[12/01/2025, 00:01:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 00:01:09] 🔍 ID da sessão: d2d261aa-4575-4546-abd0-3a76f2f5eb88 [12/01/2025, 00:01:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3135 [12/01/2025, 00:01:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 00:01:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:51:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:09","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:51:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:51:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:51:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:51:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:19"},{"timer":"03:01:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e3c:93fb:38c7:915f:649c:74ee"},{"timer":"02:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:51:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:19"},{"timer":"03:01:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:51:13","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:51:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido boa noite como posso ajudar amado"},{"timer":"02:51:36","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Gostaria cartas indicam alguma possibilidade de reconciliação entre mim bome minha ex?"},{"timer":"02:51:49","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Eu: Alec Guberev de Sousa 15.02.1993"},{"timer":"02:52:05","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Ela: Mariana de Souza Dias Mendes 16.06.1994"},{"timer":"02:53:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querido qual o seu nome completo e nascimento"},{"timer":"02:53:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como te ajudo com ela"},{"timer":"02:53:32","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Alec Guberev de Sousa 15.02.1993\n\n"},{"timer":"02:53:50","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Vou mandar as perguntas, pode ser?"},{"timer":"02:55:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim pode"},{"timer":"02:55:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique a vontade querido"},{"timer":"02:55:11","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O que as cartas revelam sobre os sentimentos da minha ex por mim atualmente?"},{"timer":"02:55:34","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Ela ainda pensa em mim ou tem intenção de me procurar?"},{"timer":"02:55:39","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Pronto "},{"timer":"02:56:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim, primeiramente sobre sentimentos vamos lá, ela ainda tem um carinho por vc sim, tem um sentimento de atração tem ainda um pensamento sobre a história de vcs mas assim querido ela não procura e não vem atras, apesar de lembrar de vc, mas assim, realmente ela tem tentado seguir em frente querido"},{"timer":"02:57:38","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Algum conselho das cartas pra mim?"},{"timer":"02:58:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amado va atras, vc ainda pode se reconectar a ela ainda podem ter um bom relacionamento mas depende de vc a iniciativa também"},{"timer":"02:59:02","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Ela me falou que conheceu outra pessoa e que não queria mais contato "},{"timer":"02:59:06","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Procede?"},{"timer":"02:59:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim ela conheceu sim outro rapaz mas não vejo ela tao envolvida assim"},{"timer":"02:59:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é pelo desgaste e magoa"},{"timer":"02:59:40","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Eu fiquei 6 meses sem a procurar e agora estamos na mesma cidade, menos de 2km :("},{"timer":"03:00:04","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Ela nunca fica tanto tempo na cidade (eu tô morando aqui agora) e ela já está há mais de um mês aqui"},{"timer":"03:00:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi amigo"},{"timer":"03:00:24","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Vou colocar mais créditos e volto tá "}] [12/01/2025, 00:01:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 00:01:10] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a reconciliação. Além disso, houve desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 00:01:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 00:01:11] ⚠️ Consulta na sessão d2d261aa-4575-4546-abd0-3a76f2f5eb88 precisa ser estornada. [12/01/2025, 00:01:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 00:10:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 00:10:51] 🔍 ID da sessão: 07601e54-f8ce-4f47-96f3-52f3f7a45621 [12/01/2025, 00:10:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3704 [12/01/2025, 00:10:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 00:10:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:52:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"02:52:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:52:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:52:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:45"},{"timer":"03:10:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.236.244"},{"timer":"02:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:52:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:45"},{"timer":"03:10:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:10:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:52:43","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"OLá. boA noite"},{"timer":"02:52:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:52:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:52:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:53:00","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"meu querido, preciso de sua ajuda"},{"timer":"02:53:14","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"estou com grande atrapalho no lado profissional"},{"timer":"02:53:31","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"penso em mudar de setor no meu trabalho que é um órgão público"},{"timer":"02:53:49","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"gostaria que vc verificasse nas cartas se essa mudança deve ser feita"},{"timer":"02:54:12","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"se será próspera para mim, tanto de ganho de função, quanto de mudança de ambiente"},{"timer":"02:54:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:54:38","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"Marcilene de Sousa Nunes, 22/11/1981"},{"timer":"02:55:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:55:41","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"ok"},{"timer":"03:00:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Marcilene, as cartas me mostram, que essa mudança, será necessária e positiva pra vc, em todos os sentidos, eu vejo que as energias estão paradas, estagnadas mesmo, e isso não é bom pra vc, a vida precisa ás vezes, de uma mudada, uma boa movimentada, pra que coisas novas cheguem, é preciso de fato, mudar-se sim. Vejo caminhos abertos, e energias positivas pra vc, vejo prosperidade financeira, e realização profissional."},{"timer":"03:00:54","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"que bom"},{"timer":"03:01:27","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"se eu listar o nome de algum dos setores dessa mudança, vc pode ver se as cartas indicam a mudança para eles"},{"timer":"03:01:33","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"porque não depende de mim"},{"timer":"03:01:49","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"eu só peço a mudança, e o RH que determina para onde vou"},{"timer":"03:02:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, podemos ver o que as cartas apontam, como mais próximos.."},{"timer":"03:03:06","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"RH ou DIRETORIA GERAL ou COMUNICAÇÃO ou CERIMONIAL"},{"timer":"03:03:36","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"tem outros setores, mesmo penso que talvez eu seja enviada para um destes. "},{"timer":"03:03:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá ok, vamos ver aqui, o que as cartas dizem, um momento por favor."},{"timer":"03:07:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas apontaram aqui, dois setores, onde as energias estão bem positivas, e os caminhos abertos, pra que vc seja enviada. Diretoria Geral, ou Comunicação, esses dois setores, o jogo mostrou que há mais probabilidade, possibilidades, caminhos abertos."},{"timer":"03:08:36","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"tÁ ÓTIMO. Desses que eu citei, os dois que vc mencionou são realmente os melhores para mim"},{"timer":"03:08:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"03:08:58","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"por quentões de conexões com outras pessoas que eu possa vir a fazer"},{"timer":"03:09:16","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"porém eu posso ser punida também e ser enviada para o setor de arquivo"},{"timer":"03:09:18","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"kkkkkk"},{"timer":"03:09:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa!"},{"timer":"03:09:35","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"mas pela sua primeira tiragem, será uma mudança positiva né"},{"timer":"03:09:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vi mudanças positivas!"},{"timer":"03:09:55","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"tá bom"},{"timer":"03:10:04","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"i.sso esquenta meu coração"},{"timer":"03:10:16","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"porque estou muita deprimida com essa situação"},{"timer":"03:10:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite, paz e luz, e caminhos abertos, hoje e sempre! "},{"timer":"03:10:37","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"Obrigada"},{"timer":"03:10:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vai dar tudo certo!"},{"timer":"03:10:40","is_operator":false,"user_id":47792,"message":"abraço"},{"timer":"03:10:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Abraço!"}] [12/01/2025, 00:10:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 00:10:53] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais da cliente, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada, com troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 00:10:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 00:10:53] ✔️ Consulta na sessão 07601e54-f8ce-4f47-96f3-52f3f7a45621 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 00:10:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 00:11:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 00:11:30] 🔍 ID da sessão: 4f9134b4-bad1-4ad2-bd75-dece753d3454 [12/01/2025, 00:11:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3383 [12/01/2025, 00:11:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 00:11:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:03:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:03:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"03:11:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:03:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a742:45d0:311b:6461:66f4:1095"},{"timer":"03:03:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"03:10:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"03:11:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:11:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:03:39","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"03:04:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"03:04:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"03:04:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:04:17","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tudo amor e você ?"},{"timer":"03:04:23","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"vamos lá ! "},{"timer":"03:04:33","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sai para atender um cliente com uma moça "},{"timer":"03:04:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem também"},{"timer":"03:04:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi"},{"timer":"03:04:42","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sou acompanhante "},{"timer":"03:04:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo"},{"timer":"03:04:57","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Porém eles usaram droga e pelo que percebi "},{"timer":"03:05:05","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ela achou que eu dopei ela ! "},{"timer":"03:05:12","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e nem teria motivo para isso ! "},{"timer":"03:05:23","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Quero saber porque ela achou isso "},{"timer":"03:05:30","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e se vai denegrir minha imagem "},{"timer":"03:05:51","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"O nome dela é fernanda "},{"timer":"03:06:01","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Esther da Silva Moraes de souza 24/01/1997"},{"timer":"03:06:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"03:06:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o seu nome é esther né?"},{"timer":"03:06:29","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sim !"},{"timer":"03:07:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, assim, pode ser paranoia de droga, ela não tem tendencia a deturpar os acontecimentos, não vai fazer nada "},{"timer":"03:07:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas assim amiga realmente ela estava alterada e paranoica"},{"timer":"03:07:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deixa quieto só deixa baixo e não discute"},{"timer":"03:07:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não faz confusão"},{"timer":"03:07:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de gente doida a gente fica distante rs"},{"timer":"03:08:08","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ela acha que eu tive a intenção de fazer isso com ela amiga kkk ?"},{"timer":"03:09:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga na verdade é mais paranoia"},{"timer":"03:09:29","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Kkkkkkkk "},{"timer":"03:09:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"parece psicologico amiga"},{"timer":"03:09:38","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"atha otimoooo"},{"timer":"03:09:49","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"amiga tenho um cliente "},{"timer":"03:09:55","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ele mês esnobou hoje "},{"timer":"03:10:02","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"quero saber pq ? "},{"timer":"03:10:11","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Daniel Oscar Moraes Saldanha "},{"timer":"03:10:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga"},{"timer":"03:11:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha as cartas mostram que ele estava tentando se mostrar mesmo se fazer de dificil sabe"},{"timer":"03:11:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"relaxe"},{"timer":"03:11:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"foi besteira"},{"timer":"03:11:16","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"03:11:23","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amiga eu sou pior que ele ! "}] [12/01/2025, 00:11:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 00:11:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi amigável e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 00:11:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 00:11:32] ✔️ Consulta na sessão 4f9134b4-bad1-4ad2-bd75-dece753d3454 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 00:11:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 00:40:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 00:40:57] 🔍 ID da sessão: a393aed6-d71a-4689-9731-2d6f4fb9bf05 [12/01/2025, 00:40:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4201 [12/01/2025, 00:40:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 00:40:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:21:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:21:15","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:21:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"03:40:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:21:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:21:08","message":"Servidor: Endereço IP: 189.98.240.25"},{"timer":"03:21:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:21:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:29:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"03:29:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:40:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:40:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:21:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido voltou"},{"timer":"03:21:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade como posso ajudar"},{"timer":"03:21:25","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Oi, Ayra, voltei rs "},{"timer":"03:21:36","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Precisa que eu mandei os dados de novo?"},{"timer":"03:22:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim por favor"},{"timer":"03:22:46","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Alec Guberev de Sousa 15.02.1993"},{"timer":"03:23:00","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Mariana de Souza Dias Mendes 16.06.1994"},{"timer":"03:23:26","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Você falou sobre ela realmente estar tentando seguir em frente, que não vem me procurar "},{"timer":"03:23:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querido"},{"timer":"03:23:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi"},{"timer":"03:23:44","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O que as cartas sugerem como o melhor caminho para abordar essa situação?"},{"timer":"03:25:02","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Vale a pena eu tomar a iniciativa ou devo seguir em frente?"},{"timer":"03:25:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querido assim na verdade o melhor seria ir com bastante calma e chegar primeiro como amigo"},{"timer":"03:25:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como quem não quer nada"},{"timer":"03:25:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se pressionar compromisso"},{"timer":"03:25:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só vai afastar mais sabe querido"},{"timer":"03:25:52","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Sei sim"},{"timer":"03:26:15","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Só não sei mesmo como agir sendo que ela pediu para se afastar por conta de uma nova pessoa"},{"timer":"03:27:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim deixa as coisas darem seu tempo não va atras agora não sabe, deixe fluir mesmo, ela precisa do espaço, viver as coisas dela tbm e assim vc não precisa ficar parado"},{"timer":"03:27:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"siga também"},{"timer":"03:27:40","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O que as cartas dizem sobre o futuro da nossa conexão? Se houver uma ainda"},{"timer":"03:28:06","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"É possível que ela mude de ideia?"},{"timer":"03:28:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim ela muda mas demora, e demora bastante coisa de 8 meses"},{"timer":"03:29:06","is_operator":false,"user_id":128077,"message":""Esse novo relacionamento dela tem chances de se aprofundar?""},{"timer":"03:29:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo tem chances de ela permanecer um tempo mas não vai casar"},{"timer":"03:29:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nem nada do tipo"},{"timer":"03:29:54","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O que as cartas dizem sobre como posso despertar nela o desejo de se reaproximar?"},{"timer":"03:30:20","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"E também se essa conexão que sinto com ela significa de fato alguma coisa ou é só na minha cabeça "},{"timer":"03:31:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim na verdade é o tempo mesmo"},{"timer":"03:31:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas nesse momento atual a conexão é mais da sua mente"},{"timer":"03:31:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"do que uma troca amado"},{"timer":"03:32:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ela apesar de lembrar ainda ter enorme carinho nesse momento como te disse"},{"timer":"03:32:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tenta de tudo para seguir e esquecer"},{"timer":"03:33:00","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O que pode acontecer nesses 8 meses que faria ela mudar de ideia sobre nós?"},{"timer":"03:33:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim na verdade é mais o que sente o que sentiu a intensidade e a maturidade dela crescendo"},{"timer":"03:35:05","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"As cartas confirmam que realmente há uma chance de reconciliação após esse período?"},{"timer":"03:35:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim após esse período há sim chance de reconciliação, mas como te disse, não fique parado até la, assim como ela vai viver vc também precisa"},{"timer":"03:36:23","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Devo dar sinais sutis do meu interesse ou esperar até que ela demonstre abertura?"},{"timer":"03:37:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não querido só quando der um tempo mesmo, até lá seja amigo"},{"timer":"03:37:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nada mais"},{"timer":"03:37:33","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Nem como amigo ela quer por agora kkk"},{"timer":"03:37:46","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Mas obrigado"},{"timer":"03:38:13","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"As cartas tem algum conselho ou algo que eu deveria saber?"},{"timer":"03:38:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina querido por nada assim, apenas não pressione nem sufoque"},{"timer":"03:38:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deixe acontecer com naturalidade"},{"timer":"03:38:56","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Pelo visto ela não consegue seguir em frente né kkk"},{"timer":"03:39:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não querido não consegue "},{"timer":"03:40:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e assim ela precisa perceber isso"},{"timer":"03:40:34","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Agora entendi"},{"timer":"03:40:36","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Obrigado mesmo"},{"timer":"03:40:39","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Boa noite!"}] [12/01/2025, 00:40:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 00:40:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com trocas respeitosas e relevantes. O atendente ofereceu conselhos claros e empáticos, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 00:41:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 00:41:00] ✔️ Consulta na sessão a393aed6-d71a-4689-9731-2d6f4fb9bf05 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 00:41:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 01:48:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 01:48:06] 🔍 ID da sessão: d182c026-131c-413c-bf75-cf99d77a68c4 [12/01/2025, 01:48:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3776 [12/01/2025, 01:48:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 01:48:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:32:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:32:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:94d2:906b:64:60f2"},{"timer":"04:32:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:32:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:16"},{"timer":"04:48:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:32:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:32:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.26.77.104"},{"timer":"04:32:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:16"},{"timer":"04:47:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:48:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:33:13","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Oie! Feliz 2025… já falei com vc em dezembro e vc acertou várias coisas, voltei aqui para me consultar"},{"timer":"04:33:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:33:20","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:33:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"04:35:09","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"la em dezembro eu e meu esposo tivemos uma briga mas viemos para uma viagem fora do Brasil que já estava paga. Não nos acertamos apesar de conversas, sinto que ele me ama, que ele quer me abraçar e beijar mas sente que não pode mais ficar comigo que não tem mudança. Estamos há 11 anos juntos e no fim da viagem, voltamos pro Brasil hoje ele diz que já chegou ao fim e que vai embora. Meu nome é Kaline Viviane de Souza, nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Quero saber se mesmo sendo difícil vamos continuar juntos"},{"timer":"04:35:16","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"pq há amor, mas não há harmonia"},{"timer":"04:35:38","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"ele segue dizendo que vai terminar mas mostra diversas fraquezas e bem estar de estar comigo ao longo da viagem"},{"timer":"04:35:48","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"mas qdo eu pergunto ele diz que acabou sabe"},{"timer":"04:36:09","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu me sinto muito amada, mas ele está muito magoado e não quer nos dar uma nova chance"},{"timer":"04:36:19","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"A briga pesada foi há quase um mês atras"},{"timer":"04:36:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"04:37:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"04:37:12","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Beleza"},{"timer":"04:37:21","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"viemos pq estava tudo pago, passamos o ano todo parcelando"},{"timer":"04:37:24","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"é pra fora"},{"timer":"04:37:29","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"ele quis vir na amizade assim"},{"timer":"04:38:18","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Pode me falar a verdade nua e crua, estou mantendo falsas esperanças talvez "},{"timer":"04:39:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:42:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem mais amor dele para vc nao !!!Diz o taro que ele tem um carinho e ainda nao desapegou para separar de ver ,porem este desapego nao vem por sentimento naoe sim por conveniencais !!! Diz o taro que a relaçao de vcs foi finalizada ,nao tem energia no universo saudavel para vcs continuarem junto ,por isto quando tentam é um clima pesado e confusoes entre vcs !!! Diz o taro que ele esta sendo sincero quando fala acabou ,pois dentro dele ´s realmente isto !!!"},{"timer":"04:43:25","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"04:43:39","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"mas ele mesmo diz que me ama não sei pq "},{"timer":"04:44:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o tar que ele nao esta muito magoado nao !!! Ele esta mesmo tentando agir a vida dele ,bom o taro diz que nao é amor nao ,se fosse vcs ja estariam juntos porque quando se ama nao tem ego ,nao tem orgunlho nao se tem olhos para outras pessoas e nao se tem abrir distancia da pessoa !!!"},{"timer":"04:45:14","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"04:45:21","is_operator":false,"user_id":8937,"message":" Caraca, dureza"},{"timer":"04:45:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem muitas coisas que ele fala ,para nao te magoar !!!"},{"timer":"04:45:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim sinto muito mesmo "},{"timer":"04:45:37","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ta bom"},{"timer":"04:45:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"04:45:44","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"agradeço "},{"timer":"04:45:46","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"sim"},{"timer":"04:45:50","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"to rezando o tempo todo"},{"timer":"04:46:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza da energia que esta entre vcs para o arcanjo samuel ,reze por 21 noites fale os nomes de vcs ,isto é um salmo de limpeza profunda vai abrir um canal de conversa franca para os dois !!!"},{"timer":"04:47:12","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Perfeito "},{"timer":"04:47:20","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"agradeço muito tá "},{"timer":"04:47:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:47:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:47:32","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Amém "},{"timer":"04:47:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/01/2025, 01:48:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 01:48:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos espirituais. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 01:48:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 01:48:08] ✔️ Consulta na sessão d182c026-131c-413c-bf75-cf99d77a68c4 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 01:48:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 02:22:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 02:22:29] 🔍 ID da sessão: 9638cd6f-0d1a-4c79-ae46-bfafb5339f94 [12/01/2025, 02:22:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3003 [12/01/2025, 02:22:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 02:22:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:94d2:906b:64:60f2"},{"timer":"05:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:15:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:06"},{"timer":"05:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"05:22:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:15:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:15:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a742:45d0:311b:6461:66f4:1095"},{"timer":"05:15:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:06"},{"timer":"05:15:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"05:15:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"05:15:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"05:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"05:22:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:22:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:15:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"05:15:56","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"05:16:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"05:16:05","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Chay tenho uma pergunta ! "},{"timer":"05:16:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"05:16:17","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"No meu trabalho tem uma moça chamada fernanda"},{"timer":"05:16:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"05:16:28","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"tivemos um problema hoje "},{"timer":"05:16:57","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"quero saber se ela achou que agi de má fé com ela ou algo assim ? "},{"timer":"05:17:05","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"esther da silva Moraes de souza 24/01/1997"},{"timer":"05:17:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esther é vc ?"},{"timer":"05:17:36","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sim"},{"timer":"05:17:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"05:17:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"05:18:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"05:20:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela achou sim que foi de má fe , esta bem chateada ate entao ,mas diz o taro que com o tempo isto vai passar !!!"},{"timer":"05:20:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"05:20:20","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Se eu conversar com ela "},{"timer":"05:20:24","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"resolvo essa questão ?"},{"timer":"05:20:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"05:20:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"05:21:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc deixe baixar a poeira !!!"},{"timer":"05:21:25","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Entendi "},{"timer":"05:21:36","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ela vai denegrir minha imagem?"},{"timer":"05:21:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza da energia que eesta entre vc e a menina "},{"timer":"05:22:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para que tudo fique numa boa !!!"},{"timer":"05:22:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!!"},{"timer":"05:22:27","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ok então "}] [12/01/2025, 02:22:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 02:22:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um desentendimento no trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 02:22:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 02:22:31] ✔️ Consulta na sessão 9638cd6f-0d1a-4c79-ae46-bfafb5339f94 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 02:22:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 10:26:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 10:26:59] 🔍 ID da sessão: 8e1bc87c-3205-40de-9126-4f1f5a150f78 [12/01/2025, 10:26:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3302 [12/01/2025, 10:26:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 10:26:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:17:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:39a7:1271:cb4b:1a13"},{"timer":"13:17:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:17:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"13:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:17:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:211:5411:35f6:9c4a:376c:2529"},{"timer":"13:17:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:17:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"13:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:18:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:18:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:18:09","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:18:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"13:18:27","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria de saber se essa pessoa está com alguém "},{"timer":"13:18:32","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bem também "},{"timer":"13:18:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"13:18:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:18:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:18:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"13:18:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs complets e datas"},{"timer":"13:18:59","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13.10.1984"},{"timer":"13:19:10","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"13:19:16","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09.04.1991"},{"timer":"13:19:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ex ?"},{"timer":"13:19:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Isso"},{"timer":"13:19:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:19:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:20:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:21:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta envolvida com alguem sim !!!"},{"timer":"13:21:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao ja de teu sinais sobre isto ja !!!"},{"timer":"13:21:57","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim "},{"timer":"13:22:12","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Já imaginava "},{"timer":"13:22:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem boa intuiçao ,que tenha atençao aos sinais que ela te manda para nao passar por situaçoes desnecessarias em sua vida !!! vc é de rezar ?"},{"timer":"13:23:31","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim "},{"timer":"13:23:33","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sou "},{"timer":"13:23:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Faz tempo que ela já está "},{"timer":"13:23:54","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Com essa pessoa "},{"timer":"13:24:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze esse salmo aqui para maior conexao com DEUS e a sua intuiçao por 21 dias a noite "},{"timer":"13:24:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"salmo 3"},{"timer":"13:24:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"13:24:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:25:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem muito tempo nao ,esta renovaçao foi recente !!!"},{"timer":"13:25:35","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Já imaginava "},{"timer":"13:25:46","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bom "},{"timer":"13:25:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ariana né "},{"timer":"13:25:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É foi recente mesmo !!!"},{"timer":"13:26:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Deve ter sido por volta de uma semana "},{"timer":"13:26:29","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou no máximo uns dez dias "},{"timer":"13:26:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É pode ser diz recente"}] [12/01/2025, 10:27:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 10:27:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intuição, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 10:27:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 10:27:01] ✔️ Consulta na sessão 8e1bc87c-3205-40de-9126-4f1f5a150f78 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 10:27:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 12:29:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 12:29:56] 🔍 ID da sessão: 52aaee72-8c99-4577-8831-9f9c6e08d79c [12/01/2025, 12:29:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2724 [12/01/2025, 12:29:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 12:29:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:21:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:21:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:21:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 01:24:28"},{"timer":"15:29:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:21:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"15:21:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:21:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 01:24:28"},{"timer":"15:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:21:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, Thais. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:22:05","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde. Gostaria de saber se irei passar no PROJETO DE ATUAÇÃO MULTIPROFISSIONAL EM FORMAÇÃO CONTINUADA INTERDISCIPLINAR E MULTIPROFISSIONAL NA EDUCAÇÃO. Data prevista para sair o edital final é no mês de fevereiro"},{"timer":"15:22:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"são necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"15:22:33","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Ribeiro Novaes 0810/1994"},{"timer":"15:22:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisado"},{"timer":"15:22:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"analisando"},{"timer":"15:24:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, mas aconselham ter cuidado com perdas de prazo e dispersão no seu horizonte, para que não venha se autossabotar. As chances de que tenha aprovação se mostram altas"},{"timer":"15:25:12","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Uia bacana demais"},{"timer":"15:25:24","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Vou ficar atenta aos prazos"},{"timer":"15:25:38","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E outra questão: hoje irei sair com a Natalia Batista Cardoso 11/05/96"},{"timer":"15:26:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"15:27:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual sua duvida?"},{"timer":"15:27:24","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Se eu irei sair com a Natália hoje"},{"timer":"15:27:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:28:26","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"15:29:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com postura evasiva em relação a você, a possibilidade de ser simpatica a um convite seu para encontro se mostra baixa"},{"timer":"15:29:51","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Perfeito. Agradeço demais"},{"timer":"15:29:53","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Até +"}] [12/01/2025, 12:29:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 12:29:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre aprovação em projeto e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 12:29:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 12:29:58] ✔️ Consulta na sessão 52aaee72-8c99-4577-8831-9f9c6e08d79c NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 12:29:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 13:09:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 13:09:01] 🔍 ID da sessão: 646204f5-3790-4a4d-8a36-8718ab11f56b [12/01/2025, 13:09:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2858 [12/01/2025, 13:09:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 13:09:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"15:59:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:59:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:08:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:58:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.20.238"},{"timer":"15:58:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:58:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:08:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:08:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:07","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:59:11","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:59:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:59:19","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Viviane Almeida Chaves 180294 e Hiran Tavares Lima Gomes 270294 você vê nos dois ficando de novo?"},{"timer":"15:59:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"15:59:25","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Bem"},{"timer":"15:59:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas mostram."},{"timer":"15:59:44","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ok"},{"timer":"16:01:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, eu vejo que vcs ainda ficam sim, pode ser que não seja agora, assim de imediato, mas vejo que vcs ainda terão mais encontros, haverá uma comunicação, uma procura."},{"timer":"16:02:02","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ele ainda sente desejo/atração por mim?"},{"timer":"16:02:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou verificar aqui."},{"timer":"16:04:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele ainda sente atração, por vc, existe desejo ainda."},{"timer":"16:04:03","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ele está ficando ou interessado em outra ou outras pessoas?"},{"timer":"16:04:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"16:05:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ela está ficando com uma outra pessoa, mas não vejo que seja algo sério, pelo menos por enquanto."},{"timer":"16:05:53","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ele ainda conversa com ana caroliny Alves dos Santos 120600?"},{"timer":"16:06:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que sim, eles ainda conversam."},{"timer":"16:06:52","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Se existe desejo e vontade por parte dele, porque não voltou a me chamar pra ficar?"},{"timer":"16:08:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui ele quer ficar, sem se envolver amorosamente com ninguém, sem querer namorar, e ele achou que vc queria/quer, algo mais sério com ele."},{"timer":"16:08:53","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Entendi "},{"timer":"16:08:57","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Obg"}] [12/01/2025, 13:09:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 13:09:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 13:09:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 13:09:03] ✔️ Consulta na sessão 646204f5-3790-4a4d-8a36-8718ab11f56b NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 13:09:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 13:25:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 13:25:44] 🔍 ID da sessão: 5571f6c6-161b-4897-bf23-61a14c9cba80 [12/01/2025, 13:25:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3336 [12/01/2025, 13:25:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 13:25:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:12:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:12:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:25:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:12:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.233.36"},{"timer":"16:12:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:12:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:25:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:25:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:12:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:13:00","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"Boa tarde , tudo bem "},{"timer":"16:13:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Silvia! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:13:17","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"gostaria de saber o que as cartas falam sobre minha vida amorosa "},{"timer":"16:13:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"16:13:55","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"Sim , sobre a minha vida amorosa com Marlon Badaró "},{"timer":"16:14:14","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"o que o futuro nos reserva "},{"timer":"16:14:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"16:14:33","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"Silvia Oliveira Antunes "},{"timer":"16:14:39","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"25/04/1991"},{"timer":"16:14:48","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"Marlon Badaró "},{"timer":"16:15:29","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"27/08/1982"},{"timer":"16:15:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:17:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguarda. As cartas não mostram que Marlon se veja num relacionamento, num compromisso com você. As cartas o mostram com um aspecto frio, transmitindo situaçoes de omissão e não indicam que esteja receptivo a uma tentativa sua em relacionamento "},{"timer":"16:18:17","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"Vem um novo amor ? "},{"timer":"16:18:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de desencontros, energias de apego e resistencia do seu campo quanto a abrir os horizontes, perspectivas de que aflore idealizações de planos e sentimentos dos quais Marlon se mostra em sintonia distinta "},{"timer":"16:19:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de apego não correspondido, criando bloqueio, trava para que nova pessoa se aproxime. Embora não indique karma de solidão no seu caminho, os movimentos para construção afetiva se mostram lentos, possibilidades de contatos, paqueras, mas que se mostram de modo passageiro, devida expectativa platonica no seu campo. O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favoravel para chegada de pessoa nova a partir de Agosto "},{"timer":"16:20:22","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"Essa pessoa que chegará em agosto eu já conheço ? "},{"timer":"16:20:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Chegada de pessoa nova no seu caminho"},{"timer":"16:20:50","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"É que conselho as cartas me dá ? "},{"timer":"16:21:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou pedindo conselho"},{"timer":"16:23:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a desprender de cargas que podem não trazer mais realização no seu horizonte, dissipar energias de medo quanto a ficar so, para não canalizar circulos viciosos "},{"timer":"16:24:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a desprender de comparações com pessoas proximas, ter cuidado com padrões que podem protelar da realização e se permitir viver o novo"},{"timer":"16:24:37","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"Ele pedirá ora voltar ? "},{"timer":"16:24:41","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"No caso o marlon"},{"timer":"16:24:58","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"Ou aos poucos vai se afastando "},{"timer":"16:25:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Marlon distante, trasmitindo recuo sobre você, não mostram que esteja aberto a uma tentativa de retorno"},{"timer":"16:25:34","is_operator":false,"user_id":128857,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"16:25:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [12/01/2025, 13:25:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 13:25:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 13:25:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 13:25:46] ✔️ Consulta na sessão 5571f6c6-161b-4897-bf23-61a14c9cba80 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 13:25:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 13:43:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 13:43:10] 🔍 ID da sessão: bd5e84f2-d6fa-4af2-a017-9d0365817b3e [12/01/2025, 13:43:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4887 [12/01/2025, 13:43:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 13:43:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:26:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:7886:481d:ea30:8ded"},{"timer":"16:26:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:26:33","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"16:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:26:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"16:26:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:26:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"16:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:26:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:26:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:26:46","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"16:27:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Tenho um objetivo pessoal, que não é ficar rica ou coisa do tipo kkkk"},{"timer":"16:27:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Gostaria que pudesse ver se estou no caminho para dar certo"},{"timer":"16:27:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´relacionado a dinheiro?"},{"timer":"16:28:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Envolve sim um possível pedido de desculpas ou arrependimento de alguém que nunca mais terei contato, mas que acabou me prejudicando muito."},{"timer":"16:28:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi"},{"timer":"16:28:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não quero recomeçar contato com a pessoa, só que o arrependimento desta pessoas, só isso."},{"timer":"16:28:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc so quer pedir desculpas"},{"timer":"16:28:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e seguir em paz"},{"timer":"16:28:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"sim"},{"timer":"16:28:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SIM"},{"timer":"16:28:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quer saber se dara certo"},{"timer":"16:28:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver"},{"timer":"16:28:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SIM"},{"timer":"16:29:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de o nome da pessoa por favor"},{"timer":"16:29:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA"},{"timer":"16:29:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"16:32:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:32:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha as cartas falam que nao"},{"timer":"16:32:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta do urso"},{"timer":"16:32:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando situaçao pesada ainda"},{"timer":"16:32:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o navio junto a Hely"},{"timer":"16:33:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falando de distanciamento"},{"timer":"16:33:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MESMO QUE DEMORE, NÃO ESPERO NADA AGORA, TALVEZ EM ALGUNS MESES. "},{"timer":"16:33:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ESSA PESSOA PELO MENOS SE ARREPENDE? "},{"timer":"16:34:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao e´em relaçao a voltar a ter contato oque nao vejo"},{"timer":"16:34:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque nao vejo e´dando certo o pedido de desculpas"},{"timer":"16:34:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao quer mais contato"},{"timer":"16:34:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MAS HÁ ARREPENDIMENTO?"},{"timer":"16:34:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora vc pergunta se ele se arrepende exatamente de que?"},{"timer":"16:34:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"POR TER TRAÍDO A MINHA CONFIANÇA?"},{"timer":"16:35:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NA REALIDADE ESSA PESSOA ACHA QUE EU TRAÍ A CONFIANÇA DELA, MAS FOI O INVERSO."},{"timer":"16:35:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE FEZ UMA ESCOLHA ERRADA"},{"timer":"16:35:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"16:35:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"DIFICIL, VIU"},{"timer":"16:35:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate o momento ele nao esta arrependido de ter traido a sua confiança nao"},{"timer":"16:35:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate por isso mesmo"},{"timer":"16:35:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao quer nenhum tipo de contato"},{"timer":"16:36:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao sem desde quando?"},{"timer":"16:36:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ESSA PESSOA AINDA TEM RAIVA DE MIM, MAGOA OU ALGO DO TIPOW"},{"timer":"16:36:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´isso mesmo"},{"timer":"16:36:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele acha que foi vc quem errou"},{"timer":"16:36:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso nao quer papo"},{"timer":"16:36:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nem se arrepende"},{"timer":"16:36:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois o erro foi seu "},{"timer":"16:36:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"na visao dele"},{"timer":"16:37:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE NAO QUER PAPO, MAS TODA VEZ QUE ESTÁ PRA BAIXO ME VIGIA EM REDE SOCIAL E FICA PERGUNTANDO DE MIM DISCRETAMENTE PARA AKLGUMAS PESSOAS, NÃO ENTENDO."},{"timer":"16:37:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE CONTINUA INVEJANDO MINHA VIDA?"},{"timer":"16:38:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas entre perguntar de vc,e espiar"},{"timer":"16:38:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´contato com os outros"},{"timer":"16:38:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com vc mesmo ele ano quer"},{"timer":"16:38:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE ACHA QUE EU ESTOU BEM? ELE ENTENDE QUE EU NÃO ACEITARIA MAIS AS MENTIRAS DELE?"},{"timer":"16:39:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao ele nao entende assim"},{"timer":"16:39:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele acha que se ele te desculpasse"},{"timer":"16:39:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc voltaria"},{"timer":"16:39:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"RESUMINDO, ELE AINDA ESTÁ ENTALADO NA MINHA GARGANTA, PRECISO TER PAZ E ISSO NAO SAI DA MINHA CABEÇA. ELE TAMBÉM CARREGA ESSA BRONCA QUE TENHO DELE?"},{"timer":"16:40:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ja nao carrega esse no nao"},{"timer":"16:40:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE AINDA TEM RAICA PQ TERMINEI COM ELE?"},{"timer":"16:40:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta seguindo em frente"},{"timer":"16:40:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e por ele nao olha mais para tras"},{"timer":"16:40:42","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ENTENDI"},{"timer":"16:40:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ISSO ATÉ ME ENCONTRAR PESSOALMENTE, POIS SEI COMO ELE É, MUITO CHARLATÃO."},{"timer":"16:41:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"FOGE PORQUE TEM MEDO"},{"timer":"16:41:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MAS FICOU ME PESQUISANDO NOS ULTIMOS MESES."},{"timer":"16:41:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah isso sem duvida"},{"timer":"16:41:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SEGUIU EM FRETE TENDO TODAS, SEM TER NINGUÉM. "},{"timer":"16:41:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sempre bate a curiosidade de ver como quem passou pela vida esta "},{"timer":"16:41:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso"},{"timer":"16:41:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seguiu em frente com todas"},{"timer":"16:42:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE TEM MEDO DE TER UMA RECAÍDA?"},{"timer":"16:42:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem se apegar a ninguem de verdade"},{"timer":"16:42:10","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SIM, EU SEI SOBRE TODAS, ISSO É ELE"},{"timer":"16:42:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE NÃO SE APEGOU A MIM TAMBÉM, CORRETO?"},{"timer":"16:42:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"correto"},{"timer":"16:42:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"TEM MEDO DE TER RECAIDA?"},{"timer":"16:42:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso nao houve arrependimento"}] [12/01/2025, 13:43:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 13:43:15] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre arrependimento e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 13:43:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 13:43:16] ✔️ Consulta na sessão bd5e84f2-d6fa-4af2-a017-9d0365817b3e NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 13:43:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 13:51:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 13:51:58] 🔍 ID da sessão: 10d48a1e-3415-4e5a-934c-0c458a395034 [12/01/2025, 13:51:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3190 [12/01/2025, 13:51:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 13:51:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:41:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:41:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:41:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:41:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:51:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:41:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:28","message":"Servidor: Endereço IP: 190.89.121.32"},{"timer":"16:41:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:41:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:41:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:51:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:42:07","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"16:42:10","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"Ewerthon Carvalho Mourão "},{"timer":"16:42:17","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"03/01998"},{"timer":"16:42:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Ewerthon!"},{"timer":"16:42:23","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"16:42:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:42:58","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"Gostaria de saber se minha ex namorada ainda gosta de mim, se ainda me ama"},{"timer":"16:43:03","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"Se sente saudades "},{"timer":"16:43:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento dela"},{"timer":"16:43:16","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"Francisca Natália Machado dos Santos "},{"timer":"16:43:38","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"Se ela vai realmente casar com a pessoa que ela está agora. Terminamos há pouco tempo "},{"timer":"16:43:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A data de nascimento dela e necessaria e os dados completos da pessoa tambem "},{"timer":"16:44:03","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"04/10/1999"},{"timer":"16:44:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando em relação a você"},{"timer":"16:46:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Francisca com visão de passado em relação a você, seguindo o caminho dela e não correspondendo idealizações suas de um modo positivo. As cartas não mostram que ela transmita algum tipo de sentimento que o represente Indicam que ela pode vir perdendo do intersse ha bastante tempo e se mostra dificultando do seu acesso sobre ela . As cartas não mostram que ela sinta falta, indicam que ela sente como um ciclo muito desgastado, com objetivos distintos, pode ter tido tempo e oportunidade para refletir e se mantido distante"},{"timer":"16:47:40","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"É o que eu imaginava. Que não interessa da parte dela"},{"timer":"16:47:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela capte pensamentos, sentimentos do seu campo sobre ela, a mostram transmitindo uma visão fria, indiferente em relação ao seu aguardo e seguindo do caminho dela"},{"timer":"16:49:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dela, mas o emocional pode criar idealizaçoes de arrependimentos, de mudanças das quais ela pode ter tido tempo e oportunidade, mas não gerado. As cartas naõ mostram que ela sinta alguma pendencia a ser vivenciada "},{"timer":"16:50:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram fazendo planos, seguindo caminho amoroso dela com outra pessoa, não indicam que ela veja algum proposito que o represente no horizonte dela"},{"timer":"16:51:14","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"Tudo bem. Obrigado moça"},{"timer":"16:51:31","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"Acho que era isso que eu precisava saber "},{"timer":"16:51:33","is_operator":false,"user_id":128120,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:51:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"16:51:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde!"}] [12/01/2025, 13:52:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 13:52:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos da ex-namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 13:52:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 13:52:04] ✔️ Consulta na sessão 10d48a1e-3415-4e5a-934c-0c458a395034 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 13:52:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 13:58:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 13:58:04] 🔍 ID da sessão: 0d183194-1ecd-4480-93f5-0d09beeef5b3 [12/01/2025, 13:58:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4690 [12/01/2025, 13:58:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 13:58:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:43:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"16:43:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:43:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:46:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"16:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"16:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:48"},{"timer":"16:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"16:58:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:03"},{"timer":"16:58:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:43:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:01","message":"Servidor: Endereço IP: 138.94.127.232"},{"timer":"16:43:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36 ABB/3.6.3"},{"timer":"16:43:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:43:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:46:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:46:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:46:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:46:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:46:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"16:52:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:52:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:52:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"16:55:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:56:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:56:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:56:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:48"},{"timer":"16:56:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:56:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:56:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:56:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"16:57:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:58:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:58:00","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:58:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:03"},{"timer":"16:58:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:43:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"16:43:14","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Tudo "},{"timer":"16:43:31","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Algumas perguntas . Pode ser?"},{"timer":"16:43:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Fique à vontade nome completo com data de nascimento por favor e o que você gostaria de saber"},{"timer":"16:44:02","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Rafael Carpinetti Dementev Alves, 18/5/1989"},{"timer":"16:44:22","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Há possibilidade de cura do câncer do meu pai?"},{"timer":"16:44:37","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Sei que só um milagre, mas gostaria de saber "},{"timer":"16:44:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aí eu preciso do nome dele completo com data de nascimento para verificar"},{"timer":"16:45:07","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Marcos Dementev Alves, 13/1/1956"},{"timer":"16:45:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"16:45:20","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Ok"},{"timer":"16:45:25","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:47:01","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Verificou?"},{"timer":"16:47:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"16:47:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja te passo"},{"timer":"16:47:15","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Ok"},{"timer":"16:47:29","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:47:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom meu amigo pelo que eu vejo aqui a situação é bem delicada né então vejo muito andamento com médicos e eu não te dou garantias de uma cura total"},{"timer":"16:48:14","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Mas tem bastante tempo de vida ainda e há possibilidade de solução quem sabe?"},{"timer":"16:48:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o jogo não abriu morte abriu aqui tratamentos com profissionais então tudo pode mudar sim é uma situação bem delicada mas vejo que pode ir melhorando sim"},{"timer":"16:49:10","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:49:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"16:49:20","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Mais 2 perguntas "},{"timer":"16:49:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"16:49:57","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Qual meu futuro com a Cristiane? Vou passar em concurso público?"},{"timer":"16:50:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome dela completo com data de nascimento"},{"timer":"16:50:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você já tem um envolvimento afetivo com ela?"},{"timer":"16:50:53","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Não sei a data de nascimento exata. Mas o nome é Cristiane Salles"},{"timer":"16:51:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja tem algo com ela?"},{"timer":"16:51:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Quanto é o seu concurso público vejo que caminhos abertos você tem tá então pode seguir em frente que tem grandes chances de você passar e ter um maior estabilidade profissional na sua vida"},{"timer":"16:51:59","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Sim estamos saindo "},{"timer":"16:51:59","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"E então?"},{"timer":"16:52:41","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Sim estamos saindo "},{"timer":"16:52:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então aqui no jogo eu vejo que tem caminhos abertos para envolvimento afetivo mostra boas intenções existem bons sentimentos de paixão não gostar um carinho então tem caminhos abertos para que continuem o envolvimento afetivo abrindo é também a possibilidade de alianças pois tem bastante futuro"},{"timer":"16:53:09","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Ok"},{"timer":"16:53:18","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Vou passar em um concurso? "},{"timer":"16:53:23","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"A última "},{"timer":"16:53:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"16:53:32","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Ok"},{"timer":"16:53:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim como eu te expliquei acima tanto você como ela tem bastante caminhos abertos para esse lado do concurso público vão passar assim"},{"timer":"16:54:31","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Mas ela não faz concurso público. Eu que estudo "},{"timer":"16:54:35","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Veja certinho "},{"timer":"16:54:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu já te passei acima que você tem caminhos abertos aí para passar no concurso público está"},{"timer":"16:55:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tem bastante prosperidade na sua caminhada aí nessa parte de concurso público"},{"timer":"16:56:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendeu"},{"timer":"16:56:28","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Legal "},{"timer":"16:56:35","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"No Ministério Público mesmo?"},{"timer":"16:57:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aí amigo o concurso público você vai escolher qual você se adapta melhor porque aqui deu uma positividade para qualquer coisa que você for prestar"}] [12/01/2025, 13:58:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 13:58:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre saúde familiar e futuro profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 13:58:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 13:58:07] ✔️ Consulta na sessão 0d183194-1ecd-4480-93f5-0d09beeef5b3 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 13:58:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 14:18:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 14:18:11] 🔍 ID da sessão: 443efdd9-6bff-4e90-ad0b-13b53b8acf45 [12/01/2025, 14:18:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1959 [12/01/2025, 14:18:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 14:18:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:16:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"17:16:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:16:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:16:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:18:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8684:8638:1:0:76df:4253"},{"timer":"17:16:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36 ABB/3.6.3"},{"timer":"17:16:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:17:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:18:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:16:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"}] [12/01/2025, 14:18:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 14:18:12] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 14:18:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 14:18:13] ⚠️ Consulta na sessão 443efdd9-6bff-4e90-ad0b-13b53b8acf45 precisa ser estornada. [12/01/2025, 14:18:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 14:27:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 14:27:27] 🔍 ID da sessão: 5ed16655-6f9c-457e-9055-ce5ea5832a68 [12/01/2025, 14:27:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3404 [12/01/2025, 14:27:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 14:27:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:19:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"17:19:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:37","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"17:23:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"17:24:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"17:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"17:27:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:27:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:19:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8684:8638:1:0:76df:4253"},{"timer":"17:19:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36 ABB/3.6.3"},{"timer":"17:19:29","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:19:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"17:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:23:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:23:28","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:23:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"17:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:24:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:24:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:24:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"17:26:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:26:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:26:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:26:25","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"17:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"17:27:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:19:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:19:41","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Oi"},{"timer":"17:19:46","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Tudo "},{"timer":"17:19:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:20:11","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Tenho algumas perguntas "},{"timer":"17:20:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"17:20:21","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Ajuda-lo. Rafael aqui "},{"timer":"17:20:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"ajuda-lo* foi falha de digitação, peço desculpa, Rafael"},{"timer":"17:20:43","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Gostaria de saber se existe possibilidade de cura do câncer do meu pai?"},{"timer":"17:20:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento dele"},{"timer":"17:21:32","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Marcos Dementev Alves, 13/1/1956"},{"timer":"17:21:39","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"13/4/1956"},{"timer":"17:21:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:21:41","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Desculpe "},{"timer":"17:21:47","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"13/4/1956"},{"timer":"17:21:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada"},{"timer":"17:22:03","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Ok"},{"timer":"17:23:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que o tratamento seja longo, mas com tendência de que chegue sim a cura. Pela energia que emana do campo, seu pai se mostra bem amparado, tanto pela espiritualidade, quanto pela medicina "},{"timer":"17:24:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ser necessarias intensificaçoes de cuidado, no curto prazo, mas a nivel preventivo, nada que se mostre comprometendo da longevidade dele"},{"timer":"17:24:44","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Fico no aguardo "},{"timer":"17:24:53","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Fico no aguardo "},{"timer":"17:24:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu mandei duas mensagens, você recebeu?"},{"timer":"17:26:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por gentileza, você quer que reenvie, Rafael?"},{"timer":"17:26:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que seu pai vem bem amparado, indicam o processo de cura um pouco lento, mas não mostram que ele corra riscos maiores, o mostram com perspectiva de se reestabelecer"}] [12/01/2025, 14:27:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 14:27:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde do pai do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. Apesar de algumas desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 14:27:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 14:27:29] ✔️ Consulta na sessão 5ed16655-6f9c-457e-9055-ce5ea5832a68 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 14:27:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 14:36:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 14:36:36] 🔍 ID da sessão: c8e81dcc-cdc5-4158-8a36-dc3d2f7ecac0 [12/01/2025, 14:36:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2911 [12/01/2025, 14:36:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 14:36:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"17:30:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:30:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:12"},{"timer":"17:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:30:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8684:8638:1:0:76df:4253"},{"timer":"17:30:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36 ABB/3.6.3"},{"timer":"17:30:10","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:30:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:12"},{"timer":"17:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:38","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Voltando aqui. Caiu a conexão "},{"timer":"17:30:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola, penso que esta oscilando a conexão. Por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"17:30:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer que reenvie as mensagens?"},{"timer":"17:31:14","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Precisa não, lembro. E ele então ainda tem bastante tempo de vida?"},{"timer":"17:31:31","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Já que falou nessa perspectiva de melhora "},{"timer":"17:32:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram como pessoa longinqua, não mostram que esteja correndo risco quanto a passagem, mostram que a melhora, embora lenta, se faz prevista"},{"timer":"17:32:31","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Então o diagnóstico do médico é errado?"},{"timer":"17:32:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ir se reestabelecendo, indicam que ele tende a passar por mudanças de tratamento, por questões que podem envolver novos exames, novos cuidados, que venham a trazer impactos positivos no horizonte dele "},{"timer":"17:33:02","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Certeza?"},{"timer":"17:33:20","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"17:34:32","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Não está falando so pra me animar né?"},{"timer":"17:34:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não trazem certezas, se tratam de captações energeticas, e mostram que ele vem de uma maneira bem amparada, pode ainda ter cuidado de um modo mais intenso, mas indicam os caminhos abertos, com oportunidades de que visualize progresso no horizonte dele, mas que carece de paciencia. A possibilidade de que tenham falhas de diagnoticos, se mostra alta, mas a nivel de ter uma interpretação mais intensa "},{"timer":"17:35:19","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Hmmm "},{"timer":"17:35:28","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Ok"},{"timer":"17:35:44","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Então em resumo a tendência é melhorar "},{"timer":"17:35:49","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Que bom"},{"timer":"17:35:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não, estou trazendo a interpretação real das cartas, onde indica sim um aspecto debilitado, mas com melhoras , possiveis mudanças sobre os cuidados, que venham a reestabelecer do campo de saude dele e, trazer realização "},{"timer":"17:36:20","is_operator":false,"user_id":128860,"message":"Realização de melhorias?"}] [12/01/2025, 14:36:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 14:36:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e prognóstico, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupação, mas a interação foi positiva e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 14:36:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 14:36:41] ✔️ Consulta na sessão c8e81dcc-cdc5-4158-8a36-dc3d2f7ecac0 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 14:36:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 14:37:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 14:37:26] 🔍 ID da sessão: 11e0e61c-465a-4f6a-b22b-d9006391ac9e [12/01/2025, 14:37:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2445 [12/01/2025, 14:37:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 14:37:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c82e:e30:2310:ac24"},{"timer":"17:34:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"17:37:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:34:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90a4:4dd0:e091:9a6f:fc34:1940"},{"timer":"17:34:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:34:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:34:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"17:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:37:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:34:36","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Opa boa tarde, gostaria de saber se uma mulher tem sentimentos por mim ou não "},{"timer":"17:34:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE OS DADOS DE AMBOS "},{"timer":"17:34:59","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tales Felipe Loduvico Moreira "},{"timer":"17:35:03","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"30-05-1997"},{"timer":"17:35:11","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"EVELYN CRISTINE CAMARGO GUILHERME"},{"timer":"17:35:17","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"16/11/2002"},{"timer":"17:35:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELA ?"},{"timer":"17:35:26","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ficante "},{"timer":"17:36:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELA GOSTA DE VOCE , E TEM TUDO PARA FLUIR PARA ALGO MAIS SOLIDO "},{"timer":"17:36:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"17:36:51","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok obrigado"},{"timer":"17:36:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [12/01/2025, 14:37:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 14:37:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre sentimentos de uma mulher, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 14:37:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 14:37:28] ✔️ Consulta na sessão 11e0e61c-465a-4f6a-b22b-d9006391ac9e NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 14:37:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 14:46:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 14:46:43] 🔍 ID da sessão: 3ce7ad32-20f9-407f-b20e-86d3434d373b [12/01/2025, 14:46:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2403 [12/01/2025, 14:46:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 14:46:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"17:42:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:42:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:42:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"17:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"17:46:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8824:78d4:1819:ec65:b723:93c1"},{"timer":"17:42:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:42:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:42:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"17:43:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:43:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"17:44:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:46:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:46:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:43:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:43:05","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Boa tarde, como vai?\nExiste a possibilidade de volta entre o 31/05/1973\nRenato Cortes de Resende e Luciane Morais Lima 29/10/1974? \nEle ainda a ama? "},{"timer":"17:43:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Vou ler"},{"timer":"17:43:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:46:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Renato com visão de passado em relação ao seu campo e seguindo o caminho dele, não mostram que esteja aberto a um pedido seu de retorno. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em conquista, se mostra muito baixa. As cartas não mostram que ele transmita sentimentos, o mostram transmtindo um aspecto frio sobre seu campo "}] [12/01/2025, 14:46:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 14:46:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 14:46:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 14:46:45] ✔️ Consulta na sessão 3ce7ad32-20f9-407f-b20e-86d3434d373b NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 14:46:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 14:53:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 14:53:27] 🔍 ID da sessão: 217b8994-9fe3-467b-9bc4-a523684ba4ec [12/01/2025, 14:53:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3174 [12/01/2025, 14:53:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 14:53:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:43:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"17:43:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:43:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:43:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2ef9:c8::14:2bd"},{"timer":"17:43:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:43:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:43:36","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa tarde, tudo e com vc?"},{"timer":"17:43:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem , obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:44:27","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Dia 24.01 tenho entrevista com uma empresa (Wolf + hansel dental Depot). Gostaria de saber se é uma empresa boa e se a troca seria positiva para mim. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"17:44:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:46:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a empresa tende a ser melhor que a atual, mas nao o suficiente para o que seu campo intimo pode pedir. De acordo com o que sou orientado, tende a ser uma entrevista tranquila, uma entrevista segura e que você consiga transmitir seus conhecimentos de uma maneira estável "},{"timer":"17:47:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"A tendência é que eles façam proposta de contratação? Então talvez não seja uma boa ideia iniciar lá? "},{"timer":"17:48:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a ser uma troca boa, mas caso tenha tempo habil para aguardar, pode surgir em ambiente ainda melhor , que te traga mais motivação em relação as ultimas vivenicas "},{"timer":"17:48:53","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim, interessante "},{"timer":"17:48:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem sim tendencia de que façam proposta de contratação, de que se interessem em seu perfil "},{"timer":"17:50:01","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Meu contrato na empresa atual termina final de abril. Possivelmente eles queiram renovar mas eu não quero. Eles só não sabem ainda. Pensei em primeiro fazer cursos P depois s iniciar algo mas tenho medo de ficar muito tempo parada "},{"timer":"17:50:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a troca tende a ser segura, tende a gerar oportunidades de criar bons vinculos, de criar uma rotina de maneira que seja estável, mas que mantendo a atenção, no curto prazo, ao decorrer do mê,s pode ainda surgir comunicação com outros locais que te atraiam "},{"timer":"17:50:17","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Interessante "},{"timer":"17:50:42","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Isso em algo que já apliquei ou q venha a aplicar?"},{"timer":"17:51:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como oportunidade que tende a surgir, oportunidade nova em seu caminho"},{"timer":"17:51:17","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"17:51:23","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vou seguir aplicando então "},{"timer":"17:52:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que seu campo tende a ter boas oportunidades de vinculos, de sair antes da empresa querer renovar o seu contrato"},{"timer":"17:52:25","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Espero q sim"},{"timer":"17:52:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que a empresa esteja pensando com uma saida sua, indica que a empresa pensa em sua permanencia, mas não indica reconhecimento "},{"timer":"17:53:07","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim"},{"timer":"17:53:10","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"isso imagino também "},{"timer":"17:53:22","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "}] [12/01/2025, 14:53:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 14:53:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista de emprego e a troca de empresa, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e interessado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 14:53:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 14:53:29] ✔️ Consulta na sessão 217b8994-9fe3-467b-9bc4-a523684ba4ec NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 14:53:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 14:55:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 14:55:41] 🔍 ID da sessão: 10ddb111-4797-4062-ba90-9f864f4600e3 [12/01/2025, 14:55:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3555 [12/01/2025, 14:55:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 14:55:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:39a7:1271:cb4b:1a13"},{"timer":"17:40:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:40:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:40:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"17:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:47c6:3000:c63:15a3:1b6d:757c"},{"timer":"17:40:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"17:55:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:49","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"Oii, tudo bem?"},{"timer":"17:40:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:41:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"17:41:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"17:41:14","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"sou a isabella Ferraresso Lara e que queria fazer duas perguntas principais "},{"timer":"17:41:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:41:42","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"a primeira é se vou ter uma resposta positiva do meu visto "},{"timer":"17:41:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe tbm a sua data de nascimento"},{"timer":"17:42:05","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"e a segunda é se vou conseguir realizar a minha viagem na quarta feira "},{"timer":"17:42:11","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"28/01/1996"},{"timer":"17:42:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:42:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:42:37","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"ok, obrigada "},{"timer":"17:43:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:44:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai ser sim positiva a resposta do visto sim !!!"},{"timer":"17:44:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se viaja na quarta "},{"timer":"17:44:32","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"ok! Ai que bom"},{"timer":"17:46:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:46:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim possibilidade de viajar na quarta feira !!!"},{"timer":"17:46:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"17:46:38","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"sou"},{"timer":"17:47:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo 34 para sao miguel arcanjo por 7 dias e peça para tudo ocorrer nadata que vc deseja ,que ele limpe os caminhos !!!"},{"timer":"17:47:52","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"vou fazer isso"},{"timer":"17:47:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Faz sim !!!"},{"timer":"17:48:09","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"ja que me sobrou um tempinho, posso pedir mais um? "},{"timer":"17:48:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Claro"},{"timer":"17:48:56","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"Eu e meu namorado temos um futuro bom pela frente?? Nome dele é Leonardo Jose santana martines 05/05/1995"},{"timer":"17:49:04","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"estamos a 5 anos juntos "},{"timer":"17:49:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:50:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:51:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs tem sim um bom futuro ,diz que os caminhos estao abertos para vcs ,mas tem tbm as atitudes e o livre arbitrio na convivencia de vcs !!!"},{"timer":"17:51:49","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"por ultimo, vou ser feliz na Australia? Nao sei se vai dar tempo nessa.. mas mesmo assim, obrigada "},{"timer":"17:52:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"17:53:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:53:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no inicio vc vai ter um pouquinho de dificuldade ,mas é normal de inicio so ,diz o taro que vc vai sim ser feliz por la !!!"},{"timer":"17:54:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha planta em casa !!!"},{"timer":"17:54:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ajudar a equilibrar a sua energia ,se conseguir tenha um lirio da paz em casa !!!"},{"timer":"17:55:08","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"ta bom chay"},{"timer":"17:55:13","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"17:55:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"17:55:17","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"bom domingo "},{"timer":"17:55:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"17:55:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"17:55:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para nos !!!"}] [12/01/2025, 14:55:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 14:55:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre visto, viagem e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 14:55:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 14:55:43] ✔️ Consulta na sessão 10ddb111-4797-4062-ba90-9f864f4600e3 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 14:55:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 14:56:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 14:56:10] 🔍 ID da sessão: d60f91ad-e024-48b8-8e9c-d616d9a42910 [12/01/2025, 14:56:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2477 [12/01/2025, 14:56:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 14:56:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:7886:481d:ea30:8ded"},{"timer":"17:52:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"17:56:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f284:bc8:4a4f:59ff:9272:e06"},{"timer":"17:51:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:51:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:52:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"17:56:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:08","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Oi"},{"timer":"17:52:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:52:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"17:52:25","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Tudo bem"},{"timer":"17:52:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"17:52:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao fique a vontade"},{"timer":"17:52:41","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Eu queria saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"17:53:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casado namorando ou sozinho?"},{"timer":"17:53:26","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Sozinho"},{"timer":"17:53:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vamos ver se aparece novo amor ainda"},{"timer":"17:54:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados por favor"},{"timer":"17:54:08","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Natan henrique graff magalhaea"},{"timer":"17:54:14","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"28/09/2002"},{"timer":"17:54:17","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Magalhaes*"},{"timer":"17:54:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:55:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Natan"},{"timer":"17:55:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da aliança"},{"timer":"17:56:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem abrindo seu jogo"}] [12/01/2025, 14:56:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 14:56:13] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente de forma respeitosa, com perguntas relevantes e respostas adequadas do atendente. A interação foi cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 14:56:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 14:56:13] ✔️ Consulta na sessão d60f91ad-e024-48b8-8e9c-d616d9a42910 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 14:56:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 15:34:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 15:34:41] 🔍 ID da sessão: 31cef437-b33a-4cab-a632-fc39ff8bbcaf [12/01/2025, 15:34:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3704 [12/01/2025, 15:34:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 15:34:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"18:19:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:19:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"18:34:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:31","message":"Servidor: Endereço IP: 37.228.221.49"},{"timer":"18:19:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:19:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"18:34:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:49","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Olá boa tarde tudo bem ? "},{"timer":"18:19:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:20:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"18:20:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:20:10","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Estou bem "},{"timer":"18:20:42","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Eu estou um pouco confuso com as informações e o rumo que minta vida está tomando. "},{"timer":"18:21:04","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Estou fazendo intercâmbio fazem quase dois anos ? "},{"timer":"18:21:14","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"*!*"},{"timer":"18:21:26","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"sinto as coisas meio estagnadas "},{"timer":"18:21:36","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"não sei se é impressão … "},{"timer":"18:21:56","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"mas estou contando muito que eu consiga o que eu almejo aqui . "},{"timer":"18:22:33","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Me sinto muito sozinho sinto as vezes também que só atraio pessoas erradas no quesito amoroso por que todo mundo só passa ninguém fica . Nunca sei se eu sou o problema . "},{"timer":"18:23:49","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Me envolvi com um cara ele mora em outro país me disse que era melhor sermos amigos pois não moramos perto mas toda vez que vem para cá quer fazer coisas de casal mas ser amigo . Não sei se devo investir se devo esperá-lo "},{"timer":"18:24:20","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Um pouco cansado de coisas superficiais . "},{"timer":"18:24:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"18:24:33","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"joao pedro das neves ortega "},{"timer":"18:24:40","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"15/01/1996"},{"timer":"18:25:16","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"colm Garvey "},{"timer":"18:26:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:26:08","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"ta bom "},{"timer":"18:26:35","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"porque as vezes tenho a sensação que nasci pra seguir sozinho . Kk "},{"timer":"18:28:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então João , as cartas me mostram, que de fato, vc e esse rapaz, não possuem caminhos juntos, o baralho aconselha vc seguir em frente, e não investir, pq vc pode se frustrar bastante, pq vc estão em sintonias diferentes, então se vc não quer sofrer e nem se decepcionar, melhor seguir em frente mesmo. "},{"timer":"18:30:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc vai encontrar alguém legal na sua vida amorosa sim, que queira o mesmo que vc, que some na sua vida, mas pra isso acontecer, vc primeiro precisa estar bem consigo mesmo, e se permitir viver coisas novas, enxergar novos horizontes, e não aceitar mais pessoas pasageiras"},{"timer":"18:30:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"passageiras"},{"timer":"18:30:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"na sua vida"},{"timer":"18:30:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e superficiais "},{"timer":"18:31:19","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Mas eu descubro depois que as pessoas são passageiras ! Kkk "},{"timer":"18:31:39","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"como fazer isso. "},{"timer":"18:31:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas comece a prestar mais atenção"},{"timer":"18:31:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq as pessoas dão sinais o tempo todo"},{"timer":"18:32:09","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Sim "},{"timer":"18:32:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"se a pessoa for muito sexual, ela só vai falar disso o tempo todo, e vc saberá que só vai ser isso e pronto"},{"timer":"18:32:14","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"vou me afastar dele "},{"timer":"18:32:24","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"por que penso nele o dia todo . "},{"timer":"18:32:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc está envolvido, e está gostando dele, mas vai passar"},{"timer":"18:33:03","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Mas ele nem sexo queria fazer por isso achei que fosse a pessoa "},{"timer":"18:33:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas ele não se decide, não mostra e demonstra que quer algo sério, ele pode empatar a sua vida"},{"timer":"18:33:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por muito tempo"},{"timer":"18:34:10","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Siim exatamente "},{"timer":"18:34:36","is_operator":false,"user_id":96252,"message":"Botar contra parede é loucura "}] [12/01/2025, 15:34:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 15:34:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e amorosas do cliente de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 15:34:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 15:34:43] ✔️ Consulta na sessão 31cef437-b33a-4cab-a632-fc39ff8bbcaf NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 15:34:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 15:46:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 15:46:46] 🔍 ID da sessão: 5940410c-33c0-43ba-8d9e-2d2cb0ba3d92 [12/01/2025, 15:46:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3106 [12/01/2025, 15:46:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 15:46:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:35:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"18:35:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:35:51","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:35:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"18:46:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bc00:e133:c9c0:1cf5:66b3:c334"},{"timer":"18:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:35:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:35:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"18:46:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:46:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:35:57","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Oi, Miguel "},{"timer":"18:36:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"18:36:05","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Boa tarde. Tudo bem?"},{"timer":"18:36:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"18:36:16","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:36:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Camila?"},{"timer":"18:36:35","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Estou saindo com um rapa, há uns 3 meses "},{"timer":"18:37:19","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Quero saber a energia. Se ele gosta, se gosta o suficiente pra um namoro, se é só um passatempo, se ter energia de continuação ou de corte"},{"timer":"18:37:27","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Camila Gouvêa Souza 01/11/1984"},{"timer":"18:37:46","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Anderson Borges de Andrade 27/12/1997"},{"timer":"18:38:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok vamos ver, aqui o que as cartas mostram, um momento."},{"timer":"18:38:13","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ok"},{"timer":"18:41:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que ele está gostando de sair, de ficar com vc tbm, ainda é cedo pra ter sentimentos como amor, mas vejo que ele gosta de vc, e que vcs podem ter algo sério mais pra frente, caso as coisas entre vcs dois caminhem bem, pq num relacionamento, tudo pode acontecer, as pessoas pensam uma coisa hoje, mas amanhã mudam, e assim por diante, mas as energias que se apresentaram aqui, nesta tiragem, me mostra que tem chances sim, de evoluir esse "relacionamento"..."},{"timer":"18:43:08","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Eu pedi pra ele abrir pra mim se ele sai com outras pessoas, ou se estávamos saindo somente nós mesmo."},{"timer":"18:43:18","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Pq estamos juntos praticamente todo fds "},{"timer":"18:43:50","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Eu não tô saindo com ninguém, ele tinha dito que gostava de mim, mas que não tinha condição de assumir namoro. Foi nisso que perguntei isso"},{"timer":"18:44:19","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Falei pra ele que pra mim era importante saber pra que que eu tb posso agir como ele "},{"timer":"18:44:52","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Se ele tá aberto eu tb tenho direito de estar, pq estando aberto a qlqr momento ele pode achar alguém e aí começar a namorar e tchau pra mim"},{"timer":"18:45:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, exatamente"},{"timer":"18:45:04","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ou se ele não quisesse assim a gente podia parar"},{"timer":"18:45:25","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ele respondeu que não conseguia elaborar algo. Que ficou com a cabeça cheia "},{"timer":"18:45:32","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Não sei o que ele vai falar "}] [12/01/2025, 15:46:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 15:46:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 15:46:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 15:46:48] ✔️ Consulta na sessão 5940410c-33c0-43ba-8d9e-2d2cb0ba3d92 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 15:46:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 15:55:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 15:55:46] 🔍 ID da sessão: 5a91de63-6497-4d8d-8a59-3cb36e4015f5 [12/01/2025, 15:55:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2443 [12/01/2025, 15:55:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 15:55:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:53:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c82e:e30:2310:ac24"},{"timer":"18:53:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:53:17","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"18:55:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:53:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bc00:e133:c9c0:1cf5:66b3:c334"},{"timer":"18:53:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:53:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"18:55:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:55:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:53:21","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Olá, Pablo "},{"timer":"18:53:25","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:53:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:53:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS "},{"timer":"18:53:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DADOS ?"},{"timer":"18:53:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:53:44","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Camila Gouvêa Souza 01/11/1984"},{"timer":"18:54:06","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Quero saber se tem energia de corte ou caminhos pra continuar ficando com um rapaz que tenho saído "},{"timer":"18:54:15","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Anderson Borges de Andrade 27/12/1997"},{"timer":"18:55:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM ENERGIA PARA CONTINUAR FICANDO COM ELE "},{"timer":"18:55:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTA PARA AMIGOS NAO ATRAPALHAR "},{"timer":"18:55:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS SO DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"18:55:40","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ok"},{"timer":"18:55:42","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Obrigada "}] [12/01/2025, 15:55:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 15:55:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo conselhos relevantes. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 15:55:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 15:55:48] ✔️ Consulta na sessão 5a91de63-6497-4d8d-8a59-3cb36e4015f5 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 15:55:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 16:14:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 16:14:04] 🔍 ID da sessão: fc176e72-dc62-45fa-a1ce-c97120b7e494 [12/01/2025, 16:14:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2702 [12/01/2025, 16:14:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 16:14:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c5c:57f1:f108:d99c"},{"timer":"19:04:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:04:41","message":"Navegador: iniciando contador de 01:16:03"},{"timer":"19:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"19:04:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:04:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:41","message":"Navegador: iniciando contador de 01:16:03"},{"timer":"19:14:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:46","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde. Tudo bom?"},{"timer":"19:04:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Thais, boa t arde"},{"timer":"19:04:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:05:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:05:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:05:19","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estou +-. Gostaria de saber se irei sair com Natalia Batista Cardoso (11/05/96) hoje?"},{"timer":"19:05:23","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E o que ela sente por mim?"},{"timer":"19:05:29","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"19:06:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs marcaram?"},{"timer":"19:06:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Thais"},{"timer":"19:07:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q hj nao "},{"timer":"19:07:02","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Acamos de te ruma discussão"},{"timer":"19:07:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta na dela e nao quer sair com vc"},{"timer":"19:07:39","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E qual é a dela?"},{"timer":"19:08:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a questao nao é esse"},{"timer":"19:08:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs brigaram"},{"timer":"19:08:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quem pensa em sair depois de uma briga?"},{"timer":"19:08:35","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Eu, porque quero conversar"},{"timer":"19:10:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ela nao quer conversar agora, ela queria sair ora vcs sairem e se curtirem, nao para ter DR"},{"timer":"19:10:54","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"19:11:07","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Existe a possibilidade de conversarmos pessoalmente em algum outro dia dessa semana?"},{"timer":"19:11:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qdo ela estiver com a cabeça fria sim "}] [12/01/2025, 16:14:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 16:14:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre a situação com Natalia. A interação foi educada, apesar de algumas respostas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 16:14:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 16:14:07] ✔️ Consulta na sessão fc176e72-dc62-45fa-a1ce-c97120b7e494 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 16:14:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 16:18:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 16:18:24] 🔍 ID da sessão: ebe94101-7f55-40c1-88dd-264cd22df23b [12/01/2025, 16:18:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010 [12/01/2025, 16:18:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 16:18:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"19:06:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:18:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:05:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8311:b900:5159:d46c:a11d:9aef"},{"timer":"19:05:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:18:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:06:20","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Oie, tudo bem e com vc?"},{"timer":"19:06:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:07:09","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa e financeira."},{"timer":"19:07:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre cada area?"},{"timer":"19:09:43","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Em relação a vida amorosa eu estou solteira e está difícil encontrar alguém então queria saber como agir e o que devo fazer pra conseguir alguém. Já na vida financeira eu queria saber se estou no caminho certo."},{"timer":"19:10:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"19:10:46","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Thalía Simioni Duarte e data de nascimento 07/04/1998"},{"timer":"19:10:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"19:11:04","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"certo"},{"timer":"19:13:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Thalia, obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mas mostram tendências de introspecção e medo de ficar so, que podem fazer com que se isole e dificulte abordagens. As cartas aconselham a se permitir mais, a trabalhar mais do sentimento de merecimento, em se permitir ser amada, em se permitir receber os sentimentos e, acolhimentos. As cartas aconselham a procurar por avaliar expansões sociais, ha tendencias de receber novos convites, que venham gerar ânimo em sua rotina "},{"timer":"19:14:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que este ano traz um potencial grande para compromisso serio, te aconselham a se permitir a renovação e desprender de possiveis magoas quanto ao passado que podem deixa-la com sensação de insegurança quanto a gerar compromisso e, a conseguir se impor, desde o inicio, para não criar sabotagens e se colocar em posições de inferioridade "},{"timer":"19:15:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com possibilidades de criar situaçoes amorosas de uma maneira muito idealizada, para que não deixe oportunidade amorosa positiva passar em seu caminho, gerando clareza sobre as interações e sobre as expectativas românticas"},{"timer":"19:16:16","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"posso fazer uma outra pergunta?"},{"timer":"19:16:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro"},{"timer":"19:17:07","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"tem uma pessoa que estou interessada no momento, queria saber o que as cartas dizem sobre essa pessoa…"},{"timer":"19:17:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento da pessoa"}] [12/01/2025, 16:18:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 16:18:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente fez perguntas pertinentes e a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 16:18:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 16:18:26] ✔️ Consulta na sessão ebe94101-7f55-40c1-88dd-264cd22df23b NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 16:18:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 16:18:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 16:18:47] 🔍 ID da sessão: e30f3c8b-ed44-42b5-8d1d-044ce47533d9 [12/01/2025, 16:18:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2809 [12/01/2025, 16:18:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 16:18:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:08:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c5c:57f1:f108:d99c"},{"timer":"19:08:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:08:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:18:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a784:91c4:e581:10e2:282b:43c7"},{"timer":"19:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:07:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:08:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:18:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:08:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:08:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:08:58","is_operator":false,"user_id":128845,"message":"Oi"},{"timer":"19:09:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:09:14","is_operator":false,"user_id":128845,"message":"Meu relacionamento "},{"timer":"19:09:53","is_operator":false,"user_id":128845,"message":"Quero a separação, quero saber se ele vai aceitar "},{"timer":"19:10:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"19:10:58","is_operator":false,"user_id":128845,"message":"Elizete Nazzari paula Rodrigues "},{"timer":"19:11:06","is_operator":false,"user_id":128845,"message":"17/09/75"},{"timer":"19:11:10","is_operator":false,"user_id":128845,"message":"Marcelo Paula Rodrigues "},{"timer":"19:12:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:12:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, pendurado e papa"},{"timer":"19:12:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai ficar surpreso, mas vai aceitar sim"},{"timer":"19:13:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq ele nao esta esperando isso "},{"timer":"19:13:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vai te respeitar sim"},{"timer":"19:14:27","is_operator":false,"user_id":128845,"message":"Ele já falou a tempo atrás q me mataria "},{"timer":"19:14:37","is_operator":false,"user_id":128845,"message":"Mas não acredito "},{"timer":"19:14:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"falou da boca pra fora "},{"timer":"19:14:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vai matar ng nao "},{"timer":"19:15:33","is_operator":false,"user_id":128845,"message":"Serei feliz ainda no amor"},{"timer":"19:15:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sabe q vc nao esta feliz com ele a muito tempo"},{"timer":"19:16:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele tb sabe q uma hora vc nao iria aguentar mais"},{"timer":"19:17:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim, vc é jovem ainda"},{"timer":"19:17:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem muita coisa pra viver ainda"},{"timer":"19:18:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc so precisa tomar um rumo na sua vida "},{"timer":"19:18:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra ser feliz é preciso querer e vc se acomodou"}] [12/01/2025, 16:18:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 16:18:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e separação de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 16:18:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 16:18:49] ✔️ Consulta na sessão e30f3c8b-ed44-42b5-8d1d-044ce47533d9 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 16:18:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 16:23:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 16:23:06] 🔍 ID da sessão: 8cb8e198-c4b9-41ae-b980-203215b953ed [12/01/2025, 16:23:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2435 [12/01/2025, 16:23:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 16:23:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"19:19:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:09"},{"timer":"19:23:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8311:b900:5159:d46c:a11d:9aef"},{"timer":"19:19:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:19:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:09"},{"timer":"19:23:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:20:04","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Sai sem querer "},{"timer":"19:20:18","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Pior que eu não sei a data de nascimento da pessoa "},{"timer":"19:20:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola, penso que caiu a conexão. Por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"19:20:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"19:20:34","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Não "},{"timer":"19:20:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual o nome?"},{"timer":"19:20:53","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Anderson Vaz dos Santos "},{"timer":"19:21:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou analisando, mas te deixando ciente de que a auencia de dados acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por favor"},{"timer":"19:21:30","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Okay"},{"timer":"19:22:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele sente atração, mas tem dificuldade na condução e tem duvida do seu interesse por ele. Possibilidade de aproximação existe, mas não se mostra de uma maneira imediata "},{"timer":"19:23:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ser necessario fortalecimento de contato, para que ele tenha iniciativa, mas preveem chegada de outra pessoa no seu horizonte amoroso "}] [12/01/2025, 16:23:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 16:23:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas relevantes e respeitosas do atendente, apesar de uma desconexão temporária. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 16:23:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 16:23:08] ✔️ Consulta na sessão 8cb8e198-c4b9-41ae-b980-203215b953ed NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 16:23:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 16:40:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 16:40:21] 🔍 ID da sessão: 426c603b-d50f-420b-b07d-1629711eab11 [12/01/2025, 16:40:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5075 [12/01/2025, 16:40:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 16:40:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:42","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"19:22:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:05"},{"timer":"19:40:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dad:3cd::61:28f"},{"timer":"19:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:05"},{"timer":"19:40:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:40:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:22:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:22:55","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Boa tarde querida "},{"timer":"19:23:03","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"sim obrigada, estou bem "},{"timer":"19:23:20","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de ver a respeito de Fábio Romero 11/04/1980 "},{"timer":"19:23:41","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"em relação a mim Silvia Souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"19:23:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês 2 com data de nascimento e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"19:24:18","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Gostaria de saber se haverá contato dele "},{"timer":"19:24:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok aguarde"},{"timer":"19:24:30","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"se ele quer um recomeço "},{"timer":"19:24:47","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E o que ele sente em relação a mim "},{"timer":"19:25:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oko"},{"timer":"19:26:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu vejo aqui no jogo ele vai entrar em contato com você sim porém eu vejo aqui que ele tem bastante sentimento que gosta de você e quer tentar porém ele precisa ter um pouco mais de atitude ser mais perseverante em certas coisas um jogo aponta que isso tem caminhos abertos para acontecer entre vocês 2"},{"timer":"19:27:34","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E por que essa falta de atitude ? "},{"timer":"19:27:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"medos "},{"timer":"19:27:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"inseguro"},{"timer":"19:28:04","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Sim faz sentido "},{"timer":"19:28:29","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Eu desejei feliz natal "},{"timer":"19:28:41","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"trocamos uma msn rápida "},{"timer":"19:28:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao so ai nesse momento "},{"timer":"19:28:56","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"mas aí não veio nada dele no ano novo "},{"timer":"19:29:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc mandando mensagem ja seria uma boa motivaçãopra se resolver isso com vc"},{"timer":"19:29:29","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"As msns sempre partem de mim "},{"timer":"19:29:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vixi"},{"timer":"19:29:39","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"e ele não se movimenta ? "},{"timer":"19:29:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ai nao e muito bom"},{"timer":"19:30:12","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Eu não entendi sua frase lá em cima "},{"timer":"19:30:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha eu não vi ele saindo da sua vida ele vai entrar em contato mas precisa como eu te falei demais atitude dele mais foco pra quem resolve isso entre vocês entendeu"},{"timer":"19:30:33","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"tá entendi "},{"timer":"19:31:28","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Pra que esse contato dele acontece depende de eu iniciar a conversa ? Se eu não o procurar ele ganha coragem ? "},{"timer":"19:31:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao faça isso"},{"timer":"19:31:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"quem gosta vai atras"},{"timer":"19:31:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso vc ja gostas"},{"timer":"19:31:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao deixa ele vir atras"},{"timer":"19:31:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"so assim sabera o que ele quer"},{"timer":"19:32:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou seja ne atitudes"},{"timer":"19:32:07","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Sim por isso eu me afastei "},{"timer":"19:32:12","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"nao"},{"timer":"19:32:15","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Posdo"},{"timer":"19:32:26","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"ir atras de alguém que não se movimenta "},{"timer":"19:32:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fica uma coisa ate estranha so vc mandando mensagem "},{"timer":"19:32:51","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"e a minha ausência está fazendo ele refletir ? "},{"timer":"19:33:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"será? pensa bem"},{"timer":"19:33:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"no meu ver aqui no jogo ele e bem acomodado"},{"timer":"19:33:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga quem gosta nao tem essa"},{"timer":"19:33:32","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Eu não irei atrás , isso eu já decidi "},{"timer":"19:33:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a pessoa quando quer vai atras "},{"timer":"19:33:39","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"minha dúvida é :"},{"timer":"19:33:59","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ele percebeu a minha ausência ? "},{"timer":"19:34:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim percebeu"},{"timer":"19:34:23","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E como ele ficou a respeito disso ? "},{"timer":"19:34:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"acomodado"},{"timer":"19:34:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e o que lhe passei"},{"timer":"19:34:40","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E qual a tendência ? O"},{"timer":"19:34:45","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"o"},{"timer":"19:35:03","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"o jogo mostra tendência futura ? "},{"timer":"19:35:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga a tendência é que você realmente converse com ele porque ouvi ele te procurando mas é uma pessoa bem acomodada e com bastante falta de atitude ou seja não é uma paixão intensa que ele sente é um gostar e um carinho porque quem está apaixonado corre atrás"},{"timer":"19:35:25","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Entendi "},{"timer":"19:36:17","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Está bem, eu agradeço "},{"timer":"19:36:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida bom final de semana beijos fica com Deus"},{"timer":"19:36:25","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"vc tira uma carta final ? "},{"timer":"19:36:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:37:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Saiu aqui a carta da mensalidade ou seja comunicado para você dele vai vir portanto tente resolver assim que possível nessa possível procura de vocês não tem prefeito tem a caminhos abertos na parte afetiva"},{"timer":"19:37:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops das mensagens "},{"timer":"19:37:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"estimativa de procura ate entre 10 dias"},{"timer":"19:37:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mais ou menos "},{"timer":"19:38:00","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"eu não entendi a frase “não tem prefeito “"},{"timer":"19:38:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e o corretor perdao"},{"timer":"19:38:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"desconsidere"},{"timer":"19:38:35","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"o que vc desejava escrever "},{"timer":"19:38:37","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"?"},{"timer":"19:38:50","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"nessa possível procura de vocês ….."},{"timer":"19:38:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mão somente isso"},{"timer":"19:38:58","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"não ficou claro pra mim "},{"timer":"19:39:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pra que você resolva com ele essas questões entendeu"},{"timer":"19:39:33","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"vc disse que existe caminhos abertos na parte afetiva . Isso entre mim e ele ? "},{"timer":"19:39:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim "},{"timer":"19:39:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso meesmo"},{"timer":"19:39:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a questao e ele ser pro ativo com vc"},{"timer":"19:39:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"interagir"},{"timer":"19:40:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"atitutdes entendeu?"},{"timer":"19:40:04","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok agora entendi "},{"timer":"19:40:14","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"está bem querida obrigada "},{"timer":"19:40:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"grata"},{"timer":"19:40:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [12/01/2025, 16:40:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 16:40:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento entre a cliente e Fábio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 16:40:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 16:40:24] ✔️ Consulta na sessão 426c603b-d50f-420b-b07d-1629711eab11 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 16:40:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 16:47:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 16:47:28] 🔍 ID da sessão: f753dedb-5b19-4a1c-b9c5-f44a39937898 [12/01/2025, 16:47:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3254 [12/01/2025, 16:47:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 16:47:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"19:37:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:37:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8311:b900:5159:d46c:a11d:9aef"},{"timer":"19:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:37:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"19:37:44","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Oie, tudo bem e com vc?"},{"timer":"19:38:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:38:28","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Eu queria saber o que as cartas dizem sobre minha vida amorosa "},{"timer":"19:38:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"19:39:02","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"eu estou solteira mas estou interessada em uma pessoa mas não sei a data de nascimento dela "},{"timer":"19:39:14","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"o meu nome é Thalía Simioni Duarte "},{"timer":"19:39:31","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"nascida em 07/04/1998"},{"timer":"19:39:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome completo voce tem?"},{"timer":"19:39:49","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Anderson Vaz dos Santos "},{"timer":"19:39:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"19:39:57","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"okay"},{"timer":"19:41:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha possibilidade de que tenha introspecção, energia de timidez no seu campo que pode causar dificuldades quanto as interações com Anderson. Embora ele transmita intenção, ele não compreende se ha algum tipo de reciproca, de interesse do seu campo para com ele. Pelo que sou orientado, ele sente que possui afinidades que te representam no horizonte dele, ja pode ter procurado por informação sua, mas te vê com um aspecto muito discreto que o deixa instigado "},{"timer":"19:43:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra outra pessoa chegando no seu horizonte, de modo em que tende a se sentir emocionalmente dividida entre ele e esta pessoa nova. O jogo mostra que Anderson tem uma imagem positiva sua, mas indica que ele pode não saber bem como lidar com a aproximação afetiva, indica que ele pode transmitir tentativas de autoproteção, por receios voltados a rejeição "},{"timer":"19:43:41","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"e como posso agir pra mostrar que tbm tenho interesse? "},{"timer":"19:44:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que os passos dele sejam lentos, indica que ele tem uma percepção positiva sua, mas se mostra como um impasse, onde um pode ficar esperando do outro e, ambos inseguros. O jogo aconselha a transmitir intenções quanto a ouvi-lo , demonstrar aberturas para que ele se aproxime de uma maneira mais segura, evitando se fechar muito e não transmitindo as aproximações para pessoas em comum que podem atrapalhar"},{"timer":"19:46:45","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"E em relação a essa outra pessoa? Isso vai acontecer logo? Pq eu realmente não saio muito para outros lugares aonde eu possa conhecer pessoas novas, praticamente só trabalho…não tenho nenhuma intereção com homens nas redes sociais ou algo do tipo"},{"timer":"19:47:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode tentar chamar a sua atenção, tentar demonstrar, de modos indiretos, acerca da atração, da conexão da qual ele visualiza em relação ao campo de vocês dois, mas indica que ele pode não conseguir gerar movimentos muito sólidos, no curto prazo, por senti-la com um aspecto mais misterioso, de modo em que ele tem tendencias de ir sondando-, de ir amadurecendo, e gerando um aspecto mais sólido. O jogo mostra favorável para que esta outra pessoa se aproxime ao decorrer do primeiro trimestre, porém, indica seu campo um pouco fechado "}] [12/01/2025, 16:47:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 16:47:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 16:47:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 16:47:30] ✔️ Consulta na sessão f753dedb-5b19-4a1c-b9c5-f44a39937898 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 16:47:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 16:55:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 16:55:04] 🔍 ID da sessão: 52709fd6-aea5-467d-8f6d-3da6186da860 [12/01/2025, 16:55:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4795 [12/01/2025, 16:55:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 16:55:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:34:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"19:34:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:34:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:49"},{"timer":"19:55:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:34:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.228.110.121"},{"timer":"19:34:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:34:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:34:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:49"},{"timer":"19:55:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:55:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:34:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:34:57","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Oi"},{"timer":"19:35:00","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:35:04","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Td e vc"},{"timer":"19:35:11","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Quero tirar algumas dúvidas "},{"timer":"19:35:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. como posso ajuda-lo?"},{"timer":"19:35:41","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Estou pensando em abrir uma distribuidora de bebidas na cidade de Sinop"},{"timer":"19:35:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Certo"},{"timer":"19:35:48","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Quero ver se dá certo"},{"timer":"19:35:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"19:36:00","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Se vai render uma boa grana "},{"timer":"19:36:06","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Jocilei luiz guarienti 19 09 1991 "},{"timer":"19:36:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:38:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, indicam perspectiva de que você tenha bom resultado e que gere ascensão em seu patamar financeiro. As cartas aconselham ter cuidado com propostas de sociedade, que não se mostram favoraveis no seu caminho "},{"timer":"19:38:23","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Entendi"},{"timer":"19:38:43","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Para isso acontecer tenho que vender meu laboratório de bombas injetoras diesel "},{"timer":"19:38:53","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Quero mudar de ramo"},{"timer":"19:38:57","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"E de cidade "},{"timer":"19:38:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ter boa aceitação do seu publico alvo e facil adaptação na localidade, de modo que seu caminho tende a colher bons frutos, ter visibilidade e oportunidades de que os retornos sejam ascendentes , gerando incentivos para o seu longo prazo "},{"timer":"19:39:36","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Entendi"},{"timer":"19:40:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode soar de uma maneira lenta a venda da sua empresa atual, mas com perspectiva de que consiga realizar com segurança e ter os valores de maneiras estaveis para que inicie a outra empresa "},{"timer":"19:40:17","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Minha empresa atual não vai mais pra frente"},{"timer":"19:40:26","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Já desanimei dela"},{"timer":"19:40:31","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Muita inveja"},{"timer":"19:40:48","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Cidade pequena todo mundo fica cuidando oque vc faz"},{"timer":"19:40:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ficar atento com as leituras de contrato e organizações de documentos, devido possibilidade de que tentem criar sabotagem para que você gere esta tansição "},{"timer":"19:41:11","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Sim"},{"timer":"19:41:31","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Minha esposa vai fazer o concurso público desta cidade "},{"timer":"19:41:37","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Será que ela passa"},{"timer":"19:41:45","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Daí ficava bom pra nós"},{"timer":"19:41:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados dela?"},{"timer":"19:42:05","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Andressa damas machado 02 12 1995 "},{"timer":"19:42:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:42:19","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Ok"},{"timer":"19:44:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham que a estimule em relação a confiança, a autoconfiança, devido tendencia dispersiva no caminho de Andessa, que pode protelar o alcance de resultados. As chances de aprovação são altas "},{"timer":"19:45:07","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Entendi "},{"timer":"19:45:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a vir se dedicando de uma maneira assertiva, com oportunidades de que ela tenha o retorno dos estudos e gere realização ao casal "},{"timer":"19:45:33","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Sim"},{"timer":"19:46:06","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Vai conseguir "},{"timer":"19:46:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com conhecimentos, com boas capacidade para conseguir e se realizar , mosram os caminhos abertos e prosperos"},{"timer":"19:46:48","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Porque minha vida profissional sempre está tendo baixas?"},{"timer":"19:46:54","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Não entendo "},{"timer":"19:47:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:47:04","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Trabalho muito e parece que nao vai"},{"timer":"19:47:13","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Eu gosto do que faço "},{"timer":"19:47:29","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Mas parece que aqui o povo adora ver a gente ferrado"},{"timer":"19:49:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram enerigas de inveja ao redor, energias de falta de autoconfiança no seu campo e, movimentos relacionados ao sentimetno de merecimento quanto as conquistas, quanto as recompensas, que vem falho no seu caminho "},{"timer":"19:49:39","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Hum"},{"timer":"19:50:03","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Minha própria família tem inveja "},{"timer":"19:50:16","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Mas vou fazer oque"},{"timer":"19:50:24","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Eu prefiro me afastar "},{"timer":"19:50:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a rever os planos, rever os propositos,trabalhar de uma maneira discreta e não dar munição acerca de pessoas maldosas "},{"timer":"19:50:50","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Sim "},{"timer":"19:51:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam o seu campo com oportunidades relacionadas a trilhar caminho prospero, caminho de abundancia, embora o momento atual possa causar esta sensação de estagnação, de lacuna "},{"timer":"19:51:45","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Sim"},{"timer":"19:52:04","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"E se eu levar meu laboratório de bombas injetoras diesel pra cidade de sinop?"},{"timer":"19:52:08","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Seria melhor"},{"timer":"19:52:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha algum tipo de trabalho, magia, ou feitiço, mas indicam energias de inveja, que são piores que manipulação energetica"},{"timer":"19:52:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"19:52:32","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Pelo menos já estou pronto pro mercado de trabalho "},{"timer":"19:54:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a considerar levar a empresa, mas tambem estruturar, de modo paralelo a distribuidora, pois se mostra com recursos elevados no seu caminho. A empresa atual, pode te trazer sensação de desanimo, devido desgastes, devido resultados mais lentos, mas com potencial de destaque no ambiente e você conseguindo diversificar fontes de renda "},{"timer":"19:54:31","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Entendi"},{"timer":"19:54:43","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Posso manter as duas funcionando "}] [12/01/2025, 16:55:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 16:55:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e mudanças de cidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 16:55:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 16:55:06] ✔️ Consulta na sessão 52709fd6-aea5-467d-8f6d-3da6186da860 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 16:55:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 16:57:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 16:57:41] 🔍 ID da sessão: 8541be3c-5da6-4de2-84dc-dcdcaac20973 [12/01/2025, 16:57:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164 [12/01/2025, 16:57:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 16:57:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"19:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:57:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.186.110.1"},{"timer":"19:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:47:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:57:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:47:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:47:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:47:47","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Sim "},{"timer":"19:48:05","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Quero saber como anda minha prosperidade "},{"timer":"19:48:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:48:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"19:48:43","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Cassio eduardo ker Data de nascimento 13/08/1990"},{"timer":"19:48:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:48:52","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Tá "},{"timer":"19:51:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui saiu caminhos abertos mostrado pelo orixá ogum e tbm oxosse dando boas condiçoes pra 2025 Abundância vem também parte realizada profissionalmente é financeiramente pois os 2 andam juntos tem bastante conquistas para você para um ano de 2025 novos ciclos com bastante abundância"},{"timer":"19:51:28","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Posso fazer outra pergunta "},{"timer":"19:51:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fique a vontade"},{"timer":"19:52:00","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Se eu ativar um arqueipo do mago na minha vida vou me da bem "},{"timer":"19:52:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim ai vai de sua crença e em acreditar"},{"timer":"19:52:41","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Sobre minha proteção como esta "},{"timer":"19:52:45","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"?"},{"timer":"19:52:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"situado acima o que lhe passei est otima"},{"timer":"19:53:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"com ogum oxosse e tbm oxala lhe cobrindo"},{"timer":"19:53:11","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Bom "},{"timer":"19:53:23","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Tenho sorte com mulheres "},{"timer":"19:53:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"},{"timer":"19:54:13","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Pode ver uma coisa como esta saúde de minha mãe não sei a data dela de nascimento mais nome dela é Helena Maria ker "},{"timer":"19:54:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:54:25","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Tá "},{"timer":"19:55:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olhaao que eu vi aqui esta bem, equilibrada ,tem saude sim"},{"timer":"19:55:25","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Minha tia "},{"timer":"19:55:30","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Adelia ker rodrigues "},{"timer":"19:55:39","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Nome dela "},{"timer":"19:55:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguaarde"},{"timer":"19:56:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ao que eu vi aqui ela tbm esta bem, porem apareceu pressao descontrolada ,mas nao vejo nada de grave"},{"timer":"19:57:03","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Entendi "},{"timer":"19:57:07","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Obrigado "},{"timer":"19:57:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa tarde bom final de semana"}] [12/01/2025, 16:57:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 16:57:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de prosperidade e saúde familiar de forma respeitosa e completa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 16:57:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 16:57:43] ✔️ Consulta na sessão 8541be3c-5da6-4de2-84dc-dcdcaac20973 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 16:57:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:02:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:02:27] 🔍 ID da sessão: fc532431-ab6d-428c-8d90-a539840012f5 [12/01/2025, 17:02:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2365 [12/01/2025, 17:02:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:02:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"19:58:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:58:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"20:02:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:50","message":"Servidor: Endereço IP: 138.186.110.1"},{"timer":"19:57:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:57:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:58:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"20:01:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:02:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:58:43","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Quero saber sobre minha atração com mulheres "},{"timer":"19:59:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom,nao entendi muito bem o que vc deseja saber nao "},{"timer":"19:59:26","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Quero saber se tenho sorte com mulheres mais velhas "},{"timer":"19:59:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim.Ok"},{"timer":"20:00:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"20:00:20","is_operator":false,"user_id":128871,"message":"Cassio eduardo ker Data de nascimento 13/08/1990 "},{"timer":"20:00:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:00:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:02:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz"},{"timer":"20:02:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o taro que sim"},{"timer":"20:02:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc tem sorte "}] [12/01/2025, 17:02:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:02:29] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de educação nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:02:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:02:29] ⚠️ Consulta na sessão fc532431-ab6d-428c-8d90-a539840012f5 precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:02:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:03:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:03:19] 🔍 ID da sessão: adbd6451-dee3-43dc-b87d-9739f4fdcc71 [12/01/2025, 17:03:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3468 [12/01/2025, 17:03:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:03:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"19:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:42:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"19:59:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"19:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:44"},{"timer":"20:03:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dab:1c96::2d9:1b"},{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"19:59:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:59:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:59:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"19:59:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:59:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:44"},{"timer":"19:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:03:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:42:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"19:42:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"19:43:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"19:43:03","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"19:43:11","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"estou bem querida obrigada "},{"timer":"19:43:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:43:35","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria que visse a respeito de Fábio Romero 11/04/1980 "},{"timer":"19:43:41","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"em relação a mim "},{"timer":"19:43:52","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Silvia Souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"19:43:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"19:44:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:44:11","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok "},{"timer":"19:47:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele esta resistente e pelo que vejo , ele esta encontrando maneiras de poder fazer com que as coisas venham fluir de forma saudavel , mas sem estar ão presente. Ele percebe que alguma situação foi geradora de muitos conflitos pra ele . Ele percebe isso "},{"timer":"19:47:58","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E o que ele pretende em relação a mim ? "},{"timer":"19:48:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:52:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pretende resolver os desafios , os conflitos , os altos e baixos entre vcs , sabe ? me parece que ele tem focpo nisso , mas ele esta dando tempo ao tempo"},{"timer":"19:52:46","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E sentimento existe ? Ele me vê como mulher ? "},{"timer":"19:53:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"19:57:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"eu vejo que ele ve voce sim como mulhee , sabe ? eu vejo que ele percebe que vpoce tem atributos aos quais ele admira , sabe ? mas vej que ele pode querer ficar mais na dele apesar disso , observando o andamentos das coisas pra tomar iniciativas "},{"timer":"19:57:30","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Haverá atitude da parte dele ? Ele vai me procurar ? O"},{"timer":"19:57:34","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"O"},{"timer":"19:57:46","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"o jogo mostra tempo aproximado ? "},{"timer":"19:58:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:00:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que pode ser uma estimativa de 3 meses , sabe ? Eu vejo que ele procura nesse tempo"},{"timer":"20:01:13","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Vc disse ele aguarda o andamento das coisas "},{"timer":"20:01:21","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"o que ele está aguardando "},{"timer":"20:01:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele aguarda ter mais clareza sobre a porocura "},{"timer":"20:01:48","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"meus minutos estão acabando. Vc aguarda eu voltar ? "},{"timer":"20:02:01","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"No caso ele ter essa clareza "},{"timer":"20:02:05","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"certo ? "},{"timer":"20:02:13","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E qual a dúvida dele ? "},{"timer":"20:02:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , Exato "},{"timer":"20:02:57","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"eu comprei mais alguns minutos mais eu preciso sair e entrar novamente "},{"timer":"20:03:02","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"vc aguarda ? "}] [12/01/2025, 17:03:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:03:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Fábio, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:03:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:03:21] ✔️ Consulta na sessão adbd6451-dee3-43dc-b87d-9739f4fdcc71 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:03:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:04:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:04:04] 🔍 ID da sessão: d8d75df2-9d65-472d-a5c0-8696d53c970b [12/01/2025, 17:04:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6390 [12/01/2025, 17:04:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:04:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c5c:57f1:f108:d99c"},{"timer":"19:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:34:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:39"},{"timer":"19:44:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:16"},{"timer":"20:04:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:34:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e504:4000:48b6:9b69:2091:c4"},{"timer":"19:34:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:39"},{"timer":"19:44:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:44:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:44:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:16"},{"timer":"19:45:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:04:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:04:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:34:51","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:35:00","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"estavamos conversando acho que ontem é a rede caiu"},{"timer":"19:35:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sosthenes, boa tarde"},{"timer":"19:35:13","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"rntao me chamo sosthenes serravalle campos"},{"timer":"19:35:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar/;?"},{"timer":"19:35:21","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"nascido em 19/09/1985"},{"timer":"19:35:52","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"ebtai estava te falando que eu conclui meu segundo mandato de prefeito aqui no interior da Bahia e que estava com muitas dúvidas em relação ao meu profissional "},{"timer":"19:36:23","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"tipo eu serei chamado pelos deputados que apoiei ou senadores ou pelo próprio governador para assumir alguma coisa?"},{"timer":"19:37:10","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"minha empresa de consultoria, vc chegou a falar que se eu me dedicar irá dá muito certo. Mas que estava vendo eu querendo viver da política. Mas preciso que ela dê certo até eu poder voltar para a polotica"},{"timer":"19:37:20","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"entao por favor vê estas coisas para mim"},{"timer":"19:37:30","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"minha empresa de consultoria, vai prosperar????"},{"timer":"19:37:47","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"serei chamado para algum cargo? Pelos deputados? Pelo governador?"},{"timer":"19:38:04","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"voltarei a ser político de mandato? Prefeito? Ou deputado?"},{"timer":"19:38:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"O taro mostra q sim, vai prosperar sim, desde q vc se dedique"},{"timer":"19:38:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q vc tem chance de ser deputado "},{"timer":"19:38:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e esses deputados q vc apoiou um deles vai te chamar pra algum cargo "},{"timer":"19:39:25","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"E o outro n me chama n? O governador n me chama n?"},{"timer":"19:39:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o governador esta com a mente focada em outras coisas "},{"timer":"19:40:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs sao muito proximos?"},{"timer":"19:40:09","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Sim"},{"timer":"19:40:21","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"as vezes nos falamos no zap mas nos conhecemos a tempos"},{"timer":"19:40:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz contato com ele e peça "},{"timer":"19:40:53","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"pode n ser ele mas alguém ligado a ele para assumir algum cargo do estado para facilitar minha ida para deputado"},{"timer":"19:41:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ng sabe o q calado quer"},{"timer":"19:41:05","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"o outro deputado não vai me chamar?"},{"timer":"19:41:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu falei acima q via um deputado te ajudando"},{"timer":"19:41:42","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Apoiei dois"},{"timer":"19:41:48","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"um estadual e um federal"},{"timer":"19:41:54","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"diegi e Júnior muniz"},{"timer":"19:41:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ams eu vejo um so "},{"timer":"19:42:12","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"o outro então não irá me ajudar?"},{"timer":"19:42:35","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"qual me ajuda? Diego coronel ou Júnior muniz?"},{"timer":"19:42:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se so um vai te ajudar, é sinal q o outro nao"},{"timer":"19:42:59","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"entendi"},{"timer":"19:43:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Diogo "},{"timer":"19:43:35","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Diego que irá ajudar?"},{"timer":"19:44:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, é ele quem vai te ajudar"},{"timer":"19:44:30","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Ele então vai convidar para algum cargo?"},{"timer":"19:44:44","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"e o governador n irá me chamar para algum cargo?"},{"timer":"19:45:13","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"porque é assim, se eu for sair candidato a deputado eu acredito que seria para estadual e nesse caso o irmão de Diego já é deputado estadual"},{"timer":"19:45:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é do partido dele?"},{"timer":"19:45:38","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"entao eu n acredito que Diego iria querer concorrente para o irmão dele"},{"timer":"19:45:43","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"sou do partido dele sim"},{"timer":"19:46:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq aqui mostra q o governador so vai chamar pessoas q sejam do partido dele"},{"timer":"19:46:42","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Eu sou do partido de diego"},{"timer":"19:46:49","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"psd "},{"timer":"19:46:56","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"o governador é do pt"},{"timer":"19:47:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moço preste atenção "},{"timer":"19:47:09","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"mas pode ser que ele me chame para mudar de oartido"},{"timer":"19:47:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quem vai te ajudar é o DIEGO "},{"timer":"19:47:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ponto "},{"timer":"19:47:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o governador so vai chamar pessoas do partido dele "},{"timer":"19:48:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ENTENDEU??"},{"timer":"19:48:06","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Entendi"},{"timer":"19:48:44","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"mas eu tive um problema com o presidente do partido o senador Otto Alencar em 2021 que eu decidir não apoiar o filho dele para federal e ir apoiar diego"},{"timer":"19:49:04","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"possa ser que o Gov me chame para o pt para me dar uma vaga e daí me lançar deputado"},{"timer":"19:49:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"talvez, mas no momento nao vejo isso nao "},{"timer":"19:49:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas como em politico tudo muda de um minuto pro outro, quem sabe né"},{"timer":"19:50:38","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"o que ver sobre este Otto Alencar ? O que ele pensa de mim? Éramos muitíssimo amigos mas depois que o filho dele me tratou mal eu decidir ir apoiar Diego ele é o filho pegaram minha oposição local e ficaram contra mim"},{"timer":"19:51:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao pensa mais nosso nao, mas a "amizade" acabou"},{"timer":"19:51:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pelo menos por enquanto"},{"timer":"19:52:10","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Mas não tem mais raiva não?"},{"timer":"19:52:37","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"e o filho? Otto Alencar filho deputado federal"},{"timer":"19:52:48","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"algum deles ainda tem raiva de mim?"},{"timer":"19:53:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ng pensa mais nisso, mas acharam na epoca q vc foi traíra"},{"timer":"19:53:32","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Deus é mais"},{"timer":"19:53:45","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"eu fiquei no partido e apoiei o candidato Diego tb do partido"},{"timer":"19:53:50","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"mas vida que aegue"},{"timer":"19:53:57","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"eles me perseguiram muito viu"},{"timer":"19:54:16","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"mabdaram auditoria aqui compraram vereadores para me denunciar e me perseguir"},{"timer":"19:54:26","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"foi uma barra pesada"},{"timer":"19:54:39","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Graças a Deus venci tudo"},{"timer":"19:54:49","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"e vc n viu mais raiva deles n né?"},{"timer":"19:54:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"os animigos de hj,podem vir a ser os amigos de amanha"},{"timer":"19:55:20","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"o Otto filho saiu contra Diego aqui sendo que ele já tinha sido apoiado por mim na outra e dessa contra mim e eu fui e ganhei para eles tudo"},{"timer":"19:55:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"na opoca sim"},{"timer":"19:55:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas agora isso passou"},{"timer":"19:55:36","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"otimo"},{"timer":"19:55:40","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"gracas a Deus "},{"timer":"19:55:47","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"nem mesmo o filho temmmais raiva?"},{"timer":"19:56:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele esta focado no trabalho atual dele "},{"timer":"19:56:11","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"otimo"},{"timer":"19:56:24","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"e o senador Ângelo coronel pai de Diego coronel o que pensa de mim?"},{"timer":"19:56:50","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"ele havia me dito a um tempo atrás que iria me procurar para eu trabalhar para ele ajudando na política dele"},{"timer":"19:56:57","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Mas até agora nada"},{"timer":"19:57:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse senhor te acha uma pessoa bacana, mas tem muita gente em cima dele querendo cargos"},{"timer":"19:58:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao esta com os pensamentos focados nisso nao "},{"timer":"19:58:53","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Sem apoio ficará difícil para eu chegar a deputadi"},{"timer":"19:59:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc acabou de sair de um mandato "},{"timer":"19:59:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se acalme "},{"timer":"19:59:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo vai fluir "},{"timer":"19:59:33","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"precuso de alguém grande que me coloque em um lugar onde eu possa atender prefeitos e vereadores para que eu possa ser a vitrine para depois eu sair candidato e ter a quem pedir os apoios"},{"timer":"19:59:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tente se reaproximar das pessoas"},{"timer":"20:00:06","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Das quais? "},{"timer":"20:00:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"das pessoas da politica"},{"timer":"20:00:41","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"entendi "},{"timer":"20:01:01","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Vou alguma coisa que não perguntei mas gostaria de falar?"},{"timer":"20:01:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc precisa relaxar"},{"timer":"20:02:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc acabou de sair de um mandato "},{"timer":"20:02:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra curtir , pragar um sol"},{"timer":"20:02:53","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Verdade"},{"timer":"20:02:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ver gente ["},{"timer":"20:03:11","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"so que já estou preocupado e ansioso com a empresa em dar certo"},{"timer":"20:03:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ver teus eleoteres nas ruas "},{"timer":"20:03:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"va viver"},{"timer":"20:03:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"depois do carnaval vc pensa nisso "},{"timer":"20:03:42","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Boa ideia"},{"timer":"20:03:43","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"otimo"},{"timer":"20:03:52","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"muito obrigado pelos conselhos"},{"timer":"20:03:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"20:04:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}] [12/01/2025, 17:04:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:04:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e políticas do cliente, com respostas relevantes do atendente. Apesar de algumas falas diretas, a interação foi respeitosa e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:04:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:04:08] ✔️ Consulta na sessão d8d75df2-9d65-472d-a5c0-8696d53c970b NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:04:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:06:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:06:26] 🔍 ID da sessão: 5c7e3547-d285-4198-b5c3-73c67f62e673 [12/01/2025, 17:06:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2721 [12/01/2025, 17:06:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:06:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c5c:57f1:f108:d99c"},{"timer":"19:56:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:56:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:05:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:05:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:06:24","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8311:b900:5159:d46c:a11d:9aef"},{"timer":"19:56:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:56:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:57:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:57:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:57:13","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Oie, tudo bem e com vc? "},{"timer":"19:58:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"19:58:33","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Eu gostaria de saber o que as cartas dizem em relação a minha vida amorosa, atualmente estou solteira mas estou interessada em uma pessoa, o nome dele é Anderson Vaz dos Santos porém não sei a data de nascimento dele, o meu nome é Thalía Simioni Duarte e nasci em 07/04/1998"},{"timer":"19:59:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:00:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, lua e roda"},{"timer":"20:00:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja deixou claro q esta interessada?"},{"timer":"20:00:59","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Nem um pouco "},{"timer":"20:01:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é, pq aqui mostra q ele nem faz ideia "},{"timer":"20:01:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e q ele tem alguem na vida dele"},{"timer":"20:02:02","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Então eu não devo fazer nada em relação a essa pessoa?"},{"timer":"20:02:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se issi nao te incomoda , tente "},{"timer":"20:03:21","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"certo, e tem alguém pra entrar na minha vida nos próximos meses?"},{"timer":"20:03:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"20:04:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e creio q ate logo após o carnaval vc vai conhecer alguem "},{"timer":"20:05:02","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"certo"},{"timer":"20:05:39","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"as cartas dizem mais alguma coisa em relação a essas coisas? "}] [12/01/2025, 17:06:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:06:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente sobre seu interesse amoroso e previsões futuras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:06:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:06:29] ✔️ Consulta na sessão 5c7e3547-d285-4198-b5c3-73c67f62e673 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:06:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:06:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:06:38] 🔍 ID da sessão: a27fe8d1-2aae-4281-9881-b330e2933199 [12/01/2025, 17:06:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3377 [12/01/2025, 17:06:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:06:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"19:44:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:44:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:41"},{"timer":"20:06:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"19:44:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:44:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:41"},{"timer":"20:06:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:06:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:44:47","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Oi Miguel, boa tarde. Tudo bom?"},{"timer":"19:45:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Thais, Boa tarde!"},{"timer":"19:45:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"19:46:18","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estou +-. Sempre retorno por aqui rs Acabei de ter uma discussão bem feia com a Natália (minha ficante). As vezes tenho a sensação que ela meio que se autossabota sabe, fica com outras pessoas. Sinto que não estamos na mesma vibe. Ficou em aberto um possível encontro hoje próximo da casa dela. Gostaria de saber se esse encontro realmente vai rolar?"},{"timer":"19:46:23","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E o que de fato ela sente por mim?"},{"timer":"19:46:33","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Natália Batista Cardoso 11/05/1996"},{"timer":"19:46:41","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Meu nome é Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"19:47:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:48:03","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"19:54:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Thais, as cartas mostram que ela gosta de vc, gosta de estar com vc, de ficar com vc, mas pelo que saiu aqui no jogo, vc está muito mais envolvida do que ela, emocionalmente falando, só o fato dela ficar com outras pessoas, já diz muito sobre como ela quer se relacionar com vc, de uma forma mais livre, sem muitas cobranças, e se ela te fala isso abertamente, se vc já sabe que ela quer ser apenas ficante, pelo menos nesse momento, tá muito claro que ela não quer nada sério, pelo menos por enquanto, a vida emite sinais o tempo todo, e ela está dizendo claramente quero continuar ficando com vc, mas tbm com outras pessoas, aí cabe vc aceitar ou não, entende? Ela não está se autossabotando, ela está sendo ela mesma. E em relação a vcs duas se encontrarem mais tarde, eu vejo que tem poucas chances disso acontecer."},{"timer":"19:55:15","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi."},{"timer":"19:55:19","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Quala forma dela gostar de mim?"},{"timer":"19:55:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui."},{"timer":"19:58:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que a forma dela, de gostar de vc, é mais carnal, sexual, do que sentimentos mesmo, como eu falei mais acima, ela não está apaixonada, ela não está envolvida emocionalmente, e ela está sentindo pressionada por vc Thais, as cartas estão te aconselhando aqui, a deixar ela um pouco livre nesse sentido, se ela quiser realmente ficar na sua vida, ela vai ficar, mas se vc ficar muito em cima, vc vai afastá-la muito de vc."},{"timer":"19:59:36","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendii"},{"timer":"19:59:47","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ela sente paixão, amor pela Thais Alves? Ou é carnal também?"},{"timer":"19:59:55","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Não sei a data de nascimento dela"},{"timer":"20:00:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"20:06:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela sente algo sim, por essa moça, algo que ficou mal resolvido entre elas, ela não conseguiu tirá-la 100% da cabeça, e do coração."},{"timer":"20:06:24","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi"},{"timer":"20:06:34","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Agradeço demais viu"},{"timer":"20:06:36","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Obrigada"}] [12/01/2025, 17:06:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:06:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:06:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:06:41] ✔️ Consulta na sessão a27fe8d1-2aae-4281-9881-b330e2933199 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:06:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:10:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:10:40] 🔍 ID da sessão: ae570a2a-dfa9-4751-8716-3b7b7bee7f4d [12/01/2025, 17:10:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3729 [12/01/2025, 17:10:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:10:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"19:58:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:58:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:39"},{"timer":"20:10:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:58:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.228.110.121"},{"timer":"19:58:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:58:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:58:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:39"},{"timer":"20:10:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:10:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:57","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Oi"},{"timer":"19:58:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:58:59","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:59:02","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Td bem "},{"timer":"19:59:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:59:26","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Estou pensando em mudar minha empresa pra cidade de sinop "},{"timer":"19:59:34","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Queria ver se é viavel "},{"timer":"19:59:42","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Se vou ter clientes "},{"timer":"19:59:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"19:59:50","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Jocilei luiz guarienti 19 09 1991 "},{"timer":"19:59:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde já te passo"},{"timer":"20:00:03","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Ok"},{"timer":"20:00:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui não é um bom momento para mudar a sua empresa para esta cidade e por enquanto eu vejo obstáculos aí então vai ter muitos clientes espere mais ou menos uns 6 meses aí para poder tomar essa decisão "},{"timer":"20:01:09","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Ok"},{"timer":"20:01:39","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Outra alternativa era de vender ela, e abrir uma distribuidora de bebidas nesta cidade "},{"timer":"20:01:42","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Veja pra mim"},{"timer":"20:01:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:02:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ai sim vc ira ter muita prosperidades ,clientes e uma otima estabilidade e crescimentos "},{"timer":"20:03:00","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Hum"},{"timer":"20:03:10","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Faz dias que tô com esta ideia "},{"timer":"20:03:21","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Mudar de ramo"},{"timer":"20:03:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso sim e uma excelente ideia"},{"timer":"20:03:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bebida e comida ninguem fica sem"},{"timer":"20:03:43","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Pois é"},{"timer":"20:03:53","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"E a cidade lá é bem grande"},{"timer":"20:03:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entendo"},{"timer":"20:03:58","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Sempre cabe mais um"},{"timer":"20:04:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vdd"},{"timer":"20:04:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas vc acertara em cheio"},{"timer":"20:04:39","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"E será que consigo vender tudo as coisas da empresa "},{"timer":"20:04:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"20:05:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vende sim"},{"timer":"20:05:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc consegue"},{"timer":"20:06:37","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Tem uma empresa que me chamou pra trabalhar com eles, daí eu queria trabalhar um tempo pra me organizar "},{"timer":"20:06:42","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Mecanica andretti "},{"timer":"20:06:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"20:07:04","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Daí eu ia olhar uns pontos estratégico "},{"timer":"20:07:17","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Enquanto isso eu trabalhava um pouco"},{"timer":"20:08:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim pode ir tem bons caminhos abertos ira dar certo tbm"},{"timer":"20:08:28","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Nossa que bom"},{"timer":"20:08:40","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Minha família vai odiar, mas fazer oque"},{"timer":"20:08:47","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Meu pai principalmente "},{"timer":"20:08:55","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Vai me falar um monte de coisa "},{"timer":"20:09:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"20:09:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas sao boas mudanças pra vc"},{"timer":"20:09:32","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Mas não consigo mais trabalhar aqui"},{"timer":"20:09:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em 2025 sera otimo em questoes de crescimentos profissionais "},{"timer":"20:09:48","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Tô a ponto de abandonar tudo e sumir"},{"timer":"20:09:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"compreendo"},{"timer":"20:10:22","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Mas entao esta bem"},{"timer":"20:10:27","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Era só isso mesmo"},{"timer":"20:10:31","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Obrigado "},{"timer":"20:10:35","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Vou sair"}] [12/01/2025, 17:10:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:10:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de empresa e viabilidade de negócios, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:10:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:10:43] ✔️ Consulta na sessão ae570a2a-dfa9-4751-8716-3b7b7bee7f4d NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:10:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:12:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:12:51] 🔍 ID da sessão: 5f2a673f-a3fb-4a71-aa71-9c031730091e [12/01/2025, 17:12:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2835 [12/01/2025, 17:12:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:12:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:06:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"20:06:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:06:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"20:12:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8311:b900:5159:d46c:a11d:9aef"},{"timer":"20:06:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"20:12:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:06:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, grato por ter voltado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:07:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A Ultima mensagem foi: O jogo mostra que ele pode tentar chamar a sua atenção, tentar demonstrar, de modos indiretos, acerca da atração, da conexão da qual ele visualiza em relação ao campo de vocês dois, mas indica que ele pode não conseguir gerar movimentos muito sólidos, no curto prazo, por senti-la com um aspecto mais misterioso, de modo em que ele tem tendencias de ir sondando-, de ir amadurecendo, e gerando um aspecto mais sólido. O jogo mostra favorável para que esta outra pessoa se aproxime ao decorrer do primeiro trimestre, porém, indica seu campo um pouco fechado"},{"timer":"20:07:15","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"Eu queria te perguntas mais umas coisas "},{"timer":"20:07:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos la!"},{"timer":"20:08:02","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"se eu devo tomar alguma iniciativa de conversa com o Anderson de alguma maneira ou deixo as coisas acontecerem?"},{"timer":"20:08:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"20:08:24","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"ok"},{"timer":"20:10:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que, caso opte por tomar iniciativa, que não seja de uma maneira muito objetiva a nivel afetivo/romantico. Que dê abertura, que transmita oportunidades de que ele visualize acerca da sua intenção em relação a ele, mas de uma maneira sutil, indireta. O jogo aconselha a transmitir abordagens cautelosas, para que as trocas lhe soem seguras "},{"timer":"20:10:23","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"e tbm queria saber se talvez ele já tenha uma pessoa na vida dele?"},{"timer":"20:10:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de timidez no seu campo , as quais podem ser melhor controladas, para que gere oportunidades de trocas mais sólidas, e que ele venha sentir uma segurança maior vinda do seu campo "},{"timer":"20:11:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Devido à falta de dados, há uma chance maior de erro na leitura do campo que o representa. No entanto, indica que Anderson pode ter situação de ordem mal resolvida no campo dele, não se mostra como um compromisso, mas uma pessoa que pode estar próxima, gerando inseguranças"},{"timer":"20:12:24","is_operator":false,"user_id":128868,"message":"mas eu devo investir em relação a ele? Pq não quero me machucar "}] [12/01/2025, 17:12:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:12:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:12:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:12:53] ✔️ Consulta na sessão 5f2a673f-a3fb-4a71-aa71-9c031730091e NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:12:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:18:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:18:43] 🔍 ID da sessão: 3e6ccbf7-0f74-4628-bffc-b96b13d34236 [12/01/2025, 17:18:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2966 [12/01/2025, 17:18:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:18:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c5c:57f1:f108:d99c"},{"timer":"20:11:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:53"},{"timer":"20:18:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.228.110.121"},{"timer":"20:10:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:10:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:53"},{"timer":"20:18:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:18:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:11:28","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Oi"},{"timer":"20:11:34","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:11:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jocilei, boa tarde"},{"timer":"20:11:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:11:40","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Td bem"},{"timer":"20:11:44","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Bem e vc"},{"timer":"20:11:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:12:10","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Estou com planos de mudar minha empresa pra cidade de sinop"},{"timer":"20:12:18","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Quero ver se é boa ideia"},{"timer":"20:12:25","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Jocilei luiz guarienti 19 09 1991 "},{"timer":"20:13:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Jocilei "},{"timer":"20:13:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"20:13:41","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Hum"},{"timer":"20:13:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse ano tem muita coisa boa por vir"},{"timer":"20:14:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se organize q vai dar certo sim"},{"timer":"20:14:09","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Que bom"},{"timer":"20:14:37","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Outra ideia que tenho é vender a empresa atual e abrir uma distribuidora de bebidas lá em sinop"},{"timer":"20:14:40","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Oque acha"},{"timer":"20:14:45","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Será mais viável "},{"timer":"20:15:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, ate pq te economizaria todos os tramites legais de transferir a empresa ora lá "},{"timer":"20:15:59","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Sim"},{"timer":"20:16:10","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Mas sera que consigo vender "},{"timer":"20:16:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fora q venda de bebidas em todo lugar da certo"},{"timer":"20:16:18","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Sim"},{"timer":"20:16:44","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Minha vontade é de um dia ter uma grande distribuidora "},{"timer":"20:16:55","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Talvez ae em vários bairros"},{"timer":"20:17:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc terá, basta vc focsar no trabalho e lutar por isso"},{"timer":"20:18:09","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Sim"},{"timer":"20:18:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é uma pessoa q tem muita proteção espiritual e em tudo q vc focar vai prosperar "},{"timer":"20:18:28","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Amém "},{"timer":"20:18:37","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"A vontade é grande"}] [12/01/2025, 17:18:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:18:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a mudança de empresa e a venda de bebidas, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:18:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:18:45] ✔️ Consulta na sessão 3e6ccbf7-0f74-4628-bffc-b96b13d34236 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:18:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:21:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:21:16] 🔍 ID da sessão: 0344f863-cc83-4772-bd11-518ec21092ba [12/01/2025, 17:21:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3307 [12/01/2025, 17:21:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:21:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:16:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:f6a:b843:151b:c07a:28a"},{"timer":"20:16:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:16:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"20:20:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:20:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:20:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:20:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"20:21:15","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"},{"timer":"20:21:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:15:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c241:3cf2:ed7f:4601:1eb5:e691"},{"timer":"20:15:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:16:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"20:20:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"20:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:16:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"20:16:12","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:16:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"20:16:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"eduardo carvalho da Nóbrega "},{"timer":"20:16:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"04.08.1991"},{"timer":"20:16:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Luana Pereira Souza - 16.07.1998"},{"timer":"20:16:38","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tem futuro?"},{"timer":"20:16:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"20:17:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo existe sim "},{"timer":"20:17:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas algo que precisa ser e ter alguns acertos "},{"timer":"20:17:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"como sabrem dialogar se ouvindo e respeitando a forma oposta de cada um ser e opinar "},{"timer":"20:17:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois vejo que ambos tem uma personalidade forte "},{"timer":"20:17:40","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sim"},{"timer":"20:17:41","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkk"},{"timer":"20:17:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e tem momentos de baterem de frente "},{"timer":"20:17:49","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ainda gosto da minha ex tbm"},{"timer":"20:17:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nada grave nem fora de uma relaçao "},{"timer":"20:17:54","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"complicado "},{"timer":"20:17:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"20:18:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde quando vai engrenar acaba tendo uma recaida "},{"timer":"20:18:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata pão alvo da Silva Roberto 12.05.1997"},{"timer":"20:18:21","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"recaida?"},{"timer":"20:18:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"gostaria de saber se ela sente minha falta e se pensa em procurar?"},{"timer":"20:18:54","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Mas não procuro minha ex"},{"timer":"20:19:02","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Desde o dia 27.12"},{"timer":"20:19:06","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sem se falar"},{"timer":"20:19:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou ver "},{"timer":"20:19:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo mostra que se desgastaram "},{"timer":"20:20:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ctz"},{"timer":"20:20:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde quando se deram conta acabou sim chegando ao distanciar "},{"timer":"20:20:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem nem ter o dialogo "},{"timer":"20:20:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela sim mostra ser bem geniosa e não da o braço a torcer facil "},{"timer":"20:20:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso nao mostra ela vindo atras "},{"timer":"20:20:32","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas o ciclo encerrou?"},{"timer":"20:20:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela não esboça nme se deixa abeter assim "},{"timer":"20:20:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"chances existem sim , mas algo sem nenhuma data prevista "},{"timer":"20:21:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo seguro sobre quando possam ter essa oportunidade de virem a conversa "}] [12/01/2025, 17:21:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:21:18] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:21:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:21:18] ✔️ Consulta na sessão 0344f863-cc83-4772-bd11-518ec21092ba NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:21:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:31:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:31:29] 🔍 ID da sessão: 830bad34-44aa-4aaf-b680-b5d013cbf4d3 [12/01/2025, 17:31:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3950 [12/01/2025, 17:31:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:31:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:16:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"20:16:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:16:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:31:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:16:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8186:6433:2548:75f9:fa6:b629"},{"timer":"20:16:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:16:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:31:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:16:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com"},{"timer":"20:16:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E com você"},{"timer":"20:16:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"20:16:55","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Joia "},{"timer":"20:17:02","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Cartas "},{"timer":"20:17:24","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Jussara Carolina dos santos 05/08/1988"},{"timer":"20:17:43","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"kleyson nunes faria 13/03/1984"},{"timer":"20:17:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porque você gostaria de saber para eu direcionar o jogo amiga"},{"timer":"20:18:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops o que"},{"timer":"20:18:24","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Pode tirar aleatório e me contar o que ve "},{"timer":"20:18:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:18:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui já saiu nas cartas a carta da foice ou seja cortando não vejo ele próximo a você está bem distante"},{"timer":"20:19:20","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"hum "},{"timer":"20:19:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então aqui saiu a carta da foice cortando o envolvimento afetivo vejo ele uma pessoa muito distante de você saiu aqui as cartas também do desgaste emocional e da lua"},{"timer":"20:20:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Está dando caminhos opostos entre vocês"},{"timer":"20:20:33","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Isso quer dizer o que uma separação?"},{"timer":"20:20:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"20:20:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja a carta da foice ja e um corte dele com vc"},{"timer":"20:21:07","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Como é isso "},{"timer":"20:21:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a foice e como uma faca onde mostra cortes ou seja , nao vejo ele ao teu lado afetivamente entendeu"},{"timer":"20:21:46","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Um envolvimento de ambos com novo amor ? "},{"timer":"20:22:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aí já é uma pergunta relacionada ao destino então o seu destino eu vejo que você vai conhecer outra pessoa futuramente e pode vir a entrar num envolvimento afetivo bem Sério e intenso mostrando um futuro aqui de alianças com ele eu já vejo um pouco essa cena sendo difícil ser concretizada"},{"timer":"20:22:49","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Estranho voce foi a primeira que disse isso todos os outros falam que ele gosta de mim "},{"timer":"20:23:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom você pediu para mim tirar aleatório eu tirei e eu vejo que ele não está do teu lado"},{"timer":"20:23:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aí você vai ter que adaptar com a prática do dia a dia"},{"timer":"20:23:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e geralmente quem gosta vive isso ao lado "},{"timer":"20:23:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao distancia entre si"},{"timer":"20:23:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"no meu ver de jogo"},{"timer":"20:23:59","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Ele"},{"timer":"20:24:05","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"tem outra ? "},{"timer":"20:24:20","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"O que as cartas dizem? "},{"timer":"20:24:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha ao que eu vi ate tem , porem nao vejo que seria serio"},{"timer":"20:24:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou seja ele tem ficante"},{"timer":"20:25:30","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"E nessa separação nao voltaremos nunca mais. "},{"timer":"20:25:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz quanto tempo que vocês estão separados?"},{"timer":"20:25:57","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"10 dias "},{"timer":"20:26:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":",deixa ver"},{"timer":"20:27:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom tem bastante obstculos dele ir te procurar pois eu vi aqui energias dele de orgulho"},{"timer":"20:27:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao nao vou dar uma certeza absoluta essa energia tem que sair pra vir a falta e te procurar"},{"timer":"20:28:28","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Ele vai morar sozinho ? "},{"timer":"20:28:39","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Ou com alguém? "},{"timer":"20:28:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"20:29:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ao que eu vi aqui de pensamentos dele é de querer morar sozinho até maior Liberdade não vejo que ele more com alguém ainda pois não veja essa intenção dele"},{"timer":"20:30:02","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Mostra ele aceitando minha nova relação?"},{"timer":"20:30:08","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"em paz ? "},{"timer":"20:30:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oxi agora nao entendi foi e nada"},{"timer":"20:30:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc ja tem alguem?"},{"timer":"20:30:48","is_operator":false,"user_id":128874,"message":"Nao , voce que falou que vê aliança "},{"timer":"20:31:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ah tá sim ele vai aceitar até porque não é destino não vejo destino entre vocês 2 está bem complicado aqui destino é uma outra situação onde você mesmo tem nos seus caminhos marcados antes de encarnar a sua vivência fazendo um casamento e uma união com outra pessoa"}] [12/01/2025, 17:31:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:31:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas confusões nas mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:31:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:31:32] ✔️ Consulta na sessão 830bad34-44aa-4aaf-b680-b5d013cbf4d3 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:31:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:33:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:33:31] 🔍 ID da sessão: 3e5689a9-cdd2-4617-a76b-7621fae4f122 [12/01/2025, 17:33:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4334 [12/01/2025, 17:33:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:33:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:f6a:b843:151b:c07a:28a"},{"timer":"20:21:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:21:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"20:26:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"20:30:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:17"},{"timer":"20:33:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c241:3cf2:ed7f:4601:1eb5:e691"},{"timer":"20:21:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"20:26:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:26:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:26:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"20:30:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:17"},{"timer":"20:31:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:33:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"20:21:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você leu "},{"timer":"20:21:49","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Caiuuu"},{"timer":"20:21:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sim"},{"timer":"20:21:58","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ontem, fiquei sabendo"},{"timer":"20:22:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"qje Ela está se"},{"timer":"20:22:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sei que seja delicado e com isso acaba interferindo no relacionamento de hoje "},{"timer":"20:22:19","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Mostrando forte mas ainda sente minha falta"},{"timer":"20:22:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Falou com uma amiga em comum"},{"timer":"20:22:44","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"queria saber até onde isso pode chegar "},{"timer":"20:22:56","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se realmente não tem mais volta, realmente tem pouco tempo"},{"timer":"20:23:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela tem momentos que pensa sim em você "},{"timer":"20:23:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ela sente saudades sim"},{"timer":"20:23:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas não assume "},{"timer":"20:24:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Exatamente "},{"timer":"20:24:07","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela falou isso"},{"timer":"20:24:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"existem chances de volta sim"},{"timer":"20:24:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas infelizmente sem data prevista um prazo de fato "},{"timer":"20:24:29","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ah, claro"},{"timer":"20:24:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sei disso "},{"timer":"20:24:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde pode relfetir sobre o que aconteceu "},{"timer":"20:24:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tem pouco tempo?"},{"timer":"20:24:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e buscar sim sem apontar dedos buscando um culpado "},{"timer":"20:24:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"cativando ela recuperando a segurança confiança e ter uma conversa "},{"timer":"20:25:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostrando amigo mudanças significativas "},{"timer":"20:25:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nao é mudar para voltar e sim mudar para evoluir "},{"timer":"20:25:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"hummm"},{"timer":"20:25:25","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"interessando"},{"timer":"20:25:30","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"interessante"},{"timer":"20:25:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"isso que está mostrando?"},{"timer":"20:25:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"o que é melhor ser feito agora?"},{"timer":"20:26:11","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela está gostando de outra pessoa?"},{"timer":"20:26:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao nem tem cabeça para "},{"timer":"20:26:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nem desejo"},{"timer":"20:27:19","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"O que ela acha sobre o meu sumiço?"},{"timer":"20:27:35","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"e se ela sabe da Luana? Ou desconfia? Se tem ciúme "},{"timer":"20:27:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela amigo não esta tendo algo certo e seguro "},{"timer":"20:27:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela sabe que esta ate agindo assim"},{"timer":"20:28:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que ela venha a você "},{"timer":"20:28:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao estou vendo ela saber ou desconfiar dessa moça "},{"timer":"20:28:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela entende que estou agindo assim para ela vir atrás?"},{"timer":"20:29:09","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela pensa que vou procurar ela em algum momento?"},{"timer":"20:29:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"O que seria algo certo e seguro?"},{"timer":"20:29:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"não entendi muito bem"},{"timer":"20:29:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela pensou sobre "},{"timer":"20:29:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas não é uma certeza "},{"timer":"20:30:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"como dentro disso pensou que aceitou e vai deixar fluir "},{"timer":"20:30:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que esta dando um tempo "},{"timer":"20:30:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"coisas que vão passando e ela somente ali analisando sem ter de fato algo de concreto "},{"timer":"20:30:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ah, entendi"},{"timer":"20:31:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"helo, devo ficar na minha "},{"timer":"20:31:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela não tem algo realmente definido "},{"timer":"20:31:09","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"certo?"},{"timer":"20:31:21","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela oscila"},{"timer":"20:31:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o jogo não nós manda fazer ou não ele mostra e orienta e você com calma reflete para agir "},{"timer":"20:31:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim oscila "},{"timer":"20:31:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se de fato estiver serguro e afim de reatar de ter de volta "},{"timer":"20:31:43","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Mas ainda tem sentimentos?"},{"timer":"20:31:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é refletir sobre tudo "},{"timer":"20:31:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para agir "},{"timer":"20:31:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"não vou procurar "},{"timer":"20:31:55","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"dps de tudo"},{"timer":"20:32:11","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ainda é pouco tempo?"},{"timer":"20:32:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sao 16 dias "},{"timer":"20:32:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Vai acabar meu tempo"}] [12/01/2025, 17:33:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:33:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:33:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:33:34] ✔️ Consulta na sessão 3e5689a9-cdd2-4617-a76b-7621fae4f122 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:33:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:40:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:40:58] 🔍 ID da sessão: 60b90f2b-c62c-454d-b4b9-a60c86ff7772 [12/01/2025, 17:40:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3415 [12/01/2025, 17:40:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:40:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:29:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:fc43:e97d:4b5e:1be3"},{"timer":"20:29:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:29:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"20:40:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:29:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.228.110.121"},{"timer":"20:29:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:29:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"20:40:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:40:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:29:57","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Oi"},{"timer":"20:30:00","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:30:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:30:03","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Td bem"},{"timer":"20:30:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:30:10","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Ótimo"},{"timer":"20:30:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:30:19","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Q bom"},{"timer":"20:30:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:30:51","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Estou pensando em vender minha empresa e abrir uma distribuidora de bebidas na cidade de sinop"},{"timer":"20:30:56","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Veja se dá certo"},{"timer":"20:31:04","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Se vai ganhar dinheiro "},{"timer":"20:31:13","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Jocilei luiz guarienti 19 09 1991 "},{"timer":"20:31:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:31:31","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Ok"},{"timer":"20:32:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá "},{"timer":"20:33:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar a abertura para esse novo negócio e aqui as cartas saíram muito positivas- carta da Aliança, Cigano e Peixes pontuando aqui ter uma abertura muito próspera e rápida de movimento sim, vale a pena o investimento"},{"timer":"20:33:27","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Q bom"},{"timer":"20:34:09","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"E vou conseguir vender a empresa logo?"},{"timer":"20:34:20","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Pois tá uma crise aqui na cidade "},{"timer":"20:34:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentalize sua empresa, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:36:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias para essa venda e saíram- carta da Árvore, Caminhos e Urso, vejo que vc irá conseguir fazer essa venda sim e aparece aqui com abertura para que seja bem positiva, mas tem um tempinho aqui no meio ainda tá, pelas energias que vejo aqui hoje acontece para o final do primeiro trimestre do ano, sintonia do mês 03"},{"timer":"20:37:02","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Entendi"},{"timer":"20:37:05","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Que bom"},{"timer":"20:37:10","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Tá logo aí"},{"timer":"20:37:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, mais algumas semanas a diante"},{"timer":"20:37:38","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Vc ve muita prosperidade este ano pra mim?"},{"timer":"20:37:42","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Ou tá travado"},{"timer":"20:38:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te dizer que a tiragem desse novo negócio se abriu aqui com uma abertura muito boa para crescimento e tbm para giro financeiro sim viu, vai te trazer renovação nesse sentido, a carta dos Peixes que fecha a jogada é a carta mais próspera do baralho Cigano"},{"timer":"20:39:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Essa mudança vai te trazer tbm renovação pessoal"},{"timer":"20:39:14","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Faz tempo que tenho esta ideia"},{"timer":"20:39:31","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"E já estou cansado do dia a dia aqui"},{"timer":"20:39:41","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Preciso fazer outra atividade "},{"timer":"20:39:51","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Senão não dou mais conta "},{"timer":"20:40:06","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Só de mudar de cidade já fico aliviado "}] [12/01/2025, 17:40:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:40:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a venda de uma empresa e a abertura de um novo negócio, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:40:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:40:59] ✔️ Consulta na sessão 60b90f2b-c62c-454d-b4b9-a60c86ff7772 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:41:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:44:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:44:19] 🔍 ID da sessão: 3a5da48a-cb1b-450f-8af0-b005d72f7a69 [12/01/2025, 17:44:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5005 [12/01/2025, 17:44:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:44:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c82e:e30:2310:ac24"},{"timer":"20:31:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:31:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"20:44:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.221"},{"timer":"20:30:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:30:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"20:44:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:44:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:14","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"ei pablo, querido"},{"timer":"20:31:17","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"20:31:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:31:22","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:31:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS"},{"timer":"20:31:36","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"juliana ferreira cota santos 23.04.1982"},{"timer":"20:31:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUE R SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"20:31:45","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"vc poderia ver pra mim se meu ano sera legal?"},{"timer":"20:32:05","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"financeiramente, profissionalmente, saude"},{"timer":"20:32:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM ALGUMA DOENCA ?"},{"timer":"20:32:52","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"só depressao"},{"timer":"20:32:58","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"mas eu trato"},{"timer":"20:33:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ESTA ENTRANDO EM UM ANO BOM "},{"timer":"20:33:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANO 9 ANO COMAPTIVEL COM SUA ENERGIA "},{"timer":"20:33:25","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"que coisa boa"},{"timer":"20:33:35","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"vc poderia ver se vou ter mais alunos e clientes este ano?"},{"timer":"20:33:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANOS DE GANHOS EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"20:33:40","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"maravilha"},{"timer":"20:33:47","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"vou conseguir limpar meu nome?"},{"timer":"20:33:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"20:34:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE DISSE ANO DE GANHOS "},{"timer":"20:34:12","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"pablo"},{"timer":"20:34:19","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"minhas tres cachorras sao idosas"},{"timer":"20:34:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO SO MOVIMENTAR PARA FLUIR "},{"timer":"20:34:24","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"15, 14 e 11 anos"},{"timer":"20:34:30","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"estao ótimas, super ativas e cuidadas"},{"timer":"20:34:37","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"poderia ver se este ano elas seguirao firmes comigo?"},{"timer":"20:34:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VAI COM CERTEZA "},{"timer":"20:34:59","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"que noticia boa"},{"timer":"20:35:08","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"estava com o coração apertado sabe"},{"timer":"20:35:14","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"eu as amo demais"},{"timer":"20:35:34","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"vc poderia ver se ganharei algum premio ou algum valor alto em dinheiro este ano?"},{"timer":"20:36:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM ALGUM DINHEIRO A RECEBER ?"},{"timer":"20:36:10","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"nao.."},{"timer":"20:36:15","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"só pagamentos normais"},{"timer":"20:36:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI QUE VAI ENTRAR DINHEIRO "},{"timer":"20:36:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"20:36:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO TEM A RECEBER FACA ALGUM JOGO "},{"timer":"20:36:45","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"vou fazer entao"},{"timer":"20:36:58","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"vc poderia ver se vou continuar morando aqui onde moro este ano ou se vou mudar?"},{"timer":"20:37:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE PENSA EM MUDAR ?"},{"timer":"20:37:22","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"gostaria"},{"timer":"20:37:29","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"mas nao tenho condições agora"},{"timer":"20:37:39","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"nao me adaptei aqui em sc"},{"timer":"20:37:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI QUE PODE TER MUDANCA NO FINAL DESTE ANO "},{"timer":"20:37:59","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"e vou conseguir ser aprovada em alguma prova de concurso que tentar este ano?"},{"timer":"20:38:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM TEM CHANCES DE PASSAR EM ALGUM CONCURSO SIM "},{"timer":"20:38:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AJA EM SILENCIO "},{"timer":"20:38:50","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"sim"},{"timer":"20:38:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E SEM ANSIEDADE "},{"timer":"20:38:56","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"nao comento mais com ninguem que estudo"},{"timer":"20:39:00","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"isso me prejudicou muito"},{"timer":"20:39:08","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"minha filha tera um bom ano?"},{"timer":"20:39:12","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"ela se chama julia"},{"timer":"20:39:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TEM QUANTO ANOS ?"},{"timer":"20:39:29","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"fará 6 dia 19"},{"timer":"20:39:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VEJO QUE ESTA TUDO CERTO COM ELA E CAMINHOS ABERTO "},{"timer":"20:40:09","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"e meu pai, por favor?"},{"timer":"20:40:11","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"julio"},{"timer":"20:40:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE ?"},{"timer":"20:40:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"IDADE DELE ??"},{"timer":"20:40:33","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"ele tb tera um bom ano"},{"timer":"20:40:34","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"70"},{"timer":"20:40:37","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"julio cezar"},{"timer":"20:41:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SI VEJO QUE ESTA TUDO CERTO COM ELE , ELE VAI TER UM ANO PROSPERO SIM "},{"timer":"20:41:37","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"quanta noticia boa, pablo"},{"timer":"20:41:40","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"que coisa boa"},{"timer":"20:41:42","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"e por fim"},{"timer":"20:41:48","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"sera que finalmente vou desencalhar?"},{"timer":"20:42:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"20:42:15","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"jesus... desde 2017"},{"timer":"20:42:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU ULTIMO RELACIONAMENTO FOI BOM ?"},{"timer":"20:42:49","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"nao"},{"timer":"20:42:53","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"nenhum foi"},{"timer":"20:42:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE AINDA ALGO DO PASSADO TE SABOTA "},{"timer":"20:43:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LIMPE SUA MENTE DO PASSADO "},{"timer":"20:43:12","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"tá"},{"timer":"20:43:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VAI VIR ALGUEM NOVO "},{"timer":"20:43:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA TE FAZER FELIZ "},{"timer":"20:43:30","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"este ano??"},{"timer":"20:43:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA SO O HOJE "},{"timer":"20:43:34","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"combinado"},{"timer":"20:43:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O QUE PASSADO PARA TRAS "},{"timer":"20:43:50","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"ta bom"},{"timer":"20:43:58","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"brigada por tudo sempre, pablo"},{"timer":"20:44:01","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"o senhor é luz"},{"timer":"20:44:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"20:44:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"20:44:17","is_operator":false,"user_id":122556,"message":"a nós"}] [12/01/2025, 17:44:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:44:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ano do cliente, saúde, finanças e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:44:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:44:22] ✔️ Consulta na sessão 3a5da48a-cb1b-450f-8af0-b005d72f7a69 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:44:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:55:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:55:55] 🔍 ID da sessão: f08c6969-a095-49e2-8f2f-dc0ec9bf4ec8 [12/01/2025, 17:55:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2958 [12/01/2025, 17:55:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:55:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:492f:ecc8:2222:c9f6"},{"timer":"20:46:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:46:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:55:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"20:55:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:46:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18c1:fc7b:d594:f8e:e59b:bea8"},{"timer":"20:46:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 361.0.0.35.82 (iPhone15,3; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1290x2796; 674117118; IABMV/1)"},{"timer":"20:46:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:55:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:55:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:55:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"20:55:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:55:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:46:37","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:46:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:47:01","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Tudo sim "},{"timer":"20:47:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:47:25","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Queria ver sobre minha vida amorosa "},{"timer":"20:47:29","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Sobre meu ex "},{"timer":"20:47:50","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Como ele está em relação ao término"},{"timer":"20:48:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs estão afastados a quanto tempo Querida ?"},{"timer":"20:48:33","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Desde 28 de setembro "},{"timer":"20:48:47","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Ele me bloqueou de tudo "},{"timer":"20:48:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs Querida"},{"timer":"20:49:05","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Heloísa Ciarini 03/09/1986"},{"timer":"20:49:22","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"felipe Garcez Maçaneiro Pereira dos Santos 03/07/1996"},{"timer":"20:49:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza ele Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:50:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:52:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Felipe em relação ao término que tiveram e aqui as cartas mencionam que ele pensa em vo ce ainda com frequencia, lembranças de bons momentos que tiveram juntos, mas em termos de atitude ele aparece aqui estando bem fechado, carta da Torre aqui "},{"timer":"20:53:51","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Ele não pensa em voltar? Me procurar? "},{"timer":"20:55:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, nesse momento não , carta do Urso aqui pontuando que ele nesse momento esta com as atenções bem voltadas a ele mesmo, a carta da Raposa na sequencia menciona uma abertura de aproximação da parte dele mas vejo que ainda tem um tempinho nesse meio, pelas energias de hoje eu te digo que para o final do próximo mês"}] [12/01/2025, 17:55:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:55:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:55:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:55:57] ✔️ Consulta na sessão f08c6969-a095-49e2-8f2f-dc0ec9bf4ec8 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:55:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:56:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:56:00] 🔍 ID da sessão: da9144d3-cd4e-4c38-a0e5-3328a6f4e069 [12/01/2025, 17:56:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2392 [12/01/2025, 17:56:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:56:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:f6a:b843:151b:c07a:28a"},{"timer":"20:52:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:52:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:55:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c290:fbfe:d0cf:486f:f3e6:41ea"},{"timer":"20:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:52:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:55:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:56:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:50","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá tudo bem?!"},{"timer":"20:52:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"20:52:58","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"feliz 2025 amada "},{"timer":"20:53:14","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"vc consegue ver sobre gravidez?"},{"timer":"20:53:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"feliz ano novo para voc~e tambem "},{"timer":"20:53:22","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"obrigada "},{"timer":"20:53:41","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Atielen Araújo de Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"20:53:57","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"como está atrasada queria ver sobre "},{"timer":"20:54:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"20:54:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"obrigada 🙏🏻 "},{"timer":"20:54:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não estou vendo gravidez "},{"timer":"20:54:55","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ufaaaaa "},{"timer":"20:55:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde a anciedade nervosismo pode sim "},{"timer":"20:55:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mexer com os hormonios "},{"timer":"20:55:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Isso mesmo que iria dizer "}] [12/01/2025, 17:56:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:56:04] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta sobre gravidez, e houve desconexão sem reconexão. A interação foi breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:56:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:56:04] ⚠️ Consulta na sessão da9144d3-cd4e-4c38-a0e5-3328a6f4e069 precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:56:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 17:58:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 17:58:14] 🔍 ID da sessão: c15bd98d-8fd3-4175-88d5-e83c2438ddcc [12/01/2025, 17:58:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2677 [12/01/2025, 17:58:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 17:58:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"20:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:09"},{"timer":"20:58:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 179.179.194.104"},{"timer":"20:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:50:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:09"},{"timer":"20:58:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:58:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:50:44","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Oiii"},{"timer":"20:50:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"20:50:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:50:55","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Quero saber sobre meu lado amoroso "},{"timer":"20:50:59","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Amoroso "},{"timer":"20:51:11","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Lorrayne Vanessa de Souza vivas 25.12.1993"},{"timer":"20:51:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"20:51:36","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Solteira "},{"timer":"20:51:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:51:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:54:12","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"?"},{"timer":"20:54:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:56:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc saia do comodismo ou seja ,que vc traga novidades para a sua vida ,diz o taro que seus caminhos no amor estao abertos ,diz que tem renovaçao e muitas possibilidades de envolvimento para vc ,diz o taro que a energia de relaçao seria para vc esta mais para o segundo semenstre !!!"},{"timer":"20:56:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o assado e as pessoas do tempo passado ,vc deixe no passado nao tem nada de bom para vc !!!"},{"timer":"20:57:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao aos sinais que a sua intuiçao te manda que vc analise !!!"},{"timer":"20:57:53","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Ok"},{"timer":"20:57:55","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:58:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"20:58:10","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Só isso"}] [12/01/2025, 17:58:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 17:58:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 17:58:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 17:58:15] ✔️ Consulta na sessão c15bd98d-8fd3-4175-88d5-e83c2438ddcc NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 17:58:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 18:08:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 18:08:25] 🔍 ID da sessão: 54aeae82-2323-401d-8ec4-64a7a4534494 [12/01/2025, 18:08:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2008 [12/01/2025, 18:08:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 18:08:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:07:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"21:07:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:08:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e3c:93fb:38c7:915f:649c:74ee"},{"timer":"21:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:06:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:07:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:07:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:07:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"21:07:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:08:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:08:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:07:54","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Boa tarde"}] [12/01/2025, 18:08:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 18:08:26] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu às expectativas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 18:08:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 18:08:27] ⚠️ Consulta na sessão 54aeae82-2323-401d-8ec4-64a7a4534494 precisa ser estornada. [12/01/2025, 18:08:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 18:22:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 18:22:30] 🔍 ID da sessão: 49e76ff0-a857-47cf-a978-13f9bed67714 [12/01/2025, 18:22:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3179 [12/01/2025, 18:22:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 18:22:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:08:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"21:08:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:08:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:08:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"21:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:08:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.26.248.31"},{"timer":"21:08:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:08:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:08:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"21:22:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:09:18","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Ola"},{"timer":"21:09:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:09:24","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:09:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"21:09:56","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Eu gostaria de tirar dúvidas sobre uma relação que passou"},{"timer":"21:10:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:10:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:10:41","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Alec Guberev de Sousa 15.02.1993"},{"timer":"21:10:52","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Mariana de Souza Dias Mendes 16.06.1994"},{"timer":"21:11:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs estao terminados a quanto tempo ?"},{"timer":"21:11:39","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"6 meses "},{"timer":"21:11:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:11:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"21:12:11","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O tarot prevê algum reencontro significativo de volta entre minha ex e eu?"},{"timer":"21:12:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:12:27","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Obrigado"},{"timer":"21:14:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:16:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta seguindo para renovaçao de vida dela ,diz o taro que esta se distanciando cada vez mais na situaçao de vcs !!! Diz o taro que vcs nao eram um na vida do outro para sempre e sim uma passagem !!! Diz o taro que possibilidade de retorno da relaçao é muito pequena ,diz o taro que ela nao esta querendo nao !!!"},{"timer":"21:16:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente !!!"},{"timer":"21:17:38","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Pode me falar mais sobre então?"},{"timer":"21:17:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:17:59","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Obrigado"},{"timer":"21:19:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:21:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc precisa sair da energia da sua ex ,para ajudar reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia para o arcanjo gabriel e diga esta aberto para as novidades ,diz o taro que vc precisa se movimentar pois esta pessoa vem pelo caminho de novidades ou seja vc nao conhece nao ,é uma pessoa nova em sua vida !!! "},{"timer":"21:21:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc interaja mais com a vida com o mundo e tente nao ficar pensando na ex ,pois nao tem nada la para vc mais nao !!!"},{"timer":"21:22:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ?"},{"timer":"21:22:24","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Acabou meu tempo"},{"timer":"21:22:25","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Obrigadooo"}] [12/01/2025, 18:22:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 18:22:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, incluindo conselhos espirituais. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 18:22:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 18:22:32] ✔️ Consulta na sessão 49e76ff0-a857-47cf-a978-13f9bed67714 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 18:22:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 18:24:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 18:24:55] 🔍 ID da sessão: bb446129-2957-4584-96ea-e845aac49dd8 [12/01/2025, 18:24:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2587 [12/01/2025, 18:24:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 18:24:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"21:19:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:19:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"21:24:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:d881:4275:34fc:601c:1b47:bdbb"},{"timer":"21:19:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"21:24:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:24:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:19:58","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Ola "},{"timer":"21:19:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"21:20:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:20:08","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"gostaria de saber intenções de uma pessoa "},{"timer":"21:20:26","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Francilene Aparecida Suares 07/03/1986"},{"timer":"21:20:44","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Wagner Rossi 24/06/1986"},{"timer":"21:21:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja vivem uma relação?"},{"timer":"21:21:10","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"izade"},{"timer":"21:21:13","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"amizade "},{"timer":"21:21:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:23:15","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"ok"},{"timer":"21:23:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga que eu não vejo ainda essa intenção de envolvimento afetivo vejo que parte muito dele essa amizade"},{"timer":"21:23:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Diria que é muito cedo para pensar em envolvimento afetivo eu não vejo essa energia ainda"},{"timer":"21:23:46","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"so amizade mesmo? "},{"timer":"21:23:50","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Nem atração?"},{"timer":"21:24:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu vejo ele muito estabilizado muito na dele"},{"timer":"21:24:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e ele tbm mostra no jogo ter alguem "},{"timer":"21:24:43","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Ah sim "},{"timer":"21:24:47","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"obrigada "},{"timer":"21:24:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok bjs"},{"timer":"21:24:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"}] [12/01/2025, 18:24:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 18:24:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente recebeu as informações solicitadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 18:24:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 18:24:57] ✔️ Consulta na sessão bb446129-2957-4584-96ea-e845aac49dd8 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 18:24:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 18:33:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 18:33:03] 🔍 ID da sessão: 51118fb3-a6c4-444a-8157-5fff5d9333cd [12/01/2025, 18:33:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2899 [12/01/2025, 18:33:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 18:33:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:26:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"21:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:25:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.26.248.31"},{"timer":"21:25:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:25:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:26:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"21:33:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:26:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"21:26:25","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Boa noite, Lya"},{"timer":"21:26:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:26:34","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Eu gostaria de saber sobre um ex relacionamento "},{"timer":"21:26:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2 e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"21:27:02","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O que minha ex está sentindo em relação a mim no momento?"},{"timer":"21:27:12","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Alec Guberev de Sousa 15.02.1993"},{"timer":"21:27:22","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Mariana de Souza Dias Mendes 16.06.1994"},{"timer":"21:27:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz quanto tempo que se separaram?"},{"timer":"21:27:37","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"6 meses "},{"timer":"21:27:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:27:47","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Ok"},{"timer":"21:29:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês não tem mais contato nenhum?"},{"timer":"21:29:19","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Não "},{"timer":"21:29:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui no jogo eu vejo distância não vejo pensamentos dela relacionados a você já deu cortes a caminhos opostos"},{"timer":"21:30:05","is_operator":false,"user_id":128077,"message":""O que o futuro reserva para mim em termos de relacionamentos?""},{"timer":"21:30:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que o jogo abre aqui são caminhos abertos que você vai conhecer pessoas ai com interesse afetivo em você só saber fazer uma boa escolha na qual lhe cabe boa sintonia para 2025 veja que vai chegar um momento de um relacionamento Sério afetivo onde também o jogo mostra grande satisfação suas ao lado desta pessoa com bastante sentimentos"},{"timer":"21:31:29","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O que o jogo mostra sobre essa pessoa?"},{"timer":"21:31:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"No modo geral mostra a sua grande satisfação tanto física como também emocional uma pessoa bastante carinhosa atenciosa"},{"timer":"21:32:27","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Satisfação física e emocional comigo ou com ela?"},{"timer":"21:32:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vcs dois em energias afetivas "},{"timer":"21:32:59","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Meu tempo vai encerrar "},{"timer":"21:33:01","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Obrigadoo"}] [12/01/2025, 18:33:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 18:33:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 18:33:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 18:33:05] ✔️ Consulta na sessão 51118fb3-a6c4-444a-8157-5fff5d9333cd NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 18:33:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 18:47:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 18:47:31] 🔍 ID da sessão: 3fc66769-d91c-42dd-b0b4-5664f2d23a69 [12/01/2025, 18:47:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3345 [12/01/2025, 18:47:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 18:47:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"21:34:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"21:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:39d3:d00d:b432:a961"},{"timer":"21:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:34:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"21:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:34:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:35:08","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:35:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"21:35:27","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou bem tbm "},{"timer":"21:35:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:35:47","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ano passado passei por uma situação bem complicada, eu e meu marido nos afastamos, tivemos momentos ruins e aconteceu de eu me envolver com um colega de trabalho. Não rolou nada demais, apenas uns beijos, mas me arrependi muito, coloquei um ponto final nisso e resgatei meu casamento. Hoje estamos muito bem, felizes, mas a culpa está me consumindo muito."},{"timer":"21:35:55","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de um jogo sobre essa situação. Se há possibilidades disso vir a tona, ou se devo contar ao meu marido ou esquecer isso e ressignificar esse erro que cometi"},{"timer":"21:36:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs estavam separados ?"},{"timer":"21:36:52","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Não."},{"timer":"21:37:03","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"foi um momento ruim entre nós só"},{"timer":"21:37:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"21:37:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:38:00","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"21:38:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:38:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:38:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"21:40:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:42:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se vc contar para seu marido ele nao vai segurar esta situaçao nao de ficar com vc diante do ocorrido nao !!!Diz o taro que essa situaçao de passado vc deixe no passado ,pois é algo que vai sim por a relaçao de vcs a perder !!! Diz o taro que ele nao vai aceitar nao ,diz o taro que é uma situaçao que nao tem energia de vir atona nao !!!"},{"timer":"21:44:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz que vc analise bem sobre o que deseja fazer ,diz que vc tenha atençao aos detalhes ,diz o taro que seu marido tem um genio muito forte e a situaçao vai ficar bem tensa !!!"},{"timer":"21:44:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ?"},{"timer":"21:44:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oq eu posso fazer pra diminuir essa culpa e arrependimento? "},{"timer":"21:45:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 ´por 21 noiets peça a arcanjo gabriel a sua limpeza e as boas novas !!!"},{"timer":"21:46:23","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Certo irei fazer isso. E não corre o risco de terceiros contarem pra ele né? "},{"timer":"21:46:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:46:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ninguem vai saber nao !!!"},{"timer":"21:47:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"21:47:19","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ai menos mal.. eu só queria apagar isso da minha vida.. me deixei levar, fui fraca e me arrependi demais"},{"timer":"21:47:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"21:47:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Obrigada"}] [12/01/2025, 18:47:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 18:47:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de culpa e arrependimento em um relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações espirituais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 18:47:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 18:47:33] ✔️ Consulta na sessão 3fc66769-d91c-42dd-b0b4-5664f2d23a69 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 18:47:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 18:47:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 18:47:42] 🔍 ID da sessão: 8d518518-5b4f-45a2-812f-196b1194d9b4 [12/01/2025, 18:47:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4170 [12/01/2025, 18:47:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 18:47:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"21:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10c0:50b2:1:0:38d:a94d"},{"timer":"21:37:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"21:37:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"21:37:47","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bem na hora q entrei kkk"},{"timer":"21:37:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:37:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vamos la"},{"timer":"21:37:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Lê?"},{"timer":"21:37:53","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:38:04","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"21:38:15","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amigo nossa tanta coisa acontecend q não sei como te Fla "},{"timer":"21:38:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo tbm, obrigado"},{"timer":"21:38:26","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas o básico fui na casa dela tava tudo bem "},{"timer":"21:38:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E do nada ela mudou, me tratou tão mais tão mal q dessa vez ela me humilhou"},{"timer":"21:39:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E peguei e sai fora, ontem mando msg e nem dei moral "},{"timer":"21:39:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela te chamou e ela te humilhou?"},{"timer":"21:39:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Que horrivel"},{"timer":"21:39:12","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Hj não falei nada e não vou "},{"timer":"21:39:13","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"21:39:18","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Se eunpega pra te Fla aqui "},{"timer":"21:39:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te disse que ela gosta de ser estrela"},{"timer":"21:39:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora tu vê que Luana nem era tão a vilã assim"},{"timer":"21:39:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas sabe eu achei q ela tava sem emprego tava depressiva e eu quiz ajudar ela fiquei cm dó dela sabe?"},{"timer":"21:39:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim vejo sim "},{"timer":"21:39:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas sabe oq eu vi q isso e um jogo de cabo de guerra e ela vai se fuder pq eu não só Luana "},{"timer":"21:40:16","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Agora sim ela vai pensar, me humilhou nem a Evelyn nunca fez isso em 7 anos "},{"timer":"21:40:32","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu quero saber como q ela tá agora ? Sobre nós tá preocupada cm medo Seila "},{"timer":"21:40:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc nao se defendeu na hora?"},{"timer":"21:40:38","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Opaa"},{"timer":"21:40:45","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Falei pra ela abaixar o tom da voz dela "},{"timer":"21:40:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E daí ela assustou "},{"timer":"21:41:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"21:41:01","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E falei pra ela falar direito comigo pq eu não só aluana "},{"timer":"21:43:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela ta preocupada"},{"timer":"21:43:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achando que está chateada"},{"timer":"21:43:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela ta tentando fingir que ta tudo bem"},{"timer":"21:43:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra ver como vc vai reagir"},{"timer":"21:43:35","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Já vou adiantando aqui amigo se ela vir me procura e eu ignorar e sumir oq vem aí? Ela vai vir procurar?"},{"timer":"21:43:47","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Agente nem se falando tá essa menina e doente mental loka"},{"timer":"21:44:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tende a procurar sim, ela vai entender que vacilou e vai tentar consertar as coisas"},{"timer":"21:44:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois nao quer ficar mal contigo"},{"timer":"21:44:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Cê acha gael cê vc visse "},{"timer":"21:44:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E pq ela fez isso ela queria terminar?"},{"timer":"21:44:56","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ou quer "},{"timer":"21:45:03","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tá sentindo minha falta?"},{"timer":"21:45:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"21:45:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não"},{"timer":"21:45:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa arrogância é típica dela mesma"},{"timer":"21:46:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela confunde as coisas em alguns momentos"},{"timer":"21:46:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como uma bipolaridade"},{"timer":"21:46:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"principalmente em casa"},{"timer":"21:46:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onde ela costuma se sentir mais poderosa digamos assim"},{"timer":"21:46:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao quer terminar"},{"timer":"21:46:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sóa giu de forma impulssiva dentro dessa arrogancia natural dela"},{"timer":"21:47:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Acha isso e doença disse q queria ficar sozinha e mandou embora da casa dela depois deu levar presente pra ela "},{"timer":"21:47:06","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E gritou "},{"timer":"21:47:10","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tá cm medo?"},{"timer":"21:47:13","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pelo q vc viu?"},{"timer":"21:47:29","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Cara eu tô assim sabe quando cê leva um tapão na cara e fica sem reação? "},{"timer":"21:47:32","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Kkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:47:36","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Juro por Deus "}] [12/01/2025, 18:47:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 18:47:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às preocupações do cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 18:47:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 18:47:45] ✔️ Consulta na sessão 8d518518-5b4f-45a2-812f-196b1194d9b4 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 18:47:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 18:51:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 18:51:56] 🔍 ID da sessão: 2e2bcf29-e18c-4ab9-873a-c7670c2441e6 [12/01/2025, 18:51:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3109 [12/01/2025, 18:51:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 18:51:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:42:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:492f:ecc8:2222:c9f6"},{"timer":"21:42:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:51:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:42:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.238.234"},{"timer":"21:42:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:42:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:51:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:51:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:42:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:42:27","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa noite amiga tudo bem,?"},{"timer":"21:42:32","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"21:42:37","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre nós reconciliação volta?"},{"timer":"21:42:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:42:51","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Sobre ele"},{"timer":"21:43:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:44:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Diego em relação a voce e aqui as cartas se mostram bem positivas- carta do Cigano, Cigana e Envelope minha Querida, sinalizando uma reaproximação entre vcs dois acontecendo para logo viu"},{"timer":"21:45:28","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ele me procura?"},{"timer":"21:45:35","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"O que aconselha?"},{"timer":"21:45:47","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Sabe q sempre tento u. Dialogo"},{"timer":"21:45:57","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Mas não sei se o acomodo"},{"timer":"21:46:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, a carta do Cavaleiro aqui na sequencia menciona que a abertura e iniciativa vai partir dele mesmo"},{"timer":"21:46:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui pelas energias que vejo hoje eu te digo para se manter aí firme, pois será ele a dar essa primeiro passo, aqui as cartas mencionam que ele ja esta a dias pensando sobre isso viu"},{"timer":"21:47:18","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ve volta definitiva?"},{"timer":"21:47:46","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Tô meio chateada, mas um final de ano esperando"},{"timer":"21:49:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, é assim, carta da Aliança pontuando aqui a abertura de caminhos para que aconteça tá , mas a carta da Casa que pontua o mental de vcs aqui menciona que o livre arbítrio de vcs será soberano, vão ter essa reaproximação mas são as atitudes de vcs dois de um para o outro que darão a sustentação necessária para essa nova fase "},{"timer":"21:49:41","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Algo mais que lhe mostre ou conselho final?"},{"timer":"21:51:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, as suas energias e tbm vejo que as dele nesse momento aparecem em alta, então do seu lado eu te digo que mantenha dessa forma tá, ele precisa te sentir estando muito bem, então cuide bem da mulher que ele vai encontrar quando vier te procurar "},{"timer":"21:51:29","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Deus te escute"},{"timer":"21:51:35","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Gratidao pela leitura "},{"timer":"21:51:42","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Deus abencoe "},{"timer":"21:51:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"21:51:53","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bjs"}] [12/01/2025, 18:51:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 18:51:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de reconciliação amorosa com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 18:51:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 18:51:58] ✔️ Consulta na sessão 2e2bcf29-e18c-4ab9-873a-c7670c2441e6 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 18:51:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 18:58:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 18:58:20] 🔍 ID da sessão: 6266fd3a-670d-4d3f-9976-3844be7731bc [12/01/2025, 18:58:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2774 [12/01/2025, 18:58:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 18:58:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:48:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"21:48:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"21:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:48:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b:803a:f8e7:fbaf:3a96:1b37"},{"timer":"21:48:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"21:58:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:49:19","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"boa noite"},{"timer":"21:50:30","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"estou apaixonada por uma pessoa que conheço nunca tivemos nada, as vezes sinto que corresponde ao sentimento e as vezes é arredio, gostaria de saber se posso investir na relação ou se será somente para momentos?"},{"timer":"21:50:33","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"Ivolete antonia taborda meredig 25/4/63 e valmir akkari 21/12/68"},{"timer":"21:51:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:51:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:53:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:55:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao invista nao !!!Diz o taro que ele nao tem sentimentos para sustentar uma relaçao ,diz o taro que entre vcs nao ha caminhos saudaveis para uma relaçao ,ele fica sempre nessa mesmo e nao vai passar dets situaçao nao !!! Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente !!! Diz o taro que o valmir tem intençoes em outra pessoa !!!"},{"timer":"21:56:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de ser bajulado , paparicado e diz o taro que vc nao faça isto nao !!!"},{"timer":"21:57:03","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"obrigada pela sinceridade, realmente não tem sentido ou futuro investir. "},{"timer":"21:57:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem nao vc vai conhecer pessoa melhor com o mesmo objetivo que vc !!!"},{"timer":"21:57:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esse ai nao serve para vc nao ,ele nao sabe nem o que deseja da vida dele !!!"},{"timer":"21:58:03","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"resumiu bem ...."},{"timer":"21:58:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"21:58:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"21:58:14","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"até"},{"timer":"21:58:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ate !!!"}] [12/01/2025, 18:58:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 18:58:22] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente agradeceu pela sinceridade e a interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 18:58:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 18:58:22] ✔️ Consulta na sessão 6266fd3a-670d-4d3f-9976-3844be7731bc NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 18:58:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 18:59:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 18:59:29] 🔍 ID da sessão: add1d500-85c9-469f-ac5b-6d4f6d3a33c8 [12/01/2025, 18:59:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588 [12/01/2025, 18:59:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 18:59:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:54:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:492f:ecc8:2222:c9f6"},{"timer":"21:54:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:54:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:54:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"21:59:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:53:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:d881:4275:34fc:601c:1b47:bdbb"},{"timer":"21:53:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:54:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"21:59:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:59:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:10","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Ola "},{"timer":"21:54:13","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"\nPrevisão de um novo serviço? \nFrancilene Aparecida Suares\n07/03/1986"},{"timer":"21:54:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:54:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:55:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:56:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias para uma abertura de trabalho e aqui as cartas mencionam que para o próximo mês tá , Fevereiro, carta da Lua e dos Caminhos aqui "},{"timer":"21:56:35","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"E intenções d uma pessoa "},{"timer":"21:56:37","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Wagner Rossi\n24/06/1986"},{"timer":"21:56:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Qual envolvimento vcs tem nesse momento Querida ?"},{"timer":"21:57:03","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Amizade "},{"timer":"21:57:07","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Ficamos ontem "},{"timer":"21:57:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza ele, vamos verificar aqui "},{"timer":"21:58:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:59:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam ele nesse momento estando ainda bem pensativo no encontro que tiveram tá, aqui as cartas mencionam que para ele foi algo muito bom, mas ele ainda aparece tendo receios, carta dos Caminhos e da Lua aqui pontuam que vcs ainda vão ter outros encontros"},{"timer":"21:59:27","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"obrigada "}] [12/01/2025, 18:59:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 18:59:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 18:59:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 18:59:32] ✔️ Consulta na sessão add1d500-85c9-469f-ac5b-6d4f6d3a33c8 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 18:59:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 19:13:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 19:13:59] 🔍 ID da sessão: 66db6be7-7694-47c9-83aa-a060e575fd0a [12/01/2025, 19:13:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2829 [12/01/2025, 19:13:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 19:13:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:14","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"22:05:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"22:13:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:f04d:0:1139:ef98:4119"},{"timer":"22:05:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"22:13:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:05:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:05:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Livia?"},{"timer":"22:05:25","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"oiii td bem e com vc?? "},{"timer":"22:05:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:05:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem sim, obrigado"},{"timer":"22:05:56","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"quero saber se ainda tenho chance de passar no estágio da raízen, estou na lista de espera e nada ainda. Livia Rossi Rezende 21/01/2002"},{"timer":"22:06:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver sim"},{"timer":"22:09:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:09:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, chicote, estrelas, criança, árvore, carta, chave, raposa e sol"},{"timer":"22:09:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim chances altas ainda, nao vejo que ainda foi selecionada uma pessoa para a vaga"},{"timer":"22:09:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a seletiva tem sido bastante intensa"},{"timer":"22:09:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as chances permanecem altas"},{"timer":"22:10:06","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"por que eu estou na lista de espera se n chamaram ngm?"},{"timer":"22:10:12","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"flaram q estou de stand by"},{"timer":"22:10:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente, e ainda ninguém foi selecionado"},{"timer":"22:11:00","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"em breve terei retorno entao?"},{"timer":"22:11:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:13:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, até proximo ao final desse mÊs Livia"},{"timer":"22:13:22","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"vou me manter confiante entao!!!"},{"timer":"22:13:29","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"obrigada amigo, adoro voce!"},{"timer":"22:13:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé, sucesso sempre e obrigado pela sua paciência e carinho Livia"},{"timer":"22:13:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa semana pra ti"},{"timer":"22:13:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Gratidao"},{"timer":"22:13:55","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"axé querido!"}] [12/01/2025, 19:14:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 19:14:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre chances em um estágio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 19:14:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 19:14:01] ✔️ Consulta na sessão 66db6be7-7694-47c9-83aa-a060e575fd0a NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 19:14:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 19:42:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 19:42:12] 🔍 ID da sessão: 77859d13-097b-46b4-82c1-9c8f49e7fc0d [12/01/2025, 19:42:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4651 [12/01/2025, 19:42:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 19:42:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"22:22:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"22:34:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"22:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b4:10d:3c63:49f9:cc78:a54c:67ee"},{"timer":"22:22:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:22:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"22:34:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:34:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"22:34:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:42:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:22:43","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Oi, b noite! Tudo bem? "},{"timer":"22:22:48","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"To bem "},{"timer":"22:22:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:23:03","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Aloísio, me chamo Thaís Fernanda Ferreira Lopes "},{"timer":"22:23:11","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"e eu to mt aflita com várias questões "},{"timer":"22:23:20","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"estou em processo de transferência de faculdade "},{"timer":"22:23:26","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"você pode ver se vai dar certo? "},{"timer":"22:23:33","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Se der certo, vai ser bom pra mim? "},{"timer":"22:23:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data de nascimento?"},{"timer":"22:23:44","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"29/03/92 "},{"timer":"22:23:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:25:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que tenha retorno positivo e a adaptação pode soar um pouco lenta. O jogo não mapeia que te cause algum tipo de arrependimento, indica os horizontes prosperos, e tendencias de que conclua seus estudos com segurança "},{"timer":"22:26:07","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Graças a Deus! "},{"timer":"22:26:30","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Eu acredito que vou ter um pouco de dificuldade pq a faculdade aqui é com outra metodologia. "},{"timer":"22:26:42","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Vai ser burocrático? "},{"timer":"22:27:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a adaptação pode soar um pouco lenta, mas não indica que seja de uma maneira impossível, mostra que tende a ter direcionamentos que sejam mais árduos, nos primeiros contatos, mas questões que tendem a ir se ajustando de uma maneira gradativa, carece de paciencia e de muita atenção, para não deixar que oportunidades positivas passem de modo despercebido "},{"timer":"22:27:53","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Tá bom. "},{"timer":"22:28:14","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Em questão financeira "},{"timer":"22:28:26","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"pode ver como vai ser esse ano de 2025 nessa questão, pfv? "},{"timer":"22:28:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"22:28:41","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Ah eu to aflita com a minha mãe tbm.. "},{"timer":"22:29:00","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"to com medo, eu sou mt ansiosa.. "},{"timer":"22:30:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um ano que tende a ser estável a nivel financeiro no seu caminho. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades quanto a colocar seus projetos, seus propósitos pessoais em prática, porém, é aconselhável que tenha cautela com falta de planejamento e com gastos impulsivos "},{"timer":"22:30:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que este ano careça de atenção para que não venha deixar passar prazos, pois pode elevar custos, gerando possíveis desperdícios de ordem financeira "},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Entendi. "},{"timer":"22:32:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que sou orientado, tende a conseguir se manter, manter suas despesas de uma maneira estável, segura, que não te cause privações, mas é recomendável ter cautela para não negligenciar do uso do dinheiro. O ciclo se mostra voltado as oportunidades quanto a estruturar seu longo prazo, de modo discreto, evitando possíveis comparações e não emprestando bens, nem valores, pois caso faça, por enfrentar dificuldades quanto a retoma-los"},{"timer":"22:32:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, tem algum ponto do seu financeiro que quer esclarecer, ou quer passar a sua duvida sobre sua mae?"},{"timer":"22:32:56","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Sobre a minha mãe "},{"timer":"22:33:16","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"ela vai fazer uma cirurgia para retirada de um nódulo no braço "},{"timer":"22:33:25","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"tenho medo de termos notícias ruins "},{"timer":"22:33:37","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"de vir a ser um câncer "},{"timer":"22:33:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados completos dela, por favor"},{"timer":"22:33:55","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"não sei se vc pode falar sobre isso. "},{"timer":"22:34:00","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Luciene da Silva Ferreira "},{"timer":"22:34:08","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"24/10/1966 "},{"timer":"22:34:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um instante, por favor"},{"timer":"22:34:17","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"ok "},{"timer":"22:36:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não está mapeando tendencia de alguma questão grave no campo da sua mãe, a mostra bem amparada, com bom apoio médico, com perspectiva de que estabilize. Ha possibilidade de que tenha tratamento, mas não está indicando que seja alguma questão crítica, que comprometa da qualidade de vida dela "},{"timer":"22:37:02","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Ai que bom "},{"timer":"22:37:16","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"já consigo ficar mais tranquila "},{"timer":"22:37:33","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"sobre meu Marido "},{"timer":"22:37:38","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Giovane da Silva Bartolome "},{"timer":"22:37:46","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"28/10/90 "},{"timer":"22:38:00","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"ele vai receber alguma proposta de trabalho? "},{"timer":"22:38:11","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Ou ser promovido no emprego atual ? "},{"timer":"22:38:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"22:38:36","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Ok "},{"timer":"22:41:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que, caso ele tenha intenção de mudança de ambiente, pode ser necessário reforço de contatos e uma procura com maior afinco. A possibilidade de que alguma empresa o procure com proposta profissional se mostra baixa. Ele se mostra com perspectivas, na energia do momento, favorável a partir de março para colocação em ambiente novo "},{"timer":"22:41:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"No ambiente atual, pode soar de uma maneira mais lenta, mais vagarosa para que ele tenha promoção , na energia do momento, favorável a partir do segundo semestre"},{"timer":"22:42:07","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"ok, meu muito obrigada "},{"timer":"22:42:09","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"um abraço "}] [12/01/2025, 19:42:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 19:42:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a transferência de faculdade, finanças e saúde da mãe, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se mostrou ansioso, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 19:42:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 19:42:15] ✔️ Consulta na sessão 77859d13-097b-46b4-82c1-9c8f49e7fc0d NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 19:42:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 19:56:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 19:56:49] 🔍 ID da sessão: 0825c4b8-791e-47ae-a557-7bc12dcede23 [12/01/2025, 19:56:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3872 [12/01/2025, 19:56:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 19:56:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:46:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c82e:e30:2310:ac24"},{"timer":"22:46:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:46:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:46:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"22:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:46:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:11","message":"Servidor: Endereço IP: 189.41.94.176"},{"timer":"22:46:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:46:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:46:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:48:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:48:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:48:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:48:48","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"22:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"22:56:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:56:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:56:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:46:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:46:35","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Gizele Aparecida Nunes. \n31/03/1982"},{"timer":"22:46:42","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:46:59","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Perguntas:\n\n\n1- Qual será meu destino nesse trabalho atual serei efetivada ou só ficarei no tempo de temporário mesmo."},{"timer":"22:47:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA TRABALHA E A QUANTO TEMPO ESTA AI ?"},{"timer":"22:48:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM SER EFETIVADA E SEGUI COM ESTE TRABALHO SIM "},{"timer":"22:49:16","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Serei efetivada em outro setor ou no setor que estou como temporário?"},{"timer":"22:49:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU TE FIZ UMA PERGUNTA ?"},{"timer":"22:49:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA TRABALHA ?"},{"timer":"22:50:03","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Área Administrativa, customer service no momento"},{"timer":"22:50:26","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"De Analista customer service em uma Multinacional que tem muitos setores que sempre contratam."},{"timer":"22:50:41","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Só q estou só temporariamente por 6 meses e medo de ficar desempregada em seguida."},{"timer":"22:51:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER NO MESMO SETOR , MAS PODE SIM LOGO MUDAR DE SETOR "},{"timer":"22:51:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE AI "},{"timer":"22:51:17","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Certo"},{"timer":"22:51:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE O SEU MELHOR QUE VOCE PODE SE SAIR BEM SIM "},{"timer":"22:51:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM TUDO PARA FICAR E TER CRESCIMENTO "},{"timer":"22:51:45","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Devo tentar nessa nova empresa que estou avançando no processo seletivo? A empresa chama Way Brasil"},{"timer":"22:52:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM ONDE ESTA ?"},{"timer":"22:52:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM QUE VER O MELHOR PARA VOCE E FOCAR ]"},{"timer":"22:52:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO DILUIR ENERGIA "},{"timer":"22:52:47","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Correto"},{"timer":"22:52:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE ATE CONTINUAR NO PROCESSO SELETIVO "},{"timer":"22:53:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FOQUE NO MELHOR PRA TI "},{"timer":"22:53:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ONDE TEM MAIS CHANCES DE CRESCER "},{"timer":"22:53:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"22:53:30","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Ok"},{"timer":"22:53:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO "},{"timer":"22:53:46","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Precisava ter mais segurança que possa ser efetivada, pois tenho amado o trabalho."},{"timer":"22:53:56","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Sobre minha saúde do coração, pode ver ?"},{"timer":"22:53:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VAI SER "},{"timer":"22:54:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ESTA BEM AI JA É UMA ENERGIA POSITIVA "},{"timer":"22:54:20","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Otimo"},{"timer":"22:54:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM ALGUMA DOENCA ?"},{"timer":"22:55:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA FAZENDO ALGUM TRATAMENTO ?"},{"timer":"22:55:38","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Não. Tive má formação no coração já a 6 anos atrás operei "},{"timer":"22:55:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CERTO "},{"timer":"22:55:55","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Queria saber se pode tá dando problema"},{"timer":"22:55:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ESTA BEM SIM "},{"timer":"22:56:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TER MAIS PROBLEMAS "},{"timer":"22:56:16","is_operator":false,"user_id":128884,"message":"Vê cirurgia de novo não?"},{"timer":"22:56:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO DEIXE DE TER ACOMPANHAMENTO "},{"timer":"22:56:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO CIRURGIA NO MOMENTO "}] [12/01/2025, 19:56:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 19:56:50] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi indelicado em algumas respostas e não forneceu informações completas sobre as perguntas do cliente. A consulta teve interrupções e falta de clareza nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 19:56:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 19:56:51] ⚠️ Consulta na sessão 0825c4b8-791e-47ae-a557-7bc12dcede23 precisa ser estornada. [12/01/2025, 19:56:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 19:57:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 19:57:08] 🔍 ID da sessão: c62536e6-b32a-4959-b543-05f54e3b3ba0 [12/01/2025, 19:57:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3266 [12/01/2025, 19:57:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 19:57:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4919:2f17:d83e:5129"},{"timer":"22:44:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:44:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"22:48:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"22:55:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"22:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:5e56:d000:80b7:60ee:a707:dc29"},{"timer":"22:44:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:44:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:44:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"22:48:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:48:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:48:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"22:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:55:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:55:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:55:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"22:56:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:57:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:27","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:45:02","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Gostaria de fazer algumas perguntas sobre um relacionamento específico meu e uma pessoa "},{"timer":"22:45:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem"},{"timer":"22:45:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"22:45:38","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Mirele Nayara Miranda 05/11/1993"},{"timer":"22:45:52","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Julia Kelly da Silva dos Santos, não tenho a data de nascimento "},{"timer":"22:46:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga"},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"22:46:49","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Estamos saindo a algum tempo, e gostaria de saber oq preciso fazer pra esse relacionamento evoluir pra um namoro "},{"timer":"22:48:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha as cartas mostram ela ser um pouco insegura amiga, assim ela no momento não procura bem um namoro pois ela não tem iniciativa para isso, a iniciativa primeiro teria de partir de vc"},{"timer":"22:48:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela não tem certeza ainda sobre todos os sentimentos"},{"timer":"22:49:15","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Existe caminho pra evoluir pra um namoro?"},{"timer":"22:51:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga existem caminhos sim mas isso deve acontecer com bastante calma amiga"},{"timer":"22:51:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beeem aos poucos"},{"timer":"22:53:05","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Mas em questão de valor vale apena eu continuar investindo nessa relação ou vou me machucar muito nesse processo antes de realmente chegar a um namoro?"},{"timer":"22:54:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, ela é uma otima pessoa sabe"},{"timer":"22:54:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e vai ser uma pessoa comprometida"},{"timer":"22:54:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"contigo e com a relação"},{"timer":"22:55:48","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"E eu posso fazer alguma coisa quanto as inseguranças dela no momento? Tem alguma atitude que possa tomar pra melhorar essa questão e fazer a relação fluir melhor?"},{"timer":"22:56:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Na verdade amiga isso é algo que ela vai ter que pegar naturalmente em vc, aos poucosm na aproximação e no contato, precisa explicitar sempre sentimento e interesse"},{"timer":"22:56:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não tem uma atitude em si que acabe com a insegurança"},{"timer":"22:56:51","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Tudo bem, muito obrigado"},{"timer":"22:56:56","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Vc é maravilhosa ^^"}] [12/01/2025, 19:57:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 19:57:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 19:57:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 19:57:10] ✔️ Consulta na sessão c62536e6-b32a-4959-b543-05f54e3b3ba0 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 19:57:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 20:25:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 20:25:37] 🔍 ID da sessão: cd4f8e07-6902-4d32-9407-a986e60169ee [12/01/2025, 20:25:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2839 [12/01/2025, 20:25:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 20:25:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"23:15:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:16:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c97:9800:f866:24d8:732a:cfb1"},{"timer":"23:15:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:16:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:16:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:16:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:41","is_operator":false,"user_id":128885,"message":"Ok"},{"timer":"23:15:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:16:36","is_operator":false,"user_id":128885,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:16:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"23:17:15","is_operator":false,"user_id":128885,"message":"Preciso saber o que as cartas tem a dizer da minha vida profissional e pessoal"},{"timer":"23:17:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:18:02","is_operator":false,"user_id":128885,"message":"Michelle Rodrigues Pereira "},{"timer":"23:18:10","is_operator":false,"user_id":128885,"message":"14/07/1985"},{"timer":"23:18:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"23:18:47","is_operator":false,"user_id":128885,"message":"Braspress"},{"timer":"23:20:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:20:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver "},{"timer":"23:21:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:22:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro qu neste ano de 2025 é um ano crescimento e expansao !!!"},{"timer":"23:22:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem grandes oportunidades em seu lado profissional !!!"},{"timer":"23:22:49","is_operator":false,"user_id":128885,"message":"Que bom"},{"timer":"23:23:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre a vida pessoal "},{"timer":"23:23:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"deseja saber o que ?"},{"timer":"23:23:47","is_operator":false,"user_id":128885,"message":"Em relação ao meu casamento"},{"timer":"23:23:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o nome de quem vc é casada"},{"timer":"23:24:06","is_operator":false,"user_id":128885,"message":"gerson dos Santos Souza "},{"timer":"23:24:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:24:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:25:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao precisa de ajustes ,para que nao se chegue a frente a uma possibilidade de caminho de termino !!!"}] [12/01/2025, 20:25:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 20:25:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 20:25:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 20:25:39] ✔️ Consulta na sessão cd4f8e07-6902-4d32-9407-a986e60169ee NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 20:25:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 20:37:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 20:37:41] 🔍 ID da sessão: 72270759-a81a-4dc2-95e9-9ee7cef59fd0 [12/01/2025, 20:37:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2775 [12/01/2025, 20:37:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 20:37:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"23:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:32:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:8546:1:0:fc56:d757"},{"timer":"23:32:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:32:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:37:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:33:00","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:33:03","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" Tudo bem?"},{"timer":"23:33:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:33:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"23:33:26","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26/10/1993"},{"timer":"23:33:38","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu queria saber as tendências no amor pra mim em 2025"},{"timer":"23:33:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:33:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:33:48","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Estou solteira "},{"timer":"23:35:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aquele que saiu nas cartas a caminhos abertos então portanto vai cruzar em seus caminhos pessoas com intenções de relacionamento afetivo embora existam energias aqui também de viram relacionamento Sério futuramente então saiba bastante fazer as suas boas escolhas ,vai vir mais futuramente uma pessoa bem bacan que o jogo aponta ser de bom coração e tbm querer algo serio "},{"timer":"23:35:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso ocorrera entre meados de março , pode ser antes como passar um pouco"},{"timer":"23:35:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem"},{"timer":"23:35:56","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" Tem um rapaz que encontro"},{"timer":"23:36:02","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" O nome é Sandro Mendes. "},{"timer":"23:36:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:36:08","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Pode ver as intenções dele?"},{"timer":"23:36:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:36:33","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada!!!"},{"timer":"23:37:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Com ele aqui eu vejo mais uma situação casual não vejo ele querendo se prender em um relacionamento Sério portanto jogo aponta que uma pessoa que está de passagem em sua vida afetiva ."},{"timer":"23:37:29","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Esta bem"},{"timer":"23:37:38","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada!!!"}] [12/01/2025, 20:37:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 20:37:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as tendências amorosas da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 20:37:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 20:37:43] ✔️ Consulta na sessão 72270759-a81a-4dc2-95e9-9ee7cef59fd0 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 20:37:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 20:48:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 20:48:46] 🔍 ID da sessão: 446efc47-36e8-4779-ac06-cccc2d9ca445 [12/01/2025, 20:48:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3366 [12/01/2025, 20:48:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 20:48:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4919:2f17:d83e:5129"},{"timer":"23:38:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"23:48:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9810:43d6:4f10:9c77:b161:e189:56b2"},{"timer":"23:38:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"23:48:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:48:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:46","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"Olaaa boa noite"},{"timer":"23:38:49","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"td bem?"},{"timer":"23:39:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi boa noite tudo bem"},{"timer":"23:39:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e contigo"},{"timer":"23:39:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar"},{"timer":"23:39:23","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"vamos lá… sou Claudia Mara bueno Bertazzo 10/5/72 e Luís Sakamoto 13/2"},{"timer":"23:39:37","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"a gente se conheceu no réveillon na praia"},{"timer":"23:39:39","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"saimos"},{"timer":"23:39:45","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"e voltamos p sp"},{"timer":"23:39:54","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"continuamos conversando "},{"timer":"23:40:06","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"porém torceu o joelho lutando"},{"timer":"23:40:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"23:40:12","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"e está sem andar"},{"timer":"23:40:29","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"e eu tive q viajar ontem a trabalho "},{"timer":"23:40:37","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"voltarei só dia z25"},{"timer":"23:40:45","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"e ele ainda em tratamento "},{"timer":"23:40:58","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"quero saber se ele irá continuar com msgs"},{"timer":"23:41:04","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"fazendo contato"},{"timer":"23:41:19","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"mesmo com foco dele direcionado p saúde "},{"timer":"23:41:27","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"joelho etc"},{"timer":"23:41:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"23:42:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"23:42:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que ele continua conversando normalmente mas assim amiga foca muito mais em descanso e saude amiga"},{"timer":"23:43:06","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"Saber se vamos aumentar nossa conexão. Se haverá encontros qdo ficar bom… "},{"timer":"23:43:13","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"isso sem duvida"},{"timer":"23:43:38","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"so queria saber se não vai deixar morrer a conexão entende?"},{"timer":"23:44:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não não vai morrer a conexão amiga as coisas vão estabilizar"},{"timer":"23:44:22","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"vc vê essa busca dele por mim tb? "},{"timer":"23:44:27","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"Pq olha so"},{"timer":"23:44:37","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"como ocorreu o acidente "},{"timer":"23:44:48","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"óbvio q eu o procurei mais"},{"timer":"23:44:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ele procura mas mais quando melhorar amiga"},{"timer":"23:44:56","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"p saber como estava etc"},{"timer":"23:45:28","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"enquanto eu estiver aqui vc o vê me procurando? Voltarei só dia 25"},{"timer":"23:46:29","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"e como vc vê o progresso dessa relação? Poderemos nos apaixonar conforme for rolando e virar namoro?"},{"timer":"23:47:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele procura mais para finzinho do mes mas ele nao quer namorar não amiga"},{"timer":"23:47:48","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"Ele pode até não querer"},{"timer":"23:47:54","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"nao ser prioridade "},{"timer":"23:48:13","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"mas tô perguntando o q pode rolar c a aproximação "},{"timer":"23:48:22","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"pq tudo pode acontecer "}] [12/01/2025, 20:48:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 20:48:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação da cliente com um amigo em recuperação. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações sobre a continuidade da conexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 20:48:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 20:48:47] ✔️ Consulta na sessão 446efc47-36e8-4779-ac06-cccc2d9ca445 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 20:48:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 20:57:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 20:57:11] 🔍 ID da sessão: 54f3fe6e-9ca9-4c0d-93d8-1708ce44b2db [12/01/2025, 20:57:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2547 [12/01/2025, 20:57:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 20:57:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4919:2f17:d83e:5129"},{"timer":"23:51:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:51:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"23:57:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:8546:1:0:fc56:d757"},{"timer":"23:51:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:51:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:51:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"23:57:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:57:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite"},{"timer":"23:51:20","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:51:22","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:51:41","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26/10/1993"},{"timer":"23:51:54","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu queria saber as tendências para o amor em 2025"},{"timer":"23:51:59","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Estou solteira"},{"timer":"23:52:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu estou bem amiga vamos la"},{"timer":"23:53:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas nos mostram ser um bom ano em relação a relacionamento amiga, eu vejo que tende a ter namoro sim amiga, mas demora um pouquinho sabe amiga, coisa de 7 meses amada mas chega acontece"},{"timer":"23:54:04","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Esta bem "},{"timer":"23:54:24","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tem um rapaz que eu tô saindo "},{"timer":"23:54:34","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"O nome dele é Sandro Sanros"},{"timer":"23:54:38","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Santos"},{"timer":"23:54:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"23:54:47","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Pode ver as intenções dele?"},{"timer":"23:55:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele gosta de vc e tem um carinho enorme mas prefere no momento algo mais casual amiga não deseja compromisso ainda no momento"},{"timer":"23:57:05","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem"},{"timer":"23:57:07","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" Obrigada "}] [12/01/2025, 20:57:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 20:57:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as tendências amorosas da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 20:57:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 20:57:13] ✔️ Consulta na sessão 54f3fe6e-9ca9-4c0d-93d8-1708ce44b2db NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 20:57:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 21:04:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 21:04:01] 🔍 ID da sessão: bb6ad957-220d-4530-8824-a48304b4e084 [12/01/2025, 21:04:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3351 [12/01/2025, 21:04:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 21:04:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"23:49:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:04:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:f1fc:95d8:a5ce:8373"},{"timer":"23:48:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:48:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:04:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:08","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa noite"},{"timer":"23:49:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:49:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:49:18","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"oi"},{"timer":"23:49:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"23:49:31","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim tudo "},{"timer":"23:49:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:49:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"23:50:26","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay a pessoa que eu gosto todas as noites conversamos bastante por mensagens"},{"timer":"23:50:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:51:08","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"porem hoje só trocamos algumas palavras e ela ficou de ir descansar para amanha, sei que esse final de semana teve uns probleminhas de saude"},{"timer":"23:51:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:51:30","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"(perdeu a voz) mas foi só isso mesmo ou teve algum aborrecimento?"},{"timer":"23:51:44","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver"},{"timer":"23:52:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:52:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"23:52:47","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro"},{"timer":"23:53:15","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvecio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"23:53:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:53:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"23:53:42","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"23:56:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:58:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao esta aborrecida com nada em relaçao a vcs nao !!! Diz o taro que ela esta um pouco xoxa devido esta adoentada mesmo !!!"},{"timer":"23:59:08","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"a sim ela perdeu completamente a voz"},{"timer":"23:59:43","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"nem forcei nada justamente por essa situação"},{"timer":"23:59:58","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"só desejei melhoras claro"},{"timer":"00:00:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai vc efz bem sim !!!"},{"timer":"00:00:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela nao esta legal nao ,diz o taro que ela quando fica adoentada fica mal de cabeça tbm !!!"},{"timer":"00:01:14","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim pode ser , só me coloco sempre a disposição mas nada de ficar em cima"},{"timer":"00:01:49","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ai caso ela queira desabafar ou jogar conversa fora mesmo está tranquilo"},{"timer":"00:02:50","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tomara que ela melhore logo Chay"},{"timer":"00:02:59","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"doença é muito chato"},{"timer":"00:03:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai mesmo !!! Vai melhorar sim ,diz o taro que é mais a garganta "},{"timer":"00:03:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porem tem caminhos de melhorias para ela e nao demora nao !!!"},{"timer":"00:03:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"00:03:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:03:58","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado chay"}] [12/01/2025, 21:04:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 21:04:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e o cliente se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 21:04:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 21:04:03] ✔️ Consulta na sessão bb6ad957-220d-4530-8824-a48304b4e084 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 21:04:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 21:15:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 21:15:52] 🔍 ID da sessão: e54357d0-d79e-4029-af2d-5ff649f95821 [12/01/2025, 21:15:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4547 [12/01/2025, 21:15:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 21:15:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:05:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:51","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:05:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:05:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:05:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:15:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1052:5cdf:1:2:d083:f684"},{"timer":"00:05:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"00:05:38","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:05:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:15:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:05:57","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Volteiii"},{"timer":"00:06:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:06:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"00:06:10","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vamo lá ela fez oq fez pq ela e bipolar certo?"},{"timer":"00:07:30","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Gael tá existe alguma coisa em oculto sobre aline q eu não sei? \n Tbm queria perguntar oq ela pretende fazer sobre nós pelos próximos dias?"},{"timer":"00:07:35","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor "},{"timer":"00:08:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim tem algum dual nela"},{"timer":"00:08:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que tem de oculto na Aline é só porque ela quer curtir mais, nao se prender a uma única pessoa, sente necessidade de ser mais livre, ficar com outras até poder se firmar contigo e etc"},{"timer":"00:09:24","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E eu tbm queria saber como estão os sentimentos dela por mim? \n E vc disse q ela viria me procurar consegue puxar se isso e próximo?"},{"timer":"00:09:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Como assim ficar cm outras pessoas. E depois querer firmar comigo? Que loucura essa"},{"timer":"00:09:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ou será q a Loka aqui só eu"},{"timer":"00:10:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que é normal"},{"timer":"00:10:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela custou a se separar"},{"timer":"00:10:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viveu um ano intenso com a moça"},{"timer":"00:10:31","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela não fez esse show pra gente se afastar e ela pode ficar cm outra pessoa não né??"},{"timer":"00:10:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mais não e isso que ela me falava era só Fla a vdd e tava tudo bem "},{"timer":"00:10:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, mas na pratica sempre é outra coisa"},{"timer":"00:10:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amiga"},{"timer":"00:10:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oii"},{"timer":"00:11:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Digaa "},{"timer":"00:11:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta muito, sempre muito disponivel pra ela sabe"},{"timer":"00:11:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela fala vem vc vai"},{"timer":"00:11:16","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim sim "},{"timer":"00:11:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela manda msg vc derrete"},{"timer":"00:11:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa ser mais fria com ela"},{"timer":"00:11:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim tbm "},{"timer":"00:11:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dizer nao"},{"timer":"00:11:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao da"},{"timer":"00:11:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao posso"},{"timer":"00:11:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quero"},{"timer":"00:11:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vou"},{"timer":"00:11:31","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela me humilhou isso doeu "},{"timer":"00:11:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra tu ver"},{"timer":"00:11:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela consegue ser fria"},{"timer":"00:11:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Não vai ser assim isso nunca tinha acontecido "},{"timer":"00:11:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc precisa mais disso"},{"timer":"00:11:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra dominar ela"},{"timer":"00:11:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"00:11:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"domar mais essa relação"},{"timer":"00:11:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas agora fiquei encanada "},{"timer":"00:12:01","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela não fez oq fez pra ficar cm outra?"},{"timer":"00:12:09","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E os sentimentos dela estão como? "},{"timer":"00:12:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sabe gael oq percebi? Cm ela sempre vai ser esse jogo trato ela mal aí ela me ama trato ela bem aí não me ama tenho 32 anos não tenho pique e nem quero pra isso, e eu percebi depois do que ela fez "},{"timer":"00:13:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por isso queria só tirar as dúvidas "},{"timer":"00:13:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor "},{"timer":"00:14:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente isso"},{"timer":"00:14:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ssoube resumir"},{"timer":"00:14:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos dela nao mudaram"},{"timer":"00:14:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém amiga"},{"timer":"00:14:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa ser mais direta com a Aline se quiser domina-la"},{"timer":"00:14:46","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Diga"},{"timer":"00:14:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a Luana ela dominava muito porque a menina ficava nessa carencia toda"},{"timer":"00:14:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela fez isso pra cara alguém?"},{"timer":"00:15:05","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"00:15:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na dependencia dela na casa dela"},{"timer":"00:15:07","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"00:15:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao ta focada em outra além de vc"},{"timer":"00:15:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas quer viver sim novas aventuras"},{"timer":"00:15:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao curte cobranças"},{"timer":"00:15:26","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vou ter q voltar preciso saber mais coisa "},{"timer":"00:15:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas adora cobrar"},{"timer":"00:15:31","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"00:15:32","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Isso aí "},{"timer":"00:15:34","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Adora "},{"timer":"00:15:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu ia falar e vc já falo "},{"timer":"00:15:42","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Perai q volto "},{"timer":"00:15:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a dar cortes"},{"timer":"00:15:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser bom"},{"timer":"00:15:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu vompisa"},{"timer":"00:15:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"palnta que nao amchuca"}] [12/01/2025, 21:15:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 21:15:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 21:15:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 21:15:53] ✔️ Consulta na sessão e54357d0-d79e-4029-af2d-5ff649f95821 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 21:15:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 21:23:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 21:23:35] 🔍 ID da sessão: a86c4a05-82e2-4825-8181-a81e62477faa [12/01/2025, 21:23:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3850 [12/01/2025, 21:23:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 21:23:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"00:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:38"},{"timer":"00:23:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:08","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.39.29"},{"timer":"00:06:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:06:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:38"},{"timer":"00:23:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:23:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:06:23","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:06:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:06:28","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Tudo"},{"timer":"00:06:46","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Não é uma pergunta específica "},{"timer":"00:07:01","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Quero ver sobre perspectivas para esse ano"},{"timer":"00:07:07","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Trabalho "},{"timer":"00:07:12","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Vida pessoal "},{"timer":"00:07:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"00:07:33","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Kamila Juliana da Silva Santos "},{"timer":"00:07:35","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"01.11.76 "},{"timer":"00:07:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:07:48","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Agradeço "},{"timer":"00:09:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui as energias para 2025 em seus caminhos beijo Campos abertos com bastante abundância prosperidade nessa parte profissional trazendo para você um bom equilíbrio bons objetivos e conquistas então mostra como a carta do Sol a carta da abundância que seria os peixes né que é o baú de dinheiro trazendo essa prosperidade e equilíbrio em seus caminhos."},{"timer":"00:09:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Na vida pessoal você quer saber em que sentido liga para eu direcionar o jogo?"},{"timer":"00:10:14","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Será que consigo equilibrar minhas finanças esse ano?"},{"timer":"00:10:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelas energias que saiu no jogo em acima que eu te descrevi sim tem bastante equilíbrio em suas finanças como prosperidade mas também mantém esse foco e não ter gastos em excessos tá para você ficar bem equilibrada mesmo"},{"timer":"00:11:04","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Entendo."},{"timer":"00:11:12","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Minha saúde "},{"timer":"00:12:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A saúde veja aqui também está equilibrada tome mais água aí para problemas circulatórios né então é bom sempre ficar hidratada mas vejo que está tudo bem"},{"timer":"00:13:03","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Certo. Estou me esforçando contra a depressão "},{"timer":"00:13:14","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Mas estou bem. "},{"timer":"00:13:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc consegue sim"},{"timer":"00:13:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc tem uma força otima"},{"timer":"00:13:45","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Estou me esforçando "},{"timer":"00:13:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"00:14:17","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Quero fazer umas viagens "},{"timer":"00:14:24","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Será que dará certo?"},{"timer":"00:14:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim esta certissima, vai dar certo sim"},{"timer":"00:14:58","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Tenho uns projetos em andamento no trabalho "},{"timer":"00:15:28","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Estou bem empolgada. Terei um bom relacionamento com meus alunos?"},{"timer":"00:15:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde vou verificar"},{"timer":"00:17:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Também mostra boas energias positivas no relacionamento com os seus alunos terá a boa aceitação"},{"timer":"00:17:30","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Ok."},{"timer":"00:17:49","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Sou solteira a muito tempo. "},{"timer":"00:18:09","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Pode acontecer alguma mudança "},{"timer":"00:18:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:20:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga minha parte afetiva que eu vejo que você vai conhecer uma pessoa interessante que vai cruzar seus caminhos vem aí pelo ciclo de trabalho mesmo algo nesse sentido e está mostrando aqui nos seus caminhos de alianças então vem uma pessoa que realmente quer ficar com você ao teu lado isso mais ou menos vai acontecer até março abril mais ou menos por aí pode ser até antes como passar um pouco tá com esse jogo vai uma data exata."},{"timer":"00:21:37","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"No meu trabalho?"},{"timer":"00:21:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É diria sim ciclos onde você convive entendeu pode ser trabalho amizade amigos enfim"},{"timer":"00:22:23","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Entendi. "},{"timer":"00:22:53","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"De qualquer forma, espero ter um ano tranquilo "},{"timer":"00:23:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim está bem tranquilo e positivo boas conquistas vem aí para você equilíbrio objetivos alcançados"},{"timer":"00:23:15","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"De paz e sossego "},{"timer":"00:23:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"00:23:31","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Agradeço. "}] [12/01/2025, 21:23:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 21:23:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, saúde e vida pessoal de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 21:23:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 21:23:37] ✔️ Consulta na sessão a86c4a05-82e2-4825-8181-a81e62477faa NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 21:23:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 21:26:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 21:26:47] 🔍 ID da sessão: db30910d-a30e-4691-8b61-7f5ef2909722 [12/01/2025, 21:26:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3628 [12/01/2025, 21:26:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 21:26:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"00:12:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"00:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9041:a703:270:bd59:824f:1b4"},{"timer":"00:12:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:12:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:12:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:21:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:21:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:21:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"00:26:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:13:10","is_operator":false,"user_id":128880,"message":"Boa noite!!!! Esses 15 minutos eu posso fazer qualquer pergunta? Posso pedir pra tirar um geral? Principalmente no amor?"},{"timer":"00:13:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:13:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode fazer qualquer coisa"},{"timer":"00:13:53","is_operator":false,"user_id":128880,"message":"Ótimo!!!! Obrigada;) "},{"timer":"00:13:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode sim "},{"timer":"00:14:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:14:22","is_operator":false,"user_id":128880,"message":"Victoria Caldas da Silva "},{"timer":"00:14:25","is_operator":false,"user_id":128880,"message":"03/03/2003"},{"timer":"00:15:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver as energais gerais do ano depois amor "},{"timer":"00:16:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:17:26","is_operator":false,"user_id":128880,"message":"Minha namorada me traiu, e terminou comigo. Está namorando já a a outra menina. Porém eu joguei e me falaram que ela vai voltar e que ela é a mulher da minha vida. Mas eu conheci uma garota( nem sei se ela gosta de mulher) e tive uma ligação muito profunda, nunca me senti conectado com alguém assim... E queria saber mais sobre também "},{"timer":"00:17:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este ano é um ano de expansao para vc ,que vc faça planos sobre seus desejos , pois esta favoravel acontecer !!! "},{"timer":"00:17:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:19:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui diz que foi uma finalizaçao entre vcs nao tem volta nao ,nao tem caminhos saudaveis para esta relaçao ,diz o taro que tem uma possivel recaida ,mas nao é volta nao ,diz o taro que ela nao tem mais sentimentos reais por vc para sustentar uma relaçao entre vcs !!!"},{"timer":"00:20:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa em sua vida ,ela nao era para sempre nao !!!Era uma fase em sua vida para aprendizado !!!"},{"timer":"00:20:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:23:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é a mulher da sua vida nao !!! Diz o taro que vc faça uma analise sobre a relaçao vc vai ver que ela ja estava a um tempo ja oscilando na relaçao ,as vezes parecia querer muito a relaçao outras vezes nem tanto isto diz o taro que ela estava em confusao mental para saber se terminava ou nao ,se iria se arrepender ou nao !!! "},{"timer":"00:24:19","is_operator":false,"user_id":128880,"message":"Ok!!!! Sobre essa nova mulher que eu conheci a 3 dias (n estamos flertando, nem sei se ela gosta de mulher) mas eu senti uma baita conexão "},{"timer":"00:24:42","is_operator":false,"user_id":128880,"message":"Nome dela é Rafaela "},{"timer":"00:24:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"onome dela "},{"timer":"00:24:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:24:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver "},{"timer":"00:25:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:25:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela se sente atraida por vc ,porem se realmente ela vai se mexer ai ja é o tempo diz o taro !!!"},{"timer":"00:26:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc va devagar na situaçao e nao se trave de conhecer outras pessoas em funçao dela nao !!!"},{"timer":"00:26:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:26:40","is_operator":false,"user_id":128880,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:26:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:26:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/01/2025, 21:26:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 21:26:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 21:26:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 21:26:49] ✔️ Consulta na sessão db30910d-a30e-4691-8b61-7f5ef2909722 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 21:26:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 21:26:50] 🔍 ID da sessão: dcc09090-2e8e-459d-a096-2cc74d64ea01 [12/01/2025, 21:26:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3928 [12/01/2025, 21:26:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 21:26:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:46","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:06:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:06:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:38"},{"timer":"00:14:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:14:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:29"},{"timer":"00:15:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:26:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.30.172.140"},{"timer":"00:06:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:06:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:10:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:11:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:11:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:11:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:38"},{"timer":"00:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:29"},{"timer":"00:26:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:26:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem?"},{"timer":"00:06:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"00:07:09","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Olá ! Tudo bem ! E você ? "},{"timer":"00:07:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem também obrigada por perguntar"},{"timer":"00:07:39","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Eu tô bem angustiada com algumas questões, amorosas. Mas honestamente, não sei como funciona "},{"timer":"00:07:54","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"É minha primeira consulta "},{"timer":"00:08:21","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Tenho algumas perguntas específicas, mas não sei se funciona dessa forma, "},{"timer":"00:09:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi, sim na verdade bem melhor que faça perguntas especificas amiga, vou precisar dos nomes completos e nascimentos de quem está envolvido também, se quiser contextualizar, quanto mais informações melhor é pra tiragem e pra procurar respostas sobre suas perguntas"},{"timer":"00:10:08","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Tá bem, que bom! Entao, 2 perguntas específicas estão rondando minha cabeça "},{"timer":"00:10:16","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"A 1º seria: "},{"timer":"00:11:46","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Gostaria de saber, se o Rodrigo Martins da Conceição, nascido dia 10/01/1993, é o pai da minha filha?"},{"timer":"00:13:05","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"A 2º seria, se nós daríamos certo de alguma forma, eu sou bastante apaixonada por ele, mas tem sido complicado lidar com algumas situações. Estamos envolvidos a um tempo, mas sem compromisso, por conta de algumas questões que ele traz, mas as vezes sinto que ele tem sentimentos, o que me faz insistir nessa situação "},{"timer":"00:13:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos verificar querida"},{"timer":"00:13:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas um momento"},{"timer":"00:13:57","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Ok, obrigada ! "},{"timer":"00:15:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida sobre a paternidade, claro, o ideal é fazer um teste de paternidade, mas por hora, as cartas se mostram sim favoráveis a paternidade relacionada a Rodrigo e indicam que possivelmente ele é sim o pai da criança. Seria bom conversar com ele amiga."},{"timer":"00:15:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão de sentimentos assim, ele gosta de vc"},{"timer":"00:15:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não tem um sentimento de amor paixão"},{"timer":"00:15:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta da companhia"},{"timer":"00:15:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não pensa em namorar casar coisa do tipo"},{"timer":"00:16:10","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Entendo, será que im"},{"timer":"00:16:29","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"será que um dia eu terei um amor assim pra compartilhar a vida ? "},{"timer":"00:16:42","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Alguém que queira esse compromisso e que eu goste também, claro "},{"timer":"00:17:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, é alguem que chega, demora, não é algo rapido mas terá sim relacionamento reciprocidade, amor, mas para estar livre também para que isso aconteça o ideal é não se prender a relações sem futuro"},{"timer":"00:18:14","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Eu ainda não o conheço, não é ?"},{"timer":"00:19:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga"},{"timer":"00:19:28","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Essa demora seria muitos anos ? "},{"timer":"00:20:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga oara casamento sim coisa de 2 anos ainda para cruzar com a pessoa"},{"timer":"00:21:48","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Entendo, deixa eu te fazer uma última pergunta, eu me relacionarei com alguém antes desse período ?"},{"timer":"00:22:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim sim se relacionará irá ter outros envolvimentos mas assim amiga nada muito estavel amada"},{"timer":"00:23:36","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Entendo, é que não quero sofrer mais por essas situações rs "},{"timer":"00:24:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga é complicado mesmo"},{"timer":"00:24:48","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Obrigada pela ajuda ☺️"},{"timer":"00:26:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"00:26:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se precisar venha"},{"timer":"00:26:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"00:26:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beijão pra ti"},{"timer":"00:26:45","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Beijo ! "}] [12/01/2025, 21:26:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 21:26:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 21:26:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com perguntas específicas e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 21:26:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 21:26:52] ✔️ Consulta na sessão dcc09090-2e8e-459d-a096-2cc74d64ea01 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 21:26:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 21:39:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 21:39:08] 🔍 ID da sessão: 861abace-1c05-4b49-b1b2-1c76bac3033e [12/01/2025, 21:39:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4429 [12/01/2025, 21:39:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 21:39:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"00:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:39:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.102.44"},{"timer":"00:24:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:24:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:39:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:24:18","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Oi, Lya "},{"timer":"00:24:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:24:33","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gostaria de olhar o meu relacionamento "},{"timer":"00:24:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok nome completo e data de nascimento de vocês 2 para ver as energias"},{"timer":"00:25:00","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Carla Grimaldi de Araújo 06.09.1968 Wellington Oliveira e Silva Filho 20.05.1969 "},{"timer":"00:25:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:25:11","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Certo"},{"timer":"00:26:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz tempo que vocês estão juntos?"},{"timer":"00:27:34","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Nos conhecemos desde adolescentes ,sempre ficamos juntos e separamos. Estávamos juntos há 1 ano e meio, mas nós afastamos"},{"timer":"00:27:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga tem alguns altos e baixos aqui vocês"},{"timer":"00:27:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"exatamente"},{"timer":"00:27:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo juntinhos aqui em energias "},{"timer":"00:28:01","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Preciso saber se tem volta e sentimentos "},{"timer":"00:29:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Só existem sentimentos sim lógico então veja que tem a possibilidade de caminhos abertos para voltar ao relacionamento afetivo embora tem que ter alguns acertos ai porque com certeza essa separação de vocês teve algum ataque ou discordância de algumas coisas que tem que ser resolvida e colocada em questão para que o poderam resolver muito bem o envolvimento de vocês mas existem sentimentos sim."},{"timer":"00:29:38","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Essa volta demora? "},{"timer":"00:30:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então existe aí uma questão um pouquinho também de orgulho né bastante mal de vocês então pode vir a demorar um pouco sim tem que partir de alguém aí a procura"},{"timer":"00:30:23","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele procura?"},{"timer":"00:31:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Se ele agir pelo sentimento que ele tem por você e deixar o orgulho de lado até o jogo aponta que sim mas não vou te passar uma data exata porque aqui não apareceu então vou te dar uma estimativa de até mais ou menos uns 15 dias mas isso não é muita certeza "},{"timer":"00:31:39","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele está só? "},{"timer":"00:32:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim esta"},{"timer":"00:32:17","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"E está sentindo a minha falta?"},{"timer":"00:32:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"esta sim"},{"timer":"00:32:30","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Pensando em mim?"},{"timer":"00:32:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim tbm"},{"timer":"00:32:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas precisa de atitude"},{"timer":"00:32:55","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Dele ou minha?"},{"timer":"00:33:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom pelo que eu vi vc quem espera entao seria dele"},{"timer":"00:33:22","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Nós temos conexão e caminhos? "},{"timer":"00:34:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Caminhos existem como eu te falei acima ainda tem sentimentos entre vocês 2 e o jogo abre o caminho para continuar o envolvimento então existem questões que vocês precisam resolver acredito que estão separados porque alguma coisa ai não deu certo alguma discussão alguma briga alguma intriga aconteceu"},{"timer":"00:34:12","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele vem me procurar para restaurar o nosso relacionamento? "},{"timer":"00:34:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então eu vou te repassar novamente se até 15 dias ele não aparecer devido esse orgulho que um mostrou no jogo é aguardar um momento correto na qual ele pode ter esse pensamento aí de te procurar o que impede eu já te falei é orgulho que ele tem"},{"timer":"00:34:54","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Teve intriga de terceiros que nos separou"},{"timer":"00:35:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então é isso que vocês precisa aprender a resolver aí uma boa conversa"},{"timer":"00:35:22","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Depende dele"},{"timer":"00:35:41","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele vem restaurar o relacionamento? "},{"timer":"00:35:49","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Quando vier?"},{"timer":"00:35:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga eu diria novamente que existem bons caminhos para que ele tome essa atitude"},{"timer":"00:36:19","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Dentro do prazo que você falou antes?"},{"timer":"00:36:40","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"O sentimento dele por mim é forte?"},{"timer":"00:36:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Jogo não dá data exatas precisa quebrar esse clima de orgulho aí e sobressatar os sentimentos que ele tem por você então é uma previsão não certeza de Datas"},{"timer":"00:37:02","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Entendi"},{"timer":"00:37:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vamos dizer que sentimentos Fortes até existem mas para ser mais Fortes ainda era bom sempre esclarecer né uma pessoa quando ela realmente quer gosta ela tenta consertar as coisas para ficar um clima harmonioso"},{"timer":"00:37:29","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Isso depende dele "},{"timer":"00:37:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim isso mesmo"},{"timer":"00:37:38","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Estou aguardando "},{"timer":"00:37:57","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Independente de data, ele volta?"},{"timer":"00:38:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vi que sim"},{"timer":"00:38:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao deu corte definitivo"},{"timer":"00:38:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"porem "},{"timer":"00:38:09","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Eu confio"},{"timer":"00:38:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao fique esperando tanto"},{"timer":"00:38:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deu mais ou menos um mes ate ai ok, passou disso nao fique alimentando "},{"timer":"00:38:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendeu?"},{"timer":"00:38:39","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Entendi "},{"timer":"00:38:42","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gratidão "},{"timer":"00:38:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu quero eu que agradeço boa noite beijos"},{"timer":"00:39:05","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Boa noite "}] [12/01/2025, 21:39:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 21:39:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 21:39:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 21:39:10] ✔️ Consulta na sessão 861abace-1c05-4b49-b1b2-1c76bac3033e NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 21:39:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 21:43:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 21:43:25] 🔍 ID da sessão: 7a293f7c-d0d5-4ccf-9377-d1c832f52678 [12/01/2025, 21:43:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3380 [12/01/2025, 21:43:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 21:43:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"00:27:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"00:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10b4:1bd:fa00:f97e:5727:9a62:be02"},{"timer":"00:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:27:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:27:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"00:42:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:42:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:43:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:51","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:28:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:28:06","is_operator":false,"user_id":63829,"message":" [12/1 21:26] Adriana Neres🦋: Conheci uma pessoa que disse ter me visto a meses atrás no shopping e até me seguiu no shopping porque ficou super interessado, mas não sabia como me achar, um tempo depois minha amiga postou uma foto nossa e ele segue ela. E pediu pra me seguir.\n\nMe contou toda a história do shopping e nos conhecemos, ficamos por 3x e agora ele se afastou\n[12/1 21:27] Adriana Neres🦋: Não entendo o porque do afastamento, de quem estava muito interessado, falava até de relacionamento"},{"timer":"00:28:27","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Consegue entender o que mandei ?"},{"timer":"00:28:35","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Copiei e colei"},{"timer":"00:28:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:29:09","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Queria muito saber o porque se afastou "},{"timer":"00:29:24","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Se desgostou de mim"},{"timer":"00:29:30","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Se não vai me procurar mais"},{"timer":"00:29:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:29:57","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Dele só tenho o nome"},{"timer":"00:30:07","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Diego Santos "},{"timer":"00:30:12","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Adriana Coelho Neres 26 09 81 "},{"timer":"00:30:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:30:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:33:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:35:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele estava com algo mal resolvido com outra pessoa ,por isto sumiu ,foi resolver a situaçao ,diz o taro que vc nao se prenda nao vai agir a sua vida ,pois pode ser que ele volte ou nao !!!"},{"timer":"00:36:38","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Mas ele não teve sentimento por mim ?"},{"timer":"00:36:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:36:59","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Estou tão mal, sentindo como se eu afastasse as pessoas "},{"timer":"00:38:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:40:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao afasta as pessoas nao ,diz o taro que ele gostou sim de vc ,porem nao estava no momento certo ,pois a vida dele tem coisas a resolver ,se vai continuar por la ai é do livre arbitrio dele !!!mas vc nao afasta ninguem de vc nao !!!"},{"timer":"00:40:50","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Entendi "},{"timer":"00:41:09","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:41:12","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Agradeço "},{"timer":"00:41:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 por 21 dias !!! peça a limpeza da sua energia !!!"},{"timer":"00:42:11","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Ta bem"},{"timer":"00:42:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:42:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:42:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:42:53","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Amém "}] [12/01/2025, 21:43:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 21:43:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 21:43:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 21:43:28] ✔️ Consulta na sessão 7a293f7c-d0d5-4ccf-9377-d1c832f52678 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 21:43:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 21:46:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 21:46:14] 🔍 ID da sessão: 70a8da8e-eb53-47b3-bc98-d6dda6eb9dd1 [12/01/2025, 21:46:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2011 [12/01/2025, 21:46:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 21:46:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:45:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:15"},{"timer":"00:46:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:d2a9:7b75:c62d:d10b"},{"timer":"00:45:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:45:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:15"},{"timer":"00:45:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:46:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem"},{"timer":"00:45:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"}] [12/01/2025, 21:46:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 21:46:16] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi muito breve, sem respostas relevantes ou significativas. O atendente não abordou as questões do cliente de forma adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 21:46:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 21:46:16] ⚠️ Consulta na sessão 70a8da8e-eb53-47b3-bc98-d6dda6eb9dd1 precisa ser estornada. [12/01/2025, 21:46:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 21:58:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 21:58:01] 🔍 ID da sessão: e1711af2-1a10-4f01-8697-611378980661 [12/01/2025, 21:58:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2703 [12/01/2025, 21:58:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 21:58:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:52:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"00:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b540:17c3:e85b:fedc:13d1:bfac"},{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:52:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"00:58:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"00:52:37","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:52:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem querida e vc"},{"timer":"00:52:44","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"00:52:50","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"00:53:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Trabalho na área da saúde e estou pensando em fazer um curso"},{"timer":"00:53:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Obrigada querida sim entendi amiga"},{"timer":"00:53:12","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"De manicure"},{"timer":"00:53:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Seria um bom investimento"},{"timer":"00:53:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Para 2 renda? Já q quero alugar uma casa"},{"timer":"00:54:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga vamos dar uma olhada"},{"timer":"00:55:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é favoravel as cartas indicam que tende a realmente dar certo amiga as cartas nos mostram que vai dar certo pra ti tem como tirar uma renda extra e ter retornos suficientes para ajudar"},{"timer":"00:55:40","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eba "},{"timer":"00:56:01","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Aproveitando amiga será q o Thiago vargas 24.01.1988 irá me pedir em namoro "},{"timer":"00:56:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"00:56:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que sim tende a pedir em namoro sim e se relacionar sério mas assim amiga pode demorar um pouco"},{"timer":"00:57:04","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi"},{"timer":"00:57:23","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Melhor ter paciência e esperar "},{"timer":"00:57:43","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá bom gratidao bja"},{"timer":"00:57:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga beijão"},{"timer":"00:57:57","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bjao até em breve"}] [12/01/2025, 21:58:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 21:58:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 21:58:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 21:58:03] ✔️ Consulta na sessão e1711af2-1a10-4f01-8697-611378980661 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 21:58:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:02:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:02:25] 🔍 ID da sessão: c5509f03-8dc4-47df-bf9d-3c93325f0e9b [12/01/2025, 22:02:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2426 [12/01/2025, 22:02:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:02:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"00:56:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:02:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c7f:2569:6bff:2a34:6d53"},{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:02:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:02:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!! "},{"timer":"00:56:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:56:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"00:56:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sobre o Banco do Brasil ainda "},{"timer":"00:57:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:57:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar o recurso contra o Banco do Brasil e ficar livre da dívida? "},{"timer":"00:57:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:57:50","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"01:00:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"01:00:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"oiii"},{"timer":"01:01:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Aguardando "},{"timer":"01:01:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:01:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem um tempo ai ,mas diz o taro que tem caminhos de vitoria sim para vc nesta situaçao !!!"},{"timer":"01:02:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bem "},{"timer":"01:02:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"obrigada!!! "}] [12/01/2025, 22:02:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:02:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da dívida com o Banco do Brasil, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:02:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:02:27] ✔️ Consulta na sessão c5509f03-8dc4-47df-bf9d-3c93325f0e9b NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:02:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:03:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:03:20] 🔍 ID da sessão: 2efc549f-863e-42fa-8ef8-f025b6ae4615 [12/01/2025, 22:03:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6156 [12/01/2025, 22:03:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:03:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"00:38:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:38:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:38:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:58"},{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.30.172.140"},{"timer":"00:38:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:38:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:58"},{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oi"},{"timer":"00:38:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"00:38:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"00:39:00","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Olá, boa noite! Tudo caminhando e com você ?"},{"timer":"00:39:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bem"},{"timer":"00:39:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade viu"},{"timer":"00:39:39","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Obrigada,"},{"timer":"00:40:03","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Então, são duas questões que estão me trazendo bastante angústia no momento, "},{"timer":"00:40:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fale"},{"timer":"00:40:48","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"A primeira que eu gostaria de saber, é se Rodrigo Martins da Conceição, nascido dia 10/01/1993, é o pai da minha filha ?"},{"timer":"00:41:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou peerguntar"},{"timer":"00:41:21","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"E a segunda, é sobre se teremos um futuro amoroso, afetivo, já que é a pessoa de quem eu tenho muito sentimento "},{"timer":"00:41:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca teu noe"},{"timer":"00:41:36","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Larissa da Silva Mendonça, nascida dia 02/04/1996 "},{"timer":"00:43:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui tudo indica que sim"},{"timer":"00:43:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"queele seja o pai de sua filha"},{"timer":"00:43:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve problemas emocionais na relaçao"},{"timer":"00:44:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele olha talvez para vc como uma pessoa vida social aitada"},{"timer":"00:44:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se incomoda com as amizades"},{"timer":"00:45:21","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Eu tento ser bem disponível pra ele, na verdade, apesar de todos os problemas, eu tento ser o mais presente posssivel "},{"timer":"00:45:31","is_operator":false,"user_id":128888,"message":" mas ele parece não querer tanto assim "},{"timer":"00:45:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele enxerga brigas pequenas entre vcs"},{"timer":"00:46:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo divergencias entre vcs com saidas"},{"timer":"00:46:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sao amizades o grande problema"},{"timer":"00:47:23","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"e existem de fato. Eu sinto muita falta da atenção dele. Ele sofre com algumas questões e eu tento mesmo ser disponível pra ele. Ele gosta de festivais e fica muito tempo distante "},{"timer":"00:47:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essas atividades com os amigos"},{"timer":"00:47:48","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"eu tento aceitar o jeito dele e amá-lo da mesma forma "},{"timer":"00:47:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha qeue os amigos apoiou ele no passado"},{"timer":"00:47:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em situaçoes dificiesi"},{"timer":"00:48:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer ser sempre gentil"},{"timer":"00:48:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o bom para os amigos"},{"timer":"00:48:31","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Mas será que teríamos futuro ? Conseguiríamos superar essa divergência ?"},{"timer":"00:48:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sao muitos convites"},{"timer":"00:48:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta imaturo com essas amizades"},{"timer":"00:49:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele querendo conversar contigo"},{"timer":"00:49:10","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Apesar de todas as dificuldades, ele realmente é alguém com um bom coração "},{"timer":"00:49:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o problema e que ele recebe muitos convites"},{"timer":"00:49:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"toda hora e ele nao nega"},{"timer":"00:49:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e nao lhe inclui"},{"timer":"00:50:32","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Pois é, isso me deixa muito na dúvida. É alguém que sofre muito com depressao, acredita que não merece certas coisas "},{"timer":"00:50:44","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"e eu não quero parecer que estou insistindo em algo que ele não quer "},{"timer":"00:50:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele viajou"},{"timer":"00:51:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele pensando em fazer um acordo verbal"},{"timer":"00:51:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"contigo["},{"timer":"00:52:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta na vibe de vcs conversarem"},{"timer":"00:52:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se acertarem"},{"timer":"00:52:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"combinar as coisas"},{"timer":"00:52:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo ele querendo esclarecer as coisas"},{"timer":"00:52:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem ele te acha controladora"},{"timer":"00:52:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ciumenta"},{"timer":"00:52:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"possessiva"},{"timer":"00:53:34","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"É, eu acho que talvez se enquadre em algumas dessas questões mesmo. Eu gosto de estar com ele "},{"timer":"00:53:42","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"e pra ele é natural ficar muito tempo sem me ver "},{"timer":"00:53:59","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"e principalmente nessa situação de gravidez, parece que a falta que eu sentia dele, duplica "},{"timer":"00:54:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim ele acha que ta afastado de ti por conta de teus ciumes"},{"timer":"00:54:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele justica que vc e muito controladora"},{"timer":"00:54:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e por isso ele se afasta"},{"timer":"00:54:19","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"sinto falta de me sentir protegida "},{"timer":"00:54:51","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Mas será que ele pensa em um relacionamento ? Ou em alguma possibilidade de consertamos esses detalhes ?"},{"timer":"00:54:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer definir a relaçao de vcs"},{"timer":"00:55:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem um grande incomodo com a gravidez"},{"timer":"00:55:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele pensa sim no relacionamento"},{"timer":"00:55:58","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Ele não queria ser pai e as vezes pensa que pode não ser "},{"timer":"00:56:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se preocupa sim nessa figura de pai"},{"timer":"00:56:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta bem incmodado"},{"timer":"00:56:31","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"não sei que com uma esperança de fato de não ser o pai mesmo, ou não sei "},{"timer":"00:56:53","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"eu fico, pq sinto que ele sente algo e não quero desistir dele, pq sei que é o que ele espera que aconteça "},{"timer":"00:57:01","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"as pessoas desistem, como ele sempre diz "},{"timer":"00:57:08","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"mas eu realmente não quero desistir dele "},{"timer":"00:57:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"00:57:18","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"só tenho medo disso me prejudicar "},{"timer":"00:57:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao quer ser pai"},{"timer":"00:57:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e algo meio imposto"},{"timer":"00:57:47","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"se nossos caminhos não forem compartilhados, talvez seria melhor eu deixá-lo livre, fico com medo de ser algo meio forçado "},{"timer":"00:57:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo que vcs consegue se acertar"},{"timer":"00:58:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"00:58:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao gosta da ideia de ser pai"},{"timer":"00:58:49","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Sim. Eu o entendo, quando descobri, também não queria ser mãe. Mas por respeito a mim e a quem vai encarnar, eu decidi levar a frente "},{"timer":"00:58:55","is_operator":false,"user_id":128888,"message":" mas não falei com ele de imediato "},{"timer":"00:59:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro"},{"timer":"00:59:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"certinha"},{"timer":"00:59:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e a culpa nao e so sua"},{"timer":"00:59:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e dos dois"},{"timer":"00:59:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pq vc so vai se sacrificar"},{"timer":"00:59:44","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Ele tá realmente muito incomodado com essa possibilidade "},{"timer":"00:59:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a mensagem de ser pai"},{"timer":"01:00:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"abalou ele"},{"timer":"01:00:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele te ve como alguem especial"},{"timer":"01:00:28","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"mas por exemplo, ele põe a mão na barriga, ele tenta ficar próximo e ele foi a única pessoa que conseguiu sentir a neném mexer"},{"timer":"01:00:48","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"queria tentar um compromisso com ele, respeitando o tempo e o espaço dele "},{"timer":"01:00:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu sinto responsabilidade da parte dele"},{"timer":"01:00:57","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"pra que seja algo saudável pra nós dois "},{"timer":"01:00:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora se voce voltar atras"},{"timer":"01:01:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sera uma frustaçaoa"},{"timer":"01:01:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta incomodado mas ta envolvido"},{"timer":"01:01:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer conversar"},{"timer":"01:01:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fazer acordos"},{"timer":"01:01:48","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"que bom "},{"timer":"01:01:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"reflete bem"},{"timer":"01:02:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele vai te chamar"},{"timer":"01:02:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para conversar"},{"timer":"01:02:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja pensa logo"},{"timer":"01:02:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o que dizer"},{"timer":"01:02:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"diz a ele isso tudo"},{"timer":"01:02:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que nao quer ele preso"},{"timer":"01:02:52","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Eu quero estar ao lado dele sim, "},{"timer":"01:02:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu uduvido ele te deixar"},{"timer":"01:03:11","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Muito obrigada mesmo, pela conversa, me aliviou demais "},{"timer":"01:03:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vbjos"},{"timer":"01:03:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bjos"}] [12/01/2025, 22:03:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:03:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:03:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:03:23] ✔️ Consulta na sessão 2efc549f-863e-42fa-8ef8-f025b6ae4615 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:03:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:07:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:07:48] 🔍 ID da sessão: 05c810e3-738e-4daf-978b-3cfefd14fa5f [12/01/2025, 22:07:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2991 [12/01/2025, 22:07:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:07:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"01:03:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:04"},{"timer":"01:07:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c7f:2569:6bff:2a34:6d53"},{"timer":"01:03:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:03:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:04"},{"timer":"01:07:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oi"},{"timer":"01:03:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:03:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"rkessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"01:03:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:04:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:04:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar o recurso contra o Banco do Brasil e ficar livre da dívida? "},{"timer":"01:04:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Pouquíssimo tempo "},{"timer":"01:04:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"queria"},{"timer":"01:04:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ter mais crédito "},{"timer":"01:04:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"01:05:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai ganhar"},{"timer":"01:05:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com certeza"},{"timer":"01:05:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Graças a Deus!!!"},{"timer":"01:05:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora aqui me mostra um acordo"},{"timer":"01:05:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou ficar livre da dívida? "},{"timer":"01:05:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai ficar livre"},{"timer":"01:05:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"01:05:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá ótimo "},{"timer":"01:06:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"demora muito? "},{"timer":"01:06:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui de cara me mostra uma resposta neutra"},{"timer":"01:06:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas em seguida mostra vc recebendo um dinheiro"},{"timer":"01:06:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Resposta neutra como assim? "},{"timer":"01:06:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao pode ser algo vc vai receber tipos danos"},{"timer":"01:07:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui nao diz ganhar 1100%"},{"timer":"01:07:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"existe algum acordo"},{"timer":"01:07:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Mas vou vencer? "},{"timer":"01:07:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai vencer"},{"timer":"01:07:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ficar livre da dívida? "},{"timer":"01:07:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:07:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"01:07:37","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"posso voltar "},{"timer":"01:07:41","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vc vai sair? "},{"timer":"01:07:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode"},{"timer":"01:07:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"01:07:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora nao"}] [12/01/2025, 22:07:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:07:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre dívidas e a possibilidade de vitória em um recurso contra o Banco do Brasil. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:07:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:07:50] ✔️ Consulta na sessão 05c810e3-738e-4daf-978b-3cfefd14fa5f NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:07:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:09:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:09:09] 🔍 ID da sessão: 67cb9960-e728-4e8a-b268-1d4b7da1c020 [12/01/2025, 22:09:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3795 [12/01/2025, 22:09:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:09:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:59:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:55","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.58"},{"timer":"00:58:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:58:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"00:59:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Oiiii"},{"timer":"00:59:25","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:59:28","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:59:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem e vc"},{"timer":"00:59:48","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Queria saber se tem caminho entre eu e meu ex "},{"timer":"01:00:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga quais os nomes e nascimentos de vcs amiga"},{"timer":"01:00:12","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Acabei de receber uma mensagem do irmão dele falando uqe eles sentem saudades, e meu ex tbm . Fiquei sem entender "},{"timer":"01:00:21","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"01:00:32","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Reginaldo Borges de Oliveira Júnior "},{"timer":"01:00:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"19/03/1992"},{"timer":"01:01:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas indicam que tende a realmente conversar com ele mas assim amiga ele quer seguir outro caminho amiga nao tendem a ficar juntos mas tem ainda um sentimento amiga"},{"timer":"01:01:13","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Porém tem muito tempo que a gente não tem contato. Tivemos a pouco tempo mais muito superficial. Ele tá namorando tbm "},{"timer":"01:01:33","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vc vê ele ficando com essa que está com ele? "},{"timer":"01:01:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga por hora ainda fica com a moça segue se relacionando com ela"},{"timer":"01:02:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais é ela que permanece com ele de futuro? "},{"timer":"01:02:36","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele é tão lindo amiga rsrs. Calmo, sinto saudades disso, da cabeça sabe ? "},{"timer":"01:02:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Família dele tbm "},{"timer":"01:02:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Então fico com dúvidas do que ele realmente quer "},{"timer":"01:03:05","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Se é consideração ou tem algo mais "},{"timer":"01:03:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não querida, ele vai se relacionar com outro alguem não casa sabe"},{"timer":"01:03:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas é uma pessoa confusa"},{"timer":"01:03:27","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim muito "},{"timer":"01:03:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amiga vc vê eu e meu namorado "},{"timer":"01:03:43","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"01:03:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amo ele. Estamos indo super bem graças a Deus "},{"timer":"01:04:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vc vê algo novo pra gente este ano? Oficialização de um noivado quem sabe? Rsrs"},{"timer":"01:04:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele fala muito em bebê, casar "},{"timer":"01:04:28","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais até hoje nada "},{"timer":"01:04:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver amiga"},{"timer":"01:04:39","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Temos dois anos e pouco já juntos "},{"timer":"01:04:58","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele é teimoso, frio, mais cuida de mim sabe? Faz as coisas para me agradar "},{"timer":"01:05:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Porém as vezes me sinto insegura por ser mais velho e não ter esse desejo e casar igual eu tenho sabe? De construir Família "},{"timer":"01:06:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele tende a querer casar noivas mas assim amiga ele deve pedir sim mas mais fim de ano amiga"},{"timer":"01:07:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim ele não quer ter filhos mesmo não está nos planos no momento"},{"timer":"01:07:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"01:07:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ser um plano mais a frente"},{"timer":"01:07:11","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ayra eu sinto que esse é minha metade. Vc vê ele estando no meu futuro? "},{"timer":"01:07:36","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vc vê que ele realmente gosta de mim ayra? É ele o homem da minha vida? "},{"timer":"01:08:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E nossa relação está tudo bem graças a Deus né? "},{"timer":"01:08:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que ele está sim no seu futuro te ama gosta de vc homem da vida é relativo"},{"timer":"01:08:40","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Kkkkkkkkkkk "},{"timer":"01:08:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vc quem tem o poder de transformar ele nisso"},{"timer":"01:08:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ta tudo bem amiga"},{"timer":"01:09:04","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amiga não me julgue mais que saudades do meu ex na cama kkkk"}] [12/01/2025, 22:09:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:09:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos passados e atuais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente se sentiu à vontade para compartilhar suas inseguranças e dúvidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:09:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:09:14] ✔️ Consulta na sessão 67cb9960-e728-4e8a-b268-1d4b7da1c020 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:09:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:21:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:21:57] 🔍 ID da sessão: cd93d384-8f77-46d2-9db2-da39d083c8bd [12/01/2025, 22:21:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4143 [12/01/2025, 22:21:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:21:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:21:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:43","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.58"},{"timer":"01:12:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:12:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:21:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:21:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi querida tudo bem"},{"timer":"01:13:06","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Oiii sou eu de novo rsrs "},{"timer":"01:13:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:13:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim"},{"timer":"01:13:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:13:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"onde paramos querida"},{"timer":"01:13:25","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Então não me julgue mais sinto saudades do Reginaldo só sexo"},{"timer":"01:13:34","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Pensa no cara estilo cinquenta tons de cinza"},{"timer":"01:13:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não me julgue"},{"timer":"01:14:11","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Isso é loucura da minha cabeça ou vc vê possibilidade de um remember ? "},{"timer":"01:14:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é loucura rs"},{"timer":"01:14:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele é fiel a essa moça que está com ele amiga? "},{"timer":"01:14:29","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Simmmm"},{"timer":"01:14:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele é fiel leal gosta da moça"},{"timer":"01:14:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não vai trair ela"},{"timer":"01:14:42","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu sabia ele é certinho "},{"timer":"01:15:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amiga em relação a Diogo vc não vê traição não né? "},{"timer":"01:15:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Nosso relacionamento graças a Deus vai bem e acho que ele não faria isso. Pelo que o conheço "},{"timer":"01:15:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não não vejo traição amiga ele nem tem intuito disso de forma alguma"},{"timer":"01:15:45","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Porém queria que vc olhasse tbm em relação a sexo amiga . Tem um tempinho bom que não acontece nada "},{"timer":"01:15:51","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Acho que é hormônio dele "},{"timer":"01:15:57","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Por ele está com 42"},{"timer":"01:16:27","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele dorme grudado e nada. Eu tentei falar com jeito ele brinca mais nada. Achei que poderia ser eu mais não é. E isso me faz achar um monte de coisas, ex, outra "},{"timer":"01:16:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que realmente ele não tem muita libido amiga, é natural normal"},{"timer":"01:17:01","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amiga outra coisa, tem uma " tia" que foi casada com o tio hoje falecido dele. Que eu não gosto de jeito nenhum e acho que tem algo nela em relação a ele. Vc vê algo? "},{"timer":"01:17:09","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"O nome dela é sulimara "},{"timer":"01:17:33","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amiga mais sinto muita falta e posso te falar? Me dá vontade de pegar qualquer um só pra isso. "},{"timer":"01:17:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Juro mesmo achando super errado "},{"timer":"01:17:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga eu entendo, assim se ta ruim melhor terminar amiga"},{"timer":"01:17:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos ver sobre a tia amiga"},{"timer":"01:17:59","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Na última vez que fizemos eu tive que quase subir em cima dele e falar eu quero "},{"timer":"01:18:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é que assim isso nao tem como forçar a barra"},{"timer":"01:18:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais ele não sente vontade não amiga? Pra ele tá bom? "},{"timer":"01:18:21","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele tá feliz assim? "},{"timer":"01:18:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga pra ele está tudo bem amiga"},{"timer":"01:18:52","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Então aí coloco na balança e acho que isso não é super importante tem coisas que vale mais a pena no relacionamento mais sexo tbm né rsrs "},{"timer":"01:18:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pra ele está tudo certo"},{"timer":"01:18:57","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Então tá ótimo "},{"timer":"01:19:06","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Pq pra mim era outra "},{"timer":"01:19:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amiga dessa galinha vc vê algo? "},{"timer":"01:19:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não fui com a cara dela"},{"timer":"01:19:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E acho que ela meio que insinua sabe? Sinto algo mais não sei "},{"timer":"01:19:54","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ela é daquelas que gosta de dá uma de gostosa, não dá papo pra mulher e ama pegar fogo com homemm"},{"timer":"01:20:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a tia amiga, as cartas indicam que ela é uma pessoa neutra sabe querida, vejo que não tem nada em relação a ela não, não vejo ela te prejudicando em nada e nem que tenha prejudicado seu falecido tio"},{"timer":"01:20:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais entre eles vc não vê nada"},{"timer":"01:20:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"? "},{"timer":"01:20:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Coisa da minha cabeça? "},{"timer":"01:21:16","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amiga posso ficar tranquila então em relação a traição, meu relacionamento né "},{"timer":"01:21:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga é coisa sa sua cabeça amada"},{"timer":"01:21:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"insegurança sua não tem nada"},{"timer":"01:21:46","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá "},{"timer":"01:21:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Beleza. Muito obrigada"},{"timer":"01:21:54","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Beijão "}] [12/01/2025, 22:21:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:21:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sexualidade de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:21:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:21:59] ✔️ Consulta na sessão cd93d384-8f77-46d2-9db2-da39d083c8bd NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:22:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:22:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:22:59] 🔍 ID da sessão: bb030672-9d66-4940-85dd-64211d7279ca [12/01/2025, 22:22:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3243 [12/01/2025, 22:22:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:22:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:22:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:9d3f:4567:611b:5941:c7f1"},{"timer":"01:04:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:22:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:06:30","is_operator":false,"user_id":128892,"message":"Boa noite!. Eu não estou muito acostumada com isso, é minha primeira vez, vamos lá. Eu gostaria de saber se minha ex vai me procurar. Demorei para assumir ela, então ela está com outra agora. Recente isso."},{"timer":"01:06:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:07:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:07:36","is_operator":false,"user_id":128892,"message":"Jennifer Rodrigues Pinheiro 27/04/1990"},{"timer":"01:07:47","is_operator":false,"user_id":128892,"message":"Jennifer trevizolli 31/12"},{"timer":"01:07:53","is_operator":false,"user_id":128892,"message":"Não sei ano dela"},{"timer":"01:08:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:08:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:09:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:11:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta se afastando cada vez mais de vc ,diz o taro que ela nao pensa em voltar nao ,diz o taro que essa relaçao de vcs ,diz o taro que essa relaçao de vcs nao era para sempre nao !!!Diz o taro que este termino ja estava no caminhode vcs e diz o taro que nao tem ela te rpocurando nao !!!"},{"timer":"01:12:37","is_operator":false,"user_id":128892,"message":"Posso saber se esse novo relacionamento dela vai durar? Tem como saber isso? "},{"timer":"01:13:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc sabe o nome da outra pessoa ?"},{"timer":"01:13:27","is_operator":false,"user_id":128892,"message":"Só o primeiro Briane"},{"timer":"01:13:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:13:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:16:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:17:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao delas tem possibilidades de durar ,nao esta certo porque ainda tem obstaculos de evoluçao para elas na convivencia e esta pelo livre arbitrio de como cada uma vai agir ,mas ate entao estao indo bem !!!"},{"timer":"01:18:33","is_operator":false,"user_id":128892,"message":"Certo. Gostaria de saber mais uma coisa. Se tem possibilidade de uma empresa que estou tentando entrar me chamar pra trabalhar"},{"timer":"01:19:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"01:19:30","is_operator":false,"user_id":128892,"message":"Ambev"},{"timer":"01:20:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:20:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:20:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:21:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem a possibilidade sim ,diz o taro que vc reze o salmo 39 para o arcanjo rafael e peça sobre o emprego !!!rezar por 21 dias !!!"},{"timer":"01:22:36","is_operator":false,"user_id":128892,"message":"Perfeito. No momento é isso. Obrigada pelo seu atendimento "},{"timer":"01:22:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"01:22:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:22:56","is_operator":false,"user_id":128892,"message":"Voltarei. Até "}] [12/01/2025, 22:23:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:23:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:23:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:23:02] ✔️ Consulta na sessão bb030672-9d66-4940-85dd-64211d7279ca NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:23:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:23:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:23:19] 🔍 ID da sessão: 05733150-78ca-4e28-9bca-90aaec55d835 [12/01/2025, 22:23:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3845 [12/01/2025, 22:23:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:23:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"01:08:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:23:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:12","message":"Servidor: Endereço IP: 189.123.98.40"},{"timer":"01:08:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:08:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:23:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"01:08:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:08:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:08:30","is_operator":false,"user_id":128900,"message":"Boa Noite "},{"timer":"01:08:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"01:08:38","is_operator":false,"user_id":128900,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"01:08:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"estou bem"},{"timer":"01:09:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode falar"},{"timer":"01:09:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quais suas duvidas"},{"timer":"01:10:01","is_operator":false,"user_id":128900,"message":"Desde outubro fico com um rapaz. Eu o conheço da empresa onde trabalho faz uns 15 anos. Somente agora nos aproximamos. Quero saber se teremos relacionamento com compromisso ou se ele está passando tempo comogo"},{"timer":"01:10:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vvamos olhar"},{"timer":"01:10:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca os nomes"},{"timer":"01:10:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dos envolvidos"},{"timer":"01:10:32","is_operator":false,"user_id":128900,"message":"Gisele Laura Haddad "},{"timer":"01:10:39","is_operator":false,"user_id":128900,"message":"Natanael Tomás da Silva "},{"timer":"01:10:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"01:10:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou baixar"},{"timer":"01:12:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha eu vejo ele tentando fazer uma movimentaçao"},{"timer":"01:12:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pos existe uma distancia entre vcs"},{"timer":"01:12:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem vc mais ou menos no controle"},{"timer":"01:13:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e para ele as coisas estao ainda meio confusas"},{"timer":"01:13:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sem clareza"},{"timer":"01:13:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a comunicaçao nao e clara"},{"timer":"01:14:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao ta clara como algo sedimentado no trabalho"},{"timer":"01:14:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele olhando para uma nova fase"},{"timer":"01:14:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dessa amizade"},{"timer":"01:15:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta numa renovaçao da vida social"},{"timer":"01:15:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve vcs dois a vezes divergindo"},{"timer":"01:15:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por coisas pequenas"},{"timer":"01:16:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta num caos emocional muito grande"},{"timer":"01:16:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta depressivo"},{"timer":"01:16:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e e como se precisasse de ajuda"},{"timer":"01:16:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta em duvidas contigo"},{"timer":"01:16:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"paraele a situaçao e ambigua"},{"timer":"01:17:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele ta com med de vcs conversarem e chegarem num esclarecimento"},{"timer":"01:17:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a parte sexual dele nao ta boa"},{"timer":"01:17:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta com o psicologico ruim"},{"timer":"01:17:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mental bem dificil"},{"timer":"01:18:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se ele chegasse a um desfecho"},{"timer":"01:18:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo entendesse o que acontece"},{"timer":"01:18:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao vai demorar"},{"timer":"01:18:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve vc como uma paixao rapida"},{"timer":"01:19:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sendo inteligente para buscar solucionar os problemas que o atinge sem precisar tanto envolvimento"},{"timer":"01:20:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tipo a maneira contigo e estrategico"},{"timer":"01:20:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele esta separado?"},{"timer":"01:20:42","is_operator":false,"user_id":128900,"message":"Sim. Disse q sim."},{"timer":"01:20:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo tem algumas mentiras"},{"timer":"01:20:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas de fato ta separado"},{"timer":"01:21:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa mulher ainda quer elee"},{"timer":"01:21:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele ta sendo esperto com ela"},{"timer":"01:21:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no final eu vejo ele com vce com ela"},{"timer":"01:22:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo ele tentou enganar a ex mulher"},{"timer":"01:22:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao se desvencilhou "},{"timer":"01:22:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"existe envolvimento entre eles"},{"timer":"01:22:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele colocou vc numa relaçao fechada"},{"timer":"01:22:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"escondida"}] [12/01/2025, 22:23:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:23:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo insights relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:23:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:23:21] ✔️ Consulta na sessão 05733150-78ca-4e28-9bca-90aaec55d835 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:23:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:24:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:24:16] 🔍 ID da sessão: 94afe78d-74e0-43c7-a90b-3698530544f6 [12/01/2025, 22:24:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2264 [12/01/2025, 22:24:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:24:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:24","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"01:21:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:21:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:13"},{"timer":"01:24:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:13"},{"timer":"01:24:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:24:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:21:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:21:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:21:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como vem próxima semana?"},{"timer":"01:22:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga você precisa dar um direcionamento para mim poder ver no jogo em que aspecto você quer saber"},{"timer":"01:22:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se tem algum acontecimento: financas, trabalho…algo de bom qeu vou gostar?em algo "},{"timer":"01:23:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:24:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom ainda não vejo nada de acontecimento na parte financeira se você estiver esperando essa notícia de alguém ainda vejo muito estabilizado então vai ser uma semana normal e tranquila até o final do mês de janeiro não vejo mudanças o jogo aponta que está estável"},{"timer":"01:24:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"}] [12/01/2025, 22:24:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:24:17] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:24:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:24:18] ✔️ Consulta na sessão 94afe78d-74e0-43c7-a90b-3698530544f6 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:24:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:27:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:27:00] 🔍 ID da sessão: 885de7f6-7b60-4900-8ce4-7c2e9ea264cb [12/01/2025, 22:27:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4282 [12/01/2025, 22:27:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:27:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:55:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:23"},{"timer":"01:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:1d00:1db1:18bc:ceb7:a542"},{"timer":"00:31:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:31:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:23"},{"timer":"01:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:31:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiiii"},{"timer":"00:31:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"00:31:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com você?"},{"timer":"00:32:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero ver se melhorou meu mental e energia ?"},{"timer":"00:32:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:34:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, energia continua melhorando"},{"timer":"00:35:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nos ultimos dias vc movimentou muito a sua energia"},{"timer":"00:35:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"começou a mudar coisas de lugares"},{"timer":"00:35:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"00:35:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mexer com mudanças "},{"timer":"00:35:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fiz muito exercício "},{"timer":"00:35:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de sexta pra cá parece que deu um sossegada"},{"timer":"00:35:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Andei muito e contato com natureza "},{"timer":"00:35:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"and amais calma"},{"timer":"00:36:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, muito troca natural"},{"timer":"00:36:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais contato, algo fluindo melhor"},{"timer":"00:37:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"00:37:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem algo novo pra mim ?"},{"timer":"00:40:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"?"},{"timer":"00:41:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram energias novas entre o final desse mês e início de evereiro"},{"timer":"00:41:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fevereiro*"},{"timer":"00:41:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"00:41:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os caminhos permanecem abertos"},{"timer":"00:44:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"00:44:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"continue nos caminhos que está tomando"},{"timer":"00:44:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é por aí"},{"timer":"00:44:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o auto cuidado atrairá que ajudará a se cuidar tbm"},{"timer":"00:45:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Alguma outra pergunta ADri?"},{"timer":"00:46:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esse horário às cinco da manha"},{"timer":"00:46:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sinto que foi melhor deve ter sido né "},{"timer":"00:46:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao entendi"},{"timer":"00:46:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tipo peguei um o horário bem de madrugada Ane "},{"timer":"00:46:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ne "},{"timer":"00:46:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc diz na academia?"},{"timer":"00:46:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"S"},{"timer":"00:46:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:50:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas apontam melhores horarios"},{"timer":"00:50:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"05 e 06 da manhã"},{"timer":"00:50:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"19 e 20 horas tbm"},{"timer":"00:51:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":" Que bom "},{"timer":"00:51:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E agora vai ne preciso emagrecer "},{"timer":"00:51:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou treinando pesado "},{"timer":"00:52:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta certíssima"},{"timer":"00:52:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consegue ver se Ricardo tá bem ?"},{"timer":"00:52:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo"},{"timer":"00:56:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim ele está bem"},{"timer":"00:57:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes"},{"timer":"00:57:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele fica com pouco melancolico"},{"timer":"00:57:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas no geral ele anda bem"},{"timer":"00:57:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que bom "},{"timer":"00:57:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem feito amizades"},{"timer":"00:57:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gawl"},{"timer":"00:57:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta se distraindo mais"},{"timer":"00:58:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que bom "},{"timer":"00:59:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Acho que tá quase na hora dele sair "},{"timer":"01:00:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Deus te ouça"},{"timer":"01:00:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por mais que ele esteja bem"},{"timer":"01:01:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é um ambiente bom de se viver por muito tempo"},{"timer":"01:01:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"01:01:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amanhã é dia de levar caixa de comida dele "},{"timer":"01:01:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael essas minha canceira e energética ou canceira mesmo "},{"timer":"01:03:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"01:06:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa canceira tem a ver com as mudanças físicas, porém tem algo relacionado a vitamina tbm ou hormonios"},{"timer":"01:06:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que precisa repor"},{"timer":"01:06:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"procure um nutrólogo ou nutricionista para pedir exames especificos Adri"},{"timer":"01:07:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta"},{"timer":"01:10:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa canceira vc vai vencer"},{"timer":"01:14:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Alguma outra pergunta Adriana?"},{"timer":"01:18:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você ainda está aí ?"},{"timer":"01:24:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"01:24:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Cadê você?"}] [12/01/2025, 22:27:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:27:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde mental e energia, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:27:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:27:02] ✔️ Consulta na sessão 885de7f6-7b60-4900-8ce4-7c2e9ea264cb NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:27:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:33:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:33:02] 🔍 ID da sessão: e5297f2c-8d96-40de-a32a-a6668116d835 [12/01/2025, 22:33:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3051 [12/01/2025, 22:33:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:33:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:23:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:138:4a63:7166:5942:3f7c:5953"},{"timer":"01:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:23:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:32:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:23:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:23:13","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:23:30","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Gostaria de saber sobre a minha ex namorada"},{"timer":"01:23:51","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"qual o destino; se há volta ou não "},{"timer":"01:24:08","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"E se teve algum trabalho para nos separar"},{"timer":"01:24:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"01:24:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amado"},{"timer":"01:24:26","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"lucas Pereira Arantes "},{"timer":"01:24:32","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"14/12/1985"},{"timer":"01:24:54","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Aline Marques Ribeiro "},{"timer":"01:24:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la querido"},{"timer":"01:25:03","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"16/03/1991"},{"timer":"01:25:42","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"e se houve algum trabalho; consegue saber quem foi que fez ?"},{"timer":"01:26:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo não vejo trabalho não amado"},{"timer":"01:26:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que não tem volta ela esta seguindo em frente"},{"timer":"01:26:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"no momento tem uma pessoa amado"},{"timer":"01:26:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"infelizmente"},{"timer":"01:27:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"na vida dela"},{"timer":"01:27:12","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Qual o nome da pessoa ?"},{"timer":"01:28:20","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"?"},{"timer":"01:28:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo no caso que pessoa"},{"timer":"01:28:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não entendi"},{"timer":"01:28:49","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"você disse que ela tem uma pessoa"},{"timer":"01:28:58","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"queria saber o nome da pessoa"},{"timer":"01:29:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Isso querido mas as cartas não revelam nomes não funciona assim, desculpa"},{"timer":"01:29:15","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"entendi "},{"timer":"01:29:35","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"quando começou esse relacionamento com a pessoa?"},{"timer":"01:30:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim é algo recente não tem nem um mes direito "},{"timer":"01:30:34","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Mais de 3 semanas ?"},{"timer":"01:30:51","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Ela conheceu essa pessoa recente"},{"timer":"01:30:56","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"?"},{"timer":"01:31:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido é uma pessoa que conheceu recente"},{"timer":"01:31:28","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"poderia ser do trabalho ?"},{"timer":"01:32:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido a principio é uma pessoa que ela conheceu hobbies"},{"timer":"01:32:30","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Tah bom"}] [12/01/2025, 22:33:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:33:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora algumas respostas pudessem ser mais detalhadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:33:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:33:04] ✔️ Consulta na sessão e5297f2c-8d96-40de-a32a-a6668116d835 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:33:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:33:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:33:26] 🔍 ID da sessão: c0453ba8-5882-446f-8437-c311f52fca8c [12/01/2025, 22:33:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4085 [12/01/2025, 22:33:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:33:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:23:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"01:23:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:23:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:23:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c7f:2569:6bff:2a34:6d53"},{"timer":"01:23:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:23:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:23:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"01:23:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:23:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiii"},{"timer":"01:23:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"voltei "},{"timer":"01:23:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:23:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"01:23:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"me explica direito "},{"timer":"01:24:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu vou abrir de novo"},{"timer":"01:24:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas naquela hora mostrou"},{"timer":"01:24:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":" a justica atuando"},{"timer":"01:24:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou ganhar o recurso e ficar livre da dívida? "},{"timer":"01:24:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem a resposta nao foi negativa"},{"timer":"01:24:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tambem nao foi positiva"},{"timer":"01:24:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"significa que e algo neutro"},{"timer":"01:25:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nesse caso provavel ter um acordo"},{"timer":"01:25:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Mas não tem mais chance pra acordo "},{"timer":"01:25:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem nesse acordo mostra vc recebendo um dinheiro"},{"timer":"01:25:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e ganhar ou não. Pode acontecer de eu receber de volta o que paguei e não receber dano moral "},{"timer":"01:25:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato"},{"timer":"01:26:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e esse dano ficar pelo pagamento"},{"timer":"01:26:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"meu interesse é ficar livre da dívida d receber o q paguei de volta "},{"timer":"01:26:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vc ficar livre"},{"timer":"01:26:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"isso vai acontecer? "},{"timer":"01:26:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vou tira de novo"},{"timer":"01:26:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"01:28:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui ja me mostra perda do banco"},{"timer":"01:28:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou ganhar, ficar livre da dívida? "},{"timer":"01:29:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um dinheiro bom vc receber"},{"timer":"01:29:04","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"01:29:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Só confirma pra mim se eu vou ganhar e ficar livre da dívida? "},{"timer":"01:29:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o banco ta tentando nao pagar"},{"timer":"01:29:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"01:29:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a justica em cima do banco"},{"timer":"01:29:54","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"confirma pra mim "},{"timer":"01:30:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"se eu vou ganhar e ficar livre da ficida"},{"timer":"01:30:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o juiz ja bateu martelo"},{"timer":"01:30:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai ficar livre"},{"timer":"01:30:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai receber sim um bom dindim"},{"timer":"01:30:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ta Bom "},{"timer":"01:30:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou comprar esse apto q eu tô morando? "},{"timer":"01:31:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem uma corrspondencia"},{"timer":"01:31:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou mensagem vc ta para receber"},{"timer":"01:31:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá "},{"timer":"01:31:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e do processo né? "},{"timer":"01:31:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta muito positivo"},{"timer":"01:31:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"teu jogo"},{"timer":"01:31:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"01:31:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"01:31:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"positivo da ação né "},{"timer":"01:31:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e do apto tb né "},{"timer":"01:31:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"açao sim"},{"timer":"01:32:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ta para receber mensagem"},{"timer":"01:32:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ta bom "},{"timer":"01:32:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pel owhats"},{"timer":"01:32:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"termina logo? "},{"timer":"01:32:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Até fevereiro? "},{"timer":"01:32:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"termina"},{"timer":"01:32:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"finaliza"},{"timer":"01:32:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":" Com certeza eu vou ganhar e me ver livre da dívida não é? "},{"timer":"01:32:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com certeza"},{"timer":"01:32:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bom "},{"timer":"01:32:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao tem como nao ser"},{"timer":"01:33:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tenho fé demais "},{"timer":"01:33:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:33:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"apto eu compro? "},{"timer":"01:33:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta muito favoravel"},{"timer":"01:33:22","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Graças a Deus!!! "}] [12/01/2025, 22:33:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:33:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre dívidas e processos judiciais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu respostas adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [12/01/2025, 22:33:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:33:29] ✔️ Consulta na sessão c0453ba8-5882-446f-8437-c311f52fca8c NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:33:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:34:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:34:37] 🔍 ID da sessão: f8202171-8dd9-4424-bbe6-24f639150d59 [12/01/2025, 22:34:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2522 [12/01/2025, 22:34:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:34:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:24:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:24:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:22"},{"timer":"01:34:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:24:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:22"},{"timer":"01:34:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana?"},{"timer":"01:25:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:25:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:28:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:30:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa semana vem com energias favoarveis para vc ,diz o taro que tera bastante movimentaçao ,que vc nao tenha receios de aventuais situaçao para vc solucionar !!!"},{"timer":"01:30:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sim, mas de que? Financas, amor.. alguma novidade de fato, em algo?"},{"timer":"01:30:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"profissão, venda apto, amor vindo…sei lá "},{"timer":"01:33:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isto na sua vida no geral ,nas profissao vc vai ter bastante movimenteçao e possiveuis situaçaoes , no amor pede que vc se movimente e no caminhos das novidades , sobre as finaças diz o taro que vc tenha equilibrio e faça um planejamente para a evoluçao do setor !!! Diz o taro que nos apto vc precisa movimentar a energia que tem la dentro para qie essa situaçao melhore ,reze para o arcanjo rafael e peça a movimentaçao do imovel !!!"},{"timer":"01:34:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Qual movimento no profissional? Vou gostar? "},{"timer":"01:34:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo melhor vindo, ou demissão?"},{"timer":"01:34:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Movimentaçao de afazeres no trabalho !!!"}] [12/01/2025, 22:34:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:34:38] 🔍 ID da sessão: 5f96a628-329b-49d2-8c22-e781a8dcb9ef [12/01/2025, 22:34:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3549 [12/01/2025, 22:34:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:34:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:26","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"01:27:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"01:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b540:17c3:e85b:fedc:13d1:bfac"},{"timer":"01:27:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:27:14","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"01:34:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:32","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:27:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:27:35","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"01:27:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:27:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Feliz ano novo para você também"},{"timer":"01:27:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"01:27:52","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu trabalho na área da saúde "},{"timer":"01:28:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Porém estou pensando em fazer um curso de manicure para 2 renda"},{"timer":"01:28:12","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Já q pretendo alugar uma casa"},{"timer":"01:28:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entendo"},{"timer":"01:28:23","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de ver se é uma boa "},{"timer":"01:28:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vou ver pra vc"},{"timer":"01:29:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que eu vejo aqui nas cartas existem bons caminhos trazendo para você prosperidade nesse curso que você irá fazer complementando a sua renda tendo bastante clientes"},{"timer":"01:29:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ótimo "},{"timer":"01:29:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amei"},{"timer":"01:30:04","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Aproveitando o resto do tempo "},{"timer":"01:30:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:30:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Será q demora o pedido de namoro vim pra mim do Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"01:30:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:31:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc tem conciencia que ele ja tem vc com uma visao afetiva bem intensa ne vida dele pois o jogo aponta muitaas energias positivas entre vcs em quesão de sentimentos de amor , "},{"timer":"01:31:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e assim caminhos otimos "},{"timer":"01:31:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vejo seriedades dentro dele com vc"},{"timer":"01:32:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao nao vejo que demore , "},{"timer":"01:32:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu acho q ele já enxerga a gente como namorados mais eu queria um pedido oficial kkkkk"},{"timer":"01:32:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"porem ele nao e de falar muito em formalidades , "},{"timer":"01:32:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao e isso "},{"timer":"01:32:42","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Não ele é razoável frio aquariano ne"},{"timer":"01:32:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele nao fala assim "},{"timer":"01:32:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aquario e bem razao mesmo"},{"timer":"01:32:57","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Já eu psciana "},{"timer":"01:33:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nossa"},{"timer":"01:33:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ai ferrou kkkkkkkkkkkk"},{"timer":"01:33:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Toda sentimental kkkkk"},{"timer":"01:33:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ele não é muito de falar formalidades não se você quer um pedido oficial você vai ter que dar umas indireta"},{"timer":"01:33:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sabe assim quando a pessoa nem se liga"},{"timer":"01:33:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim sim"},{"timer":"01:34:00","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amei kkkkk"},{"timer":"01:34:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mto obrigada "},{"timer":"01:34:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uma boa noite a vc"},{"timer":"01:34:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço uma boa semana Deus abençoe beijos"},{"timer":"01:34:17","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gratidão bja"},{"timer":"01:34:23","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amém a vc tb"},{"timer":"01:34:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Em breve volto"},{"timer":"01:34:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"},{"timer":"01:34:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"},{"timer":"01:34:36","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Atw"}] [12/01/2025, 22:34:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:34:40] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a próxima semana em várias áreas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve uma desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:34:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:34:40] ✔️ Consulta na sessão f8202171-8dd9-4424-bbe6-24f639150d59 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:34:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:34:41] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com respostas claras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:34:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:34:41] ✔️ Consulta na sessão 5f96a628-329b-49d2-8c22-e781a8dcb9ef NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:34:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:34:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:45:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:45:02] 🔍 ID da sessão: 846201f8-66cf-4bd7-b3b9-852890973f50 [12/01/2025, 22:45:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3439 [12/01/2025, 22:45:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:45:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"01:35:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:35:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"01:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:35:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:35","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.119"},{"timer":"01:35:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:35:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"01:45:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:55","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Oie! Boa noite! Tudo bem? Me chamo Fernanda Moreira, nasci em 04.05.1989. Moro em Rio Verde e sou professora particular. Sei que em que vou receber um dinheiro de uma ação judicial. E estou planejando investi no meu negócio de atendimento e alugar uma casa maior. Estou realmente encantada namorando uma casa - Que fica em frente um parque que chama "Espelho d'água" - e gostaria de saber se vai ser bom pra mim, se eu realmente vou conseguir dar esse passo investindo e alugar do essa casa que tem o aluguel no valor de 4mil?"},{"timer":"01:36:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:36:27","is_operator":false,"user_id":74798,"message":":)"},{"timer":"01:37:24","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Se esse caminho vai ser próspero e eu vou conseguir não só custear esses novos gastos, como também crescer com minha carreira alunos e meus atendimentos?"},{"timer":"01:38:04","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ou se não, terão outros caminhos, outras casas... não será melhor investir nessa casa ainda"},{"timer":"01:38:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:38:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:40:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:42:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel sim para vc conseguir alugar a casa ,diz o taro que vc analise nos pequenos detalhes a situaçao !!! Diz o taro que vc perfume seus pes com perfume de criança nao pode ser com cheiro de alfazema nao ,sempre pos banho !!!"},{"timer":"01:42:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isto vai atrair clientes e bons caminhos !!!"},{"timer":"01:42:58","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Não pode ser alfazema? Então qual seria pra eu ir atrás e comprar"},{"timer":"01:42:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc no trabalho ,com mais clientela !!! "},{"timer":"01:43:06","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Graças a Deus!"},{"timer":"01:43:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao alfazema nao !!!"},{"timer":"01:43:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem planta em casa ?"},{"timer":"01:43:30","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Qual? Especificamente ou chama cheiro de bebe memso?"},{"timer":"01:43:33","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Sim "},{"timer":"01:43:41","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Jiboia, samamvaia lirio"},{"timer":"01:43:46","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Espada de sao jorge"},{"timer":"01:43:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode ser qualquer perfume de criança "},{"timer":"01:43:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ate de farmacia mercado"},{"timer":"01:43:55","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Bater nos pés?"},{"timer":"01:44:06","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Entendi"},{"timer":"01:44:13","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Literalmente perfume de bebe"},{"timer":"01:44:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No lirio coloque um quartzo verde dentro "},{"timer":"01:44:30","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Plantada na terra dela"},{"timer":"01:44:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para chamar prosperidade e harmonia "},{"timer":"01:44:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"issoai "},{"timer":"01:44:41","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Tá bom! Agradeço!!!"},{"timer":"01:44:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"na terra dela enterra la"},{"timer":"01:44:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:44:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:44:56","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Gratidão boa noite"},{"timer":"01:44:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:44:58","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"!"}] [12/01/2025, 22:45:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:45:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre investimento em um novo imóvel e crescimento profissional. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:45:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:45:04] ✔️ Consulta na sessão 846201f8-66cf-4bd7-b3b9-852890973f50 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:45:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 22:48:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 22:48:28] 🔍 ID da sessão: 3afcbecc-9c06-446b-925a-7bf488ef34a1 [12/01/2025, 22:48:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4731 [12/01/2025, 22:48:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 22:48:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"01:34:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"01:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"01:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"01:35:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boanoite"},{"timer":"01:35:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana? "},{"timer":"01:35:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vc ta?"},{"timer":"01:35:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"01:35:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:35:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Prefeito demitiu1.500 pessoas. Meu irmão foi no bolo "},{"timer":"01:35:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eitaaaaaaaaa"},{"timer":"01:35:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc nao foi?"},{"timer":"01:35:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"to triste, tudo parado. Me sinto fracassado "},{"timer":"01:35:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ta segura"},{"timer":"01:35:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganho mal e não tenho sorte no amor "},{"timer":"01:35:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e quero muito ser mãe "},{"timer":"01:35:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não gosto do setor q tô "},{"timer":"01:35:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:35:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vou trabalhar triste "},{"timer":"01:36:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu sei"},{"timer":"01:36:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:36:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"to cansada demais "},{"timer":"01:36:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não fui demitida não "},{"timer":"01:36:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu sei"},{"timer":"01:36:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Me sinto fracassada no profissional, ganhai mal e não tô feliz "},{"timer":"01:38:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E me sinto um fracasso no amor, só levei fora, após divórcio. Cansei, e tô na minha. "},{"timer":"01:39:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pior que não sou feia nem chata. Mas não tenho sorte com homens. "},{"timer":"01:39:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha nao mostra por enquanto demissao"},{"timer":"01:39:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostra vc estavel"},{"timer":"01:39:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"cansada sim"},{"timer":"01:39:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostra um novo trabalho"},{"timer":"01:39:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não saio mais? Fico no memso setor um bom tempo? "},{"timer":"01:39:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"chegando"},{"timer":"01:39:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai sair"},{"timer":"01:40:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo casa nova"},{"timer":"01:40:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Saio por demissão? Ou só me transferem? "},{"timer":"01:40:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo transferencia"},{"timer":"01:40:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês?"},{"timer":"01:40:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"de hospital? "},{"timer":"01:40:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simmm"},{"timer":"01:40:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc nao demora mudar"},{"timer":"01:40:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque me mudam? Vou gostar? "},{"timer":"01:41:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e pq vc vai para esse cargo de supervisora"},{"timer":"01:41:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo rlelacionado a ensino"},{"timer":"01:41:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Outro hospital? "},{"timer":"01:41:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim parece um novo hospital"},{"timer":"01:41:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas Gnsah o memso? Ja que não demitem? "},{"timer":"01:41:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao"},{"timer":"01:42:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem algo como se viessse trazendo soluçao"},{"timer":"01:42:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo de fato no campo amoroso esse mês, de futuro? Ou ainda não? "},{"timer":"01:43:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o luiz em cima de vc"},{"timer":"01:43:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pensando numa soluçao"},{"timer":"01:43:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta de olho em vc"},{"timer":"01:43:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele deve querer voltar pra ex né não? Olha melhor "},{"timer":"01:43:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"meio investigando"},{"timer":"01:43:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vc"},{"timer":"01:43:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai começar a paquera"},{"timer":"01:44:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel olha meu Instagram? Mas ele tá bloqueado, embora minha conta seja aberta "},{"timer":"01:44:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se o luiz tivesse te observando"},{"timer":"01:44:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta de olho em vc"},{"timer":"01:44:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas vale eu ficar com ele? Ele foi frio, disse não gostava de mim "},{"timer":"01:44:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"pra namorar "},{"timer":"01:44:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na cabeça dele mostra ele obloqueado"},{"timer":"01:44:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta cheio de amor para dar"},{"timer":"01:45:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não gosta de mim "},{"timer":"01:45:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele muito rustado"},{"timer":"01:45:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"gosta sim"},{"timer":"01:45:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"quando ele vira? O que ele quer? "},{"timer":"01:45:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele escolheu outra, e me deu fora "},{"timer":"01:45:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em ta em cima"},{"timer":"01:45:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja era para ter vindo"},{"timer":"01:45:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver algo dele essa semana? "},{"timer":"01:45:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta olhando tuas redes e nao enxerga"},{"timer":"01:45:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nada"},{"timer":"01:46:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel criou conta falsa não né, pra conseguir olhar?"},{"timer":"01:46:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem mais de uma sim"},{"timer":"01:46:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Uma o que?"},{"timer":"01:46:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"rede social"},{"timer":"01:46:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele movimeta"},{"timer":"01:46:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel entra no meu insta e consegue ver? "},{"timer":"01:47:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vem essa semana ? "},{"timer":"01:47:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao ta pois aqui mostra ele sem enxergar"},{"timer":"01:47:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguma rede ta dando conflito"},{"timer":"01:47:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo vindo de bom, próxima semana? Tipo venda apto, quitação dívidas…aumento salarial…."},{"timer":"01:48:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essapaquera ta muito proximo de começar"},{"timer":"01:48:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vale?"}] [12/01/2025, 22:48:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 22:48:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais do cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 22:48:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 22:48:30] ✔️ Consulta na sessão 3afcbecc-9c06-446b-925a-7bf488ef34a1 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 22:48:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 23:06:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 23:06:01] 🔍 ID da sessão: c9a72040-b7de-4979-9c52-f14a45a443b1 [12/01/2025, 23:06:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4945 [12/01/2025, 23:06:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 23:06:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"01:51:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:51:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:51:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:06:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:50:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:06:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:51:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demoro quitar dívidas? "},{"timer":"01:51:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc viajou?"},{"timer":"01:51:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não. Tô sem grana "},{"timer":"01:51:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tenho dividas ainda. Quero muito quitar "},{"timer":"01:52:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui me diz vc vai ter uma renovaçao financeira"},{"timer":"01:52:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"De onde, de ganho mal?"},{"timer":"01:52:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"desse novo trabalho"},{"timer":"01:52:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e com ose ganhasse bem"},{"timer":"01:53:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganha mais? Hj ganho uns 8.300 e mal me banco "},{"timer":"01:53:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Meu irmão foi demitido, prefeitura não faz o mesmo comigo? "},{"timer":"01:53:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"naoooo"},{"timer":"01:54:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês me mudam de hospital? Só transferem, com mesmo salários?"},{"timer":"01:54:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um dinheiro chegando para vc"},{"timer":"01:54:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"De onde? "},{"timer":"01:54:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Venda apto? "},{"timer":"01:54:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e um dinheiro bom"},{"timer":"01:54:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês? De onde?"},{"timer":"01:54:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ainda nao"},{"timer":"01:55:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Money de onde? Se não tem dmeissoa? "},{"timer":"01:55:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem algum dinheiro aqui para vc"},{"timer":"01:55:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"De onde?"},{"timer":"01:55:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pouco? Com ele Quito dívidas? "},{"timer":"01:56:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a venda do teu ap vai sair"},{"timer":"01:56:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês? Money vem disso? "},{"timer":"01:56:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm pode ser disso"},{"timer":"01:56:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vendo esse mês? "},{"timer":"01:56:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vem um dinheiro"},{"timer":"01:57:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao vejo essa venda para esse mes"},{"timer":"01:57:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem negociaçao"},{"timer":"01:57:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas money vem disso? "},{"timer":"01:57:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao acredito que venha da venda"},{"timer":"01:57:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vme de onde? "},{"timer":"01:57:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece de um tabalho"},{"timer":"01:57:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demissão, direitos…."},{"timer":"01:58:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algum bonus"},{"timer":"01:58:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"promoçao"},{"timer":"01:58:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece um presente"},{"timer":"01:58:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demitem pagam tudo e depois recontratam? "},{"timer":"01:58:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no teu jogo mostra como se a demissao ja tivesse acontecido"},{"timer":"01:59:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Volto pro antigo cargo e hospital? "},{"timer":"01:59:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim tem uma nova casa"},{"timer":"01:59:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um novo locl de trabalho"},{"timer":"01:59:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"dmeissoa, e depois contratam, ganhando mais? Vou gostar? feliz? "},{"timer":"01:59:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e algo de criança"},{"timer":"02:00:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao vejo a demissao em sim"},{"timer":"02:00:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganho mais 10 mil? Demissão esse mês, recebo direitos, e recontratam? "},{"timer":"02:00:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou só aumentam meu salário de hj?"},{"timer":"02:00:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aumentam teu salario"},{"timer":"02:00:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso mostra ebem claro aumeto de salario"},{"timer":"02:01:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e mudança de cargo e de local"},{"timer":"02:01:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"No amor, algo de futuro vindo não? Esse mês? Soe lá…único relação séria, entrado de fato, alguém que goste…."},{"timer":"02:01:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc continua olhando na sua vida amorosa para uma traiçao"},{"timer":"02:02:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com bloqueios"},{"timer":"02:02:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô livre, sem ninguém "},{"timer":"02:02:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"algo vindo esse mês? De futuro "},{"timer":"02:02:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"logo em seguida aparece seduçao paquera"},{"timer":"02:02:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só paquera esse mês? Alguém novo?"},{"timer":"02:02:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"despertando uma paixao antiga"},{"timer":"02:02:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Com Luís? Eel tem certeza? "},{"timer":"02:02:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vem ai algium amor"},{"timer":"02:02:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"antigo"},{"timer":"02:03:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o luiz ta no teu pe"},{"timer":"02:03:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês vindo algo que vira amor, alguém antigo, e tem futuro? "},{"timer":"02:03:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo vc num conflito"},{"timer":"02:03:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se inicia ou nao essa"},{"timer":"02:03:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"relaçao"},{"timer":"02:03:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já o vi?"},{"timer":"02:03:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"outro né, não Luís?"},{"timer":"02:04:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sempre mostra pretedente"},{"timer":"02:04:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quem é? "},{"timer":"02:04:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas pode ser luis"},{"timer":"02:04:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade? J vi?"},{"timer":"02:04:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou novo?"},{"timer":"02:04:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"alguem que vc perdeu a comunicaçao"},{"timer":"02:04:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Resumo: esse mês volta um paquera antigo, e tme futuro? "},{"timer":"02:04:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou gostar? "},{"timer":"02:04:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade?"},{"timer":"02:05:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vem como um amigo"},{"timer":"02:05:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e a relaçao ta parada"},{"timer":"02:05:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai remexer tua vida"},{"timer":"02:05:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade? Nunca fique, só paquerei? "},{"timer":"02:05:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"teve paixao"},{"timer":"02:05:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vme essa semana? "},{"timer":"02:05:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:05:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"provavel"},{"timer":"02:05:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bem sucedido? "},{"timer":"02:05:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"luiz taem cima"}] [12/01/2025, 23:06:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 23:06:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 23:06:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 23:06:03] ✔️ Consulta na sessão c9a72040-b7de-4979-9c52-f14a45a443b1 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 23:06:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 23:18:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 23:18:03] 🔍 ID da sessão: 8eb0c5e6-f278-4324-9932-d3de8e82245d [12/01/2025, 23:18:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4235 [12/01/2025, 23:18:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 23:18:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:08:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:02","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:07:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"02:08:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e entao"},{"timer":"02:08:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o luiz ta muito em cima de vc"},{"timer":"02:08:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tirando o liso neto, tme algume vindo esse mês, de futuro? "},{"timer":"02:08:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse pretedentetambem"},{"timer":"02:08:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"* Luís neto digo "},{"timer":"02:08:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta muito proximo"},{"timer":"02:08:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tme liso é outro vindo? "},{"timer":"02:08:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Luís é outro "},{"timer":"02:09:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao as energias do pretedente e de luiz tao muito parecidas"},{"timer":"02:09:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Fala do outro, se mesma faixa idade é bem sucedido? "},{"timer":"02:09:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem alguem em vcbem devagar"},{"timer":"02:10:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem que teveuma relaçao de amizade contigo"},{"timer":"02:10:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ta tudo parado"},{"timer":"02:10:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entendi. Não ficamos, foi só amizade colorida? "},{"timer":"02:10:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade? "},{"timer":"02:10:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"teve paixao"},{"timer":"02:10:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bem sucedido? "},{"timer":"02:10:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"foi amizade colorida"},{"timer":"02:11:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"teve traiçao"},{"timer":"02:11:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entendi. Eu fui afim, mas não ficamos. Entendi? "},{"timer":"02:11:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"provavel vc ter icado afim"},{"timer":"02:11:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se não ficamos, como pode ter traição? "},{"timer":"02:11:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e nao descarta envolvimento fisico"},{"timer":"02:11:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Escolheu outra, tu diz assim?"},{"timer":"02:12:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me mostra algo que nao oficializou"},{"timer":"02:12:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja tinah outra"},{"timer":"02:12:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não evoluiu, não ficamos né?"},{"timer":"02:12:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato"},{"timer":"02:12:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao evoluiu"},{"timer":"02:12:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade? Consegue ver? E se bem sucedido? "},{"timer":"02:12:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ficou"},{"timer":"02:12:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem que ta meio distante"},{"timer":"02:12:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com medo de arriscar"},{"timer":"02:13:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tornado Luís, só fui muito afim do Thiago Mattos e do saul( que está casado). Não fiquei com eles "},{"timer":"02:13:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Consegue ver se mesma faixa idade,?"},{"timer":"02:13:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa pessoa gosta real de vc"},{"timer":"02:13:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"se dá academia ou do hospital? "},{"timer":"02:13:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas existiu uma espacamento entre vcs"},{"timer":"02:14:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Gato? Bem sucedido? "},{"timer":"02:14:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e foi pq essa pessoa tinha outra"},{"timer":"02:14:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"luiz se sente com muito debito contigo sabia"},{"timer":"02:14:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não quero Luís. "},{"timer":"02:14:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quero saber do outro "},{"timer":"02:14:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"02:14:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"breno não é. "},{"timer":"02:15:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quero saber com ovc vai fazer"},{"timer":"02:15:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao"},{"timer":"02:15:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"breno e travado"},{"timer":"02:15:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha só se mesma faixa idade e se bem sucedido? "},{"timer":"02:15:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"É gato ele? "},{"timer":"02:15:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse pretedente ta apostando a volta conigo"},{"timer":"02:15:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha idade "},{"timer":"02:15:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Gato? "},{"timer":"02:16:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esssa pessoa chega como? Da acamdeia? "},{"timer":"02:16:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Academia? "},{"timer":"02:16:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"40 anos"},{"timer":"02:16:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Gato? "},{"timer":"02:16:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"42"},{"timer":"02:16:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bem de vida? "},{"timer":"02:16:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nessa faixa"},{"timer":"02:17:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nem tanto"},{"timer":"02:17:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Liso? "},{"timer":"02:17:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"naoo"},{"timer":"02:17:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vice folgado? "},{"timer":"02:17:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vive "},{"timer":"02:17:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"teve algumas perdas"},{"timer":"02:17:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fuinanceira"},{"timer":"02:17:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Divórciado?"},{"timer":"02:17:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Gato? "}] [12/01/2025, 23:18:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 23:18:04] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a conversa teve um tom desrespeitoso em alguns momentos.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 23:18:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 23:18:05] ⚠️ Consulta na sessão 8eb0c5e6-f278-4324-9932-d3de8e82245d precisa ser estornada. [12/01/2025, 23:18:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 23:24:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 23:24:34] 🔍 ID da sessão: 86437343-6109-4af1-ad31-f0a438edcb0a [12/01/2025, 23:24:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2846 [12/01/2025, 23:24:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 23:24:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:14:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5002:88f1:a4a9:9f4c:33c8:1ec9"},{"timer":"02:14:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"02:24:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:14:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:c3c6:c8f7:15c:b31:ca72"},{"timer":"02:14:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"02:24:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:24:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:14:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:14:54","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"02:14:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:15:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:15:07","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"gostaria de saber sobre o sentimento de uma pessoa ."},{"timer":"02:15:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:15:17","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"meu nome Marcella Cristina Viana de carvalho "},{"timer":"02:15:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"E da pessoa Enzo Affonso de Araújo cantisano"},{"timer":"02:15:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:15:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:16:27","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ta"},{"timer":"02:18:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:19:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,porem diz o taro que ele esta um pouco confuso ,esta situaçao nao esta firme nao !!!"},{"timer":"02:19:20","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Sabe oq pq se não está firme ?"},{"timer":"02:19:51","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Tivemos uma briga fútil , ele é meu ex .."},{"timer":"02:20:15","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Consegue entender se ver a gnt voltando .."},{"timer":"02:21:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem sentimentos reais para um retorno real da relaçao nao !!! Diz o taro que ele esta abrindo distancia de vc para rumo caminho !!!"},{"timer":"02:21:40","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Entendi "},{"timer":"02:22:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc mais a frente vai conhecer outra pessoa !!!"},{"timer":"02:23:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que entre vcs ja nao tem mais energia saudavel para uma relaçao nao ,por isto sempre tem um problema ,uma confusao uma briga ,porque ali ja nao é o seu local !!!"},{"timer":"02:23:53","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Tá bom"},{"timer":"02:24:19","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:24:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:24:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [12/01/2025, 23:24:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 23:24:35] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o sentimento de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 23:24:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 23:24:36] ✔️ Consulta na sessão 86437343-6109-4af1-ad31-f0a438edcb0a NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 23:24:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/01/2025, 23:36:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/01/2025, 23:36:35] 🔍 ID da sessão: a1ddc86b-6293-4f7b-8d6f-d92bb00302e6 [12/01/2025, 23:36:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3153 [12/01/2025, 23:36:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/01/2025, 23:36:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"02:26:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:26:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:26:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:36:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9810:461d:4810:894:4d15:2536:c679"},{"timer":"02:26:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:26:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:26:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:36:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:26:46","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"Td"},{"timer":"02:27:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Rodrigo! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"02:27:11","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"Gostaria de saber do meu futuro "},{"timer":"02:27:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O futuro se trata de uma questão voluvel, muda conforme suas ações. não ha um futuro traçado, ou determinado para cada pessoa. As cartas mostram, atraves das suas duvidas, quais as possibilidades e tendencias. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"02:28:42","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"Quero saber da minha vida financeira "},{"timer":"02:28:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida financeira, Rodrigo? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"02:29:36","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"Gostaria de saber o que vai acontecer se vou ser bem de vida ou não "},{"timer":"02:29:44","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"16101997"},{"timer":"02:29:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"02:29:54","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"RODRIGO Ribeiro de Souza "},{"timer":"02:30:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:30:49","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"RODRIGO Ribeiro de Souza 16101997"},{"timer":"02:32:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, embora indiquem tendencias de dificuldades do seu campo quanto a definição de propositos e objetivos. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de elevação, de ascensão de ganhos e oportunidades voltadas a realização financeira "},{"timer":"02:32:54","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"No amor "},{"timer":"02:33:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que este ano seja de bastante planejamento, onde pode vir a se sentir incentivado quanto a possiveis economias para o seu longo prazo, de modo em que tende a gerar investimentos sabios, oportunidades de materialização e conquista, indicam energias de autocobrança no seu campo, que podem deixa-lo com sensaçao de movimentos mais lentos, porem, perspectiva de que fortaleça do autoconhecimento e consiga alinhar suas metas "},{"timer":"02:33:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"02:34:05","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"Vou conseguir achar alguém "},{"timer":"02:34:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:34:35","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"E vou me dar bem no casamento "},{"timer":"02:35:55","is_operator":false,"user_id":128907,"message":"Como vai ser meu casamento "},{"timer":"02:36:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, mostram perspectiva de realização afetiva, porem, indicam passos lentos, e aconselhavel ter cuidado com introspecção e questões afetivas idealizadas, para não deixar que oportunidades venham passar no seu caminho "}] [12/01/2025, 23:36:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/01/2025, 23:36:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro financeiro e amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/01/2025, 23:36:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/01/2025, 23:36:37] ✔️ Consulta na sessão a1ddc86b-6293-4f7b-8d6f-d92bb00302e6 NÃO precisa ser estornada. [12/01/2025, 23:36:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.