[22/01/2025, 00:08:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 00:08:44] 🔍 ID da sessão: 8eb7195d-c5e7-4a6d-9cb1-e224d8b3be23 [22/01/2025, 00:08:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2686 [22/01/2025, 00:08:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 00:08:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:59:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b917:763c:b407:f818"},{"timer":"02:59:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"03:08:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9503:bcd5:50aa:e0ba:7f2b:ac8e"},{"timer":"02:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"03:08:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:59:10","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"02:59:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem boa noite querida como posso ajudar"},{"timer":"02:59:28","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"tudo bem obrigada "},{"timer":"03:00:00","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"eu queria saber se uma moça que estou afim tbm está afim de mim ou só quer a minha amizade mesmo"},{"timer":"03:00:15","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"mas so sei o nome dela "},{"timer":"03:00:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver sim, quais os nomes e nascimentos amiga"},{"timer":"03:00:38","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"O meu Caroline silvestre de Araújo 06/01/1998"},{"timer":"03:00:46","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"o dela Juliana de Brito "},{"timer":"03:00:54","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"não sei a data dela "},{"timer":"03:02:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ela gosta de vc e tem sim um interesse de envolvimento mas assim amiga ela não toma iniciativas"},{"timer":"03:03:37","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Sério? 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A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 00:08:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 00:08:47] ✔️ Consulta na sessão 8eb7195d-c5e7-4a6d-9cb1-e224d8b3be23 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 00:08:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 00:12:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 00:12:56] 🔍 ID da sessão: b3396b5b-1122-4369-95d7-f64529fc94b2 [22/01/2025, 00:12:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2150 [22/01/2025, 00:12:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 00:12:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:12:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"03:12:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:12:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:12:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:12:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:11:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:53","message":"Servidor: Endereço IP: 173.66.220.138"},{"timer":"03:11:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:11:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:12:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:12:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:12:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:12:18","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"vamosla??"},{"timer":"03:12:21","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" como vc ta amiga??"},{"timer":"03:12:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"emily Gonzaga 8-2-81 so pra saber quando"},{"timer":"03:12:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele falara comigo?? ainda essa semana??"},{"timer":"03:12:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e quando vamos nos ver??"},{"timer":"03:12:49","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" AHMED MEEDO 1-7-89"}] [22/01/2025, 00:12:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 00:12:57] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [22/01/2025, 00:12:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 00:12:58] ⚠️ Consulta na sessão b3396b5b-1122-4369-95d7-f64529fc94b2 precisa ser estornada. [22/01/2025, 00:12:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 00:28:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 00:28:56] 🔍 ID da sessão: 6cd4a9a4-e379-4cd3-bbe7-b70530c0eb22 [22/01/2025, 00:28:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3966 [22/01/2025, 00:28:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 00:28:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:14:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b917:763c:b407:f818"},{"timer":"03:14:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:19"},{"timer":"03:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 173.66.220.138"},{"timer":"03:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:19"},{"timer":"03:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:14:40","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oi"},{"timer":"03:14:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá boa noite tudo bem?"},{"timer":"03:14:42","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" tydo bem"},{"timer":"03:14:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"boa noite"},{"timer":"03:14:51","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"bem e vc :))"},{"timer":"03:15:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem também, obrigada por perguntar"},{"timer":"03:15:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"vamos ver?> emily Gonxaga 8--281"},{"timer":"03:15:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos sim, com certeza!"},{"timer":"03:15:20","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"AHmed meedo 1-7-89 se fala co9migo essa semanan e se vamos Sair?? 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:09:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:09:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b917:763c:b407:f818"},{"timer":"04:09:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:09:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:45"},{"timer":"04:15:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:09:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:09:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8782:8dbd:fcea:5b16:676f:cb89"},{"timer":"04:09:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:09:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:09:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:45"},{"timer":"04:15:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:15:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:09:46","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"ola tudo bem"},{"timer":"04:10:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida e contigo?"},{"timer":"04:10:30","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"estou sentindo uma angustia enorme nesse momento, eu nao conversei direito com meu namorado hj mas nao tenho certeza se é por causa disso, é possivel saber se é algo entre nos ou algo mental meu?"},{"timer":"04:11:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga quais os nomes completos e nascimentos"},{"timer":"04:11:28","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"kelen kich 07/06/1991 e luciano banzato 05/12/1989"},{"timer":"04:12:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que é por vcs realmente não ter se falado insegurança ansiedade, mas assim não tem nada demais sabe acontecendo entre vcs "},{"timer":"04:12:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é cansaço stress"},{"timer":"04:13:12","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"ah menos mal entao"},{"timer":"04:14:10","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"mais algum ponto?"},{"timer":"04:15:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga fique tranquila e amanha tente melhorar a comunicação entre vcs amada"},{"timer":"04:15:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para não ter mais esse problema"},{"timer":"04:15:28","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"obrigada!"}] [22/01/2025, 01:15:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 01:15:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a angústia da cliente em relação ao namorado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A comunicação foi adequada e a cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 01:15:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 01:15:36] ✔️ Consulta na sessão 78358828-81e8-488e-89ea-ea613dff4267 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 01:15:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 07:40:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 07:40:29] 🔍 ID da sessão: 25ac3597-832c-4116-929a-eaa82e373f31 [22/01/2025, 07:40:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2822 [22/01/2025, 07:40:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 07:40:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:33:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:33:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9035:865e:a76b:61d"},{"timer":"10:33:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:33:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"10:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:32:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:32:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:48a8:178:181c:f1ab:f05d:4cac"},{"timer":"10:32:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:32:35","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"10:40:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:33:38","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:33:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:33:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:34:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:34:03","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Me chamo Edson da Silva Dias 21/02/1987"},{"timer":"10:34:35","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Tenho um relacionamento com Josiane aparecida de morais Fonseca 30/03/1987"},{"timer":"10:34:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"10:34:48","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Ultimamente estamos brigando muito"},{"timer":"10:35:11","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"E recebi uma foto com ela abraçada com um home"},{"timer":"10:35:23","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Nega alguma coisa, mas eu quero tirar a dúvida "},{"timer":"10:35:28","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Pode me ajudar?"},{"timer":"10:35:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vamos ver"},{"timer":"10:36:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:36:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, roda e mundo "},{"timer":"10:36:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eé ficante dela sim"},{"timer":"10:37:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a relação de vcs esta muito fria e desgastada e ela se permitiu com outra pessoa"},{"timer":"10:37:34","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Isso tem muito tempo ou e rescente?"},{"timer":"10:38:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muito tempo nao "},{"timer":"10:38:32","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Entendi um cara bem mais velho "},{"timer":"10:39:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso nao tem nada a ver"},{"timer":"10:39:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"idade é so numeros"},{"timer":"10:39:21","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Ela então continua com ele?"},{"timer":"10:39:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, devem continuar como estao "},{"timer":"10:39:56","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Vou acabar com essa relação "},{"timer":"10:40:01","is_operator":false,"user_id":96990,"message":"Obrigado por me informar "},{"timer":"10:40:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por nada"},{"timer":"10:40:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "}] [22/01/2025, 07:40:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 07:40:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "Consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:49:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:49:12","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"10:49:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:49:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:49:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:48:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:48:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ce4:845e:1400:987a:8cc0:d684:ba0e"},{"timer":"10:48:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:49:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:57:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:49:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"10:49:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:49:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"10:49:35","is_operator":false,"user_id":72166,"message":"Olá, bom dia. 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Ele me parece uma pessoa que pode querer manter as coisas de forma leve e livre , sabe ?"},{"timer":"10:56:09","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" Entendi "},{"timer":"10:56:14","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" então nada sério "},{"timer":"10:56:40","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" ? "}] [22/01/2025, 07:57:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 07:57:22] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento entre Sarah e João, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 07:57:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 07:57:23] ✔️ Consulta na sessão bb5ea7c7-c769-4ce5-8c6f-6c1683dd6583 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 07:57:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 08:01:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 08:01:30] 🔍 ID da sessão: 7d1792f7-e497-4b05-a611-fc627fd889c1 [22/01/2025, 08:01:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2493 [22/01/2025, 08:01:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 08:01:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9035:865e:a76b:61d"},{"timer":"10:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"11:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:57:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:57:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ce4:845e:1400:987a:8cc0:d684:ba0e"},{"timer":"10:57:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"11:01:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:58:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:58:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:58:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:58:33","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" Olá, bom dia. Tudo bem e voce "},{"timer":"10:58:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:58:47","is_operator":false,"user_id":72166,"message":"Gostaria de saber se sarah Ohanna e João Vitor Castro vão ter algo ?"},{"timer":"10:59:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"10:59:20","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" Sarah Ohanna Almeida Morais 27/11/1999"},{"timer":"10:59:26","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" O dele eu não sei "},{"timer":"10:59:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:00:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, carro e imperador"},{"timer":"11:00:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc deixar claro q esta interessada rola de vcs ficarem"},{"timer":"11:00:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas seria apenas ficadas sem compromisso"},{"timer":"11:00:44","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" Entendi "},{"timer":"11:00:59","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" Nada sério para frente "},{"timer":"11:01:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, isso nao, ate pq ele tem alguem q ele gosta "},{"timer":"11:01:25","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" Entendi "},{"timer":"11:01:27","is_operator":false,"user_id":72166,"message":" obrigada "}] [22/01/2025, 08:01:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 08:01:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 08:01:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 08:01:32] ✔️ Consulta na sessão 7d1792f7-e497-4b05-a611-fc627fd889c1 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 08:01:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 09:12:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 09:12:53] 🔍 ID da sessão: ecb90bc8-bcd7-4a1c-9095-69f3b1db78c7 [22/01/2025, 09:12:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3384 [22/01/2025, 09:12:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 09:12:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:58:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:58:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:585:c546:1edf:dd45:eb96"},{"timer":"11:58:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:58:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:58:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"12:12:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1030:9918:6290:41ef:76dc:659e"},{"timer":"11:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:58:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"12:12:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:12:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:59:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:00:13","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"Olá Chay, bom dia! Meu nome é Elisângela de souza barroco nascida em06/08/1989, estou passando por um periodo um pouco dificil, meu esposo por algum motivo está deixando de me amar, o nome dele é Victor Casa Mova Ferreira Lima nascido em 13/09/1987"},{"timer":"12:00:39","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"gostaria de saber se com o tempo vamos conseguir resgatar o nosso amor e o nosso casamento"},{"timer":"12:00:59","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"e quais conselhos a espiritualidade tem a me dar ? 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Vc vai rezar para limpar essa energia de afastamento o salmo 66 pedir ao arcanjo samuel que limpeza a relaçao de vcs e traga a conexao de casal de vcs de volta de uma forma mais unida ,rezar por 21 noites ,fale os nomes de vcs para o arcanjo samuel na reza !!!"},{"timer":"12:12:20","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"pode deixar."},{"timer":"12:12:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E perfume sempre os seus pes ,apos o banho com perfume de criança ,so nao pode ter cheiro de alfazema nao ,isto é para elevar a sua energia e ajudar com a ansiedadee"}] [22/01/2025, 09:12:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 09:12:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamento, com o atendente oferecendo conselhos e orientações respeitosas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 09:12:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 09:12:56] ✔️ Consulta na sessão ecb90bc8-bcd7-4a1c-9095-69f3b1db78c7 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 09:12:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 09:16:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 09:16:39] 🔍 ID da sessão: 09c2106b-ac73-4e60-93a0-53acbc6bb5f5 [22/01/2025, 09:16:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2557 [22/01/2025, 09:16:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 09:16:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:10:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:32","message":"Servidor: Endereço IP: 131.161.46.32"},{"timer":"12:10:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:10:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:16:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:16:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:10:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"12:10:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:10:45","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Bom diaaa"},{"timer":"12:10:49","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tudo bem e com você?"},{"timer":"12:11:00","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Sou a Williane Aparecida Santos 12 11 88 "},{"timer":"12:11:14","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"E gostaria de saber quais os sentimentos de Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 por Luana Silva Carvalho 18 09 95 "},{"timer":"12:11:19","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"E o que está rolando entre eles "},{"timer":"12:11:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo graças a Deus "},{"timer":"12:11:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"12:11:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:14:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então vamos lá, aqui o jogo ele não me indica muita energia de sentimentos da parte ali dele em relação a ela tá, mas eu vejo sim que tem ali uma energia de carinho e uma afinidade pelo que me indica "},{"timer":"12:14:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas sentimentos amorosos fortes o jogo ele não está me apontando "},{"timer":"12:14:43","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que bom "},{"timer":"12:14:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou conferir melhor sobre o que está rolando entre eles"},{"timer":"12:14:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:15:16","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Outra dúvida, sobre Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 e Lisa Amanda 03 08 78, tem sentimentos e ou está rolando alguma coisa?"}] [22/01/2025, 09:16:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 09:16:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos entre duas pessoas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 09:16:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 09:16:41] ✔️ Consulta na sessão 09c2106b-ac73-4e60-93a0-53acbc6bb5f5 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 09:16:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 09:16:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 09:16:57] 🔍 ID da sessão: 4fabd9e1-296f-4073-81bf-4d4b74f70693 [22/01/2025, 09:16:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3903 [22/01/2025, 09:16:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 09:16:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[22/01/2025, 09:31:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:21:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:21:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"12:31:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:21:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:48","message":"Servidor: Endereço IP: 131.161.46.32"},{"timer":"12:21:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:21:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"12:31:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:21:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii querida "},{"timer":"12:22:00","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Oii"},{"timer":"12:22:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o site tinha encerrado aqui "},{"timer":"12:22:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so consegui aparecer disponivel agora"},{"timer":"12:22:23","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Williane Aparecida Santos 12 11 88 "},{"timer":"12:22:27","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 "},{"timer":"12:22:31","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Luana Silva Carvalho 18 09 95 "},{"timer":"12:22:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre essa foi a primeira que vimos ne?"},{"timer":"12:22:48","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Sim"},{"timer":"12:23:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais alguma coisa para ver sobre essa moça?"},{"timer":"12:23:05","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Agora quero vê se ele está se relacionando com Lisa Amanda 03 08 78 "},{"timer":"12:23:14","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ou se tem sentimentos por ela "},{"timer":"12:23:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito vou ver sobre essa outra moça "},{"timer":"12:23:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho amore"},{"timer":"12:25:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui primeiro sobre a questão dos sentimentos o jogo ele tambem não me indica que tenha tá, mas me parece ali uma troca de conversa sim entre eles, mas não vejo um relacionamento ou algo se formando ali sabe "},{"timer":"12:25:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem um pouco sim de interesse pelo que me parece mas nao vejo sendo nada demais "},{"timer":"12:25:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele me parece ser um homem mais fechado e frio sabe "},{"timer":"12:25:29","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Eu e ele estamos um pouco afastados, como estão os sentimentos e pensamentos dele referente a mim? 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O atendente demonstrou empatia e atenção às questões apresentadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 09:31:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 09:31:29] ✔️ Consulta na sessão 83cc7a3d-b45f-4c01-ac77-44adab51447e NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 09:31:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 09:57:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 09:57:30] 🔍 ID da sessão: 559524a4-a6ef-46c6-ab11-f1319fb1e586 [22/01/2025, 09:57:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2738 [22/01/2025, 09:57:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 09:57:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:50:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:50:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"12:57:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 200.196.140.86"},{"timer":"12:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:49:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:50:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"12:57:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:57:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"12:50:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"12:50:15","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Ola bom dia tudo bem?"},{"timer":"12:50:29","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Hoje venho até voce referente a uma questão amoroso"},{"timer":"12:51:12","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"gostaria de verificar o que a triagem me diz hoje. tenho pretensão de tentar me reaproximar de uma pessoa, porém gostaria de saber se no momento é viável"},{"timer":"12:51:22","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Priscila Naves dos Santos 06/08/1988"},{"timer":"12:51:29","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Eduardo Abreu Vilela 31/07/1981"},{"timer":"12:51:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:52:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, mais pode ser que nao seja correspondida assim com melosidade sabe? a pessoa pode ainda sim agir neutra, mais nunca é tarde para consertar as coisas ....faça sua parte , para depois nao ficar com devia ter feito isso ou aquilo."},{"timer":"12:53:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"depois deixe com a outra essoa a liberdade de decidir"},{"timer":"12:54:28","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"no momento ele se relaciona com uma outra pessoa, porém ele me fala que não é nada sério. Poderia verificar se há possibilidade do relacionamento deles prosseguir para algo mais sério? assim posso me decidir o que fazer. a pessoa se chama Josiane de Fatima Silva - 05/06/1993"},{"timer":"12:55:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra caminhos sim a algo mais serio, mesmo ele negando..."},{"timer":"12:55:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"porem ambos sao muitos diferentes, "},{"timer":"12:55:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"eles tem sim diifucldades entende?"},{"timer":"12:56:18","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"entendo. Então ele possui sentimentos por ela né?"},{"timer":"12:57:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim"},{"timer":"12:57:19","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Ok, obrigada pela consulta! Gratidão"},{"timer":"12:57:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz avalie por favor"},{"timer":"12:57:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}] [22/01/2025, 09:57:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 09:57:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 09:57:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 09:57:32] ✔️ Consulta na sessão 559524a4-a6ef-46c6-ab11-f1319fb1e586 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 09:57:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 10:07:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 10:07:02] 🔍 ID da sessão: dc50141f-657a-43c9-a2a3-318653be7805 [22/01/2025, 10:07:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2786 [22/01/2025, 10:07:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 10:07:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:58:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5087:d743:6db2:f123:e0f1:4ab9"},{"timer":"12:58:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:58:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"13:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.153.213"},{"timer":"12:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:58:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:58:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"13:07:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:58:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:58:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"12:58:33","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Ola, bom dia"},{"timer":"12:58:41","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Eu me chamo Marianne Shirley Azevedo do patrocínio, nasci em 21.01.1993. Sou advogada e tenho um contrato com o município onde moro que está renovado até abril. Esta rolando um murmurinho de que esse contrato não será renovado, porque houve mudança de gestão. Gostaria de saber se realmente será encerrado em abril, ou tem perspectiva de renovação."},{"timer":"12:59:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"12:59:55","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Obrigada"},{"timer":"13:02:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram certeza pois vejo que envolve ainda muitas pessoas para essa ação, mas que as possibilidades são sim de renovação para o contrato, porém ainda bem incerto devido a não estar nada concretizado sobre novas mudanças"},{"timer":"13:02:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:02:55","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Perfeito"},{"timer":"13:03:02","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"faz sentido"},{"timer":"13:03:38","is_operator":false,"user_id":87443,"message":" além de contrato, também atuo como advogada autonom,a pode ver também para a minha profissional e financiera, nos próximos meses,"},{"timer":"13:03:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"13:04:02","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"meses.*"},{"timer":"13:06:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que para o primeiro semestre a renda financeira e clientes poderão aumentar , não vejo nada em grande volume , mas as cartas mostram uma estabilidade financeira e as coisas podendo fluir de forma positiva, é manter seus serviços circulando para que sempre possa atingir o maior numero de pessoas"},{"timer":"13:06:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:06:43","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Perfeito!!!"},{"timer":"13:06:52","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Por hoje, somente isso. Muito obrigada!!"},{"timer":"13:06:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [22/01/2025, 10:07:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 10:07:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a renovação de contrato e a situação financeira da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 10:07:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 10:07:04] ✔️ Consulta na sessão dc50141f-657a-43c9-a2a3-318653be7805 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 10:07:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 10:26:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 10:26:17] 🔍 ID da sessão: 18eb6cef-68e6-4c43-a444-94b8fa5fde4c [22/01/2025, 10:26:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4644 [22/01/2025, 10:26:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 10:26:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:19:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"13:26:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:06:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bc01:7b33:f4ed:327f:439c:bc19"},{"timer":"13:06:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:06:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:19:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:19:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:19:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:19:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:19:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"13:26:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:06:20","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Oiese"},{"timer":"13:06:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:06:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:06:24","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:06:30","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"13:06:42","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Lindona, por favor, pode ver a situação entre mim e um ficante?"},{"timer":"13:06:57","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Tem perspectivas de continuar, energia de corte ou afastamento temporário?"},{"timer":"13:07:05","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Camila Gouvêa Souza 01/11/1984"},{"timer":"13:07:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"13:07:12","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Anderson Borges de Andrade 27/12/1997"},{"timer":"13:07:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo podemos ver simm "},{"timer":"13:07:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta amiga vou anotar os dados e ja vejo "},{"timer":"13:07:22","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ok"},{"timer":"13:09:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica uma grande afinidade entre vocês dois tá, nao me mostra ai muita energia de corte no momento não tá amiga, me mostra sim voces dois continuando a se envolver "},{"timer":"13:10:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me puxa ainda para uma energia de casualidade amiga "},{"timer":"13:10:10","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ele mudou sabe?"},{"timer":"13:10:15","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Outra coisa, estávamos indo bem. Nos víamos todo fds, agora tem 2 que não nos vemos. Ele disse que tá com problemas e sem dinheiro. Isso pode ser verdade ou desculpa pra não ver mais e não quer dar o fora? Eu perguntei e ele falou que a gente podia continuar normal depois que ele resolvesse o dinheiro dele, mas ele tá diferente nas conversas, não sei se conheceu alguém ou se é só uma fase mesmo. "},{"timer":"13:10:34","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Esses dias que não nos vimos foi pq ele teve um casamento e no outro fds eu viajei a trabalho"},{"timer":"13:10:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga eu vou dar uma conferida nessas questões tá "},{"timer":"13:10:58","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Íamos nos ver sábado agora e ele veio com essa de não estar com dinheiro e não estar bem"},{"timer":"13:11:40","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"As vezes eu acho que ele gosta de mim sim, mas ele tá estranho. Não sei o que houve. E aí eu fico presa falando com um cara todos os dias e de repente ele já decidiu que não ficamos mais e eu nem sei kkkk"},{"timer":"13:14:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre essa questão de dinheiro o jogo ele me indica sim que ele anda um pouco apertado financeiramente tá amiga, e que isso pode fazer sim com que ele se feche um pouco mais sabe, pois mexe bastante com o emocional e com o ego dele sabe "},{"timer":"13:14:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que ele esteja mentindo"},{"timer":"13:14:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas assim amiga nao é bom ficar tao presa assim a ele "},{"timer":"13:14:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois o jogo indica ali uma energia mais de casualidade sabe"},{"timer":"13:14:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao que ele esteja conversando com varias moças "},{"timer":"13:14:40","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Sei"},{"timer":"13:14:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que no momento nao está totalmente aberto a algo mais serio"},{"timer":"13:14:48","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Entendi "},{"timer":"13:15:05","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"E você acha que ele tem intenção em continuar saindo constante como estávamos?"},{"timer":"13:15:13","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ou ele vai ficar mais eventualmente?"},{"timer":"13:15:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre isso "},{"timer":"13:15:20","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ok"},{"timer":"13:17:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que pode haver oscilações tá "},{"timer":"13:18:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ema lguns momentos pode se manter mais constante e outros vai ficar mais eventualmente sabe "},{"timer":"13:18:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao mostra sendo algo totalmente constante como estava antes amiga "},{"timer":"13:18:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até pelo fato de não virem a se apegar totalmente sabe"},{"timer":"13:18:57","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Outro ponto que quero saber é se devo mandar uma msg falando que eu curto ele, tenho saudades, mas que ele tá bem distante e frio comigo, que agora não vou ficar falando com ele, se ele sentir saudade ele me procura e volta ao normal comigo. Isso faria com que tivéssemos um corte definitivo? Ou ele se movimenta? A gente tinha comprado ingresso pra ir em um show em maio juntos, ele não me pagou ainda. Mas pediu pra eu mandar pra ele o ingresso, eu mandei. Ele vai pagar , mas se a gente parar eu quero o ingresso de volta. Se eu pedir ele devolve e vai ficar puto né?"},{"timer":"13:19:21","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Eu não quero se for pra mudar a constância, isso eu já decidi "},{"timer":"13:19:46","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Eu caí um segundo aqui "},{"timer":"13:19:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"to lendo amiga so um segundinho"},{"timer":"13:20:01","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ok"},{"timer":"13:20:06","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Tranquilo "},{"timer":"13:21:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre essa questão ta "},{"timer":"13:21:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:21:09","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ok"},{"timer":"13:23:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele indica que o mais correto seria não vir a falar sobre essa questão tá, que isso pode acabar fazendo com que ele se feche sim um pouco mais pois vai se sentir ali um pouco cobrado sabe, pode ficar um pouco incomodado com essa situação "},{"timer":"13:23:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre a questão ali do ingresso"},{"timer":"13:24:07","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ok"},{"timer":"13:25:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim amiga qu e ele tende a lhe pagar o ingresso ta "},{"timer":"13:26:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que vai deixar de pagar nao amiga"},{"timer":"13:26:06","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Certo"},{"timer":"13:26:08","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Obrigada "}] [22/01/2025, 10:26:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 10:26:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 10:26:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 10:26:20] ✔️ Consulta na sessão 18eb6cef-68e6-4c43-a444-94b8fa5fde4c NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 10:26:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 10:32:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 10:32:07] 🔍 ID da sessão: ccf79b53-71bb-4ffc-91de-8b7a39ce2724 [22/01/2025, 10:32:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3624 [22/01/2025, 10:32:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 10:32:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:17:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:585:a0ac:3382:ecbe:686a"},{"timer":"13:17:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:17:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:17:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"13:32:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:17:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9e81:fc7c:cc0b:54f3:98f6:ab8e"},{"timer":"13:17:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"13:32:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:32:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:17:30","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Oi Chay"},{"timer":"13:17:33","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"bom dia "},{"timer":"13:17:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:18:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:18:16","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"pode me ajudar , vendo com esta minha energia ?"},{"timer":"13:18:31","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"tenho feito alguns banhos que vc me indicou"},{"timer":"13:18:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:18:49","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"preciso saber se estou melhor neste sentindo "},{"timer":"13:18:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:19:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"13:19:34","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"kelly rossetti calixto 09061975"},{"timer":"13:19:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:19:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:22:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:23:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua energia esta boa ,tem movimentaçao de crescimento para vc a frente !!! Diz o taro que vc so precisa ter mais atençao a sua intuiçao para que alguns obstaculos que estao mais na sua mente saiam do caminho !!!"},{"timer":"13:24:12","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendi"},{"timer":"13:24:40","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Eu ando bebendo acima do normal "},{"timer":"13:24:53","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"tem algum banho que pode me ajudar com isso"},{"timer":"13:25:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem um cha "},{"timer":"13:25:09","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Humm"},{"timer":"13:25:11","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"qual "},{"timer":"13:25:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So um minuto "},{"timer":"13:25:25","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"tá "},{"timer":"13:27:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Cha de rubim ,toe um pouco pela manha e a noite !!! durante 3 meses depois so pela manha "},{"timer":"13:27:49","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendi , vou fazer "},{"timer":"13:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tome ele em jejum pela manha e as 18 hs "},{"timer":"13:28:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta perfumando seus pes ?"},{"timer":"13:28:29","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"blz, vou fazer sim! Preciso melhorar neste aspecto"},{"timer":"13:28:50","is_operator":false,"user_id":31747,"message":" Não estou, o perfume de bebê , né ?"},{"timer":"13:28:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai melhorar sim ,diz o taro que foi so uma fase !!!"},{"timer":"13:29:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm..Menina nao pode esquecer nao sempre pos banho passa nos pes !!!"},{"timer":"13:29:36","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Ta bom, vou passar sim !!!"},{"timer":"13:29:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se vc estivesse fazendo nao iria entrar nesta de beber muito !!!"},{"timer":"13:29:57","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendi"},{"timer":"13:30:17","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"eu vou fazer, tomei banho agora, vou lá passar "},{"timer":"13:30:26","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"rsrs"},{"timer":"13:30:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"13:30:53","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"obrigada pela paciência e conselhos, "},{"timer":"13:31:09","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"vou fazer direitinho"},{"timer":"13:31:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que isso ,estaou sempre que precisar aqui !!!"},{"timer":"13:31:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz sim !!!"},{"timer":"13:31:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:31:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:31:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"13:31:41","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"amem ! 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[22/01/2025, 10:42:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 10:42:22] 🔍 ID da sessão: a0bbcefa-23b3-4afc-9bff-e4ed7f333c5a [22/01/2025, 10:42:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656 [22/01/2025, 10:42:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 10:42:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:32:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"13:32:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:32:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:16","message":"Servidor: Endereço IP: 163.116.233.77"},{"timer":"13:32:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:32:16","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:32:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:32:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:32:36","is_operator":false,"user_id":129495,"message":"Bom dia Any!"},{"timer":"13:32:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:32:40","is_operator":false,"user_id":129495,"message":"obrigada!"},{"timer":"13:33:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"13:33:59","is_operator":false,"user_id":129495,"message":"Preciso de um aconselhamento !parece que nada dá certo pra mim,compra do meu apartamento... sabe estou ansiosa enfim pode me ajudar "},{"timer":"13:34:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:34:36","is_operator":false,"user_id":129495,"message":"Fernanda Aparecida Waughan Pozzuto 17/06/1982"},{"timer":"13:34:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:34:51","is_operator":false,"user_id":129495,"message":"ok"},{"timer":"13:36:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:36:18","is_operator":false,"user_id":129495,"message":"2"},{"timer":"13:37:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você atualmente mora com a familia?"},{"timer":"13:37:43","is_operator":false,"user_id":129495,"message":"eu meu marido e filho"},{"timer":"13:39:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que pode ter havido recentemente dificuldades familiares, e isso pode ter limitado as suas ações viu Fernanda"},{"timer":"13:39:17","is_operator":false,"user_id":129495,"message":"certo"},{"timer":"13:40:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez nesse momento você ainda não tenha muita escolha viu, ou muitas opções para resolver o que você deseja"},{"timer":"13:40:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e te digo mais"},{"timer":"13:40:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem mudanças para você chegando de forma lenta"},{"timer":"13:41:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não é que tudo não dar certo para você, e sim porque precisa de calma, sabedoria e maturidade para resolver a sua questão"},{"timer":"13:42:04","is_operator":false,"user_id":129495,"message":"sim.sim"}] [22/01/2025, 10:42:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 10:42:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de ansiedade sobre a compra do apartamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 10:42:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 10:42:24] ✔️ Consulta na sessão a0bbcefa-23b3-4afc-9bff-e4ed7f333c5a NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 10:42:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 10:50:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 10:50:30] 🔍 ID da sessão: 50e9fa47-0613-497f-8f73-bc94dfbcfbeb [22/01/2025, 10:50:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2745 [22/01/2025, 10:50:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 10:50:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 10:50:33] ✔️ Consulta na sessão 50e9fa47-0613-497f-8f73-bc94dfbcfbeb NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 10:50:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 11:00:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 11:00:42] 🔍 ID da sessão: 1e7363dc-d966-4842-977e-d913d96715b4 [22/01/2025, 11:00:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3513 [22/01/2025, 11:00:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 11:00:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:00:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:50:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:e15e:776b:6c6e:9aaa:41ad"},{"timer":"13:50:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:50:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:00:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida "},{"timer":"13:50:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:50:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bom dia, td bem?"},{"timer":"13:50:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bemm "},{"timer":"13:50:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor, enviei uma mensagem para duas pessoas do meu trabalho que saí em dezembro. \nEles foram muito incorretos comigo e eu de raiva, por já estar saturada, pedi demissão e deletei um link que eu criei.Este que o Heverton não valorizou. \nAcabei me arrependendo depois e hoje quase 1 mês após a saída eu enviei uma mensagem para os dois pedindo perdão. \nFoi uma mensagem coerente, curta.\n\nEle: Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 \n\nEla: Janneine de Lima Mann 07.10.87 \n\nEu: Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 \n\nEla visualizou, ele não sei.\n\nGostaria de saber a reação deles por isso? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:13:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:06"},{"timer":"14:35:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:21:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:e8:22a4:e538:2297:10f3:9f28"},{"timer":"14:21:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:21:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 11:35:43] ✔️ Consulta na sessão 24886c83-d32f-457c-8aa4-aac78fb82a73 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 11:35:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 11:46:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 11:46:16] 🔍 ID da sessão: 5a6b58b9-f384-49c6-981a-61fdd0012982 [22/01/2025, 11:46:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3260 [22/01/2025, 11:46:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 11:46:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:36:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5081:2a65:8cc6:9156:4a74:51a8"},{"timer":"14:36:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8040:e475:2c70:40f:c70b:c7e4"},{"timer":"14:35:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:35:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:36:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:36:21","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bom dia! 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 11:46:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 11:46:18] ✔️ Consulta na sessão 5a6b58b9-f384-49c6-981a-61fdd0012982 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 11:46:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 11:46:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 11:46:38] 🔍 ID da sessão: 828419a3-cdfd-4989-9163-b46ee3d5d0d3 [22/01/2025, 11:46:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4115 [22/01/2025, 11:46:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 11:46:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:f12e:777f:22b5:165b"},{"timer":"14:31:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:31:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:46:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:b041:2d87:b841:cb5:d7cd:17d9"},{"timer":"14:31:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:46:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:32:06","is_operator":false,"user_id":129498,"message":"Bom dia, gostaria de saber sobre meu futuro amoroso"},{"timer":"14:32:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casada?"},{"timer":"14:32:23","is_operator":false,"user_id":129498,"message":"moro com ele"},{"timer":"14:32:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados por favor"},{"timer":"14:32:57","is_operator":false,"user_id":129498,"message":"joao Francisco verenzuk chavier"},{"timer":"14:33:03","is_operator":false,"user_id":129498,"message":"xavier"},{"timer":"14:33:15","is_operator":false,"user_id":129498,"message":"56 anos"},{"timer":"14:33:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a data dele de nascimento"},{"timer":"14:33:37","is_operator":false,"user_id":129498,"message":"13/01"},{"timer":"14:33:47","is_operator":false,"user_id":129498,"message":"ano não lembro"},{"timer":"14:33:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e os seus?"},{"timer":"14:34:12","is_operator":false,"user_id":129498,"message":"Aline Santos Ribeiro 10/03/90"},{"timer":"14:34:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:36:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Aline"},{"timer":"14:36:39","is_operator":false,"user_id":129498,"message":"oi"},{"timer":"14:37:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que o futuro deste relacionamento vai depender muito da persistencia de vcs em mudar a maneira de olhar para a propria relaçao e a disposiçao de mudar e melhorar as coisas"},{"timer":"14:37:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem risco de corte?"},{"timer":"14:37:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem"},{"timer":"14:37:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem tem como salvar a relaçao ainda"},{"timer":"14:38:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´o maior problema de vcs?"},{"timer":"14:38:36","is_operator":false,"user_id":129498,"message":"Idade. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 11:46:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 11:46:41] ✔️ Consulta na sessão 828419a3-cdfd-4989-9163-b46ee3d5d0d3 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 11:46:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 11:59:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 11:59:21] 🔍 ID da sessão: eaf6f352-fca3-4be4-9546-bf7287e061e1 [22/01/2025, 11:59:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3326 [22/01/2025, 11:59:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 11:59:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:830b:5432:4935:6359:a191"},{"timer":"14:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:52:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:52:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:3661:ca00:5580:2935:86:7ff5"},{"timer":"14:52:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:59:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:52:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"14:52:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:52:35","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Bom dia Naomii "},{"timer":"14:52:38","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"tido bem e você?"},{"timer":"14:52:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo ótimo e com você "},{"timer":"14:52:45","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"quero ver sobre trabalho e carreira! 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 11:59:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 11:59:23] ✔️ Consulta na sessão eaf6f352-fca3-4be4-9546-bf7287e061e1 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 11:59:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 12:05:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 12:05:41] 🔍 ID da sessão: a548071a-acdb-4acc-b4c5-5e2690d6f43e [22/01/2025, 12:05:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3058 [22/01/2025, 12:05:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 12:05:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:59:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:59:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:59:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:07"},{"timer":"15:05:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:59:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:3661:ca00:5580:2935:86:7ff5"},{"timer":"14:59:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:07"},{"timer":"15:05:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:05:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:59:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:59:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:59:55","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Oi querida bom dia"},{"timer":"14:59:57","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"tudo bem e voce"},{"timer":"15:00:02","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"quero ver sobre trabalho. "},{"timer":"15:00:12","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"fiz uma entrevista hoje às 9:00. Quero ver se dará certo "},{"timer":"15:00:15","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"e meu destino profissional "},{"timer":"15:00:22","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"se tem algo no caminho "},{"timer":"15:00:26","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"e se a resposta será rápida "},{"timer":"15:00:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento vamos ver sim "},{"timer":"15:00:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"15:00:43","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Fabiana Aparecida Blanco"},{"timer":"15:00:48","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"28/04/1999"},{"timer":"15:01:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"15:01:05","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Eles gostaram de mim?"},{"timer":"15:02:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica que gostaram sim de voce mas pode não ter passado uma confiança total dentro da entrevista tá, pois os caminhos estao me mostrando um pouco fechados para voce vir a conseguir ter passado "},{"timer":"15:02:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que vai conseguir vir a arranjar um novo emprego ai para o meio do mes de fevereiro "},{"timer":"15:02:43","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Mas será nessa empresa?"},{"timer":"15:02:51","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"a resposta deles vira de forma rápida?"},{"timer":"15:03:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nessa empresa os caminhos estao mais fechados flor "},{"timer":"15:03:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que pode não ter passado total confiança pode ser que a vaga va para outra pessoa pelo que o jogo aponta "},{"timer":"15:03:36","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"E em uma empresa que chama JF Engenharia? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 12:05:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 12:05:44] ✔️ Consulta na sessão a548071a-acdb-4acc-b4c5-5e2690d6f43e NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 12:05:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 12:19:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 12:19:58] 🔍 ID da sessão: a72b2ff4-49cb-41e1-ba7f-aac5a88f80da [22/01/2025, 12:19:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3234 [22/01/2025, 12:19:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 12:19:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:09:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"15:09:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:09:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:09:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:19:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:70:151f:950:97a4:87f3:175a"},{"timer":"15:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:19:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:19:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:09:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:09:43","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"Boa tarde, tudo e com voce?"},{"timer":"15:09:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:10:06","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"Preciso de ajuda com meu relacionamento, como estamos, intrigas e fofocas, infidelidade, inveja"},{"timer":"15:10:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"15:10:53","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"Elizandra Raquel Binsfeld"},{"timer":"15:10:57","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"07/12/1991"},{"timer":"15:11:08","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"Lucas Bazzi"},{"timer":"15:11:13","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"31/01/1990"},{"timer":"15:11:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O nome dele esta completo?"},{"timer":"15:11:29","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"sim"},{"timer":"15:11:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:11:52","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"ok"},{"timer":"15:14:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Lucas com visão desmotivada quanto ao relacionamento, mostram que ele pode se fazer presente por questão que envolva criança, mas indicam um aspecto muito reflexivo dele sobre o longo prazo"},{"timer":"15:14:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha alguma questão voltada a inveja, ou padrões nesta esfera, indicam que podem haver descontenta em ambos os campos, mas tentativa do seu em terceirizar as responsabilidades dos chateamentos "},{"timer":"15:15:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram desencontros tanto a nivel de ideias, quanto a nivel de comunicação, de modo em que pode gerar impasses e sensação de lacuna"},{"timer":"15:15:46","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"Mostram infidelidade?"},{"timer":"15:16:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir sim se abrindo a outras oportunidades, perdendo expectativas em relação ao campo que os envolve, justificando de tentativas de ausência e omissões"},{"timer":"15:16:37","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"Acredita que tenha como restaurar?"},{"timer":"15:17:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não posso dar minha opinião, e contra a regra do site. As cartas mostram que ele pode vir bastante desesperançoso, não sente que tenha muita mudança do seu campo, mas tentativa de colocar a culpa no externo. Indicam que ele pode ter mais preocupação com questão que envolve criança e pode ter muita lacuna, muito distanciamento entre vocês e, insegurança dele quanto a mudanças momentaneas que podem não ser sustentadas "},{"timer":"15:18:20","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"Estamos nos mudando de cidade, isso pode estar afetando?"},{"timer":"15:19:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como desencontros, como questões de desgastes que podem vir clareando acerca dos objetivos distintos e de perdas de sentimentos, onde a mudança pode gerar impasses e receios dele quanto a esta questão de criança, quanto a medo de ser condicionado a estar distante, mas não mostram que seja a raiz da questao"},{"timer":"15:19:43","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"Entendi"},{"timer":"15:19:47","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:19:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [22/01/2025, 12:20:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 12:20:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. Não houve desconexões que afetassem a continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 12:20:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 12:20:01] ✔️ Consulta na sessão a72b2ff4-49cb-41e1-ba7f-aac5a88f80da NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 12:20:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 12:27:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 12:27:53] 🔍 ID da sessão: 9e8c1abe-3106-4fed-bba6-0e308f6d91e0 [22/01/2025, 12:27:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3887 [22/01/2025, 12:27:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 12:27:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:f12e:777f:22b5:165b"},{"timer":"15:15:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:43"},{"timer":"15:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:12"},{"timer":"15:27:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a3:442d:5e74:3949:6b99:609"},{"timer":"15:15:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 12:27:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 12:27:57] ✔️ Consulta na sessão 9e8c1abe-3106-4fed-bba6-0e308f6d91e0 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 12:27:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 12:33:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 12:33:36] 🔍 ID da sessão: 2357e90b-bdd9-45bb-b6c3-f3c187483740 [22/01/2025, 12:33:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2801 [22/01/2025, 12:33:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 12:33:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c0f:958e:8a4:3cc4"},{"timer":"15:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:34:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"15:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:33:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a3:442d:5e74:3949:6b99:609"},{"timer":"15:33:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:33:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"15:40:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:34:07","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Eu cai"},{"timer":"15:34:10","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Desculpe "},{"timer":"15:34:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"15:34:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo divorcio entre vcs nao "},{"timer":"15:34:48","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"A viagem vai acontecer normalmente"},{"timer":"15:34:58","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Sobre meus pais agora"},{"timer":"15:35:09","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Estou muito preocupado com a saúde deles"},{"timer":"15:35:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim, mas evite tocar no assunto da briga e procure agir normalmente "},{"timer":"15:35:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq?"},{"timer":"15:35:51","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Estão velhinhos "},{"timer":"15:36:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahhh ta"},{"timer":"15:36:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome deles?"},{"timer":"15:36:14","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Neusa EUFLAUSINA "},{"timer":"15:36:24","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Eulalio Rodolfo salinas"},{"timer":"15:36:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q eles estao bem"},{"timer":"15:37:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas devido a idade, devem procurar se alimentar com muitas frutas e legumes, tomar bastante agua e evitar sol muito forte "},{"timer":"15:37:41","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Ok"},{"timer":"15:37:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fora isso eles estao bem"},{"timer":"15:37:43","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:37:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles tem a proteção de Oxalá "},{"timer":"15:37:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sao pessoas do bem "},{"timer":"15:38:07","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Sobre meu trabalho?"},{"timer":"15:38:14","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Poderia ver algo?"},{"timer":"15:38:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc qyueuer saber?"},{"timer":"15:38:37","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Se vou ser mantido "},{"timer":"15:39:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q esse ano de 2025 vai ser um bom ano pra vc "},{"timer":"15:39:25","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Que bom"},{"timer":"15:39:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai se mantido e vai prosperar ao longo do ano "},{"timer":"15:39:48","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Obrigado pela consulta "},{"timer":"15:39:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amigo "},{"timer":"15:39:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "}] [22/01/2025, 12:40:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 12:40:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a saúde dos pais e a situação profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 12:40:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 12:40:05] ✔️ Consulta na sessão da4700ba-6119-4264-8dd3-7d73a469cecb NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 12:40:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 12:44:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 12:44:13] 🔍 ID da sessão: 103d8815-1b5d-4a3a-98f2-197471257843 [22/01/2025, 12:44:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3249 [22/01/2025, 12:44:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 12:44:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:35:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"15:35:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"15:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:34:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2488:a084:9880:e45d:5055:faa3:87d7"},{"timer":"15:34:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:34:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"15:44:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:35:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:35:15","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Olá Aloísio, tudo bem e contigo?"},{"timer":"15:35:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"15:36:02","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Preciso de uma orientação para calarificar algumas questões sobre eu e uma pessoa que estavamos tendo uma relação muito boa e ela simplesmente sumiu do nada, me ignorou na respostas, já conheci família, amigos, enfim"},{"timer":"15:36:15","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"os nomes são Gesyel Lopes 28-10-1992 e Dalila Santos 09/05/1990"},{"timer":"15:36:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os nomes estão completos?"},{"timer":"15:36:40","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Gesyel Tadeu de Souza Lopes - Dalila Raika Santos"},{"timer":"15:36:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E quais são as questões?"},{"timer":"15:37:13","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"1) quais são os sentimentos dela em relação a isso, porque do sumiço?"},{"timer":"15:37:26","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"2) Voltaremos? Se sim eu procuro ela ou espero ela me procurar"},{"timer":"15:37:30","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"estamos sem nos falar a 1 mes"},{"timer":"15:37:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:39:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Dalila com uma visão fria, indiferente em relação ao senhor, nãomapeia que ela se sinta envolvida, ou transmita algum tipo de sentimento que o envolve. Ela se mostra com visao passageira em seu caminho, seguindo o horizonte dela. Há tendencia de que seu campo emane duvidas sobre sentimento, que vão de encontro com a ausencia sentimental que ela demonstra "},{"timer":"15:40:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seu campo emane apegos voltados a fatos isolados, questões que para ela não se mostram gerando vinculo e pode ter desconsiderado "},{"timer":"15:40:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a reaproximação de pessoa a qual ela nutre sentimentos amorosos e planos, vem justificando de escolha dela em cessar contato, comunicação com o senhor e de se manter seguindo o caminho dela "},{"timer":"15:41:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que Dalila seja simpatica a uma tentativa sua em abordagem se mostra muito baixa, indica-se como a um aguardo do senhor em vão, que ela pode ter tido fartas chances em gerar retorno, em corresponde-lo, mas se esquivado, por não sentir pendencia a ser contatada "},{"timer":"15:41:53","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"entendo"},{"timer":"15:43:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela capte do seu pensamento, apego sobre ela, indica que ela compreende como uma questão passageira, finalizada e não sente que tenha alguma questão a ser vivenciada com o senhor, ela se mostra bastante desprendida. É aconselhável ter cautela para que não se sinta ansioso, angustiado, enquanto ela se mostra seguindo o horizonte dela "},{"timer":"15:43:44","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"entendo, o importante pelo que vejo é resolver de forma definitiva seja o que for, com os meios que existam no momento"},{"timer":"15:44:01","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Obrigado pela leitura Aloísio, uma ótima tarde"},{"timer":"15:44:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [22/01/2025, 12:44:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 12:44:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 12:44:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 12:44:15] ✔️ Consulta na sessão 103d8815-1b5d-4a3a-98f2-197471257843 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 12:44:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 12:47:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 12:47:24] 🔍 ID da sessão: 639c623a-d24a-4e44-a0f4-9f462d9a4566 [22/01/2025, 12:47:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2803 [22/01/2025, 12:47:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 12:47:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:41:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5081:2a65:8cc6:9156:4a74:51a8"},{"timer":"15:41:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:41:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:03"},{"timer":"15:46:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:46:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:00"},{"timer":"15:47:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a3:442d:5e74:3949:6b99:609"},{"timer":"15:41:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:41:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:41:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:03"},{"timer":"15:46:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:47:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:41:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:41:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 12:47:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 12:47:26] ✔️ Consulta na sessão 639c623a-d24a-4e44-a0f4-9f462d9a4566 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 12:47:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 12:49:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 12:49:02] 🔍 ID da sessão: 6c13e9b9-3d4b-4806-89b3-27a191db701d [22/01/2025, 12:49:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2996 [22/01/2025, 12:49:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 12:49:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:41:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:122:5a00:5425:f10e:3671:483e"},{"timer":"15:41:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:41:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:38"},{"timer":"15:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:47"},{"timer":"15:49:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a6:37f2:cc7a:61a4:2d98:2c7f"},{"timer":"15:41:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:38"},{"timer":"15:42:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:42:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:47"},{"timer":"15:49:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:49:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:42:00","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"Olá, Miguel "},{"timer":"15:42:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"15:42:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:42:12","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:42:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e vc como está?"},{"timer":"15:42:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:42:47","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"Oi"},{"timer":"15:42:52","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"minha mãe "},{"timer":"15:43:07","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"Dulce Sturm - 31/10/1932"},{"timer":"15:43:18","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"esta muito mal no hospital "},{"timer":"15:43:24","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"to aqui com ela "},{"timer":"15:43:37","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"médicos dizem q é reta final "},{"timer":"15:43:43","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"e acredito q seja "},{"timer":"15:44:01","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"mas sempre tenho um vislumbre q algo possa melhorar "},{"timer":"15:44:06","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"pergunto "},{"timer":"15:44:17","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"ela já está em processo de passagem?"},{"timer":"15:44:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:44:41","is_operator":false,"user_id":11337,"message":"Ok"},{"timer":"15:47:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então amigo, embora só Deus tenha esse poder de saber a hora certa de nós partirmos, eu não posso afirmar aqui que ela vai desencarnar, porém o jogo mostra uma finalização de um ciclo mesmo, eu vejo uma energia de desligamento do espírito do corpo físico, que me parece que já está bem debilitado, o espírito é eterno como vc bem sabe, e está querendo se libertar sim, pra voltar pra nossa verdadeira morada, que é Pátria Espiritual. 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 12:49:05] ✔️ Consulta na sessão 6c13e9b9-3d4b-4806-89b3-27a191db701d NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 12:49:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 12:50:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 12:50:55] 🔍 ID da sessão: cc9a79b2-899e-4400-892b-9233b41b78fd [22/01/2025, 12:50:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [22/01/2025, 12:50:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 12:50:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:1cc2:5616:e83a:699c"},{"timer":"15:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:47:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:00"},{"timer":"15:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:55"},{"timer":"15:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:47:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a3:442d:5e74:3949:6b99:609"},{"timer":"15:47:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:47:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:00"},{"timer":"15:47:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:47:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:47:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:47:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:55"},{"timer":"15:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:48:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:48:03","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:48:09","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Me chamo Cassio Marcelo Salinas "},{"timer":"15:48:26","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Nascido em 06 de março de 70"},{"timer":"15:48:32","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Casado com Juliane morando "},{"timer":"15:48:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"15:48:42","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"03 de abril de 1992"},{"timer":"15:48:48","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Vamos viajar amanhã "},{"timer":"15:49:01","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Mas tivemos um desentendimento "},{"timer":"15:49:16","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Quero saber se vamos nos entender"},{"timer":"15:49:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE COM DIALOGO "},{"timer":"15:49:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SE ACERTAR SIM "},{"timer":"15:49:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EVITE BRIGAS "},{"timer":"15:49:52","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Ela me ama?"},{"timer":"15:50:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:50:13","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"6 anos"},{"timer":"15:50:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]VEJO QUE FALTA DIALOGO "},{"timer":"15:50:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO GERA INSEGURANCA "},{"timer":"15:50:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TEM AMOR POR VOCE SIM "},{"timer":"15:50:38","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Obrigado "}] [22/01/2025, 12:50:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 12:50:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre entendimento e amor. A interação foi adequada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 12:50:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 12:50:58] ✔️ Consulta na sessão cc9a79b2-899e-4400-892b-9233b41b78fd NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 12:50:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 13:39:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 13:39:42] 🔍 ID da sessão: a456a4a6-4096-4245-9af8-282495e5cac7 [22/01/2025, 13:39:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3358 [22/01/2025, 13:39:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 13:39:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:24:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:122:5a00:5425:f10e:3671:483e"},{"timer":"16:24:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:24:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:24:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"16:39:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:23:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"16:23:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:23:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:24:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"16:39:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:39:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:24:37","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:24:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:24:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"16:24:51","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"16:25:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"e gostaria de saber como será meu relacionamento com ela neste ano de 2025"},{"timer":"16:25:12","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me informar?"},{"timer":"16:25:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:25:51","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"16:28:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que será um ano com fases mais agitadas, mas depois tende a passar, eu vejo aqui que vcs podem ter alguns atritos, motivados por desconfianças, ciúmes, mas depois vcs se acertam, se entendem, eu não vejo corte, não vejo término no namoro de vcs nesse ano de 2025."},{"timer":"16:29:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"16:29:16","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer o que vai acontecer com relação a ciumes? devo me preocupar com mentiras?"},{"timer":"16:29:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguma desconfiança em relação a ela? O que vc está querendo saber exatamente? Vc quer saber sobre lealdade e fidelidade, é isso?"},{"timer":"16:30:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"estou querendo saber"},{"timer":"16:30:16","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"sobre lealdade e fidelidade dela"},{"timer":"16:30:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito bem, agora sim, vamos ver o que as cartas respondem, um momento por favor!"},{"timer":"16:30:42","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"16:33:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela é fiel a vc sim, não mostra energias de traição física acontecendo, ou que podem acontecer, mas vejo que os motivos sobre esses ciúmes, vai ser da sua parte para com ela, mas não vejo ela com intenção de trair.]"},{"timer":"16:34:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"16:34:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer se alguem vai tentar se aproximar dela ou não?"},{"timer":"16:34:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, por favor."},{"timer":"16:34:44","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"16:36:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que não, eu não vejo aqui que alguém irá se aproximar dela."},{"timer":"16:36:13","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"16:36:37","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"tem algo que o baralho consegue me dizer sobre como sera meu mes de fevereiro? energias gerais amor e trabalho"},{"timer":"16:37:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"16:37:15","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"16:39:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra que o mês de Fevereiro, tanto no amor, como no trabalho, será bom, de caminhos abertos, de energias positivas, de metas alcançadas e ciclos novos, com prosperidade, e realizações pessoais, e profissionais. "},{"timer":"16:39:26","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"graças a Deus"},{"timer":"16:39:29","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"muito obrigado!"},{"timer":"16:39:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!["}] [22/01/2025, 13:39:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 13:39:44] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 13:39:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 13:39:44] ✔️ Consulta na sessão a456a4a6-4096-4245-9af8-282495e5cac7 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 13:39:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 13:40:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 13:40:51] 🔍 ID da sessão: a8aac590-4f6a-4856-82f2-adfd8fc3325d [22/01/2025, 13:40:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3122 [22/01/2025, 13:40:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 13:40:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c0f:958e:8a4:3cc4"},{"timer":"16:30:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:30:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:29:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:32","message":"Servidor: Endereço IP: 187.109.205.68"},{"timer":"16:29:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"16:29:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:40:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:30:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:30:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:30:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?]"},{"timer":"16:31:01","is_operator":false,"user_id":129501,"message":"oi tudo bem, é minha primeira vez fazendo uma tiragem, gostaria de ajuda"},{"timer":"16:31:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa me passar seu nome todo, data de nascimento e faz as perguntas"},{"timer":"16:31:53","is_operator":false,"user_id":129501,"message":"Nataly Alexsandra Gouveia Stroher, 20 de fevereiro de 2004"},{"timer":"16:32:56","is_operator":false,"user_id":129501,"message":"eu quero seguir um sonho porém estou meio insegura, quero voltar a fazer teatro para seguir no ramo de atriz, quero muito fazer isso porém não sei se vai dar certo."},{"timer":"16:33:22","is_operator":false,"user_id":129501,"message":"porém é a primeira vez que quero de fato fazer algo depois que perdi meu irmao, e passei por um momento muito dificil da minha familia"},{"timer":"16:33:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:34:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, imperador e temperança"},{"timer":"16:34:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"16:34:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser muito bom pra vc focar em algo nesse momento "},{"timer":"16:35:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai desviar da tristeza da perda e te dar um caminho "},{"timer":"16:35:38","is_operator":false,"user_id":129501,"message":"mas isso vai ser bom para minha carreira?"},{"timer":"16:36:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai, vai te direcionar e abrir as portas q vc precisa pra seguir carreira"},{"timer":"16:36:47","is_operator":false,"user_id":129501,"message":"eu fico muito aliviada de verdade, eu agradeço muito "},{"timer":"16:37:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"use toda essa tua força "},{"timer":"16:37:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra canalizar nessa volta "},{"timer":"16:37:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc crescer e prosperar "},{"timer":"16:38:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc é muito jovem, tem um longo futuro pela frente"},{"timer":"16:39:23","is_operator":false,"user_id":129501,"message":"é que eu passei por muita coisa, esses ultimos anos de fato foi triste pra mim, perdi meu irmao para depressão logo depois meus pais se divorciaram, eu ja fazia teatro porem tive que parar por conta disso, esses ultimos dias estava pensando em voltar com esse sonho porem tinha muita duvidas se de fato era nisso que eu tinha que focar"},{"timer":"16:39:56","is_operator":false,"user_id":129501,"message":"por isso vim buscar o taro, minha tia faz tiragem porem quis procurar alguem mais no particular, e eu agradeço por isso, acho que foi uma otima decisão.."},{"timer":"16:40:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"16:40:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja muito feliz "},{"timer":"16:40:45","is_operator":false,"user_id":129501,"message":"muito obrigada "},{"timer":"16:40:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [22/01/2025, 13:40:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 13:40:54] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às questões do cliente sobre seguir carreira no teatro, com respostas claras e encorajadoras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 13:40:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 13:40:54] ✔️ Consulta na sessão a8aac590-4f6a-4856-82f2-adfd8fc3325d NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 13:40:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 13:53:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 13:53:37] 🔍 ID da sessão: a9b246d8-007e-4ca8-937b-26c743defaff [22/01/2025, 13:53:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3849 [22/01/2025, 13:53:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 13:53:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:43:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"16:43:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:43:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6862:bdd2:88e4:257:b3fb:3d14"},{"timer":"16:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:43:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"16:43:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, boa tarde. Tudo bem? seja bem vinda, Edla"},{"timer":"16:44:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vwr demissão? Ou algo vindo no profissional pra melhor ou pior? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 13:53:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 13:53:40] ✔️ Consulta na sessão a9b246d8-007e-4ca8-937b-26c743defaff NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 13:53:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 14:09:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 14:09:24] 🔍 ID da sessão: 366905a1-67df-4bda-9b8f-a63dd149b589 [22/01/2025, 14:09:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4182 [22/01/2025, 14:09:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 14:09:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:54:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"16:54:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:54:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"17:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:54:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"16:54:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:54:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"17:09:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:54:34","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:54:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:54:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"17:28:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:28:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:32"},{"timer":"17:28:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:28:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:70:151f:950:97a4:87f3:175a"},{"timer":"17:28:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:32"},{"timer":"17:28:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [22/01/2025, 14:28:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 14:28:42] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer interação significativa. Não houve troca de mensagens relevantes entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 14:28:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 14:28:43] ⚠️ Consulta na sessão cf53d659-af71-4241-a92f-45496585314e precisa ser estornada. [22/01/2025, 14:28:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 14:32:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 14:32:40] 🔍 ID da sessão: 224cdb36-6de0-4546-a528-f7d8fc75964f [22/01/2025, 14:32:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4340 [22/01/2025, 14:32:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 14:32:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.242.44"},{"timer":"17:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.185.185.125"},{"timer":"17:17:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"17:28:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:28:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"17:32:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 189.47.85.153"},{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:28:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:28:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"17:32:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:32:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:28:59","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:29:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Elivânia"},{"timer":"17:29:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:29:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:29:09","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Queria saber sobre relacionamento"},{"timer":"17:29:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda"},{"timer":"17:29:17","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Luís Fernando Marconi "},{"timer":"17:29:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você me traz a sua pergunta, nome das pessoas envolvidas na questão ^^"},{"timer":"17:29:30","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Elivania Paim Sanches Artilha"},{"timer":"17:29:45","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Ele vai me procurar novamente?"},{"timer":"17:29:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luís Fernando Marconi - Elivania Paim Sanches Artilha\n\n"},{"timer":"17:30:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"eram ficantes, namorados? pergunto, pois muda o método"},{"timer":"17:30:15","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Mandei uma msg ontem pra ele sair de colina do muro e me conhecer pessoalmente, estamos só no virtual a meses"},{"timer":"17:30:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummm! 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 14:32:43] ✔️ Consulta na sessão 224cdb36-6de0-4546-a528-f7d8fc75964f NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 14:32:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 14:32:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 14:32:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 14:32:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 14:32:45] ✔️ Consulta na sessão e1a2e7fc-ffef-4191-83d2-b1363d0fc4ee NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 14:32:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 14:38:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 14:38:27] 🔍 ID da sessão: 87832166-05a8-4c03-ad62-56c88eac7611 [22/01/2025, 14:38:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2615 [22/01/2025, 14:38:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 14:38:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:33:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c0f:958e:8a4:3cc4"},{"timer":"17:33:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:33:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:32"},{"timer":"17:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:33:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:20","message":"Servidor: Endereço IP: 200.195.152.99"},{"timer":"17:33:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:33:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:33:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:32"},{"timer":"17:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Elizandra, boa tarde"},{"timer":"17:34:13","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"boa tarde tudo bem?"},{"timer":"17:34:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:34:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bdem, obrigada"},{"timer":"17:34:27","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"preciso de informações sobre meu relacionamento"},{"timer":"17:34:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:34:41","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"vou te passar os dados"},{"timer":"17:34:46","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"elizandra raquel binsfeld"},{"timer":"17:34:49","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"07/12/1991"},{"timer":"17:34:55","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"lucas bazzi "},{"timer":"17:34:57","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"31/01/1990"},{"timer":"17:35:13","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"quero saber o futuro e o que esta nos atrapalhando"},{"timer":"17:35:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Elizandra"},{"timer":"17:35:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"17:35:57","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"16 anos"},{"timer":"17:36:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq aqui mostra um desgaste muito grande"},{"timer":"17:36:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a relação esta fria e sem sabor"},{"timer":"17:37:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc, sente carinho , mas ja nao existe mais paixão entre vcs "},{"timer":"17:37:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q atrapalha é exatamente isso; a falta de amor"},{"timer":"17:38:07","is_operator":false,"user_id":129499,"message":"tem como mudar isso? ou seria melhor desistir?"},{"timer":"17:38:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mudar é quase impossivel "}] [22/01/2025, 14:38:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 14:38:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 14:46:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 14:46:29] ✔️ Consulta na sessão 1cfd5081-8e18-47fc-83dc-fae9b6d71171 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 14:46:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 14:48:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 14:48:31] 🔍 ID da sessão: fbc9eb46-3067-48ac-b9ac-04d8c8b773e2 [22/01/2025, 14:48:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2933 [22/01/2025, 14:48:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 14:48:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 14:48:34] ✔️ Consulta na sessão fbc9eb46-3067-48ac-b9ac-04d8c8b773e2 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 14:48:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 14:59:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 14:59:22] 🔍 ID da sessão: c6933ea4-a72a-426e-9614-7be9efb6be5b [22/01/2025, 14:59:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4847 [22/01/2025, 14:59:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 14:59:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:00:46] ⚠️ Consulta na sessão 86046497-08fc-4170-8cf9-aac949842667 precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:00:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:01:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:01:48] 🔍 ID da sessão: a6d54b5a-8604-4770-9058-45b17ce15639 [22/01/2025, 15:01:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2716 [22/01/2025, 15:01:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:01:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:01:51] ✔️ Consulta na sessão a6d54b5a-8604-4770-9058-45b17ce15639 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:01:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:04:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:04:05] 🔍 ID da sessão: 821720f8-b5bf-4a2e-8733-72e83ea24aa3 [22/01/2025, 15:04:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2994 [22/01/2025, 15:04:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:04:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:57:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"17:57:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:57:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:57:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"18:04:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a218:239a:9c68:8bf4:72d4:ac32"},{"timer":"17:56:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:57:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"18:04:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:04:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:57:05","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:57:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:57:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Ele também tinha expectativas em algo mais sólido pelas cartas 2 de Espadas e 10 de Espadas. Sobre a conversa, eu vejo que não vão conseguir se acertar, infelizmente aparece uma finalização de ciclo entre vocês conforme as cartas Morte e Torre, indicando que algo muito importante na relação foi quebrado, desfeito. "},{"timer":"18:03:02","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Então nosso caminhos não estão mais cruzados né ? "},{"timer":"18:03:04","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Acabou mesmo "},{"timer":"18:03:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vi uma finalização de ciclo mesmo! 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[22/01/2025, 15:04:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:09:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:09:48] 🔍 ID da sessão: a3be00d0-c3ad-45cb-a70a-e812cac282ea [22/01/2025, 15:09:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2692 [22/01/2025, 15:09:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:09:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:02:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"18:02:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:02:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:02:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:55"},{"timer":"18:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:02:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:b129:35cb:b1ad:651c"},{"timer":"18:02:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:02:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:02:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:55"},{"timer":"18:09:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:02:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:02:58","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"boa tarde, tudo bem e com voce "},{"timer":"18:03:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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Na energia do momento, favorável a partir do segundo semestre "},{"timer":"18:09:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a rever o planejamento que pode estar falho e o desejo de Raphael, indica dúvida no campo dele sobre gestação neste momento, pensamento sobre ser questão precipitada que pode gerar oscilação no campo energético "},{"timer":"18:09:38","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"ah sim, combinado"},{"timer":"18:09:42","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"obrigada "},{"timer":"18:09:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [22/01/2025, 15:09:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 15:09:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 15:09:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:09:51] ✔️ Consulta na sessão a3be00d0-c3ad-45cb-a70a-e812cac282ea NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:09:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:12:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:12:50] 🔍 ID da sessão: 2b3644f9-a773-4702-a573-05de38be834e [22/01/2025, 15:12:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1933 [22/01/2025, 15:12:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:12:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:1cc2:5616:e83a:699c"},{"timer":"18:05:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:05:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5be0:8b5a:95cc:ca28:253c:b77a"},{"timer":"18:05:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:05:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:35","is_operator":false,"user_id":126235,"message":"Oi Pablo, tudo bem? \nGostaria de saber sobre Pietra Belo Santiago 10/09/1996 e André Barrouin Melo 20/04/1992. Estamos saindo há 2 meses, mas tivemos um breve afastamento, mas já nos reaproximamos, sinto algo muito intenso, e as vezes não sei o que fazer.\n"},{"timer":"18:05:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:06:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SO FICA COM ELE É ISSO ?"},{"timer":"18:06:25","is_operator":false,"user_id":126235,"message":"sim "},{"timer":"18:07:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VOCES TEM SIM UMA FORTE LIGACAO "},{"timer":"18:07:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É BOM PARA AMBOS "},{"timer":"18:07:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE ATE SER ALGO REFERENTE A OUTRAS VIDAS ]"},{"timer":"18:07:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO ACREDITE "},{"timer":"18:07:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AINDA ESTA MUITO RECENTE "},{"timer":"18:08:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA O CONHECENDO A CADA DIA "},{"timer":"18:08:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM PRESSA "},{"timer":"18:08:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM AMOR POR VOCE JA "},{"timer":"18:08:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA CUIDADO PARA AMIGOS NAO ATRAPALHAR "},{"timer":"18:08:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES APENAS , E AJA EM SILENCIO ["},{"timer":"18:09:06","is_operator":false,"user_id":126235,"message":"certo"},{"timer":"18:09:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS QUE ESTA TUDO CERTO SIM "},{"timer":"18:10:08","is_operator":false,"user_id":126235,"message":"essa sensação de não saber o que fazer, tem algo sobre Pablo? 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Eu até o chamo pra sair, mas ele é mais timido"},{"timer":"18:11:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ENTENDO "},{"timer":"18:11:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO TE DEIXA INSEGURA "},{"timer":"18:12:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FIQUE ISSO VAI TER UMA MELHORA E LOGO "},{"timer":"18:12:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO IR CONVERSADO MESMO QUE AOS POUCOS ELE SE SOLTA MAIS "},{"timer":"18:12:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TAMBEM ESTA INSEGURO POR ISSO SE FECHA "},{"timer":"18:12:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VAI EVOLUIR PARA O MELHOR "},{"timer":"18:13:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR "},{"timer":"18:13:01","is_operator":false,"user_id":126235,"message":"e ele disse que saiu com uma outra pessoa no final do ano, então fiquei mais retraida "},{"timer":"18:13:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA REAL VOCE ELE ESTAO LIVRES "},{"timer":"18:13:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO CAMINHOS PARA VOCES FIRMAR ALGO MAIS SOLIDO "},{"timer":"18:14:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AOS POUCO SEM ANSIEDADE "},{"timer":"18:14:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEMPRE SEU CORACAO "},{"timer":"18:14:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E POLICIE SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"18:14:25","is_operator":false,"user_id":126235,"message":"tá bem! 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:15:29] ✔️ Consulta na sessão d5157a4e-654d-42b2-a352-c50534c163f7 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:15:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:20:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:20:07] 🔍 ID da sessão: 76e0dd2a-344f-46bb-83cf-2461cdb6abb7 [22/01/2025, 15:20:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2649 [22/01/2025, 15:20:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:20:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"18:13:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:13:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"18:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:13:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:b129:35cb:b1ad:651c"},{"timer":"18:13:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:13:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"18:20:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:13:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:13:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"18:13:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"18:13:49","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ola boa tarde, tudo bem? Gostaria de verificar o que as cartas dizem sobre gravidez entre eu e meu noivo, Letícia Adriane Seccon 08/12/1998 Raphael de Luca Pirani Liesack 09/07/1996 "},{"timer":"18:14:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu posso ver as tendências, mas nada exclui a orientação médica. Tu queres saber se vai engravidar?"},{"timer":"18:14:31","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"isso"},{"timer":"18:14:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou verificar "},{"timer":"18:17:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu vais ficar grávida, mas vai demorar mais do que você espera, dentro do período de 6 meses eu não vejo. De 1 ano para mais pela energia das cartas Julgamento, 7 de Ouros e Imperador. "},{"timer":"18:18:02","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"e tem algum bloqueio em cima disso? "},{"timer":"18:18:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seria interessante buscar a ajuda de um profissional para te auxiliar"},{"timer":"18:19:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo 7 de Ouros"},{"timer":"18:19:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fazer algum acompanhamento "},{"timer":"18:19:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Porque eu vejo algo demorado "},{"timer":"18:19:18","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"ja estou fazendo... "},{"timer":"18:19:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai ficar grávida, mas não agora"},{"timer":"18:19:53","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"combinado, obrigada"}] [22/01/2025, 15:20:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 15:20:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da gravidez de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu orientações úteis e a cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 15:20:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:20:09] ✔️ Consulta na sessão 76e0dd2a-344f-46bb-83cf-2461cdb6abb7 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:20:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:32:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:32:37] 🔍 ID da sessão: bb568219-778f-48bf-92ab-00e6c0190bc3 [22/01/2025, 15:32:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3013 [22/01/2025, 15:32:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:32:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"18:22:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:32:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.226.104"},{"timer":"18:22:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:22:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:32:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:22:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:22:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:32:39] ✔️ Consulta na sessão bb568219-778f-48bf-92ab-00e6c0190bc3 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:32:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:34:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:34:47] 🔍 ID da sessão: 952a3bb1-7e95-479c-9eb8-1fc6ff655aca [22/01/2025, 15:34:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3960 [22/01/2025, 15:34:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:34:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:21:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.242.44"},{"timer":"18:21:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:21:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:34:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:21:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:eb42:fc6a:78f9:e432:5977:fad6"},{"timer":"18:21:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:21:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:34:46","message":"Servidor: finalizou a 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:34:50] ✔️ Consulta na sessão 952a3bb1-7e95-479c-9eb8-1fc6ff655aca NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:34:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:37:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:37:52] 🔍 ID da sessão: ec3c88f0-ff1b-4561-b705-9c3159a8cf0a [22/01/2025, 15:37:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2538 [22/01/2025, 15:37:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:37:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:35:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:1cc2:5616:e83a:699c"},{"timer":"18:35:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:35:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:35:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:37:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:37:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:37:50","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:35:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c2:89a0:14bb:bafa:4f39:67da"},{"timer":"18:35:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:35:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:35:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:37:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:35:41","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Boa tarde\nMeu nome é Alvaro e estou com o seguinte problema\nMinha esposa esta nos EUA e eu irei para la dia 15/02.\nOntem me ligou chorando dizendo que sente que eu não quero ir...disse que que sabe que não serei feliz la e sugeriu a gente se separar...pois estou participando de processos seletivos aqui no Brasil. \nNa verdade como a. mudança dela é recente e não sabemos como sera lá eu estou na luta aqui caso surja algo...mas minha ideia e ir para la em FEV.\nQuero saber o que levou ela a tomar esta decisão de me falar isso.\nQuero saber como isso acaba? Nos ajustamos?\n"},{"timer":"18:35:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:35:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU LER ["},{"timer":"18:36:02","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"OK"},{"timer":"18:36:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DE AMBOS ???"},{"timer":"18:36:44","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Alvao Cesar Fischborn"},{"timer":"18:36:51","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Soraia Andara Fischborn"},{"timer":"18:37:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO "},{"timer":"18:37:15","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Alvaro: 28/12/1973"},{"timer":"18:37:22","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Soraia: 10/06/1980"}] [22/01/2025, 15:37:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 15:37:54] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre o relacionamento e a situação com a esposa, resultando em uma consulta sem informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 15:37:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:37:54] ⚠️ Consulta na sessão ec3c88f0-ff1b-4561-b705-9c3159a8cf0a precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:37:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:42:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:42:09] 🔍 ID da sessão: c47078f5-7044-4d3c-a42d-f1dd8610c419 [22/01/2025, 15:42:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2322 [22/01/2025, 15:42:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:42:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Nos ajustamos?\n"},{"timer":"18:41:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tard"},{"timer":"18:41:12","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Alvaro Cesar Fischbon 28/12/1973"},{"timer":"18:41:28","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Soraia Andara Fischborn 10/06/1980"}] [22/01/2025, 15:42:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 15:42:11] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente expressou um problema sério, mas não obteve ajuda.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 15:42:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:42:11] ⚠️ Consulta na sessão c47078f5-7044-4d3c-a42d-f1dd8610c419 precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:42:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:49:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:49:21] 🔍 ID da sessão: d1ede38e-5770-492e-9970-b3a13020d13c [22/01/2025, 15:49:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3235 [22/01/2025, 15:49:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:49:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:42:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:42:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"18:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c2:89a0:14bb:bafa:4f39:67da"},{"timer":"18:42:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"18:49:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido boa tarde"},{"timer":"18:42:46","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Boa tarde\nMeu nome é Alvaro e estou com o seguinte problema\nMinha esposa esta nos EUA e eu irei para la dia 15/02.\nOntem me ligou chorando dizendo que sente que eu não quero ir...disse que que sabe que não serei feliz la e sugeriu a gente se separar...pois estou participando de processos seletivos aqui no Brasil. \nNa verdade como a. mudança dela é recente e não sabemos como sera lá eu estou na luta aqui caso surja algo...mas minha ideia e ir para la em FEV.\nQuero saber o que levou ela a tomar esta decisão de me falar isso.\nQuero saber como isso acaba? Nos ajustamos?\n"},{"timer":"18:42:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:43:14","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Alvaro Cesar Fischborn - 28/12/1973"},{"timer":"18:43:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler"},{"timer":"18:43:49","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"Soraia Andara Fischborn 10/06/1980"},{"timer":"18:43:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido vamos dar uma conferida sim tá "},{"timer":"18:43:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:45:23","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"ok"},{"timer":"18:46:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica que é mais a questão ali da insegurança da parte dela sabe de estar longe de voce "},{"timer":"18:47:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de estar sentindo a sua falta tambem e com medo de que voce so esteja fazendo isso por conta dela sabe "},{"timer":"18:47:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de realmente nao ser algo que voce quer fazer"},{"timer":"18:47:09","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"imaginei"},{"timer":"18:47:19","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"e como isso fica?"},{"timer":"18:47:34","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"quero que ela fqiue segura"},{"timer":"18:47:43","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"consigo ajustar isso?"},{"timer":"18:48:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é dizendo palavras reconfortantes, mostrando que quer estar com ela sim "},{"timer":"18:48:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo voces dois se separando "},{"timer":"18:48:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela so vai ficando mais segura mesmo conforme voce for chegando lá mesmo "},{"timer":"18:48:21","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"ok...muito obrigado"},{"timer":"18:48:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas por enquanto va mantendo ela sempre por perto sabe "},{"timer":"18:48:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para ela nao ter surtos assim novamente"},{"timer":"18:48:41","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"e vc ve algum trabalhando rolando aqui para mim?"},{"timer":"18:48:47","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"boa dica"},{"timer":"18:48:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querido sobre o trabalho ta "},{"timer":"18:48:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:49:17","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"ok"},{"timer":"18:49:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido tem caminhos sim para voce vir a conseguir trabalho mas o jogo aponta que ainda pode demorar um pouco ta nao me mostra sendo agora para janeiro ainda"},{"timer":"18:49:56","is_operator":false,"user_id":129510,"message":"aaaa obrigado"}] [22/01/2025, 15:50:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 15:50:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e reconfortantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 15:50:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:50:02] ✔️ Consulta na sessão e1d02dd0-ff8e-4f11-ae10-1b594e41c4b4 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:50:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 15:56:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 15:56:02] 🔍 ID da sessão: 3e6b6a40-7184-4e29-81bb-263e07844b6b [22/01/2025, 15:56:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2683 [22/01/2025, 15:56:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 15:56:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:50:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:50:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:50:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"18:56:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e09:af00:4c26:f2a9:f0ea:68c7"},{"timer":"18:50:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:50:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:50:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"18:56:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:56:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:50:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga "},{"timer":"18:50:11","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Oi"},{"timer":"18:50:24","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Não consegui ver "},{"timer":"18:50:27","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Saiu tudo"},{"timer":"18:50:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixei o jogo aberto aguardando voce "},{"timer":"18:50:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou digitar aqui "},{"timer":"18:51:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele nao indica no momento os caminhos totalmente aberto para vir a passar no concurso ta me mostra sendo algo bem concorrido e pode ser dificil, mas que ainda pode sim ir abrindo mais caminhos a voce ainda passar em algum concurso mais a frente sim "},{"timer":"18:51:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais para o futuro "},{"timer":"18:51:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"haver ali mais essa movimentação financeira com oo jogo pontuou ali antes"},{"timer":"18:52:25","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E o q mais sobre mim?"},{"timer":"18:52:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida vou abrindo aqui outas cartas "},{"timer":"18:55:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui as energias indicam que tem ali muita energia de crescimento financeiro a você também, mas que aponta que precisa de um pouco mais de organização e foco para voce vir a conseguir crescimento financeiro e realizar conquistas"},{"timer":"18:55:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra para o final do ano podendo vir a fazer algo bem importante a voce sabe, uma viagem grande, algo que te faça bem emocionalmente"},{"timer":"18:55:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que é algo que voce precisa muito "},{"timer":"18:55:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focar um pouco mais em voce "},{"timer":"18:55:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e no seu lado emocional "},{"timer":"18:55:58","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Sim "}] [22/01/2025, 15:56:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 15:56:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e finanças de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 15:56:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 15:56:04] ✔️ Consulta na sessão 3e6b6a40-7184-4e29-81bb-263e07844b6b NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 15:56:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 16:18:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 16:18:41] 🔍 ID da sessão: 51db2801-0a5a-4fe3-b71c-b75d969961e1 [22/01/2025, 16:18:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453 [22/01/2025, 16:18:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 16:18:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:1cc2:5616:e83a:699c"},{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"19:18:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:09:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:31","message":"Servidor: Endereço IP: 200.196.140.86"},{"timer":"19:09:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"19:18:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:18:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:09:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:09:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"19:10:00","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Olá Pablo, boa tarde, tudo bem? me chamo Priscila e venho aqui hoje a procura de uma orientação referente a uma angústia que estou tendo. 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Perfeita! Vou tentar me recuar nesse momento até ele estar só "},{"timer":"19:16:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO "},{"timer":"19:16:14","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"porém ele é uma pessoa carente, não consegue ficar sozinho"},{"timer":"19:16:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM DIALOGO RESOLVE "},{"timer":"19:16:30","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"deste o nosso término já se envolveu com muitas mulheres"},{"timer":"19:16:51","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"só mais uma pergunta: vc consegue ver se ele ainda tem sentimentos verdadeiros por mim?"},{"timer":"19:17:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM TEM COM CERTEZA "},{"timer":"19:17:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM CAMINHOS PARA TER RETORNO SIM "},{"timer":"19:17:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AGIR COM CALMA E COM OS PES NO CHAO "},{"timer":"19:18:15","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Perfeito! Muito obrigada pelo atendimento. Gratidão!4"},{"timer":"19:18:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"19:18:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"19:18:31","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"pro Sr tbm"},{"timer":"19:18:33","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"até"}] [22/01/2025, 16:18:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 16:18:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente de maneira clara e atenciosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 16:18:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 16:18:44] ✔️ Consulta na sessão 51db2801-0a5a-4fe3-b71c-b75d969961e1 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 16:18:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 16:36:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 16:36:53] 🔍 ID da sessão: 90544948-6573-422e-a2b7-f95d111c4aac [22/01/2025, 16:36:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2250 [22/01/2025, 16:36:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 16:36:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.242.44"},{"timer":"19:35:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:35:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:24"},{"timer":"19:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:14","message":"Servidor: Endereço IP: 170.0.59.32"},{"timer":"19:35:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:35:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:24"},{"timer":"19:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tud bem "},{"timer":"19:35:38","is_operator":false,"user_id":103931,"message":"Boa tarde, td e vc ? 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:07:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"19:29:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"19:37:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:28:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:42","message":"Servidor: Endereço IP: 189.47.85.153"},{"timer":"19:28:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:28:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:29:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"19:36:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"19:29:31","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:29:39","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Relação amorosa"},{"timer":"19:29:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:29:49","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Luis Fernando Marconi "},{"timer":"19:30:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber dele ?"},{"timer":"19:30:04","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Elivania Paim Sanches Artilha"},{"timer":"19:30:13","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Vai voltar a me procurar?"},{"timer":"19:30:38","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Mandei msg ontem cobrando de sair do virtual...rs"},{"timer":"19:30:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:30:57","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Ok"},{"timer":"19:32:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo esse moço muito confuso com relação a vida afetiva , sabe ? eu vejo que a tendencia e que ele faça um caminho pra querer ficar e estar mais sozinho , saabe ? me parece que ele pode querer fazer esse caminho "},{"timer":"19:33:08","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Qual pensamento sele sobre mim?"},{"timer":"19:33:30","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Caminho de ficar sozinho vc diz?"},{"timer":"19:33:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"19:33:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele quer ficar sozinho "},{"timer":"19:34:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:34:17","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Ok"},{"timer":"19:36:22","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Vai cair com comprar mais creditos"}] [22/01/2025, 16:37:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 16:37:02] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma relação amorosa, com o atendente fornecendo insights relevantes e respeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:32:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"19:32:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:32:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:32:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:05"},{"timer":"19:46:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:31:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:713c:7b42:ec6d:959a:2f5b:90ce"},{"timer":"19:31:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:32:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:05"},{"timer":"19:46:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:46:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:32:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:32:07","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:32:17","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tudo"},{"timer":"19:32:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Odilon! 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As cartas mostram que Ana sente sua falta, tende a fazer procuras de maneiras mais frequentes, caso você tenha intençao em retorno de relacionamento, se mostra como a uma oportunidade assertiva, indicam que ela tem planos, tem sentimentos e visa resgatar a rotina ao seu lado"},{"timer":"19:38:09","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendi "},{"timer":"19:38:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, em paralelo a Ana, outra pessoa tende a se aproximar ao seu campo, causando escolhas amorosas em seu caminho amoroso e oportuidades de colocar em pratica os seus sentimentos e propositos, ela se mostra com sentimentos fortes e visualiza potencial de realização ao seu lado"},{"timer":"19:38:58","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Outra pessoa?"},{"timer":"19:39:32","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"quem seria?"},{"timer":"19:39:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas preveem outra pessoa chegando ao seu caminho, que pode gerar interações, gerar oportunidades relacionadas a encontros e lhe trazer duvidas entre Ana e esta outra pessoa"},{"timer":"19:39:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho videncia para informar nomes, Odilon. As cartas mostram energias, possibilidaes "},{"timer":"19:39:59","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"certo"},{"timer":"19:40:24","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"com respeito da Ana, os seus sentimentos são sinceros?"},{"timer":"19:40:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ter sido dificil para que ela se aproximasse, tentado controlar aos proprios sentimentos e instintos, mas mostram como sentimentos amorosos fortes, reais que ela visa vivencia-los ao seu lado"},{"timer":"19:41:19","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"No período em que estivemos juntos, fui o provedor dela de quase tudo."},{"timer":"19:42:09","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tenho dúvidas se essa aproximação e por causa dos sentimentos por mim ou por alguma condição financeira que eu ofereci a ela"},{"timer":"19:42:57","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Existe alguma forma de volta nesse relacionamento?"},{"timer":"19:43:30","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Forma não, possibilidade "},{"timer":"19:44:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja realizando contatos por interesse financeiro, mostram que ela tem sentimentos, pode ter sido dificil para que ela se encorajasse, mas sentindo sua falta. As cartas aconselham a colocar limites, ter cuidados com comodismos, desde o inicio. Mas indicam que ela vem transmitindo aproximações, oportunidades de abertura, na expectativa de reconciliação, indicam que ela tende a dar oportunidades para que você avalie se ha o desejo nesta mesma esfera "},{"timer":"19:44:37","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendo "},{"timer":"19:45:38","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Quais as possibilidades de volta nesse relacionamento?"},{"timer":"19:46:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a chave na sua mão, se você tiver o desejo de retorno, ela se mostra o aguardando, tentando aproximar, dando chances para que você consolide. Não indicam que ela esteja procurando por carencia ou interesse, mas esperançosa de que você tenha a iniciativa"},{"timer":"19:46:37","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendi "},{"timer":"19:46:42","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"obrigado pela atenção "}] [22/01/2025, 16:46:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 16:46:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 16:46:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 16:46:56] ✔️ Consulta na sessão 16c5a2b9-02ff-4bc5-81e5-02694f115b35 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 16:46:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 16:51:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 16:51:20] 🔍 ID da sessão: 13bee544-3137-4402-9fd5-179cd38db00c [22/01/2025, 16:51:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936 [22/01/2025, 16:51:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 16:51:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:47","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"19:44:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8040:e475:531e:f394:6ede:846c"},{"timer":"19:44:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:44:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:44:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:51:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:44:50","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:44:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"19:45:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:45:04","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Quero saber sobre o meu ex e eu"},{"timer":"19:45:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"19:45:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs"},{"timer":"19:45:13","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"A nossa ruptura sexual foi definitiva? 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O cliente se comportou de forma respeitosa, apesar de um momento de confusão com os dados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 16:51:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 16:51:23] ✔️ Consulta na sessão 13bee544-3137-4402-9fd5-179cd38db00c NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 16:51:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 16:55:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 16:55:16] 🔍 ID da sessão: f415cae2-7d46-45d6-8498-6ddd3f2b205e [22/01/2025, 16:55:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2664 [22/01/2025, 16:55:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 16:55:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:27"},{"timer":"19:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"19:55:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8040:e475:531e:f394:6ede:846c"},{"timer":"19:51:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:51:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:27"},{"timer":"19:52:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:52:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"19:55:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:51:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:51:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:52:12","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Oi amor"},{"timer":"19:52:17","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tudo bem"},{"timer":"19:52:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"19:52:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"19:52:31","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Agora a nossa ruptura SEXUAL foi definitiva né? 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"},{"timer":"19:55:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda pode demorar um pouco amore, entre ali final de fevereiro a março "},{"timer":"19:55:09","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Vai cair. Bjo. Obrigada "},{"timer":"19:55:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é que ele oscila bastante "}] [22/01/2025, 16:55:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 16:55:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e previsões, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 16:55:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 16:55:18] ✔️ Consulta na sessão f415cae2-7d46-45d6-8498-6ddd3f2b205e NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 16:55:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 17:32:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 17:32:04] 🔍 ID da sessão: fd44f309-40bb-4c31-a44b-0b9bfcd1a628 [22/01/2025, 17:32:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222 [22/01/2025, 17:32:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 17:32:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:122:5a00:5425:f10e:3671:483e"},{"timer":"20:25:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"20:25:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:25:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2607:fb90:a806:473c:7c1c:8110:4af6:35bf"},{"timer":"20:24:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:25:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:32:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Oi querido "},{"timer":"20:25:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tudo bem "},{"timer":"20:25:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"podemos ler? "},{"timer":"20:25:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"20:25:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Emíly Gonzaga 8-2-81"},{"timer":"20:25:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"20:25:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ahmed Meedo 1-7-89 "},{"timer":"20:25:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:25:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"quando ele fala comigo e quando vamos nos ver? "},{"timer":"20:25:55","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eu tô bem … um dia de cada vez e vc? 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Eu tô com o coração apertado "},{"timer":"20:27:55","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Me sinto como uma idiota as vezes "},{"timer":"20:29:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que ele vai entrar em contato com vc sim, eu vejo que haverá essa comunicação, essa procura da parte dele, e ele vai se despedir, só não tem como saber o dia exato, que ele fará isso, pq isso é impossível saber, mas pela posição das cartas["},{"timer":"20:29:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eu vejo"},{"timer":"20:29:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que a comunicação"},{"timer":"20:29:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"não"},{"timer":"20:29:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vai"},{"timer":"20:29:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"demorar"},{"timer":"20:29:33","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Ele vai não sei começo de fevereiro ou final de janeiro agora "},{"timer":"20:29:42","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"então não sei a data mas ele ainda tem sentimentos? 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O cliente também se expressou de maneira educada, apesar de algumas inseguranças.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 17:32:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 17:32:07] ✔️ Consulta na sessão fd44f309-40bb-4c31-a44b-0b9bfcd1a628 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 17:32:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 17:34:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 17:34:21] 🔍 ID da sessão: f1265aa4-459b-4374-9f55-8a293651384d [22/01/2025, 17:34:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5251 [22/01/2025, 17:34:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 17:34:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:17:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"20:17:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:17:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"20:34:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:17:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:696b:c915:858b:efdd"},{"timer":"20:17:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:17:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"20:34:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:34:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:17:59","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá Charlotte! boa tarde"},{"timer":"20:17:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:18:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado por me atender!"},{"timer":"20:18:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Vou precisar dos teus dados completos"},{"timer":"20:21:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é Ricardo Iwersen Maranhão, nasci dia 22 de julho as 19h25 !"},{"timer":"20:21:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso do mês e do ano"},{"timer":"20:21:58","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ah sim"},{"timer":"20:22:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"22/07/1985 as 19h25 da noite"},{"timer":"20:23:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"20:23:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Está bem obrigado !"},{"timer":"20:27:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que a tua ligação com a música é bem profunda, a união do Papa com a Papisa indica não só uma relação muito sentimental e intuitiva com a música, mas um conhecimento vasto no assunto. Quando me perguntas a tua missão nessa reencarnação, tem a ver com a sensibilidade, artes, portanto tu estás no caminho certo. Não sei se tu lecionas, mas aqui aparece bem forte a ideia de transmissão de conhecimento, o potencial você tem para isso, "},{"timer":"20:27:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Valete de Paus indica que é uma área em que precisa correr riscos, tomar frente, e te vejo em um período bem introspectivo, com muitos medos"},{"timer":"20:27:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E falta de iniciativa"},{"timer":"20:28:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":" Ah sim, que legal!! eu ja dei aula de violao por muitos anos, mas o que eu gosto mais é de compor e de fazer shows mesmo"},{"timer":"20:28:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela carta do Eremita, que fala sobre um processo de autoconhecimento, até mesmo esses questionamentos que tu trazes fazem parte dessa fase "},{"timer":"20:28:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi,"},{"timer":"20:28:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entendi"},{"timer":"20:28:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As cartas realmente te pedem ação, iniciativa, tomar riscos "},{"timer":"20:28:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Então eu acho que vou me movimentar para ir para os EUA"},{"timer":"20:29:02","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"pq o periodo que morei la, foi mto legal"},{"timer":"20:29:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Papisa, Papa, Valete de Paus, Eremita, Roda da Fortuna "},{"timer":"20:29:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"e ja em pouco tempo aconteceram coisas legais"},{"timer":"20:29:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"pq la é valorizado o meu estilo"},{"timer":"20:29:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, seria positivo pela Roda da Fortuna, que fala sobre a necessidade de movimentação mesmo."},{"timer":"20:29:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se tu queres uma virada de chave"},{"timer":"20:29:46","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que bom! sim, quero uma virada de chave, grande! estou triste e me sentindo parado"},{"timer":"20:29:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"como se a coisa nao evoluisse mais"},{"timer":"20:29:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"},{"timer":"20:30:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está propício para tomar riscos "},{"timer":"20:30:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu tenho um sonho e ambicao de ser grande, pq acredito no meu som"},{"timer":"20:30:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu vou fazer isso entao, juntar dinheiro e fazer os papeis de visto etc para os EUA"},{"timer":"20:30:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc acha qeu eu ficarei bem lá:"},{"timer":"20:30:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"20:30:33","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que as coisas acontecerão naturalmente: claro que terei desafios"},{"timer":"20:30:42","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas se eu ficarei bem, se as coisas vao acontecer"},{"timer":"20:32:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu tens amigos lá? Vejo um suporte bem grande caso você se mude para os Estados Unidos. Sim, será uma grande mudança para a tua vida!!! Te vejo envolvido em vários projetos, conquistando aos poucos o teu reconhecimento lá, e essa mudança pode ocorrer mais em breve do que imaginas pelas cartas Mago, 4 de Paus, 3 de Ouros, Carro."},{"timer":"20:32:45","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal!!! tenho sim"},{"timer":"20:32:54","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o tecladista do Eric clapton Tim Carmon mora em Los Angeles"},{"timer":"20:32:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"e ele gostou mto de mim e quer me ajudar"},{"timer":"20:33:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está mais favorável lá do que aqui no Brasil, aqui eu te vejo mais nesse processo introspectivo mesmo, sem muitas mudanças "},{"timer":"20:33:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E tenho mais amigos da musica la americanos tb"},{"timer":"20:33:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que noticia boa"},{"timer":"20:33:29","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal entoa eu vou! eu tenho que ir! pq eu estou ficando em depressao e sentindo que minha missao nao está sendo feita"},{"timer":"20:33:30","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu sinto isso"},{"timer":"20:33:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"e isso está me fazendo muito mal"},{"timer":"20:33:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, a carta do Eremita traz bem essa energia mesmo "},{"timer":"20:33:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De uma necessidade de mudança "},{"timer":"20:34:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta, te agradeço muito!\n"},{"timer":"20:34:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa sorte na tua jornada!"},{"timer":"20:34:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Foi otima essa sessao com vc, obrigado mesmo !! eu vou sim"},{"timer":"20:34:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Obrigado vc é otima"},{"timer":"20:34:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Grata"}] [22/01/2025, 17:34:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 17:34:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de vida do cliente de forma respeitosa e significativa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou satisfação com o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 17:34:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 17:34:24] ✔️ Consulta na sessão f1265aa4-459b-4374-9f55-8a293651384d NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 17:34:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 17:42:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 17:42:51] 🔍 ID da sessão: 9f89b00b-3c2c-4294-8c3e-82e07018b556 [22/01/2025, 17:42:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3412 [22/01/2025, 17:42:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 17:42:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:30:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4c19:29a6:37d2:962c"},{"timer":"20:30:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:30:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:30:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"20:42:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:2193:9441:7e3c:4762:fec8"},{"timer":"20:30:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:30:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"20:42:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:42:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:30:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querido"},{"timer":"20:31:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:31:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:31:26","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo sim "},{"timer":"20:31:36","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos dar uma olhada"},{"timer":"20:31:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:31:47","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Júnior 13 de abril de 1965. causa do monte Hoteis e causa Jaboatão \nComo vai ser?"},{"timer":"20:32:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixa eu ver se eu entendi, são duas causas certo ?"},{"timer":"20:32:37","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Sim na justiça"},{"timer":"20:32:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias "},{"timer":"20:32:59","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos"},{"timer":"20:33:23","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"feliz de falar contigo "},{"timer":"20:33:37","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"na segunda-feira a net caiu"},{"timer":"20:33:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:35:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias primeiro do Monte hotéis e aqui as cartas mencionam que não será algo rapido tá, tem uma boa abertura de resolução a voce mas ainda será necessário um tempo maior"},{"timer":"20:35:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a Jaboatão, aqui as cartas mencionam que ja aparece numa energia melhor para finalização tá, fecha aqui com a carta do Jardim e do Cavaleiro sendo favoráveis a voce "},{"timer":"20:36:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Vou per"},{"timer":"20:36:50","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vou perder algo na do Monte hoteis?"},{"timer":"20:37:06","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"alguma penhora?"},{"timer":"20:38:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, pelas energias de hoje aqui eu vejo bem apertado tá, aparece aqui tendo que investir dinheiro sim, mas como as cartas mencionam não ter uma resolução rápida, trabalhe suas energias com o espiritual pedindo uma abertura de caminhos para puxar as energias favoráveis a voce"},{"timer":"20:39:00","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Eles conseguem tomar algo?"},{"timer":"20:39:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tirei tudo do meu nome"},{"timer":"20:39:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, aqui não vejo abertura para que possam te tirar algum bem "},{"timer":"20:39:49","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"20:40:23","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tenho uma reunião com o advogado amanhã "},{"timer":"20:40:30","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Q"},{"timer":"20:40:31","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ue"},{"timer":"20:40:32","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"r ke"},{"timer":"20:40:56","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"quer me dizer mais alguma coisa?"},{"timer":"20:41:13","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"temos 2 minutos "},{"timer":"20:42:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha meu Querido, as energias aqui ainda são bem iniciais, então vcs vão ter tempo para investir na melhor abertura, procure ir trabalhando o seu mental e suas energias tbm para abrirem caminhos para uma boa finalização "},{"timer":"20:42:28","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Obrigado minha linda!❤️"},{"timer":"20:42:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Obrigado "},{"timer":"20:42:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querido, bjos"},{"timer":"20:42:47","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"bjos"}] [22/01/2025, 17:42:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 17:42:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre processos judiciais e energias espirituais, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 17:42:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 17:42:53] ✔️ Consulta na sessão 9f89b00b-3c2c-4294-8c3e-82e07018b556 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 17:42:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 17:51:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 17:51:56] 🔍 ID da sessão: 3d2a1d86-6bc0-4b45-80ff-f968096b2990 [22/01/2025, 17:51:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1944 [22/01/2025, 17:51:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 17:51:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:51:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"20:51:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:51:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:50:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.250.182"},{"timer":"20:50:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:51:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"20:51:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"}] [22/01/2025, 17:51:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 17:51:58] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 17:51:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 17:51:58] ⚠️ Consulta na sessão 3d2a1d86-6bc0-4b45-80ff-f968096b2990 precisa ser estornada. [22/01/2025, 17:51:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 18:02:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 18:02:04] 🔍 ID da sessão: 6e6ee025-bf72-4a3f-ace3-f0ac7a9fa956 [22/01/2025, 18:02:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2758 [22/01/2025, 18:02:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 18:02:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c0f:958e:8a4:3cc4"},{"timer":"20:55:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:55:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:02:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.250.182"},{"timer":"20:54:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:02:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:02:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:55:04","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"oiiii"},{"timer":"20:55:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Cleidiane, boa tarde"},{"timer":"20:55:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?]"},{"timer":"20:55:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:56:04","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"GOSTARIA DE SABER SE AINDA VOU REENCONTRAR UM RAPAZ CHAMADO NATAL BERNARDES NETO 11/06/1988 MEU NOME cCLEIDIANE SANTOS MAGALHAES 20/01/1991"},{"timer":"20:56:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta sumido?"},{"timer":"20:56:38","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"ESTÁ SIM"},{"timer":"20:57:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Cleidiane"},{"timer":"20:57:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"20:57:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc tiver o cel dele, da uma ligada"},{"timer":"20:57:56","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"TENHO O INSTAGRAM"},{"timer":"20:58:29","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"ELE AINDA TEM VONTADE FICAR COMIGO ?"},{"timer":"20:58:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta com outra pessoa atualmente "},{"timer":"20:59:03","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"NAMORANDO ?"},{"timer":"20:59:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so curtindo "},{"timer":"20:59:33","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"ENTÃO ELE NÃO QUER MAIS FICAR COMIGO ?"},{"timer":"20:59:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ficar ele fica se vc procurar"},{"timer":"21:00:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"homem nao rejeita sexo "},{"timer":"21:00:25","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"MAS O QUE ELEC SENTE POR MIM ?"},{"timer":"21:00:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nada, vc é so uma pessoa q ele se relacionou"},{"timer":"21:01:05","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"E ESSA PESSOA ELE GOSTA ?"},{"timer":"21:01:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles tem uma boa quimica sexual"},{"timer":"21:01:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao é amor"},{"timer":"21:01:37","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"ENTENDI"}] [22/01/2025, 18:02:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 18:02:06] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi desrespeitoso ao afirmar que a cliente é apenas uma pessoa com quem o rapaz se relacionou, sem sensibilidade. A consulta não atendeu adequadamente às perguntas da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 18:02:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 18:02:07] ⚠️ Consulta na sessão 6e6ee025-bf72-4a3f-ace3-f0ac7a9fa956 precisa ser estornada. [22/01/2025, 18:02:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 18:10:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 18:10:51] 🔍 ID da sessão: 21451fcf-c6a8-4c76-ba6c-2778cf4758ef [22/01/2025, 18:10:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2913 [22/01/2025, 18:10:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 18:10:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:02:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c0f:958e:8a4:3cc4"},{"timer":"21:02:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:02:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"21:10:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:02:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.250.182"},{"timer":"21:02:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"21:10:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:10:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:03:01","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"oiii boa noite "},{"timer":"21:03:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:03:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:03:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:03:33","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"Queria saber sobre a minha vida amorosa ,meu nome é Cleidiane Santos Magalhaes 20/01/1991"},{"timer":"21:03:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"21:04:02","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"Natal bernardes neto 11/06/1988"},{"timer":"21:04:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"21:05:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, louco e torre"},{"timer":"21:05:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs nao estao juntos né"},{"timer":"21:05:28","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"não"},{"timer":"21:06:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é , pq o jogo mostra esse moço distante de vc, ele ja esteve e ja saiu da sua vida "},{"timer":"21:06:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem volta"},{"timer":"21:06:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc desapegar e se abrir a um novo amor"},{"timer":"21:07:06","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"entendi"},{"timer":"21:07:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"21:07:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc quiser, logo vc vai conhecder outra pessoa"},{"timer":"21:08:18","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"e um raz chamado IGOR FALCÃO"},{"timer":"21:08:26","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"O QUE VE SOBRE ELE ?"},{"timer":"21:08:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse moço tem alguem na vida dele "},{"timer":"21:08:47","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"O IGOR ?"},{"timer":"21:08:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"21:09:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é com nenhum desses q vc vai ficar "},{"timer":"21:09:23","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"E O PETRUS ?"},{"timer":"21:09:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"será com alguem q vc ainda vai conhecer "},{"timer":"21:09:52","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"MAS QUANDO MULHER ?"},{"timer":"21:10:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o tempo pertence a Deus , tem q desapegar e focar em conhecer outros "},{"timer":"21:10:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao se prender a quem ja passou"},{"timer":"21:10:46","is_operator":false,"user_id":129519,"message":"ENTENDI"}] [22/01/2025, 18:10:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 18:10:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre desapego e novas oportunidades. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 18:10:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 18:10:54] ✔️ Consulta na sessão 21451fcf-c6a8-4c76-ba6c-2778cf4758ef NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 18:10:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 18:11:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 18:11:29] 🔍 ID da sessão: fd8df125-10c6-4fef-8738-c385e10e5840 [22/01/2025, 18:11:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1886 [22/01/2025, 18:11:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 18:11:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:11:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:11:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:11:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:11:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:01"},{"timer":"21:11:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:11:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.250.182"},{"timer":"21:11:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:11:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:11:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:01"},{"timer":"21:11:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [22/01/2025, 18:11:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 18:11:31] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 18:11:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 18:11:32] ⚠️ Consulta na sessão fd8df125-10c6-4fef-8738-c385e10e5840 precisa ser estornada. [22/01/2025, 18:11:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 18:18:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 18:18:30] 🔍 ID da sessão: 470fe6c3-8bb3-4f78-a332-c4374ce20dd0 [22/01/2025, 18:18:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3308 [22/01/2025, 18:18:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 18:18:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:51","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.242.44"},{"timer":"21:09:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:09:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:18:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.119.171"},{"timer":"21:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:09:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:09:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:18:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:10:01","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:10:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"21:10:29","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"Preciso de ajuda pra tomar uma decisão "},{"timer":"21:10:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim seria sobre o que qual assunto "},{"timer":"21:10:53","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"Casamento "},{"timer":"21:11:02","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"Se me separo ou não "},{"timer":"21:11:32","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"Meu marido (amassado) tem mtos planos pra nós mas não gosto dele o sufiente eu acho "},{"timer":"21:11:39","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"Estou com ele a 6 meses "},{"timer":"21:11:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois por favor "},{"timer":"21:11:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"21:12:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"21:12:55","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"Gisele Bento 27/07/88 e Anderson Falcai "},{"timer":"21:13:13","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"29/08/1990"},{"timer":"21:13:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"21:13:36","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"Ok"},{"timer":"21:14:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga o jogo ele não nós manda fazer ou não algo "},{"timer":"21:14:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ele nós orienta "},{"timer":"21:14:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele nós mostra a atual situaçao para que com calma "},{"timer":"21:14:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"possamos agir "},{"timer":"21:14:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de cabeça fresca e com calma "},{"timer":"21:14:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vejo que você de fato se mostra perdida "},{"timer":"21:15:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ele por sua vez tem mesmo planos e quer ter ao lado "},{"timer":"21:15:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"reflita sobre tudo sobre vocês "},{"timer":"21:15:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que possa amiga realmente conversarem e com isso "},{"timer":"21:15:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"poder se decidir "},{"timer":"21:15:46","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"Está bem "},{"timer":"21:15:59","is_operator":false,"user_id":129521,"message":"Eh só isso ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:08:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4c19:29a6:37d2:962c"},{"timer":"21:08:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:08:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:08:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:13:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"21:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"21:18:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:08:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a743:23e:5de7:8bc8:7cf5:9b91"},{"timer":"21:08:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:08:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:13:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:13:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:13:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"21:13:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:13:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"21:18:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:18:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:08:38","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Olá amiga boa tarde "},{"timer":"21:08:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:08:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:08:46","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amiga vamos lá "},{"timer":"21:08:50","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"vou fazer uma viagem "},{"timer":"21:09:05","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e estou com o coração meio inquieto pq vou deixar meu filho com a minha mãe "},{"timer":"21:09:26","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Quero saber se tem algo pra eu ter receio mesmo ? 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos positivos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 18:18:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 18:18:46] ✔️ Consulta na sessão d58b751e-7467-44b6-995d-107c9b72a26c NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 18:18:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 18:46:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 18:46:55] 🔍 ID da sessão: 3bccebe5-2695-40c2-8baa-38307818563e [22/01/2025, 18:46:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4548 [22/01/2025, 18:46:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 18:46:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[22/01/2025, 19:20:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 19:20:39] 🔍 ID da sessão: 004fd18e-a0d9-4441-a918-e56a9f396f1a [22/01/2025, 19:20:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2205 [22/01/2025, 19:20:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 19:20:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"22:17:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"22:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:42","message":"Servidor: Endereço IP: 77.28.167.48"},{"timer":"22:17:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"22:20:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:52","is_operator":false,"user_id":49267,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:17:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem como posso ajudar amiga"},{"timer":"22:17:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"22:18:36","is_operator":false,"user_id":49267,"message":"meu Nome é clara Funke 30.7.93 tenho uma viagem sábado para encontrar um ficante queria saber como será essa viagem, e também quais sentimentos dele por mim? Nome dele é Mohamed azzam 29.04.1993"},{"timer":"22:19:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver"},{"timer":"22:20:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que ele gosta de ti, tem um sentimento bom vejo que tendem a ficar ali juntos ser bacana, ele tem uma paixão um carinho enorme e tende a ser muito bom"},{"timer":"22:20:33","is_operator":false,"user_id":49267,"message":"Muito obrigada ❤️❤️"}] [22/01/2025, 19:20:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 19:20:42] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu claramente às perguntas sobre a viagem e sentimentos do cliente. A interação foi positiva e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 19:20:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 19:20:42] ✔️ Consulta na sessão 004fd18e-a0d9-4441-a918-e56a9f396f1a NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 19:20:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 19:27:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 19:27:21] 🔍 ID da sessão: 118d2d6f-2593-4134-861e-1029f9773213 [22/01/2025, 19:27:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3497 [22/01/2025, 19:27:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 19:27:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"22:34:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:45:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:e03f:196d:4caf:d099:952b:d45"},{"timer":"22:34:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:34:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:45:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:45:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem boa noite como posso ajudar"},{"timer":"22:35:00","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Olá, gostaria de saber sobre meu relacionamento com o felipe"},{"timer":"22:35:19","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Meu nome Morgana Noronha Rafael 17/09/1993"},{"timer":"22:35:36","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"O dele Felipe Eduardo Almeida canuto 15/09/1977"},{"timer":"22:35:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga qual o nome completo dele e nascimento amada"},{"timer":"22:35:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos dar uma olhada, vou abrir as cartas, um instante"},{"timer":"22:38:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida olha eu vejo sentimento da parte dele, mas vejo bastante medo de envolvimento, ele gosta muito de você, mas o vejo meio confuso conflituoso sobre a relação, mas eu vejo continuidade, desenvolvimento, existe afeto paixão e vontade de permanencia"},{"timer":"22:38:20","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Gostaria saber se ele tem algo com a Terezinha Albuquerque é uma amiga que ele insiste deixar entre a gente, morro de ciúmes dela"},{"timer":"22:38:58","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Brigamos ontem justamente por conta dela e gostaria de saber se vamos terminar por isso"},{"timer":"22:39:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"22:41:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga não vão terminar por isso, mas assim ele vai ficar um tempo chateado e essa moça não some querida"},{"timer":"22:41:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não tem nada com ela"},{"timer":"22:41:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de amoroso"},{"timer":"22:41:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim, ele não vai cortar"},{"timer":"22:42:44","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Foi oq eu imaginei, oq eu posso fazer pra amenizar essa situação, espero contato ou vou atrás?"},{"timer":"22:43:17","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"É ela que sente algo por ele?"},{"timer":"22:43:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim vai atras conversar "},{"timer":"22:43:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele está bem deceocionado sabe"},{"timer":"22:43:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não ela não tem interesse nele"},{"timer":"22:44:30","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ele a convidou para um coquetel de inauguração da loja dele fiquei chateada, mas pq eles já tiveram algo antes"},{"timer":"22:44:37","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Por isso minha chateação "},{"timer":"22:45:19","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"E ontem ele falou em terminar, resolver logo essa situação "},{"timer":"22:45:28","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Fiquei insegura"}] [22/01/2025, 19:46:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 19:46:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Felipe, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 19:46:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 19:46:02] ✔️ Consulta na sessão 2c69d61d-8f42-44ef-ace5-46dc916add8f NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 19:46:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 19:51:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 19:51:45] 🔍 ID da sessão: 23d2c12f-64ab-43c0-92b9-478a7e18e59c [22/01/2025, 19:51:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2435 [22/01/2025, 19:51:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 19:51:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"22:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"22:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:e03f:196d:4caf:d099:952b:d45"},{"timer":"22:47:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:47:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"22:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida voltouu"},{"timer":"22:47:46","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Sair sem querer"},{"timer":"22:47:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo certo"},{"timer":"22:48:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então paramos ali na parte que vc me disse que ficou insegura"},{"timer":"22:48:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim amiga"},{"timer":"22:48:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é amizade"},{"timer":"22:48:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não quer terminar de verdade"},{"timer":"22:48:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas se sentir que está entrando em um ciclo de controle e toxico"},{"timer":"22:48:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele vai preferir por romper"},{"timer":"22:48:52","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Oq eu posso fazer pra que isso não aconteça?"},{"timer":"22:49:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não fique em cima e assim tente manter uma boa relação com a moça estando proxima dela vc evita a proximidade dele"},{"timer":"22:50:17","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Certo, então como ele está afastado eu aguardo um sinal dele pra conversar?"},{"timer":"22:50:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim o melhor era vc conversar com ele sabe"},{"timer":"22:51:08","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Vou tentar comprar mais crédito pra voltar aqui com você "}] [22/01/2025, 19:51:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 19:51:46] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de insegurança em um relacionamento, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 19:51:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 19:51:47] ✔️ Consulta na sessão 23d2c12f-64ab-43c0-92b9-478a7e18e59c NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 19:51:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 19:56:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 19:56:42] 🔍 ID da sessão: b838aeb2-17b8-4766-ae33-66217d627bd1 [22/01/2025, 19:56:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2386 [22/01/2025, 19:56:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 19:56:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:11","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"22:49:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"22:56:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:48:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.253"},{"timer":"22:48:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:48:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:49:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"22:56:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:20","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:49:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"22:49:31","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"22:49:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:49:53","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"22:50:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"22:50:11","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderia fazer pra mim"},{"timer":"22:50:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber sobre o futuro ?"},{"timer":"22:50:56","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"22:51:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok"},{"timer":"22:51:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:54:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que no aspecto financeiro , Profissional , as cartas mostram que voce pode ter que lidar com desafios , mas que com isso voce pode er ganhos positivos e que podem ser significativos , sabe ? Eu vejo que as cartas apontam que havera crescimento sim a longo prazo a partir desses desafios "},{"timer":"22:56:32","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"}] [22/01/2025, 19:56:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 19:56:43] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o futuro, e a consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 19:56:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 19:56:44] ⚠️ Consulta na sessão b838aeb2-17b8-4766-ae33-66217d627bd1 precisa ser estornada. [22/01/2025, 19:56:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 20:07:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 20:07:50] 🔍 ID da sessão: 69edbff7-0731-42a6-9197-fae3c77cacf4 [22/01/2025, 20:07:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5568 [22/01/2025, 20:07:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 20:07:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:49","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"22:47:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:47:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:49:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:35"},{"timer":"23:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:472e:5533:4daa:4b9f:edb8"},{"timer":"22:47:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:47:34","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"2g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:49:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:49:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:49:17","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"2g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:35"},{"timer":"23:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:47:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:47:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Cristina?"},{"timer":"22:48:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar 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marido falou n entra nessa roubada q demora 3 meses p perícia e sem receber e vão mandar vc voltar mais um mês sem receber aí ele falou então vou p.plano B que eu acho q é pedir a gente reza p ele voltar atrás..."},{"timer":"22:56:27","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ok"},{"timer":"22:57:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o dinheiro dele, as cartas mostram que ainda sai nesse ano ainda"},{"timer":"22:57:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com tendência maior para o mês de junho "},{"timer":"22:57:38","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Carlos Roberto Lima 261160 meu marido tbm ganhou a causa "},{"timer":"22:57:45","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Trabalhou 45 anos lá "},{"timer":"22:57:51","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"O dele sai tbm ?"},{"timer":"22:57:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma vida inteira né"},{"timer":"22:57:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 20:07:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 20:07:52] ✔️ Consulta na sessão 69edbff7-0731-42a6-9197-fae3c77cacf4 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 20:07:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 20:15:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 20:15:57] 🔍 ID da sessão: 5f089fbf-13c5-475c-a382-b01f304aa9fd [22/01/2025, 20:15:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2703 [22/01/2025, 20:15:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 20:15:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c0f:958e:8a4:3cc4"},{"timer":"23:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:11:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:11:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:12:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:40"},{"timer":"23:12:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:55"},{"timer":"23:15:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:15:55","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:e03f:196d:4caf:d099:952b:d45"},{"timer":"23:10:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:10:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:40"},{"timer":"23:14:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:14:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:14:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:14:44","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:14:44","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:55"},{"timer":"23:15:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:00","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Olá boa noite, gostaria de saber mais sobre meu relacionamento com Felipe "},{"timer":"23:12:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:12:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:12:28","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Felipe Eduardo Almeida canuto 15/09/77 é Morgana Noronha Rafael 17/09/1993"},{"timer":"23:12:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber dele~?"},{"timer":"23:13:01","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Brigamos ontem por ciúmes da minha parte e gostaria de saber se vamos terminar por conta disso"},{"timer":"23:13:12","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Estamos sem se falar "},{"timer":"23:13:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:13:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, mundo e estrela "},{"timer":"23:13:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao vejo termino nao "},{"timer":"23:14:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto temo?"},{"timer":"23:14:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"???"}] [22/01/2025, 20:15:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 20:15:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Felipe, e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, indicando que não vê término. A consulta teve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 20:15:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 20:15:59] ✔️ Consulta na sessão 5f089fbf-13c5-475c-a382-b01f304aa9fd NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 20:16:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 20:28:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 20:28:01] 🔍 ID da sessão: 5097db04-a24c-48ed-8b05-960b5d64f022 [22/01/2025, 20:28:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4444 [22/01/2025, 20:28:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 20:28:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:08:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:14:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:14:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:14:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"23:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:07:56","message":"Servidor: 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A troca de mensagens foi significativa e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 20:28:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 20:28:04] ✔️ Consulta na sessão 5097db04-a24c-48ed-8b05-960b5d64f022 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 20:28:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 20:29:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 20:29:07] 🔍 ID da sessão: ec337615-c130-45a9-bdcd-b98ef1e7de34 [22/01/2025, 20:29:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3302 [22/01/2025, 20:29:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 20:29:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:b027:92b3:5c31:9c32"},{"timer":"23:21:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:25:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"23:29:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ed:9560:1:2:c7aa:82bd"},{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, 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O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 20:29:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 20:29:09] ✔️ Consulta na sessão ec337615-c130-45a9-bdcd-b98ef1e7de34 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 20:29:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 20:29:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 20:29:40] 🔍 ID da sessão: de240ae7-449f-4139-ae64-23aee5fe3fa6 [22/01/2025, 20:29:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3324 [22/01/2025, 20:29:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 20:29:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:7524:ef40:bb24:2984"},{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"23:29:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f74:c1dd:b000:12eb:b463:c324:726a"},{"timer":"23:21:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:28:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:18","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"23:29:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:29:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:29:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"23:22:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"23:22:10","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Ola"},{"timer":"23:22:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"23:22:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões."},{"timer":"23:22:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fique a vontade pra qq assunto,"},{"timer":"23:22:42","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Quero saber sobre uma pessoa que estou conhecendo se pode dar certo"},{"timer":"23:22:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa ! Vamos ver sim....."},{"timer":"23:22:56","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Sebastiana de bessa de freitas 17/10/1986"},{"timer":"23:23:18","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Claudio Cavalcanti 01/03/1986"},{"timer":"23:23:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"há quanto tempo estão se conhecendo?"},{"timer":"23:23:37","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"1 mes"},{"timer":"23:23:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"já sairam, roliu bj etc?"},{"timer":"23:23:51","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Ainda não "},{"timer":"23:23:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok....me dá 1 segundo, pf;"},{"timer":"23:25:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é uma leitura bem tranquila quando se olha a situação de vcs dois como um casal; existe sim BOAS e estaveis condições de vcs se acertarem como um casal no futuro,"},{"timer":"23:26:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, procure conhece-lo bem ,"},{"timer":"23:26:29","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Sim ,vou conhece lo domingo"},{"timer":"23:26:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc ainda não o viu pessoalmente?"},{"timer":"23:26:57","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Nao ,vamos no ver domingo "},{"timer":"23:27:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi;"},{"timer":"23:27:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não preciso lhe falar sobre certificar-se de estar segura e num local mais movimentado neste primeiro encontro, ok?"},{"timer":"23:27:48","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Sim sim "},{"timer":"23:28:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"de um modo geral, vcs tem sim boas condições de se acertarem como um casal,"},{"timer":"23:28:12","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Legal "},{"timer":"23:28:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ajudo em algo mais?"},{"timer":"23:28:33","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Por enquanto e só "},{"timer":"23:28:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se não, desejo-lhe sorte no seu encontro,"},{"timer":"23:28:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"um gde bj a vc!"},{"timer":"23:28:51","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Volto a contatar, obrigada"},{"timer":"23:29:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fico no aguardo !!!"}] [22/01/2025, 20:29:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 20:29:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 20:29:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 20:29:42] ✔️ Consulta na sessão de240ae7-449f-4139-ae64-23aee5fe3fa6 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 20:29:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 21:04:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 21:04:24] 🔍 ID da sessão: 3301f7ba-1fcc-426e-865b-e0f0d061642c [22/01/2025, 21:04:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3075 [22/01/2025, 21:04:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 21:04:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:122:5a00:5425:f10e:3671:483e"},{"timer":"23:54:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:54:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:04:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:04:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:14"},{"timer":"00:04:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.116.56.155"},{"timer":"23:54:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:54:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:04:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:14"},{"timer":"00:04:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:31","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:54:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:54:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:54:38","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Sim "},{"timer":"23:54:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"23:55:20","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Gostaria de saber se a casa q estou construindo na casa minha mãe vai dá certo"},{"timer":"23:55:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:55:44","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Pós está tivemos alguns desentendimento esse fim d semana "},{"timer":"23:56:04","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Maria Aparecida de Matos santos "},{"timer":"23:56:22","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"120/10/1976"},{"timer":"23:56:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:58:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu tô vendo aqui, muito desgaste, muito problemas ainda, caso vc construa a casa lá na sua mãe, eu vejo que vc pode mais problemas sim, se tiver uma outra opção, seria o mais correto de se fazer, pra evitar desgastes, e desentendimentos."},{"timer":"23:59:38","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Nós já começamos a construir está em pod laje "},{"timer":"00:00:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, não tem o que se fazer, é tentar evitar o máximo, esses desentendimentos, e terminar a sua casa."},{"timer":"00:00:20","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Pretendo me casar esse ano vai dá certo?"},{"timer":"00:00:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome da pessoa por favor"},{"timer":"00:01:03","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Maria Aparecida de Matos santos,e Frank resldson pinto"},{"timer":"00:01:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, um momento por favor, vamos ver aqui..."},{"timer":"00:03:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo aqui que sim, os caminhos estão abertos, e as energias positivas pra que vc se case esse ano."},{"timer":"00:03:31","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Faremos 15anos juntos "},{"timer":"00:03:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Parabéns!"},{"timer":"00:04:02","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Ok "},{"timer":"00:04:11","is_operator":false,"user_id":129533,"message":"Obrigado boa noite "},{"timer":"00:04:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz!"},{"timer":"00:04:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"}] [22/01/2025, 21:04:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 21:04:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a construção de uma casa e o casamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 21:04:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 21:04:27] ✔️ Consulta na sessão 3301f7ba-1fcc-426e-865b-e0f0d061642c NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 21:04:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 21:18:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 21:18:23] 🔍 ID da sessão: 0cd1a059-cda8-4f70-9a6d-0bc2a2d729a2 [22/01/2025, 21:18:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4156 [22/01/2025, 21:18:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 21:18:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c0f:958e:8a4:3cc4"},{"timer":"00:08:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:08:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:00","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.123.93"},{"timer":"00:08:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:08:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Aldryanne, boa noite"},{"timer":"00:08:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:08:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Olaab"},{"timer":"00:08:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?/"},{"timer":"00:08:55","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Estou sentindo q falta algo em meu relacionamento "},{"timer":"00:08:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"tem picos n "},{"timer":"00:09:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto q estava tudo bem, do nada implica com algo e não fala na hora sabe "},{"timer":"00:09:28","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"fico pensativa se está gostando de mim mesmo, se tem alguwm"},{"timer":"00:09:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto te,po?"},{"timer":"00:09:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Qual seria seu conselho pra mim sabe "},{"timer":"00:10:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"5 meses pra 6 meses "},{"timer":"00:10:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"00:10:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"00:10:52","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"00:11:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Aldryanne"},{"timer":"00:11:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele gosta de vc sim"},{"timer":"00:11:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma mulher especial"},{"timer":"00:12:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs juntos a pouco tempo, amor vem com o tempo"},{"timer":"00:12:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc sente q falta exatamente o q??"},{"timer":"00:12:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Maturidade "},{"timer":"00:12:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"acho ele as vezes imaturo "},{"timer":"00:12:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"principalmente minha relação com minha irmã "},{"timer":"00:12:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"não sei que ele tem com ela se é ciumes"},{"timer":"00:12:51","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Cobranças sabe "},{"timer":"00:12:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sempre tem algo para implicar"},{"timer":"00:13:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ciume de atenção "},{"timer":"00:13:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"gosro dele , mas sinto q falta algo mas sei "},{"timer":"00:13:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele é imaturo e isso nao vai mudar"},{"timer":"00:13:16","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele tem alguém na jogada?"},{"timer":"00:13:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc vê futuro algo assim?"},{"timer":"00:13:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele nao tem outra nao "},{"timer":"00:13:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Você pode ver algo pra mim? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 21:18:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 21:18:26] ✔️ Consulta na sessão 0cd1a059-cda8-4f70-9a6d-0bc2a2d729a2 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 21:18:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 21:23:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 21:23:48] 🔍 ID da sessão: 0ed9a28a-71df-439e-9f1a-4c4edbb74d37 [22/01/2025, 21:23:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2328 [22/01/2025, 21:23:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 21:23:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"00:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:04"},{"timer":"00:23:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:148:d276:75cb:2bfe:f82d:404d"},{"timer":"00:21:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:21:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:04"},{"timer":"00:23:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:23:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá boa noite querida tudo bem?"},{"timer":"00:22:09","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"00:22:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ótimo"},{"timer":"00:22:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"E como posso ajudar hoje?"},{"timer":"00:22:40","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Meu pai bateu o carro hj e eu qria saber se teremos algum problema?"},{"timer":"00:22:46","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Fernanda Cristina eugenio 10 10 1983 "},{"timer":"00:22:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Problema em que sentido querida?"},{"timer":"00:23:02","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"José Roberto eugenio 16 04 1951"},{"timer":"00:23:13","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Se vai dar tudo certo com o seguro"},{"timer":"00:23:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Bater o carro já é um grande problema né"},{"timer":"00:23:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Bom vou checar aqui para ver o que as cartas tem a nos dizer"}] [22/01/2025, 21:23:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 21:23:49] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre um acidente de carro do pai e o atendente respondeu de forma educada, buscando entender a situação e consultando as cartas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 21:23:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 21:23:50] ✔️ Consulta na sessão 0ed9a28a-71df-439e-9f1a-4c4edbb74d37 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 21:23:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 21:27:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 21:27:50] 🔍 ID da sessão: f6d6060f-3f6d-488a-b863-3ee95dc9ea72 [22/01/2025, 21:27:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3612 [22/01/2025, 21:27:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 21:27:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"00:17:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:17:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:25:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:25:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:25:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:51"},{"timer":"00:27:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:17:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:5121:8411:24f:f91e:794f"},{"timer":"00:17:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:17:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:51"},{"timer":"00:27:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:17:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:18:01","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Boa noite , bem e vc?"},{"timer":"00:18:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:18:19","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Então.... Lá vem eu e minhas perguntas "},{"timer":"00:18:27","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Eu iniciei num trabalho novo hoje "},{"timer":"00:18:35","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Me senti muito frustrada "},{"timer":"00:18:43","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Muito sobrecarregada de informações "},{"timer":"00:18:53","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Consegue verificar como vai ser esse trabalho "},{"timer":"00:19:04","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Também além disso espero um concurso me chamar "},{"timer":"00:19:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim! Nome completo, data de nascimento e área de atuação, por favor"},{"timer":"00:19:16","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Geniana Caroline Bizzani "},{"timer":"00:19:20","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"21/10/1983"},{"timer":"00:19:32","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Coordenadora de enfermagem "},{"timer":"00:19:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:19:38","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ok"},{"timer":"00:21:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos abertos, tendencias de que a adaptação seja um pouco lenta, devido óticas de sobrecarga e movimentos de excessos de tarefas a serem realizadas. É aconselhável ter cautela com energia feminina de idade abaixo da sua que pode tentar criar travas ao desenvolvimento "},{"timer":"00:22:14","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Entendi "},{"timer":"00:22:41","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"É exatamente como estou me sentindo "},{"timer":"00:22:47","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Com energia baixa mesmo "},{"timer":"00:22:53","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Nem me reconheço mais "},{"timer":"00:23:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que consiga manter sua rotina de uma maneira estável, de uma maneira que traga segurança quanto ao aspecto financeiro, mas pode não trazer da realização do modo que seu intimo pode pedir"},{"timer":"00:23:41","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Exatamente "},{"timer":"00:23:48","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Falou tudo "},{"timer":"00:23:51","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Deixa te pedir "},{"timer":"00:24:03","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Passei em um concurso muito bom. 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O tempo pode mudar conforme as ações dos envolvidos, mas na energia do momento, indica mais de um semestre para consolidar"},{"timer":"00:26:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Travou a conexão, a mensagem foi duas vezes, peço desculpa"},{"timer":"00:26:16","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ah entendi "},{"timer":"00:26:21","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Imagina sem problemas "},{"timer":"00:27:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ficar atenta com os movimentos do concurso, para não deixar passar chances e perder prazo "},{"timer":"00:27:30","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Perfeito "},{"timer":"00:27:36","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Muito obrigada pelas orientações "}] [22/01/2025, 21:27:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 21:27:52] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e concurso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e compreensivo durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 21:27:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 21:27:53] ✔️ Consulta na sessão f6d6060f-3f6d-488a-b863-3ee95dc9ea72 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 21:27:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 21:39:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 21:39:13] 🔍 ID da sessão: 0f26d94f-a5fc-41cf-a3d7-3eec5e2aaa4f [22/01/2025, 21:39:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4290 [22/01/2025, 21:39:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 21:39:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"00:23:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:23:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:45"},{"timer":"00:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:148:d276:75cb:2bfe:f82d:404d"},{"timer":"00:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:23:52","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 21:39:16] ✔️ Consulta na sessão 0f26d94f-a5fc-41cf-a3d7-3eec5e2aaa4f NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 21:39:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 21:45:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 21:45:53] 🔍 ID da sessão: 7e8b6e33-96c1-48cb-acc5-18aeefe9c423 [22/01/2025, 21:45:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1943 [22/01/2025, 21:45:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 21:45:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:b943:4af:5e30:aae1:17f9"},{"timer":"00:45:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:50"},{"timer":"00:45:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b6a0:4997:1525:a1cd:475"},{"timer":"00:45:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"00:45:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:50"},{"timer":"00:45:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:27","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa noite"}] [22/01/2025, 21:45:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 21:45:54] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 21:45:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 21:45:55] ⚠️ Consulta na sessão 7e8b6e33-96c1-48cb-acc5-18aeefe9c423 precisa ser estornada. [22/01/2025, 21:45:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 21:50:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 21:50:30] 🔍 ID da sessão: e4501535-e6b7-49db-84f3-8c3088704d9b [22/01/2025, 21:50:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7360 [22/01/2025, 21:50:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 21:50:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "01:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:30","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"23:50:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:50:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:30","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:470:7c47:8b36:c83f:3d3e"},{"timer":"23:50:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:50:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:50:30","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:50:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"23:50:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Voltei"},{"timer":"23:50:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vamos ver sobre oscar "},{"timer":"23:51:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele sabe de tudo que ari fez"},{"timer":"23:51:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"As pessoas ligavam para elev"},{"timer":"23:51:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele fala demais"},{"timer":"23:51:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo sabendo que Oscar tem os olheiros dele"},{"timer":"23:51:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"No maximo março eles saem"},{"timer":"23:52:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Graças a Deus falou demais e assim fico livre "},{"timer":"23:52:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"O que oscar tem em mente sobre a minha pessoa"},{"timer":"23:53:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:53:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Até a licença de brysa acabar, tenho cargo , depois ele ira me segurar?"},{"timer":"23:56:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Até julho pois depois não tem estabilidade e pode rodar "},{"timer":"23:56:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, vai tentar segurar você mesmo pós a licença de Brysa"},{"timer":"23:56:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Obaaa"},{"timer":"23:57:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Me da cargo novo, isso não né? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:06:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:122:5a00:5425:f10e:3671:483e"},{"timer":"01:02:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:02:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:02:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:01:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.74.172.29"},{"timer":"01:01:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:01:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:02:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:07","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ola boa noite"},{"timer":"01:02:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:02:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:02:20","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"eu e minha ex namorada temos caminhos a voltarmos o relacionawmnto"},{"timer":"01:02:24","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"tudo joia"},{"timer":"01:02:38","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"rodrigo passoni bonilha guimaraes 22061977"},{"timer":"01:02:47","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"adriana flores zufi 01071978"},{"timer":"01:03:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:04:19","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ok"},{"timer":"01:05:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Rodrigo, as cartas me mostram que sim, eu vejo aqui, que tem chances/caminhos pra vcs reatarem, o ciclo não foi encerrado por completo, porém não vejo que essa volta seja agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"01:06:06","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"demora isso"},{"timer":"01:07:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, eu vejo que demora uns meses sim, uns 2 ou 3 meses, lembrando que essa previsão pode ser modificada pelo livre-arbítrio dela, e vcs reatarem antes, mas as energias do momento, mostram que seria mais ou menos esse tempo, de 2 a 3 meses...."},{"timer":"01:08:00","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ok"},{"timer":"01:08:02","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"grato"},{"timer":"01:08:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"çpor nada"},{"timer":"01:08:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por"}] [22/01/2025, 22:08:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 22:08:09] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reatar um relacionamento, com respostas claras do atendente. O cliente foi um pouco impaciente, mas a interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [22/01/2025, 22:08:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:08:10] ✔️ Consulta na sessão 5cf16631-562e-431a-bb74-d7ab70bf9f94 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:08:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:12:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:12:19] 🔍 ID da sessão: a6856a1e-d6b8-461f-98ef-c0e6b536e27d [22/01/2025, 22:12:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2481 [22/01/2025, 22:12:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:12:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"01:06:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:06:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:31"},{"timer":"01:12:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:c300:de49:455b:3d2f:768"},{"timer":"01:06:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:06:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:06:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:31"},{"timer":"01:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:12:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"01:06:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"01:07:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:07:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:07:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero saber sobre meu irmão se ele está bem "},{"timer":"01:07:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ricardo Xavier de campos 07/01/1994"},{"timer":"01:07:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver amiga qual o seu nome completo e nasicmento"},{"timer":"01:07:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"01:08:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim ele está bem de saude está bem emocionalmente as cartas não mostram ele com grandes problemas amada"},{"timer":"01:09:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amém "},{"timer":"01:09:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem algo chegando de novo na minha vida pessoal ou profissional?;"},{"timer":"01:10:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim a questão pessoal está um pouco estagnada sabe querida mas devem chegar amizades amiga, trocas positivas, no profissional as cartas mostram um desenvolvimento e melhora financeira coisa de 3 meses para esse desenvolvimento e oportunidade amiga"},{"timer":"01:11:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"}] [22/01/2025, 22:12:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 22:12:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a saúde do irmão e perspectivas pessoais e profissionais, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:12:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:12:21] ✔️ Consulta na sessão a6856a1e-d6b8-461f-98ef-c0e6b536e27d NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:12:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:14:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:14:05] 🔍 ID da sessão: 1d23ff67-fa59-4d4d-8484-9307160132d9 [22/01/2025, 22:14:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3351 [22/01/2025, 22:14:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:14:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:51","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.242.44"},{"timer":"01:03:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"01:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5175:4b82:9cc2:ad5:b38f:b9d6"},{"timer":"01:03:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"01:14:03","message":"Servidor: desconectado. 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A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:14:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:14:08] ✔️ Consulta na sessão 1d23ff67-fa59-4d4d-8484-9307160132d9 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:14:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:32:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:32:12] 🔍 ID da sessão: 4897fc72-467d-4be1-8f17-915b72eff2dd [22/01/2025, 22:32:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2412 [22/01/2025, 22:32:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:32:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"01:30:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"01:32:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.74.172.29"},{"timer":"01:30:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"01:32:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:32:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:12","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ola"},{"timer":"01:30:16","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"boa noite"},{"timer":"01:30:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido boa noite"},{"timer":"01:30:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:30:27","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"eu e minha ex vamos reatar nosso relacionamento"},{"timer":"01:30:28","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"?"},{"timer":"01:30:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:30:32","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"boa noite"},{"timer":"01:30:34","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"perdao"},{"timer":"01:30:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi quais os nomes completos e nascimentos de vocês?"},{"timer":"01:30:55","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"rodrigo passoni bonilha guimaraes 22/06/1977"},{"timer":"01:31:04","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"adriana flores zufi 01/07/1978"},{"timer":"01:31:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo olha sinceramente as cartas nesse momento atual mostram dificuldade viu, vejo que ela gosta de vc ainda tem um carinho mas a vejo desanimada com a relação e querendo seguir em frente"},{"timer":"01:32:08","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"certo"},{"timer":"01:32:09","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ok"}] [22/01/2025, 22:32:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 22:32:14] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o reatamento de um relacionamento, com o atendente fornecendo uma análise clara e respeitosa. A interação foi educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:32:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:32:15] ✔️ Consulta na sessão 4897fc72-467d-4be1-8f17-915b72eff2dd NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:32:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:33:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:33:00] 🔍 ID da sessão: c808de3b-0b2c-4776-8de4-dd21a72c815b [22/01/2025, 22:33:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2583 [22/01/2025, 22:33:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:33:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:28:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:38","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"01:28:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:19"},{"timer":"01:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:28:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:11","message":"Servidor: Endereço IP: 187.122.56.167"},{"timer":"01:28:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:28:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:19"},{"timer":"01:33:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:28:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:28:46","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:28:53","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Me chamo Cassio Marcelo Salinas"},{"timer":"01:28:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:29:00","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Casado com Juliane Morando"},{"timer":"01:29:07","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Estamos em uma certa crise no casamenteo"},{"timer":"01:29:18","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"ela esta bem irritada e me tratando muito mal"},{"timer":"01:29:29","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Gostaria de saber o que tem por tras disso"},{"timer":"01:29:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:30:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês também têm passado algum tipo de problema financeiro"},{"timer":"01:30:57","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Nao"},{"timer":"01:31:02","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"nada financeiro"},{"timer":"01:31:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porque pelo que eu vejo é uma crise é uma fase isso vai passar logo vocês vão se estabilizar até porque eu não vejo separação entre vocês"},{"timer":"01:31:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo aponta aqui longevidade nessa união de vocês isso vai passar"},{"timer":"01:31:52","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Ela me ama?"},{"timer":"01:32:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim pelo que eu vejo no jogo há bastante sentimentos entre vocês de amor por isso que eu falei que o casamento abre caminhos para continuar e tenha um bom futuro"},{"timer":"01:32:50","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Obrigado"},{"timer":"01:32:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa noite"}] [22/01/2025, 22:33:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 22:33:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:33:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:33:03] ✔️ Consulta na sessão c808de3b-0b2c-4776-8de4-dd21a72c815b NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:33:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:33:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:33:43] 🔍 ID da sessão: aef5a134-2bb5-497e-8f5a-9275969ae4f9 [22/01/2025, 22:33:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3531 [22/01/2025, 22:33:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:33:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:122:5a00:5425:f10e:3671:483e"},{"timer":"01:20:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:20:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:33:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658e:516a:b30:99e9:7770:f47d"},{"timer":"01:19:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:19:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:33:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:33:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:33:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:14","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Oi, boa noite."},{"timer":"01:20:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:20:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:20:21","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Me chamo Patrícia Barreto Melo "},{"timer":"01:20:29","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"09.11.1986"},{"timer":"01:20:43","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Quero saber um pouco sobre meu trabalho "},{"timer":"01:20:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:20:58","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Estou com receio de ser dispensada"},{"timer":"01:21:13","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Tem só um mês q estou com chefes novos"},{"timer":"01:21:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente sobre o seu trabalho? Vc quer saber se vai ser demitida, é isso?"},{"timer":"01:21:28","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"É "},{"timer":"01:21:34","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Olha aí pra mim"},{"timer":"01:21:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"01:24:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Patrícia, as cartas mostram, que não tem energias de corte, de demissão pra vc, eu não vejo aqui vc sendo dispensada, pelo que o jogo mostrou aqui, vejo que tá tudo bem."},{"timer":"01:24:39","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Tem um chefe meu q está evitando trabalhar comigo"},{"timer":"01:24:48","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Por isso acho q vou ser dispensada "},{"timer":"01:25:05","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Vc pode olhar pra mim pq ele não quer trabalhar comigo?"},{"timer":"01:25:13","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"O nome dele é Gustavo dorella "},{"timer":"01:25:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"01:25:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"01:28:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que uma implicância gratuita que ele sentiu, mas pelo que saiu aqui no jogo, isso vai passar a medida que ele ver que não se pode misturar impressões pessoais, com o trabalho, o baralho aconselha vc continuar fazendo a sua parte, e logo, logo ele vai cair em si!]["},{"timer":"01:28:43","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Implicância por causa do q?"},{"timer":"01:28:53","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Diz a origem?"},{"timer":"01:29:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"P"},{"timer":"01:29:12","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Nunca nem falei com ele... Só o conheço a anos mas de vista..."},{"timer":"01:30:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vi aqui, não tem motivo algum específico, ele que é uma pessoa difícil de lidar, e que tem essas manias, essas estranhezas de implicar com as pessoas em, motivo algum, mas não foque nisso, logo , logo, passa, ele vai cair em si."},{"timer":"01:31:10","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Estou com problemas em aceitar o comportamento dele pq foi ele msm quem me indicou pra estar nessa função "},{"timer":"01:31:20","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Então não estou sabendo lidar com isso"},{"timer":"01:31:33","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Queria mais clareza das cartas com relação a ele"},{"timer":"01:31:55","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Não sei como lidar com ele e parece q se tento me comunica rcom ele faz é piorar"},{"timer":"01:33:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Patrícia o que estou falando pra vc, é o que apareceu aqui, as cartas mostraram que não tem NENHUM MOTIVO ESPECÍFICO PRA ELE IMPLICAR COM VC, é de graça mesmo, existem pessoas assim, em todos os lugares a gente vê isso, mas se vc se sente incomodada, e com toda razão, o baralho orienta vc ter uma conversa com ele, perguntar o pq disso, se tem algo errado, o que está acontecendo, e etc, entende?"}] [22/01/2025, 22:33:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 22:33:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às preocupações do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:33:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:33:45] ✔️ Consulta na sessão aef5a134-2bb5-497e-8f5a-9275969ae4f9 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:33:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:35:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:35:56] 🔍 ID da sessão: 47779f5b-8631-483c-bb6e-29f0ac61361b [22/01/2025, 22:35:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3051 [22/01/2025, 22:35:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:35:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:b943:4af:5e30:aae1:17f9"},{"timer":"01:27:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:35:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.228.37.110"},{"timer":"01:27:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:27:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:27:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:35:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:35:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:27:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:27:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:28:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Chamo kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"01:28:05","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou bem"},{"timer":"01:28:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:28:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Fiz 2 processos do sus pela empresa ASF ambos para aux de dentista um para UPA e outro para UBS"},{"timer":"01:28:36","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Passei em.ambas"},{"timer":"01:28:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de ver se vou ver chamada para alguma.delas"},{"timer":"01:29:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"01:29:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:30:08","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"01:30:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:30:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:31:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:32:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai ser chamada sim !!!As possibilidades estao boas para vcs !!!"},{"timer":"01:32:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ebaaa"},{"timer":"01:32:19","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Não apareceu uma.preciao "},{"timer":"01:32:32","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Previsão relacionado a tempo"},{"timer":"01:32:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"De vc ser chamada ?"},{"timer":"01:32:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:32:46","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Isso"},{"timer":"01:34:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:35:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem previsao de tempo devido a organizaçao !!!"},{"timer":"01:35:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz que nao demora nao !!!"},{"timer":"01:35:16","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá otimo"},{"timer":"01:35:20","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gratidao "},{"timer":"01:35:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Excelente noite.p vc"},{"timer":"01:35:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:35:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:35:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:35:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para nos sempre !!!"},{"timer":"01:35:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Vc tb"},{"timer":"01:35:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bjs"}] [22/01/2025, 22:35:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 22:35:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a previsão de chamadas relacionadas a processos de saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:35:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:35:59] ✔️ Consulta na sessão 47779f5b-8631-483c-bb6e-29f0ac61361b NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:36:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:36:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:36:31] 🔍 ID da sessão: 636ea65f-a474-4d34-a427-ca69a19ddc0c [22/01/2025, 22:36:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5072 [22/01/2025, 22:36:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:36:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:31","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:21:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:36:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b94:588:8c00:a565:53c:c1b:8759"},{"timer":"01:21:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:36:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"01:21:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:21:35","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"Olá "},{"timer":"01:21:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Carol?"},{"timer":"01:21:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:22:00","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"Preciso de uma consulta para um amigo"},{"timer":"01:22:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa o nome completo dele com data de nascimento e as duvidas por favor?"},{"timer":"01:22:19","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"João Vitor ferreira Barros "},{"timer":"01:22:26","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"11/12"},{"timer":"01:22:36","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"gostaria de saber se ele"},{"timer":"01:22:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é de 1987?"},{"timer":"01:22:47","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"esta com alguma coisa sobre ele "},{"timer":"01:23:01","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"Não "},{"timer":"01:23:07","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"se foi feito algo"},{"timer":"01:23:22","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"algum trabalho "},{"timer":"01:23:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou puxar nas cartas, me aguarde."},{"timer":"01:23:34","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"Ok"},{"timer":"01:25:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:25:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrada, montana, livro, chicote, urso, rato, lua e foice"},{"timer":"01:25:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram uma energia de travamento"},{"timer":"01:26:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fechamento de caminhos, atrasos e conflitos"},{"timer":"01:26:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"livro e lua, algo oculto"},{"timer":"01:26:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"raot prejuizos"},{"timer":"01:26:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"montanha sobre a estrada"},{"timer":"01:26:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caminhos fechados"},{"timer":"01:26:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foice corte"},{"timer":"01:26:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse trabalho foi feito há cerca de 3 a 4 meses aproximadamente"},{"timer":"01:27:14","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"Alguém distante ?"},{"timer":"01:27:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ganhou forças nas ultimas semanas"},{"timer":"01:27:33","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"qual conselho?"},{"timer":"01:27:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou passar algo"},{"timer":"01:28:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vocês dois são somente amigos Carol?"},{"timer":"01:28:07","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"nao"},{"timer":"01:28:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vou passar para vocês , deve ficar APENAS entre vocês dois ok"},{"timer":"01:28:37","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"Ok"},{"timer":"01:28:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é bom divulgarem, principalmente para pessoas próximas"},{"timer":"01:28:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas deverá ser feita por ele, porque a energia pesada tá sobre ele"},{"timer":"01:29:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pegar uma vela palito branca e um prego, alfinete ou ponta de faca, vai escrever (riscar) com esse instrumento a frase: \n"Devolver ao remetente" sentido pavio da vela, ou seja, escreve da base à ponta da vela. Vai pegar um prato escuro e derramar nele pimenta (a mais forte que tiver) \ne azeite doce (azeite de oliva) e vai rolar a vela nesses ingredientes e no mesmo prato vai colocar a vela de pé e acender rezando a oração do credo AO CONTRÁRIO (se acha no google essa reza)."},{"timer":"01:30:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode fazer isso há qualquer dia ou horário, dentro de casa ou no quintal"},{"timer":"01:30:08","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"certo "},{"timer":"01:30:13","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"ele não sabe da consulta "},{"timer":"01:30:20","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"então eu posso fazer?"},{"timer":"01:30:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém é imprescindível que faça em silencio, nao divulgar"},{"timer":"01:30:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não"},{"timer":"01:30:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quem precisa 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ti"},{"timer":"01:36:07","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"obrigada"},{"timer":"01:36:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz e bem!"},{"timer":"01:36:15","is_operator":false,"user_id":129537,"message":"paz e bem"},{"timer":"01:36:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado por me escolher"}] [22/01/2025, 22:36:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 22:36:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um amigo e possíveis energias negativas. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos práticos e espirituais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:36:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:36:33] ✔️ Consulta na sessão 636ea65f-a474-4d34-a427-ca69a19ddc0c NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:36:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:38:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:38:55] 🔍 ID da sessão: 6f5e593b-5c07-4b2b-9243-5b8d22474389 [22/01/2025, 22:38:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3268 [22/01/2025, 22:38:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:38:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:40","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"01:33:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"01:38:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.74.172.29"},{"timer":"01:33:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"01:38:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:38:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:46","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"boa noite"},{"timer":"01:33:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:33:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:33:57","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"gostaria de saber se eu e minha ex iremos reatar?"},{"timer":"01:34:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo e data de nascimento de vocês 2 por favor"},{"timer":"01:34:17","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"rodrigo passini bonilha guimaraes22/06/1977"},{"timer":"01:34:27","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"afriana flores zufi 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:38:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:38:57] ✔️ Consulta na sessão 6f5e593b-5c07-4b2b-9243-5b8d22474389 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:38:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:42:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:42:25] 🔍 ID da sessão: 98de74a2-7908-4820-b637-7d95c24bdd44 [22/01/2025, 22:42:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869 [22/01/2025, 22:42:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:42:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"01:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:57"},{"timer":"01:42:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:54","message":"Servidor: Endereço IP: 187.122.56.167"},{"timer":"01:33:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:57"},{"timer":"01:41:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:41:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:42:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem?"},{"timer":"01:34:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar amado"},{"timer":"01:35:00","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:35:05","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"me chamo cassio salinas"},{"timer":"01:35:10","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"casado com Juliane Morando"},{"timer":"01:35:18","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Estamos em uma certa crise no casamento"},{"timer":"01:35:36","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Alias, ela anda muito irritada, fala que esta infeliz, mas de repente fica bem"},{"timer":"01:35:44","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"Gostaria de saber o que tem por tras disso"},{"timer":"01:35:50","is_operator":false,"user_id":122534,"message":"ela me ama? 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O cliente também se mostrou aberto a mudanças.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:42:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:42:28] ✔️ Consulta na sessão 98de74a2-7908-4820-b637-7d95c24bdd44 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:42:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:43:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:43:17] 🔍 ID da sessão: 5d69ceb6-408b-412f-b992-961624571c6b [22/01/2025, 22:43:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4938 [22/01/2025, 22:43:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:43:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"01:27:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"01:43:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15a:240c:7828:3bc3:f331:291d"},{"timer":"01:27:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:27:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"01:43:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:28:02","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:28:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:28:05","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"tudo bem? 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[22/01/2025, 22:45:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:45:31] 🔍 ID da sessão: 23572932-92aa-4c12-bffa-1f0d7b7bf24a [22/01/2025, 22:45:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3236 [22/01/2025, 22:45:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:45:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:35:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:35:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:24be::3a9:79"},{"timer":"01:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:35:42","is_operator":false,"user_id":129539,"message":"Boa noite tô bem e você?"},{"timer":"01:35:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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As chances de que Eduardo se abra a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa "},{"timer":"01:41:07","is_operator":false,"user_id":129539,"message":"Posso seguir em paz então?"},{"timer":"01:41:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas voltadas a renovação no seu horizonte, oportunidades em gerar desprendimento e autocura, atraindo pessoa em sintonia semelhante a sua, que venha proporcionar realização no longo prazo "},{"timer":"01:42:19","is_operator":false,"user_id":129539,"message":"Em relação a finanças como devo seguir durante o ano?"},{"timer":"01:43:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra como pessoa passageira em seu caminho, não indica que tenha objetivos, propósitos no seu horizonte, mostra como uma fase em que pode aflorar pensamentos nostálgicos, comparações, mas com perspectivas de que te traga maior leveza"},{"timer":"01:43:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo financeiro com perspectiva de ascensão para este ano. 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A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:45:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:45:34] ✔️ Consulta na sessão 23572932-92aa-4c12-bffa-1f0d7b7bf24a NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:45:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:55:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:55:35] 🔍 ID da sessão: 67a99f0b-35fa-4d54-8c08-302c8159533a [22/01/2025, 22:55:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4205 [22/01/2025, 22:55:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:55:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"01:38:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:38:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:38:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"01:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:38:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658e:516a:b30:99e9:7770:f47d"},{"timer":"01:38:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:38:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:38:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"01:55:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:55:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:38:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:38:50","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Olá, boa noite."},{"timer":"01:38:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:38:55","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Me chamo Patrícia Barreto Melo "},{"timer":"01:39:02","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"09.11.1986"},{"timer":"01:39:15","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Quero saber um pouco sobre meu trabalho "},{"timer":"01:39:27","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Meu chefe está evitando trabalhar comigo"},{"timer":"01:39:41","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Quero saber se tem como vc ver nas cartas o motivo "},{"timer":"01:39:50","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"O nome dele é Gustavo dorella"},{"timer":"01:40:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou olhar "},{"timer":"01:40:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Algum desentendimento recente?"},{"timer":"01:40:22","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Não "},{"timer":"01:40:31","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Só tem um mês q ele é meu chefe"},{"timer":"01:40:43","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"O conheço a muitos anos mas só de vista "},{"timer":"01:41:12","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"E. Agora q começamos a trabalhar juntos"},{"timer":"01:41:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok, verificando!"},{"timer":"01:42:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês trabalham com que?"},{"timer":"01:42:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"* com o que"},{"timer":"01:42:41","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Judiciário "},{"timer":"01:42:45","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Sou advogada "},{"timer":"01:42:50","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Ele é meu chefe"},{"timer":"01:42:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok"},{"timer":"01:45:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não tem como saber o motivo específico, mas ele se decepcionou bastante com alguma atitude que você tomou lá dentro, pode ter sido com um cliente ou um caso jurídico, algo que ele estava depositando muitas expectativas em você e foram rompidas. Também há uma influência feminina lá dentro que pode ter comentado algo com ele. "},{"timer":"01:45:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"01:45:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Papa, 3 de Espadas, 7 de Copas, Imperatriz."},{"timer":"01:46:25","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Entendo"},{"timer":"01:46:46","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Ele voltará a confiar em meu trabalho?"},{"timer":"01:46:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"01:49:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ele vai voltar a confiar, mas não vai ser um caminho muito fácil para reconquistá-lo, o Julgamento fala muito sobre você colher o que plantou, ou seja, mostrando a ele seu valor, reconquistará a confiança dele pelo 7 de Ouros, Amantes e Julgamento. "},{"timer":"01:50:04","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Última coisa"},{"timer":"01:50:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"01:50:23","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Seria bom se eu tivesse uma conversa sincera com ele sobre isso ou não?"},{"timer":"01:50:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar!"},{"timer":"01:50:42","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Pq minhas tentativas de comunicação com ele só pioraram as coisas "},{"timer":"01:50:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Depois do jogo você faz uma ideia do que pode ter sido? "},{"timer":"01:51:32","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Tive alguns problemas para me adaptar a forma de trabalho dele e isso pode ter sido negativa mas não acho q a esse ponto..."},{"timer":"01:52:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não é o momento para você abordá-lo, ele está bem magoado, parece uma coisa bem pessoal mesmo. Alguém pode ter feito uma fofoca sobre algum comentário que você fez sobre ele, tem aquela energia feminina que te mencionei antes. "},{"timer":"01:52:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O ideal é você se manter na sua "},{"timer":"01:52:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E ir fazendo o teu melhor no trabalho"},{"timer":"01:52:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele pegou uma mágoa mesmo"},{"timer":"01:53:00","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Eu não falei nada!"},{"timer":"01:53:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sol, 3 de Paus, 3 de Espadas"},{"timer":"01:53:03","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Meu Deus "},{"timer":"01:53:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo, ele está chateado com alguma atitude tua. 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O ideal é você continuar fazendo o teu trabalho, mostrando comprometimento."},{"timer":"01:55:11","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Ok"}] [22/01/2025, 22:55:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 22:55:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho da cliente e a relação com seu chefe, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:55:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:55:37] ✔️ Consulta na sessão 67a99f0b-35fa-4d54-8c08-302c8159533a NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:55:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 22:59:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 22:59:45] 🔍 ID da sessão: d5d0f178-22d5-4b9d-a0e1-ec75e67a0e10 [22/01/2025, 22:59:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2896 [22/01/2025, 22:59:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 22:59:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:48:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1a04:f000:21d8:8d5e:52b:fa9f"},{"timer":"01:48:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:49:18","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:49:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"01:49:54","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Por aqui mais ou menos, eu e meu noivo brigamos e nos separamos hoje, queria saber se tem alguma chance de voltarmos"},{"timer":"01:50:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"01:50:19","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Leonardo Mateo Behling 28/12/2000. / Thomas Furtado Castro 01/01/2002"},{"timer":"01:50:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:52:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Leonardo, obrigada por aguardar. As cartas não mostram como um ciclo finalizado, mostram como um momento de instabilidade, Thomas pode transmitir um aspecto mais orgulhoso, com dificuldade em se redimir de movimentos impulsivos, mas indicam que ele tem planos e sentimentos que te envolvem "},{"timer":"01:53:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentimentos mutuos, porem, um afastamento que pode gerar retorno lento. Ha tendencia de que a comunicação esta reta final do mês fique mais limitada "},{"timer":"01:54:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com pessoas fofoqueiras, maldosas, que podem tentar criar instabilidades para aumentar do afastamento "},{"timer":"01:54:35","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"consegue olhar como está a nossa questão financeira para o próximo mês? um dos motivos da briga foi esse"},{"timer":"01:55:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"01:57:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o proximo mês pode transmitir um aspecto mais contraido a nivel financeiro, perspectiva de que sintam contenções, mas conseguindo finalizar com o saldo positivo "},{"timer":"01:57:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras mostram que tende a ter oportunidade em gerar planejamentos mais claros quanto a finalização de preocupações "},{"timer":"01:58:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com questões que envolvam prazos, para não deixa-los passar e ter gastos mais elevados em situações que podem gerar economias "},{"timer":"01:58:55","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"obrigado"},{"timer":"01:59:06","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"boa noite."},{"timer":"01:59:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite"}] [22/01/2025, 22:59:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 22:59:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 22:59:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 22:59:49] ✔️ Consulta na sessão d5d0f178-22d5-4b9d-a0e1-ec75e67a0e10 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 22:59:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:04:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:04:32] 🔍 ID da sessão: 68c02fd7-b2cd-47b9-a7b0-18ba82de57c3 [22/01/2025, 23:04:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4132 [22/01/2025, 23:04:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:04:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:54:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:54:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:54:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:54:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"01:58:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"01:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"01:59:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:04"},{"timer":"02:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"02:01:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:32"},{"timer":"02:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:11"},{"timer":"02:02:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"02:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:32"},{"timer":"02:04:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:54:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d0:8107:f500:5d15:f319:deab:63ea"},{"timer":"01:54:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:54:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:54:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:54:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:54:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"01:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:58:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:58:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:58:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"01:58:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:58:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"01:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:59:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:59:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:59:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:04"},{"timer":"02:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:00:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:00:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"02:01:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:01:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:01:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:32"},{"timer":"02:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:02:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:02:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:11"},{"timer":"02:02:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:02:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:02:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:02:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"02:02:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:02:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:32"},{"timer":"02:04:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:54:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:54:59","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:55:03","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"01:55:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:55:18","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Gostaria de saber sobre meu campo amoroso "},{"timer":"01:55:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"01:55:44","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Estou conhecendo uma pessoa específica e gostaria de saber mais sobre nós "},{"timer":"01:55:54","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Se devo insistir ou deixar pra lá "},{"timer":"01:55:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza "},{"timer":"01:56:05","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Henrique Souza "},{"timer":"01:56:12","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"12/04/2003 "},{"timer":"01:56:24","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Laura Silva Parreira "},{"timer":"01:56:29","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"08/03/2003"},{"timer":"01:56:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome dele está completo?"},{"timer":"01:57:02","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Sim"},{"timer":"01:57:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:59:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de que Henrique transmita aspectos contraditórios, confusos e não gere muita segurança . Pela energia que emana do campo, ele se mostra passageiro no seu caminho, e indica tendencia de omissão no campo dele "},{"timer":"01:59:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que aflorem sinais intuitivos no seu campo quanto a se permitir vivenciar o novo, quanto a não criar uma doação mais profunda, pois ha chances de que venha se frustrar "},{"timer":"02:00:08","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Eu gostaria de saber quais são as intenções dele e o que ele sente sobre mim"},{"timer":"02:01:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra intenção dele voltada a passar momentos, a realizar fantasia, suprir carência, mas não indica que ele transmita planos, ou se sinta envolvido. Indica tendencia de que aflore desconfiança do seu campo sobre sentimentos dele, que vão de encontro com a ausencia sentimental. Indica que ele sente atração, mas um aspecto bastante superficial "},{"timer":"02:01:50","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Agora eu gostaria de saber de uma maneira geral sobre meu campo amoroso, sobre minha energia "},{"timer":"02:02:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"02:03:24","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Gostaria de saber sobre meu campo profissional também para ter um norte "},{"timer":"02:04:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra energia de apego não correspondido e medo de solidão no seu campo, mapeia tendencia de que tenha energias de comparação com pessoas próximas e dificuldades voltadas a conquista, que podem vir canalizando em circulos viciosos. O jogo mapeia tendencia de que atraia pessoas passageiras, embora indique energia de busca por rótulos no seu campo"}] [22/01/2025, 23:04:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 23:04:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas significativas e a interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 23:04:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 23:04:35] ✔️ Consulta na sessão 68c02fd7-b2cd-47b9-a7b0-18ba82de57c3 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 23:04:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:07:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:07:49] 🔍 ID da sessão: 337cb395-8d10-42fb-80c1-83139775e96e [22/01/2025, 23:07:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5967 [22/01/2025, 23:07:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:07:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:43","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:36:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:18"},{"timer":"01:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:31"},{"timer":"02:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:40","message":"Servidor: Endereço IP: 189.69.92.230"},{"timer":"01:36:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:36:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:18"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:43:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:31"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:07:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:36:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:36:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:36:55","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa noite"},{"timer":"01:36:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Alessandro?"},{"timer":"01:36:57","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"td joia"},{"timer":"01:37:05","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"queria ver sobre meu relacionamento"},{"timer":"01:37:19","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"se é duradouro"},{"timer":"01:37:28","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"e tem sentimento, fidelidade da parte dele"},{"timer":"01:37:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados por favor? 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do início da relação"},{"timer":"01:43:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e precisam esquecer as dores do passado tbm"},{"timer":"01:43:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"direcionadas a você"},{"timer":"01:43:46","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"o problema é que ele trabalha viajando e fica fora de casa muitos dias"},{"timer":"01:43:52","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"isso me deixa insegurp"},{"timer":"01:43:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram maior dificuldade em aceitar situações do passado"},{"timer":"01:44:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que para vc ainda nao ficou esclarecido"},{"timer":"01:44:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou totalmente resolvido"},{"timer":"01:44:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah sim, de fato isso trás insegurança"},{"timer":"01:44:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e quando vc conversa com ele sobre isso, como ele reage?"},{"timer":"01:44:56","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"sem muito importancia, pra ele nao tem nada a ver"},{"timer":"01:45:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem nunca te incentivou a por exemplo, acompanhá-lo?"},{"timer":"01:45:57","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"nao, mas isso nao é possivel"},{"timer":"01:46:10","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"meu trabalho nao permite ficar indo com ele"},{"timer":"01:46:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi, cada um tem a sua particularidade"},{"timer":"01:46:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e a sua insegurança como vimos nas cartas sobre passado"},{"timer":"01:46:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem a ver com uma dessas viagens né"},{"timer":"01:46:49","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"sim"},{"timer":"01:47:05","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"mas so o fato de ficar viajando pra mim já é o 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sentimentos tbm, isso vai fortalecê-los ainda mais"},{"timer":"01:50:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo ele sente sua insegurança"},{"timer":"01:50:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"percebe isso"},{"timer":"01:50:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é como os desafios do ofício"},{"timer":"01:50:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem receio de deixar esse lado profissional dele e não conseguir se manter em outra forma de trabalhar"},{"timer":"01:51:14","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"sim, isso ele ja comentou "},{"timer":"01:51:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tente nao pressionar muito mas, sempre fale sobre seus sentimentos "},{"timer":"01:51:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em toda brecha que tiver"},{"timer":"01:51:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e escute-o sempre tbm"},{"timer":"01:52:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"automaticamente sua segurança vai voltando pouco a pouco"},{"timer":"01:52:26","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ta certo"},{"timer":"01:52:40","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"mas as cartas mostram fidelidade?"},{"timer":"01:52:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:55:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram fidelidade"},{"timer":"01:56:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes ele se sente mal tbm"},{"timer":"01:56:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por estar distante, mas, encara como um sacrificio bom ao mesmo tempo"},{"timer":"01:56:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se isso fosse ajudá-los a conquistar as coisas mais rápido"},{"timer":"01:56:56","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"entendo'\n"},{"timer":"01:57:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo que ele tem prazer de fazer, mas, ás vezes 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 23:07:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 23:07:52] ✔️ Consulta na sessão 337cb395-8d10-42fb-80c1-83139775e96e NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 23:07:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:08:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:08:20] 🔍 ID da sessão: 329efa92-882a-49b6-a0cd-9067388189ff [22/01/2025, 23:08:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2650 [22/01/2025, 23:08:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:08:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:b943:4af:5e30:aae1:17f9"},{"timer":"01:58:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:06","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.20.121"},{"timer":"01:58:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:58:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:35","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:58:40","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:58:42","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"viviane almeida chaves 180294 e hiran tavares gomes 270294 - estavamos ficando, ele esfriou, ai falei que nao queria mais nada. ele agora esta em cima, carinhoso, chamou pra sair...o que você vê pra nós? posso confiar ou esta tentando me engambelar?"},{"timer":"01:58:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:59:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:59:09","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Bem"},{"timer":"01:59:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:59:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:00:00","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ok"},{"timer":"02:03:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"]Bom"},{"timer":"02:04:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao se movimentou por eralmente querere sim porque nao queria ficar sozinho ,nao tem ninguem em vista ,diz o taro que vc fique com seu pe atras ,esta situaçao esta mais como uma passagem em sua vida !!!"},{"timer":"02:04:57","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ele e Luciana Rodrigues 190499 - qual interesse nele com ela e se vão ter algo sério tipo namoro?"},{"timer":"02:05:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:07:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:08:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o caminho deles para algo serio tem possibilidade porem pouca ,diz o taro que ele tem mais interesse nela do que ela nele ,pois parece que ja pegou alguma mentira dele !!!"},{"timer":"02:08:16","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Obg"}] [22/01/2025, 23:08:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 23:08:22] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens breves. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 23:08:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 23:08:23] ✔️ Consulta na sessão 329efa92-882a-49b6-a0cd-9067388189ff NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 23:08:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:08:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:08:44] 🔍 ID da sessão: b13fdd59-2fb4-4322-af0a-d7bbe5fe337f [22/01/2025, 23:08:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1943 [22/01/2025, 23:08:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:08:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:00:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:08:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ae81:3594:10c7:cacd:f0bb:c6de"},{"timer":"02:07:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"}] [22/01/2025, 23:08:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 23:08:45] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 23:08:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 23:08:46] ⚠️ Consulta na sessão b13fdd59-2fb4-4322-af0a-d7bbe5fe337f precisa ser estornada. [22/01/2025, 23:08:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:14:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:14:55] 🔍 ID da sessão: 9921fe92-95c6-4413-a00e-cc82cce6000d [22/01/2025, 23:14:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1928 [22/01/2025, 23:14:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:14:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:14:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"02:14:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"02:14:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:14:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ae81:3594:10c7:cacd:f0bb:c6de"},{"timer":"02:14:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"02:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [22/01/2025, 23:14:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 23:14:56] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 23:14:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 23:14:57] ⚠️ Consulta na sessão 9921fe92-95c6-4413-a00e-cc82cce6000d precisa ser estornada. [22/01/2025, 23:14:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:18:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:18:57] 🔍 ID da sessão: 47a32284-a5d0-499c-bc52-0be16118e40d [22/01/2025, 23:18:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3079 [22/01/2025, 23:18:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:18:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"02:08:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:55","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:470:7c47:8b36:c83f:3d3e"},{"timer":"02:08:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:08:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:08:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:08:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oie"},{"timer":"02:08:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"02:09:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Voltei rapidinho"},{"timer":"02:09:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Só p terminarmos "},{"timer":"02:09:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"02:09:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar bloqueou ari na alerj? 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 23:18:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 23:18:59] ✔️ Consulta na sessão 47a32284-a5d0-499c-bc52-0be16118e40d NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 23:19:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:23:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:23:10] 🔍 ID da sessão: 6dafed5b-ff0a-4403-9c9c-f29beaa876c2 [22/01/2025, 23:23:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3499 [22/01/2025, 23:23:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:23:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:14:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"02:14:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:19:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"02:20:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"02:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"02:23:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:14:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d0:8107:f500:5d15:f319:deab:63ea"},{"timer":"02:14:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:19:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:19:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:19:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:19:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"02:20:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:20:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:20:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:20:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"02:21:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:22:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:22:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"02:22:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:23:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:15:01","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:15:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:15:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Ele aparece na jogada de uma forma mais racional, encarando a relação de vocês como algo mais casual, sem muito envolvimento afetivo. Aqui aparece você carregando um peso nas costas, como se sentisse um desgaste, com dúvida em relação as intenções dele conforme o 10 de Paus. Ele não está sendo sincero contigo, ele tem alguém e está te ocultando isso pelo 7 de Espadas."},{"timer":"02:21:28","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"10/09/2002 "},{"timer":"02:21:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele mente de alguma forma pra ti"},{"timer":"02:22:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu queres abordar sobre o atual ou passo para o ex?"},{"timer":"02:22:20","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Tem mais algo sobre o atual que eu precise saber? 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[22/01/2025, 23:25:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:25:35] 🔍 ID da sessão: 2b78cbe3-5a90-4de2-9fc8-f580cdd9b568 [22/01/2025, 23:25:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3232 [22/01/2025, 23:25:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:25:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:15:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:15:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:15:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:15:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:25:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:15:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2448:80a4:3d00:4c01:4e21:e492:834d"},{"timer":"02:15:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:15:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:15:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:25:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:15:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:15:45","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"boa noite, td joia e vc?"},{"timer":"02:15:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:16:24","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"tenho algumas perguntas simples sobre meu relacionamento, posso enviar? vc precisa de algo a meu respeito?"},{"timer":"02:16:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor"},{"timer":"02:17:08","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"Danilo Gomes Ferreira Lourenco 29.11.1985"},{"timer":"02:17:27","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"Flavia Ferreira 22.11.1991"},{"timer":"02:17:36","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"minha namorada está me traindo?\n"},{"timer":"02:17:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"02:17:46","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"ok"},{"timer":"02:19:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Flavia pode ter sido abordada, paquerada e gerado pensamento, mas não mostra que tenha consolidado contato intimo com outra pessoa, mostra que ela pode ter tido oportunidade, mas recuado "},{"timer":"02:19:55","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"certo, algo mais?"},{"timer":"02:20:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de pessoa com má intenção tentando sondá-la, tentando criar aproximação e sedução, mas não indica que ela tenha perfil desleal, ou esteja em procura de outra pessoa"},{"timer":"02:20:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, senhor . Eu estava escrevendo!"},{"timer":"02:20:26","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"maravilha, obgado"},{"timer":"02:20:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Disponha"},{"timer":"02:20:43","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"essa pessoa que está tentando sondar é o ex dela?"},{"timer":"02:21:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"02:21:27","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"sei apenas o nome Guilherme Dimov"},{"timer":"02:21:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando para as cartas, mas o deixando ciente de que devido a ausencia de dados, as chances de erro são maiores"},{"timer":"02:21:49","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"ok"},{"timer":"02:23:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que Guilherme esteja com intenção, ou com tentativa de sondá-la, é baixa "},{"timer":"02:23:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como movimento de outra pessoa . A possibilidade de que ele tenha feito algum tipo de movimento direto em relação a Flavia se mostra baixa"},{"timer":"02:24:12","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"ok, bom.. se der tempo, essa pessoa que a está sondando é do círculo de amigos dela?"},{"timer":"02:24:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa de meio social, não está indicando como pessoa do horizonte de passado, ou tenha tido algum tipo de contato, mas pessoa que pode vir tentando gerar conquista, mesmo sem muito sucesso "},{"timer":"02:25:06","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"ok otimo"},{"timer":"02:25:18","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"tenho recebido emails anonimos c ameacas desde julho de 24"}] [22/01/2025, 23:25:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 23:25:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 23:25:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 23:25:38] ✔️ Consulta na sessão 2b78cbe3-5a90-4de2-9fc8-f580cdd9b568 NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 23:25:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:30:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:30:41] 🔍 ID da sessão: eec29ab1-4611-420c-b52f-adeb2924ba6d [22/01/2025, 23:30:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3193 [22/01/2025, 23:30:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:30:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"02:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:52","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"02:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:40"},{"timer":"02:27:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"02:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d0:8107:f500:5d15:f319:deab:63ea"},{"timer":"02:23:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"02:27:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:27:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:27:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:40"},{"timer":"02:27:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:27:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:27:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"02:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:30:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:57","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Acho que q conexão caiu "},{"timer":"02:24:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi, Laura!"},{"timer":"02:24:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim "},{"timer":"02:24:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você pediu um aconselhamento sobre o atual"},{"timer":"02:24:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Saiu a carta 9 de Paus "},{"timer":"02:24:23","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Sim"},{"timer":"02:24:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Assim, vejo muuuito desgaste emocional caso tu decidas ficar com ele, o conselho das cartas é partir para outra! Não vale a pena o investimento. "},{"timer":"02:25:07","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Certo"},{"timer":"02:25:12","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Agora sobre meu ex por favor "},{"timer":"02:25:18","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Matheus Miranda Rocha "},{"timer":"02:25:23","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"10/09/2002"},{"timer":"02:25:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, preciso de um contexto. Vocês terminaram quando? O que desejas saber?"},{"timer":"02:26:05","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Terminamos a 7 meses e eu gostaria de saber o que ele sente em relação a mim e se ele pensa em voltar "},{"timer":"02:26:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"02:26:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ficaram quanto tempo juntos?"},{"timer":"02:26:35","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"4 anos "},{"timer":"02:28:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que ele já seguiu em frente, está focando em si, tem envolvimentos, mas breves, casuais. Pelas cartas, o ideal é você se libertar das expectativas e enxergar a situação com ele de forma mais racional pelas cartas 7 de Copas, 7 de Espadas, Rainha de Espadas."},{"timer":"02:29:19","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"Queria saber sobre minha vida profissional também "},{"timer":"02:29:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente com 1 minuto eu não consigo verificar!"},{"timer":"02:29:47","is_operator":false,"user_id":129542,"message":"muito obrigada de toda forma!!! 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Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 23:30:44] ✔️ Consulta na sessão eec29ab1-4611-420c-b52f-adeb2924ba6d NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 23:30:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:36:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:36:18] 🔍 ID da sessão: 3a36679d-2629-4a10-ba73-7e7ca59bdb9a [22/01/2025, 23:36:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4183 [22/01/2025, 23:36:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:36:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:17:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:b943:4af:5e30:aae1:17f9"},{"timer":"02:17:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:17:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:17:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"02:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"02:25:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"02:36:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:16:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ae81:3594:10c7:cacd:f0bb:c6de"},{"timer":"02:16:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:17:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"02:25:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"02:25:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:25:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:25:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:25:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"02:26:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:36:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:13","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:17:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:17:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:17:28","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Td bem chay "},{"timer":"02:17:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:17:38","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"precisa de algum dado "},{"timer":"02:17:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:17:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"02:18:03","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Viviane Gomes dos Santos "},{"timer":"02:18:12","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"20/02/1985"},{"timer":"02:18:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se a situaçao envolver outra pessoa o mesmo da pessoa "},{"timer":"02:18:33","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Ana Carolina dos Santos Mendonça "},{"timer":"02:18:41","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"10/04/1976"},{"timer":"02:21:18","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"pergunta : Carol e minha ex e dividimos um território juntas de trabalho ( um Sobrado ) em agosto ela separou de mim começou a namorar uma pessoas e havíamos combinado dela sair em janeiro agora !! 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 23:36:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 23:36:21] ✔️ Consulta na sessão 3a36679d-2629-4a10-ba73-7e7ca59bdb9a NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 23:36:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:41:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:41:01] 🔍 ID da sessão: 16d13fe1-1304-4f5f-b945-d29b06e6b5db [22/01/2025, 23:41:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3061 [22/01/2025, 23:41:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:41:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1ce1:6ffe:d3ee:cde1"},{"timer":"02:31:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:31:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:41:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:30:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2448:80a4:3d00:4c01:4e21:e492:834d"},{"timer":"02:30:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:30:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:31:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:41:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem?"},{"timer":"02:31:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"02:31:11","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"boa noite, td e vc?"},{"timer":"02:31:34","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"seguinte, tenho recebido emails anonimos c ameacas desde julho de 24"},{"timer":"02:31:43","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"quem está enviando é minha ex?"},{"timer":"02:31:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem amigo"},{"timer":"02:32:19","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"Nome dela Beatriz Barros data nasc 24.9.93"},{"timer":"02:32:32","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"eu Danilo Gomes Ferreira Lourenco 29.11"},{"timer":"02:32:37","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"1985"},{"timer":"02:32:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"02:32:44","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"ok"},{"timer":"02:33:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado, olha ao que indicam as cartas não vem dela não"},{"timer":"02:33:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Parecem ameaças masculinas querido podem ter ligação com ela"},{"timer":"02:33:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não vem dela"},{"timer":"02:34:04","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"hmm ok"},{"timer":"02:34:46","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"essa pessoa pode ser o ex da minha namorada? nome Guilherme Dimov"},{"timer":"02:34:49","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"nao tenho mais dados"},{"timer":"02:34:52","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"30 e poucos anoa"},{"timer":"02:35:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo olha as cartas informam que sim, existe enorme possibilidade de vir dele"},{"timer":"02:36:56","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"minha namorada tem algo c ele ainda? no sentido de poder estar me traindo? nome dela Flavia Ferreira Sousa Ribeiro 22.11"},{"timer":"02:36:59","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"1991"},{"timer":"02:38:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido olha as cartas indicam que não ela não tem mais um relacionamento com esse rapaz"},{"timer":"02:38:28","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"hm certo"},{"timer":"02:38:40","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"se der tenpo"},{"timer":"02:38:49","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"terei sorte com $ esse ano?"},{"timer":"02:39:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido sim a tendencia é que tenha estabilidade e bons rendimentos as cartas mostram vc tranquilo em relação a dinheiro"},{"timer":"02:39:56","is_operator":false,"user_id":129545,"message":"obgado! 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[22/01/2025, 23:41:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/01/2025, 23:53:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/01/2025, 23:53:29] 🔍 ID da sessão: f955032f-11d7-45cf-962b-4934b4668d8e [22/01/2025, 23:53:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3461 [22/01/2025, 23:53:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/01/2025, 23:53:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:40:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:39:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:48","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.210.56"},{"timer":"02:39:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:39:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:52:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:53:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:40:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:40:25","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Boa noite! "},{"timer":"02:40:44","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Eu já vim aqui algumas x e vc sempre me acalma."},{"timer":"02:41:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"02:41:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:41:21","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Eu tive uma briga feia com meu esposo estou perdida. Precisando de orientação e conforto "},{"timer":"02:41:26","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Vc pode ver sobre nós 2"},{"timer":"02:41:48","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Preciso saber q rumo da minha vida tomar. "},{"timer":"02:42:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"02:42:16","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Marina Santos faria "},{"timer":"02:42:25","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"14/05/1986"},{"timer":"02:42:31","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Diogo goncalves Barbosa coelho "},{"timer":"02:42:37","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"06/04/1985"},{"timer":"02:42:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:43:18","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:44:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que pode aflorar pensamento, intenção sua em seguir um outro caminho e finalizar o ciclo, mas indicam como momento passageiro "},{"timer":"02:45:11","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Da parte dele tb?"},{"timer":"02:45:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele tenha compreendido melhor acerca de chateamentos seus com a relação e com a postura dele "},{"timer":"02:45:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente seguro do seu lado,não mostram que ele pense em romper a relação "},{"timer":"02:46:02","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Nos tivemos uma discussão bem feia pelo telefone"},{"timer":"02:46:10","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Com intenção dele em terminar "},{"timer":"02:47:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram muitos desencontros, questões que geram desgastes e inseguranças em ambos e, ele pode gerar muito individualismo"},{"timer":"02:47:30","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Muito individualismo"},{"timer":"02:48:14","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Passa a impressão q quer viver sozinho.. se isola e não gosta de ouvir a verdade. De ser cobrado."},{"timer":"02:48:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele se mostre mais distanciado, mais recuado e pode transmitir muita incerteza como tentativa dele em se defender, por ter um aspecto bastante mimado no campo energetico dele "},{"timer":"02:49:44","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Existe pensamento da parte dele em encerrar o ciclo "},{"timer":"02:49:57","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Ou é uma questão passageira "},{"timer":"02:50:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode fazer estas menções de maneiras pontuais, quando sente que pode precisar assumir mais responsabilidade na relação , quando pode se sentir cobrado "},{"timer":"02:50:39","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Sim. Sempre qdo é cobrado "},{"timer":"02:50:59","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Mas isso é cansativo demais "},{"timer":"02:51:07","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Pq vivo numa incerteza "},{"timer":"02:51:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se distanciar, a demonstrar uma visão mais fria, para que ele não venha se acomodar, para que consigam ter uma clareza maior quanto ao longo prazo e ele amadurecer as ideias, te tirando desta sensação de corda bamba"},{"timer":"02:52:17","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Entendi"}] [22/01/2025, 23:53:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/01/2025, 23:53:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e clareza, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/01/2025, 23:53:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/01/2025, 23:53:32] ✔️ Consulta na sessão f955032f-11d7-45cf-962b-4934b4668d8e NÃO precisa ser estornada. [22/01/2025, 23:53:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.