[10/01/2025, 00:03:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 00:03:58] 🔍 ID da sessão: 9a642574-a823-4662-b71e-d6daa8194b81 [10/01/2025, 00:03:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3249 [10/01/2025, 00:03:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 00:03:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:48:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:48:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:b425:e907:67ad:64f8"},{"timer":"02:48:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:48:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"03:03:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:48:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:48:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:1d9e:3d1:95cf:52cb"},{"timer":"02:48:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:48:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"03:03:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:48:46","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa noite"},{"timer":"02:48:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa Noite!!!"},{"timer":"02:49:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:49:09","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"oi"},{"timer":"02:49:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:49:47","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay hoje tive a oportunidade de estar com a pessoa que eu gosto só que no final não deu para conversar muito pois estavamos com amigos"},{"timer":"02:50:33","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tem como ver se ela esta feliz de como tudo está indo e se vem pelo menos começando a pensar em um relacionamento sério? mesmo que avaliando ainda"},{"timer":"02:52:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:52:47","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Claro"},{"timer":"02:53:15","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvecio MIranda de ARAUJO 05/041972 E rOSA mARIA cONSOLE DOS sANTOS 18/12/1961"},{"timer":"02:54:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:54:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:54:23","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"02:56:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:58:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta gostando sim de esta se relacionando com vc !!! diz o taro que esta feliz com a postura que vc tem diante dela e da vida em modo geral !!! Diz o taro que ela esta deixando as coisas acontecerem sem presa alguma !!!"},{"timer":"02:58:44","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ótimo legal"},{"timer":"02:59:50","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay tenho uma outra dúvida referente a trabalho andei pensando em paralelo ao meu trabalho ir començando um negocio para vender e fazer sistemas"},{"timer":"03:00:00","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"pois ja trabalho com isso como desenvolvedor"},{"timer":"03:00:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:00:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"03:00:41","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se é uma boa? ou se deveria ver alocações melhores em termos financeiros?"},{"timer":"03:00:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver "},{"timer":"03:01:10","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok"},{"timer":"03:01:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:02:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é um bom caminho sim a venda de sistema ,diz o taro que esta no seus caminhos algo paralelo ao seu trabalho !!!"},{"timer":"03:03:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc veja tudo com calma nao tenha presa nao para nao deixar algo de importante escapar aos seus olhos !!!"},{"timer":"03:03:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As energais estao boas !!!!"},{"timer":"03:03:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:03:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:03:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:03:44","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado Vhay"},{"timer":"03:03:48","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay"}] [10/01/2025, 00:04:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 00:04:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 00:04:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 00:04:03] ✔️ Consulta na sessão 9a642574-a823-4662-b71e-d6daa8194b81 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 00:04:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 00:04:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 00:04:40] 🔍 ID da sessão: e22b0e68-d1f5-446f-9887-2db67698cca7 [10/01/2025, 00:04:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7706 [10/01/2025, 00:04:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 00:04:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:43:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:43:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:43:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:43:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:54"},{"timer":"03:04:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:43:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30ae:5d36:84c8:f9ff:fe4a:75b3"},{"timer":"02:43:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:43:36","message":"Navegador: 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O atendente foi claro e educado nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 00:04:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 00:04:43] ✔️ Consulta na sessão e22b0e68-d1f5-446f-9887-2db67698cca7 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 00:04:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 00:07:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 00:07:45] 🔍 ID da sessão: 59128a98-3bb9-454b-b1bc-49085de47385 [10/01/2025, 00:07:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3697 [10/01/2025, 00:07:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 00:07:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:56:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:b4ec:d8bb:82f2:16f4:645"},{"timer":"02:56:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:56:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:56:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"03:07:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:56:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4068:ad2b:2563:abdb:c9db:f031"},{"timer":"02:56:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:56:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"03:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"03:07:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:56:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:57:00","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oii"},{"timer":"02:57:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?? 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E por ai?"},{"timer":"02:57:14","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"indo kkk"},{"timer":"02:57:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nos falamos várias vezes kk"},{"timer":"02:57:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nao sei se lembra"},{"timer":"02:57:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!!"},{"timer":"02:57:37","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"O que acontece …"},{"timer":"02:57:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lembro sim!!"},{"timer":"02:57:47","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"minha ex postou um story com o ficante"},{"timer":"02:57:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tipo no cinema"},{"timer":"02:57:55","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"marcou o cara"},{"timer":"02:58:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"irei fazer a mesma pergunta de antes"},{"timer":"02:58:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo, verificamos mesmo que ela estava saindo casualmente com alguém "},{"timer":"02:58:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"renata pão alvo da Silva Roberto 12.05.1997, vai namorar Pedro Novaes"},{"timer":"02:58:37","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sim, casualmente beleza"},{"timer":"02:58:40","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tbm faço isso"},{"timer":"02:58:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas não posto nad"},{"timer":"02:58:58","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"hostaria de saber se isso é para uma futura relação "},{"timer":"02:59:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ou outra coisa"},{"timer":"02:59:06","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"fiquei chateado com isso"},{"timer":"02:59:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"akigoa meus vieram falar xmg"},{"timer":"02:59:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo!"},{"timer":"02:59:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"03:02:15","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oi"},{"timer":"03:02:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi, estava lendo o jogo"},{"timer":"03:02:41","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Desculpa "},{"timer":"03:04:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Aqui aparece a ligação dela com você, pelo Diabo ela ainda se sente conectada emocionalmente, com dependência, mas novamente focando nos aspectos ruins da relação. Eu vejo ela muito em um lugar de querer mostrar a você que superou, que está em outra pelo 10 de Copas, está tentando chamar a tua atenção porque te sente muito calado, distante pelo 4 de Espadas, ela não esperava essa reação tua. O 9 de Paus finaliza a jogada mostrando que não, eu não vejo um relacionamento amoroso entre eles, algo promissor para namoro até porque nem ela se sente pronta. "},{"timer":"03:04:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!"},{"timer":"03:04:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Eita kkk"},{"timer":"03:04:47","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Pqp"},{"timer":"03:05:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela tinha o costume de tentar fazer ciúmes? 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Caso caia o chat foi a minha conexão, amanhã já vão vir arrumar. Verificando!!"}] [10/01/2025, 00:07:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 00:07:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 00:07:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 00:07:48] ✔️ Consulta na sessão 59128a98-3bb9-454b-b1bc-49085de47385 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 00:07:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 00:34:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 00:34:22] 🔍 ID da sessão: 71a471fa-9af4-4260-82c3-4d68d4e4ab66 [10/01/2025, 00:34:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2447 [10/01/2025, 00:34:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 00:34:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 00:34:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 00:34:25] ✔️ Consulta na sessão 71a471fa-9af4-4260-82c3-4d68d4e4ab66 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 00:34:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 00:37:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 00:37:18] 🔍 ID da sessão: 4f084bf1-86ac-48d3-819b-2610d92a4193 [10/01/2025, 00:37:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2680 [10/01/2025, 00:37:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 00:37:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:06:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"03:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"03:31:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:37:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:30:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:84e3:1:0:eb69:30a7"},{"timer":"03:30:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:30:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:31:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"03:31:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"03:31:20","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Oiii boa noitee"},{"timer":"03:31:23","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Tudo sim, e vc??"},{"timer":"03:32:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore"},{"timer":"03:32:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"03:32:41","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Então gostaria muito de saber das cartas sobre uma relação que tive com um cara no ano passado "},{"timer":"03:33:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"03:33:15","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Meu??"},{"timer":"03:33:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dos dois"},{"timer":"03:33:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por favor"},{"timer":"03:33:50","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Tá bom"},{"timer":"03:34:09","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"O meu é: pollyanna lima de sousa "},{"timer":"03:34:20","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Data de nascimento: 27/03/2001"},{"timer":"03:34:30","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"O dele sei mais ou menos"},{"timer":"03:34:40","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Edgar medeiros "},{"timer":"03:34:52","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"14/04/2001"},{"timer":"03:35:16","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Não tenho tanta certeza sobre a data mas se não me engano é essa"},{"timer":"03:35:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta bom amore "},{"timer":"03:35:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energias no geral?"},{"timer":"03:35:37","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Sim, pode ser "},{"timer":"03:36:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo estou abrindo o jogo "},{"timer":"03:36:54","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Ok"}] [10/01/2025, 00:37:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 00:37:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e houve troca significativa sobre a relação do cliente, com o atendente pedindo informações necessárias para a leitura das cartas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 00:37:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 00:37:20] ✔️ Consulta na sessão 4f084bf1-86ac-48d3-819b-2610d92a4193 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 00:37:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 00:42:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 00:42:28] 🔍 ID da sessão: 6bfc7ff8-1191-4a34-a552-c0183bb131d9 [10/01/2025, 00:42:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4875 [10/01/2025, 00:42:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 00:42:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:22:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"03:22:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"03:22:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"03:42:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:22:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:a956:5170:57d2:4bba:dd7d"},{"timer":"03:22:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:22:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:22:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"03:42:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:42:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:22:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"03:22:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"03:22:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá td bem?"},{"timer":"03:22:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bemmm"},{"timer":"03:22:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Põe favor "},{"timer":"03:22:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"03:22:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"03:23:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de ver contigo hoje o seguinte "},{"timer":"03:23:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O Heverton já leu minha última mensagem?"},{"timer":"03:23:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"03:23:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"03:23:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida sobre isso so um momentinho"},{"timer":"03:23:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"03:25:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mandei mensagens anteriores também "},{"timer":"03:25:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas o risco azul não tem mais"},{"timer":"03:25:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica que ele ainda nao leu a sua ultima mensagem tá "},{"timer":"03:25:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda nao leu amore"},{"timer":"03:26:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E como tem mensagens anteriores onde ainda contam atritos entre nós "},{"timer":"03:26:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Depois dessa última que é muito diferente "},{"timer":"03:26:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele gostar do conteúdo dessa última?"},{"timer":"03:26:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga so um momentinho"},{"timer":"03:26:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"A ponto até mesmo dele não se importar com aa anteriores, que não são graves assim"},{"timer":"03:28:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica ele tende sim a gostar do conteudo da ultima mensagem sim tá "},{"timer":"03:29:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode se importar sim com as anteriores mas me parece que pode vir a ignorar sabe "},{"timer":"03:29:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ele vai gostar sim sobre o que foi falado"},{"timer":"03:29:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi "},{"timer":"03:29:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai entrar em contato comigo?"},{"timer":"03:29:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Me ligar? 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 00:42:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 00:42:30] ✔️ Consulta na sessão 6bfc7ff8-1191-4a34-a552-c0183bb131d9 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 00:42:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 01:02:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 01:02:35] 🔍 ID da sessão: 57b5cb98-1de1-4d9b-9a1e-0396970ba506 [10/01/2025, 01:02:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2159 [10/01/2025, 01:02:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 01:02:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:01:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:01:04","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:01:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:01"},{"timer":"04:02:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:00:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:00:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8611:73ae:1:0:b78c:ff3f"},{"timer":"04:00:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:00:56","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"04:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:01"},{"timer":"04:02:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:02:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:01:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi querido"},{"timer":"04:01:09","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu novamente "},{"timer":"04:01:26","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostqria de sab3r se elq vem 3nfrentwndo algum problema"},{"timer":"04:01:28","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Finwnceiro "},{"timer":"04:01:33","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ou na vida pessoal "},{"timer":"04:01:45","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos reis 09/05/2000"},{"timer":"04:02:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo não vejo ela com problemas financeiros não"},{"timer":"04:02:32","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Obrigado "}] [10/01/2025, 01:02:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 01:02:36] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "Atendente não respondeu adequadamente às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente também apresentou falta de clareza nas mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [10/01/2025, 01:02:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 01:02:37] ⚠️ Consulta na sessão 57b5cb98-1de1-4d9b-9a1e-0396970ba506 precisa ser estornada. [10/01/2025, 01:02:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 01:08:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 01:08:10] 🔍 ID da sessão: 686d1c1a-565f-48a5-af02-de3599508606 [10/01/2025, 01:08:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3170 [10/01/2025, 01:08:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 01:08:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:59:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:59:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"03:59:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:59:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"04:08:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:59:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:59:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:84e3:1:0:eb69:30a7"},{"timer":"03:59:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:59:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"04:08:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:59:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:59:22","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Oii noa noite "},{"timer":"03:59:26","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Tudo sim"},{"timer":"03:59:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:59:43","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Gostaria de saber sobre uma relação que tive com um rapaz ano passado "},{"timer":"03:59:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre a relação?"},{"timer":"04:00:05","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Queria saber como ela vai se caminhar daqui pra frente "},{"timer":"04:00:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"04:00:22","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"O meu nome completo é pollyanna Lima de sousa "},{"timer":"04:00:31","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Nascimento 27/03/2001"},{"timer":"04:00:37","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"O dele é Edgar medeiros "},{"timer":"04:00:46","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Nascimento:14/04/2001"},{"timer":"04:00:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"04:01:01","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Ok..."},{"timer":"04:02:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Edgar se veja numa relação com você, mostram otica dele voltada ao passado, em movimentos dos quais ele pode vir se recuando, demonstrando perda de interese"},{"timer":"04:02:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"interesse "},{"timer":"04:03:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja aberto, acolhedor a uma tentativa sua em compromisso , o mostram transmitindo um aspecto frio, distante em relação ao seu campo e seguindo a um outro horizonte "},{"timer":"04:03:53","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Entendi "},{"timer":"04:04:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira no seu caminho, não indica que ele sinta alguma pendência, ou veja algum proposito que a represente no horizonte dele, indicam como um aguardo seu que pode deixa-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo "},{"timer":"04:04:46","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Pode perguntar como será minha vida amorosa esse ano "},{"timer":"04:05:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:07:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um ano evolutivo no seu caminho amoroso, no qual tende a trazer oportunidades de amadurecimentos e desprendimentos acerca de cargas que não agregam mais no horizonte afetivo, se permitindo novas experiências, novas abordagens . Ha possibilidade de que aflore medo de solidão e ansiedade para relacionamento serio "},{"timer":"04:08:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favoravel a partir do segundo semestre para relação com pessoa nova no seu horizonte, com quem ainda não teve contato. Lembrando de que o tempo e mutavel conforme suas ações, seja para mais, seja para menos, como podemos visualizar questões na espiritualidade que desencadeiam no plano fisico em momento distinto "}] [10/01/2025, 01:08:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 01:08:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro amoroso de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e completas às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 01:08:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 01:08:12] ✔️ Consulta na sessão 686d1c1a-565f-48a5-af02-de3599508606 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 01:08:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 01:18:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 01:18:47] 🔍 ID da sessão: a56915a6-32e0-4f4a-b7c6-fa3b9ea20a4e [10/01/2025, 01:18:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3155 [10/01/2025, 01:18:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 01:18:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:08:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:08:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"04:08:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:08:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"04:18:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:08:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:08:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:a751:6161:6717:481b:f59c"},{"timer":"04:08:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:08:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"04:18:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:08:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:08:38","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:08:48","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"04:08:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"04:09:33","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Por favor eu quero saber se eu vou ser demitida do meu trabalho antes do mês de outubro desse ano"},{"timer":"04:09:43","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos do amaral"},{"timer":"04:09:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"04:09:54","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"04:10:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:10:06","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"04:12:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que esteja cotada, ou esteja vulneravel para corte no seu trabalho. Mostram os caminhos abertos, embora indique energia de sobrecarga e de medo no seu campo, que pode causar oscilação "},{"timer":"04:12:35","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber tambem "},{"timer":"04:13:22","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Se eu vou conseguir entregar o trabalho no prazo, eles vão me passar mais atividades para fazer nesse próximo mes"},{"timer":"04:13:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:13:34","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"04:15:29","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Se der tempo, eu queria saber também qual o caminho para uma mudança profissional mais viável para mim, se seria trabalhar com o tarot ou aplicando reiki e barra de access"},{"timer":"04:15:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"OBrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que entregue um pouquinho antes do prazo"},{"timer":"04:15:57","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi obrigada"},{"timer":"04:16:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que seu campo tende a ter maior facilidade em lidar com a liberdade, do que com muita pressão sobre este prazo, recomendam que faça por prioridades, para não acumular "},{"timer":"04:16:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Da tempo sim!! Um momento, por favor"},{"timer":"04:16:24","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Obrigada"},{"timer":"04:17:13","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"E que atualmente eu trabalho na área contabil mas estou muito cansada da profissão quero mudar isso mexe muito comigo"},{"timer":"04:17:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Daiane, obrigada por aguardar. As cartas mostram seu campo com conhecimento para trabalhar com os três, mas insegurança te autossabotando. O aconselhavel Seria começar com Reiki, Barra e ir inserindo o TArot gradatiamente"},{"timer":"04:18:29","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi muito obrigada"},{"timer":"04:18:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"04:18:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:18:45","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa noite"}] [10/01/2025, 01:18:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 01:18:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e mudança profissional de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 01:18:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 01:18:49] ✔️ Consulta na sessão a56915a6-32e0-4f4a-b7c6-fa3b9ea20a4e NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 01:18:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 01:26:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 01:26:38] 🔍 ID da sessão: 9d716818-d484-4d37-b128-e3308b3b35cc [10/01/2025, 01:26:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2583 [10/01/2025, 01:26:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 01:26:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:16:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:16:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:16:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:16:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:26:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:84e3:1:0:eb69:30a7"},{"timer":"04:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:16:32","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"04:16:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:26:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:26:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:16:49","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Oiii boa noite "},{"timer":"04:16:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"04:16:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"04:17:00","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Tudo sim"},{"timer":"04:17:22","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Gostaria de saber pelas cartas como vai ser meu ano em ralação a minha vida amorosa"},{"timer":"04:17:50","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Meu nome completo é Pollyanna lima de sousa e o nascimento e dia 27/03/2001 "},{"timer":"04:18:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la"},{"timer":"04:20:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que tende a ter mais um inicio bem parado querida mais casualidades mais tranquilidade, vai ter relacionamento amiga, mas assim demora para chegar querida"},{"timer":"04:21:33","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"E quando chegar, vai ser com alguém novo na minha vida??"},{"timer":"04:22:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vai ser uma pessoa totalmente nova"},{"timer":"04:23:08","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Mas essa pessoa vai ser um relacionamento sério ou apenas passageira??"},{"timer":"04:23:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga vai ser uma relação séria"},{"timer":"04:23:57","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Entendi "},{"timer":"04:24:57","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Tem como saber como vamos nos conhecer??"},{"timer":"04:25:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que será em ambiente de amizades, atraves de outras pessoas amiga"},{"timer":"04:26:00","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Entendi "},{"timer":"04:26:03","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Muito obggg"}] [10/01/2025, 01:26:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 01:26:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 01:26:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 01:26:40] ✔️ Consulta na sessão 9d716818-d484-4d37-b128-e3308b3b35cc NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 01:26:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 07:56:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 07:56:02] 🔍 ID da sessão: 2242aa0c-5c84-4d71-9207-c0d246da5630 [10/01/2025, 07:56:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3523 [10/01/2025, 07:56:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 07:56:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:46:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"10:46:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:46:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:56:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:45:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:45:50","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.53.40"},{"timer":"10:45:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:45:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:46:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:56:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:46:04","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n............................................\n"},{"timer":"10:46:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"10:46:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"10:46:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"10:46:36","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu liguei pra ele ele viajou cidade 4 horas daqui ou ele ainda esta aqui "},{"timer":"10:46:45","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Na mesma cidade "},{"timer":"10:46:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"10:46:54","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele mentiu pra mim. 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O cliente expressou preocupações emocionais, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 07:56:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 07:56:04] ✔️ Consulta na sessão 2242aa0c-5c84-4d71-9207-c0d246da5630 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 07:56:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 08:19:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 08:19:01] 🔍 ID da sessão: e3763030-2f2b-42d9-97bb-f7940ff62c46 [10/01/2025, 08:19:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5201 [10/01/2025, 08:19:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 08:19:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 08:54:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 08:54:27] ✔️ Consulta na sessão f59e2b98-c8b0-4323-88df-752c8f739de1 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 08:54:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 08:58:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 08:58:34] 🔍 ID da sessão: 6669ad67-8ae2-46e3-abe1-5ef136487f17 [10/01/2025, 08:58:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2632 [10/01/2025, 08:58:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 08:58:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:47:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:49","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"11:47:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:47:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:22"},{"timer":"11:58:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4063:de49:48dc:ffef:485c:c89e"},{"timer":"11:47:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:22"},{"timer":"11:58:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:58:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:47:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"11:48:00","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa tarde.\n\nRenata Pão Alvo da Silva Roberto - 12.05.1997\nEduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991"},{"timer":"11:48:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:48:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"bom dia"},{"timer":"11:48:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"renata sente falta de Eduardo?"},{"timer":"11:48:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"11:48:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Está sentindo o sumiço dele? Está querendo chamar atenção?"},{"timer":"11:52:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ela sente sinm a sua falta sabe ? mas eu vejo que essa moça esta fazendo um movimento de se conrolar emocionalmente, sabe? As cartas mostram esse movimento da parte dela , sabe? Mec parece bem algo neste sentido "},{"timer":"11:52:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sim, mas o que seria controlar?"},{"timer":"11:53:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo ela quer se controlar emocionalmente falando , não quer dar abertura no momento pr querer se proteger sabe?"},{"timer":"11:53:58","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela pensa em voltar o relacionamento?"},{"timer":"11:54:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"entensi"},{"timer":"11:54:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"11:58:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , euvejo que não. No momento por mais que ela sinta falta da sintonia de vcs , ela pode agora fazer o movimento de poder se resringir"},{"timer":"11:58:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"11:58:25","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tudo bem, obrigado."},{"timer":"11:58:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada"}] [10/01/2025, 08:58:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 08:58:35] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 08:58:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 08:58:36] ✔️ Consulta na sessão 6669ad67-8ae2-46e3-abe1-5ef136487f17 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 08:58:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:00:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:00:53] 🔍 ID da sessão: 1cc75ace-fc8b-4f39-9e3a-9cc617302d0a [10/01/2025, 09:00:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2980 [10/01/2025, 09:00:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:00:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:50:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b907:2559:c589:9fb"},{"timer":"11:50:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:50:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"12:00:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:84e3:1:0:eb69:30a7"},{"timer":"11:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:50:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:50:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"12:00:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:50:57","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Oi bom diaaa, tudo bem??"},{"timer":"11:51:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Ola Polly, bom dia"},{"timer":"11:51:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:51:12","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Tudo sim"},{"timer":"11:51:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te sjudar?"},{"timer":"11:52:08","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Então, gostaria de saber pelas cartas se esse ano eu irei passar na faculdade"},{"timer":"11:52:19","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Meu nome completo é Pollyanna lima de sousa"},{"timer":"11:52:29","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Nascimento: 27/03/2001"},{"timer":"11:53:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Polly"},{"timer":"11:53:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mosrttra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"11:53:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc focar vc conseguirá passar facil"},{"timer":"11:54:13","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"A que bomm"},{"timer":"11:54:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc quer fazer qual curso?"},{"timer":"11:54:48","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Quero fazer psicologia "},{"timer":"11:54:59","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Estou aguardando resultado ainda "},{"timer":"11:55:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caminhos abertos e vc vai ser uma otima profissional "},{"timer":"11:56:10","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Que assim sejaaaa"},{"timer":"11:56:21","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"E minha vida profissional esse ano"},{"timer":"11:56:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"11:57:09","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Queria saber se vai ser um ano tranquilo no trabalho, se vou continuar no mesmo emprego ou não "},{"timer":"11:58:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, vai ser um ano tranquilo e bom pra vc"},{"timer":"11:58:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e sim vc vai continuar no mesmo trabalho "},{"timer":"11:58:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so muda se vc quiser "},{"timer":"11:58:59","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Que bom"},{"timer":"11:59:16","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Queria saber também se esse ano consigo me mudar de casa "},{"timer":"12:00:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate consegue,mas ao longo do ano"},{"timer":"12:00:16","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Okk"},{"timer":"12:00:26","is_operator":false,"user_id":128764,"message":"Muito obggg meu anjo"},{"timer":"12:00:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda4"},{"timer":"12:00:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bpoa sorte e seja feliz "},{"timer":"12:00:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "}] [10/01/2025, 09:00:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 09:00:55] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas sobre faculdade e vida profissional. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 09:00:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:00:55] ✔️ Consulta na sessão 1cc75ace-fc8b-4f39-9e3a-9cc617302d0a NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:00:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:01:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:01:02] 🔍 ID da sessão: f45333fb-63d2-4ff9-9d86-c9a6c20631f3 [10/01/2025, 09:01:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3106 [10/01/2025, 09:01:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:01:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:54:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:54:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:35"},{"timer":"12:01:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:54:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:dafe:8574:7cca:b975:be35"},{"timer":"11:54:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:35"},{"timer":"12:01:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:01:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:54:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:54:58","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Ola"},{"timer":"11:54:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:55:03","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"bom dia"},{"timer":"11:55:23","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"queria saber do meu futuro amoroso"},{"timer":"11:55:44","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"11:55:53","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/10/1981"},{"timer":"11:56:16","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal"},{"timer":"11:56:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"11:56:37","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04/06/1989"},{"timer":"11:56:43","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"sim"},{"timer":"11:56:53","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"moramos juntos"},{"timer":"11:57:09","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas não vai bem a relação "},{"timer":"11:57:17","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mtas brigas "},{"timer":"11:57:34","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"queria q as castas falassem "},{"timer":"11:57:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"embora á tretas rs, ambos se amam muito, e não mostra corte sabe? mais ainda terao difculdades"},{"timer":"11:57:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um quer estar mais certo que o outro"},{"timer":"11:58:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amiga as vezes é melhor ter paz do que razão"},{"timer":"11:58:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não digo ser passiva aceitar tudo"},{"timer":"11:58:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais as vezes deixa o outro sonhar que esta certo"},{"timer":"11:58:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pelo seu bem mental"},{"timer":"11:58:39","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"isso q a carta fala?"},{"timer":"11:58:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, ratos urso ew coração"},{"timer":"11:59:04","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Não tenho paz"},{"timer":"11:59:15","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele briga todo dia"},{"timer":"11:59:28","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"pergunte se vou conhecer outro?"},{"timer":"11:59:47","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"queria terminar e conhecer outro"},{"timer":"11:59:58","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mais maduro"},{"timer":"12:00:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais o outro pode ficar chato tambem, rs"},{"timer":"12:00:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um dia"},{"timer":"12:00:14","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"sgora ruim com ele "},{"timer":"12:00:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"pior sem ele"},{"timer":"12:00:30","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"vc não entende"},{"timer":"12:00:38","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"nso é chatice"},{"timer":"12:00:45","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"é doença "},{"timer":"12:00:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, pode surgir outra pessoa no caminho, mais vc ainda nao vai se abrir"},{"timer":"12:00:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por conta do atual"}] [10/01/2025, 09:01:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 09:01:04] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre seu futuro amoroso, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": true } [10/01/2025, 09:01:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:01:04] ⚠️ Consulta na sessão f45333fb-63d2-4ff9-9d86-c9a6c20631f3 precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:01:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:06:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:06:53] 🔍 ID da sessão: bd622246-ca03-4b65-a3a1-5bdcca15b1e1 [10/01/2025, 09:06:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3922 [10/01/2025, 09:06:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:06:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:48:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b907:2559:c589:9fb"},{"timer":"11:48:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:48:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4280:4204:14a7:1d72:2e04:43a9"},{"timer":"11:48:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:48:24","message":"Navegador: 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virada"},{"timer":"11:53:58","is_operator":false,"user_id":128547,"message":"Então devo seguir minha vida, sem criar expectativas "},{"timer":"11:54:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc desapegar e se abrir a um novo amor"},{"timer":"11:54:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem volta nao "},{"timer":"11:54:40","is_operator":false,"user_id":128547,"message":"E esse novo amor, está distante ou proximo"},{"timer":"11:55:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"creio q ate a pascoa vc irá conhecer "},{"timer":"11:55:27","is_operator":false,"user_id":128547,"message":"Será algo bom "},{"timer":"11:55:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai depender de vc, vc quem vai escolher"},{"timer":"11:56:25","is_operator":false,"user_id":128547,"message":"No lado profissional o que as cartas me dizem"},{"timer":"11:56:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 09:06:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:06:55] ✔️ Consulta na sessão bd622246-ca03-4b65-a3a1-5bdcca15b1e1 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:06:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:09:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:09:16] 🔍 ID da sessão: 00eef32a-97fc-4475-ab85-383e5ada0366 [10/01/2025, 09:09:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2854 [10/01/2025, 09:09:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:09:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:01:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:90be:6ead:8a88:3002"},{"timer":"12:01:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:01:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:27"},{"timer":"12:09:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:01:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:dafe:8574:7cca:b975:be35"},{"timer":"12:01:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:27"},{"timer":"12:08:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:09:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:01:57","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Ola Chay "},{"timer":"12:01:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:02:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:02:07","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"td bem querido?"},{"timer":"12:02:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:02:24","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"to num impasse "},{"timer":"12:02:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:02:41","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"voltei com meu noivo"},{"timer":"12:02:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:02:56","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Vterminanos réveillon "},{"timer":"12:03:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:03:11","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"voltamos 3 dias depois"},{"timer":"12:03:21","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"edtsmos brigando mto"},{"timer":"12:03:30","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"to de saco cheio "},{"timer":"12:03:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:03:47","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"como vc vê mas cartas o nosso futuro?"},{"timer":"12:04:03","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Termino?"},{"timer":"12:04:11","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"arrumo outro?"},{"timer":"12:04:29","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"vai melhorar com ele?"},{"timer":"12:04:50","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"12:05:03","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/10/1981"},{"timer":"12:05:20","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal "},{"timer":"12:05:39","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04/06/1981"},{"timer":"12:06:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:06:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"12:06:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"q as cartas me aconselham"},{"timer":"12:07:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:08:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a chance real de vcs darem certo nao esta grande nao ,porque embora vcs tenham voltado ,nao houve mudança interna em vcs !! Diz o taro que essa relaçao nao é para sempre em sua vida nao !!"}] [10/01/2025, 09:09:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 09:09:18] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo conselhos baseados nas cartas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 09:09:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:09:19] ✔️ Consulta na sessão 00eef32a-97fc-4475-ab85-383e5ada0366 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:09:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:16:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:16:32] 🔍 ID da sessão: 7c7baac2-f693-4b14-bda9-906cef6e6249 [10/01/2025, 09:16:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3523 [10/01/2025, 09:16:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:16:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:90be:6ead:8a88:3002"},{"timer":"12:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:11:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"12:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:44"},{"timer":"12:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"12:11:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"12:12:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"12:16:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:10:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:dafe:8574:7cca:b975:be35"},{"timer":"12:10:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"12:11:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"12:11:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:44"},{"timer":"12:11:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"12:11:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"12:11:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:11:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"12:12:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:12:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:12:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"12:16:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:11:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu"},{"timer":"12:11:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:12:23","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Sim"},{"timer":"12:12:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao é para sempre nao !!!Diz o taro que ela esta sim se encaminhando para uma finalizaçao total para vcs !!! Tem nos seus caminhos futuros outra possibilidade de relaçao !!!"},{"timer":"12:12:37","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"me ajuda Chsy"},{"timer":"12:12:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos tentar entao melhorar a situaçao "},{"timer":"12:12:54","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Sim"},{"timer":"12:13:15","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"eu não sei como terminar"},{"timer":"12:13:31","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"fico mal sozinha "},{"timer":"12:13:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze por 21 noites o salmo 66 peça ao arcanjo samuel a limpeza da energia que esta entre vcs dois e a melhoria da conexao !!!"},{"timer":"12:13:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao tenha calma "},{"timer":"12:13:48","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"porém tô sofrendo com ele"},{"timer":"12:13:59","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"é doente"},{"timer":"12:14:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"vc me vê muito tempo sozinha?"},{"timer":"12:14:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois vc ainda tem tempo para vc se fortalecer e realmente entender que essa caminho nao tem mais !!!"},{"timer":"12:14:35","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Esse novo amor q chegará demora?"},{"timer":"12:14:48","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"sim"},{"timer":"12:15:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao ,vai demorar nao para outra pessoa chegar ,mas vc nao pode ter medo de ficar com vc mesma nao !!!"},{"timer":"12:15:10","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"chega ao desgaste total com ele né?"},{"timer":"12:15:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:15:29","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele é adicto"},{"timer":"12:15:37","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"doente de ciúmes "},{"timer":"12:15:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta na fase de conscientizaçao de que nao da mais "},{"timer":"12:15:46","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"não me dá paz"},{"timer":"12:15:54","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"sim"},{"timer":"12:15:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino"},{"timer":"12:16:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze peça a limpeza "},{"timer":"12:16:08","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"quero alguém mais maduro"},{"timer":"12:16:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc ter forças "},{"timer":"12:16:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tbm !!!"},{"timer":"12:16:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:16:25","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"relacionamento bom"},{"timer":"12:16:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:16:29","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"maduro"}] [10/01/2025, 09:16:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 09:16:34] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 09:16:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:16:34] ⚠️ Consulta na sessão 7c7baac2-f693-4b14-bda9-906cef6e6249 precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:16:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:28:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:28:43] 🔍 ID da sessão: 896a6cfd-6d22-41f1-a177-f5c834695e80 [10/01/2025, 09:28:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5060 [10/01/2025, 09:28:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:28:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:09:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"12:09:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:38"},{"timer":"12:28:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4063:de49:48dc:ffef:485c:c89e"},{"timer":"12:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:38"},{"timer":"12:28:42","message":"Servidor: finalizou a 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 09:28:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:28:45] ✔️ Consulta na sessão 896a6cfd-6d22-41f1-a177-f5c834695e80 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:28:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:43:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:43:08] 🔍 ID da sessão: 03700169-724b-4e3e-b280-03ff74f03c32 [10/01/2025, 09:43:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2969 [10/01/2025, 09:43:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:43:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:33:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:33:06","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"12:33:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:33:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:39:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:39:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:39:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"12:43:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:32:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:19","message":"Servidor: Endereço IP: 187.102.136.94"},{"timer":"12:32:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:32:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"12:43:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:33:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"12:33:14","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Olá"},{"timer":"12:33:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia"},{"timer":"12:33:18","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:33:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"12:34:07","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Tenho algumas dúvidas e gostaria de orientação. Não sei se é dessa forma que sigo, nunca realizei consulta antes."},{"timer":"12:35:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"qual ´-e a sua questão "},{"timer":"12:35:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"?"},{"timer":"12:35:20","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Gostaria de saber a respeito do meu relacionamento, sou casada a seis anos e essa semana me levantou uma suspeita de infidelidade por parte do meu esposo."},{"timer":"12:35:25","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Você consegue me ajudar com isso?"},{"timer":"12:35:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"12:35:46","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Marcela Caila Feltrin de Assunção"},{"timer":"12:35:51","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Julio Cesar de Assunção"},{"timer":"12:38:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele sente que a relação de vcs pra ele se encontra bem desgastada , sabe ? ele me parece que percebe essa dinamica e quer ver caminhos para poder viver novas experiencias , o que faz ele construir um terreno para vivenciar algo novo com nova pessoa , sabe ? men parece bem algo neste sentido , Marcela "},{"timer":"12:39:05","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Entendi"},{"timer":"12:39:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e delicado , mas me parece que realmente ele esta se abrindo pra isso "},{"timer":"12:40:04","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Ok, obrigada"},{"timer":"12:40:17","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Você pode ver referente minha carreira profissional?"},{"timer":"12:40:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"12:40:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer ver ?"},{"timer":"12:40:53","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Gostaria de saber se tenho acenção na empresa em que estou"},{"timer":"12:40:58","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Smolka Transportes"},{"timer":"12:41:11","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Sou GErente de RH e quero saber se terei futuro de crescimento aqui"}] [10/01/2025, 09:43:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 09:43:11] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 09:43:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:43:11] ✔️ Consulta na sessão 03700169-724b-4e3e-b280-03ff74f03c32 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:43:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:48:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:48:45] 🔍 ID da sessão: a356b025-9f21-46a9-8a1d-0c9b3e8e8c37 [10/01/2025, 09:48:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [10/01/2025, 09:48:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:48:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:38:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:38:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:38:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:48:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:38:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c2d4:5300:d458:b74d:2b45:c9d"},{"timer":"12:38:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:38:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:38:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:48:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:38:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido "},{"timer":"12:38:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:38:51","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:38:56","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Tudo bem"},{"timer":"12:39:02","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"12:39:10","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Como vai ser daqui pra frente"},{"timer":"12:39:38","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Está numa situação ruim, que gostaria de melhorar a muito tempo, de acertar ele"},{"timer":"12:39:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido preciso de nome completo e data de nascimento de voces dois por favor "},{"timer":"12:40:07","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"João Victor Mendonça Silva 30/06/1995"},{"timer":"12:40:28","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Larissa Stefani de Souza 14/01/2000"},{"timer":"12:40:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"crto querido vou anotar os dados e ja abro o jogo so um momentinho"},{"timer":"12:43:10","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Esse tempo disponível dá ? Só tenho mais cinco minutos"},{"timer":"12:43:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"da sim meu querido estava abrindo o jogo "},{"timer":"12:43:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então vamos lá, aqui o jogo primeiramente ele me indica sim uma energia de desgaste ai entre vocês dois tá "},{"timer":"12:43:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo ele tambem nao indica corte entre voces "},{"timer":"12:43:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao precisa vir a colocar a relação ali mais no dialogo "},{"timer":"12:43:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vir a fazer coisas novas entre voces dois"},{"timer":"12:44:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois mostra que a relação ela foi ficando desgastada por conta do comodismo adquirido entre voces dois tá "},{"timer":"12:44:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então precisa vir a sair um pouco da zona de conforto "},{"timer":"12:44:43","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Tem mais alguma orientação?"},{"timer":"12:45:31","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Essa zona de conforto, seria em relação a que ?"},{"timer":"12:45:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento o jogo aponta mais sobre essa questão de tentar ir puxando ela mais perante a você sabe "},{"timer":"12:45:53","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Puxa4 mais perante a mim como?"},{"timer":"12:46:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a zona de conforto ela seria em relação ao relacionamento por completo sabe, de não sentir mais uma paixão intensa, de não fazer coisas diferentes para agradar ambos os lados.. ai ela foi entrando um pouco na zona de conforto e falta mais movimentações para mudar isso "},{"timer":"12:46:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de puxar ela mais para perto de voce novamente querido, que tenha mais dialogo "},{"timer":"12:46:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a questão da imaturidade dela eu vejo que pega mais"},{"timer":"12:46:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao voce como sendo o mais maduro da relação precisa vir a fazer mais os movimentos"},{"timer":"12:47:12","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"Eu não acho ela imatura"},{"timer":"12:47:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é o jogo indica energia de imaturidade da parte dela tá "},{"timer":"12:47:53","is_operator":false,"user_id":128771,"message":"E da minha?"},{"timer":"12:48:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querido"}] [10/01/2025, 09:48:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 09:48:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma leve discordância sobre a imaturidade. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 09:48:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:48:48] ✔️ Consulta na sessão a356b025-9f21-46a9-8a1d-0c9b3e8e8c37 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:48:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:52:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:52:44] 🔍 ID da sessão: ca72e93f-073c-4406-aaf1-c6ddac5f239f [10/01/2025, 09:52:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2204 [10/01/2025, 09:52:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:52:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:51:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:51:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:51:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:03"},{"timer":"12:52:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:cf51:a154:d62:95cf"},{"timer":"12:50:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:50:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:51:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:03"},{"timer":"12:52:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:52:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:51:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:51:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:51:08","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"12:51:27","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Queria saber se tem chance de permanência na empresa FOTON até março pelo menos "},{"timer":"12:51:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"12:51:55","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"12:52:03","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"12:52:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, porém a riscos , faça sua parte, e entregue. boa sorte"},{"timer":"12:52:40","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "}] [10/01/2025, 09:52:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 09:52:47] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "Consulta abordou a permanência na empresa, com o atendente respondendo de forma clara e educada. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 09:52:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:52:47] ✔️ Consulta na sessão ca72e93f-073c-4406-aaf1-c6ddac5f239f NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:52:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:53:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:53:47] 🔍 ID da sessão: 388579ad-7120-4a90-9f50-1ca791c56fef [10/01/2025, 09:53:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2478 [10/01/2025, 09:53:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:53:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:46:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:06","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"12:46:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:46:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:46:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:45:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:19","message":"Servidor: Endereço IP: 187.102.136.94"},{"timer":"12:45:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:45:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:46:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:53:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:46:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"12:46:19","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Olá, estava falando com você e acabaram os creditos rs"},{"timer":"12:46:25","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Falo com a mesma pessoa?"},{"timer":"12:46:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"12:46:43","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Ok"},{"timer":"12:47:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fale novamente a sua ultima questão"},{"timer":"12:47:41","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"GOstaria de saber o que tem resevado para a minha carreira profissional, se terei ascenção e crescimento"},{"timer":"12:47:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:52:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim , Marcela . As cartas mostram que pode estar tendo um caminho para voce de bastante movimento e algo que pode fazer com que voce colha os frutos positivos , sabe ? eu vejo que com o tempo tera novas parcerias e tbm colheitas que podem ajudar muito em seu desenvolvimento ainda este ano "},{"timer":"12:52:52","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"pelo menos algo bom "},{"timer":"12:52:52","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"rs"},{"timer":"12:53:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tera um movimento positivo sim "},{"timer":"12:53:24","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Obrigada!!!"},{"timer":"12:53:34","is_operator":false,"user_id":128770,"message":"Fique com Deus e até a próxima"}] [10/01/2025, 09:53:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 09:53:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a carreira do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 09:53:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:53:49] ✔️ Consulta na sessão 388579ad-7120-4a90-9f50-1ca791c56fef NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:53:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 09:58:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 09:58:28] 🔍 ID da sessão: 05d63310-e2dc-41ca-b3e6-7d224d198e29 [10/01/2025, 09:58:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2594 [10/01/2025, 09:58:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 09:58:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:54:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:54:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:54:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"12:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:cf51:a154:d62:95cf"},{"timer":"12:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:54:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:54:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"12:58:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:54:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:54:38","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma outra pergunta "},{"timer":"12:54:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"12:55:05","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de retorno da entrevista na empresa CAJU?"},{"timer":"12:55:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo"},{"timer":"12:55:24","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"12:55:30","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"12:56:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mostra dificuldades, é como seria mais dificultoso , por conta da gestao"},{"timer":"12:56:06","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim entendo "},{"timer":"12:56:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao que seja impossivel"},{"timer":"12:56:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim entendo "},{"timer":"12:56:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Posso fazer mais uma pergunta "},{"timer":"12:56:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro"},{"timer":"12:57:24","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de continua as conversas do processo seletivo com a empresa ACERTA?"},{"timer":"12:57:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta chave, total"},{"timer":"12:58:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim"},{"timer":"12:58:11","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"12:58:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"12:58:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"12:58:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"12:58:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"12:58:24","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Abraço "}] [10/01/2025, 09:58:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 09:58:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades de emprego, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 09:58:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 09:58:30] ✔️ Consulta na sessão 05d63310-e2dc-41ca-b3e6-7d224d198e29 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 09:58:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 10:01:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 10:01:53] 🔍 ID da sessão: 1f33161d-95a5-4e42-87ef-072c5805140d [10/01/2025, 10:01:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3893 [10/01/2025, 10:01:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 10:01:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:51:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:51:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:54:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"13:01:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:51:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c2d4:5300:d458:b74d:2b45:c9d"},{"timer":"12:51:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:51:42","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:39:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:35c8:b1c4:d5ba:7799"},{"timer":"12:39:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:39:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:39:33","message":"Navegador: iniciando contador de 01:25:13"},{"timer":"13:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:39:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2aa:51f3:11f9:43d0:da7b:f88"},{"timer":"12:39:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:39:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:39:33","message":"Navegador: iniciando contador de 01:25:13"},{"timer":"13:06:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:39:41","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Bom dia Pablo "},{"timer":"12:39:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"12:39:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"12:39:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"12:40:00","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"12:40:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"12:40:33","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Gostaria de saber quais perspectivas em tenho em relação ao meu trabalho. 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[10/01/2025, 10:06:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 10:37:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 10:37:22] 🔍 ID da sessão: 15992f28-22dd-4313-87b6-82275177838a [10/01/2025, 10:37:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3571 [10/01/2025, 10:37:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 10:37:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:22:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"13:22:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:37:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:22:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b48:2c7a:6a00:71:cbc4:5ec8:a9c1"},{"timer":"13:22:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:37:20","message":"Servidor: desconectado. 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10:37:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 10:37:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 10:37:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 10:37:24] ✔️ Consulta na sessão 15992f28-22dd-4313-87b6-82275177838a NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 10:37:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 10:39:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 10:39:49] 🔍 ID da sessão: 777be806-3601-4c0b-b3d4-3ee35ef3b708 [10/01/2025, 10:39:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3281 [10/01/2025, 10:39:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 10:39:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[10/01/2025, 10:42:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:31:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:31:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"13:31:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:31:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:31:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:37:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"13:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:15"},{"timer":"13:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"13:42:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:31:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:31:30","message":"Servidor: Endereço IP: 138.36.57.186"},{"timer":"13:31:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:31:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:37:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:37:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:37:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:37:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"13:38:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:38:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:38:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:15"},{"timer":"13:42:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:42:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"13:42:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:42:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:31:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:31:40","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:31:53","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"como funciona aqui? "},{"timer":"13:32:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Cintia!"},{"timer":"13:32:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"13:32:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Além do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"13:33:02","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"Cíntia de Lima Calado 20/06/1985"},{"timer":"13:33:06","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"ops "},{"timer":"13:33:11","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"29/06/1985"},{"timer":"13:33:33","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"tenho duas dúvidas "},{"timer":"13:34:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição"},{"timer":"13:35:33","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"A primeira sobre uma forte ligação que tenho com uma pessoa. Estamos em caminhos diferentes mas temos uma ligação muito forte. O que ele está sentindo? E como agir? Temos futuro? "},{"timer":"13:35:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"13:36:01","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"Precisa dar o nome completo? "},{"timer":"13:36:06","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"Podem ser iniciais? "},{"timer":"13:36:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":" são necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"13:36:31","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"Tenho medo de escrever o nome rs. Podem ser iniciais? "},{"timer":"13:37:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não pode, Cintia. O site preza pela segurança do consulente, as consultas são totalmente sigilosas, não ocorre vazamento de dados. Para a consulta são fundamentais nome completo e data de nascimento"},{"timer":"13:37:51","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"Pedro Gabriel Versotti Callandre "},{"timer":"13:38:36","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"05/08/87"},{"timer":"13:38:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:39:11","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"tks "},{"timer":"13:40:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Pedro com uma ótica fria, distante em relação a senhora, seguindo o caminho dele e demonstrando indiferença sobre seu aguardo por ele. O jogo não mostra que ele capte de pensamentos, sentimentos da senhora, indica-o transmitindo um aspecto desapegado, com visão retraida e se esquivando "},{"timer":"13:41:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja aberto, receptivo a uma tentativa da senhora em conquista, indica que ele pode ter tido tempo, oportunidade em gerar movimentos, mas não aflorado da intenção "},{"timer":"13:42:09","is_operator":false,"user_id":128777,"message":"ok obrigada "}] [10/01/2025, 10:42:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 10:42:26] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 10:42:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 10:42:27] ✔️ Consulta na sessão a4cf6dc6-6e00-4a82-9cba-b269940e5397 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 10:42:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 11:00:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 11:00:47] 🔍 ID da sessão: 58adf7ba-46cb-42b6-845d-8df9c4c42514 [10/01/2025, 11:00:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2844 [10/01/2025, 11:00:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 11:00:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:00:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:43","message":"Servidor: Endereço IP: 200.150.76.18"},{"timer":"13:51:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:51:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:00:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:00:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:51:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:51:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:52:06","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"Bom dia tudo bem por aqui e ai?"},{"timer":"13:52:19","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento"},{"timer":"13:52:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"13:52:38","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"helena jimenez de aguilar e toni ivan rocha rabelo, quais as perrspectivas"},{"timer":"13:53:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de data de nascimento amore por favor"},{"timer":"13:53:52","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"eu 22/11/1977"},{"timer":"13:53:57","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"ele 06/03/1969"},{"timer":"13:54:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"13:57:50","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"anciosa"},{"timer":"13:58:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indic que tem uma grande energia ai de carinhoe a finidade entre voces dois tá, me parece que tem tambem uma quimica boa, eu vejo uma energia ali mais puxada ao casual sabe de ir se conhecendo e ir deixando desenvolver"},{"timer":"13:59:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tomar cuidado para nao agirem demais na impulsividade e mais a frente perder um pouco essa quimica que anda tendo "},{"timer":"13:59:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ir deixando fluir devagar "},{"timer":"13:59:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para que os caminhos se abram mais"},{"timer":"13:59:42","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"entendi"},{"timer":"13:59:56","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"vc acha que é mais casual então?"},{"timer":"14:00:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento o jogo ele aponta sendo mais ali na casualidade sim ta amiga "},{"timer":"14:00:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e conforme forem deixando fluir mais, se conhecendo mais"},{"timer":"14:00:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"os caminhos eles tendem a ir se abrindo "},{"timer":"14:00:26","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"entendi..."},{"timer":"14:00:33","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"tudo bem muito obrigada"},{"timer":"14:00:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha querida"},{"timer":"14:00:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"}] [10/01/2025, 11:00:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 11:00:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 11:00:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 11:00:51] ✔️ Consulta na sessão 58adf7ba-46cb-42b6-845d-8df9c4c42514 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 11:00:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 11:01:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 11:01:42] 🔍 ID da sessão: 8f3c80db-63fa-451f-8d63-997e979af51a [10/01/2025, 11:01:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3362 [10/01/2025, 11:01:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 11:01:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"13:46:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:46:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:46:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:cc8c:35c7:521c:353:6ff1"},{"timer":"13:46:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:46:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:46:57","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Bom dia! Tudo bem sim e com você? "},{"timer":"13:47:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:47:42","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Queria saber sobre a minha vida profissional. Se até o final do mês vou conseguir passar em alguma entrevista "},{"timer":"13:47:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area que busca, por favor"},{"timer":"13:48:07","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Rhayana dos Santos Melo Cerutti - 16/04/1994 "},{"timer":"13:48:24","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"sou advogada na área da construção civil "},{"timer":"13:48:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:50:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Rhayana, obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, sua conduta assertiva, mas energia de autocobrança que pode gerar sensação de bloqueio, pela energia que emana do campo, ha perspectiva de que chegue ao fim do mês contratada "},{"timer":"13:51:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha perspectiva de que se sinta dividida entre duas oportunidades profissionais, seus caminhos se mostram prosperos, com perspectiva de que você feche contrato com ambiente que te proporcione segurança, e chancesde crescimento quanto ao seu longo prazo "},{"timer":"13:52:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De acordo com o que sou orientada, seu caminho se mostra trazendo bons retornos para este ano, chances de que faça contatos com pessoas que abram portas para o seu caminho e gerem incentivos solidos "},{"timer":"13:52:44","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Que ótimo! "},{"timer":"13:53:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se você puder, fazer o Salmo 5 antes de entrevista que te chame a atenção, que sinta conexão e a cor para auxiliar em aprovação e verde"},{"timer":"13:53:30","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Ok, obrigada! 🙏🏻"},{"timer":"13:53:53","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Queria saber sobre a minha vida amorosa também "},{"timer":"13:54:04","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"se vou ter um relacionamento sólido e estável neste ano "},{"timer":"13:54:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"13:57:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seu magnetismo forte, aflorado, perspectivas de que gere paqueras e abordagens. chateamento do passado pode vir no campo emocional, de modo inconsciente, para nivel de cura, as cartas não mostram seu caminho fechado, mas te aconselham a ter cuidado para que não crie isolamentos "},{"timer":"13:57:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Na energia do momento, favoravel a partir do segundo semestre para relacionamento com pessoa totalmente nova em seu caminho, com propositos que se assemelham aos seus "},{"timer":"13:58:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um periodo que favorece da realização afetiva, de oportunidades de avanço, de modo em que tende se sentir mais segura no caminho amoroso e fortalecer do sentimento de merecimento em ser amada "},{"timer":"14:00:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo se preparando para compromisso solido, que venha gerar fortalecimento e trocas simultãneas, oportunidades de materialização no campo amoroso "},{"timer":"14:00:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ficar atenta quanto a convites de amizades, interaçoes sociais para que se permita e ter cautela com pessoa com mas intençoes que pode se aproximar em meios profissionais e, causar dissabores"},{"timer":"14:01:30","is_operator":false,"user_id":128776,"message":" Humm entendi…vou ficar atenta sim! 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[10/01/2025, 11:03:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 11:03:03] 🔍 ID da sessão: 9b753fc4-4f1a-4644-9387-32a76d2f132b [10/01/2025, 11:03:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1943 [10/01/2025, 11:03:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 11:03:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:02:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"14:02:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:02:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:02:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"14:03:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:02:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:28","message":"Servidor: Endereço IP: 200.150.76.18"},{"timer":"14:02:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:02:28","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:02:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"14:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:02:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"}] [10/01/2025, 11:03:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 11:03:05] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 11:03:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 11:03:06] ⚠️ Consulta na sessão 9b753fc4-4f1a-4644-9387-32a76d2f132b precisa ser estornada. [10/01/2025, 11:03:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 11:18:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 11:18:25] 🔍 ID da sessão: 79cf8058-4ae2-4715-9f55-37cc83f46606 [10/01/2025, 11:18:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3507 [10/01/2025, 11:18:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 11:18:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:01:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:01:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:19"},{"timer":"14:18:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:01:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2aa:51f3:11f9:43d0:da7b:f88"},{"timer":"14:01:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:01:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:19"},{"timer":"14:18:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:18:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:01:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia querida"},{"timer":"14:01:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:01:36","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Oie, bom dia. 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A interação foi educada e fluida, com troca de mensagens significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 11:18:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 11:18:28] ✔️ Consulta na sessão 79cf8058-4ae2-4715-9f55-37cc83f46606 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 11:18:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 11:27:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 11:27:48] 🔍 ID da sessão: 993192ed-5955-4eed-88af-3028865fb190 [10/01/2025, 11:27:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3201 [10/01/2025, 11:27:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 11:27:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:11:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:45d:2201::2"},{"timer":"14:11:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:11:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"14:27:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:11:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:48","message":"Servidor: Endereço IP: 200.150.76.18"},{"timer":"14:11:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:11:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"14:27:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:27:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:27:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:12:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:12:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:12:15","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"Bom dia tudo bem e vc?"},{"timer":"14:12:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"14:12:34","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"Gostaria de saber as perspectivas do meu relacionamento este ano."},{"timer":"14:12:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:12:48","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"Helena Jimenez de Aguilar 22/11/1977"},{"timer":"14:13:01","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"Toni Ivan Rocha Rabelo 06/03/1969"},{"timer":"14:13:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:17:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Helena, as cartas estão me mostrando aqui, como se vcs estivessem afastados, seja energeticamente ou fisicamente mesmo, eu vejo que existe caminhos entre vcs dois, tem chances e possibilidades de terem um futuro juntos, mas vejo que tbm, há alguns desajustes, e um certo desgaste, que pode acabar de certa forma atrapalhando, um entendimento que vcs precisam ter pra levar a relação adiante, não vejo um final de ciclo definitivo, mas se nada for feito no sentido de mudar, de melhorar, o fim pode acontecer."},{"timer":"14:18:18","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"entendi, e quem precisa mudar eu ou ele?"},{"timer":"14:19:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui ambos precisam mudar, mas ele principalmente, pq vejo que ele não se esforça muito pra mudar, pra melhorar. Vcs estão juntos, ou afastados?"},{"timer":"14:20:35","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"estamos namorando, mas esta semana especificamente sinto ele meio afastado"},{"timer":"14:20:41","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"como o resgato?"},{"timer":"14:21:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho orienta..."},{"timer":"14:25:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas está sugerindo, que pra poder resgatá-lo, vcs devem ficar mais próximos, fazer um programinha a dois, um final de semana, algo que com que faça que ele e vc saiam da rotina, o jogo orienta que é preciso fazer mudanças, movimentar o relacionamento de vcs, mudando o ambiente, as coisas tendem a mudar tbm, claro que aliado a tudo isso, é preciso uma conversa, um diálogo, mas sem precisar ser uma DR, pq pode estragar o programa de vcs, mas basicamente é isso, as cartas indicam que é preciso sair da rotina, fazer algo diferente, inovar no relacionamento, nesses casos, quando é possível, um passeio, uma pequena viagem, já faz uma grande diferença!"},{"timer":"14:26:22","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"entendi..."},{"timer":"14:26:32","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"agradeço de coração"},{"timer":"14:26:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu que agradeço, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"14:26:56","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"Gratidão"},{"timer":"14:27:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé, Gratidão!"}] [10/01/2025, 11:27:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 11:27:50] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou as perspectivas do relacionamento do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 11:27:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 11:27:51] ✔️ Consulta na sessão 993192ed-5955-4eed-88af-3028865fb190 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 11:27:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 11:39:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 11:39:20] 🔍 ID da sessão: 0a7942e6-e545-4c95-b014-b94db9349095 [10/01/2025, 11:39:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2711 [10/01/2025, 11:39:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 11:39:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:36:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:35c8:b1c4:d5ba:7799"},{"timer":"14:36:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:36:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:36:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"14:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:ef97:9f29:4277:c601"},{"timer":"14:35:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:35:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:36:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"14:39:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:36:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:36:11","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"14:36:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS"},{"timer":"14:36:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"14:36:28","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"14:36:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:37:05","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se trocar a empresa FOTON pela empresa Central peças , seria uma boa ?"},{"timer":"14:37:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TROCAR ?"},{"timer":"14:37:20","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"14:37:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ENTENDI ?"},{"timer":"14:37:37","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Trabalho na FOTON"},{"timer":"14:37:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A TA "},{"timer":"14:38:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE SERIA SIM BOM PRA TI "},{"timer":"14:38:46","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"14:38:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AJA COM OS PES NO CHAO "},{"timer":"14:38:51","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"14:38:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"14:38:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BEM PENSADO "},{"timer":"14:38:56","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"14:39:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"14:39:05","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"14:39:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ "},{"timer":"14:39:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATE MAIS "},{"timer":"14:39:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais"}] [10/01/2025, 11:39:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 11:39:22] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a troca de empresas, com o atendente fornecendo uma resposta positiva e orientações. A interação foi respeitosa, apesar de algumas confusões iniciais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 11:39:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 11:39:23] ✔️ Consulta na sessão 0a7942e6-e545-4c95-b014-b94db9349095 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 11:39:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 11:47:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 11:47:54] 🔍 ID da sessão: 9c7c5eb9-7609-4c5c-b511-5249d2ea9e1f [10/01/2025, 11:47:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2688 [10/01/2025, 11:47:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 11:47:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:15ff:4b7f:f668:2975"},{"timer":"14:43:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"14:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:42:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:ef97:9f29:4277:c601"},{"timer":"14:42:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:42:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:43:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"14:47:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:21","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"14:43:24","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:43:29","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"14:43:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:43:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"14:43:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"14:43:49","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Trabalho atualmente na empresa FOTON "},{"timer":"14:44:09","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Recebi uma proposta para trabalhar na empresa Central peças "},{"timer":"14:44:30","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que seria uma boa trocar de empresa "},{"timer":"14:44:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver"},{"timer":"14:44:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados por favor"},{"timer":"14:44:57","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"14:45:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"14:45:07","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"14:45:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"14:46:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Luis"},{"timer":"14:47:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da montanha vem mostrando dificuldades"},{"timer":"14:47:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Entendi "},{"timer":"14:47:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao seria uma boa troca a principio nao"},{"timer":"14:47:28","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Entendi "},{"timer":"14:47:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Comprendo"},{"timer":"14:47:39","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"14:47:51","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [10/01/2025, 11:47:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 11:47:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a troca de emprego do cliente, com o atendente fornecendo uma análise clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 11:47:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 11:47:56] ✔️ Consulta na sessão 9c7c5eb9-7609-4c5c-b511-5249d2ea9e1f NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 11:47:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 11:55:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 11:55:44] 🔍 ID da sessão: 3c5fa701-6894-4b06-9b9b-9c04f6e6b1bb [10/01/2025, 11:55:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3841 [10/01/2025, 11:55:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 11:55:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:37:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:37:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:37:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"14:55:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:6213:bc72:459a:228:575e"},{"timer":"14:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:37:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:37:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"14:55:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:55:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:37:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:37:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:37:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"bom dia, tudo sim e com vc?"},{"timer":"14:38:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim amore "},{"timer":"14:38:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:39:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ano passado passei por uma situação bem complicada, eu e meu marido nos afastamos, tivemos momentos ruins e aconteceu de eu me envolver com um colega de trabalho. 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Se há possibilidades disso vir a tona, ou se devo contar ao meu marido ou esquecer isso e ressignificar esse erro que cometi."},{"timer":"14:39:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim tá "},{"timer":"14:40:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos dados seu e do seu marido "},{"timer":"14:40:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"14:41:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amore"},{"timer":"14:41:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok"},{"timer":"14:44:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amore vamos lá, aqui o jogo ele nao me indica que essa situação eal pode vir a tona não ta amiga "},{"timer":"14:44:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que se caso venha a contar ao seu marido a relação ela pode vir a ficar bem conturbada, vejo que ele vai se fechar bastante nao vai conseguir perdoar ta amiga "},{"timer":"14:44:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo que deve vir a conseguir se fortalecer com esse erro e conseguir fazer com que a relação ela tome outro rumo"},{"timer":"14:44:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que se fortaleça mais e cresçam mais como um casal sabe "},{"timer":"14:45:01","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estamos fazendo isso dia após dia "},{"timer":"14:46:19","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas como terminei essa relação e não tenho mais contato com o rapaz, apesar de ainda ver ele no trabalho, não há chances de meu marido descobrir né?"},{"timer":"14:46:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ou alguém contar"},{"timer":"14:47:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao amiga "},{"timer":"14:47:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra que tenha chances do seu marido descobrir "},{"timer":"14:47:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda mais que voce ja cortou "},{"timer":"14:47:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao deu mais corda para acontecer nada "},{"timer":"14:47:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é algo que vai ficando no passado ta "},{"timer":"14:49:02","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"sim, nossa fico mais aliviada, pois sei que errei, tomei decisões precipitadas, de cabeça quente, pois estava bem triste, desanimada sabe.. mas me arrependi. E a última coisa que quero é magoar meu marido"},{"timer":"14:49:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga, entendo que esteja arrependida "},{"timer":"14:49:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"importante e nao vir a fazer novamente sabe "},{"timer":"14:49:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e libertar esse sentimento"},{"timer":"14:50:01","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"irei fazer isso. "},{"timer":"14:50:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"outra coisa que queria ver é que estou tentando engravidar esse ano. Fazendo exames, tomando remédio e talz.. queria um jogo pra saber se irei conseguir"},{"timer":"14:50:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore vou conferir sobre isso ta "},{"timer":"14:51:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"14:54:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica tem sim caminhos em abertos para voces dois virem a engravidar tá amiga, eu vejo que voce tende sim a conseguir, se ainda não veio é porque a espiritualidade ponta que ainda nao é o momento ideal emocionalmente para voces dois sabe, que mostra que precisa de um pouco mais de estabilidade emocional e vai chegar ali no momento ideal para voces dois, mas me parece que ate o final do ano ja vai estar bem encaminhada com essa gravidez sim tá, mas agora começo do ano ainda nao mostra tantos caminhos"},{"timer":"14:55:27","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Entendi. muito obrigada!!!"},{"timer":"14:55:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"14:55:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa e so me chamar ta "},{"timer":"14:55:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"obrigada!"}] [10/01/2025, 11:55:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 11:55:47] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e gravidez de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 11:55:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 11:55:47] ✔️ Consulta na sessão 3c5fa701-6894-4b06-9b9b-9c04f6e6b1bb NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 11:55:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 11:57:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 11:57:43] 🔍 ID da sessão: 94debad5-e164-42d2-a899-14917316915c [10/01/2025, 11:57:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2251 [10/01/2025, 11:57:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 11:57:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"14:55:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:55:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:55:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:57:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:3cd::61:18d"},{"timer":"14:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:55:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:57:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:57:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:55:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:55:24","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:55:30","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Tudo sim e você? "},{"timer":"14:55:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:56:06","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Gostaria de saber mais sobre o meu trabalho "},{"timer":"14:56:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre o seu trabalho, por gentileza?"},{"timer":"14:56:40","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"se vou continuar nele ou se vou para uma outra oportunidade "},{"timer":"14:56:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área em que atue, por favor"},{"timer":"14:56:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"atua*"}] [10/01/2025, 11:57:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 11:57:45] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre trabalho, e a consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 11:57:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 11:57:46] ⚠️ Consulta na sessão 94debad5-e164-42d2-a899-14917316915c precisa ser estornada. [10/01/2025, 11:57:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 12:06:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 12:06:48] 🔍 ID da sessão: 4065da59-7c09-4e87-8fa9-28d3f7b28aaf [10/01/2025, 12:06:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3004 [10/01/2025, 12:06:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 12:06:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"14:58:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:58:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:58:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"15:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:58:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:1c8c::2d8:b2"},{"timer":"14:58:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:58:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"15:06:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:58:31","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Internet caiu perdão "},{"timer":"14:58:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, penso que caiu a conexão. Por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam prevenidas. Preciso de nome completo, data de nascimento e área de atuação, por favor"},{"timer":"14:58:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Imagina, náo ha de que. Fique tranquila"},{"timer":"14:59:16","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Ketlen Nunes Barros 03/12/1986 Vendas "},{"timer":"14:59:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:59:30","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"03/12/1996"},{"timer":"14:59:38","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"a data foi errada perdão "},{"timer":"14:59:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado"},{"timer":"15:01:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos prosperos, mapeia este ano com poder de alavancar do seu profissional e financeiro, um ano que tende a ser bastante intenso e ativo, não indica que corra risco de corte no trabalho atual, mas te aconselha a ficar atenta, pois pode surgir oportunidade que represente um salto na sua carreira"},{"timer":"15:02:27","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Eu tive uma proposta e estou pensando em ir "},{"timer":"15:02:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus horizontes abertos, as chances de que saia por si mesma são muito altas, onde seu campo tende a gerar movimentos de realização e ascensão tanto a nivel profissional, quanto financeiro . O ambiente atual, embora nao indique planos de corte, também não mapeia planos de reconhece-la"},{"timer":"15:04:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a avaliar quanto a vivenciar nova experiencia, tende a vir de modo positivo no seu caminho, gerando oportunidades de criar bons vinculos, lapidar conhecimentos que possui e gerar materialização por meritos no seu horizonte "},{"timer":"15:05:05","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Como faço para fazer um jogo completo com você?"},{"timer":"15:05:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a mudança traga uma movimentação de animo, renovação e oportunidades de que seu caminho profissional aumente de sua realização, se comparado com o ambiente atual "},{"timer":"15:05:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E aqui mesmo, do mesmo modo que iniciou esta, eu atendo exclusivamente aqui!!"},{"timer":"15:06:05","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Ótimo! Obrigada me deu um ótima direção. "},{"timer":"15:06:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Sucesso na sua carreira"},{"timer":"15:06:17","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Voltarei para jogar com você "},{"timer":"15:06:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Será sempre muito bem vinda"}] [10/01/2025, 12:06:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 12:06:50] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo orientações claras sobre a carreira da cliente, que se sentiu satisfeita com as respostas. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 12:06:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 12:06:51] ✔️ Consulta na sessão 4065da59-7c09-4e87-8fa9-28d3f7b28aaf NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 12:06:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 12:21:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 12:21:03] 🔍 ID da sessão: a38fd67a-b1ba-49b5-ac0f-b7820a27f408 [10/01/2025, 12:21:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4476 [10/01/2025, 12:21:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 12:21:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:56:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:56:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:56:16","message":"Navegador: iniciando contador de 01:17:12"},{"timer":"15:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:36"},{"timer":"15:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:55:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:e3c:7af::c4:4f"},{"timer":"14:55:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:56:16","message":"Navegador: iniciando contador de 01:17:12"},{"timer":"15:07:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:07:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:36"},{"timer":"15:21:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:56:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"14:56:21","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:56:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:56:28","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"me chamo sosthenes serravalle campos"},{"timer":"14:56:35","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"nascido em 19/09/1985"},{"timer":"14:56:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer "},{"timer":"14:56:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:56:54","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"sou odontólogo especialista em ortodontia e ortopedia facial"},{"timer":"14:58:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer meu querido "},{"timer":"14:58:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:58:33","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"fui secretário de saúde e fui prefeito de Pedrão interior da Bahia "},{"timer":"14:58:41","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"acavei de sair agora dia 1"},{"timer":"14:59:26","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Então abri uma empresa de consultoria na área pública e privada "},{"timer":"14:59:45","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"e estou pensando em me dedicar a isso por agora"},{"timer":"15:00:00","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"gostaria que a senhora olhasse o que ver para mim este ano na área profissional?"},{"timer":"15:00:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro meu querido vamos conferir sim sobre essa questão "},{"timer":"15:00:34","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"tipo eu serei chamado para trabalhar em algum lugar? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 12:21:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 12:21:06] ✔️ Consulta na sessão a38fd67a-b1ba-49b5-ac0f-b7820a27f408 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 12:21:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 12:35:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 12:35:59] 🔍 ID da sessão: 432db5b5-afdb-4448-b7e2-0043e4620dcf [10/01/2025, 12:35:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3471 [10/01/2025, 12:35:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 12:35:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b907:2559:c589:9fb"},{"timer":"15:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:27"},{"timer":"15:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:22:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:e3c:7af::c4:4f"},{"timer":"15:22:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:27"},{"timer":"15:35:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:35:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:22:42","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Oi"},{"timer":"15:22:43","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"bom dia"},{"timer":"15:22:49","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"me chamo sosthenes serravalle campos"},{"timer":"15:22:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sosthenes, boa tarde"},{"timer":"15:22:56","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"nascido em 19/09/1985"},{"timer":"15:23:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:23:11","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"dentista de formação e fui secretário de saúde e prefeito por 8 anos"},{"timer":"15:23:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:23:16","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"acabei de sair agora dia 1"},{"timer":"15:23:28","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"gostaria que olhasse minha vida profissional de agora em diante"},{"timer":"15:23:47","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"eu larguei minha profissão de odontologia para me dedicar a política e hoje que saí estou sem atividade"},{"timer":"15:24:18","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Abri uma empresa de consultoria na área pública e privada e irei abrir um escritório em Salvador capital com esta finalidade"},{"timer":"15:24:30","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"gostaria que olhasse se isso vai dar certo? A consultoria ?"},{"timer":"15:25:05","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"e gostaria que olhasse também se serei convidado para trabalhar em algum cargo político ? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 12:36:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 12:36:02] ✔️ Consulta na sessão 432db5b5-afdb-4448-b7e2-0043e4620dcf NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 12:36:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 12:50:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 12:50:34] 🔍 ID da sessão: 965591da-5154-4f92-a7ef-1b6c34e42331 [10/01/2025, 12:50:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2435 [10/01/2025, 12:50:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 12:50:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:45:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:45:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:45:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"15:50:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.121.117.85"},{"timer":"15:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:45:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"15:50:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:50:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:45:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:45:25","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"15:45:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:45:35","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos olhar?"},{"timer":"15:45:39","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nAno novo \nO que posso esperar desse ano?"},{"timer":"15:45:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:46:01","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:48:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano que tende a trazer saidas de zona de conforto, oportunidades de finalizações de questões que podem tê-lo deixado preocupado nos ultimos ciclos, assim como movimentos que venham gerar maior harmonia e flexibilidade em seu horizonte"},{"timer":"15:48:51","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"bacana"},{"timer":"15:49:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo que tende ativar areas de prosperidade , movimentos que tragam materialização e conquista, assim como chamados para economias de longo prazo "},{"timer":"15:49:41","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"e o financeiro?"}] [10/01/2025, 12:50:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 12:50:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o que esperar do ano, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 12:50:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 12:50:36] ✔️ Consulta na sessão 965591da-5154-4f92-a7ef-1b6c34e42331 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 12:50:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 13:08:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 13:08:02] 🔍 ID da sessão: 3c9edf94-abe5-48e7-bcbd-34f8f6407350 [10/01/2025, 13:08:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3369 [10/01/2025, 13:08:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 13:08:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:59:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:13","message":"Servidor: Endereço IP: 187.63.10.227"},{"timer":"15:59:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:08:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:59:35","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Olá querida"},{"timer":"15:59:45","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"vc sempre fala em livre arbítrio "},{"timer":"15:59:49","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"e u creio"},{"timer":"15:59:58","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas tb quero conselho das cartas"},{"timer":"16:00:06","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"se devo terminar com meu noivo"},{"timer":"16:00:15","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"esrou mto magoada "},{"timer":"16:00:24","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"arrasada com tudo q aconteceu"},{"timer":"16:00:33","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"16:00:38","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/10/1981"},{"timer":"16:00:52","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal"},{"timer":"16:01:11","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04/06/1989"},{"timer":"16:01:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"16:02:14","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"viemos passear de férias em Búzios "},{"timer":"16:02:24","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"brigou comigo todos os dias"},{"timer":"16:03:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que podem haver receios, inseguranças do seu campo quanto a ficar so, mas uma doação mais elevada sua na tentativa da mudanças, que ao inves de beneficar, pode vir danificando a relação. As cartas aconselham avaliar bem o que realmente almeja, para não criar um circulo vicioso. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:10:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:35c8:b1c4:d5ba:7799"},{"timer":"16:10:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:10:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"16:16:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:10:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:48","message":"Servidor: Endereço IP: 187.63.10.227"},{"timer":"16:10:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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[10/01/2025, 13:43:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:03:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b907:2559:c589:9fb"},{"timer":"16:39:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"16:42:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:42:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:42:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:41"},{"timer":"16:43:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:39:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:20","message":"Servidor: Endereço IP: 200.150.76.18"},{"timer":"16:39:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:39:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"16:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:41"},{"timer":"16:42:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:43:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:39:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:40:03","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"Boa tarde. 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Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 13:43:21] ⚠️ Consulta na sessão 530d1ddb-7814-46da-a59f-8ca1debda42f precisa ser estornada. [10/01/2025, 13:43:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 13:47:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 13:47:07] 🔍 ID da sessão: e676e9a4-ab75-403a-bce7-c26b6515cd04 [10/01/2025, 13:47:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4868 [10/01/2025, 13:47:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 13:47:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:33:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"16:33:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:33:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:52"},{"timer":"16:47:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bc00:3f75:c9c0:1cf5:66b3:c334"},{"timer":"16:32:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:32:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:33:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:52"},{"timer":"16:47:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:47:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:33:27","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Oi lya"},{"timer":"16:33:31","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:33:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:33:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"16:33:43","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Vim aqui pra tirar uma dúvida "},{"timer":"16:33:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"16:34:01","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Estou saindo a 3 meses cm um rapaz, nos vemos todo fds e falamos todos os dias "},{"timer":"16:34:06","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Até viajamos no natal"},{"timer":"16:34:25","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Mas ontem eu peguei ele elogiando piriguete na internet e ele tentou mentir falando que era uma amiga "},{"timer":"16:34:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"16:34:46","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Nisso surgiu assunto de namoro, e ele disse que ainda não tá pronto, ele tem umas questões lá.. isso é verdade."},{"timer":"16:35:04","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Mas falou que quer continuar como estamos pq gosta de mim"},{"timer":"16:35:12","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"E se eu não gosto ele não ia mais comentar "},{"timer":"16:35:28","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Aí eu disse que não é só não comentar abeetam é tv no pv"},{"timer":"16:35:44","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Eu falei pra ele que a gente pode continuar ficando, mas deu 3 opções. 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O bom e velho, o que vc fizer eu faço.\n\nNão adianta falar que agora não está procurando alguém pra se relacionar, se a gente tá aberto uma hora ou outra pode chegar alguém que a gente curta mais e troca o ficante, não quero só eu estar vulnerável nisso. Então se você acha que assim funciona, podemos tentar dessa forma. E se essa for a decisão eu proponho também que nossa dinâmica mude, pq eu quero ter dates também como você terá com quem for conhecer, então acho que nesse quesito não faz muito sentido manter a dinâmica de estamos fazendo rolês mais de boa, só em casa. Temos que agir como ficantes que estão experimentando novas experiências\n\n3 - Não achar nenhum dos dois viáveis, não se importar o suficiente para mudar um único ponto e pararmos por aqui."},{"timer":"16:36:00","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Foi isso que mandei pra ele "},{"timer":"16:36:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vou ler aguarde"},{"timer":"16:37:29","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Quero saber se tem energia de corte, ou se ele está disposto a continuar, mas sendo exclusivo ou abrindo o jogo e dizendo que quer ficar livre pra conhecer outras pessoas"},{"timer":"16:38:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês 2 com data de nascimento para eu abrir o jogo por favor"},{"timer":"16:38:29","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Camila Gouvêa Souza 01/11/1984"},{"timer":"16:38:40","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Anderson Borges de Andrade 27/12/1997"},{"timer":"16:39:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"16:39:06","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ok"},{"timer":"16:41:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom vamos lá pelo que eu vejo aqui ele gosta de você realmente então eu vejo que nesse sentido está sendo até sincero agora na questão aí que você colocou Pra Ele deitar curtindo fotos ai já é uma questão de caráter então pelo que eu vejo aqui de essência dele não vejo muito que vai cumprir é aquilo a boca fala o que quer e ele como gosta de você vai concordar com seus termos mas eu não boto a mão no fogo é bem isso porque pelo que eu vejo aqui ele tá disposto o que aparecer e ele vê que se interessou ele vai então não me mostra uma essência muito de fidelidade porém cada um tem a sua escolha o seu livre arbítrio né mas é isso que o jogo captou dele."},{"timer":"16:42:18","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Então não tem corte pq ele gosta de mim, mas vai mentir pra ficar junto?"},{"timer":"16:42:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso mesmo"},{"timer":"16:42:59","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ok, eu vou conversar com ele e observar, pq ele tá demorando mto pra responder. 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Rsrs "},{"timer":"16:46:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não é a diferença de idade não tem nada a ver isso daí é a índole mesmo dele que gosta de ser liberto para fazer o que bem quer ele ainda está numa fase muito imatura ele não é vamos se dizer um homem com uma estrutura para relacionamento ele está ainda na fase ainda de mocinho"},{"timer":"16:46:46","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Entendi "},{"timer":"16:46:49","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Tá bem "},{"timer":"16:46:50","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:46:53","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:46:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço beijos"}] [10/01/2025, 13:47:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 13:47:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 13:47:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 13:47:09] ✔️ Consulta na sessão e676e9a4-ab75-403a-bce7-c26b6515cd04 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 13:47:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 13:48:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 13:48:57] 🔍 ID da sessão: 3b8a9cef-1ed5-49bc-b11a-ee4393856198 [10/01/2025, 13:48:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4907 [10/01/2025, 13:48:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 13:48:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:36:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:35c8:b1c4:d5ba:7799"},{"timer":"16:36:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:55"},{"timer":"16:48:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:48:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:48:56","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:36:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:45","message":"Servidor: Endereço IP: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 13:49:09] ⚠️ Consulta na sessão f9235dc4-a796-4c5b-bed8-1f715df7470f precisa ser estornada. [10/01/2025, 13:49:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 14:03:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 14:03:19] 🔍 ID da sessão: b9fedc17-d640-4c17-956b-f73f0295b012 [10/01/2025, 14:03:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2496 [10/01/2025, 14:03:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 14:03:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Boa tarde! Me chamo Fernanda Moreira, nasci no dia 04.05.1989. Sou professora particular e uma mãe me procurou pra atender as duas filhas dela para começar a negociação eu gostaria de saber se a mãe (Gabriela Garcia) das duas irmãs, já está ciente do valor de 1000 reais. Pq apesar de eu saber que tnho q ser firme com meu valor, houve alguns imprevistos e eu tô precisando muito de dinheiro, eu não posso perder essa cliente, então para começar a negociar eu gostaria de saber:\n1 - se ela sabe que é 1000 por aluno e se ela tá disposta a pagar esse valor (apesar de eu dar um leve desconto)"},{"timer":"17:01:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:01:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:02:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, força e eremita"},{"timer":"17:02:15","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ela me procurou a partir de uma mãe de dois alunos meus"},{"timer":"17:02:26","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Mas não sei se ela sabe o preço "},{"timer":"17:02:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela tem ciencia do preço sim "},{"timer":"17:03:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ela pode pagar , converse com ela , as coisas vao fluir"},{"timer":"17:03:17","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ótimo! Agradeço! Boa tarde!!!!"}] [10/01/2025, 14:03:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 14:03:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre o valor a ser cobrado e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, confirmando que a mãe estava ciente do preço. A interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 14:03:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 14:03:21] ✔️ Consulta na sessão b9fedc17-d640-4c17-956b-f73f0295b012 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 14:03:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 14:11:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 14:11:03] 🔍 ID da sessão: d38ce826-65d1-44e3-a8ee-d53f8f75915f [10/01/2025, 14:11:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2519 [10/01/2025, 14:11:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 14:11:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:31:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:35c8:b1c4:d5ba:7799"},{"timer":"17:31:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:31:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"17:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:00","message":"Servidor: Endereço IP: 168.196.71.164"},{"timer":"17:31:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:31:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"17:36:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:31:19","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Oii, tudo bem? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 14:36:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 14:36:42] ✔️ Consulta na sessão 288dbe03-c034-4789-a34c-09ea0dd49fa1 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 14:36:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 14:53:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 14:53:40] 🔍 ID da sessão: 96678333-74fd-409d-9eed-e0edb7d8d5c8 [10/01/2025, 14:53:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010 [10/01/2025, 14:53:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 14:53:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:47:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:47:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"17:48:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"17:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"17:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:47:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:13","message":"Servidor: Endereço IP: 187.63.10.227"},{"timer":"17:47:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"17:48:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"17:48:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:48:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"17:49:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"17:49:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"17:53:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:47:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"17:47:22","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Olá "},{"timer":"17:47:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:47:26","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:47:32","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"estou mto triste "},{"timer":"17:47:50","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"queria conselhos da carta se devo terminar com meu noivo"},{"timer":"17:48:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Vc pode me ajudar?"},{"timer":"17:48:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida posso sim"},{"timer":"17:48:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois"},{"timer":"17:48:52","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"17:48:59","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/10/1981"},{"timer":"17:49:12","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal"},{"timer":"17:49:20","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04/06/1989"},{"timer":"17:50:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momentinho"},{"timer":"17:50:04","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Estamos brigados"},{"timer":"17:51:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo nao me indica energia de termino"},{"timer":"17:51:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra que precisa vir a ter um tempo sabe para ambos os lados ficarem com a cabeça mais esfriada "},{"timer":"17:52:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muito desgaste na relação"},{"timer":"17:52:05","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"nem em um mês?"},{"timer":"17:52:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao precisam de um tempo para dar uma espairecida "},{"timer":"17:52:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo aponta um tempo amiga "},{"timer":"17:52:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tempo?"},{"timer":"17:52:34","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"moramos juntos"},{"timer":"17:52:51","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"dar um tempo é terminar"},{"timer":"17:52:59","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"pq se ele sai de casa"},{"timer":"17:53:06","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"considero q terminei"},{"timer":"17:53:10","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"nao?"},{"timer":"17:53:25","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"pode ser então q a gente termine e volte"}] [10/01/2025, 14:53:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 14:53:41] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre terminar o relacionamento, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 14:53:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 14:53:42] ✔️ Consulta na sessão 96678333-74fd-409d-9eed-e0edb7d8d5c8 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 14:53:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 14:59:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 14:59:46] 🔍 ID da sessão: a36c3a7e-e7cf-45ed-8c63-a34deebb13b5 [10/01/2025, 14:59:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3103 [10/01/2025, 14:59:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 14:59:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:54:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"17:54:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:54:22","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:54:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"17:59:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"17:59:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:54:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:09","message":"Servidor: Endereço IP: 187.63.10.227"},{"timer":"17:54:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:54:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"17:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:59:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:59:41","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:59:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"17:59:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:59:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:54:30","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Olá querida"},{"timer":"17:54:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Mirella. 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Eu não tenho um contexto, não sei toda a história entre vocês, mas na carta central temos OS caminhos, que falam sobre escolhas, decisões e livre arbitrio. O que você terá que levar em consideração: "},{"timer":"17:58:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Brigamos pelo menos motivo?"},{"timer":"17:58:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele ultrapassou um limite inegociável?"},{"timer":"17:59:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Há desrespeito, violência (verbal, física, psicológica)?"},{"timer":"17:59:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É uma pessoa que sabe pedir desculpas, sabe ouvir?"},{"timer":"17:59:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois temos aqui cartas que falam de ânimos exaltados, mas também de muito sentimento"}] [10/01/2025, 14:59:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 14:59:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos baseados nas cartas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 14:59:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 14:59:48] ✔️ Consulta na sessão a36c3a7e-e7cf-45ed-8c63-a34deebb13b5 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 14:59:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 15:15:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 15:15:20] 🔍 ID da sessão: 1ca2ffd6-6a90-4938-a804-855d151c1298 [10/01/2025, 15:15:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4426 [10/01/2025, 15:15:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 15:15:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:00:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"18:00:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:15:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:00:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:16","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.23.236"},{"timer":"18:00:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:15:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:00:24","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:00:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Arthur. Boa tarde"},{"timer":"18:00:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? seja bem vindo"},{"timer":"18:00:33","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"tudo bem "},{"timer":"18:00:35","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"obrigado"},{"timer":"18:01:33","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"estou passando por dificuldades na vida , a uns 2 anos ja , parece que as coisas nao andam , desanimado do meu emprego , as coisas só andam pra baixo , e meu emocional esta bem fraco , nao tenho mais vontade das coisas"},{"timer":"18:02:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E você deseja uma leitura sobre razões, você gostaria de entender o porquê, ou quer algum conselho para mudanças?"},{"timer":"18:02:33","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"sim gostaria da leitura"},{"timer":"18:02:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo. preciso do seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"18:03:03","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"Arthur dalosso"},{"timer":"18:03:06","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"27/09/1993"},{"timer":"18:03:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Arthur Dalosso - 27/09/1993\n\n"},{"timer":"18:04:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"18:04:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você por acaso terminou uma relação? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e8e7:415a:8e:11e6"},{"timer":"18:14:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:29:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:13:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8609:e51a:1:0:6b06:f0f0"},{"timer":"18:13:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:13:39","message":"Navegador: 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?"},{"timer":"18:27:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"18:27:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta msais de boa "},{"timer":"18:27:38","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Entendo "},{"timer":"18:28:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta feliz com a atual dela"},{"timer":"18:28:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda nao é um grande amor, mas pode vir a ser um dia "},{"timer":"18:28:43","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Emtendi"},{"timer":"18:28:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desapega amaada e se permita ser feliz "}] [10/01/2025, 15:29:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 15:29:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e divórcio de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:15ff:4b7f:f668:2975"},{"timer":"18:17:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:28:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:29:18","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:19","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.23.236"},{"timer":"18:17:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:17:38","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"Boa tarde tudo bem"},{"timer":"18:17:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sime vc?"},{"timer":"18:17:49","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"sim"},{"timer":"18:18:10","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"gostaria de saber das cartas o que tem"},{"timer":"18:19:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desculpe"},{"timer":"18:19:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao ntendi sua pergunta"},{"timer":"18:19:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc gostaria de saber oque tem oque?"},{"timer":"18:20:12","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"Estou passando por um problema de dificildade financeira faz 1 ano , parece que as coisas nao andam aqui na empresa , meu psicologico tambem nao esta bem , nao estou animado pra nada sabe"},{"timer":"18:21:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor seu nome completo"},{"timer":"18:21:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sua data de nascimento"},{"timer":"18:21:26","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"Arthur dalosso"},{"timer":"18:21:30","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"27/09/1993"},{"timer":"18:21:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:24:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"financeiramente e´um periodo que vc tera que ter paciencia ainda"},{"timer":"18:24:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois as coisas vao melhorando devagar"},{"timer":"18:25:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"na empresa vc deve ter cuidado com pessoa falsa"},{"timer":"18:25:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao conte seus problemas para seus colegas de trabalho"},{"timer":"18:26:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao sao as pessoas mais acertadas para vc confiar "},{"timer":"18:26:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pergunte"}] [10/01/2025, 15:29:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 15:29:20] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não compreendeu a pergunta inicial do cliente e não forneceu respostas relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"18:16:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:16:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:19"},{"timer":"18:29:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:29c6:35e9:9869:d93a"},{"timer":"18:15:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:15:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:16:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:19"},{"timer":"18:29:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:29:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:16:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:16:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:16:21","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Oie, boa tarde. 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Gostaria de saber o que os funcionários pensam de mim dentro do ambiente profissional "},{"timer":"18:25:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"18:26:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aliás a energias aqui saiu a carta do Sol dos caminhos da âncora veja energias positivas não vejo nenhuma negatividade pra 2025 mostra também bastante prosperidade crescimento zumbi alicerce aí pra você concretizar os seus objetivos"},{"timer":"18:27:41","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Nossa fico muito feliz "},{"timer":"18:27:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"},{"timer":"18:28:05","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Então algo que as cartas mostram alguma área da minha vida que eu mereço maior atenção? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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00:19:39"},{"timer":"18:22:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:22:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"18:23:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:30:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:10:49","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"oi td bem "},{"timer":"18:10:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:10:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:10:52","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:10:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"td bem tb"},{"timer":"18:11:08","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"queria saber se tem chance de eu voltar com o meu ex 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:35c8:b1c4:d5ba:7799"},{"timer":"18:54:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:54:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:45"},{"timer":"18:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:05","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.23.236"},{"timer":"18:54:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:54:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:45"},{"timer":"18:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:54:18","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"Boa tarde tudo bem"},{"timer":"18:54:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:54:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS W"},{"timer":"18:54:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"?"},{"timer":"18:54:38","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"estou passando dificuldades com minha empresa faz 1 ano , empresa nao vai pra frente , nao anda"},{"timer":"18:54:49","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"meu psicologico esta abalado nao vejo solucao pra nada nao quero fazer nada"},{"timer":"18:54:51","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"arthur dalosso"},{"timer":"18:54:55","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"27/09/1993"},{"timer":"18:55:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O NOME DA EMPRESA ?"},{"timer":"18:55:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE ATUA ?"},{"timer":"18:55:19","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"FURGOES MARINGA"},{"timer":"18:55:31","is_operator":false,"user_id":128787,"message":"ADMINISTRATIVO"},{"timer":"18:56:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI TER UMA MELHORA SIM "},{"timer":"18:56:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA "},{"timer":"18:56:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VALE A PENA INSISTIR "},{"timer":"18:56:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MOVIMENTE QUE VAI TER ALGUMA MUDANCA BOA "},{"timer":"18:56:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI ENTRAR DINHEIRO "},{"timer":"18:57:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM MUITA INVEJA UE TE SABOTA ]"},{"timer":"18:57:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]ISSO VEM DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"18:57:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JOGUE 7 MOEDAS DE UM REAL NO CHAO "},{"timer":"18:57:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DA SUA SALA "}] [10/01/2025, 15:58:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 15:58:02] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa às dificuldades do cliente, além de usar linguagem inadequada e desrespeitosa. Consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 15:58:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 15:58:03] ⚠️ Consulta na sessão d9b7e1d9-50d8-44be-9d19-24227951e7ee precisa ser estornada. [10/01/2025, 15:58:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 15:59:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 15:59:41] 🔍 ID da sessão: f9cff810-64ee-42cc-a378-2172787253e7 [10/01/2025, 15:59:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3405 [10/01/2025, 15:59:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 15:59:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd2d:4594:56f:91d8"},{"timer":"18:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:49:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:49:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:26","message":"Servidor: Endereço IP: 189.9.32.2"},{"timer":"18:49:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:49:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Marcos, como vc está e comote ajudo hj?"},{"timer":"18:49:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima gtarde a vc!"},{"timer":"18:50:01","is_operator":false,"user_id":128792,"message":"sobre meu companheiro"},{"timer":"18:50:10","is_operator":false,"user_id":128792,"message":"queria que me falasse um pouco sobre ele"},{"timer":"18:50:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"18:50:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc quer uma geral sobre ele ou algo especifico? 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[10/01/2025, 16:05:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:05:05] 🔍 ID da sessão: ef671255-8a1c-47d7-afc3-42ba3b73b467 [10/01/2025, 16:05:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164 [10/01/2025, 16:05:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:05:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:53:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:53:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:53:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"19:05:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:53:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:5808:0:2000:0:f"},{"timer":"18:53:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:53:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"19:04:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:05:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:53:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:53:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:54:02","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Oi"},{"timer":"18:54:15","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Tudo sim e você?"},{"timer":"18:54:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim querida obrigada por perguntar "},{"timer":"18:54:44","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"😊😊"},{"timer":"18:54:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:54:51","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Gostaria de saber sobre o meu emprego atual "},{"timer":"18:55:12","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Ketlen Nunes Barros"},{"timer":"18:55:21","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"03/12/1996"},{"timer":"18:55:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"18:55:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar o nome por favor "},{"timer":"18:55:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"do local "},{"timer":"18:55:46","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"pagbank"},{"timer":"18:56:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"18:56:21","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"😊"},{"timer":"18:59:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, sobre a energia do seu emprego atual o jogo ele me sai positivo tá querida pelo que me aparece voce está se destacando positivamente, anda fazendo um bom trabalho"},{"timer":"18:59:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo aponta que as vezes as energias do ambiente em si é um pouco instavel sabe"},{"timer":"18:59:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que tende a ser um emprego bom"},{"timer":"18:59:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce vai se sair bem"},{"timer":"18:59:58","is_operator":false,"user_id":128780,"message":"Recebi uma proposta em outro lugar. 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A interação foi positiva e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:05:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:05:08] ✔️ Consulta na sessão ef671255-8a1c-47d7-afc3-42ba3b73b467 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:05:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 16:09:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:09:18] 🔍 ID da sessão: ef111a03-312e-44e1-b576-419205f8cefb [10/01/2025, 16:09:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3774 [10/01/2025, 16:09:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:09:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:35c8:b1c4:d5ba:7799"},{"timer":"18:59:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:09:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.23.236"},{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:01","message":"Navegador: 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:09:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:09:20] ✔️ Consulta na sessão ef111a03-312e-44e1-b576-419205f8cefb NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:09:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 16:12:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:12:27] 🔍 ID da sessão: 6e428704-2562-4f86-9af6-028273a36b17 [10/01/2025, 16:12:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690 [10/01/2025, 16:12:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:12:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:01:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:71d6:45af:281:d3b3"},{"timer":"19:01:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"19:12:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:01:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c4:9f2f:40b:16c7:b6ed:30b"},{"timer":"19:01:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:01:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"19:12:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:01:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem boa tarde querida como posso ajudar"},{"timer":"19:01:56","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"boa tarde, estou saindo com um cara.. nome Glauco - Não sei o dia do nascimento, sei que tem 26 anos, signo de peixes. Eu, Jéssica aniversário 30-10-87 - Quero saber se tem futuro ou se é só um momento."},{"timer":"19:02:12","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"desculpe, ele tem 36 ANOS"},{"timer":"19:03:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"19:05:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que sim tem futuro amada, assim, eu vejo ser uma pessoa lenta bem lenta mesmo, eu vejo que tem otimos sentimentos tem um desejo grande por vc mas assim, tudo com muita calma"},{"timer":"19:06:34","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"Sim, eu estou nesta fase de lentidão tbm precisando que seja desta forma pra não meter os pés pelas mãos"},{"timer":"19:07:04","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"ele tem uma questão financeira a ser resolvida este ano com a carreia dele... ele conseguirá ter bons resultados?"},{"timer":"19:07:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certp amiga, assim as cartas mostram que sim ele consegue se resolver e ter resultados positivos, é um processo também"},{"timer":"19:07:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas sim amiga"},{"timer":"19:07:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"consegue"},{"timer":"19:07:47","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"consegue ver o tempo pra isso?"},{"timer":"19:09:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga coisa de 5 meses"},{"timer":"19:09:29","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"certo. "},{"timer":"19:09:43","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"estou aguardando um novo convite para sair... será breve?"},{"timer":"19:11:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga sera ele contata no maximo em coisa de 4 dias por ai"},{"timer":"19:11:53","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"beleza. obrigada <3"},{"timer":"19:12:03","is_operator":false,"user_id":123216,"message":"uma otima tarde pra vc "}] [10/01/2025, 16:12:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 16:12:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro de um relacionamento e a situação financeira do parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:12:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:12:29] ✔️ Consulta na sessão 6e428704-2562-4f86-9af6-028273a36b17 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:12:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 16:13:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:13:04] 🔍 ID da sessão: ad199416-65cf-4a43-b5ff-92251da6cbcc [10/01/2025, 16:13:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2879 [10/01/2025, 16:13:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:13:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"19:04:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:04:01","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:12:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:13:03","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8609:e51a:1:0:6b06:f0f0"},{"timer":"19:03:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:03:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:04:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:12:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:04:12","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Boa tarde ,tudo bem !!"},{"timer":"19:04:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:04:54","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Gostaria de saber como estão meus caminhos na vida amorosa!"},{"timer":"19:04:59","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"E financeiro "},{"timer":"19:05:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre cada área? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"19:05:36","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Na vida amorosa ,se existe alguém em meus caminhos e se dará certo "},{"timer":"19:05:48","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Financeiro ... irei conseguir organizar as dívidas "},{"timer":"19:05:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"19:06:03","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Sabrina Caldeira Reis "},{"timer":"19:06:08","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"05.12.1989"},{"timer":"19:06:21","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Eu estou solteira"},{"timer":"19:06:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:09:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra karma de solidão no caminho da senhora, porém, indica possibilidade de que tenha energia de apego criando bloqueio, e dificuldade em visualizar pretendentes. O jogo aconselha ter cautela com comparação e medo em ficar só, para não baixar o padrão vibratório e protelar realização afetiva .Na energia do momento, favorável a partir de Maio para chegada de pessoa totalmente nova em seu horizonte "},{"timer":"19:10:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que o jogo mapeia, pessoa totalmente nova no seu caminho, com quem não teve contato e tende a gerar aproximação através de novos meios sociais, indica como período voltado a renovação no campo afetivo, de modo em que tende a se sentir motivada quanto a desprender de questões do passado que podem não agregar mais no horizonte e se permitir vivenciar novas experiências "},{"timer":"19:11:37","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Certo "},{"timer":"19:11:53","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Pessoas do passado não estão mais no meu caminho?"}] [10/01/2025, 16:13:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 16:13:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente recebeu orientações relevantes e a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:13:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:13:06] ✔️ Consulta na sessão ad199416-65cf-4a43-b5ff-92251da6cbcc NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:13:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 16:15:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:15:41] 🔍 ID da sessão: 4634d8b0-b74d-47e3-a495-ce5c135f2a6e [10/01/2025, 16:15:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2638 [10/01/2025, 16:15:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:15:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd2d:4594:56f:91d8"},{"timer":"19:11:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:50"},{"timer":"19:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"19:11:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:11:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:50"},{"timer":"19:15:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:15:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:11:40","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Oie, boa tarde. Tudo bom?"},{"timer":"19:11:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Thais, como vc está e como eu te ajudo hj?"},{"timer":"19:11:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"19:12:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou otimo, grato!"},{"timer":"19:12:17","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estou bem. Gostaria de saber quais são os reais sentimentos da Natalia Batista Cardoso comigo. Data de nascimento dela? 11/05/96"},{"timer":"19:12:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"19:12:31","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Meu nome é Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"19:12:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Dela por vc?"},{"timer":"19:12:34","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Isso"},{"timer":"19:12:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vcs já tiveram algum relacionamento?"},{"timer":"19:13:29","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Começamos a ficar em 24 de novembro. Tive um episódio de cíumes por conta que ela foi na praia. E "resolvemos" ficar a gente e conhecer outras pessoas também"},{"timer":"19:13:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"são amigas, se frequentam, trabalham juntas, etc?"},{"timer":"19:13:52","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Basicamente estamos ficando e nos permitindo conhecermos pessoas novas"},{"timer":"19:14:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ah, entendi; vamos ver por aqui; me dá 01 segundo?"},{"timer":"19:14:18","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"}] [10/01/2025, 16:15:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 16:15:43] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de uma pessoa específica, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado e respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:15:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:15:43] ✔️ Consulta na sessão 4634d8b0-b74d-47e3-a495-ce5c135f2a6e NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:15:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 16:18:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:18:09] 🔍 ID da sessão: 7e5e15d2-1dcd-4081-89de-4194288f77db [10/01/2025, 16:18:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2305 [10/01/2025, 16:18:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:18:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:16:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd2d:4594:56f:91d8"},{"timer":"19:16:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:16:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:10"},{"timer":"19:18:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:15:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"19:15:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:15:54","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:10"},{"timer":"19:17:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:18:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:16:06","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Caiu"},{"timer":"19:16:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"caiu?"},{"timer":"19:16:11","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Sim"},{"timer":"19:16:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, eu dizia que a leitura sugere que vcs mantenham a relação como está,"},{"timer":"19:16:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ou seja,"},{"timer":"19:16:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mantenham esta amizade colorida, pois não se vê na leitura alguma intenção,"},{"timer":"19:17:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"de elevar o nivel desta relação pra um namoro ou algo assim;"},{"timer":"19:17:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc está curtindo do jeito que está, não procure alterar o formato; será bom pra vcs duas;"}] [10/01/2025, 16:18:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 16:18:11] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a relação do cliente, com o atendente sugerindo manter a amizade colorida. A troca foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:18:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:18:11] ✔️ Consulta na sessão 7e5e15d2-1dcd-4081-89de-4194288f77db NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:18:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 16:21:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:21:31] 🔍 ID da sessão: e47aa73d-c12e-46cb-ba13-7399fbf0d0bc [10/01/2025, 16:21:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3547 [10/01/2025, 16:21:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:21:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:11:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"19:21:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c340:33fe:b825:3625:40f:2ba9"},{"timer":"19:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:14:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:14:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:14:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"19:21:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:11:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:11:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:11:40","is_operator":false,"user_id":128789,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"19:11:48","is_operator":false,"user_id":128789,"message":"tudo sim e você ? 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O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom acolhedor.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:21:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:21:33] ✔️ Consulta na sessão e47aa73d-c12e-46cb-ba13-7399fbf0d0bc NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:21:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 16:21:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:21:46] 🔍 ID da sessão: dde98711-0dd5-44c2-9464-c328490cb129 [10/01/2025, 16:21:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2397 [10/01/2025, 16:21:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:21:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:15:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:71d6:45af:281:d3b3"},{"timer":"19:15:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:28"},{"timer":"19:21:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:15:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8609:e51a:1:0:6b06:f0f0"},{"timer":"19:15:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:15:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:28"},{"timer":"19:21:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:21:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:15:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa tarde tudo bem"},{"timer":"19:15:59","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:16:03","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:16:12","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Gostaria de saber como estão meus caminhos na vida amorosa "},{"timer":"19:17:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida de forma geral ou com alguem especifico"},{"timer":"19:17:27","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Geral"},{"timer":"19:19:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas nos mostram caminhos abertos, vejo cortes e rupturas com relação ao passado ou seja deixará o passado de lado para um futuro mesmo querida as cartas mostram bom desenrolar nesse sentido e a chegada de alguem especial"},{"timer":"19:19:34","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"Ninguém do passado está no meu caminho ?"},{"timer":"19:19:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não querida ninguém do passado"},{"timer":"19:19:57","is_operator":false,"user_id":128715,"message":"E o financeiro ?"},{"timer":"19:21:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram você bem em relação as finanças as cartas mostram estabilidade e tranquilidade amiga "}] [10/01/2025, 16:21:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 16:21:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:21:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:21:48] ✔️ Consulta na sessão dde98711-0dd5-44c2-9464-c328490cb129 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:21:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 16:29:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:29:23] 🔍 ID da sessão: 54579dd4-b899-4ad5-81a4-c3bb003a6205 [10/01/2025, 16:29:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2921 [10/01/2025, 16:29:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:29:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:18:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:ce44:6dc9:ca8d:c938:150d"},{"timer":"19:18:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:37"},{"timer":"19:29:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:18:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"19:18:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:18:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:37"},{"timer":"19:28:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:29:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:18:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"19:18:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"19:18:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"19:18:49","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Oie, boa tarde. Estou bem e você?"},{"timer":"19:19:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo certo, grata!"},{"timer":"19:19:21","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Gostaria de saber quais os reais sentimentos de Natalia Batista Cardoso sobre mim. Data de nascimento dela: 11/05/96"},{"timer":"19:20:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"19:20:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês são o que uma da outra?"},{"timer":"19:21:20","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Começamos a ficar em 24 de novembro. Comecei a ter algumas crises de ciúmes, porque ela foi a praia e não sabia muito bem a que ponto a gente estava. 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Vejo que ela quer deixar as coisas acontecerem naturalmente, sem muitas amarras ou planos para um relacionamento sério, ela não é o tipo de mulher que tem o costume de se comprometer, não estou vendo grandes mudanças na relação de vocês duas, a tendência é que permaneçam na vibe de agora pela união da Mulher, Âncora e Riacho."},{"timer":"19:27:26","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi. Sinto isso nela mesmo. É possível que em algum momento ela me deixe de olhar para o carnal, casual e vire algo mais sério futuramente? Caso não, o que eu devo fazer para evoluir a uma relação?"},{"timer":"19:27:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos verificar!!"}] [10/01/2025, 16:29:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 16:29:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Natalia em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:29:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:29:25] ✔️ Consulta na sessão 54579dd4-b899-4ad5-81a4-c3bb003a6205 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:29:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 16:43:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:43:59] 🔍 ID da sessão: 6ab765d3-ffbd-4668-855f-a46815d465dc [10/01/2025, 16:43:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3274 [10/01/2025, 16:43:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:43:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:ce44:6dc9:ca8d:c938:150d"},{"timer":"19:29:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 01:42:23"},{"timer":"19:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"19:29:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:29:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 01:42:23"},{"timer":"19:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:43:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:45","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Caiu"},{"timer":"19:29:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"19:29:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu"},{"timer":"19:29:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando a pergunta"},{"timer":"19:29:59","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"19:32:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo ela muito fixa na ideia da dinâmica atual, ou seja, desejando manter os encontros casuais, não vejo uma mudança dela em relação a isso, o Baralho Cigano prevê até uns 6 meses, e dentro desse período vejo a mesma situação. Ela é uma pessoa bem reservada, e que esconde muitas coisas também, pode usar a manipulação para conseguir o que quer, ela vai dizer para irem vendo o que pode rolar mas sem te dar uma definição clara do que quer, tome cuidado com isso. Ela sabe o que quer, mas não quer te perder caso revele o desejo de algo mais casual pelo Riacho e a Raposa, "},{"timer":"19:33:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nesse período vejo ela te procurando, fazendo convites, não é um ciclo fechado pelo Cavaleiro."},{"timer":"19:33:39","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ela é apaixonada por outra pessoa?"},{"timer":"19:33:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo ela muito em um lugar de "vamos ver o que vai dar""},{"timer":"19:33:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"19:35:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apaixonada não, mas vejo alguém do passado dela retornando na vida dela, estão se encontrando casualmente, não é um compromisso. Ou é um homem ou é uma mulher com uma energia mais masculina. Cartas"},{"timer":"19:36:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Homem, Chicote, Jardim e Navio"},{"timer":"19:36:29","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Alves? Ela já ficou com essa menina, teve relações casuais. A menina faz direito"},{"timer":"19:36:38","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"As cartas pode ver se é esse nome?"},{"timer":"19:36:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vou verificar"},{"timer":"19:37:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, é ela mesmo pelas cartas Tempo, Anel, Pássaros."},{"timer":"19:38:29","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"O que a Natália compreende de fato essa relação da Thais Alves?"},{"timer":"19:38:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como ela encara a relação? "},{"timer":"19:38:59","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Isso"},{"timer":"19:40:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela não sabe muito bem o que pensar da relação, é uma reconexão, ela está aproveitando as coisas com leveza sem focar em uma ideia de compromisso, tanto que elas estão se encontrando casualmente, ela pretende levar as coisas com calma pelo Sol, Homem, Navio, Tempo."},{"timer":"19:41:20","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi"},{"timer":"19:41:32","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E pela Laryssa Rodigues. O que ela sente, pensa?"},{"timer":"19:41:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quem é?"},{"timer":"19:41:58","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Já ficou com ela e ela me disse que já foi apaixonada. Provavelmente a primeira moça que ela já ficou"},{"timer":"19:42:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"}] [10/01/2025, 16:44:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 16:44:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:44:01] ✔️ Consulta na sessão 6ab765d3-ffbd-4668-855f-a46815d465dc NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 16:58:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 16:58:53] 🔍 ID da sessão: fd6d1e3c-5ade-443a-a524-ed56453260c2 [10/01/2025, 16:58:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3095 [10/01/2025, 16:58:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 16:58:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"19:51:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:51:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:23"},{"timer":"19:58:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:50:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bfc2:4ac8:fc1e:68dc:8677:cbdf"},{"timer":"19:50:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:51:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:23"},{"timer":"19:58:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:58:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:51:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:51:17","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:51:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:51:25","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"19:51:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"19:51:54","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"gostaria de saber se tem chance de eu e minha ex namorada voltarmos? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 16:58:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 16:58:55] ✔️ Consulta na sessão fd6d1e3c-5ade-443a-a524-ed56453260c2 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 16:59:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 17:13:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 17:13:12] 🔍 ID da sessão: 0193fccd-9dc0-4ee4-82e1-2cc0bbd504e4 [10/01/2025, 17:13:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2303 [10/01/2025, 17:13:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 17:13:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:9d8d:504a:33ad:9d64"},{"timer":"20:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:12:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:12:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:10"},{"timer":"20:13:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5821:21c8:e0f6:edae:13b1:fa76"},{"timer":"20:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:11:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:12:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:10"},{"timer":"20:12:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:13:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:11:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:11:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ola! 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[10/01/2025, 17:13:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 17:29:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 17:29:05] 🔍 ID da sessão: 87fe6477-d710-4778-bd39-0d9279e10d1d [10/01/2025, 17:29:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5833 [10/01/2025, 17:29:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 17:29:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Eu novamente rs "},{"timer":"19:47:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde amore"},{"timer":"19:48:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda de volta"},{"timer":"19:49:42","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Te perguntei hoje cedo se iria sair esse final de semana com a Natália. No período da manhã e da tarde conversamos bastante sobre a nossa relação estar em aberto. Estamos nos conhecendo e conhecendo outras pessoas. Ela comentou comigo que ficou com uma menina na praia e confesso pra você que fiquei insegura se ainda é possível reatarmos essa relação. Gstaria de saber se ela tá afim mesmo dessa garota ou se foi um encontro casual? E quais as intenções da Natália de fato comigo, após a nossa conversa de hoje"},{"timer":"19:50:21","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ela: Natalia Batista Cardoso 11/05/96 - Eu:Thais Ribeiro Novaes 08/10/94"},{"timer":"19:50:30","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"O nome da garota que ela ficou na praia, não sei dizer"},{"timer":"19:50:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vou dar uma conferida sobre essas questões sim ta "},{"timer":"19:50:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"19:50:55","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok, obrigada"},{"timer":"19:52:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui o jogo ele nao me indica que ela esteja afim dessa moça que ela ficou tá, me mostra que foi ali algo bem casual sabe "},{"timer":"19:53:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ela tem intenção de ir conversando com voce e de ir deixando fluir sabe"},{"timer":"19:53:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra ela totalmente aberta ja a vir a querer algo serio sabe"},{"timer":"19:53:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom irem conversando, saindo de vez enquanto quando sentem vontade"},{"timer":"19:53:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tomar cuidado para não vir a avançar demais os sinais sabe"},{"timer":"19:54:16","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi. 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Gostaria de saber o que ela sente pela Thais Alves e pela Laryssa Rodrigues Gomes"},{"timer":"20:02:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim"},{"timer":"20:02:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:02:59","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"ok"},{"timer":"20:05:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo me indica tem um sentimento de carinho "},{"timer":"20:05:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de amizade, tem uma sintonia legal tambem entre ela com as duas moças"},{"timer":"20:05:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao me mostra sentimento de amor e paixão "},{"timer":"20:06:17","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi. Em algum momento ela sentiu amor e paixão por alguém? 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[10/01/2025, 17:34:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 17:34:26] 🔍 ID da sessão: 62941f97-dab9-48f3-86a2-4fffea6507fb [10/01/2025, 17:34:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4391 [10/01/2025, 17:34:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 17:34:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"20:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:15:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:34:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:34:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:50","message":"Servidor: Endereço IP: 186.224.4.142"},{"timer":"20:14:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:14:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:15:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:34:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:15:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:15:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:15:22","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"E"},{"timer":"20:15:26","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Como vai?"},{"timer":"20:15:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"20:15:53","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou participando de um processo seletivo, hoje foi a primeira fase"},{"timer":"20:15:59","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes "},{"timer":"20:16:06","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"20:16:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:16:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A resposta sai a semana que vem"},{"timer":"20:16:29","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Como se sai?"},{"timer":"20:16:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:18:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a empresa teve uma imagem positiva sua, ha possibilidade de que gere novo contato, nova abordagem . De acordo com o que sou orientada, os caminhos se mostram abertos, com perspectiva de que você conduza de maneira assertiva . Pela energia que emana do campo, sentiu afinidade sua com a vaga, mas um aspecto inseguro que pode gerar testes "},{"timer":"20:18:54","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mas quero saber se vou passar para outra etapa?"},{"timer":"20:19:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que gere novo contato, se mostra alta. 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Pela energia que emana do campo, tende a gerar oportunidades quanto a incentivos de novos conhecimentos "},{"timer":"20:27:15","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jo, ei mereço "},{"timer":"20:28:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma trajetoria que tende a ser de uma maneira estavel, que traga crescimentos e facilidade para criar rotina, gerando uma vivência mais leve, mais harmônica em relação ao momento atual "},{"timer":"20:28:40","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu dei o meu currículo para uma moça Lívia, é outra empresa, mas ela não deu resposta até hoje, mas se esta empresa sistel me der este emprego, estarei muito feliz"},{"timer":"20:28:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As "},{"timer":"20:28:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"/"},{"timer":"20:28:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Perdão, o teclado travou"},{"timer":"20:29:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:29:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer que analise em relação a Livia? Se quiser, preciso dos dados dela, por favor"},{"timer":"20:29:25","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Livia oliveira"},{"timer":"20:29:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:29:38","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A empresa witlzer"},{"timer":"20:30:51","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jo, mas se a Sistel me der uma chance está ótimo. A moça se sair bem no cargo, entregar mais que eles pedem, sobem o cargo"},{"timer":"20:31:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Livia com visão respeitosa em relação a você, tende sim a ter levado seu curriculo, mas pode não ter conseguido um retorno breve. As cartas mostram que ela pode sim trazer retorno, mas de um modo mais lento em relação a Sistel "},{"timer":"20:32:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":" Você acredita que eu consiga o emprego da sistel, antes de terminar o mês?"},{"timer":"20:33:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que se consolide dentro deste mês , e alta. Indicam os caminhos abertos, perspectivas de que façam o novo contato de uma maneira solida, trazendo planejamentos "},{"timer":"20:33:49","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu retorno, obrigada"},{"timer":"20:34:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"20:34:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado! 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[10/01/2025, 17:41:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:30:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:30:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:30:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"20:41:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:582e:6e5e:1:0:bbf2:e720"},{"timer":"20:30:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:30:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:30:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"20:41:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:41:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:30:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:30:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:30:25","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:30:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"20:30:38","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Primeira pergunta é sobre trabalho"},{"timer":"20:30:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:30:42","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Eu vou conseguir mudar o meu local de trabalho? 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Estou querendo viajar, mas nao sei o que buscar. As cartas me indicam um lugar ou que tipo d elugar eu deveria buscar?"},{"timer":"20:35:32","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"No caso um lugar que trará benefícios pra minha vida"},{"timer":"20:35:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele não vai indicar um lugar em especifico pois as cartas não apontam nomes de lugares ta "},{"timer":"20:36:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas podemos ver as energias de um local bom onde voce deve passar ta "},{"timer":"20:36:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou abrir o jogo aqui e conferir o que o jogo aponta"},{"timer":"20:36:09","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Ok"},{"timer":"20:38:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo aponta tem ali uma energia mais de praia tá, então seria bom ir para algum lugar que esteja calor, que consiga aproveitar bastante a praia, as energias mais intensas e mais fogosas "},{"timer":"20:38:33","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Caraiva na Bahia seria um bom lugar? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 17:41:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 17:41:39] ✔️ Consulta na sessão 60381401-6dc5-4705-9ee0-98ec3b7fdcf5 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 17:41:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 17:42:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 17:42:30] 🔍 ID da sessão: 971221f1-20b1-497a-8386-57d434a19408 [10/01/2025, 17:42:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5543 [10/01/2025, 17:42:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 17:42:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:9d8d:504a:33ad:9d64"},{"timer":"20:13:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:08"},{"timer":"20:25:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:02"},{"timer":"20:42:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:13:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5821:21c8:e0f6:edae:13b1:fa76"},{"timer":"20:13:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:13:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:08"},{"timer":"20:25:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:25:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:25:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:02"},{"timer":"20:26:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:42:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Caiu"},{"timer":"20:13:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos "},{"timer":"20:13:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"20:13:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Feliz 2025 Querida !"},{"timer":"20:13:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:14:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Para nós "},{"timer":"20:15:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Elis, muita coisa aconteceu e uma delas é que oscar disse que não tem mais compromisso com ari"},{"timer":"20:15:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, compromisso de que maneira minha Querida ? 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Ele teve problemas recentes aí né ?"},{"timer":"20:30:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Teve "},{"timer":"20:30:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui as cartas mencionam que ele ja teve problemas e esta com medo de que alguma outra coisa que ele vem escondendo possa aparecer e deixa-lo numa situação pior"},{"timer":"20:30:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Assumi o lugar de brysa e estou tomando as rédeas "},{"timer":"20:31:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Descobri várias coisas dele e passei para brysa"},{"timer":"20:32:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Desvio de combustíveis "},{"timer":"20:32:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, então, veja que aqui as cartas mencionam ele estando com receios de que vc descubra ainda mais tá, ele ainda tem coisas escondidas"},{"timer":"20:32:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tem mais coisas ainda viu"},{"timer":"20:32:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu descubro"},{"timer":"20:32:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fuxico tufo "},{"timer":"20:32:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Perfeito minha Querida, pode investigar que vc irá achar sim viu"},{"timer":"20:33:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"As coisas que estou falando para brysa ela está acreditando?"},{"timer":"20:33:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:33:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Elis, estou cansada de procurar"},{"timer":"20:34:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, a Brysa aparece aqui como sendo uma mulher que confia muito em vc viu, ela acredita sim em tudo o que vc esta levando até ela "},{"timer":"20:35:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que bom "},{"timer":"20:35:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu mudei tudo lá "},{"timer":"20:36:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Agora, estou mudando as saídas de carro"},{"timer":"20:36:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ela te vê como estando fazendo um ótimo trabalho minha Querida, aparece aqui admiração do lado dela"},{"timer":"20:36:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que bom "},{"timer":"20:37:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E tem um áudio q recebi e vou passar para brysa sobre combustivel"},{"timer":"20:38:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Conto tudo para ela "},{"timer":"20:38:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tbm ligado a mesma situação ?"},{"timer":"20:38:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"20:38:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Desvio de combustível "},{"timer":"20:38:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas que coisa ruim heim minha Querida ? Então Arí estava mesma se perdendo nessa confusão toda"},{"timer":"20:38:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"20:39:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele esta de férias "},{"timer":"20:39:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nem sabe o que esta acontecendo nesse momento então ?"},{"timer":"20:39:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sabe "},{"timer":"20:39:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui as cartas mencionam ele com muito medo nesse momento"},{"timer":"20:39:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hije foi a garagem e já fez m"},{"timer":"20:40:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele nem chegou a tentar se defender então "},{"timer":"20:40:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Está com medo de perder o cargo pq oscar rompeu com ele"},{"timer":"20:40:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, mas pelas energias que vejo aqui ele teve motivos para fazer isso viu"},{"timer":"20:41:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar teve "},{"timer":"20:41:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari quis derrubar eu e brysa"},{"timer":"20:41:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas que absurdo né Querida ?"},{"timer":"20:41:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fala mal de oscar p todo mundo "},{"timer":"20:41:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Inclusive p vrysa"},{"timer":"20:42:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brysa*"},{"timer":"20:42:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Muito baixo "},{"timer":"20:42:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"}] [10/01/2025, 17:42:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 17:42:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 17:42:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 17:42:32] ✔️ Consulta na sessão 971221f1-20b1-497a-8386-57d434a19408 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 17:42:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 17:55:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 17:55:09] 🔍 ID da sessão: ed30d642-60a6-49f7-a41b-e4677e57b6d0 [10/01/2025, 17:55:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3399 [10/01/2025, 17:55:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 17:55:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:29:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:40","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.74"},{"timer":"20:29:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:29:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:29:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:19"},{"timer":"20:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:29:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"20:29:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:29:21","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:29:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:19"},{"timer":"20:55:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:29:47","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde Miguel. Tudo bom?"},{"timer":"20:30:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"20:30:26","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estou bem. Gostaria de saber o que as cartas dizem se amanhã irei sair ou não com a Natalia Batista Cardoso 11/05/96"},{"timer":"20:30:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"20:31:06","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"20:31:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:31:36","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"20:34:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando que os caminhos estão abertos, e as energias positivas pra que vcs saiam sim, se nada mudar, energeticamente falando, eu vejo que haverá sim, o encontro, a saída de vcs duas. "},{"timer":"20:35:19","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estamos ficando, porém ficamos com outras pessoas também"},{"timer":"20:35:39","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Confesso que queria ficar somente com ela. Mas no momento ela gostaria de manter a relação como está"},{"timer":"20:35:50","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"O que as cartas tem a dizer sobre o que ela sente por mim?"},{"timer":"20:36:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:37:06","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"20:43:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Thais, as cartas mostram que ela gosta de vc sim, eu não vejo amor ainda, até pq esse sentimento requer muito mais tempo de convivência, de entrega, eu vejo que ela quer conhecer mais, ver o que realmente uma tem pra oferecer na vida da outra, pra depois ela se entregar mais, e aí sim, vcs podem ter uma relação mais séria e fechada, um namoro mesmo, mas agora, eu vejo ela mais livre, mais aberta a outras possibilidades de viver e de conhecer outras pessoas."},{"timer":"20:44:48","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi. Ela gosta apenas da relação sexual ou tem caracteristicas em mim q ela admira além disso?"},{"timer":"20:46:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela gosta da relação sexual, mas também gosta de vc, das suas qualidades, do seu jeito, mas pelo que eu vi, tá tudo muito recente ainda, é preciso ir com calma, e viver um dia de cada vez, pra que não venha as frustrações, ou seja não é bom criar muitas expectativas, e realmente viver o dia a dia, sem atropelar muito as coisas, o tempo, e o momento de cada uma."},{"timer":"20:47:49","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi. Vou respeitar e me cuidar também"},{"timer":"20:48:03","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ela tem sentimentos profundos por alguém do passado?"},{"timer":"20:48:18","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"No sentido de gostar ou ter se apaixonado e que está mal resolvido"},{"timer":"20:48:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"20:49:33","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"20:54:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha eu vejo aqui que não, ela não tem sentimentos, por alguém do passado, ela já teve os envolvimentos amorosos dela, mas já estão bem resolvidos dentro e fora dela, não vejo que ela tenha alguma paixão, mal resolvida, ou algo do tipo por alguém do passado, o que ocorreu, ficou no passado mesmo."},{"timer":"20:54:48","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Obrigada pelas respostas Miguel"},{"timer":"20:54:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [10/01/2025, 17:55:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 17:55:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de maneira clara e relevante. O atendente forneceu insights sobre os sentimentos da pessoa em questão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 17:55:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 17:55:12] ✔️ Consulta na sessão ed30d642-60a6-49f7-a41b-e4677e57b6d0 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 17:55:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 17:57:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 17:57:25] 🔍 ID da sessão: ac17770b-4ef4-4e75-a260-495ecaa8f55a [10/01/2025, 17:57:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3095 [10/01/2025, 17:57:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 17:57:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:47:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:9d8d:504a:33ad:9d64"},{"timer":"20:47:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:47:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"20:56:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:57:25","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:47:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4063:de49:48dc:ffef:485c:c89e"},{"timer":"20:47:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:47:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"20:56:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:57:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:57:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"20:57:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:48:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:48:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querido"},{"timer":"20:48:13","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"renata pão alvo da Silva Roberto "},{"timer":"20:48:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"12.05.1997"},{"timer":"20:48:25","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"vai namorar pedro Novaes?"},{"timer":"20:48:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:49:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:51:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar os sentimentos de Renata em relação a Pedro e aqui saíram - carta da Serpente, Raposa e Nuvens, não vejo que tenha sentimentos firmes para que possa ser um namoro tá, aqui as cartas mencionam uma atratividade e tbm gostando de ficar ao lado dele por conta de toda uma tratativa especial que ele tem com ela, aqui não vejo uma intenção de namoro e com essas energias que vejo mesmo que se permita ir nessa direção não tem alicerce, não é durável,"},{"timer":"20:52:00","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Perfeito "},{"timer":"20:52:07","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"e com Eduardo carvalho da Nóbrega?"},{"timer":"20:52:30","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"04.08.19991"},{"timer":"20:52:32","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"1991"},{"timer":"20:52:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se ela sente falta"},{"timer":"20:52:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não entendi a sua pergunta, seria a mesma ? Possibilidade de namoro ?"},{"timer":"20:52:40","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"pensa em falar?"},{"timer":"20:52:47","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"agora, acredito que nao"},{"timer":"20:52:56","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela está sentindo falta?"},{"timer":"20:53:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:53:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Com a distância ela anda pensando?"},{"timer":"20:53:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:55:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que ela pensa em voce com bastante frequencia sim, mas nesse momento aparece aqui muito parada em termos de atitude para uma procura, esta nesse momento numa tentativa de desviar o foco, vejo que ela ainda vai te procurar mas tem um tempinho aqui no meio ainda"},{"timer":"20:55:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela pensa em reatar o relacionamento?"},{"timer":"20:55:55","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ainda me ama??"},{"timer":"20:56:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"as mágoas diminuíram?"},{"timer":"20:57:21","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Voltou"}] [10/01/2025, 17:57:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 17:57:27] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexões que afetaram a continuidade da consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 17:57:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 17:57:28] ⚠️ Consulta na sessão ac17770b-4ef4-4e75-a260-495ecaa8f55a precisa ser estornada. [10/01/2025, 17:57:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 17:59:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 17:59:17] 🔍 ID da sessão: b7d82ae0-e8c1-4def-8117-52149fdc7e7a [10/01/2025, 17:59:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2099 [10/01/2025, 17:59:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 17:59:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:57:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.23.86"},{"timer":"20:57:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"20:59:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4063:de49:48dc:ffef:485c:c89e"},{"timer":"20:57:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:57:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"20:58:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:59:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:59","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oii"},{"timer":"20:58:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"caiu"},{"timer":"20:58:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI , voltamos"},{"timer":"20:58:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu estava mencionando que a procura que ela fará em relação a voce será numa sintonia de saudades, mas em termos de relacionamento eu a vejo aqui ainda muito focada nos desgastes que ja tiveram juntos"}] [10/01/2025, 17:59:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 17:59:18] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "A consulta foi interrompida e não houve continuidade adequada. O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a interação foi breve e sem profundidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 17:59:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 17:59:19] ⚠️ Consulta na sessão b7d82ae0-e8c1-4def-8117-52149fdc7e7a precisa ser estornada. [10/01/2025, 17:59:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 17:59:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 17:59:40] 🔍 ID da sessão: b876c67e-7973-4075-a75a-69939434c6ed [10/01/2025, 17:59:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2641 [10/01/2025, 17:59:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 17:59:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:53:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:53:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:53:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:12"},{"timer":"20:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:53:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.145.83.83"},{"timer":"20:53:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:53:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:53:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:12"},{"timer":"20:59:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:53:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa tarde querida"},{"timer":"20:53:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:53:52","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"OII"},{"timer":"20:54:01","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Tudo sim!!"},{"timer":"20:54:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"20:54:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:54:33","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Estou conhecendo uma pessoa, mas agente sempre fica com o pé atrás"},{"timer":"20:54:44","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"gostaria de saber se teremos algo sério"},{"timer":"20:55:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"20:55:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim "},{"timer":"20:55:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"20:55:58","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Danielle Soares de Moura- 08/05/2004"},{"timer":"20:56:11","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Felipe Xavier- 23/04/1995"},{"timer":"20:56:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho ta "},{"timer":"20:56:44","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"ok"},{"timer":"20:58:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica tem ali uma energia de casualidade entre voces dois agora ta "},{"timer":"20:58:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que a intenção dele é ir conhecendo mais "},{"timer":"20:59:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixando fluir para depois vir a pensar mais sobre essa questao ta "},{"timer":"20:59:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com o tempo os caminhos elees tendem a se abrir mais perante a isso sim"},{"timer":"20:59:27","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"OK! 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[10/01/2025, 18:01:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:9d8d:504a:33ad:9d64"},{"timer":"20:59:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:59:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"21:01:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:59:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4063:de49:48dc:ffef:485c:c89e"},{"timer":"20:59:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"21:01:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:01:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oiii"},{"timer":"20:59:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou a receber o que enviei Querido ?"},{"timer":"20:59:47","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Naoo"},{"timer":"21:00:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu mencionei que ela virá te procurar por conta de saudades, mas em termos de relacionamento ela ainda aparece aqui bem focada nos desgastes que ja tiveram juntos"},{"timer":"21:00:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"21:00:54","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Até o final de janeiro ela deve procurar?"},{"timer":"21:01:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ele ainda me ama?"},{"timer":"21:01:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui pelas energias que vejo ainda dentro dessa mês ela fará uma movimentação inicial, abertura de contato"},{"timer":"21:01:41","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Perfeito"},{"timer":"21:01:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"obrigado"}] [10/01/2025, 18:01:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:01:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:01:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:01:49] ✔️ Consulta na sessão 924435e1-2556-4975-98b5-6190810b96ff NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:01:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 18:06:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:06:12] 🔍 ID da sessão: e98db47d-bd88-4056-a5e3-99c6755b4d97 [10/01/2025, 18:06:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3442 [10/01/2025, 18:06:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:06:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"20:54:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"21:06:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:06:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.62.166"},{"timer":"20:54:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:54:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"21:05:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:55:05","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"Boa tarde, tudo sim, e com você?"},{"timer":"20:55:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"20:55:16","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"como o tempo é curto, já vou adiantando "},{"timer":"20:55:34","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"eu namoro tem um tempo, sempre foi uma relação meio conturbada"},{"timer":"20:55:57","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"ontem uma colega, me mandou mensagem dizendo que meu namorado estava me traindo"},{"timer":"20:56:18","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"gostaria que o senhor visse em relação a isso, se está? Se é com mais de uma pessoa"},{"timer":"20:56:46","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"minha colega me informou que ele estava conversando com uma amiga dela pelas redes sociais, mas não chegou a se encontrar e fica com ela "},{"timer":"20:56:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"20:57:07","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"Anna Jullia Ferreira flores Bastos 05/10/2005"},{"timer":"20:57:24","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"Gabriel Antunes Morgado 30/01/2006"},{"timer":"20:57:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"20:59:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Gabriel pode transmitir um aspecto sedutor, dificuldade em manter-se em compromisso e ter traços individualistas. PEla energia que emana do campo, a pessoa se mostra trazendo alerta, por ter afeto pela senhora, na expectativa de noticiá-la, para que não se machuque e, pode não ter gerado mesmo encontro fisico com a amiga, mas não mostra que seja de um modo pontual, mostra que Gabriel pode procurar por outras parceiras também "},{"timer":"21:00:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ele tenha esta procura de modo recorrente, quanto a busca por autoafirmação, por aprovação externa e, pode reverberar no modo de contato, de comunicação entre vocês "},{"timer":"21:00:51","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"Ele já chegou a se encontrar com alguma mulher enquanto estava comigo?"},{"timer":"21:01:00","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"encontrou*"},{"timer":"21:01:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que tenha gerado encontros em paralelo, é muito alta, indica que ele pode ter se ausentado, se fechado, sem dar delongas, para preservar da liberdade dele"},{"timer":"21:01:56","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"E em relação aos sentimentos dele por mim, são verdadeiros?"},{"timer":"21:02:07","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"ou ele só me mantém por comodismo?"},{"timer":"21:02:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra um aspecto manipulador no campo dele, tendencias de sentimentos de posse sobre o seu campo, e voltado ao ego dele ao sentir que pode tê-la à disposição dele, mas não o mostra transmitindo visão amorosa, mas uma atmosfera muito densa, desgastada, que pode deixá-la com sensação de sobrecarga e de ser sugada pelo padrão vibratório dele"},{"timer":"21:03:00","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"O jogo mostra se devo insistir nessa relação? Porque realmente gosto dele "},{"timer":"21:04:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma doação unilteral sua, que pode deixá-la com ansiedade, angustia,, na expectativa de amadurecimento, de mudanças, das quais ele não se mostra disposto, transmitindo aspecto individualista e, muitos atritos. O jogo mostra tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais para se desprender e, permitir o novo se aproximar ao seu caminho"},{"timer":"21:05:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a permitir que seja amada, que traga amadurecimento ao seu campo e desprenda de questões que não trazem realização "},{"timer":"21:05:26","is_operator":false,"user_id":124394,"message":"Tudo bem, muito obrigada"},{"timer":"21:05:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite!"}] [10/01/2025, 18:06:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:06:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e traição de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente recebeu conselhos relevantes e expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:06:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:06:14] ✔️ Consulta na sessão e98db47d-bd88-4056-a5e3-99c6755b4d97 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:06:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 18:15:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:15:57] 🔍 ID da sessão: e206d7f0-e837-491d-8115-2ebc2d056298 [10/01/2025, 18:15:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4010 [10/01/2025, 18:15:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:15:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:00:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"21:00:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:00:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:00:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:15:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:c091:80e6:6532:30e8:7158:a2a3"},{"timer":"21:00:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:00:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:00:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:15:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:00:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:01:09","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Olá Jô tudo bem e você?"},{"timer":"21:01:12","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"21:01:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Feliz 2025! Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"21:01:43","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bom vamos lá, hoje eu quero saber sobre profissional financeiro "},{"timer":"21:01:46","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Vou resumir pra você "},{"timer":"21:02:52","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu trabalho em uma empresa na área de vendas de transporte, porém já tenho feito alguns serviços de transporte por fora também, e atuo no ramo da indústria também, com meu CNPJ e tals e estou conversando com meu avô para fazermos um projeto juntos "},{"timer":"21:03:34","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ele tinha uma empresa e por vários fatores ele não tem mais, não pode nem abrir CNPJ e tals, porém ele tem muito conhecimento e projetos dele antigos, e estamos pensando em atualizar e voltar para o mercado "},{"timer":"21:03:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Certo"},{"timer":"21:04:02","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"E já e uma área que eu atuo com meu CNPJ e nasci nesse mercado né pq quando deu era pequeno meu vô tinha a empresa ainda "},{"timer":"21:04:28","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Me diz se tende a dar certo, quais são as perspectivas pra mim sobre o profissional e financeiro "},{"timer":"21:04:44","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Victo costa Lacerda pinto 04/03/2000"},{"timer":"21:04:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"21:04:55","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"🆗"},{"timer":"21:06:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, perspectivas de que a interação com o seu avô traga lapidação dos conhecimentos dos quais você possui e aumente da sua segurança quanto a assumir mais riscos e aumentar de seus rendimentos financeiros, visualizando claramente progressos e oportunidades de materializações, de conquistas "},{"timer":"21:07:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos prosperos, com perspectivas de que esta area venha a tomar expansão, com chances de que a partir do segundo semestre se torne a sua principal fonte de renda, gerando desconexão sobre trabalhar para terceiros, devido a rotina se tornar mais intensa e os projetos maiores "},{"timer":"21:08:06","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Isso e ótimo Jô, sempre almejei ter minha empresa rodando "},{"timer":"21:08:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De acordo com o que sou orientada, seu campo financeiro tende a conseguir uma boa gestão, conseguindo criar uma possivel economia de longo prazo "},{"timer":"21:09:21","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ah detalhe no ramo da logística eu e meu sócio começamos muito bem, e uma área que pretendo manter paralelo sabe, talvez um extra "},{"timer":"21:09:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que aumente dos seus retornos financeiros, de que voce se sinta preparado quando a gerar diversificação da sua fonte de renda e tendo direcionmentos solidos "},{"timer":"21:09:46","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Esse meu sócio o Vinícius e meu amigo de infância, e também está interessado na sociedade junto comigo e meu avô "},{"timer":"21:10:49","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bom eu já fico feliz por estar conseguindo caminhar certo "},{"timer":"21:11:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que as interações tendem a soar de maneira positiva entre vocês três, mas mostram seu perfil com maior potencial de liderança, de gerir para si mesmo, soa recomendavel ter cautela com sociedade para o longo prazo"},{"timer":"21:11:48","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Compreendido "},{"timer":"21:12:07","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim eu tenho um potencial em liderar e motivar as pessoas "},{"timer":"21:13:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que este ano tenha potencial de que voce perceba um avanço grande no caminho profissional e financeiro, de modo que seu horizonte tende a gerar contatos com pessoas influentes que Venham abrir portas maiores "},{"timer":"21:13:54","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Que maravilha Jô"},{"timer":"21:14:34","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Irei trabalhar duro esse ano "},{"timer":"21:14:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não ter receios, a receber de modo positivo, acolhedor a oportunidades de avanço no seu caminho, e se permitir esta renovação, que vem para o seu bem "},{"timer":"21:14:42","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Pra mim será um sonho realizado "},{"timer":"21:15:12","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Irei me permitir, estou aberto a isso "},{"timer":"21:15:43","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Jô que leitura fantástica, você e muito boa nisso rsrs..."},{"timer":"21:15:48","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Gratidão de mais "},{"timer":"21:15:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram voce com tendencias de absorver muito dos conhecimentos do seu avô e coloca-los em pratica com maestria"},{"timer":"21:15:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:15:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sucesso para voces"}] [10/01/2025, 18:15:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:15:58] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre perspectivas profissionais e financeiras do cliente. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:15:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:15:59] ✔️ Consulta na sessão e206d7f0-e837-491d-8115-2ebc2d056298 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:16:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 18:18:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:18:36] 🔍 ID da sessão: cd99411f-e88c-476f-bab3-10149b2a015c [10/01/2025, 18:18:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2148 [10/01/2025, 18:18:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:18:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:b5fb:1e43:dbe8:ca0e"},{"timer":"21:17:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"21:18:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:18:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:40"},{"timer":"21:18:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406e:57ea:803d:8c4e:4caf:22b7"},{"timer":"21:17:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:17:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"21:18:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:40"},{"timer":"21:18:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:18:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:17:47","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Olá, boa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"21:18:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"}] [10/01/2025, 18:18:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:18:38] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:18:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:18:38] ⚠️ Consulta na sessão cd99411f-e88c-476f-bab3-10149b2a015c precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:18:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 18:20:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:20:55] 🔍 ID da sessão: 8236adb7-bb74-4db3-b200-d4bea75ac3aa [10/01/2025, 18:20:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1955 [10/01/2025, 18:20:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:20:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"21:19:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:19:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"21:20:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406e:57ea:803d:8c4e:4caf:22b7"},{"timer":"21:19:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"21:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:20:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:19:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"}] [10/01/2025, 18:20:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:20:57] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Consulta não válida, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a interação foi muito breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:20:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:20:57] ⚠️ Consulta na sessão 8236adb7-bb74-4db3-b200-d4bea75ac3aa precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:20:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 18:24:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:24:53] 🔍 ID da sessão: 2762b8b6-20f1-4201-ac1d-2d35b6d63a17 [10/01/2025, 18:24:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3789 [10/01/2025, 18:24:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:24:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"21:09:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:24:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:09:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:d561:7e00:1d5a:ed2a:9935:b148"},{"timer":"21:09:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:09:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:24:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite , tudo bem?"},{"timer":"21:10:06","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Boa noite, sim!"},{"timer":"21:10:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Daniela! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:10:46","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Então, atualmente trabalho e meu emprego é fixo. Mas devido a vários fatores como desvalorização institucional e pessoal, falta de reconhecimento dentre outras coisas a mais. Perante a essas situações resolvi almejar voos mais altos, sabe! Determinei que na minha vida profissional não se limitaria ou findaria na atual instituição em que trabalho. Resolvi assim buscar outros rumos, como por exemplo estudar e conseguir entrar numa outra instituição. Gostaria que vc visse como está meus caminhos perante esse objetivo. Visto que almejo demais essa vaga."},{"timer":"21:10:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"21:10:57","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"ok"},{"timer":"21:11:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que vaga? 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O jogo aconselha que a senhora tenha cautela com energias de desmotivação e dispersão no seu horizonte, mas indica como um momento favorável para confiar em seu potencial, e gerar amadureicmento acerca dos propósitos. As chances de aprovação se mostram muito grandes, com caminhos abertos e indicando sucesso em seu caminho"},{"timer":"21:16:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra os caminhos trazendo perspectivas de contatos e incentivos que te proporcionem maior segurança quanto a assumir riscos e se permitir vivenciar o novo. Se mostra como uma carreira a qual a senhora tende a se adaptar com facilidade e ter boa administração dos seus recursos "},{"timer":"21:17:00","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Entendi! Que maravilha saber disso, pois estava um pouco ansiosa porque a prova será em breve."},{"timer":"21:17:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder ir fazer a prova de amarelo, auxilia pela cromoterapia, quanto a concentração. O jogo aconselha a rever do sentimento de merecimento no seu campo, para que não venha se sabotar, para se sentir merecedora quanto as conquistas e prosperidades que se mostram vindo em seu horizonte"},{"timer":"21:18:03","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Estou fazendo a minha parte me dedicando muito."},{"timer":"21:18:56","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Não entendi sobre se sabotar, me explique essa parte."},{"timer":"21:20:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que a senhora tenha falha no sentimento de merecimento, de não se sentir merecedora da prosperidade, das conquistas que se fazem previstas em seu caminho. Por isto, é recomendável que a senhora procure fortalecer deste sentimento, de que se sinta merecedora, para que a prosperidade venha ao seu encontro e, não se sabote, não crie obstáculos que podem ser prevenidos"},{"timer":"21:20:54","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Ah, sim entendi."},{"timer":"21:21:02","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"como posso prevenir?"},{"timer":"21:21:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se sentindo merecedora, fortalecendo do seu autoconhecimento, gerando a sensação de já ser grata por ter conquistado aquilo que almeja, dispersando pensamentos e sentimentos de medo que podem vir ao seu encontro, mesmo que de modo inconsciente"},{"timer":"21:22:26","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Ah, sim. 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[10/01/2025, 18:35:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:35:08] 🔍 ID da sessão: 3cd6acfb-c654-41b5-b138-d22c8cbcf05e [10/01/2025, 18:35:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3313 [10/01/2025, 18:35:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:35:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:21:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:51","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.74"},{"timer":"21:21:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:21:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"21:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"21:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406e:57ea:803d:8c4e:4caf:22b7"},{"timer":"21:21:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"21:26:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:26:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:26:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"21:35:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:22:03","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Olá! Boa noite! Como vai, Miguel?"},{"timer":"21:22:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá. Boa noite, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"21:22:41","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Estou indo com a Graça de Deus"},{"timer":"21:22:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom@"},{"timer":"21:22:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:23:48","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Miguel, eu tive uma separação do meu marido e retornamos em questão de poucos dias. Eu sei que ele ficou com outra pessoa 2x. Mas ele jura que não teve relação sexual. Só que não consigo acreditar e isso está me perturbando de retomar meu casamento em paz."},{"timer":"21:23:58","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Queria afastar essa dúvida "},{"timer":"21:24:08","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Tanto pro sim quanto pro não"},{"timer":"21:24:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"21:25:06","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Ana Carolina Conceição de Castro Lopes 25/03/1994"},{"timer":"21:25:21","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"93*"},{"timer":"21:25:38","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Celso machado de domenico junior 30/03/91"},{"timer":"21:25:52","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"O nome da moça é Priscila Rodrigues"},{"timer":"21:26:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:26:50","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:26:58","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Fico no aguardo :)"},{"timer":"21:29:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que não houve sexo realmente, no sentido mais exato da palavra, vejo que eles ficaram, mas o sexo em si, não aconteceu."},{"timer":"21:30:25","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"E óculos que ele perdeu? E apareceu com ela? Ele disse que foi roubado. Ele foi mesmo roubado?"},{"timer":"21:30:40","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Ela postou fotos com indiretas usando os óculos dele..."},{"timer":"21:31:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui..."},{"timer":"21:31:07","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:33:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, ele não foi roubado, pelo que eu vejo aqui, sobre isso, ele mentiu sim, a confiança já foi quebrada, e vai ser muito difícil vc voltar a acreditar nele, as energias de vcs estão bem desencontradas, bem desajustadas."},{"timer":"21:33:35","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Realmente "},{"timer":"21:33:54","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Não acredito que ela tenha roubado pra aparecer nas redes usando"},{"timer":"21:34:06","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Ele esqueceu na casa dela? Pq ela está com o oculos?"},{"timer":"21:34:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele esqueceu na casa dela sim."},{"timer":"21:34:46","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Imaginei"},{"timer":"21:34:54","is_operator":false,"user_id":116979,"message":"Muito obrigada, querido!"},{"timer":"21:35:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, axé!"}] [10/01/2025, 18:35:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:35:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de confiança no relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:35:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:35:11] ✔️ Consulta na sessão 3cd6acfb-c654-41b5-b138-d22c8cbcf05e NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:35:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 18:38:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:38:07] 🔍 ID da sessão: 5bae7db4-cea7-4958-9024-7314f3503f37 [10/01/2025, 18:38:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3735 [10/01/2025, 18:38:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:38:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:b5fb:1e43:dbe8:ca0e"},{"timer":"21:28:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:30:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"21:31:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:dc:742d:1:0:758a:b713"},{"timer":"21:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"21:27:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:28:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:11","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ola tudo bem "},{"timer":"21:28:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:28:16","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom vou adiantando "},{"timer":"21:28:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:28:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:28:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por favor "},{"timer":"21:28:30","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ja tinha falado pra vc da Aline não sei se lembra mas enfim "},{"timer":"21:29:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Assim ainda nao lembrei nao "},{"timer":"21:29:15","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nós estavamos caminhando sabe? Mas ela muito muito difícil de lidar e agora disse q não quer namorar depois de 9 meses juntas e isso me abalou de um tanto q estou sentindo de terminar cm ela "},{"timer":"21:29:24","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E isso e uma coisa q nunca me passou na cabela "},{"timer":"21:29:38","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu gostaria de saber se eu terminar cm ela como ela vai reagir a isso "},{"timer":"21:29:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"21:29:46","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Allyne Sousa de Oliveira 15 05 98 "},{"timer":"21:29:47","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu "},{"timer":"21:29:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Letícia soares de Oliveira 23 03 92 "},{"timer":"21:30:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:30:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:32:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:32:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim"},{"timer":"21:33:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela vai sentir sim o termino se acontecer !!!"},{"timer":"21:34:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades sim dela querer mais para frente ao termino conversar ,diz o taro que ela gosta de vc porem ela nao sabe se deseja uma relaçao real ou ver as possibilidades do mundo tem no caminho dela !!!"},{"timer":"21:35:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Entendi "},{"timer":"21:35:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que diante da fala dela vc nao a bajule nao !!!"},{"timer":"21:35:31","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"21:35:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu tô cansada mesmo sabe "},{"timer":"21:35:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Acho que quero recuperar meu casamento q eu acabei por conta disso "},{"timer":"21:35:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tô infeliz "},{"timer":"21:36:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Não tô feliz cm ela "},{"timer":"21:36:15","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela vai se arrepender futuramente?"},{"timer":"21:36:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc trate ela bem ,mas sem bajular e comece a dar maisa tençao a vc ,pois esta relaçao nao épara sempre nao !!!Vc vai ter outro caminho mais a frente com alguem que tem o mesmo obnjetivo que vc !!!"},{"timer":"21:36:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Da tempo de saber só isso??"},{"timer":"21:36:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"21:36:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Brigado "},{"timer":"21:36:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:37:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai sim se arrepender !!!Porem diz o taro que vc vai estar em outra situaçao com outra pessoa e muito bem !!!"},{"timer":"21:37:33","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Quero dizer seno choque vai ser forte sabe "},{"timer":"21:37:41","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"21:37:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim vai sim !!!"},{"timer":"21:37:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:37:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Brigada viu Chay bjs"},{"timer":"21:37:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:38:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!!"}] [10/01/2025, 18:38:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:38:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e término, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:38:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:38:09] ✔️ Consulta na sessão 5bae7db4-cea7-4958-9024-7314f3503f37 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:38:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 18:38:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:38:28] 🔍 ID da sessão: b8a1be34-3eea-463f-a0da-e3c4c3f2f08e [10/01/2025, 18:38:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4832 [10/01/2025, 18:38:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:38:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd2d:4594:56f:91d8"},{"timer":"21:24:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"21:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:23:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c455:a432:40b1:85fa:b8dd:bb94"},{"timer":"21:23:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:23:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:24:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"21:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:08","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:24:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"21:24:13","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td bem ?"},{"timer":"21:24:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"21:24:24","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Estou bem"},{"timer":"21:24:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou otimo, Grato!!!!"},{"timer":"21:24:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quem bom que está bem!"},{"timer":"21:24:37","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Preciso saber de uma pessoa que trabalha comigo "},{"timer":"21:24:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quado possivel, me fala pf nomes e datas de vcs dois,"},{"timer":"21:24:58","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Se chama Aline Fernanda dos santos Silva "},{"timer":"21:25:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Essa pessoa, vc tem que tipo de interesse nela?"},{"timer":"21:25:11","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"A data de nascimento não sei"},{"timer":"21:25:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, sem problemas...."},{"timer":"21:25:24","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Ela demonstra ser falsa"},{"timer":"21:25:36","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Eu ajudei muito ela a estar no cargo q esta hj"},{"timer":"21:25:49","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Mais qndo ela conseguiu o que queria "},{"timer":"21:25:58","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Começou a mostrar as asas"},{"timer":"21:26:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"hum, entendi; vamos ver se sua desconfiança se comprova."},{"timer":"21:26:39","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Preciso saber, se gostam dela no setor da qualidade Processo se is líderes gostam e se ela ficará nesse setor por muito tempo"},{"timer":"21:28:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Cynthia, não por acaso, veio cartas, em especial no baralho cigano, que falam dessa" esperteza" dela, mais não a mostram como uma pessoa falsa, e sim como uma pessoa que vai saber defender suas posições, com unhas e dentes; quanto a ela ficar onde está, as chances são MUITO grandes e os resultados que ela entrega são vistos com bons olhos pela lderança;"},{"timer":"21:28:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me diga uma coisa;"},{"timer":"21:29:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ela, de alguma maneira, te prejudica?"},{"timer":"21:29:19","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Sim"},{"timer":"21:29:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc almeja o cargo que ela ocupa?"},{"timer":"21:29:21","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Bastante"},{"timer":"21:29:31","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Temos o mesmo cargo"},{"timer":"21:29:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e pq a ajudou a chegar nele?"},{"timer":"21:29:45","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Foi eu que ajudei ela"},{"timer":"21:30:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, eu entendi; 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não foque nela; foque no seu trabalho e deixe que a liderança veja o que fazer com ela;"},{"timer":"21:33:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ela faz um bom trabalho, mesmo com tantas coisas ruins que vc diz sobre ela?"},{"timer":"21:34:11","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Não sei te falar"},{"timer":"21:34:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e imagin oque deva fazer, até pq vc a ajudou a chegar no cargo que ela ocupa..."},{"timer":"21:34:23","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"A gnt trabalha em horário diferente "},{"timer":"21:34:32","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E quem trabalha com ela"},{"timer":"21:34:36","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Não gosta dela"},{"timer":"21:34:44","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Eu trabalhei só 2meses"},{"timer":"21:34:51","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E passei muito nervoso "},{"timer":"21:35:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ok, mais vc não atua com ela no mesmo horario; de que maneira ela lhe prejudica?"},{"timer":"21:35:19","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"A máscara dela irá cair ?"},{"timer":"21:35:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":" será que vc não está com outro tipo de sentimento sobre ela?"},{"timer":"21:35:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"analise, ok?"},{"timer":"21:35:42","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Fazemos a mesma coisa, então trocamos turnos... isso"},{"timer":"21:35:52","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Inveja ?"},{"timer":"21:35:56","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Não não "},{"timer":"21:36:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a mascara dela cairá se ela der mole e fizer a coisa errada....como vcs faze uma sequencia de atividades, imagina-se que ela faça bem feito;"},{"timer":"21:36:40","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Porque quem ajudou ela foi eu... e vi como ela é de vdd só trabalhando diretamente... E não foi só eu que vê o jeito dela "},{"timer":"21:37:21","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Não tenho inveja dela não "},{"timer":"21:37:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu entendi perfeitamente o que vc diz sobre a situação.....mais a questão é;"},{"timer":"21:37:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ela faz um bom trabalho? pra empresa, é isto que importa e não se ela é falsa, puxa saco etc....."},{"timer":"21:37:54","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Só é uma pessoa extremamente puxa saco, extremamente competitivo e que é capaz de td para subir e tbm se faz de santa "},{"timer":"21:38:15","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Não sei se faz "},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Isso que queria saber"}] [10/01/2025, 18:38:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:38:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma colega de trabalho, com o atendente fornecendo conselhos e insights relevantes. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:38:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:38:31] ✔️ Consulta na sessão b8a1be34-3eea-463f-a0da-e3c4c3f2f08e NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:38:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 18:43:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:43:26] 🔍 ID da sessão: 6cc7e8c8-330d-49cb-bb95-bb1cad6208ea [10/01/2025, 18:43:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3548 [10/01/2025, 18:43:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:43:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"21:28:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:25","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:d561:7e00:1d5a:ed2a:9935:b148"},{"timer":"21:28:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:28:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:28:47","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Boa noite! Sim, tudo bem."},{"timer":"21:28:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom , Daniela! Como posso te ajudar?"},{"timer":"21:29:13","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Sobre área profissional"},{"timer":"21:30:19","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Trabalho e tenho meu emprego fixo. Porém, por diversos fatores resolvi almejar voos mais altas na minha vida profissional."},{"timer":"21:30:40","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"No meu atual emprego não vejo muita perspectiva."},{"timer":"21:31:50","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Meu objetivo atual é ir para outra instituição. Para eu alcançar tal objetivo, estou me esforçando nos estudos para assim conseguir a aprovação em outra instituição."},{"timer":"21:32:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"21:32:26","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"No momento, me sinto um pouco ansiosa em relação a tudo isso que está acontecendo."},{"timer":"21:32:35","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"DANIELA DO NASCIMENTO SIQUEIRA SILVA"},{"timer":"21:32:41","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"12/06/1984"},{"timer":"21:32:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"21:32:49","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"OK"},{"timer":"21:34:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, tendências de que este primeiro seja de um modo bastante importante e decisivo para a mudança, com aprovações vindo em seu caminho "},{"timer":"21:35:21","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Ah, sim que maravilha."},{"timer":"21:35:37","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"A prova será em breve e sempre me pego preocupada"},{"timer":"21:36:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que aflore um pouco de ansiedade nos momentos que se antecedem a prova, mas indicam sua administração boa quanto aos conhecimentos, quanto ao tempo e com resultados que se sobressaiam das concorrencias "},{"timer":"21:37:44","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Nossa, que bom! Sei que estou me esforçando bastante para alcançar meu objetivo"},{"timer":"21:38:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma mudança positiva no seu caminho, oportunidades de que gere ascensão em seu horizonte e tenha uma rotina mais leve e fluida "},{"timer":"21:38:23","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Simm"},{"timer":"21:39:02","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Em resumo, meu ano profissional de 2025 será como?"},{"timer":"21:40:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano de mudança positiva, que tende a aproxima-la aos seus propositos e trazer resultados de satisfação. As cartas mostram como um ano que favorece movimentações que te tragam maior leveza para a rotina, assim como finalizações de ciclos que não agregam mais valor no seu caminho , se permitindo renovações grandes e lidando com novas responsabilidades, que te tragam ânimo"},{"timer":"21:40:32","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"ASSIM SEJA"},{"timer":"21:40:40","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"ESTÁ FEITO"},{"timer":"21:41:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano que tende a trazer amplitude quanto ao seu caminho, retornos prosperos quanto aos seus investimentos e privações recentes, em busca de uma questão maior, e maisalinhada ao seu instinto"},{"timer":"21:42:31","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Isso tudo está relacionado ao meu objetivo, certo?"},{"timer":"21:42:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em relação ao seu objetivo de mudança, da sua questão da busca por aprovação em outra instui~ção "},{"timer":"21:43:01","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Ah, sim"},{"timer":"21:43:12","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"é muito bom saber isso"},{"timer":"21:43:19","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"dá uma injeção de animo"},{"timer":"21:43:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão! Boa noite!!"},{"timer":"21:43:22","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Gratidão"}] [10/01/2025, 18:43:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:43:27] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e positiva, sem desrespeito. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:43:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:43:28] ✔️ Consulta na sessão 6cc7e8c8-330d-49cb-bb95-bb1cad6208ea NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:43:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 18:49:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:49:36] 🔍 ID da sessão: a2eb0e85-08f1-4c58-8f69-af2e6edc2223 [10/01/2025, 18:49:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2039 [10/01/2025, 18:49:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:49:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:48:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:9d8d:504a:33ad:9d64"},{"timer":"21:48:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:28"},{"timer":"21:49:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:23"},{"timer":"21:49:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 108.185.147.20"},{"timer":"21:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:49:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:49:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:49:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:23"},{"timer":"21:49:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:48:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:48:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"},{"timer":"21:49:27","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Boa tudo bem?"}] [10/01/2025, 18:49:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:49:38] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:49:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:49:39] ⚠️ Consulta na sessão a2eb0e85-08f1-4c58-8f69-af2e6edc2223 precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:49:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 18:53:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 18:53:19] 🔍 ID da sessão: 3d0900d6-58ff-4435-9e53-bf4fa03b70fb [10/01/2025, 18:53:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3200 [10/01/2025, 18:53:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 18:53:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:35c8:b1c4:d5ba:7799"},{"timer":"21:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:44:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:44:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:51"},{"timer":"21:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:44:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2894:fffc:1b5e:592a:1d3a:246:d11"},{"timer":"21:44:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:44:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:44:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:51"},{"timer":"21:53:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:45:07","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Oi Pablo boa noite tudo bem?"},{"timer":"21:45:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:45:22","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura sobre minha vida amorosa"},{"timer":"21:45:31","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Luciana Aparecida Carlos da Rocha 25/02/74"},{"timer":"21:45:37","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Aridelson Oliveira de Macedo Gonçalves 13/04/87"},{"timer":"21:45:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"21:46:16","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Queria verificar através das cartas se ele vai me procurar ou se tem chances de mudança. Estávamos saindo fazia 9 meses"},{"timer":"21:46:35","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"E eu terminei com ele na segunda-feira "},{"timer":"21:46:42","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Porque ele mentiu pra mim"},{"timer":"21:47:14","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Depois disso não nos falamos mais e eu pedi pra ele devolver umas coisas minhas, mas até hoje ele não veio trazer"},{"timer":"21:47:25","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Eu gosto dele, mas não sei se vamos nos acertar"},{"timer":"21:47:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO ELE DISTANTE MESMO "},{"timer":"21:48:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ERROU SIM , MAS ESTA CHATEADO "},{"timer":"21:48:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO NAO O VEJO TE PROCURAR "},{"timer":"21:48:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SERIA MELHOR VOCE TENTAR FALAR COM ELE SE AINDA O QUER "},{"timer":"21:48:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE COM DIALOGO PODE SIM SE ACERTAR "},{"timer":"21:49:36","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Eu tentar? Não acho justo, ja discutimos muitas coisas, pior que ele errou e negou, tive que mostrar o print da foto que eu vi, pois ele saiu semana passada e disse que estava dormindo"},{"timer":"21:50:00","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Eu acho que ele não gosta de mim"},{"timer":"21:50:04","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Essa é a realidade "},{"timer":"21:50:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO O MELHOR DEIXAR FLUIR , E DEIXAR O TEMPO AGIR "},{"timer":"21:50:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS AINDA ESTA RECENTE O ACONTECIDO "},{"timer":"21:50:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE PENSAR BEM "},{"timer":"21:50:53","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Vc ve alguma sentimento?"},{"timer":"21:50:58","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Da parte dele?"},{"timer":"21:51:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE SIM "},{"timer":"21:52:02","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"E vc consegue visualizar se tem energia dele com outra mulher por favor?"},{"timer":"21:52:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VEJO ELE LIGADO A OUTRA MULHER "},{"timer":"21:52:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO ENERGIA DENSA DE AMIGOS "},{"timer":"21:53:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO ATRAPALHA ELE DE ALGUMA FORMA "}] [10/01/2025, 18:53:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 18:53:21] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 18:53:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 18:53:21] ✔️ Consulta na sessão 3d0900d6-58ff-4435-9e53-bf4fa03b70fb NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 18:53:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 19:18:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 19:18:46] 🔍 ID da sessão: 7abf8e09-b91a-4d8a-aec0-66acf4d4617e [10/01/2025, 19:18:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4182 [10/01/2025, 19:18:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 19:18:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:02:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"22:02:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:02:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:02:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"22:18:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2894:fffc:1b5e:592a:1d3a:246:d11"},{"timer":"22:01:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:01:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"22:18:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:02:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:02:28","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Boa noite tudo sim"},{"timer":"22:02:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Luciana! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:03:07","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Por favor eu gostaria de fazer uma leitura, terminei com a pessoa que eu estava saindo na segunda-feira, queria verificar se existe uma possibilidade da gente se acertar se ele me procura "},{"timer":"22:03:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"22:03:22","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Luciana Aparecida Carlos da Rocha 25/02/74"},{"timer":"22:03:36","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Aridelson Oliveira de Macedo Gonçalves 13/04/87"},{"timer":"22:03:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:06:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Aridelson ja poderia vir transmitindo sinais acerca de ausência de interesse sobre a senhora. Pela energia que emana do campo, ele transmite um aspecto frio, indiferente sobre seu campo e se mostra trilhando do caminho dele. Pode ter tido tempo e oportunidade para gerar contato, mas não aflorado da intenção. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa da senhora em se acertarem se mostra baixa, indica-o com postura evasiva em relação a senhora e não correspondendo de suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"22:07:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como a um aguardo da senhora em vão, visto que ele pode ter tido oportunidade em refletir e se mantido distante, não mapeia que ele transmita algum propósito, intencionamento quanto a contatá-la, indica-o com uma percepção bastante fechada em relação a senhora, pessoa passageira em seu horizonte, o jogo nao indica que ele sinta alguma pendencia a ser comunicada "},{"timer":"22:08:32","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Ele esta com algumas coisas minhas, ficou de me trazer na terça-feira e até agora nada, mandou msg ontem dizendo que traria hoje"},{"timer":"22:08:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo!"},{"timer":"22:09:02","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Ele mentiu pra mim estavamos saindo já fazia 9 meses"},{"timer":"22:09:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir se esquivando, procurando demonstrar ausencia e transmitindo ações evasivas, para não dar expectativas para a senhora de arrependimentos dos quais ele não demonstra"},{"timer":"22:09:49","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Engraçado que ele errou, esta errado, saiu semana passada, disse que tinha dormido, mas postaram uma foto dele, acabamos discutindo e eu preferi terminar"},{"timer":"22:10:25","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"E ele ficou me mandando um monte de msg "},{"timer":"22:10:39","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Se explicando"},{"timer":"22:10:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo!"},{"timer":"22:11:28","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Se ele não tinha interesse porque ficou comigo esse tempo todo?"},{"timer":"22:11:31","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Não entendo"},{"timer":"22:12:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha visualizado como um compromisso com a senhora, mostra que ele se sentiu seguro de que poderia gerar encontros, realizar fantasias , mas preservando da liberdade dele em paralelo. No entanto, não mapeia que ele tenha procurado por alguma formalização, por algum tipo de rótulo de compromisso, mas gerando encontros, ao que a senhora pode ter conduzido ao emocional"},{"timer":"22:13:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma doação mais elevada do seu campo, na expectativa de ter gerado uma conquista, uma exclusividade, da qual ele não se viu na mesma sintonia, mas gerando ações omissas, questões que transmitiram de desmotivação, mas que pensa que pelo apego, receio de solidão, a senhora pode ter escolhido em fazer vistas grossas, inflando do ego dele "},{"timer":"22:13:15","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Conduzi sim, não tenho essa frieza, tenho sentimentos, sou um ser humano "},{"timer":"22:14:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que , para ele, estava confortável ter os encontros, gerar os contatos, sem ter algum planejamento, algum propósito mais profundo e, sentiu que para a senhora também estava favorável, gerando esta segurança, este comodismo para Aridelson "},{"timer":"22:16:08","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Se eu não represento nada pra ele qual a lógica de montar uma bicicleta pra mim? Gastar dinheiro já que não tenho essa importancia toda"},{"timer":"22:16:14","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Tudo muito esquisito "},{"timer":"22:16:17","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"De verdade"},{"timer":"22:17:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como questões do aspecto racional, que em momento de carência, a senhora pode ter se apegado a fatos isolados. No entanto, indica com tendencia de que ele tenha transmitido omissões, tido muito tempo para gerar um compromisso oficial, mas não o feito, deixando voltado a encontros, casualidades e, aberto a outras oportunidades, não mapeia que ele tenha se empenhado, tomado iniciativas para criar um vinculo do modo com o qual a senhora pode ter idealizado. Indica como a uma área a qual a senhora pode vir conduzindo com dificuldade e criando padrões repetitivos "},{"timer":"22:18:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Aridelson faça analogia entre o campo financeiro, em montar uma bicicleta e ter planos de construir um compromisso, indica-se na percepção dele, como situações distintas, fato que pode ter ficado no horizonte de passado e, gerado aspectos dele relacionados a liberdade, relacionados a procuras dele por omissões e contatos externos, dos quais ele não transmite demonstrar arrependimento. Há tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional dificuldades em lidar com a ausencia"},{"timer":"22:18:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite!"}] [10/01/2025, 19:18:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 19:18:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente expressou emoções, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 19:18:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 19:18:48] ✔️ Consulta na sessão 7abf8e09-b91a-4d8a-aec0-66acf4d4617e NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 19:18:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 19:20:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 19:20:49] 🔍 ID da sessão: b7d04b94-9c8b-4c4c-927e-725e70cd1d82 [10/01/2025, 19:20:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4761 [10/01/2025, 19:20:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 19:20:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:35c8:b1c4:d5ba:7799"},{"timer":"22:07:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:05"},{"timer":"22:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:2481:c267:d457:8605:10f8"},{"timer":"22:07:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 19:20:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 19:20:55] ✔️ Consulta na sessão b7d04b94-9c8b-4c4c-927e-725e70cd1d82 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 19:20:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 19:21:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 19:21:19] 🔍 ID da sessão: f49fcca6-49cf-400c-9177-825ce0ce42b6 [10/01/2025, 19:21:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6110 [10/01/2025, 19:21:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 19:21:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:9d8d:504a:33ad:9d64"},{"timer":"21:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:51:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:04:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:15"},{"timer":"22:05:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:21:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:40","message":"Servidor: Endereço IP: 108.185.147.20"},{"timer":"21:51:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:15"},{"timer":"22:21:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:21:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:52:04","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"21:52:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:52:28","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"tudo"},{"timer":"21:52:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:52:44","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu queria saber o que as cartas dizem sobre algumas coisas na minha vida "},{"timer":"21:53:25","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu morava no Canadá e passei por um relacionamento abusivo que quase me levou a morte, consegui me livrar de várias coisas ruins consequentes desse relacionamento mas ainda estou passando por algumas coisas "},{"timer":"21:55:04","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"me mudei pra Los Angeles tem 2 meses e queria saber se as coisas vão dar certo para mim aqui, se vou conseguir meu cachorro que minha ex roubou de mim de volta através da advogada que contratei no Brasil, se judicialmente vou conseguir consertar todo o estrago que minha ex me causou com falsas acusações e sobre uma pessoa que conheci ano passado mas que as coisas não saíram muito bem pq ainda estava com muito medo da minha ex"},{"timer":"21:55:17","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"meu nome eh Fernanda Parreira 27/07/84"},{"timer":"21:55:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou pedir que vc digite por favor os dados tbm da sua ex Querida "},{"timer":"21:56:12","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"anna Carolina Souza Coelho da silva 04/12/98"},{"timer":"21:56:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:56:28","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok"},{"timer":"21:57:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:58:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui primeiro para verificar as suas energias e abertura nessa nova fase que vc esta iniciando por conta da mudança, olha minha Querida, aqui as cartas se mostram positivas, vai ainda mais um tempinho para que vc consiga se organizar, ainda alguns ajustes que vai precisar ir fazendo, mas invista minha Querida, aqui as cartas mencionam ser um bom caminho e vc vai conseguir se harmonizar sim, mais um tempinho e voce volta a se sentir confiante como sempre foi."},{"timer":"21:59:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo essa mudança te trará bons frutos sim"},{"timer":"21:59:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui pelas energias que vejo eu te digo que era muito necessário "},{"timer":"21:59:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Obrigada porque eu quero voltar a ser quem eu era antes de passar por tudo isso"},{"timer":"22:00:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc não esta mais em contato com essa ex certo ?"},{"timer":"22:00:06","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"essa garota destruiu minha vida"},{"timer":"22:00:21","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"nao, mas ela faz perfis falsos, tenta invadir minhas contas "},{"timer":"22:00:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Corte Total minha Querida ! Queime a ponte mesmo para que vc não caia numa tentação de volta, eu te menciono isso porque aqui as energias são dela ainda te rondando"},{"timer":"22:00:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E pelo que vejo aqui isso ainda vai por um tempo grande tá"},{"timer":"22:00:55","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu não falo com ela, eu abomino a existência dela porque ela eh uma pessoa perversa"},{"timer":"22:01:18","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"meu deus, eu só queria me livrar dessa pessoa para sempre"},{"timer":"22:01:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te dizer Fernanda, ela só vai desistir quando ela virar o foco para outra direção e isso leva tempo "},{"timer":"22:01:50","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu vou conseguir meu cachorro que ela roubou? Contratei uma advogada no Brasil para reaver ele de volta"},{"timer":"22:02:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, vamos lá em relação a essa questão sobre seu bichinho, aqui sai carta da Lua e dos Peixes, eu vejo uma abertura de vitória a voce sim tá, mas ainda vai um tempinho aqui no meio, não vejo que seja algo rápido."},{"timer":"22:05:50","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"E referente a pessoa que gosto. Ano passado conheci uma garota que eu quando olhei eu gostei genuinamente mas naquela noite minha ex havia me perturbado tanto que bebi e só falei abobrinhas para ela. A gente trocou Instagram e não conversamos muito, mas naquele dia ela foi super gentil e compreensiva cmg. Até interagi um pouco mas de uns tempos pra cá senti que ela se afastou e estamos na mesma cidade agora e a vi numa festa mas eu não fiquei bem. Eu sinto que ela ficou afim, mas ficou receosa e gosto dela genuinamente. Acho que como nunca gostei de ng antes. Não quero nada agora, mas adoraria que ela fizesse parte da minha vida, queria me explicar e queria saber se nossos caminhos vão se cruzar, se temos uma chance"},{"timer":"22:06:32","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"porque depois que a conheci eu consegui mudar muita coisa em mim pq vi que minha ex me transformou em medo, trauma. E eu parece que me libertei desses sentimentos "},{"timer":"22:06:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tem o nome dela Querida ?"},{"timer":"22:06:45","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Amanda rose Lamb"},{"timer":"22:07:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza ela Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"22:07:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:09:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar como estão as energias da Amanda em relação a voce e aqui as cartas sairam bem positivas viu, vejo que ela vem pensando muito em voce por esses dias, aqui ela aparece ainda estando dividida entre um querer ( emocional ) e um não insistir ( racional ) mas ela vai pender para uma abertura sim, carta do Envelope e do Sol aqui um pouco mais a frente pontuando um encontro entre vcs duas "},{"timer":"22:10:57","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"as cartas mostram o quão genuíno é meu sentimento por ela e se estou no caminho certo em não perder as esperanças por ela?"},{"timer":"22:13:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui pelo que vejo a sintonia entre vcs duas é ainda bem inicial, mas vcs aparecem tendo uma nergia boa juntas sim, veja que embora ela esteja nesse momento parada em termos de atitudes as cartas mencionam que ela irá se movimentar. Do seu lado tbm vejo que o pensar nessa moça te dá uma sensação boa, aquela coisa de deixar o coração bem quentinho e vejo que isso é bom, te puxa para cima, faz vc se sentir em movimento e ajuda tbm a desviar o foco de um passado que não foi bom"},{"timer":"22:13:08","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Eu realmente não sei mais como agir com ela, não quero insistir na comunicação porque não quero que ela ache que estou desrespeitando "},{"timer":"22:14:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique tranquila minha Querida, não vejo que precisa que vc insista não, ela esta nesse momento em meio a dúvidas mas ela vai se abrir sim, ela mesmo vai se movimentar viu, hoje pelo que vejo aqui a iniciativa vai partir dela mesmo"},{"timer":"22:14:23","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu só não quero que minha ex a perturbe, pq não sei o que saiu nas cartas sobre minha ex, mas ela é maluca, segue meus amigos e ex, manda msgs, acusa pessoas, me acusa, me faz parecer louca. Eu tenho"},{"timer":"22:14:25","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"medo"},{"timer":"22:14:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sua ex a conhece minha Querida ?"},{"timer":"22:15:06","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu nunca passei por isso na minha vida "},{"timer":"22:15:23","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"não, mas ela consegue me stalkear de uma maneira doentia "},{"timer":"22:15:34","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu virei a sombra do medo depois disso"},{"timer":"22:16:22","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"tive que fazer terapia 2024 inteiro, as vezes 4 x por semana, pq ela só não me fez morrer pq eu prometi p meus pais antes deles morrerem que eu venceria na vida e honraria eles "},{"timer":"22:16:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, abrindo aqui nas energias de hoje eu não vejo uma iniciativa nesse sentido tá, fique tranquila, mas quando vcs se reaproximarem é bom que mantenha uma certa cautela mesmo para evitar qualquer boicote da Anna"},{"timer":"22:17:33","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"está bem! Obrigada e uma última pergunta. Como está minha proteção espiritual nesse momento. Acho que nunca rezei tanto e nunca pedi tanto ao universo para me colocar no caminho certo"},{"timer":"22:17:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, pois é, percebe o porque eu te digitei no início para vc romper mesmo a ligação ? Porque aqui eu não vejo que possa sair algo de bom com a proximidade com essa moça viu, tem que deixar ela para trás e contato zero mesmo"},{"timer":"22:18:14","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu estou pedindo pra advogada no Brasil ajuda judicial para minha ex nunca mais falar ou se aproximar de mim"},{"timer":"22:18:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta dos Lírios e do Sol minha Querida, vc esta com uma cobertura espiritual muito grande sobre vc nesse momento, pode ter certeza de que suas orações estão sendo ouvidas viu"},{"timer":"22:19:27","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Muito obrigada tá? Você me ajudou muito e vou seguir confiante aqui para que as coisas continuem caminhando para o lugar certo"},{"timer":"22:19:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, se vc permitir vou colocar o seu nome aqui nas minhas virbrações"},{"timer":"22:19:57","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"sim por favor"},{"timer":"22:20:15","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu agradeço e vou agradecer por vc nas minhas orações "},{"timer":"22:20:36","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"quero muito que minha vida seja boa aqui, que eu me entenda com a Amanda e tenha meu cachorro de vokta"},{"timer":"22:20:45","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"so quero ficar bem de uma vez"},{"timer":"22:20:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem viu, tem felicidade no seu caminho, logo isso tudo fica para trás, será página virada "},{"timer":"22:21:00","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"amem e obrigada"},{"timer":"22:21:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BJos Querida"}] [10/01/2025, 19:21:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 19:21:22] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões importantes da cliente, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 19:21:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 19:21:22] ✔️ Consulta na sessão f49fcca6-49cf-400c-9177-825ce0ce42b6 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 19:21:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 19:32:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 19:32:27] 🔍 ID da sessão: 08b181a8-bfdb-42bb-a6f7-26d2a7cf8753 [10/01/2025, 19:32:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3281 [10/01/2025, 19:32:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 19:32:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd2d:4594:56f:91d8"},{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:04","message":"Servidor: Endereço IP: 181.218.172.160"},{"timer":"22:22:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:22:04","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:22:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"22:22:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como eu te ajudo hj?"},{"timer":"22:22:49","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ola"},{"timer":"22:22:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ola !"},{"timer":"22:23:03","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Não estou muito bem"},{"timer":"22:23:10","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Minha mãe tá na UTI "},{"timer":"22:23:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"22:23:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sinto muito.....o que ela tem?"},{"timer":"22:23:24","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Quase 40 dias"},{"timer":"22:23:32","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Soeli Teresinha dhein fang "},{"timer":"22:23:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Nossa! Realmente uma pena...."},{"timer":"22:23:40","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"21/05/71"},{"timer":"22:23:48","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Pneumonia Aspirada "},{"timer":"22:23:58","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Desde quarta ela piorou "},{"timer":"22:24:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"o que os medicos dizem?"},{"timer":"22:24:31","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Que não tem mais volta"},{"timer":"22:24:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu sinto muito..."},{"timer":"22:24:53","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Mas eu tenho muita fe"},{"timer":"22:25:12","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Consegue me dizer algo "},{"timer":"22:25:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim...fé é tudo nessa vida.....tem que se agarrar com aquilo em que acreditamos."},{"timer":"22:25:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando vc fala em dizer algo, vc quer saber se sua mae tem chances de sobrevida?"},{"timer":"22:25:58","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Isso"},{"timer":"22:26:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo;"},{"timer":"22:28:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Carla, em oraculos nós falamos em probabilidades, até pq as situações se alteram em função de varias coisas; a leitura da sua maezinha aponta que a saude dela d efato carece de muitos cuidados e, como eu citei acima sobre probabilidades, a chances de sobrevida dela estão reduzidas,"},{"timer":"22:28:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é com muita dor que te falo isto,"},{"timer":"22:29:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais vc deve confiar naquilo que a medicina te fala,"},{"timer":"22:29:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e melhor do que isto, na sua fé e na fé daqueles que estão contigo nesta batalha de oração e pedidos de benção pra sua mae,"},{"timer":"22:30:00","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Mas existe alguma chance?"},{"timer":"22:30:14","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Por menor que seje"},{"timer":"22:31:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Carla, chances todos temos; como te falei, sobre sua mae as chances são reduzidas, mais NÃO nulas; confie na sua fé e peça pra que, dentro do merecimento dela, sua mae tenha uma boa recuperação."},{"timer":"22:32:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"espero ter lhe auxiliado e desejo toda a sorte a vc e sua maezinha;"},{"timer":"22:32:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Deus abenções!"},{"timer":"22:32:07","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Amem"}] [10/01/2025, 19:32:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 19:32:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a saúde da mãe do cliente, com o atendente oferecendo consolo e informações relevantes. O atendimento foi respeitoso e empático.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 19:32:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 19:32:29] ✔️ Consulta na sessão 08b181a8-bfdb-42bb-a6f7-26d2a7cf8753 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 19:32:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 19:47:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 19:47:26] 🔍 ID da sessão: 21e324dd-2641-4d8d-baeb-6f322b83209e [10/01/2025, 19:47:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2795 [10/01/2025, 19:47:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 19:47:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:41:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e8e7:415a:8e:11e6"},{"timer":"22:41:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"22:47:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:41:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6f24:e06c:4100:ca4:2d40:3adb:9954"},{"timer":"22:41:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:41:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"22:47:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:47:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Isabella, boa noite"},{"timer":"22:42:04","is_operator":false,"user_id":40440,"message":"Olá boa noite, tudo bem?\n Meu nome é Isabella Rayane Resende de Moura 15/01/1995 , estou com rapaz faz 1 ano nome dele e Hélio Marcos 05/06/1983.\nNo último final de semana ele viajou e voltou estranho, desde então estou sentindo ele se afastando um pouco, gostaria de saber se devo insistir neste relacionamento ou me afastar para não me machucar?"},{"timer":"22:42:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:42:22","is_operator":false,"user_id":40440,"message":"👍sim."},{"timer":"22:42:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Isabella"},{"timer":"22:43:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertod "},{"timer":"22:43:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc, sente carinho "},{"timer":"22:44:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele esta com os pensamentos voltados pro trabalho dele por isso esta meio distante "},{"timer":"22:44:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao esta pensando em se afastar nao "},{"timer":"22:44:34","is_operator":false,"user_id":40440,"message":"Entendo. 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[10/01/2025, 19:59:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 19:59:05] 🔍 ID da sessão: c0a31d48-3256-4c86-a975-37d21664b006 [10/01/2025, 19:59:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4864 [10/01/2025, 19:59:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 19:59:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:9d8d:504a:33ad:9d64"},{"timer":"22:37:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:37:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:25"},{"timer":"22:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:20"},{"timer":"22:59:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.162.193"},{"timer":"22:37:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:37:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:25"},{"timer":"22:52:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:20"},{"timer":"22:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:59:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:23","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:37:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:38:17","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Eu gostaria de saber nos dias de hoje, o que uma ex sente, pensa e futuro se houver entre nós, uma procura, uma amizade"},{"timer":"22:38:44","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Quando digo sente ou pensa, não necessariamente lado amoroso, mas o que hoje em dia após 10 meses se passa"},{"timer":"22:39:04","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Mas também pode não pensar ou sentir nada, acontece comigo sobre umas ex"},{"timer":"22:39:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, entendo Querida, digita por favor os nomes de vcs dois "},{"timer":"22:39:25","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Eu Camila Tinoco de Moura 13/08/1977"},{"timer":"22:39:44","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ela Thalita Barros Moura 13/02/1986"},{"timer":"22:39:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:41:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:42:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias da Thalita em relação a voce e aqui a primeira sintonia que aparece é que ela ainda tem pensamentos em voce, mas vejo que é algo que ela procura desviar o foco, tem um sentimento aqui dela de ter sido dispensada. "},{"timer":"22:42:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Foi vc quem tomou a iniciativa de rompimento Querida ?"},{"timer":"22:42:41","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Sim, eu que terminei"},{"timer":"22:43:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui é assim, um misto de emoções, por se lembrar de momentos bons que ja tiveram juntas, mas tbm dessa lembrança que tem um peso grande aqui a ela "},{"timer":"22:43:48","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Imagino, ela é muito orgulhosa e tem o ego elevado"},{"timer":"22:44:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"eu ajudei muito ela, financeiramente e mimei também "},{"timer":"22:44:28","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Porém nunca me procurou, nem para manter uma amizade ou carinho"},{"timer":"22:44:54","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ela tem reconhecimento por isso mesmo não demonstrando ou existe a frieza nela?"},{"timer":"22:45:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, é assim, aqui vejo que para ela não é algo ainda bem resolvido sabe ? Precisa de um tempo maior para poder transmutar esses pensamentos "},{"timer":"22:45:19","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ela estava fria, distante e acredito que até querendo se aventurar com outras pessoas"},{"timer":"22:45:44","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"nao entendo do porque tanta frieza"},{"timer":"22:45:55","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"parecia que ela queria isso, só estava na duvida"},{"timer":"22:46:21","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Aí eu terminei pelo meu amor proprio"},{"timer":"22:46:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aquarianos tem uma sintonia muito racional minha Querida, por conta disso pode parecer até uma certa frieza porque tem dificuldades em externar de fato o que estão sentindo."},{"timer":"22:47:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Veja só, mesmo com todo esse tempo que estão separadas é algo que ainda é dolorido a ela, mas se vc fizesse hoje um contato ela não atenderia "},{"timer":"22:47:47","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Consegue decifrar por que?"},{"timer":"22:48:02","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"raiva? Ego? Dar o troco ou falta de vontade mesmo?"},{"timer":"22:48:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HOje seria por Ego minha Querida !"},{"timer":"22:48:29","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Entendi"},{"timer":"22:48:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Precisa vencer isso antes de entrar numa linha de neutralidade e poder se abrir "},{"timer":"22:49:11","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Eu queria um dia poder dizer do porque eu terminei"},{"timer":"22:49:33","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ela não sabe o motivo ou não desconfia do porque?"},{"timer":"22:50:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, enquanto ela estiver ainda nessa sintonia, na mente dela o que prevalece é vc não a querer mais . Sei que vc teve os seus motivos validados por atitudes ela, mas para ela é ainda complicado se ver em erro ."},{"timer":"22:51:28","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"É verdade, o ego inflado dela não permite ela enxergar certas coisas"},{"timer":"22:51:39","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"E último "},{"timer":"22:51:49","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"consegue ver futuro?"},{"timer":"22:52:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente minha Querida, qualquer atitude dela mais torta ela pensa em ser uma resposta necessária "},{"timer":"22:52:07","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Não de voltar, mas uma procura daqui uns meses, anos?"},{"timer":"22:53:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, não para agora tá, aqui as cartas mencionam que ela ainda precisa de um tempo para poder maturar de forma tranquila , mas aqui as cartas mencionam que vcs ainda vão conseguir conversar sim"},{"timer":"22:53:37","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Certo"},{"timer":"22:53:42","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"so mais uma"},{"timer":"22:53:51","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Hoje o que ela sente?"},{"timer":"22:54:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Saudade? Raiva? Decepção? Carinho?"},{"timer":"22:55:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, como as cartas mencionaram acima, é um misto viu, tem saudades, tem lembranças boas, tem tristeza , mas tbm vejo carinho "},{"timer":"22:55:24","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Raiva não mais?"},{"timer":"22:56:18","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Parece ter raiva, rancor, querer que eu fique lascado financeiramente "},{"timer":"22:56:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, aqui as cartas ja mencionam uma evolução nesse sentido, a raiva é um sentimento quente ela costuma se mostrar muito mais intensa logo após o acontecimento, hoje aqui eu vejo que ela ja abriu espaço para uma tristea"},{"timer":"22:56:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"ops tristeza"},{"timer":"22:56:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, por enquanto ainda existe o desejo dela de que seu arrependimento seja gigante tá"},{"timer":"22:57:07","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tristeza em que sentido?"},{"timer":"22:57:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por ter sido vc a ter tomado essa atitude de corte"},{"timer":"22:57:49","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Esse desejo por ego e ela poder dizer NÃO, não para tentar se acertar? Correto?"},{"timer":"22:58:00","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Falo isso pelo que saiu nas cartas"},{"timer":"22:58:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente Querida"},{"timer":"22:58:38","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tá certo"},{"timer":"22:58:43","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"muito obrigada "},{"timer":"22:58:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"22:59:02","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Beijos"}] [10/01/2025, 19:59:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 19:59:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e pensamentos de uma ex-parceira, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 19:59:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 19:59:08] ✔️ Consulta na sessão c0a31d48-3256-4c86-a975-37d21664b006 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 19:59:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 20:05:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 20:05:48] 🔍 ID da sessão: 812a1512-ce92-4d81-9ffa-c5589f562d18 [10/01/2025, 20:05:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1905 [10/01/2025, 20:05:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 20:05:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:05:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:05:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:21"},{"timer":"23:05:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:02","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.98.191"},{"timer":"23:05:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:05:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:21"},{"timer":"23:05:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:05:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"23:05:31","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"Oi tudo"}] [10/01/2025, 20:05:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 20:05:50] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou significativas, e foi encerrada abruptamente sem atender às necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 20:05:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 20:05:50] ⚠️ Consulta na sessão 812a1512-ce92-4d81-9ffa-c5589f562d18 precisa ser estornada. [10/01/2025, 20:05:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 20:17:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 20:17:02] 🔍 ID da sessão: d4704a47-1070-4197-b99f-14c98c63a9f5 [10/01/2025, 20:17:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2555 [10/01/2025, 20:17:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 20:17:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:11:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:11:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"23:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:47","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.98.191"},{"timer":"23:10:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:11:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"23:17:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem amiga"},{"timer":"23:11:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"23:11:10","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"Oii"},{"timer":"23:11:27","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"gostaria de tirar as cartas para meu relacionamento "},{"timer":"23:11:39","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"casamento "},{"timer":"23:11:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo querida quais os nomes completos e nascimentos de vcs amiga"},{"timer":"23:11:54","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"Cintia Viviane quevedo durel"},{"timer":"23:12:00","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"05/10/1993"},{"timer":"23:12:08","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"jonathan Michielin "},{"timer":"23:12:15","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"24/06/1992"},{"timer":"23:13:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que tem sentimentios entre vcs amiga vejo fidelidade carinho amor, as cartas nos mostram boas perspectivas vejo vcs juntos mesmo amiga"},{"timer":"23:14:02","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"Prestes a me separar "},{"timer":"23:15:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim eu não vejo corte definitivo não"},{"timer":"23:15:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"existe amor ainda"},{"timer":"23:15:56","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"De ambos os lados as cartas mostram?"},{"timer":"23:16:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga existe amor, apesar de muito desgaste de ambos os lados ainda existe amor"},{"timer":"23:16:45","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"tá bom obrigado "},{"timer":"23:16:48","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"gratidão "},{"timer":"23:16:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada amiga"},{"timer":"23:16:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina"}] [10/01/2025, 20:17:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 20:17:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 20:17:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 20:17:04] ✔️ Consulta na sessão d4704a47-1070-4197-b99f-14c98c63a9f5 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 20:17:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 20:31:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 20:31:26] 🔍 ID da sessão: 20165f24-2913-4503-aeb3-6e1209453a8f [10/01/2025, 20:31:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3840 [10/01/2025, 20:31:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 20:31:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:30","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:19:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:19:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:07"},{"timer":"23:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:21:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:21:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"23:31:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bc00:3f75:71bb:5139:da6e:c618"},{"timer":"23:19:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:07"},{"timer":"23:21:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"23:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:31:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi tudo bem amiga"},{"timer":"23:19:36","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Boa noite, Ayra. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e8e7:415a:8e:11e6"},{"timer":"23:22:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:22:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"23:37:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:863d:3931:f57b:10a4:4246:442f"},{"timer":"23:21:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:22:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:23:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:23:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"23:37:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:14","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Oiiii"},{"timer":"23:22:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:22:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:22:27","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Tudo bem!!!"},{"timer":"23:22:37","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"vou te mandar as perguntas que estão me agoniando kkkk"},{"timer":"23:22:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:22:46","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"- se a parceiria com escritório MMC vai permanecer igual ou elas vão baixar o percentual de repasse?\n- ⁠Vale a pena eu continuar com elas na parceria?\n- ⁠Elas já tomaram alguma decisão?\n\n\nAline Elias silva\n04/11/1989"},{"timer":"23:23:09","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"O nome delas: analize potrich paggi camp\naline minela\nfernanda reis mantovani"},{"timer":"23:23:21","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Chegou a pergunta? 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Elas quem propuseram a redução do percentual mas não concordei "},{"timer":"23:25:44","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"mas fizeram a proposta ano passado e eu não concordei, ficaram de me dar resposta se continuamos ou não começo do ano mas at agora nada "},{"timer":"23:26:09","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Mudaram de ideia?"},{"timer":"23:26:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"elas ainda nao decidiram "},{"timer":"23:26:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a principio tudo permace igual"},{"timer":"23:27:03","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Vale a pena continuar? Ou vai ficar ruim a relação depois desse impasse do final do ano? 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 20:37:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 20:37:09] ✔️ Consulta na sessão 8bf41ad1-aa95-4cb4-a71e-e8ad6d09ad58 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 20:37:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 20:41:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 20:41:35] 🔍 ID da sessão: 778ce6dc-642b-4905-bca7-12b3e8992cb1 [10/01/2025, 20:41:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3370 [10/01/2025, 20:41:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 20:41:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:27:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:27:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:41:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:41:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d04:a1ff:2500:4ca3:4869:537b:31d2"},{"timer":"23:26:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:41:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:27:22","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:27:55","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"Gostaria de saber se devo continuar no meu relacionamento ou terminar ? Se vai pra frente se vale a pena "},{"timer":"23:28:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom , Chaiane! São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza "},{"timer":"23:28:28","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"Chaiane Gotardo , 15/02/1999"},{"timer":"23:28:57","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"Vinicius Samuel Davide 14/02/2003"},{"timer":"23:29:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:31:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Vinicius tem planos, tem sentimentos que te envolvem e se vê no longo prazo unido a você. As cartas mostram que podem gerar desencontros de ideias, movimentos de instabilidades e desgastes, no entanto, as expectativas de que tenham amadurecimento na relação, são altas "},{"timer":"23:32:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidade de que pessoa com ma intenção tente se aproximar ao seu campo e pode gerar duvida sobre com quem seguir "},{"timer":"23:33:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que se sinta sobrecarregada, de que gere inseguranças em seu momento atual e receios em se machucar emocionalmente, no entanto, as chances de que se realizem, são altas "},{"timer":"23:34:10","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"Oque devo fazer? "},{"timer":"23:34:44","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"A ex dele está sempre presente na nossa vida "},{"timer":"23:35:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a fortalecer a comunicação entre vocês, a gerar uma segurança maior, trabalhar mais da confiança sobre si mesma, transmitir maior disposição em ouvi-lo e trazê-lo mais proximo a você, gerando oportunidades de maior equilibrio quanto ao longo prazo do relacionamento"},{"timer":"23:36:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela, não tomar ações de modos impulsivos que podem causar arrependimentos. As cartas não mostram que ele vise retomar relação do passado, soa recomendavel ser firme com ele, transmitir limites, para que não venham se perder emocionalmente"},{"timer":"23:37:07","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"Ta bom, obrigada "},{"timer":"23:37:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado!"},{"timer":"23:37:30","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"voce pode me dizer algo sobre meu serviço?"},{"timer":"23:37:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"qual a sua duvida sobre seu trabalho?"},{"timer":"23:38:02","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"Se vou ficar tempo nesse emprego se tenho chance de crescimento "},{"timer":"23:38:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:40:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que corra risco de corte, mostram seus caminhos abertos , perspectiva de que seja um ambiente que te traga segurança e longevidade. De acordo com o que sou orientada, ha perspectiva de que tenha reconhecimento a partir do segundo semestre "},{"timer":"23:40:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com possibilidades de energia feminina do ambiente tentar criar atritos, por se sentir ameaçada, tentando lhe causar desmotivação"},{"timer":"23:40:55","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"Segundo semestre quer dizer oque?"},{"timer":"23:41:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A partir de Julho"},{"timer":"23:41:11","is_operator":false,"user_id":128811,"message":"tá bom, obrigada "},{"timer":"23:41:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidao"}] [10/01/2025, 20:41:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 20:41:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 20:41:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 20:41:38] ✔️ Consulta na sessão 778ce6dc-642b-4905-bca7-12b3e8992cb1 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 20:41:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 20:56:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 20:56:59] 🔍 ID da sessão: b7b45804-69b4-441b-83ea-b4322a7b4a2b [10/01/2025, 20:56:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3623 [10/01/2025, 20:56:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 20:56:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:48:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:48:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:48:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:48:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:56:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88ef:c438:cc4e:36ff:febb:ada7"},{"timer":"23:48:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:48:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:48:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:56:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:56:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:48:52","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi, Gael "},{"timer":"23:48:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oIE"},{"timer":"23:48:54","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Boa noite! "},{"timer":"23:48:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:48:57","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:49:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"23:49:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim amore"},{"timer":"23:49:15","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estou melhor hoje "},{"timer":"23:49:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"23:49:25","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queria só tirar uma dúvida de ontem antes de perguntar umas coisas que eu já queria "},{"timer":"23:49:27","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ontem vc falou sobre Diego que ele tinha tentado se apegar em outra pra desapegar de mim, ne? Quando vc diz outra vc diz alguém específico, ou no geral? 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"},{"timer":"23:54:24","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ah sim "},{"timer":"23:54:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"23:54:30","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sendo que o conflituoso eh ele "},{"timer":"23:54:41","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"E a menina que ele saiu esses tempos ? "},{"timer":"23:54:44","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não saíram mais?"},{"timer":"23:54:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas acho que ele nunca vai perceber isso de fato"},{"timer":"23:55:15","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele percebe sim Gael, mas depois ele não controla. Ele muda, parece bipolar "}] [10/01/2025, 20:57:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 20:57:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 20:57:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 20:57:01] ✔️ Consulta na sessão b7b45804-69b4-441b-83ea-b4322a7b4a2b NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 20:57:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 20:58:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 20:58:36] 🔍 ID da sessão: 1ce37a9e-ac0e-471a-be9e-2838c1585ca5 [10/01/2025, 20:58:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2289 [10/01/2025, 20:58:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 20:58:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:55:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:55:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:55:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:55:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a211:b005:4cee:f177:1930:efb7"},{"timer":"23:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:55:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:58:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:55:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:55:18","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Boa noite! Tudo e você?"},{"timer":"23:55:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:55:47","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Gostaria de saber se posso confiar em uma pessoa, consegue ver o que as cartas mostram? "},{"timer":"23:55:53","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Já temos uma relação "},{"timer":"23:56:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"23:56:48","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Leticia Neles dos Santos - 29/03/2000 e João Pedro Oliveira dos Reis - 04/09/1996"},{"timer":"23:56:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:56:59","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Ok! Obrigada "}] [10/01/2025, 20:58:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 20:58:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente sobre confiança em um relacionamento, solicitando informações necessárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 20:58:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 20:58:39] ✔️ Consulta na sessão 1ce37a9e-ac0e-471a-be9e-2838c1585ca5 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 20:58:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 21:09:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 21:09:05] 🔍 ID da sessão: ebfe35a1-f5b2-447a-8493-10c85b619573 [10/01/2025, 21:09:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3301 [10/01/2025, 21:09:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 21:09:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:58:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"00:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a211:b005:4cee:f177:1930:efb7"},{"timer":"23:58:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:58:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"00:09:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:53","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Oiii"},{"timer":"23:58:55","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"acho que caiu "},{"timer":"23:59:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola, penso que caiu a conexão. Por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"23:59:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode se tratar de um apego seu de longa data, mesmo João não transmitindo segurança, confiança "},{"timer":"00:00:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram um aspecto individualista no campo dele, tendencias manipuladoras e omissões, de modo em que seu campo intuitivo tende emanar sinais sobre falta de confiança, mas o emocional sabotagens"},{"timer":"00:00:58","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Ou seja, é algo sem futuro… certo? "},{"timer":"00:01:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma tentativa sua, de modo unilateral, na expectativa de mudanças que ele se mostra indisposto. As cartas não mostram que a leve a serio, embora seguro de que pode haver aguardo seu por ele "},{"timer":"00:02:01","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Consegue ver a relação dele com a família? "},{"timer":"00:02:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. Qual sua duvida sobre?"},{"timer":"00:02:10","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Com o pai especificamente "},{"timer":"00:02:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Alem da sua duvida, os dados completos do pai de João são necessarios"},{"timer":"00:02:27","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Quero saber como é a relação dele "},{"timer":"00:02:35","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"tenho só o nome completo, serve?"},{"timer":"00:02:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:03:01","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Não tenho… "},{"timer":"00:03:08","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"quero saber sobre o meu trabalho então "},{"timer":"00:03:21","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Como será onde estou "},{"timer":"00:03:27","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"se tem chance de crescimento"},{"timer":"00:03:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Area de atuaçao"},{"timer":"00:03:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"00:03:33","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"juridica"},{"timer":"00:03:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:04:55","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Ok"},{"timer":"00:05:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que tenha crescimento e contatos com pessoas que tendem a abrir oportunidades mairoes "},{"timer":"00:05:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"maiores"},{"timer":"00:05:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ter cautela com possibilidades dispersivas, para não deixar oportunidades passarem e protelar alcance de resultados "},{"timer":"00:06:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que se sinta testada no curto prazo, oportunidades relacionadas a colocar mais seus conhecimentos em pratica, periodo voltado ao amadurecimento "},{"timer":"00:07:04","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"As cartas mostram algo sobre possibilidade de viajar?"},{"timer":"00:08:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram favoravel para viagem a partir de março, aconselham a planejar melhor, pois podem ocorrer atrasos"},{"timer":"00:08:47","is_operator":false,"user_id":128813,"message":"Está ótimo! Muito obrigada "}] [10/01/2025, 21:09:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 21:09:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 21:09:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 21:09:07] ✔️ Consulta na sessão ebfe35a1-f5b2-447a-8493-10c85b619573 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 21:09:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 21:19:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 21:19:28] 🔍 ID da sessão: 3319dfc9-d47c-4d21-8f4a-40e679d618e3 [10/01/2025, 21:19:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7361 [10/01/2025, 21:19:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 21:19:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:31","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:19"},{"timer":"00:05:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"00:19:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88ef:c438:cc4e:36ff:febb:ada7"},{"timer":"23:59:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:59:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:19"},{"timer":"00:05:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:05:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:05:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"00:06:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:19:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:19:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:33","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oii"},{"timer":"23:59:35","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Caiu tudo "},{"timer":"23:59:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Achei que tivesse saído"},{"timer":"23:59:45","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Só li até vc falando que ele não percebe "},{"timer":"23:59:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vc leu o q escrevi depois?"},{"timer":"00:00:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"li sim"},{"timer":"00:00:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao saiu com a nova mais"},{"timer":"00:00:17","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tá sozinho? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 21:19:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 21:19:30] ✔️ Consulta na sessão 3319dfc9-d47c-4d21-8f4a-40e679d618e3 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 21:19:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 21:30:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 21:30:12] 🔍 ID da sessão: fdb567d6-8894-4004-9aba-a744d2f26590 [10/01/2025, 21:30:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3581 [10/01/2025, 21:30:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 21:30:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:15","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.74"},{"timer":"00:17:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:17:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:30:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:40","message":"Servidor: Endereço IP: 160.20.22.227"},{"timer":"00:16:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:16:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:29:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:29:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:17:20","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:17:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:17:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:17:30","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"Tudo"},{"timer":"00:17:46","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"Vê pra minha sobre a vida amorosa e financeira "},{"timer":"00:17:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:18:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente da sua vida amorosa, e financeira?"},{"timer":"00:18:07","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"Tudo"},{"timer":"00:18:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso do seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:18:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"00:18:15","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"Marcos Acioli Siqueira "},{"timer":"00:18:22","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"28/04/1979"},{"timer":"00:18:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Temos pouco tempo, não tem como fazer uma tiragem geral, preciso que me faça as perguntas diretas e objetivas, pra que as cartas respondam de forma direta e objetiva tbm."},{"timer":"00:19:21","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"Se tem alguém que gosta de mim"},{"timer":"00:19:34","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"Se minha vida financeira vai melhorar "},{"timer":"00:19:44","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"E se tem olhos grandes em cima de mim"},{"timer":"00:19:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:22:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que sim, eu vejo que há duas pessoas interessadas em vc, uma do seu passado, e outra do presente, vejo energias de interesse, de desejo , e paixão. E sobre a sua vida financeira, o jogo mostra que os caminhos estarão abertos logo mais, ainda nesse primeiro semestre do ano, vejo que as energias de ciclos novos surgem, movimento do dinheiro circulado. E sobre olhos grandes, eu não vejo aqui nenhuma energia do tipo, próxima de vc, mas é sempre bom se proteger."},{"timer":"00:23:43","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"Essa do presente eu conheço "},{"timer":"00:23:52","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"Não fala como ela é né "},{"timer":"00:24:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente, não vejo aqui que vcs conversam."},{"timer":"00:24:41","is_operator":false,"user_id":84570,"message":"Eu converso com ela"},{"timer":"00:25:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aqui mostra que vcs não possuem muita intimidade, foi nesse sentido que quis dizer, sobre conversa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:30:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:30:55","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:30:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:33:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"00:37:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7830:8d3e:60bc:3392:effa:6216"},{"timer":"00:30:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:30:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:33:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:33:36","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:33:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"00:34:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:37:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:37:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:31:10","is_operator":false,"user_id":128814,"message":"Boa noite tudo bem "},{"timer":"00:31:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Amanda! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:31:33","is_operator":false,"user_id":128814,"message":"Quero fazer uma consulta "},{"timer":"00:31:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"00:32:21","is_operator":false,"user_id":128814,"message":"Certo "},{"timer":"00:33:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Alem do que deseja saber são necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:34:01","is_operator":false,"user_id":128814,"message":"É meu o da passo-a "},{"timer":"00:35:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por favor, voce esta ai? Eu não entendi"},{"timer":"00:36:29","is_operator":false,"user_id":128814,"message":"É minha data de nascimento ou da outra pessoa "},{"timer":"00:36:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sua e da pessoa"}] [10/01/2025, 21:37:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 21:37:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e houve falta de continuidade na consulta devido a desconexões. O atendimento não foi satisfatório.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 21:37:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 21:37:59] ⚠️ Consulta na sessão d3d1e702-a419-40fc-ad02-eef2206b910c precisa ser estornada. [10/01/2025, 21:38:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 21:50:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 21:50:44] 🔍 ID da sessão: 18fbc1c9-caed-475a-94e0-94465017124f [10/01/2025, 21:50:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2362 [10/01/2025, 21:50:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 21:50:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:42:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:42:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"00:50:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:41:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:19","message":"Servidor: Endereço IP: 181.191.100.48"},{"timer":"00:41:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:42:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"00:50:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:42:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola, penso que caiu a conexão. Por favor, caso esteja navegando em outras paginas em paralelo, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas. Alem da sua duvida, são necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"00:43:49","is_operator":false,"user_id":128814,"message":"Amanda Cristina Santos 19/12/1991 "},{"timer":"00:44:49","is_operator":false,"user_id":128814,"message":"José Odair de Jesus 28/05/1976"},{"timer":"00:46:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Jose pode ter a personalidade forte, dificuldades em ser contrariado, momentos em que ele pode fechar-se como tentativa dele em autoproteção, porem, mostram que ele tem sentimentos "},{"timer":"00:47:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem planos de longo prazo, porem, pode transmitir dificuldade quanto ao alinhamento de ideias e desencontros neste sentido, que podem deixa-la com sensação de lacuna "},{"timer":"00:49:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de instabilidade ao redor de vocês, pessoas maldosas que podem tentar criar fofocas e distanciamentos. Ele se mostra com duvidas sobre suas expectativas em relação ao campo dele, mas indicam que ele possui boas intenções e tende a trazer maior acolhimento "}] [10/01/2025, 21:50:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 21:50:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A conexão foi restabelecida após uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 21:50:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 21:50:46] ✔️ Consulta na sessão 18fbc1c9-caed-475a-94e0-94465017124f NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 21:50:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 21:51:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 21:51:19] 🔍 ID da sessão: a9e533cb-99a7-457e-add0-d90b1a460a37 [10/01/2025, 21:51:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4384 [10/01/2025, 21:51:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 21:51:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:7427:95f5:6e4:c7cb"},{"timer":"00:36:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:36:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:51:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:671:878::d8:f2"},{"timer":"00:36:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:36:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:51:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:25","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite.\nMeu nome eh GILMARA RODRIGUES COSTA, vimos que WEGLISSON MEDEIROS FERREIRA iria me procurar . Aconteceu segunda feira, mas ele conversou pouco e não voltou a falar. Ele volta a fazer contato? Se sim, demora ? "},{"timer":"00:36:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Gilmara boa noite"},{"timer":"00:36:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"00:36:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Estou bem . "},{"timer":"00:37:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de afastamento?"},{"timer":"00:37:27","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Relacionamento casual as uns 05 anos "},{"timer":"00:37:37","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"afastamento 01 semana "},{"timer":"00:37:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"00:37:56","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ele fez contato por mensagem "},{"timer":"00:38:07","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ok"},{"timer":"00:39:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Gilmara, ele esta sinalizando sim a procura, gosta de vc mas nao tem comprometimento"},{"timer":"00:39:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas tem sentimentos"},{"timer":"00:39:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele volta a te procurar"},{"timer":"00:40:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a principio desta forma mesmo por mensagem demorando uns dias mas vai voltar "},{"timer":"00:40:25","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele fez contato , mas foi superficial e sumiu "},{"timer":"00:40:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao, mas marcou territorio mostrou presença"},{"timer":"00:40:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vai procurar"},{"timer":"00:41:01","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"foi isso que senti "},{"timer":"00:41:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc nao deve insistir nos assuntos, fingir que nao percebeu o distanciamento"},{"timer":"00:41:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sair se divertir e ele perceber que vc nao esta parada esperando por ele"},{"timer":"00:41:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não … eu fui bem distante tamsbem "},{"timer":"00:41:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimoooooo"},{"timer":"00:42:08","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"só fico curiosa par saber qual eh. Dele "},{"timer":"00:42:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas como vc disse apareceu para marcar território "},{"timer":"00:42:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"00:42:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é bem dificil, mas ele sabe que tem sentimentos por vc "},{"timer":"00:43:12","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ah cigana "},{"timer":"00:43:25","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"acho isso tudo muito maluco"},{"timer":"00:43:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk mas é maluco"},{"timer":"00:43:39","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sentimento é age assim ? 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Pode até parecer ridículo isso"},{"timer":"00:48:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem 2 familias no meio desta historia "},{"timer":"00:49:30","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eh … ele eh muito racional "},{"timer":"00:49:40","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pouca emoção "},{"timer":"00:49:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim, e tem de administrar muito bem pq ele tem a perder com separação"},{"timer":"00:50:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele sabe disto"},{"timer":"00:50:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quantas vezes Gilmara ele tentou se afastar de vc ? mas nao consegue"},{"timer":"00:50:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"some e volta"},{"timer":"00:50:31","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu queria que ele ficasse louco de saudade kkk"},{"timer":"00:50:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se vc sumir ele fica"},{"timer":"00:51:09","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele some volta mesmo "},{"timer":"00:51:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim "},{"timer":"00:51:18","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"se eu sumir ? 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[10/01/2025, 21:59:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:37:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:18","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:37:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:37:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:52"},{"timer":"00:59:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:29c6:35e9:9869:d93a"},{"timer":"00:37:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:37:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:52"},{"timer":"00:59:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:37:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"00:37:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:37:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Thais?"},{"timer":"00:37:28","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa noite Gael. 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A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 21:59:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 21:59:17] ✔️ Consulta na sessão b8d8a419-b58f-4889-8406-66542e3dcbbd NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 21:59:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 22:26:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 22:26:10] 🔍 ID da sessão: 232f4a0a-b8af-4164-b68d-50d336bb3dda [10/01/2025, 22:26:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2461 [10/01/2025, 22:26:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 22:26:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"01:20:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:26:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.89.180"},{"timer":"01:20:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:20:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:26:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:04","is_operator":false,"user_id":128816,"message":"Oi"},{"timer":"01:21:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:21:20","is_operator":false,"user_id":128816,"message":"Estou bem e vc ?"},{"timer":"01:21:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:21:51","is_operator":false,"user_id":128816,"message":"queria saber como será meu ano em todas as áreas da minha vida "},{"timer":"01:22:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são as areas que você quer analisar, querida?"},{"timer":"01:22:33","is_operator":false,"user_id":128816,"message":"profissao / relacionamento "},{"timer":"01:22:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimetno seu e da pessoa, e area de atuação"},{"timer":"01:22:51","is_operator":false,"user_id":128816,"message":"financeiro "},{"timer":"01:23:06","is_operator":false,"user_id":128816,"message":"sou solteira "},{"timer":"01:23:32","is_operator":false,"user_id":128816,"message":"Bruna Soares da Silva "},{"timer":"01:23:44","is_operator":false,"user_id":128816,"message":"Sou autônoma "},{"timer":"01:24:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E a data?"},{"timer":"01:24:47","is_operator":false,"user_id":128816,"message":"31/12/87"},{"timer":"01:24:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:25:01","is_operator":false,"user_id":128816,"message":"ok"}] [10/01/2025, 22:26:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 22:26:12] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre seu ano em diversas áreas. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 22:26:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 22:26:13] ⚠️ Consulta na sessão 232f4a0a-b8af-4164-b68d-50d336bb3dda precisa ser estornada. [10/01/2025, 22:26:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 22:48:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 22:48:24] 🔍 ID da sessão: c8dd1bc6-2209-44b4-9bb1-ef2d5f1c4586 [10/01/2025, 22:48:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3709 [10/01/2025, 22:48:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 22:48:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"01:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"01:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"01:48:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:155:620a:acf6:adf6:9b51:b7e5"},{"timer":"01:36:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:45:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:45:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:45:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"01:47:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:47:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:47:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"01:48:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:48:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:36:30","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Boa noite, bem e vc?"},{"timer":"01:36:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:37:17","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Bem, é assunto amoroso. Sou solteira porem tenho uma pessoa na minha vida desde 2022 e nunca tivemos algo solido, porem ja teve muito sentimento principalmente da minha parte"},{"timer":"01:37:57","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"foi um vai e vem por mt tempo, ele era mt resistente pra assumir alguma coisa mas ja vi que karmicamente estamos juntos nessa"},{"timer":"01:38:29","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Ficamos 2024 inteiro praticamente sem nos falar e no meu aniversário, agora em dezembro ele me chamou, me deu parabéns e voltamos a conversar "},{"timer":"01:38:53","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"são conversas muito tranquilas, eu não tenho a intenção de entrar em relacionamento mas queria saber a intenção dele"},{"timer":"01:39:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:39:33","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Giulia Silva Ribeiro - 28/12/2000"},{"timer":"01:39:50","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Danilo Ibanez Spaziani - 21/09/1998"},{"timer":"01:39:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:40:02","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Ok"},{"timer":"01:42:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Danilo transmita intençoes, indicam uma visão superficial dele em relação aos contatos, de modos despretensiosos, onde pode trazer assuntos de uma maneira mais rasa, mais amena, evitando transmitir expectativas. As cartas mostram que ele pode transmitir inconstancias, mas indicam-o transmitindo de um aspecto contido, evitando dar expectativas ilusorias "},{"timer":"01:42:40","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Entendi. Mesma coisa que antes então "},{"timer":"01:43:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente do seu aguardo, do seu apego sobre ele, e pode procurar massagear do ego, mas não indicam que ele esteja transmitindo empenho, iniciativa da qual você pode aguardar. Ele pode ter tido tempo e oportunidade em gerar aproximação, mas não demonstrado interesse"},{"timer":"01:43:40","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Entendi "},{"timer":"01:43:51","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Posso perguntar da minha vida amorosa num geral?"},{"timer":"01:43:56","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"se tem algo em vista?"},{"timer":"01:43:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:44:03","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"ok"},{"timer":"01:45:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um campo o qual você pode vir conduzindo em circulos viciosos, indicam energias de apego não correspondido, questão platonica, que pode baixar do padrão vibratorio e protelar da sua realização afetiva "},{"timer":"01:46:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que seja uma area que venha trazer energias de amadurecimentos, desprendimentos de questões que podem não agregar mais valor no caminho e se permitir vivenciar o novo "},{"timer":"01:47:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favoravel para relacionamento com pessoa nova a partir do segundo semestre"},{"timer":"01:47:20","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Ah sim, ano passado passei por um relacionamento que me deixou muito traumatizada, realmente me permiti poucas vezes "},{"timer":"01:47:37","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Pessoa nova que ainda vou conhecer?"},{"timer":"01:48:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pessoa nova, com quem não teve contato"},{"timer":"01:48:08","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"Entendi"},{"timer":"01:48:14","is_operator":false,"user_id":128817,"message":"obrigada "},{"timer":"01:48:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [10/01/2025, 22:48:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 22:48:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 22:48:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 22:48:26] ✔️ Consulta na sessão c8dd1bc6-2209-44b4-9bb1-ef2d5f1c4586 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 22:48:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 23:06:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 23:06:17] 🔍 ID da sessão: 1e68143a-02d0-4326-bb38-66f48ae99659 [10/01/2025, 23:06:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3932 [10/01/2025, 23:06:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 23:06:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"01:49:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:49:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:06:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5886:85b2:640a:f237:b0e2:2956"},{"timer":"01:49:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:49:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:49:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:06:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:06:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:49:38","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:49:49","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Meu nome é Ana Paula Rosa da Silva "},{"timer":"01:49:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Ana! 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As cartas não mostram que Andre se sinta comprometido com você, mostram que ele pode vir transmitindo posturas de fuga, tentativas em se ausentar, embora sinta resistencia sua em lidar com a finalização de ciclo "},{"timer":"01:53:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que gere expectativa sua de reconhecimentos sobre ações que a magoaram, mas que ele se sente na razão e não demonstra reconhecer, ou estar arrependido "},{"timer":"01:55:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele pode ter tido tempo em refletir, mas ha mais de uma semana tido oportunidades em perceber que a relação não prospera e que as intenções estão em propositos distintos, ele não se sente comprometido com você, não se vê seu namorado conforme você afirma, mas a comunicação salientando do que ele ja pode ter procurado por externar "},{"timer":"01:56:31","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Ele disse que não está com a cabeça boa pelas dificuldades que está passando "},{"timer":"01:57:10","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Conversou sobre isso comigo hoje, eu não implorei pra ficar, fiquei na minha "},{"timer":"01:57:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir tentando externar que não tem intenções de relacionamento ,e possivel briga recente clareado para ele de o ciclo ter finalizado, procurando se manter ausente para não dar falsas expectativas "},{"timer":"01:57:34","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Mas ele pediu pra eu não parar de ter contato com ele"},{"timer":"01:57:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo!"},{"timer":"01:58:08","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Então não entendi isso "},{"timer":"01:58:31","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Se quer terminar pq não quer que eu me ausente "},{"timer":"01:58:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como fala despretensiosa, não mostram como um desejo real dele, mas se sentido compadecido ao perceber de seu apego, dependencia sobre ele e, mencionado, mas sem ter a real intenção, falado por ser um meio mais facil de ele se manter distante, não mostram que tenha empenho para manter contatos. Na visão dele , ja terminou ha mais de uma semana"},{"timer":"01:59:36","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Tem possibilidade de voltar?"},{"timer":"02:00:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja aberto a um pedido seu de retorno, mostram que ele pode ter tido a chance e sido claro quanto não ter intenção, quanto a não se sentir comprometido. Pode ter ocorrido fato marcante no inicio do ano, que clareou a visão dele sobre a ausência de sentimentos"},{"timer":"02:00:53","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Certo "},{"timer":"02:01:12","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"No meu caminho teria alguma pessoa nova?"},{"timer":"02:01:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:03:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energia obsessiva no seu campo, dificuldade em lidar com rejeição, que pode vir criando bloqueio, barreira no caminho amoroso. Indica tendencia de apego ao passado e resistencia, que pode protelar quanto a chegada de pessoa nova em seu horizonte afetivo"},{"timer":"02:03:54","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"O que eu posso fazer para melhorar?"},{"timer":"02:04:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar compreensão acerca das finalizações de ciclo, trabalhar desprendimento, energia de autocura, e se permitir viver o novo, evitar energias de apego e fixação no seu campo, para que se permita seguir e possa compreender da busca de Andre em seguir, em transparecer não estar aberto a retorno"},{"timer":"02:05:11","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Certo "},{"timer":"02:05:48","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Obrigada!"},{"timer":"02:05:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão!"},{"timer":"02:05:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:05:56","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Boa noite "}] [10/01/2025, 23:06:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 23:06:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 23:06:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 23:06:19] ✔️ Consulta na sessão 1e68143a-02d0-4326-bb38-66f48ae99659 NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 23:06:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 23:08:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 23:08:41] 🔍 ID da sessão: 4432aebd-a5b8-4abe-a669-6b353d1f0602 [10/01/2025, 23:08:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4937 [10/01/2025, 23:08:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 23:08:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:48:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:40","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:48:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:48:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:08:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:48:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a742:45d0:7dd4:71ca:1277:7cd5"},{"timer":"01:48:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:08:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:48:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:48:52","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Oii amore "},{"timer":"01:48:55","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"boa noite "},{"timer":"01:48:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"01:49:10","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sim tudo ótimo e por aí ?"},{"timer":"01:49:35","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amigo bora lá "},{"timer":"01:49:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo tbm\n\n"},{"timer":"01:49:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"01:49:43","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"depois daquele dia ! 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O atendimento não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 23:08:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 23:08:43] ⚠️ Consulta na sessão 4432aebd-a5b8-4abe-a669-6b353d1f0602 precisa ser estornada. [10/01/2025, 23:08:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/01/2025, 23:19:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/01/2025, 23:19:18] 🔍 ID da sessão: 01590f91-b509-4005-94b6-5e0634f0bc51 [10/01/2025, 23:19:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4666 [10/01/2025, 23:19:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/01/2025, 23:19:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:889b:e897:8280:4bff"},{"timer":"02:47:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:47:15","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"02:57:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406b:f6a6:79a7:9023:1b7e:ed4d"},{"timer":"02:46:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:47:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"02:57:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:57:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:47:31","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:47:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:47:59","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Queria entender os sentimentos de um homem por mim"},{"timer":"02:48:26","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Me procura, pega ônibus de madrugada pra me ver, mas nada acontece "},{"timer":"02:48:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nada que vc diz é de pedido de namoro ?"},{"timer":"02:49:07","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Carolina da Rocha Nunes 07/12/1982 e Pedro linhares della Nina 28/06/1977"},{"timer":"02:49:27","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"é um amigo antigo, não ficamos "},{"timer":"02:49:37","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Mas tá sempre me cercando "},{"timer":"02:49:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"02:49:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:51:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:53:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem sentimentos por vc sim ,tem atraçao ,esses rompantes sao devido ao sentimento que tem por vc ,porem diz o taro que ele tem receios de se envolverem e nao dar certo e acabar com a amizade de vcs !!!Por isto ele age ,mas nao da continuidade nas açoes !!!"},{"timer":"02:53:28","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Que louco"},{"timer":"02:53:46","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"estamos solteiros ao mesmo tempo "},{"timer":"02:53:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:53:59","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"20 anos dessa confusão "},{"timer":"02:54:14","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"pela primeira vez tem oportunidade "},{"timer":"02:54:33","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Eu me separei ele foi atrás de mim dois dias depois "},{"timer":"02:54:40","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"mas nada acontece "},{"timer":"02:54:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom pelo que diz o jogo ele fica nesta situaçao por muito tempo , ele é bem travado na situaçao de te magoar e se decepcionar !!!"},{"timer":"02:55:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"02:55:07","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Sim "},{"timer":"02:55:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao faça essa raz para tirar esse bloqueio dele ,para haver movimentaçao "},{"timer":"02:56:27","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Tomo a iniciativa?"},{"timer":"02:56:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 por 21 noites peça ao arcanjo samuel que limpe essa energia que esta entre vcs de estagnaçao ,fale os nomes de vcs na reza "},{"timer":"02:56:33","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Ok "},{"timer":"02:56:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se vc vai"},{"timer":"02:57:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:57:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz que vc nao tome iniciativa nao !!! Isto é para ele fazer !!!"},{"timer":"02:57:36","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Ok "},{"timer":"02:57:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se nao corre o rsico dele travar "},{"timer":"02:57:44","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:57:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:57:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [10/01/2025, 23:57:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/01/2025, 23:57:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de um homem em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/01/2025, 23:57:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/01/2025, 23:57:58] ✔️ Consulta na sessão 393dbc1c-c331-4814-8f7d-465b67f56e3f NÃO precisa ser estornada. [10/01/2025, 23:57:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.