[23/01/2025, 00:19:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 00:19:18] 🔍 ID da sessão: 081de2cc-05e8-4f69-bfce-5c5e950a0fa7
[23/01/2025, 00:19:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2265
[23/01/2025, 00:19:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 00:19:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:16:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"03:16:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"03:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 45.175.172.227"},{"timer":"03:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:16:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"03:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:17:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"03:17:36","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"Boa noite! Vou fazer uma viagem amanhã para tentar mudar de profissão. Estou no caminho certo?"},{"timer":"03:17:55","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"poderia me orientar atraves ds cartas?"},{"timer":"03:18:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querida, qual o seu nome completo e nascimento por gentileza"},{"timer":"03:18:31","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"vanessa maika dos reis oliveira 27 agosto 1989"},{"timer":"03:18:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga vou abrir as cartas"},{"timer":"03:19:07","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"creditos acabando"},{"timer":"03:19:14","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"vou comprar mais e retorno"},{"timer":"03:19:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida, as cartas mostram que está indo sim no caminho certo amiga, deve fazer essa mudança é um bom caminhar amada, as cartas mostram que sim"}]
    
[23/01/2025, 00:19:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 00:19:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e positiva à pergunta sobre a mudança de profissão, indicando que a cliente está no caminho certo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 00:19:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 00:19:21] ✔️ Consulta na sessão 081de2cc-05e8-4f69-bfce-5c5e950a0fa7 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 00:19:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 00:21:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 00:21:41] 🔍 ID da sessão: ec8f97c2-46b9-49f1-9476-c56b6171e781
[23/01/2025, 00:21:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3216
[23/01/2025, 00:21:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 00:21:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:b943:4af:5e30:aae1:17f9"},{"timer":"03:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:11:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:11:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:15:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"03:21:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:11:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2448:80a4:3d00:4c01:4e21:e492:834d"},{"timer":"03:11:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:11:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:11:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:15:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:15:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:15:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"03:16:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:21:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:12:01","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"boa noite, td bem?"},{"timer":"03:12:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:12:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:12:53","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"td bem tb. Chay, tenho recebido emails anonimos c ameacas e insinuacoes desde julho de 24. é a minha ex que está enviando esses emails?"},{"timer":"03:13:10","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"meus dados Danilo Gomes Ferreira.Lourenco 29.11.1985"},{"timer":"03:13:24","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"da minha ex Beatriz Barros 24.9.1993"},{"timer":"03:13:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc nao foi na delegacia nao ?"},{"timer":"03:13:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:13:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"03:13:44","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"sim, fiz.b.o ja, pq?"},{"timer":"03:13:51","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"valeu"},{"timer":"03:13:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"03:16:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:17:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem sim mandado emails para vc sim !!!Diz o taro que ela esta tentando manipular a situaçao por algo que ela deseja que vc faça !!!"},{"timer":"03:18:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça para sao miguel arcanjo tomar conta desta situaçao para vc !!!"},{"timer":"03:18:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rezar por 21 dias !!!"},{"timer":"03:18:14","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"certo, mt obrigado"},{"timer":"03:18:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:18:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:18:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:18:37","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"o ultimo cartomante me disse q foi o ex da minha atual namorada. precisava tirar a prova"},{"timer":"03:19:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui diz ela mesma "},{"timer":"03:19:17","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"só ela ou tem alguem junto c ela?"},{"timer":"03:19:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze e peça ao arcanjo que ele vai acabar com isto !!!"},{"timer":"03:19:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"03:19:36","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"ok"},{"timer":"03:21:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so mente ela mesmo !!!"},{"timer":"03:21:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem ninguem junto nao !!!"},{"timer":"03:21:30","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"ok obgado e uma otima noite"},{"timer":"03:21:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:21:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[23/01/2025, 00:21:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 00:21:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre ameaças recebidas pelo cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 00:21:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 00:21:43] ✔️ Consulta na sessão ec8f97c2-46b9-49f1-9476-c56b6171e781 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 00:21:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 00:25:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 00:25:47] 🔍 ID da sessão: 2fdf33b5-0e2c-4c3d-89bd-b08d1cc893cb
[23/01/2025, 00:25:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2661
[23/01/2025, 00:25:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 00:25:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:18:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"03:18:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:18:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:18:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"03:25:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:18:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4116:15c6:3cbe:53ac:21d2:3c44"},{"timer":"03:18:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:18:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:18:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"03:25:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:18:42","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Oi, chegou gente aqui na hora q estávamos conversando "},{"timer":"03:18:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola, penso que caiu a conexão mais cedo! Grata por ter voltado "},{"timer":"03:19:03","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Eu fui atender e acabou saindo "},{"timer":"03:19:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha deixado de ter sentimentos, mas mostram que ele pode não saber bem como conduzir a relaçao neste momento e por isto, criar situações de inseguranças, de distanciamentos entre vocês"},{"timer":"03:20:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode tentar fazer pressão, tentar deixa-la com medo de perde-lo, quando sente que as ações de individualismo dele podem vir a tona"},{"timer":"03:21:13","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"É sempre qdo eu confronto ele. Aí ameaça ir embora e tal. E no dia seguinte age como se nada tivesse acontecido "},{"timer":"03:22:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem receios de perde-la, visualiza afinidades e planos de  unir a familia, mas pode agir de maneiras contraditorias "},{"timer":"03:23:17","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Pois é. Pq no fundo ele não demonstra nada disso "},{"timer":"03:24:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele  pode transmitir muita frieza. pode não transmitir mudanças muito efetivas, e tentar o controle da relação "},{"timer":"03:25:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele pense em romper,  mas tenta ganhar tempo, tenta se manter seguro  e focado na vida profissional "},{"timer":"03:25:36","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Preciso manter a calma e a frieza entao"},{"timer":"03:25:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele  pode precisar de frieza, de indiferença sua, para que ele não se acomode e te transmita mais egurança "}]
    
[23/01/2025, 00:25:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 00:25:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 00:25:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 00:25:49] ✔️ Consulta na sessão 2fdf33b5-0e2c-4c3d-89bd-b08d1cc893cb NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 00:25:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 00:28:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 00:28:32] 🔍 ID da sessão: 80349673-376f-4a94-9390-bb6bf539e01e
[23/01/2025, 00:28:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2978
[23/01/2025, 00:28:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 00:28:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:21:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:21:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"03:21:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:22:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"03:28:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:21:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:21:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.175.172.227"},{"timer":"03:21:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:21:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:22:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:22:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:22:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:22:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:22:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"03:28:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:28:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:28:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:21:41","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"voltei"},{"timer":"03:21:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem boa noite beleza vamos la"},{"timer":"03:21:51","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"o q as cartas dizem?"},{"timer":"03:22:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como ia dizendo pra ti querida eu vejo que sim é o caminho certo deve tomar essa oportunidade sim como unica e ir se arriscar amada, é o caminho certo "},{"timer":"03:22:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo novos caminhos e novas oportunidades de crescimento desenvolvimento"},{"timer":"03:23:18","is_operator":false,"user_id":129061,"message":" obrigada!"},{"timer":"03:24:01","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"estou deixando um bebe pequeno por 4 dias e estou um tanto nervosa. Há como prever se ela estará bem por esse periodo sem mim?"},{"timer":"03:25:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vc pode me passar o nome do bebe e com quem vai ficar não precisa dos nascimentos"},{"timer":"03:25:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só os nomes pra gente ver"},{"timer":"03:25:26","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"ela se chama elosa martins oliveira "},{"timer":"03:25:43","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"nasceu dia 11de setembro de 2023"},{"timer":"03:26:08","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"ela ficara aos cuidados de maria zelia martins mendes e de maria celma"},{"timer":"03:26:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos la"},{"timer":"03:26:46","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"é elisa e nao elosa"},{"timer":"03:26:50","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"foi errado"},{"timer":"03:27:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim, as cartas indicam que ficará bem e com saúde, entendo sua preocupação e coração apertado de mãe mas assim está em boas mãos amiga, irão cuidar bem"},{"timer":"03:27:49","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"obrigada"},{"timer":"03:27:59","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"Ótima noite p vc"},{"timer":"03:28:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Para você também meu amor"},{"timer":"03:28:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique bem"}]
    
[23/01/2025, 00:28:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 00:28:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre a saúde de um bebê e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo consolo e informações relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 00:28:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 00:28:34] ✔️ Consulta na sessão 80349673-376f-4a94-9390-bb6bf539e01e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 00:28:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 00:47:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 00:47:38] 🔍 ID da sessão: 59d8b881-6dc2-418a-8f76-1b6f593b457f
[23/01/2025, 00:47:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3826
[23/01/2025, 00:47:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 00:47:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:37:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:37:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"03:37:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"03:47:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:41"},{"timer":"03:47:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:34"},{"timer":"03:47:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:37:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:37:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.211.142.26"},{"timer":"03:37:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"03:47:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:47:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:47:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:41"},{"timer":"03:47:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:47:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:34"},{"timer":"03:47:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:47:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:37:32","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:37:42","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Rs bem? "},{"timer":"03:38:10","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Consegue um orientação na minha amorosa? "},{"timer":"03:38:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vamos ver"},{"timer":"03:38:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem"},{"timer":"03:38:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome completo querido e nascimento"},{"timer":"03:38:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e o da outra pessoa se tiver"},{"timer":"03:38:42","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Agnelo dos Santos Betta "},{"timer":"03:38:54","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"05/12/1988"},{"timer":"03:39:02","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"’michele corre "},{"timer":"03:39:09","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Michele correa"},{"timer":"03:39:19","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"16/04/83"},{"timer":"03:39:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la"},{"timer":"03:40:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"olha querido eu vejo sentimento vejo carinho paixão e continuidade eu vejo construção vejo as coisas fluindo dando certo sabe"},{"timer":"03:40:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram troca"},{"timer":"03:40:38","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"O momento de hj e de brigas "},{"timer":"03:40:46","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"brigas feias "},{"timer":"03:40:57","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"envolve até civilmente "},{"timer":"03:41:02","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"infelizmente "},{"timer":"03:41:10","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"será uma fase ? "},{"timer":"03:42:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim é uma fase mesmo"},{"timer":"03:42:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu não vejo cortes definitivos não"},{"timer":"03:42:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é normal"},{"timer":"03:42:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"natural é uma relação que vai oscilar"},{"timer":"03:42:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas tem amor ainda "},{"timer":"03:42:44","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Consegue uma luz devido a td q tá acontecendo… eu moro no msm condomínio q ela e faço a msm academia "},{"timer":"03:43:06","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"ela me ameacou de entrar contra medida protetiva alegando perseguição "},{"timer":"03:43:26","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"vou ter q oarar de frequentar a minha casa e minha academia "},{"timer":"03:43:37","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu tô confuso"},{"timer":"03:44:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim, só pare de ir atras e falar com ela"},{"timer":"03:44:21","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"sim "},{"timer":"03:44:24","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"sair de casa "},{"timer":"03:44:31","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"vir pra casa da minha mãe "},{"timer":"03:44:43","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"mas com isso td, acho q está chegando ao fim "},{"timer":"03:44:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pois é mantenha a distancia deixa ela lá"},{"timer":"03:44:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"no canto dela"},{"timer":"03:44:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim se vc não for mais atras dado momento ela arrepende e vem"},{"timer":"03:45:14","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Vou fazer isso "},{"timer":"03:45:22","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Tomara q ela se arrependa "},{"timer":"03:45:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim ela vai se arrepender só não pareça querer nenhuma proximidade"},{"timer":"03:45:38","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu gosto dela e não queria desistir fácil "},{"timer":"03:46:01","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá certo então "},{"timer":"03:46:04","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"ovriavdo "},{"timer":"03:46:12","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"me ajustou mto "},{"timer":"03:46:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo"},{"timer":"03:46:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querid"},{"timer":"03:46:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique tranquilo"},{"timer":"03:46:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as coisas se resolvem"},{"timer":"03:46:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de tempo ao tempo"},{"timer":"03:47:21","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Tá bem "},{"timer":"03:47:31","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Obrigado msm "}]
    
[23/01/2025, 00:47:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 00:47:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com troca de mensagens significativas e respeitosas. O atendente ofereceu conselhos úteis e empáticos ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 00:47:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 00:47:41] ✔️ Consulta na sessão 59d8b881-6dc2-418a-8f76-1b6f593b457f NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 00:47:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 02:19:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 02:19:36] 🔍 ID da sessão: 8ded04a6-83c8-4af2-942e-263816097f21
[23/01/2025, 02:19:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2984
[23/01/2025, 02:19:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 02:19:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:15:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:15:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"05:15:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"05:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:28"},{"timer":"05:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.20.12"},{"timer":"05:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:28"},{"timer":"05:19:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:15:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"05:15:21","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Oi td bem? Meu tempo e curto mais eu gostaria de saber sobre sentimentos de Rodrigo assis carvalho 07/02/95 por mim germana de sousa teschi 19/10/93, se ele pretende falar comigo "},{"timer":"05:15:49","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Ele e meu ex estamos terminados a um tempo, mais tem um mes que ele visita todos dias minhas redes sociais"},{"timer":"05:15:55","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"isso ta me matando kkk"},{"timer":"05:16:03","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Eu sou orgulhosa nao vou mandar mensagem"},{"timer":"05:16:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos dar uma olhada sim "},{"timer":"05:16:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos abrir as cartas"},{"timer":"05:17:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha ele tem observado mesmo tem tido mesmo vontade de conversar eu vejo que ele quer contatar sim amiga mas assim ele também é bem orgulhoso "},{"timer":"05:17:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não sabe se deve ou não tomar iniciativa"},{"timer":"05:17:46","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Sera que eu mando?"},{"timer":"05:17:54","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"tem saudade ou amor?"},{"timer":"05:17:59","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"ou e fogo se palha?"},{"timer":"05:18:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não rsrs deixa ele se esforçar ele tem saudade e também sente amor e paixão"},{"timer":"05:18:20","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"O amiga, volto com mais tempo"},{"timer":"05:18:24","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"obrigadaaa "},{"timer":"05:18:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga haha"},{"timer":"05:18:34","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Mostra mais algo?"},{"timer":"05:18:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beleza pode voltar"},{"timer":"05:18:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga"},{"timer":"05:18:52","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Eu perdi ate o sono por isso kkk"},{"timer":"05:19:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele ainda tem sentimentos bem vividos, e assim ele tem se segurado para não dizer nada, ele stalkeia quer saber sua vida porque tem medo de que vc esteja com alguem siga o esqueça sabe"},{"timer":"05:19:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é por isso que tem olhado tanto amiga"},{"timer":"05:19:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então não vale a pena sair por baixo"},{"timer":"05:19:20","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Grata amiga "},{"timer":"05:19:24","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"vou esperar rs"},{"timer":"05:19:27","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Boa noite"},{"timer":"05:19:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina haha tenha paciencia"},{"timer":"05:19:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"}]
    
[23/01/2025, 02:19:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 02:19:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e reconciliação de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 02:19:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 02:19:38] ✔️ Consulta na sessão 8ded04a6-83c8-4af2-942e-263816097f21 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 02:19:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 02:37:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 02:37:40] 🔍 ID da sessão: b12b789c-e8ac-4134-b219-b32656eafa74
[23/01/2025, 02:37:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5360
[23/01/2025, 02:37:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 02:37:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:24:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:24:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"05:24:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"05:24:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"05:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:23:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:23:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2607:fb90:a806:473c:7c1c:8110:4af6:35bf"},{"timer":"05:23:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:24:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"05:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:24:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá querida tudo bom?"},{"timer":"05:24:40","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Oi amiga tudo bem"},{"timer":"05:24:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"vv só vem anoitecer "},{"timer":"05:24:51","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eu tentei te achar mais cedo "},{"timer":"05:24:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e não consegui "},{"timer":"05:24:59","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ontem ficou uma pergunta "},{"timer":"05:25:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"quando ontem vc disse  conselho das "},{"timer":"05:25:33","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Cartas e que vc foque mais em vc e esquece um"},{"timer":"05:25:57","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"pouco o rapaz - podemos ver o porquê eu sei eu tbm aos poucos quero esquecer ele "},{"timer":"05:26:01","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Emíly gonzaga 8-2-81"},{"timer":"05:26:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim normalmente venho mais a noite mesmo! 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Vimos ontem entre hoje e amanhã e nada "},{"timer":"05:27:26","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"dele "},{"timer":"05:28:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então sobre a questão do porque deve focar mais em você como o conselho de ontem, ele tira sua sanidade amiga, ele tem tomado muito da sua energia, tem sido um foco grande para você e te bloqueia te breca de fazer outras coisas, te deixa preocupada"},{"timer":"05:28:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tem consumido da sua saúde demais"},{"timer":"05:28:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele não quer estar comigo e isso está sendo difícil - sim teve morte depressivo exato e Ramadan ( religião dele) "},{"timer":"05:28:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas sim, ele ainda aparece falar com você, deve te ver fim de semana, dentro desse fim de semana mesmo"},{"timer":"05:28:48","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"exato amiga pois ele tá me consumindo mensal né "},{"timer":"05:28:53","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"mental *"},{"timer":"05:28:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ne "},{"timer":"05:29:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim demais, demais mesmo, ele realmente está mais frio está mais distante emocionalmente e isso irá torturar muito você"},{"timer":"05:29:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nesse ritmo"},{"timer":"05:29:40","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"então não vira amanhã talvez … e que vemos a energia e ele quer mas não age e por isso sempre fica pra amanhã né "},{"timer":"05:29:50","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim:( pois antes ele não me largava "},{"timer":"05:29:51","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e"},{"timer":"05:29:56","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"depos aconteceram mil"},{"timer":"05:30:08","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"coisas e ele me “abandonou”"},{"timer":"05:30:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ai fiquei muito traumatizada "},{"timer":"05:30:35","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"de outras coisas que ele me fez lembrar e por isso estou salgada "},{"timer":"05:30:39","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"drenada "},{"timer":"05:30:46","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sulgadaaaaa "},{"timer":"05:30:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha bem dificil ele vir amanhã ele está totalmente focado em si mesmo"},{"timer":"05:30:59","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e ele nem sabe o que está fazendo né "},{"timer":"05:31:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"E vai só sugar suas energias avalie bem a continuidade do contato, ele não tem consciencia disso tudo"},{"timer":"05:31:27","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"entao é ontem nas cartas vimos (entre quarta e quinta) se vê como ele não tá bem "},{"timer":"05:31:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e nem que causa esse sentimento em você"},{"timer":"05:32:04","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim ;( talvez só quando ele contar de viagem em abril "},{"timer":"05:32:08","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"se ele vier atrás né "},{"timer":"05:32:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele virá, com toda certeza não some não, ele passa por momentos ruins vai oscilar naturalmente sim"},{"timer":"05:32:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas sumir não some não"},{"timer":"05:32:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"enta so no final de semana e certeza ou nao? "},{"timer":"05:32:59","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi antes de ir viajar ele aparece da “tchau”"},{"timer":"05:33:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certeza que ele surge durante o fim de semana"},{"timer":"05:33:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e"},{"timer":"05:33:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"depois ele aparece em"},{"timer":"05:33:18","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"abrul Na volta da viagem né "},{"timer":"05:33:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim na volta de viagem "},{"timer":"05:33:50","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Sexta ? Sábado ou domingo? Oi não dá pra ver as energias? 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[23/01/2025, 02:37:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 02:37:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 02:37:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 02:37:43] ✔️ Consulta na sessão b12b789c-e8ac-4134-b219-b32656eafa74 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 02:37:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 02:51:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 02:51:33] 🔍 ID da sessão: 3d083ac0-979a-4ae9-8404-87f43c6529b5
[23/01/2025, 02:51:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2859
[23/01/2025, 02:51:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 02:51:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:41:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:41:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"05:41:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"05:41:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:41:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:41:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3798:19:76a:943:2641:b05c:3d48"},{"timer":"05:41:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:41:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:41:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:41:36","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Oi"},{"timer":"05:41:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"05:41:41","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Boa noite "},{"timer":"05:41:50","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Gostaria de saber da minha vida amorosa "},{"timer":"05:42:00","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Nome herlana Cristina da Silva Bezerra "},{"timer":"05:42:17","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Data de nascimento 10/12/1993"},{"timer":"05:42:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida, você está solteira casada?/ Seria sobre alguem"},{"timer":"05:43:10","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"No momento casada"},{"timer":"05:43:29","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Queria saber se ávida me reserva outra pessoa "},{"timer":"05:43:44","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Ou vou viver com meu marido o resto da vida "},{"timer":"05:45:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas indicam que tende a se relacionar com alguem diferente sim, eu vejo que tende a encerrar infelizmente essa relação amiga, as cartas mostram vc seguindo outro caminho, tem corte, apesar de não ser agora agora, as cartas mostram que realmente segue outro caminho e aparece uma nova pessoa em coisa de um ano amiga"},{"timer":"05:46:36","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Nossa tão rápido "},{"timer":"05:47:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"É amiga, não demora muito não"},{"timer":"05:47:00","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Essa pessoa vem pra ficar ou passageiro o relacionamento "},{"timer":"05:47:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Essa pessoa vem para relacionamento estabilidade relação séria"},{"timer":"05:47:52","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Eu já conheço a pessoa ou alguém desconhecido "},{"timer":"05:48:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada é uma pessoa que ainda não conhece ainda não está em seu caminho"},{"timer":"05:49:14","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Nossa legal "},{"timer":"05:49:26","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Obrigada "},{"timer":"05:49:48","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Eu que vou terminar com meu esposo ou será ele?"},{"timer":"05:50:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga você terá de encerrar as coisas entre vcs"},{"timer":"05:51:00","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Blz"},{"timer":"05:51:14","is_operator":false,"user_id":105498,"message":"Obrigada pelo atendimento "}]
    
[23/01/2025, 02:51:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 02:51:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 02:51:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 02:51:35] ✔️ Consulta na sessão 3d083ac0-979a-4ae9-8404-87f43c6529b5 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 02:51:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 07:11:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 07:11:52] 🔍 ID da sessão: f824f54c-be42-46cd-a8cc-b14cb758f092
[23/01/2025, 07:11:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2733
[23/01/2025, 07:11:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 07:11:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:04:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:04:44","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"10:04:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:04:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:04:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:35"},{"timer":"10:11:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"10:11:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:04:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:04:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2090:8100:58fa:2d86:55d8:d71d:3b40"},{"timer":"10:04:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"10:04:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:35"},{"timer":"10:11:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:11:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:11:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"10:11:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"10:11:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:11:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:04:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"10:04:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:04:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"10:05:03","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:05:07","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:05:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"10:05:18","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"estou um pouco triste "},{"timer":"10:05:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"10:05:28","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"quero saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"10:05:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs"},{"timer":"10:05:35","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"que caminho irá tomar "},{"timer":"10:05:52","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Dinara Jessica da rocha Santos "},{"timer":"10:06:01","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Victor Marcelo Pacífico Santos "},{"timer":"10:09:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que a relação em si se encontra bem sacrificada , sabe ?  me parece que por conta do estagio que a relação chegou , vcs podem viver ainda dias de crise e de afastamento que podem fazer vcs pensar a respeito da situação , Dinara . Eu vejo que os caminhos podem fazer com que voce venha ter que repensar sobre a situação de vcs  dois.  Eu vejo que ainda ha caminhos , não vejo corte , mas vejo chance pra recomeço "},{"timer":"10:10:48","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Entendi "},{"timer":"10:11:00","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"muitíssimo obrigada "},{"timer":"10:11:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[23/01/2025, 07:11:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 07:11:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 07:11:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 07:11:55] ✔️ Consulta na sessão f824f54c-be42-46cd-a8cc-b14cb758f092 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 07:11:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 07:45:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 07:45:00] 🔍 ID da sessão: 3d689d0f-e1cd-4e2b-b68a-082a3b974d92
[23/01/2025, 07:45:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4675
[23/01/2025, 07:45:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 07:45:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"10:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:29:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:29:20","message":"Servidor: Endereço IP: 191.241.90.50"},{"timer":"10:29:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:29:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:29:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:30:06","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Bom dia, flor"},{"timer":"10:30:09","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:30:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:30:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"10:30:30","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"estou bem graças a Deus "},{"timer":"10:30:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:30:36","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Flor aqui é o marcos "},{"timer":"10:30:55","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Flor estou com uma pulga atras da orelha  e quero saber se estou certo "},{"timer":"10:31:18","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"recente eu vi uma conversa meio enrolada de uma pessoa e quero saber se tem algo "},{"timer":"10:31:37","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"quero saber se é so amizade 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deixo levar pelos pensamentos"},{"timer":"10:37:24","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"isso e horrivel "},{"timer":"10:37:28","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"eu fico muito mal "},{"timer":"10:37:49","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"porque sera que isso acontece ne?"},{"timer":"10:38:15","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"O jogo lhe mostra algo a mais flor?"},{"timer":"10:38:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ta fazendo terapia?"},{"timer":"10:38:42","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"não estou"},{"timer":"10:38:50","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"grana esta meio curta "},{"timer":"10:38:56","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"esto tentando arrumar umas coisas"},{"timer":"10:39:02","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"mas vou voltar"},{"timer":"10:39:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deveria, pq essa "doença" te faz sofrer muito"},{"timer":"10:39:26","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"é eu sei "},{"timer":"10:39:36","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"to pegando muito com Deus "},{"timer":"10:39:40","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"so ele pra me ajudar"},{"timer":"10:39:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc sofre por algo q nao existe e isso é muito compicado"},{"timer":"10:39:58","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Pois é "},{"timer":"10:40:02","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"em fim "},{"timer":"10:40:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enfim vcs dois seguem juntos "},{"timer":"10:40:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs se gostam "},{"timer":"10:40:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"evite ficar imaginando coisas "},{"timer":"10:40:49","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"sim "},{"timer":"10:40:52","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"estou tentando 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[23/01/2025, 07:45:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 07:45:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de insegurança e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 07:45:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 07:45:04] ✔️ Consulta na sessão 3d689d0f-e1cd-4e2b-b68a-082a3b974d92 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 07:45:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 08:42:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 08:42:27] 🔍 ID da sessão: 22aeb2d4-74cc-43e2-a7f0-4f432d7ff1cc
[23/01/2025, 08:42:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3338
[23/01/2025, 08:42:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 08:42:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:42:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:32:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a21b:57ef:7585:dc7a:5efb:9bbb"},{"timer":"11:32:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:42:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:32:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:32:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:32:46","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:32:58","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Gostaria de saber a respeito do meu relacionamento "},{"timer":"11:33:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor!"},{"timer":"11:33:29","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Steffany da Silva Costa (eu)"},{"timer":"11:33:46","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"lara Emiliany Santos Araújo (esposa)"},{"timer":"11:34:10","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"gostaria de saber se tem alguém fazendo maldade, se alguém da minha família está fazendo algo para prejudicar a gente "},{"timer":"11:34:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:34:28","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"obrigada "},{"timer":"11:35:00","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"É Lara tá? Rs"},{"timer":"11:35:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não que seja a maldade, mais a inveja até mesmo falsidade em volta, evite falar da sua vida amorosa a terceiros. sabe?"},{"timer":"11:35:57","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Certo"},{"timer":"11:36:15","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Alguém da minha família está fazendo algo contra?"},{"timer":"11:36:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc diz magia?"},{"timer":"11:36:27","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"isso"},{"timer":"11:36:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não"},{"timer":"11:37:05","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Sobre meu trabalho, tenho uma empresa e pretendo abrir outra "},{"timer":"11:37:09","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"estou no caminho certo?"},{"timer":"11:37:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta arvore, indicando que sim, e que será prospero a voce trazendo estabilidade, claro com um processo gradativo. vai plantando até colher."},{"timer":"11:38:08","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"que bom "},{"timer":"11:38:31","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Voltando ao meu relacionamento, minha namorada está tendo pensamentos muitos ruins a respeito da gente, o que seria isso?"},{"timer":"11:38:38","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"inveja de pessoas?"},{"timer":"11:39:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim e podendo até estar sendo influenciada por outras pessoas, sabe aquelas pessoas em volta que pode estar dando palpites a seu respeito?"},{"timer":"11:39:47","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Sim, entendi "},{"timer":"11:40:10","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"ela está tendo muitas coisas ruins a respeito, até sobre término, sendo que nosso relacionamento é estável, não tem nada e ninguém atrapalhando "},{"timer":"11:40:24","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"ambas tem a mesma intensidade de amor, carinho e reciprocidade "},{"timer":"11:40:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ela tem ansiedade?"},{"timer":"11:40:57","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Bastante rs"},{"timer":"11:41:14","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"inclusive hoje teve um sonho muito pesado a respeito da gente "},{"timer":"11:41:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"é como se ela anseaasse pelo futuro, ai acaba projetando em voce"},{"timer":"11:41:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo."},{"timer":"11:41:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ela lhe contou sobre o sonho?"},{"timer":"11:41:45","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"tem algo que eu possa fazer?"},{"timer":"11:41:48","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"contou sim "},{"timer":"11:41:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"como foi?"},{"timer":"11:42:22","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Eu não conheço muito bem a respeito de umbanda, estou começando a conhecer "}]
    
[23/01/2025, 08:42:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 08:42:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 08:42:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 08:42:29] ✔️ Consulta na sessão 22aeb2d4-74cc-43e2-a7f0-4f432d7ff1cc NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 08:42:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 08:56:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 08:56:28] 🔍 ID da sessão: 7a246332-03f3-430c-905f-ea37fb6a278d
[23/01/2025, 08:56:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2479
[23/01/2025, 08:56:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 08:56:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:50:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"11:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:50:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf40:33af:34cb:4f38:827d:fb6f"},{"timer":"11:50:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"11:50:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"11:56:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:50:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:50:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:50:44","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"bom dia Milua"},{"timer":"11:51:10","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"estou em um relacionamento há pouco tempo com uma pessoa muito instável... gostaria de saber se ele está perdendo interesse ou se é só coisa da minha cabeca"},{"timer":"11:51:56","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"meu nome é nicole sinigoi 05.04.1989 e o dele é fabio nascimento 18.07.89 "},{"timer":"11:52:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo, um momento"},{"timer":"11:53:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não que ele perdeu o interesse, mais conta das instabilidades da relação até mesmo dele, ele se encontra entediado"},{"timer":"11:53:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não qu seja culpa sua entende?"},{"timer":"11:53:46","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"devo continuar investindo na relacao?"},{"timer":"11:54:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"se mesmo voce estiver sentindo que ele possa estar distante, voce pode ter uma conversa com ele, e ouça o que ele tem a dizer tambem, e tambem ele te respeita e te trata bem, voce pode continuar investindo."},{"timer":"11:55:07","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"devo me afastar um pouco e dar um tempo pra ele? a relação tem futuro?"},{"timer":"11:55:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"talvez deixar ele sentir um pouco saudade, é uma estrategia boa tambem"},{"timer":"11:56:14","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"certo... "}]
    
[23/01/2025, 08:56:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 08:56:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos adequados sobre a situação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 08:56:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 08:56:30] ✔️ Consulta na sessão 7a246332-03f3-430c-905f-ea37fb6a278d NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 08:56:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 09:00:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 09:00:15] 🔍 ID da sessão: f99e7904-035b-4764-80c5-fe4e84437534
[23/01/2025, 09:00:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2381
[23/01/2025, 09:00:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 09:00:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:56:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:70de:11ab:4d0c:21cb"},{"timer":"11:56:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:56:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:56:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"12:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:56:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf40:33af:34cb:4f38:827d:fb6f"},{"timer":"11:56:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"11:56:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"12:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:56:53","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"Ola Chay"},{"timer":"11:57:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:57:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"11:57:12","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"bom dia"},{"timer":"11:57:49","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"estou numa relaçao recente e estou muito insegura com os sentimentos dele... gostaria de saber se devo investir na relacao e se tem futuro"},{"timer":"11:58:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:58:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs e as datas de nascimneto"},{"timer":"11:58:22","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"meu nome é nicole sinigoi 05.04.1989 e o dele é fabio nascimento 18.07.89"},{"timer":"11:58:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:58:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:59:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:59:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz para vc ir com calma na situaçao "},{"timer":"11:59:50","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"ok"},{"timer":"12:00:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois ele ainda esta deixando rolar "}]
    
[23/01/2025, 09:00:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 09:00:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a insegurança da cliente em um relacionamento recente, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi adequada e respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 09:00:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 09:00:18] ✔️ Consulta na sessão f99e7904-035b-4764-80c5-fe4e84437534 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 09:00:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 09:14:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 09:14:21] 🔍 ID da sessão: 99d59c7b-810c-4414-9b8b-427300834d02
[23/01/2025, 09:14:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3153
[23/01/2025, 09:14:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 09:14:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:00:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:70de:11ab:4d0c:21cb"},{"timer":"12:00:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:00:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:14:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:00:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf40:33af:34cb:4f38:827d:fb6f"},{"timer":"12:00:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"12:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:14:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:14:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:00:33","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"oi caiu "},{"timer":"12:00:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes e datas "},{"timer":"12:01:01","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"meu nome é nicole sinigoi 05.04.1989 e o dele é fabio nascimento 18.07.89\n"},{"timer":"12:01:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:01:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"12:02:12","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"ok"},{"timer":"12:03:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:04:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta gostando de vc ,mas nao esta firme ainda nao !!!Diz o taro que ele vai devagar em relaçao a sentimentos e que vc faça o mesmo !!!"},{"timer":"12:04:51","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"certo"},{"timer":"12:05:15","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"devo me afastar para dar espaço pra ele?"},{"timer":"12:05:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem algumas dificuldades nesta relaçao ,para vc ter atençao com manipulaçao !!!"},{"timer":"12:05:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"12:06:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:09:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a questao nao é vc se afastar e sim vc nao se prender ainda a uma pessoa que nao tem posto ,ou seja nao é seu namorado !!!Diz o taro que vc va agindo a sua vida ,tenha esse espaço para ambos poderem analisar com calma a situaçao ,entao sim se afaste e va viver ,se ele vier ai vcs conversam ,porque o taro diz que é necessario ter mais leveza na situaçao pois nada esta acordado entre vcs !!! Para te ajudar com a ansiedade passe perfume de criança nos pes sempre pos banho ,tbm vai abrir seus caminhos !!!"},{"timer":"12:10:38","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"certo"},{"timer":"12:10:39","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"obrigada"},{"timer":"12:11:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga novidades para vc ,vc é de rezar ?"},{"timer":"12:11:20","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"nao costumo"},{"timer":"12:11:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:11:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem planta em casa ?"},{"timer":"12:11:38","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"tenho"},{"timer":"12:11:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem lirio da paz ?"},{"timer":"12:11:58","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"posso providenciar"},{"timer":"12:13:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Compre um e na terra dela vc enfia ate sumir uma pedra chamada quartzo verde para ajudar na sua insegurança e auto estima e para vc ter paz e equilibrio !!! "},{"timer":"12:13:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!! "},{"timer":"12:13:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"12:14:06","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"sim! mto obrigada"},{"timer":"12:14:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:14:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}]
    
[23/01/2025, 09:14:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 09:14:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 09:14:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 09:14:23] ✔️ Consulta na sessão 99d59c7b-810c-4414-9b8b-427300834d02 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 09:14:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 09:34:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 09:34:47] 🔍 ID da sessão: a0c0c40f-c06d-4516-8956-b28cfddd6f3c
[23/01/2025, 09:34:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3296
[23/01/2025, 09:34:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 09:34:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:27:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:27:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:27:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:34:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:27:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:22","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.110.250"},{"timer":"12:27:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:27:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:34:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:34:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:27:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:27:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:27:57","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia! Tudo bem?"},{"timer":"12:28:10","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Quero saber uma questao de relacionamento por favor"},{"timer":"12:28:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo querida e tu? rs"},{"timer":"12:28:20","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"tudo bem"},{"timer":"12:28:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor!"},{"timer":"12:28:37","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Nadia Hasegava 16/12/1988"},{"timer":"12:28:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que está havendo?"},{"timer":"12:28:50","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Ramon Henrique da Silva 17/04/1987"},{"timer":"12:29:32","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com ele ha uns 2 anos, porem ele eh casado, mas isso ele sempre deixou bem claro, quero saber o que as cartas me dizem: o que ele sente por mim? Ha cortes nessa relacao por hora?"},{"timer":"12:29:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e esse final de semana provavelmente vou ver ele, quero saber se o encontro vai ser positivo ou nao"},{"timer":"12:29:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"relação dele ou de voces se ha corte?"},{"timer":"12:30:02","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"A nossa relacao, se ha cortes na nossa"},{"timer":"12:30:26","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"porque eu sinto que ele oscila muito sabe, as vezes se importa e as vezes caga kkkk"},{"timer":"12:30:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"hahahahaha"},{"timer":"12:30:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom vamos lá"},{"timer":"12:30:44","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ok obrigada"},{"timer":"12:31:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não mostra corte, porem a tendencia e´continuar como está em sigllo. "},{"timer":"12:31:15","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sim, ele nao vai me assumir "},{"timer":"12:31:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"assim como tambem pode ser positivo o encontro e ele nao ve a hora de acontecer,"},{"timer":"12:31:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não, pelo menos ao menos nao mostra aqui assumindo sbe?"},{"timer":"12:31:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu sei e sinto sobre a questao de assumir, isso eh bem claro entre a gente"},{"timer":"12:32:07","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"E o que as cartas dizem sobre o que ele sente por mim?"},{"timer":"12:32:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"paixão, loucura, é como se voce o deixasse vivo, adolescente rs"},{"timer":"12:32:48","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"loucura foi otimo kkkk"},{"timer":"12:32:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"rrsrsrs"},{"timer":"12:33:16","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu sinto uma conexao muito forte entre a gente, tanto no sexo, quanto na conversa sabe"},{"timer":"12:33:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo, sei bem"},{"timer":"12:33:39","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"as cartas sao postivas para um encontro esse final de semana entao?"},{"timer":"12:33:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, cavaleiro, ele ansisoso por isso"},{"timer":"12:34:20","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Entendi"},{"timer":"12:34:30","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ah acho que era isso"},{"timer":"12:34:34","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"12:34:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"12:34:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"12:34:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"12:34:45","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"beijos"}]
    
[23/01/2025, 09:34:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 09:34:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e teve suas dúvidas respondidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 09:34:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 09:34:50] ✔️ Consulta na sessão a0c0c40f-c06d-4516-8956-b28cfddd6f3c NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 09:34:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 09:37:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 09:37:48] 🔍 ID da sessão: b3361edb-4dc9-40d5-aa17-c26c36c7355f
[23/01/2025, 09:37:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3310
[23/01/2025, 09:37:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 09:37:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:23:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c2:89a0:14bb:bafa:4f39:67da"},{"timer":"12:23:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:23:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:23:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"12:37:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:37:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:23:29","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Bom dia...eu (Alvaro Cesar Fischborn -28/12/1973) e minha esposa ( Soraia Francisca Andara – 10/06/80) estamos passando por um período de desalinhamento. Ela esta nos EUA e eu iria para la 15/02 morar. Mas ela esta bem insegura pois aqui estou participando de processos seletivos para empresas. Com isso ontem chorou..me disse que não estamos no mesmo plano e ate sugeriu a gente se separar.\nComo ficaremos com isso? \n"},{"timer":"12:23:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:24:04","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"opa"},{"timer":"12:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"12:24:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"12:24:31","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"OK"},{"timer":"12:27:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:29:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos para vc com vida la aonde ela esta ,mas tbm tem caminhos de emprego bem prosperos para vc aqui !!! Diz o taro que a relaçao realmente nao esta muito firme nao ela esta muito insegura ,tem uma possibilidade sim de termino para vcs ,mas nao esta fechado ou seja é possibilidade!!!O taro diz que essa parte de escolha esta pelo seu livre arbitrio ,nao esta fechado como um destino certo nao !!!"},{"timer":"12:30:23","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"qual o melhor caminho?"},{"timer":"12:33:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem dificuldades para vcs juntos na situaçao da dinamica atual !!! Os caminhos para vc la aonde ela se encontra sao bons tbm ,mas de inicio tem um pouco de dificuldade !!! Aqui seu caminho ja esta mais rapido para crescimento profissional !!! se for ver por profissao aqui esta melhor pela rapidez do seu crescimento ,mas se vc olhar pela otica da relaçao o melhor esta por la ,vc demora um pouco ,mas vai conseguir se estabilizar la tbm !!!"},{"timer":"12:33:41","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Quanto a trabalho...estou fazendo boas entrevistas...o que vc enxerga para  mim?"},{"timer":"12:33:45","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"algo logo?"},{"timer":"12:33:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"12:35:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:35:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ja ja vc vai estar empregado sim !!!"},{"timer":"12:36:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta tendo boas movimentaçoes ,tem caminhos abertos para vc no setor de trabalho , diz o taro que vc perfume seus pes sempre pos banho !!!"},{"timer":"12:36:58","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"opaaa"},{"timer":"12:37:02","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"e sera que sera logo?"},{"timer":"12:37:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isto vai ajudar a ter bosn caminhos elevar a sua energia !!!"},{"timer":"12:37:16","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"sim boas vagas e bons salarios"},{"timer":"12:37:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim nao vai demorar nao !!!"},{"timer":"12:37:35","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"ok...muito bom"},{"timer":"12:37:38","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"obrigado"},{"timer":"12:37:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ja ja vc vai estar empregado !!!"},{"timer":"12:37:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:37:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[23/01/2025, 09:37:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 09:37:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 09:37:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 09:37:50] ✔️ Consulta na sessão b3361edb-4dc9-40d5-aa17-c26c36c7355f NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 09:37:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 09:50:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 09:50:54] 🔍 ID da sessão: f60a2362-03ea-41a7-b30a-2d6fbf7cd958
[23/01/2025, 09:50:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3042
[23/01/2025, 09:50:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 09:50:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:42:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:70de:11ab:4d0c:21cb"},{"timer":"12:42:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:42:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"12:43:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:26"},{"timer":"12:49:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:14"},{"timer":"12:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:41:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:59","message":"Servidor: Endereço IP: 130.93.151.55"},{"timer":"12:41:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"12:43:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:43:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:43:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:26"},{"timer":"12:48:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:49:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:14"},{"timer":"12:50:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:50:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:42:24","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"12:42:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:42:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:42:44","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"gostaria de saber se uma pessoa ainda pensa em mim e se entrará em contato "},{"timer":"12:42:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:43:01","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques e Charles Bodet "},{"timer":"12:43:09","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"não vou saber a data de nascimento "},{"timer":"12:43:15","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"se quiser a minha "},{"timer":"12:43:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A sua sim"},{"timer":"12:44:02","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"18/02/2004"},{"timer":"12:44:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs estao afastado a quanto tempo ?"},{"timer":"12:44:30","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"uns dois meses "},{"timer":"12:44:32","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"por aí "},{"timer":"12:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:44:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"12:46:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:49:19","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Sim "},{"timer":"12:49:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta abrindo cada vez mais distancia entre vcs ,esta seguindo para uma renovaçao de vida dele !!! Diz o taro que pensava sim em vc ,porem agora bem pouco mesmo !!! Diz o taro que ele esta aberto a conhecer pessoas e esta se movimentando neste sentido !!!Diz o taro que ele em sua vida é uma pessoa de passagem ,nao tem caminhos de relaçao seria para vcs nao !!! Diz o taro que vc vai conhecer outro mais a frente !!!"},{"timer":"12:49:55","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Obrigadaaa"},{"timer":"12:50:07","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Muito Obrigada "},{"timer":"12:50:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc ja teve intuiçao falando ele ser so de passagem !!!"},{"timer":"12:50:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:50:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:50:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[23/01/2025, 09:50:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 09:50:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 09:50:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 09:50:57] ✔️ Consulta na sessão f60a2362-03ea-41a7-b30a-2d6fbf7cd958 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 09:50:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 09:58:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 09:58:13] 🔍 ID da sessão: 889dc92f-a3ee-4d7e-9768-820226842cdf
[23/01/2025, 09:58:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4516
[23/01/2025, 09:58:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 09:58:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:24:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:33:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:33:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"12:33:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:33:18","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:44"},{"timer":"12:34:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:02"},{"timer":"12:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:33:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:33:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b6a0:4997:1525:a1cd:475"},{"timer":"12:33:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"12:33:17","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:44"},{"timer":"12:34:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:34:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:34:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:02"},{"timer":"12:34:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:58:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:33:22","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"bom dia!"},{"timer":"12:33:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:33:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"12:33:37","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"obrigado"},{"timer":"12:33:45","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"queria ver sobre meu ano"},{"timer":"12:33:59","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"como sera profissionalmente e no meu relacionamento"},{"timer":"12:34:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual deseja olhar primeiro?"},{"timer":"12:34:20","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"relacionament"},{"timer":"12:34:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:35:04","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"alessandro cavalcanti lianza 28/7/75 e luciano martins araujo de sousa 28/11/77"},{"timer":"12:35:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:35:23","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"12:36:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:36:36","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"2"},{"timer":"12:40:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando que esse ano você pensem em esclarecer alguma situação que poderá ser meio complicada"},{"timer":"12:40:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"para que a relação de vocês se estabilize"},{"timer":"12:41:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na verdade, encontrar solução, que pode ser até mesmo por motivos de desconfiança"},{"timer":"12:41:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"indicando também também que vocês a depender de como se planejarem, permanecem juntos"},{"timer":"12:42:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo fala de cuidado, atenção e movimento para essa relação"},{"timer":"12:42:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"a coisa tendendo a caminhar"},{"timer":"12:43:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na central do jogo vejo também uma mulher Alessando"},{"timer":"12:44:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"alguma novidade,  alguma notícia que pode vir por parte dessa mulher"},{"timer":"12:44:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso te diz alguma coisa?"},{"timer":"12:44:22","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"nao"},{"timer":"12:45:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem uma mulher na tiragem viu, sendo descrita pela carta da raposa, então caso apareça alguma noticia dada  por uma mulher, procure investigar, pode ser notícia falsa"},{"timer":"12:45:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso no decorrer do ano podendo aparecer"},{"timer":"12:45:59","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"mas em relação a nos 2?"},{"timer":"12:46:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente, porque o jogo é de vocês"},{"timer":"12:46:20","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"12:46:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é vocês procurarem desenvolver uma relação de confiança"},{"timer":"12:46:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porque tende a caminhar bem"},{"timer":"12:47:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreendeu?"},{"timer":"12:47:03","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"sim"},{"timer":"12:47:06","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"otimo"},{"timer":"12:47:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fazer palnos, encontrar soluções"},{"timer":"12:47:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"planos"},{"timer":"12:47:31","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"12:47:37","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"e tem fidelidade?"},{"timer":"12:47:51","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ele trabalha viajando e fica muitos dias fora de casa"},{"timer":"12:47:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é justamente disso que estou falando"},{"timer":"12:48:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"cuidar para que não aja traição"},{"timer":"12:48:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"nesse momento não tem, mas tu sabes, quando não se cuida pode ocorrer"},{"timer":"12:48:58","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"12:49:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quer olhar o profissional agora?"},{"timer":"12:49:39","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"sim"},{"timer":"12:49:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"12:49:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:49:52","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"12:51:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:51:11","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"2"},{"timer":"12:52:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estás trabalhando?"},{"timer":"12:52:14","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"sim"},{"timer":"12:53:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"olha aqui mostra que você já pode ter tido alguma decepção no seu campo profissional, talvez ainda não tenha conseguido alcançar as suas metas"},{"timer":"12:53:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é isso mesmo?"},{"timer":"12:54:24","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"sim"},{"timer":"12:54:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que você será apoiado, se sentirá reconhecido viu Alessandro"},{"timer":"12:55:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"novos projetos, que tende a te trazer honrarias"},{"timer":"12:55:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo contar co a ajuda de amigos, e ou parceiro"},{"timer":"12:55:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que terás um ano muito bom 2025"},{"timer":"12:56:04","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ótimas noticias"},{"timer":"12:56:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ficando mais leve prá você viu"},{"timer":"12:56:22","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"amem"},{"timer":"12:56:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tá pensando em iniciar alguma coisa?"},{"timer":"12:56:41","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"estou sim"},{"timer":"12:56:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo crescimento viu"},{"timer":"12:57:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"só tenha cuidado de amadurecer mais, aprender mais mais caso ache necessário"},{"timer":"12:57:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porque a tendência é crescer profissionalmente"},{"timer":"12:57:47","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"maravilha entao"},{"timer":"12:57:50","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"obrigado"},{"timer":"12:57:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais?"},{"timer":"12:58:00","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"so isso mesmo"},{"timer":"12:58:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}]
    
[23/01/2025, 09:58:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 09:58:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 09:58:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 09:58:15] ✔️ Consulta na sessão 889dc92f-a3ee-4d7e-9768-820226842cdf NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 09:58:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 10:07:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 10:07:43] 🔍 ID da sessão: d79d9837-1700-47f1-9108-a4599b5679d5
[23/01/2025, 10:07:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2158
[23/01/2025, 10:07:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 10:07:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:04:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"13:04:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:04:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"13:07:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:04:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:12","message":"Servidor: Endereço IP: 130.93.151.55"},{"timer":"13:04:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:04:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"13:07:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:07:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:04:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:04:54","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá bom dia, gostaria de saber se uma pessoa ainda pensa em mim "},{"timer":"13:05:02","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques e Charles Bodet "},{"timer":"13:05:12","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"minha data de nascimento 18/02/2004 "},{"timer":"13:05:16","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"a dele não sei "},{"timer":"13:05:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:05:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, força e mago"},{"timer":"13:06:10","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Jesus kkkk"}]
    
[23/01/2025, 10:07:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 10:07:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 10:07:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 10:07:45] ⚠️ Consulta na sessão d79d9837-1700-47f1-9108-a4599b5679d5 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 10:07:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 10:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 10:12:40] 🔍 ID da sessão: 66732458-1ca2-49bd-95a8-f6aa7f29da3d
[23/01/2025, 10:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3591
[23/01/2025, 10:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 10:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:02:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:02:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:02:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:12:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:02:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f981:8f31:35e7:e146:24ab:221"},{"timer":"13:02:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:02:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:12:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[23/01/2025, 10:12:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 10:12:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos sobre confiança e comunicação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 10:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 10:12:42] ✔️ Consulta na sessão 66732458-1ca2-49bd-95a8-f6aa7f29da3d NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 10:12:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 10:24:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 10:24:45] 🔍 ID da sessão: 22fcfc79-e6f9-4ca7-8881-e5ee43dc626d
[23/01/2025, 10:24:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3269
[23/01/2025, 10:24:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 10:24:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:14:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"13:14:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:14:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:24:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:801c:243:79fd:bcee:f59d:2c5f"},{"timer":"13:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:14:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:24:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:14:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:14:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:15:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:15:19","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Sim quero falar do meu trabalho "},{"timer":"13:15:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pois não?"},{"timer":"13:15:58","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Entrei em uma equipe nova em um novo horário com colegas difíceis "},{"timer":"13:16:07","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Enfermeira exigente "},{"timer":"13:16:16","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Quero saber se estão gostando do meu trabalho "},{"timer":"13:16:35","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Pq estou dando meu melhor "},{"timer":"13:16:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data ?"},{"timer":"13:17:05","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Monah Lisboa Sousa de Carvalho "},{"timer":"13:17:18","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"12/08/1984"},{"timer":"13:17:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"13:18:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, mundo e estrela"},{"timer":"13:19:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vc esta com os caminhos abertos e as pessoas estao gostando sim, de vc  e do seu trabalho "},{"timer":"13:19:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"elas gostam do seu trabalho e tb do seu compportamento "},{"timer":"13:20:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como pessoa e como profissional"},{"timer":"13:20:21","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Sinto TMB que tem alguém interessado em sinto isso muito forte"},{"timer":"13:20:28","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Tô doida?"},{"timer":"13:20:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"13:20:56","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Não sei se Léia ou Andreia"},{"timer":"13:21:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"interessado q vc diz é amorosamente?"},{"timer":"13:21:26","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Sim"},{"timer":"13:21:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, tem sim"},{"timer":"13:21:59","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Meu senhor "},{"timer":"13:22:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"existe uma certa atração"},{"timer":"13:22:19","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"De qual?"},{"timer":"13:22:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"da Andreia"},{"timer":"13:22:44","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Tô boba"},{"timer":"13:22:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq?"},{"timer":"13:23:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja estava desconfuada"},{"timer":"13:23:10","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Achei que eu estava doida"},{"timer":"13:23:24","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Ela se diz hétero "},{"timer":"13:23:31","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Muito discreta "},{"timer":"13:23:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"discreta ela é mesmo "},{"timer":"13:23:47","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Leia é a chefe"},{"timer":"13:24:00","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Muito exigente "},{"timer":"13:24:18","is_operator":false,"user_id":47049,"message":"Ela gostando do meu trabalho tá bom "},{"timer":"13:24:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela é uma mulher muito firme mesmo "},{"timer":"13:24:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gosta sim"},{"timer":"13:24:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e do seu comportamento tb"}]
    
[23/01/2025, 10:24:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 10:24:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 10:24:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 10:24:47] ✔️ Consulta na sessão 22fcfc79-e6f9-4ca7-8881-e5ee43dc626d NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 10:24:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 10:25:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 10:25:52] 🔍 ID da sessão: 29856216-d357-4d8e-b17a-470df292c140
[23/01/2025, 10:25:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3695
[23/01/2025, 10:25:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 10:25:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:16:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"13:16:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:16:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:25:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:16:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2607:fb90:a806:473c:8aa:eee2:d1ce:c7d7"},{"timer":"13:16:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:16:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:25:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:25:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[23/01/2025, 10:25:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 10:25:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 10:25:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 10:25:54] ✔️ Consulta na sessão 29856216-d357-4d8e-b17a-470df292c140 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 10:25:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 10:29:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 10:29:48] 🔍 ID da sessão: a8a94f82-8ec4-4305-a70b-8a137732fa1e
[23/01/2025, 10:29:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3481
[23/01/2025, 10:29:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 10:29:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:18:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:70de:11ab:4d0c:21cb"},{"timer":"13:18:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:18:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:18:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:18:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:48"},{"timer":"13:29:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:18:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bd4:8a87:8de3:3282:f2f8:b4c8"},{"timer":"13:18:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:18:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:18:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:18:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:18:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:48"},{"timer":"13:29:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:29:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:18:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:18:51","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"Olá "},{"timer":"13:19:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:19:07","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"Quero saber a respeito meu e de uma pessoa "},{"timer":"13:19:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:19:31","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"Rolou um afastamento não sei porque "},{"timer":"13:19:37","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"Marina Ávila Barbosa 25/07/1984\nRodrigo Castello Branco \n01/03/1984"},{"timer":"13:19:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"13:19:48","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"Isso "},{"timer":"13:19:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:20:05","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"preciso saber o que ele sente hoje.. se aparece o porque afastou "},{"timer":"13:20:19","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"ele pensa em"},{"timer":"13:20:23","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"mim "},{"timer":"13:20:26","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"? "},{"timer":"13:20:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:20:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:22:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:24:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é so de passagem mesmo ,nao tem caminhos de algo serio nao !!! Diz o taro que isto nao foi uma afastamento nao esta seguindo para uma finalizaçao total entre vcs !!! Diz o taro que tem outra pessoa na situaçao e que ele esta seguindo com a vida dele para as possibilidades do mundo !!!"},{"timer":"13:24:49","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"Humm "},{"timer":"13:24:58","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"Então tem outra pessoa né "},{"timer":"13:25:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem sim outra pessoa na qual ele esta tendo interesse sim !!!"},{"timer":"13:25:30","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"Ah ta "},{"timer":"13:25:39","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"então deve ser isso "},{"timer":"13:27:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tbm vai conhecer outro rapaz ,mas a frente so precisa sair da energia dele ,para te ajudar reze por 21  dias o salmo 66 peça ao arcanjo samuel para limpar a sua energia e te trazer a conexao que é para vc de relaçao seria !!! rezar a noite antes de dormir !!!"},{"timer":"13:28:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para ajudar com a ansiedade passe perfume de criança nos pes sempre pos banho ,mas importante ,nao pode ter cheiro de alfazema nao !!! E pode ser do mais baratinho mesmo de farmacia mercado o preço nao tem importancia nao ,vai te ajudar c ansiedade e abrir seus caminhos !!!"},{"timer":"13:29:13","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"Ok "},{"timer":"13:29:16","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"obrigada "},{"timer":"13:29:23","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"Farei "},{"timer":"13:29:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"13:29:29","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"não não "},{"timer":"13:29:31","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"só isso "},{"timer":"13:29:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:29:33","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"obrigada "},{"timer":"13:29:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:29:38","is_operator":false,"user_id":124155,"message":"aliás "},{"timer":"13:29:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:29:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"}]
    
[23/01/2025, 10:29:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 10:29:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 10:29:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 10:29:50] ✔️ Consulta na sessão a8a94f82-8ec4-4305-a70b-8a137732fa1e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 10:29:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 10:31:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 10:31:38] 🔍 ID da sessão: fa8d5112-54ce-4e53-ab0f-fea2d1507715
[23/01/2025, 10:31:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2529
[23/01/2025, 10:31:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 10:31:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:24:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"13:24:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:24:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:24:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:31:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"13:31:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:24:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c35f:264f:e876:de27:8f37:fcac"},{"timer":"13:24:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:24:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:30:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:31:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:31:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:31:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"13:31:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:31:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:24:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:25:08","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"Bom dia . meu nome é Danielle "},{"timer":"13:25:17","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"Danielle Duarte Souza DN 14/3/1980"},{"timer":"13:25:40","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"Tenho uma funcionária que trabalha comigo . Maria de Fátima Silva Sena DN 05/11/1979"},{"timer":"13:25:52","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"Ela está de férias … e agora veio com a possibilidade de não voltar "},{"timer":"13:26:04","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"gostaria de saber nas cartas … se isso realmente acontecerá "},{"timer":"13:26:16","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"ela disse que está com problemas e precisa resolver "},{"timer":"13:26:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"13:28:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu estou vendo"},{"timer":"13:29:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ela so precisa se acalmar mas volta sm"},{"timer":"13:30:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"compreendeu?"},{"timer":"13:30:26","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"Ela está com problemas familiares ?"},{"timer":"13:30:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim com uma pessoa bem proxima"}]
    
[23/01/2025, 10:31:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 10:31:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre a funcionária e se ela retornará. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas houve uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 10:31:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 10:31:40] ✔️ Consulta na sessão fa8d5112-54ce-4e53-ab0f-fea2d1507715 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 10:31:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 10:52:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 10:52:20] 🔍 ID da sessão: 1c90c412-07c9-4462-a2b9-526c7cedab5b
[23/01/2025, 10:52:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3297
[23/01/2025, 10:52:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 10:52:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:39:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"13:39:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:39:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:44"},{"timer":"13:52:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17c:aaf1:1c21:37ff:fe1e:5c7b"},{"timer":"13:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:38:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:39:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:44"},{"timer":"13:51:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:51:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:39:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Ola, bom dia"},{"timer":"13:39:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:39:16","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Oi, bom dia!"},{"timer":"13:40:04","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Quero saber o meu lado profissional. Trabalho em uma sala com várias atividades. Acho, ninguém falou, acho q vão retirar essas atividades do setor."},{"timer":"13:40:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e suspeita que poderá ser mandado embora ? "},{"timer":"13:40:57","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Pergunto o meu lado profissional... Eu vou mudar de sala, de atividades, eu vou ganhar mais ou menos ou igual, realmente vai ter essas mudanças. Qdo? Bem ansioso."},{"timer":"13:41:12","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Carmelito costa Gonzalez, 22-3-77"},{"timer":"13:41:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:41:34","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Mandado embora não. Mas, outras atividades sim. "},{"timer":"13:41:37","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Ok."},{"timer":"13:44:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram mudanças de cargo sim , mas não exatamente mudanças de salário , ainda nada concreto , as cartas mostram muitas incertezas sobre tudo pois envolve muitas pessoas e no geral não há nada definido ainda.. mas que no todo , poderá ainda seguir trabalhando , com outras demandas, e até então seguindo recebendo a mesma coisa, mas como disse, tudo ainda no campo das incertezas"},{"timer":"13:44:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:45:48","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Estou bem ansioso com essas coisas q ninguém fala nada aqui no serviço... A senhora consegue ver uma previsão p isso. "},{"timer":"13:46:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não, como depende de outras pessoas para a efetiva conclusão, não consego definir quando será, mas vejo possibilidades para dentro dos proximos 3 meses, com 3 meses há chances de todas essas mudanças já terem acontecido "},{"timer":"13:46:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"consigo*"},{"timer":"13:47:06","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Claro. O negócio é aguardar com muito suco de maracujá... Última pergunta "},{"timer":"13:47:20","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Juliana faé 06-01-1980. "},{"timer":"13:47:35","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Estou com relacionamento recente com ela... "},{"timer":"13:47:43","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Será q vai dar certo."},{"timer":"13:48:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"13:50:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que a tednecia é de que sigam na relação e as coisas se fortaleçam sim , porém tudo vai depender de vcs, das reais intenções de cada um para que tudo flua bem .. vejo que ela está gostando do que está havendo entre vcs, é seguir fortalecendo a confiança e os laços para tudo seguir de forma positiva"},{"timer":"13:50:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:51:39","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Não. Muito obrigado. Pelo menos no relacionamento está dando tudo certo nas cartas. Glória. Muito obrigado. Ótimo dia de trabalho 🙏"},{"timer":"13:51:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada, tudo de bom! :)"}]
    
[23/01/2025, 10:52:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 10:52:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 10:52:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 10:52:23] ✔️ Consulta na sessão 1c90c412-07c9-4462-a2b9-526c7cedab5b NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 10:52:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 10:57:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 10:57:50] 🔍 ID da sessão: b8a63e0d-9768-4fd2-ac1a-c22c7c62ed64
[23/01/2025, 10:57:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3405
[23/01/2025, 10:57:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 10:57:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:44:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"13:44:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:44:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:44:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:57:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:44:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6867:a845:d455:f5e6:33cb:3f75"},{"timer":"13:44:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:44:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:57:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:57:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:44:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:44:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"13:45:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nas energias  de hj, como encerro esse mês? "},{"timer":"13:45:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"13:49:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Edla a carta do cao representa a amizade de alguem"},{"timer":"13:49:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que durante este periodo"},{"timer":"13:50:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ira entrar em contato"},{"timer":"13:50:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para te dar alguma ajuda"},{"timer":"13:50:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"De que ? Trabalho…"},{"timer":"13:50:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"financas…."},{"timer":"13:50:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"13:50:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de amor"},{"timer":"13:50:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tme um amigo que gosta de mim? "},{"timer":"13:50:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas só amizade né?"},{"timer":"13:51:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim essa pessoa e´uma pessoa amiga"},{"timer":"13:51:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tao amiga que vai tentar te ajudar no amor"},{"timer":"13:51:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te apresentando a alguem"},{"timer":"13:51:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguém que vai me apresentar um pretendente? "},{"timer":"13:51:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso"},{"timer":"13:52:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse amigo é homem ou mulher? Do trabalho ou acamdeia? "},{"timer":"13:52:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas o pretendente não tá de olho em mim não né?"},{"timer":"13:52:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso a pessoa nao esta de olh em vc"},{"timer":"13:53:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa pessoa amiga e´que acha que vcs podem dar certo"},{"timer":"13:53:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso vai apresentar"},{"timer":"13:53:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e e´um homem"},{"timer":"13:53:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Da acamdekia ou ttnalho? "},{"timer":"13:53:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da academia"},{"timer":"13:53:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Um homem ou uma mulher? "},{"timer":"13:53:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Minaj personal Aline?"},{"timer":"13:54:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não Tenho  amigos homens lá. Só colegas, distantes "},{"timer":"13:54:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um homem"},{"timer":"13:54:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao importa que seja colega"},{"timer":"13:54:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas esta na categoria de amizade"},{"timer":"13:54:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas o pretendente faz meu tipo? Bem sucedido? Via rolar química "},{"timer":"13:55:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao faz muito nao"},{"timer":"13:56:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entow nada rolará né. "},{"timer":"13:56:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem sucedido ele ate e´"},{"timer":"13:56:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nada de bom nas financas? Quitar resto dívidas?"},{"timer":"13:56:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao chega a quitar tudo ainda"},{"timer":"13:56:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso vai ser quitado"},{"timer":"13:56:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ao longo do ano"},{"timer":"13:56:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Venda apto?"},{"timer":"13:57:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nesse periodo nao Edla"},{"timer":"13:57:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "}]
    
[23/01/2025, 10:57:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 10:57:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e finanças, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas breves.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 10:57:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 10:57:53] ✔️ Consulta na sessão b8a63e0d-9768-4fd2-ac1a-c22c7c62ed64 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 10:57:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:04:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:04:01] 🔍 ID da sessão: 19ef93be-b1b8-46ad-be61-8bedf14df09e
[23/01/2025, 11:04:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2467
[23/01/2025, 11:04:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:04:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"13:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"14:04:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:58:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6867:a845:d455:f5e6:33cb:3f75"},{"timer":"13:58:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"14:04:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:04:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:58:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver relação séria chegando esse início ano?"},{"timer":"13:58:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:58:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"13:58:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:58:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:58:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:59:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:59:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"1"},{"timer":"14:01:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas mostram, paqueras, namoros, podendo sim virar algo mais sério ao longo da jornada viu Edla"},{"timer":"14:02:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca vi a pessoa? Faz meu tipo? "},{"timer":"14:02:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mais talvez ainda demore mais do que o tempo desejado por você, é um processo "},{"timer":"14:02:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas o processo vem iniciando esse começo ano?"},{"timer":"14:03:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ser inclusive durante alguma viagem que você pretenda fazer, ou alguém que seja de fora"},{"timer":"14:03:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Faz meu tipo? Bem sucedido?"},{"timer":"14:03:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem chance de iniciar sim, mas de forma leve, descompromissada"},{"timer":"14:03:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que sim"}]
    
[23/01/2025, 11:04:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:04:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:04:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:04:03] ✔️ Consulta na sessão 19ef93be-b1b8-46ad-be61-8bedf14df09e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:04:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:05:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:05:42] 🔍 ID da sessão: 196bbac7-8dbc-4b56-ad13-7b7550975647
[23/01/2025, 11:05:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3263
[23/01/2025, 11:05:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:05:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:55:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:70de:11ab:4d0c:21cb"},{"timer":"13:55:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:55:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:05:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:55:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c296:e8a2:e59f:e02a:2ae9:f028"},{"timer":"13:55:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:05:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:55:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:55:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bom diaaa"},{"timer":"13:56:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:56:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho seu com meu relacionamento "},{"timer":"13:56:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:56:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"A gente se gosta bastante, mas sinto q falta algo ainda para sermos mais feliz sabe, as vezes coisas mínimas acabam gerando discussão "},{"timer":"13:56:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de saber se no meu jogo mostra a gente junto se tem algo que possa fazer para inovar "},{"timer":"13:57:13","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Se ele gosta mesmo de um e está disposto "},{"timer":"13:57:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"13:57:33","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"13:57:45","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"13:58:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"O jeito de ambos são um pouco difícil sabe, personalidade forte "},{"timer":"13:58:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"13:58:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"13:58:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Signo q ele pensa demais sabe toda hr pensando "},{"timer":"14:00:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:02:24","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oi "},{"timer":"14:02:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta um pouco confuso ,nao sabe se sai ou nao da relaçao ,diz o taro que ele as vezes pensa em sair ,mas tem receio de se arrepender ,diz o taro que ele esta tentando se movimentar ,mas nao sabe bem qual movimentaçao fazer se para dentro ou para fora !!! Essa parte de pensar é justamento por nao saber realmente o que ele deseja !!! Diz o taro que vc de espaço para vc tbm pensar em sua vida como um todo!!!"},{"timer":"14:03:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc acha que uma relação q pode ter ajustes e dar mais certo?"},{"timer":"14:03:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem chances de ajustes ainda tem sim ,mas é necessario uma conversa franca e o desejo de ambos de continuar a relaçao !!!"},{"timer":"14:03:52","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc vê que ele gosta de mim? "},{"timer":"14:04:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Você acha melhor que eu dê esse espaço e não fica chamando para fazer algo ou conversar?"},{"timer":"14:04:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Gozta ,mas tem um pouco de conveniencia tbm na situaçao"},{"timer":"14:04:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Como assim? "},{"timer":"14:04:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Relação sexual, dinheiro?"},{"timer":"14:05:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Gosta , mas nao esta apaixonado "},{"timer":"14:05:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"relaçao a companhia "},{"timer":"14:05:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sexual"},{"timer":"14:05:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":" dinheiro nao aparece nao "},{"timer":"14:05:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"O k"},{"timer":"14:05:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sigo a hora?"},{"timer":"14:05:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vida "},{"timer":"14:05:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"}]
    
[23/01/2025, 11:05:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:05:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:05:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:05:46] ✔️ Consulta na sessão 196bbac7-8dbc-4b56-ad13-7b7550975647 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:05:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:09:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:09:35] 🔍 ID da sessão: f621a476-849d-46e0-bf7a-df0fa117d3bf
[23/01/2025, 11:09:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3208
[23/01/2025, 11:09:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:09:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:57:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:122:5a00:5425:f10e:3671:483e"},{"timer":"13:57:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:57:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:57:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"14:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:57:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:901b:dda0:40c6:ec94:d166:3c72"},{"timer":"13:57:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:57:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"14:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:57:29","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:57:32","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"td bem? "},{"timer":"13:57:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:57:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"13:57:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:59:22","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Gostaria de uma luz sobre minha vida amorosa, meu relacionamento tá passando por crise enorme e estamos desmachando… estamos seguindo para a dissolução da união estável,  mas eu não consigo falar com ela de jeito maneira… queria uma luz, se devo prosseguir realmente e encarar q é o fim "},{"timer":"13:59:32","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"ou se tem alguma esperança "},{"timer":"13:59:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"14:00:13","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Agnelo dos Santos Betta 05/12/1988"},{"timer":"14:00:29","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"michele Correa 16/04/1983"},{"timer":"14:00:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:01:08","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Certo"},{"timer":"14:04:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então amigo, eu vejo aqui, que o ciclo de vcs está praticamente encerrado mesmo, ela está bem certa, bem decidida de que não quer uma reconciliação, vejo que neste momento não tem chances, não tem caminhos pra vcs se acertarem não. O baralho aconselha e orienta, vc seguir em frente sim, pra evitar maiores aborrecimentos e sofrimentos tbm."},{"timer":"14:04:58","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"certo"},{"timer":"14:05:35","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Ela realmente me ameacou a me colocar na justiça, pq a gente mora no msm condomínio e ela estava alegando perseguição "},{"timer":"14:05:48","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Sendo q eu só estava andando no meu condomínio "},{"timer":"14:06:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs brigaram fisicamente? "},{"timer":"14:06:10","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"mas eu sair de lá, vir pra casa da minha mãe "},{"timer":"14:06:17","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"não "},{"timer":"14:06:33","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"nao briganos fisicamente "},{"timer":"14:06:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"14:06:56","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"até semana passada estávamos mto bem, e hj estamos assim "},{"timer":"14:07:01","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"foi do nada "},{"timer":"14:07:28","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"amor dela deve ter acabado, né? Na verdade não sei se existiu um dia "},{"timer":"14:08:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, eu vou ser bem sincero com vc, isso não foi do nada não, pq pelo que eu vejo aqui, ela estava há algum tempo infeliz, e sim, os sentimentos já tem um tempinho da parte dela, que não existe mais, vejo que ela não gosta mais de vc, sei que é difícil uma situação assim, mas vc precisa seguir em frente mesmo, pq ela não quer uma reconciliação."},{"timer":"14:09:28","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá certo "}]
    
[23/01/2025, 11:09:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:09:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:09:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:09:37] ✔️ Consulta na sessão f621a476-849d-46e0-bf7a-df0fa117d3bf NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:09:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:11:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:11:18] 🔍 ID da sessão: 0c6126b7-cf16-4286-897d-2a087f1fd60d
[23/01/2025, 11:11:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2139
[23/01/2025, 11:11:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:11:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"14:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:08:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:08:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:05","message":"Servidor: Endereço IP: 201.95.54.4"},{"timer":"14:08:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:08:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:10:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:10:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:11:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:08:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"14:09:04","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"ola"},{"timer":"14:09:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"14:10:14","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"quero saber sobre minha vida profissional e amorosa "},{"timer":"14:10:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seu nome completo e data"}]
    
[23/01/2025, 11:11:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:11:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre vida profissional e amorosa. Houve desconexão sem reconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:11:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:11:20] ⚠️ Consulta na sessão 0c6126b7-cf16-4286-897d-2a087f1fd60d precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:11:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:12:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:12:09] 🔍 ID da sessão: 63cb910e-e4f1-4158-8db1-76f9f0a34965
[23/01/2025, 11:12:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1983
[23/01/2025, 11:12:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:12:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:11:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"14:11:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:11:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"14:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:11:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.95.54.4"},{"timer":"14:11:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:11:21","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:11:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:11:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:12:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:11:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"}]
    
[23/01/2025, 11:12:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:12:10] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão do cliente e não houve respostas relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:12:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:12:11] ⚠️ Consulta na sessão 63cb910e-e4f1-4158-8db1-76f9f0a34965 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:12:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:17:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:17:21] 🔍 ID da sessão: 460f252f-aab6-42d8-9b72-36bae2c27c0b
[23/01/2025, 11:17:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2749
[23/01/2025, 11:17:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:17:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:08:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"14:08:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:08:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:41"},{"timer":"14:10:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"14:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:08:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a068:1aff:1853:7efb:74d2:3f74"},{"timer":"14:08:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:08:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:41"},{"timer":"14:09:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:10:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:10:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:10:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"14:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:08:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:08:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:08:58","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"Meu nome é Danielle Duarte Souza DN 14/3/80"},{"timer":"14:09:05","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"Tenho uja"},{"timer":"14:09:07","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"uma"},{"timer":"14:09:35","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"tenho uma funcionária Maria de Fátima Silva Sena DN 04/11/1978"},{"timer":"14:10:16","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"E ela está de férias … agora me mandou mensagem da Paraíba achando que não volta "},{"timer":"14:10:24","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"queria saber se ela vai voltar para SP "},{"timer":"14:10:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:12:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:12:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"?"},{"timer":"14:12:40","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"2"},{"timer":"14:13:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que possivelmente, não"},{"timer":"14:14:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo inclusive estar sendo influenciada por amigos, ou pessoas próximas a ela"},{"timer":"14:14:26","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"para nada voltar ?"},{"timer":"14:14:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso"},{"timer":"14:14:43","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"E eu vou arrumar outra pessoa para me ajudar em casa ?"},{"timer":"14:14:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como se colocasse alguma dificuldade sabe"},{"timer":"14:15:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:16:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:16:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"?"},{"timer":"14:16:37","is_operator":false,"user_id":129555,"message":"3"},{"timer":"14:17:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode demorar um pouquinho, mais você consegue viu"}]
    
[23/01/2025, 11:17:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:17:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão da funcionária e se ela retornaria ao trabalho. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando cartas para oferecer insights.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:17:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:17:23] ✔️ Consulta na sessão 460f252f-aab6-42d8-9b72-36bae2c27c0b NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:17:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:19:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:19:36] 🔍 ID da sessão: 4ab61278-aeb1-4961-b70e-38d78bd7ded8
[23/01/2025, 11:19:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2937
[23/01/2025, 11:19:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:19:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:12:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:122:5a00:5425:f10e:3671:483e"},{"timer":"14:12:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:12:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:19:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:12:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.211.142.26"},{"timer":"14:12:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:19:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:19:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:12:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vindo novamente!"},{"timer":"14:12:59","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Estava falando algo e os créditos acabaram "},{"timer":"14:13:31","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu estava dizendo, q no começo eu não tinha mto sentimentos por ela, e ela insistiu e eu deixei"},{"timer":"14:13:42","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"ate ey começar a sentir e ela não querer mais "},{"timer":"14:13:46","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"enfim "},{"timer":"14:14:21","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"o senhor ia falar mais alguma coisa? "},{"timer":"14:16:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu ia falar, que vc deveria ter um certo cuidado, pra que ela não te prejudique judicialmente falando, pq eu vejo que ela está com sentimentos negativos em relação a vc, então meu filho, se vc puder evitar muita aproximação, evite ao máximo, pq ela pode ir mais longe do que vc pensa, e a gente sabe, que muitas vezes, se perde a cabeça, e numa dessas pode ocorrer uma agressão, e aí sua vida estará toda complicada."},{"timer":"14:17:17","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Tá bem "},{"timer":"14:17:28","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"vou ficar longe da minha casa por uns tempos "},{"timer":"14:17:31","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado "},{"timer":"14:17:57","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu vou agora com advogado pra desfazer a união estável… estava enrolando pra fazer, mas depois das suas palavras vou seguir "},{"timer":"14:18:01","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"com isso "},{"timer":"14:18:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, faça isso mesmo, e depois que as coisas se acalmarem um pouco, vcs conversam melhor, com a presença do advogado, e orientado por ele tbm"},{"timer":"14:18:42","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá bem "},{"timer":"14:18:45","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado "},{"timer":"14:18:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"14:19:01","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"a gente não precisa conversar, não temos filhos e nem bens "},{"timer":"14:19:07","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"só desfazer essa união "},{"timer":"14:19:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então melhor ainda!"},{"timer":"14:19:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vai ser mais fácil["},{"timer":"14:19:21","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"e sumir da vida dela, pq eu fiquei com medo "},{"timer":"14:19:26","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado msm"}]
    
[23/01/2025, 11:19:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:19:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e segurança pessoal, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:19:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:19:38] ✔️ Consulta na sessão 4ab61278-aeb1-4961-b70e-38d78bd7ded8 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:19:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:23:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:23:20] 🔍 ID da sessão: 66ca93a8-9525-4c94-9b4e-ff5d4658c6b3
[23/01/2025, 11:23:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2927
[23/01/2025, 11:23:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:23:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:16:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:16:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:16:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:16:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:7801:7d50:e2:ec1:c55:ff9"},{"timer":"14:16:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:16:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:16:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:23:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:16:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:16:45","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:16:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"14:17:09","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"Sim, eu preciso ver sobre o meu trabalho tenho empresa porem nao esta tendo lucros nao sobra dinheiro nao sei oq fazer "},{"timer":"14:17:25","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"nao sei se devo vender minha parte"},{"timer":"14:17:32","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"ou aguardar q vai melhorar"},{"timer":"14:18:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"14:18:18","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"TAIANE PINHEIRO"},{"timer":"14:19:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra que é uma fase passageira certo? claro que vai ainda levar tempinho mais a melhoras futuras"},{"timer":"14:19:35","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"certo "},{"timer":"14:19:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais tambem amiga a carta caminhos ocm duas ruas"},{"timer":"14:20:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"se nao tiver bo mesmo para voce, venda e recomece de outra forma"},{"timer":"14:20:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou seja esperar como tambem vender é uma otima alternativa"},{"timer":"14:20:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"desde que seja para seu bem "},{"timer":"14:20:39","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"sim isso que queria ver pois não estou mais tao animada como antes"},{"timer":"14:20:48","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"mas nao quero fazer nada sem pensar"},{"timer":"14:20:58","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"pra nao toma uma decissao errada"},{"timer":"14:21:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo, "},{"timer":"14:21:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"agir com cautela para não se arrepender depois"},{"timer":"14:21:31","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"isso exato "},{"timer":"14:21:45","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"mas mostra q tera melhora"},{"timer":"14:21:52","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"é bom porq me preocupada"},{"timer":"14:22:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mostra ao seu favor amiga, depende muito da sua ansiedade e paciencia rs"},{"timer":"14:22:13","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"rsrsr sim "},{"timer":"14:22:27","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"obrigada mesmo "},{"timer":"14:23:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"14:23:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"14:23:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"14:23:10","is_operator":false,"user_id":15608,"message":"bjo"}]
    
[23/01/2025, 11:23:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:23:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e lucros, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:23:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:23:23] ✔️ Consulta na sessão 66ca93a8-9525-4c94-9b4e-ff5d4658c6b3 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:23:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:27:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:27:25] 🔍 ID da sessão: 60bf4cc8-3d40-44f6-95d6-fc31583ccde2
[23/01/2025, 11:27:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3078
[23/01/2025, 11:27:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:27:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:18:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"14:18:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:18:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:18:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:27:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:18:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:32","message":"Servidor: Endereço IP: 15.229.79.44"},{"timer":"14:18:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:18:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:18:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:27:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:27:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:18:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:18:43","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oi bom dia"},{"timer":"14:18:47","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"to mais ou menos"},{"timer":"14:18:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:18:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia tirar um aleitura po rfavor"},{"timer":"14:19:24","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"eu e meu esposo compramos um terreno e tivemos problemas na obra  e acabamos de saer que foi derrubada"},{"timer":"14:19:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"meu nome"},{"timer":"14:19:40","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"leidiane de oliveira vieira 28/09/1985"},{"timer":"14:19:56","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"jonathan jaider gonalves vieira 29/12/1984"},{"timer":"14:20:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:20:24","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pode tirar como vai ser daqui pra frente referente essa obra?"},{"timer":"14:20:33","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"perdemos muito dinheiro"},{"timer":"14:21:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"a construção de uma casa inteira"},{"timer":"14:22:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"foi destruida"},{"timer":"14:22:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo não mostra como um corte definitivo, te aconselha a ficar atenta com estes movimentos de decisão, para que não venha gerar atrasos maiores e, c consiga manter a segurança. Há possibilidade de que consiga retomar, mas indica energia de pausa no momento, de que pode ficar mais de um mês sem movimentos sólidos e que consiga apoio jurídico "},{"timer":"14:23:55","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ficamos sem chão"},{"timer":"14:24:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"num e melhor agente vender"},{"timer":"14:24:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"darum jeito de se desfazer"},{"timer":"14:24:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que consiga minimizar do prejuizo, de que tenha tempo habil e oportunidade em alinhar ao campo, mas é aconselhável que fiquem atentos com o campo de documentação e com prazos, pois o momento se mostra bastante intenso e podem ter questões ocultas que favoreçam o equilíbrio para voces"},{"timer":"14:25:16","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tipo oque?"},{"timer":"14:25:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":" podem ter questões ocultas que favoreçam o equilíbrio para voces"},{"timer":"14:26:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter questão de documento, questão que não foi totalmente avaliada que com apoio jurídico, consiga minimizar o dano"},{"timer":"14:26:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não indica que seja uma questão que esteja totalmente estruturada "},{"timer":"14:26:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas que, agindo de maneira rápida , com orientação de advogados, tende a conseguir chegar nestes pontos"},{"timer":"14:27:18","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"entendi"}]
    
[23/01/2025, 11:27:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:27:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre problemas em uma obra e possíveis soluções. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:27:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:27:27] ✔️ Consulta na sessão 60bf4cc8-3d40-44f6-95d6-fc31583ccde2 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:27:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:28:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:28:59] 🔍 ID da sessão: c48b4ebe-c646-4081-94aa-76bc81ac7e8f
[23/01/2025, 11:28:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2751
[23/01/2025, 11:28:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:28:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:23:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"14:23:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:23:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"14:28:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:23:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:04","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.216.108"},{"timer":"14:23:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:23:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:23:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"14:28:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:28:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:23:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:23:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:23:20","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Bom dia!!! Tudo bem?"},{"timer":"14:23:23","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Oi bom dia! Me chamo Fernanda Moreira,  moro em Rio Verde, nasci dia 04.05.1989.  Pode parecer estranho mas eu só preciso saber se meus alunos Osvaldo Neto e Marquinhos virão a aula aqui comigo hoje. Pq eu não consigo falar com a mãe e como eu preciso sair pra resolver algo eu já aproveitaria ..."},{"timer":"14:24:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não entendi , se eles irão comparecer a aula hoje ? "},{"timer":"14:24:18","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Sim"},{"timer":"14:24:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me informar o nome completo e data de nascimento de cada um , por favor "},{"timer":"14:24:34","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Não tnho"},{"timer":"14:24:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, ire tentar ver com os dados que vc enviou , só um momento "},{"timer":"14:26:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram clareza, vejo dificuldades sobre eles irem a escola hoje, é possivel mas ainda no campo das incertezas"},{"timer":"14:26:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:26:34","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"A Cristine Henkes mãe do meu  aluno Pedro Henkes vai me procurar para o filho dela continuar o estudo comigo esse ano de 2025?"},{"timer":"14:26:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento"},{"timer":"14:28:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as chances existem mas são poucas, vejo que ela possa buscar outras opções para o filho e com isso havendo possibilidades de não renovação de matricula"},{"timer":"14:28:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:28:37","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Qual a insatisfação dessa mãe?"},{"timer":"14:28:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram esse tipo de detalhe "},{"timer":"14:28:58","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Tá bom! Obg!!"}]
    
[23/01/2025, 11:29:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:29:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a presença de alunos e a continuidade de estudos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas dificuldades de comunicação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:29:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:29:01] ✔️ Consulta na sessão c48b4ebe-c646-4081-94aa-76bc81ac7e8f NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:29:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:30:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:30:28] 🔍 ID da sessão: 9c279888-2eb2-48a8-baa8-1da2d245af97
[23/01/2025, 11:30:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3220
[23/01/2025, 11:30:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:30:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:17:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"14:17:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"14:30:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:17:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.95.54.4"},{"timer":"14:17:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:17:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"14:30:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:18:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:18:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"14:18:17","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"Bom dia , Flor de lis "},{"timer":"14:18:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:18:36","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"quero orientação sobre minha carreira e vida amorosa rs"},{"timer":"14:19:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"14:20:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"14:20:05","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"meu cassia Alves Moreira nasc 10/03/84 no e do ser de luz Roberto  de Souza Ribeiro "},{"timer":"14:20:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":" e o q vc quer saber dele?"},{"timer":"14:20:55","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"o que ele sente por mim  e se vamos ficar juntos "},{"timer":"14:22:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:22:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, papa e sol"},{"timer":"14:22:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vvs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"14:22:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ficam a qto tempo?"},{"timer":"14:23:02","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"conheci ela a 3 meses atrás "},{"timer":"14:23:07","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"ele"},{"timer":"14:23:18","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"estamos afastado "},{"timer":"14:23:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q existe atração entree vcs "},{"timer":"14:23:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc tentar se reaproximar rola de vcs voltarem a ficar "},{"timer":"14:24:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça contato com ele "},{"timer":"14:24:37","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"já fiz mas não teve abertura dele "},{"timer":"14:25:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao é melhor vc  desapegar e se abrir a conhecer outras pessoas"},{"timer":"14:25:34","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"entendi "},{"timer":"14:25:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos e nao vai faltar pessoas pra vc se relacionar"},{"timer":"14:26:38","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"sobre minha vida profissional?"},{"timer":"14:27:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber?"},{"timer":"14:27:31","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"se vou conseguir trabalhar na minha área "},{"timer":"14:28:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q  o ano de 2025 vai ser um ano muito bom e prospero pra vc "},{"timer":"14:28:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"comece a enviar curriculluns q ao longo do ano vc conseguirá algo na sua area"},{"timer":"14:29:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano vc vai conseguir prosperar e realizar pequenos sonhos "},{"timer":"14:29:50","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"entendi, segunda feira tenho uma entrevista , porém vou ganhar menos mas quero saber se terei  oportunidade de crescimento nessa empresa "},{"timer":"14:29:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc esta com caminhos tb pra ganhos em loterias "},{"timer":"14:30:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, com o tempo"},{"timer":"14:30:18","is_operator":false,"user_id":129559,"message":"bom saber "},{"timer":"14:30:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"conforme vc for se destacando  "}]
    
[23/01/2025, 11:30:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:30:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:30:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:30:30] ✔️ Consulta na sessão 9c279888-2eb2-48a8-baa8-1da2d245af97 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:30:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:39:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:39:24] 🔍 ID da sessão: d015828e-e54e-4478-9353-4472be97fb70
[23/01/2025, 11:39:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2730
[23/01/2025, 11:39:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:39:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:122:5a00:5425:f10e:3671:483e"},{"timer":"14:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:35:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:35:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"14:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:28"},{"timer":"14:36:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"14:39:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:34:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406a:59c9:2147:c587:e510:2c5a"},{"timer":"14:34:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:35:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:36:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:36:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:36:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"14:36:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:36:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:28"},{"timer":"14:36:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:36:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:36:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:36:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"14:38:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:39:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:35:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:35:28","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Bom dia any"},{"timer":"14:35:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:35:34","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Me envolvi com uma"},{"timer":"14:35:49","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"pessoa e gostaria de saber oq ele sente por mim"},{"timer":"14:35:58","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"E o futuro da relação "},{"timer":"14:36:06","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Se ele esta sendo verdadeiro comigo "},{"timer":"14:36:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor!"},{"timer":"14:37:17","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Eu: fabiana da silva maia 07/06/1990"},{"timer":"14:37:51","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"ele: roger cardoso de souza 18/02/1989"},{"timer":"14:38:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:38:20","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Ok"}]
    
[23/01/2025, 11:39:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:39:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre sentimentos e futuro da relação, resultando em uma consulta incompleta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:39:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:39:25] ⚠️ Consulta na sessão d015828e-e54e-4478-9353-4472be97fb70 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:39:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:45:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:45:47] 🔍 ID da sessão: 2ebef701-c67f-4480-93ba-13f72f7c97e3
[23/01/2025, 11:45:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2599
[23/01/2025, 11:45:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:45:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:40:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:40:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:40:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"14:45:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:40:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:50","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.71.165"},{"timer":"14:40:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:40:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:40:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"14:45:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:45:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:41:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:41:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:41:13","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"olá, bom dia!"},{"timer":"14:41:15","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"sim"},{"timer":"14:41:21","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"gostaria de uma leitura para minha vida no campo amoroso em 2025"},{"timer":"14:41:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"solteira?"},{"timer":"14:42:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"14:42:04","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"sim"},{"timer":"14:42:09","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"thaynara fernanda ferreira"},{"timer":"14:43:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um amigo proximo a voce, ja careega desejos e admiração por voce"},{"timer":"14:43:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc trabalha?"},{"timer":"14:43:15","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"sim"},{"timer":"14:43:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq aqui mostra que é proximo ou do trabalho"},{"timer":"14:43:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"resumindo, ainda nao vejo algo serio, mais oportunidades e pessoas entrando em sua vida ainda mais para o casual entende?"},{"timer":"14:44:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pelo menos ao peoximos 3 a 6 meses, vc ainda solteira "},{"timer":"14:44:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro, isso pode mudar a qualquer momento, pois tudo é energia muda o tempo todo"},{"timer":"14:44:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ok?"},{"timer":"14:44:36","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"sim, compreendo"},{"timer":"14:45:27","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"obrigada!"},{"timer":"14:45:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"14:45:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}]
    
[23/01/2025, 11:45:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:45:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:45:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:45:49] ✔️ Consulta na sessão 2ebef701-c67f-4480-93ba-13f72f7c97e3 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:45:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:47:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:47:54] 🔍 ID da sessão: 40b3345a-05fd-4e40-ae5b-45d83cee9836
[23/01/2025, 11:47:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4136
[23/01/2025, 11:47:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:47:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:09"},{"timer":"14:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:34:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:45","message":"Servidor: Endereço IP: 200.211.182.194"},{"timer":"14:34:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:34:45","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:09"},{"timer":"14:47:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:47:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:34:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida "},{"timer":"14:34:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:34:55","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"oi, bom diaa"},{"timer":"14:34:57","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"tudo bem e voce?"},{"timer":"14:35:02","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"queria uma orientação na minha área profissional"},{"timer":"14:35:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo minha querida "},{"timer":"14:35:10","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"eu estou receosa no meu trabalho"},{"timer":"14:35:42","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"eu tive muita dificuldade para me adaptar nesse novo emprego, e agora que eu estou para fazer um ano sinto que as coisas finalmente estão fluindo melhor"},{"timer":"14:36:21","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"acontece que eu sempre fico meio receosa pois sinto que a colega que trabalha comigo não gosta muito de ver as coisas fluindo bem, sabe? eu sinto que toda vez que eu estabeleço um melhor comunicação com a minha chefe essa menina de alguma forma intervem"},{"timer":"14:36:55","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"essa semana eu andei observando muito e senti que ela não vem me repassar todas as informações e acho que ela faz um certa fofoca para a minha chefe"},{"timer":"14:37:05","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"isso tem meu causado insegurança e incertezas "},{"timer":"14:37:37","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"ela me disse que a minha chefe conversou com ela e resolveu que eu vou ser promovida, mas achei super estranho pq a minha chefe não me disse nada e a forma como ela me contou essa noticia me soou esquisita"},{"timer":"14:38:02","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"voce pode olhar nas cartas pra mim? queria saber se esta tudo bem profissionalmente na minha relação com aminha chefe, se meu trabalho tem sido bem visto"},{"timer":"14:38:23","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"e se essa chance de promocação pode ser verdade pq eu senti tanta carga negativa que me preocupei "},{"timer":"14:38:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo amiga nos podemos ver sim sobre essas situações "},{"timer":"14:38:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vou precisar so dos dados de voces tres amiga "},{"timer":"14:38:41","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Marcela Martins Ferreira Sampaio - 12/08/1997"},{"timer":"14:38:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"14:38:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e se tiver delas tambe"},{"timer":"14:38:46","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"chefe: Vanessa Scuro - 03/01"},{"timer":"14:38:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se nao tiver so nome completo"},{"timer":"14:38:50","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Julia Abe - 16/05"},{"timer":"14:39:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amiga vou anotar os dados e ja vamos vendo sobre isso "},{"timer":"14:42:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga primeiramente o jogo indica que realmente tem uma energia pesada vindo dela tá, dessa menina tem ali uma inveja, acredito que ela ja estava trabalhando antes de voce então meio que nao estava acostumada a ter outra pessoa ali se destacando tanto quanto ela profissionalmente sabe"},{"timer":"14:42:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com relação a sua chefe o jogo indica sim que as coisas elas estão boas ta "},{"timer":"14:42:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a sua chefe em si ela é bem profissional e ela ve o seu esforço tambem e sabe o quanto voce se doa para o trabalho "},{"timer":"14:42:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então eu vejo sim que apesar dessa energia pesada as coisas elas estao boas a voce sim tá querida"},{"timer":"14:42:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver agora sobre essa questão da promoção ta amiga so um momentinho"},{"timer":"14:43:05","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"ok"},{"timer":"14:43:34","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"eu achei pesado essa forma que ela me repassou pq so pode uma pessoa por equipe e isos significa que não será ela"},{"timer":"14:45:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre essa questão da promoção, o jogo ele aponta sim que é algo que ela está analisando ta amiga vir a dar essa promoção a voce sim, mas nao me parece ter nada totalmente concreto ainda até para essa Julia vir a saber de algo.. mas eu vejo sim que a sua chefe anda pensando nisso, mas agora ela anda analisando bastante principalmente a questão ali da boa convivencia sabe em meio ao trabalho"},{"timer":"14:45:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem caminhos sim amiga para promoção a voce esse ano"},{"timer":"14:45:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vou te ser bem sincera julia nao está sabendo de nada "},{"timer":"14:46:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so está é jogando as informações para tentar dar uma manipulada "},{"timer":"14:46:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quer muito que seja ela "},{"timer":"14:46:17","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"eu tenho chances de conseguir?"},{"timer":"14:46:42","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"pq a julia repassou como se a minha chefe fosse levar ao conselho de sócios para aprovação o que viria acontecer no meio do ano"},{"timer":"14:47:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso amiga não seria algo que iria vir a acontecer agora tá "},{"timer":"14:47:11","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"e eu sie que a julia não gostou pq significa que ela nao vai subir, ams como elas tiveram essa conversa entre eles não sei o que foi falado pq sei que teve coisa mais profunda da equipe"},{"timer":"14:47:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem chances sim de conseguir amiga "},{"timer":"14:47:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é algo a ser analisado sim e que tem caminhos"}]
    
[23/01/2025, 11:47:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:47:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais com respeito e clareza. O atendente forneceu orientações relevantes e respondeu às preocupações do cliente sobre a promoção e a relação com a colega de trabalho.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:48:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:48:00] ✔️ Consulta na sessão 40b3345a-05fd-4e40-ae5b-45d83cee9836 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:48:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:54:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:54:33] 🔍 ID da sessão: 6a445920-1b2e-473c-b3d4-a6e68861f367
[23/01/2025, 11:54:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116
[23/01/2025, 11:54:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:54:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:43:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"14:43:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:43:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"14:54:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406a:59c9:2147:c587:e510:2c5a"},{"timer":"14:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"14:54:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:43:24","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Ola any"},{"timer":"14:43:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:43:35","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"minha conversa com o miguel caiu"},{"timer":"14:43:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:43:53","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Gostaria de saber os sentimentos de uma pessoa com quem estou saindo"},{"timer":"14:43:59","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"se ele mente pra mim"},{"timer":"14:44:09","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"se ele realmente gosta de mim"},{"timer":"14:44:16","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"eno futuro da relação "},{"timer":"14:44:30","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"eu: fabiana da silva maia 07/06/1990"},{"timer":"14:45:14","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"ele: roger cardoso de souza 18/02/1989"},{"timer":"14:45:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:45:47","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"ok"},{"timer":"14:46:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:46:34","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"3"},{"timer":"14:48:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"há quanto tempo vocês estão saindo?"},{"timer":"14:48:16","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Um mes"},{"timer":"14:48:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"olhe querida"},{"timer":"14:48:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que essa pessoa tem quimica, desejos"},{"timer":"14:49:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não vejo que esteja querendo, ou pronto para um relacionamento mais sério viu"},{"timer":"14:50:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele mora com algum familiar?"},{"timer":"14:50:34","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Mora"},{"timer":"14:50:47","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Com pais e irmao "},{"timer":"14:50:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é "},{"timer":"14:50:59","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"E tem um filho q mora com aex mulher"},{"timer":"14:51:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que ele, tudo indicando aqui que tende a passar pela sua vida, justamente por questões de compromisso"},{"timer":"14:51:50","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"há algum problema com os familiares que podem atrapalhar a nossa relação?"},{"timer":"14:52:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na minha visão, esse moço a qualquer momento pode ir embora"},{"timer":"14:52:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"simmm"},{"timer":"14:52:47","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"Ha algo q eu possa fazer pra que ele"},{"timer":"14:52:52","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"fique?"},{"timer":"14:53:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"problemas com filho, com mãee possivelmente, se não for a mãe da própria criança"},{"timer":"14:53:33","is_operator":false,"user_id":129561,"message":"ou eu ja devo me antecipar e sair que é furada?"},{"timer":"14:54:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"olha, você pode até tentar prá ver se muda essa história viu"},{"timer":"14:54:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"só que vejo muitos problemas pela frente"},{"timer":"14:54:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e tenho o dever de te avisar"}]
    
[23/01/2025, 11:54:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:54:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:54:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:54:39] ✔️ Consulta na sessão 6a445920-1b2e-473c-b3d4-a6e68861f367 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:54:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:57:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:57:37] 🔍 ID da sessão: e578312a-4a1f-46e0-8faa-4c2265010417
[23/01/2025, 11:57:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3783
[23/01/2025, 11:57:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:57:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"14:57:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:48:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:26","message":"Servidor: Endereço IP: 200.211.182.194"},{"timer":"14:48:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"14:57:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:57:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:48:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga caiu "},{"timer":"14:48:36","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"oi, acho que caiu a rede"},{"timer":"14:48:47","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"a julia esta tentando atrapalhar minha promoção?"},{"timer":"14:48:59","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"tem algo que eu devo fazer para me proteger e conseguir concretizar isso? "},{"timer":"14:49:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro tem coisas sim que podemos fazer para te proteger ta "},{"timer":"14:49:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vou conferir primeiro se ela vai tentar atrapalhar"},{"timer":"14:52:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"Olha amiga, primeiro ali sobre essa questão dela vir a atrapalhar a promoção eu vejo sim que ela ja tentou fazer ali alguma fofoca em relação a voce, meio que falando da questão profissional mas eu não vejo isso atrapalhando pois me parece que a chefe ela é bem profissional sabe, ela nao é de ficar ouvindo fofoquinha ela é muitoo de observar e tirar as proprias conclusões "},{"timer":"14:52:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao mesmo ela vindo a tentar fazer algo eu vejo que ela se baseia muito nas suas atitudes "},{"timer":"14:52:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no que ela ve sobre vocẽ sabe "},{"timer":"14:52:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora amiga eu vou te passar um banho para voce começar a se proteger dessa energia ruim que essa menina emana "},{"timer":"14:52:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem do ambiente em si que acaba ficando mais pesado sabe "},{"timer":"14:52:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce costuma amiga fazer banhos energeticos?"},{"timer":"14:52:43","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"eu fico com receio pois elas são muito proximas, estão juntas faz 8 anos"},{"timer":"14:52:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"colocaria na sua rotina para te ajudar?"},{"timer":"14:52:54","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"sim! Colocaria"},{"timer":"14:53:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito entao amiga vamos dar uma espiadinha nas melhores ervas aqui para te ajudar tá "},{"timer":"14:53:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho "},{"timer":"14:53:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sim amiga eu imagino que fique com receio mas ela é bem profissional sabe a sua chefe "},{"timer":"14:53:28","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"com relação a minha chefe eu não preciso me preocupar? devo seguir tentando melhorar meu relacionamento com ela? "},{"timer":"14:55:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amiga sobre o banho o jogo indica alecrim canela e louro tá, o alecrim ele é otimo para essa proteção ai do ambiente que voce convive e tambem dessa moça que passa uma energia pesada, a canela e o louro ela mexe mais com essa energia da prosperidade e crescimento profissional sabe, impulsiona mais essa energia ate para voce vir a se destacar mais "},{"timer":"14:55:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"2 litros de água em um recipiente e adicione um punhado de alecrim, 1 canela em pau e 7 folhas de louro. Em seguida, abafe a mistura e deixe amornar antes de coar."},{"timer":"14:55:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça isso pelo menos 1x a cada 2 semanas amiga "},{"timer":"14:55:49","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"ok!"},{"timer":"14:55:58","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"coropo todo?"},{"timer":"14:56:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sabe aquele sentindo de sobrecarregada, de as vezes estar cansada sem algum motivo aparente "},{"timer":"14:56:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai te ajudar tambem pois e essa carga da moça"},{"timer":"14:56:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga apos o banho despeje a agua do pescoço a baixo tá"},{"timer":"14:56:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nunca jogue no cabelo/cabbeça"},{"timer":"14:56:34","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"ok"},{"timer":"14:56:37","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"obrigada"},{"timer":"14:56:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ali sobre a sua chefe eu vejo sim amiga"},{"timer":"14:56:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que deve continuar fazendo o seu trabalho "},{"timer":"14:57:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focando em voce e focando na sua melhora profissional sabe"},{"timer":"14:57:07","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"certo"},{"timer":"14:57:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que é isso que ela quer ver "},{"timer":"14:57:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é empenho e profissionalismo sabe"},{"timer":"14:57:21","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"muito muito obrigada!"},{"timer":"14:57:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"14:57:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai dar tudo certo a vocẽ tá "},{"timer":"14:57:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so acalma o seu coração "}]
    
[23/01/2025, 11:57:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:57:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre proteção energética e relacionamento profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:57:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:57:39] ✔️ Consulta na sessão e578312a-4a1f-46e0-8faa-4c2265010417 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:57:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:57:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:57:48] 🔍 ID da sessão: a372068e-ac8a-4cb6-9b60-86536531fa32
[23/01/2025, 11:57:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2685
[23/01/2025, 11:57:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:57:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:49:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"14:49:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"14:57:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.71.165"},{"timer":"14:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"14:57:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:49:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:49:22","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"bom dia, tudo sim e vc?"},{"timer":"14:49:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:49:50","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"Eu gostaria de uma leitura para minha vida no campo amoroso em 2025"},{"timer":"14:49:58","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"meus dados: thaynara fernanda ferreira 11/11/1998"},{"timer":"14:50:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa? "},{"timer":"14:50:34","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"tem alguem novo em meus caminhos nesse ano?"},{"timer":"14:50:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:50:50","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"ok"},{"timer":"14:53:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seu campo amoroso aberto, mas indica tendencia de medo de solidão criando bloqueio e circulos viciosos. O jogo mostra tendencia de que este ano favoreça do seu magnetismo, favoreça de oportunidades de contatos, paqueras. O tempo pode mudar conforme suas ações, no momento, favorável a partir de Abril para chegada de pessoa nova em seu caminho"},{"timer":"14:54:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra perspectiva de que gere pensamentos,  e retome questão de mágoa do passado, a nivel de processo de cura, o jogo  mostra  como um ciclo que favorece realização amorosa, mas com cautela para que não venha se doar de modos profundos em questões rasas e gerar frustrações quando não fazem pela senhora do mesmo em que se encontra disposta "},{"timer":"14:57:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seja período  voltado a sua realização amorosa, com grandes  chances de que venha se  sentir emocionalmente dividida entre dois amores "},{"timer":"14:57:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cautela com pessoa com má intenção que pode se aproximar através do virtual e gerar chateamentos afetivos "}]
    
[23/01/2025, 11:57:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:57:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:57:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:57:51] 🔍 ID da sessão: e575dc2a-c805-4767-b54a-47fb8e6b648f
[23/01/2025, 11:57:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2622
[23/01/2025, 11:57:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:57:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:54:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:54:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:54:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"14:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:53:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f427:8a81:7e61:3f4e:d7a7:81a2"},{"timer":"14:53:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:53:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:54:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"14:57:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:54:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:54:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:54:24","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:54:36","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Meu nome Camila carla de campos vieira "},{"timer":"14:54:45","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Estou em busca de emprego "},{"timer":"14:54:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"14:54:55","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Quero saber se aparece algo "},{"timer":"14:55:05","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Camila carla de campos vieira"},{"timer":"14:55:13","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"15/05/1982"},{"timer":"14:55:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo, um momento"},{"timer":"14:55:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada tenho duas noticias, "},{"timer":"14:56:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"uma que voce tem o espeirito para ser uma empreendedora caso nao se descobriu ainda, pode ir pnesando, pois voce nasceu para ser dona do seu nariz, fazendo algo que ame certo?"},{"timer":"14:56:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e a outra é que vejo oportunidades mais de uma na vberdade em breve, porem nao serao registadas"},{"timer":"14:56:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"registradas"},{"timer":"14:56:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sabe?"},{"timer":"14:57:07","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Trabalho informal?"},{"timer":"14:57:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"isso"},{"timer":"14:57:35","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Entendi "},{"timer":"14:57:37","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:57:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"14:57:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"}]
    
[23/01/2025, 11:57:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:57:51] ✔️ Consulta na sessão a372068e-ac8a-4cb6-9b60-86536531fa32 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:57:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:57:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:57:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com respostas relevantes e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:57:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:57:53] ✔️ Consulta na sessão e575dc2a-c805-4767-b54a-47fb8e6b648f NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:57:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 11:59:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 11:59:27] 🔍 ID da sessão: 33d575a7-1704-4f53-a4be-3b55e837dfd2
[23/01/2025, 11:59:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2417
[23/01/2025, 11:59:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 11:59:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:54:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"14:54:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"14:59:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a218:166f:a479:5634:6cb3:88f0"},{"timer":"14:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"14:59:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:54:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:54:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:55:01","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Bom dia gostaria de saber como está minha energia no amor "},{"timer":"14:55:08","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Estou solteira "},{"timer":"14:55:19","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"estava ficando com um rapaz mas meio que acabamos "},{"timer":"14:55:26","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Rayanne Bento 06/03/1998"},{"timer":"14:55:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:56:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:56:17","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"3"},{"timer":"14:57:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as estão mostrando aqui você meio desiludida viu querida"},{"timer":"14:57:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"parecendo inclusive que o teu emocional não anda muito bem"},{"timer":"14:58:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"precisando mudar de ares viu"},{"timer":"14:58:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as energias não andam muito boas para te ser sincera"},{"timer":"14:58:49","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"O campo está fechado ? "},{"timer":"14:59:04","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Eu e esse rapaz não vamos mais ficar juntos ne "},{"timer":"14:59:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente, não"}]
    
[23/01/2025, 11:59:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 11:59:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e energia emocional de forma respeitosa. O atendente respondeu às perguntas do cliente com clareza e empatia.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 11:59:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 11:59:30] ✔️ Consulta na sessão 33d575a7-1704-4f53-a4be-3b55e837dfd2 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 11:59:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 12:02:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 12:02:18] 🔍 ID da sessão: d3d7abea-6364-4af9-94b4-ac5a4c30be29
[23/01/2025, 12:02:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4753
[23/01/2025, 12:02:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 12:02:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a08f:69a:4282:9a69"},{"timer":"14:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:47:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:02:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:47:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.97.240"},{"timer":"14:47:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:47:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:02:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:02:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:47:59","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Olá, Pablo"},{"timer":"14:48:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:48:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"14:48:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR  ?"},{"timer":"14:48:24","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento com Felipe Eduardo Almeida canuto 15/09/77"},{"timer":"14:48:37","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Me chamo Morgana Noronha Rafael 17/09/93"},{"timer":"14:48:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"14:49:05","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Estamos brigados,"},{"timer":"14:49:11","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Mas somos namorados"},{"timer":"14:49:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS  ?"},{"timer":"14:49:43","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Se vamos terminar ou se conseguiremos resolver esse problema "},{"timer":"14:50:21","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Brigamos por ciúmes da minha parte uma amiga que eu não gosto chamada Terezinha Albuquerque "},{"timer":"14:50:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM SE ACERTAR COM ELE "},{"timer":"14:50:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO TAMBEM "},{"timer":"14:51:13","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Sim. 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[23/01/2025, 12:02:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 12:02:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e agradecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 12:02:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 12:02:21] ✔️ Consulta na sessão d3d7abea-6364-4af9-94b4-ac5a4c30be29 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 12:02:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 12:04:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 12:04:28] 🔍 ID da sessão: 475b35fe-43c7-4815-b08d-6eca5ed5c45c
[23/01/2025, 12:04:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4478
[23/01/2025, 12:04:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 12:04:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d01:c576:af93:68d3"},{"timer":"14:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:54:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:04:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:54:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9500:a23d:b4dc:7a66:c075:8d18"},{"timer":"14:54:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:54:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:04:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:54:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:54:31","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Boa tarde "},{"timer":"14:54:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"14:54:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:54:41","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Tudo sim"},{"timer":"14:54:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"14:55:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"14:55:03","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Eu gostaria de saber sobre minha vida financeira. "},{"timer":"14:55:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento?"},{"timer":"14:55:22","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Se vou ficar no emprego que consegui recentemente "},{"timer":"14:55:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"14:55:28","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Naiara da Silva Bezerra "},{"timer":"14:55:43","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Comecei na empresa nova área de auxiliar administrativo "},{"timer":"14:55:54","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Suporte aos chat essas coisas "},{"timer":"14:56:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando vc começou?"},{"timer":"14:56:07","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Data de nascimento: 12/02/90"},{"timer":"14:56:14","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Janeiro agora rsrs"},{"timer":"14:56:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é recente"},{"timer":"14:56:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"14:56:31","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Se eu vou conseguir entender direitinho "},{"timer":"14:57:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Naiara o seu jogo é bastante positivo para crescimento profissional e financeiro"},{"timer":"14:57:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc terá que fazer um planejamento no seu orçamento"},{"timer":"14:57:58","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"entendi "},{"timer":"14:57:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que vc vai aprender o serviço"},{"timer":"14:58:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure ter calma"},{"timer":"14:58:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"prestar atenção"},{"timer":"14:58:09","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"É sou muito ansiosa "},{"timer":"14:58:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e tenha dedicação"},{"timer":"14:58:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"eu sei"},{"timer":"14:58:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e entendo vc perfeitamente"},{"timer":"14:58:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Já deu tudo certo"},{"timer":"14:58:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pensamento positivo"},{"timer":"14:58:38","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Meu filho vai se adaptar sem mim??"},{"timer":"14:58:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"foque nos resultados"},{"timer":"14:58:46","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Pq tenho um filho de 3 anos "},{"timer":"14:58:51","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ta bom. Obrigada "},{"timer":"14:59:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Com quem fica o su filho?"},{"timer":"14:59:10","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ele é muito tímido com as pessoas, sabe "},{"timer":"14:59:17","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Meu marido"},{"timer":"14:59:23","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"E a noite eu fico "},{"timer":"14:59:33","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Mais ele está na escola de tarde porém está de férias "},{"timer":"14:59:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, ele vai se adaptar com o passar dos dias"},{"timer":"14:59:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e quando voltar "},{"timer":"14:59:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra rotina da escolinha"},{"timer":"14:59:55","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ele está se desenvolvendo bem??"},{"timer":"15:00:00","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Pode ver por favor?"},{"timer":"15:00:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele vai se adaptar melhor"},{"timer":"15:00:08","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Entendi "},{"timer":"15:00:49","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Pq as vezes acho ele muito repetitivo nas conversas não sei se assim mesmo coisa de criança, ou as cartas me indica algum médico "},{"timer":"15:00:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que sim mas é bom vc ter uma avaliação do pediatra dele"},{"timer":"15:01:01","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ah e?"},{"timer":"15:01:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"15:01:09","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Tem algum problema?"},{"timer":"15:01:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Naiara é necessário avaliação médica para acompanhamento"},{"timer":"15:01:41","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"De qual especialidade?"},{"timer":"15:01:47","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Neuro? Psicóloga? "},{"timer":"15:01:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele poderá dizer se está tudo bem ou não clinicamente"},{"timer":"15:02:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O pediatra dele vai encaminhar se houver necessidade"},{"timer":"15:02:10","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Mas ele tá bem né? Se desenvolvendo conforme a idade"},{"timer":"15:02:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que ele está bem e referente ao desenvolvimento apenas com avaliação do especialista"},{"timer":"15:02:52","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Entendi "},{"timer":"15:03:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc está gostando do serviço?"},{"timer":"15:03:20","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Sim "},{"timer":"15:03:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"15:03:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Conhecer novas pessoas"},{"timer":"15:03:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e estar trabalhando é muito bom"},{"timer":"15:03:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo boa sorte amada"},{"timer":"15:04:02","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"É sim"},{"timer":"15:04:05","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"15:04:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"15:04:10","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Eu fico muito ansiosa "},{"timer":"15:04:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"15:04:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não fique"},{"timer":"15:04:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure focar"},{"timer":"15:04:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"BJs"},{"timer":"15:04:25","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ta"}]
    
[23/01/2025, 12:04:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 12:04:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida financeira e adaptação do filho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 12:04:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 12:04:30] ✔️ Consulta na sessão 475b35fe-43c7-4815-b08d-6eca5ed5c45c NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 12:04:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 12:04:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 12:04:47] 🔍 ID da sessão: f3647962-9c1f-4a0d-8dda-335a3cd5458b
[23/01/2025, 12:04:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2464
[23/01/2025, 12:04:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 12:04:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:00:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"15:00:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:00:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"15:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:00:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f427:8a81:7e61:3f4e:d7a7:81a2"},{"timer":"15:00:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:00:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:00:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"15:04:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:00:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"15:00:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"15:00:31","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Bem e com vc"},{"timer":"15:00:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo"},{"timer":"15:00:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"15:01:00","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Estou desempregada quero saber de oportunidades"},{"timer":"15:01:12","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Camila carla de campos vieira"},{"timer":"15:01:18","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"15/05/1982"},{"timer":"15:01:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"15:04:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que tem sim energia de movimentações no seu profissional tá, eu vejo voce vindo a conseguir uma boa oportunidade agora para o meio do mes de fevereiro pelo que me indica, agora ainda mostra que pode vir a demorar algumas semanas tá, mas nao tende a ficar muito tempo desempregada, o jogo aponta para continuar a procura que logo tende a encontrar algo bom a voce "},{"timer":"15:04:37","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Que bom obrigada "},{"timer":"15:04:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"15:04:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar "}]
    
[23/01/2025, 12:04:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 12:04:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a busca de oportunidades de trabalho, com o atendente fornecendo uma resposta clara e positiva. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 12:04:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 12:04:49] ✔️ Consulta na sessão f3647962-9c1f-4a0d-8dda-335a3cd5458b NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 12:04:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 12:11:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 12:11:35] 🔍 ID da sessão: cb302ddf-cf06-4d10-84de-bdc35e75fef9
[23/01/2025, 12:11:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3925
[23/01/2025, 12:11:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 12:11:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:56:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:56:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:56:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"15:11:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:56:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:20","message":"Servidor: Endereço IP: 152.254.247.177"},{"timer":"14:56:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:56:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:02:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:02:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"15:03:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:11:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:56:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:56:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:57:03","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:57:15","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"14:57:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"14:57:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:57:30","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Quero saber da minha vida profissional e amorosa "},{"timer":"14:57:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida preciso de nome completo e data de nascimento por favor "},{"timer":"14:58:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria energia no geral sobre os dois ou teria alguma pergunta em especial?"},{"timer":"14:58:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja que temos pouco tempo se tiver alguma duvida em especial podemos ver ja direto sobre isso "},{"timer":"14:58:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como voce preferir "},{"timer":"14:58:31","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Thamires Lira Tavares 08/04/1990"},{"timer":"14:58:38","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Amorosa "},{"timer":"14:59:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo, voce está solteira ou gostaria de ver sobre alguem em especial?"},{"timer":"14:59:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois vou precisar dos dados da pessoa tambem dai "},{"timer":"14:59:53","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Caio Vinícius Hayashi 06/03/1985"},{"timer":"15:00:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amada so um momentinho"},{"timer":"15:02:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que tem caminhos para vocês dois sim amorosamente tá, eu vejo aqui que tem uma energia de apego emocional, de carinho e de uma conexão intensa algo até que mexe com a espiritualidade, de vidas passadas ta amiga, mas eu tambem vejo algumas instabilidades amiga, alguns medos e inseguranças que causam alguns obstaculos e bloqueios entre vocês dois "},{"timer":"15:03:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algumas idas e vindas tambem por conta dessa energia ai de instabilidade sabe pelo que o jogo aparenta "},{"timer":"15:03:56","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"A minha vida profissional?"},{"timer":"15:04:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não teria mais nenhuma duvida sobre amoroso amiga?"},{"timer":"15:04:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vamos ver sobre profissional consegue me passar o nome do local onde está atualmente ou se está desempregada?"},{"timer":"15:04:31","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Sim"},{"timer":"15:04:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para acessarmos as energias "},{"timer":"15:04:49","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Iremos ficar juntos?"},{"timer":"15:04:58","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"É um amor verdadeiro?"},{"timer":"15:05:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore sobre as duas perguntinhas ta so um momentinho"},{"timer":"15:05:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ja partimos para o profissional"},{"timer":"15:07:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore o jogo indica que apesar de ter essas instabilidades entre vocês dois, essa energia de vai e vem tem caminhos sim para vocês dois ficarem juntos e virem a ter algo mais firme e estavel, mas que tambem precisa vir a ter um pouco mais de paciencia para a espiritualidade ir ajeitando as coisas e conseguindo unir vocês dois novamente mais firme sabe "},{"timer":"15:07:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que tem os caminhos ali em abertos mas as vezes ele é meio difciil de lidar"},{"timer":"15:07:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem ali algumas resistencias "},{"timer":"15:07:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vão ser ainda o porto seguro um do outro "},{"timer":"15:07:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ter mais segurança um no outro tambem"},{"timer":"15:07:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas isso com o tempo vai se firmando mais "},{"timer":"15:07:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou espiar sobre os sentimentos amiga "},{"timer":"15:07:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"15:08:35","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:09:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre a energia de sentimentos o jogo ele me aponta que tem sim sentimentos de amor verdadeiro sim tá, apesar de ver que ele é um pouco mais fechado e que tem essa dificuldade em demonstrar isso "},{"timer":"15:09:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me mostra sim sendo um sentimento forte e verdadeiro entre vocês dois"},{"timer":"15:09:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até por conta disso que se sentem tao ligados um no outro como o jogo ja tinha apontado sobre isso "},{"timer":"15:11:06","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Agora pode ver profissionalmente?"},{"timer":"15:11:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga"},{"timer":"15:11:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"}]
    
[23/01/2025, 12:11:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 12:11:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 12:11:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 12:11:37] ✔️ Consulta na sessão cb302ddf-cf06-4d10-84de-bdc35e75fef9 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 12:11:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 12:21:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 12:21:27] 🔍 ID da sessão: 7bcaf26b-3c4d-470b-852c-0d291d33b61e
[23/01/2025, 12:21:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2622
[23/01/2025, 12:21:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 12:21:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"15:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:14:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:21:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:14:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c33d:b440:85fc:8a48:34cb:5225"},{"timer":"15:14:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:14:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:21:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:21:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:14:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:14:44","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Boa tarde, estou bem "},{"timer":"15:14:46","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"E vc?"},{"timer":"15:14:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:15:12","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"quero saber da minha vida profissional?"},{"timer":"15:15:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"15:15:39","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"estou fazendo uma transição de profissional "},{"timer":"15:16:20","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Iniciei uma outra faculdade "},{"timer":"15:16:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area nova de atuação, por favor"},{"timer":"15:17:09","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"Thamires Lira Tavares 08/04/1990 - nutrição "},{"timer":"15:17:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:19:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, tendências de que sua adaptação na nutrição se dê de uma maneira solida e traga maior realização em relação ao momento atual. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades relacionadas a ascensão financeira, assim como movimentos de empreendimento para seu longo prazo "},{"timer":"15:20:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que seja um curso que venha lhe proporcionar mais liberdade, que venha gerar vinculos e possiveis parcerias que gerem incentivos e abram portas maiores em seu horizonte"},{"timer":"15:21:03","is_operator":false,"user_id":129562,"message":"tá ótimo mto obrigada "},{"timer":"15:21:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[23/01/2025, 12:21:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 12:21:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa, com a cliente expressando satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 12:21:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 12:21:30] ✔️ Consulta na sessão 7bcaf26b-3c4d-470b-852c-0d291d33b61e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 12:21:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 12:40:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 12:40:09] 🔍 ID da sessão: f6186afe-2789-427d-ba06-8773802d9e0d
[23/01/2025, 12:40:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5969
[23/01/2025, 12:40:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 12:40:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:25:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d01:c576:af93:68d3"},{"timer":"15:25:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:25:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:25:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:40:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:24:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a211:255:5c2:5a2f:2029:5897"},{"timer":"15:24:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:25:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:40:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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maravilha"},{"timer":"15:33:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Victor meu amigo"},{"timer":"15:33:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"invista no seu relacionamento"},{"timer":"15:34:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vale a pena"},{"timer":"15:34:26","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas eu venho investindo bastante, e ela simplesmente age na infantilidade sabe "},{"timer":"15:34:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"eu entendo"},{"timer":"15:34:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas deixe pra lá"},{"timer":"15:34:46","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Então tudo isso que aconteceu também foi um desgaste por minha parte "},{"timer":"15:34:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"uma hora ela vai amadurecer"},{"timer":"15:34:58","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu quero uma mulher, não uma criança adolescente kkkkkk"},{"timer":"15:35:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkk"},{"timer":"15:35:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O coração não manda muito"},{"timer":"15:35:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"embora a razão as vezes fale mais alto"},{"timer":"15:35:27","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim kkkkk"},{"timer":"15:35:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"15:35:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela está sentindo a sua falta tbm"},{"timer":"15:35:45","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu normalmente escuto o coração mesmo "},{"timer":"15:35:57","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Imagino que esteja "},{"timer":"15:36:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tem um bom equilíbrio entre a razão e a emoção"},{"timer":"15:36:21","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Inclusive eu contei a verdade pra ela "},{"timer":"15:36:29","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"eu não segui com a história do amigo"},{"timer":"15:36:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"perfeito"},{"timer":"15:36:42","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Entao eu não menti pra ela, fui verdadeiro "},{"timer":"15:36:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"eu não esperava outra atitude sua"},{"timer":"15:36:52","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas ela ficou bem brava "},{"timer":"15:37:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tbm ficaria"},{"timer":"15:37:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc tbm é ciumento"},{"timer":"15:37:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"releve"},{"timer":"15:37:10","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim kkkkk"},{"timer":"15:37:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"15:37:19","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Por isso eu relevei e respeitei o espaço dela "},{"timer":"15:37:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc está certo"},{"timer":"15:37:34","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ela tomou a atitude de terminar vamos dizer assim "},{"timer":"15:37:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"foi na emoção"},{"timer":"15:37:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"na raiva"},{"timer":"15:37:54","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Então concordei, não posso obrigar ela a seguir comigo "},{"timer":"15:37:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc sabe o quanto ela te ama"},{"timer":"15:38:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é passageiro"},{"timer":"15:38:08","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"As vezes tenho dúvidas kkkkk"},{"timer":"15:38:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não tenha"},{"timer":"15:38:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a quantos anos vcs estão juntos?"},{"timer":"15:38:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela sempre teve altos e baixos na emoção"},{"timer":"15:38:39","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Uns 6 anos já "},{"timer":"15:38:44","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sempre teve "},{"timer":"15:38:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Releve meu amigo"},{"timer":"15:39:17","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Vou dar tempo ao tempo "},{"timer":"15:39:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Todo relacionamento tem esses altos e baixos"},{"timer":"15:39:24","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Não tem muito que eu possa fazer "},{"timer":"15:39:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ouça a sua intuição"},{"timer":"15:39:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e o coração tbm"},{"timer":"15:39:43","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Kkkkkkk "},{"timer":"15:39:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O importante é vc estar bem"},{"timer":"15:39:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkk"},{"timer":"15:39:54","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim "},{"timer":"15:40:00","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Gratidão minha amiga "},{"timer":"15:40:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão tbm"},{"timer":"15:40:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bj"}]
    
[23/01/2025, 12:40:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 12:40:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo perguntas sobre sentimentos e relacionamentos de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou bem durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 12:40:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 12:40:12] ✔️ Consulta na sessão f6186afe-2789-427d-ba06-8773802d9e0d NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 12:40:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 12:53:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 12:53:39] 🔍 ID da sessão: f573b01d-d43e-4b08-9263-b18ae70acac8
[23/01/2025, 12:53:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5153
[23/01/2025, 12:53:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 12:53:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:41:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d01:c576:af93:68d3"},{"timer":"15:41:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:41:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"15:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"15:53:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:41:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4e7:96eb:33e9:8fc8:76f5:c154"},{"timer":"15:41:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:41:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:41:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"15:46:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:46:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:46:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:46:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:46:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"15:53:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:41:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"15:41:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:41:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:41:49","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Boa tarde tdo bem e vc?"},{"timer":"15:41:59","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Meu nome é iohana Alvim Pereira Saldanha "},{"timer":"15:42:15","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Vim perguntar sobre a Jacy Gabriela Costa da silva"},{"timer":"15:42:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!["},{"timer":"15:42:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"15:42:37","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Gostaria de saber o que ela realmente está querendo cmg "},{"timer":"15:42:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Iohana quem é a Jacy na sua vida?"},{"timer":"15:42:49","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"O meu é 21/06/1992"},{"timer":"15:43:08","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"O dela 03/10/1998"},{"timer":"15:43:23","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"A Jacy era uma amiga que insistiu mto pra ficar cmg"},{"timer":"15:43:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E vcs ficaram?"},{"timer":"15:43:41","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"E agora que conseguiu ficar cmg esta falando que está com medo "},{"timer":"15:43:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de amizade?"},{"timer":"15:43:44","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Sim"},{"timer":"15:43:48","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Estamos ficando "},{"timer":"15:43:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"15:43:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"15:44:17","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Ta bom"},{"timer":"15:44:29","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Gostaria de saber o que ela realmente quer cmg.."},{"timer":"15:44:43","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"E se ela anda me escondendo algo "},{"timer":"15:44:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Iohana o seu jogo não mostra na energia de hj um compromisso sério"},{"timer":"15:44:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e sim ocasional"},{"timer":"15:45:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra"},{"timer":"15:45:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que ela gosta de uma outra pessoa"},{"timer":"15:45:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fique atenta"},{"timer":"15:45:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seja mais razão do que emoção"},{"timer":"15:45:30","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Ela ainda tem contato com essa pessoa? 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Mas gostaria de saber se ela vai atras "},{"timer":"15:52:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não existe sentimentos de amor por parte dela"},{"timer":"15:52:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e da sua parte existe paixão"},{"timer":"15:52:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não é amor"},{"timer":"15:52:25","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"É verdade "},{"timer":"15:52:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Só que paixão ilude o coração"},{"timer":"15:52:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e dói"},{"timer":"15:52:52","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Obgdo pelos conselhos 🥹 to me sentindo com coração apertado com isso tudo "},{"timer":"15:53:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"15:53:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Acalme o seu coração4"},{"timer":"15:53:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pense no que conversamos"},{"timer":"15:53:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc está indo com a emoção"},{"timer":"15:53:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seja razão"},{"timer":"15:53:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vá com calma"},{"timer":"15:53:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"15:53:32","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Eh vdde. Pode deixar. Obg 🥹🩵🩵"}]
    
[23/01/2025, 12:53:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 12:53:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, mesmo após uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 12:53:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 12:53:41] ✔️ Consulta na sessão f573b01d-d43e-4b08-9263-b18ae70acac8 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 12:53:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 12:58:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 12:58:48] 🔍 ID da sessão: e12ab283-4afc-4e86-a2ee-5959dc378152
[23/01/2025, 12:58:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4657
[23/01/2025, 12:58:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 12:58:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:48:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"15:48:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:48:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:58:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:48:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c296:e8a2:e59f:e02a:2ae9:f028"},{"timer":"15:48:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:48:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:58:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:48:56","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oii "},{"timer":"15:48:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:49:07","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho seu com meu namorado "},{"timer":"15:49:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele anda bem pensativo e implicando com algumas coisas "},{"timer":"15:49:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"a gente procura sempre inovar fazer outras coisas mas não o que ele sente de fato "},{"timer":"15:49:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E se pensa em terminar e tals, se gosta de mim "},{"timer":"15:49:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele anda implicando com oque?"},{"timer":"15:49:54","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Com meu jeito de tratar pessoas proximas"},{"timer":"15:50:02","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"tnehomreceio q seja ciúmes de atenção dele comigo 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triste sabe "},{"timer":"15:54:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"na verdade vcs tem tudo para tranquilizar as coisas"},{"timer":"15:54:33","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ontem ele meio que ameaçou terminarmos e tals "},{"timer":"15:54:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora uma relaçao e´feita de duas pessoas"},{"timer":"15:54:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pessoas que sao diferentes"},{"timer":"15:54:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que pensam diferente"},{"timer":"15:54:56","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Não queria ter apego emocional nele mas tenho "},{"timer":"15:55:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que tem visoes diferentes da vida"},{"timer":"15:55:02","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Achei que não ia ter mas tenho "},{"timer":"15:55:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que tem atitudes diferentes"},{"timer":"15:55:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pensamentoe e gostos diferentes"},{"timer":"15:55:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"O que vc acha q devo fazer?"},{"timer":"15:55:28","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"É uma relação saudável e que podemos contribuir?"},{"timer":"15:55:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vc precisam ter dialogo a cima de tudo"},{"timer":"15:55:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e jamais brigar"},{"timer":"15:55:36","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Temos um apartamento comprado na planta estamos pagando "},{"timer":"15:55:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso destroi qualquer chance"},{"timer":"15:55:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e perante o dialogo"},{"timer":"15:55:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´necessario justamente"},{"timer":"15:55:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que um diga para o outro"},{"timer":"15:56:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta incomodando"},{"timer":"15:56:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas você acha que ele sente algo por possa dar uma chance para nós? "},{"timer":"15:56:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como gostaria que melhorasse"},{"timer":"15:56:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ai cabe a outra parte"},{"timer":"15:56:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fazer o esforço para que as coisas melhorem"},{"timer":"15:56:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso tem que ser feito por ambos"},{"timer":"15:56:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"senao com o tempo"},{"timer":"15:56:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Simm"},{"timer":"15:56:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o corte que hoje nao tem desejo"},{"timer":"15:56:49","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"qualnseria seu conselho? "},{"timer":"15:56:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode sim vir a ter"},{"timer":"15:56:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o conselho e´esse"},{"timer":"15:57:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele tá bastante pensativo né "},{"timer":"15:57:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode melhorar naquilo"},{"timer":"15:57:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ja sabe que ele se incomoda"},{"timer":"15:57:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao espere a mudança dele primeiro"},{"timer":"15:57:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vc mudar tambem"},{"timer":"15:57:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faça o contrario"},{"timer":"15:57:32","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Agora ele tem vontade de mudar? Aparece aí?"},{"timer":"15:57:36","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sim concordo "},{"timer":"15:57:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito mais com o seu exemplo vc vai atingir ele do que com palavras"},{"timer":"15:57:51","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele é difícil rsrs "},{"timer":"15:57:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ele tem vontade de mudar em qual sentido?"},{"timer":"15:58:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"as atiures "},{"timer":"15:58:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"15:58:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no que vc quer que ele mude?"},{"timer":"15:58:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bebida"},{"timer":"15:58:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"bebe muito "},{"timer":"15:58:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Então deixo ele hj sem conversar? 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[23/01/2025, 12:58:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 12:58:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 12:58:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 12:58:50] ✔️ Consulta na sessão e12ab283-4afc-4e86-a2ee-5959dc378152 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 12:58:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:01:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:01:52] 🔍 ID da sessão: 4f40e376-b84b-4ffb-b594-c15d7689a94e
[23/01/2025, 13:01:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3773
[23/01/2025, 13:01:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:01:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:52:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a08f:69a:4282:9a69"},{"timer":"15:52:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:52:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"16:01:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:51:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:901b:dda0:40c6:ec94:d166:3c72"},{"timer":"15:51:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"16:01:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:01:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:52:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:52:20","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:52:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"15:52:24","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"td bem? "},{"timer":"15:52:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:52:34","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Agnelo dos Santos Betta "},{"timer":"15:52:43","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"05/12/1988"},{"timer":"15:53:04","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"gostaria de uma luz sobre minha vida amorosa "},{"timer":"15:53:15","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tenho uma relação com michele Corrêa "},{"timer":"15:53:23","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"correa, sem assento "},{"timer":"15:53:33","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"16/04/1983"},{"timer":"15:53:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"15:54:09","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Se a minha relação tem algum futuro "},{"timer":"15:54:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:54:40","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"1 ano e 2 meses "},{"timer":"15:54:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM COM  ELA ?"},{"timer":"15:55:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO TER FUTURO SIM "},{"timer":"15:55:15","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"no momento não "},{"timer":"15:55:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO "},{"timer":"15:55:23","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"ela não está falando cmg "},{"timer":"15:55:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VI MUITA ENERGIA DENSA EXTERNA "},{"timer":"15:55:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"15:55:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INVEJA E OUTRAS ENERGIAS DENSAS "},{"timer":"15:55:57","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"bloqueado em td e me ameacou colocar na justiça caso chegue perto dela "},{"timer":"15:56:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO ASSIM "},{"timer":"15:56:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO TEM UMA RELACAO COM ELA ?"},{"timer":"15:56:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE ACONTECEU ?"},{"timer":"15:57:40","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"ela tá me ameacando de perseguição… ela do nada terminou, quando estávamos bem… eu queria conversar e ela falou isso "},{"timer":"15:58:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO INSISTA "},{"timer":"15:58:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELA PENSAR BEM "},{"timer":"15:58:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI ELA VOLTA A TRAS "},{"timer":"15:58:22","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"será q chegou realmente ao fim? "},{"timer":"15:58:42","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"A gente tá fazendo a dissolução da união estável q a gente tinha "},{"timer":"15:58:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O TEMPO AGIR "},{"timer":"15:59:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EVITE MAIS BRIGAS "},{"timer":"15:59:19","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu me precipitei aí procurar advogado para isso, já q ela não queria conversar, acabei fazendo "},{"timer":"15:59:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO MAIS BATALHAS "},{"timer":"15:59:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAIS DEMORA PARA O UNIVERSO AGIR "},{"timer":"16:00:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE AINDA A QUER "},{"timer":"16:00:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SILENCIE "},{"timer":"16:00:11","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"será q após isso ainda vai ter volta? "},{"timer":"16:00:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM COMFLITOS "},{"timer":"16:00:28","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Eu não vou mais procurar ela "},{"timer":"16:00:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI "},{"timer":"16:00:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"16:00:47","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"mas será q ainda tem volta? "},{"timer":"16:00:50","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Tá bem"},{"timer":"16:01:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TIRE O FOCO DA SITUACAO "},{"timer":"16:01:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDE SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"16:01:24","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"ta certo "},{"timer":"16:01:35","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado pelas orientações "},{"timer":"16:01:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO ["}]
    
[23/01/2025, 13:01:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:01:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com o atendente fornecendo orientações e respostas relevantes. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens em caixa alta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:01:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:01:55] ✔️ Consulta na sessão 4f40e376-b84b-4ffb-b594-c15d7689a94e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:01:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:07:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:07:16] 🔍 ID da sessão: 066daa41-43d4-4b56-971e-6f044b7518cc
[23/01/2025, 13:07:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2238
[23/01/2025, 13:07:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:07:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:06:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a08f:69a:4282:9a69"},{"timer":"16:06:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:06:35","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"16:06:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:06:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:07:14","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:06:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c2:89a0:14bb:bafa:4f39:67da"},{"timer":"16:06:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:06:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"16:06:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:06:39","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Meu nome é Alvaro Cesar Fischborn -28/12/1973 e da minha esposa é Soraia Andara Fischborn – 10/06/80.\nO que esta ocorrendo: minha esposa esta nos EUA e eu estou aqui no Brasil vendendo o apartamento e eu iria 15/02 para la. Estava tudo ok e meinha esposa agora esta me dizendo que sente que eu não quero ir de verdade pois estou fazendo entrevistas de trabalho aqui. Com isso ela sente-se insegura comigo e com medo de ficar la sozinha...e falou agora ate em separação.\nComo isso se acalma?\nO que faço para ela se acalmar ?\n"}]
    
[23/01/2025, 13:07:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:07:17] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente, resultando em uma consulta sem informações relevantes. A interação foi abrupta e não houve continuidade na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:07:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:07:18] ⚠️ Consulta na sessão 066daa41-43d4-4b56-971e-6f044b7518cc precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:07:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:15:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:15:45] 🔍 ID da sessão: 3d31bf24-362b-49b9-aa95-4e6daa9315a7
[23/01/2025, 13:15:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3507
[23/01/2025, 13:15:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:15:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:08:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"16:08:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:08:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"16:15:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:08:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c2:89a0:14bb:bafa:4f39:67da"},{"timer":"16:08:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:08:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"16:15:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:15:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:08:51","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Meu nome é Alvaro Cesar Fischborn -28/12/1973 e da minha esposa é Soraia Andara Fischborn – 10/06/80.\nO que esta ocorrendo: minha esposa esta nos EUA e eu estou aqui no Brasil vendendo o apartamento e eu iria 15/02 para la. Estava tudo ok e meinha esposa agora esta me dizendo que sente que eu não quero ir de verdade pois estou fazendo entrevistas de trabalho aqui. Com isso ela sente-se insegura comigo e com medo de ficar la sozinha...e falou agora ate em separação.\nComo isso se acalma?\nO que faço para ela se acalmar ?\n"},{"timer":"16:08:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:08:57","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"oi"},{"timer":"16:09:23","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"como acaba isso ?"},{"timer":"16:09:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok ,só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:09:34","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"ok obrigado"},{"timer":"16:10:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ainda está certo de vc ir para lá dia 15 ? "},{"timer":"16:10:22","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"mais ou menos"},{"timer":"16:10:31","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"pois estou vendendo o apartamento"},{"timer":"16:10:37","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"15/02 era a meta"},{"timer":"16:10:44","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"mas estavamos bem com isso"},{"timer":"16:10:59","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"vc ve esta viagem?"},{"timer":"16:11:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pq o que as carts mostram são diálogo e ações ... mostrar pra ela que vc quer ir, que tudo está bem, ouvir ela, do porque ela está tão insegura e com suas ações tranquilizar ela,... sem diálogo entre vcs as coisas não irão se ajustar"},{"timer":"16:11:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram viagem, mas não exatamente dia 15, por isso perguntei "},{"timer":"16:11:25","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"tendi"},{"timer":"16:11:31","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"mas viagem ao exterior?"},{"timer":"16:11:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"viagem para estar com ela"},{"timer":"16:11:44","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"boa"},{"timer":"16:11:50","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"e que estou fazendo entrevistas"},{"timer":"16:11:53","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"de trabalho"},{"timer":"16:12:02","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"que talvez eu poderia trabalhar de la"},{"timer":"16:12:10","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"vc ve trabalho novo chegando?"},{"timer":"16:13:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ela precisa falar, expor com detalhes o que sente, e vc precisa ouvir, apenas ouvir, depois disso expor a real situação entre vcs e com isso agir para que tudo entre de acordo com o que foi falado!  no geral vejo que vcs ainda possam se ajustar, mas sem essa conexão entre vcs poderá apenas seguir em atritos "},{"timer":"16:13:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram um novo emprego sim , não exatamente agora, mas que logo poderá sim estar empregado "},{"timer":"16:13:25","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Ok "},{"timer":"16:13:33","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"e o que seria melhor para mim?"},{"timer":"16:13:40","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"estar nos EUA com ela"},{"timer":"16:13:57","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"ouj trabalhar aqui e ir de vez em quando para lá?"},{"timer":"16:15:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram o que é melhor, as cartas mostram o que seu coração quer fazer ... é entender o que sua realidade te mostra no momento e agir conforme sua realidade... a prioridade é estar proximo dela e trabalhar de lá ou aqui ? é pensar na balança o que vc quer e partir daí vc tomar suas decisões ... no geral vejo que ambas as escolhas podem ser positivas, então é vc pesar os prós e contras e seguir seus caminhos "},{"timer":"16:15:40","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Ok obrigado"},{"timer":"16:15:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[23/01/2025, 13:15:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:15:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem desconexões abruptas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:15:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:15:48] ✔️ Consulta na sessão 3d31bf24-362b-49b9-aa95-4e6daa9315a7 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:15:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:22:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:22:08] 🔍 ID da sessão: 39162d9d-38ce-430a-b638-a14c14d43b19
[23/01/2025, 13:22:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2900
[23/01/2025, 13:22:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:22:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:16:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"16:16:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:16:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:16:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:42"},{"timer":"16:22:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c2:89a0:14bb:bafa:4f39:67da"},{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:16:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:16:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:42"},{"timer":"16:22:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:22:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:16:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:16:20","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"opa"},{"timer":"16:16:22","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Meu nome é Alvaro Cesar Fischborn -28/12/1973 e da minha esposa é Soraia Andara Fischborn – 10/06/80.\nO que esta ocorrendo: minha esposa esta nos EUA e eu estou aqui no Brasil vendendo o apartamento e eu iria 15/02 para la. Estava tudo ok e meinha esposa agora esta me dizendo que sente que eu não quero ir de verdade pois estou fazendo entrevistas de trabalho aqui. Com isso ela sente-se insegura comigo e com medo de ficar la sozinha...e falou agora ate em separação.\nComo isso se acalma?\nO que faço para ela se acalmar ?\n"},{"timer":"16:16:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Vou ler"},{"timer":"16:19:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Soraia pode vir reflexiva quanto a esta questão ha bastante tempo,  pela energia que emana do campo, podem ter pessoas próximas a ela a orientando a seguir outro caminho e indica que ela pode estar bastante frustrada com a postura do senhor"},{"timer":"16:19:35","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Ok "},{"timer":"16:19:41","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"e como isso termina?"},{"timer":"16:19:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar avaliar dos reais propósitos, objetivos do seu campo, ela não sente que tenha alguma intenção sólida sua em mudar. Indica que ela  está muito propensa a ser leal ao propósito dela e cessar o contato com o senhor"},{"timer":"16:20:25","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"e o que o jogo mostra como termina isso?"},{"timer":"16:20:39","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"o que seria o melhor a fazer para a gente ficar  bem?"},{"timer":"16:20:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela está muito propensa em gerar a finalização do ciclo, em cada qual seguir o seu horizonte"},{"timer":"16:20:56","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"ok"},{"timer":"16:21:16","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"devo fazer algo ou deixo andar? Olhando para meu futuro?"},{"timer":"16:21:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não pode infringir em seu livre arbitrio e tomar decisão pelo senhor. O jogo aconselha que avalie o que ressoa com seu instinto, se ha disposição de amadurecimento e mudança, caso tenha intenções de resgatar a união com Soraia"},{"timer":"16:22:04","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"obrigdo"}]
    
[23/01/2025, 13:22:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:22:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de insegurança no relacionamento e possíveis separações, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:22:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:22:11] ✔️ Consulta na sessão 39162d9d-38ce-430a-b638-a14c14d43b19 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:22:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:31:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:31:36] 🔍 ID da sessão: da2317c6-8d2c-4821-9ea4-afb70fdfae70
[23/01/2025, 13:31:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3187
[23/01/2025, 13:31:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:31:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:27:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a08f:69a:4282:9a69"},{"timer":"16:27:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:27:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:27:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:52"},{"timer":"16:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:27:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c2:89a0:14bb:bafa:4f39:67da"},{"timer":"16:27:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:27:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:27:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:52"},{"timer":"16:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:27:47","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Meu nome é Alvaro Cesar Fischborn -28/12/1973 e da minha esposa é Soraia Andara Fischborn – 10/06/80.\nO que esta ocorrendo: minha esposa esta nos EUA e eu estou aqui no Brasil vendendo o apartamento e eu iria 15/02 para la. Estava tudo ok e meinha esposa agora esta me dizendo que sente que eu não quero ir de verdade pois estou fazendo entrevistas de trabalho aqui. Com isso ela sente-se insegura comigo e com medo de ficar la sozinha...e falou agora ate em separação.\nComo isso se acalma?\nO que faço para ela se acalmar ?\n"},{"timer":"16:27:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:28:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER IR PRA LA ?"},{"timer":"16:28:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA ACALMAR DIALOGO "},{"timer":"16:28:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM COBRACAS "},{"timer":"16:28:49","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"sim....mas tenho alguns receios"},{"timer":"16:28:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMBOS ESTAO INSEGUROS "},{"timer":"16:29:01","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"quanto a trabalho"},{"timer":"16:29:08","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"como isso termina Pablo?"},{"timer":"16:29:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM DIALOGO TERMINA BEM "},{"timer":"16:29:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"16:29:38","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"isso que queria sabet"},{"timer":"16:29:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO PRECISA ESTAR ALINHADOS ENERGETICAMENTE "},{"timer":"16:29:45","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"se vc ve separação"},{"timer":"16:29:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO "},{"timer":"16:30:01","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"e ve traba;ho para mim aqui em breve?"},{"timer":"16:30:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PRECISA DE MUITO DIALOGO "},{"timer":"16:30:10","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"pois eu traba;hria un tempo"},{"timer":"16:30:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMBOS ESTAR NA MESMA SINTONIA "},{"timer":"16:30:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DIMINUA SUA ANSIEDADE ]"},{"timer":"16:30:25","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"juntaria mais grana e iria para la"},{"timer":"16:30:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE MAS NAO ACELERE "},{"timer":"16:30:39","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"ok e trabalho aqui? vc ve?"},{"timer":"16:30:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA COM O PE NO CHAO "},{"timer":"16:30:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO SE ENCAIXA "},{"timer":"16:31:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"16:31:07","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"ela sim"},{"timer":"16:31:08","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"eu nao"},{"timer":"16:31:19","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"mas estou fazebdo entrecvistas em empresas grandes"},{"timer":"16:31:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO SE QUER MUDAR FOQUE EM TRABALHO LA "},{"timer":"16:31:34","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"sim"}]
    
[23/01/2025, 13:31:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:31:38] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente, utilizando frases que podem ser interpretadas como indelicadas. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:31:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:31:38] ⚠️ Consulta na sessão da2317c6-8d2c-4821-9ea4-afb70fdfae70 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:31:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:36:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:36:56] 🔍 ID da sessão: 30c00de2-14a4-47b1-9c3e-15c06e51adb1
[23/01/2025, 13:36:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2736
[23/01/2025, 13:36:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:36:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:26:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"16:26:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:26:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:26:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:e4c:3e80:8a:70a4:8b29:9f1b:4e2b"},{"timer":"16:26:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:26:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:26:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:27:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:27:06","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:27:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:27:34","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"Estou muito ansiosa aguardando o retorno de uma mensagem sobre meu trabalho "},{"timer":"16:27:43","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"Gostaria de saber se seria positivo ou negativo "},{"timer":"16:27:56","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"E uma parceria com um plano de saúde "},{"timer":"16:28:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seus dados"},{"timer":"16:28:28","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"Estefania do Nascimento ribeiro "},{"timer":"16:28:32","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"14/05/1995"},{"timer":"16:29:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto abro o kipper"},{"timer":"16:32:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que sera positivo"},{"timer":"16:32:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porem sera um arduo caminho"},{"timer":"16:33:21","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"Tem uma amiga que dizerm pra mim se afastar dela "},{"timer":"16:33:28","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"Maria Andressa de Oliveira Lima "},{"timer":"16:33:32","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"Devido a inveja dela"},{"timer":"16:33:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sabe a data?"},{"timer":"16:33:51","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"Não "},{"timer":"16:33:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:35:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de fato"},{"timer":"16:35:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que e´bom dar uma afastada sim"},{"timer":"16:35:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e olha que vce nem sao tao amigas"},{"timer":"16:35:51","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"Sim. Mais sinto que que falo atrasa"},{"timer":"16:36:04","is_operator":false,"user_id":101993,"message":"Quando falo pra ela "},{"timer":"16:36:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso deve parar de falar"}]
    
[23/01/2025, 13:36:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:36:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:36:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:36:58] ✔️ Consulta na sessão 30c00de2-14a4-47b1-9c3e-15c06e51adb1 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:37:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:38:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:38:47] 🔍 ID da sessão: 7c53d2d2-b584-4dc0-b3df-d35e52ef5aa7
[23/01/2025, 13:38:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3056
[23/01/2025, 13:38:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:38:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"16:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:27:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:29"},{"timer":"16:38:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:26:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87f1:4dd6:49b0:9259:1b3a:40c7"},{"timer":"16:26:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:29"},{"timer":"16:38:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:38:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:27:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:27:17","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:27:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:27:56","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Gostaria de saber se o jogo mostra possibilidade de corte para mim no meu emprego"},{"timer":"16:28:10","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Camila Tinoco de Moura 13/08/1977"},{"timer":"16:28:30","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Trabalho para um grupo de franquias da Óticas Carol"},{"timer":"16:28:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto abro as cartas ciganas por favor"},{"timer":"16:32:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao vejo corte"},{"timer":"16:33:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito ao contrario"},{"timer":"16:33:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo vc um bom tempo por la ainda"},{"timer":"16:33:22","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Que bom"},{"timer":"16:33:36","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Paguei um valor a mais por não ter conferido"},{"timer":"16:33:46","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"e estão buscando documentos "},{"timer":"16:34:15","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"e fiquei preocupada de ter problemas"},{"timer":"16:34:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim sim"},{"timer":"16:34:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi uma situaçao delicada"},{"timer":"16:34:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ja foi resolvida"},{"timer":"16:34:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora e´prestar mais atençao"},{"timer":"16:34:39","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ainda estão procurando "},{"timer":"16:34:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"16:34:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ja foi resolvida"},{"timer":"16:34:51","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"fiquei sabendo ainda pouco pelo erro"},{"timer":"16:34:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no sentido de vc nao estar mais correndo risco"},{"timer":"16:35:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"entendi"},{"timer":"16:35:19","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"pode ver se vai ficar fuçando?"},{"timer":"16:35:26","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"digo procurando erros?"},{"timer":"16:35:41","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"A pessoa que ver é Rebeca Eleutério"},{"timer":"16:36:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao vai longe esta procura nao"},{"timer":"16:36:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um assunto que pelas energias"},{"timer":"16:36:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja perdeu forças"},{"timer":"16:36:34","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tá ok"},{"timer":"16:36:46","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"muito obrigada "},{"timer":"16:37:49","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Fico mais aliviada"},{"timer":"16:38:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"}]
    
[23/01/2025, 13:38:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:38:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e preocupações do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:38:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:38:49] ✔️ Consulta na sessão 7c53d2d2-b584-4dc0-b3df-d35e52ef5aa7 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:38:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:39:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:39:50] 🔍 ID da sessão: a3cdf9c1-3b7c-4f50-a95d-e55499557b0c
[23/01/2025, 13:39:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2683
[23/01/2025, 13:39:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:39:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:34:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"16:34:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:34:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:39:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:34:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5403:2307:29be:e51:36d8:256e"},{"timer":"16:34:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:34:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:34:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:34:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:34:19","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Terminei um relacionamento importante no dia 6 de janeiro. Eu amo muito essa pessoa e desejo entender o que o futuro reserva para nós. Já fizemos alguns trabalhos espirituais com o objetivo de ajudar na nossa reconciliação.”\n\n\tQual é a energia atual entre mim  (Paula Gabriela Lacerda pontes) e Pedro Luiz Pinho Gois? Há sentimentos e conexão emocional entre nós neste momento?\nExiste um caminho favorável para a nossa reconciliação? Quais são os bloqueios ou desafios que podem estar impedindo a nossa reaproximação?\nOs trabalhos espirituais realizados até agora estão surtindo efeito?\n\t"},{"timer":"16:34:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar a data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"16:35:12","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Eu 18/04/1998 ele 06/07/2001"},{"timer":"16:35:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:36:34","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:39:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele possa não estar tão interessado em de fato querer reatar esse relacionamento .. vejo que há sentimentos da parte dele, mas que hoje ele possa estar mais inclinado e querer seguir seus atuais caminhos e com isso essa reconciliação não estar tão favorável no momento .. vejo que ele possa estar tbm inclinado a uma outra pessoa o que impede essa aproximação real entre vcs .. não vejo trabalhos agindo entre vcs , e que no momento seria interesante focar em vc, nos cuidados internos e caminhos pessoais"},{"timer":"16:39:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:39:35","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Não "},{"timer":"16:39:38","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"obrigada "},{"timer":"16:39:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[23/01/2025, 13:39:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:39:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de reconciliação de forma respeitosa. O atendente respondeu às perguntas relevantes e a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:39:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:39:57] ✔️ Consulta na sessão a3cdf9c1-3b7c-4f50-a95d-e55499557b0c NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:39:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:41:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:41:38] 🔍 ID da sessão: 105d5833-8db8-4bcf-9fb8-896b30a2794f
[23/01/2025, 13:41:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2285
[23/01/2025, 13:41:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:41:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:40:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"16:40:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"16:41:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:41:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:41:37","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:40:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5403:2307:29be:e51:36d8:256e"},{"timer":"16:40:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"16:41:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:40:35","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Terminei um relacionamento importante no dia 6 de janeiro. Eu amo muito essa pessoa e desejo entender o que o futuro reserva para nós. Já fizemos alguns trabalhos espirituais com o objetivo de ajudar na nossa reconciliação.”\n\n\tQual é a energia atual entre mim  (Paula Gabriela Lacerda pontes) e Pedro Luiz Pinho Gois? Há sentimentos e conexão emocional entre nós neste momento?\nExiste um caminho favorável para a nossa reconciliação? Quais são os bloqueios ou desafios que podem estar impedindo a nossa reaproximação?\nOs trabalhos espirituais realizados até agora estão surtindo efeito?\n\t"},{"timer":"16:40:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:40:41","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Data de aniversário "},{"timer":"16:40:51","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"meu 18/04/1998 e ele 06/07/2001"}]
    
[23/01/2025, 13:41:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:41:39] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Não houve respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:41:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:41:40] ⚠️ Consulta na sessão 105d5833-8db8-4bcf-9fb8-896b30a2794f precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:41:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:51:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:51:31] 🔍 ID da sessão: 63a33b03-d22d-47a0-bcd7-7c55005c9116
[23/01/2025, 13:51:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3334
[23/01/2025, 13:51:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:51:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:38:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:b0ab:f239:a831:ae60"},{"timer":"16:38:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"16:51:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:37:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:3bf:5d08:f9de:7dec:645c"},{"timer":"16:37:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"16:51:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[23/01/2025, 13:51:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:51:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão técnica temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:51:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:51:33] ✔️ Consulta na sessão 63a33b03-d22d-47a0-bcd7-7c55005c9116 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:51:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:53:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:53:08] 🔍 ID da sessão: 5ec53ee1-c26d-460b-b58b-6b34f7165bb8
[23/01/2025, 13:53:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3381
[23/01/2025, 13:53:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:53:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:43:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"16:43:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:42:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b240:4261:5c48:4c97:c007:d081"},{"timer":"16:42:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:42:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:43:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:43:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:43:22","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:43:53","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Arádia pode me orientar sobre o relcionamneto de 7 anos que tive ? "},{"timer":"16:44:05","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Jeffesrson Manoel de Souza - 08/03/1982\nCristiane Varanda - 05/09/1973.\n"},{"timer":"16:44:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"claro , o que gostaria de saber sobre ? "},{"timer":"16:44:26","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Meus Pais humilharam ele por ciúmes, principalemnte meu Pai um manipulador.\nAgora eu estou pagando por atos que eu não fiz, não digo que não tenho culpa, \npq ter Pais assim traz trsieza e até agressividade. Sempre sofri com eles desde\ncriança e agora perder o amor da minha vida. \n"},{"timer":"16:44:53","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Quero saber como ficará este relacionamento .... "},{"timer":"16:45:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de vc com o Jefferson ? vcs ainda estão juntos ? "},{"timer":"16:45:17","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"não "},{"timer":"16:45:27","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"faz 2 meses que ele foi embora "},{"timer":"16:45:33","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"nos falamos ontem "},{"timer":"16:45:52","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"ele diz que não quer mais isso para ele , é vdd?"},{"timer":"16:46:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"isso o que ? a relação ou a convivencia com seus pais ? "},{"timer":"16:46:40","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"ele diz que a a humilhação que passou com eles , ele esta doente "},{"timer":"16:46:47","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"e eu sou culpada"},{"timer":"16:47:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:47:06","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"obrigada"},{"timer":"16:49:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele gosta de vc, há sentimentos, mas está muito magoado com o que possa ter acontecido .. vejo que vc precisa ter uma postura em relação à sua familia, se é algo que precisa impor limites, enquanto vc for passiva em relação a tudo , nada vai mudar e outras relação serão abaladas por conta disso .. vc não tem culpa, a culpa é de quem feriu , mas que vc precisa agir para que cenas assim não se repitam ... as cartas mostram que o Jefferson não pensa em reconciliação justamente por estar muito abalado , mas que as chances futuras existem , é dar tempo ao temop , e neste tempo vc ter ações para que as coisas se solucionem , é pesar na balança o que é mais impornate pra vc hoje e fazer suas escolhas "},{"timer":"16:50:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"16:50:56","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"ele não vem me procurar?"},{"timer":"16:51:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não , pelo que vejo as coisas poderão seguir assim , ele não tem mais o que dizer, e com as mágoas, ele prefere seguir distante no momento "},{"timer":"16:51:52","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"e no futuro vc vê alguma chance?"},{"timer":"16:52:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, como disse, chances para reconciliação existem, mas ainda no campo das incertezas, mas sem mudanças atuais, nada poderá se sustentar no futuro "},{"timer":"16:52:41","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"eu estou fazendo terapia "},{"timer":"16:52:53","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"e até ja mudei minhas atitudes"},{"timer":"16:53:01","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"eu nunca dei razão para eles "},{"timer":"16:53:07","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"para os meus Pais"}]
    
[23/01/2025, 13:53:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:53:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:53:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:53:15] ✔️ Consulta na sessão 5ec53ee1-c26d-460b-b58b-6b34f7165bb8 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:53:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:57:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:57:00] 🔍 ID da sessão: 3552decc-3c20-4cb4-abbe-4079a5d86ffc
[23/01/2025, 13:57:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4610
[23/01/2025, 13:57:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:57:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:43:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"16:43:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:43:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"16:56:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:43:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5403:2307:29be:e51:36d8:256e"},{"timer":"16:43:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"16:56:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:56:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:43:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:43:57","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Terminei um relacionamento importante no dia 6 de janeiro. Eu amo muito essa pessoa e desejo entender o que o futuro reserva para nós. Já fizemos alguns trabalhos espirituais com o objetivo de ajudar na nossa reconciliação.”\n\n\tQual é a energia atual entre mim  (Paula Gabriela Lacerda pontes) e Pedro Luiz Pinho Gois? Há sentimentos e conexão emocional entre nós neste momento?\nExiste um caminho favorável para a nossa reconciliação? Quais são os bloqueios ou desafios que podem estar impedindo a nossa reaproximação?\nOs trabalhos espirituais realizados até agora estão surtindo efeito?\n\t"},{"timer":"16:44:10","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Eu: 18/04/1998 ele 06/07/2001"},{"timer":"16:44:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:47:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Paula"},{"timer":"16:47:44","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Pi"},{"timer":"16:47:46","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"oi"},{"timer":"16:47:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o sentimento existe de ambas as partes"},{"timer":"16:48:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"assim como os pensamentos ainda estao um no outro"},{"timer":"16:48:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com a diferença"},{"timer":"16:48:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc esta sofrendo a separaçao"},{"timer":"16:48:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja ele nao"},{"timer":"16:48:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta encarando ela como uma etapa necessaria e benefica"},{"timer":"16:48:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vcs tem sim condiçoes de entendimento"},{"timer":"16:49:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de ajustar os ponteiros que estao desequilibrados sim"},{"timer":"16:49:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual foi o principal motivo do termino?"},{"timer":"16:49:23","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Afastamento e brigas "},{"timer":"16:49:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim mas as brigas por qual motivo?"},{"timer":"16:49:49","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"Não teve motivo ele só me disse que está passando por um momento difícil e tá concurso "},{"timer":"16:49:51","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"confuso "},{"timer":"16:49:54","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"e pediu pra terminar "},{"timer":"16:50:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi,entao nao teve brigas"},{"timer":"16:50:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele so comunicou"},{"timer":"16:50:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso ele esta encarando como uma etapa necessaria"},{"timer":"16:50:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para que ele organize as coisas do lado dele"},{"timer":"16:50:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e apos elas organizadas devidamente"},{"timer":"16:50:50","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"  Outra taróloga aq disse que não temos chance de volta e que ele está com outra "},{"timer":"16:50:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ai entao vcs voltariam"},{"timer":"16:51:03","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"sobre os trabalhos que realizei não vê agindo "},{"timer":"16:51:09","is_operator":false,"user_id":38179,"message":"você vê esses trabalhos no nosso caminho? 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[23/01/2025, 13:57:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:57:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de reconciliação de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:57:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:57:02] ✔️ Consulta na sessão 3552decc-3c20-4cb4-abbe-4079a5d86ffc NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:57:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 13:57:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 13:57:10] 🔍 ID da sessão: 5ce95916-1664-454b-876d-3eb3e1c779bb
[23/01/2025, 13:57:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5737
[23/01/2025, 13:57:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 13:57:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:42:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a08f:69a:4282:9a69"},{"timer":"16:42:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:57:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:41:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:504c:75d:ddce:5cce:1654:b7"},{"timer":"16:41:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:41:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:57:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:42:13","is_operator":false,"user_id":129565,"message":"Oi"},{"timer":"16:42:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:42:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"16:42:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:42:41","is_operator":false,"user_id":129565,"message":"Quero saber sobre o meu relacionamento com a minha ex se vamos voltar ou não?"},{"timer":"16:42:51","is_operator":false,"user_id":129565,"message":"Quer o nome dela completo "},{"timer":"16:42:57","is_operator":false,"user_id":129565,"message":"O que você precisa?"},{"timer":"16:43:14","is_operator":false,"user_id":129565,"message":"Meu nome Rosinaldo de Souza Pereira "},{"timer":"16:43:37","is_operator":false,"user_id":129565,"message":"Data de nascimento 07-10-1980 "},{"timer":"16:43:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA ABRIR AS CARTAS . 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[23/01/2025, 13:57:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 13:57:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente, gerando frustração. A consulta não fluiu respeitosamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 13:57:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 13:57:12] ⚠️ Consulta na sessão 5ce95916-1664-454b-876d-3eb3e1c779bb precisa ser estornada.
[23/01/2025, 13:57:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 14:02:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 14:02:04] 🔍 ID da sessão: dbdb36bc-a825-43b8-8f12-6db1fbc0b7ad
[23/01/2025, 14:02:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513
[23/01/2025, 14:02:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 14:02:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:54:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:b0ab:f239:a831:ae60"},{"timer":"16:54:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:54:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:54:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"17:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:53:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:32:24c:8a0a:9a0a:b085:a7e1"},{"timer":"16:53:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:53:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:54:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"17:02:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:54:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:54:41","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Olá boa tarde, gostaria de saber como será o ano de 2025 na parte financeira minha e do meu esposo "},{"timer":"16:55:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:55:34","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Andreia de Paula Gomes e Sérgio Gomes Junior "},{"timer":"16:55:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos  e as datas de nascimento"},{"timer":"16:56:01","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Minha 23/11/1990 dele 27/12/1990"},{"timer":"16:56:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:56:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"16:56:50","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:59:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:00:34","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Oi"},{"timer":"17:00:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o seu financeiro para 2025 esta boa as energias ,diz o taro que vc precisa de melhor organizaçao ,que vc tenha atençao aos pequenos detalhes e tem a caminho boas oportunidades de crescimento e novas parcerias !!!"},{"timer":"17:01:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as dificuldades serao sanadas com pasciencia e equilibrio !!!"},{"timer":"17:01:52","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Obrigado "}]
    
[23/01/2025, 14:02:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 14:02:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras para 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 14:02:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 14:02:06] ✔️ Consulta na sessão dbdb36bc-a825-43b8-8f12-6db1fbc0b7ad NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 14:02:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 14:18:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 14:18:40] 🔍 ID da sessão: ca2ebb6f-7732-4105-a100-a8bb94d3af4d
[23/01/2025, 14:18:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3679
[23/01/2025, 14:18:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 14:18:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:06:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"17:06:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:42"},{"timer":"17:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:06:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:ca:3329:1844:ad38:43f8:ada9"},{"timer":"17:06:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:42"},{"timer":"17:18:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:06:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:06:55","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"17:06:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:07:19","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"eu gostaria de saber se uma amizade que tenho é confiável e não é falso "},{"timer":"17:07:25","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"comigo "},{"timer":"17:07:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"17:07:56","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"dele não sei data nascimento "},{"timer":"17:07:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"meu "},{"timer":"17:08:06","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves bocardo"},{"timer":"17:08:11","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"17:09:06","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"esley storto  kozan"},{"timer":"17:09:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:11:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que possa não haver tanta sinceridade da parte dele, então é ter cautela e perceber o que partilha com ele, no geral vejo que possam ter uma relação de colegas, mas amigos intimos poderá causar intrigas em algum momento"},{"timer":"17:11:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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"},{"timer":"17:13:17","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Minha esposa gosta bastante dele sabe como amigo e disse que isso é coisa da minha cabeça "},{"timer":"17:13:23","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"mas sinto que não é "},{"timer":"17:13:30","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"como você acaba de dizer "},{"timer":"17:13:45","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Presciso se afastar mas está difícil de conseguir "},{"timer":"17:13:50","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"preciso fazer algo "},{"timer":"17:13:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. bom , neste caso vc faz sua parte, se afaste até mesmo para seu bem estar, e aos poucos tente ir conscientizando ela! "},{"timer":"17:14:16","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entendi"},{"timer":"17:14:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"infelizmente uma mudança radical sobre isso não será possivel de forma rapida "},{"timer":"17:14:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então é dar tempo ao tempo e começar por vc "},{"timer":"17:14:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"17:14:36","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entensi"},{"timer":"17:14:49","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Meu casamento com minha esposa "},{"timer":"17:14:56","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"17:15:01","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"17:15:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que quer saber sobre seu casamento ? 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"},{"timer":"17:18:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"17:18:27","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"obrigado "},{"timer":"17:18:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[23/01/2025, 14:18:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 14:18:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a confiabilidade de uma amizade e a durabilidade do casamento, com respostas claras e respeitosas do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 14:18:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 14:18:42] ✔️ Consulta na sessão ca2ebb6f-7732-4105-a100-a8bb94d3af4d NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 14:18:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 14:30:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 14:30:06] 🔍 ID da sessão: 2ce7ec02-42fc-44ad-80b6-f88120655899
[23/01/2025, 14:30:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3372
[23/01/2025, 14:30:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 14:30:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"17:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:17:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"17:18:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"17:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"17:30:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:30:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:17:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b100:e8d4:1:0:510f:b6cc"},{"timer":"17:17:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:17:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"17:18:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:18:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:18:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"17:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:19:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:19:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"17:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:29:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:29:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:17:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:17:49","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:18:39","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"Meu nome é Elton "},{"timer":"17:18:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Elton! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:19:14","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"Eu gostaria de saber se existe a possibilidade de ter algum sentimento além de amizade com uma pessoa "},{"timer":"17:19:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"17:19:43","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"Elton de Jesus Sousa - 18/03/1985"},{"timer":"17:20:02","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"Camila Aparecida Miranda - 08/10/1997"},{"timer":"17:20:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:22:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Camila sente afinidades, sente atração, mas tem dificuldades em entender de sua expectativa em relação a ela "},{"timer":"17:23:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem pensamentos que te envolvem, mas tem duvida se pode ter alguma iniciativa mais solida, mais madura do seu campo em relação a ela "},{"timer":"17:24:09","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"As cartas conseguem me mostrar como eu devo proceder para que esse sentimento prospere?"},{"timer":"17:25:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não podem tomar ações e decisões pelo consulente. As cartas aconselham, mas quem toma as decisões e sempre você mesmo. As cartas aconselham a ser mais claro, transmitir fortalecimento na comunicação, demonstrar interesse em ouvi-la e gerar maior segurança "},{"timer":"17:25:19","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"Obrigado."},{"timer":"17:25:41","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"Posso tirar uma dúvida em relação as minhas finanças?"},{"timer":"17:25:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição"},{"timer":"17:26:56","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"Eu tenho um dinheiro guardado e algumas dívidas. Eu não sei qual é o melhor caminho a tomar, se eu tento fazer esse dinheiro render ou se uso todo ele para quitar todas as dividas "},{"timer":"17:27:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:29:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a estabelecer um planejamento claro quanto aos propositos e fazer o valor render para quitar  as dividas e ter oportunidades em criar novas reservas "},{"timer":"17:29:33","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"Obrigado novamente."},{"timer":"17:29:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"17:29:47","is_operator":false,"user_id":95425,"message":"Até uma próxima. Gratidão "},{"timer":"17:30:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ate!"}]
    
[23/01/2025, 14:30:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 14:30:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 14:30:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 14:30:08] ✔️ Consulta na sessão 2ce7ec02-42fc-44ad-80b6-f88120655899 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 14:30:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 14:42:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 14:42:02] 🔍 ID da sessão: ddf2f2b9-afc4-4db1-a266-1d77ab0c8760
[23/01/2025, 14:42:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2855
[23/01/2025, 14:42:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 14:42:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:34:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"17:34:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:34:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:05","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.71.165"},{"timer":"17:34:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:42:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:34:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:34:35","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"oi boa tarde"},{"timer":"17:34:39","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"estavamos falando mais cedo e o chat caiu, gostaria de dar continuidade na leitura"},{"timer":"17:34:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Qual ponto quer esclarecer?"},{"timer":"17:34:51","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"sua ultima mensagem foi: O jogo aconselha ter cautela com pessoa com má intenção que pode se aproximar através do virtual e gerar chateamentos afetivos"},{"timer":"17:34:55","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"gostaria de mais detalhes sobre essa pessoa, se eu já a conheço"},{"timer":"17:35:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"17:35:09","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"ok"},{"timer":"17:36:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa nova no seu caminho, pessoa com quem não indica ter tido algum tipo de contato, que pode envolver questão de distancia geográfica e tentar  meios de sedução para autoafirmação, jogos no aspecto virtual, mas que podem causar frustração no seu horizonte, não indica como movimento de ordem segura, madura"},{"timer":"17:37:29","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"entendi"},{"timer":"17:37:49","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"você ve mais alguem além dessa pessoa no meu campo afetivo?"},{"timer":"17:38:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"SIm, o jogo mostrou tendencias de que venha se sentir dividida emocionalmente entre duas pessoas e , na energia do momento, favorável a partir de Abril  para compromisso com pessoa nova em seu horizonte"},{"timer":"17:39:05","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"eu ja conheço essas pessoas? ou são novas"},{"timer":"17:39:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa nova no caminho, com quem não teve contato "},{"timer":"17:39:58","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"certo, é alguém distante?"},{"timer":"17:40:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, no virtual tende sim a aproximar pessoa de distancia geográfica, mas que pode não trazer realização, movimento fantasioso "},{"timer":"17:41:19","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"entendi"},{"timer":"17:41:36","is_operator":false,"user_id":106821,"message":"obrigada pelos esclarecimentos"},{"timer":"17:41:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidao"}]
    
[23/01/2025, 14:42:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 14:42:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e relevante. O atendente manteve um tom educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 14:42:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 14:42:05] ✔️ Consulta na sessão ddf2f2b9-afc4-4db1-a266-1d77ab0c8760 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 14:42:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 14:45:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 14:45:35] 🔍 ID da sessão: f6600b06-e0c5-4b69-8dc4-d36257dcaafe
[23/01/2025, 14:45:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2989
[23/01/2025, 14:45:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 14:45:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:33:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"17:33:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:33:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:33:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:01"},{"timer":"17:45:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:33:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:32:24c:8a0a:9a0a:b085:a7e1"},{"timer":"17:33:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:33:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:33:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:01"},{"timer":"17:45:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:45:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:33:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:33:41","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:34:04","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Gostaria de saber como será o ano de 2025 na área financeira minha do meu esposo "},{"timer":"17:34:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Andreia! São necessarios nome completo e data de  nascimento sue e dele"},{"timer":"17:34:30","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Andreia de Paula Gomes e Sérgio Gomes Junior "},{"timer":"17:34:40","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Minha 23/11/1990 "},{"timer":"17:34:48","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Dele 27/12/1990"},{"timer":"17:35:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:35:26","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Tá bom "},{"timer":"17:38:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um ano de prosperidade no caminho de  vocês, oportunidades de que tenham movimentos que finalizem preocupações e pendências "},{"timer":"17:39:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ficarem  atentos em relação a recursos compartilhados, questões que envolvam documentações, movimentos que gerem oportunidades de investimentos de longo prazo, evitando investimentos arriscados "},{"timer":"17:40:39","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:40:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendenicas de que tenham maior proximidade e planejamentos em conjunto que venham  a proporcionar ganhos para o longo prazo. As cartas mostram perspectivas de que teham diversificação de fonte de renda, a partir de maio"},{"timer":"17:41:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham  a ter cuidado com gastos impulsivos, com gastos que podem não ser planejamentos, que venham causar arrependimentos, indicam perspectivas de que tenham oportunidades relacionadas  a estabelecer um planejamento e orçamento de maneira mais clara, que proporcione segurança ao casal "},{"timer":"17:43:36","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Apartir de maio as cartas mostram algo de renda extra ?"},{"timer":"17:43:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano que carece de planejamento de metas em conjunto, mantendo focos relacionados a investimentos, conversas  claras e estruturadas  podem evitar conflitos de longo  prazo. As cartas mostram tendencias de que ocorra  conflito de ideia a nivel de desejo de controle entre o casal "},{"timer":"17:44:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram como periodo que favorece ganhos extras , que favorece oportunidade de diversificar a principal fonte de renda, tendo maiores chances de retornos "},{"timer":"17:44:53","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Entendi "}]
    
[23/01/2025, 14:45:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 14:45:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras do cliente e do esposo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 14:45:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 14:45:37] ✔️ Consulta na sessão f6600b06-e0c5-4b69-8dc4-d36257dcaafe NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 14:45:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:06:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:06:11] 🔍 ID da sessão: 2d915da2-893c-4496-86cf-7ee329220568
[23/01/2025, 15:06:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3364
[23/01/2025, 15:06:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:06:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:56:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"17:56:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:56:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:06:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7009:88c9:349e:26b6:bc3e:9b18"},{"timer":"17:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:55:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:56:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:06:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:06:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:56:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:56:14","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:56:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:56:32","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"E sobre o meu relacionamento"},{"timer":"17:56:55","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Estamos separados a 15 dias mais vivendo ainda na mesma casa "},{"timer":"17:57:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim "},{"timer":"17:57:11","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Gostaria de saber como será daqui pra frente"},{"timer":"17:57:18","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Se volta se não volta"},{"timer":"17:57:23","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Se ela gosta de mim "},{"timer":"17:57:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok.. me informe o nome completo e data de nasicmento de vcs dois, por favor "},{"timer":"17:57:31","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Jeferson de freitas de jesus "},{"timer":"17:57:38","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"09051990"},{"timer":"17:57:48","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Yasmim Karina bastos dos santos"},{"timer":"17:57:55","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"03051989"},{"timer":"17:58:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura"},{"timer":"18:01:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de reconciliação, vejo que ela está muito magoada com o que possa ter acontecido entre vcs, e estar decidida em querer seuguir seus caminhos, ela ainda gosta de vc, mas as mágoas fazem com que ela queira distancia, e com isso podendo haver um romper definitivo ... com o tempo vejo que ainda poderá haver um diálogo entre vcs, e podendo entender com mais clareza o todo , mas agora, vejo um possivel seguir de quebra de relação sim , no momento é cuidar de vc e de seu coração "},{"timer":"18:01:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"18:01:50","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Ela tem um ex pai do menino será que os 2 voltam?"},{"timer":"18:02:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, pode me informar o nome e data dele, por favor ? "},{"timer":"18:02:21","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Dele ?"},{"timer":"18:02:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim "},{"timer":"18:02:25","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Rodrigo abre"},{"timer":"18:02:28","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Abreu"},{"timer":"18:02:34","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Não sei data de nasci "},{"timer":"18:02:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento "},{"timer":"18:03:26","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Eu fiz uma amarração tem 8 dias ela fala que não quer hj mais amanhã ela pode querer e vdd?"},{"timer":"18:04:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" as cartas mostram poucas possibilidades dela e o Rodrigo voltarem , as chances existem , mas vejo que hoje não é o foco deles terem uma relação juntos"},{"timer":"18:04:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode querer o que ? não entendi "},{"timer":"18:04:58","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Ela fala que hj ela não mim quer mais amanhã ela pode querer e vdd"},{"timer":"18:05:04","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"?"},{"timer":"18:05:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não , amarração não funciona assm! se ela está decidida no que quer, a amarração não irá contra a vontade dela e fazer ela mudar de opnião de forma tão drástica "},{"timer":"18:05:49","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"18:05:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[23/01/2025, 15:06:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:06:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e reconciliação de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:06:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:06:14] ✔️ Consulta na sessão 2d915da2-893c-4496-86cf-7ee329220568 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:06:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:20:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:20:56] 🔍 ID da sessão: a0ffd788-cae9-488c-9633-4e83513a9370
[23/01/2025, 15:20:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3234
[23/01/2025, 15:20:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:20:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:13:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"18:13:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:13:04","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:20:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:12:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7009:88c9:349e:26b6:bc3e:9b18"},{"timer":"18:12:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:12:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:13:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:20:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:20:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:13:10","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:13:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:13:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"18:13:50","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Eu gostaria de saber se tem volta eu com a minha esposa brigamos tem uns 10 dias depois dessa briga ela esta relutante falando que não quer mais"},{"timer":"18:14:14","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Ainda moramos na mesma casa e estamos construindo uma"},{"timer":"18:14:23","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Jeferson de freitas de jesus 09 05 1990"},{"timer":"18:14:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"18:14:38","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Yasmim Karina bastos dos santos 03 05 1989"},{"timer":"18:14:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:17:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela na verdade esta  relutante"},{"timer":"18:17:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque no fundo terminar nao e´oque desejava"},{"timer":"18:17:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela quer ser felix"},{"timer":"18:17:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"feliz"},{"timer":"18:17:48","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Entendo"},{"timer":"18:17:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quer viver em paz e harmonia"},{"timer":"18:18:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e deseja que vc faça alguma coisa"},{"timer":"18:18:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora"},{"timer":"18:18:13","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Oque eu posso fazer para ter ela de volta"},{"timer":"18:18:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se nada mudar entre vcs"},{"timer":"18:18:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela esta disposta a terminar sim"},{"timer":"18:18:30","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Deixar ela no canto dela?"},{"timer":"18:18:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo ela presa a uma relaçao que nao tenha mais por onde melhorar"},{"timer":"18:18:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs brigaram por que?"},{"timer":"18:19:01","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Pq a mãe dela achou umas coisa da minha religião "},{"timer":"18:19:05","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Umbanda"},{"timer":"18:19:09","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Na minha gaveta "},{"timer":"18:19:34","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"E ela acha que as pombas e perfumes foram pra ela"},{"timer":"18:19:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem,mas ela achou ruim por ter vc uma religiao que nao agrada a  mae dela"},{"timer":"18:19:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou achou ruim da mae dela ter mexido nas suas coisas?"},{"timer":"18:19:59","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Na vddela que não gostam"},{"timer":"18:20:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao gosta da sua religiao?"},{"timer":"18:20:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um direito dela"},{"timer":"18:20:21","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Ela achou  ruim eu ter as minhas coisas Ela di que é do demonio"},{"timer":"18:20:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode nao gostar.mas tem que te respeitar3"},{"timer":"18:20:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc e´umbandista ha quanto tempo?"}]
    
[23/01/2025, 15:20:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:20:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com a esposa, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:20:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:20:58] ✔️ Consulta na sessão a0ffd788-cae9-488c-9633-4e83513a9370 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:21:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:24:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:24:39] 🔍 ID da sessão: 431a9941-5521-4e04-a75a-4527c1916259
[23/01/2025, 15:24:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3759
[23/01/2025, 15:24:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:24:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:16:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"18:16:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"18:24:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:16:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b164:ca8f:1:0:526d:387d"},{"timer":"18:16:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:16:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:16:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"18:24:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:24:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:24:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:16:58","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Voltei"},{"timer":"18:17:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"18:17:09","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"É o kevin  falando sobre a menina "},{"timer":"18:17:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"18:17:16","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Simm"},{"timer":"18:17:21","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pelo oque você vê "},{"timer":"18:17:30","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"O melhor caminho seria terminar "},{"timer":"18:17:39","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Só que eu quero deixar acontecer meio que natural"},{"timer":"18:17:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"18:17:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pra não terminar do nada"},{"timer":"18:18:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao termine, continue ate vc ir embora"},{"timer":"18:18:06","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Voce ve ela me traindo ou algo do tipo"},{"timer":"18:18:21","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ou que eu consiga saber de algo pra terminar "},{"timer":"18:18:33","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque a distancia é complicado"},{"timer":"18:18:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha nao vou falar de algo hipotetico "},{"timer":"18:18:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela traiu, mas pode ser nao volte a trair de novo "},{"timer":"18:19:07","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela ja me traiu no caso?"},{"timer":"18:19:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a distancia é complicado "},{"timer":"18:19:16","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ahhh na relação anterior "},{"timer":"18:19:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendi "},{"timer":"18:19:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao "},{"timer":"18:19:44","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Você vê algo que mude tudo "},{"timer":"18:19:57","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu tô pensando em me afastar aos poucos "},{"timer":"18:20:01","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas eu gosto dela sabe "},{"timer":"18:20:07","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Só que eu tô confuso com tudo "},{"timer":"18:20:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"continue"},{"timer":"18:20:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo vc for embora nao terá mais jeito "},{"timer":"18:20:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qfo vc vai embora?"},{"timer":"18:20:41","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela se mostra disposta em querer manter a relação sabe "},{"timer":"18:20:46","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Amanhã "},{"timer":"18:21:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao saia com ela hj"},{"timer":"18:21:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se curtam bastante e depois entregue nas mãos de Deus "},{"timer":"18:21:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e seja feliz"},{"timer":"18:21:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom "},{"timer":"18:21:47","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu queria saber um tempo mais ou menos "},{"timer":"18:21:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vou te dizer "},{"timer":"18:22:02","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Quando pedi ela em namoro achei estranho a reação dela sabe"},{"timer":"18:22:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tempo pra q?"},{"timer":"18:22:09","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela ficou feliz mas tava travada"},{"timer":"18:22:23","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Fiquei na dúvida se era oque ela queria "},{"timer":"18:22:38","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"As vezes penso que ela só queria conquistar so pra me ter ali "},{"timer":"18:22:56","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas nao queria algo serio mas tb não queria me perder "},{"timer":"18:23:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela gosta de estar com vc"},{"timer":"18:23:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendi"},{"timer":"18:23:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo q esteja pensando em se mudar com vc "},{"timer":"18:23:37","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Diferente de gostar de mim"},{"timer":"18:23:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é, ela é mais fria "},{"timer":"18:23:58","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendo"},{"timer":"18:24:04","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"9brigado"},{"timer":"18:24:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"18:24:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vá com Deus e  seja muito feliz"},{"timer":"18:24:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}]
    
[23/01/2025, 15:24:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:24:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e apoio ao cliente. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:24:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:24:41] ✔️ Consulta na sessão 431a9941-5521-4e04-a75a-4527c1916259 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:24:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:25:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:25:55] 🔍 ID da sessão: e030a8c0-6dad-47bb-87bb-74aadd81fdb5
[23/01/2025, 15:25:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3201
[23/01/2025, 15:25:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:25:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:21:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"18:21:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:21:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:21:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"18:25:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:21:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7009:88c9:349e:26b6:bc3e:9b18"},{"timer":"18:21:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:21:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:21:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"18:25:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:25:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[23/01/2025, 15:25:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:25:57] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre o relacionamento e a amarração, além de ter feito comentários que podem ser considerados indelicados.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:25:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:25:57] ⚠️ Consulta na sessão e030a8c0-6dad-47bb-87bb-74aadd81fdb5 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:25:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:28:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:28:48] 🔍 ID da sessão: cb721a05-f308-4fe5-8967-c87772b4e128
[23/01/2025, 15:28:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2734
[23/01/2025, 15:28:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:28:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:20:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:ad88:101f:f1c8:12bb"},{"timer":"18:20:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:20:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:22:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:22:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:22:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"18:28:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:20:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.214.71.29"},{"timer":"18:20:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:20:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"18:28:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:28:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:20:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:20:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bem que posso te ajudar"},{"timer":"18:21:47","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Boa tarde. Gostaria de saber sobre uma pessoa que estou ficando se podemos ter algum futuro"},{"timer":"18:22:05","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"fico confusa com ele "},{"timer":"18:22:22","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Giulia Coimbra Fantauzzi 13/06/1987"},{"timer":"18:22:45","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Thiago Dalpoz e Britto 28/04/1979"},{"timer":"18:22:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"18:25:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga pelo que aparece aqui no jogo vamos se dizer que caminhos abertos existem para isso porém o jogo também aponta que relacionado a destino de vida para você ter essa pessoa para casar e ter um futuro não seria ele vai ser outra pessoa"},{"timer":"18:25:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Por enquanto o jogo ele abre caminhos para que possa virar coisa séria mas pelo que eu estou vendo aqui em relação a destino está um pouco complicado"},{"timer":"18:26:26","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Seria melhor me afastar dele?"},{"timer":"18:26:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não diria isso mas as consequências que vem pelo futuro automaticamente você vai perceber a falta de atitude atenção então naturalmente vai acabar acontecendo isso"},{"timer":"18:27:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu vejo aqui no jogo pensamento dele algo casual ele não está com intenções de compromisso Sério nenhum"},{"timer":"18:27:34","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Entendi "},{"timer":"18:28:30","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Seria só isso mesmo"},{"timer":"18:28:37","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"obrigada "},{"timer":"18:28:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço fica com Deus beijos"}]
    
[23/01/2025, 15:28:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:28:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:28:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:28:52] ✔️ Consulta na sessão cb721a05-f308-4fe5-8967-c87772b4e128 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:28:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:34:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:34:30] 🔍 ID da sessão: 49021fb3-a978-4e1d-86fd-72d869ab3a43
[23/01/2025, 15:34:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2870
[23/01/2025, 15:34:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:34:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:26:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"18:26:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:26:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"18:34:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:26:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7009:88c9:349e:26b6:bc3e:9b18"},{"timer":"18:26:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:26:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"18:33:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:33:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:34:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:26:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:26:46","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:26:56","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Gostaria de saber se eu e a minha esposa tem volta"},{"timer":"18:27:05","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Jeferson de freitas de jesus 09 05 1990"},{"timer":"18:27:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Jeferson"},{"timer":"18:27:17","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Yasmim Karina bastos dos santos  03 05189"},{"timer":"18:27:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:30:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de retorno existe, mas não se mostra de uma maneira imediata. As cartas mostram tendencia de que Yasmim se  mostre mais fria como tentativa dela em autoproteção, indicam duvidas dela sobre seus sentimentos e expectativas, mas indicam que ela pensa e sente sua falta "},{"timer":"18:30:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que ela fique mais distanciada, mais retraida, mas não mostram que tenha deixado de ter expectativa que o envolva"},{"timer":"18:31:16","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Ainda moramos na mesma casa"},{"timer":"18:31:39","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Qual o conselho que a sra mim da"},{"timer":"18:31:51","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"?"},{"timer":"18:32:08","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Eu fiz um adocamento tem 10 dias"},{"timer":"18:32:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não pressionar, a não transmitir receios de perda, evitar questões que ela possa receber como cobrança, a se distanciar e deixa-la refletir"},{"timer":"18:32:49","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Ela falou que é pra deixar ela no canto dela"},{"timer":"18:33:13","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Hj de  manhã ela deitou um pouquinho cmg"},{"timer":"18:33:18","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Deixou eu abraçar ela"},{"timer":"18:33:31","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Muito obrigado pelos conselhos "},{"timer":"18:33:41","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Foi a única que foi convicta "},{"timer":"18:33:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[23/01/2025, 15:34:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:34:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:34:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:34:32] ✔️ Consulta na sessão 49021fb3-a978-4e1d-86fd-72d869ab3a43 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:34:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:38:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:38:24] 🔍 ID da sessão: cd2ddb80-7e1c-49a3-88f8-5742855b4282
[23/01/2025, 15:38:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2753
[23/01/2025, 15:38:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:38:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:31:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"18:31:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:31:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:45"},{"timer":"18:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:31:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"18:31:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:31:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:31:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:45"},{"timer":"18:38:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:31:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"18:31:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:31:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"18:31:48","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996"},{"timer":"18:32:07","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"e gostaria de uma leitura geral para o atual momento"},{"timer":"18:32:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso que me defina um campo  amoroso, profissional, saúde .. "},{"timer":"18:32:36","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"amoroso"},{"timer":"18:32:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc está com alguem no momento ? "},{"timer":"18:32:58","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"terminei meu relacionamento recentemente"},{"timer":"18:33:14","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"18:33:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"18:33:21","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"18:34:13","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"depois gostaria de uma leitura sobre profissional"},{"timer":"18:35:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram ela bem magoada com o que possa ter acontecido entre vcs, e no geral cada um poderá seguir seus caminhos sem reconciliação.. com o tempo vejo que há chances de algum dialogo entre vcs acontecer, mas que hoje as coisas opderão seguir no formato que já está sem grandes mudanças"},{"timer":"18:35:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc está empregado atualmente ? "},{"timer":"18:36:08","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"sim"},{"timer":"18:36:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"18:38:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram mudanças na vida profisisonal, mas que essas mudanças só irão acontecer com suas escolhas, vejo que novos caminhos poderão surgir, mas que toda essa movimentação precisa vir de vc buscando e fazendo acontecer, ao longo do ano tudo poderá se estruturar de forma positiva "},{"timer":"18:38:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "}]
    
[23/01/2025, 15:38:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:38:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:38:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:38:26] ✔️ Consulta na sessão cd2ddb80-7e1c-49a3-88f8-5742855b4282 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:38:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:41:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:41:29] 🔍 ID da sessão: ed19b106-256b-4b93-9bbb-5561eff8faab
[23/01/2025, 15:41:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3504
[23/01/2025, 15:41:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:41:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:26:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"18:26:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:41:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:26:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7828:97d4:2dc4:a2ac:d3d2:c173"},{"timer":"18:26:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:26:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:41:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:26:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amadda, boa tarde"},{"timer":"18:26:39","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Olá"},{"timer":"18:26:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"18:26:45","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:26:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-la?"},{"timer":"18:27:23","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Gostaria de saber se terei um filho"},{"timer":"18:27:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"18:28:03","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Gabriela dos santos conceicao, 25/07/1991"},{"timer":"18:28:17","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"o nome da pessoa no momento é Elan Couto"},{"timer":"18:28:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:28:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, sol e morte"},{"timer":"18:28:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gravida vc nao esta nao "},{"timer":"18:29:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se vc quiser continue tentando q ao longo desse ano vc vai engravidar"},{"timer":"18:29:31","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Engravido?"},{"timer":"18:29:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ao longo desse ano sim "},{"timer":"18:29:58","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"ai que bom"},{"timer":"18:30:22","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"quero ser mãe"},{"timer":"18:30:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tb quer?"},{"timer":"18:30:40","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Ele quer ser pai sim"},{"timer":"18:30:56","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"mas eu nao sou casada , ele é meu namorado"},{"timer":"18:31:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao se programem q logo virá"},{"timer":"18:31:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc sabe q depois q se tem filhos tudo muda ne"},{"timer":"18:32:39","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Eu sei sim"},{"timer":"18:32:48","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"eu ja perdi um "},{"timer":"18:32:58","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"foi induzido a anos atras infelizmente"},{"timer":"18:33:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas calma, se organizem, vcs estao namorando entao façam os planos "},{"timer":"18:34:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se casam e formem a familia"},{"timer":"18:34:02","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"ta certo"},{"timer":"18:34:19","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"assim"},{"timer":"18:34:20","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"espero"},{"timer":"18:34:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?;"},{"timer":"18:34:57","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"nao temos muito tempo. Temos 5 meses apenas"},{"timer":"18:35:21","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"o que quer dizer louco, dol e morte?"},{"timer":"18:35:30","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Sol"},{"timer":"18:35:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta muito recente pra vc ja esta pensando em filhos, vcs mal se conhecem"},{"timer":"18:35:43","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"mas eu quero por mim mesmo"},{"timer":"18:35:58","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"independente se ele quiser ficar comigo ou nao"},{"timer":"18:35:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"quer ser mãe solo?"},{"timer":"18:36:08","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"sim, nao vejo problema nisso"},{"timer":"18:36:13","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"tenho estrutura para tal"},{"timer":"18:36:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"assim sendo basta vc ir tentando, com ele ou com outro vc vai engravidar"},{"timer":"18:37:02","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"otimo"},{"timer":"18:38:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se cuide direitinho e tenha seu bebe "},{"timer":"18:38:48","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"18:39:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"18:39:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja muito feliz "},{"timer":"18:39:28","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Amém! "},{"timer":"18:39:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"18:40:11","is_operator":false,"user_id":129573,"message":"Bjs"}]
    
[23/01/2025, 15:41:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:41:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão da maternidade de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações e apoio emocional. O cliente também se mostrou receptivo e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:41:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:41:31] ✔️ Consulta na sessão ed19b106-256b-4b93-9bbb-5561eff8faab NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:41:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:45:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:45:24] 🔍 ID da sessão: 6c9e1e54-96d3-48cd-896f-2a187f11afb5
[23/01/2025, 15:45:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3879
[23/01/2025, 15:45:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:45:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:25:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"18:25:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:25:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:45:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:25:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.187.71"},{"timer":"18:25:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:25:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:45:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:25:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:25:33","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Olá!"},{"timer":"18:25:38","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Bem e você ?"},{"timer":"18:25:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la, Fabielle?"},{"timer":"18:26:08","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Gostaria de saber quais os sentimentos do Eduardo por mim"},{"timer":"18:26:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"18:26:34","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Eduardo Fernandes de souza 28/04/1074"},{"timer":"18:26:45","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Fabielle de lima caetano 24/04/1990"},{"timer":"18:26:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:27:22","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Qual motivo do afastamento?"},{"timer":"18:27:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:29:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Eduardo com uma visão fria, indiferente em relação a senhora e dificultando do seu acesso em relação ao campo dele. Pela energia que emana do campo, tendem aflorar dúvidas, desconfianças da senhor acerca de sentimento dele, que vão de encontro com a ausência de sentimento que ele  demonstra. O jogo mostra uma visão fria, superficial em relação a senhora e seguindo a um outro horizonte.  Pelo que o jogo indica, a retomada de contato com pessoa que ele nutre sentimentos e planos pode justificar da procura dele em se ausentar em relação a senhora "},{"timer":"18:30:27","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"é a ex esposa?"},{"timer":"18:30:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"18:30:48","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"só sei o nome"},{"timer":"18:30:51","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Andreia Maciel"},{"timer":"18:30:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nsacimento, por gentileza"},{"timer":"18:31:01","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Nao sei"},{"timer":"18:31:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"18:33:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que seja Andreia no caminho de Eduardo se mostra muito baixa, podem ter tido contato, conversas, mas de questões pendentes. O jogo mapeia como a uma outra pessoa da qual ele pode ter tido afastamento e gerado esta procura por fortalecimento de elo"},{"timer":"18:34:11","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"certo"},{"timer":"18:34:22","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"e também não tenho dados"},{"timer":"18:34:55","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"se o Rodrigo de aldebaran  é confiavel para a mentoria que ele esta me dando empresarial"},{"timer":"18:35:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora nao tem os dados completos?"},{"timer":"18:35:40","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Não tenho"},{"timer":"18:35:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:37:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele vise trair da confiança da senhora, mostra que tende a transmitir lealdade, mas não indica que traga o resultado do modo que a senhora pode idealizar. O jogo aconselha a rever bem dos propositos, das expectativas para que não venha criar possíveis frustrações"},{"timer":"18:38:06","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Certo"},{"timer":"18:38:25","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"E como esta minha energia para novo amor  "},{"timer":"18:38:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a energia?"},{"timer":"18:38:48","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Se  no meu caminho"},{"timer":"18:38:57","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"tem um novo amor"},{"timer":"18:39:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:41:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de apego não correspondido no campo da senhora, resistencia em lidar com rejeição e uma área a qual pode vir criando dificuldades em conquista e criando circulos viciosos. O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, indica-a atraindo pessoas passageiras, romances curtos , é aconselhável ter cautela  com pessoas indisponiveis que podem aproximar-se ao horizonte afetivo e baixar do padrão vibratório"},{"timer":"18:42:38","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Qual conselho da espiritualidade sobre esse meu comportamento , como eu acabo com isso"},{"timer":"18:43:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"18:45:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar o perdão acerca de questões que podem ter gerado mágoas, avaliar se ha disposição de amadurecimento e, evitar buscas relacionadas a aprovação externa, e fortalecer do autoconhecimento. O jogo aconselha  a trabalhar desprendimento, compreender melhor acerca de limites e  avaliar quais padrões que podem vir criando limitações no seu horizonte, transmitindo óticas distintas as que realmente almeja"}]
    
[23/01/2025, 15:45:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:45:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:45:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:45:27] ✔️ Consulta na sessão 6c9e1e54-96d3-48cd-896f-2a187f11afb5 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:45:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:46:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:46:41] 🔍 ID da sessão: a850bf38-68cd-4301-a2b8-b0e730241bf0
[23/01/2025, 15:46:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3392
[23/01/2025, 15:46:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:46:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:36:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"18:36:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:36:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:36:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:46:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:36:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:20","message":"Servidor: Endereço IP: 200.173.80.85"},{"timer":"18:36:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:36:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:46:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:36:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:36:49","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Oi Jô, boa tarde "},{"timer":"18:36:53","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bem e você?"},{"timer":"18:37:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. como posso ajuda-lo?"},{"timer":"18:37:08","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Nos falamos ontem eu acho, e venho contar mais detalhes "},{"timer":"18:37:57","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"eu e a Emanuela estamos brigados ainda, porém eu fui pra SP ontem, e eu acabei postando alguns vídeos na estrada, e ela fica muito brava e aí está postando indireta "},{"timer":"18:38:30","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"postou fotos delas com músicas tipo meio que dizendo que rasgou a página de nossa história e tals "},{"timer":"18:38:56","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Enfim eu queria ver qual são os sentimentos hoje, se ela anda conversando com alguém, se temos volta se irá demorar "},{"timer":"18:39:03","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Hoje estou um pouco sentido "},{"timer":"18:39:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Me passa os dados completos de vocÊs, por favor"},{"timer":"18:39:27","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Victor costa Lacerda Pinto 04/03/2000 Emanuela Ferreira da Silva 01/02/2000"},{"timer":"18:39:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:39:44","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ok"},{"timer":"18:42:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Emanuela sente sua falta, transmite sentimentos amorosos, mas indicam um aspecto bastante orgulhoso no campo dela, tentativas relacionadas a  fuga e procuras em chamar a atenção. As cartas mostram que ela se arrepende de ações impulsivas, mas tem dificuldades em se redimir"},{"timer":"18:42:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem pensamentos fortes que te envolvem, se mostra um pouco chateada por não ter participação, informações mais profundas acerca da sua viagem e se sente diminuida "},{"timer":"18:43:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que  ela esteja voltada a outra pessoa, mostram que ela tem sentimentos, mas muito receosa de tomar ações impulsivas e lhe acomodar"},{"timer":"18:43:30","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Entendi, e de certa forma eu errei então ela quer que eu vá atrás "},{"timer":"18:43:46","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"mas quem tomou a atitude talvez na emoção de terminar foi ela "},{"timer":"18:44:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras aconselham a não procura-la, as cartas aconselham a deixa-la sentir sua falta, deixa-la avaliar as ações dela, para que não entrem em circulos viciosos"},{"timer":"18:44:27","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"entendi"},{"timer":"18:44:33","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"mas acha que ela vai ceder?"},{"timer":"18:44:46","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Pq as vezes parece não ter arrependimento "},{"timer":"18:45:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como ação imediata, mostram que ela tende sim a ir baixando a guarda e demonstrando dos sentimentos dela "},{"timer":"18:45:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porem, indicam que ela pode ter este aspecto mais retraido, mais distante, por orgulho e ter dificuldades em reconhecer de movimentos que vão na contramão do que ela almeja transmitir"},{"timer":"18:46:16","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Compreendi Jô"},{"timer":"18:46:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a procurar chamar mais da sua atenção antes de er ações de uma maneira mais solida"},{"timer":"18:46:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a evitar falar sobre ela com pessoas em comum"},{"timer":"18:46:32","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Entendi "},{"timer":"18:46:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"gratidão, espero ter ajudado"}]
    
[23/01/2025, 15:46:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:46:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:46:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:46:43] ✔️ Consulta na sessão a850bf38-68cd-4301-a2b8-b0e730241bf0 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:46:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 15:50:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 15:50:16] 🔍 ID da sessão: 24c3247d-971f-4e7b-a369-ceb2433cc5a5
[23/01/2025, 15:50:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3602
[23/01/2025, 15:50:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 15:50:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:39:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:ad88:101f:f1c8:12bb"},{"timer":"18:39:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:39:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:00"},{"timer":"18:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:38:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"18:38:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:38:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:00"},{"timer":"18:50:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[23/01/2025, 15:50:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 15:50:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho, amor e saúde de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 15:50:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 15:50:18] ✔️ Consulta na sessão 24c3247d-971f-4e7b-a369-ceb2433cc5a5 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 15:50:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:04:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:04:11] 🔍 ID da sessão: 5700d14e-29f1-4df4-86c8-186d07c212af
[23/01/2025, 16:04:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3426
[23/01/2025, 16:04:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:04:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:54:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"18:54:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:54:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"19:04:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:54:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2918:2f0::4b:9c"},{"timer":"18:54:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"19:04:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:04:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:54:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"18:54:35","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:54:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:54:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"18:54:44","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"18:54:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom"},{"timer":"18:54:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fique a vontade"},{"timer":"18:55:42","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu tenho uma entrevista amanhã com a empresa Wolf+hansel dental depot. Gostaria de saber se é uma empresa interessante, se seria positivo para mim fazer a troca de trabalho e se tem chances de contratação. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"18:56:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"18:56:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha e uma empresa que passa por algumas dificuldades"},{"timer":"18:57:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nas parcerias"},{"timer":"18:57:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eles estao se desfazendo de algumas contrataçoes"},{"timer":"18:57:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles estao fazendo pequenas negociaçoes"},{"timer":"18:58:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e algumas nao estao saindo muito bem"},{"timer":"18:58:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles estao buscando estailidade"},{"timer":"18:58:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"estabilidade"},{"timer":"18:59:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles estao passando por um processo dificil"},{"timer":"18:59:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de cortes"},{"timer":"18:59:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao assim a empresa nao ta num bom momento financeiro"},{"timer":"18:59:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao e falencia"},{"timer":"18:59:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e que as parcerias estao sendo cortadas"},{"timer":"19:00:49","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"O que devo esperar então dessa entrevista?"},{"timer":"19:01:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra muitas possibilidades"},{"timer":"19:01:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de contrataçao"},{"timer":"19:01:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc aparecendo para eles como uma ajuda"},{"timer":"19:01:44","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"19:02:02","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"mas pelo que você explicou acima, não parece um lugar com uma longa perspectiva "},{"timer":"19:02:07","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"para mim "},{"timer":"19:02:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles estao com muitas dificuldades"},{"timer":"19:02:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim acho perigoso a instabilidade do momento"},{"timer":"19:02:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao ta tendo segurança"},{"timer":"19:02:45","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim "},{"timer":"19:03:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele estao meio que impotente"},{"timer":"19:03:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o momento"},{"timer":"19:03:08","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Ele aconselha eu a aceitar a troca ou permanecer no atual (Architekturcontor Schagemann Schulte)"},{"timer":"19:03:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"permanecer"},{"timer":"19:03:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ate vir algo melhor"},{"timer":"19:03:29","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"19:03:37","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"19:03:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim"},{"timer":"19:04:00","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Até mais!"},{"timer":"19:04:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ate"},{"timer":"19:04:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bjos"},{"timer":"19:04:09","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Bjos "}]
    
[23/01/2025, 16:04:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:04:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma possível troca de emprego, com o atendente fornecendo informações relevantes e respeitosas. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:04:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:04:13] ✔️ Consulta na sessão 5700d14e-29f1-4df4-86c8-186d07c212af NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:04:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:07:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:07:42] 🔍 ID da sessão: 587e1bd1-80a5-4295-ba3f-8fd9444ea14b
[23/01/2025, 16:07:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3137
[23/01/2025, 16:07:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:07:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:57:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:57:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:57:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:29"},{"timer":"19:07:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:57:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c1:3cd::61:294"},{"timer":"18:57:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:57:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:29"},{"timer":"19:07:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:07:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:57:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"18:57:44","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Oii "},{"timer":"18:57:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:57:52","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"tudo bem e você?"},{"timer":"18:58:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"18:58:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:58:29","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Tô começando a gostar de uma pessoa e queria saber se é recíproco ou  se essa essa pessoa já tem alguém também "},{"timer":"18:59:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore vamos ver sim"},{"timer":"18:59:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"18:59:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se nao tiver da pessoa pelo menos o primeiro nome"},{"timer":"18:59:31","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Leonardo Simioni da Silva, 23/04/1999. \nRafaela luchtenberg Plautz, 07/01/2001"},{"timer":"18:59:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momentinho"},{"timer":"19:02:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me sai positivo tá, pelo que me indica tem sim uma energia de interesse e de gostar sim da parte dele perante a você tá querida eu vejo sendo algo reciproco amiga"},{"timer":"19:02:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra que ele tenha alguem"},{"timer":"19:02:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me parece ser um rapaz um pouco fechado sabe"},{"timer":"19:03:07","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"E como posso me aproximar dele ?"},{"timer":"19:03:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo que ele tende a ir se abrindo mais e se movimentando perante a você para haver mais essa aproximação sabe, mas como o rapaz é meio fechado é algo que ele vai deixando acontecer mais com o tempo "},{"timer":"19:04:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so ir mostrando tambem o interesse sabe que as coisas tendem a ir acontecendo mais fluidas entre voces "},{"timer":"19:04:55","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Entendo "},{"timer":"19:05:28","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"As cartas falam mais alguma coisa ?"},{"timer":"19:06:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga mostra que ele se sente atraido por voce tambem, que tem ali um interesse mas que tem que tomar cuidado tambem para questão de se apegar demais e acabar se machucando no futuro pelo fato dele ser uma pessoa mais fechada sabe"},{"timer":"19:06:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alguem um pouco dificil de se relacionar amorosamente "},{"timer":"19:06:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então ir deixando fluir porem so tomar cuidado para não se machucar sabe"},{"timer":"19:06:44","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Entendii "},{"timer":"19:07:15","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Acho que é só isso "},{"timer":"19:07:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta bom amore"},{"timer":"19:07:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa e so me chamar ta "},{"timer":"19:07:39","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Obrigadaa "}]
    
[23/01/2025, 16:07:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:07:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:07:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:07:45] ✔️ Consulta na sessão 587e1bd1-80a5-4295-ba3f-8fd9444ea14b NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:07:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:16:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:16:40] 🔍 ID da sessão: 158ca365-5656-4952-8463-03702d697340
[23/01/2025, 16:16:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3247
[23/01/2025, 16:16:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:16:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:06:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"19:06:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"19:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:05:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:2e53:2f0::4b:90"},{"timer":"19:05:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:06:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"19:16:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:06:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:06:36","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, boa tarde! Tudo e com vc?"},{"timer":"19:06:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:08:29","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu acredito que já tenha vindo aqui com esse tema, mas gostaria de analisar as energias do momento e entender um pouco mais da empresa. Eu tenho entrevista amanhã com a empresa Wolf+hansel dental depot (com Ralf rohrlack) e gostaria de saber se é uma empresa boa, se a troca seria positiva para mim, se a possibilidade de contratação é a troca seria algo positivo. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"19:08:52","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"E se a troca*"},{"timer":"19:08:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:10:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que tende a ser uma empresa segura, estavel, com chances de crescimento "},{"timer":"19:10:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a mudança tende a lhe soar de modo positivo, assertivo e ser um ambiente que traga harmonia "},{"timer":"19:11:08","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"19:11:14","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"e tem chances de contratação? "},{"timer":"19:11:30","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Devo me atentar a algo nessa entrevista? "},{"timer":"19:11:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ocorra contratação  se mostra muito alta, indicam que a empresa pode ja ter feito pesquisa ao seu respeito , visualizado dos seus conhecimentos, de modo antecipado e gerado uma imagem positiva "},{"timer":"19:12:13","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"19:12:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se atentar para não criar privaçoes sobre si mesma, para não criar contextos em que se limite e deixe de transmitir os conhecimentos que você possui"},{"timer":"19:13:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi bem. Não criar tantos textos que vão me bloquear na hora de falar. Ser mais expontânea "},{"timer":"19:14:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram que seu campo tende a ter oportunidades de gerir bem os seus conhecimentos, de transmitir com segurança e transmitir confiança ao ambiente "},{"timer":"19:14:59","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Então a tendência é de que tudo aconteça bem "},{"timer":"19:15:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"e que seja uma empresa com uma perspectiva de longo prazo "},{"timer":"19:15:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser um ambiente que favorece tanto o longo prazo, como oportunidades relacionadas a ser reconhecida"},{"timer":"19:15:58","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom"},{"timer":"19:16:01","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"fico feliz "},{"timer":"19:16:06","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"torcer para tudo correr bem "},{"timer":"19:16:12","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"19:16:17","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"espero voltar com boas notícias "},{"timer":"19:16:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Assim seja!"},{"timer":"19:16:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"19:16:30","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Gratidão "},{"timer":"19:16:32","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"até mais! "}]
    
[23/01/2025, 16:16:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:16:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de maneira clara e completa, abordando suas preocupações sobre a entrevista de emprego.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:16:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:16:43] ✔️ Consulta na sessão 158ca365-5656-4952-8463-03702d697340 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:16:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:18:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:18:11] 🔍 ID da sessão: 65eee923-fb89-4416-8f99-aa391fc3b67e
[23/01/2025, 16:18:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4316
[23/01/2025, 16:18:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:18:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:03:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:03:23","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Oiiiiiiieeeeeeeeee , tudo bem ?"},{"timer":"19:03:27","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Eu tô bem"},{"timer":"19:03:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:04:06","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Então. Estou em um processo de mudança de casa , eu gostaria de saber se o apto que aluguei vai dar certo ? "},{"timer":"19:04:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos e numero do imovel, por favor"},{"timer":"19:04:29","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Endereço ? "},{"timer":"19:04:34","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mariele Pereira de deus "},{"timer":"19:04:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Só o número do imovel se tiver"},{"timer":"19:04:51","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Nossa não sei de cabeça. "},{"timer":"19:04:57","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mas fica próx a rodoviária "},{"timer":"19:04:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa  data de nascimento, por favor"},{"timer":"19:05:05","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"13/10/1996"},{"timer":"19:05:08","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"1995"},{"timer":"19:05:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:07:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que seja uma mudança estável, sadia e que te proporcione sgeurança. O jogo mostra que o imóvel tende a se adaptar bem  em sua rotina e gerar manutenção que  lhe soe tranquiola "},{"timer":"19:07:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"tranquila*"},{"timer":"19:08:22","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"É que agora surgiu um imprevisto financeiro para eu poder pegar a chave. "},{"timer":"19:08:36","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Estou bem apreensiva "},{"timer":"19:08:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha vizinhança que seja estável, que  não te traga desconfortos. Pela energia que emana do campo, tende a gerar negociação assertiva, que  tenha tempo oportuno para pegar a chave e estruturar "},{"timer":"19:08:47","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Pois a casa aonde eu morava foi roubada dias vezes ."},{"timer":"19:09:08","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Certo "},{"timer":"19:09:17","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Outra dúvida agora ."},{"timer":"19:09:44","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"No último sábado , eu estava no processo para entra em um relacionamento com uma pessoa que eu estava me envolvendo ."},{"timer":"19:09:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"19:10:00","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Porém no sábado eu saí com meu filho e ele estava no local com outra pessoa ."},{"timer":"19:10:08","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Ficou super sem graça e permaneceu "},{"timer":"19:10:15","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Eu agi naturalmente e também continuei "},{"timer":"19:10:19","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Como se não conhecesse "},{"timer":"19:10:22","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"E depois disso "},{"timer":"19:10:31","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Nem eu e nem ele disse uma palavra ."},{"timer":"19:10:38","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Eu tô muito mal com tudo isso ."},{"timer":"19:10:53","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Sei que da minha parte foi bom e livramento ."},{"timer":"19:11:01","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mas eu gostaria de saber oque se passa na cabeça dele ."},{"timer":"19:11:08","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Sendo que no mesmo dia estava falando comigo "},{"timer":"19:11:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"19:11:18","is_operator":false,"user_id":117488,"message":" E disse que iria no aniversário da filha em uma chácara ."},{"timer":"19:11:28","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Jefferson augusto leite ferreira "},{"timer":"19:11:36","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"12/10"},{"timer":"19:11:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"19:11:58","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"1997"},{"timer":"19:13:49","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Gostaria de saber se teve arrependimento da parte dele ."},{"timer":"19:14:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Jefferson pensa que houve uma interpretação sua mais elevada quanto a um compromisso, o que para ele vinha como encontros, como casualidades, indica que ele não tem muito pensamento em relação ao seu campo "},{"timer":"19:14:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja arrependido, indica que ele pode ter usado como escudo e se distanciado também "},{"timer":"19:14:33","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"É porque ele mentiu "},{"timer":"19:14:41","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"2 dias antes havíamos conversado "},{"timer":"19:14:49","is_operator":false,"user_id":117488,"message":" E o mesmo disse que não achava legal "},{"timer":"19:15:00","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Nós se envolver com outras pessoas.."},{"timer":"19:15:07","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Isso em conversa no whats "},{"timer":"19:15:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter mais falado que tido ações e não transmitido da segurança, mas uma doação mais elevada sua, enquanto ele se mostra seguindo a um outro horizonte "},{"timer":"19:16:00","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Então ele não irá me procurar mais ? "},{"timer":"19:16:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um aguardo do seu campo em vão, ele se mostra se esquivando e preservando do relacionamento dele "},{"timer":"19:16:52","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Relacionamento? "},{"timer":"19:17:41","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Na verdade eu não tenho intenção nenhuma em ir atrás dele pra nada. "},{"timer":"19:17:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não o mostra só, o mostra seguindo com outra pessoa e, por isto se mantendo ausente "},{"timer":"19:17:54","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Entendi "}]
    
[23/01/2025, 16:18:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:18:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de casa e relacionamentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:18:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:18:14] ✔️ Consulta na sessão 65eee923-fb89-4416-8f99-aa391fc3b67e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:18:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:30:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:30:31] 🔍 ID da sessão: cf7c19ab-c62f-4b0a-8ca1-39ea22ad60ea
[23/01/2025, 16:30:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3290
[23/01/2025, 16:30:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:30:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:20:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"19:20:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:20:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:20:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:20:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90ac:8a95:3343:e9c2:ab2c:9652"},{"timer":"19:20:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:20:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:20:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:20:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:21:16","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Oque a espiritualidade me orienta nessa situação ? Porque eu tô muito mal me sentindo muito feia e outras coisas. "},{"timer":"19:22:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a emanar o perdão, trabalhar o desprendimento, o desapego, para não criar um aguardo em vão, enquanto ele se mostra trilhando a um outro horizonte. O jogo aconselha a avaliar quais ações que podem vir se tornando padrões, para evitar repeti-los e abrir seus caminhos amorosos "},{"timer":"19:23:01","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Era só ter sido sincero né "},{"timer":"19:23:05","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mas entendi "},{"timer":"19:23:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha gerado um aspecto seguro, maduro, mas sentido de uma intensidade grande do seu campo, num espaço de tempo curto e, inflado do ego dele"},{"timer":"19:24:00","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Entendi"},{"timer":"19:24:50","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Eu sou muito clara e objetiva "},{"timer":"19:25:02","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Quando as pessoas se aproximam de mim ."},{"timer":"19:25:08","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"E mesmo assim não vem sendo suficiente "},{"timer":"19:25:14","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"E são muito os interessados ."},{"timer":"19:25:19","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mas sempre que retribuo"},{"timer":"19:25:23","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"É uma decepção ."},{"timer":"19:25:43","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Vai existir alguém que eu possa ser eu mesma ? "},{"timer":"19:25:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"19:27:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra karma de solidão no seu campo, mas mapeia energia de medo em ficar só e energias de busca por aprovação externa que podem vir canalizando em circulos viciosos. O jogo aconselha a avaliar o que realmente busca, para desprender de padrões repetitivos e atrair pessoa em sintonia semelhante"},{"timer":"19:28:04","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Realmente "},{"timer":"19:28:13","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Vivi um relacionamento abusivo por 5 anos "},{"timer":"19:28:22","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Que inclusive me inferniza até h"},{"timer":"19:28:23","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"J"},{"timer":"19:28:26","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Hj"},{"timer":"19:28:38","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Depois disso nunca mais tive um relacionamento sério ."},{"timer":"19:28:48","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"E tenho medo sim de ficar sozinha ."},{"timer":"19:29:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se permitir gerar renovaçao no seu caminho, desprender do passado, do que nao agrega mais no horizonte e permitir  sentir merecedora quanto a sua realização e de se permitir ser amada "},{"timer":"19:30:12","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Sobre a minha busca por aceitação externa "},{"timer":"19:30:18","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Qual conselho "},{"timer":"19:30:24","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Pois não sei como fazer isso "},{"timer":"19:30:28","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Vou voltar "},{"timer":"19:30:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de realização amorosa, mas o período atual se mostra mais voltado ao seu autoconhecimento, de desprender de questões que não trazem mais resultado"}]
    
[23/01/2025, 16:30:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:30:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e autoconhecimento, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente expressou suas preocupações de forma clara e houve uma boa troca de mensagens.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:30:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:30:40] ✔️ Consulta na sessão cf7c19ab-c62f-4b0a-8ca1-39ea22ad60ea NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:30:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:35:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:35:01] 🔍 ID da sessão: 514e4080-4e68-4761-b1cc-0a031c0aaa5d
[23/01/2025, 16:35:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5494
[23/01/2025, 16:35:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:35:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:13:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"19:13:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:06"},{"timer":"19:35:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:13:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:606f:9864:fd6a:8f56:31f8:3038"},{"timer":"19:13:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:06"},{"timer":"19:35:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:13:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"19:14:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tinha atendido outra cliente"},{"timer":"19:14:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"19:14:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"bos tarde! "},{"timer":"19:14:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas eu acho nao tava mostrando a vc"},{"timer":"19:14:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro mês, na energia de hj?"},{"timer":"19:14:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos olhar"},{"timer":"19:14:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Relaxa…."},{"timer":"19:14:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"bjs "},{"timer":"19:16:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tu trabalho ja mostra desemprego"},{"timer":"19:17:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostra vc fazendo escolhas"},{"timer":"19:17:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Servnac demiti agora ? E pagam né? 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Hospital privado ?"},{"timer":"19:29:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece prefeitura"},{"timer":"19:29:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois me mostra dois trabalhos de um mesmo local"},{"timer":"19:29:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganha mais?"},{"timer":"19:29:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vou ficar feliz, ? Isso pra fevereiro? 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[23/01/2025, 16:35:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:35:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:35:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:35:04] ✔️ Consulta na sessão 514e4080-4e68-4761-b1cc-0a031c0aaa5d NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:35:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:41:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:41:04] 🔍 ID da sessão: 487dda3c-db8d-4477-99cc-ac19f44afa6d
[23/01/2025, 16:41:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3292
[23/01/2025, 16:41:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:41:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a08f:69a:4282:9a69"},{"timer":"19:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:31:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:31:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:41:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:30:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.87.104.80"},{"timer":"19:30:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:31:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:41:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:31:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:31:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"19:31:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:31:46","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"Boa tarde, quais seriam esses dados? É a minha primeira vez "},{"timer":"19:32:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO E DATA DE NASCIMENTO "},{"timer":"19:32:46","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"Kailane Silva Osmundo Ribeiro"},{"timer":"19:32:52","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"27/11/2002"},{"timer":"19:33:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"19:33:29","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"Sobre a parte profissional "},{"timer":"19:33:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM QUE FAZER PERGUNTA OBJETIVA "},{"timer":"19:34:10","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"Esse ano irei conseguir um bom trabalho?"},{"timer":"19:34:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA PARADA É ISSSO ????][]["},{"timer":"19:34:30","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"sim"},{"timer":"19:35:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTAVA TRABALHANDO A POUCO TEMPO  ?"},{"timer":"19:35:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM CONSEGUIR UM TRABALHO E NAO DEMORA "},{"timer":"19:36:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALE COM AMIGOS ALGUEM VAI TE INDICAR UMA VAGA "},{"timer":"19:36:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO MOVIMENTAR PARA FLUIR LOGO "},{"timer":"19:36:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PERGUNTEI SE ESTAVA TRABALHANDO ANTES "},{"timer":"19:36:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"????"},{"timer":"19:36:55","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"Estava sim "},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI UMA ENERGIA QUE ESTA TE BLOQUEIANDO "},{"timer":"19:37:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PODE SER DO ANTIGO TRABALHO "},{"timer":"19:37:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE PARA TRAS "},{"timer":"19:37:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE SO NO HOJE "},{"timer":"19:37:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VOCE VAI CONSEGUIR COISA MUITO MELHOR EM TODOS OS SENTIDOS  "},{"timer":"19:37:49","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"O trabalho será na área que estudo?"},{"timer":"19:38:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA ?"},{"timer":"19:38:03","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"Faço faculdade de Pedagogia "},{"timer":"19:38:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM AI SER NA SUA AREA MESMO ]"},{"timer":"19:38:59","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"Posso fazer uma pergunta rápida sobre outra questão?"},{"timer":"19:39:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"19:39:22","is_operator":false,"user_id":129577,"message":"Tem algo me prendendo para que eu não entre em um relacionamento?"},{"timer":"19:39:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI ALGO TE BLOQUEIANDO NO PROFISSIONAL "},{"timer":"19:40:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE AFIRMEI "},{"timer":"19:40:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA NA PARTE AMOROSA NAO VEJO NADA TE BLQUEIAR "},{"timer":"19:40:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AJA EM SILENCIO "},{"timer":"19:40:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS SEMPRE ATRAPALHAM "},{"timer":"19:40:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM INVEJAS E FOFOCAS "}]
    
[23/01/2025, 16:41:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:41:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Algumas mensagens foram diretas, mas não desrespeitosas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:41:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:41:07] ✔️ Consulta na sessão 487dda3c-db8d-4477-99cc-ac19f44afa6d NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:41:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:45:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:45:30] 🔍 ID da sessão: 80c98203-fe0f-409a-b533-00061e95d911
[23/01/2025, 16:45:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3097
[23/01/2025, 16:45:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:45:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"19:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:34:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:45:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:34:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:813c:d612:e5f2:2ba3"},{"timer":"19:34:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:34:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:34:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:34:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"19:35:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Charlotte, boa tarde."},{"timer":"19:35:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"19:35:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, espero que também esteja."},{"timer":"19:35:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem também!"},{"timer":"19:35:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"=)"},{"timer":"19:35:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu gostaria de saber se meu ex deseja se reconciliar comigo, por favor."},{"timer":"19:35:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"19:36:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar dos dados de vocês, por favor. "},{"timer":"19:36:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há quanto tempo separados?"},{"timer":"19:36:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:36:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"19:36:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"19:36:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"5 anos"},{"timer":"19:36:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês mantém contato?"},{"timer":"19:36:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, temos filhos"},{"timer":"19:37:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Só que nesses cinco anos de separação tiveram muitas guerras, todo mundo se meteu...uma baita confusão...e agora apazigou"},{"timer":"19:37:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo!"},{"timer":"19:37:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"19:41:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, desejo ele tem, há o impulso de querer reatar com você, mas sem pensar muito nas consequências que isso poderia acarretar. Ao passo que ele tenta controlar bastante esse sentimento, ele se contém bastante, acaba pensando mais no lado prático da coisa, ele deseja voltar e pensa muito nos filhos, só que há essa contenção mesmo pelas cartas Valete de Paus, 6 de Ouros, Ás de Ouros e Força."},{"timer":"19:41:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem momentos que ele tem esse ímpeto, desejo "},{"timer":"19:41:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, acaba se controlando"},{"timer":"19:42:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele tem vontade, mas não irá agir...seria isso?"},{"timer":"19:42:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, pela Força não há um plano de ação, ele reprime bastante essa parte"},{"timer":"19:42:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque?"},{"timer":"19:43:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pensa nos desgastes "},{"timer":"19:43:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o que ele sente por mim?"},{"timer":"19:43:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!"}]
    
[23/01/2025, 16:45:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:45:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou o desejo de reconciliação do ex-parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:45:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:45:34] ✔️ Consulta na sessão 80c98203-fe0f-409a-b533-00061e95d911 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:45:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:47:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:47:51] 🔍 ID da sessão: a0fa0861-3cda-4da0-83ac-71a0c6de9407
[23/01/2025, 16:47:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3238
[23/01/2025, 16:47:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:47:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:32:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:122:5a00:5425:f10e:3671:483e"},{"timer":"19:32:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:32:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:32:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:50"},{"timer":"19:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:31:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87f1:4dd6:49b0:9259:1b3a:40c7"},{"timer":"19:31:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:32:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:50"},{"timer":"19:47:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:32:19","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:32:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Camila, Boa tarde."},{"timer":"19:32:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:33:13","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tensa, rs"},{"timer":"19:33:20","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Vou resumir "},{"timer":"19:33:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:33:58","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"foi constato um erro meu de atenção, deixei de conferir uma conta de aluguel da empresa e com isso foi pago 11 mil a mais"},{"timer":"19:34:55","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"nao sei se minha chefe vai passar para os gestores/dono ou se ela vai deixar quieto mas sem falar que vai deixar quieto para ser tipo um castigo ou pode falar, que é o certo"},{"timer":"19:35:12","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"falando ou não, gostaria de saber se tenho risco de corte"},{"timer":"19:35:34","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"detalhe, os gestores estão viajando e devem voltar daqui 1 mês mais ou menos"},{"timer":"19:35:45","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"pode falar depois ou durante a viagem deles"},{"timer":"19:35:56","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Eu Camila Tinoco de Moura 13/08/1977"},{"timer":"19:36:10","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"empresa: Grupo de franquias da Óticas Carol"},{"timer":"19:36:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:39:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo está me mostrando que não tem energias de corte pra vc, não saiu nenhuma carta que indicasse sua demissão, ou algo do tipo, pelo que saiu aqui no jogo, não haverá "punição", dentro do contexto apresentado."},{"timer":"19:40:12","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Que bom"},{"timer":"19:40:24","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"consegue ver como vai ficar o clima?"},{"timer":"19:40:53","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"digo de perderem a confiança no meu trabalho, retaliações e se ela vai chegar a falar para os gestores?"},{"timer":"19:41:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"o nome dela e Rebeca Eleuterio "},{"timer":"19:41:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"19:45:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que ela não vai falar para os gestores, pelo menos isso não se passa na mente dela, ela não está com esse pensamento de contar nada, vejo que ela terá algumas conversas com vc sim, mas nada de clima chato, ou ruim ao extremo, mas uma "puxadinha de orelha", do que uma retaliação, ou até mesmo te hostilizar, e passar a te perseguir, não vejo que essas coisas tendem a acontecer."},{"timer":"19:45:52","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Que bom"},{"timer":"19:45:59","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"fico um pouco aliviada"},{"timer":"19:46:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso imaginar."},{"timer":"19:46:50","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tenso demais"},{"timer":"19:46:54","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"muito obrigada "},{"timer":"19:47:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e tudo de bom!"}]
    
[23/01/2025, 16:47:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:47:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e demissão, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou alívio e gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:47:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:47:53] ✔️ Consulta na sessão a0fa0861-3cda-4da0-83ac-71a0c6de9407 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:47:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:52:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:52:19] 🔍 ID da sessão: 931e16ce-723b-427d-b362-c111654790fe
[23/01/2025, 16:52:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3714
[23/01/2025, 16:52:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:52:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"19:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:42:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:42:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:52:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:42:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a542:6ca9:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"19:42:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:42:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:42:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:52:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[23/01/2025, 16:52:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:52:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:52:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:52:24] ✔️ Consulta na sessão 931e16ce-723b-427d-b362-c111654790fe NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:52:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 16:55:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 16:55:24] 🔍 ID da sessão: 15322553-d038-430d-a08a-3a8f155d26e6
[23/01/2025, 16:55:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3514
[23/01/2025, 16:55:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 16:55:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:45:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"19:45:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:45:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:51:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"19:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:45"},{"timer":"19:55:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90ac:8a95:3343:e9c2:ab2c:9652"},{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:45:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:45:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:51:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:51:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:51:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"19:51:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:53:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:53:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:53:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:45"},{"timer":"19:55:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:45:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:45:30","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:45:35","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Bem sim e vc ? "},{"timer":"19:45:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem, obrigada! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:46:00","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Gostaria de saber referente a uma pessoa que estou interessada"},{"timer":"19:46:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"19:46:28","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mariele Pereira de deus "},{"timer":"19:46:33","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"13/10/1995"},{"timer":"19:46:39","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Jefferson augusto leite ferreira "},{"timer":"19:46:45","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"12/10/1997"},{"timer":"19:46:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:48:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Jefferson desinteressado em relação a você, a comunicação se debilitando e ele comprometido com outra pessoa"},{"timer":"19:49:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha sentimentos ou planos, o mostram em movimentos de fuga "},{"timer":"19:49:21","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Entendi "},{"timer":"19:49:43","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Ele está com outra pessoa , relacionamento sério ? "},{"timer":"19:50:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas o mostram comprometido, vivendo um relacionamento e pensa que pode haver compreensão, ciência sua acerca  da relação "},{"timer":"19:50:43","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Sem dúvidas "},{"timer":"19:51:14","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mas fico bem mal ."},{"timer":"19:51:22","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Me sentindo mal com isso "},{"timer":"19:51:28","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Pois ele mentiu muito também "},{"timer":"19:51:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que tenha gerado reflexo no campo de autoestima, mas não mostram que ele esteja arrependido, pode ser uma situaçao em que ele sentiu o ego inflado ao pensar que você poderia ter criado uma expectativa de compromisso, embora ele não o gerasse, para preservar o relacionamento dele "},{"timer":"19:52:48","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Então ele não vai vir atrás de mim "},{"timer":"19:53:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele seja receptivo a uma tentativa sua em aproximação se  mostra muito baixa, não indicam que ele tenha alguma intenção, mas  tido uma deixa e percebido que questões ocultas dele vieram a tona, para seguir"},{"timer":"19:54:01","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Sim "},{"timer":"19:54:09","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Vieram a tona e sem ser por ele né "},{"timer":"19:54:15","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Não esperava "},{"timer":"19:54:33","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Até viagem tinha marcado comigo "},{"timer":"19:54:41","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"A intenção era ficar com as duas ?"},{"timer":"19:55:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha aflorado intenção profunda em relação a você, mostram como uma passagem muito curta no seu caminho, onde as falas poderiam não se coincidir com as ações"}]
    
[23/01/2025, 16:55:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 16:55:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou suas emoções, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 16:55:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 16:55:27] ✔️ Consulta na sessão 15322553-d038-430d-a08a-3a8f155d26e6 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 16:55:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:02:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:02:36] 🔍 ID da sessão: 876cc610-7d13-4c58-bd72-f709aeb82d6f
[23/01/2025, 17:02:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3053
[23/01/2025, 17:02:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:02:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:54:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"19:54:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:54:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:54:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"20:02:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:02:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[23/01/2025, 17:02:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:02:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e a cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:02:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:02:39] ✔️ Consulta na sessão 876cc610-7d13-4c58-bd72-f709aeb82d6f NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:02:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:04:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:04:03] 🔍 ID da sessão: 126f3d4d-2566-40da-9bd4-d466326422c8
[23/01/2025, 17:04:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2388
[23/01/2025, 17:04:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:04:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:58:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"19:58:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:01"},{"timer":"20:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:58:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.155.95.128"},{"timer":"19:58:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:58:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:01"},{"timer":"20:04:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:58:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:59:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"19:59:04","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Ola , boa tardr"},{"timer":"19:59:49","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Gostaria de sabe se tem volta meu relacionamento ou o fim é definitivo"},{"timer":"20:00:02","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Elaine correa soares040490"},{"timer":"20:00:16","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Ranan willian schwingel 020794"},{"timer":"20:00:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"20:03:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"por hora as cartas não mostram reconciliação entre vcs, vejo que ele tem intenções de seguir os proprios caminhos e tudo seguir como está .. a longo prazo vejo que há chances de um diálogo entre vcs, mas ainda tudo no campo das incertezas, então é dar tempo ao tempo e no momento cuidar de si e de seu coração "},{"timer":"20:03:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"20:03:56","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Obrigada ."},{"timer":"20:03:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[23/01/2025, 17:04:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:04:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:04:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:04:05] ✔️ Consulta na sessão 126f3d4d-2566-40da-9bd4-d466326422c8 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:04:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:04:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:04:58] 🔍 ID da sessão: 1f7db34e-9554-455f-a29a-8942ae4c5d57
[23/01/2025, 17:04:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2128
[23/01/2025, 17:04:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:04:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:03:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"20:03:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:03:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:03:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:04:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"20:04:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:04:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90ac:8a95:7374:c300:3d9:2a67"},{"timer":"20:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:03:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:04:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:04:45","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:04:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"20:04:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:04:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:03:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão por ter voltado! Como posso te ajudar?"},{"timer":"20:04:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você esta ai?"}]
    
[23/01/2025, 17:04:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:04:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:05:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:05:00] ⚠️ Consulta na sessão 1f7db34e-9554-455f-a29a-8942ae4c5d57 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:05:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:12:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:12:27] 🔍 ID da sessão: 1bf82770-6b5d-4018-8286-0187701d0fb8
[23/01/2025, 17:12:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2238
[23/01/2025, 17:12:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:12:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:10:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"20:10:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"20:12:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:10:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:10","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.230.150"},{"timer":"20:10:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:10:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"20:12:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:10:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:10:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? /"},{"timer":"20:10:43","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"20:10:53","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Como funciona suas consultas?"},{"timer":"20:11:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc me manda a pergunta, faço e mando sua leitura por aqui "},{"timer":"20:11:37","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Certo. Quero saber se há alguma coisa errada em meu casamento, estamos tendo muitos desentendimento "},{"timer":"20:11:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo .. pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"20:12:10","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Marli Diogo Ribeiro 18/05/1995"},{"timer":"20:12:20","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Pedro Henrique Alexandre Ramoni 26 08 1989"}]
    
[23/01/2025, 17:12:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:12:29] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre o casamento do cliente, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:12:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:12:29] ⚠️ Consulta na sessão 1bf82770-6b5d-4018-8286-0187701d0fb8 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:12:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:12:40] 🔍 ID da sessão: e86968bf-1ff0-481a-9abd-1cb98a94a30d
[23/01/2025, 17:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2735
[23/01/2025, 17:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:05:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"20:05:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"20:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:04:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.155.95.128"},{"timer":"20:04:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:04:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"20:12:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:05:17","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Ola , boa tarde"},{"timer":"20:05:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:05:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:05:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:05:52","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Gostaria dr saber se meu relacionamento tem volta ou o fim é definitivo"},{"timer":"20:06:07","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Ranan willian schuwingel 020794"},{"timer":"20:06:16","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Selaine correa soares 040490"},{"timer":"20:06:20","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Elaine*"},{"timer":"20:07:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:07:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, roda e mago"},{"timer":"20:07:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao afastados a qto tempo?"},{"timer":"20:07:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"},{"timer":"20:08:05","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Desde dezembro, nos vimos, conversamos , mas brigamos de novo"},{"timer":"20:08:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs ainda podem ate voltar a ficar "},{"timer":"20:09:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas brigando desse jeito a relação nao vai ter jeito "},{"timer":"20:09:24","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Mas devo insistir nesse relacionamento ou é hora de seguir em frente ?"},{"timer":"20:10:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"insistir so em ganhar dinheiro amada, vc  poderia investir na reconquista "},{"timer":"20:10:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas sem brigas"},{"timer":"20:11:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq foram as brigas q fizeram a relação de vscs desgastar "},{"timer":"20:11:34","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"Smas ha amor ? "},{"timer":"20:11:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele  gosta de vc sim"},{"timer":"20:12:11","is_operator":false,"user_id":104945,"message":"  Certo. Obrigada"},{"timer":"20:12:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"20:12:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"}]
    
[23/01/2025, 17:12:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:12:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:12:42] ✔️ Consulta na sessão e86968bf-1ff0-481a-9abd-1cb98a94a30d NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:12:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:13:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:13:54] 🔍 ID da sessão: 75e2422c-66d1-48d7-8b56-ac21502908d4
[23/01/2025, 17:13:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3020
[23/01/2025, 17:13:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:13:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"20:13:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:05:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:08","message":"Servidor: Endereço IP: 187.180.176.208"},{"timer":"20:05:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:05:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:05:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"20:13:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:05:31","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Olá "},{"timer":"20:05:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola! Grata por ter voltado. Como posso te ajudar?"},{"timer":"20:05:47","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Agora eu quero saber referente a mim"},{"timer":"20:05:51","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Me sinto perdida "},{"timer":"20:05:57","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Oque posso fazer pra me encontar"},{"timer":"20:06:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:06:21","is_operator":false,"user_id":117488,"message":" Nesses últimos dias eu tô com pensamentos muito forte em algo que queria realizar "},{"timer":"20:06:27","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Dançar profissionalmente "},{"timer":"20:06:36","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Tenho chances de conseguir?"},{"timer":"20:08:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a retomar momentos de lazer, momentos de descanso e diminuir da pressão sobre si mesma, a fortalecer o seu autoconhecimento e cessar as cargas do passado no seu caminho "},{"timer":"20:09:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tem sim chances de conseguir, de confiar no seu potencial e ir alem  do que planeja , gerando reconhecimentos "},{"timer":"20:09:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram  se adaptando bem as oportunidades relacionadas a dança, a ter acolhimento com as pessoas e ser um vinculo duradouro, que aumenta da sua confiança sobre si mesma"},{"timer":"20:10:19","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Meu objetivo é dançar em Porto seguro "},{"timer":"20:10:25","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Companhia axé moi"},{"timer":"20:10:47","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"É pra isso que nasci"},{"timer":"20:11:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aocnselham a confiar no seu potencial, a manter a constancia e a discrição. A perspectiva de que se destaque se mostra muito alta"},{"timer":"20:11:35","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"É um longo caminho "},{"timer":"20:11:45","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Estou ciente "},{"timer":"20:12:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mesmo sendo caminho longo, seu campo se mostra de adaptação facil e de ter uma boa gestão da sua carreira "},{"timer":"20:12:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um investimento que você tem capacidade de lidar bem e colher frutos grandes no seu longo prazo"},{"timer":"20:13:10","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Muito bom "},{"timer":"20:13:16","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"É um sonho mesmo. "},{"timer":"20:13:25","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Obrigada !!!"},{"timer":"20:13:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, Mariele. Espero ter ajudado"},{"timer":"20:13:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sucesso!!"},{"timer":"20:13:44","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Muito "}]
    
[23/01/2025, 17:13:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:13:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a carreira de dança do cliente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:13:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:13:56] ✔️ Consulta na sessão 75e2422c-66d1-48d7-8b56-ac21502908d4 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:13:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:19:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:19:02] 🔍 ID da sessão: 7d257d36-1209-4a6c-915f-1b9edeca7bdc
[23/01/2025, 17:19:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2522
[23/01/2025, 17:19:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:19:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:15:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"20:15:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:19:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:15:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:a63:d200:78d2:c225:21d8:da64"},{"timer":"20:15:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:15:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:18:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:19:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:15:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:15:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"20:16:01","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Oi, boa tarde "},{"timer":"20:16:10","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Quero saber do meu futuro "},{"timer":"20:16:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso que me direcione um campo , o que quer saber exatamente ? "},{"timer":"20:16:37","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Área profissional e amorosa"},{"timer":"20:16:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"20:16:49","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"sim"},{"timer":"20:17:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que gostaria de saber sobre sua relação ? "},{"timer":"20:17:15","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"o que vai acontecer nesse ano "},{"timer":"20:17:19","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"o profissional também "},{"timer":"20:17:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"20:17:44","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Diego de Oliveira Mendes "},{"timer":"20:17:48","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"15/06/1989"},{"timer":"20:17:53","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"evelin Beltrame "},{"timer":"20:18:01","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"20/02/1996"},{"timer":"20:18:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura"},{"timer":"20:18:21","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"ok "}]
    
[23/01/2025, 17:19:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:19:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro profissional e amoroso do cliente, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado e respeitoso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:19:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:19:10] ✔️ Consulta na sessão 7d257d36-1209-4a6c-915f-1b9edeca7bdc NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:19:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:20:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:20:15] 🔍 ID da sessão: 429fe6db-5678-44f5-8252-c83a22ec872a
[23/01/2025, 17:20:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2005
[23/01/2025, 17:20:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:20:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:19:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"20:19:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"20:20:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:20:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:19:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:a63:d200:78d2:c225:21d8:da64"},{"timer":"20:19:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"20:20:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:19:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:19:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"20:19:55","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Aguardando "},{"timer":"20:20:09","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"tinha caído o chat "}]
    
[23/01/2025, 17:20:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:20:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:20:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:20:17] ⚠️ Consulta na sessão 429fe6db-5678-44f5-8252-c83a22ec872a precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:20:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:22:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:22:11] 🔍 ID da sessão: 3fafcde3-1b49-4c98-80cf-8ce6d8600585
[23/01/2025, 17:22:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2175
[23/01/2025, 17:22:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:22:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:20:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"20:20:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.230.150"},{"timer":"20:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:19:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:20:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:21:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:22:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:20:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:20:09","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Olá, boa tarde! "},{"timer":"20:20:17","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Como funciona suas consultas?"},{"timer":"20:20:23","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"20:20:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Marli! Bem, obrigada.  Sâo necessarios nome completo, data de nascimento e sua duvida, quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas. Em 10 minutos e possivel responder de uma a duas questões objetivas"}]
    
[23/01/2025, 17:22:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:22:13] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:22:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:22:14] ⚠️ Consulta na sessão 3fafcde3-1b49-4c98-80cf-8ce6d8600585 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:22:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:33:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:33:47] 🔍 ID da sessão: 933fab3f-03a4-4f82-a7c2-87fe0dfdb00e
[23/01/2025, 17:33:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3284
[23/01/2025, 17:33:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:33:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:21:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"20:21:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"20:33:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:21:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:a63:d200:78d2:c225:21d8:da64"},{"timer":"20:21:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"20:33:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:21:58","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:21:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"20:22:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:22:08","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"quero saber como seria minha vida profissional 2025"},{"timer":"20:22:14","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Tudo bem!?"},{"timer":"20:22:38","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"🙂"},{"timer":"20:22:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querido "},{"timer":"20:22:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver so me passar nome completo e data de nascimento "},{"timer":"20:22:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambbem o nome do local onde trabalha atualmente por favor"},{"timer":"20:23:02","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Diego De Oliveira mendes"},{"timer":"20:23:06","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"15/06/1989"},{"timer":"20:23:12","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"temho uma loja de surf skate "},{"timer":"20:23:23","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"trip surf skate shop"},{"timer":"20:23:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momentinho"},{"timer":"20:23:34","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Ok"},{"timer":"20:26:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querido vamos lá, aqui o jogo ele me indica bem positivo tá, vejo que tem muita energia de crescimento no seu meio profissional para esse ano, o jogo mostra tambem que os caminhos estão bem abertos para coisas novas, abrir um pouco a mente para novas e outras oportunidades tambem que podem vir a aparecer a você para você abraçar, o jogo aponta sobre não ter medo de realizar os seus sonhos"},{"timer":"20:26:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem não ter medo de confiar nas pessoas para parcerias, e tambem para delegar mais trabalhos sabe "},{"timer":"20:26:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tomar cuidado para não se sobrecarregar demais tambem"},{"timer":"20:26:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que voce se esforça demais, se doa muito "},{"timer":"20:26:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e as vezes vem essa sobrecarga emocional"},{"timer":"20:27:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que pode até começar a afetar um pouco da sua saude ta amigo"},{"timer":"20:27:45","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Entendi "},{"timer":"20:28:07","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"E nas finanças o que diz?"},{"timer":"20:28:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querido so um momentinho"},{"timer":"20:28:32","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Ok"},{"timer":"20:31:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo sobre energia financeira o jogo ele tambem me indica positivo apesar de ver que as vezes pode haver alguns momentos de instabilidades por conta de muitos gastos e alguns imprevistos que podem desequilibrar o seu financeiro tá, entao o jogo aponta sobre sempre vir a se programar melhor e sempre deixar um dinheiro guardado para esse tipo de situação"},{"timer":"20:31:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo aponta sendo um ano ai de boas conquistas envolvendo seu financeiro "},{"timer":"20:31:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambbem de uma viagem importante para voce "},{"timer":"20:31:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algo que vai significar para voce "},{"timer":"20:31:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que ainda pode vir a demorar um pouco a acontecer ta"},{"timer":"20:32:09","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Sim "},{"timer":"20:32:59","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Tenho 2 lojas"},{"timer":"20:33:13","is_operator":false,"user_id":129584,"message":"Quero vender uma consegue ver se é uma boa escolha?"}]
    
[23/01/2025, 17:33:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:33:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:33:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:33:49] ✔️ Consulta na sessão 933fab3f-03a4-4f82-a7c2-87fe0dfdb00e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:33:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 17:50:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 17:50:34] 🔍 ID da sessão: 28c7511b-3497-4b98-9504-49d8673d2356
[23/01/2025, 17:50:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3797
[23/01/2025, 17:50:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 17:50:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:35:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"20:35:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"20:50:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.225.48.78"},{"timer":"20:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:34:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"20:50:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:35:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:35:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:35:11","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Olá Mariah, boa tarde "},{"timer":"20:35:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"20:35:50","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Tudo indo, gostaria de saber sobre minha relação com Felipe Eduardo Almeida canuto 15/09/77"},{"timer":"20:36:04","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Me chamo Morgana Noronha Rafael 17/09/93"},{"timer":"20:36:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida, energias no geral ou teria alguma pergunta em especial?"},{"timer":"20:36:55","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Estamos brigados desde terça houve um coquetel de inauguração da loja dele e no caso ele convidou a Terezinha Albuquerque uma amiga que eu não gosto pois já tiveram um envolvimento "},{"timer":"20:37:26","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Gostaria de saber se vamos nos ajustar, se tem algo nessa amizade que é não é só amizade"},{"timer":"20:38:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"20:38:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim"},{"timer":"20:38:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:40:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo me indica sim que voces tendem a se ajustar sim tá eu vejo as coisas voltando a normal é só uma energia passageira, vejo ele um pouco chateado por conta dessa situação pois estava bem empolgado para esse coquetel sabe"},{"timer":"20:41:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sendo algo passageiro tá "},{"timer":"20:41:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou dar uma conferida sobre ele com a outra moa"},{"timer":"20:41:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"moça*"},{"timer":"20:41:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:42:25","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Tbm queria saber se devo procurá-lo ou esperar mais uns dias"},{"timer":"20:42:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre essa moça o jogo ele nao me aponta que tenha algo hoje em dia alem de amizade tá "},{"timer":"20:43:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra envolvimento entre eles não amiga "},{"timer":"20:43:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre essa questão de procurar amiga "},{"timer":"20:43:52","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"E se der tempo ver a energia pra gente daqui 1 ou 2 meses, não sei dá "},{"timer":"20:44:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo que deve esperar mais uns dias sim tá, esperar para chamar ele para o sabado mais menos, que ele ja vai estar com essa energia de chateação bem mais leve sabe, nao tem chances de virem a se estranhar novamente "},{"timer":"20:44:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"da simm amiga eu vejo so um momentinho ta "},{"timer":"20:46:02","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Não tem perigo de ele pensar que eu só não quero passar o final de semana sozinha por isso só procurei no sábado?"},{"timer":"20:47:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica que para os proximos meses tem caminhos para voces dois continuarem sim juntos porem o jogo ele me aponta caminhos meio conturbados pelo fato de haver ai duas personalidades meio fortes que as vezes acabam batendo de frente, então causa alguns desgastes entre vocês dois sabe "},{"timer":"20:47:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo caminhos para envolvimento, continuarem juntos"},{"timer":"20:47:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem com instabilidades sabe "},{"timer":"20:48:02","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Entendo"},{"timer":"20:48:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu não vejo ele pensando assim, mas se voce sentir que quer chamar antes ja para ver ele pelo fato de estar com saudade amiga "},{"timer":"20:48:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao chegue na defensiva sabe "},{"timer":"20:48:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostre que poderia ter falado e feito as coisas diferentes"},{"timer":"20:48:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que nao queria ter deixado ele chateado no coquetel que era um dia bem importante a ele "},{"timer":"20:48:56","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Entendi, fiquei chateada pq acho que qualquer mulher ficaria"},{"timer":"20:48:58","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Mas entendo"},{"timer":"20:49:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com certeza amiga"},{"timer":"20:49:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é ruim para os dois lados"},{"timer":"20:49:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas como voce é mais madura e mais sensata "},{"timer":"20:49:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre tem um lado que cede mais"},{"timer":"20:49:59","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"É isso"},{"timer":"20:50:09","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Obrigada! ❤️"}]
    
[23/01/2025, 17:50:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 17:50:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 17:50:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 17:50:37] ✔️ Consulta na sessão 28c7511b-3497-4b98-9504-49d8673d2356 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 17:50:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 18:54:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 18:54:22] 🔍 ID da sessão: 8d249729-c71a-49e0-b983-9f7de9bc03f4
[23/01/2025, 18:54:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2018
[23/01/2025, 18:54:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 18:54:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:52:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"21:52:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:52:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:52:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a010:f14a:b0e3:d216:c061:f08a"},{"timer":"21:52:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:53:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:54:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:52:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:52:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:53:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:54:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"}]
    
[23/01/2025, 18:54:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 18:54:24] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 18:54:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 18:54:24] ⚠️ Consulta na sessão 8d249729-c71a-49e0-b983-9f7de9bc03f4 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 18:54:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:04:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:04:04] 🔍 ID da sessão: 226893e0-ff1a-46db-b26e-fbb46f9fb91b
[23/01/2025, 19:04:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2270
[23/01/2025, 19:04:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:04:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:02:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"22:02:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:02:01","message":"Navegador: {\"downlink\":0.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:02:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:50"},{"timer":"22:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:01:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:14","message":"Servidor: Endereço IP: 200.196.140.86"},{"timer":"22:01:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:02:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:50"},{"timer":"22:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:04:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:02:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde tarde a vc!"},{"timer":"22:02:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"22:02:16","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Boa noite! Tudo bem?\nPoderia me dizer o que as cartas dizem sobre meus sentimentos e do meu ex marido? Se existem uma possibilidade de volta?\nPriscila Naves dos Santos 06/08/1988\nEduardo Abreu Vilela 31/07/1981"},{"timer":"22:02:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, já li; vamos ver nas cartas;"},{"timer":"22:02:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto tempo separados?"},{"timer":"22:02:49","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"6 meses "},{"timer":"22:02:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo, pf"},{"timer":"22:02:55","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"obrigada "}]
    
[23/01/2025, 19:04:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:04:06] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas da cliente sobre sentimentos e possibilidade de reconciliação. A consulta foi encerrada sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:04:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:04:07] ⚠️ Consulta na sessão 226893e0-ff1a-46db-b26e-fbb46f9fb91b precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:04:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:04:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:04:11] 🔍 ID da sessão: cee2c337-5296-4e30-a962-99cfb9b61922
[23/01/2025, 19:04:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3419
[23/01/2025, 19:04:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:04:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:55:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a08f:69a:4282:9a69"},{"timer":"21:55:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"22:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:55:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a010:f14a:b0e3:d216:c061:f08a"},{"timer":"21:55:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"22:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:55:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:55:49","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Estou com problemas no trabalho devo pedir para fazer acordo?"},{"timer":"21:56:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"21:56:13","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Como será meu ano de 2025?"},{"timer":"21:56:26","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Mônica de Oliveira Soares "},{"timer":"21:56:33","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"14031987"},{"timer":"21:56:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E  A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:57:00","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Trabalho na empresa há 15anos"},{"timer":"21:57:17","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"e fui promovido há 6 meses como gerente comercial "},{"timer":"21:58:08","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"O meu chefe está fazendo essas coisas pois ele quer que eu peça demissão?"},{"timer":"21:58:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM UMA ENERGIA DENSA E CIMA DE VOCE M"},{"timer":"21:58:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VOCE DEVE SEGURAR MAIS UM POUCO "},{"timer":"21:59:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIR AGORA NAO VEJO SER BOM PRA TI "},{"timer":"21:59:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE  E VA EM RENTE SEM MEDOS "},{"timer":"21:59:41","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Mais meu chefe que eu desista?"},{"timer":"21:59:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME ???"},{"timer":"22:00:00","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Fagner Teixeira Novaes"},{"timer":"22:00:07","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"15/01/1987"},{"timer":"22:00:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SE DA BEM COM ELE   ?]"},{"timer":"22:00:32","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Aparenteme te sin"},{"timer":"22:00:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FALSO "},{"timer":"22:01:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA REAL ELE QUER SIM QUE VOCE SAIA "},{"timer":"22:01:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ENTRE NA ENERGIA DELE "},{"timer":"22:01:30","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Ele não gosta do meu trabalho "},{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Ele aceitaria fazer acordo?"},{"timer":"22:01:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É O DONO ??"},{"timer":"22:02:04","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Sim"},{"timer":"22:02:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DO SEU TRABALHO SIM "},{"timer":"22:02:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ELE PENSE NELE "},{"timer":"22:02:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRA ELE VOCE É UM NUMERO NA REAL "},{"timer":"22:02:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ATE FARIA UM ACORDO SIM "},{"timer":"22:02:50","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"De boa?"},{"timer":"22:02:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE POR ALGUM OBSTACULO "},{"timer":"22:02:56","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Ou na justiça?"},{"timer":"22:03:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS DEPOIS ACEITA "},{"timer":"22:03:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE É ANSIOSA ?"},{"timer":"22:03:20","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Devo fazer esse acordo"},{"timer":"22:03:27","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"muito ansiosa"},{"timer":"22:03:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA TE RESPONDI "},{"timer":"22:03:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O ACORDO NO MOMENTO NAO VEJO SER BOM PRA TI "},{"timer":"22:04:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANSIEDADE SO TE SABOTA "},{"timer":"22:04:05","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"eita"},{"timer":"22:04:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NO HOJE APENAS "}]
    
[23/01/2025, 19:04:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:04:14] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, utilizando linguagem inadequada e impessoal. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:04:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:04:14] ⚠️ Consulta na sessão cee2c337-5296-4e30-a962-99cfb9b61922 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:04:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:05:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:05:05] 🔍 ID da sessão: a11328dd-cab8-4f8c-9cb9-0ea20555b7d3
[23/01/2025, 19:05:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3095
[23/01/2025, 19:05:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:05:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:58:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"21:58:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"22:05:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:58:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:22","message":"Servidor: Endereço IP: 56.124.121.179"},{"timer":"21:58:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"22:05:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:05:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:58:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, grato por ter voltado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:58:47","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mais cedo tava sem cabeça"},{"timer":"21:58:56","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tira uma nova leitura por favor minha e do meu esposo"},{"timer":"21:59:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro. Me passa os dados, por favor"},{"timer":"21:59:11","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"leidiane de oliveira vieira 28/09/1985"},{"timer":"21:59:24","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"jonathan jaider gonlaçves vieira 29/12/1984"},{"timer":"21:59:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De voces ou sobre a casa?"},{"timer":"21:59:35","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"isso"},{"timer":"21:59:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"casa que derrubaram"},{"timer":"21:59:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"22:00:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"consegue puxar se agente consegue vender facil ou trocar em carro?"},{"timer":"22:00:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"agente decidiu vender pq não queremos mais investir em algo que pode ficar com esse risco de acontecer algo"},{"timer":"22:01:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha tendencia de que consiga sim troca, para venda pode soar um pouco mais dificil e rebaixar do valor "},{"timer":"22:01:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"quero trocar por carro do meu interesse"},{"timer":"22:02:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha tendencia de que consiga realizar troca ao decorrer do primeiro trimestre, mas é aconselhável que fique atenta com pessoas próximas que podem tentar criar travas para a negociação "},{"timer":"22:02:14","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou ate outro terreno mais solido"},{"timer":"22:02:30","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pessoa proximas tipo quem?"},{"timer":"22:02:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pessoas próximas ao ambiente que podem tentar criar travas"},{"timer":"22:02:55","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ah ta"},{"timer":"22:03:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"moradores de la?"},{"timer":"22:03:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Exato, de ter cautela com pessoas do ambiente, com pessoas que transmitem energias de inveja e que podem tentar criar travas, podem tentar criar atritos, por isto, é aconselhável que não divulgue diretamente lá, mas que procure outros meios que sejam mais imparciais"},{"timer":"22:03:40","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"conseguiremos recuperar um poco do prejuizo?"},{"timer":"22:03:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ok entendi"},{"timer":"22:04:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende sim a recuperar uma parte do prejuizo e terem oportunidades de estabilizar do campo financeiro, sem gastos maiores"},{"timer":"22:04:47","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"obrigada viu"},{"timer":"22:04:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado!!"},{"timer":"22:05:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ajudou sim "}]
    
[23/01/2025, 19:05:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:05:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a venda de um imóvel e a troca por um carro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:05:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:05:07] ✔️ Consulta na sessão a11328dd-cab8-4f8c-9cb9-0ea20555b7d3 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:05:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:06:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:06:17] 🔍 ID da sessão: afc56a08-3b87-4a6c-a3ee-52ca546e6b4e
[23/01/2025, 19:06:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2181
[23/01/2025, 19:06:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:06:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:04:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"22:04:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:04:13","message":"Navegador: {\"downlink\":0.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:19"},{"timer":"22:06:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:04:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:07","message":"Servidor: Endereço IP: 200.196.140.86"},{"timer":"22:04:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:04:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:19"},{"timer":"22:05:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:06:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:04:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"...as cartas apontam que existe sim uma possibilidade de volta entre vcs;"},{"timer":"22:05:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sem entrar no merito dos motivos da separação, a unica questão é que vcs se acertem e perdoem os motivos que levaram a este termino,"},{"timer":"22:05:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vcs se conversarem e de fato resolverem as pendencias, vcs tem boas chances de voltar,"},{"timer":"22:05:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais eu repito;"},{"timer":"22:05:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se não conversarem a respeito, vcs boltam e terminam em seguida."}]
    
[23/01/2025, 19:06:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:06:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:06:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:06:19] ✔️ Consulta na sessão afc56a08-3b87-4a6c-a3ee-52ca546e6b4e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:06:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:09:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:09:06] 🔍 ID da sessão: 52a3f729-a5a1-4a43-8313-3c794f1892b2
[23/01/2025, 19:09:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3060
[23/01/2025, 19:09:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:09:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:00:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"22:00:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"22:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:00:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f514:72f4:4b5:5df6:ff56:8fa9"},{"timer":"22:00:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:00:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"22:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:00:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:00:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"22:00:34","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Olá"},{"timer":"22:00:41","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Gostaria de fazer uma consulta"},{"timer":"22:00:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que gostaria de saber ? "},{"timer":"22:01:03","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"como é feita a cobraça "},{"timer":"22:01:09","is_operator":false,"user_id":79410,"message":" eu não vi as opções"},{"timer":"22:01:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc já realizou o pagamento , os seus minutos já estão passando aqui no canto da tela "},{"timer":"22:01:31","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"ok"},{"timer":"22:02:19","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"gostaria de saber se Matheus  da Palma tem algum sentimento por mim fora amizade"},{"timer":"22:02:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ?"},{"timer":"22:02:47","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"o meu "},{"timer":"22:02:55","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"elisson eduardo machado "},{"timer":"22:02:58","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"24021993"},{"timer":"22:03:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o dele tbm , por favor "},{"timer":"22:03:28","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"da data dele é "},{"timer":"22:03:54","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"27 de dezembro"},{"timer":"22:03:57","is_operator":false,"user_id":79410,"message":" não sei o ano"},{"timer":"22:04:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"22:04:09","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"ok"},{"timer":"22:06:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim , mas que por receio ele possa não se permitir no momento esse envolver, vejo que é possivel que haja algo entre vcs, mas é entender se ambos estão na mesma intenção para que n ão haja aborrecimentos "},{"timer":"22:06:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"22:06:57","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"sim "},{"timer":"22:07:04","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"mas ele tem interesse sexual "},{"timer":"22:07:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele tem interesse em vc, não vejo que seja apenas amizade "},{"timer":"22:07:45","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"ele esta em um relacionmento, vai durar?"},{"timer":"22:08:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram uma relação dele por anos, então em algum momento há chances de cada um seguir seus caminhos sim , mas ainda sim no campo das incertezas, não vejo rompimentos por agora "},{"timer":"22:08:44","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"esse ano eu terei algum relacionamento"},{"timer":"22:08:54","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"de namoro"},{"timer":"22:09:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "}]
    
[23/01/2025, 19:09:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:09:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:09:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:09:08] ✔️ Consulta na sessão 52a3f729-a5a1-4a43-8313-3c794f1892b2 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:09:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:09:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:09:14] 🔍 ID da sessão: 9ef6a16d-71b5-4dbc-bf1a-de2f80bce8d4
[23/01/2025, 19:09:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2373
[23/01/2025, 19:09:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:09:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:06:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"22:06:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:39","message":"Navegador: {\"downlink\":0.6,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:06:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"22:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:06:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:27","message":"Servidor: Endereço IP: 200.196.140.86"},{"timer":"22:06:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:06:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"22:08:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:09:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:06:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc conseguiu ler?"},{"timer":"22:07:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se não, vou tentar resumir por conta do tempo;"},{"timer":"22:07:30","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Klauss, ele está se relacionando com uma mulher chamada Josiane de Fátima Silva. As cartas mostram que esse relacionamento pode fluir para algo sério? Existe sentimento?"},{"timer":"22:07:39","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"consegui ler sim"},{"timer":"22:07:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"então; esta é a questão;"},{"timer":"22:07:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pelanletflix:/app?source_type=1"},{"timer":"22:08:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"perdãao,botao errado;"},{"timer":"22:08:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"esta moça pode ter sido o motivo do termino entre vcs;"},{"timer":"22:08:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se é isto de fato ,"},{"timer":"22:08:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e se vc quer de fato voltar pra ele, terao que ter uma boa conversa;"},{"timer":"22:08:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais 1 segundo.."}]
    
[23/01/2025, 19:09:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:09:18] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter se comportado de maneira indelicada ao interromper a consulta com erros e confusões.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:09:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:09:18] ⚠️ Consulta na sessão 9ef6a16d-71b5-4dbc-bf1a-de2f80bce8d4 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:09:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:10:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:10:33] 🔍 ID da sessão: 5e8c3dcd-4424-4b35-b6c0-de3206654d13
[23/01/2025, 19:10:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2160
[23/01/2025, 19:10:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:10:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:09:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"22:09:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:09:37","message":"Navegador: {\"downlink\":0.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"22:10:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:09:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:26","message":"Servidor: Endereço IP: 200.196.140.86"},{"timer":"22:09:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"22:10:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:10:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:09:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"....quanto ao sentimento dele por ela,"},{"timer":"22:09:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eles estão na fase da paixão,"},{"timer":"22:10:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais ainda não há nada de mais profundo entre eles;"},{"timer":"22:10:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc o quer de volta, aja repido, ok?"},{"timer":"22:10:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sorte a vc!"},{"timer":"22:10:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se precisar, volte,"},{"timer":"22:10:30","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Obrigada "}]
    
[23/01/2025, 19:10:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:10:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada sobre os sentimentos do interessado, oferecendo conselhos relevantes. A consulta foi respeitosa e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:10:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:10:35] ✔️ Consulta na sessão 5e8c3dcd-4424-4b35-b6c0-de3206654d13 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:10:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:21:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:21:02] 🔍 ID da sessão: 9af8cb3a-2cfa-438a-82ef-3d4d5f749efd
[23/01/2025, 19:21:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3913
[23/01/2025, 19:21:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:21:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:11:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a08f:69a:4282:9a69"},{"timer":"22:11:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:10:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:e19e:82f8:3869:b500"},{"timer":"22:10:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:20:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:20:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:21:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:11:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:11:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:11:21","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:11:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"22:11:49","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81 Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"22:12:03","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"estou ansiosa quero saber do meu namorado"},{"timer":"22:12:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SABER ?"},{"timer":"22:12:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tivemos um desesntendimento ontem"},{"timer":"22:12:24","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber se vai ficar tudo bem"},{"timer":"22:12:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"22:12:38","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"hj ele mal falou comigo 3 anos"},{"timer":"22:13:23","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu ja mandei mensagem e liguei, mas nao quero insistir"},{"timer":"22:13:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO CORTES "},{"timer":"22:13:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SE ACERTAR SIM "},{"timer":"22:13:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele vai me procurar?"},{"timer":"22:13:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM DIALOGO "},{"timer":"22:13:55","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ah é muito orgulhoso"},{"timer":"22:14:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU ESTOU ABRINDO AS CARTAS "},{"timer":"22:14:20","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ta bom "},{"timer":"22:14:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE EU TE RESPONDER ["},{"timer":"22:14:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TEVE A BRIGA ?"},{"timer":"22:14:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM ENERGIA EXTERNA ATRAPALHANDO "},{"timer":"22:15:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"22:15:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA A  ISSO "},{"timer":"22:15:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TE PROCURA SIM E NAO DEMORA "},{"timer":"22:15:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele ficou bravo pq eu sugeri q fizessemos algo sabado c nossos filhos e ele disse q nao tinha pebsafo em nada"},{"timer":"22:15:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"22:15:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI FICAR TUDO BEM SIM "},{"timer":"22:16:01","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e eu perguntei se era so ele q  resolvia"},{"timer":"22:16:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"explodiu"},{"timer":"22:16:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALTOU DIALOGO DA PARTE DELE "},{"timer":"22:16:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PASSA "},{"timer":"22:17:05","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele falou alto comigo e disse q nao, eu sempre reverto p ficar tudo bem"},{"timer":"22:17:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas é chato"},{"timer":"22:17:22","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"gostaria q ele fizesse isso"},{"timer":"22:17:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ESFRIAR A SITUACAO "},{"timer":"22:17:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI DEPOIS CONVERSE "},{"timer":"22:17:48","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"pessoas proximas tipo filha?"},{"timer":"22:17:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS EVITE BRIGAS "},{"timer":"22:18:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOAS PROXIMAS FAMILHIA E AMIGOS "},{"timer":"22:18:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI MUITA ENERGIA DENSA "},{"timer":"22:18:18","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas o que é?"},{"timer":"22:18:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"é sim, pais dele estao doentes"},{"timer":"22:18:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENERGIA DENSAS FOFOCAS INVEJA "},{"timer":"22:18:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"é muita carga, moram juntos"},{"timer":"22:19:11","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"vixe o q eu faço?"},{"timer":"22:19:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EVITE DE FALAR DO RELACIONAMENTO "},{"timer":"22:19:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OBSERVE AS PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"22:19:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ah ok"},{"timer":"22:19:57","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e eu devo procura-lo?"},{"timer":"22:20:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE TE PROCURAR "},{"timer":"22:20:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ok"},{"timer":"22:20:22","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"obgada"},{"timer":"22:20:26","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"♡"},{"timer":"22:20:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[23/01/2025, 19:21:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:21:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou ansiedade, mas a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:21:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:21:05] ✔️ Consulta na sessão 9af8cb3a-2cfa-438a-82ef-3d4d5f749efd NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:21:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:25:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:25:25] 🔍 ID da sessão: fd8a9eab-1072-402d-a59e-47a2c24cac0c
[23/01/2025, 19:25:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3561
[23/01/2025, 19:25:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:25:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:11:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"22:11:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:25:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:25:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:10:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f514:72f4:4b5:5df6:ff56:8fa9"},{"timer":"22:10:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:25:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:11:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:11:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"22:11:12","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:11:45","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"gostaria de saber que tipo de sentimentos Matheus da Palma data 27de dezembro cultiva sobre mim"},{"timer":"22:11:51","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"elisson eduardo machado 24/021993"},{"timer":"22:12:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"22:13:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram sentimentos dele por vc, vejo que ele possa ter um interesse, algo mais casual, mas por algumas questões pessoais possa não investir neste interesse "},{"timer":"22:14:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"22:14:35","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"devo continuar nesse escritorio que trabalho"},{"timer":"22:14:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"22:16:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que é uma boa escolha mudar de caminhos profissionais, porém essa busca deve acontecer por vc, movimentar essas oporutnidades, pesar na balança o que de fato vale a pena pra vc hoje e fazer suas escolhas... permanecendo onde está poderá apenas segur dentro da rotina sem grandes mudanças"},{"timer":"22:16:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"22:16:46","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Foi feito algum tipo de trabalho contra mim?"},{"timer":"22:16:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"22:17:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que não , não vejo trabalhos feitos pra vc "},{"timer":"22:17:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"22:17:51","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Terei algum relacionamento duradouro esse ano ?"},{"timer":"22:18:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram seus caminhos abertos, então pessoas poderão chegar a sua vida, no geral não vejo um relacionamento duradouro para este ano , com tudo ainda estando no campo das incertezas, mas que poderá sim ter envolvimentos interessantes.. então é dar tempo ao tempo para que tudo possa fluir "},{"timer":"22:18:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"22:19:40","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Esse ano farei um bom faturamento financeiro?"},{"timer":"22:19:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, ´so um momento "},{"timer":"22:21:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que tudo poderá seguir como já está sem grandes subidas ou descidas no seu campo financeiro, é fazer um planejamento para que tudo possa fluir de forma positiva sem grandes apertos e surpresas "},{"timer":"22:21:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"22:21:49","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Matheus da Palma data 27de dezembro  ele é homosexual"},{"timer":"22:22:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"22:23:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram certeza pois vejo conflitos da parte dele sobre isso, não o vejo claramente homossexual , pra ele isso ainda deve ser algo a ser entendido "},{"timer":"22:23:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"22:23:55","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"ele já teve algum relacionamento sexual com homem?"},{"timer":"22:24:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que mostra as cartas, não "},{"timer":"22:24:12","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"mas ele tem interesse?"},{"timer":"22:24:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, isso ainda é algo incerto pra ele, vejo um possivel interesse nele , mas sem muita clareza do que ele mesmo quer e gosta "},{"timer":"22:25:04","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"entendi, ele me trata de uma forma diferente"},{"timer":"22:25:08","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"muito obrigado"},{"timer":"22:25:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada "},{"timer":"22:25:16","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"tem instagram?"}]
    
[23/01/2025, 19:25:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:25:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos, carreira e finanças de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:25:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:25:27] ✔️ Consulta na sessão fd8a9eab-1072-402d-a59e-47a2c24cac0c NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:25:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:34:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:34:48] 🔍 ID da sessão: 4c13a84f-ecee-409c-af2e-19a0fe1ad372
[23/01/2025, 19:34:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5710
[23/01/2025, 19:34:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:34:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:19:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"22:19:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:10","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"22:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 173.66.220.138"},{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:18:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"22:23:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:23:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:23:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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( nao quero ir atars)"},{"timer":"22:21:08","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" 2) quandoe vamos nos ver??"},{"timer":"22:21:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"22:23:34","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok"},{"timer":"22:23:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Emily a carta da comunicaçao aparece ainda para o mes de janeiro"},{"timer":"22:23:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi"},{"timer":"22:24:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao sera nesses proximos dias ja que ele fala com vc"},{"timer":"22:24:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"EIAT ou seja "ate o final do mes" isso??"},{"timer":"22:24:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"EITA "},{"timer":"22:24:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e irao se ver entre o finalzinho de janeiro para começo de fevereiro"},{"timer":"22:24:31","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"mas assim.. desde "},{"timer":"22:24:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja fazem quantos dias sem contato?"},{"timer":"22:24:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sexta PASSADA NEM UM "OI" "},{"timer":"22:24:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"desde sexta quase 1 semana :(("},{"timer":"22:25:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"nao era assim anets amiga"},{"timer":"22:25:16","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sabe ele ta com MIL PROBLEMAs a aEMILY nao tem nada a ver com isso e ele noa quer divfdir hne??"},{"timer":"22:25:27","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"vamos nso ver pra DESPEDIR ne??"},{"timer":"22:25:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele mora longe?"},{"timer":"22:25:57","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"NAOOOOOOOOOO"},{"timer":"22:26:03","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" coisa de 20 min de carro :("},{"timer":"22:26:25","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele LOGO VAI PRA longe outro pais e ficara 2 meses quase :(("},{"timer":"22:26:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que vc falou de se despedir"},{"timer":"22:26:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele vai mesmo"},{"timer":"22:26:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eole VAI VIAJAR proi RAMADAN a merda do ems ISLAMICO "},{"timer":"22:26:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai se despedir antes de ir"},{"timer":"22:26:49","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"SIM eu ja sei "},{"timer":"22:26:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai sem falar com vc"},{"timer":"22:26:58","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"que BOmque elo menos vai se DESPEDIR ne??"},{"timer":"22:27:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ESPERo"},{"timer":"22:27:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"mas porwue esse AFASTARMENTO ?? porque NOA WURR SEXO?? 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NAO VOUUUU"},{"timer":"22:32:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele oensa que  eu TO CHORANDO?? isso??"},{"timer":"22:32:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha as cartas estao te aconselhando a nao ir mesmo atras"},{"timer":"22:32:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixa ele se acalmar"},{"timer":"22:32:39","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"NAO VOUUUU"},{"timer":"22:32:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e te procurar"},{"timer":"22:32:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal ele logo logo vai fazer isso"},{"timer":"22:32:57","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ta MAs"},{"timer":"22:33:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faltam so 8 dias"},{"timer":"22:33:04","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"na VOOLTa "},{"timer":"22:33:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para acabar o mes"},{"timer":"22:33:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" 8 dia meu deus "},{"timer":"22:33:13","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"NA VOLTA"},{"timer":"22:33:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser que te procure na volta tambem"},{"timer":"22:33:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"de MEQDO DE ABRIL ele volta afalar comgo? quand VOLTRa [ra esse pais ou nao??"},{"timer":"22:33:32","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"PODE ser?? :((("},{"timer":"22:33:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao e´nada certo"},{"timer":"22:33:42","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"porque??"},{"timer":"22:33:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ele pode acabar deixando a relaçao para la"},{"timer":"22:34:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs nao sao namorados ne?"},{"timer":"22:34:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":":( que chato"},{"timer":"22:34:13","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"nao "},{"timer":"22:34:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso ele se sente assim"},{"timer":"22:34:24","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok.. e eu deixarei desde ja como vc pode ver"},{"timer":"22:34:31","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele sente oq ue queiser "},{"timer":"22:34:36","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e eu sei. oq ue el sente por mim..."},{"timer":"22:34:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok a miga BJOs "}]
    
[23/01/2025, 19:34:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:34:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:34:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:34:51] ✔️ Consulta na sessão 4c13a84f-ecee-409c-af2e-19a0fe1ad372 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:34:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:40:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:40:30] 🔍 ID da sessão: 8c2f88bf-19f0-4b69-80a8-bfbb0364dc23
[23/01/2025, 19:40:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2906
[23/01/2025, 19:40:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:40:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:29:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:9876:2ad9:58d:8f1"},{"timer":"22:29:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"22:40:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:28:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f514:72f4:4b5:5df6:ff56:8fa9"},{"timer":"22:28:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"22:40:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:40:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:29:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:29:13","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Olá Boa noite"},{"timer":"22:29:29","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Eu gosto de um rapaz ele se chama Matheus da Palma "},{"timer":"22:29:51","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"gostaria de saber se ele tem interesse em mim fora amizade algo relacionado sexo amor"},{"timer":"22:30:10","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"se ele se sente  atraido por mim"},{"timer":"22:30:22","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"data de nascimento dele sei que é dia 27/12"},{"timer":"22:30:29","is_operator":false,"user_id":79410,"message":" não sei o  ano"},{"timer":"22:30:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sun entendi vamos ver sim "},{"timer":"22:30:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual o seu nome completo e nascimento querido"},{"timer":"22:31:00","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"elisson eduardo machado 24/021993"},{"timer":"22:32:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam que ele tem uma atração sim mas assim ele não deseja relacionamento sério não"},{"timer":"22:32:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele nao tem pretensão de namoro"},{"timer":"22:33:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ou de se apaixonar envolver emocionalmente sabe"},{"timer":"22:33:09","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"entendi algo sexual?"},{"timer":"22:33:25","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"você consegue prever se ficaremos algum dia?"},{"timer":"22:33:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim ele não é uma pessoa claramente ligada a sexo contigo não sabe mas sim tendem a ainda ficar se envolver"},{"timer":"22:34:19","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"legal"},{"timer":"22:34:27","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"atualmente estou em um escritorio"},{"timer":"22:34:49","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"gosto daqui mas gostaria de saber se devo permacer aqui ou devo abrir o meu proprio esse ano"},{"timer":"22:37:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim as cartas indicam que deve sim começar a pensar em novas possibilidades eu vejo oportunidade e desenvolvimento caso deseje seguir seu proprio caminho"},{"timer":"22:37:37","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"esse ano terei algum relacionamento serio?"},{"timer":"22:39:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido mas demora tende a ser uma pessoa nova amado"},{"timer":"22:39:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demora coisa de 5 meses por ai"},{"timer":"22:40:04","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"obrigado por enquanto"}]
    
[23/01/2025, 19:40:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:40:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:40:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:40:32] ✔️ Consulta na sessão 8c2f88bf-19f0-4b69-80a8-bfbb0364dc23 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:40:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:53:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:53:49] 🔍 ID da sessão: 191ce51f-14e4-4cd1-bbc2-3f570a60a506
[23/01/2025, 19:53:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5767
[23/01/2025, 19:53:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:53:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"22:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:38:53","message":"Navegador: {\"downlink\":0.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:38:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:23","message":"Servidor: Endereço IP: 173.66.220.138"},{"timer":"22:38:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:38:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:53:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:38:55","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oi"},{"timer":"22:39:02","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tudio bem?? emily gonxaga 8-2-81"},{"timer":"22:39:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"22:39:05","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" GONZAGa "},{"timer":"22:39:10","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"boa noite querdop"},{"timer":"22:39:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está hj?"},{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" eu gostaria de saber se ele esse movo"},{"timer":"22:39:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou bem, grato!"},{"timer":"22:39:34","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"aind afaa comugo?? e quando fala?? se ainda ate. final de semanan?/"},{"timer":"22:39:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" EMILY GONXAGA 8-2-81\\"},{"timer":"22:39:43","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" AHMED MEEDO 1-7-89"},{"timer":"22:39:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eu to indo9 amigo tenatdno me desapegar das pessoas noa e facilll"},{"timer":"22:40:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"de fato, não é;"},{"timer":"22:40:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc quer saber se este moço vai voltar a falar contigo, é isto?"},{"timer":"22:40:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs foram um casal?"},{"timer":"22:40:26","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"amgo faz 1 semans que oa fala"},{"timer":"22:40:35","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" Nao teve exstamete BRIGA ams ele e de CRISTAl e tudo pesa pra ele.."},{"timer":"22:40:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" EMILY Goznaga 8-2-81 "},{"timer":"22:40:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"AHMED MEDDO 1-7-89"},{"timer":"22:40:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, mais vcs são amigos ou eram namorados?"},{"timer":"22:40:58","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"nao amigo o. que formos mais.. foi tudo muito intenso..."},{"timer":"22:41:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"AAI MAIGO ficantes desde setembro pronto"},{"timer":"22:41:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo, por favor;"},{"timer":"22:41:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Apesar deste periodo conturbado, ele volta sim a falar contigo;"},{"timer":"22:42:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"quando AMIGO??"},{"timer":"22:42:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, se vc não se incomodar, tente um contato pra agilizar as coisas;"},{"timer":"22:43:06","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"nao VOUUUUUU"},{"timer":"22:43:10","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"CANSEI "},{"timer":"22:43:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e desta forma vc conseguirá agilizar este processo de voltar a falar com ele,"},{"timer":"22:43:13","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"de IR ATARS DELE"},{"timer":"22:43:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eloe semre afz ISSO QUANLER BRIGa "},{"timer":"22:43:21","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" qualwur CONVERSa"},{"timer":"22:43:24","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" qualwu DIscusaooa"},{"timer":"22:43:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ELE E. MEUITOD E CRSITAL"},{"timer":"22:43:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"te entendo, e respeito sua decisão,"},{"timer":"22:43:31","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"NAO VOU"},{"timer":"22:43:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"nao vou"},{"timer":"22:43:52","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"quandoe el gfala comigo amigo?? ele tem UMA VIAGEM"},{"timer":"22:44:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais eu te pergunto; com tanta infantilidade da parte de ele, vale a pena sofrer pelo rapaz?"},{"timer":"22:44:03","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e ficara quase 2 meses fora .. ele ainda VAI SE DESPEDIR??"},{"timer":"22:44:10","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"VERDADE"},{"timer":"22:44:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" eus ei mas toivemos MOMENTSO queue nunmca senti com NIGUMe"},{"timer":"22:44:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pensa nisto, tá bom?"},{"timer":"22:44:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e ele me trarava muito bem antes"},{"timer":"22:44:27","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim vereddae :(((((("},{"timer":"22:44:34","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ta sendo DIFICIL O DESAPEGOOOO :(("},{"timer":"22:44:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"reza POR mIM AMIGO"},{"timer":"22:44:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu sei, mais pelo que vemos e falamos , talvez não valha o esforço."},{"timer":"22:45:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quanto a rezar por vc, vc mesma pode faze-lo; dentro das suas crenças e com muita sinceridade, peça pra que ocorra o melhor pra vc em relação a ele,"},{"timer":"22:46:03","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"EU SEI SIM EU JA REZEI HOJE"},{"timer":"22:46:05","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" VERDRADE AMIGO"},{"timer":"22:46:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"E REZO SEMPRE"},{"timer":"22:46:25","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"MAS VC CNSEGUE VER SE ELE SE DESPEDI DE MIM??"},{"timer":"22:46:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"procure se acalmar e analise o que falamos, ok?"},{"timer":"22:46:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo,"},{"timer":"22:46:50","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"SIM A SEMANS TO TENATDNO ENTEDER E EMELHOR DEIXAR ELE IR AS COMO TUDI FOU MUITO INTESNO.. SBE TA DIFICL..."},{"timer":"22:47:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"olha, chances muito pequenas de ele vir se despedir de vc...é duro te falar isto, mais é a verdade;"},{"timer":"22:48:04","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"MAS VC. disse"},{"timer":"22:48:04","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" que"},{"timer":"22:48:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele vem faolar comigo.."},{"timer":"22:48:13","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eu acredito..."},{"timer":"22:48:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, ele virá, mais neste momento..."},{"timer":"22:48:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"deixa que ele viaje, deixa a poeira abaixar,"},{"timer":"22:48:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e logo depois disto tudo, ele volta a te procurar,"},{"timer":"22:49:02","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"entai VIRA DURTANET A VIAGEM?? ou depois da VIAGEM??"},{"timer":"22:49:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"será até bom que vc se dê este tempo,"},{"timer":"22:49:10","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim"},{"timer":"22:49:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"após a viagem;"},{"timer":"22:49:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"duarnet NOA FALAR nem "oi"??"},{"timer":"22:49:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"chances muito remotas de ele falar com vc nos proximos 30 ou 40 dias;"},{"timer":"22:50:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"uau"},{"timer":"22:50:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e por ai vc vê como ele é infantil e imaturo,"},{"timer":"22:50:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repito;"},{"timer":"22:50:13","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"SIMMM como se eue FOSSE UM PECADO NE??"},{"timer":"22:50:15","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sIMMMMMMMM"},{"timer":"22:50:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"analise se vale a pena;"},{"timer":"22:50:34","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele ai da sente ALGO por mim?? so pra saber]"},{"timer":"22:50:36","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" NAO NAO VALE"},{"timer":"22:50:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"as vezes a distancia pode ser um livramento.."},{"timer":"22:50:52","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim :(("},{"timer":"22:51:02","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele ainda sente algo por mim??"},{"timer":"22:51:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo,"},{"timer":"22:52:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele está bem confuso neste momento e tb precisa de um tempo pra botar a cabeça no lugar; ele tem sim bons sentimentos por vc, mais não o suficiente pra, neste momento, manter uma relação saldavel pra vcs dois, me entende?"},{"timer":"22:52:25","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tedni"},{"timer":"22:52:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi "},{"timer":"22:52:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele ta COM VARISO DEMONSIS interenos ne?/"},{"timer":"22:52:46","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok emntao deixa pra la..."},{"timer":"22:52:56","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"quando VOTAR ele ME PROCURA vc acha??"},{"timer":"22:53:04","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"mesmo que seja spo em ABRIL???"},{"timer":"22:53:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como falei acima, não antes de 30 ou 40 dias."},{"timer":"22:53:18","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"uau "},{"timer":"22:53:20","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"hahahhaa"},{"timer":"22:53:24","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"AMIGOOOOOO"},{"timer":"22:53:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"oi,"},{"timer":"22:53:28","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" que LOUCURAAAAA"},{"timer":"22:53:31","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"BJOSSS"},{"timer":"22:53:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pois é...."},{"timer":"22:53:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bjs !"},{"timer":"22:53:36","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" grartidaooooooo"},{"timer":"22:53:38","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" sim BJOSSS"},{"timer":"22:53:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":" e boa sorte!"},{"timer":"22:53:43","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"obrigado "},{"timer":"22:53:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"bjso "}]
    
[23/01/2025, 19:53:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:53:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, ajudando o cliente a entender a situação. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:53:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:53:51] ✔️ Consulta na sessão 191ce51f-14e4-4cd1-bbc2-3f570a60a506 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:53:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 19:54:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 19:54:25] 🔍 ID da sessão: 320ffd5e-63a3-4f93-8033-111c423f312e
[23/01/2025, 19:54:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3026
[23/01/2025, 19:54:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 19:54:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"22:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:11"},{"timer":"22:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:42:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f514:72f4:4b5:5df6:ff56:8fa9"},{"timer":"22:42:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:11"},{"timer":"22:54:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:43:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:43:13","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Olá tudo sim"},{"timer":"22:43:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"22:43:50","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Eu trabalho com um rapaz ele se chama Matheus da Palma  27 dezembro, gostaria de saber se ele sente atração por mim"},{"timer":"22:44:01","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Elisson Eduardo machado 24021993"},{"timer":"22:44:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome dele está completo?"},{"timer":"22:44:21","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"sim"},{"timer":"22:44:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"22:44:35","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"ok"},{"timer":"22:45:11","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Matheus Henrique da Palma"},{"timer":"22:45:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"OBrigado"},{"timer":"22:45:17","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"faltou o herinque"},{"timer":"22:46:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra visão de coleguismo de Matheus em relação ao senhor, não mapeia que ele se sinta atraído, ou sinta alguma conexão de ordem intima, o mostra a nivel afetivo seguindo a um outro horizonte . Pode ter tido oportunidade , mas não aflorado intenção "},{"timer":"22:47:33","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"eu terei algum relacionamento serio esse ano?"},{"timer":"22:47:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"22:50:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra karma de solidão no seu caminho, mas aconselha avaliar medo de ficar só e apego não correspondido, para não baixar o padrão vibratório. O tempo pode mudar conforme suas ações, como podemos vir questoes na espiritualidade as quais desencadeiam no plano fisico em momento distinto. Na energia do momento, favorável a partir de Abril. É aconselhável ter cuidado com tendencias de introspecção para que não venha se isolar "},{"timer":"22:50:48","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Gostaria de saber se foi feito algum tipo de magia contra mim"},{"timer":"22:50:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"22:53:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra  que esteja energeticamente manipulado, que tenha algum tipo de magia, feitiço, ou ação espiritual controlando de suas ações e decisões. O jogo mostra seu arbítrio livre e se mantendo de modo estável. Não ha indicativo de que tenha algum tipo de  controle de suas ações de modo externo. O jogo indica seu campo energético/espiritual de modo estável "},{"timer":"22:54:18","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"ALoisio muito obrigado"},{"timer":"22:54:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[23/01/2025, 19:54:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 19:54:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de atração e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 19:54:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 19:54:27] ✔️ Consulta na sessão 320ffd5e-63a3-4f93-8033-111c423f312e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 19:54:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 20:05:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 20:05:23] 🔍 ID da sessão: f9a269e2-0427-4abe-971a-259e006fc91b
[23/01/2025, 20:05:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3133
[23/01/2025, 20:05:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 20:05:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:9876:2ad9:58d:8f1"},{"timer":"22:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:53:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"23:05:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:53:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:56c:d2d3:fd00:2cbc:f9b3:7d07:d7d7"},{"timer":"22:53:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:53:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"23:05:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:05:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:53:45","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Boa noite Ayra "},{"timer":"22:54:10","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"meu nome é maria Eduarda - 20/02/2004"},{"timer":"22:54:36","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Queria saber o que o universo tem a me dizer "},{"timer":"22:54:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite"},{"timer":"22:54:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual o seu nome completo e nasicmento amiga"},{"timer":"22:54:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"em qual area especifica gostaria de ver amiga"},{"timer":"22:55:01","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"qual energia minha vida amorosa está emanando "},{"timer":"22:55:17","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Os desafios que terei na minha futura loja mavira "},{"timer":"22:55:27","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"meu nome é Maria Eduarda dos Santos Ramos "},{"timer":"22:56:08","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Mulher eu gostaria de ver todas as áreas kkkkk"},{"timer":"22:56:13","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"se possível "},{"timer":"22:57:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que primeiramente com a questão afetiva tem complicações, eu vejo certa estagnação sabe amiga e que tem tido dificuldades de se entregar em sentimento, as cartas mostram movimentação e relacionamento esse ano"},{"timer":"22:57:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim vai ser complicadinho amiga"},{"timer":"22:58:13","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Vai ser? Não tem um minuto de paz "},{"timer":"22:59:10","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Tenho*"},{"timer":"23:00:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão da loja amiga, do que as cartas mostram é realmente questão de primeira movimentação divulgação sabe amiga chamar clientes sabe"},{"timer":"23:00:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"aumentar a base de clientela"},{"timer":"23:00:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim kkk é complicado no amoroso ta dificil"},{"timer":"23:00:45","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Alguém do passado?"},{"timer":"23:00:51","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"fiquei até preocupada kkkkk"},{"timer":"23:02:38","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"As cartas dizem mais algo?"},{"timer":"23:03:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não na verdade tende a surgir alguem novo sabe querida, eu vejo novidade esse ano tem movimentação de coisas novas"},{"timer":"23:03:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vem casualidade ate a estabilidade"},{"timer":"23:03:55","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Que bom "},{"timer":"23:03:57","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"menos mal "},{"timer":"23:04:00","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"eu tenho um ex "},{"timer":"23:04:04","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"ex ficante "},{"timer":"23:04:10","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"ainda está na minha vida "},{"timer":"23:04:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"23:04:19","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"o complicado deve ser essa situação "},{"timer":"23:04:33","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Obrigada 🙏🏽"},{"timer":"23:05:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina querida por nada"}]
    
[23/01/2025, 20:05:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 20:05:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi amigável e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 20:05:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 20:05:26] ✔️ Consulta na sessão f9a269e2-0427-4abe-971a-259e006fc91b NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 20:05:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 20:11:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 20:11:15] 🔍 ID da sessão: c9eb2ae1-bbd6-49cc-89cf-0d8b3657cc35
[23/01/2025, 20:11:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869
[23/01/2025, 20:11:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 20:11:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:00:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"23:00:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:11:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:00:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2610:6716:f847:1dfe:2fae:2733:f6e9"},{"timer":"23:00:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:11:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:01:03","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:01:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:01:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:01:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:01:22","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Vamos lutando "},{"timer":"23:04:00","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Gostaria muito de saber se a troca de time de futebol do meu filho , vai dar tudo certo . Ele vai conseguir voltar a jogar em alto nível. Pois ele ficou mais de um ano sem jogar por causa de uma lesão . Foi pra um time e outro chamou ele pra outro país e estou angustiada , ele vem passando por momentos muito difíceis "},{"timer":"23:04:22","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Henrique de Medeiros Lopes 23/11/2001"},{"timer":"23:05:30","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"se ele vai se firmar lá , vai voltar a se destacar, ter novamente um bom salário ? Ou melhor por ser na Europa, apesar de ser um time pequeno "},{"timer":"23:05:41","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"como vai ser ? "},{"timer":"23:06:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:06:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, mundo e força"},{"timer":"23:06:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta  com os caminhos abertos "},{"timer":"23:06:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa mudança vai ser muito boa pra carreira dele "},{"timer":"23:07:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele vai voltar a se destacar e render bastante em campo"},{"timer":"23:07:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa lesão q ele teve é normal, consequencia da profissao "},{"timer":"23:08:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas é uma fase superada "},{"timer":"23:08:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"agora é crescer"},{"timer":"23:08:22","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Q bom "},{"timer":"23:09:13","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"lá onde ela está indo agora , vai ser um salário bom , terá moradia boa ? Apoio do técnico , diretoria "},{"timer":"23:09:50","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"pq depois da lesão o empresário deu as cotas e estamos correndo atrás sozinhos "},{"timer":"23:10:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome do lugar q ele esta?"},{"timer":"23:10:24","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"na Lituania "},{"timer":"23:11:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vai ser  bom sim"}]
    
[23/01/2025, 20:11:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 20:11:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre a carreira do filho no futebol, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 20:11:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 20:11:18] ✔️ Consulta na sessão c9eb2ae1-bbd6-49cc-89cf-0d8b3657cc35 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 20:11:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 20:22:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 20:22:46] 🔍 ID da sessão: 17a3fe25-6e1a-448e-98c6-46660a92a61d
[23/01/2025, 20:22:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3036
[23/01/2025, 20:22:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 20:22:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:12:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"23:12:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:12:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"23:22:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:11:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2610:6716:f847:1dfe:2fae:2733:f6e9"},{"timer":"23:11:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:12:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"23:22:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:12:56","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Oi caiu "},{"timer":"23:13:24","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Nem consegui ver o q esqueceu "},{"timer":"23:13:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao eu tava falando q lá vai ser bom pra ele "},{"timer":"23:13:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fora q tem os olheiros "},{"timer":"23:13:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vao ver o trabalho dele "},{"timer":"23:14:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso o ajudará a impulsionar a carreira "},{"timer":"23:14:11","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"O nome do time nao sei escrever e nem o nome da cidade mais é na Lituânia "},{"timer":"23:14:51","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"e eu vou conseguir ir acompanhar ele e cuidar das coisas pra ele . Como ele quer ? "},{"timer":"23:15:14","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Devemos ficar sem empresário? "},{"timer":"23:16:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu entendo q os empresarios levam boa parte do pagamento, mas é sempre bom ter alguem q entenda do assunto e seja bem relacionado no mercado "},{"timer":"23:16:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q  tenha bons contatos "},{"timer":"23:16:42","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Sim "},{"timer":"23:17:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao teria essa força "},{"timer":"23:17:11","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"mas nesse processo, foi nós com nossos contatos "},{"timer":"23:17:47","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"ele quer q eu cuide das coisas , pq ele odeia ler contratos , essas coisas "},{"timer":"23:18:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc quer e nao vai te atrapalhar em nada, vá "},{"timer":"23:18:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caminhos abertos vcs tem"},{"timer":"23:18:39","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"lá ele vai ficar muito tempo ? Como vai ser "},{"timer":"23:19:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem um contrato ne?"},{"timer":"23:19:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai cumprir esse contrato"},{"timer":"23:19:38","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"É pra ele assinar quando chegar lá "},{"timer":"23:19:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e depçendendo do q dele demonstrar ele vai crescer"},{"timer":"23:19:52","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"nao sabemos como será ainda "},{"timer":"23:20:26","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"a proposta foi 1 ano com possibilidade de renovar "},{"timer":"23:20:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pelo menos um ano ele ficará "},{"timer":"23:20:59","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"ou se vai conseguir se destacar e fazerem uma venda pra outro clube "},{"timer":"23:21:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por enquanto ele vai ficar lá pra se fazer conhecer "},{"timer":"23:21:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"superar o medo inicial "},{"timer":"23:22:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e da o melhor dele em campo "},{"timer":"23:22:42","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"gratidão "}]
    
[23/01/2025, 20:22:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 20:22:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a carreira do cliente e a possibilidade de acompanhamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 20:22:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 20:22:49] ✔️ Consulta na sessão 17a3fe25-6e1a-448e-98c6-46660a92a61d NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 20:22:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 20:28:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 20:28:47] 🔍 ID da sessão: 396ef0df-e5b5-4a2c-9721-c8081c55ba3b
[23/01/2025, 20:28:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2581
[23/01/2025, 20:28:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 20:28:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:9876:2ad9:58d:8f1"},{"timer":"23:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"23:28:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:22:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:879a:2de1:1:0:925c:5094"},{"timer":"23:22:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"23:28:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:22:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"23:23:00","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Boa noite, td bem?"},{"timer":"23:23:17","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Gostaria de saber sobre relacionamento"},{"timer":"23:23:22","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Tathiana Cristina Moreira do Amaral 19/01/1983\nCláudio Marcelo Campelo Garcia Júnior  05/05/1993"},{"timer":"23:23:31","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Se tem futuro "},{"timer":"23:23:37","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Namoro recente "},{"timer":"23:23:44","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Se tem sentimentos "},{"timer":"23:23:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"23:23:51","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Se vale a pena "},{"timer":"23:26:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que tem uma paixão carinho sentimentos bons tem futuro sim é uma boa pessoa gosta muito de vc"},{"timer":"23:26:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vejo rupturas nem cortes"},{"timer":"23:26:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boas expectativas amiga"},{"timer":"23:27:11","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Precisava saber pois tem um plano dele de ir pro Sul e quer q eu vá "},{"timer":"23:27:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, olha as cartas indicam que sim ele pode ir amiga e pode não ser ruim pra ti não, pense bem sabe"},{"timer":"23:28:07","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Tenho pensado muito"},{"timer":"23:28:14","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"É uma mudança radical"},{"timer":"23:28:18","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Mas vale a pena"},{"timer":"23:28:31","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Muito obrigada viu"}]
    
[23/01/2025, 20:28:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 20:28:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 20:28:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 20:28:50] ✔️ Consulta na sessão 396ef0df-e5b5-4a2c-9721-c8081c55ba3b NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 20:28:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 20:39:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 20:39:32] 🔍 ID da sessão: ab06e59d-3f0f-466a-b6d6-694a42f89f81
[23/01/2025, 20:39:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4721
[23/01/2025, 20:39:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 20:39:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:27:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:ad88:101f:f1c8:12bb"},{"timer":"23:27:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:27:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"23:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:27:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:56c:d2d3:fd00:2cbc:f9b3:7d07:d7d7"},{"timer":"23:27:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:28:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"23:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:28:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:28:07","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:28:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"23:28:14","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"tudo sim"},{"timer":"23:28:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:28:30","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Meu nome é Maria Eduarda Ramos 20/02/2004"},{"timer":"23:28:51","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"gostaria de entender como vai fluir minha vida "},{"timer":"23:29:00","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Há algo que estou ignorando sobre minha vida profissional?\n\nMeu projeto, em relação a minha loja, ira se encaminhar ?\n\nO que preciso saber sobre meu próximo relacionamento?\n"},{"timer":"23:29:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo da pessoa com que você está com data de nascimento pra mim poder já aproveitar e ver se lado afetivo"},{"timer":"23:29:58","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Eu estou com ninguém, mas meu ex ficante retornou e tivemos recaída "},{"timer":"23:30:10","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Vinicius Azevedo 07/07/1997"},{"timer":"23:30:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vou ver seu destino na parte afetiva é mais fácil"},{"timer":"23:30:28","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:31:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui na sua parte da vida profissional como também na sua vida emocional amizade círculo familiar ela está andando muito bem na parte profissional veja que você tem caminhos abertos vai realizar seus projetos sim pois saiu a carta da chave da Estrela e de caminhos o que significa que você tem a chave na mão você é uma pessoa determinada e tem foco a carta na Estrela são objetivos conquistas então ela vem a brilhantando este seu projeto esse seu foco e a carta dos caminhos já se diz tudo é uma carta que mostra caminhos abertos para aquilo que você almeja e vai se concretizar então aqui mostrando no jogo que nessa parte profissional eu vejo que você vai conseguir ter seu crescimento e a sua estabilidade financeira também dando para você conquistas materiais e crescimentos ainda mais de projetos no seu caminhar ao longo da sua vida"},{"timer":"23:32:34","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Fico feliz por isso🙏🏽❤️ "},{"timer":"23:32:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom na sua parte afetiva com o Vinícius eu vejo até recaídas mesmo vai voltar a te procurar porém assim o que eu vejo aqui no jogo da essência dele é algo que ele gosta de você ele tem sentimentos por você mas ao mesmo tempo ele quer agarrar um mundo de uma forma que ele possa ser uma vida de solteiro depois ele quer uma vida de relacionamento ou seja eu vejo que ele tá meio perdido"},{"timer":"23:33:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Abre sim condições para vocês reatar fique bem Claro isso está o jogo ele não deu um corte definido entre vocês até porque existe uma química um sentimento ainda voltados para o coração então há grandes chances de você ter uma reconciliação com ele embora"},{"timer":"23:33:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olhando para o jogo dentro do seu destino de vida saiu aqui a carta das alianças saiu a carta que representa a família ou seja você vai casar você vai ter uma vida afetiva normal com bastante sentimentos vejo realizações dentro de você de modo geral então vai casar vai ter filhos isso tudo tá incluído no seu pacote aí de uma vida afetiva"},{"timer":"23:34:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E antes que me pergunte se existe a probabilidade de ser o Vinícius a caminhos eu diria que a caminhos entendeu"},{"timer":"23:34:30","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"23:34:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ficou alguma dúvida"},{"timer":"23:34:45","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"estou em uma fase tranquila em relação a ele, ele me magoou muito "},{"timer":"23:35:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É como eu falei para você que há caminhos o significa o quê existem coisas que deixou muito a desejar com você"},{"timer":"23:35:03","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"queria saber se irei conhecer alguém?"},{"timer":"23:35:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então na parte afetiva pelo que eu mostro aqui com certeza você tem caminhos abertos então vai aparecer pessoas com interesse afetivo em você lógico uns vai querer um relacionamento Sério outros seria mais um momento casual a melhor opção para você"},{"timer":"23:35:37","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Mesmo gostando dele eu não quero ter que esperar por uma mudança "},{"timer":"23:35:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É eu sempre digo que a essência de cada um é muito difícil mudar"},{"timer":"23:36:09","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Sim, eu também acho "},{"timer":"23:36:18","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"eu não achava que ele tinha sentimentos por mim "},{"timer":"23:36:22","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"não verdadeiros "},{"timer":"23:36:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É vamos dizer que sentimentos ele tem 3 escalas"},{"timer":"23:36:32","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"mas tenho que me manter realista dos fatos "},{"timer":"23:36:52","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"3 escalas?"},{"timer":"23:37:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"As escalas são um gostar apaixonado e amor vamos se dizer que o Vinícius está na fase do gostar porque uma pessoa apaixonada e amor ela faz de um tudo para poder estar sempre presente ao lado de quem se ama"},{"timer":"23:37:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendeu"},{"timer":"23:37:36","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Então ele apenas gosta"},{"timer":"23:37:41","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"nao ama? Entendi "},{"timer":"23:37:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"exato"},{"timer":"23:37:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amor nao e mesmo"},{"timer":"23:37:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"quem ama faz as coisas que lhe fez?"},{"timer":"23:37:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amor doe?"},{"timer":"23:38:01","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Não…"},{"timer":"23:38:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao amor passou bem longe"},{"timer":"23:38:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"agora"},{"timer":"23:38:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" um gostar uma qumica e querer ficar e bemmmmm diferente de amor"},{"timer":"23:38:30","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Obrigada por isso, estarei me consultando com você com certeza "},{"timer":"23:38:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que agradeço a confiança"},{"timer":"23:38:47","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"E eu sempre percebi isso dele "},{"timer":"23:38:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga"},{"timer":"23:38:52","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"ele não gosta de ninguém "},{"timer":"23:38:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"atitude na vida e tudo"},{"timer":"23:39:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Diga sim quando a gente ama uma pessoa ela toma atitudes assim muito recíproco"},{"timer":"23:39:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então nunca vai pelo que a pessoa fala e sim pela atitude que ela nos trata"},{"timer":"23:39:27","is_operator":false,"user_id":119758,"message":"Obrigada "}]
    
[23/01/2025, 20:39:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 20:39:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre vida profissional e relacionamentos. O cliente se sentiu acolhido e agradecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 20:39:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 20:39:35] ✔️ Consulta na sessão ab06e59d-3f0f-466a-b6d6-694a42f89f81 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 20:39:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 20:45:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 20:45:48] 🔍 ID da sessão: 8dfb226b-79af-4b9e-aaa7-338c4acf0074
[23/01/2025, 20:45:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2563
[23/01/2025, 20:45:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 20:45:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"23:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"23:45:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:38:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.174.218.233"},{"timer":"23:38:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"23:45:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:45:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:39:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"23:39:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:39:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:40:18","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Boa noite hoje encontrei com minha ex namorada na academia depois da separação que já tem uns 2meses o que ela sentiu ao me ver hoje"},{"timer":"23:40:37","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"carlos Alberto Antunes da Silva junior"},{"timer":"23:40:46","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"03/12/1987"},{"timer":"23:40:58","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"talita Veríssimo dos anjos "},{"timer":"23:41:08","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"08/02/1997"},{"timer":"23:41:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:41:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, carro e torre"},{"timer":"23:42:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela ficou indiferente "},{"timer":"23:42:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"surpresa tb pq nao estava esperando te encontrar "},{"timer":"23:43:27","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Isso mexeu com os sentimentos dela por te me visto hoje "},{"timer":"23:43:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao mexeu nao, ela ficou indiferente"},{"timer":"23:44:15","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"ela não senti nada por min"},{"timer":"23:44:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sente indiferença "},{"timer":"23:44:51","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"em que sentido essa inferença"},{"timer":"23:45:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao sabe o q é indiferença??"},{"timer":"23:45:22","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"sim "},{"timer":"23:45:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao..."}]
    
[23/01/2025, 20:45:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 20:45:50] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter utilizado uma linguagem que pode ser interpretada como desrespeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 20:45:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 20:45:50] ⚠️ Consulta na sessão 8dfb226b-79af-4b9e-aaa7-338c4acf0074 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 20:45:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 20:51:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 20:51:35] 🔍 ID da sessão: 3f92b8f5-eb36-48d4-824e-9fd676a9717e
[23/01/2025, 20:51:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5455
[23/01/2025, 20:51:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 20:51:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:21:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:34","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"23:21:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:26:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:41"},{"timer":"23:42:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"23:49:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:28"},{"timer":"23:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:21:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:580b:a86d:b59f:5953:f5b1:65ce"},{"timer":"23:21:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:21:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:26:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:26:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:26:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:41"},{"timer":"23:28:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:42:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:43:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:43:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"23:43:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:49:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:49:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:49:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:28"},{"timer":"23:50:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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embabacada com a conversa com oscar ontem "},{"timer":"23:24:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te fez enxergar ainda mais além né"},{"timer":"23:24:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu já sabia de tudo mas não sabia que ele encontrava com deputados em buzios"},{"timer":"23:25:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"falta de maldade né"},{"timer":"23:25:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele me disse que encontra com todos em buzios"},{"timer":"23:25:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ele é bastante articulado"},{"timer":"23:25:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"23:25:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Será que oscar pediu para ninguém lotar ele?"},{"timer":"23:25:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:26:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele esta muito chateado 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corea"},{"timer":"23:30:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Corra"},{"timer":"23:31:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Na veio isso na cabeça, ele vão bloquear ari?"},{"timer":"23:32:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele pediu para mim, irão atende-lo né?"},{"timer":"23:34:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que não irão ceder apoio, pode haver esse bloqueio sim Fátima"},{"timer":"23:34:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Caraio"},{"timer":"23:34:38","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Graças a Deus oscar é meu aliado"},{"timer":"23:35:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que pega entre os dois é que"},{"timer":"23:35:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oscar se sente traído por um aliado, um amigo"},{"timer":"23:35:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e nao um opositor"},{"timer":"23:35:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"23:35:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e isso é bem pior de fato"},{"timer":"23:35:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele me falou que ari e Rodolfo vacilaram com ele "},{"timer":"23:36:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E disse que enquanto ari falava só dele , ele tolerou mas qdo falou de Brysa, aí ele não tolerou "},{"timer":"23:36:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vacilaram mesmo"},{"timer":"23:36:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra vc vê quanto ele ainda ama essa mulher kkkkk"},{"timer":"23:36:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E me falou, fala demais "},{"timer":"23:36:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ama porra nenhuma "},{"timer":"23:37:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Se amasse não comia o puteiro inteiro"},{"timer":"23:37:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não levava puta para São pedro"},{"timer":"23:37:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkkkkk"},{"timer":"23:37:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi uma ironia"},{"timer":"23:37:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ele se doeu quando Ari falou da Brysa"},{"timer":"23:37:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele disse que quer ela aí eu falei, vc está tendo atitude para isso? 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"},{"timer":"23:45:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Dr serginho pediu para não lotar ari em nenhum lugar?"},{"timer":"23:46:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:47:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Deputados que falaram p oscar que ari estava aprontando?"},{"timer":"23:47:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dr. Serginho pediu para nao lotar"},{"timer":"23:47:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"era algupem do prestigio, mas, tomou um certo ranço"},{"timer":"23:47:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Agora furnicou"},{"timer":"23:47:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como Oscar tomou"},{"timer":"23:47:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Dr serginho é oscar "},{"timer":"23:47:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fez com oscar fez com ele "},{"timer":"23:48:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"23:48:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tomou birra"},{"timer":"23:48:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Dr serginho pediu por brysa?"},{"timer":"23:50:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ontem vimos que ari sairá em fevereiro, será na primeira quinzena? "},{"timer":"23:50:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, Dr. Serginho pediu por Brysa"},{"timer":"23:50:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar diz que não "},{"timer":"23:50:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Rs"},{"timer":"23:51:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vê se ari sairá na primeira quinzena de fevereiro? "},{"timer":"23:51:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao, pode ser na terceira"},{"timer":"23:51:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"semana"}]
    
[23/01/2025, 20:51:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 20:51:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre relacionamentos e estratégias políticas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 20:51:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 20:51:37] ✔️ Consulta na sessão 3f92b8f5-eb36-48d4-824e-9fd676a9717e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 20:51:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 20:58:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 20:58:31] 🔍 ID da sessão: 70fa25e8-f7e4-4346-b014-e5069cc1e0f0
[23/01/2025, 20:58:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3888
[23/01/2025, 20:58:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 20:58:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:43:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c572:3db7:e83a:b0a5"},{"timer":"23:43:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:43:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:43:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3364:82d1:be01:dc19:425f:401a:9c1f"},{"timer":"23:43:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:43:36","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:43:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:43:48","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"me chamo Andreza da Silva Pereira 26:05/1995 "},{"timer":"23:44:17","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"gostaria de saber se ao retornar das minhas férias irei ser mandada embora ou se vou ter muitos atritos "},{"timer":"23:44:26","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"atualmente trabalho no grupo lothar "},{"timer":"23:44:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:44:59","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"beleza"},{"timer":"23:46:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem sim riscos de ser demitida"},{"timer":"23:46:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparece a carta da mudança"},{"timer":"23:47:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"do comunicado e dinheiro"},{"timer":"23:47:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seria como se eles lhe dessem o aviso"},{"timer":"23:47:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque vc nao sai imediatamente"},{"timer":"23:47:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque foi que andou acontecendo?"},{"timer":"23:47:47","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"ru pedi férias pois fiquei aguentando muita coisa sozinha "},{"timer":"23:47:59","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"daí a mulher do dono tomou a frente e está fazendo diversas mudanças "},{"timer":"23:48:28","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"eu segurei por muito tempo sozinha as coisas mas nunca fiz nenhum mal a empresa muito pelo contrário só ajudei "},{"timer":"23:48:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao as ferias que vc pediu"},{"timer":"23:49:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao seria paar ser agora?"},{"timer":"23:49:11","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"tô tirando agora "},{"timer":"23:49:16","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"acaba na segunda "},{"timer":"23:49:23","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"Só tirei 10 dias "},{"timer":"23:49:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim mas nao era da vontade deles?"},{"timer":"23:49:41","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"os 39 vai ser trabalhado até pq ngm sabe fazer nada "},{"timer":"23:49:49","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"se não era eu não sei…"},{"timer":"23:50:05","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"20”"},{"timer":"23:50:52","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"Assim que eu saí de férias a mulher do dono já mandou msg para os grupos informando q eu n trabalharia mais na sede onde eu sempre trabalhei q iria trabalhar em outra sede "},{"timer":"23:51:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela ja se enervou"},{"timer":"23:52:06","is_operator":false,"user_id":129589,"message":"Na minha chegada na segunda irei ter atrito ? 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[23/01/2025, 20:58:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 20:58:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e demissão, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 20:58:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 20:58:34] ✔️ Consulta na sessão 70fa25e8-f7e4-4346-b014-e5069cc1e0f0 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 20:58:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:01:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:01:39] 🔍 ID da sessão: 8db316e2-694f-4505-b6fe-f699e0e56f97
[23/01/2025, 21:01:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3001
[23/01/2025, 21:01:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:01:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:ad88:101f:f1c8:12bb"},{"timer":"23:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"00:01:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1100:c670:655b:b36f:90e6:5ca2"},{"timer":"23:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"00:01:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:01:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:49:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:49:41","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:49:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:49:46","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"tudo"},{"timer":"23:50:50","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"olha hoje eu vi minha ex namorada foi primeira vez desde que separamos que sabe quais foi semntimento dela "},{"timer":"23:51:10","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Carlos Alberto Antunes da Silva junior"},{"timer":"23:51:15","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"03/12/1987"},{"timer":"23:51:27","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"talita Veríssimo dos anjos"},{"timer":"23:51:37","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"08/02/1997"},{"timer":"23:51:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:53:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que mostrou aqui é uma pessoa que ela gosta de você mas no sentido mais assim hoje em dia por por enquanto um pouco mais um Lago amigável eu não vejo assim uma paixão algo do tipo"},{"timer":"23:55:10","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Quando ela me viu hoje como ela se sentiu por que ela saiu correndo da academia antes de terminar os treinos como desesperada queria saber o que passou"},{"timer":"23:55:49","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"muita Gente fico sem entender atitude dela"},{"timer":"23:55:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim existe realmente uma afetividade ela gosta ter um carinho por você mas vamos se dizer que ainda por enquanto é algo que ficou meio que na amizade ou seja se você estiver interessado em reatar eu vejo que caminhos abertos existem"},{"timer":"23:57:09","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Mais Para frente ou agora devo tentar me reaproximar "},{"timer":"23:57:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja pode começar hoje"},{"timer":"23:57:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao perca tempo nao"},{"timer":"23:57:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aproveita "},{"timer":"23:58:04","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"é que hoje ela saiu correndo quando me viu"},{"timer":"23:58:17","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"fica meio chato não "},{"timer":"23:58:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao"},{"timer":"23:58:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"trocou telefone"},{"timer":"23:59:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nao deixa passar muito tempo "},{"timer":"00:00:02","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"O que as cartas fala"},{"timer":"00:00:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que caminhos abertos para você reconquistar ter uma aproximação e ter um afetivo com ela o caminho está aberto pode ir"},{"timer":"00:01:29","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"00:01:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço uma boa noite fica com Deus"}]
    
[23/01/2025, 21:01:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:01:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e reaproximação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:01:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:01:42] ✔️ Consulta na sessão 8db316e2-694f-4505-b6fe-f699e0e56f97 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:01:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:04:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:04:15] 🔍 ID da sessão: d448db84-78d9-4e68-9895-708e9f6d195b
[23/01/2025, 21:04:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3438
[23/01/2025, 21:04:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:04:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:51:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:40","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"23:51:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"23:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"00:04:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:c70b:4bc9:381e:887e:73d:2190"},{"timer":"23:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"23:54:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:54:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:54:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"00:04:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:04:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:51:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:51:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:51:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Laisa?"},{"timer":"23:51:48","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"23:51:52","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"23:51:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:52:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado!"},{"timer":"23:52:48","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"eu gostaria de ver sobre o profissional, depois que nasceu minha bebê decidi não voltar trabalhar pois ela é alérgica e preciso cuidar dela nesse primeiro ano "},{"timer":"23:53:00","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"mas não sei se apos isso quero voltar para a mesma área que atuo "},{"timer":"23:53:13","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"estou pensando em mudar para algo que eu possa fazer meus horários e ficar"},{"timer":"23:53:21","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"mais com minha filha "},{"timer":"23:53:25","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"queria ver sobre isso"},{"timer":"23:53:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"23:53:47","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Laisa Fabricio 10/11/1990"},{"timer":"23:53:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a sua leitura"},{"timer":"23:56:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:57:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, cruz, ancora, cegonha, mulher, estrelas, navio e estrada"},{"timer":"23:57:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que vai retornar a vida profissional pouco a pouco, porém de fato, mudança de curso, de caminhos"},{"timer":"23:57:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas apontam um crescimento independente Laisa"},{"timer":"23:57:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para priorizar tempo e qualidade de vida"},{"timer":"23:58:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a maternidade veio para mudar tudo mas, conseguirá conciliar as duas coisas"},{"timer":"23:58:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém em algo mais independente mesmo"},{"timer":"23:58:58","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"E quanto ao financeiro aparece algo? Fico preocupada com"},{"timer":"23:59:06","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"essa questão "},{"timer":"23:59:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"23:59:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o financeiro ele vai vir nessa nova tragetória independente, isso é trabalho por conta própria, é algo que vai conseguir conciliar com a sua maternidade"},{"timer":"00:00:06","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"e mostra o ramo desse novo trabalho?"},{"timer":"00:02:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Laisa, as cartas mostram algo voltado para vendas"},{"timer":"00:02:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vejo uma venda direta"},{"timer":"00:02:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser algo virtual"},{"timer":"00:03:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dropshipping, algo nesse sentido"},{"timer":"00:03:31","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Entendii"},{"timer":"00:03:41","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"muitoo obrigada pela ajuda 🙏🏻"},{"timer":"00:03:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição Laisa"},{"timer":"00:03:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti"},{"timer":"00:03:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"00:04:12","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Beijooos"}]
    
[23/01/2025, 21:04:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:04:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e maternidade de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:04:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:04:17] ✔️ Consulta na sessão d448db84-78d9-4e68-9895-708e9f6d195b NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:04:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:06:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:06:08] 🔍 ID da sessão: 9a8b11a8-523e-4a12-b1b0-57d4addbf1cf
[23/01/2025, 21:06:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1962
[23/01/2025, 21:06:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:06:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:05:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:9876:2ad9:58d:8f1"},{"timer":"00:05:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:32"},{"timer":"00:06:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8216:b800:81fd:34f:95b1:5ab7"},{"timer":"00:05:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:32"},{"timer":"00:06:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:05:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem amiga"},{"timer":"00:05:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:06:07","is_operator":false,"user_id":117974,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "}]
    
[23/01/2025, 21:06:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:06:10] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta do cliente sobre o relacionamento, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:06:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:06:10] ⚠️ Consulta na sessão 9a8b11a8-523e-4a12-b1b0-57d4addbf1cf precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:06:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:11:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:11:48] 🔍 ID da sessão: 1cf39827-399c-45a8-a3bd-b2c41d5c6969
[23/01/2025, 21:11:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2181
[23/01/2025, 21:11:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:11:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:09:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"00:09:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"00:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:09:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8216:b800:81fd:34f:95b1:5ab7"},{"timer":"00:09:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:11:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:09:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:09:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"00:09:41","is_operator":false,"user_id":117974,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"00:09:58","is_operator":false,"user_id":117974,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento se vai dar certo ou não "},{"timer":"00:10:10","is_operator":false,"user_id":117974,"message":"se vale a pena eu continuar me dedicando "},{"timer":"00:10:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"00:10:43","is_operator":false,"user_id":117974,"message":"Maria Eduarda Farias de Barros 12/08/03"}]
    
[23/01/2025, 21:11:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:11:50] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:11:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:11:50] ⚠️ Consulta na sessão 1cf39827-399c-45a8-a3bd-b2c41d5c6969 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:11:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:18:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:18:00] 🔍 ID da sessão: be95cb0b-6d7b-4564-9eea-52b881fab962
[23/01/2025, 21:18:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2430
[23/01/2025, 21:18:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:18:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:13:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:e828:b29c:50cc:d771"},{"timer":"00:13:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"00:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:14:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:14:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"00:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"00:16:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"00:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:12:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8216:b800:81fd:34f:95b1:5ab7"},{"timer":"00:12:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"00:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"00:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:16:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:16:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:16:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:16:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"00:17:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:18:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:13:29","is_operator":false,"user_id":117974,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:13:52","is_operator":false,"user_id":117974,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:14:03","is_operator":false,"user_id":117974,"message":"se ele realmente tem a intenção de namorar cmg "},{"timer":"00:14:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"}]
    
[23/01/2025, 21:18:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:18:01] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento, e a consulta foi interrompida sem continuidade adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:18:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:18:02] ⚠️ Consulta na sessão be95cb0b-6d7b-4564-9eea-52b881fab962 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:18:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:21:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:21:49] 🔍 ID da sessão: cd24aed7-b1bd-488f-a65b-434eb2e86440
[23/01/2025, 21:21:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4163
[23/01/2025, 21:21:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:21:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:06:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b93f:cc1c:cd96:ae52"},{"timer":"00:06:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:06:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:ef55:8700:1056:c00f:d4b2:27"},{"timer":"00:06:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:06:54","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:07:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Victor, boa noite"},{"timer":"00:07:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:07:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:07:22","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"00:07:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:07:34","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Mell, gostaria de saber se a escolha que fiz hoje foi certa, foi uma boa escolha pra mim"},{"timer":"00:07:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual escolha?"},{"timer":"00:07:53","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Termino de relacionamento"},{"timer":"00:08:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:08:31","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Victor Rodrigues Teixeira - Data de nascimento 01/02/1996"},{"timer":"00:08:40","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Stephanie da Silva Santos Bernardo"},{"timer":"00:09:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Victor"},{"timer":"00:09:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc nao estava mais feliz com ela, entao foi a a melhor decisão sim "},{"timer":"00:10:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"doi um pouquinho no inicio, mas o tempo passa"},{"timer":"00:10:09","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"E será que eu um dia serei feliz com alguém? "},{"timer":"00:10:45","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Já passei por isso outras vezes, sempre acho que vai dar certo e no final dá errado (fico infeliz, me sinto cansado e sobrecarregado)"},{"timer":"00:11:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é pq vc ainda nao conheceu a p´pessoa certa"},{"timer":"00:12:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tome um banho com espada de São Jorge "},{"timer":"00:12:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra abrir os teus caminhos "},{"timer":"00:12:45","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Sobre o meu trabalho e vida profissional? Como está? Como anda?"},{"timer":"00:13:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"00:13:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e q esse ano vai ser bom pra vc profissionalmente "},{"timer":"00:13:55","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Esse ano de 2025, a minha vida financeira está a crescer? "},{"timer":"00:14:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai sim"},{"timer":"00:14:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o inicio do ano é sempre meio lento, mas ao longo do ano vc vai sentir  a melhoria"},{"timer":"00:14:49","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Sobre os meus sonhos e desejos que nao compartilho com ninguém, eu vou conseguir realizar? Vou chegar ao meu obejtivo? "},{"timer":"00:15:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"depende "},{"timer":"00:15:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quais?"},{"timer":"00:15:33","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Crescimento e reconhecimento profissional, ter uma qualidade de vida melhor "},{"timer":"00:15:36","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Ser pai "},{"timer":"00:15:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esses aí vc vai conseguir realizar sim, sem duvida"},{"timer":"00:16:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso nao é nada impossivel"},{"timer":"00:16:21","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Fico com medo "},{"timer":"00:16:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tenha medo tenha fé"},{"timer":"00:16:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao alimente o medo "},{"timer":"00:16:48","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Minha avó faleceu tem pouco tempo, queria saber se ela está bem onde ela está"},{"timer":"00:16:53","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Sinto saudade e falta dela"},{"timer":"00:17:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"creia em Deus e lute pelo q vc quer"},{"timer":"00:17:04","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Ela era o meu guia e meu ponto de apoio"},{"timer":"00:17:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome dela?"},{"timer":"00:17:33","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Marilza Baptista Rodrigues"},{"timer":"00:18:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela esta bem sim, ela cumpriu a missão dela aqui na terra e esta junto com os irmãos espirituais"},{"timer":"00:18:47","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Sobre minha vida familiar (mae, pai e irmãos)? Está tudo em ordem? "},{"timer":"00:19:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"estao bem sim "},{"timer":"00:19:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo em paz"},{"timer":"00:19:24","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Mell, além do banho de espada de são jorge, alguma recomendação? "},{"timer":"00:19:36","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Algo que seja bom pra mim, uma proteção, algum amuleto... "},{"timer":"00:19:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tome o  banho "},{"timer":"00:20:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc pode comprar uma figa pequeninha e andar com ela no bolso"},{"timer":"00:20:32","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Tenho uma como pingente de cordão "},{"timer":"00:20:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so nao pode deixar ng pegar"},{"timer":"00:20:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"otimo"},{"timer":"00:20:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao nao precisa de outra"},{"timer":"00:21:15","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Se fosse pra resumir meu ano de 2025 em uma palavra, qual seria?"},{"timer":"00:21:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"crescimento "},{"timer":"00:21:41","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Ame"},{"timer":"00:21:43","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Amem"},{"timer":"00:21:46","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Obrigado!! "}]
    
[23/01/2025, 21:21:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:21:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:21:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:21:54] ✔️ Consulta na sessão cd24aed7-b1bd-488f-a65b-434eb2e86440 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:21:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:26:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:26:20] 🔍 ID da sessão: 3c94e6de-d8c8-4c79-b87b-c30ec698b07e
[23/01/2025, 21:26:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4731
[23/01/2025, 21:26:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:26:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:11:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:81b4:3752:b229:d86a"},{"timer":"00:11:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:26:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:11:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5175:4b82:6574:57c0:a2cc:e50"},{"timer":"00:11:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:26:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:11:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"00:11:24","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:11:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo be??"},{"timer":"00:11:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noiteee"},{"timer":"00:11:32","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tudo "},{"timer":"00:12:25","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"algum tempo atrás eu me relacionei com uma pessoa e por motivos de força maior acabamos terminando "},{"timer":"00:12:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:13:11","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"em menos de 2 meses ela já estava com outra pessoa é isso me deixou muito decepcionado "},{"timer":"00:13:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"00:13:42","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"alguns dias atrás ela terminou esse relacionamento 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[23/01/2025, 21:26:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:26:22] {
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  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e empáticas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:26:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:26:23] ✔️ Consulta na sessão 3c94e6de-d8c8-4c79-b87b-c30ec698b07e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:26:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:31:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:31:04] 🔍 ID da sessão: dbd9717b-09dc-4896-a16d-35931892dde8
[23/01/2025, 21:31:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4173
[23/01/2025, 21:31:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:31:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:16:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:04","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"00:16:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:16:04","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:31:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:15:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:13f:8b4f:181d:7506:4677:ce7c"},{"timer":"00:15:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:58","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:31:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:16:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:16:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:16:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:16:13","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Boa noite td bem querido"},{"timer":"00:16:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Priscila?"},{"timer":"00:16:21","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Priscila Struckel Miguel 300984"},{"timer":"00:16:28","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Quando irei arrumar namorado?"},{"timer":"00:16:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"00:16:38","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Solteira 4 anos "},{"timer":"00:16:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me aguarde por favor."},{"timer":"00:17:38","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Só peço n me fale 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encontro físico"},{"timer":"00:20:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas passageiro ao mesmo tempo que posteriormente se "},{"timer":"00:20:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"solidifica em contato para futuros encontros"},{"timer":"00:20:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"relação que vai crescendo pouco a pouco até se firmar"},{"timer":"00:20:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"00:20:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro e carta, contato e etc"},{"timer":"00:20:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a lua tbm, satélite, abrindo"},{"timer":"00:21:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas esse encontro vem primeiro no campo pessoal"},{"timer":"00:21:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser alguém que more um pouco distante"},{"timer":"00:21:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas que mantenham 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mulher"},{"timer":"00:24:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele costuma agir de forma cautelosa"},{"timer":"00:24:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vejo se consolidaando com ele"},{"timer":"00:24:46","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"É então n tenho ng vindo de fora "},{"timer":"00:24:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podem ter algum envolvimento, mas, só de  forma oculta"},{"timer":"00:25:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cuidado com excesso de expectativas com ele ok?"},{"timer":"00:26:00","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Aí tô lascada"},{"timer":"00:26:13","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Eu n sou feia eu pareço a angelina jolie"},{"timer":"00:26:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o carnaval ta aí, ta vindo muito isso na tela mental"},{"timer":"00:27:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não fique introspectiva, você não é uma pessoa fechada mas"},{"timer":"00:27:19","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Difícil n tenho amigos p sair"},{"timer":"00:27:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser confundida com uma pessoa que nao permite acesso mesmo assim"},{"timer":"00:27:43","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Tô decepcionada vida andando e eu sozinha"},{"timer":"00:28:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"honestamente, não vejo ninguém do virtual primeiro, isso vem posteriormente, é claro que deve sim continuar investindo nos aplicativos de namoro e etc, mas, vejo encontro físico primeiro e contato que se mantém posteriormente"},{"timer":"00:29:17","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Onde posso conhecer"},{"timer":"00:29:22","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Me da uma chance "},{"timer":"00:29:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:29:29","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Sem ser sair pq n tenho com quem sair"},{"timer":"00:29:35","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Minha cidade é péssima nisso"},{"timer":"00:30:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendo sobre isso sim Pri, mas, as cartas mostram evento mesmo, tem energia de muitos, muita gente envolvida, pode ser cidade proxima tbm, algo asism, nada limitado somente a sua cidade."}]
    
[23/01/2025, 21:31:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:31:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas amorosas, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou frustração, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:31:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:31:06] ✔️ Consulta na sessão dbd9717b-09dc-4896-a16d-35931892dde8 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:31:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:45:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:45:22] 🔍 ID da sessão: 70528f7c-02fd-4faa-9940-0496995c2f0f
[23/01/2025, 21:45:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2688
[23/01/2025, 21:45:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:45:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:e828:b29c:50cc:d771"},{"timer":"00:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:39:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:21"},{"timer":"00:45:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:38:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf48:858e:75c5:25f8:d473:ff67"},{"timer":"00:38:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:38:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:21"},{"timer":"00:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:45:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:39:24","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Boa noite."},{"timer":"00:39:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:39:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:40:17","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Chay devido ao término.dos meus estudos acabei ficando muito estressada...exausta."},{"timer":"00:40:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummm"},{"timer":"00:40:39","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Agora que estou me recuperando e fazendo planos para um lazer."},{"timer":"00:41:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:41:18","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Mas meu marido devido a isso vem se mostrando estressado Tb. Falando de uma maneira estúpida comigo."},{"timer":"00:41:33","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Já falei que não  vou admitir isso. "},{"timer":"00:41:41","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Mas por quê? "},{"timer":"00:41:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele esta estressado porque ?"},{"timer":"00:41:54","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"O que está acontecendo para ele me tratar assim?"},{"timer":"00:42:26","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Talvez por acompanhar minha rotina durante os ultimosos anos."},{"timer":"00:42:35","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Ou algo que eu desconheço. "},{"timer":"00:42:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:42:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:43:05","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Renata Barbosa de Brito 20 08 197 7 "},{"timer":"00:43:25","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Jadilson dosnSantos Barros 06 11 74"},{"timer":"00:43:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:43:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"}]
    
[23/01/2025, 21:45:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:45:24] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:45:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:45:24] ⚠️ Consulta na sessão 70528f7c-02fd-4faa-9940-0496995c2f0f precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:45:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:47:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:47:21] 🔍 ID da sessão: 340d6c7e-d225-4187-a00f-90650a757080
[23/01/2025, 21:47:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3846
[23/01/2025, 21:47:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:47:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:32:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:81b4:3752:b229:d86a"},{"timer":"00:32:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:31:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:94b6:72d3:4a87:9cfe"},{"timer":"00:31:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:31:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:32:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:32:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"00:32:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noiteee"},{"timer":"00:32:34","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Boa noite, Naomi, tudo bem?"},{"timer":"00:32:55","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ai menina, voltei para darmos uma olhada na minha historia"},{"timer":"00:33:16","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"O Marco está frio e distante desde a primeira semana de janeiro, tem trabalhado muito e não responde quase as msgs.\nNa última consulta mostrou instabilidade dele, tem uns 40 dias que não o vejo.\nTalvez não se recorde mas somos comprometidos, nao sei se aconteceu algo na casa dele ou se é desinteresse. Perguntei mas não respondeu.\nManterá o afastamento e a frieza? Quer cortar mesmo?\nKarim Alessandra da Silva 09/08/80\nMarco Antônio Silva Nascimento 23/11/77"},{"timer":"00:34:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lendo"},{"timer":"00:34:46","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ok"},{"timer":"00:34:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tujdo e com você amor?"},{"timer":"00:35:00","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Tudo bem graças a Deus "},{"timer":"00:35:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos abrir"},{"timer":"00:35:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele ta se mantendo mais na dele?"},{"timer":"00:35:19","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim"},{"timer":"00:35:25","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Não tem respondido"},{"timer":"00:36:01","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Outro apenas explicou que está cobrindo férias e trabalhando dois períodos"},{"timer":"00:36:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"00:36:20","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Está frio, seco"},{"timer":"00:36:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"00:36:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"00:36:26","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ok"},{"timer":"00:39:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga é o seguinte"},{"timer":"00:39:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tens que ficar um pouco mas na sua "},{"timer":"00:39:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tentar não fazer movimentações"},{"timer":"00:39:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e deixar que ele sinta sua falta para te procurar"},{"timer":"00:39:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque eu vejo ele bem confiado"},{"timer":"00:39:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"achando que tu vai está ali por ele"},{"timer":"00:39:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e esperando ele o tempo que for "},{"timer":"00:40:13","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sobre ser frio, não que seja tão meigo mas interagia um pouco. De repente nem isso, não interagiu durante este mês. Dezembro estava no normal dele."},{"timer":"00:40:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"00:40:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque me parece que ele tá bem confiado"},{"timer":"00:40:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"realmente vejo a cabeça dele bem cheia, e ele oscilando"},{"timer":"00:40:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas né"},{"timer":"00:40:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vocês tem uma relação"},{"timer":"00:40:58","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mostrou desinteressado?"},{"timer":"00:41:20","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ou apenas a questão da correria tem o deixado indisposto?"},{"timer":"00:42:30","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Como ele não gosta de explicar nada pq diz que não temos nada, não sei se está a fim de encerrar "},{"timer":"00:42:36","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Vai saber né "},{"timer":"00:43:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo desinteressado"},{"timer":"00:43:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais seguro amiga"},{"timer":"00:43:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é como se ele achasse que tem o tempo dele"},{"timer":"00:43:45","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Entendi"},{"timer":"00:43:53","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Demora a reaproximar?"},{"timer":"00:44:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não "},{"timer":"00:44:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tu tem que ficar mais fria também amor"},{"timer":"00:44:26","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Esse silêncio é muito ruim:("},{"timer":"00:44:35","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Queria ser mais desapegada:("},{"timer":"00:45:06","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Preciso sim tentar mudar e ser mais fria"},{"timer":"00:45:45","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mostrou continuidade?"},{"timer":"00:47:00","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Era isso hj, obrigada, até a próxima. Boa noite, bjs"},{"timer":"00:47:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"00:47:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu veno continuando"}]
    
[23/01/2025, 21:47:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:47:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:47:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:47:23] ✔️ Consulta na sessão 340d6c7e-d225-4187-a00f-90650a757080 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:47:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:53:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:53:05] 🔍 ID da sessão: dd26289f-4dfb-4488-8e22-3ce0a16ad264
[23/01/2025, 21:53:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3370
[23/01/2025, 21:53:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:53:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:43:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"00:43:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:43:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:42:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.67.156.235"},{"timer":"00:42:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:42:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:43:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:43:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:43:11","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ola boa noite"},{"timer":"00:43:19","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"tudo bem simm obrigado"},{"timer":"00:43:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:43:39","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"como sempre ricardo antonio panigassi 6 /8/1978"},{"timer":"00:44:10","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu quero perguntar sobre flavia freitas  16 /8/82"},{"timer":"00:44:16","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"seguinte "},{"timer":"00:44:44","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"essa moça ja se declarou para mim , porem eu não tenho compatibilidade com ela"},{"timer":"00:45:04","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"porem gosto muito dela como amigo e ela me ajuda muito de verdade"},{"timer":"00:45:20","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"porem hj ela postou na sua rede social que esta namorando"},{"timer":"00:45:47","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu quero saber se ela esta nmaorando mesmo e se eu posso falar de otras mulheres para ela"},{"timer":"00:46:00","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"não quero jamais fazer ela sofrer"},{"timer":"00:46:05","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"vc pode ver para mim?"},{"timer":"00:46:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"00:48:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo   mostra que ela pode sim  estar em relacionamento , indica como questão que pode soar de maneira recente, mas que se mostra sendo leal ao que ela transmite. O jogo mostra perspectiva de que ela receba bem comunicações entre vocês, mas desde que sejam naturais"},{"timer":"00:48:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Questões que possam  soar de modos provocativos podem sim causar chateamentos e recuos dela "},{"timer":"00:48:48","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu não quero maguar ela de forma alguma"},{"timer":"00:49:06","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"então não vou falar "},{"timer":"00:49:23","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"mas vou torcer para ela se dar bem com a pessoa"},{"timer":"00:49:45","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"somente minha mentalização para ela funciona?"},{"timer":"00:50:02","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ou poço fazer alguma coisa para ela ser feliz"},{"timer":"00:50:09","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"desejo muito isso para ela"},{"timer":"00:50:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Com certeza mentalização ajuda sim "},{"timer":"00:50:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas transmitir comunicação clara, evitar ações impulsivas , evitar questões que possam soar comparativas soa positivo para este momento e mantém o vinculo de modo natural"},{"timer":"00:51:20","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu vou felicitar ela de estar nesse relacionamento"},{"timer":"00:51:24","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"isso eu posso?"},{"timer":"00:51:35","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ela ja se declarou para mim uma vez"},{"timer":"00:51:45","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e ela ainda nutre sentimentos por mim?"},{"timer":"00:52:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela recebe bem, não mapeia que cause algum aborrecimento, alguma questão nesta esfera, indica que ela tende a ser gentil, gerar alegria"},{"timer":"00:52:21","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"sentimeamor mesmontos de "},{"timer":"00:52:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra visão dela de coleguismo de carinho, não indica que tenha alguma expectativa intima em relação ao seu campo neste momento"},{"timer":"00:52:53","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"puxa muito obrigado"},{"timer":"00:53:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"}]
    
[23/01/2025, 21:53:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:53:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:53:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:53:08] ✔️ Consulta na sessão dd26289f-4dfb-4488-8e22-3ce0a16ad264 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:53:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:53:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:53:22] 🔍 ID da sessão: a76169bc-62ef-4d9c-92be-062e69eb3715
[23/01/2025, 21:53:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2407
[23/01/2025, 21:53:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:53:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:9876:2ad9:58d:8f1"},{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:48:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:155:6643:3813:59ff:fed3:5161"},{"timer":"00:48:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:48:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:48:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:53:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:48:45","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"00:48:48","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:48:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"00:49:02","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"00:49:18","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"00:49:33","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sentimentos dele por mim?"},{"timer":"00:49:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querido vamos ver"},{"timer":"00:51:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo olha eu vejo que ele tem uma atração sim tem carinho mas assim amado as cartas não mostram amor paixão"},{"timer":"00:51:17","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok"},{"timer":"00:51:33","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Pode ter aproximação maior?"},{"timer":"00:51:50","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele quer se aproximar?"},{"timer":"00:52:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo pode ter uma aproximação de continuidade mas ele não deseja relacionamento sério"},{"timer":"00:53:04","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok "},{"timer":"00:53:06","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "}]
    
[23/01/2025, 21:53:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:53:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e aproximação entre o cliente e outra pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:53:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:53:25] ✔️ Consulta na sessão a76169bc-62ef-4d9c-92be-062e69eb3715 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:53:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 21:58:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 21:58:16] 🔍 ID da sessão: a97f7804-8013-4ee9-8582-1facf0ceaad7
[23/01/2025, 21:58:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3072
[23/01/2025, 21:58:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 21:58:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:46:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:e828:b29c:50cc:d771"},{"timer":"00:46:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:46:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"00:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:45:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf48:858e:75c5:25f8:d473:ff67"},{"timer":"00:45:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:45:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:46:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"00:58:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:46:15","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Caiu. Desculpa "},{"timer":"00:46:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes e datas de vcs "},{"timer":"00:46:33","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Renata Barbosa de Brito 20 08 197 7 "},{"timer":"00:46:49","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Jadilson dos Santos Barros 06 11 74"},{"timer":"00:47:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:47:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:50:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:51:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta sim estressado ,mas tem coisas a mais na situaçao tbm !!!"},{"timer":"00:51:21","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Hummm"},{"timer":"00:52:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta tendo alguns problemas ,mas ainda nao te contou ,porem diz o taro que vai te contar sim mais a frente !!!"},{"timer":"00:52:16","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Saúde? "},{"timer":"00:52:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:52:48","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Ou família? "},{"timer":"00:54:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:54:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é de saude nao !!!"},{"timer":"00:54:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de familiar sim !!!"},{"timer":"00:55:07","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Entendi."},{"timer":"00:55:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc reze o salmo 66 por 7 dias peça ao arcanjo samuel a limpeza da energia que esta entre vcs "},{"timer":"00:55:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar a anoites e falar os nomes de vcs "},{"timer":"00:56:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem planta em casa ?"},{"timer":"00:56:11","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Sim."},{"timer":"00:56:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem lirio da paz ?"},{"timer":"00:56:36","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Nao.Chay talvez eu volte depois dessa consulta."},{"timer":"00:56:54","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Mas me preparando para comprar."},{"timer":"00:56:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Compre um lirio para ter em casa "},{"timer":"00:57:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"00:57:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Enterre na terra um cristal chamado quartzo roza par harmonizar a relaçao "},{"timer":"00:57:50","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Ok."},{"timer":"00:57:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:58:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:58:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:58:11","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Até. "}]
    
[23/01/2025, 21:58:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 21:58:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e saúde emocional com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 21:58:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 21:58:18] ✔️ Consulta na sessão a97f7804-8013-4ee9-8582-1facf0ceaad7 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 21:58:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:00:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:00:29] 🔍 ID da sessão: a39311cd-a585-4609-a622-48463db037cc
[23/01/2025, 22:00:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2439
[23/01/2025, 22:00:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:00:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:56:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"00:56:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:155:6643:3813:59ff:fed3:5161"},{"timer":"00:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:56:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:56:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:56:05","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"00:56:12","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"00:56:22","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"00:56:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Rogerio! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:56:34","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"00:56:40","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sentimentos dele por mim?"},{"timer":"00:56:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:59:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentimentos dele de coleguismo profissional em relação a você, o vê como uma pessoa que pode ter afinidades, propositos afins a carreira"},{"timer":"00:59:43","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Nada de encontro?"},{"timer":"01:00:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem se encontrar em ambiente profissional em comum, questões neste sentido"},{"timer":"01:00:11","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok"},{"timer":"01:00:15","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:00:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata"}]
    
[23/01/2025, 22:00:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:00:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos de um colega de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:00:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:00:31] ✔️ Consulta na sessão a39311cd-a585-4609-a622-48463db037cc NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:00:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:08:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:08:15] 🔍 ID da sessão: b16ec713-0d78-4c45-8e34-8fb060a078ab
[23/01/2025, 22:08:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4652
[23/01/2025, 22:08:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:08:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:37:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"00:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"01:06:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:07"},{"timer":"01:08:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:b800:b0fe:abe:543:e043"},{"timer":"00:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:09","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:37:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"00:53:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:53:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:53:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"01:06:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:06:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:06:09","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:07"},{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:08:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:37:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"00:37:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:37:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"00:37:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"00:37:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"00:37:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero ver como estou indo no trabalho ? "},{"timer":"00:38:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:41:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana, as cartas mostram que está indo bem, anda menos tensa, mais direta e mais acesa com tudo que ocorre ao redor"},{"timer":"00:41:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje fui na unidade 2 com donos Camila e Carlos para eles ouvirem os funcionários "},{"timer":"00:41:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:41:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí Camila ficou olhando como funcionários me respeitam "},{"timer":"00:41:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E me ouve"},{"timer":"00:42:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e eles ouviram os funcionários?"},{"timer":"00:42:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí falou Adri nunca consegu falar com eles assim "},{"timer":"00:42:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ouviram "},{"timer":"00:42:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas sabe Gael parece que tenho que ficar falando o que eles tem que fazer "},{"timer":"00:43:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e eles nao te pagam como gerente Adriana?"},{"timer":"00:43:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"00:43:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu já falei na segunda para ela "},{"timer":"00:43:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eles acham que nunca vou sair "},{"timer":"00:43:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por ser quase 16 anos "},{"timer":"00:43:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas fico pensando eles não percebe?"},{"timer":"00:44:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:46:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eles percebem sim, mas, acham que vc nunca vai revindicar, pedir um aumento ou promoção, entram no modo economia, isso é, enquanto ela render com menos, vamos deixando"},{"timer":"00:46:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas podem se abrir a um novo acordo"},{"timer":"00:46:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Como assim um novo acordo "},{"timer":"00:47:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se vc propor alguma melhoria $$$"},{"timer":"00:47:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sacou?"},{"timer":"00:47:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"00:48:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael hoje "},{"timer":"00:48:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fui andar estava chovendo "},{"timer":"00:48:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Andei na chuva "},{"timer":"00:49:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe parece que saiu um peso aqui "},{"timer":"00:49:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé, louvo isso"},{"timer":"00:50:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sua estima está mudando"},{"timer":"00:50:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está se permitindo mais"},{"timer":"00:50:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael estou indo bem na academia as 05 e a noite andando ? 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[23/01/2025, 22:08:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:08:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e saúde, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:08:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:08:18] ✔️ Consulta na sessão b16ec713-0d78-4c45-8e34-8fb060a078ab NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:08:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:13:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:13:21] 🔍 ID da sessão: d9145b89-fb9f-4a1a-8ad7-ce0d8b447b46
[23/01/2025, 22:13:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4172
[23/01/2025, 22:13:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:13:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:81b4:3752:b229:d86a"},{"timer":"01:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:02:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:113f:eeaf:181d:7a8f:3e1:56fd"},{"timer":"01:02:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:02:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:03:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:03:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooii amor"},{"timer":"01:03:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:03:35","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Oi amiga boa noite"},{"timer":"01:03:42","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Priscila Struckel Miguel 300984"},{"timer":"01:03:47","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Se terei namorado esse ano"},{"timer":"01:03:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noite amor "},{"timer":"01:03:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amor"},{"timer":"01:03:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"01:03:54","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Tp solteira 4 anos"},{"timer":"01:04:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo amro"},{"timer":"01:04:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"01:06:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga então, eu realmente vejo sua vida amorosa bem parada, as coisas meio oscilando, mas ao mesmo tempo eu vejo melhorias, não tende a ser agora pode levar até mais que metade do ano, mas esse ano eu tenho certeza que tu vai namorar, pode ser um pouco mais novo que você (pouca coisa), aqui fala muito sobre você se curar, porque vem se sentindo inferior e chateada com o seu dia a dia.. e se sente de uma certa forma com a auto estima baixa, me trás que você está em momentos que se sente bem sozinha"},{"timer":"01:06:55","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Estou bem sozinha mesmo"},{"timer":"01:07:01","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Todos q quis deu errado "},{"timer":"01:07:28","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Nossa é tô faz 8 anos ouvindo q namoro bom vem final do ano "},{"timer":"01:07:34","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"E o namoro bom nunca chega"},{"timer":"01:07:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é que você já nem acredita mais"},{"timer":"01:07:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é como se a chama da esperança "},{"timer":"01:07:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"dentro de você tivesse se apagado amor "},{"timer":"01:08:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e o fato de tu se sentir tão para baixo "},{"timer":"01:08:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"faz com que as coisas de fato não aconteçam da forma que esperamos "},{"timer":"01:08:12","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"8 anos pudera né"},{"timer":"01:08:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é normal..."},{"timer":"01:08:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu te entendo"},{"timer":"01:08:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas você precisa se curar e vibrar em uma energia melhor "},{"timer":"01:08:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para você atrair o verdadeiro amor da sua vida"},{"timer":"01:09:07","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Ouço isso fazem 8 anos"},{"timer":"01:09:16","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"E nada muda"},{"timer":"01:09:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"compreendo querida"},{"timer":"01:09:23","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Por isso pergunto de praticidade"},{"timer":"01:09:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é o que eu te disse"},{"timer":"01:09:30","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"De onde vem esse namorado "},{"timer":"01:09:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"enquanto tu não mudar seus pensamentos"},{"timer":"01:09:34","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Onde posso conhecer"},{"timer":"01:09:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode demroar mais 8 anos "},{"timer":"01:09:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem que se abrir as oportunidades 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dificil"},{"timer":"01:10:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pois somos a energia que vibramos amor"},{"timer":"01:10:32","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"Onde vou conhecer"},{"timer":"01:10:37","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"E n quero mais novo"},{"timer":"01:10:41","is_operator":false,"user_id":129592,"message":"N da futuro "},{"timer":"01:11:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entendo"},{"timer":"01:11:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas a pessoa que eu vejo é 1 ou 2 anos mais nova só"},{"timer":"01:11:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não é muito.."},{"timer":"01:11:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não gostava de homens mais novos"},{"timer":"01:11:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no"},{"timer":"01:11:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fim casei com um "},{"timer":"01:11:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"4 anos mais novo que eu 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[23/01/2025, 22:13:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:13:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre amor e relacionamentos, e houve falta de respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:13:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:13:25] ⚠️ Consulta na sessão d9145b89-fb9f-4a1a-8ad7-ce0d8b447b46 precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:13:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:22:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:22:29] 🔍 ID da sessão: 2e59c5db-52e5-4090-98e7-862f0856073f
[23/01/2025, 22:22:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3941
[23/01/2025, 22:22:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:22:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:01:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:e828:b29c:50cc:d771"},{"timer":"01:01:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:01:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"01:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:01:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf48:858e:75c5:25f8:d473:ff67"},{"timer":"01:01:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:01:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"01:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:01:57","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Chay voltei."},{"timer":"01:02:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:02:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:02:18","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:02:52","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Então...brigas acontecem...mas hoje não falei nada demais e até o olhar dele mudou"},{"timer":"01:03:03","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Mas meu coração ficou empaz"},{"timer":"01:03:12","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Pensei na família dele"},{"timer":"01:03:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"01:03:24","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Que é omproblema do.meu casamento"},{"timer":"01:03:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:03:49","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Um irmão chegou da Bahia e pediu para fazer um churrasco aqui"},{"timer":"01:04:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:04:08","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Estou apreensiva pq não sei quem eles vão convidar"},{"timer":"01:04:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:04:40","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"E o outro quer fazer vatapaá aqui em abril e esse é folgada vai querer convidar o bairro"},{"timer":"01:04:55","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Vou abrir uma exceção para o churrasco"},{"timer":"01:05:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"01:05:12","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Mas tenho que cortar pq são folgados. Será que é isso?"},{"timer":"01:05:41","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Talvez seja impressão, mas eles são pirracentos."},{"timer":"01:05:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs e as datas "},{"timer":"01:06:12","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Adilson dos Santos Barros 41 anos 26.02"},{"timer":"01:06:31","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Jaimario dos Santos Barros 54 anos 06 10"},{"timer":"01:06:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:06:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"01:06:45","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Aline dos Reis Barros 34 cunhada"},{"timer":"01:06:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"01:09:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:10:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao sim tem haver com esse estresse dele sim ,pois ele sabe que a familia é folgada ,sabe que vc nao  esta gostando disto ,mas nao esta sabendo administrar a situaçao !!!"},{"timer":"01:11:09","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Eita."},{"timer":"01:11:19","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Vau dar certo esse churrasco"},{"timer":"01:11:29","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"É uma pergunta?"},{"timer":"01:11:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:13:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:13:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai sim dar certo o churrasco sim !!!"},{"timer":"01:13:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As energias sao boas para isto !!!"},{"timer":"01:13:50","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Amém "},{"timer":"01:14:17","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Nesse sentido estamos livres de energia de inveja?"},{"timer":"01:14:35","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"E o Jaimario tem manipulado muito meu marido?"},{"timer":"01:14:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:16:07","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Ah isso que está acontecendo pode gerar uma separação? "},{"timer":"01:16:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:17:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Inveja nao tem nao !!! O que tem é uma energia de festa mesmo ,seu marido quer agradar a familia e diz o taro que vc fique tranquila ,nao faça disto um martirio nao ,pois nao vai ser sempre mesmo !!!"},{"timer":"01:18:15","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:18:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"01:19:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois é"},{"timer":"01:19:30","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"E o outro tem influenciado? "},{"timer":"01:19:54","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Então não é motivo de separação? "},{"timer":"01:20:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:21:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pode ser uma ponta para uma confusao se vc tipo ficar contrar para atos impensados de separaçao "},{"timer":"01:21:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem sim pois o outro quer fazer festa ,a influencia é em relaçao a isto !!!"},{"timer":"01:21:56","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Tá legal. Vou usar a inteligência emocional "},{"timer":"01:22:03","is_operator":false,"user_id":16137,"message":"Muito obrigada por hoje."},{"timer":"01:22:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai seja esperta "},{"timer":"01:22:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem horas que nao é de lutar nao "}]
    
[23/01/2025, 22:22:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:22:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:22:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:22:32] ✔️ Consulta na sessão 2e59c5db-52e5-4090-98e7-862f0856073f NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:22:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:24:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:24:16] 🔍 ID da sessão: 7dd51e9b-86d4-41fe-8320-88815b56059f
[23/01/2025, 22:24:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4497
[23/01/2025, 22:24:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:24:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:03:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:81b4:3752:b229:d86a"},{"timer":"01:03:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"01:24:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:02:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:c98d:1aaa:99b0:e650"},{"timer":"01:02:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:02:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"01:24:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:03:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi amor"},{"timer":"01:03:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:03:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa noite!"},{"timer":"01:03:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom falar com você"},{"timer":"01:03:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"aaah linda <3"},{"timer":"01:03:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estou me cuidando que a sua cigana falou"},{"timer":"01:03:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada pelo alerta"},{"timer":"01:04:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"seriooo?"},{"timer":"01:04:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e como vem se sentindo?"},{"timer":"01:04:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Realmente precisava desse toque"},{"timer":"01:04:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Liberando muita coisa e acho que melhorando"},{"timer":"01:04:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai melhorar ainda mais "},{"timer":"01:04:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Amém!"},{"timer":"01:05:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você havia me dito que o meu ex estava bem preocupado com a questão da família e que se aproximava e recuava."},{"timer":"01:05:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Fiquei pensando....será que o único motivo dele se aproximar é porque temos filhos?"},{"timer":"01:05:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Por isso que ele não se afasta de vez?"},{"timer":"01:06:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver isso para mim?"},{"timer":"01:06:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou lhe passar nossos dados"},{"timer":"01:06:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"01:06:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"01:06:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"posso amor"},{"timer":"01:06:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"com toda a certeza"},{"timer":"01:06:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida"},{"timer":"01:10:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada"},{"timer":"01:10:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não, ele não vem te procurar por conta de filhos"},{"timer":"01:11:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"claro que ele te ve como uma ótima mãe, a mulher dos filhos dele, mas não é só isso, eu ainda vejo amor, e aonde tem amor tem esperanças, mas vocês precisam mudar um com o outro, viver a vida de vocês, porque muitos casais esquecem que tem vida apos os filhos "},{"timer":"01:12:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Amor da parte dele?"},{"timer":"01:13:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:13:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo "},{"timer":"01:13:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e da sua também"},{"timer":"01:13:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é como te disse da ultima vez"},{"timer":"01:13:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, da relação desgastada e tal"},{"timer":"01:13:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Todo mundo se metia e tivemos muitos problemas...agora que acalmou"},{"timer":"01:14:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ando seguindo o que disse, cuidando de mim, vivendo"},{"timer":"01:14:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"01:14:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"exatmente"},{"timer":"01:14:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quer que eu abra os proximos passos"},{"timer":"01:14:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Por favor, querida"},{"timer":"01:15:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"01:16:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela vai "},{"timer":"01:16:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vai procurar você "},{"timer":"01:16:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele gosta de ti"},{"timer":"01:16:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas realmente é por conta "},{"timer":"01:17:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"dessa relação "},{"timer":"01:17:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que é dificil "},{"timer":"01:17:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"muita gente se metendo"},{"timer":"01:17:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vocês não se cuidando mais"},{"timer":"01:17:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele terá atitude para reatar ou só ficará próximo e não fará nada?"},{"timer":"01:18:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Digo isso querida, porque procurar ele sempre procura para falarmos das crianças"},{"timer":"01:18:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele terá sim"},{"timer":"01:18:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é o que te disse"},{"timer":"01:18:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você tem que começar a pensar mais em vocè "},{"timer":"01:18:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e gostar mais de você "},{"timer":"01:18:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e tu vai ver que ele vai mudar"},{"timer":"01:19:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida"},{"timer":"01:19:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele precisa sentir sua falta"},{"timer":"01:19:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque ele não sente?"},{"timer":"01:21:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque "},{"timer":"01:21:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele sempre sentiu que você esteve ali por ele"},{"timer":"01:21:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pelos filhos "},{"timer":"01:21:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e etc"},{"timer":"01:21:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é como se ele tivesse ficado seguro de tudo sabe?"},{"timer":"01:21:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, entendi"},{"timer":"01:21:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou largar de mão então"},{"timer":"01:21:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha amiga"},{"timer":"01:21:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se tu largar de mão de verdade"},{"timer":"01:21:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vem piainho"},{"timer":"01:22:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sério mesmo"},{"timer":"01:22:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi querida"},{"timer":"01:22:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então deve demorar né, porque será um processo né?"},{"timer":"01:23:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"01:23:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou te dar uns 20 dias "},{"timer":"01:23:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"como te disse"},{"timer":"01:23:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem amor"}]
    
[23/01/2025, 22:24:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:24:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e empática. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:24:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:24:18] ✔️ Consulta na sessão 7dd51e9b-86d4-41fe-8320-88815b56059f NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:24:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:24:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:24:52] 🔍 ID da sessão: c9195409-e238-4b8b-b829-78a5c119605c
[23/01/2025, 22:24:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3268
[23/01/2025, 22:24:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:24:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:14:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:81b4:3752:b229:d86a"},{"timer":"01:14:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:14:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:14:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:47","message":"Servidor: Endereço IP: 179.235.60.247"},{"timer":"01:14:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:14:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"01:14:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:14:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"cliquei sem queeer e perdi"},{"timer":"01:14:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"aonde aceitava "},{"timer":"01:15:07","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Oi voltei, fui colocar mais crédito "},{"timer":"01:15:15","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Tranquilo "},{"timer":"01:15:34","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Estávamos falando sobre meu relacionamento maluco "},{"timer":"01:16:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"01:16:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda os nomes"},{"timer":"01:16:38","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Emanuela Ferreira da Silva 01/02/2000 Victor costa Lacerda Pinto 04/03/2000"},{"timer":"01:18:13","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ah um detalhe, entrei no WhatsApp ela postou uma indireta falando de traição, mas ver story não é traição kkkkkk"},{"timer":"01:19:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkkkkkkk"},{"timer":"01:19:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"gente "},{"timer":"01:19:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que louca "},{"timer":"01:19:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo ela voltando "},{"timer":"01:19:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela gosta de você "},{"timer":"01:19:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tem essa questão bem racional da parte dela sabe?"},{"timer":"01:20:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e de ser mimada"},{"timer":"01:20:13","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim. Ela não é fácil "},{"timer":"01:20:33","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Quando bater aquela saudade nela, aí ela abaixa a guarda e vem "},{"timer":"01:22:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela "},{"timer":"01:22:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai baixar logo"},{"timer":"01:22:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não creio que ainda leve mais duas semanas viu"},{"timer":"01:22:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"01:22:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"massss"},{"timer":"01:22:50","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas fico aliviado em saber que ela em breve abaixa a guarda "},{"timer":"01:22:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o prazo maximo que eu estipulei"},{"timer":"01:22:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"si"},{"timer":"01:22:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"01:22:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela te ama"},{"timer":"01:23:02","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim "},{"timer":"01:23:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ficou insegura e com ciumes"},{"timer":"01:23:07","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Total"},{"timer":"01:23:21","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"ate pq não é fácil encontrar outro igual a mim kkkkkk"},{"timer":"01:23:26","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"E ela sabe bem disso "},{"timer":"01:24:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:24:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sabe sim"},{"timer":"01:24:19","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Naomi gratidão de mais em falar com vc "},{"timer":"01:24:27","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"você é de mais "},{"timer":"01:24:34","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Vê se não some kkkkkk"},{"timer":"01:24:44","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"e difícil achar pessoas boas igual a vc "}]
    
[23/01/2025, 22:24:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:24:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com troca de mensagens respeitosa e relevante. O atendente forneceu respostas claras e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:24:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:24:55] ✔️ Consulta na sessão c9195409-e238-4b8b-b829-78a5c119605c NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:24:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:27:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:27:12] 🔍 ID da sessão: 717fda4b-ea22-4132-8acf-ca7bce45fbc4
[23/01/2025, 22:27:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2597
[23/01/2025, 22:27:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:27:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:50"},{"timer":"01:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:22:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:26","message":"Servidor: Endereço IP: 130.93.151.55"},{"timer":"01:22:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:50"},{"timer":"01:27:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:22:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:22:47","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Boa noite meu bem "},{"timer":"01:23:04","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"gostaria de saber se uma pessoa ainda pensa em mim e se voltaremos a ter contato "},{"timer":"01:23:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida!"},{"timer":"01:23:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimetno seu e da pessoa"},{"timer":"01:23:21","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques (18/02/2004) e charles Bodet "},{"timer":"01:23:30","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"nao vou saber a data de nascimento dele "},{"timer":"01:23:34","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"da pra fazer mesmo assim? "},{"timer":"01:23:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser dia e mês"},{"timer":"01:23:49","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Pior que nem isso vou saber "},{"timer":"01:23:52","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"só o ano "},{"timer":"01:24:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Fica muito vago, Estela. Estou analisando, mas a deixando ciente de que são dados fundamentais e que a ausência de informações aumenta a chance de erro na leitura."},{"timer":"01:24:34","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"certo, sem problemas "},{"timer":"01:24:37","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"eu entendo "},{"timer":"01:26:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Charles com visão indiferente em relação a você, não mostram que capte dos seus pensamentos voltados a ele. A possibilidade de que se abra a uma tentativa sua em aborda-lo se mostra baixa"},{"timer":"01:26:55","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Entendi "},{"timer":"01:27:01","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"obrigadaaa"}]
    
[23/01/2025, 22:27:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:27:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre uma pessoa específica, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:27:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:27:14] ✔️ Consulta na sessão 717fda4b-ea22-4132-8acf-ca7bce45fbc4 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:27:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:31:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:31:01] 🔍 ID da sessão: 5fddf35f-fe5f-447a-be06-788bbb689dec
[23/01/2025, 22:31:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4033
[23/01/2025, 22:31:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:31:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:09:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:06","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:09:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:09:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:16:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:24"},{"timer":"01:31:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:08:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:c300:d0d3:6531:575d:109b"},{"timer":"01:08:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:08:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:09:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:16:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:16:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:16:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:16:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:24"},{"timer":"01:30:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:31:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:09:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Brm vinda de volta"},{"timer":"01:09:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não consigo enterder essa demora "},{"timer":"01:09:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muita burocracia né"},{"timer":"01:10:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Advogado compensada trocar "},{"timer":"01:14:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri"},{"timer":"01:14:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que não"},{"timer":"01:14:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora esteja ruim com o atual advogado"},{"timer":"01:14:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trocar nesse ponto do tempo"},{"timer":"01:14:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode aumentar ainda mais o tempo"},{"timer":"01:14:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como foi da primeira vez"},{"timer":"01:16:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Him"},{"timer":"01:17:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Difícil ne"},{"timer":"01:17:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito"},{"timer":"01:18:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por isso vou ficar mas em exercício "},{"timer":"01:18:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq aí esqueço um pouco "},{"timer":"01:19:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, distrai a mente e trabalha o corpo"},{"timer":"01:19:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me sinto feia as vezes sabe não olho no espelho na academia "},{"timer":"01:20:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas exercícios sei fazer pq eu já fui de academia e professora "},{"timer":"01:20:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas sabe acho que sou única gorda de lá "},{"timer":"01:20:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"01:21:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em breve será a ex gorda "},{"timer":"01:21:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje não sei sabe me senti mau cheguei em casa e chorei mas depois pensei eu fiz exercícios certo pq ficar assim "},{"timer":"01:22:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, o bom de vc ta focada é isso"},{"timer":"01:22:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os pensamentos intrusivos de autosabotagem vao continuar vindo"},{"timer":"01:23:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai chorar, se sentir mal mas"},{"timer":"01:23:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"01:23:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quanto mais focada estiver"},{"timer":"01:23:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais resultados vai ter e logo vai começar a se enxergar de outra forma"},{"timer":"01:23:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de uma forma melhor como é do seu agrado Adriana"},{"timer":"01:23:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mesmo sendo academia de personal ainda tem muito gente treinando junto "},{"timer":"01:24:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Minha amiga que treina comigo era está 15 kg acima eu 33 kg acima aí ela fica reclamando que tá gorda "},{"timer":"01:24:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Etc "},{"timer":"01:24:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu penso meu Deus nem sabe o que gorda "},{"timer":"01:25:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"01:25:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é aquilo"},{"timer":"01:25:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Personal fica em cima para ver se fazemos mas certinho mas aí hoje não sei me senti horrível kkk"},{"timer":"01:25:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc queria ta no lugar dela"},{"timer":"01:25:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"01:25:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tem outros que gostariam de estar no seu"},{"timer":"01:25:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pela reclsmacao não "},{"timer":"01:25:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas pelo peso sim "},{"timer":"01:25:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"01:26:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então assim a gente cria coisas na cabeça né "},{"timer":"01:27:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas criei muita coisa na mente hj"},{"timer":"01:27:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai acontecer todos os dias amiga"},{"timer":"01:27:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uns dias mais que os outros"},{"timer":"01:28:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a diferença vai ser a forma de reagir Adri"},{"timer":"01:28:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje por exemplo eu entendo, a meu ver que vc tirou de letra"},{"timer":"01:28:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"🩷🩷"},{"timer":"01:29:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai ir bem Adri"},{"timer":"01:29:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ter a fase do phsillyum tbm"},{"timer":"01:29:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo isos vai ajudar "},{"timer":"01:29:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Personal ele sente que eu entendo dos exercícios que sou gorda só mas que entendo"}]
    
[23/01/2025, 22:31:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:31:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de autoestima e saúde emocional, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:31:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:31:03] ✔️ Consulta na sessão 5fddf35f-fe5f-447a-be06-788bbb689dec NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:31:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:38:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:38:01] 🔍 ID da sessão: 337cd3fd-adb0-4f89-8829-4338c6470c98
[23/01/2025, 22:38:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3096
[23/01/2025, 22:38:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:38:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:23:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:e828:b29c:50cc:d771"},{"timer":"01:23:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:23:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:25:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"01:38:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:22:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:687f:f973:181d:70ed:b882:9480"},{"timer":"01:22:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:22:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:25:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:25:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:25:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"01:38:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:23:20","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Olá "},{"timer":"01:23:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:23:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:23:36","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:24:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:24:30","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"01:24:37","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"O pq dela não acontecer "},{"timer":"01:25:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ?"},{"timer":"01:26:06","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sim, nunca estive em um relacionamento "},{"timer":"01:26:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:26:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:26:48","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"01:26:56","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"01:27:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:27:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:28:03","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"01:29:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:31:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esse seu setor esta um  pouco travado sim ,diz o taro que tem uma energia de recalque vindo de algum homem que  vc conheceu !!! para te ajudar com isto reze por 7 dias o salmo 66 peça ao arcanjo gabriel a sua limpeza e diga que vc esta aberta as boas novas !!! Diz o taro que apos isto as coisas as possibilidades de relaçao vao fluir melhor !!! Diz o taro que vc tenha mais paciencia com vc mesma e com as pessoas ao redor !!!"},{"timer":"01:32:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume seus pes para elevar a sua energia e abrir lhe dar bons caminhos no geral !!!perfumar sempre pos banho !!!"},{"timer":"01:33:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem uma intuiçao boa tenha mais atençao nos sinais que ela te manda para vc nao passar por situaçoes desnecessarias !!!"},{"timer":"01:34:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem energia de relaçao seria para vc a partir do segundo semestre a frente !!!"},{"timer":"01:35:10","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Pode me explicar mais sobre essa energia de recalque desse tal homem?"},{"timer":"01:35:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:37:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}]
    
[23/01/2025, 22:38:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:38:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:38:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:38:03] ✔️ Consulta na sessão 337cd3fd-adb0-4f89-8829-4338c6470c98 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:38:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:49:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:49:51] 🔍 ID da sessão: f0f46b8c-19d9-45c7-b4d7-a04ff52d299e
[23/01/2025, 22:49:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2774
[23/01/2025, 22:49:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:49:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:31:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:36"},{"timer":"01:49:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:31:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:c300:d0d3:6531:575d:109b"},{"timer":"01:31:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:31:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:36"},{"timer":"01:49:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:49:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:31:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu?"},{"timer":"01:31:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"S"},{"timer":"01:31:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Leu a última "},{"timer":"01:31:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao veio"},{"timer":"01:32:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Personal ele percebe que eu entendo dos exercícios que so engordei "},{"timer":"01:32:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu achava que tinha esquecido tudo "},{"timer":"01:33:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"01:34:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele deve ta achando mais facil o seu caso"},{"timer":"01:34:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Como assim fácil "},{"timer":"01:34:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por vc já entender"},{"timer":"01:35:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao ter que explicar taaanto"},{"timer":"01:35:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"01:35:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso verdade "},{"timer":"01:35:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele me falou que eu fecha do 5 vezes vou ter resultado melhor "},{"timer":"01:36:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas aí será 3 vezes com amiga junto e 2 vezes com uma pessoa estranha "},{"timer":"01:36:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele treina com dois em dois "},{"timer":"01:37:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai acelerar muito mesmo"},{"timer":"01:39:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai se sentir cada vez mais disposta"},{"timer":"01:39:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amém "},{"timer":"01:40:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Será que pessoa que viu treinar junto segunda e quarta vai ser gente boa"},{"timer":"01:44:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas msotram que vao se sintonizar, ambas focadas nos exercicios"},{"timer":"01:48:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você está aí?"},{"timer":"01:48:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:49:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"}]
    
[23/01/2025, 22:49:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:49:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre exercícios e a percepção do cliente sobre o treinamento. O atendente respondeu de forma respeitosa e as interações foram significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:49:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:49:53] ✔️ Consulta na sessão f0f46b8c-19d9-45c7-b4d7-a04ff52d299e NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:49:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 22:56:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 22:56:39] 🔍 ID da sessão: 12156889-0af5-4b47-ad6b-504f4705e199
[23/01/2025, 22:56:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4905
[23/01/2025, 22:56:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 22:56:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:22:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:33:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:81b4:3752:b229:d86a"},{"timer":"01:33:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:56:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:56:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:33:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:d833:150f:4032:2101"},{"timer":"01:33:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:33:08","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:56:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:33:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi amor"},{"timer":"01:34:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida...travou aqui..."},{"timer":"01:34:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você parou na parte que onde tem amor, tem esperança"},{"timer":"01:34:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmmmm"},{"timer":"01:34:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então "},{"timer":"01:34:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que ele volta "},{"timer":"01:34:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ele gosta"},{"timer":"01:34:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ele pensa"},{"timer":"01:35:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas a questão é que as vezes ele se questiona se o certo é retomarem de aonde pararam mesmo"},{"timer":"01:35:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como assim?"},{"timer":"01:36:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tipo"},{"timer":"01:36:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele não quer voltar para ser o que era antes entende?"},{"timer":"01:36:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, nem eu quero também"},{"timer":"01:37:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"01:37:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo ele se movimentando"},{"timer":"01:37:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vai querer voltar"},{"timer":"01:37:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo partindo dele"},{"timer":"01:37:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ao mesmo tempo"},{"timer":"01:37:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que você não deve fazer nenhuma movimentação"},{"timer":"01:38:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso eu não farei mesmo, nenhuma"},{"timer":"01:38:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aliás, eu não tenho feito tem muito tempo"},{"timer":"01:38:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ótimoo"},{"timer":"01:38:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"orgulhosa de você"},{"timer":"01:38:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ahahaha"},{"timer":"01:38:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"01:38:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e é bom "},{"timer":"01:39:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque mostra que realmente você tá bem na sua "},{"timer":"01:39:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E essa movimentação dele é porque ele busca e entrega as crianças"},{"timer":"01:39:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não amiga"},{"timer":"01:39:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é de procua"},{"timer":"01:39:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de 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cas"},{"timer":"01:43:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas já tem 5 anos de separação"},{"timer":"01:43:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele nunca demonstrou ao contrário"},{"timer":"01:43:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"01:43:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu compreendo "},{"timer":"01:44:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você comnetou da ultima vez"},{"timer":"01:44:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu ainda vejo retorno "},{"timer":"01:44:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"já vi casal ficar por mais tempo afastado"},{"timer":"01:44:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a questão é "},{"timer":"01:44:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que querendo ou não qierendo"},{"timer":"01:44:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você sempre se demonstrou ali"},{"timer":"01:44:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"agora você tem se cuidado"},{"timer":"01:44:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem cuidado da sua saude mental"},{"timer":"01:44:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, verdade"},{"timer":"01:45:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Precisei me libertar do povo que se metia e colocar os pingos nos is"},{"timer":"01:45:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso foi bem demorado"},{"timer":"01:45:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ainda se metem, só que coloquei limites e me afastei"},{"timer":"01:47:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"01:47:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"exato"},{"timer":"01:47:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e a familia se meteu mutiod ne amor"},{"timer":"01:47:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, bastante"},{"timer":"01:47:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê o nosso retorno, não vê outra pessoa no meu caminho?"},{"timer":"01:49:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou perguntar se tem outra pessoa no seu caminho"},{"timer":"01:49:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me manda somente"},{"timer":"01:49:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"teu nome completo amor"},{"timer":"01:49:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza"},{"timer":"01:51:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"01:51:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok, querida"},{"timer":"01:53:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode sim surgir um novo amor e acredito que realmente surja"},{"timer":"01:54:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então não haverá retorno com o Daniel?"},{"timer":"01:54:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ainda te vejo muito presa a seu ex"},{"timer":"01:54:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não amiga"},{"timer":"01:54:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não singnifca"},{"timer":"01:54:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que pode surgir alguém que tu se interessa"},{"timer":"01:54:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fique "},{"timer":"01:54:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou sai a"},{"timer":"01:54:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que não tenha volta que ele não te procure"},{"timer":"01:54:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso pode até mesmo fazer com que ele acorde mais rapido ainda para a vida "},{"timer":"01:55:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não entendi a parte que não tenha volta que ele não te procure"},{"timer":"01:55:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pode surgir alguém legal que eu me interesse...aí eu saio e tal"},{"timer":"01:56:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso"},{"timer":"01:56:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ai ele venod você sair"},{"timer":"01:56:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"aproveitar"},{"timer":"01:56:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"faça ele acordar ainda mais para a vida "},{"timer":"01:56:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"compreende?"},{"timer":"01:56:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é que ele acha que tu parou a vida "},{"timer":"01:56:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e tá esperando ele "}]
    
[23/01/2025, 22:56:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 22:56:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 22:56:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 22:56:42] ✔️ Consulta na sessão 12156889-0af5-4b47-ad6b-504f4705e199 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 22:56:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 23:00:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 23:00:25] 🔍 ID da sessão: a2807653-a2b9-4191-ae44-6d7039c8c5e3
[23/01/2025, 23:00:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3139
[23/01/2025, 23:00:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 23:00:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:52:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:35","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:52:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:52:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:18"},{"timer":"02:00:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 130.93.151.55"},{"timer":"01:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:18"},{"timer":"01:59:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:00:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:52:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"01:52:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:52:41","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá tudo bem? "},{"timer":"01:52:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim e com você Estela?"},{"timer":"01:52:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:52:55","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Gostaria de saber se uma pessoa ainda pensa em mim e se voltará a entrar em contato "},{"timer":"01:53:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa os nomes completos com datas por favor?"},{"timer":"01:53:14","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques (18/02/2004) Charles bodet"},{"timer":"01:53:18","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"nao sei a data dele "},{"timer":"01:53:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem problemas"},{"timer":"01:53:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"puxo pela sua energia"},{"timer":"01:53:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me aguarde Estela"},{"timer":"01:55:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:55:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, estrada, mulher, chicote, estrelas, livro, raposa e pássaros"},{"timer":"01:56:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Estela, sim, as cartas mostram que volta a procurar a você"},{"timer":"01:56:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é estrategista e orgulhoso"},{"timer":"01:56:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém percebendo você melhor,e stando mais na sua isso afetará o ego dele Estela"},{"timer":"01:57:00","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"sim entendo "},{"timer":"01:57:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece ter se acostumado em vc investir mais na relação do que ele"},{"timer":"01:57:19","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"tira por favor como ele se sente em relação a mim "},{"timer":"01:57:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tiro sim"},{"timer":"01:58:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:58:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, nuvens, casa, lua, raposa, mulher, jardim e lirios"},{"timer":"01:59:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que se sente confuso, como alguém que evitar apegar mas, tbm nao quer se manter distante"},{"timer":"01:59:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram inicio de paixão"},{"timer":"01:59:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada muito profundo mas, nutre sentimentos sim"},{"timer":"01:59:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além da atração desejo e sim, ciumes"},{"timer":"01:59:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente ciumes em relação a você"},{"timer":"01:59:45","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"certo "},{"timer":"01:59:52","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"muito obrigada "},{"timer":"01:59:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha"},{"timer":"01:59:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre que precisar"},{"timer":"02:00:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte"},{"timer":"02:00:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas Estela"}]
    
[23/01/2025, 23:00:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 23:00:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre sentimentos e possíveis contatos futuros. O atendente foi educado e forneceu respostas relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 23:00:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 23:00:27] ✔️ Consulta na sessão a2807653-a2b9-4191-ae44-6d7039c8c5e3 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 23:00:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 23:08:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 23:08:27] 🔍 ID da sessão: 0fe0e9c0-5e51-4fb8-b8b2-81cd5eed2b08
[23/01/2025, 23:08:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3492
[23/01/2025, 23:08:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 23:08:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:59:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:07:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:07:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:46"},{"timer":"02:08:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:08:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:35"},{"timer":"02:08:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.58"},{"timer":"01:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:59:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:07:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:08:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:59:50","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Miguel"},{"timer":"01:59:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:00:00","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo bem? Sou eu novamente "},{"timer":"02:00:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:00:30","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Lembra que te falei que estava chegada com Diogo? Que ele me ligou não atendi Lara dar um gelo nele e tudo que iria falar com ele no outro dia? "},{"timer":"02:00:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, lembro."},{"timer":"02:00:48","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele me ligou no outro dia não atendi na hora mais depois atendi "},{"timer":"02:01:08","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Meio que fria e ele falando que estava com saudades , que dia eu iria pra lá "},{"timer":"02:01:13","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Engim"},{"timer":"02:01:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu acho que ele percebeu "},{"timer":"02:01:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Estou mais na minha pra ele sentir que ele tem que estar mais presente. Queria saber se ele sentiu . Se faço bem agir assim "},{"timer":"02:01:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ficar mais na minha e dar o que recebo.  Tratalo da mesma forma "},{"timer":"02:02:01","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Você olha pra mim?"},{"timer":"02:02:05","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vou ir pra lá FDS "},{"timer":"02:02:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor!"},{"timer":"02:02:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"02:02:25","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"02:02:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:03:02","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá "},{"timer":"02:06:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que vc agiu corretamente, e ele já começou a sentir, que vc estava fria, distante, devido ao comportamento dele, dos últimos tempos e acontecimentos, e eu vejo que ele vau tentar se redimir sim, vc só precisa continuar sendo firme, pra que ele possa entender que deve mudar na relação, vejo que o FDS, de vcs vai ser bom sim, ele já começou a refletir. "},{"timer":"02:06:36","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Aí Miguel eu ia te perguntar isso "},{"timer":"02:06:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Se teria que manter assim"},{"timer":"02:06:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem que manter sim, com certeza!"},{"timer":"02:06:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Agora eu estou assim. Sempre priorizo todos e esqueço de mim "},{"timer":"02:07:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se vc baixar a guarda, não vai mudar nada!"},{"timer":"02:07:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem que mudar"},{"timer":"02:07:16","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E eu cansei. Sinto falta e ele tem que entender, tem que mudar "},{"timer":"02:07:21","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo é reciprocidade "},{"timer":"02:07:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"exato"},{"timer":"02:07:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Se ele me pergunta se estou bem eu tbm pergunto se não eu não pergunto e estou tranquila tbm "},{"timer":"02:07:42","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não tenho falado muito "},{"timer":"02:07:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, continue agindo assim"}]
    
[23/01/2025, 23:08:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 23:08:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 23:08:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 23:08:29] ✔️ Consulta na sessão 0fe0e9c0-5e51-4fb8-b8b2-81cd5eed2b08 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 23:08:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 23:22:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 23:22:58] 🔍 ID da sessão: eaf2a5ab-b0cd-4734-8d79-72dccaba7a13
[23/01/2025, 23:22:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3124
[23/01/2025, 23:22:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 23:22:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:13:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:13:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:13:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:22:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:13:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.97.240"},{"timer":"02:13:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:13:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:22:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:22:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:13:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:13:35","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"02:13:53","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"02:13:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:14:04","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Gostaria de saber mais sobre o meu relacionamento com Felipe Eduardo Almeida Canuto 15/09/77 e eu Morgana Noronha Rafael 17/09/93, estamos brigados desde terça-feira e estamos sem nos falar, houve um coquetel de inauguração da loja que ele abriu e ele chamou uma "amiga" que eu não gosto, tive na hora a reação de mudar a cara e ele não gostou e brigamos feio, me diga como está o pensamento dele nesse momento, tentei contato mas ele nem atende e nem responde minhas mensagens."},{"timer":"02:14:25","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Um resumo pra você tentar me ajudar "},{"timer":"02:14:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler o texto da senhra"},{"timer":"02:15:08","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Namoramos há 6 anos "},{"timer":"02:15:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"02:17:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Felipe se veja num relacionamento com a senhora, indica que ele pode vir se esquivando, visualizando propósitos distintos e utilizado de atrito como escudo para seguir o horizonte dele. O jogo mostra  que ele pensa que ha dificuldade da senhora em lidar com rejeição, mas que pode vir compreendendo sobre a escolha dele em seguir outro horizonte"},{"timer":"02:19:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra dificultando a comunicação, não correspondendo expectativas da senhora de um modo positivo. Ele pode ter tido chances, oportunidades em gerar retorno, mas sentido ser uma ação assertiva quanto a cessar contato "},{"timer":"02:20:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendência de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência dele, mas o emocional pode criar expectativas de arrependimentos dos quais ele não se mostra transmitindo, indica que ele pode vir somatizando desgastes, conflitos ha um tempo mais elevado e transmitindo desta escolha dele em se manter distante "},{"timer":"02:20:50","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Poxa "},{"timer":"02:20:59","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Obrigadaa"},{"timer":"02:21:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:21:10","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ele tá com outra pessoa?"},{"timer":"02:21:32","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Mas ele não chegou a terminar o relacionamento comigo 😪"},{"timer":"02:22:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma outra pessoa se aproximando ao caminho dele sim, que tende a justificar de ausencia, de distancia dele sobre a senhora"},{"timer":"02:22:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se veja num relacionamento que te envolva, indica que a vÊ no passado, pode ter tido oportunidades fartas quanto a gerar contato, mas se mostra esquivando, demonstrando desinteresse "},{"timer":"02:22:48","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Obrigada "}]
    
[23/01/2025, 23:23:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 23:23:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 23:23:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 23:23:01] ✔️ Consulta na sessão eaf2a5ab-b0cd-4734-8d79-72dccaba7a13 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 23:23:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 23:23:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 23:23:31] 🔍 ID da sessão: 7046e3f4-a001-4983-89bd-e9570678e9f3
[23/01/2025, 23:23:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2991
[23/01/2025, 23:23:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 23:23:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:13:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:13:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:13:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:23:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:13:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c18:1add:520:3f72:6b58:ae8"},{"timer":"02:13:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:13:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:23:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:13:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:13:47","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"boa noite tudo, e com vc"},{"timer":"02:13:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:14:34","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"eu gostaria de saber das cartas sobre o meu trabalho, pois estou passando por um momento bem dificil"},{"timer":"02:15:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"02:15:29","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"luciana castilho pamplona  14.04.76"},{"timer":"02:15:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:15:43","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"obrigada"},{"timer":"02:17:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que não corre risco de corte, porem, indicam momento de tensão no ambiente profissional, possibilidade de que passe por mudanças que podem desagrada-la. Pela energia que emana do campo, ha tendencia de que consiga gerar retornos a moldes que te tragam maior segurança e você resgate seus elo"},{"timer":"02:17:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"elos"},{"timer":"02:18:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode aflorar desmotivação, pode aflorar energias de comparação no seu campo com outros momentos e gerar desmotivação em relação  ao local atual, mas de modo em que tende a se sentir motivada a gerar impulsionamento para ser reconheciDa"},{"timer":"02:18:31","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"essas mudanças seriam de localidade "},{"timer":"02:19:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a nivel de setor , de ambiente de trabalho, para outra localidade, no momento, as chances são baixas "},{"timer":"02:19:22","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"eu fiz um pedido de redução de carga horaria eu consigo"},{"timer":"02:20:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha  sim perspectiva de que consiga a redução, de que tenha resposta a partir da virada do mês"},{"timer":"02:20:50","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"eu continuo no posto em que estou"},{"timer":"02:21:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode aflorar pensamento seu em mudança de ambiente, possivelmente por pessoa mal intencionada de posição superior, mas com tendencia de que permaneça sim no ambiente e tenha segurança "},{"timer":"02:22:43","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"tem algum alerta as cartas"},{"timer":"02:23:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não ter medo de agir no ambiente, a ser firme e não se deixar sabotar, não se deixar levar por pessoas maldosas que podem tentar criar limitações, por maldade"},{"timer":"02:23:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A transmitir sua segurança e não ter mdo"}]
    
[23/01/2025, 23:23:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 23:23:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e mudanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 23:23:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 23:23:34] ✔️ Consulta na sessão 7046e3f4-a001-4983-89bd-e9570678e9f3 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 23:23:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 23:34:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 23:34:21] 🔍 ID da sessão: 166d7238-b6ce-471d-b681-664160732457
[23/01/2025, 23:34:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019
[23/01/2025, 23:34:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 23:34:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"02:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:23:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.97.240"},{"timer":"02:23:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:23:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:24:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"02:34:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:24:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:24:12","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:24:16","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Gostaria de saber mais sobre o meu relacionamento com Felipe Eduardo Almeida Canuto 15/09/77 e eu Morgana Noronha Rafael 17/09/93, estamos brigados desde terça-feira e estamos sem nos falar, houve um coquetel de inauguração da loja que ele abriu e ele chamou uma "amiga" que eu não gosto, tive na hora a reação de mudar a cara e ele não gostou e brigamos feio, me diga como está o pensamento dele nesse momento, tentei contato mas ele nem atende e nem responde minhas mensagens."},{"timer":"02:24:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida!"},{"timer":"02:24:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou lendo"},{"timer":"02:24:27","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Copiei meu resumo pra vc me ajudar "},{"timer":"02:25:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:27:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Felipe pensa como um fim de ciclo entre vocês, pensa que mesmo como uma relação que pode ter sido longa, que os objetivos podem vir se tornando  diferentes e pensa que ha posse sua sobre ele, tentativa de controle que ele reprova"},{"timer":"02:28:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pensa que este afastamento  foi benefico e trouxe maior leveza no caminho dele, pensa que houve arrependimento seu e tentativa de deixa-lo com sentimento de culpa que ele não possui"},{"timer":"02:28:45","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ele não vai vir falar comigo?"},{"timer":"02:29:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente que o que tinha para ser comunicado ja foi realizado e não demonstra corresponder suas tentativas de comunicação, ele se mostra transmitindo postura  evasiva e visualizando pessoas da familia dele que demonstram incentivos para que se mantenha distante"},{"timer":"02:30:38","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Mas ele não chegou a me comunicar o término 😪"},{"timer":"02:31:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter perdido o desejo de comunicação, transmitindo indiferença quanto a tentativas suas em aproximação, sente que saturou"},{"timer":"02:31:34","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Um relacionamento de 6 anos "},{"timer":"02:31:39","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ele já tem alguém?"},{"timer":"02:31:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"02:33:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não indicam que tenha oficializado alguma relação no momento, o mostram em periodo de cura, mas considerando sim  chegada de outra pessoa no horizonte amoroso dele"},{"timer":"02:34:06","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:34:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[23/01/2025, 23:34:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 23:34:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 23:34:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 23:34:24] ✔️ Consulta na sessão 166d7238-b6ce-471d-b681-664160732457 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 23:34:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 23:38:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 23:38:34] 🔍 ID da sessão: 1749e2e3-281b-479b-9ded-593f0202f426
[23/01/2025, 23:38:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4554
[23/01/2025, 23:38:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 23:38:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:43:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:e828:b29c:50cc:d771"},{"timer":"01:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:54:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"01:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:12"},{"timer":"02:35:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:20"},{"timer":"02:38:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:54:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:687f:f973:181d:70ed:b882:9480"},{"timer":"01:54:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:54:19","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:54:42","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"01:55:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:55:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:12"},{"timer":"01:55:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:35:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:35:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:35:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:35:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:35:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:20"},{"timer":"02:38:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:38:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:54:51","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Conseguimos voltar pra onde estávamos?"},{"timer":"01:54:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:55:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao sei o que as cartas vao falar ,a menos que vc faça a mesma pergunta e dali seguimos !!!"},{"timer":"01:56:24","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Pode me explicar mais sobre essa energia de recalque desse tal homem?"},{"timer":"01:56:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:57:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"01:57:07","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"01:57:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:57:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:00:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:01:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que um homem que te deseja nao conseguu ter um envolvimento com vc ,mais ou menos isto ,ele te deseja deste entao que sua area amorosa nao ande !!!"},{"timer":"02:02:38","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Conseguiria me dar mais detalhes sobre esse tal homem?"},{"timer":"02:03:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se vem mais sobre ele "},{"timer":"02:05:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:06:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc ree o salmo 3 por 7 noites e peça ao arcanjo gabriel que te revele a pessoa ,o taro diz que vc vai ter a sua resposta !!!"},{"timer":"02:06:34","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"02:07:03","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"E sobre a energia de relação seria a a partir do 2 semestre, me fale mais sobre isso"},{"timer":"02:07:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:10:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:12:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a partir deste periodo vc tera maior possibilidade de entrar em uma relaçao seria com alguem !!! Diz o taro que os envolvimentos vai ter uma energia mais de solidez ,porem diz que vc analise sempre mais o comportamento do que as faals assim vc vai saber se a relaçao vai ser seria ou so de passagem !!!"},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Será com alguém que já conheço ou não?"},{"timer":"02:13:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:15:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:16:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a maior possibilidade é de alguem novo em sua vida !!!"},{"timer":"02:16:45","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Pode me dar mais detalhes?"},{"timer":"02:16:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:17:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem mais detalhes pois esta como energia ainda ,vc precisa se movimentar trazer novidades para a sua vida , novos ciclos sociais para que a sua energia tenha uma expansao !!!"},{"timer":"02:19:04","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Realmente preciso trabalhar isso"},{"timer":"02:19:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim precisa sim ,veja uma nova atividade para fazer que te proporcione fazer amizades !!!"},{"timer":"02:20:34","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Apesar que na faculdade sempre conheço pessoas novas, mas não passa dali"},{"timer":"02:21:12","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sobre um futuro mais distante, seria possível ver se um dia eu me casarei?"},{"timer":"02:21:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi ,"},{"timer":"02:21:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:23:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim nos seus caminhos  casamento sim !!!"},{"timer":"02:24:57","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sobre um homem em específico, consegue me dizer se ele ainda tem sentimentos por mim?"},{"timer":"02:25:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:25:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome completo e data de nascimento"},{"timer":"02:28:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Não lembro o nome todo, mas é José Henrique Gomes e data de nascimento é 07/06/1999"},{"timer":"02:28:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"02:28:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou puxar ele por vc tbm"},{"timer":"02:29:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quanto tempo afastados ?"},{"timer":"02:29:23","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Uns 3 anos"},{"timer":"02:29:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:29:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:32:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:33:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem um carinho ,porem nao tem pensamento dele para vc nao ou seja nao tem mais pensado na situaçao entre vcs que ja acabou !!!"},{"timer":"02:33:49","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"02:33:57","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"E sobre esse outro "},{"timer":"02:34:12","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Vinicius Gomes Teixeira\n08/05/1997"},{"timer":"02:34:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja ver sobre ele ?"},{"timer":"02:34:52","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Se ainda tem algum sentimento"},{"timer":"02:35:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo afastados ?"},{"timer":"02:35:39","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Uns 6 anos"},{"timer":"02:35:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:35:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}]
    
[23/01/2025, 23:38:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 23:38:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações e insights relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 23:38:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 23:38:37] ✔️ Consulta na sessão 1749e2e3-281b-479b-9ded-593f0202f426 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 23:38:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 23:53:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 23:53:54] 🔍 ID da sessão: 7e957818-4f89-4e10-bb02-13b16e30af46
[23/01/2025, 23:53:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3475
[23/01/2025, 23:53:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 23:53:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:41:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:41:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:53:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:41:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:97:84db:8396:f586:91b5:db0e"},{"timer":"02:41:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:41:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:41:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:53:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:53:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:53:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:41:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:41:23","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:41:28","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"02:41:33","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Prazer me chamo Leandro "},{"timer":"02:41:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"02:41:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Prazer e meu"},{"timer":"02:42:22","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"O motivo do meu contato e que minha esposa terminou o casamento comigo tem 3 meses eu gostaria de saber se tem reconciliação "},{"timer":"02:42:33","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Vc pode ver pra mim ?"},{"timer":"02:42:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"02:42:53","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Leandro Roberto torricello 22/01/1980"},{"timer":"02:43:09","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Daijane Crislaine de Andrade torricello 27/04/1979"},{"timer":"02:43:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:43:21","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"02:45:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram a comunicação entre você e Daijane em declinio, pela energia que emana do campo, ela se mostra com visão de passado em relação ao seu campo. As cartas mostram como uma atmosfera muito desgastada, ela pode ter tido tempo, oportunidade sobre possivel retorno, mas mantido decisão em  seguir o caminho dela "},{"timer":"02:46:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que ela se abra a um pedido seu de retorno se mostra  muito baixa, indicam que ela pode demonstrar postura evasiva em relação ao seu campo"},{"timer":"02:47:02","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Ela não separação disse que ia pedir o divórcio "},{"timer":"02:47:11","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Ela chegou a pedir ?"},{"timer":"02:48:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode estar muito proxima a pedir, aguardando orientações juridicas, não mostram que tenha desistido "},{"timer":"02:48:27","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Entendi "},{"timer":"02:48:35","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Fomos casados por 9 anos "},{"timer":"02:48:54","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"As cartas mostra que e melhor eu não tentar mais nada "},{"timer":"02:49:06","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Fim de ciclo ou tem chances ?"},{"timer":"02:49:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como tentativas em vão do seu campo, que pode deixa-lo ansioso, esperançoso, enquanto ela se mostra transmitindo perda de expectativa e avançando. De modo que que pode vir a protelar  de sua renovação, realização, por apego"},{"timer":"02:50:08","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Ela está de olho em alguém ?"},{"timer":"02:51:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ter pessoa se aproximando, tentando conquista-la recentemente, mas não indicam que seja o foco do momento dela"},{"timer":"02:51:45","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Ela vai em uma igreja evangélica "},{"timer":"02:51:50","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"E de lá né ?"},{"timer":"02:52:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode sim ter conexão com o lado espiritual que ela vem escolhendo seguir, mas não indicam que ela esteja com pressa para oficializar compromisso, a mostram num periodo mais voltado ao autoconhecimento "},{"timer":"02:53:10","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Entendi "},{"timer":"02:53:18","is_operator":false,"user_id":129603,"message":"Muito obrigado pelas informações "},{"timer":"02:53:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite"}]
    
[23/01/2025, 23:53:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[23/01/2025, 23:53:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre reconciliação e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[23/01/2025, 23:53:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 23:53:57] ✔️ Consulta na sessão 7e957818-4f89-4e10-bb02-13b16e30af46 NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 23:53:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[23/01/2025, 23:54:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[23/01/2025, 23:54:40] 🔍 ID da sessão: 6ac5b8f1-9e31-4e1a-9b6a-1c496aa365da
[23/01/2025, 23:54:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2883
[23/01/2025, 23:54:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[23/01/2025, 23:54:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:38:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:e828:b29c:50cc:d771"},{"timer":"02:38:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:38:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:36"},{"timer":"02:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.141.122"},{"timer":"02:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:38:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:36"},{"timer":"02:54:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:54:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:54:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:39:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu ?"},{"timer":"02:39:15","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Acredito que sim"},{"timer":"02:39:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:40:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta seguindo a vida dele ,ja teve ate lembranças recentes sobre vc ,porem sentimento real nao tem mais nao !!! Diz o taro que no passado nada tem de bom para vc ,diz que seus caminhos sao para frente sim !!!"},{"timer":"02:40:56","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Amém "},{"timer":"02:41:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Eu sou sensitiva e médium, e esses dias tive um vislumbre de que eu estava viajando com um homem e que estavamos em um relacionamento. Será possível ver algo sobre isso?"},{"timer":"02:41:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:43:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:44:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto é uma premonicao de seus caminhos amorosos ,diz o taro que para vc  controlatr a sua ansiedade pois tudo vem no tempo certo !!! mas realmente tem relaçao seria para vc a frente !!!"},{"timer":"02:45:22","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Controlar a ansiedade é o mais difícil kkk"},{"timer":"02:46:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"passe perfume nos pes que ajuda ,perfume de criança menos com cheiro de alfazema nao !!!"},{"timer":"02:46:50","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Outra pergunta sobre um futuro mais distante, eu terei filhos?"},{"timer":"02:47:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:49:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:49:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim nos seus caminhos filhos !!!"},{"timer":"02:50:32","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Biológicos?"},{"timer":"02:52:11","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"E sobre o casamento que comentamos mais cedo, consegue ver quanto tempo vai demorar?"},{"timer":"02:52:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:52:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai ter filhos biologicos !!!"},{"timer":"02:53:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "}]
    
[23/01/2025, 23:54:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
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[23/01/2025, 23:54:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[23/01/2025, 23:54:42] ✔️ Consulta na sessão 6ac5b8f1-9e31-4e1a-9b6a-1c496aa365da NÃO precisa ser estornada.
[23/01/2025, 23:54:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.