[19/01/2025, 00:28:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 00:28:13] 🔍 ID da sessão: c284d8fe-026e-4720-9120-1e35afa78b9f [19/01/2025, 00:28:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3121 [19/01/2025, 00:28:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 00:28:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:dc4c:6b63:ace3:8bc1"},{"timer":"03:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:22:18","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"03:28:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3283:82f6:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"03:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:21:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"03:28:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:22:26","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa noite amiga tudo bem?"},{"timer":"03:22:32","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"03:22:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite amiga tudo bem?"},{"timer":"03:22:38","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre nós reconciliação volta?"},{"timer":"03:22:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim posos"},{"timer":"03:22:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"03:24:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo reconciliação "},{"timer":"03:24:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ainda "},{"timer":"03:24:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo ele muito racional"},{"timer":"03:24:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e podendo oscilar em alguns momentos"},{"timer":"03:24:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele me parece que tá num momento mais racional agora"},{"timer":"03:24:45","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Algum conselho? 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 00:28:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 00:28:15] ✔️ Consulta na sessão c284d8fe-026e-4720-9120-1e35afa78b9f NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 00:28:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 07:46:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 07:46:56] 🔍 ID da sessão: dc0001e7-8e8a-4339-b734-a7fe3573df79 [19/01/2025, 07:46:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3090 [19/01/2025, 07:46:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 07:46:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:38:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:38:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7db5:6734:2de9:2254"},{"timer":"10:38:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:38:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:56"},{"timer":"10:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:38:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:38:16","message":"Servidor: Endereço IP: 189.37.69.178"},{"timer":"10:38:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:38:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:56"},{"timer":"10:46:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:38:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:38:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:38:56","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"Bom dia qual o futura da minha relação ocm Marcos Vinícius scarabelli avila ?"},{"timer":"10:38:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:39:07","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"Bom dia !! tudo joia e vc? 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O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 07:46:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 07:46:59] ✔️ Consulta na sessão dc0001e7-8e8a-4339-b734-a7fe3573df79 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 07:47:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 09:46:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 09:46:34] 🔍 ID da sessão: 4d223b4a-5960-4b48-b140-4d621a600950 [19/01/2025, 09:46:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2318 [19/01/2025, 09:46:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 09:46:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:44:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7db5:6734:2de9:2254"},{"timer":"12:44:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"12:46:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:46:33","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:44:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:828d:24ba:1:2:df9e:851"},{"timer":"12:44:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:44:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:44:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"12:46:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:44:37","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:44:44","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:44:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, bom dia"},{"timer":"12:44:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"12:44:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:44:57","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Também "},{"timer":"12:45:02","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Ana Carolina Sousa da Silva "},{"timer":"12:45:07","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"14/12/1990"},{"timer":"12:45:14","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Posso fazer a pergunta?"},{"timer":"12:45:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sim"},{"timer":"12:45:47","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Queria saber o porquê que a menina que eu trabalho me excluiu da rede social?"}] [19/01/2025, 09:46:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 09:46:37] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante do cliente sobre a exclusão nas redes sociais, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 09:46:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 09:46:37] ⚠️ Consulta na sessão 4d223b4a-5960-4b48-b140-4d621a600950 precisa ser estornada. [19/01/2025, 09:46:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 09:48:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 09:48:49] 🔍 ID da sessão: dff38a98-9b7e-4fe8-97c2-9090cda2a60b [19/01/2025, 09:48:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4384 [19/01/2025, 09:48:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 09:48:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"12:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:38:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:38:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90ac:8a95:a4ef:ad33:e165:a5b5"},{"timer":"12:38:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:38:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:38:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"12:38:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"12:38:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:38:59","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Bom dia , bem e vc ? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 09:48:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 09:48:51] ✔️ Consulta na sessão dff38a98-9b7e-4fe8-97c2-9090cda2a60b NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 09:48:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 09:57:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 09:57:58] 🔍 ID da sessão: 6324a24c-4446-4386-bc8f-dba8c4209811 [19/01/2025, 09:57:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019 [19/01/2025, 09:57:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 09:57:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:48:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:3424:b501:e97c:3651"},{"timer":"12:48:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:48:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:48:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"12:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"12:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:47:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:828d:24ba:1:2:df9e:851"},{"timer":"12:47:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:47:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:48:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"12:48:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:48:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:49:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:49:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"12:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:48:13","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:48:29","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:49:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:49:17","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Ana Carolina Sousa da Silva "},{"timer":"12:49:23","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"14/12/1990"},{"timer":"12:49:30","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Posso fazer a pergunta?"},{"timer":"12:49:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"12:50:46","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"A menina que trabalha comigo me excluiu das redes sociais. 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O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 09:58:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 09:58:01] ✔️ Consulta na sessão 6324a24c-4446-4386-bc8f-dba8c4209811 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 09:58:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 10:18:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 10:18:11] 🔍 ID da sessão: f9ba6c28-ab2d-4872-b12d-d104cb636f66 [19/01/2025, 10:18:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3458 [19/01/2025, 10:18:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 10:18:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:08:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:06","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"13:08:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:08:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"13:18:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:07:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4685:8507:48d3:3c7a:e624:bf92"},{"timer":"13:07:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:07:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"13:18:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:08:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"13:08:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:08:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"13:08:12","is_operator":false,"user_id":68953,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"13:08:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"13:08:52","is_operator":false,"user_id":68953,"message":"Poderia ver futuro financeiro Fabio Cristiano Koglin 10 06 ,1977"},{"timer":"13:09:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura Fábio"},{"timer":"13:10:26","is_operator":false,"user_id":68953,"message":"Se puder verificar lado Amoroso tbm agradeço pois estou num relacionamento estável e minha ex me procurou "},{"timer":"13:10:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok me informa o nome dela? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:25:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:39","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"13:25:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:25:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:30"},{"timer":"13:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"13:47:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:25:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:169:9100:cc12:7526:6b57:527d"},{"timer":"13:25:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:25:04","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:30"},{"timer":"13:35:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:35:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"13:36:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:46:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:46:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:47:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:25:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oii"},{"timer":"13:25:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:25:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:25:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:25:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"13:25:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"13:26:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael o Sidinei ele está querendo aparecer que está bem ? Não estou entendo o que ele está querendo mostrar ? 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O cliente se sentiu à vontade para compartilhar suas preocupações e recebeu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 10:47:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 10:47:23] ✔️ Consulta na sessão 48ccf8ac-c151-441d-8619-ea4feb0a6418 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 10:47:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 10:58:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 10:58:25] 🔍 ID da sessão: 60f1cfda-d099-4fb8-82a2-6862790f25b0 [19/01/2025, 10:58:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3331 [19/01/2025, 10:58:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 10:58:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:47:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:47:29","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"13:47:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:47:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:47:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"13:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:47:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:47:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2911:2a0::43:6e"},{"timer":"13:47:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:47:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"13:58:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:47:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:47:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia "},{"timer":"13:47:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Fran?"},{"timer":"13:47:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"13:47:42","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Oie! 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É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"13:49:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"13:50:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"13:50:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"raposa, árvore, lua, livro, mulher, chicote e sol"},{"timer":"13:51:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram uma tendêcnia alta em ser admitida nessa vaga Fran"},{"timer":"13:51:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse grupo as cartas mostram que costuma ser altamente seletivos"},{"timer":"13:51:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a ser rápida, coerente e firme nas suas respostas, com postura de segurança na sua apresentação"},{"timer":"13:51:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o livro na central"},{"timer":"13:52:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demonstrar suas competências e conhecimentos de forma não genérica ou superficial"},{"timer":"13:52:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aprofundar em algo que te dê status, mas, com objetividade, sem muita enrolação"},{"timer":"13:53:47","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi. Me preparar para respostas que tragam conquistas que tive, mostrando resultados e que tenham ligação com a empresa. 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 10:58:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 10:58:38] ✔️ Consulta na sessão 60f1cfda-d099-4fb8-82a2-6862790f25b0 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 10:58:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 11:35:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 11:35:40] 🔍 ID da sessão: 78d95dc0-b519-43b9-80ee-c1bbe9c9066f [19/01/2025, 11:35:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2744 [19/01/2025, 11:35:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 11:35:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:25:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"14:25:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:25:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:25:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:35:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:25:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:31","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.47.26"},{"timer":"14:25:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:25:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:35:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:25:49","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Estou em processo de separação mas ele pede muito para não separa \nVc acha que devo separar ou voltar \nAna Maria Justo Pires Boni 08/02/84\nAntonio Marcos Boni \nComo vou ser mais feliz ? \nVou sofrer muito financeiramente?"},{"timer":"14:25:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:26:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:27:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ana, as cartas vão mostrar as energias, as tendências, caminhos e possibilidades, mas as cartas não podem decidir por vc, ok? Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"14:32:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que não existe da sua parte mais sentimentos por ele, eu vejo um pouco de comodismo, e tbm vc teme pelo futuro, pelo seu futuro financeiro, isso te deixa presa a ele, de alguma maneira, mas vc não está feliz em seu casamento, vc não vai ser feliz ao lado dele, pelo que eu vejo aqui, não há mais sentimentos, vcs estão em sintonia totalmente diferentes, e os seus caminhos estão abertos pra ser feliz com uma outra pessoa, vc ainda é jovem, e pode refazer a sua vida, não fique presa a ele, somente pelo lado material e financeiro, vc tem tudo pra conseguir ser feliz novamente, e conquistar seu espaço, ou vc vai passar o resto da vida, a sombra dele, e isso é morrer em vida."},{"timer":"14:32:08","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Minha relação com Maycon Renan da Silva Santos Boni \nComo vai ser se ficar casada ? \nComo vai ser se separar?"},{"timer":"14:32:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"14:32:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou olhar aqui"},{"timer":"14:33:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele não vai assumir um relacionamento com vc, eu vejo que ele gosta de vc, mas sem preciso assumir nada, a relação vai ficar do mesmo jeito que está, caso vc se separe, não vejo ele fazendo nada de diferente, ele não quer ter um relacionamento sério agora."},{"timer":"14:34:26","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Vamos ter mais sintoma separados "},{"timer":"14:34:35","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"ele quer q separe "}] [19/01/2025, 11:35:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 11:35:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de separação e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 11:35:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 11:35:43] ✔️ Consulta na sessão 78d95dc0-b519-43b9-80ee-c1bbe9c9066f NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 11:35:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 11:39:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 11:39:43] 🔍 ID da sessão: 1887c542-4473-4fea-a954-780a71b42836 [19/01/2025, 11:39:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5252 [19/01/2025, 11:39:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 11:39:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:3424:b501:e97c:3651"},{"timer":"14:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:19:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:19:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:39:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:19:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29f:7b22:1087:da36:ffc9:59a2"},{"timer":"14:19:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:19:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:39:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:39:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:06","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oi miga bom dia "},{"timer":"14:20:20","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"precisando de suas cartinhas help"},{"timer":"14:20:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:20:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque houve?"},{"timer":"14:21:33","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"meu namorado de 8 meses juntos … sentindo ele me deixando pra depois … priorizando algumas vezes outras coisas sabe…. 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Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 11:39:45] ✔️ Consulta na sessão 1887c542-4473-4fea-a954-780a71b42836 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 11:39:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 11:43:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 11:43:49] 🔍 ID da sessão: 8b2d89d4-4eff-4a11-b332-68063f6d6c58 [19/01/2025, 11:43:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2612 [19/01/2025, 11:43:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 11:43:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:37:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"14:37:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:37:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:37:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:8133:5b9f:bc2b:8025:f6d7:74ec"},{"timer":"14:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:37:32","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Bom dia Miguel"},{"timer":"14:37:35","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:37:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:37:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"14:37:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:37:53","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Estou bem, obrigada!"},{"timer":"14:37:56","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Dilton Santos Gomes Junior\n26/09/1982\nVictoria Regina Oliveira da hora\n19/04/1989"},{"timer":"14:38:02","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Há traição?"},{"timer":"14:38:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:40:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Victória, as cartas confirmam as suas suspeitas, o jogo me mostra que há traição sim, no seu relacionamento. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 11:43:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 11:43:52] ✔️ Consulta na sessão 8b2d89d4-4eff-4a11-b332-68063f6d6c58 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 11:43:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 11:52:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 11:52:59] 🔍 ID da sessão: 3245be79-ed6b-4c35-ad20-b1005b99e097 [19/01/2025, 11:52:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [19/01/2025, 11:52:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 11:52:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:20","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"14:44:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:44:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"14:52:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:44:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:8133:5b9f:bc2b:8025:f6d7:74ec"},{"timer":"14:44:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:44:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"14:52:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:28","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Bom dia Mel"},{"timer":"14:44:32","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:44:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Vitoria, bom dia"},{"timer":"14:45:15","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Dilton Santos Gomes Junior\n26/09/1982\nVictoria Regina Oliveira da hora\n19/04/1989"},{"timer":"14:45:20","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Tem traição?"},{"timer":"14:46:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Vitoria"},{"timer":"14:46:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q fisicamente nao "},{"timer":"14:46:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele conversa com outras "},{"timer":"14:47:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto 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[19/01/2025, 11:53:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e insegurança de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 11:53:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 11:53:02] ✔️ Consulta na sessão 3245be79-ed6b-4c35-ad20-b1005b99e097 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 11:53:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 11:54:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 11:54:25] 🔍 ID da sessão: 7a3a088b-b180-4917-a987-b80731ebd802 [19/01/2025, 11:54:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5888 [19/01/2025, 11:54:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 11:54:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:48:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"14:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:06:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:19"},{"timer":"14:54:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:05:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:102:5200:43e9:192c:f15d:ef0a"},{"timer":"14:05:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:05:59","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:19"},{"timer":"14:54:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:06:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Voltei "},{"timer":"14:06:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Adri"},{"timer":"14:06:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu sei da minha ansiedade as vezes "},{"timer":"14:06:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas cartas mostra que daqui um mês que completa treino foi estar melhor ? 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 11:54:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 11:54:28] ✔️ Consulta na sessão 7a3a088b-b180-4917-a987-b80731ebd802 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 11:54:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 12:00:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 12:00:29] 🔍 ID da sessão: 02d9419b-be78-4f27-ac04-467ab24942ec [19/01/2025, 12:00:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3701 [19/01/2025, 12:00:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 12:00:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:47:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"14:47:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:47:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:47:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:13"},{"timer":"14:48:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"14:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:36"},{"timer":"15:00:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:46:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3854:707:62b0:d1b2:d6a7:5198:b89b"},{"timer":"14:46:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:47:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:13"},{"timer":"14:48:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:48:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:48:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:48:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"14:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:57:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:57:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:57:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:36"},{"timer":"15:00:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:47:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:47:59","is_operator":false,"user_id":129221,"message":"Bom dia, tudo sim"},{"timer":"14:48:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom , Natalia! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:48:12","is_operator":false,"user_id":129221,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento vai chegar ao fim?"},{"timer":"14:48:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"14:49:03","is_operator":false,"user_id":129221,"message":"Natalia Santos de Araujo 13/01/2003"},{"timer":"14:49:17","is_operator":false,"user_id":129221,"message":"Daniel Neves da Silva 13/07/2001"},{"timer":"14:49:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:49:27","is_operator":false,"user_id":129221,"message":"o meu tá errado"},{"timer":"14:49:34","is_operator":false,"user_id":129221,"message":" é 19/01/2003"},{"timer":"14:49:38","is_operator":false,"user_id":129221,"message":"erro de digitação"},{"timer":"14:49:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Feliz Aniversario, Natalia ! Que seja um ciclo prospero e abundante em seu caminho "},{"timer":"14:49:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:49:59","is_operator":false,"user_id":129221,"message":" obrigada"},{"timer":"14:51:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que podem passar por altos e baixos, conflitos de ideias e movimentos em que Daniel venha transmitir dificuldade em ser contrariado, mas não mostram como um fim de ciclo, pode vir a se sentir desmotivada em relação a ele, com confusão de ideias, mas com perspectivas de melhora "},{"timer":"14:52:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem sentimentos, mas pode ter a personalidade forte, diiculdades em ser contrariado e gerar ações que causem sensação de lacuna no seu campo emocional. E aconselhavel ter cautela com questões relacionadas a fofoca "},{"timer":"14:53:15","is_operator":false,"user_id":129221,"message":"Você vê ele amarrado em mim?"},{"timer":"14:53:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Magia?"},{"timer":"14:53:37","is_operator":false,"user_id":129221,"message":"isso"},{"timer":"14:53:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quando que você fez?"},{"timer":"14:54:29","is_operator":false,"user_id":129221,"message":" eu queira saber se vc vê isso? Pq ele fala que não tá me suportando mas não tem coragem de me largar"},{"timer":"14:54:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:56:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. Daniel vem com regência de Oxumare e Ika-Meju Odu, com corpo fechado, não indica que esteja energeticamente manipulado"},{"timer":"14:56:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha feitiço, magia subindo ao astral"},{"timer":"14:57:13","is_operator":false,"user_id":129221,"message":" então a gente não vai se separar"},{"timer":"14:57:34","is_operator":false,"user_id":129221,"message":"não vê separação em nenhum momento né?"},{"timer":"14:58:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos entre vocês abertos, mas desencontros de comunicação que podem causar sensação de bloqueio e desgaste, indicam planos de longo prazo, mas conflitos que podem vivenciar, no entanto, não mostram como um ciclo finalizado "},{"timer":"14:59:09","is_operator":false,"user_id":129221,"message":"Ok, muito obrigado"},{"timer":"15:00:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Hoje , as 22h, abre portal do Universo para você, pode fazer uma prece de agradecimento e pedido de milagre. Mas tem que ser no horario exato, pois e cabalistico , se desejar fazer, e sempre no dia do aniversario e não pode contar para ninguem o pedido de milagre. O faz agradecendo por ja ter sido realizao "},{"timer":"15:00:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"realizado "},{"timer":"15:00:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"exemplo: faz a prece, uma oração do seu agrado e agradece por ja ter conquistado tal coisa. Me sinto grata por ter na minha vida xxxx"},{"timer":"15:00:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [19/01/2025, 12:00:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 12:00:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 12:00:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 12:00:31] ✔️ Consulta na sessão 02d9419b-be78-4f27-ac04-467ab24942ec NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 12:00:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 12:09:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 12:09:49] 🔍 ID da sessão: 405cc8db-5c86-4a8e-9d19-db3f0c6117a8 [19/01/2025, 12:09:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3025 [19/01/2025, 12:09:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 12:09:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:00:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"15:00:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:00:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:00:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:59:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:6cca:6f2c:c2c:6fd8:771e"},{"timer":"14:59:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:59:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:00:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:09:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:00:28","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:00:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"15:00:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:00:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Daiane?"},{"timer":"15:00:40","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"15:01:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"15:01:04","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber quanto tempo eu vou ficar no meu emprego atual"},{"timer":"15:01:16","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos do Amaral"},{"timer":"15:01:24","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"15:01:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:01:53","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Blza"},{"timer":"15:04:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Daiane, as cartas mostram, que vc tende a ficar um bom tempo nesse emprego atual, ah não ser que vc peça demissão, aí muda as energias, pq vc estará utilizando o seu livre-arbítrio, mas tirando isso, não vejo que tenha demissão em seus caminhos não! Só não tem como saber o tempo exato que vc ficará no seu trabalho, os meses, ou anos, mas pelo que saiu aqui, tende a ser um tempo longo."},{"timer":"15:05:27","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi obrigada"},{"timer":"15:05:34","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber tambem"},{"timer":"15:05:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"15:06:17","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Qual área de trabalho seria melhor para mim, trabalhar com tarot ou barra de acesso?"},{"timer":"15:06:41","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Atualmente eu trabalho na área contabil mas quero mudar de profissao"},{"timer":"15:07:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:07:20","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Blza"},{"timer":"15:08:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Daiane, as cartas mostram, que vc terá caminhos abertos nas duas profissões, vejo que as duas vc tende há se dar bem, porém a a barra de acesso, está bem mais positiva pra vc. "},{"timer":"15:09:25","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi muito obrigada"},{"timer":"15:09:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"15:09:37","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Bom domingo"},{"timer":"15:09:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"15:09:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra vc tbm"}] [19/01/2025, 12:09:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 12:09:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e mudança de carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 12:09:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 12:09:52] ✔️ Consulta na sessão 405cc8db-5c86-4a8e-9d19-db3f0c6117a8 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 12:09:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 12:21:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 12:21:02] 🔍 ID da sessão: 4b2ee118-61f5-4b29-a0b8-0d6f1a48b280 [19/01/2025, 12:21:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3497 [19/01/2025, 12:21:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 12:21:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:06:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:3424:b501:e97c:3651"},{"timer":"15:06:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:06:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"15:21:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:06:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:5b8d:dc5a:afae:9177"},{"timer":"15:06:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:06:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"15:21:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:06:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"15:06:53","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa tarde. Tudo bem?"},{"timer":"15:07:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde,vou bem e vc?"},{"timer":"15:07:14","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meus dados: Lais Carballal Campos 26 10 1993. "},{"timer":"15:07:18","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem também "},{"timer":"15:07:36","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ontem, encontrei um rapaz que eu ficava há anos atrás. Conversamos bastante. 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Não sei se desenrola pra mais que isso não!"},{"timer":"15:16:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim vc esta certa Lais"},{"timer":"15:16:17","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc pode ver as tendências no amor pra mim em 2025?"},{"timer":"15:16:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixa fechar o jogo dele entao"},{"timer":"15:16:40","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ok. 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[19/01/2025, 12:23:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:40:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:3424:b501:e97c:3651"},{"timer":"15:40:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:40:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:40:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:40:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:442:64f:2133:5b89:f1a0:c57b"},{"timer":"15:40:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 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[19/01/2025, 13:09:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 13:09:37] 🔍 ID da sessão: e75f09c5-c1f4-4593-80a6-b23e38640eef [19/01/2025, 13:09:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3075 [19/01/2025, 13:09:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 13:09:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"15:59:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:442:64f:2133:5b89:f1a0:c57b"},{"timer":"15:59:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:59:47","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Boa tarde bem e vc?"},{"timer":"15:59:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo não mapeia que Guilherme se sinta atraído pela senhora, indica-o com visão respeitosa sobre o relacionamento dele e o mantendo preservado. Ele pode ter tido oportunidade em gerar iniciativa, mas não aflorado interesse em relação a senhora. A possibilidade de ele ser simpático a um convite da senhora para encontro intimo se mostra baixa, não indica que ele tenha alguma pretensão que a envolva "},{"timer":"16:06:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele ja pode ter percebido , desconfiado de atração da senhora sobre o campo dele, mas não ressoado com o perfil e propósito do qual Guilherme transmite, indica-o com tendencia de ser paquerado, assediado tanto pelo magnetismo, quanto pelo status que possui, mas nao mapeia que ele sinta afinidade, ou aprove a postura da senhora. O jogo mostra como a um karma que a senhora vem criando "},{"timer":"16:07:15","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Eu achei q ele tb tinha interesse "},{"timer":"16:07:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"16:07:32","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"já demonstrou porém bem por cima "},{"timer":"16:08:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma situação ilusória, fantasiosa do campo da senhora, onde pode ter criado idealização de fato que, na percepção de Guilherme, não transmite interesse, intenção. Indica que ele pode ter tido oportunidade, mas não demonstrado atitude, iniciativa, o mostra com visão respeitosa, preservando o núcleo familiar, não mapeia que ele transmita perfil impolido na relação, ou tenha alguma fantasia que envolva a senhora"},{"timer":"16:09:12","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Entendi"},{"timer":"16:09:20","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"obrigada "},{"timer":"16:09:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Disponha, dona Gisele! Gratidao, se cuide"},{"timer":"16:09:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa semana"}] [19/01/2025, 13:09:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 13:09:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o interesse de Gisele por Guilherme, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 13:09:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 13:09:43] ✔️ Consulta na sessão e75f09c5-c1f4-4593-80a6-b23e38640eef NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 13:09:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 13:10:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 13:10:18] 🔍 ID da sessão: cf3c61ee-95c2-4621-b19b-4bc06b7ba02f [19/01/2025, 13:10:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4221 [19/01/2025, 13:10:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 13:10:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:00:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:16","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"16:00:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:00:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:00:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:405c:4ce0:4174:48d5:e251:6e3b"},{"timer":"15:59:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 13:10:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 13:10:20] ✔️ Consulta na sessão cf3c61ee-95c2-4621-b19b-4bc06b7ba02f NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 13:10:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 13:21:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 13:21:57] 🔍 ID da sessão: a955a061-ea67-4efa-a164-03beab450012 [19/01/2025, 13:21:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3319 [19/01/2025, 13:21:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 13:21:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:11:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:56","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"16:11:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:11:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:11:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:21:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:405c:4ce0:4174:48d5:e251:6e3b"},{"timer":"16:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"16:11:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:11:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:21:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:12:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oii"},{"timer":"16:12:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Le"},{"timer":"16:12:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bora lá "},{"timer":"16:12:13","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amigo "},{"timer":"16:12:24","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Se eu terminar cm ela como vai ser? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 13:22:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 13:22:00] ✔️ Consulta na sessão a955a061-ea67-4efa-a164-03beab450012 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 13:22:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 13:29:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 13:29:32] 🔍 ID da sessão: fbe2cab0-11a5-4be2-b7b7-6362d44d3e43 [19/01/2025, 13:29:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3130 [19/01/2025, 13:29:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 13:29:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:a4be:365:86eb:f96f"},{"timer":"16:19:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:19:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.20.121"},{"timer":"16:19:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:19:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:19:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:19:34","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:19:36","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:19:39","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"luciana oliveira 190499 e hiran tavares lima 270294"},{"timer":"16:19:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:19:44","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Estávamos ficando eu e ele"},{"timer":"16:19:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"16:19:54","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Você vê ele interessada nessa moça?"},{"timer":"16:19:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"16:20:08","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Estou bem "},{"timer":"16:20:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:20:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"16:20:21","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ok"},{"timer":"16:21:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:22:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ate tem atraçao por ela ,mas esse tipo de situaçao entre eles nao tem caminhos nao !!!"},{"timer":"16:22:56","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Então seria só ficadas"},{"timer":"16:23:05","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Vê ele assumindo algum relacionamento sério logo?"},{"timer":"16:23:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim se eles tiverem algo é so casual !!!"},{"timer":"16:23:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui ele "},{"timer":"16:24:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:25:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao vai assumir ninguem, nao ,a energia dele ainda esta de solteiro e expansao !!!"},{"timer":"16:25:23","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Vê algum relacionamento sério pra mim? 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[19/01/2025, 13:42:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 13:42:10] 🔍 ID da sessão: 96b030b1-5cf5-40fb-bf25-f1d822c100b5 [19/01/2025, 13:42:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [19/01/2025, 13:42:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 13:42:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:04","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"16:30:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:30:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"16:30:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:05"},{"timer":"16:42:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:29:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.188.29"},{"timer":"16:29:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"16:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:02:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:442:64f:2133:5b89:f1a0:c57b"},{"timer":"16:51:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:02:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:52:31","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:53:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tare"},{"timer":"16:53:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:53:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:53:41","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Tenho muito interesse em ficar com uma pessoa chama Guilherme mas ele é casado. 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 14:02:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 14:02:26] ✔️ Consulta na sessão f79a0d5b-b19a-4262-9b03-1ed6908569a2 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 14:02:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 14:29:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 14:29:22] 🔍 ID da sessão: 50292d33-4a09-4898-9c05-f6f86ce67cc1 [19/01/2025, 14:29:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3047 [19/01/2025, 14:29:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 14:29:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:19:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"17:19:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:18:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2cc:8fe1:6e31:555d:a46a:f096"},{"timer":"17:18:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:18:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:19:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:19:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:19:28","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:19:35","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Tudo sim"},{"timer":"17:19:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Philipe! Como posso ajudar?"},{"timer":"17:19:50","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Há uma mulher que conheço e me relaciono há uns 4 anos. Nossa relação é sempre um vai e vem, porque ela quer estabelecer um relacionamento sério, e eu sempre fujo disso com ela. Gostaria de entender essa fuga, e se, dessa vez, eu devo tentar um namoro com ela. Ela é a mulher certa pra eu namorar, casar e formar família?"},{"timer":"17:19:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"17:20:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"17:20:48","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Philipe Ricardo Chiodini Muller 19.05.1988 "},{"timer":"17:21:01","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Ana Lúcia Caldeira Muniz Barreto 06.05.1990"},{"timer":"17:21:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:23:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra uma atmosfera densa, desgastada, e tendencias de influencias externas, tanto no campo do senhor, quanto no campo dela, aberturas para outras pessoas. Ha tendencias de que Ana faça cobranças de questões de manerias pontuais, mas que podem não transmitir segurança, confiança ao senhor quanto a dar passos adiante, de modo em que seu lado intuitivo tende a emanar sinais, e gerar estas fugas, pela ausencia de propósito dela em seu horizonte "},{"timer":"17:25:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra caminhos para matrimonio e construção familiar, embora possa ter esta expectativa do seu campo quanto a esta materialização, não indica que seja com Ana. Pela energia que emana, tende a ter desencontros, movimentos de omissão e também contradições dela, que podem não transmitir segurança para que tenham conquistas unidos "},{"timer":"17:27:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter menções quanto a aprofundar, quanto a dar passos adiante, mas voltada ao ego, questão que pode vir ha mais de um semestre gerando possiveis impasses, mas gerando duvidas, incertezas no campo do senhor quanto a assumir um compromisso, pelas energias dessemelhantes e caminhos divergentes que os representam "},{"timer":"17:28:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto o qual o senhor queira esclarecer, estou à disposição "},{"timer":"17:29:01","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Devo não.seguir com ela e aguardar então, certo?"},{"timer":"17:29:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a viver o novo, mostra cmoo um campo muito desgastado e propositos distintos"},{"timer":"17:29:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não mapeia realização no horizonte"}] [19/01/2025, 14:29:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 14:29:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre sua situação amorosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 14:29:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 14:29:25] ✔️ Consulta na sessão 50292d33-4a09-4898-9c05-f6f86ce67cc1 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 14:29:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 14:41:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 14:41:58] 🔍 ID da sessão: 035d77cd-e134-47a8-8e30-5684880678be [19/01/2025, 14:41:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4171 [19/01/2025, 14:41:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 14:41:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:58","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"17:26:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:26:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:26:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad41:9b27:8952:28a9:31d9:a3b1"},{"timer":"17:26:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"17:26:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:27:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"17:27:15","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Boa Tarde."},{"timer":"17:27:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:27:19","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Tudo sim."},{"timer":"17:27:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:27:57","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"gostaria de ajuda sobre minha ex namorada. a 8 meses tento esquece-la e nao consigo. e alguns me dizem que ela ainda me ama e esta me procurando para tentar voltar "},{"timer":"17:28:21","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"meu nome e Lucas Rodolfo tarsis do nascimento . 21/12/1993"},{"timer":"17:28:44","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"o nome dela e veronica mesquita carvalho - 10/12/1075"},{"timer":"17:28:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao sabe onde te encontrar?"},{"timer":"17:29:02","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela sabe aonde eu moro e tudo mais. porem me dizem que ela tem vergonha "},{"timer":"17:29:07","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu nao sei se e fofoca "},{"timer":"17:29:22","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e nao sei se ela ainda me ama. so sei que eu ainda a amo"},{"timer":"17:29:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:29:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, carro e diabo"},{"timer":"17:30:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui mostra q essa relação esta cortada"},{"timer":"17:30:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"el tem magoa de vc "},{"timer":"17:30:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nao esta com vergonha nao "},{"timer":"17:30:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta vivendo a vida dela"},{"timer":"17:30:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc nao vai ate ela?"},{"timer":"17:31:07","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"tentei 2x. e ela mentiu para mim disse que nao queria responder se me amava ou nao. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 14:42:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 14:42:00] ✔️ Consulta na sessão 035d77cd-e134-47a8-8e30-5684880678be NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 14:42:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 14:49:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 14:49:37] 🔍 ID da sessão: 5e4551e0-83fa-4f05-8aaf-779665d54e22 [19/01/2025, 14:49:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2874 [19/01/2025, 14:49:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 14:49:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"17:42:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:42:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:42:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:49:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:49:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:41:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.226.198"},{"timer":"17:41:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:42:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:49:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:42:27","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:42:29","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"tudo e vc "},{"timer":"17:42:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:42:44","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"gostaria de ver sobre meu relacionamento se tem traição ou algo do tipo "},{"timer":"17:43:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"17:43:19","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"maria eduarda de souza 07/12/2005"},{"timer":"17:43:27","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"adryan dos santos kovari 06/03/2004"},{"timer":"17:43:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:43:42","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"ok"},{"timer":"17:46:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Maria, obrigada por aguardar. As cartas mostram que ha possibilidade de que tenha pessoa com ma intençao tentando se aproximar ao Adryan, gerando comunicação virtual, mas contato intimo, contato fisico, as cartas não mostrma "},{"timer":"17:46:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode transmitir personalidade forte, dificuldade quanto a ser contrariado e gerar possiveis impasses entre vocês dois"},{"timer":"17:46:49","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"entendi "},{"timer":"17:47:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas nao mostram que ele esteja em busca, ou esteja pensando em outra pessoa, mostram que ele tem planos, tem expectativas de longo prazo, mas pode ter dificuldade quanto a lidar com os sentimentos de ciume "},{"timer":"17:47:23","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"em relação ao nosso relacionamento "},{"timer":"17:47:26","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"tá tranquilo ? "},{"timer":"17:48:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se vê no longo prazo ao seu lado, mas indicam energias de inveja ao redor, possibilidades de desencontros de comunicação, ode você pode falar de um modo, ele entender de outro e gerar possiveis impasses, inseguranças, deixando questões subentendidas, mas uma relação com chances grandes de longevidade e realização"},{"timer":"17:48:24","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"muito obrigada "},{"timer":"17:48:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"17:48:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado "},{"timer":"17:49:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde"}] [19/01/2025, 14:49:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 14:49:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e traição de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 14:49:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 14:49:39] ✔️ Consulta na sessão 5e4551e0-83fa-4f05-8aaf-779665d54e22 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 14:49:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 15:05:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 15:05:51] 🔍 ID da sessão: 78891b6f-a491-4e30-9d41-fea069846288 [19/01/2025, 15:05:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3317 [19/01/2025, 15:05:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 15:05:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:54:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"17:54:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:54:48","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:54:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:05:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b101:cbd2:9765:30b8:ec53:a335"},{"timer":"17:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:54:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:05:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:05:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:05:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:54:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:55:00","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Tudo e com você?"},{"timer":"17:55:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:55:14","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Poderia jogar o tarô para minha área emocional por favor "},{"timer":"17:55:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você. Qual a sua duvida sobre sua vida emocional?"},{"timer":"17:55:42","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Terá volta de um relacionamento?"},{"timer":"17:55:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sâo necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor "},{"timer":"17:56:07","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Karen Messias dos Santos 13/08/1989"},{"timer":"17:56:21","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Alexandre Biehl de Sá 05/04/84"},{"timer":"17:56:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:58:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Karen, obrigada por aguardar. As cartas mostram que o Alexandre pode ter um aspecto orgulhoso inflado, de uma maneira de ego ferido e dificuldades em se redimir de movimentos que se mostra arrependido. A possibilidade de retorno se mostra alta, mas não se mostra imediata "},{"timer":"17:59:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que se pegue pensando nele de modo automatico, devido ele emanar pensamentos frequentes que a envolvem, indicam que ele sente sua falta, pode tentr procurar por informações, embora indiquem desencontros no momento atual "},{"timer":"18:00:21","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Ele vem me procurar?"},{"timer":"18:00:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem tendencias em chamar a atenção, em tentar sonda-la, devido o orgulho, receios de rejeição, mas caso se mantenha discreta, não deixe confortavel de que pode ocorrer correspondencia sua, tende a baixar a guarda e fazer sim movimento de contato, como se nada houvesse ocorrido"},{"timer":"18:01:29","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Quanto tempo pra ele me procurar?"},{"timer":"18:02:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo não e fixo, pode mudar muito conforme as ações entre vocês, como podemos visualizar questões na espiritualidade que desencadeiam no plano fisico em momento distinto. Na energia do momento, favoravel a partir de meados do proximo mes"},{"timer":"18:03:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com energia de medo, de ansiedade para não baixar o padrão vibratorio e protelar contato dele "},{"timer":"18:03:41","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"No futuro, iremos ficar juntos? "},{"timer":"18:04:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como um corte em definitivo, mostram como um momento de instabilidade, momento de chateamento entre o casal, mas com perspectivas de que driblem esta fase e tenham oportunidades quanto ao amadurecimento da relação e chances de que a relação volte a prosperar, mas e aconselhavel ter cuidado com movimentos impulsivos e fofocas para que não venham a se perder "},{"timer":"18:05:10","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Tudo bem, obrigada "},{"timer":"18:05:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Graidão"},{"timer":"18:05:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado "},{"timer":"18:05:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde"}] [19/01/2025, 15:05:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 15:05:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi interrompida brevemente, mas foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 15:05:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 15:05:55] ✔️ Consulta na sessão 78891b6f-a491-4e30-9d41-fea069846288 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 15:05:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 15:06:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 15:06:36] 🔍 ID da sessão: ffbc5d94-6fde-4f05-9a4d-01f2686ceb3c [19/01/2025, 15:06:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3354 [19/01/2025, 15:06:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 15:06:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:56:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:3424:b501:e97c:3651"},{"timer":"17:56:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:56:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:56:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:06:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9011:6900:8c4c:2d52:8fcf:8159"},{"timer":"17:56:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:56:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:06:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:56:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:56:42","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii"},{"timer":"17:56:53","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"\nMeu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999\nTerminei recentemente e queria saber se ele já está se envolvendo ou ficando com outra pessoa. Se sim, quero saber se ele já estava envolvido antes de terminar ou começou somente por agora.\nO nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999.\n"},{"timer":"17:56:59","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"17:57:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:59:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":".Ana"},{"timer":"18:00:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode ficar sossegada porque seu ex Eduardo ainda nao esta envolvido com nenhuma outra pessoa nao,ele nao superou tambem o final do ultimo relacionamento"},{"timer":"18:00:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alias terminou quando?"},{"timer":"18:00:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele mexe com informática (é TI) quero saber tbm se ele consegue ver coisas que eu pesquiso no celular, e se ele pensa em vir atrás de mim?"},{"timer":"18:00:30","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"terminamos final de dezembro"},{"timer":"18:00:36","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"de 2024"},{"timer":"18:00:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"recente"},{"timer":"18:00:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso vcs dois ainda nao superaram"},{"timer":"18:01:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao ele nao esta vendo nada do que vc pesquisa no seu celular nao.....nao esta te vigiando"},{"timer":"18:01:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que a relaçao acabou?"},{"timer":"18:01:57","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Por conta de brigas e diferenças de pensamentos "},{"timer":"18:02:08","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele é uma pessoa um pouco difícil de lhe dar"},{"timer":"18:02:30","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele pensa em vir conversar comigo para uma volta?"},{"timer":"18:02:56","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele é orgulhoso e teimoso"},{"timer":"18:03:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"realmente Ana"},{"timer":"18:03:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs tem diferenças"},{"timer":"18:03:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o orgulho dele esta fazendo com que ele nao pensa em ir conversar com vc para uma volta"},{"timer":"18:04:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a decisao pelo fim da relação partiu dele?"},{"timer":"18:04:13","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Sim"},{"timer":"18:04:27","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc não acha que ele venha então?"},{"timer":"18:04:42","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele é uma pessoa difícil, eu já queria terminar tb"},{"timer":"18:04:46","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ja pensei "},{"timer":"18:04:50","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"várias vezes"},{"timer":"18:05:02","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele tenta colocar a culpa em mim, entende"},{"timer":"18:05:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"[pelo menos no momento ele nao pensa nisso"},{"timer":"18:05:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora sendo ele dificil"},{"timer":"18:05:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ha de saber que ainda que ele mais para frente queira voltar"},{"timer":"18:05:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o genio dificil dele continuara o mesmo"},{"timer":"18:06:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc ja pensava em terminar"},{"timer":"18:06:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"talvez seja a oportunidade de deixar como esta a situaçao"},{"timer":"18:06:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"🙏🏻"}] [19/01/2025, 15:06:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 15:06:37] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 15:06:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 15:06:38] ✔️ Consulta na sessão ffbc5d94-6fde-4f05-9a4d-01f2686ceb3c NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 15:06:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 15:09:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 15:09:40] 🔍 ID da sessão: cb79aeb1-a12d-4b18-bd26-da85aaacb9c2 [19/01/2025, 15:09:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2945 [19/01/2025, 15:09:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 15:09:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:02:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:56","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"18:02:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"18:09:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:02:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad41:9b27:8952:28a9:31d9:a3b1"},{"timer":"18:02:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"18:02:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"18:09:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:03:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tarsis, boa tsarde"},{"timer":"18:03:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:03:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"18:03:44","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Boa Tarde. meu nome e Lucas Rodolfo tarsis do nascimento 12.12.1993 e gostaria de saber os sentimentos da minha ex. veronica mesquita carvalho 10.12.1975"},{"timer":"18:04:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Tarsis"},{"timer":"18:04:35","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela me deixou para ficar indo escondido em boate com as amigas. sabendo que eu jamais iria aceitar. e isso ja se faz 8 meses"},{"timer":"18:04:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ainda existe um certo gostar entre vcs "},{"timer":"18:05:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ja nao é mais um sentimento solido"},{"timer":"18:05:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela tem a vida dela e ela ja se acostumou a estar sem vc"},{"timer":"18:05:43","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela nao me procura?"},{"timer":"18:05:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ela continua saindo "},{"timer":"18:06:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao a vejo q essa intenção nao "},{"timer":"18:06:13","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"sim ela. viciou nessa boate e sai toda sexta feira"},{"timer":"18:06:31","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela perdeu apto. carro e quase o emprego e mesmo assim nao para"},{"timer":"18:06:36","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela vai continuar se afundando ?"},{"timer":"18:07:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai, ela gosta da vida q leva"},{"timer":"18:07:44","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela sabe que todas as amigas falam mal dela e os caras nao a querem pela idade?"},{"timer":"18:07:52","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"a melhor amiga dela me conta isso "},{"timer":"18:08:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela sabe q tem consciencia disso"},{"timer":"18:08:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso esta vivendo um dia após o outro"},{"timer":"18:08:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sem se preocupar "},{"timer":"18:08:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela so quer curtir e viver o hj"},{"timer":"18:08:53","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela tem uma doença grave. sintomas de Parkinson "},{"timer":"18:08:59","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela sabe ? ou acha que nao e nada"},{"timer":"18:09:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ainda nao se manifestou"},{"timer":"18:09:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao tem noção "},{"timer":"18:09:27","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"obrigado."},{"timer":"18:09:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por nada"},{"timer":"18:09:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjo"}] [19/01/2025, 15:09:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 15:09:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos da ex do cliente e a situação atual dela. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 15:09:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 15:09:42] ✔️ Consulta na sessão cb79aeb1-a12d-4b18-bd26-da85aaacb9c2 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 15:09:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 15:09:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 15:09:44] 🔍 ID da sessão: 5987b2cd-76d7-4f9b-b105-54bd61e0f963 [19/01/2025, 15:09:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2972 [19/01/2025, 15:09:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 15:09:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:17","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"18:01:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"18:01:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"18:09:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:20:28:208:39e6:5226:5d3f:a52"},{"timer":"18:01:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:01:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"18:09:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:09:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"18:01:26","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Olá "},{"timer":"18:01:28","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:01:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:01:35","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"tudo bem ? :)"},{"timer":"18:01:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, querida"},{"timer":"18:01:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"18:01:51","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Me chamo Tatiana Woicheski 13/04/93"},{"timer":"18:02:05","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Quero uma orientação sobre meu relacionamento "},{"timer":"18:02:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"18:02:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"18:02:28","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Felipe Machado dos Santos. 27/01/95"},{"timer":"18:02:40","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"tatiana Woicheski 13/04/93"},{"timer":"18:03:08","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"eu estou querendo terminar. 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Eu vejo que no momento e vc se abrir a novas chances de recomeço em sua vida senimental "},{"timer":"18:06:35","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Muitos altos e baixos "},{"timer":"18:06:57","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"eu tenho medo no novo mas ao mesmo tempo tenho um sentimento de que eu deveria ousar mais "},{"timer":"18:07:18","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Pq pra mim hoje com 31 anos estou prezando minha razão "},{"timer":"18:07:33","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Não acho que ele seja pra mim e nem eu seja pra ele. "},{"timer":"18:08:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , flor "},{"timer":"18:08:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"eu vejo que o caminho e vc optar para novos caminhos pra vc "},{"timer":"18:08:59","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Somos incompatíveis em pontos bem importantes. 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[19/01/2025, 15:27:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 15:27:21] 🔍 ID da sessão: c752d24a-8bf4-4778-8d71-76281d21b23c [19/01/2025, 15:27:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2521 [19/01/2025, 15:27:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 15:27:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:20:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:23","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"18:20:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"18:20:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"18:27:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:2f:412:6913:c587:89e3:1e7a"},{"timer":"18:19:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; CrOS x86_64 14541.0.0) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:20:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"18:27:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:20:27","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"18:20:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:20:37","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"bem, tinha um ficante q acabou se afastando de mim"},{"timer":"18:20:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"18:20:41","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"n teve briga nem nada"},{"timer":"18:20:46","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"queria saber se ele volta a me procurar"},{"timer":"18:20:51","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"caroline santos de brito"},{"timer":"18:20:55","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"lucas carassoli garcia"},{"timer":"18:21:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"18:21:36","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"ok"},{"timer":"18:23:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que procurar no momento ele não procura . Eu vejo que esse moço pode estar confuso sobre o que quer , sabe ? me parece que por ora , ele tende a ficar na dele e não fazer movimento , sabe ?"},{"timer":"18:23:49","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"entendi"},{"timer":"18:23:54","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"ele tem pensado em mim?"},{"timer":"18:25:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que não . Ele esta fechado pra algo ,como se tivesse se proegendo "},{"timer":"18:25:46","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"entendo"},{"timer":"18:25:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"protegendo "},{"timer":"18:25:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"*****"},{"timer":"18:25:55","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"devo procurar ele ou melhor deixar como ta?"}] [19/01/2025, 15:27:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 15:27:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 15:27:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 15:27:29] ✔️ Consulta na sessão c752d24a-8bf4-4778-8d71-76281d21b23c NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 15:27:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 15:54:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 15:54:48] 🔍 ID da sessão: bcb73343-5f48-4c68-a001-d4842223677d [19/01/2025, 15:54:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2544 [19/01/2025, 15:54:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 15:54:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"18:47:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:54:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.179.43.158"},{"timer":"18:47:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:47:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:47:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:54:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:54:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:48:11","is_operator":false,"user_id":129233,"message":"Boa tarde quero direcionamento para o meu relacionamento estamos afastados "},{"timer":"18:48:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Aline!"},{"timer":"18:48:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"18:48:34","is_operator":false,"user_id":129233,"message":"Aline vicktoria jardim dos santos 17/02/1999"},{"timer":"18:49:01","is_operator":false,"user_id":129233,"message":"Leonardo Gabriel seleprim 06/04/2004"},{"timer":"18:49:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:51:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":" Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Leonardo se veja num relacionamento com você, mostram visão dele de passado que a envolve, seguindo um outro caminho que não a representa. As cartas mostram a comunicação em declinio e expectativas suas de arrependimentos que ele não transmite "},{"timer":"18:52:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de Leonardo, mas o emocional criando sabotagens , que podem deixa-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele"},{"timer":"18:53:36","is_operator":false,"user_id":129233,"message":"Devo terminar esse namoro ? "},{"timer":"18:54:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo que ja pode ter se finalizado, Aline"},{"timer":"18:54:18","is_operator":false,"user_id":129233,"message":"Entendo "},{"timer":"18:54:44","is_operator":false,"user_id":129233,"message":"Agradeço "}] [19/01/2025, 15:54:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 15:54:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 15:54:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 15:54:51] ✔️ Consulta na sessão bcb73343-5f48-4c68-a001-d4842223677d NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 15:54:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 16:00:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 16:00:00] 🔍 ID da sessão: 043c05fc-15ae-4177-b832-445e91c3f352 [19/01/2025, 16:00:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2764 [19/01/2025, 16:00:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 16:00:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:48:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:3424:b501:e97c:3651"},{"timer":"18:48:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"19:00:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:48:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:07","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.59"},{"timer":"18:48:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:48:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"18:59:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:48:41","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá , Isis "},{"timer":"18:48:44","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:49:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:49:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"18:49:27","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu gostaria de saber o porquê de algumas brigas no meu relacionamento e as coisas parecem que não andam no geral "},{"timer":"18:49:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro 21/05/87"},{"timer":"18:50:15","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Andreza Soares Alves 20/06/1986"},{"timer":"18:50:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"18:50:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:53:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Ricardo"},{"timer":"18:54:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas nao mostram nenhum grande problema"},{"timer":"18:54:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque me parece que esta levando vcs a essas brigas"},{"timer":"18:54:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´o cansaço"},{"timer":"18:54:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que levou ao comodismo"},{"timer":"18:54:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a falta de motivaçao"},{"timer":"18:54:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vejo que seja caminho de fim nao"},{"timer":"18:55:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs sao casados?"},{"timer":"18:55:08","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Sim"},{"timer":"18:55:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ha quantos anos?"},{"timer":"18:55:36","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Você consegue ver se ela já usou drogas ?"},{"timer":"18:55:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"04 anos"},{"timer":"18:56:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo esse envolvimento"},{"timer":"18:56:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que vc desconfia?"},{"timer":"18:56:59","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Sim"},{"timer":"18:59:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte entao"},{"timer":"18:59:40","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "}] [19/01/2025, 16:00:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 16:00:02] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 16:00:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 16:00:03] ✔️ Consulta na sessão 043c05fc-15ae-4177-b832-445e91c3f352 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 16:00:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 16:01:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 16:01:35] 🔍 ID da sessão: 178edb7c-4ba3-46d8-9536-b8c7d621792c [19/01/2025, 16:01:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4180 [19/01/2025, 16:01:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 16:01:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bd80:9d86:52e5:ac78"},{"timer":"18:41:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:29"},{"timer":"19:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"18:40:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:29"},{"timer":"19:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"18:41:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:41:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"18:41:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tudo bem Elis?"},{"timer":"18:41:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus Querida"},{"timer":"18:41:38","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"estou muito bem "},{"timer":"18:41:52","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, q ótimo "},{"timer":"18:42:15","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, amanhã eu retorno minhas atividades no consult "},{"timer":"18:43:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Vc pode dar uma olhada neste trimestre . Se os negócios vão prosperar ?"},{"timer":"18:43:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, digita por favor o seu nome "},{"timer":"18:43:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sonia Davoli "},{"timer":"18:43:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"18:43:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"por favor!"},{"timer":"18:44:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"18:44:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias para esse início de ano e as cartas se mostram bem positivas tá"},{"timer":"18:45:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"18:45:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta do Envelope, Âncora e Coração, abertura para que vc possa fazer uma movimentação boa, com energias renovadas e abertas a crescimento"},{"timer":"18:45:46","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"graças a Deus "},{"timer":"18:46:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"meu acordo já sai no primeiro trimestre?"},{"timer":"18:46:30","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"com meus enteados? 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[19/01/2025, 16:04:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 16:04:07] 🔍 ID da sessão: f33bfae2-ec58-4d1c-8c36-c7ca7672a13d [19/01/2025, 16:04:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3190 [19/01/2025, 16:04:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 16:04:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"18:49:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:49:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:49:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad41:9b27:8952:28a9:31d9:a3b1"},{"timer":"18:49:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"18:49:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"18:49:23","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"gostaria de terminar a consulta."},{"timer":"18:49:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra karma de solidão em seu campo, mostra traços depressivos criando bloqueios para que o novo se aproxime, tranmitindo lacunas e aguardo do passado, protelando. Embora tenha previsão de chegada de pessoa nvoa no seu caminho, os passos se mostram lentos, na energia do momento atual"},{"timer":"18:49:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, no mometno favorável a partir do segundo semestre"},{"timer":"18:49:46","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"o jogo mostrou minha ex dormindo com outro ?"},{"timer":"18:49:56","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"enquanto estava comigo ?"},{"timer":"18:50:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra voltado ao encontro intimo, de ordem sexual, não apenas para dormir"},{"timer":"18:51:33","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela descobriu que as amigas falam mal dela ? por isso quiz excluir o Instagram ? porque ela e viciada em uma boate. e vai toda sexta feira. ja perdeu carro apto e o financeiro esta ruim . tanto e que esta morando com os pais"},{"timer":"18:52:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"18:54:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter descoberto de alguma questões, de situações de fofocas, mas não como a um contexto completo, mostra como desconfianças e pessoas que podem te-la alertado "},{"timer":"18:55:05","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e quanto ao futuro dela financeiro e amoroso ? são bons ou ruins ?"},{"timer":"18:55:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter excluido a rede social por periodo voltado a autoconhecimento, fase de maior discrição acerca do que ela vem realizando e, gerado esta ótica mais discreta, não que tenha excluido por terceira pessoa"},{"timer":"18:55:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"18:59:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus caminhos promissores, mas indica muita autossabotagem, perspectiva de que seu campo tenha movimentos que careçam de um autocuidado maior, com cautela em se doar com questões rasas, que podem causar frustrações ao não fazerem pelo senhor do mesmo em que se encontra disposto. Ha perspectivas tanto de prosperidade financeira, quanto amorosa , de que se realize e tenha oportunidades de grandes conquitas, mas é recomendavel que confie mais em seu potencial "},{"timer":"18:59:38","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"isso e sobre ela ?"},{"timer":"18:59:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Isso o que?"},{"timer":"19:00:00","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"o que o jogo mostrou e sobre ela ?"},{"timer":"19:00:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Veronica esteja aberta a um pedido do senhor em retorno, mostra como um apego não correspondido do seu campo, energia obsessiva, que pode vir baixando do seu padrao vibratório, causando reflexos na saude do sono e, gerando possíveis danos em seu caminho"},{"timer":"19:01:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra que pode ter gerado dependencia, aguardo do seu campo, e ela em uma sintonia distinta, não vibrando na mesma sintonia, mas o tirando do seu foco "},{"timer":"19:02:25","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela sofreu com o término ou ficou feliz ? pois ja era o que ela queria "},{"timer":"19:02:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"19:04:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter se voltado a diversão, se sentido aliviada, não mapeia que ela tenha sofrido, mas sentido falta de conforto que o senhor poderia proporcionar a ela, no entanto, de modo passageiro. Não mapeia que ela capte de pensamentos, apego do seu campo sobre ela, a mostra desapegada "}] [19/01/2025, 16:04:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 16:04:15] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas perguntas do cliente serem diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 16:04:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 16:04:15] ✔️ Consulta na sessão 757e8bb1-eb07-4326-89ef-df537e65d3d0 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 16:04:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 16:22:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 16:22:01] 🔍 ID da sessão: a0ae1af8-4990-4fd3-95e5-3cc1ba3e910b [19/01/2025, 16:22:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3068 [19/01/2025, 16:22:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 16:22:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"19:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:12:00","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:12:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:22:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad41:9b27:8952:28a9:31d9:a3b1"},{"timer":"19:11:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"19:12:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:22:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:12:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"19:12:14","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"gostaria de continuar a consulta"},{"timer":"19:12:24","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Quando conheci a veronica fui honesto e verdadeiro sobre tudo.\nDisse o que gostava e não gostava, e ela me disse que ela igual a mim tanto no pensar quanto no agir.\nPorem ela começou a mentir. Enganar e me fez sofrer muito.\nDizia que ia na casa dos pais, e saia para a boate com as amigas.\nO relacionamento durou 3 meses.\nEu gostaria de saber se a veronica tem algum karma a pagar sobre toda a dor em que ela me causou e quais são esses karmas?\n"},{"timer":"19:12:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"19:15:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como dor que o senhor pode ter escolhido vivenciar, criado apego e dependencia, desconsideração acerca de omissões que ela realizou e sofrimentos causados, na expectativa de mudança do outro, desconsiderando do seu autoconhecimento e do seu valor. Mapeia sim karma no campo afetivo, movimentos dela a nivel de dificuldade de realização e de manter pessoa, mas também escolhas dela quanto a liberdade "},{"timer":"19:16:02","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Gostaria de saber se a veronica se relacionou comigo apenas por interesse financeiro ?\n\nE por quanto tempo ela vai conseguir continuar indo nessa boate e vivendo como se não houvesse o amanha ?\n"},{"timer":"19:16:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra mais ação vinda do seu campo, em dependencia, em tentativa de criar modificações, amadurecimentos, onde ela pensa que houve visão ofuscada do senhor, gerando impasses e dificuldades da sua realização, focando mais no externo, do que no seu autoconhecimento"},{"timer":"19:18:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma visão rasa, superficial dela , não indica que o tenha levado muito a sério, mas se permitido usufruir dos confortos, comodidades que percebeu disposição sua em ofertar, mapeia tendencia de uma doação mais profunda do seu campo e uma reicproca muito baixa dela "},{"timer":"19:19:08","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"o que tem de bom em meu caminho que esta vindo rápido? algo que me alegre fortemente ?"},{"timer":"19:19:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha pretensão em se ausentar da diversão, podem ocorrer espaçamentos dela quanto às idas, mas apoios externos, pessoas que podem fornecer incentivos para que frequente, no período de seis a doze meses, indica que ela intenciona manter os caminhos abertos para a diversão, para momentos de lazer "},{"timer":"19:21:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ocorra desprendimento acerca de questões de passado e movimentos de focos de lazer e diversão no seu caminho, que venha trazer alegria, mas é aconselhável ter cuidado com autossabotagem e foco em questão externa, para não deixar de se priorizar e protelar da sua alegria. Há perspectiva de que venha conhecer novo ambiente que te proporcione maior satisfação consigo mesmo"}] [19/01/2025, 16:22:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 16:22:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e karma, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 16:22:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 16:22:03] ✔️ Consulta na sessão a0ae1af8-4990-4fd3-95e5-3cc1ba3e910b NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 16:22:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 16:33:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 16:33:41] 🔍 ID da sessão: 518e8f13-f119-4b4b-8d5a-57d261cce48b [19/01/2025, 16:33:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3439 [19/01/2025, 16:33:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 16:33:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 16:33:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 16:33:43] ✔️ Consulta na sessão 518e8f13-f119-4b4b-8d5a-57d261cce48b NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 16:33:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 16:57:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 16:57:38] 🔍 ID da sessão: 996ba57b-5d68-458b-9ee9-4aa3836b10ba [19/01/2025, 16:57:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3118 [19/01/2025, 16:57:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 16:57:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:47:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"19:47:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:47:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:57:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:47:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6592:8a65:89cb:5d87:1784:98b6"},{"timer":"19:47:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:47:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:57:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:47:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:47:45","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:47:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Marcia! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:48:14","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"Gostaria que vc fizesse uma leitura minha dos próximos meses"},{"timer":"19:48:27","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"Profissional e pessoal"},{"timer":"19:48:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você. Em 10 minutos e possivel responder uma duvida objetiva sobre cada area"},{"timer":"19:49:00","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"Minha vida amorosa "},{"timer":"19:50:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre cada area , Marcia? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você. Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:50:43","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"Márcia Gomes Soares "},{"timer":"19:50:53","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"08/02/1985"},{"timer":"19:51:13","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"Eu quero saber se aparecerá alguém ou será a pessoa atual que estou "},{"timer":"19:51:19","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"Oi"},{"timer":"19:51:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos da pessoa são necessarios"},{"timer":"19:51:28","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"Ou nao terá ninguém "},{"timer":"19:51:39","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"Jean-Pierre Bianchi "},{"timer":"19:51:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E a data?"},{"timer":"19:52:06","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"03/05/1982"},{"timer":"19:52:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:52:14","is_operator":false,"user_id":129238,"message":"1983"},{"timer":"19:54:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Jean de modo inconstante, de modo que pode deixa-la desmotivada, as cartas mostram perspectivas de que passem por conflitos de ideias, movimentos de omissão do campo dele que podem deixa-la desmotivada. As cartas mostram como pessoa passageira em seu caminho, não indicam que transmita segurança, ou um aspecto evolutivo grande. Indicam o seu magnetismo pessoal aflorado, tendencia de que atraia outros olhares , outros convites que venham a gerar renovação em seu caminho "},{"timer":"19:56:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mostram perspectiva favoravel a partir de março, na energia do momento, para chegada de pessoa totalmente nova em seu caminho, com objetivos afins aos seus "},{"timer":"19:57:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que venha se sentir emocionalmente dividida entre duas pessoas, mostram como um ano de progresso na vida amorosa, com oportunidades de materialização, conquista e realização, e aconselhavel ter cuidado para que não venha se fechar, gerando possiveis introspecções que podem causar movimentos mais vagarosos quanto suas expectativas e, se permitir ser amada, fortalecer do sentimetno de merecimento "}] [19/01/2025, 16:57:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 16:57:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e detalhadas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 16:57:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 16:57:41] ✔️ Consulta na sessão 996ba57b-5d68-458b-9ee9-4aa3836b10ba NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 16:57:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 16:58:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 16:58:00] 🔍 ID da sessão: 86f30eb9-1d5b-422a-81f2-d7b83fb0fea9 [19/01/2025, 16:58:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3811 [19/01/2025, 16:58:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 16:58:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:c9ec:a167:a293:4dd7"},{"timer":"19:37:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:37:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:57:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 187.59.63.192"},{"timer":"19:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"19:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:57:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:38:17","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Boa Tarde."},{"timer":"19:38:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:38:46","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"meu nome. 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Enganar e quando eu descobri eu terminei na hora porem eu sofri e sofro ate hoje\nEu gostaria de saber se a veronica tem algum karma a pagar sobre toda a dor em que ela me causou e quais são esses karmas?\nGostaria de saber se a veronica se relacionou comigo apenas por interesse financeiro ?\nEste relacionamento acabou com a minha auto estima e estou depressivo e luto contra isso a 8 meses, existe ciência da parte dela da dor que me causou ?\nExiste vontade dela de me pedir perdao ?\n\nEu preciso urgentemente de algo bom na minha vida.\nPois tenho muitos pensamentos suicidas e depressão profunda, não aceito o fato de ter sito trocado por uma boate, amigas de bebida.\nExiste algo bom e rápido que me ajude a lidar com isso ?\n"},{"timer":"19:41:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:41:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:44:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:46:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No geral da sua situaçao diz o taro que vc precisar saber que tudo isto tem um porque ,diz o taro que vc precisa se concentrar em evoluir para abrir os caminhos ,pois diz o taro que vc vai descobrir mais a frente que vc tem um caminho espiritual ,esta situaçao vem na sua vida como um aprendizado e diz o taro que vc analise bem sobre esta liçao ,diz o taro que vc nos seus caminhos espirituais vai ajudar muitas pessoas dando exemplo das coisas que passou e que superou !!!"},{"timer":"19:48:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai dar testemunho sobre essa fase de como saiu dela ,de como a espiritualidade te ajudou a sair disto entao diz o taro que por isso os pensamentos suicidas nao tem conclusao pois a espiritualidade esta sempre te amparando !!!"},{"timer":"19:49:16","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela se relacionou comigo por interesse financeiro ? ficou Feliz com o término ? ela tem algo a pagar sobre tudo o que ela me causou ?"},{"timer":"19:49:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao tem uma evoluçao espititual para ter ainda consciencia do que realmente fez com vc e se arrepender ,mas que essa hora vai chegar para ela sim!!!"},{"timer":"19:50:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver agora se foi por financeiro "},{"timer":"19:50:09","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"obrigado "},{"timer":"19:51:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:52:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao foi tudo mentira nao entre vcs ,ela gostou de vc sim ,porem nao o suficiente para ter uma relaçao como vc desejava ,mas houve um gostar sim !!!"},{"timer":"19:53:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que foi por vc e nao por dinheiro nao ,foi por vc mesmo !!!"},{"timer":"19:53:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So que ela gostou porem nao se apaixonou nao !!!"},{"timer":"19:53:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E como elana sua vida é de passagem teve um fim !!!"},{"timer":"19:54:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se ficou feliz "},{"timer":"19:54:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"com termino "},{"timer":"19:54:20","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ok"},{"timer":"19:55:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:56:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que ela nao ficou feliz nao com o termino ,pois sabia que vc ficaria mal ,porem ela nao pode se colocar num lugar mais que para ela nao tinha mais um porque ,entao ela seguiu a vida a frente !!!"},{"timer":"19:56:43","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"me disseram que ela pretende me procurar isso e verdade?"},{"timer":"19:57:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem sim coisas a pagar pois poderia ter feito de uma melhor forma !!!"},{"timer":"19:57:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:57:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem possibilidades disto sim !!!"},{"timer":"19:57:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nada certo mais existe !!!"},{"timer":"19:57:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"19:57:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:57:50","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"vou por mais 10 min."},{"timer":"19:57:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"19:57:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"}] [19/01/2025, 16:58:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 16:58:02] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de empatia nas respostas. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 16:58:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 16:58:02] ⚠️ Consulta na sessão 86f30eb9-1d5b-422a-81f2-d7b83fb0fea9 precisa ser estornada. [19/01/2025, 16:58:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 17:00:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 17:00:09] 🔍 ID da sessão: 8a93b00b-6481-49cf-97c0-2f1679cb9d42 [19/01/2025, 17:00:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3510 [19/01/2025, 17:00:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 17:00:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:50:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:08","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"19:50:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:50:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:50:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:ef60:1122:19bd:9c0f:8d4f"},{"timer":"19:50:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:50:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"19:50:12","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amg "},{"timer":"19:50:17","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ce tá bem ? 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu insights relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 17:00:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 17:00:11] ✔️ Consulta na sessão 8a93b00b-6481-49cf-97c0-2f1679cb9d42 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 17:00:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 17:04:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 17:04:54] 🔍 ID da sessão: 01bdcf12-7ecf-4ee8-802a-7e22ed9d888b [19/01/2025, 17:04:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3082 [19/01/2025, 17:04:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 17:04:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bd80:9d86:52e5:ac78"},{"timer":"19:57:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"20:04:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.133.56.104"},{"timer":"19:57:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:57:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"20:04:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:04:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:03","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Oi amor"},{"timer":"19:58:06","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:58:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"19:58:12","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Que bom voce por aqui"},{"timer":"19:58:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"19:58:39","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Na sexta teve uma acontecimento na família do Anderson "},{"timer":"19:58:49","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Mas ta tudo bem"},{"timer":"19:58:57","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Conversamos muito sobre isso"},{"timer":"19:59:13","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Você pode verificar se algo mudou entre nós (sexualmente)"},{"timer":"19:59:22","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 "},{"timer":"19:59:24","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Por favor"},{"timer":"19:59:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:00:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"20:01:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do Anderson em relação a voce e aqui as cartas se mostram positivas tá, carta dos Pássaros mencionando ele estando nesse momento mais aberto a voce"},{"timer":"20:01:30","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Voce havia visto que ele estaria"},{"timer":"20:01:36","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"E se algo mudou entre eles: Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996. 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(ele nao me disse isso, eu percebi ele diferente)"},{"timer":"20:04:23","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Entendi "},{"timer":"20:04:37","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Era isso!"},{"timer":"20:04:41","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Obrigada. Boa semana"},{"timer":"20:04:42","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bjo"},{"timer":"20:04:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, para vc tbm, fique bem e cuide-se bem, bjos"}] [19/01/2025, 17:04:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 17:04:56] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e completa. O atendente utilizou uma linguagem carinhosa e atenciosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 17:04:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 17:04:57] ✔️ Consulta na sessão 01bdcf12-7ecf-4ee8-802a-7e22ed9d888b NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 17:04:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 17:10:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 17:10:58] 🔍 ID da sessão: 296e09cb-c7fc-4e2c-978c-b4c2afbb9ecd [19/01/2025, 17:10:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2880 [19/01/2025, 17:10:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 17:10:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:c9ec:a167:a293:4dd7"},{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:01:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:10:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:00:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad41:9b27:8952:28a9:31d9:a3b1"},{"timer":"20:00:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"20:00:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:10:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:01:13","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"1 - Que tipo de karma ela vai vivenciar que o universo ira cobrar ?\n2 - Ela me traiu ?\n3 - Quando terminamos ela perdeu o apto. carro e foi morar na casa dos pais e ate hoje não consegue se levantar. Mas mesmo assim continua indo nessa boate, beber e dancar.isso vai mudar?\n"},{"timer":"20:02:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"20:02:19","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Lucas Rodolfo tarsis do nasicmento "},{"timer":"20:02:22","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"21.12.1993"},{"timer":"20:02:32","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"veronica mesquita carvalho 10.12.1975"},{"timer":"20:03:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:03:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:06:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:06:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o karma dela ,nao pode ser revelado para vc ,pois isto é da evoluçao dela !!!"},{"timer":"20:06:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se houver traiçao entre vcs "},{"timer":"20:07:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:07:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que traiçao nao houve nao , a situaçao era entre vcs mesmos !!!"},{"timer":"20:08:24","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"uma vez ela saiu com um cara 1 da manha e voltou as 3 da manha. nao foi traição ?"},{"timer":"20:08:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Saiu que vc diz ficou ?"},{"timer":"20:08:59","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"então eu nao sei. o que ele fizeram "},{"timer":"20:09:05","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"nao sei se ela me traiu ou nao "},{"timer":"20:09:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque aqui diz nao haver traiçao nao !!!"},{"timer":"20:09:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc sabe o nome do cara ?"},{"timer":"20:09:34","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Omar moramd Hindi"},{"timer":"20:09:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:09:39","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Mohamad"},{"timer":"20:09:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:10:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:10:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que teve outra mulher na situaçao essa sim ficoui com ele "}] [19/01/2025, 17:11:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 17:11:00] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 17:11:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 17:11:00] ⚠️ Consulta na sessão 296e09cb-c7fc-4e2c-978c-b4c2afbb9ecd precisa ser estornada. [19/01/2025, 17:11:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 17:22:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 17:22:55] 🔍 ID da sessão: 404f5301-c095-4381-8527-d9466b8ab68c [19/01/2025, 17:22:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3273 [19/01/2025, 17:22:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 17:22:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:c9ec:a167:a293:4dd7"},{"timer":"20:12:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:21:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"20:22:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad41:9b27:8952:28a9:31d9:a3b1"},{"timer":"20:12:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"20:12:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:21:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:21:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:21:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"20:22:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:08","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Tarsis disse: Omar moramd Hindi\n\n20:09:34\nChay Fonseca disse: Ok\n\n20:09:38\nTarsis disse: Mohamad\n\n20:09:39\nChay Fonseca disse: Vou ver\n\n20:09:41\nChay Fonseca disse: Bom\n\n20:10:14\nChay Fonseca disse: Diz o taro que teve outra mulher na situaçao essa sim ficoui com ele"},{"timer":"20:13:19","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"o senhor estava digitando e caiu "},{"timer":"20:14:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao aqui diz que a conexao da veronica com esse rapaz é de amizade ela apresentou alguma mulher a ele !!!"},{"timer":"20:14:32","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela teve outro homem depois de mim ? trocou beijos ou intimidades?"},{"timer":"20:15:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:15:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo vcs estao separados ?"},{"timer":"20:15:36","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"8 meses"},{"timer":"20:15:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:15:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:17:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:18:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ja ficou de beijos sim com outra pessoa sim ,mas diz o taro que tbm ja teve sim intimidade ,mas nao deu certo nao a conexao !!!"},{"timer":"20:19:20","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"o que tem de bom para mim. porque eu preciso superar tudo isso. e rápido "},{"timer":"20:19:24","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"um amor novo sei la"},{"timer":"20:19:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc toma banho de ervas ?"},{"timer":"20:19:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ou prefere rezar ?"},{"timer":"20:19:48","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu ja fiz ate novena de oração e jejum "},{"timer":"20:19:51","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e nao melhoro "},{"timer":"20:20:02","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"estou depressivo de cama. e me sinto um lixo por ter sido trocado"},{"timer":"20:21:28","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu preciso que o universo me ajude a sair dessa. com alguma coisa boa . um amor novo sei la"},{"timer":"20:21:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai fazer um banho de aroeira com sal grosso e jogar no corpo do pescoço para baixo para limpar isto amanha e depois aos sabados ,na quinta de boldo manjericao alecrim e um pouquinho de açucar na cabeça para baixo de calma paciencie e trair coisas boas ,isso por 3 semanss "},{"timer":"20:22:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo de limpeza 66 sempre ,e o 33 de abertura de caminhos "},{"timer":"20:22:16","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu preciso que o universo me de alguma coisa boa urgente. um amor novo alguém que traga alegria novamente. as cartas mostra algo ?"},{"timer":"20:22:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o banho e se colocar as ervas para ferevere "},{"timer":"20:22:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc estando carregado nao vai atrair gente boa "},{"timer":"20:22:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem que se limpar e melhorar a sua energia "}] [19/01/2025, 17:22:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 17:22:57] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e superação, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente expressou suas dificuldades emocionais, e o atendente ofereceu orientações práticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 17:22:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 17:22:57] ✔️ Consulta na sessão 404f5301-c095-4381-8527-d9466b8ab68c NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 17:22:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 17:31:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 17:31:10] 🔍 ID da sessão: 12d54b93-a838-4f14-a8b8-35260eb7e2bd [19/01/2025, 17:31:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3394 [19/01/2025, 17:31:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 17:31:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:22:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:43","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"20:22:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:22:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:22:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:31:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:905:e00e:2903:2732:3521:4e65"},{"timer":"20:21:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 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A interação foi respeitosa e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 17:31:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 17:31:13] ✔️ Consulta na sessão 12d54b93-a838-4f14-a8b8-35260eb7e2bd NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 17:31:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 17:38:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 17:38:54] 🔍 ID da sessão: 8a7ac998-cdf0-4562-a298-d8a8acea6aae [19/01/2025, 17:38:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2630 [19/01/2025, 17:38:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 17:38:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:33:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:92:d194:e822:7653:498f"},{"timer":"20:33:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:33:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"20:38:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:38:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:38:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:10"},{"timer":"20:38:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.183.27"},{"timer":"20:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:33:03","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:33:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"20:38:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:38:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:33:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:33:53","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Boa tarde ! 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A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 17:38:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 17:38:56] ✔️ Consulta na sessão 8a7ac998-cdf0-4562-a298-d8a8acea6aae NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 17:38:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 17:47:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 17:47:23] 🔍 ID da sessão: 261125dd-87a6-4736-8d90-c8ab16531e25 [19/01/2025, 17:47:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4077 [19/01/2025, 17:47:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 17:47:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:23:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:c9ec:a167:a293:4dd7"},{"timer":"20:23:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:23:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:23:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:30"},{"timer":"20:47:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:23:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d083:699b:ac7b:b18a:3133:f10a"},{"timer":"20:23:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:30"},{"timer":"20:47:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:23:57","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:24:01","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:24:17","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"venho para verificar uma situação sobre a minha mae"},{"timer":"20:24:27","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ela esta com o intestino um pouco solto"},{"timer":"20:24:45","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"na verdade ela nao consegue falar que esta com vontade de ir ao banheiro"},{"timer":"20:24:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:24:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"20:25:21","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e queria saber se ela esta com algum avanço do alzheimer ou do cancer"},{"timer":"20:25:28","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"que ela nao faz tratamento por causa da idade"},{"timer":"20:25:38","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"por favor pode ver a saude dela de forma geral?"},{"timer":"20:25:53","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"francisca nascimento bezerra 02/04/1934"},{"timer":"20:25:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:26:12","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"thais do socorro pereira pompeu 15/02/1984"},{"timer":"20:26:16","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"meus dados"},{"timer":"20:26:25","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"veja tambem se possível se pode ser inveja"},{"timer":"20:26:37","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"obrigada "},{"timer":"20:26:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela nao esta usando fralda nao !!!"},{"timer":"20:27:23","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"sempre "},{"timer":"20:29:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:29:58","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Oi"},{"timer":"20:31:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o intestino dela esta um pouco desequilibrado , diz o taro que a situaçao de nao estar se comunicando bem é devido o alzheimer ,a situaçao do intestino é um edsequilibrio mesmo ,mas diz o taro que esta de certa forma dentro de uma normalizade devida a situaçao !!!"},{"timer":"20:32:36","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"eu iniciei o probiotico hoje"},{"timer":"20:32:50","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pode ser que melhore poderia ver por favor?"},{"timer":"20:33:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"20:33:10","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Certo"},{"timer":"20:35:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:35:51","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Oi"},{"timer":"20:36:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao de remedio para prender nao so para regularizar so !!! Diz que sim vai funcionar o probiotico !!!"},{"timer":"20:36:39","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"So dei o proniotico"},{"timer":"20:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz oara dar bastante agua para ela !!!"},{"timer":"20:36:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"20:36:51","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"nada para prender a geriatra nao quer mada que prenda "},{"timer":"20:36:56","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"certo"},{"timer":"20:37:09","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e o fato dela estar assim e agitada sem dormir bem"},{"timer":"20:37:20","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"tem relacao com a lua cheia?"},{"timer":"20:37:29","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"é possível ver isso?"},{"timer":"20:37:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:37:49","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"certo"},{"timer":"20:41:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:41:34","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Oi"},{"timer":"20:42:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc veja a situaçao de remedio para gases ,diz o taro que nao tem haver com as fases da lua nao ,pois o subconsciente dela nao esta funcionando tao bem assim para puxar este tipo de energia e mudar comportamento !!!"},{"timer":"20:43:20","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Entendi"},{"timer":"20:43:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este agito dela esta associado mais por algum incomodo que de energias em geral !!!"},{"timer":"20:43:44","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"mas dar remedio para gases tipo isso?"},{"timer":"20:44:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"20:44:14","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"nem energias de inveja?"},{"timer":"20:44:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nessa situaçao nao tem nao !!!"},{"timer":"20:44:30","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"certo"},{"timer":"20:44:53","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"E alimentação veio algum alerta?"},{"timer":"20:45:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:45:38","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Certo"},{"timer":"20:46:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:46:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que se tenha atençao a alimentos que fermentam no organismo ,"},{"timer":"20:46:56","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"certo"},{"timer":"20:47:02","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"muito obrigada"},{"timer":"20:47:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:47:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:47:11","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ate a proxima"},{"timer":"20:47:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"20:47:15","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"amem"}] [19/01/2025, 17:47:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 17:47:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde da mãe do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 17:47:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 17:47:26] ✔️ Consulta na sessão 261125dd-87a6-4736-8d90-c8ab16531e25 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 17:47:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 17:53:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 17:53:43] 🔍 ID da sessão: 4598be6b-6f33-40a6-81a2-97e6c7c934a0 [19/01/2025, 17:53:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3409 [19/01/2025, 17:53:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 17:53:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"20:44:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"20:44:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:53:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.183.238.76"},{"timer":"20:43:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:43:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:53:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:53:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:44:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi Miguel "},{"timer":"20:44:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"20:44:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:44:28","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sim e vc"},{"timer":"20:44:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"20:44:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:44:52","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Miguel eu e o boy íamos no ver ontem mais eu fiquei pouco ruim. Aí não fui "},{"timer":"20:45:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais eu não sei se ele tá aí da interessad em mim"},{"timer":"20:45:15","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E queria ver se vamos conseguir nos ver e"},{"timer":"20:45:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Se ele pretende algo a mais"},{"timer":"20:45:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Paulo Ricardo de Menezes "},{"timer":"20:45:34","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"20:46:03","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq tipo eu não sei ainda bem o que ele quer comigo. 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O jogo me mostra que ele fica com outras pessoas tbm, então vc precisa manter os pés no chão nesse sentido, pra não se decepcionar por colocar muita expectativa em relação a ele, entende?"},{"timer":"20:50:34","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Entendi"},{"timer":"20:50:57","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pior que eu tava mais emplogada"},{"timer":"20:51:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Empolgada "},{"timer":"20:51:13","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq as vezes ele dava a entender "},{"timer":"20:51:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vcs estão se falando com frequência? "},{"timer":"20:52:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estão se vendo?"},{"timer":"20:52:12","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sim. 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Por isso vc deve ficar estar com os pés no chão, pra não se iludir."},{"timer":"20:52:49","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais antes os encontros eram toda semana"},{"timer":"20:53:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom Miguel "},{"timer":"20:53:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Na vdd se ee.me procurar vou jogar a real"},{"timer":"20:53:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, melhor falar tudo mesmo."},{"timer":"20:53:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Jogar a real"}] [19/01/2025, 17:53:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 17:53:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre as expectativas do cliente em relação ao seu parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 17:53:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 17:53:46] ✔️ Consulta na sessão 4598be6b-6f33-40a6-81a2-97e6c7c934a0 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 17:53:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 18:18:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 18:18:58] 🔍 ID da sessão: cdb21811-04a2-4b59-858f-d94243b91acb [19/01/2025, 18:18:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2704 [19/01/2025, 18:18:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 18:18:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:12:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bd80:9d86:52e5:ac78"},{"timer":"21:12:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:12:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:12:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"21:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"21:18:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:11:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:56","message":"Servidor: Endereço IP: 191.54.107.146"},{"timer":"21:11:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:12:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"21:13:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:13:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"21:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:18:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:12:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:12:27","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Boa noite Elis, td bem? "},{"timer":"21:12:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:12:57","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Aqui também está tudo bem 🙏🏼"},{"timer":"21:13:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Que ótimo Querida"},{"timer":"21:13:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:13:41","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Estive pensando muito esses dias na minha situação, e tudo oq houve… "},{"timer":"21:14:18","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Estou tendo sonhos diferentes "},{"timer":"21:14:29","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Me sinto confusa "},{"timer":"21:14:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Confusa em que sentido Querida ?"},{"timer":"21:15:15","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Se vale a pena esperar pelo Marcelo sabe? Se não seria ideias deixar p lá? "},{"timer":"21:15:59","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Na verdade, eu já venho tentando me desligar, mas td vez q eu tento, vem alguma pessoa ou algo ligado a ele na minha vida p lembrar "},{"timer":"21:18:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, quando mencionamos o - ESPERAR é sempre um ponto que devemos analisar com atenção, se isso nos submeter a parar a nossa vida nunca vale a pena !!! Agora, se conseguimos colocar numa sintonia de quê : É um ponto que ainda tenho sentimentos e estou aberta a resolver, quando surgir a oportunidade eu vou investir nesse sentido- Aí sim ! Essa é a forma correta percebe ?"}] [19/01/2025, 18:19:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 18:19:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 18:19:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 18:19:01] ✔️ Consulta na sessão cdb21811-04a2-4b59-858f-d94243b91acb NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 18:19:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 18:19:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 18:19:49] 🔍 ID da sessão: 458b4aec-7e2d-4cfd-afa5-205f6609d4eb [19/01/2025, 18:19:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2016 [19/01/2025, 18:19:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 18:19:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bd80:9d86:52e5:ac78"},{"timer":"21:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:19:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"21:19:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:19:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:19:48","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:18:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.59.107.124"},{"timer":"21:18:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:18:59","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"21:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:19:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos"}] [19/01/2025, 18:19:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 18:19:50] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 18:19:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 18:19:51] ⚠️ Consulta na sessão 458b4aec-7e2d-4cfd-afa5-205f6609d4eb precisa ser estornada. [19/01/2025, 18:20:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 18:22:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 18:22:30] 🔍 ID da sessão: ece8a709-384e-4ea6-b83f-36f80b302211 [19/01/2025, 18:22:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2255 [19/01/2025, 18:22:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 18:22:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:18:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:06","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:18:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"21:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c82:9103:a557:6e68:f3d1:7765"},{"timer":"21:17:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:18:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"21:22:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:18:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:18:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar , flor ?"},{"timer":"21:18:28","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oii boa noite, tudo bem com você?espero que sim ,gostaria de saber a visão do asafe Bernardo em relação a mim me chamo Marcela de Carvalho campos 31/07 não sei o aniversário dele"},{"timer":"21:18:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"21:18:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:18:56","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Ok obrigadaa "},{"timer":"21:22:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele ve em voce uma companhia pra sair , sabe ? ele te acha atraente e percebe que entre vcs pode rolar algo , mas eu vejo ele levando mais como algo casual / sexual "},{"timer":"21:22:23","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Ok obrigadaaa"}] [19/01/2025, 18:22:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 18:22:32] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a visão do atendente sobre o relacionamento de Marcela com Asafe, com respostas claras e respeitosas. A interação foi educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 18:22:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 18:22:32] ✔️ Consulta na sessão ece8a709-384e-4ea6-b83f-36f80b302211 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 18:22:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 18:24:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 18:24:27] 🔍 ID da sessão: e8af0383-6d5e-46ed-9a6f-ea6443bd2bae [19/01/2025, 18:24:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4271 [19/01/2025, 18:24:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 18:24:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"21:06:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:13"},{"timer":"21:18:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:56"},{"timer":"21:24:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a73:4dc1:8061:5d42:9424:e1f9"},{"timer":"21:05:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:13"},{"timer":"21:18:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:18:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:18:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:56"},{"timer":"21:23:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:24:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oiii tudo bem amiga"},{"timer":"21:06:15","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:06:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"21:06:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"21:06:27","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"eu e meu marido estamos reformando uma casa "},{"timer":"21:06:41","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"e essa semana meu marido deu uma apertada no engenheiro "},{"timer":"21:07:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"21:07:20","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"deu o prazo de dezembro de 2025! Mas se a gente n ficar em cima. Vai enrolando/ eu acho que depois que meu marido ligou ele está mais ligado. "},{"timer":"21:07:47","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Queria fazer uma tiragem pra vê se ele está comprometido! Essas coisas. "},{"timer":"21:07:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga "},{"timer":"21:08:07","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Pq obra é obra! Rs eu já sabia! Meu marido da uma pilhada. 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"},{"timer":"21:15:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim com certeza amiga"},{"timer":"21:16:20","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Ia aproveitar e tirar uma carta pra mim! Andei muito ansiosa. Ano passado. Tudo me "},{"timer":"21:16:29","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"desestabilizava! "},{"timer":"21:16:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga "},{"timer":"21:16:56","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Voltei malhar semana passada e amanhã volto minha alimentação mais saudável. Pq me ajuda tb! "},{"timer":"21:17:13","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"A ficar mais conectada. "},{"timer":"21:18:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo melhora e assim as cartas indicam paz e tranquilidade sabe "},{"timer":"21:19:43","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Eu acho que estou mais conectada com a espiritualidade! Acho que parece que foi uma nuvem! Que está passando! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 18:24:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 18:24:29] ✔️ Consulta na sessão e8af0383-6d5e-46ed-9a6f-ea6443bd2bae NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 18:24:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 18:28:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 18:28:04] 🔍 ID da sessão: 68756892-800c-4e75-8bca-31d3cbb1c817 [19/01/2025, 18:28:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2966 [19/01/2025, 18:28:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 18:28:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bd80:9d86:52e5:ac78"},{"timer":"21:20:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"21:28:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:20:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:01","message":"Servidor: Endereço IP: 191.59.107.124"},{"timer":"21:20:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"21:28:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:28:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:20:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida"},{"timer":"21:20:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou a receber o que enviei ?"},{"timer":"21:20:27","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Desculpe, conexão ruim "},{"timer":"21:20:45","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Acredito q sim, mas tenho q fechar a conversa p olhar "},{"timer":"21:20:57","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Pq ficou na outra chamada "},{"timer":"21:21:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm sim , entendi"},{"timer":"21:21:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E fala para mim Querida, o que gostaria de verificar hoje ?"},{"timer":"21:21:36","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Veja pra mim, se eu devo desistir dessa relação com ele "},{"timer":"21:22:03","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1992 Marcelo Bonvento 17/12/1973"},{"timer":"21:22:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:22:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:25:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar bem em cima da sua pergunta de dúvidas e aqui as cartas mencionam que a melhor maneira de administrar nesse momento é soltar minha Querida, procurar pensar em quem vc é e tbm em tudo o que vc movimentou e tbm ofereceu, aqui as cartas mencionam que vc para ele sempre esteve no seu melhor, mesmo quando ele não merecia. Mas para o caminho a diante vc precisa sim fechar a torneira, quando ele vier te procurar vc deve sim estar com um olhar bem racional em relação a ele e apenas ( se vc ainda quiser ) ser recíproca ao que ele te trouxer, dessa forma vc coloca a balança no lugar"},{"timer":"21:26:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que mesmo estando sem contato vc puxa muito a voce uma responsabilidade que precisa ser dividida minha Querida, dessa forma vc acaba ficando sempre muito cansada"},{"timer":"21:26:27","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendo "},{"timer":"21:26:45","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sim, verdade… vc tem razão "},{"timer":"21:26:57","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Vc acha q ele ainda me procura? "},{"timer":"21:27:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não deixe que ele ocupe um espaço que ainda não fez por merecer percebe ?"},{"timer":"21:27:32","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sim, vou fazer isso sim "},{"timer":"21:27:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que ele ainda vai se reaproximar sim, e vc terá em mãos o poder de optar por dar a ele uma abertura"},{"timer":"21:27:54","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendi "},{"timer":"21:28:00","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"obrigada minha querida "}] [19/01/2025, 18:28:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 18:28:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos claros e úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 18:28:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 18:28:07] ✔️ Consulta na sessão 68756892-800c-4e75-8bca-31d3cbb1c817 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 18:28:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 18:47:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 18:47:21] 🔍 ID da sessão: 2a910b6e-abc5-4182-864b-3cd929c1634d [19/01/2025, 18:47:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2020 [19/01/2025, 18:47:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 18:47:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:46:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:41","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:46:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:46:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:46:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:47:20","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3283:82f6:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"21:45:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:45:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:46:50","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa noite amiga tudo bem?"}] [19/01/2025, 18:47:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 18:47:23] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes do atendente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 18:47:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 18:47:23] ⚠️ Consulta na sessão 2a910b6e-abc5-4182-864b-3cd929c1634d precisa ser estornada. [19/01/2025, 18:47:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 18:47:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 18:47:29] 🔍 ID da sessão: 3cfcdb71-ebb9-409d-86bd-b2f4a2f31f9f [19/01/2025, 18:47:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2552 [19/01/2025, 18:47:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 18:47:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bd80:9d86:52e5:ac78"},{"timer":"21:43:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:43:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.43.17.197"},{"timer":"21:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:43:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:46:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:47:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:43:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:43:27","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"21:43:34","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"thalia de Lima Sales "},{"timer":"21:43:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:43:39","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"28/08/2001"},{"timer":"21:43:46","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"estou bem "},{"timer":"21:44:02","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"uma pergunta, tem chances de eu está grávida nesse momento?"},{"timer":"21:44:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, não podemos fazer tiragens de questões médicas"},{"timer":"21:44:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu posso verificar aqui as suas energias para a maternidade pode ser ?"},{"timer":"21:44:50","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"Pode sim "},{"timer":"21:45:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:45:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:46:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui bem em cima dessa questão tá e saíram - carta da Criança, Cigana e Raposa, as energias aqui pontuam proximidade para que possa ser mãe"},{"timer":"21:46:45","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"Mas essa proximidade é alta ou não?"},{"timer":"21:46:52","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"por exemplo basta eu querer "},{"timer":"21:47:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, sim viu, aqui as cartas se mostram rápidas"}] [19/01/2025, 18:47:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 18:47:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão da maternidade com respeito e as cartas foram interpretadas de forma relevante. O atendente foi educado, mas a resposta sobre a proximidade poderia ser mais clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 18:47:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 18:47:31] ✔️ Consulta na sessão 3cfcdb71-ebb9-409d-86bd-b2f4a2f31f9f NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 18:47:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 18:48:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 18:48:47] 🔍 ID da sessão: c3268120-4431-46f2-80ac-a3b4e47f3f91 [19/01/2025, 18:48:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2778 [19/01/2025, 18:48:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 18:48:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"21:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:713b:9203:1:0:7a33:d793"},{"timer":"21:38:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:38:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido"},{"timer":"21:38:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bme"},{"timer":"21:39:03","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Ola"},{"timer":"21:39:06","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:39:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"21:39:54","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Minha esposa abandonou a casa para ficar com outra pessoa, ela vai voltar?"},{"timer":"21:40:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos ver querido quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"21:40:35","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Leidson Omar Pinheiro Brito "},{"timer":"21:40:47","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"01-03-1985"},{"timer":"21:40:58","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Janaina Faustino Brito Silva "},{"timer":"21:41:08","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"04-05-1992"},{"timer":"21:41:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver"},{"timer":"21:42:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim eu vejo que ela pode e vai ainda se arrepender dessa escolha mas assim amado"},{"timer":"21:42:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"voltar ela não volta"},{"timer":"21:42:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não da o braço a torcer que esta errada"},{"timer":"21:43:00","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Ela ainda sente algo por mim ou algum dia vai sentir?"},{"timer":"21:43:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ela tem um carinho enorme mas assim amigo paixão já não existe mais sabe"},{"timer":"21:44:27","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Quanto tempo ela vai se arrepender?"},{"timer":"21:44:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Coisa de 2 anos ainda amado"},{"timer":"21:45:24","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Ela vai passar por dificuldades?"},{"timer":"21:45:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"no momento não querido"},{"timer":"21:45:56","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Entendi "},{"timer":"21:46:27","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"O que ela está sentindo é uma paixão passageira?"},{"timer":"21:47:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é uma paixão sim passageira um deslumbre"},{"timer":"21:47:19","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Eu vou encontrar alguém na minha vida?"}] [19/01/2025, 18:48:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 18:48:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 18:48:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 18:48:50] ✔️ Consulta na sessão c3268120-4431-46f2-80ac-a3b4e47f3f91 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 18:48:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 18:56:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 18:56:34] 🔍 ID da sessão: 32351056-9918-42b4-9ec4-b3564e70abda [19/01/2025, 18:56:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2930 [19/01/2025, 18:56:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 18:56:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:50:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bd80:9d86:52e5:ac78"},{"timer":"21:50:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:50:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:50:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"21:56:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:49:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3283:82f6:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"21:49:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:49:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:50:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"21:56:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:56:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:50:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:50:13","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa noite amiga tudo bem?"},{"timer":"21:50:19","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"21:50:30","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre ele reconciliação volta ?"},{"timer":"21:50:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:50:40","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bem"},{"timer":"21:50:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:51:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:52:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar a abertura de reaproximação de vcs dois e aqui as cartas se mostram muito abertas e positivas- carta do Envelope, Aliança e Âncora minha Querida"},{"timer":"21:52:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo não demora para que possam entrar nessa fase de estarem mais próximos e com os olhares na mesma direção "},{"timer":"21:53:09","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Eu sempre tento conversae"},{"timer":"21:53:23","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ele ta distante "},{"timer":"21:53:29","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"O que eu faco?"},{"timer":"21:55:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, sei que essa questão de espera é algo bem ruim de administrar porque ele mesmo aparece aqui como sendo um homem bem oscilante em termos de atitudes, mas as cartas mencionam que a investida tem que ser dele minha Querida, fique firme, fique aberta, mas deixe que seja dele a tomar essa iniciativa, aqui as cartas pontuam que dessa forma ele mesmo se sente mais confiante em poder agir "},{"timer":"21:55:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo muito ele querendo ter um controle sobre a proximidade de vcs, então ele vai se soltar sim, mas ainda de início num passinho por vez, se mostre aberta e tbm querendo, mas deixe que seja ele a se movimentat"},{"timer":"21:55:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"opr movimentar"},{"timer":"21:56:12","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ta bem"},{"timer":"21:56:16","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:56:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida"},{"timer":"21:56:28","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bjs"},{"timer":"21:56:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bjos"}] [19/01/2025, 18:56:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 18:56:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de reconciliação amorosa com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 18:56:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 18:56:36] ✔️ Consulta na sessão 32351056-9918-42b4-9ec4-b3564e70abda NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 18:56:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 19:00:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 19:00:01] 🔍 ID da sessão: 8c15061c-d043-4617-9328-88356c15da28 [19/01/2025, 19:00:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2431 [19/01/2025, 19:00:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 19:00:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"21:55:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:55:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"22:00:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.26.77.65"},{"timer":"21:55:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:55:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"22:00:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:00:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:49","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oii boa noite, tudo bem com você?espero que sim ,gostaria de saber a visão do asafe Bernardo em relação a mim e se vê algo futuramente,me chamo Marcela de Carvalho campos 31/07 não sei o aniversário dele"},{"timer":"21:55:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:56:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"21:56:17","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Bem tambémmm"},{"timer":"21:56:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes, amigos, ex? "},{"timer":"21:56:45","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Estamos nos conhecendo "},{"timer":"21:57:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:57:18","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Okk "},{"timer":"21:59:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele te acha uma pessoa interessante, bonita, e se sente atraído de alguma maneira, mas não vejo que ele queira se relacionar seriamente agora com ninguém, ele tem um espírito muito livre e aventureiro, e não quer abrir mão disso, então vcs podem até ficar mais pra frente sim, mas namoro eu não vejo, pelo menos por agora."},{"timer":"21:59:55","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Okk"}] [19/01/2025, 19:00:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 19:00:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a visão do atendente sobre o relacionamento da cliente com Asafe Bernardo, com respostas claras e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 19:00:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 19:00:04] ✔️ Consulta na sessão 8c15061c-d043-4617-9328-88356c15da28 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 19:00:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 19:01:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 19:01:13] 🔍 ID da sessão: 22425a58-b492-4c89-8799-19fc4b672241 [19/01/2025, 19:01:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3634 [19/01/2025, 19:01:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 19:01:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"21:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"22:01:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.43.17.197"},{"timer":"21:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:49:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"22:01:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:59","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"21:50:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:50:08","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"Thalia de lima Sales "},{"timer":"21:50:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"21:50:12","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"28/08/2001"},{"timer":"21:50:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:50:19","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"Estou bem sim "},{"timer":"21:50:36","is_operator":false,"user_id":129243,"message":"uma pergunta, há alguma possibilidade de está grávida nesse momento? 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[19/01/2025, 19:01:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 19:11:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 19:11:43] 🔍 ID da sessão: 64b9d803-5d2c-4dc4-b568-9aeb2591957a [19/01/2025, 19:11:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3422 [19/01/2025, 19:11:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 19:11:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bd80:9d86:52e5:ac78"},{"timer":"21:57:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:57:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"22:06:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"22:11:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:639:7af::c4:46"},{"timer":"21:57:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:57:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"22:06:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:06:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:06:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"22:07:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:11:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:11:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:57:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:57:51","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Olá 👋 "},{"timer":"21:58:01","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Boa noite !"},{"timer":"21:58:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:58:08","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Tudo 👍"},{"timer":"21:58:25","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Goastaria de saber sobre financas "},{"timer":"21:58:34","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"priscila Teixeira lima"},{"timer":"21:58:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"21:58:44","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"17 07 1982"},{"timer":"21:59:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias "},{"timer":"21:59:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:01:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias para sua área de financeiro dentro desse ano e aqui as cartas se mostram positivas tá- carta dos Caminhos e dos Peixes mencionando ser um ano aberto a crescimento e uma movimentação de entradas melhores tá, mas tbm abre aqui com a carta da Cruz e do Urso, atenção a sua administração pessoal, pontuando ser um ano para investir mais - atenção aos gastos tbm"},{"timer":"22:02:52","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Vai ser melhor que o ano passado ??"},{"timer":"22:03:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, aqui bem marcado para que seja um ano mais aberto ao financeiro trazendo renovação "},{"timer":"22:04:19","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Minha família toda está passando por problemas financeiros . 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 19:11:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 19:11:45] ✔️ Consulta na sessão 64b9d803-5d2c-4dc4-b568-9aeb2591957a NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 19:11:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 19:25:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 19:25:19] 🔍 ID da sessão: 47de5c26-1de4-4edb-a14f-91a75a5a5cdd [19/01/2025, 19:25:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4017 [19/01/2025, 19:25:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 19:25:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"21:55:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:713b:9203:1:0:7a33:d793"},{"timer":"21:55:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:55:13","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem?"},{"timer":"21:55:27","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Oi"},{"timer":"21:55:45","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Quero continuar a consulta "},{"timer":"21:55:53","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Estávamos conversando "},{"timer":"21:56:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"okk"},{"timer":"21:57:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos verificar simm"},{"timer":"21:57:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Onde paramos?"},{"timer":"21:57:18","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Quanto tempo vai durar a paixão dela?"},{"timer":"21:58:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido se vc puder por favor confirmar os nomes e nascimentos de vocês denovo"},{"timer":"21:58:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Encerrou aqui e não tenho mais acesso"},{"timer":"21:58:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":":("},{"timer":"21:58:22","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Leidson Omar Pinheiro Brito "},{"timer":"21:58:39","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"01-03-1985"},{"timer":"21:58:54","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Janaina Faustino Silva Brito "},{"timer":"21:59:08","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"04-05-1992"},{"timer":"21:59:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim, as cartas mostram que não é algo muuuuito duradouro não"},{"timer":"21:59:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"permanece ai por coisa de 6 meses por ai com essa pessoa"},{"timer":"22:00:04","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"O arrependimento vai doloroso?"},{"timer":"22:01:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim"},{"timer":"22:01:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vai ser bem doloroso"},{"timer":"22:01:26","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Existe possibilidade do nosso amor ser reacendido? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 19:25:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 19:25:22] ✔️ Consulta na sessão 47de5c26-1de4-4edb-a14f-91a75a5a5cdd NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 19:25:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 19:37:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 19:37:38] 🔍 ID da sessão: 14416f40-c3da-405a-be07-02e6548bb904 [19/01/2025, 19:37:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3598 [19/01/2025, 19:37:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 19:37:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:a853:73f9:c972:c35c"},{"timer":"22:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c9b:884d:e0ac:4469:7c45:4542"},{"timer":"22:22:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:22:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:44","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:22:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:23:00","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Sou Tatiana Neri da Silva dos Santos "},{"timer":"22:23:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:23:24","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Gostaria de saber sobre"},{"timer":"22:23:29","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Rodolfo jorge leitao de Oliveira "},{"timer":"22:23:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:23:36","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Estamos saindoa 1 ano"},{"timer":"22:23:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:24:13","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Gostaria de saber se ele pretendem assumir um compromisso, o que sente por mim realmente, se tem outra pessoa"},{"timer":"22:24:24","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Se temos futuro "},{"timer":"22:24:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data de nascimento"},{"timer":"22:25:00","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Eu 15/03/1980"},{"timer":"22:25:09","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Ele 12/04/1984"},{"timer":"22:25:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:25:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:28:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:30:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta acomodado na situaçao de vcs ,diz o taro que ele gosta de vc ,porem nao tem sentimentos suficiente para sustentar uma relaçao seria ,diz o taro que ele esta deixando a situaçao entre vcs rolarem ,diz o taro que caminhos futuros de relaçao entre vcs sera muito dificil !!!"},{"timer":"22:30:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Dis o taro que nao pretender assumir namoro e nem compromisso real nao !!!"},{"timer":"22:31:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso ver se tem outra pessoa nesta situaçao ;;;"},{"timer":"22:31:52","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Pode ver"},{"timer":"22:31:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:32:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:33:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:34:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem outra pessoa na situaçao nao ,tudo esta girando em torno de vcs mesmos !!! 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O cliente expressou insatisfação, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 19:37:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 19:37:40] ✔️ Consulta na sessão 14416f40-c3da-405a-be07-02e6548bb904 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 19:37:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 19:47:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 19:47:59] 🔍 ID da sessão: 2dab5a2a-02dd-4ba1-89d0-920707a027ef [19/01/2025, 19:47:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3187 [19/01/2025, 19:47:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 19:47:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:12","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"22:39:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:39:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:47:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:38:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:38","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.47.178"},{"timer":"22:38:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:39:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:47:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:47:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:39:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:39:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:39:51","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Eu Ana Maria Justo Pires Boni vou conseguir mesmo casada ter um caso com Maycon Renan da Silva Santos Boni?"},{"timer":"22:40:17","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Qual sentimento do Maycon Renan por mim?"},{"timer":"22:40:36","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Minha relação com Maycon Renan da Silva Santos Boni \nComo vai ser se ficar casada ? \nComo vai ser se separar?"},{"timer":"22:40:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual a sua data de nascimento?"},{"timer":"22:40:48","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"08/02/84"},{"timer":"22:41:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"Maycon é o homem com quem vc quer ter um caso?"},{"timer":"22:41:28","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Sim"},{"timer":"22:41:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:41:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, carro e sol"},{"timer":"22:42:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q se vc chegar nele rola de vcs ficaresm"},{"timer":"22:42:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas será apenas encontros casuais "},{"timer":"22:42:57","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Qual sentimento dele por mim?"},{"timer":"22:43:20","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Ele vai ficar muito triste se vomtar com"},{"timer":"22:43:27","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"mru marido"},{"timer":"22:43:31","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"meu"},{"timer":"22:43:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem uma leve atração, nada alem disso "},{"timer":"22:43:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao vai nao "},{"timer":"22:43:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq ele naop quer nada serio"},{"timer":"22:44:07","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Vamos ficar eu e ele? 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[19/01/2025, 19:48:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 20:00:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 20:00:37] 🔍 ID da sessão: d8c79eb5-1afe-4392-8a30-5d9079ffb7e8 [19/01/2025, 20:00:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6049 [19/01/2025, 20:00:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 20:00:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"22:30:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:24"},{"timer":"23:00:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.26.195.253"},{"timer":"22:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:34:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:34:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:24"},{"timer":"23:00:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"22:30:47","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"Oi "},{"timer":"22:30:51","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"mais ou menos "},{"timer":"22:31:06","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"queria que você perguntasse para as cartas "},{"timer":"22:31:19","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"preciso de ajuda estou muito angustiada "},{"timer":"22:31:41","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"😭😭😭😭"},{"timer":"22:31:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga pode falar fique a vontade"},{"timer":"22:31:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"22:32:00","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"Tamires Aparecida Brandão massarani "},{"timer":"22:32:07","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"24/09/1994"},{"timer":"22:32:45","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"Como posso me comunicar de forma mais clara e eficaz no meu relacionamento?\n\nComo posso lidar com conflitos de forma construtiva em meu relacionamento?\n"},{"timer":"22:34:19","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"Oi"},{"timer":"22:34:22","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"ta aí"},{"timer":"22:34:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga to"},{"timer":"22:34:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu tava abrindo as cartas"},{"timer":"22:34:47","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"Me ajuda "},{"timer":"22:34:49","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"tabom"},{"timer":"22:35:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a questão do relacionamento amiga assim, as cartas na verdade indicam um dialogo muito dificil, vejo a pessoa bloqueada e assim não dando muito espaço para que vc se expresse corretamente, assim amiga, vai ter que sempre falar calmamente sem conflitar ou brigar se a pessoa iniciar um conflito"},{"timer":"22:35:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deve ignorar as falas e cortar a conversa"},{"timer":"22:35:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"voltar a conversar em outro momento"},{"timer":"22:36:49","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"Devo envestir nesse relacionamento "},{"timer":"22:37:04","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"estamos juntos a 3 anos, casado a 2 anos "},{"timer":"22:37:27","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"tá me sufocando, e agora ele acha que não pode me ajuda na casa "},{"timer":"22:37:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim é uma relação duradoura continua de muito amor carinho muita paixão sabe eu vejo enorme continuidade"},{"timer":"22:37:39","is_operator":false,"user_id":129246,"message":"sério? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"22:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:59:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:09"},{"timer":"23:02:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:1080:cd51:b80d:fbd:4af7:c554"},{"timer":"22:58:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:59:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:09"},{"timer":"23:02:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:02:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa noite"},{"timer":"22:59:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:59:25","is_operator":false,"user_id":129245,"message":"Ana Cecília Almeida amorim "},{"timer":"22:59:30","is_operator":false,"user_id":129245,"message":"05/03/2002"},{"timer":"22:59:38","is_operator":false,"user_id":129245,"message":"Quero saber sobre um menino que eu fiquei "},{"timer":"22:59:44","is_operator":false,"user_id":129245,"message":"estou confusa em relação a gente "},{"timer":"22:59:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"confusa com o q?"},{"timer":"23:00:09","is_operator":false,"user_id":129245,"message":"ficamos, ele falou coisas mtt fofas como se quisesse continuar "},{"timer":"23:00:21","is_operator":false,"user_id":129245,"message":"mas agora estou em dúvida nos falamos pouco dos disso "},{"timer":"23:00:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome dele?"},{"timer":"23:00:59","is_operator":false,"user_id":129245,"message":"Felipe "},{"timer":"23:01:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ana"},{"timer":"23:01:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs devem ficar mais algumas vezes"},{"timer":"23:01:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas somente pra sexo casual, ele nao quer nada alem disso"},{"timer":"23:02:02","is_operator":false,"user_id":129245,"message":"beleza obrigada "}] [19/01/2025, 20:02:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 20:02:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Vem de forma gradativa !!!"},{"timer":"23:01:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha melhor equilibrio e analise as coisas nos pequenos detalhes antes de tomar decisoes !!!"},{"timer":"23:02:00","is_operator":false,"user_id":22140,"message":"Entendi, mas eu quero sair "},{"timer":"23:02:05","is_operator":false,"user_id":22140,"message":"da empresa "},{"timer":"23:03:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc vai se movimentar para fora ,ou seja fazer contatos e distribuir curriculos ,mas nao sair sem estar com uma possibilidade em vista ,pois o taro diz que vc se movimente ,mas de maneira equilibrada !!!Vc é de rezar ?"},{"timer":"23:04:02","is_operator":false,"user_id":22140,"message":"Sim"},{"timer":"23:06:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo 39 ofereça ao arcanjo rafael e peça a ele sobre uma nova oportunidade de emprego ,rezar por 21 dias !!!No 7 dia vc comece a colocar curriculos e fazer contatos ate aonde vc ja colocou !!!Diz o taro que diante desta movimentaçao uma porta vai se abrir para vc !!! 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[19/01/2025, 20:15:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"23:05:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:15:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:15:59","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b0:8041:ddd2:cdb1:e825:e925:6fcd"},{"timer":"23:04:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:15:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:05:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:05:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:05:58","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:06:07","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"gostaria de jogar "},{"timer":"23:06:17","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"só não sei qual deles "},{"timer":"23:06:24","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"qual me indicaria?"},{"timer":"23:06:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu jogo taro"},{"timer":"23:06:51","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"ata "},{"timer":"23:06:56","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"Pode ser "},{"timer":"23:07:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas o q vc deseja saber?"},{"timer":"23:07:25","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"relacionamento "},{"timer":"23:07:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso é uma palavra, nao uma pergunta"},{"timer":"23:09:07","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"gostaria de saber se terei um relacionamento, o que as cartas mostram sobre isso"},{"timer":"23:09:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"23:09:40","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"vanessa Giacomini de Almeida "},{"timer":"23:09:52","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"18/04/1991"},{"timer":"23:10:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta sozinha no momento?"},{"timer":"23:10:15","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"Dim"},{"timer":"23:10:24","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"sim"},{"timer":"23:10:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:10:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, imperatriz e temperança"},{"timer":"23:11:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"23:11:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nos proximos 3 meses vc vai conhecer varias pesoas pra vc curtir "},{"timer":"23:12:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas relacionamentos creio q vá deemorar um mpouco "},{"timer":"23:12:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra vc curtir nao vai faltar nao "},{"timer":"23:13:01","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"Entendi "},{"timer":"23:13:14","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"E não mostra nada sobre uma pessoa?"},{"timer":"23:13:21","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"um ex namorado "},{"timer":"23:13:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, o jogo nao mostra nenhum ex seu voltando nao "},{"timer":"23:14:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vejo pessoas novas sugindo "},{"timer":"23:14:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ex voltando nao "},{"timer":"23:14:23","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"entendi "},{"timer":"23:15:43","is_operator":false,"user_id":129249,"message":"Mostra mais alguma coisa?"}] [19/01/2025, 20:16:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 20:16:01] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 20:16:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 20:16:02] ✔️ Consulta na sessão 02c3e434-3989-4611-80d6-29aba415776c NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 20:16:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 20:17:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 20:17:41] 🔍 ID da sessão: 336cab90-c1e9-4f87-b89c-00fd314193f3 [19/01/2025, 20:17:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6092 [19/01/2025, 20:17:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 20:17:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:50","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"22:52:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:51"},{"timer":"23:17:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:472e:4232:cb35:6e6b:2522"},{"timer":"22:52:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:52:51","message":"Navegador: 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tocada, desejada e valorizada, a ligação dos dois é ainda muito forte e pode haver retorno, o estresse dele atual está atrapalhando muito os dois e se ele sair sem ter para onde ir a questao financeira pode piorar ainda mais a situação dos dois, pois ela quer estabilidade para a familia deles e conforto."},{"timer":"23:14:54","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Entendi "},{"timer":"23:15:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem chances altas de retorno"},{"timer":"23:15:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele precisa resolver a vida profissional dele primeiro"},{"timer":"23:15:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e amadurecer mais"},{"timer":"23:15:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo isso ta pesando na vida pessoal dele, influenciando muito Cris"},{"timer":"23:15:42","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele quer ficar casado e ser Livre ninguém aguenta isso 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 20:17:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 20:17:44] ✔️ Consulta na sessão 336cab90-c1e9-4f87-b89c-00fd314193f3 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 20:17:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 20:28:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 20:28:03] 🔍 ID da sessão: d68685ab-b736-4b76-9e46-f6f8108386d8 [19/01/2025, 20:28:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2021 [19/01/2025, 20:28:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 20:28:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"23:27:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:27:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"23:28:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.20.121"},{"timer":"23:26:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:26:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:27:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"23:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:12","is_operator":false,"user_id":79423,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:27:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"23:27:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"23:27:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"}] [19/01/2025, 20:28:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 20:28:04] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não abordou questões significativas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 20:28:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 20:28:05] ⚠️ Consulta na sessão d68685ab-b736-4b76-9e46-f6f8108386d8 precisa ser estornada. [19/01/2025, 20:28:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 20:32:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 20:32:26] 🔍 ID da sessão: 5039c133-f865-47c1-b26e-be3abab5c41e [19/01/2025, 20:32:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2707 [19/01/2025, 20:32:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 20:32:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:49","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"23:24:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:24:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:31:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:32:25","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:24:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:c201:f1c5:3224:60a9:b519:a064"},{"timer":"23:24:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:24:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:24:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:32:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:24:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:25:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:25:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:25:20","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"Bem, meu nome é Adriana. 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[19/01/2025, 20:33:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"23:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"23:33:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.20.121"},{"timer":"23:29:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:29:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"23:33:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:33:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:03","is_operator":false,"user_id":79423,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:30:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:30:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"23:30:11","is_operator":false,"user_id":79423,"message":"luciana oliveira 190499 e Hiran tavares 270294 estamos ficando, vai dar algo sério?"},{"timer":"23:30:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simv amos la"},{"timer":"23:31:03","is_operator":false,"user_id":79423,"message":"Ok"},{"timer":"23:33:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim"},{"timer":"23:33:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram que sim"},{"timer":"23:33:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tende a gerar algo sério"},{"timer":"23:33:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo sentimento relacionamento"},{"timer":"23:33:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem paixão carinho"}] [19/01/2025, 20:33:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 20:33:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a relação entre Luciana e Hiran, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas sobre a possibilidade de um relacionamento sério.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 20:33:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 20:33:44] ✔️ Consulta na sessão 799c0209-f7bd-4fe2-b8c9-d9a714582881 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 20:33:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 20:33:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 20:33:57] 🔍 ID da sessão: b0bfe891-7ebd-4f75-a05b-9281b445ecc9 [19/01/2025, 20:33:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3189 [19/01/2025, 20:33:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 20:33:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:a853:73f9:c972:c35c"},{"timer":"23:22:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"23:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:142:4bd0:1583:8ec4:bcc2:6e58"},{"timer":"23:22:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"23:33:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:22:49","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Oi chay boa noite tudo bem?"},{"timer":"23:23:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:23:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"23:23:14","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"então eu quero saber sobre uma pessoa que estou saindo "},{"timer":"23:23:25","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Eu tô bem obrigada!"},{"timer":"23:23:40","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"eu Kelly Cristina Beniche 03/02/1985"},{"timer":"23:23:55","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Ele Rafael Scarance "},{"timer":"23:24:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:24:10","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"não sei data só o signo leão "},{"timer":"23:24:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:24:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:24:32","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Quero saber o que vai rolar daqui pra frente?"},{"timer":"23:24:48","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Estamos saindo a uns meses "},{"timer":"23:25:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:25:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:27:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:29:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta um pouco acomodado na situaçao de vcs !!! Diz o taro que tem possibilidades de algo a mais entre vcs ,porem diz o taro que vc precisa mudar um pouco de comportamento para que ele tbm mude essa movimentaçao dele !!!"},{"timer":"23:30:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc , que tem um potencial de futuro ,mas ele precisa se movimentar , caminhar com a evoluçao das coisas !!! "},{"timer":"23:30:21","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"E eu ?"},{"timer":"23:30:27","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"O que faço?"},{"timer":"23:30:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:31:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:32:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc comece a fazer coisas novas para vc ,que vc nao bajule ele nao !!! que vc tenha mais cuidados com vc diz o taro que vc pode ter uma conversa com ele a respeito de suas expectativas e a situaçao de vcs !!! "},{"timer":"23:32:33","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Devo procurar?"},{"timer":"23:33:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Espere ele fazer contato ,mas nao é para vc deixar de viver nao !!!"},{"timer":"23:33:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça as suas coisas normalmente , amigos , novos lugares "},{"timer":"23:33:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sempre esteja aberta as possibilidades do mundo "},{"timer":"23:33:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:33:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:33:47","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"❤️"},{"timer":"23:33:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"23:33:54","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"🙏"}] [19/01/2025, 20:33:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 20:33:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 20:33:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 20:33:59] ✔️ Consulta na sessão b0bfe891-7ebd-4f75-a05b-9281b445ecc9 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 20:34:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 20:40:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 20:40:34] 🔍 ID da sessão: 97fbf058-8669-461a-835a-29c517c2451b [19/01/2025, 20:40:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2639 [19/01/2025, 20:40:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 20:40:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:24","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"23:35:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"23:40:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:c201:f1c5:3224:60a9:b519:a064"},{"timer":"23:35:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:35:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"23:40:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:40:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada"},{"timer":"23:35:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"23:35:53","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"Sim"},{"timer":"23:36:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"quais?"},{"timer":"23:36:39","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"Pq ele sempre me procura? "},{"timer":"23:37:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele gosta de vc, tem carinho "},{"timer":"23:37:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te considera uma boa amiga"},{"timer":"23:38:19","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"Nada ver , nem vivemos um ao outro. "},{"timer":"23:38:28","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"Pq não deixo "},{"timer":"23:38:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao, é pq vc nao deixa"},{"timer":"23:38:53","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"Ele é casado bem "},{"timer":"23:39:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, eu sei"},{"timer":"23:39:12","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"E muito além da sua teoria "},{"timer":"23:39:20","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:39:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada eu nao tenho teorias "},{"timer":"23:39:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu falo o q o jogo mostra "},{"timer":"23:39:48","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"Dessa vez, erro "},{"timer":"23:39:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"23:39:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao deu "},{"timer":"23:40:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenho certeza"},{"timer":"23:40:00","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"Boa sorte "},{"timer":"23:40:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc tb"},{"timer":"23:40:20","is_operator":false,"user_id":129251,"message":"Te devolvo em dobro "},{"timer":"23:40:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"axé pra nós"}] [19/01/2025, 20:40:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 20:40:36] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Apesar de algumas discordâncias, a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 20:40:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 20:40:37] ✔️ Consulta na sessão 97fbf058-8669-461a-835a-29c517c2451b NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 20:40:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 20:48:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 20:48:14] 🔍 ID da sessão: 7a9b6c97-7a61-4a8a-8a4d-0fc4a0b27331 [19/01/2025, 20:48:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2997 [19/01/2025, 20:48:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 20:48:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"23:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:48:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:888a:9863:6d4d:8acc:ad74:7632"},{"timer":"23:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:47:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:48:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem"},{"timer":"23:40:40","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:40:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"23:40:59","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Boa noite!\nEstou confusa com meu relacionamento.\nEle pediu um tempo, mas tentou continuar conversando cmg, até que eu fui fria e não sei se ele entendeu que estou dando o tempo que ele precisa.\nDevo continuar ignorando ele?\n\nMaira Vieira Valente 09/11/1990\nVictor Fonseca França 04/01/1996"},{"timer":"23:41:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi "},{"timer":"23:41:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la"},{"timer":"23:43:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada assim as cartas indicam que ignorar não é muito legal não amiga, mas asssim ele precisa definir as coisas entre vcs e vc precisa deixar claro que tempo pra vc não existe"},{"timer":"23:43:52","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Entendi "},{"timer":"23:44:11","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Mas forçar ele a decidir, não é pior?"},{"timer":"23:44:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade na situação que está ele vai enrolar ao invés de voltar em definitivo sabe amiga"},{"timer":"23:45:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ficar conversando de papo, querer ver até remember pode acontecer amiga"},{"timer":"23:45:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"23:45:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele definir o relacionamento"},{"timer":"23:45:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo ele evitando esse papo depois desse tempo"},{"timer":"23:45:46","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Isso quer dizer que ele já decidiu que ter terminar?"},{"timer":"23:45:55","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Que quer*"},{"timer":"23:46:46","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Não entendi "},{"timer":"23:46:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim sim"},{"timer":"23:47:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele decidiu terminar"},{"timer":"23:47:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele deu um tempo para amenizar as coisas"},{"timer":"23:47:10","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:47:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"afastar aos poucos"},{"timer":"23:47:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sabe"},{"timer":"23:47:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor desculpe não ter melhores noticias sabe"},{"timer":"23:47:29","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Ok"},{"timer":"23:47:34","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Acabou meu tempo aqui"},{"timer":"23:47:41","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Vlw"},{"timer":"23:47:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina por nada querida"}] [19/01/2025, 20:48:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 20:48:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 20:48:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 20:48:17] ✔️ Consulta na sessão 7a9b6c97-7a61-4a8a-8a4d-0fc4a0b27331 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 20:48:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 20:48:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 20:48:18] 🔍 ID da sessão: 80c8ca83-3952-4e7b-ace3-14e541e9ad8c [19/01/2025, 20:48:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3237 [19/01/2025, 20:48:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 20:48:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"23:29:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:29:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:48:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9935:a000:c100:33f3:125:ad4b"},{"timer":"23:29:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:29:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:48:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:48:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:36","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:29:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:29:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem:"},{"timer":"23:29:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"23:30:04","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Meu nome é Flávia de Oliveira Gomes Ribeiro"},{"timer":"23:30:09","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"tudo bem"},{"timer":"23:30:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:30:53","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Eu tive um problema muito sério no meu trabalho em novembro de 2024 "},{"timer":"23:31:04","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"eu e meu esposo Silvio"},{"timer":"23:31:23","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"a gente trabalha junto numa clínica médica "},{"timer":"23:31:51","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"no final do ano, achei que o problema tinha sido resolvido "},{"timer":"23:32:39","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"agora ,o problema voltou, na semana passada e tenho apenas essa semana para resolver tudo"},{"timer":"23:33:19","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"voce acha que consigo resolvê-lo definitivamente, essa semana?"},{"timer":"23:33:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:34:08","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Flavia de Oliveira Gomes Ribeiro"},{"timer":"23:34:16","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"18/01/1973"},{"timer":"23:34:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:34:45","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"sim"},{"timer":"23:37:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Flávia, as cartas me mostram, que sim, que esse problema será resolvido, solucionado, nessa semana, vejo as coisas clareando, e tudo sendo resolvido, da forma que tem que ser."},{"timer":"23:39:46","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Tem pessoas me ajudando a resolver e estou bastante preocupada por causa do tempo! Mas durante essa semana, conseguiremos entregar o material necessário até sexta-feira? Ou vamos conseguir até antecipar um pouco?"},{"timer":"23:40:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui!"},{"timer":"23:41:05","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"ok"},{"timer":"23:42:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, caminhos abertos, e energias positivas pra que tudo seja resolvido até sexta-feira sim. "},{"timer":"23:43:37","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Esses problemas foram gerados por uma consultoria que está na empresa! Eles ficarão na empresa até maio! Até lá, eles vão criar novos problemas, que irão trazer novas preocupações?"},{"timer":"23:44:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho mostra. "},{"timer":"23:44:30","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"ok"},{"timer":"23:46:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que não , que eles não te causar mais problemas, e não irão trazer mais preocupações até Maio. "},{"timer":"23:47:22","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"ok"},{"timer":"23:47:57","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Obrigada pela ajuda! Vamos começar essa semana com fé!"},{"timer":"23:48:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, axé, e que assim seja!"}] [19/01/2025, 20:48:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 20:48:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações da cliente sobre problemas no trabalho. A interação foi contínua e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 20:48:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 20:48:21] ✔️ Consulta na sessão 80c8ca83-3952-4e7b-ace3-14e541e9ad8c NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 20:48:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 20:58:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 20:58:23] 🔍 ID da sessão: 278929ad-20d0-48f4-a579-4d5dd4ec938a [19/01/2025, 20:58:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3302 [19/01/2025, 20:58:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 20:58:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:43:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:a853:73f9:c972:c35c"},{"timer":"23:43:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:43:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:43:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:1827:3c1e:7213:3066"},{"timer":"23:43:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:43:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:43:34","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Chay! 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Diz o taro que ele esta um pouco se saber realmente o que deseja !!! Diz o taro que a energia dele esta mais de solteiro ate entao !!!"},{"timer":"23:49:11","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"23:49:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ou duvida ?"},{"timer":"23:49:27","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Na quinta-feira eu disse para nos afastarmos."},{"timer":"23:49:32","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ele é casado"},{"timer":"23:50:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,mas a energia dele nao é de casado nao ,ele se movimenta ,da bola para outras pessoas , esta sempre fazendo algum contato com as possibilidades do mundo !!!"},{"timer":"23:50:45","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Sim, ele é safado"},{"timer":"23:50:59","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"A orientação é cair fora mesmo?"},{"timer":"23:51:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele e vc nao tem caminhos nao ,vc vai conhecer outro rapaz mais a frente com o mesmo objetivo que vc !!!"},{"timer":"23:51:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou confirmar"},{"timer":"23:51:37","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"23:51:46","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E me diz sobre esse novo rapaz"},{"timer":"23:53:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:54:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim o melhor para vc é sair fora da situaçao uma vez que nao tem caminhos para vcs nao !!! 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Diz o taro que vc comece a fazer coisas novas para vc se cuidar ,pois mais para o segundo semestre tem a energia de possibilidade de relaçao seria para vc "},{"timer":"23:58:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem informaçoes pessoas pois esta mais como energia "},{"timer":"23:58:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:58:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [19/01/2025, 20:58:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 20:58:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 20:58:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 20:58:25] ✔️ Consulta na sessão 278929ad-20d0-48f4-a579-4d5dd4ec938a NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 20:58:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 21:07:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 21:07:17] 🔍 ID da sessão: 67d1af25-7423-41c7-a946-befbed32dbd6 [19/01/2025, 21:07:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4904 [19/01/2025, 21:07:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 21:07:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"23:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:37:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:07:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5829:9b82:ecb9:6d3:f552:a420"},{"timer":"23:37:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:37:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:07:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:37:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"23:37:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Voltei "},{"timer":"23:37:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vamos ver sobre a conversa com oscar "},{"timer":"23:38:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:41:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha"},{"timer":"23:42:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai ser direto"},{"timer":"23:42:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vai pesar o assunto"},{"timer":"23:42:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai ser bem didático e claro em como vão ser as coisas daqui pra frente"},{"timer":"23:42:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem coisas que ele precisar e quer compartilhar com vc"},{"timer":"23:42:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eita"},{"timer":"23:44:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vai falar que não tem como manter meu cargo? 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Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 21:07:19] ⚠️ Consulta na sessão 67d1af25-7423-41c7-a946-befbed32dbd6 precisa ser estornada. [19/01/2025, 21:07:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 21:11:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 21:11:15] 🔍 ID da sessão: feb04a2c-ca1f-468a-a17b-eb8dcf62fe31 [19/01/2025, 21:11:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3388 [19/01/2025, 21:11:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 21:11:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:a853:73f9:c972:c35c"},{"timer":"23:59:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"00:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:59"},{"timer":"00:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"00:09:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:49"},{"timer":"00:10:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:11"},{"timer":"00:11:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4da:4560:11cc:4b7e:c2e3:635f"},{"timer":"23:58:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:59:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"00:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:59"},{"timer":"00:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:09:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:09:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:09:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"00:09:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:09:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:09:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:49"},{"timer":"00:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:10:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:10:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:10:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:11"},{"timer":"00:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:11:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:17","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Piii"},{"timer":"23:59:20","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Oii"},{"timer":"23:59:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:59:39","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:59:44","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Querido "},{"timer":"23:59:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:59:59","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"acho que estou sendo traída"},{"timer":"00:00:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:01:58","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Lorena Cristina bruce Moreira 03/08/1992 autran Costa Moreira 12/12/1992 "},{"timer":"00:02:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:02:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:02:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"00:03:17","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"somos casados "},{"timer":"00:03:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:03:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:04:04","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Hj é domingo e do nada disse que precisava fazer um free"},{"timer":"00:05:47","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Achei a atitude muito suspeita"},{"timer":"00:07:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:08:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao foi fazer extra nenhum nao ,nao esta dando traiçao ainda aqui nao ,mas diz o taro que é uma possibilidade de acontecer sim !!! Diz o taro que ele esta indo para tipo uma bagunça com amigos !!!"},{"timer":"00:09:00","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Hmm"},{"timer":"00:09:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem de tudo mulheres tbm ,mas ele nao esta com ninguem nao tipo nao saiu para se encontrar com mulher nao ,mas para bagunça sim !!!"},{"timer":"00:10:01","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Entendi "},{"timer":"00:10:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é !!!"},{"timer":"00:10:29","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Entendi "},{"timer":"00:10:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"00:10:37","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Sim"},{"timer":"00:11:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze a oraçao da cruz sagrada de sao bento peça para proteger o casamento de vcs ,isto por 21 dias "}] [19/01/2025, 21:11:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 21:11:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 21:11:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 21:11:17] ✔️ Consulta na sessão feb04a2c-ca1f-468a-a17b-eb8dcf62fe31 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 21:11:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 21:19:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 21:19:45] 🔍 ID da sessão: 8678141e-b197-4090-9fc1-b7fcb4a99250 [19/01/2025, 21:19:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3421 [19/01/2025, 21:19:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 21:19:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:59","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"00:07:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"00:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: Endereço IP: 187.35.193.35"},{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:07:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:08:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"00:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:08:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:08:03","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pie "},{"timer":"00:08:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você meu amigo?"},{"timer":"00:08:07","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noote "},{"timer":"00:08:17","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaeia de saber oq.alguem pwnsa sobre mim "},{"timer":"00:08:21","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes 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parte dela ?"},{"timer":"00:12:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela é geniosa pelo que vejo nas cartas Abraão"},{"timer":"00:13:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela até sabe que errou tbm, mas, ela ainda insiste nesse lance da valorização"},{"timer":"00:13:10","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela esta se relacionando com alguem ?"},{"timer":"00:13:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na mente dela, você errou bem mais"},{"timer":"00:13:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:14:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não"},{"timer":"00:14:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela flerta"},{"timer":"00:15:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao está se envolvendo no momento com outra pessoa"},{"timer":"00:15:13","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela enfr3nta algum problema ?"},{"timer":"00:15:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:16:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"atualmente parece com um pouco de dificuldade financeira, tbm as cartas mostram algo no emocional"},{"timer":"00:16:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece crises de ansiedade"},{"timer":"00:17:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tem sentido a sua falta tbm"},{"timer":"00:17:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quanto mais o tempo passa"},{"timer":"00:17:17","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber se ela twnta me provocar ?"},{"timer":"00:17:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais acha sacanagem da sua parte"},{"timer":"00:17:25","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Atraves de rede social ?"},{"timer":"00:17:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que vc nao a ama mais, se questiona quanto a 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e respeitosa. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 21:19:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 21:19:47] ✔️ Consulta na sessão 8678141e-b197-4090-9fc1-b7fcb4a99250 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 21:19:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 21:25:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 21:25:06] 🔍 ID da sessão: e9e8535e-be22-492e-b7d7-f0b591d3aa84 [19/01/2025, 21:25:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2765 [19/01/2025, 21:25:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 21:25:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"00:15:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:15:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:92d:e800:658d:320b:ee0e:164c"},{"timer":"00:15:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:15:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"00:15:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:15:20","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:15:27","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"preciso de uma tiragem sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:15:31","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"por favor "},{"timer":"00:16:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga quais os nomes completos e nascimentos de vcs amada"},{"timer":"00:17:07","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Dábila Baade 12/04/2005"},{"timer":"00:17:21","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Clara Louro dos Remédios 01/05/2006"},{"timer":"00:17:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim, eu vejo paixão e carinho entre vocês continuidade mas parece uma relação bem oscilante cheia de vai e vem amiga"},{"timer":"00:17:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai precisar ter calma paciencia"},{"timer":"00:18:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tranquilidade sabe"},{"timer":"00:18:27","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Estamos numa fase dificil queria saber como posso melhorar "},{"timer":"00:19:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim o ideal agora é comunicação e espaço, darem bastante espaço uma para a outra não ficar em cima não desgastar mais do que ja esta desgastado sabe"},{"timer":"00:19:47","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:20:03","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"e sobre ela, tenho como saber se ela esta disposta?"},{"timer":"00:23:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ela está disposta a mudar melhorar a ajeitar as coisas e estar contigo os sentimentos são muito intensos"},{"timer":"00:23:32","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"E tem futuro?"},{"timer":"00:23:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem futuro amiga tem sim"},{"timer":"00:23:53","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:23:55","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"de coracao"},{"timer":"00:24:04","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"boa noite e boa semana"},{"timer":"00:24:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"00:24:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}] [19/01/2025, 21:25:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 21:25:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 21:25:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 21:25:08] ✔️ Consulta na sessão e9e8535e-be22-492e-b7d7-f0b591d3aa84 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 21:25:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 21:25:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 21:25:31] 🔍 ID da sessão: 47b9be68-ec21-4423-86b4-3d5705952afc [19/01/2025, 21:25:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3839 [19/01/2025, 21:25:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 21:25:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"00:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:10:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:51","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.59.18"},{"timer":"00:09:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:37","is_operator":false,"user_id":129257,"message":"ok"},{"timer":"00:10:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Anderson, boa noite"},{"timer":"00:10:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:10:53","is_operator":false,"user_id":129257,"message":"boa noite"},{"timer":"00:11:02","is_operator":false,"user_id":129257,"message":"estou meio mal"},{"timer":"00:11:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:11:34","is_operator":false,"user_id":129257,"message":"a mais ou menos 5 meses, conheci um homen"},{"timer":"00:11:55","is_operator":false,"user_id":129257,"message":"sou apaixonado por ele sabe"},{"timer":"00:12:25","is_operator":false,"user_id":129257,"message":"porem ele parece ta querendo 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[19/01/2025, 21:25:32] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações, especialmente ao desmerecer a seriedade da relação.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 21:25:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 21:25:33] ⚠️ Consulta na sessão 47b9be68-ec21-4423-86b4-3d5705952afc precisa ser estornada. [19/01/2025, 21:25:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 21:27:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 21:27:16] 🔍 ID da sessão: 4f665f3d-1c09-448a-880f-412aa7d7cf91 [19/01/2025, 21:27:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2164 [19/01/2025, 21:27:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 21:27:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"00:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:26:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:27:14","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:25:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ad:645a:c814:daa4:102d:6286"},{"timer":"00:25:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:25:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:25:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:25:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"00:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:26:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:26:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:41"},{"timer":"00:27:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:26:09","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"\nGostaria de ver se tem chances próximas de eu me minha ex voltar ?\nOsmar Agadir maçaneiro junior 21/11/1997\nTainá demetrio da Cruz 09/03/2003"},{"timer":"00:26:44","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Boa noite "}] [19/01/2025, 21:27:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 21:27:17] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente e houve desconexões sem continuidade na consulta. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 21:27:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 21:27:18] ⚠️ Consulta na sessão 4f665f3d-1c09-448a-880f-412aa7d7cf91 precisa ser estornada. [19/01/2025, 21:27:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 21:34:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 21:34:47] 🔍 ID da sessão: 8abdd716-c235-4b00-b14f-3356e421f754 [19/01/2025, 21:34:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2815 [19/01/2025, 21:34:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 21:34:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"00:28:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"00:34:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ad:645a:c814:daa4:102d:6286"},{"timer":"00:27:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"00:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:34:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido"},{"timer":"00:28:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tdbmm"},{"timer":"00:28:07","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:28:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"00:28:14","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"\n\nGostaria de ver se tem chances próximas de eu me minha ex voltar ?\nOsmar Agadir maçaneiro junior 21/11/1997\nTainá demetrio da Cruz 09/03/2003"},{"timer":"00:28:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi vamos ver"},{"timer":"00:30:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido olha do que as cartas nos mostram sim tem enormes chances de reestabilização e de retomada eu vejo vcs voltando amado a procura infelizmente tende a partir de ti "},{"timer":"00:30:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas asssim"},{"timer":"00:30:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"os sentimentos existem sao reais"},{"timer":"00:30:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e vão voltar"},{"timer":"00:30:45","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Eu tenho que ir ?"},{"timer":"00:30:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim querido"},{"timer":"00:30:58","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Eu estou tentando e não está adiantando…"},{"timer":"00:31:20","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Ela ainda quer voltar ?"},{"timer":"00:32:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo ainda quer mas precisa de um espaço"},{"timer":"00:32:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para pensar refletir sabe"},{"timer":"00:32:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está com dificuldade no momento atual em se abrir"},{"timer":"00:32:27","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Entendi "},{"timer":"00:32:35","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"então deixo ela em paz por enquanto?"},{"timer":"00:33:25","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"É o melhor a se fazer então "},{"timer":"00:33:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim querido"},{"timer":"00:33:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é melhor deixar em paz agora"},{"timer":"00:33:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não por pressão"},{"timer":"00:34:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deixar ela quietinha ir só se mostrando preocupado"},{"timer":"00:34:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"perguntnado se está bem se está tudo tranquilo sabe"}] [19/01/2025, 21:34:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 21:34:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"00:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:23:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:42:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:a542:9574:6198:75e7"},{"timer":"00:23:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:23:28","message":"Navegador: 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atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Duração da consulta: "00:07:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"00:36:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:36:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:24"},{"timer":"00:41:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:07"},{"timer":"00:43:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:1c96::2d9:14"},{"timer":"00:36:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:36:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:24"},{"timer":"00:41:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:41:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:41:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:07"},{"timer":"00:43:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:43:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"00:36:36","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Boa noite, tudo bem e você ??"},{"timer":"00:37:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem também"},{"timer":"00:37:53","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"ayra estou em um momento “delicado” tenho uma “amizade colorida” a qual não sei se mantenho na amizade se deixo a coisa fluir….tenho medo de perder o amigo mas tenho medo de estar deixando passar um possível relacionamento bacana "},{"timer":"00:38:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver"},{"timer":"00:38:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"00:38:10","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Gostaria de jogar e ver nas cartas as nossas energias "},{"timer":"00:38:23","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Monisa de Cassia Lisboa 06/03/1991"},{"timer":"00:38:45","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Erick Lineker Freire Rosseto 22/06/1992"},{"timer":"00:39:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la"},{"timer":"00:40:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele quer sim uma estabilidade amiga, asssim deixa fluir não vai perder nada e na verdade se se bloquear"},{"timer":"00:40:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai perder mais sabe"},{"timer":"00:40:27","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Ahh sim "},{"timer":"00:41:26","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Posso deixar fluir então né "},{"timer":"00:42:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga"},{"timer":"00:42:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"exatamente"},{"timer":"00:42:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa deixar rolar"},{"timer":"00:42:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele quer algo sabe e não quer decepcionar"},{"timer":"00:42:44","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Sim sim, era meu medo que não evoluísse "},{"timer":"00:42:49","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"mas muito obrigada querida "}] [19/01/2025, 21:43:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 21:43:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento e o atendente forneceu conselhos claros e respeitosos, ajudando a cliente a entender a situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 21:43:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 21:43:23] ✔️ Consulta na sessão 5cfb8883-84ca-455d-b4b7-b496ddd582c8 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 21:43:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 21:45:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 21:45:38] 🔍 ID da sessão: 56a5776b-9c6a-46d2-8e9e-f77706fe80df [19/01/2025, 21:45:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3145 [19/01/2025, 21:45:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 21:45:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:39:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:06","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"00:39:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:39:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"00:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:a4c8:d616:1fe3:56e0"},{"timer":"00:38:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:38:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:39:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"00:45:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:39:14","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"00:39:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Christian, boa noite"},{"timer":"00:39:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:39:33","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Tudo otimo"},{"timer":"00:39:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:39:35","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"E v?"},{"timer":"00:39:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:39:53","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Poderia ver minha vida amorosa no.curto prazo?"},{"timer":"00:40:11","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Christian Loretti Sant Anna 25/12/71"},{"timer":"00:40:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"00:40:43","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Estou so"},{"timer":"00:40:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao vc quer saber se vai aparecer alguem"},{"timer":"00:40:57","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Procurando em.apps fora do Brasil"},{"timer":"00:41:03","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Sim"},{"timer":"00:41:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc quer namoro virtyual?"},{"timer":"00:41:21","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Nada...real"},{"timer":"00:41:28","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Para eu me mudar mesmo"},{"timer":"00:41:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ah hta"},{"timer":"00:41:45","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Obrigado:)"},{"timer":"00:41:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Christian"},{"timer":"00:42:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"00:42:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a espiritualidade pede q vc intensifique a sua busca "},{"timer":"00:42:35","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ok"},{"timer":"00:42:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q em breve vc vai conhecer alguem legal"},{"timer":"00:43:08","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"V não consegue me dar uma ideia de como esta pessoa séria?"},{"timer":"00:43:13","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Seria"},{"timer":"00:43:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem como "},{"timer":"00:43:55","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Entendo"},{"timer":"00:43:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ainda mais q vc esta procurando longe"},{"timer":"00:44:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc que deve saber qual tipo procura "},{"timer":"00:44:18","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Isso em prazo curto?"},{"timer":"00:44:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, dentre os proximos 3 meses"},{"timer":"00:45:01","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ah...legal"},{"timer":"00:45:10","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Gostei Mell"},{"timer":"00:45:16","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Agradeço muito!"},{"timer":"00:45:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"00:45:26","is_operator":false,"user_id":99843,"message":":)"},{"timer":"00:45:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"00:45:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "},{"timer":"00:45:35","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Bjo"}] [19/01/2025, 21:45:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 21:45:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente de forma adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 21:45:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 21:45:41] ✔️ Consulta na sessão 56a5776b-9c6a-46d2-8e9e-f77706fe80df NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 21:45:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 21:52:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 21:52:05] 🔍 ID da sessão: 32a33509-bf86-4030-86fa-832fccc7e95e [19/01/2025, 21:52:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2381 [19/01/2025, 21:52:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 21:52:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:46:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"00:46:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:46:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:45"},{"timer":"00:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:46:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:45"},{"timer":"00:52:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:46:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem?"},{"timer":"00:46:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"00:46:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem essa semana? Alguma novidade boa?"},{"timer":"00:46:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"00:47:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos ver"},{"timer":"00:49:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que vc tende a ter uma semana tranquila amiga, assim há problemas enormes, eu vejo descanso emocional amiga"},{"timer":"00:49:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo vc super bem tranquila"},{"timer":"00:49:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ter retornos positivos sobre dinheiro"},{"timer":"00:49:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"também"},{"timer":"00:49:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"De onde? "},{"timer":"00:50:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vendo meu apto? "},{"timer":"00:50:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou recebo dmeissoa? 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[19/01/2025, 21:53:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 21:53:58] 🔍 ID da sessão: f5feb6a3-870a-4756-a14b-b70fc55458b9 [19/01/2025, 21:53:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2900 [19/01/2025, 21:53:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 21:53:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:a853:73f9:c972:c35c"},{"timer":"00:43:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:43:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:43:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"00:53:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:92d:e800:658d:320b:ee0e:164c"},{"timer":"00:43:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:43:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"00:53:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:05","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:44:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:44:35","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento atual qual sera o futuro dele e se estamos no caminho certo"},{"timer":"00:44:46","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"quero saber como ela se sente em relacao a mim tambem "},{"timer":"00:45:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:45:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:45:46","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Dábila Baade 12/04/2005"},{"timer":"00:45:56","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"clara louro dos remédios 01/05/2006"},{"timer":"00:46:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:46:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:46:35","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:48:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:49:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as possibilidades da relaçao de vcs darem certo sao boas ,diz o taro que é necessario ter equilibrio e um pouco de paciencia !!! Diz o taro que ela esta deixando as coisas rolarem tem sentimentos por vc embora as vezes fique um pouco com duvidas devido insegurança !!!"},{"timer":"00:50:41","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Consigo saber se minha mae aceitaria a relação pelas cartas?"},{"timer":"00:51:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:51:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome completo e a datas de nascimento"},{"timer":"00:51:28","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Dábila Baade 12/04/2005"},{"timer":"00:51:37","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"dóris isolde weimer 08/12/1966"},{"timer":"00:52:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:52:50","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Ok"},{"timer":"00:53:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:53:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai ter um pouco de dificuldade de inicio "},{"timer":"00:53:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So com o tempo a ceita "},{"timer":"00:53:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:53:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:53:49","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Vc tbm obrigada"},{"timer":"00:53:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [19/01/2025, 21:53:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 21:53:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 22:08:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 22:08:06] ✔️ Consulta na sessão 0e5bc148-cf81-44f3-ad9c-0c3a3ff7c06d NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 22:08:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 22:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 22:12:40] 🔍 ID da sessão: 1c38bf15-da86-415f-9182-fb7b10bddd0d [19/01/2025, 22:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3234 [19/01/2025, 22:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 22:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:03:55","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"01:04:16","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"como minha namorada se sente em relação a mim e se a relação tem futuro e como podemos melhorar nossa relação "},{"timer":"01:04:24","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"tambem se minha mae aceitaria o relacionamento "},{"timer":"01:04:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento de vocês três"},{"timer":"01:04:37","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"dábila baade 12/04/2005"},{"timer":"01:04:47","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"clara louro dos remédios 01/05/2006"},{"timer":"01:04:49","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"e minha mae"},{"timer":"01:05:01","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Dóris isolde weimer 08/12/1966"},{"timer":"01:05:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:05:10","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Ok "},{"timer":"01:06:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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As cartas te aconselham a ter cuidado para não se doar sozinha, enquanto ela se mostra aberta a outras oportunidades e vir a se machucar emocionalmente"},{"timer":"01:10:59","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"E existe alguma chance dessa visao dela mudar?"},{"timer":"01:11:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que aos poucos você tende a ir amadurecendo, compreendendo acerca da busca dela por liberdade, dos propositos distintos e, ir se desapegando, gerando mudança sua sobre se doar sozinha e gerando autovalorização, se permitindo viver o novo e atraindo pessoa reciproca. As cartas aconselham a procurar a mudança em você"},{"timer":"01:12:20","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:12:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:12:26","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:12:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, otima semana "}] [19/01/2025, 22:12:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 22:12:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a aceitação da mãe, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 22:12:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 22:12:45] ✔️ Consulta na sessão 1c38bf15-da86-415f-9182-fb7b10bddd0d NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 22:12:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 22:14:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 22:14:26] 🔍 ID da sessão: b7c0cede-6244-49e3-8fe6-cb69b9dac57c [19/01/2025, 22:14:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3339 [19/01/2025, 22:14:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 22:14:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:32","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"01:07:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:41"},{"timer":"01:14:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1d68:403:1f00:4dd4:8c75:417f:34a5"},{"timer":"01:07:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:41"},{"timer":"01:14:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:07:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:07:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:07:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Gabi?"},{"timer":"01:07:54","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Olá tudo bem e vc?Me dê uma ajuda e uma luz por favor, conheci um homem pela internet atualmente ele mora em Paris, ele não é brasileiro, na cabeça dele estávamos em um relacionamento a distância, ele fez muitas declarações e promessas, só nos vimos por vídeo em março ou abril ele queria vir para o Brasil me conhecer e conhecer minha família, porém domingo ele me deu bom dia e sumiu, literalmente do nada, mandei uma mensagem para ele que entendi que ele não estava falando comigo porque não queria mesmo mas ele poderia ter sido honesto e falado algo e não sumido e EU o exclui das redes sociais, tenho algumas perguntas, por que houve essa mudança de comportamento dele? Se ele vai voltar para minha vida? Meu nome Gabriela Conceição Silva 19/04/1986, os dados dele são nome Soulaimane Boujnane (Não sei a data de nascimento dele)"},{"timer":"01:08:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já votlo com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"01:08:47","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:11:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:11:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"raposa, chicote, casa, chave, peixes, homem, urso, torre e lua"},{"timer":"01:11:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha Gabi, as cartas mostram que ele nao é exatamente quem dizia ser"},{"timer":"01:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sumiu exatamente por conta disso"},{"timer":"01:11:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficou com receio de mostrar esse outro lado dele"},{"timer":"01:11:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vendeu uma imagem de uma pessoa bem resolvida mas, não é"},{"timer":"01:12:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando percebeu as coisas ficando mais sérias entre vcs dois"},{"timer":"01:12:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele percebeu que estava equivocado, indo com sede demais ao pote e até mesmo se apegando"},{"timer":"01:12:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece focado em algo material, finanças tbm"},{"timer":"01:12:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode voltar a te procurar, mas, nao vai fazer isso muito em breve"},{"timer":"01:12:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo ele vindo ao Brasil Gabi"},{"timer":"01:13:12","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Se ele é um falso nem precisa vir mesmo kkkkk"},{"timer":"01:13:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se te pedir dinheiro"},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deposita"},{"timer":"01:13:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é sério isso"},{"timer":"01:13:37","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"nem tenho fica tranquilo kkkkkk "},{"timer":"01:13:47","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"aí eu só me ferro Brasil"},{"timer":"01:13:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"calma kkkk"},{"timer":"01:14:01","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"obrigada por abrir meus olhos "},{"timer":"01:14:08","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"eu e minhas escolhas "},{"timer":"01:14:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição Gabi"},{"timer":"01:14:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisando é só chamar"},{"timer":"01:14:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótima semana pra ti"},{"timer":"01:14:21","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"boa emana "}] [19/01/2025, 22:14:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 22:14:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e agradecido ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 22:14:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 22:14:28] ✔️ Consulta na sessão b7c0cede-6244-49e3-8fe6-cb69b9dac57c NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 22:14:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 22:21:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 22:21:46] 🔍 ID da sessão: 337c8b32-c65c-475b-8c86-0bf872dcdf2a [19/01/2025, 22:21:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3867 [19/01/2025, 22:21:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 22:21:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:18"},{"timer":"01:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"01:21:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:51","message":"Servidor: Endereço IP: 168.194.11.30"},{"timer":"01:05:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:18"},{"timer":"01:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:08:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:08:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"01:21:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:21:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:06:26","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Boa noite, tudo bem e vc?"},{"timer":"01:06:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:07:29","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"estou aqui hoje para pedir uma ajuda, um conselho, sou fisioterapeuta e amo meu trabalho, mas ultimamente ando bem desmotivada e com vontade largar tudo, penso em abrir um negócio próprio, mas não sou a pessoa mais organizada financeiramente e então tenho muito medo, ser que você pode me dar um conselho com relação a isso? "},{"timer":"01:07:46","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Meu nome é Isabella de Cássia Fonseca, 01/11/1996"},{"timer":"01:07:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:09:06","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Está bem"},{"timer":"01:09:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra o seu lado empreendedor forte, aguçado, mas te aconselha a focar em um publico específico, gerir melhor o seu aspecto de base, evitando trazer traumas de trabalho atual, para o seu longo prazo. O jogo mostra seu campo promissor, trabalhando para si mesma, favorável a partir de março para que consiga uma estrutura mais sólida e gerando possíveis economias ao seu longo prazo "},{"timer":"01:11:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora tenha oportunidades quanto a parcerias e indicações, sociedades não se mostram viáveis no seu horizonte, indica do seu campo com favorecimento para iniciar empreendimento de uma maneira mais contida, mais segura e, ir criando expansão de maneira gradativa, aumentando da sua autoconfiança e desprendendo de sentimentos de medo "},{"timer":"01:11:51","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Ai que ótimo, vou investir em ter mais experiência para poder criar coragem e abrir uma clínica"},{"timer":"01:13:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra do seu potencial bastante grande quanto a sua realização, quanto a criar projetos grandes e gerar economias que reverberem em materialização no seu horizonte, no entanto, indica energia de autocobrança, de rigidez consigo mesma, criando possíveis travas, possiveis bloqueios que soam de maneira ilusória no seu horizonte e, protelando da sua realização "},{"timer":"01:13:48","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Sim, está acontecendo isso mesmo, hoje tenho emprego CLT e o medo de sair para ser autônomo é grande"},{"timer":"01:14:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o seu campo com uma boa experiencia, com bons contatos, mas com perspectivas de que venha limitando a si mesma e, criando bloqueios fantasiosos, limitando da sua prosperidade "},{"timer":"01:15:11","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Outro conselho que eu gostaria, se possível, é pq eu estou tentando emagrecer há muito tempo, mas está sendo muito difícil, não sei se tenha algo que estou errado ou se estou paranoica com relação a isso"},{"timer":"01:15:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"01:15:27","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"01:17:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que pode vir refletindo energias de tensão no seu campo profissional, emoções elevadas, no campo da saúde alimentar e gerar oscilações no seu caminho de emagrecimento. O jogo aconselha a ter cuidado ao estabelecer metas muito grandes , que podem te desmotivar num espaço de tempo curto e, ir vivenciando o processo de uma maneira gradativa, e gerando aprofundamento acerca do seu autoconhecimento "},{"timer":"01:19:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que seu campo de saude vem de uma maneira estável , mas possibilidades de que crie comparações com questões de padrões que podem baixar da sua autoestima , e gerar oscilações, mesmo sendo metas alcançaveis. O jogo mostra seu campo com perspectiva de gerar sim emagrecimento ao decorrer do ano, mas um processo o qual carece de uma paciencia maior consigo mesma "},{"timer":"01:20:11","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Sim, muita cobrança "},{"timer":"01:20:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a precisar de descomprimir energias, de desacelerar a sua rotina, para chegar na sua meta e conseguir gerar uma manutenção sadia, se permitindo viver este processo com leveza"},{"timer":"01:21:11","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Está ótimo, me ajudou bastante "},{"timer":"01:21:18","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"muito obrigada! Tenha uma ótima noite!!"},{"timer":"01:21:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, otima noite. Espero ter ajudado! Sucesso nos seus propositos"},{"timer":"01:21:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:21:42","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Gratidão "}] [19/01/2025, 22:21:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 22:21:50] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e saúde emocional de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo conselhos claros e úteis. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 22:21:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 22:21:50] ✔️ Consulta na sessão 337c8b32-c65c-475b-8c86-0bf872dcdf2a NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 22:21:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 22:24:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 22:24:26] 🔍 ID da sessão: bc35c439-93d2-48fa-b69e-4f7c4e08a5e9 [19/01/2025, 22:24:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3280 [19/01/2025, 22:24:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 22:24:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:14:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:26","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"01:14:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:14:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.179.116.165"},{"timer":"01:14:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:14:21","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:14:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Liziê"},{"timer":"01:14:32","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Oie"},{"timer":"01:14:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vai você?"},{"timer":"01:14:38","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tudo na paz "},{"timer":"01:14:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:15:30","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Essa relação com Anderson "},{"timer":"01:15:34","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Vai a frente "},{"timer":"01:15:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso sim"},{"timer":"01:16:07","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes 23.09.80"},{"timer":"01:16:21","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Liziê de Lima Franco 04.02.77"},{"timer":"01:16:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a sua leitura Liziê."},{"timer":"01:18:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas"},{"timer":"01:18:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua, cegonha, estrada, trevo, lirios, ancora e livro"},{"timer":"01:18:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, a passos de formiga, mas, as cartas mostram que sim, se desenvolve"},{"timer":"01:18:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"daqui um tempo"},{"timer":"01:18:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai começar a ter que apertá-lo mais"},{"timer":"01:18:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo que pouco a pouco"},{"timer":"01:19:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois o Anderson é sim acomodado Liz"},{"timer":"01:19:14","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Verdade "},{"timer":"01:19:19","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Inseguro "},{"timer":"01:19:22","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Acho "},{"timer":"01:19:34","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Para relação séria "},{"timer":"01:19:51","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tem alguém no caminho "},{"timer":"01:21:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha nesse carnaval agora você pode sim conhecer uma nova pessoa que a principio vai parecer algo passageiro, pegação e etc"},{"timer":"01:21:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas mostram que vão mantercontato"},{"timer":"01:22:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e nesse manter contato, pode desenvolver uma relação amis solida sim"},{"timer":"01:22:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se permita a sair, curtir"},{"timer":"01:22:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sozinha ou acompanhada"},{"timer":"01:22:31","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tem um ex insistindo "},{"timer":"01:22:51","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Um ex meu"},{"timer":"01:23:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc acha que vale a pena?"},{"timer":"01:23:08","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson tem outra pessoa "},{"timer":"01:23:20","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Não acho que vale a pena "},{"timer":"01:23:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que deve se permitir se o Anderson ta mole"},{"timer":"01:23:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele pode, vc tbm pode"},{"timer":"01:23:43","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Entendo "},{"timer":"01:23:53","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ele sai com outras "},{"timer":"01:24:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita ser feliz Liziê"},{"timer":"01:24:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se abra ao novo mundo"}] [19/01/2025, 22:24:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 22:24:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 22:24:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 22:24:29] ✔️ Consulta na sessão bc35c439-93d2-48fa-b69e-4f7c4e08a5e9 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 22:24:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 22:29:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 22:29:22] 🔍 ID da sessão: 72c56acb-25e3-4b87-903b-5d29088fc47b [19/01/2025, 22:29:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2740 [19/01/2025, 22:29:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 22:29:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"01:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"01:29:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:22:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:92d:e800:658d:320b:ee0e:164c"},{"timer":"01:22:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"01:28:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:28:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"01:29:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:29:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:22:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:22:30","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Boa noite tudo e com vc"},{"timer":"01:22:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:22:39","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento como ela me ve, se o relacionamento tem futuro e como podemos melhorar ele"},{"timer":"01:22:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos dados completos de vocês duas, por favor"},{"timer":"01:22:55","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Dábila baade 12/04/2005"},{"timer":"01:23:07","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"clara louro dos remedios 01/05/2006"},{"timer":"01:23:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"01:23:26","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Ok"},{"timer":"01:26:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Clara te vê com um aspecto dependente, pensa que há encantamento, expectativas suas em tentar uma conquista da qual ela não se mostra na mesma sintonia. Ela se sente muito segura, confiante de que ha receio grande seu quanto a perde-la e, também em relação à situações que podem envolver o seu nucleo familiar, onde ela pode utilizar destes fatos para massagear do ego dela "},{"timer":"01:27:27","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Então o relacionamento nao tem futuro?"},{"timer":"01:28:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como uma relação prospera, indica como um apego do seu campo, energias de dependencia, que podem lhe deixar angustiada, ansiosa, enquanto ela se mostra com visão acomodada, e segura de que pode lhe gerar manipulações. O jogo não mapeia que Clara esteja nesta sintonia, nesta mesma busca em melhorar a relação, do modo em que seu campo energético pode vir se moldando a ela"},{"timer":"01:29:13","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada "}] [19/01/2025, 22:29:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 22:29:23] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma leve desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 22:29:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 22:29:24] ✔️ Consulta na sessão 72c56acb-25e3-4b87-903b-5d29088fc47b NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 22:29:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 22:40:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 22:40:57] 🔍 ID da sessão: 2363a4e5-1af5-4a04-b0df-d3c6ca5359f9 [19/01/2025, 22:40:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4206 [19/01/2025, 22:40:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 22:40:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:57","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"01:25:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:40:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:f1fc:95d8:a5ce:8373"},{"timer":"01:25:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:50","message":"Navegador: 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OpenAI: [19/01/2025, 22:40:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7804:e894:62f1:b4c9"},{"timer":"01:58:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:56"},{"timer":"02:02:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:92d:e800:658d:320b:ee0e:164c"},{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:56"},{"timer":"02:02:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:02:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá"},{"timer":"01:58:51","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Oii, tirei com voce a pouco tempk"},{"timer":"01:59:13","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Acabei tirando com outras pessoas para conferir e recebi uma reposta parecida e duas bem negativas"},{"timer":"01:59:18","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"vc poderia tirar denovo?"},{"timer":"01:59:25","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"dábila baade 12/04/2005"},{"timer":"01:59:39","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"clara louro dos remedios 01/05/2006"},{"timer":"01:59:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Entendi vamos ver"},{"timer":"01:59:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas"},{"timer":"01:59:59","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:01:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querida, do que as cartas permanecem me mostrando por aqui, ela gosta de você sim, tem estado confusa com relação a como se abrir na relação como manter as coisas mas há intensidade e paixão"},{"timer":"02:01:33","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"E realmente tem futuro? 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[19/01/2025, 23:05:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 23:05:40] 🔍 ID da sessão: fc7bcac9-8320-40a6-aab7-1c4624084ba9 [19/01/2025, 23:05:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3516 [19/01/2025, 23:05:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 23:05:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:5447:f47c:e5d:dd2a"},{"timer":"01:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:f1fc:95d8:a5ce:8373"},{"timer":"01:50:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:51","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa noite"},{"timer":"01:50:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:51:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:51:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi"},{"timer":"01:51:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"01:51:44","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim tudo"},{"timer":"01:52:03","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"CHay a pessoa que eu gosto e estamos contruindo um caminho para um relacionamento serio"},{"timer":"01:52:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:52:36","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"esse final de semana meio que deixou escapar que a situação da voz tambem poderia estar associada a alguns problemas"},{"timer":"01:52:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"01:53:08","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"digo outros problemas ajudaram a piorar a situação"},{"timer":"01:53:24","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"como ela não quiz falar mais sobre isso tambem não fiquei pertubando"},{"timer":"01:53:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:53:54","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tem como ver +- que tipo de problemas seriam esses e se ela ficou feliz com o final de semana que tivemos"},{"timer":"01:54:20","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"pois parece sim estar tendo algum problema pois vem até se comunicando menos que o de costume"},{"timer":"01:55:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento "},{"timer":"01:55:29","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro"},{"timer":"01:56:04","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvecio Miranda de araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Consol dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"01:56:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:56:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:56:18","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"01:58:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:59:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sao problemas psicologicos ,algo relacionado a familia dela !!! mas diz o taro que ela vai melhorar sim !!! 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 23:05:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 23:05:42] ✔️ Consulta na sessão fc7bcac9-8320-40a6-aab7-1c4624084ba9 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 23:05:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 23:09:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 23:09:05] 🔍 ID da sessão: e9d25936-7ef2-4f41-9c43-52906daafe29 [19/01/2025, 23:09:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1936 [19/01/2025, 23:09:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 23:09:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[19/01/2025, 23:19:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:09:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:19:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cde:b1e7:833:c3c2:df54:e499"},{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"02:08:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:19:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:19:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:09:10","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:09:12","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Tudo indo "},{"timer":"02:09:17","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"E com você? "},{"timer":"02:09:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Amanda! Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:09:27","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Então "},{"timer":"02:09:54","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Eu terminei um relacionamento recentemente e estou passando por uma fase tão ruim que me pergunto se tomei a decisão certa em terminar "},{"timer":"02:10:03","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Eu me sinto perdida"},{"timer":"02:10:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"02:10:34","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Amanda Cristina Huguet Marques 19/05/1996"},{"timer":"02:10:44","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Luiza de Freitas Soares de Moura 30/01/1997"},{"timer":"02:10:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:10:57","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Tudo bem "},{"timer":"02:12:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um movimento assertivo no seu horizonte, embora o período de adaptação possa soar de uma maneira instável, com tendencias de receios quanto ao longo prazo, indica como a um ciclo que poderia vir lhe deixando energeticamente sugada e afastando dos seus propósitos "},{"timer":"02:13:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Luiza com um aspecto pueril, tendencias de posse sobre a senhora, de modo em que pode se sentir instável, receosa, pela mudança e dificuldade em adaptar-se à nova rotina, por ter se habituado com a relação "},{"timer":"02:14:21","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"E existe volta? Ou o melhor seria eu seguir em frente?"},{"timer":"02:15:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra com visão de passado em relação a senhora, propositos divergentes e receios de solidão do seu campo, que podem deixá-la com sensação de lacuna. A possibilidade de que Luiza se abra a um possível pedido seu em retorno se mostra baixa"},{"timer":"02:15:39","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Eu não vou pedir para voltar, isso é uma certeza. "},{"timer":"02:15:54","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Se fosse alguém pedindo para voltar, teria que ser ela"},{"timer":"02:16:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha intenção de pedido em retorno, mapeia idealização da senhora em arrependimento do qual ela não demonstra. Ela pode ter tido tempo e oportunidade em aflorar intenção de pedido em retorno, mas não gerado o desejo"},{"timer":"02:16:53","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"E o que eu faço? Eu me sinto perdida e sem saber o que fazer. "},{"timer":"02:17:50","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Foram 7 anos de relacionamento. "},{"timer":"02:18:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a trabalhar o amadurecimento, autocura, colocar-se como prioridade, e não aguardar do externo, o que apenas a senhora pode fazer por si mesma, a se permitir a renovação, compreender acerca de ausencia de arrependimento dela, para que não se sinta ansiosa, angustiada, enquanto ela se mostra seguindo o caminho dela. O jogo aconselha ouvir sua intuição acerca da ausencia que ela transmite e se permitir seguir seu caminho também "},{"timer":"02:18:54","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Tudo bem. "},{"timer":"02:18:56","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Obrigada. "},{"timer":"02:18:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite!"},{"timer":"02:19:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Otima semana"}] [19/01/2025, 23:19:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 23:19:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes sobre o término de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 23:19:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 23:19:06] ✔️ Consulta na sessão ea3cc5f9-c80f-4a93-afa0-6de74c16eacd NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 23:19:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 23:22:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 23:22:59] 🔍 ID da sessão: 598a56e2-51c3-438b-b8f3-abe66a33f079 [19/01/2025, 23:22:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3443 [19/01/2025, 23:22:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 23:22:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:5447:f47c:e5d:dd2a"},{"timer":"02:07:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"02:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29f:7b22:1087:da36:ffc9:59a2"},{"timer":"02:07:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"02:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:50","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá querido amigo "},{"timer":"02:07:58","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"como está aqui tudo bem "},{"timer":"02:07:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:08:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:08:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:08:34","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"gostaria de ver sobre meu namoro … me sentindo desanimada sei lá …. "},{"timer":"02:09:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta desanimada ?"},{"timer":"02:09:07","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Estamos a 8 meses já e conheci todos e a princípio aprovada mas tem"},{"timer":"02:09:14","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"algo que não entendo "},{"timer":"02:09:27","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele não me chama pra ir na casa dela "},{"timer":"02:09:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"dele"},{"timer":"02:09:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"almocar"},{"timer":"02:09:51","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ou só ficar sabe "},{"timer":"02:09:57","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"podemos ver "},{"timer":"02:10:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e já conheço toda família "},{"timer":"02:10:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"02:10:38","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24-4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"02:10:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:10:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:11:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ja dei até entender … queria um café com a sogra .. almoçar na casa do namorado … essas coisas e mesmo assim nadaaaaa acredita … do ter vergonha da casa mas já disse não to nem ai "},{"timer":"02:12:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ate disse a ele … só pode ter alguém que leva lá "},{"timer":"02:12:34","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"desconfio de uma menina vizinha dele "},{"timer":"02:12:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"uma loira "},{"timer":"02:12:49","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"consegue ver também amigo "},{"timer":"02:13:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:13:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"descobrir pq disso … isso tá me incomodando demais já "},{"timer":"02:14:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a questao dele nao é vc nao ele nao fazia isto com ninguem mesmo ,nao é uma situaçao que ele se sente a vontade de ficar com namorada por la nao !!! Diz o taro que vc de um tempo e depois volte a falar na situaçao ,reze o salmo 66 para ajudar a limpar essa energia que esta entre vcs !!!"},{"timer":"02:14:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre a menina "},{"timer":"02:16:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:17:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao esta levando ninguem la nao !!!Diz o taro que nao tem atraçao por vozinhas nao !!! 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O cliente expressou preocupações e o atendente respondeu com conselhos baseados em tarô.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 23:23:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 23:23:02] ✔️ Consulta na sessão 598a56e2-51c3-438b-b8f3-abe66a33f079 NÃO precisa ser estornada. [19/01/2025, 23:23:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/01/2025, 23:40:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/01/2025, 23:40:26] 🔍 ID da sessão: b51e64fc-e78e-4542-9c9b-04233aee90a3 [19/01/2025, 23:40:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2006 [19/01/2025, 23:40:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/01/2025, 23:40:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:40:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:40:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"02:40:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:39:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cde:b1e7:833:c3c2:df54:e499"},{"timer":"02:39:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"02:39:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"02:40:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:40:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:40:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, Amanda! Tudo bem?"},{"timer":"02:40:18","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Olá, tudo bem ?"}] [19/01/2025, 23:40:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/01/2025, 23:40:28] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/01/2025, 23:40:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/01/2025, 23:40:29] ⚠️ Consulta na sessão b51e64fc-e78e-4542-9c9b-04233aee90a3 precisa ser estornada. [19/01/2025, 23:40:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.