[02/01/2025, 08:06:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 08:06:24] 🔍 ID da sessão: 860f2bf6-416b-47e0-9abd-0c8358476118 [02/01/2025, 08:06:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3046 [02/01/2025, 08:06:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 08:06:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:56:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:56:23","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"10:56:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:56:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:06:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:56:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:56:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.104.221"},{"timer":"10:56:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:56:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:56:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:06:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:56:31","is_operator":false,"user_id":83903,"message":"Bom dia tudo bem, meu bem ?"},{"timer":"10:56:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:56:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"10:56:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"10:57:38","is_operator":false,"user_id":83903,"message":"Me chamo helen Cristina Ribeiro amaral 20112000, estava estagiando em uma empresa na area administrativa e fui chamada pelo gestor para assumir o cargo de financeiro da empresa e aceitei, já estou nessa aventura mais ou menos 2 meses e queria saber oq posso esperar dessa experiência nesse ano de 2025, essa vaga era pra mim?"},{"timer":"10:58:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"10:58:24","is_operator":false,"user_id":83903,"message":"No aguardo da sua leitura, amor "},{"timer":"10:59:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"10:59:25","is_operator":false,"user_id":83903,"message":"3"},{"timer":"11:00:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão mostrando aqui medo, insegurança talvez, e algumas preocupações passando pela tua cabeça"},{"timer":"11:01:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não sei se você está tendo um pouco de temor"},{"timer":"11:01:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas dizem prá você seguir em frente com coragem"},{"timer":"11:01:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e se precisar de algum auxílio, peça"},{"timer":"11:02:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ser um trabalho desgastante viu Helen"},{"timer":"11:02:40","is_operator":false,"user_id":83903,"message":"Certo, qual conselho a espiritualidade tem pra mim ? 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 08:06:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 08:06:26] ✔️ Consulta na sessão 860f2bf6-416b-47e0-9abd-0c8358476118 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 08:06:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 08:46:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 08:46:53] 🔍 ID da sessão: 7d012569-3fd2-4af2-89d1-ed3e3f0c38de [02/01/2025, 08:46:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4081 [02/01/2025, 08:46:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 08:46:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:36:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"11:36:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:36:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:46:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c298:6c7:65b6:1de8:8ebe:123c"},{"timer":"11:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:36:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:46:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:37:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:37:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bom diaa "},{"timer":"11:37:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho seu com meu relacionamento "},{"timer":"11:37:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"a gente se dá bem mas acaba tendo discussões imaturas, sabe "},{"timer":"11:37:52","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"É que desgastam o relacionamento "},{"timer":"11:38:11","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ontem mesmo acabamos tendo desencontro de comunicação e alinhamento e acabamos sem se falar"},{"timer":"11:38:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:38:41","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Você vê que devo chamar para uma conversa? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:56:06"},{"timer":"11:48:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:26:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8637:41f5:d171:776d:32bc:961"},{"timer":"11:26:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:56:06"},{"timer":"11:48:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:48:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:27:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"11:27:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:27:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"feliz ano novo!"},{"timer":"11:27:45","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"bom dia feliz ano novo. gostaria de saber sobre :"},{"timer":"11:28:06","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"luana de souza 06/12/85 ari piquetti 04/09/69"},{"timer":"11:28:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"11:28:34","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"meio brigados"},{"timer":"11:29:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:30:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce a frente de montanha a foice, ele espera que voce tome uma atitude ou decida se aproximar."},{"timer":"11:30:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"na cabeça dele, meio que voce é autoritaria ou a orgulhosa da historia,"},{"timer":"11:31:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e voce que se afastou"},{"timer":"11:31:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entende?"},{"timer":"11:31:32","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"a foice para mim sim pois estou tentando arrancar ele do coração e cabeca"},{"timer":"11:31:58","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim a briga foi eu quem fiz por ouvir outras pessoas porém sempre eu sabe que sou passo"},{"timer":"11:32:07","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ja virou hábito nele"},{"timer":"11:32:46","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"hj quero dar um gelo. tipo virada passou com pessoas que não gosto e nao"},{"timer":"11:33:06","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"gostam de mim então pra mim é difícil aceitar"},{"timer":"11:33:25","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"se eu der um gelo ele vem?"},{"timer":"11:34:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bem na cabeça dele , ele nao ta errado, mais se voce adular é pior, entao se afaste deixe que o tempo cure, a nao ser se vc deve desculpas, mais acredito que se vc gele, ele pode sim se aproximar ou puxar conversa."},{"timer":"11:34:53","is_operator":false,"user_id":127895,"message":" sim e isso demora?"},{"timer":"11:35:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta ancora , podendo sim demora, situação estagnada"},{"timer":"11:35:51","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"em torno de quanto tempo?"},{"timer":"11:36:51","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"algo para chamar a atenção dele sem ser o procurando. confesso errei muito sempre bajulando ele sabe então como se ah"},{"timer":"11:36:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"uma semana, a 3 meses, podendo alterar como pode antes ou depois , pois cada ação uma reação amiga"},{"timer":"11:37:00","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"logo ela está aqui"},{"timer":"11:37:07","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"11:37:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pois é, meio que ele se acomodou com o vc ir a atras"},{"timer":"11:38:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre um casal de amigos dele valdecir ragucci e tatiane lauren? falsos"},{"timer":"11:38:08","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"?"},{"timer":"11:38:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"se são?"},{"timer":"11:38:22","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"11:38:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não que sejam, mais são instaveis, cada hora de um jeito, mais nao vejo falsidade nao,"},{"timer":"11:39:57","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"entao ele ontem falou em conversar com o ari para fazer o ari ver meus valores. não pedi ele que falou porém isso seria uma boa?"},{"timer":"11:40:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"em partes sim, ele ouvir de outra pessoa, mais nao procuraria provar seu valor, mais vc nao tem controle sobre o que ele vai dizer para o ari ne, entao relaxa!"},{"timer":"11:41:27","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"claro….."},{"timer":"11:41:42","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ontem quando me viu oq sentiu?"},{"timer":"11:42:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sem graça, cabreiro sabe?"},{"timer":"11:42:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele ficou sem reação"},{"timer":"11:42:33","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"11:43:26","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mais despertou ciúmes algo assim afinal eu estava bem arrumada o encontrei indo para um evento da posse do meu patrão. e chegando lá todas as mulheres falaram vc está linda. "},{"timer":"11:44:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"de fundo onde ele nao demonstrou, ele ficou com tesão rs"},{"timer":"11:44:38","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"como posso despertar ciúmes nele chamar a atenção sabe? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 08:48:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 08:48:15] ✔️ Consulta na sessão d0b73fac-3bcb-49eb-8bfd-707e0bc4e081 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 08:48:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 08:53:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 08:53:18] 🔍 ID da sessão: 83c9fccc-273d-431c-819e-3df7aa7afd05 [02/01/2025, 08:53:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2406 [02/01/2025, 08:53:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 08:53:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:48:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"11:48:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:48:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"11:53:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:106:b44b:8cc4:5c14:3694:2286"},{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:48:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"11:52:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:53:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:48:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá"},{"timer":"11:48:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:48:30","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:48:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:48:46","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Vou deixar as perguntas aqui, pode ser?"},{"timer":"11:48:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode sim"},{"timer":"11:49:01","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"- se a parceiria com escritório MMC vai permanecer igual ou elas vão baixar o percentual de repasse?\n- ⁠Vale a pena eu continuar com elas na parceria?\n- ⁠todas estão de acordo com a redução ou alguma delas entendia justo manter o percentual inicialmente ajustado?\n- ⁠se houver rompimento, meu escritório continuará crescendo?\n\n\nAline Elias silva\n04/11/1989"},{"timer":"11:49:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:49:39","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"🩵"},{"timer":"11:50:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:50:53","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"3"},{"timer":"11:53:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que pode estar havendo alguns desgastes, perdas profissionais por conta das emoções viu Aline"}] [02/01/2025, 08:53:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 08:53:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e emocionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi cordial, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 08:53:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 08:53:21] ✔️ Consulta na sessão 83c9fccc-273d-431c-819e-3df7aa7afd05 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 08:53:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 08:55:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 08:55:07] 🔍 ID da sessão: 0fb08521-1285-4d74-8185-2ef139127b92 [02/01/2025, 08:55:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3318 [02/01/2025, 08:55:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 08:55:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:c186:475:3623:8eed"},{"timer":"11:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:40:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:40:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:39:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:9e0c:6e8a:7e5e:8901:71d6"},{"timer":"11:39:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:39:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:40:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:40:16","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:40:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:40:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"11:41:04","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Por favor eu quero saber se em 2025 eu vou ter uma melhora na minha vida financeira"},{"timer":"11:41:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:41:18","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Feliz ano novo!!!"},{"timer":"11:41:30","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos Amaral"},{"timer":"11:41:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data"},{"timer":"11:41:42","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"11:41:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:41:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:42:05","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"11:44:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:48:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim caminhos de melhorias nas finanças para vc!!! Diz o taro que vc tenha equilibrio e analise os pequenos detalhes antes de decisoes , nao agir por impulso ,pois esta energia nao esta favoravel para vc nao ,diz o taro que tem nos seus caminhos novas oportunidades com melhorias financeiras ,mas para isto vc tem que se planejar e se movimentar em funçao de seu objetivo !!! Diz o taro que este ano para vc vai ser bom nas finanças e vai pedir de vc movimentaçao !!! para ajudar com a ansiedade e a abrir seus caminhos te dando boa movimentaçao passe diariamente nos seus pes perfume de criança so nao pode ter cheiro de alfazema nao !!! sempre pos banho !!!"},{"timer":"11:49:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"11:49:57","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tenho sim"},{"timer":"11:50:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode falar "},{"timer":"11:50:20","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber se vai dar certo o meu emprego atual"},{"timer":"11:50:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:50:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa "},{"timer":"11:50:38","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Se vou conseguir ficar nele por 1 ano"},{"timer":"11:50:42","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Supplier"},{"timer":"11:50:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:50:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:50:52","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"11:51:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:54:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc na empresa ,diz que sim vai ficar mais de um ano sim !!!Diz o taro que ter dificuldades é noprmal ,nao se trave por isto nao !!! reze o salmo 66 por 7 dias e ofereça ao arcanjo rafael e fale com ele o que deseja neste emprego !!! Diz o taro que vc tem bons caminhos no trabalho este ano estara tudo mais tranquilo para vc seguir seu caminho ,os obstaculos sao de coisas cotidianas !!!"},{"timer":"11:54:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"11:54:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:54:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"11:54:49","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"11:54:55","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Beijos"}] [02/01/2025, 08:55:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 08:55:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 08:55:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 08:55:09] ✔️ Consulta na sessão 0fb08521-1285-4d74-8185-2ef139127b92 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 08:55:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 09:04:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 09:04:25] 🔍 ID da sessão: 9f1c0014-938d-42ff-891c-4992ef2c2416 [02/01/2025, 09:04:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3697 [02/01/2025, 09:04:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 09:04:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:04:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:49:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:12","message":"Servidor: Endereço IP: 187.25.136.72"},{"timer":"11:49:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:49:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:04:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:49:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:49:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:49:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"11:49:42","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Oii, bom dia. 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[02/01/2025, 09:05:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 09:05:59] 🔍 ID da sessão: 8b286de4-b842-488c-98a7-a38b92658f5a [02/01/2025, 09:05:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2442 [02/01/2025, 09:05:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 09:05:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:01:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"12:01:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:01:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:01:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:03"},{"timer":"12:01:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:50"},{"timer":"12:05:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:01:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"12:01:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:01:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:03"},{"timer":"12:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:01:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:01:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:50"},{"timer":"12:05:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:05:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:01:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:01:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"12:01:48","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"12:01:58","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa que eu estou ficando tem um mês "},{"timer":"12:02:10","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto 08/11/1993"},{"timer":"12:02:18","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Quero ver se a gente continua ficando "},{"timer":"12:02:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"etc "},{"timer":"12:02:23","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"12:02:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"12:04:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Berthleen"},{"timer":"12:05:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da pequena sorte vem entre vcs dois"},{"timer":"12:05:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando que por um periodo ainda ficam sim"},{"timer":"12:05:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "}] [02/01/2025, 09:06:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 09:06:01] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve uma desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 09:06:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 09:06:01] ✔️ Consulta na sessão 8b286de4-b842-488c-98a7-a38b92658f5a NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 09:06:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 09:29:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 09:29:29] 🔍 ID da sessão: a428f7b1-5c52-4bc7-8ed0-e7ed740148b4 [02/01/2025, 09:29:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4150 [02/01/2025, 09:29:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 09:29:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:09:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"12:09:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:09:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"12:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:09:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2c4:b5b7:89de:28d1:cc1e:f45a"},{"timer":"12:09:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:09:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:10:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:14:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"12:14:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:14:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:14:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"12:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:09:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:09:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:11:10","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Bom dia. 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[02/01/2025, 09:29:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 09:34:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 09:34:58] 🔍 ID da sessão: 7fa39873-8867-4c1f-a787-38274ef39bc0 [02/01/2025, 09:34:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2925 [02/01/2025, 09:34:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 09:34:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:24:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"12:24:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:24:57","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:24:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:34:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:24:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2cac:bba4:4e00:8008:f628:404:f4f5"},{"timer":"12:24:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:24:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:24:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:34:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:25:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:25:35","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Bom dia, gostaria de saber referente ao meu relacionamento com Moisés Gonçalves dias 30/03/1971"},{"timer":"12:25:53","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Meu nome é Camila Honorio da Silva 07/07/93"},{"timer":"12:26:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao namorando?"},{"timer":"12:26:14","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Desculpa data de nascimento minha é 07/01/93"},{"timer":"12:26:17","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Casados "},{"timer":"12:26:25","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Porém brigamos ele foi embora de casa "},{"timer":"12:26:31","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Não quer mais falar comigo "},{"timer":"12:27:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"12:27:10","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Ok"},{"timer":"12:30:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que embora hoje a vontade dele de falar com vc seja muito pequena"},{"timer":"12:30:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vcs deixarem o tempo passar mais um pouco"},{"timer":"12:31:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"terao a condiçao de uma conversa mais clara e franca"},{"timer":"12:31:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"condiçao esta que hoje praticamente nem existe"},{"timer":"12:31:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs brigaram por que?"},{"timer":"12:31:52","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Por conta de bebida "},{"timer":"12:31:59","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Ele começou a tomar cachaça "},{"timer":"12:32:08","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"E chegar em casa bêbado "},{"timer":"12:32:14","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"E me estranha quando está assim "},{"timer":"12:32:24","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Então eu coloquei ele pra fora "},{"timer":"12:32:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao pronto"},{"timer":"12:32:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais para a frente"},{"timer":"12:32:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando vcs tiverem a condiçao de conversar"},{"timer":"12:33:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´essa a condiçao que vc vai ter que colocar para que voltem"},{"timer":"12:33:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ele nunca mais chegue perto da cachaça"},{"timer":"12:33:46","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"É isso que tenho que conversar com ele "},{"timer":"12:34:16","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Só que mesmo que separe temos que conversar e ele simplesmente some "}] [02/01/2025, 09:35:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 09:35:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 09:35:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 09:35:00] ✔️ Consulta na sessão 7fa39873-8867-4c1f-a787-38274ef39bc0 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 09:35:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 09:35:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 09:35:06] 🔍 ID da sessão: ac0eab17-506b-4263-9c3e-89ed3f3b4dce [02/01/2025, 09:35:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3637 [02/01/2025, 09:35:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 09:35:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"12:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:25:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:25:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:35:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:24:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c298:6c7:65b6:1de8:8ebe:123c"},{"timer":"12:24:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:35:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:25:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:25:13","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:25:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho com meu relacionamento "},{"timer":"12:25:51","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"A gente se dá muito bem, mas quando envolve bebida ou outras pessoas junto acabamos discutindo "},{"timer":"12:26:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Já conversei com ele sobre bebida, mas vejo que pega muito a bebida nele, demora mas quando pega pega forte e começa a ver coisas "},{"timer":"12:26:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"No momento não estamos se falando "},{"timer":"12:26:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"os dados por favor"},{"timer":"12:27:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"12:27:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"12:28:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:29:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que por vc ele e´capaz de se esforçar ainda"},{"timer":"12:29:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele so fara tal esforço"},{"timer":"12:29:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc souber se impor muito bem"},{"timer":"12:30:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com limites mesmo"},{"timer":"12:30:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"condiçoes"},{"timer":"12:30:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"senao acaba o vicio tendo mais força"},{"timer":"12:30:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Você diz não ir atrás? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:41:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:41:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:41:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"12:47:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1967:73af:3148:e275:2de4:87bc"},{"timer":"12:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:41:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"12:47:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:47:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:41:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:41:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:41:11","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:41:29","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"gostaria de saber o que as cartas dizem sobre a minha vida amorosa em 2025"},{"timer":"12:42:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"solteira"},{"timer":"12:42:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"?"},{"timer":"12:42:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"12:42:15","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Sim "},{"timer":"12:42:19","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Cassiane Serpa e Silva "},{"timer":"12:42:27","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"data de nascimento 06/11/1999"},{"timer":"12:43:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"energias de um relacionamento passado em sua vida ainda, mais que em breve, uma viagem ou até mesmo alguem vindo de outra cidade trazendo amor e alegria em sua vida."},{"timer":"12:43:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vejo vc seletiva ainda devido traumas, mais que pode se sentir mais aberta nos proximos meses, atraindo olhares e admiração"},{"timer":"12:44:05","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Certo "},{"timer":"12:44:23","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"você vê alguma coisa de alguém chamado Guilherme Gomes na minha vida?"},{"timer":"12:44:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ex?"},{"timer":"12:44:37","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Não "},{"timer":"12:45:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta sol, sim, "},{"timer":"12:45:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"alguem que pode trazer transofrmaçoes mais tambem instabilidade em sua vida"},{"timer":"12:45:50","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Instabilidade em que sentido?"},{"timer":"12:46:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"algo que nao rende, nao fixa, ou seja nao tem vinculo serio sabe?"},{"timer":"12:46:23","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Sim "},{"timer":"12:46:25","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"certo "},{"timer":"12:46:40","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"tem mais alguma coisa que as cartas dizem? Ou algum conselho? "},{"timer":"12:47:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"que voce nao esta atrasada e nem adiantada , esta sim no fluxo certo da vida, apenas continue caminhando, o melhor estar por vir."},{"timer":"12:47:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Muita luz!"},{"timer":"12:47:29","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Certo"},{"timer":"12:47:34","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"muito obrigada "},{"timer":"12:47:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"fez ano novo"}] [02/01/2025, 09:47:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 09:47:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 09:47:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 09:47:50] ✔️ Consulta na sessão 28ad8227-d5d4-4baf-8f41-94f6e8a26a7d NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 09:47:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 09:51:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 09:51:58] 🔍 ID da sessão: f030b5da-ed09-4ba8-a78b-42da1d5e627c [02/01/2025, 09:51:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2013 [02/01/2025, 09:51:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 09:51:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:50:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:50:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:51:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"12:51:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 170.233.217.240"},{"timer":"12:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:50:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:50:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:51:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:51:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"12:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:51:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:51:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:51:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"}] [02/01/2025, 09:51:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 09:51:59] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu às necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 09:52:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 09:52:00] ⚠️ Consulta na sessão f030b5da-ed09-4ba8-a78b-42da1d5e627c precisa ser estornada. [02/01/2025, 09:52:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 09:53:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 09:53:43] 🔍 ID da sessão: f468caef-7aad-478d-8167-2d17f48f08e6 [02/01/2025, 09:53:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3754 [02/01/2025, 09:53:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 09:53:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:43:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"12:43:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:43:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:43:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:53:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:43:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c298:6c7:65b6:1de8:8ebe:123c"},{"timer":"12:43:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:43:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:53:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:43:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oie "},{"timer":"12:43:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:43:48","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"voltei "},{"timer":"12:43:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Queria te perguntar mais algumas coisas q fiquei com duvida"},{"timer":"12:44:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"posso enviar os dados novamente?"},{"timer":"12:44:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode sim"},{"timer":"12:44:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"12:44:31","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"12:45:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Quando você diz ele é capaz de mudar por mim "},{"timer":"12:45:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"vc encara ele como possessivo, manipular? 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[02/01/2025, 09:56:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"13:12:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:52:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:19","message":"Servidor: Endereço IP: 170.233.217.240"},{"timer":"12:52:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"13:12:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:52:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:52:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:52:56","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa no garoto"},{"timer":"12:53:05","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Tarot"},{"timer":"12:53:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"12:54:16","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"O meu? 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O cliente recebeu orientações sobre seu relacionamento e futuras possibilidades.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 10:12:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 10:12:04] ✔️ Consulta na sessão 2a7cd97f-a5bf-43b6-ac00-85e92d025624 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 10:12:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 10:22:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 10:22:27] 🔍 ID da sessão: ef206a00-662b-43f1-a0b6-f87a8e1d1351 [02/01/2025, 10:22:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4675 [02/01/2025, 10:22:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 10:22:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:02:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"13:02:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:22:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:02:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:18","message":"Servidor: Endereço IP: 160.19.245.120"},{"timer":"13:02:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:02:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:22:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:02:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:02:37","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Olá, bom dia. Any"},{"timer":"13:02:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:02:45","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Obrigada, querida. "},{"timer":"13:02:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"13:03:11","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Bom eu vim em busca de norte para a vida afetiva em 2025. "},{"timer":"13:03:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"13:03:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"está se relacionando atualmente?"},{"timer":"13:04:01","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Nao tenho tido sucesso nas relações, tenho estudado sobre, mas sigo ha anos solteira, apenas com pessoas que surgem por um período, mas nada sério"},{"timer":"13:04:09","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"não, solteira. 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Amei mto ele, mas ... ao meu ver, já era"},{"timer":"13:10:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"13:10:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se ainda tem esse na cabeça, é hora de seguir em frente viu Juliana"},{"timer":"13:11:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não me parece muito confiável"},{"timer":"13:11:14","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Inclusive quando o conheci ele era separado, me parece que retornou. Nao sei dizer, pode confirmar isso ? 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Ele se chama José Eduardo Meira Lima, 27/12/1983. Me afastei dele em 2024"},{"timer":"13:14:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:15:43","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Sobre escolher, eu só quero um homem de verdade, que tenha atitude, me ame, saiba o que quer. Quero me sentir segura emocionalmente. Nao ficar indo atrás, "},{"timer":"13:17:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"segundo as cartas é bem possivel que ainda não tenha retornado, as coisas ainda meio confusas, ou evoluindo de uma forma não muito bacana, até porque vejo preocupações que podem ser até por questões materiais"},{"timer":"13:17:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele convivia com ela?"},{"timer":"13:17:52","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Eu o conheci já solteiro, "},{"timer":"13:18:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui fala muito de questõe materiais preocupando viu"},{"timer":"13:18:14","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"mas é a mãe dos filhos. Eu nao tenho mta informação. 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[02/01/2025, 10:23:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 10:24:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 10:24:02] ✔️ Consulta na sessão becf0628-0e6b-4966-96a2-c2be5979ca69 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 10:24:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 10:33:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 10:33:34] 🔍 ID da sessão: 99592d90-5c5e-421d-ba16-18199fcd900f [02/01/2025, 10:33:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5589 [02/01/2025, 10:33:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 10:33:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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isto"},{"timer":"13:23:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"como eu disse acima, ele conversa sim, mais nao vejo ele vinculado a outra"},{"timer":"13:23:42","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Teremos um relacionamento no futuro?"},{"timer":"13:23:46","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Fizemos planos pra isso"},{"timer":"13:24:07","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Devo usar lei da atração ou algo do tipo?"},{"timer":"13:24:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"olha mostra caminhos acredita, mais vale mais sua paciencia, vc tem rs?"},{"timer":"13:24:44","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Não tenho kkk"},{"timer":"13:24:54","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Sou muito controladora as vezes"},{"timer":"13:25:06","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ok, temos caminhos de relacionamento?"},{"timer":"13:25:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq ele meio que mostra inidsponivel , e vc 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na dele, confiante sobre vc, acha que nunca vai te perder"},{"timer":"13:29:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao pensa no futuro no momento"},{"timer":"13:30:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"significa uma pessoa especial, mais que ele nao pode suprir suas expectativas no mometno devido o emocional dele"},{"timer":"13:30:41","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Tem algo que eu possa fazer pra trazer ele mais depressa?"},{"timer":"13:31:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não, alem de esperar, nao mais insistir, e cuidar de voce, para que ele note, que ele nao é o centro das atencoes"},{"timer":"13:31:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e que ele venha por espontanea vontade sabe?"},{"timer":"13:31:40","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Sim, iamos fazer essa viagem semana que vem"},{"timer":"13:31:46","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Estamos hospedados 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 10:33:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 10:33:36] ✔️ Consulta na sessão 99592d90-5c5e-421d-ba16-18199fcd900f NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 10:33:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 10:35:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 10:35:38] 🔍 ID da sessão: ba89cc04-2fd8-44fe-8798-1ddf56607e57 [02/01/2025, 10:35:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2711 [02/01/2025, 10:35:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 10:35:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:7dee:a3e0:9de1:78b9"},{"timer":"13:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:32:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"13:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 187.109.103.70"},{"timer":"13:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"13:35:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:32:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"13:32:15","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:32:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:32:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:32:26","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"quero saber quais as chances que eu tenho de dar certo com um menino "},{"timer":"13:32:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs?"},{"timer":"13:32:47","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Francieli Ferreira Floriano 29/03/96 "},{"timer":"13:33:11","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Otávio Augusto da Silva "},{"timer":"13:33:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo se conhecem, ficam?"},{"timer":"13:33:16","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"nao sei a data de nascimento dele "},{"timer":"13:33:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"qual a idade?"},{"timer":"13:33:28","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Recente 1 mês mais ou menos "},{"timer":"13:33:30","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"23 anos "},{"timer":"13:33:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"13:33:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"13:34:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Francieli o seu jogo mostra chances boas de vcs ficarem porém como é muito recente não mostra um compromisso maior como namoro"},{"timer":"13:35:00","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"entendi "},{"timer":"13:35:09","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"seria uma pessoa passageira na minha vida então? 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Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 10:35:40] ✔️ Consulta na sessão ba89cc04-2fd8-44fe-8798-1ddf56607e57 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 10:35:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 10:40:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 10:40:52] 🔍 ID da sessão: 4898c107-5da0-4292-b901-830225b91bd9 [02/01/2025, 10:40:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3438 [02/01/2025, 10:40:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 10:40:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:c186:475:3623:8eed"},{"timer":"13:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:26:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:26:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:25:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:f1fc:95d8:a5ce:8373"},{"timer":"13:25:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:25:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:26:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:40:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:26:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:26:33","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay bom dia"},{"timer":"13:26:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"13:26:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:26:51","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Igualmente Feliz 2025"},{"timer":"13:27:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"13:27:39","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Vamos lá 2 coisas uma pessoal e outra profissional"},{"timer":"13:27:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:28:38","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"a Pessoal se depois das viagens e do ano novo a Rosa Maria que é a pessoa que eu gosto parece que esta tudo bem ! se ela está feliz de como as coisas estão evoluindo"},{"timer":"13:29:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"13:29:19","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"e a profissional em dezembro entrei em uma nova empresa"},{"timer":"13:29:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"13:30:14","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvecio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"13:30:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:30:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"13:30:45","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"13:33:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:34:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta sim feliz de como as coisas estao se encaminhando sim !!! Diz o taro que esta indo devagar por medo devido a coisas que ja viveu e nao foram nada legal !!! Mas esta sim gostando da situaçao de vcs caminhando sim !!!"},{"timer":"13:35:16","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Legal vou respeitando o tempo dela para não estragar nada"},{"timer":"13:35:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"13:35:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o profissional "},{"timer":"13:35:42","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro"},{"timer":"13:36:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa "},{"timer":"13:36:20","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Estou trabalhando na empresa Valid"},{"timer":"13:36:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:36:50","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"e tem 3 pessoas que lido diretamente o Aislan, o Flavio e o Vinicius"},{"timer":"13:36:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"13:36:56","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"13:37:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:39:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc na empresa ,diz o taro que as coisas estao indo bem !!! Diz o taro que vc tem com esats pessoas bom caminho de parcerias !!! Que vc nao se trave e nem tenha receios pois vc faz um otimo trabalho !!! 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O cliente também se mostrou educado e receptivo. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 10:40:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 10:40:56] ✔️ Consulta na sessão 4898c107-5da0-4292-b901-830225b91bd9 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 10:40:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 10:44:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 10:44:19] 🔍 ID da sessão: b253eae3-9e86-4187-907f-d51701312bdd [02/01/2025, 10:44:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3323 [02/01/2025, 10:44:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 10:44:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi positiva e acolhedora.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 10:47:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 10:47:48] ✔️ Consulta na sessão a999bdef-6a94-4803-bf02-8c0ea437a5ee NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 10:47:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 10:54:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 10:54:11] 🔍 ID da sessão: e43e24cc-9676-4085-b13d-02f76a73cf38 [02/01/2025, 10:54:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3286 [02/01/2025, 10:54:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 10:54:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Ou prefere oraçoes ? Diz o taro que tem caminhos de renovaçao para vc aonde diz o taro que vc nao ficar muito tempo sozinha nao !!! Diz o taro que tem no seus caminhos muitas possibilidades de envolvimento a frente ,mas se estiver com a energia baixa vai atrair pessoas que nao serao muito legais para se ter um envolvimento !!!"},{"timer":"13:49:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a energia de relacionamento serio esta mais favoravel para vc a partir do segundo semestre !!!"},{"timer":"13:49:51","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Entendi chay"},{"timer":"13:49:57","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"obrigada "},{"timer":"13:50:03","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"ótimo ano "},{"timer":"13:50:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"13:50:30","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Meu ex realmente seguiu? Ou temos chances de volta? 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Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 10:54:13] ✔️ Consulta na sessão e43e24cc-9676-4085-b13d-02f76a73cf38 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 10:54:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 10:54:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 10:54:20] 🔍 ID da sessão: a29fdbfa-971b-4d8c-a1f8-32eee86debe3 [02/01/2025, 10:54:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5338 [02/01/2025, 10:54:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 10:54:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:24:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"13:24:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:24:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:34:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:34:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:34:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:34:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:36"},{"timer":"13:54:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:23:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:54","message":"Servidor: Endereço IP: 160.19.245.120"},{"timer":"13:23:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:23:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:24:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:34:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:36"},{"timer":"13:54:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:24:28","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Olá, Any. 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Me doeu de um jeito"},{"timer":"13:32:12","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"eu entendi que verdadeiramente eu gostei dele "},{"timer":"13:32:22","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"desculpe o desabafo "},{"timer":"13:32:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tá tudo muito confuso ainda"},{"timer":"13:33:20","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"mas ano passado eu de vdd me afastei pq queria alguem disponivel, a fim de viver, e fui atrás já que ali nao fluia. Mas, por dentro, eu nao tinha mto controle. "},{"timer":"13:33:57","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Ele lançou um livro recentemente, me convidou pra ir, dps eu vi que toda a família dele estava lá, e essa ex tb. Nossa, vai entender. Que bom que me preservei "},{"timer":"13:34:52","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"O que a espiritualidade diz sobre o ex- casal ? Eles podem retornam mesmo apesar do momento nebuloso ?"},{"timer":"13:35:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"repete os dados dele por favor"},{"timer":"13:35:46","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"José Eduardo Meira Lima 27 12 1983"},{"timer":"13:36:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:37:20","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ta bem "},{"timer":"13:37:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eles tem filho?"},{"timer":"13:37:42","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"tem sim "},{"timer":"13:37:52","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"1 casal "},{"timer":"13:39:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode haver uma mudança aí positiva para eles por conta de filhos"},{"timer":"13:39:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entende?"},{"timer":"13:39:22","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"entendo "},{"timer":"13:39:59","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"algo mais ? 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[02/01/2025, 10:55:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 10:55:12] 🔍 ID da sessão: e06b2c2f-6725-452f-bac5-6ca4bfddb843 [02/01/2025, 10:55:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4274 [02/01/2025, 10:55:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 10:55:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:40:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"13:40:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:40:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:40:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:55:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:39:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1cd8:de68:2d0:fc65:7826:ac90:bb67"},{"timer":"13:39:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 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[02/01/2025, 10:55:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 10:55:17] 🔍 ID da sessão: d3f5aef4-ef3f-4362-8e92-d5ee5dd51a53 [02/01/2025, 10:55:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3383 [02/01/2025, 10:55:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 10:55:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:11:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:56:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:04","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"13:56:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:11:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:56:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:56:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"feliz ano novo querida"},{"timer":"13:56:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"13:56:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como estão energias pra esse mês? 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[02/01/2025, 11:18:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 11:18:17] 🔍 ID da sessão: 71c2fe60-a399-4b02-801c-3829d6269b32 [02/01/2025, 11:18:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4347 [02/01/2025, 11:18:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 11:18:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:58:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"13:58:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:58:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:12:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"14:18:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:57:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1cd8:de68:2d0:fc65:7826:ac90:bb67"},{"timer":"13:57:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:58:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:12:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:12:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:12:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:12:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"14:18:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:58:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:58:34","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:58:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:59:08","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"Gostaria que você visse as cartas pra mim"},{"timer":"13:59:10","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"o que aparece "},{"timer":"13:59:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"13:59:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:59:36","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"Maria Luiza Carvalho de Oliveira "},{"timer":"13:59:40","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"26/05/1999"},{"timer":"13:59:51","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"quero que veja se tem essa pessoa em meu caminho "},{"timer":"13:59:58","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"Daniel Vicente de Paula Soares "},{"timer":"14:00:10","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"05/10/1999"},{"timer":"14:00:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:01:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:01:24","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"2"},{"timer":"14:02:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo fala de hum homem que pode sim trazer alguns momentos de alegrias"},{"timer":"14:03:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas fala também de uma pessoa que pode ter muitas paqueras viu Maria Luiza"},{"timer":"14:04:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então assim, isso pode também trazer alguns conflitos e dificuldades para você"},{"timer":"14:04:20","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"Mais esse homem seria ele?"},{"timer":"14:04:35","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"porque eu sou casada "},{"timer":"14:04:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se perguntamos sobre ele, muito provavelmente"},{"timer":"14:05:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não me parece uma pessoa confiável"},{"timer":"14:05:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entende?"},{"timer":"14:05:17","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"Entendo "},{"timer":"14:05:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode entrar numa armadilha"},{"timer":"14:05:33","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"você consegue ver se ele tem sentimentos por mim ele é meu ex "},{"timer":"14:05:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:06:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:06:54","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"3"},{"timer":"14:08:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele gosta de você sim, mas vibrando muito forte na amizade"},{"timer":"14:08:32","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"ele nao sai da minha cabeça tudo que eu faço penso nele e eu sou casada "},{"timer":"14:08:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ainda com alguns risco"},{"timer":"14:08:41","is_operator":false,"user_id":128207,"message":"o que pode ser isso? 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A troca de mensagens foi significativa e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 11:18:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 11:18:20] ✔️ Consulta na sessão 71c2fe60-a399-4b02-801c-3829d6269b32 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 11:18:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 11:19:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 11:19:29] 🔍 ID da sessão: 4de33386-f3fe-4346-9bbe-ff4ddc57a81e [02/01/2025, 11:19:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2487 [02/01/2025, 11:19:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 11:19:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:14:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"14:14:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:14:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"14:19:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:13:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:36","message":"Servidor: Endereço IP: 179.163.232.200"},{"timer":"14:13:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:13:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"14:19:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:19:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:14:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:14:32","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"Bom dia, tudo e você?"},{"timer":"14:14:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:15:05","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"Estou em contato com um ex, de 12 anos atrás e estamos com medo. Consegue olhar pra mim a possibilidade de volta? "},{"timer":"14:15:09","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"Thabata Freire Costa \n02/08/1991\n\nMarcelo Freire \n30/04/1980\n"},{"timer":"14:15:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"14:17:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como uma possibilidade muito baixa de que Marcelo se abra a um pedido seu de retorno. Pela energia que emana do campo, ele se mostra transmitindo aspectos contraditorios e ações de fuga "},{"timer":"14:18:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele sinta alguma pendencia a ser vivenciada com você, ou esteja com medo, embora possa se abrir em momento de carência, mas gerar mais falas que ações"},{"timer":"14:18:48","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"perfeito! mto obrigada, viu?"},{"timer":"14:19:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma area a qual você pode vir criando dificuldades de conquistas e padrões repetitivos "},{"timer":"14:19:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [02/01/2025, 11:19:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 11:19:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de retorno de um ex-relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 11:19:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 11:19:31] ✔️ Consulta na sessão 4de33386-f3fe-4346-9bbe-ff4ddc57a81e NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 11:19:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 11:22:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 11:22:26] 🔍 ID da sessão: 48d51340-9a22-46ab-8b79-46bb4bb90bd6 [02/01/2025, 11:22:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5688 [02/01/2025, 11:22:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 11:22:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:02:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:7dee:a3e0:9de1:78b9"},{"timer":"14:02:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:02:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:02:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:22:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:02:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:07","message":"Servidor: Endereço IP: 160.19.245.120"},{"timer":"14:02:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:02:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:02:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:22:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:02:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:02:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:02:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:02:37","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Ola, bom dia, Margô "},{"timer":"14:02:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"14:02:52","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"quero mto melhorar tudo, "},{"timer":"14:03:01","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"rs "},{"timer":"14:03:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"rs"},{"timer":"14:03:10","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"bom, amiga. Vida afetiva "},{"timer":"14:03:24","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"conheço pessoas, há um bom tempo solteira "},{"timer":"14:03:37","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"será que esse ano vem meu casamento ?"},{"timer":"14:03:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"14:03:54","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Juliana Oliveira Lima Rezende "},{"timer":"14:03:58","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"14 04 1987"},{"timer":"14:04:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"14:04:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"14:04:14","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Ta bem. 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O cliente se sentiu à vontade para compartilhar suas preocupações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 11:22:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 11:22:29] ✔️ Consulta na sessão 48d51340-9a22-46ab-8b79-46bb4bb90bd6 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 11:22:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 11:24:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 11:24:05] 🔍 ID da sessão: af723151-2055-4f1b-ab4d-6b7ef0d220c4 [02/01/2025, 11:24:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3302 [02/01/2025, 11:24:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 11:24:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:21:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"14:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"14:24:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:26d8:c01:2d7:6dcd:e7bb:3a66:8cf1"},{"timer":"14:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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a situação"},{"timer":"14:17:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sabe?"},{"timer":"14:17:18","is_operator":false,"user_id":128209,"message":"Entendi"},{"timer":"14:17:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"trabalha?"},{"timer":"14:17:35","is_operator":false,"user_id":128209,"message":"Temos negocio proprio"},{"timer":"14:17:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"prosperidade, crescimento no trabalho, clientela...boa sorte"},{"timer":"14:18:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":";)"},{"timer":"14:18:08","is_operator":false,"user_id":128209,"message":"Obrigado "},{"timer":"14:18:15","is_operator":false,"user_id":128209,"message":"alguma possibilidade de filho esse ano?"},{"timer":"14:18:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"somente se vc quiser, planejar, carta chave decisao em suas maos"},{"timer":"14:19:03","is_operator":false,"user_id":128209,"message":"Entendi"},{"timer":"14:19:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tipo nao vem de xereta rsrs"},{"timer":"14:19:58","is_operator":false,"user_id":128209,"message":"Familia?"},{"timer":"14:20:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"14:20:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estabilidade, surpresas positivas, alguem vai casar,"},{"timer":"14:20:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vejo festas em breve comemoraçoes"},{"timer":"14:21:14","is_operator":false,"user_id":128209,"message":"Saude?"},{"timer":"14:21:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estavel, porem cuidado com pressao alta, ou doenças de pele devido queimaduras ou sol"},{"timer":"14:21:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ansiedade a mil tambem, quilibrio"},{"timer":"14:22:58","is_operator":false,"user_id":128209,"message":"Obrigado "},{"timer":"14:23:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"14:23:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"feliz ano 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que ela vai ganhar tempo para tomar realmente uma decisao ,mas nao esta querendo mais essa aproximaçao nao !!!"},{"timer":"14:06:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta vendo como sair desta situaçao !!!"},{"timer":"14:06:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"a mãe de brysa quem me falou"},{"timer":"14:06:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"14:06:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela esta pensando em como fazer isto !!!"},{"timer":"14:07:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"entendi"},{"timer":"14:07:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tá puta com ele"},{"timer":"14:07:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muita coisa !!!"},{"timer":"14:08:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"aham"},{"timer":"14:08:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"acho que Oscar também"},{"timer":"14:08:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver ele e ari "},{"timer":"14:08:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"14:12:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:12:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"bem bombom sonho de valsa"},{"timer":"14:13:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o Oscar esta muito puto com o ari , diz que esta sim para romper parcerias com ele ,pois ficou sabendo que ari esta falando o que nao vede por ai !!!"},{"timer":"14:14:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o oscar esta querendo ate tirar o ari dos transportes !!!"},{"timer":"14:14:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"irá tirar do transporte?"},{"timer":"14:14:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"isso eu quero também"},{"timer":"14:14:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta com boa possibilidade disto acontecer sim !!!"},{"timer":"14:15:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"graças a Deus"},{"timer":"14:15:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari perderá o cargo?"},{"timer":"14:15:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"14:15:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"14:17:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:17:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"bem bombom"},{"timer":"14:18:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tudo esta se encaminhando para isto sim ,mas nao deu certeza ainda nao ,mas diz que esse é ocaminho !!! 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[02/01/2025, 11:29:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 11:29:36] 🔍 ID da sessão: ae60b738-d592-4d49-bc6e-9706dd2a38d9 [02/01/2025, 11:29:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3455 [02/01/2025, 11:29:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 11:29:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"14:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:19:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:19:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"14:23:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"14:29:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:19:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:54","message":"Servidor: Endereço IP: 132.255.144.51"},{"timer":"14:19:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:19:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:19:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:23:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:23:38","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:23:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"14:23:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:23:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:23:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:23:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"14:24:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:29:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:29:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:20:03","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Bom dia Jo "},{"timer":"14:20:06","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:20:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"14:20:32","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Jo gostaria de orientação para o campo profissional e afetivo "},{"timer":"14:20:43","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Gleice Pedroso Garcia "},{"timer":"14:20:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Gleice! 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Pelo que sou orientada, a possibilidade de que o ambiente traga ascensão para este ciclo e baixa"},{"timer":"14:24:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser necessario um empenho maior, caso tenha intenções de alavancar a carreira na empresa atual"},{"timer":"14:24:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Convite de outro ambiente as cartas não preveem. Mas caso esteja em busca de nova oportunidade, favoravel a partir de abril "},{"timer":"14:24:48","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo "},{"timer":"14:24:55","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"E no campo afetivo "},{"timer":"14:25:02","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Há algo pra mim ?"},{"timer":"14:25:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo?"},{"timer":"14:25:22","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Se ficarei sozinha "},{"timer":"14:25:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"14:25:38","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Ou encontrarei alguém recíproco e com mesmo objetivo "},{"timer":"14:27:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como uma area em que você pode vir canalizando em circulos viciosos, padrões e dificuldades de estabilizar . Na energia do momento, favoravel para contatos, paqueras de um modo mais casual, mas pessoas passageiras"},{"timer":"14:28:17","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo "},{"timer":"14:29:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidade de apego não correspondido no seu campo e energias de medo de solidão, que podem fazer com que se doe em situações sem reciproca e crie chateamentos quando não fazem por você do mesmo em que se encontra disposta"},{"timer":"14:29:12","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo "},{"timer":"14:29:25","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Gratidão Jô "},{"timer":"14:29:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [02/01/2025, 11:29:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 11:29:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e afetivas de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:32:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:7dee:a3e0:9de1:78b9"},{"timer":"14:32:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:32:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:32:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"14:36:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.163.232.200"},{"timer":"14:31:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:31:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:32:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"14:36:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:36:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:32:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:32:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:32:14","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"Ola, tudo bem?"},{"timer":"14:32:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:32:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"14:32:46","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"Estou conversando com um ex de 12 anos atrás e gostaria de saber tendencia de futuro: "},{"timer":"14:32:52","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"Thabata Freire Costa - 02/08/1991 Marcelo Freire 30/04/1980"},{"timer":"14:32:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"14:33:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Thabata ele está solteiro?"},{"timer":"14:34:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pergunto pq o seu jogo mostra que ele tem ou teve recente uma pessoa na vida dele"},{"timer":"14:34:29","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"separou tem 5 meses "},{"timer":"14:34:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"14:35:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe a chances de vcs voltarem a ficar mas o seu jogo não mostra ele no seu caminho pra ficar"},{"timer":"14:35:29","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"algum conselho pra esse momento? "},{"timer":"14:35:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Se as conversas estiverem te fazendo bem"},{"timer":"14:36:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mantenha o contato com ele"},{"timer":"14:36:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não vejo problemas de marcar um encontro"},{"timer":"14:36:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"afinal se passaram muito tempo"},{"timer":"14:36:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e um reencontro vai dizer se existe a mesma química e atração entre vcs"},{"timer":"14:36:47","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"perfeito! mto obrigada"},{"timer":"14:36:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"14:36:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa sorte"},{"timer":"14:36:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"}] [02/01/2025, 11:37:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 11:37:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 11:37:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 11:37:02] ✔️ Consulta na sessão 2aa02e88-e8ff-47c0-8068-892647e902e4 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 11:37:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 11:37:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 11:37:09] 🔍 ID da sessão: 020d0f66-d2d9-49f5-9dbd-41958f14e9be [02/01/2025, 11:37:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2868 [02/01/2025, 11:37:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 11:37:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:30:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:30:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:30:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"14:37:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:15","message":"Servidor: Endereço IP: 187.26.77.98"},{"timer":"14:30:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:30:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"14:36:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:37:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:30:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:30:47","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Bom dia, td bem"},{"timer":"14:31:11","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ai, pode, vou mandar minha questão "},{"timer":"14:31:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo"},{"timer":"14:31:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"14:31:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pode mandar"},{"timer":"14:32:14","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada, estamos juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. Mas ele está irredutível qto a termino, falou que não vê mais futuro e qdo voltar vamos terminar, apesar de me tratar com carinho alguns dias aqui diversas vezes. Estamos há 11 anos juntos. Estou muito mal pq não há o que eu possa falar. Aqui na viagem temos altos e baixos, sinto e vejo muito que ele me ama, mas não consegue mais, quer dar carinho, mas não pode. Meu nome é Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Quero saber se vamos ficar juntos ou não, se tem corte, pode me dar essa orientação?"},{"timer":"14:33:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vou ler ok?~"},{"timer":"14:33:08","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ok"},{"timer":"14:34:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao mostra corte, ele te ama, mais é impulsivo nas palavras, ainda tem superação de problemas amiga"},{"timer":"14:35:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"embora a sentimentos, mais a muito ego, onde um quer estar mais certo que o outro"},{"timer":"14:35:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"isso precisa ser ajustado"},{"timer":"14:35:30","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Certo"},{"timer":"14:35:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"as vezes mlehor ter paz do que razao"},{"timer":"14:35:42","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"MAs vc não vê separação sobre nós?"},{"timer":"14:35:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao digo baixar a cabeça para tudo"},{"timer":"14:35:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao, pelo menos nao mostra aqui"},{"timer":"14:36:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais os ajustes precisam ser feitos para nao explodir entende?"},{"timer":"14:36:13","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"sim "},{"timer":"14:36:17","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"entendi"},{"timer":"14:36:32","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Agradeço e desejo o melhor"}] [02/01/2025, 11:37:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 11:37:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e o atendente forneceu orientações relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 11:37:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 11:37:13] ✔️ Consulta na sessão 020d0f66-d2d9-49f5-9dbd-41958f14e9be NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 11:37:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 11:43:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 11:43:17] 🔍 ID da sessão: 5fce4799-45b3-4f9a-81d4-b056f7d0ff59 [02/01/2025, 11:43:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2393 [02/01/2025, 11:43:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 11:43:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:39:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:39:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:39:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"14:43:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:39:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:47","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"14:39:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:39:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"14:43:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:43:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:40:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"14:40:04","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"14:40:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:40:17","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"14:40:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"14:40:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver sobre uma pessoa "},{"timer":"14:40:41","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto 08:11:1993"},{"timer":"14:40:51","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos ficando há um mês e pouco "},{"timer":"14:40:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se vamos continuar ficando "},{"timer":"14:41:05","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de algo mais à frente "},{"timer":"14:41:06","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"14:41:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"14:42:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mostra ficando uma lentidao em sair o namoro sabe"},{"timer":"14:42:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"é como se vc ficasse ali esperando uma atitude etc"},{"timer":"14:42:53","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim "},{"timer":"14:43:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo ! 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[02/01/2025, 11:49:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:43:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:23","message":"Servidor: Endereço IP: 160.19.245.120"},{"timer":"14:43:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:49:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:43:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:43:39","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"14:44:07","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Milua, eu vou ser bem sincera sabe.. meu coração está triste hoje. Apertado. "},{"timer":"14:44:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo,"},{"timer":"14:44:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"14:44:33","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Minha vida amorosa, não destrava "},{"timer":"14:44:42","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Juliana Oliveira Lima Rezende 14 04 1987"},{"timer":"14:45:05","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Se puder ser objetiva, me ajudar a encontrar a paz e ter mais esperança "},{"timer":"14:45:07","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"agradeço"},{"timer":"14:46:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"esta digitando?"},{"timer":"14:46:43","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"perdao, nao "},{"timer":"14:46:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo, vamos la"},{"timer":"14:47:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra uma certa estagnação peso pq vc criou uma barreira de proteção devido traumas passados,"},{"timer":"14:48:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"para destravar nao a outra maneira alem de expadir, se abrir e vivenciar novas experiencias, sem focar muito no resultado sabe"},{"timer":"14:48:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"?"},{"timer":"14:48:28","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Estranho, ano passado me dei chances e ainda me dou. "},{"timer":"14:48:42","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Os homens nao queriam relacionamento sério. "},{"timer":"14:49:11","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Fiquei com uma pessoa bacana, relação legal, ele nao quis ir além. "}] [02/01/2025, 11:49:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 11:49:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e amorosas, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua, apesar de uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 11:49:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 11:49:32] ✔️ Consulta na sessão d7a7e754-7db7-4838-9871-52460415dbb1 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 11:49:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 11:51:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 11:51:14] 🔍 ID da sessão: aab4a39c-fa1c-4500-bcf8-200688ce43c5 [02/01/2025, 11:51:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3128 [02/01/2025, 11:51:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 11:51:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"14:43:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:43:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:41"},{"timer":"14:51:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:26","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"14:43:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:41"},{"timer":"14:51:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:36","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:43:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:43:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:43:44","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"14:43:51","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"14:43:59","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"14:44:04","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto "},{"timer":"14:44:09","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"14:44:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual a pergunta?"},{"timer":"14:44:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Estamos ficando há um mês e meio "},{"timer":"14:44:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se continuamos ficando "},{"timer":"14:44:32","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se tem chance de namoro "},{"timer":"14:44:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"etc "},{"timer":"14:44:35","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"14:44:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:44:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pense nele"},{"timer":"14:45:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:45:41","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"1"},{"timer":"14:47:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão mostrando aqui que essa pessoa ainda não está vibrando nas energias de algo mais sério, e isso pode não te trazer o equilibrio necessario dentro dessa relação"},{"timer":"14:48:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mostra também a possibilidade de desgastes "},{"timer":"14:48:32","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Já tivemos "},{"timer":"14:48:36","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por isso minha insegurança "},{"timer":"14:48:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"terás que insistir muito para que as coisas se estabilizem viu querida"},{"timer":"14:49:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tomar as rédeas da situação"},{"timer":"14:49:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"caso contrário a coisa não anda"},{"timer":"14:49:27","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim ! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 11:51:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 11:51:16] ✔️ Consulta na sessão aab4a39c-fa1c-4500-bcf8-200688ce43c5 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 11:51:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 12:04:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 12:04:01] 🔍 ID da sessão: 3d244607-12ad-41c3-840d-1896d14bd515 [02/01/2025, 12:04:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4094 [02/01/2025, 12:04:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 12:04:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"14:49:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"15:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:49:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:36","message":"Servidor: Endereço IP: 160.19.245.120"},{"timer":"14:49:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"15:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:50:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:50:08","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"14:50:39","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Eu gostaria de entender um pouco e também ter uma luz sobre uma pessoa e minha vida amorosa em 2025"},{"timer":"14:50:52","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"me chamo Juliana Oliveira Lima Rezende 14 04 1987"},{"timer":"14:50:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom , Juliana! "},{"timer":"14:51:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre a pessoa? Os dados completos da mesma são necessários."},{"timer":"14:51:24","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Hoje meu coração ta ansioso, triste. "},{"timer":"14:51:33","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"José Eduardo Meira Lima 27 12 1983"},{"timer":"14:52:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre a pessoa? 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Pela energia que emana do campo, ele se sente seguro de que pode haver disponibilidade, aguardo do seu campo sobre ele, mas se mostra aberto a outras oportunidades e não transmitindo segurança "},{"timer":"14:55:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa comprometida, um karma que a senhora pode vir criando ha muito tempo, ele não se mostra com uma percepção positiva acerca da sua postura, mas com aspecto desconfortável "},{"timer":"14:55:42","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"estamos afastados há um bom tempo. "},{"timer":"14:56:08","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"como assim minha postura ? nao entendi ?"},{"timer":"14:56:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma movimentação de cunho profissional, situação pontual da qual ele se mostra arrependido em ter dado abertura para a senhora e se mostra inclinado em criar barreira para que se consiga acessá-lo"},{"timer":"14:57:00","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ele se arrepende de ter ficado comigo e ter se aproximado ?"},{"timer":"14:57:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pensa que, mesmo a senhora sabendo de ele ter compromisso, pode ter tentado criar situações por longo tempo, que o deixou com aspecto desconfortável, com receios de que tentasse criar danos no relacionamento que ele preserva"},{"timer":"14:57:20","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ele está comprometido ?"},{"timer":"14:57:41","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"eu nao tinha esssa informação de compromisso, "},{"timer":"14:57:47","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ele era solteiro "},{"timer":"14:57:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mostra que ele pensa como uma situação forçada, em momento de instabilidade no compromisso dele, onde ele se mostra com aspecto frio, se recuando, possivelmente ha mais de um semestre"},{"timer":"14:58:46","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Nao entendi nada. Conheci ele no trabalho, ele me procurou. Dps ficamos um tempo. "},{"timer":"14:58:56","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Ele é casado ? "},{"timer":"14:59:28","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Me chamou recentemente para o lançamento do livro dele, eu nao fui. "},{"timer":"14:59:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele vê como momento pontual com a senhora, não mostra que ele tenha sentido alguma questão sólida, ou envolvimento afetivo, mostra que pode ter gerado encontros, de maneira oculta, ao perceber tentativas da senhora em sedução, mas das quais ele se mostra transmitindo, de longa data, desinteresse. O status civil da pessoa, os oráculos não mostram, mas mostra uma pessoa no caminho amoroso dele, que pode vir de longa data sim"},{"timer":"15:00:43","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Sim, ele demonstra desinteresse. Concordo. Bom, nao está no meu caminho né ? "},{"timer":"15:01:34","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"eu vi fotos deles com a ex esposa recentemente. Eles estão voltando ? "},{"timer":"15:01:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um karma, energia obsessiva que a senhora pode vir cultivando há mais de um semestre, de modo em que José se mostra trilhando a um outro caminho e não correspondendo de suas idealizações de um modo positivo. De maneira em qeu seu campo intuitivo tende a emanar sinais acerca da indiferença que ele demonstra, mas o emocional resistencia em lidar com rejeição"},{"timer":"15:01:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"15:01:59","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"nao sei , só o nome "},{"timer":"15:02:06","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Thais Komiyama "},{"timer":"15:02:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"15:02:25","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ok "},{"timer":"15:03:51","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Pelo que entendi ele nao tem sentimentos por mim. Eu o amei. Achei que houvesse interesse da parte dele. Esse negócio de compromisso nao tinha informação. "},{"timer":"15:03:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra conexão próxima entre eles, naõ mapeia como um ciclo finalizado, mas que podem manter sim o compromisso amoroso"}] [02/01/2025, 12:04:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 12:04:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de Juliana sobre José, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas confusões. O cliente expressou descontentamento, mas a consulta fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 12:04:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 12:04:04] ✔️ Consulta na sessão 3d244607-12ad-41c3-840d-1896d14bd515 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 12:04:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 12:16:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 12:16:27] 🔍 ID da sessão: f6357648-6d33-4c5b-9bbd-5a0be59781dc [02/01/2025, 12:16:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3662 [02/01/2025, 12:16:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 12:16:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:05:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:05:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"15:05:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:05:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"15:16:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:04:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9015:8000:9d5e:e0dd:8e89:603b"},{"timer":"15:04:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:05:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"15:16:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:05:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:05:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii bom dia\nSexta-feira aquele dia que conversei com vc, vc disse que não via o término do meu relacionamento, e aí eu e meu namorado conversamos e terminamos. 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 12:16:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 12:16:29] ✔️ Consulta na sessão f6357648-6d33-4c5b-9bbd-5a0be59781dc NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 12:16:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 12:17:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 12:17:56] 🔍 ID da sessão: 43fb3fb7-2995-444c-8582-f00691b2c517 [02/01/2025, 12:17:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2029 [02/01/2025, 12:17:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 12:17:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:16:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"15:16:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:09"},{"timer":"15:17:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:16:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.5.36.132"},{"timer":"15:16:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:16:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:16:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:09"},{"timer":"15:17:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:17:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:17:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:16:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Karina, boa tarde"},{"timer":"15:17:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:17:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?/"}] [02/01/2025, 12:17:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 12:17:59] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes às perguntas do cliente e o atendente não demonstrou interesse em ajudar. A interação foi muito breve e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 12:18:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 12:18:00] ⚠️ Consulta na sessão 43fb3fb7-2995-444c-8582-f00691b2c517 precisa ser estornada. [02/01/2025, 12:18:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 12:20:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 12:20:58] 🔍 ID da sessão: e72c2d5a-a77e-450f-93d5-1acf57775e07 [02/01/2025, 12:20:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3691 [02/01/2025, 12:20:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 12:20:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:10:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"15:10:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:10:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:10:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:20:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:10:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.100.78"},{"timer":"15:10:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:10:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:10:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:20:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:11:03","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Olá \n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha, eu gostava muito dela, gosto ainda na verdade. Porém fazem 6 meses que estamos afastadas. Não teve nada de grave na nossa briga, apenas que eu me doava muito na relação e ela não retribuia na mesma moeda, não tinha consideração sabe, aí quando eu colocava isso pra ela, ela entendia como cobrança. E isso foi desgastando nossa amizade.\nPorém agora em dezembro mandei uma mgs pra ela, falando sobre tudo o já passamos juntas e que independente do momento que estamos vivemos, ela foi muito importante pra mim e que eu lamento muito tudo o que aconteceu entre nós. Ela me respondeu na mesma linha de raciocínio. Mas em momento nenhum falou para retomarmos a amizade, porém temos muitos amigos em comum, moramos na mesma cidade, frequentamos os mesmos lugares.\n\nGostaria de saber se ela vai refletir melhor e se vamos voltar a ter uma amizade ainda, mesmo que isso demore um pouco de tempo?\n\nMeu nome: Lígia Fernanda Rossi - 12/03/1991\n\nO dela: Elaine Aparecida Sivi - 24/10/1981"},{"timer":"15:11:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:11:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem e vc?"},{"timer":"15:12:25","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Bem tbm"},{"timer":"15:12:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi"},{"timer":"15:12:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:13:08","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ok"},{"timer":"15:15:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Ligia as cartas falam que em algum momento desta vida ainda ,vcs retomarao a velha amizade,mas realmente vai ser la na frente mesmo"},{"timer":"15:15:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao pensa em esquecer tudo isso e começar a procura-la do 0?"},{"timer":"15:15:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem ficar mais tocando em passado"},{"timer":"15:15:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal nao tem mais oque ser dito sobre oque passo"},{"timer":"15:15:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo ja foi dito"},{"timer":"15:16:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas de repente começar mesmo do 0"},{"timer":"15:16:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se aproximar"},{"timer":"15:16:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bater um papo sobre a vida atual"},{"timer":"15:16:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sobre qualquer coisa leve"},{"timer":"15:16:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"chamar paar um cafe "},{"timer":"15:16:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem varias formas de vc fazer isso e quebrar a barreira"},{"timer":"15:17:05","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Entendo....por mim isso é muito tranquilo, e realmente sobre o que passou já foi tudo dito "},{"timer":"15:17:15","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Agora eu não sei se ela quer essa reaproximação "},{"timer":"15:17:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao fala isso"},{"timer":"15:17:21","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Aí que está a questão "},{"timer":"15:17:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao vai fazer isso"},{"timer":"15:17:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem que ser vc"},{"timer":"15:17:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc quebrar esse obstaculo"},{"timer":"15:17:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela se sentira mais confortavel para afzer o mesmo"},{"timer":"15:18:11","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Mas vc vê que ela sente falta?"},{"timer":"15:18:28","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Pq eu não queria forçar nada sabe "},{"timer":"15:18:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sente igual vc"},{"timer":"15:19:05","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ela não gosta de pressão.... então não quero dar um passo se ela não estiver aberta pra isso"},{"timer":"15:19:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ficar tranquila que vc nao vai forçar nada"},{"timer":"15:19:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ela nao se sentir a vontade"},{"timer":"15:19:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela simplesmente nao vai aceitar seu convite"},{"timer":"15:19:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai se sentir forçada a aceitar nada"},{"timer":"15:19:59","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ela gosta de mim ainda? 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[02/01/2025, 12:31:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 12:31:14] 🔍 ID da sessão: b8b2a600-8955-4dfb-bacf-cf1e8c32cb2c [02/01/2025, 12:31:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3560 [02/01/2025, 12:31:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 12:31:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:18:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"15:18:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:24:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"15:31:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:18:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:45","message":"Servidor: Endereço IP: 200.255.83.166"},{"timer":"15:18:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:24:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:24:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:24:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"15:24:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:31:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:19:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"15:19:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"15:19:05","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:19:52","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"gostaria de saber se você consegue ver algo sobre meu ex Enzo Affonso de Araújo cantisano . 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:35:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:09:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:09:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:09:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:09:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:44"},{"timer":"15:13:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:25"},{"timer":"15:14:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:17"},{"timer":"15:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:26"},{"timer":"15:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:26"},{"timer":"15:30:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"15:37:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"15:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"15:40:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"15:44:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8637:41f5:d171:776d:32bc:961"},{"timer":"15:09:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:44"},{"timer":"15:13:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:13:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:13:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:13:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:25"},{"timer":"15:13:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:14:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:14:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:14:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:17"},{"timer":"15:23:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:23:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:23:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:26"},{"timer":"15:25:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:25:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:25:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:26"},{"timer":"15:30:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:30:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:30:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:30:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"15:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:37:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:37:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:37:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"15:38:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:39:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:39:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"15:40:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:40:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:40:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:40:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"15:44:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:44:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:09:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:10:29","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"bom dia jô. apenas o conselho do dia para essa situação luana de souza 06/12/85"},{"timer":"15:10:41","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ari piquetti 04/09/69"},{"timer":"15:10:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:13:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a não transmitir ações, nem movimentos, a demonstrar um aspecto mais contido, tendo cautela com impulsividade e energias de medo, impaciência. As cartas aconselham a evitar movimentos que possam chegar ate ele de modo confuso "},{"timer":"15:15:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com energias de medo, de angustia e tendencias de posse que podem aflorar no seu campo neste intervalo, assim como tentativas de terceirizar responsabilidades de ações que podem ter partido de seu campo "},{"timer":"15:15:41","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim então oq é o melhor a fazer"},{"timer":"15:16:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a avaliar ações impulsivas, procurar mapear quais pontos que podem tê-lo afastado, se ha disposição de aguardo e compreensão, para que ele se aproxime de maneira natural e gere maior equilibrio para o longo prazo"},{"timer":"15:16:59","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo mais ele tende a me procurar?"},{"timer":"15:18:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de ansiedade, de impaciencia no seu campo, que podem vir baixando o padrão vibratorio e protelando contatos, e aconselhavel ter cautela para que não crie circulos viciosos, padrões repetitivos e ao inves de atrai-lo, afasta-lo"},{"timer":"15:19:45","is_operator":false,"user_id":127895,"message":" a partir de segunda começa o trabalho entro em uma vibe melhor me sinto ociosa "},{"timer":"15:20:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo!"},{"timer":"15:21:21","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"melhora meu estado a partir de segunda?"},{"timer":"15:21:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram muita resistencia no seu campo, persistencia , que podem gerar altos e baixos, tendencias de que crie apego a alguns fatos no ambiente de trabalho, na expectativa de gerar conexão com Ari, e aconselhavel avaliar, para não criar um circulo vicioso e oscilar o padrão vibratorio"},{"timer":"15:22:25","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim."},{"timer":"15:23:32","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"jo ele terá algum cargo politico vejo se fechando isso para ele. se terá será vereador suplente, secretaria de esporte ou acessór especial? "},{"timer":"15:23:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:25:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ha possibilidade de que seja vereador suplente, mas pode ter negociação em andamento sobre assessor especial, mas para a secretaria de esporte as chances são inferiores "},{"timer":"15:27:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir tentando criar este contato, ter apoio de pessoa que reconhece do empenho, do trabalho dele , mas pode ainda gerar esta movimentação de uma maneira sutil, discreta "},{"timer":"15:28:13","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim teria como ver o cargo que está mais aberto "},{"timer":"15:29:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode estar em negociação entre duas posições, mas em local que traga segurança e realização no caminho dele"},{"timer":"15:30:04","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo ele vai dar algum cargo para sandra cunha?"},{"timer":"15:30:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:31:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele dê cargo para Sandra e baixa, não mostram que ele esteja com a decisão, mas mostram que ele pode auxiliar para que ela consiga o cargo, ter apoio dele quanto a pessoa que venha a gerar este vinculo, acelerar os resultados para que ela possa ter oportunidade, mas não como uma decisão tomada pelo Ari"},{"timer":"15:32:47","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo caso ele não de esse cargo a amizade deles da uma esfriada vejo uma amizade de interesse estou certa"},{"timer":"15:32:53","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"?"},{"timer":"15:33:58","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"acho que assim é melhor: sandra cunha vai trabalhar em algum órgão público esse ano?"},{"timer":"15:34:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas não mostram que ele consiga algum cargo para ela, mostram que ele pode ter proposto a ajuda-la a conseguir, a acelerar resultados, com pessoa em comum. A possibilidade de que a amizade se esfrie, caso ele não apoie e baixa, não mostram que ele tenha feito promessa, mas disposto quanto a um apoio, onde ela compreende que não carece apenas dele"},{"timer":"15:34:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas motram que a possibilidade de que ela tenha cargo publico e muito alta, indicam que ela pode estar em contato com mais pessoas alem de ARi"},{"timer":"15:35:41","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo"},{"timer":"15:36:13","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"essa amizade não é boa há chances de se afastar"},{"timer":"15:37:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a gerar afastamento, mas não mostram como uma ação de ordem imediata, mostram como uma movimentação que carece de bastante paciência para que Ari consiga compreender e gerar recuos, embora possam ainda ocorrer contatos mais amigaveis sobre trabalho, movimentos mais distantes"},{"timer":"15:38:03","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo isso em torno de quanto tempo para perder esse contato diário. essa mulher não gosta de mim"},{"timer":"15:39:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um movimento lento, que , na energia do momento, pode levar mais de um semestre, não mostram que tenham intimidade grande, ou estejam em atritos recorrentes"},{"timer":"15:39:39","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo mais ela consegue manipular ele contra mim"},{"timer":"15:40:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela sinta conexão com você, ou seja uma pauta entre eles, mostram que ela pode ter ficado sabendo de chateamentos dele com você, mas se mantido neutra, indicam que o objetivo dela pode ser de receber apoio dele, de gerar contatos de amizade, mas não mostram que seja uma pessoa intima, ou tenha poder sobre Ari. Ele não se mostrapessoa manipulavel"},{"timer":"15:41:27","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"qual é pior ela ou tatiane lauren?"},{"timer":"15:41:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:43:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Tatiane pode soar de uma maneira mais prejudicial, indicam um aspecto antipatico dela em relação ao seu campo, e visões mais restritas que ela pode transmitir, por sentir que pode haver tentativas de competição do seu campo sobre ela"},{"timer":"15:44:54","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"jo quando a gente se acertar ele irá dar limites a essas mulheres que não me respeitam "}] [02/01/2025, 12:45:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 12:45:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e carreira, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 12:45:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 12:45:02] ✔️ Consulta na sessão 61110510-9e26-4f06-bc7b-073ef3bb8f75 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 12:45:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 13:08:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 13:08:37] 🔍 ID da sessão: 0d42b37f-34ef-494d-a4da-a74b057ab69e [02/01/2025, 13:08:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3149 [02/01/2025, 13:08:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 13:08:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:57:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"15:57:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"16:08:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:57:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"15:57:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:57:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"16:08:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:08:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:57:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:57:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:57:33","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"15:57:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:58:15","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber o ué o Matheus Alves de Abreu tá pensando sobre mim agora ele tinha pedido um tempo DN27/12/95 "},{"timer":"15:58:34","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"15:59:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:59:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, papisa e louco "},{"timer":"15:59:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a qto tempo ele pediu esse tempo?"},{"timer":"15:59:49","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Uns dois meses"},{"timer":"16:00:02","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Estávamos sem se falar "},{"timer":"16:00:09","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"aí ele mandou mensagem no ano novo"},{"timer":"16:00:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo mostra q ele esta seguindo a vida dele"},{"timer":"16:00:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"curtindo "},{"timer":"16:00:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao esta pensando em voltar nao "},{"timer":"16:01:00","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"tem outra mulher ?"},{"timer":"16:01:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"serio nao, mas ele fica de vez em quando "},{"timer":"16:01:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem as ficantes, ate pq ele nao quer nada serio"},{"timer":"16:02:11","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Certo "},{"timer":"16:02:40","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Em questão do João Marcos Miranda que estou dando uma oportunidade pra ele o que você ver?"},{"timer":"16:03:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao com os caminhos abertos caso vcs queirao seguir juntos "},{"timer":"16:03:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc nao gosta muito dele né"},{"timer":"16:03:50","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Tô tentando criar sentimentos "},{"timer":"16:04:01","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"e uma pessoa q me trata muito bem"},{"timer":"16:04:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao desapega do ex"},{"timer":"16:04:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é uma pessoa do bem e gosta de vc "},{"timer":"16:04:38","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"to tentando desapegar"},{"timer":"16:04:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai conseguir, basta vc realmente querer"},{"timer":"16:05:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vale a pena perder tempo esperando alguem q esta bem sem a gente"},{"timer":"16:05:50","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"O que o João Marcos pensa sobre mim?"},{"timer":"16:06:01","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"ele fala q sou muito séria "},{"timer":"16:06:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha amada ele te acha uma mulher seria, bem na sua"},{"timer":"16:06:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele gosta do teu jeito "},{"timer":"16:07:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te ach a"},{"timer":"16:07:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha atraente"},{"timer":"16:07:52","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Que bom"}] [02/01/2025, 13:08:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 13:08:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 13:08:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 13:08:39] ✔️ Consulta na sessão 0d42b37f-34ef-494d-a4da-a74b057ab69e NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 13:08:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 13:10:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 13:10:11] 🔍 ID da sessão: 302a2b80-af6e-4633-ad0b-141d1d56c0d2 [02/01/2025, 13:10:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4495 [02/01/2025, 13:10:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 13:10:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:55:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd81:fa24:16da:b442"},{"timer":"15:55:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"15:55:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:55:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:10:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:54:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.4.228.129"},{"timer":"15:54:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:54:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:55:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:10:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:55:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma otima tarde a vc!"},{"timer":"15:55:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Feliz 2025 !!!"},{"timer":"15:55:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como posso te ajudar hj?"},{"timer":"15:55:35","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"ola boa tarde Feliz 2025 a todos nos!!"},{"timer":"15:55:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, me fala pf nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"15:56:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, todas as suas questões sobre qq assunto,"},{"timer":"15:56:09","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"gostaria de ver sobre o o futuro "},{"timer":"15:56:21","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"e se as cartas indicam relacionamento amoroso"},{"timer":"15:56:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc está solteiuro a uito tempo?"},{"timer":"15:56:41","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"Christiano Simoes Borges 28/07/73"},{"timer":"15:56:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"*a muito.."},{"timer":"15:56:56","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"Cassia Morgana Graff 04/03/1991"},{"timer":"15:57:02","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"entre nós dois, "},{"timer":"15:57:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs são um casal? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 13:10:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 13:10:14] ✔️ Consulta na sessão 302a2b80-af6e-4633-ad0b-141d1d56c0d2 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 13:10:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 13:14:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 13:14:04] 🔍 ID da sessão: 2d1f74e0-51db-44dd-a81e-9628b7350ba0 [02/01/2025, 13:14:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3296 [02/01/2025, 13:14:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 13:14:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:03:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:120:4400:4cde:af22:b48f:f3c6"},{"timer":"16:03:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:03:42","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:03:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"16:14:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:03:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1584:a300:ba7f:946b:f314:8148"},{"timer":"16:03:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:03:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:03:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"16:13:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:13:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:14:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:03:48","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Boa Tarde Miguel "},{"timer":"16:03:51","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Optchá "},{"timer":"16:04:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"16:04:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Optchá!"},{"timer":"16:04:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:04:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:04:13","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Miguel, gostaria de consulta para o campo profissional "},{"timer":"16:04:16","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Gleice Pedroso Garcia "},{"timer":"16:04:19","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"23/11/1993"},{"timer":"16:04:35","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Estou trabalhando em um lugar, mas estou participando de um processo seletivo em outro "},{"timer":"16:04:42","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"O que as cartas me dizem ?"},{"timer":"16:05:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"16:05:21","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo "},{"timer":"16:08:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Gleice, as cartas estão me mostrando, que os seus caminhos estão abertos, e as energias positivas pra dar um início a um novo ciclo nos seus caminhos profissionais sim, o que eu vejo aqui, é que vc tem chances de conseguir esse trabalho, que vc almeja, o jogo tbm está me mostrando, um final de ciclo, e o começo de outro..."},{"timer":"16:08:19","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo "},{"timer":"16:08:29","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Então tenho chances de conseguir essa vaga ?"},{"timer":"16:08:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem chances sim, como eu falei mais acima, caminhos abertos, e energias positivas, e começo de ciclos novos..."},{"timer":"16:09:03","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Jóia "},{"timer":"16:09:07","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"E no campo afetivo "},{"timer":"16:09:14","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"?"},{"timer":"16:09:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguém, ou está solteira?"},{"timer":"16:09:28","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Solteira "},{"timer":"16:09:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:09:49","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo "},{"timer":"16:12:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tiragem muito positiva tbm, eu vejo que tem uma pessoa pra entrar na sua vida amorosa, não é pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, vejo que será uma paixão forte, e depois um amor mais centrado, e sólido, resistente, chances de um relacionamento sério e duradouro, vejo alguém que vem de fora, de uma outra cidade, ou estado, mas vem pra ficar!"},{"timer":"16:13:12","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Hummmm "},{"timer":"16:13:15","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Muito bom "},{"timer":"16:13:22","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Gratidão Miguel "},{"timer":"16:13:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz, luz e axé!"},{"timer":"16:13:31","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Axé "}] [02/01/2025, 13:14:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 13:14:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "Consulta abordou questões profissionais e afetivas com respostas claras e respeitosas. O atendente foi educado e atendeu as solicitações do cliente. A consulta fluiu bem apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 13:14:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 13:14:06] ✔️ Consulta na sessão 2d1f74e0-51db-44dd-a81e-9628b7350ba0 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 13:14:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 13:33:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 13:33:25] 🔍 ID da sessão: 3cb3a2b8-f201-4993-a5dd-4ad905e34a05 [02/01/2025, 13:33:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3537 [02/01/2025, 13:33:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 13:33:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:120:4400:4cde:af22:b48f:f3c6"},{"timer":"16:14:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:14:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:14"},{"timer":"16:18:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"16:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"16:33:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:14:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"16:14:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:14"},{"timer":"16:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:18:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:18:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:18:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"16:27:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:27:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:27:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"16:33:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:33:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:15:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"16:15:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:15:19","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi estou bem "},{"timer":"16:15:27","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"adoro conversar com você "},{"timer":"16:15:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado!"},{"timer":"16:15:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:16:13","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"o Matheus me mandou mensagem depois de muito tempo sem mandar Matheus Alves de abreu DN 27/12/95 o que ele tá pensando sobre mim "},{"timer":"16:16:32","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"16:17:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:19:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele sentiu a sua falta de alguma maneira, sentiu saudades de conversar com vc, de saber como vc está..."},{"timer":"16:20:12","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Mais tem medo de se aproximar?"},{"timer":"16:21:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo que ele tenha medo, ele não quer grandes envolvimentos, eu vejo que ele continua envolvido com uma outra pessoa, ele na verdade quer levar uma vida, sem se comprometer muito no sentido amoroso, ele não quer compromisso, namoro, ele quer ser livre!"},{"timer":"16:21:57","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Então devo ficar como estou na minha "},{"timer":"16:22:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"16:22:22","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"estou dando uma oportunidade para o João Marcos Miranda "},{"timer":"16:22:28","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"o que acha?"},{"timer":"16:22:46","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"e Uma pessoa que me trata muito bem"},{"timer":"16:22:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:25:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas me mostram, que vc deve dar uma chance pro João Marcos, ele gosta de vc, e realmente vcs estão numa sintonia mais positiva!"},{"timer":"16:25:46","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Que bom"},{"timer":"16:26:04","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"to tentando parar de pensar no Matheus "},{"timer":"16:26:14","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"até que tá melhorando com o tempo"},{"timer":"16:26:26","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"agora ele mandou msg no ano novo me balançou "},{"timer":"16:27:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas seja firme, e foque no seu presente agora, o passado deve ficar pra 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[02/01/2025, 13:33:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 13:33:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e trabalho. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 13:33:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 13:33:27] ✔️ Consulta na sessão 3cb3a2b8-f201-4993-a5dd-4ad905e34a05 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 13:33:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 13:33:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 13:33:46] 🔍 ID da sessão: 71dd8e49-3643-417a-8c0b-ac57e2334946 [02/01/2025, 13:33:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [02/01/2025, 13:33:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 13:33:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"16:19:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:33:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:33:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:33:45","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c024:c1d3:f4c1:6daa:21cb:8e94"},{"timer":"16:19:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:19:17","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:19:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"16:19:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudarw"},{"timer":"16:19:27","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"gostaria de saber mais sobre minha vida amorosa "},{"timer":"16:19:34","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"28/04/1997"},{"timer":"16:20:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"solteira?"},{"timer":"16:20:28","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Sou casada"},{"timer":"16:20:36","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"mas tenho uma outra pessoa também "},{"timer":"16:21:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"16:21:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"16:21:28","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Emerson Santos "},{"timer":"16:21:39","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"patrick cervo "},{"timer":"16:22:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"qual o amante?"},{"timer":"16:22:09","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Patrick"},{"timer":"16:23:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"emerson gosta muito de voce embora nao demonstre, ainda vejo dificuldades, a sua necessidade de se sentir viva, mais que é uma relação onde pode ser duradoura entende?"},{"timer":"16:24:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"patricik, embora tras adrenalina emocção em sua vida, tambem trara tristeza , pois é algo que nao se estabiliza entende? embora ele fica muito triste de nao ter voce por inteira."},{"timer":"16:24:25","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Sim"},{"timer":"16:25:11","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Ele é muito confuso "},{"timer":"16:25:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"poise"},{"timer":"16:25:57","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Não dá pra saber se gosta ou não "},{"timer":"16:26:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por isso mesmo, mais um motivo, que vc pode nao se apegar, mais impossivel ne amiga rs"},{"timer":"16:27:33","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Difícil "},{"timer":"16:28:08","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Não dá pra saber se vou conseguir me livrar dele logo"},{"timer":"16:28:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais vc quer se livrar?"},{"timer":"16:28:47","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Se ele não sabe o que quer "},{"timer":"16:28:51","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"é o melhor"},{"timer":"16:29:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"16:29:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"algo mais pam ?"},{"timer":"16:29:48","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Algo sobre trabalho "},{"timer":"16:29:50","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"você consegue ver "},{"timer":"16:29:52","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"?"},{"timer":"16:29:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"trabalha?"},{"timer":"16:30:00","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"No momento não "},{"timer":"16:30:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não vejo trabalho no momento, é como se fosse tempo de vc se estabilizar, em algum curso, se aperfeçoar em algo sabe?"},{"timer":"16:31:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"é como se as oportunidades agora nao fossem tao boas, e que vale a pena esperar mais um pouco por coisa melhor"},{"timer":"16:31:27","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Entendi "},{"timer":"16:31:29","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"acho que era isso"},{"timer":"16:31:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor, muita luz"},{"timer":"16:31:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"16:31:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"obrigada"},{"timer":"16:32:01","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Obrigada igualmente "}] [02/01/2025, 13:33:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 13:33:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 13:33:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 13:33:49] ✔️ Consulta na sessão 71dd8e49-3643-417a-8c0b-ac57e2334946 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 13:33:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 13:45:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 13:45:05] 🔍 ID da sessão: d0eebb75-b938-4c63-aaf9-1472ae60d60a [02/01/2025, 13:45:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3511 [02/01/2025, 13:45:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 13:45:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:38:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:c419:31ed:5229:9dcd"},{"timer":"16:38:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"16:45:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:62ce:f7de:3599:4331:c64e"},{"timer":"16:38:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:38:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:38:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"16:44:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:44:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:45:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:38:35","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Oi"},{"timer":"16:38:37","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:38:40","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"16:38:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá tudo bem?"},{"timer":"16:38:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":" boa tarde"},{"timer":"16:38:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"16:38:50","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"eu terminei , pprq eu peguei uma menina no celular dele , ele diz q não era nada , mais quando fui manda oi pra menina ele tomou o celular da minha mao , contou uma história q não bate, diz q me ama , mais sempre some, diz q vai ficar tudo bem, mais nunca fica , eu só queria entender do porq isso porq me sinto enganada , já não consigo dormir, e seguir minha vida .\nEu tive com ele nos piores momentos e fiz tudo pra dar certo .\nEu preciso sim amadurecer , mais não entendo como alguém entra na vida de alguém diz q ama mais só mágoa. \nAí vc vai me p3rgubtar porq vc alguém assim , eu não quero , quero apenas intender o porq de tudo isso."},{"timer":"16:38:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"16:38:59","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"16:39:31","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Quero saber oq vai ser oq esta agindo desse jeito se vamos ainda ter uma conversa"},{"timer":"16:39:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana, me passa o nome de vocês todo e data de nascimento, por favor."},{"timer":"16:40:06","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ana paula de Oliveira Santiago "},{"timer":"16:40:10","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Data 22 12 2000 "},{"timer":"16:40:21","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele chama gustavo Avelino garcez do santos"},{"timer":"16:40:24","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Data 05 11 1997 "},{"timer":"16:40:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"16:40:32","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ok"},{"timer":"16:42:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha amiga, aqui mostra que vocês tendem sim a terem uma conversa ainda, e que ainda tende a ter idas e vindas, que não foi um ciclo fechado. Sobre ele aqui saiu a carta do cão, caixão e urso"},{"timer":"16:42:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrando amiga que ele tende a ter te traído sim"},{"timer":"16:42:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas que nunca vai admitir isso"},{"timer":"16:42:39","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Pois é "},{"timer":"16:42:42","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Nunca msm"},{"timer":"16:42:47","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele vai se arrepender?"},{"timer":"16:42:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ele não tende a mudar"},{"timer":"16:43:06","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Gente como , ele não semte amor por mim ?"},{"timer":"16:43:11","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Foi tudo mem"},{"timer":"16:43:14","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mentira?"},{"timer":"16:43:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Pelas cartas da foice e cobra mostra que ele não tende a se arrepender não amiga"},{"timer":"16:43:19","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele ficou com ela ?"},{"timer":"16:43:33","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ou apenas conversou"},{"timer":"16:43:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ó aqui pela cobra e raposa mostra que ele tende a ter se relacionado com ela"},{"timer":"16:44:13","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mais tá com ela ainda ?"},{"timer":"16:44:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e sobre sentimentos a carta da mulher, chave montanhas não mostra ele tendendo a ter amor. Que ele infelizmente "},{"timer":"16:44:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"contou mentiraes"}] [02/01/2025, 13:45:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 13:45:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 13:45:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 13:45:07] ✔️ Consulta na sessão d0eebb75-b938-4c63-aaf9-1472ae60d60a NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 13:45:09] ❌ Erro ao processar a consulta: ReferenceError: homeAssistantUrl is not defined [02/01/2025, 13:46:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 13:46:47] 🔍 ID da sessão: 597d8767-c142-4c0a-9f1d-9e33d498f1dd [02/01/2025, 13:46:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1880 [02/01/2025, 13:46:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 13:46:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:46:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"16:46:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:46:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:46:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:906a:95d1:86b4:a520:e917:bc7b"},{"timer":"16:46:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:46:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:46:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"16:46:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:46:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [02/01/2025, 13:46:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 13:46:48] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, e o atendente não respondeu a nenhuma pergunta do cliente. A sessão foi encerrada abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 13:46:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 13:46:49] ⚠️ Consulta na sessão 597d8767-c142-4c0a-9f1d-9e33d498f1dd precisa ser estornada. [02/01/2025, 13:46:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 13:53:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 13:53:22] 🔍 ID da sessão: 1e71ea2d-a444-4e9c-b51a-0c29909ed8e8 [02/01/2025, 13:53:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2811 [02/01/2025, 13:53:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 13:53:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:48:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"16:48:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:48:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"16:53:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:906a:95d1:86b4:a520:e917:bc7b"},{"timer":"16:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:48:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:48:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"16:53:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:53:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:48:32","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:48:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Paola, boa tarde"},{"timer":"16:48:34","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:48:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:48:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:48:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:49:12","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Mudei de equipe hoje"},{"timer":"16:49:15","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"No trabalho "},{"timer":"16:49:24","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"E não entendi qual foi o motivo "},{"timer":"16:49:27","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Gostaria de ver "},{"timer":"16:49:54","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Estou há dois meses com o meu gestor e achei estranho a mudança "},{"timer":"16:50:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"16:50:12","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Paola Cristina da Silva dos Santos "},{"timer":"16:50:18","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"11/10/1992"},{"timer":"16:50:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Paola"},{"timer":"16:50:58","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Ele falou que não foi ela que decidiu mas não senti muito isso kk"},{"timer":"16:51:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q essa mudança é algo q eles sempre fazem no inicio ate pra ver em qual setor o funcionario vai se adaptar mais "},{"timer":"16:51:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao é nada de ruim pra vc nao"},{"timer":"16:52:13","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Vou me dar bem com essa nova gestão?"},{"timer":"16:52:17","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Será um mulher "},{"timer":"16:52:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai sim, ela é uma pessoa muito humana, é exigente, mas é parceira tb "},{"timer":"16:53:05","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Perfeito "},{"timer":"16:53:07","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"16:53:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"16:53:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"16:53:20","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Beijos 😘"}] [02/01/2025, 13:53:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 13:53:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a mudança de equipe no trabalho da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:49:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"16:49:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"16:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:49:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.15.16"},{"timer":"16:49:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:49:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"16:54:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:49:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:50:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"16:50:10","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:50:31","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Queria saber se terei uma oportunidade de emprego neste início de ano "},{"timer":"16:51:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo"},{"timer":"16:51:15","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Caique Alessandro Alves dos Santos "},{"timer":"16:51:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"16:53:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda dificuldades a tona em busca de seu emprego, porem continue buscando que mesmo com dificuldades vc chegara em seu almejado financeiro. melhor esperar e vir algo melhor do que aceitar propostas duvidosas entende? 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[02/01/2025, 13:54:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 13:55:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 13:55:40] 🔍 ID da sessão: b311de71-4638-4fb8-9c79-568ee115eb6c [02/01/2025, 13:55:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2994 [02/01/2025, 13:55:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 13:55:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:44:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:120:4400:4cde:af22:b48f:f3c6"},{"timer":"16:44:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:44:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:44:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81b4:c749:1:0:de69:3831"},{"timer":"16:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:44:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:44:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:55:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:44:43","is_operator":false,"user_id":128214,"message":"Olá"},{"timer":"16:44:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"16:44:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:44:54","is_operator":false,"user_id":128214,"message":"Tudo bem!? 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"},{"timer":"16:48:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes delas completos, e data de nascimento, se souber, por favor, pra que eu posso perguntar pro baralho..."},{"timer":"16:48:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*Nome "},{"timer":"16:49:13","is_operator":false,"user_id":128214,"message":"Passado: Yara Rodrigues Carvalho (esqueci a data de nascimento) "},{"timer":"16:49:33","is_operator":false,"user_id":128214,"message":"Presente: Eliege Nicolle Brabo da Silva (29/03/1999)"},{"timer":"16:49:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo mostra, um momento por favor."},{"timer":"16:53:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre a moça do passado, as cartas mostram, que realmente o ciclo de vcs duas está encerrado, eu não vejo que tenham mais caminhos juntas, mesmo que aconteça algo entre vcs, seria algo sem chances de uma reconciliação, e futuro, logo estariam distantes novamente. E sobre a moça do presente, eu vejo que ela gosta de vc, existe uma atração, um desejo que está bem presente aqui nas cartas, que ela sente por vc, vejo que é algo ainda mais carnal, mas que pode se transformar com o passar do tempo, com algo mais voltado pro amor, pro afeto mais forte!"},{"timer":"16:55:01","is_operator":false,"user_id":128214,"message":"Certo "},{"timer":"16:55:05","is_operator":false,"user_id":128214,"message":"Mostra algo a mais? "},{"timer":"16:55:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber mais, sobre?"}] [02/01/2025, 13:55:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 13:55:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi relevante e respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre relacionamentos passados e presentes. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 13:55:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 13:55:42] ✔️ Consulta na sessão b311de71-4638-4fb8-9c79-568ee115eb6c NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 13:55:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:02:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:02:03] 🔍 ID da sessão: dd11e553-5810-42bb-a6e8-c31fcad797e7 [02/01/2025, 14:02:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2995 [02/01/2025, 14:02:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:02:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:51:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4114:2a3e:4c62:745d:e61a:36ad"},{"timer":"16:51:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:51:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:51:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"17:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5bdc:702e:3200:11fb:c8d0:85ec:9fbc"},{"timer":"16:51:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:51:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"17:02:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:51:20","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"bom dia "},{"timer":"16:51:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:51:32","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"queria saber sobre vida amorosa "},{"timer":"16:51:44","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"se estou no caminho certo "},{"timer":"16:51:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:52:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"16:52:12","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"estou com uma pessoa "},{"timer":"16:52:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:52:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"16:52:48","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"Ana Carolina Faccin da Costa "},{"timer":"16:52:54","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"19/02/2009"},{"timer":"16:53:08","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"João Manoel "},{"timer":"16:53:13","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"20/10/2008"},{"timer":"16:53:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se esta no caminho certo ?"},{"timer":"16:53:46","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"simm "},{"timer":"16:53:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:53:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"16:54:01","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"ok"},{"timer":"16:56:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:58:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta no seu caminho sim ,a principio como alguem de passagem ,porem diz o taro que tem possibilidade de caminhos de mudanças para que se vire algo realmente serio !!!Diz o taro que esta possibilidade de mudança esta pelo livre arbitrio de vcs em convivencia !!! "},{"timer":"17:01:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc ande devagar na situaçao de vcs ,nao tenha ansiedade em ter alguem para nao se submeter as situaçoes desfavoraveis que possam se apresentar diante de vc !!! Diz o taro que vc nao bajule nao trate bem porem sem bajular !!!analise o comportamento mais que as falas da pessoa assim vai ter melhor noçao se vai virar algo serio ou nao !!!"},{"timer":"17:01:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ?"},{"timer":"17:01:37","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"não mto obrigada "},{"timer":"17:01:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"17:01:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"17:01:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"17:01:59","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"tenha um bom dia "}] [02/01/2025, 14:02:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 14:02:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:02:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:02:05] ✔️ Consulta na sessão dd11e553-5810-42bb-a6e8-c31fcad797e7 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:02:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:04:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:04:51] 🔍 ID da sessão: 61e87ff1-a190-4361-ba2a-5b945efc1106 [02/01/2025, 14:04:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2665 [02/01/2025, 14:04:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:04:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:00:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"17:00:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:00:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"17:04:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:f3d3:2cb7:68ff:8c3:7e47"},{"timer":"16:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:59:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:00:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"17:04:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:04:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:00:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"17:00:24","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Oi, Milua! 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Feliz ano novo."},{"timer":"17:00:42","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Tudo caminhando ❤️🦋"},{"timer":"17:00:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"otimo"},{"timer":"17:00:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"17:01:03","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Eu queria dar uma olhada na questão financeira."},{"timer":"17:01:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"17:01:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"17:01:52","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Eu tenho investido forte na divulgação das consultas de Tarot e eu queria ver se vai engatar nesse quesito."},{"timer":"17:02:02","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Luísa de Araujo Tavares 10.02.1994 "},{"timer":"17:02:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pode levar um tempo, carta serpente, ou seja podendo se engatar ate 7 meses, claro pdoendo alterar amiga"},{"timer":"17:03:18","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Mas, tem chance de engatar ou não?"},{"timer":"17:03:23","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Tem caminho?"},{"timer":"17:03:48","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Teria algum conselho?"},{"timer":"17:03:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, claro"},{"timer":"17:04:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada, insvita com calma, e o que investiu confie, solte e nao coloque ansiedade, entende? "},{"timer":"17:04:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o sucesso é gradativo mais ele semrpe vem"}] [02/01/2025, 14:04:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 14:04:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi educada e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:04:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:04:53] ✔️ Consulta na sessão 61e87ff1-a190-4361-ba2a-5b945efc1106 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:04:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:07:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:07:00] 🔍 ID da sessão: 8ef8931e-1839-4654-a6b8-842b4d75d056 [02/01/2025, 14:07:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1945 [02/01/2025, 14:07:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:07:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:06:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"17:06:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:06:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:06:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:06:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.218.28.103"},{"timer":"17:06:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:06:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:06:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Beatriz, boa tarde"},{"timer":"17:06:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"}] [02/01/2025, 14:07:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 14:07:01] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:07:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:07:02] ⚠️ Consulta na sessão 8ef8931e-1839-4654-a6b8-842b4d75d056 precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:07:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:13:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:13:31] 🔍 ID da sessão: 43624d08-d742-445e-b72b-c2d2e1ba84eb [02/01/2025, 14:13:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3736 [02/01/2025, 14:13:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:13:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"17:05:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"17:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:f3d3:2cb7:68ff:8c3:7e47"},{"timer":"17:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:05:04","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"17:13:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:05:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"oi amada caiu"},{"timer":"17:05:17","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Oi!"},{"timer":"17:05:25","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"É sim 🥰"},{"timer":"17:05:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"17:05:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo so para controle por favor~"},{"timer":"17:05:50","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Luisa de Araujo Tavares 10.02.1994 "},{"timer":"17:06:17","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Era sobre a questão financeira com o Tarot para 2025"},{"timer":"17:06:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc leu?"},{"timer":"17:06:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"deu praa ler"},{"timer":"17:06:44","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"A última mensagem não! Li até a mensagem da serpente"},{"timer":"17:06:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"que de fato é gradativo mais o sucesso sempre vem, basta ter paciencia e noa desitir"},{"timer":"17:06:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim , isso mesmo"},{"timer":"17:07:04","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Entendi"},{"timer":"17:07:29","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"É que a minha situação de vida está ficando insustentável e já não tenho apoio familiar"},{"timer":"17:07:45","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Então, tem uma ansiedade envolvida "},{"timer":"17:07:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo"},{"timer":"17:07:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"como anda divulgando , ?"},{"timer":"17:08:03","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"A minha mãe me acha um fracasso, não é?"},{"timer":"17:08:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pagando publi?"},{"timer":"17:08:10","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Sim, sim!"},{"timer":"17:08:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não vejo por este lado sabe? ela nao te ver assim, ao menos nao mostra aqui"},{"timer":"17:08:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"porem te acha teimosa, mais ao mesmo tempo ela queria ter sua ousadia"},{"timer":"17:08:53","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Faço divulgação nas redes com tráfego pago!"},{"timer":"17:09:02","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Ah, entendi!"},{"timer":"17:09:48","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Tenho investido, divulgado, mas tem sido lento"},{"timer":"17:10:06","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"E o dinheiro me traria mais autonomia"},{"timer":"17:10:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ah sim, tudo tem seu tempo, masi sinto que este ano sera melhor que ano passado, confie apenas no processo "},{"timer":"17:10:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, "},{"timer":"17:10:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e a advogacia?"},{"timer":"17:10:42","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Eu pretendo me mudar para um lugar menor: acha que dá certo?"},{"timer":"17:10:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"se eu nao me engano vc e adovgada ne"},{"timer":"17:11:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, se tiver um custo menor te poupara"},{"timer":"17:11:17","is_operator":false,"user_id":17367,"message":"Sou, sou! 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:13:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:13:33] ✔️ Consulta na sessão 43624d08-d742-445e-b72b-c2d2e1ba84eb NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:13:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:14:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:14:13] 🔍 ID da sessão: 4f5bbb48-0b12-481b-8d05-38facfda9729 [02/01/2025, 14:14:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3088 [02/01/2025, 14:14:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:14:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"17:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:07:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"17:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"17:14:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:07:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:21","message":"Servidor: Endereço IP: 186.218.28.103"},{"timer":"17:07:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"17:08:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:08:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:08:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"17:14:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:14:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:07:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:07:45","is_operator":false,"user_id":128217,"message":"Boa tarde Flor de Lis "},{"timer":"17:07:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:07:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:08:10","is_operator":false,"user_id":128217,"message":"Estou um pouco perdida, triste por um termino recente de um relacionamento. 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Parece que foi esfriando "},{"timer":"17:09:17","is_operator":false,"user_id":128217,"message":"nós mudamos de estado também, não sei se ele estava pronto pra isso "},{"timer":"17:09:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:09:43","is_operator":false,"user_id":128217,"message":"Beatriz maia bicas 17/02/1994 e Gabriel Gomes da Silveira 24/08/1995"},{"timer":"17:10:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:10:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, papisa e mundo "},{"timer":"17:10:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"na realidade o ciclo nao encerrou, vcs q desistiram"},{"timer":"17:11:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta d e vc "},{"timer":"17:11:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs poderiam ter lutado pra melhorar"},{"timer":"17:11:41","is_operator":false,"user_id":128217,"message":"parece que nenhum dos dois teve “gás” pra reverter essa situação, não sei explicar "},{"timer":"17:11:54","is_operator":false,"user_id":128217,"message":"o que vc acha? Devo partir pra outra? "},{"timer":"17:12:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"agora q vcs terminaram, sim"},{"timer":"17:12:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ficar indo e voltando nao é saudavel e so acarreta mais sofrimento "},{"timer":"17:12:47","is_operator":false,"user_id":128217,"message":"Tenho até conversado com outras pessoas, mas mais no intuito de me distrair "},{"timer":"17:13:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas aproveite q vc esta com os caminhos abertos, foca em vc, em ficar bem q logo vc vai conhecer alguem legal"},{"timer":"17:13:34","is_operator":false,"user_id":128217,"message":"amém "},{"timer":"17:13:37","is_operator":false,"user_id":128217,"message":"muito obrigada "},{"timer":"17:13:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"17:13:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"17:13:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"17:14:10","is_operator":false,"user_id":128217,"message":"beijos "}] [02/01/2025, 14:14:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 14:14:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes sobre um término de relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:14:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:14:15] ✔️ Consulta na sessão 4f5bbb48-0b12-481b-8d05-38facfda9729 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:14:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:17:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:17:31] 🔍 ID da sessão: c92deaa7-e59f-47fd-94fe-25032d018d2b [02/01/2025, 14:17:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2705 [02/01/2025, 14:17:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:17:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f071:d918:838d:61c2"},{"timer":"17:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"17:17:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:14:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:62ce:750e:44a2:25b6:f4aa"},{"timer":"17:14:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:14:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"17:17:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:17:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:27","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Oi"},{"timer":"17:14:29","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:14:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"17:14:35","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu falei ontem com vc"},{"timer":"17:14:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Tudo bem contigo?"},{"timer":"17:14:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, me lembro de vc; não lembro do assunto...muita gente..."},{"timer":"17:14:59","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Vc disse q teria com caminho uma conversa "},{"timer":"17:15:11","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Entre eu e meu namorado"},{"timer":"17:15:19","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele vive sumindo"},{"timer":"17:15:25","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Fala quansk quer"},{"timer":"17:15:30","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu não estou tendo paz"},{"timer":"17:15:34","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Não sei como vai ser "},{"timer":"17:15:38","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Não consigo dormir "},{"timer":"17:15:54","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Pode ver e ser sincero comigo "},{"timer":"17:16:01","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Pprq eu preciso seguir minha vida "},{"timer":"17:16:08","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mais estou perdida me sinto enganada "},{"timer":"17:16:44","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele chama gustavo Avelino data 05 11 1997 e Ana paula Santiago 22 12 2000"},{"timer":"17:17:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sem duvidas eu fui sincero contigo quando lhe disse havia sim um caminho e que este caminho comecaria com uma boa conversa com ele pra ver se ele cresce um pouco; mais veja; se o cara some, fala quando quer, te diexa numa situação de não conseguir dormir, será que vale mesmo o esforço de tentar manter a relação?"}] [02/01/2025, 14:17:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 14:17:33] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às preocupações do cliente sobre o relacionamento. A interação foi breve e não abordou adequadamente as questões levantadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:17:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:17:33] ⚠️ Consulta na sessão c92deaa7-e59f-47fd-94fe-25032d018d2b precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:17:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:19:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:19:46] 🔍 ID da sessão: 4660ccb5-e2c8-46d6-b07f-189b950b809f [02/01/2025, 14:19:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2387 [02/01/2025, 14:19:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:19:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:18:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f071:d918:838d:61c2"},{"timer":"17:18:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:18:08","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"17:19:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:62ce:750e:44a2:25b6:f4aa"},{"timer":"17:17:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:17:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"17:19:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:19:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:18:11","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Caiu "},{"timer":"17:18:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sem duvidas eu fui sincero contigo quando lhe disse havia sim um caminho e que este caminho comecaria com uma boa conversa com ele pra ver se ele cresce um pouco; mais veja; se o cara some, fala quando quer, te diexa numa situação de não conseguir dormir, será que vale mesmo o esforço de tentar manter a relação?"},{"timer":"17:18:41","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu quero tirar essa dor "},{"timer":"17:18:53","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu não consigo entender porq disso "},{"timer":"17:19:04","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Porq está fazd isso comigo"},{"timer":"17:19:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"as cartas nos mostram caminhos possiveis e nos falam sobre como orientar os melhores caminhos para os consulentes; agora, a decisão é sempre sua; se está doendo, te incomodando, o melhor caminho é encerrar o ciclo;"},{"timer":"17:19:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"...e mandar ele procurar a turma dele, entende?"}] [02/01/2025, 14:19:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 14:19:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:19:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:19:48] ✔️ Consulta na sessão 4660ccb5-e2c8-46d6-b07f-189b950b809f NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:19:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:21:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:21:29] 🔍 ID da sessão: 5a8b3633-9fd1-49d9-b54c-f0028716ca58 [02/01/2025, 14:21:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2477 [02/01/2025, 14:21:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:21:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:18:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"17:18:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:18:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"17:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:18:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c345:e77:999b:7b5b:1140:539f"},{"timer":"17:18:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:18:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:18:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"17:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:18:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:18:48","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:18:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"17:19:02","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Só quero saber se está pessoa esta com alguém "},{"timer":"17:19:07","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"17:19:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"seu nome cfompleto"},{"timer":"17:19:14","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09/04/1991"},{"timer":"17:19:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"seu nome~"},{"timer":"17:19:51","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"17:19:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vcs estao juntos?"},{"timer":"17:19:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13.10.1984"},{"timer":"17:20:02","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Não "},{"timer":"17:20:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ela embora conversa com outras pessoas, mais nao esta presa emocionalmente"},{"timer":"17:20:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou seja nao esta namorando"},{"timer":"17:20:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ficando ?"},{"timer":"17:20:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim,"},{"timer":"17:21:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sem compromisso"},{"timer":"17:21:10","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi "},{"timer":"17:21:28","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Obrigado "}] [02/01/2025, 14:21:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 14:21:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação amorosa de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:21:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:21:32] ✔️ Consulta na sessão 5a8b3633-9fd1-49d9-b54c-f0028716ca58 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:21:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:34:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:34:31] 🔍 ID da sessão: e955a9c2-f47c-4baf-9188-27603ff49659 [02/01/2025, 14:34:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3639 [02/01/2025, 14:34:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:34:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:24:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"17:24:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:34:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:09","message":"Servidor: Endereço IP: 200.222.80.122"},{"timer":"17:24:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:24:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:24:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:34:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:24:35","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"Boa tarde\nMe chamo Andre Duarte dos Santos (Data Nasc. 14/09/1973 às 8 h da manhã)\nGostaria de saber sobre uma pessoa q tem demonstrado bastante interesse em mim, não explicitamente, mas nas entrelinhas (como papos picantes, olhares maliciosos) q é minha ex-namorada, Miriam Maione (Dt. Nasc, 15/05/1970) qual a intenção dela por mim?? ainda é de homem??\n"},{"timer":"17:24:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo boa tarde"},{"timer":"17:25:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:25:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, eremita e sol"},{"timer":"17:25:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, ela ainda tem interesse por vc "},{"timer":"17:26:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs viveram bons momentos no passado e ela nunca te esqueceu"},{"timer":"17:26:19","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"hummm"},{"timer":"17:26:20","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"Hj ela tem uma pessoa (um namorado de muito tempo), cada um mora em casas diferentes, mas parece q anda muito carente, principalmente no âmbito sexual. Eles se dão bem ainda em todos os âmbitos como casal?? (sexual, afetivo, etc..)"},{"timer":"17:27:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, eles se dão muito bem, mas a distancia a deixa carente"},{"timer":"17:27:12","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"entendi"},{"timer":"17:27:16","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"Na época q estavamos juntos, sexualmente nos davamos muito bem, mas como relação a 2 era muita briga. Hj o interesse dela por mim seria apenas sexual por motivos de carência nessa área ou afetiva tb com o desejo de reatar a relação??"},{"timer":"17:27:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carencia, por enquanto ela nao pensa em reatar nao "},{"timer":"17:28:02","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"Ela tem outra pessoa além do namorado atual (um amante) ???"},{"timer":"17:28:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"17:28:16","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"As vezes, ela fica pedindo carona pra ir ao trabalho, dizendo q o carro está com defeito. Essas caronas realmente são necessárias ou apenas é uma desculpa pra estar perto de mim??"},{"timer":"17:28:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta "dando" pra vc pq vcs ja tiveram um envolvimento "},{"timer":"17:28:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao ficaria com qq um nao "},{"timer":"17:29:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sao necessarias sim, mas ela poderia ir de uber, mas gosta de ir com vc"},{"timer":"17:29:23","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"rs"},{"timer":"17:29:24","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"entendi... enão no fundo o interesse dela por mim seria mais sexual ??"},{"timer":"17:29:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é, nesse momento sim"},{"timer":"17:30:13","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"trabalhamos no mesmo local, será q ela seria capaz de guardar sigilo ou ela falaria pra todo mundo q estariamos transando?"},{"timer":"17:30:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"claro q ela nao falaria, ate pq ficaria feio pra ela "},{"timer":"17:31:50","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"rs sexualmente falando, as cartas dizem q ainda temos quimica??? já ficamos tem mais de 10 anos atras"},{"timer":"17:32:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q sim, mas isso vc deve saber melhor q o jogo né"},{"timer":"17:32:23","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"kkkk"},{"timer":"17:32:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ainda sente atração por ela?"},{"timer":"17:32:31","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"tinhamos excelente quimica rs"},{"timer":"17:32:40","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"sexualmente sim, mas não pra relação"},{"timer":"17:33:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ela nao quer reatar "},{"timer":"17:33:17","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"mas não gostaria de ser exposto no trabalho.. esse é meu receuio.. ela falar pra todo mundo"},{"timer":"17:33:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moço vcs nao iriam ficar no trabalho "},{"timer":"17:33:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e se vc nao falar, ela tb nao vai falar"},{"timer":"17:34:08","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"entendi... então numa proximo oportunidade acho q vou ceder rsrs"},{"timer":"17:34:16","is_operator":false,"user_id":120244,"message":"muito obrigado amiga"},{"timer":"17:34:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"17:34:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [02/01/2025, 14:34:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 14:34:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de uma ex-namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:34:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:34:33] ✔️ Consulta na sessão e955a9c2-f47c-4baf-9188-27603ff49659 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:34:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:35:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:35:24] 🔍 ID da sessão: a8143dd2-7fb7-4508-9bba-3905a631b1e7 [02/01/2025, 14:35:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4494 [02/01/2025, 14:35:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:35:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:20:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f071:d918:838d:61c2"},{"timer":"17:20:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:20:24","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:35:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:20:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bbc1:bcc6:4cf9:4bc:fcf3:670c"},{"timer":"17:20:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:20:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:35:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:20:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc está num celular?"},{"timer":"17:20:34","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Klauss!! 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[02/01/2025, 14:35:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:38:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:38:18] 🔍 ID da sessão: 93e3aaec-cdfb-4a61-9b1a-ccd13bb86660 [02/01/2025, 14:38:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4324 [02/01/2025, 14:38:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:38:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:12:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:12:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:12:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"17:38:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:11:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:9255:2300:b5ca:590:909:62f5"},{"timer":"17:11:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"17:37:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:38:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:12:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:12:30","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Olá tudo bem e você?"},{"timer":"17:12:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"17:13:04","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"gostaria que você olhasse como será 2025 para mim e meu marido "},{"timer":"17:13:15","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Marta da Rosa "},{"timer":"17:13:24","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"25/06/76"},{"timer":"17:13:32","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"agenor Mattei "},{"timer":"17:13:39","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"23/02/74"},{"timer":"17:13:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os nomes de ambos estão completos?"},{"timer":"17:13:56","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"sim "},{"timer":"17:14:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:16:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um ano próspero para o casal, perspectivas de que traga estimulos de amadurecimento e de alinhamentos de possíveis inseguranças no campo da senhora. O jogo mostra perspectivas de que tenham oportunidades em aprofundar contextos de comunicação e de planejamentos como casal "},{"timer":"17:17:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Podem aflorar receios, inseguranças no campo da senhora, voltados a desconfiança, mas que não se mostra do perfil de Agenor, indica-o com planos, propósitos sólidos ao seu lado e percepção respeitosa, onde ele tende, ao decorrer do ano corrente, transmitir maior equilíbrio e sabedoria para lidar com as rotinas do casal, e em se abrir mais, em gerar maior clareza sobre comunicações e sobre os propósitos"},{"timer":"17:18:36","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Na saúde como será ?"},{"timer":"17:18:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele se mostra com tendencias de trazer maior proximidade com a senhora, o período indica voltado ao equilíbrio do casal, com perspectiva de que tenham oportunidades relacionadas a materialização, a conquista, que tende a gerar animo e aumentar da clareza sobre os propósitos de maneira mútua "},{"timer":"17:18:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"17:21:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar tendencias voltadas a psicossomatização no campo da senhora, possíveis doenças imaginárias e movimentos relacionados a saúde da coluna que podem pedir por atenção , mas nada grave"},{"timer":"17:21:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Agenor pode precisar de cuidado quanto ao sistema nervoso, saude oftalmologica e estomacal, a niveis preventivos, mas que também não mapeia que esteja relacionado a alguma questão que possa compromete-lo "},{"timer":"17:22:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que mantenham o ano com saúde estável, com a saúde de maneira equilibrada, mas é recomendável que se policie quanto a excessos no campo da senhora, e cautelas, para ambos, no campo de alimentação, devido propensão de intoxicação, de avaliarem bem os locais que podem se alimentar, para que se evite"},{"timer":"17:24:18","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Ele bebe muita bebida alcoólica, olha pra mim se ele vai continuar assim ou vai mudar "},{"timer":"17:24:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"17:26:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ele tende a ter altos e baixos, movimentos de possíveis recaidas, embora reconheça do dano que pode causar no aspecto de saúde, indica um aspecto grande dele em dificuldade quanto a receber apoio, se mostra com sentimento de fragilidade "},{"timer":"17:28:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um processo o qual pode carecer de bastante paciencia para que se perceba uma evolução dele, com tendencias de que Maço , Agosto e Outubro, sejam períodos que podem precisar de maior cuidado, de maior aten~çao, para que evite movimentos impulsivos no campo dele quanto a bebida, e que ele consiga manter este aspecto de fortalecimento, tendencias voltadas a procura por fuga , na expectativa de omitir das inseguranças que possui no momento "},{"timer":"17:29:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um movimento que tende a gerar sim mudança positiva, mas um processo um pouco lento para que se perceba de ele conseguir desvincular, com possibilidades de que precise de fortalecer do apoio espiritual dele, por se mostrar alvo de ataque de obsessor, gerando estas instabilidades, possibilidades de que se feche de maneira súbita"},{"timer":"17:30:51","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Não entendi se feche de maneira súbita "},{"timer":"17:31:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De Agenor ter tendencias de se fechar, de se isolar, por dificuldades dele em receber apoio, orientação quanto ao vício, ele percebe como fraqueza e, pode se fechar, ao invés de se permitir ser auxiliado "},{"timer":"17:31:47","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"entendi "},{"timer":"17:32:16","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Tem um espírito que toma conta dele depois que bebe "},{"timer":"17:32:28","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"ele se transforma em outra pessoa "},{"timer":"17:32:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Exato, alvo de obsessor no campo dele, onde baixa o padrão vibratório e pode criar estas ações confusas, movimentos impulsivos, onde, no período seguinte, pode se fechar"},{"timer":"17:33:33","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"como faço pra afastar este obsessor?"},{"timer":"17:33:46","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"existe alguma forma "},{"timer":"17:33:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Salmo 66, 21 dias seguidos, mesmo horario"},{"timer":"17:34:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sal grosso em todos os ralos da casa, primeira segunda-feira do mês, após as 18h, não joga agua em cima e deiba avsorver "},{"timer":"17:34:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"absorver"},{"timer":"17:34:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Limpeza de Miguel Arcanjo, 21 dias seguidos, tem no YouTube"},{"timer":"17:35:20","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"mais uma pergunta "},{"timer":"17:36:09","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"temos dívidas e processos judiciais na empresa, vamos conseguir pagar ? 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[02/01/2025, 14:44:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:44:38] 🔍 ID da sessão: d94b79f8-ea05-4a98-9044-240c091d16c7 [02/01/2025, 14:44:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2931 [02/01/2025, 14:44:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:44:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:34:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:44:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:34:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.167.198"},{"timer":"17:34:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:23","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:44:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:34:54","is_operator":false,"user_id":128216,"message":"boa tarde...td bem"},{"timer":"17:35:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:35:19","is_operator":false,"user_id":128216,"message":"Gostaria de uma previsao para area profissional para o ano 2025"},{"timer":"17:35:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida profissional? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"17:36:41","is_operator":false,"user_id":128216,"message":"Tenho uma duvida se continuo ou se mudo....na verdade eu trabalho em uma empresa ha 12 anos e essa empresa esta passando por muita dificuldade e eu estou muito inseguro. Tenho a possibilidade de ficar e esperar o que vai acontecer ou montar minha empresa e tentar a sorte. "},{"timer":"17:36:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area de atuaçao"},{"timer":"17:37:15","is_operator":false,"user_id":128216,"message":"MAURICIO FERNANDES MURARI - 13/06/1973 - ATUO NO SEGMENTO DE MEDICAMENTOS VETERINARIOS "},{"timer":"17:37:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:39:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ir planejando sua empresa em paralelo a principal fonte do momento, a ir gerando sua estrutura de uma maneira discreta, sem transmitir para pessoas do ambiente que podem tentar sabota-lo "},{"timer":"17:39:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas favoraveis a partir de março para que perceba o seu caminho profissional abrindo portas mais claras empreendendo, gerando ascensão financeira e movimentos de possiveis parcerias que venham a gerar estimulos "},{"timer":"17:41:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o ambiente atual pode trazer energias de sobrecarga no seu campo e resultados inferiores sobre seus estimulos, onde pode gerar reflexos no campo pessoa, e falta de autoconfiança. E aconselhavel ter cautela para que não absorva e protele de suas conquistas "},{"timer":"17:43:27","is_operator":false,"user_id":128216,"message":"ESSE AMBIENTE ATUAL É NA EMPRESA?"},{"timer":"17:43:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a evitar sociedades, pois podem causar dissabores no seu caminho, a avaliar bem o mercado de trabalho e ir gerando bases para o seu longo prazo, mas sem pedir demissão do trabalho, pois pode causar arrependimentos, porem, mostram seu caminho voltado a renovação, um ano em que novas responsabilidades tendem a vir ao seu encontro e trazer um maior preparo para trabalhar para si mesmo"},{"timer":"17:43:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, na empresa atual "}] [02/01/2025, 14:44:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 14:44:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:44:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:44:40] ✔️ Consulta na sessão d94b79f8-ea05-4a98-9044-240c091d16c7 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:44:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:50:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:50:17] 🔍 ID da sessão: d4e0b021-8e8e-4c7a-932c-385dfa2757b6 [02/01/2025, 14:50:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3099 [02/01/2025, 14:50:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:50:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:120:4400:4cde:af22:b48f:f3c6"},{"timer":"17:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:40:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:39:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.177.111.80"},{"timer":"17:39:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:39:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:40:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:40:33","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"boa tarde Miguel, prazer em te conhecer. tudo bem e você?"},{"timer":"17:41:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Igualmente, e obrigado! Estou bem, também! "},{"timer":"17:41:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:41:43","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"quero saber sobre minha vida profissional"},{"timer":"17:41:51","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"o que dizer sobre meu trabalho"},{"timer":"17:42:09","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"e se na proxima semana vou conseguir a vaga de emprego que estou esperando a resposta"},{"timer":"17:42:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"17:42:51","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Fabiana Aparecida Blanco"},{"timer":"17:42:55","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"28/04/1999"},{"timer":"17:43:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:44:00","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"estou bem ansiosa sobre essa vaga de trabalho"},{"timer":"17:44:07","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"e não estou conseguindo nem dormir direito"},{"timer":"17:45:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Fabiana, as cartas estão me mostrando, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vc consiga esse trabalho sim, eu vejo aqui uma resposta positiva das cartas pra vc."},{"timer":"17:45:46","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"olha que bom"},{"timer":"17:45:53","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"vê algo mais pra questão de trabalho?"},{"timer":"17:46:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Do seu atual trabalho?"},{"timer":"17:46:47","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"não, desse que almejo"},{"timer":"17:46:53","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"vai ser bom essa mudança?"},{"timer":"17:47:10","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"e se puder ver também então, o meu atual o que ve^"},{"timer":"17:49:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, o que saiu aqui na tiragem, que vai ser uma boa mudança sim, eu vejo que há a necessidade de encerrar um ciclo, pra iniciar um outro! Vc já não está tão satisfeita no atual trabalho, eu vejo tudo meio que estagnado, por isso a necessidade de mudança, de novos voos no seu campo profissional, e pelo que saiu aqui na tiragem, vai ser bem melhor do que atual, esse emprego"},{"timer":"17:49:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que vc almeja"},{"timer":"17:49:48","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"perfeito"},{"timer":"17:49:53","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"obrigada Miguel"},{"timer":"17:50:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"17:50:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"17:50:09","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"obrigada!"}] [02/01/2025, 14:50:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 14:50:19] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:50:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:50:20] ✔️ Consulta na sessão d4e0b021-8e8e-4c7a-932c-385dfa2757b6 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:50:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:57:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:57:54] 🔍 ID da sessão: 715404c6-dc86-40b1-bc25-4b1898a50744 [02/01/2025, 14:57:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [02/01/2025, 14:57:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:57:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:50:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f071:d918:838d:61c2"},{"timer":"17:50:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:50:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:50:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"17:57:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:49:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:daf:3cd::61:254"},{"timer":"17:49:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:50:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"17:57:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:57:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:50:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"17:50:20","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Olá "},{"timer":"17:50:22","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"igualmente "},{"timer":"17:50:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"17:50:37","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Preciso saber de algumas coisas "},{"timer":"17:50:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, pf, me fale nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"17:50:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fique a vomtade pra qq assunto."},{"timer":"17:50:57","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Diego geri Lilge "},{"timer":"17:51:01","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"17:51:08","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"17:51:12","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"17:51:29","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe teve uma conversa comigo e disse que não quer mais seguir o relacionamento "},{"timer":"17:51:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vcs são um casal? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 14:57:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:57:56] ✔️ Consulta na sessão 715404c6-dc86-40b1-bc25-4b1898a50744 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:57:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 14:58:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 14:58:57] 🔍 ID da sessão: dc86d67c-9d2e-4779-9f6f-49da86d564f4 [02/01/2025, 14:58:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3227 [02/01/2025, 14:58:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 14:58:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:45:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"17:45:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:45:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:45:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"17:58:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:44:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.5.36.132"},{"timer":"17:44:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:44:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:45:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"17:58:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:45:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:45:54","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:46:22","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"tubo bem?"},{"timer":"17:46:33","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"gostaria de ver o futuro do meu namoro "},{"timer":"17:46:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"17:47:03","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"tudo bem "},{"timer":"17:47:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estao juntos ne?"},{"timer":"17:47:21","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"sim"},{"timer":"17:47:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor os dados"},{"timer":"17:47:43","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Karina Karla Santos Silva 24/04/1995"},{"timer":"17:47:56","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Julio Cesar Andrade Silva 11/07/1990"},{"timer":"17:48:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:48:44","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"ok"},{"timer":"17:52:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que essa relaçao tem seus altos e baixos"},{"timer":"17:52:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o JUlio tem sentimentos por vc"},{"timer":"17:53:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que da sua parte aparece um certo pesar no coraçao"},{"timer":"17:53:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como se vc muitas vezes se sentisse angustiada"},{"timer":"17:53:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sentimentos tem"},{"timer":"17:53:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs podem se ajustar ainda onde precisa"},{"timer":"17:54:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e terem uma relaçao melhor"},{"timer":"17:54:19","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"nosso namoro vai prosperar ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 14:59:07] ⚠️ Consulta na sessão 1ae32595-ceb6-46ea-b8e7-ce348183d169 precisa ser estornada. [02/01/2025, 14:59:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 15:12:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 15:12:09] 🔍 ID da sessão: 1fc7e068-c867-4ecd-b608-6ba475972b19 [02/01/2025, 15:12:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3468 [02/01/2025, 15:12:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 15:12:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.119.179"},{"timer":"18:01:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"18:12:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b381:8eb7:a14a:3abf:fc12:fd9"},{"timer":"18:01:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"18:11:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:11:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:12:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"18:01:17","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"18:01:20","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:01:41","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"eu queria saber sobre meu relacionamento, se ele tem um futuro promissor? de virar casamento"},{"timer":"18:01:47","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"rafaella pereira mendes 05/02/1990"},{"timer":"18:01:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"18:02:01","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"daniele chagas santos 14/7/1987"},{"timer":"18:02:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento estou acbando de abrir sua mesa"},{"timer":"18:03:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ja vou começar escrever"},{"timer":"18:03:07","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ok"},{"timer":"18:04:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui na mesa aparece que o relacionamento tem sim um futuro promissor, com boas possibilidades de evoluir, incluindo a possibilidade de um casamento. A conexão entre os dois é forte e, apesar de possíveis desafios (como os indicados pela - A Torre), há também um grande potencial para transformação e crescimento juntos.\n\nPara que esse relacionamento seja duradouro, é importante que ambos sejam flexíveis, estejam abertos à comunicação e dispostos a passar por momentos de reflexão profunda (O Julgamento), trabalhando juntos para construir uma base sólida. A energia das cartas também sugere que, se vocês conseguirem equilibrar suas necessidades emocionais e intelectuais (como as diferenças entre o número 6 e 7), o relacionamento tem a chance de se tornar muito significativo e estável, possivelmente culminando em um compromisso sério, como o casamento.\n\nPortanto, sim, há um bom sinal para o futuro do relacionamento de vocês."},{"timer":"18:05:49","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ótimo, gostei bastante"},{"timer":"18:05:59","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"vc ve algum corte no relacionamento? estamos meio brigadas"},{"timer":"18:06:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento "},{"timer":"18:06:19","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ok"},{"timer":"18:08:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"O corte no relacionamento pode ser mais relacionado a momentos de transformação e reflexão, e não necessariamente a um fim definitivo. A chave será o esforço de ambos para superar qualquer bloqueio e manter o equilíbrio emocional, com uma comunicação mais aberta e a disposição para resolver diferenças. há desafios e momentos de reflexão pela frente, mas também há um grande potencial de crescimento...Ambas as partes precisam estar dispostas a trabalhar para criar harmonia, e, se isso envolver uma limpeza energética, fazer isso juntos pode fortalecer ainda mais o vínculo.um corte energético está afetando a dinâmica entre vocês, utilizar ferramentas como a mesa radiônica pode ser útil. bom, um corte energético está afetando a dinâmica entre vocês, utilizar ferramentas como a mesa radiônica pode ser útil. "},{"timer":"18:10:01","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"o que seria um corte energetico afetando a gente?"},{"timer":"18:11:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"equilibrio energetico . pode está sendo afetado por N motivos. influêmcias externas entende?"},{"timer":"18:11:19","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ah entendo sim"},{"timer":"18:11:23","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"muito obrigadaaa"},{"timer":"18:11:24","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"boa semana"},{"timer":"18:11:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa sorte"},{"timer":"18:11:34","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"obrigada"},{"timer":"18:11:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder me avallie por favor "},{"timer":"18:11:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa semana"}] [02/01/2025, 15:12:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 15:12:11] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do relacionamento e desafios enfrentados, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 15:12:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 15:12:11] ✔️ Consulta na sessão 1fc7e068-c867-4ecd-b608-6ba475972b19 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 15:12:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 15:14:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 15:14:40] 🔍 ID da sessão: c5b32847-c37f-4a60-a01b-bca0adf2c13e [02/01/2025, 15:14:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2315 [02/01/2025, 15:14:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 15:14:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:12:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:12:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:12:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:12:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:12:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:c4a0:cfbb:b6d6:83cd"},{"timer":"18:12:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:12:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:12:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:14:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:12:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:12:45","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde e feliz ano novo. \nEstou ficando com uma menina Natália Batista Cardoso (11.05.1996) e eu Thais Ribeiro Novaes (08.10.1994). Estamos curtindo bastante o momento, porém recentemente ela percebeu que estou bem apaixonada. E ela disse que gosta bastante de ficar comigo, que temos os mesmos valores/objetivo, parte sexual também ok. Mas que ela não sente apaixonada para adentrar num relacionamento no momento, mesmo que esteja gostando de mim. \nGostaria de saber se num futuro ela irá se relacionar mais sério comigo ou não? E qual a parte dificuldade pra parte dela em relação a essa questão?"},{"timer":"18:12:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Vou ler"},{"timer":"18:13:29","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"18:13:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"estou analisando"}] [02/01/2025, 15:14:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 15:14:41] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi interrompida sem conclusão. O atendimento não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 15:14:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 15:14:41] ⚠️ Consulta na sessão c5b32847-c37f-4a60-a01b-bca0adf2c13e precisa ser estornada. [02/01/2025, 15:14:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 15:22:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 15:22:03] 🔍 ID da sessão: 915ec799-2682-4fb0-8a50-003603c646ec [02/01/2025, 15:22:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2842 [02/01/2025, 15:22:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 15:22:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:16:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:16:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:26"},{"timer":"18:22:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:c4a0:cfbb:b6d6:83cd"},{"timer":"18:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:15:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:16:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:26"},{"timer":"18:22:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:22:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:16:19","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"A conversa travou. Pode me enviar novamente "},{"timer":"18:16:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"18:16:32","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Desde o início "},{"timer":"18:16:41","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"18:17:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Natalia se veja num relacionamento serio com você, mostram que ela pode procurar por passar por momentos, por casualidade, transmitindo limitações, por sentir expectativas elevadas suas sobre ela, das quais ela não se mostra na mesma sintonia "},{"timer":"18:17:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende ser transparente quanto a não se sentir apaixonada e não visualizar propositos solidos, mas gostar dos encontros, suprir carencias e distanciar-se "},{"timer":"18:18:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode vir perdendo o interesse, transmitindo aspectos de limitação, por sentir tendencias de posse e pressão do seu campo, que ela não se sente bem e, por isto, pode vir gerando ações de proteção e recuo "},{"timer":"18:19:12","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi"},{"timer":"18:20:15","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ela esta apaixonada por alguém? "},{"timer":"18:20:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira no seu horizonte, mostram que ela pode ter tido tempo, oportunidade em gerar relação seria, mas vem se esquivando, e procurando demonstrar que não visualiza objetivos alem do carnal "},{"timer":"18:20:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram outra pessoa que ela demonstra sentimentos, questão mal resolvida, que tende a fazer com que ela transmita estas limitações para que voc~e não crie situações fantasiosas"},{"timer":"18:21:09","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Compreendo. E sabe o nome dessa outra pessoa? "},{"timer":"18:21:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho videncia para informar nomes"},{"timer":"18:21:50","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok. Acredito que essas tenham sido minhas dúvidas mesmo. Muito obrigada "},{"timer":"18:21:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [02/01/2025, 15:22:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 15:22:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Natalia, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 15:22:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 15:22:05] ✔️ Consulta na sessão 915ec799-2682-4fb0-8a50-003603c646ec NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 15:22:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 15:24:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 15:24:06] 🔍 ID da sessão: 2c2092ec-95ee-43ce-be90-cfa86bea7b61 [02/01/2025, 15:24:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3581 [02/01/2025, 15:24:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 15:24:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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"},{"timer":"18:21:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendeu?"},{"timer":"18:21:59","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Então seria melhor nem procura lo né "},{"timer":"18:22:06","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Porque não sei o que está acontecendo "},{"timer":"18:23:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Eu indicaria , já que você tem o desejo de resolver isso ... é buscar ajuda energetica ou espiritual . para aliviar essa carga energetica entre vocês."},{"timer":"18:23:25","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Obrigado tá, voltarei a fazer contato"},{"timer":"18:23:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"namaste"},{"timer":"18:23:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se peuder me avalie por favor"},{"timer":"18:23:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"puder***"}] [02/01/2025, 15:24:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 15:24:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"18:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:37:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:820f:7d00:253d:a87d:9834:e10f"},{"timer":"18:22:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:36:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"18:36:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:36:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:38:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:38:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:39:25","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:36:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b120:2888:649a:d8d8:bdd7:776d"},{"timer":"18:36:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:36:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:39:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:37:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"18:37:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:37:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"18:37:42","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"Queria ler cartas tarot"},{"timer":"18:37:48","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"nunca realizei "},{"timer":"18:38:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as perguntas"},{"timer":"18:38:40","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"Como será o meu casamento em 2025 "},{"timer":"18:38:49","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"como será a minha empresa em 2025 faturamento "},{"timer":"18:39:13","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"vai ser um ano bom? 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[02/01/2025, 15:41:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.119.179"},{"timer":"18:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:31:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:31:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.72"},{"timer":"18:31:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:31:46","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:41:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:41:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"18:32:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, boa tarde! 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A chave para o sucesso estará na resolução dos conflitos e no cuidado contínuo com as emoções e necessidades de ambos."},{"timer":"18:35:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele é o que seu , para eu interpretar corretamante."},{"timer":"18:36:18","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A gente tinha um envolvimento, nos davamos muito bem..."},{"timer":"18:36:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela apareceu e ele mudou de repente..."},{"timer":"18:37:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Descobri que até magia ela fez..."},{"timer":"18:38:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Descobri que ela trai ele tambem..."},{"timer":"18:39:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartas indicam que, de maneira geral, André tem sentimentos positivos e de interesse em relação a você, Fernanda. Ele vê o relacionamento como algo que pode ser transformado e aprimorado (com a presença de A Cegonha e O Sol), e há uma energia de otimismo e clareza em sua visão sobre vocês dois. Mas com a Morte e Foice , mostra um corte ...Engraçado que não é um corte absoluto.É temporario . aqui tem presença de atuação sobrenatural . Mas não mostra o nivel e nem a egregora . por aqui eu não consigo ver perfeitamente , teria que usar outras ferramentas para medição . "},{"timer":"18:40:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi!"},{"timer":"18:40:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui mostra um afastamento dele , mas existe sentimentos escondidos , que não são tão escondidos assim . Fernanda , não entendo vocês tem disposição de destinos no jogo. estranho."},{"timer":"18:41:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pois é..."},{"timer":"18:41:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Temos caminhos, mas ele tb pode ter com ela.."},{"timer":"18:41:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olha se precisar de algo ... eu nao posso indicar "},{"timer":"18:41:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mas teria como ajudar você"},{"timer":"18:41:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Como?"},{"timer":"18:41:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já volto"},{"timer":"18:41:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mais com vc que ela."}] [02/01/2025, 15:41:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 15:41:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 15:42:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 15:42:00] ✔️ Consulta na sessão 62732b47-e01b-4975-a4c9-f132fd7593b9 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 15:42:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 15:51:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 15:51:16] 🔍 ID da sessão: 224c8523-ccfe-428a-8655-9d57612c8d15 [02/01/2025, 15:51:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3664 [02/01/2025, 15:51:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 15:51:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"18:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:41:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:51:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:820f:7d00:253d:a87d:9834:e10f"},{"timer":"18:40:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:13","message":"Navegador: iniciando contador de 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O cliente expressou dor, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 15:51:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 15:51:18] ✔️ Consulta na sessão 224c8523-ccfe-428a-8655-9d57612c8d15 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 15:51:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 15:52:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 15:52:40] 🔍 ID da sessão: a38cabb7-0377-4c6a-8a5c-ce2a9ef4c68f [02/01/2025, 15:52:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3238 [02/01/2025, 15:52:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 15:52:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.119.179"},{"timer":"18:42:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:52:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.72"},{"timer":"18:42:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:42:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:42:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:52:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá"},{"timer":"18:42:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu voltei"},{"timer":"18:42:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim continuando "},{"timer":"18:42:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Amiga, fico confusa com tudo sabia."},{"timer":"18:43:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tipo, ele tem caminhos comigo, mas tb tem futuro com essa Keli. Estranho né?!"},{"timer":"18:43:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pelo menos na minha cabeça.."},{"timer":"18:44:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui vejo que essa destinação , não era pra ter sido cortada. Aqui mostra muita influências externa tanto negativa ,quanto posiva . Que fez ele se afastar. trazendo muitas dúvidas ."},{"timer":"18:44:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Pera , vou ver no tarot."},{"timer":"18:44:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"18:49:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Contudo, o 7 de Copas indica que ele ainda está em um processo de indecisão, ponderando suas opções, o que pode incluir você e Keli. há dor emocional ou sofrimento envolvido, possivelmente relacionado ao término de um ciclo ou relacionamento. A Morte reforça a ideia de que ele está encerrando uma fase, o que pode indicar que ele está se afastando de Keli ou de um relacionamento anterior para seguir em direção a algo novo, talvez com você .Com imperatriz ,Ele pode ver você como alguém com quem pode construir algo real e duradouro. lua,estrela e morte , indica com outras cartas , que você precisa de ajuda para definir isso de uma vez por todas . Mostra aqui grande insatisfação dele , ao mesmo tempo ele carregado de duvidas . isso pode ser corpo magiado . Por isso , ele aje assim."},{"timer":"18:49:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"age****"},{"timer":"18:50:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, ela fez magia pra ele."},{"timer":"18:50:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mostra algo pra nós no futuro?"},{"timer":"18:50:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"De nos aproximar?"},{"timer":"18:51:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"com base nas cartas, há uma forte indicação de que André está passando por um processo de transformação emocional e que está disposto a seguir em frente em busca de uma relação mais estável e satisfatória. ele está em uma fase de indecisão e reflexão, por isso pode levar algum tempo para que ele tome uma decisão clara, a não ser que você tome frente e busque ajuda de qualidade e confiavel."},{"timer":"18:52:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele saiu de um divorcio bem complicado e logo se envolveu com essa mulher.."},{"timer":"18:52:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Comigo eramos mais tranqquilos, com calma e paciencia..."},{"timer":"18:52:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"O Ás de Copas e A Imperatriz indicam que há um forte desejo de amor genuíno e nutrição emocional, sugerindo que ele pode estar mais inclinado a se conectar com você no futuro, especialmente se houver um fechamento emocional de ciclos anteriores. 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[02/01/2025, 15:54:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 15:54:17] 🔍 ID da sessão: b383bb06-e774-4414-bb48-21c3a5024b7a [02/01/2025, 15:54:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4091 [02/01/2025, 15:54:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 15:54:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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E feliz ano novo. Estou bem graças"},{"timer":"18:39:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"18:39:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"18:39:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:40:04","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Trabalho em um hospital psiquiátrico, sou psicóloga. O que as cartas tem a dizer desse ambiente profissional, será um trabalho longo ou mais curto"},{"timer":"18:40:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"18:40:35","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"18:40:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vc trabalha neste hospital?"},{"timer":"18:40:45","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Iniciei em Julho do ano passado"},{"timer":"18:40:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok"},{"timer":"18:40:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"18:41:02","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"ok"},{"timer":"18:42:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Thaís sobre o ambiente é um pouco pesado devido a energia das pessoas que estão internadas ou precisando do seu auxílio"},{"timer":"18:42:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas vejo que vc tem a energia boa"},{"timer":"18:43:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"consegue separar o pessoal do profissional"},{"timer":"18:43:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão do seu jogo é que será um trabalho longo"},{"timer":"18:43:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Trará uma bagagem grande de conhecimento"},{"timer":"18:43:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure cuidar da mente, corpo e físico"},{"timer":"18:44:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cuidar da espiritualidade, independente de religião ou crenças"},{"timer":"18:44:27","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok. 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Digo de profissão mesmo"},{"timer":"18:46:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão dos oráculos é que por enquanto vc ficará neste área mas que com o passar do tempo vc poderá ir para outras áreas"},{"timer":"18:46:56","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"18:47:07","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Tenho uma outra pergunta.. na questão amorosa"},{"timer":"18:47:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"18:48:53","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estou ficando com uma menina Natália Batista Cardoso (11.05.1996) e eu Thais Ribeiro Novaes (08.10.1994). Estamos curtindo bastante o momento, porém recentemente ela percebeu que estou muito apaixonada, falei algumas coisas enquanto tinha bebido. Hoje ela disse que gosta bastante de ficar comigo, que temos os mesmos valores/objetivo, parte sexual nos conectamos. Mas que ela não sente apaixonada para adentrar num relacionamento no momento, mesmo que esteja gostando de mim. Ela não acha que é momento para apresentar amigos e familiares. Que no momento podemos ficar, mas de forma aberta a outras experiências também.\nGostaria de saber se num futuro ela irá se relacionar sério comigo ou não? E qual a maior dificuldade na parte dela em relação a essa questão?"},{"timer":"18:49:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"18:49:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"18:50:03","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"18:51:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Thaís na energia de hj o seu jogo não mostra que futuramente ela irá manter um relacionamento sério com vc"},{"timer":"18:51:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E a dificuldade é que ela não está apaixonada e não quer envolvimento maior "},{"timer":"18:52:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ela quer ficar com vc e com outras pessoas"},{"timer":"18:52:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"gosta de se sentir livre"},{"timer":"18:52:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela é mais razão do que emoção"},{"timer":"18:52:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure daqui pra frente não demonstrar tanto os seus sentimentos"},{"timer":"18:53:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Se vc não demonstrar os sentimentos, ser um pouco mais fria"},{"timer":"18:53:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ela vai notar"},{"timer":"18:53:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e vai começar a se sentir insegura"},{"timer":"18:53:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"essa é uma maneira de mudar essa questão dela de relacionamento"},{"timer":"18:53:59","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok, agradeço as respostas"},{"timer":"18:54:03","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Obrigadaaa"},{"timer":"18:54:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"18:54:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais querida"},{"timer":"18:54:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"18:54:14","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Até, beijos"}] [02/01/2025, 15:54:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 15:54:18] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 15:54:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 15:54:19] ✔️ Consulta na sessão b383bb06-e774-4414-bb48-21c3a5024b7a NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 15:54:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 15:55:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 15:55:35] 🔍 ID da sessão: 0111bf18-d2e7-4876-9c0b-a4ef2f31e3d1 [02/01/2025, 15:55:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2647 [02/01/2025, 15:55:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 15:55:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:35","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"18:40:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:24","message":"Servidor: Endereço IP: 189.105.9.26"},{"timer":"18:40:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/21G93 Instagram 361.0.0.35.82 (iPhone13,2; iOS 17_6_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 674117118)"},{"timer":"18:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"18:40:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:41:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai :"},{"timer":"18:41:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"?"},{"timer":"18:41:15","is_operator":false,"user_id":128223,"message":"Vou indo "},{"timer":"18:41:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajuidar ?"},{"timer":"18:42:07","is_operator":false,"user_id":128223,"message":"Queria saber dos meus caminhos, se vou encontrar alguma pessoa,"},{"timer":"18:42:15","is_operator":false,"user_id":128223,"message":"se vai demorar…"},{"timer":"18:42:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo"},{"timer":"18:42:48","is_operator":false,"user_id":128223,"message":"Adriana Luppi Correa Oliveira "},{"timer":"18:43:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"18:47:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que voce pode conhecer uma pessoa que pode mexer sim com vc , mas eu vejo que isso pode acontecer mais a frente , sabe ? as cartas mostram que este ano sera um ano que voce tera que curar muitos aspectos emocionais para se abrir diante desse novo civlo , sabe ? Eu vejo que tem tudo para que de certo , sim. Eu vejo que os caminhos vão mmelhorar a parir de ouubro ; novembro "},{"timer":"18:49:15","is_operator":false,"user_id":128223,"message":"Entendi "},{"timer":"18:49:42","is_operator":false,"user_id":128223,"message":"Sobre trabalho, devo continuar onde estou? "},{"timer":"18:50:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"18:54:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que sim , sabe ? me parece que voce pode aos poucos ir alcançando estabilidade neste local . 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[02/01/2025, 16:00:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:00:22] 🔍 ID da sessão: 6c2d07d8-6165-4dfc-b897-c0c379b5d716 [02/01/2025, 16:00:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2363 [02/01/2025, 16:00:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:00:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:01:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f071:d918:838d:61c2"},{"timer":"18:58:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:58:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:00:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2603:8000:d900:3200:e861:e54f:1c41:7c65"},{"timer":"18:57:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:58:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:59:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:00:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:35","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Olá espero que esteja bem"},{"timer":"18:58:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"18:58:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"18:58:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"feliz 2025 !!!"},{"timer":"18:59:08","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Feliz 2025 está tudo bem"},{"timer":"18:59:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, me fale nome se datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"18:59:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões."},{"timer":"18:59:42","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"me chamo Fernanda Parreira 27/07/84 queria saber se a cidade que me mudei mês passado eu vou conseguir prosperar e achar trabalho "},{"timer":"19:00:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc se mudou por esta razão ou outras questões?"},{"timer":"19:00:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"qual sua area de atuação? 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[02/01/2025, 16:01:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"18:59:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:59:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"19:01:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:01:56","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:59:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:906a:95d1:86b4:a520:e917:bc7b"},{"timer":"18:59:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:59:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"19:01:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:59:54","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Boa tarde 🌻 tudo bem?"},{"timer":"19:00:14","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Feliz ano novo!!!"},{"timer":"19:00:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:00:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"feliz 2025 pra vc tb"},{"timer":"19:00:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:00:50","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Hoje soube no trabalho que mudei de gestor. Só fiquei dois meses com o atual. Gostaria de entender o motivo e como será com a nova gestora?"},{"timer":"19:01:00","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Paola Cristina da Silva dos Santos 11/10/1992"}] [02/01/2025, 16:01:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:01:58] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre a mudança de gestor, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:01:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:01:59] ⚠️ Consulta na sessão 8901d4d3-3996-4542-9f83-6da31aaf6078 precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:02:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:03:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:03:14] 🔍 ID da sessão: 6e5747a8-d71e-44c1-99f9-67725e55e2a4 [02/01/2025, 16:03:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1865 [02/01/2025, 16:03:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:03:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:39b7:ebeb:9532:5ec5"},{"timer":"19:03:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:906a:95d1:86b4:a520:e917:bc7b"},{"timer":"19:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:02:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:03:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:03:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [02/01/2025, 16:03:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:03:15] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:03:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:03:16] ⚠️ Consulta na sessão 6e5747a8-d71e-44c1-99f9-67725e55e2a4 precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:03:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:04:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:04:09] 🔍 ID da sessão: 5c00d8db-0478-43f2-b74e-4547cdfcd96c [02/01/2025, 16:04:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3408 [02/01/2025, 16:04:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:04:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:51:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"19:04:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b120:2888:649a:d8d8:bdd7:776d"},{"timer":"18:50:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"19:04:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:51:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:51:56","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"Olá "},{"timer":"18:52:14","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"Tudo bem? Queria fazer algumas perguntas para as carta. "},{"timer":"18:52:54","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"como será o ano financeiro da minha empresa em 2025, o meu casamento continuará prosperando e se vou ter grandes mudanças positivas ou negativas "},{"timer":"18:53:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento , área de atuação da empresa. Eu quero muito poder ajudá-lo, mas são muitas questões para um tempo muito curto, eu realmente jogo as cartas e, preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu para poder responde-lo."},{"timer":"18:54:03","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"Como adicionaria mais saldo sem sair da conversa?"},{"timer":"18:54:12","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"Luan Ribeiro Rodrigues Benfica "},{"timer":"18:54:23","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"Diretor comercial (sócio)"},{"timer":"18:54:36","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"21/10/1991"},{"timer":"18:54:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área de atuação da empresa?"},{"timer":"18:54:55","is_operator":false,"user_id":128222,"message":"Comercial "},{"timer":"18:55:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento"},{"timer":"18:58:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pelo aguardo. O jogo mostra que sua empresa tende a gerar trânsitos de crescimentos sólidos, movimentos que tendem a proporcionar expansão, desde que se tenha cautela com leituras, organizações e estruturas de contrato. É aconselhável que tenha cautela ao diversificar muito investimentos no ambiente, pois pode ampliar o leque e ter dificuldades quanto a possíveis consolidação. O período se mostra recomendado a trabalhar com investimentos de modos mais conservadores e também relacionados a um aspecto mais sustentável. O jogo mostra perspectivas favoráveis a partir de Maio para que fortaleça redes de networking, assim como movimentos inovadores, onde pode gerar possíveis parcerias que venham aumentar resultados financeiros "},{"timer":"19:00:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que seu campo traga oportunidades relacionadas a busca por novos conhecimentos, os quais tendem a proporcionar revisão de estruturas de médio e de longo prazo, onde é aconselhável que tenha cautela com gastos impulsivos e também gastos desnecessários, que se melhor planejados, podem trazer resultados mais claros, assim como uma fase em que pede por elevação de disciplina e investimento melhor em quadro de funcionários, para que evite contratempos. Há perspectivas de que o senhor sinta chamados quanto a possíveis inovações tecnológicas, que se fazem previstas a partir de Julho no horizonte, trazendo mudanças significativas a nivel de otimizar tarefas e resultados "},{"timer":"19:02:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ações criativas tendem a fazer com que a empresa venha gerar possíveis vinculos com questões familiares, que podem trazer ideias lapidadas, as quais ficaram adormecidas, gerando exploração de possíveis novos mercados, assim como estratégias que podem tornar da empresa mais conhecida e elevando metas, gerando materialização, com possíveis recursos ainda inexplorados, mas que tendem a soar de maneira positiva e gerando desbloqueios quanto as oportunidades de crescimento"},{"timer":"19:03:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que a expansão para este ano seja de uma maneira controlada, evitando assumir dívidas altas, mas com expansões bem estruturadas, com capacidade de que consiga compartilhar responsabilidades, delegar tarefas e realizar investimentos tecnológicos que podem aumentar competitividade, tornando destaque em relação à possíveis concorrentes, assim como aumentando de lucratividade do seu ambiente, gerando aspectos promissores para que faça reservas importantes para o longo prazo "},{"timer":"19:04:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como um ano dinâmico para a empresa, com oportunidades de manter resultados elevados "}] [02/01/2025, 16:04:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:04:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente sobre finanças e casamento, mantendo um tom respeitoso durante toda a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:04:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:04:12] ✔️ Consulta na sessão 5c00d8db-0478-43f2-b74e-4547cdfcd96c NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:04:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:05:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:05:12] 🔍 ID da sessão: b5ec04c5-3828-48a7-a794-01b09afcfc51 [02/01/2025, 16:05:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6561 [02/01/2025, 16:05:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:05:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4114:2a3e:4c62:745d:e61a:36ad"},{"timer":"18:34:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:34"},{"timer":"18:36:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:12"},{"timer":"18:58:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:58:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"18:59:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:05:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c82:3fee:b8f1:9985"},{"timer":"18:34:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:34:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:34"},{"timer":"18:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:36:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:36:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:36:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:12"},{"timer":"18:58:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"19:05:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde. 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Vai pra 3 anos 😔"},{"timer":"18:37:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"*financeira"},{"timer":"18:37:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os homens tá hard viu rs"},{"timer":"18:38:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os apps de relacionamento só funcionam pra sexo casual. "},{"timer":"18:38:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:38:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"18:39:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Conheci um daqui da minha cidade mas desconfio que ele tem outra. Ele só me "chama" de dia de semana. Final de semana não me chama. Só saí 2x com ele mas acho que não vou mais não"},{"timer":"18:39:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Marinês Vittoretto 24/05/1972"},{"timer":"18:39:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da escola nova "},{"timer":"18:39:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fukuara"},{"timer":"18:40:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:40:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E a outra que eu estou é Wizard"},{"timer":"18:40:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:40:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Colégio Fukuara"},{"timer":"18:40:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Escrevi errado rs Colégio Fukuhara"},{"timer":"18:41:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:42:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc na nova escola ,diz o taro que vc se movimente e nao tenha receios pois vai fazer um excelente trabalho !!!"},{"timer":"18:42:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vai continuar na escola de ingles sim !!!"},{"timer":"18:42:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙏🙏"},{"timer":"18:43:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem nos seus caminhos futuros a melhoria das suas finanças !!!"},{"timer":"18:43:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o restante "},{"timer":"18:43:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nessa escola nova vou ter poucas turmas de início. A coordenadora me falou. Quem sabe depois mais pra frente me dão mais turmas né"},{"timer":"18:44:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai aumentar sim pois veio com caminhos de crescimento para vc !!!"},{"timer":"18:45:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se na escola de inglês me derem mais turmas tb consigo ajeitar minhas dívidas 🙏. Depende da boa vontade da sobrinha rs"},{"timer":"18:45:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual nome do rapaz que vc conheceu ?"},{"timer":"18:45:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"José Roberto"},{"timer":"18:45:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:45:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que ele já tem alguém fixo, algum caso ou namorada."},{"timer":"18:47:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:48:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta certa sim ,ele tem ja uma pessoa e esta equilibrando a situaçao e o tempo dele entre vcs duas !!! Diz o taro que vc caia fora desta situaçao !!!"},{"timer":"18:48:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita é né?"},{"timer":"18:48:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim é sim !!!"},{"timer":"18:48:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele não vai largar da outra pra ficar comigo né?"},{"timer":"18:48:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:50:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:50:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que dificilmente ele vai fazer isto !!!"},{"timer":"18:50:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu imaginei"},{"timer":"18:50:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"imaginou certo !!!"},{"timer":"18:50:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o erstante "},{"timer":"18:51:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"restante"},{"timer":"18:51:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele quer se enfiar aqui na minha casa rs. 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Sempre saia que ele estava no meu caminho."},{"timer":"18:57:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim , mas estao no seu caminho para colocar vc na energia de movimentaçao ,vc antes nao ficava com ninguem mau saia de casa !!!"},{"timer":"18:57:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vdd, agora até saí demais rs"},{"timer":"18:58:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é as coisas vao acontecendo gradativamente !!!"},{"timer":"18:58:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah e esqueci de falar. Da última vez dalei da bartolinite. Tive que drenar. Misericórdia rs foi srm anestesia. Fiz no hospital. Não consegui escapar rs"},{"timer":"18:58:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E esse que eu saí pq ele quer ficar com as 2? 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:05:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:05:17] ✔️ Consulta na sessão b5ec04c5-3828-48a7-a794-01b09afcfc51 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:05:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:07:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:07:58] 🔍 ID da sessão: ba552b0c-0069-4365-a907-95c3ad351ca0 [02/01/2025, 16:07:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5078 [02/01/2025, 16:07:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:07:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.119.179"},{"timer":"18:52:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:52:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:07:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.72"},{"timer":"18:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:52:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:07:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:53:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá"},{"timer":"18:53:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei"},{"timer":"18:53:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim continuemos"},{"timer":"18:53:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"você ja buscou alguma ajuda para vocês?"},{"timer":"18:53:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele saiu de um divorcio complicado, tem uma filha, está enfrentando um perioddo complicado..."},{"timer":"18:53:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim , entendo . "},{"timer":"18:54:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ai nesse tempo essa Keli apareceu, e ele ficou muito diferente. Descobri a magia. "},{"timer":"18:54:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Comigo era calmo, ele era mais transparente..."},{"timer":"18:54:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"O complicado . Que essa tal de Keli , fez alguns movimentos energéticos e isso tende a enrolar mais a vida do rapaz."},{"timer":"18:54:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sinto que sempre que ele tenta se aproximar de mim, algo acontece.."},{"timer":"18:55:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aff"},{"timer":"18:55:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E descobri que ela trai ele..."},{"timer":"18:55:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu tenho as msg"},{"timer":"18:55:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"amarração ta."},{"timer":"18:55:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Queria tanto que chegasse nele.."},{"timer":"18:55:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não estou falando de boca pra fora . Mas digo pelos sinais . entende ?"},{"timer":"18:55:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Aham, entendo sim."},{"timer":"18:56:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"De.forma anonima, claro."},{"timer":"18:56:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Eu paderia te dizer coisas mais detalhadas com medição . que aqui nao da pra fazer . mas tenho certeza que foi amarração . muito da baixa."},{"timer":"18:56:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Aff, que louca"},{"timer":"18:56:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao sei porque, ela nao ta nem ai pra ele.."},{"timer":"18:56:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Queria pode te ajudar ... mulher baixa essa. 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A situação pode gerar confusão, incertezas e até dificuldades de comunicação."},{"timer":"18:59:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Boa! 👏👏"},{"timer":"18:59:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Embora a verdade seja algo que, muitas vezes, precisa ser revelado, essa ação pode gerar um desgaste emocional tanto para ele quanto para você. pois você de certa forma tem uma conexão com ele ."},{"timer":"19:00:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela vai negar, certeza."},{"timer":"19:00:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu entendi seu ponto de vista."},{"timer":"19:00:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"portanto, antes de tomar qualquer atitude, é importante refletir sobre as motivações e as consequências dessa ação. avalie se a revelação trará o resultado desejado, ou se pode acabar criando um cenário de sofrimento e complicação para todos os envolvidos."},{"timer":"19:01:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ai que comichão na mão ."},{"timer":"19:01:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Só fico com receio dele desconfiar de mim..."},{"timer":"19:01:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"queria dar uma nela .kkkk"},{"timer":"19:01:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim... entendo ... principalmente por influência dela."},{"timer":"19:01:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu entendi, mas ele postando foto dos dois, super romance de novela e ela enviando foto de biquini pra outro cara..."},{"timer":"19:02:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas acho que ele não desconfiaria! 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Pedi para uma amiga comprar e me trazer...kkk"},{"timer":"19:02:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já tenho o esquema...kkkk"},{"timer":"19:02:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"hum,hum..."},{"timer":"19:02:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"kkkk"},{"timer":"19:03:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Só quero saber se ele desconfiará de mim e vai se afastar dela...."},{"timer":"19:03:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se as respostas da cartas for não e sim, to enviando..."},{"timer":"19:03:35","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Kkkk"},{"timer":"19:03:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mas agora , tinha que trazer de quaisquer forma a energia dele para vc . para ele buscar vc para se apoiar quando isso acontecer . 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Mas vai ter umas mexida na energia dele e isso pode ter afertar , pois vc tem conexão com ele. ai abreviei desculpa ."},{"timer":"19:05:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aaa não...."},{"timer":"19:05:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sério?"},{"timer":"19:05:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Aham"},{"timer":"19:05:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fiz mal?"},{"timer":"19:05:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"quem falou pra você fazer isso? pelo amor da deusa."},{"timer":"19:05:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eitaaaa"},{"timer":"19:06:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não se faz esse tipo de movimentação nesta data. "},{"timer":"19:06:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nossa, sério!"},{"timer":"19:06:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E agora, meu Deus..."},{"timer":"19:07:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"eu sou ocultista e bruxa tradicional , garanto que não é legal . não surte muito efeito . ou pende ao negativo . não é periodo . gata"},{"timer":"19:07:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"você fez por conta propria né?"},{"timer":"19:07:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao, paguei uma pessoa lra fazer.."},{"timer":"19:07:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me busca"},{"timer":"19:07:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Será que ela nao sabua disso"},{"timer":"19:07:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"quando quiser"},{"timer":"19:07:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Aff"}] [02/01/2025, 16:08:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:08:00] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi indelicado em alguns momentos e não respondeu de forma clara às preocupações do cliente. A consulta teve interrupções e falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:08:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:08:00] ⚠️ Consulta na sessão ba552b0c-0069-4365-a907-95c3ad351ca0 precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:08:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:09:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:09:09] 🔍 ID da sessão: 8919d91f-839a-4177-8918-8146180e470b [02/01/2025, 16:09:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417 [02/01/2025, 16:09:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:09:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"18:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:59:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:33"},{"timer":"18:59:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:59:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:13"},{"timer":"19:00:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:09:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:58:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:d13c:85e6:8623:785e"},{"timer":"18:58:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:58:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:33"},{"timer":"18:59:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:13"},{"timer":"19:09:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:09:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:59:44","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Olá, tenho algumas dúvidas referente a parte amorosa e profissional"},{"timer":"19:00:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:00:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:00:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:00:14","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde, tudo na paz"},{"timer":"19:00:29","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estou ficando com uma menina Natália Batista Cardoso (11.05.1996) e eu Thais Ribeiro Novaes (08.10.1994). O que tem a dizer sobre essa relação? Existe apenas ficadas ou relacionamento amoroso?"},{"timer":"19:01:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"19:02:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, lua e justiça"},{"timer":"19:02:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntas a qto tempo?"},{"timer":"19:02:32","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Nos beijamos no dia 24 de novembro. Faz um mês apenas"},{"timer":"19:02:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta muito recente, por enquanto é so ficadas"},{"timer":"19:03:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas com o tempo, pode nascer sentimento entre vcs e virar um relacionamento amoroso "},{"timer":"19:04:02","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Qual será o maior obstáculo dessa relação?"},{"timer":"19:04:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc sabe, sentimento vem com o tempo"},{"timer":"19:04:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nenhum, so q vc esta com pressa"},{"timer":"19:04:28","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi"},{"timer":"19:04:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs pode seguir investindo na conquista"},{"timer":"19:04:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e deixar a relação fluir"},{"timer":"19:05:11","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Hoje ela disse que no momento não pensa num relacionamento, no sentido de apresentar a familia e amigos. Que gostaria de ficar mais abertamente, conhecer novas pessoas e se pra mim estava tudo ok. Ai fiquei com um pé atrás"},{"timer":"19:05:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"19:06:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada raramente alguem inicia um relacionamento em janeiro "},{"timer":"19:06:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"janeiro, vem feverreiro e ferevereiro tem o carnaval "},{"timer":"19:06:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e as pessoas querem curtir "},{"timer":"19:07:22","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Verdade"},{"timer":"19:07:33","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Mas mt mt obrigada. Vou levar na calma"},{"timer":"19:07:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai levando "},{"timer":"19:07:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aceite o q ela te propós"},{"timer":"19:08:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e deixe fluir"},{"timer":"19:08:06","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Sim, sim"},{"timer":"19:08:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo ela vir q vc tb vai querer conhecer outras pessoas ela vai ficar com medo"},{"timer":"19:08:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"19:08:42","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Assim espero kkkk"},{"timer":"19:08:47","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Muito obrigada viu"},{"timer":"19:08:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada7"},{"timer":"19:09:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"19:09:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"19:09:06","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Beijos"}] [02/01/2025, 16:09:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:09:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:09:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:09:13] ✔️ Consulta na sessão 8919d91f-839a-4177-8918-8146180e470b NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:09:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:16:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:16:35] 🔍 ID da sessão: 2fd6d432-1f0e-4627-b33d-ace69a014572 [02/01/2025, 16:16:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3653 [02/01/2025, 16:16:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:16:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:08:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.119.179"},{"timer":"19:08:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:08:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:16:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:08:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.72"},{"timer":"19:08:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:08:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:08:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:16:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:16:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:08:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá , "},{"timer":"19:08:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Agora já foi, nem.sabia disso."},{"timer":"19:08:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"amiga . tenha calma . olha só ."},{"timer":"19:09:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Normalmente esse periodo até os terreiros e barracôes fecham . pois não é periodo para fazer esse tipo de trabalho . "},{"timer":"19:09:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Amiga, entendo. Mas agora já foi."},{"timer":"19:10:02","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Minha cabeça ta mais confusa ainda.."},{"timer":"19:10:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o que pode acontecer , ou não terá efeito algum . ou você podera trazer algum peso para vcs. Nada que eu poossa afirmar . mas é possivel que não surta efeito . "},{"timer":"19:10:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"xsobre oq ue que sua cabeça está confusa?"},{"timer":"19:10:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sobre****"},{"timer":"19:10:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o que***"},{"timer":"19:10:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Kkk fiz o negocio achando que era bom e nao era"},{"timer":"19:11:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sinceramente não sei o que faco..."},{"timer":"19:11:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E se as msg chegar nele e fizer um adoçamento. É bom?"},{"timer":"19:11:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Eu nõa gosto de opinar sobre feitura dos outros . mas é estranho . "},{"timer":"19:11:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" mas ta bom . se a pessoa falou , ta falado . fazer o que . "},{"timer":"19:12:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pois é, já foi..."},{"timer":"19:12:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas me da uma luz ai..."},{"timer":"19:12:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é b om sim..."},{"timer":"19:12:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se as msg chegar até ele e eu fizer um adoçamento pra ele se aproximmar de mim..."},{"timer":"19:12:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Porque sentimento ele tem..."},{"timer":"19:13:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é bom sima amiga . faz uma virada ... adoçando . ele precisa ter voce na cabeça . pode buscar voduimos que é bom , tente ir pela alta magia . "},{"timer":"19:14:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ai eu to ate errando para digitar . pois queria falar uma coisas aqui . que não pode aff"},{"timer":"19:14:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"no site não permite "},{"timer":"19:14:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"puxa"},{"timer":"19:14:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"19:14:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas já ajudou muito.."},{"timer":"19:14:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vou pensar nas msg e depois no adoçamento..."},{"timer":"19:14:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim . olha se precisar de mim pode me procurar ... ok "},{"timer":"19:14:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim ....."},{"timer":"19:15:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sempre faça por volta de 15 dias antes de enviar "},{"timer":"19:15:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok "},{"timer":"19:15:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele ficou com essa Keli do nada, tira foto e tudo mais e comigo tem dúvida e inseguranças...adf"},{"timer":"19:15:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Aff*"},{"timer":"19:15:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"para começar surtir efeito "},{"timer":"19:15:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendo . "},{"timer":"19:15:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Hahaha eu que não entendo "},{"timer":"19:16:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Da uma antipatia , aff"},{"timer":"19:16:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sei como é "}] [02/01/2025, 16:16:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:16:36] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente oferecendo conselhos e esclarecimentos. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:16:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:16:37] ✔️ Consulta na sessão 2fd6d432-1f0e-4627-b33d-ace69a014572 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:16:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:18:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:18:13] 🔍 ID da sessão: 5e67ac40-86cd-44ee-99a1-bcc68a8098f2 [02/01/2025, 16:18:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4307 [02/01/2025, 16:18:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:18:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:39b7:ebeb:9532:5ec5"},{"timer":"19:04:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:04:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"19:18:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2603:8000:d900:3200:e861:e54f:1c41:7c65"},{"timer":"19:04:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:04:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"19:18:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:04:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:04:48","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Olá feliz 2025 "},{"timer":"19:04:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:04:55","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"19:04:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025 pra vc tbm..."},{"timer":"19:05:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Emque posso ajudar?"},{"timer":"19:05:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou ótima, obrigada!"},{"timer":"19:05:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"19:05:45","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"me chamo Fernanda Parreira 27/07/84 e queria saber se minha audiência de 06/01 vai ser tudo bem, eu me mudei para uma cidade nova e está muito difícil trabalho, queria saber se vou arrumar emprego rapido"},{"timer":"19:06:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fernanda audiência do que? Trabalhista?"},{"timer":"19:06:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"19:06:41","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Audiência simples de infração de trânsito eh que estou em outro país "},{"timer":"19:06:59","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu sou da área de gastronomia "},{"timer":"19:07:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"19:07:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"19:07:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão do seu jogo é positiva para as suas 2 perguntas"},{"timer":"19:08:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Esse primeiro semestre é de crescimento em todas as áreas da sua vida"},{"timer":"19:08:51","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obrigada"},{"timer":"19:08:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"19:08:59","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"posso fazer mais uma pergunta?"},{"timer":"19:09:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Deve pf"},{"timer":"19:10:08","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"tem uma pessoa que conheci que se chama Amanda não sei a data dela, não foi legal a primeira vez que a conheci, ela foi legal mas eu não estava e encontrei com ela em uma festa na semana do Natal, ela me viu, não falamos pq ela estava trabalhando. Mas eu não fiquei bem pq minha ex namorada fez de tudo pra atrapalhar no dia que eu a conheci "},{"timer":"19:10:52","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu gosto dela, mas não sei como me aproximar, nem sei se devo aliás, mas gosto genuinamente dela. O que as cartas dizem, vamos nos encontrar no futuro, deixo pra lá? 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Minha ex foi uma pessoa que quase destruiu minha vida, eu nunca tive um relacionamento tão horrível na vida, aliás minha vida sempre foi cheia de pessoas boas, ela roubou meu cachorro, eu estou pagando uma advogada pra entrar com pedido dele de volta mas sinto que ela pode machucar ele. As cartas dizem se devo pedir ou não?"},{"timer":"19:16:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o nome dela e data de nascimento"},{"timer":"19:16:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo vcs ficaram juntas?"},{"timer":"19:16:40","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Anna Carolina Souza Coelho da Silva 04/12/98 "},{"timer":"19:16:45","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ficamos quase 4 anos"},{"timer":"19:17:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"As cartas mostram que vc deve lutar pelos seus direitos "},{"timer":"19:17:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E que vc deve pegar o seu cachorrinho de volta"},{"timer":"19:17:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E depois disso resolvido"},{"timer":"19:17:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se afastar dela em definitivo"},{"timer":"19:17:40","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu não falo com ela há 1 ano "},{"timer":"19:17:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito"},{"timer":"19:17:54","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"por mim não falo nem na próxima vida pq ela eh ruim demais"},{"timer":"19:17:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mas ela ainda irá te rpcourar"},{"timer":"19:17:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*procurar"},{"timer":"19:18:01","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"deus me livre "},{"timer":"19:18:03","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"kkkk"},{"timer":"19:18:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkk"},{"timer":"19:18:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pf deixe um comentário positivo no site sobre o seu atendimento, gratidão!"},{"timer":"19:18:10","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obrigada pela leitura "}] [02/01/2025, 16:18:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:18:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:18:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:18:15] ✔️ Consulta na sessão 5e67ac40-86cd-44ee-99a1-bcc68a8098f2 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:18:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:24:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:24:27] 🔍 ID da sessão: 895b4059-7774-4664-bc7d-9045542b561d [02/01/2025, 16:24:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1975 [02/01/2025, 16:24:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:24:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:23:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"19:23:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:23:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:23:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:23:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10ba:8cf9:1:0:57db:7a9"},{"timer":"19:23:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:23:18","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:23:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:24:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:24:01","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Boa tarde "}] [02/01/2025, 16:24:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:24:29] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes ou significativas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:24:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:24:30] ⚠️ Consulta na sessão 895b4059-7774-4664-bc7d-9045542b561d precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:24:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:33:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:33:54] 🔍 ID da sessão: f4bb8a6b-3b45-4fb3-90b4-88e12f86d021 [02/01/2025, 16:33:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3104 [02/01/2025, 16:33:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:33:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:55","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"19:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:48"},{"timer":"19:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.150.148"},{"timer":"19:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"19:32:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:33:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:33:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:48"},{"timer":"19:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:23:00","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:23:04","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Tudo"},{"timer":"19:23:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"19:23:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:23:13","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"gostaeia de 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esses"},{"timer":"19:26:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Patrick se sinta proximo ao seu campo, mostram que ele ja pode vir em movimentos de recuo, distanciamento e não correspondendo suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"19:27:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Embora possa, no passado, ter se sentido atraido fisicamente, ele se mostra transmitindo otica de desinteresse, mapeia questão mal resolvida dele com pessoa que pode estar afastado, mas com conexão familiar, que tende a justificar de frieza, indiferença sobre suas tentativas de conquista"},{"timer":"19:27:56","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Ou seja então ele não sente nada por mim"},{"timer":"19:28:02","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"e vai acabar se afastando "},{"timer":"19:28:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele ja pode estar se afastando, demonstrando um aspecto frio, voltado a casualidade, diversão, ao que você pode ter levado ao emocional "},{"timer":"19:28:41","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Entendi"},{"timer":"19:29:10","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"E com a mulher dele "},{"timer":"19:29:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas o mostram transmitindo frieza em relação ao seu campo, devido esta questão mal resolvida com pessoa que indica conexão familiar no caminho amoroso dele"},{"timer":"19:30:28","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"E mostra se ele ama ela"},{"timer":"19:30:29","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"ou não "},{"timer":"19:30:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos da esposa?"}] [02/01/2025, 16:33:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:33:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes sobre os sentimentos do Patrick em relação à cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:33:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:33:56] ✔️ Consulta na sessão f4bb8a6b-3b45-4fb3-90b4-88e12f86d021 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:33:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:34:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:34:25] 🔍 ID da sessão: 9cccc94d-705f-4450-b1de-94abe0280769 [02/01/2025, 16:34:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3465 [02/01/2025, 16:34:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:34:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:20:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"19:13:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:52"},{"timer":"19:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:28:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:28:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:28:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:49"},{"timer":"19:34:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:d13c:85e6:8623:785e"},{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:13:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:52"},{"timer":"19:28:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:49"},{"timer":"19:34:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:34:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:14:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"19:14:20","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde e Feliz Ano Novo. 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Quer uma relação mais aberta, ficando comigo"},{"timer":"19:16:39","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"É possível que futuramente isso vire um relacionamento ou não?"},{"timer":"19:16:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:16:57","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"19:19:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo virando namoro, sabe ? eu vejo que pode acontecer e das coisas caminharem mais no sentido de amizazade com relação a voces duas , sabe ? Me parece Que ela pode fazer este movimento . Ela não quer namorar , quer manter uma liberdade , sabe ?"},{"timer":"19:20:07","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Compreendi. E as cartas mostram o porque dela não querer partir para uma relação?"},{"timer":"19:20:19","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Se está relacionado comigo. Com ela ou com outro alguém"},{"timer":"19:22:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que e um momeno dela , sabe ? me parece que ela pode estar fazendo esse movimento , sabe ?não e rrelacionameno com outra pessoa "},{"timer":"19:22:46","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi"},{"timer":"19:23:36","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E sobre a questão profissional; Trabalho em hospital psiquiátrico, sou psicologa. Irei continuar trabalhando por longo período ali ou não? E a questão do meu salário. O que as cartas tem a dizer?"},{"timer":"19:24:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:27:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que as coisas vão fluir sim posiivamente pra voce este ano la . Eu não vejo saida sua la , mas vejo oporunidade de voce crescer e desenvolver sim um reconhecimento ,. sabe ? Eu vejo que sera positivo sim neste sentido "},{"timer":"19:28:01","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Maravilhaa"},{"timer":"19:28:23","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E voltando na parte amorosa. As cartas dizem quando de fato irei me relacionar sério?"},{"timer":"19:29:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar as energias para este ano "},{"timer":"19:29:34","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"ok"},{"timer":"19:33:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que este ano ainda não em caminhos abertos para algo , sabe ? Eu vejo que este ano voce conhecera pessoas novas , pode acontecer no meio do ano de voce conhecer mais uma pessoa que pode dar margem para algo livre bm "},{"timer":"19:34:09","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Maravilha, muito obrigada"},{"timer":"19:34:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}] [02/01/2025, 16:34:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:34:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:34:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:34:27] ✔️ Consulta na sessão 9cccc94d-705f-4450-b1de-94abe0280769 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:34:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:34:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:34:36] 🔍 ID da sessão: 529df065-8b9b-47d7-afac-18710bb9007f [02/01/2025, 16:34:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3814 [02/01/2025, 16:34:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:34:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi respeitosa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 16:34:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:34:38] ✔️ Consulta na sessão 529df065-8b9b-47d7-afac-18710bb9007f NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:34:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:40:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:40:02] 🔍 ID da sessão: fb84b878-a02d-4b82-a3b8-1cda3a65fd54 [02/01/2025, 16:40:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2558 [02/01/2025, 16:40:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:40:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:33:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"19:33:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:33:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:33:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"19:40:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:33:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:33","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.72"},{"timer":"19:33:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:33:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:33:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"19:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:40:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:33:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:34:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oie, boa tarde!.feliz ano novo"},{"timer":"19:34:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vc tambem"},{"timer":"19:34:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me diga uma coisa, o que as cartas dizem sobre André Vinicius de Abreh 18.08.1992 e Keli Garcia..."},{"timer":"19:34:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eles sao namorados?"},{"timer":"19:35:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mais ou menos isso..."},{"timer":"19:35:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer saber como eles estao atualmente e´isso?"},{"timer":"19:35:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Aham"},{"timer":"19:35:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"19:35:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados por favor"},{"timer":"19:36:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"19:36:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:39:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Fernana"},{"timer":"19:39:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para o casal "},{"timer":"19:39:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta da foice com o caixao"},{"timer":"19:39:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se foram namorados ou mais ou menos isso"},{"timer":"19:39:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foram no passado"},{"timer":"19:40:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque hoje nao existe mais nada entre eles"}] [02/01/2025, 16:40:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 16:40:04] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:1188:c387:2553:d464"},{"timer":"19:35:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:42:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:42:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:42:39","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bbc1:bcc6:4cf9:4bc:fcf3:670c"},{"timer":"19:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:35:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:42:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:35:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:35:26","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Pablo! 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Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 16:42:42] ✔️ Consulta na sessão b2e51d34-d662-4310-9c1f-f159ac9f3f3e NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 16:42:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 16:46:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 16:46:57] 🔍 ID da sessão: 7e0456df-17d1-442f-848f-31b9a349493d [02/01/2025, 16:46:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3450 [02/01/2025, 16:46:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 16:46:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"19:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:40:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"19:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:40:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:17","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.72"},{"timer":"19:40:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:40:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"19:46:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:40:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Isis, caiu aqui."},{"timer":"19:40:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"conseguiu ler?"},{"timer":"19:40:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao consegui.🫠"},{"timer":"19:40:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu disse que em relaçao a este casal"},{"timer":"19:41:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se eles foram namorados ou mais ou menos isso como vc disse"},{"timer":"19:41:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foram no passado"},{"timer":"19:41:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque veio a carta da foice com o caixao"},{"timer":"19:41:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"revelando que hoje nao existe mais nada entre eles"},{"timer":"19:41:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao estao juntos? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:01:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"20:01:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:01:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"20:02:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:02:56","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:00:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:26d8:c01:2d7:6dcd:e7bb:3a66:8cf1"},{"timer":"20:00:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:01:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"20:02:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:01:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Alice, boa tarde"},{"timer":"20:01:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:01:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:01:55","is_operator":false,"user_id":128209,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:02:04","is_operator":false,"user_id":128209,"message":"como sera meu ano?"}] [02/01/2025, 17:03:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 17:03:00] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante do cliente sobre como será seu ano. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 17:03:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 17:03:00] ⚠️ Consulta na sessão 7ad29e42-c5da-4c59-8d13-82901ec5e4cc precisa ser estornada. [02/01/2025, 17:03:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 17:07:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 17:07:36] 🔍 ID da sessão: 6131ac05-d4a8-40a5-ab40-f34d2b04961a [02/01/2025, 17:07:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5401 [02/01/2025, 17:07:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 17:07:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:47:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:39b7:ebeb:9532:5ec5"},{"timer":"19:47:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:47:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:07:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5887:8457:79b9:df63:ad5c:7f98"},{"timer":"19:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:07:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:47:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:47:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:47:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:47:47","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Boa tarde Margo"},{"timer":"19:47:54","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"tudo bem e com vc?"},{"timer":"19:48:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"19:48:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bomque vc esteja bem?"},{"timer":"19:48:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:49:04","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Margo eu gostaria de saber sobre minha vida pessoal, eu sou solteira a um bom tempo ja, e agora estou disposta a sair com alguém me relacionar novamente "},{"timer":"19:49:15","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"e gostaria de saber como esta meu caminho para esse campo"},{"timer":"19:49:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"19:49:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"19:49:45","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Jessica Maira de Oliveira Lourenço "},{"timer":"19:49:50","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"24 02 1981"},{"timer":"19:49:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"19:50:01","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ok"},{"timer":"19:51:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Jéssica a previsão do seu jogo é muito positiva para a chegada de um novo amor pra vc"},{"timer":"19:51:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc já tem alguém em vista?"},{"timer":"19:51:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como anda a sua vida social? 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atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 17:07:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 17:07:38] ✔️ Consulta na sessão 6131ac05-d4a8-40a5-ab40-f34d2b04961a NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 17:07:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 17:13:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 17:13:18] 🔍 ID da sessão: f20833b5-44e0-4d43-b11b-25e1cb1f4a84 [02/01/2025, 17:13:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2787 [02/01/2025, 17:13:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 17:13:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:04:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"20:04:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:04:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:23"},{"timer":"20:13:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:04:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:d13c:85e6:8623:785e"},{"timer":"20:04:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:04:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:04:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:23"},{"timer":"20:12:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:13:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:04:48","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde e Feliz Ano Novoo"},{"timer":"20:04:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Thais, boa tarde"},{"timer":"20:04:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:05:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"feliz ano novo pra vc tb"},{"timer":"20:05:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajufdasr?"},{"timer":"20:06:08","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Tudo ótimo. Estou em dúvida na questão amorosa. Estou ficando com duas pessoas. Gabriela Botega (06/09/1994) e Eu Thais Ribeiro Novaes (08/10/1994). E a outra pessoa é Natália Batista Cardoso (11/05/1996)"},{"timer":"20:06:16","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Qual das duas tende a ter um relacionamento comigo?"},{"timer":"20:07:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Thais"},{"timer":"20:08:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q por enquanto nenhuma das 2 esta pensando em relacionamento "},{"timer":"20:08:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas entre as 2 a q esta mais propicia a relacionamento é a Natália"},{"timer":"20:08:52","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi. E porque a Natália?"},{"timer":"20:09:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq a Gabriela quer curtir a vida, ela é pegagora"},{"timer":"20:09:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gosta de viver intensamente "},{"timer":"20:10:06","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E quais são as intenções da Natália? Qual é a dela de fato?"},{"timer":"20:10:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e com a proximidade do carnaval ela nem cogita se envolver com alguem"},{"timer":"20:10:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a Natalia tb nao esta pensando em compromisso "},{"timer":"20:10:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas conforme vcs forem ficando "},{"timer":"20:11:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso ela se apegue a vc, ela assume"},{"timer":"20:11:10","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Compreendi"},{"timer":"20:11:22","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E as cartas dizem o que falta ela se apegar?"},{"timer":"20:12:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"falta nascer sentimento nela "}] [02/01/2025, 17:13:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 17:13:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre suas opções de relacionamento. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 17:13:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 17:13:19] ✔️ Consulta na sessão f20833b5-44e0-4d43-b11b-25e1cb1f4a84 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 17:13:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 17:23:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 17:23:10] 🔍 ID da sessão: 0d17ecd1-7a13-488d-b94a-784895bc7e3c [02/01/2025, 17:23:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3687 [02/01/2025, 17:23:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 17:23:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:03:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:03:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:03:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:03:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:35"},{"timer":"20:23:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:03:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:18","message":"Servidor: Endereço IP: 187.53.113.59"},{"timer":"20:03:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:03:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:03:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:35"},{"timer":"20:22:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:22:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:23:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:03:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:03:57","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Tudo"},{"timer":"20:04:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:04:28","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Queria saber da minha vida financeira para este ano"},{"timer":"20:04:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida financeira? Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você."},{"timer":"20:05:06","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Se vai estar estável ou escasso "},{"timer":"20:05:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimenot"},{"timer":"20:05:21","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Simone Silva Correa "},{"timer":"20:05:29","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"15 02 96"},{"timer":"20:05:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":" Seu nome e Simone ou Simony?"},{"timer":"20:06:31","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Simone "},{"timer":"20:06:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:08:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um ano de prosperidade em seu caminho, oportunidades em finalizar pendências e preocupações, onde você tende a se sentir estimulada a alavancar fontes de renda, com chances de investimentos sabios para o seu longo prazo"},{"timer":"20:09:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ser um ano que favoreça oportunidades de conquista, especialmente a partir do primeiro trimestre. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectiva de que seu campo tenha oportunidades quanto a conforto e quanto a colocar-se mais como prioridade no caminho"},{"timer":"20:11:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter discrição para este periodo, devido magnetismo em alta, que pode atrair muita energia de inveja ao seu redor, pessoas maldosas que podem tentar tira-la do seu foco e do objetivo principal "},{"timer":"20:12:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pelo que sou orientada, ha perspectiva de que seja um ano que traga comprometimento quanto aos seus objetivos e propositos financeiros, tendo cautela com ausencia de merecimento no seu campo, e com oticas voltadas ao apego que podem aflorar "},{"timer":"20:13:33","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Muito bom 😊"},{"timer":"20:13:39","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Gostei"},{"timer":"20:13:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição "},{"timer":"20:14:35","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Só não entendi a parte de oticas voltado ao apego que podem aflorar ?"},{"timer":"20:14:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Apego material, que este ano pode gerar no seu caminho, para ter cuidado com esta energia, para não criar bloqueios, travas"},{"timer":"20:15:26","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Hum entendi"},{"timer":"20:15:55","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Eu também precisava saber se minha mãe vai morar de cidade "},{"timer":"20:16:06","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Nome dela é Luciana de Souza Silva Correa "},{"timer":"20:16:17","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"17 04 62"},{"timer":"20:16:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":" Mudar?"},{"timer":"20:16:38","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Isso mudar"},{"timer":"20:16:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:18:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que ela mude de cidade e alta, mas pode levar mais de um trimestre para conslidar"},{"timer":"20:18:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"consolidar "},{"timer":"20:19:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, ela tende a fazer mudança de maneira segura, estavel, que não gere comprometimento quanto a segurança dela "},{"timer":"20:21:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha perspectiva de que precise ficar atenta com organizações de contratos e documentos para a mudança, para evitar aborrecimentos futuros"},{"timer":"20:21:54","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Sim"},{"timer":"20:22:08","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Entendi"},{"timer":"20:22:27","is_operator":false,"user_id":101651,"message":"Muito obrigado Jô que seu ano seja maravilhoso "},{"timer":"20:22:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, assim seja! Para nos, obrigada"}] [02/01/2025, 17:23:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 17:23:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e familiares de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 17:23:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 17:23:13] ✔️ Consulta na sessão 0d17ecd1-7a13-488d-b94a-784895bc7e3c NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 17:23:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 17:24:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 17:24:51] 🔍 ID da sessão: 4da3ae49-c248-41bf-9338-91cba1cf2076 [02/01/2025, 17:24:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3439 [02/01/2025, 17:24:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 17:24:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"20:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:14:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"20:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:13:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:d13c:85e6:8623:785e"},{"timer":"20:13:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:13:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"20:24:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:14:19","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Caiu"},{"timer":"20:14:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"desculpa minha linda "},{"timer":"20:14:29","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Perguntei o que falta se apegar"},{"timer":"20:14:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a internet oscilou uaqui"},{"timer":"20:14:48","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Sem problemas"},{"timer":"20:15:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"falta nascer sentimento nela]"},{"timer":"20:15:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntas a qto tempo?"},{"timer":"20:15:34","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Está recente. Começamos a ficar em 24 de novembro"},{"timer":"20:16:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta recente, invista com na conquista e deixe fluir "},{"timer":"20:16:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc esta com 2, de qual vc gosta mais?"},{"timer":"20:16:32","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Confesso que com a Natália"},{"timer":"20:16:43","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Relacionamento sexual e os nossos valores batem muito mais"},{"timer":"20:17:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao investe nela"},{"timer":"20:17:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq com sa Gabriela nao vai passar disso "},{"timer":"20:17:35","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"20:17:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc sabe como ela é"},{"timer":"20:18:11","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E o Taro diz como conquistá-la da melhor forma possível? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 17:24:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 17:24:53] ✔️ Consulta na sessão 4da3ae49-c248-41bf-9338-91cba1cf2076 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 17:24:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 17:34:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 17:34:12] 🔍 ID da sessão: 3ac38d9e-932b-4611-ad42-71a8b9a448aa [02/01/2025, 17:34:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4191 [02/01/2025, 17:34:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 17:34:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"20:19:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:18:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.233.221.239"},{"timer":"20:18:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:18:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:19:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:19:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:19:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:19:34","is_operator":false,"user_id":128235,"message":"Boa tarde, tudo bem? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 17:34:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 17:34:17] ✔️ Consulta na sessão 3ac38d9e-932b-4611-ad42-71a8b9a448aa NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 17:34:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 17:37:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 17:37:12] 🔍 ID da sessão: bea1790b-4ee0-45f6-a2dc-c928d813a3fd [02/01/2025, 17:37:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3548 [02/01/2025, 17:37:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 17:37:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:22:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:22:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:22:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:22:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:37:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5886:85b2:111:ca74:7444:3133"},{"timer":"20:21:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:21:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:22:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:36:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:22:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:22:19","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:22:22","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:22:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"20:22:38","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Meu namorado saiu daqui brigando comigo "},{"timer":"20:22:44","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Ele vai voltar?"},{"timer":"20:22:57","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Foi uma briga boba"},{"timer":"20:23:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"20:23:35","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Eu só queria voltar pra casa não queria ficar onde wstavamos"},{"timer":"20:23:43","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Ana Paula Rosa da Silva "},{"timer":"20:23:52","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"11/07/79"},{"timer":"20:24:02","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"André Marcos Francelino "},{"timer":"20:25:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data dele?"},{"timer":"20:27:06","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"25/04/80"},{"timer":"20:27:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:29:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra André com uma visão fria, arredia em relação a senhora, pela energia que emana do campo, ele se mostra em ações de recuo, transmitindo da intenção dele em seguir. Pelo que sou orientado, ele sente como uma atmosfera muito desgastada, que pode vir com propósitos dessemelhantes , atritos de maneira recorrente "},{"timer":"20:29:54","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Entendo "},{"timer":"20:30:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele vem pensando em trilhar do caminho dele ha bastante tempo, sente ideias que podem vir desalinhando e , transmitindo desapego dele sobre a senhora. A possibilidade de que ele seja simpatico a um pedido da senhora em retorno se mostar baixa"},{"timer":"20:30:50","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Certo "},{"timer":"20:31:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica-o com possibilidades de não ser muito simpatico a uma tentativa da senhora em abordá-lo, ele se mostra transmitindo intencionamentos em dificultar do seu acesso sobre ele e, demonstrando uma ótica fria, onde podem aflorar expectativas da senhora de arrependimentos que ele não demonstra"},{"timer":"20:31:59","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Certo "},{"timer":"20:32:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que a senhora queira elucidar, estou à disposição "},{"timer":"20:32:33","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Então não tem a possibilidade dele entrar em contato novamente?"},{"timer":"20:33:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra sentindo que a atmosfera vem em atrito, em declínio ha bastante tempo, e não mostra que ele esteja simpatico a uma tentativa da senhora em aproximação, ele sente que os propósitos vem se divergindo ha bastante tempo"},{"timer":"20:33:20","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Então não via esse atrito"},{"timer":"20:33:31","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"É muito difícil brigar"},{"timer":"20:34:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele vem sentindo dessemelhanças, desgastes, dos quais a senhora pode ter deixado passar de maneira despercebida, na expectativa de mudança, arrependimento que ele não transmite"},{"timer":"20:34:13","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Certo "},{"timer":"20:34:37","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Então ele não arrepende em ter me deixado "},{"timer":"20:34:39","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Entendi "},{"timer":"20:34:50","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Já estava pensando nisso "},{"timer":"20:35:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele poderia vir tentando, gerando distancias ha bastante tempo e, utilizado deste desencontro, para transmitir do anseio dele em seguir"},{"timer":"20:35:30","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Certo "},{"timer":"20:35:39","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Arrumou um brecha"},{"timer":"20:36:11","is_operator":false,"user_id":128236,"message":"Obrigada!"},{"timer":"20:36:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa tarde"}] [02/01/2025, 17:37:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 17:37:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 17:37:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 17:37:15] ✔️ Consulta na sessão bea1790b-4ee0-45f6-a2dc-c928d813a3fd NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 17:37:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 17:41:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 17:41:28] 🔍 ID da sessão: fd7b5e99-61b3-4759-95c2-77cc14326fea [02/01/2025, 17:41:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3963 [02/01/2025, 17:41:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 17:41:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:26:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:26:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:26:26","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:40:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"20:41:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:26:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.190.4.224"},{"timer":"20:26:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:26:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:40:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:40:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:40:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:40:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"20:41:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:26:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:26:35","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:26:57","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Preciso de uma orientação em minha vida sentimental "},{"timer":"20:27:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Carla! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"20:27:17","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Ok"},{"timer":"20:27:36","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Tenho 26 anos de casamento e não está nada fácil pra mim "},{"timer":"20:27:46","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Sinto que acabou. Isso de minha parte "},{"timer":"20:27:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"20:28:10","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Não consigo sentir mais nada por ele. Mas não sei se o divórcio seria a solução "},{"timer":"20:28:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual a sua duvida?"},{"timer":"20:28:38","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Isso já acontece há muito tempo, mas hj isso me incomoda "},{"timer":"20:28:47","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Minha dúvida é o divórcio ou não "},{"timer":"20:28:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"20:29:01","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Carla Lima Morais "},{"timer":"20:29:08","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"03/02/1979"},{"timer":"20:29:19","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Marcelo da Silva Morais "},{"timer":"20:29:30","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"03/04/1972"},{"timer":"20:29:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:31:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como uma atmosfera que pode vir se desgastando ha muito tempo, com propositos distintos, onde um pode ficar esperando que o outro tome atitude para seguir o caminho"},{"timer":"20:33:06","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Eu já conversei com ele, já falei que não quero mais, enfim, mas não sei o que ele quer insistindo em estar ao meu lado "},{"timer":"20:33:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que sinta um aspecto estagnado, dificuldades de realização do seu campo, assim como do dele, indicam possibilidades de desencontros, embora ele transmita sentimentos de posse sobre seu campo e não sente que tenha uma açao, uma iniciativa sua clara quanto a seguir"},{"timer":"20:34:17","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Mas esse casamento ainda tem futuro. Felicidades?"},{"timer":"20:34:32","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Ele insiste tanto "},{"timer":"20:34:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenham lacunas, muitos desencontros, que podem privar ambos de realização, movimentos que podem transmitir sentimentos dele de controle e, expectativas suas de mudanças que não se fazem previstas "},{"timer":"20:35:36","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"E nada acontece há anos "},{"timer":"20:35:48","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"O que fazer?"},{"timer":"20:36:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ter se tornado um circulo vicioso, onde ele se sente confiante de que pode manter seu conforto, sua presença, mas não transmitindo a realização que seu campo intimo pode pedir. As cartas aconselham a trabalhar o desapego, desprendimento, avaliar o que realmente deseja, para não deixar de se priorizar e protelar sua realização, enquanto ele se mostra comodo"},{"timer":"20:37:06","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"E nesse meio todo "},{"timer":"20:37:18","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Tem meus filhos "},{"timer":"20:37:28","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Que me prende com ele "},{"timer":"20:37:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"20:37:59","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Mas acho que a dúvida e o medo me aprisiona "},{"timer":"20:38:25","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Fazendo com que o tempo passe "},{"timer":"20:39:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pensa que podem ocorrer ameaças, movimentos pontuais do seu campo quanto a seguir, mas não pensa que se trate de uma questão solida, de um movimento que esteja planejando de fato. Mas mostram que, caso opte por trilhar seu caminho, ele tende a dividir as responsabilidades, se manter presente quanto aos filhos"},{"timer":"20:40:01","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"E ele ainda tem sentimentos, eu sinto "},{"timer":"20:40:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"20:40:35","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Mas me esgotou "},{"timer":"20:41:14","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Difícil demais "},{"timer":"20:41:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele transmite otica de posse"},{"timer":"20:41:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram um traço muito afetivo, amoroso no campo dele"}] [02/01/2025, 17:41:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 17:41:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais relevantes, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. O cliente expressou suas preocupações e dúvidas, e a interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 17:41:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 17:41:32] ✔️ Consulta na sessão fd7b5e99-61b3-4759-95c2-77cc14326fea NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 17:41:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 17:48:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 17:48:39] 🔍 ID da sessão: 32ace91b-07a5-458f-bb87-8c17d05d9eea [02/01/2025, 17:48:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3249 [02/01/2025, 17:48:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 17:48:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:36:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"20:36:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:36:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:48:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:48:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:48:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:45","message":"Servidor: Endereço IP: 200.225.113.226"},{"timer":"20:35:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:35:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:36:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:48:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:36:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:36:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:36:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:36:35","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Boa tarde...Feliz Ano novo!"},{"timer":"20:36:57","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Quero saber sobre minha vida"},{"timer":"20:37:09","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Relacionamento "},{"timer":"20:37:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"Feliz ano novo amada"},{"timer":"20:38:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"20:39:06","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Denise Abdala 15/05/1965 Alexandre Basílio Negri 20/10/1969"},{"timer":"20:39:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc deseja saber dele?"},{"timer":"20:40:19","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Estamos morando junto, como amigos. 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Vai interferir?"},{"timer":"20:42:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ng nao se meter nao "},{"timer":"20:43:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao morando juntos a qto tempo?"},{"timer":"20:43:24","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Temos um relacionamento de 11 anos"},{"timer":"20:43:33","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Ele morava fora"},{"timer":"20:43:48","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Depois eu fui morar fora também "},{"timer":"20:44:03","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Agora estamos os dois no Brasil"},{"timer":"20:44:21","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"O convite para morar junto foi dele"},{"timer":"20:44:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sempre foram amigos?"},{"timer":"20:44:42","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Mas...quero saber o que ele espera de mim"},{"timer":"20:45:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como te falei, ele esta muito na dele, nao esta esperando nada de ng nao "},{"timer":"20:46:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele bem vivendo com vc "},{"timer":"20:46:26","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Já moramos juntos pelos períodos que ia até ele"},{"timer":"20:46:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se sente confortavel e seguro "},{"timer":"20:46:43","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Agora é só nos dois"},{"timer":"20:47:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta bem com vc"},{"timer":"20:47:31","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"E na vida profissional...teremos alguma atividade?"},{"timer":"20:47:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"atividade ?"},{"timer":"20:48:00","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"E minha vida no geral com a família?"},{"timer":"20:48:28","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Atividade...conversávamos de ter um negócio "}] [02/01/2025, 17:48:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 17:48:41] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas, com respostas relevantes do atendente. Apesar de uma desconexão, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 17:48:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 17:48:41] ✔️ Consulta na sessão 32ace91b-07a5-458f-bb87-8c17d05d9eea NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 17:48:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 17:50:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 17:50:56] 🔍 ID da sessão: f2533b61-4e1c-40ee-818d-4ac29d014cf3 [02/01/2025, 17:50:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2368 [02/01/2025, 17:50:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 17:50:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"20:46:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"20:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:46:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f293:9bc8:e7a0:bb9d:61b9:c9c3"},{"timer":"20:46:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:46:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:47:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"20:50:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:47:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Angelica, boa tarde"},{"timer":"20:47:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:47:46","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Boa tarde , estou com uma menstruação e cólica diferente de todas será que posso estar gravida"},{"timer":"20:48:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"20:48:42","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Angélica limberger 05/01/1987"},{"timer":"20:49:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Angelica]"},{"timer":"20:49:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro pede q vc procure teu ginecologista e faça uns exames, p ode ser alguma inflamação "},{"timer":"20:50:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas gravida vc nao ta nao "},{"timer":"20:50:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc esta com os caminhos abertos e se vc nao se prevenir vc ficará em breve "},{"timer":"20:50:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc quer?"},{"timer":"20:50:29","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Sim"},{"timer":"20:50:53","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Obrigada"}] [02/01/2025, 17:50:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 17:50:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde da cliente, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 17:50:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 17:50:58] ✔️ Consulta na sessão f2533b61-4e1c-40ee-818d-4ac29d014cf3 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 17:50:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 18:10:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 18:10:20] 🔍 ID da sessão: 8c2f76a8-4cca-4280-a306-a940e170d2f6 [02/01/2025, 18:10:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3123 [02/01/2025, 18:10:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 18:10:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:53:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:e423:849:f6f2:8401:63a6"},{"timer":"20:53:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:53:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:01"},{"timer":"21:10:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:58","message":"Servidor: Endereço IP: 200.225.113.226"},{"timer":"20:52:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:52:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:01"},{"timer":"21:09:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:10:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:53:48","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Olá"},{"timer":"20:53:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:54:21","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Quero saber do meu relacionamento "},{"timer":"20:54:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:55:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"20:55:36","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Denise abdala 15/05/1965"},{"timer":"20:56:02","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Alexandre Basílio Negri 20/10/1969"},{"timer":"20:56:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"20:56:30","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Vivemos juntos como amigos "},{"timer":"20:56:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que vc deseja saber exatamente ?"},{"timer":"20:57:16","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Se vamos avançar nessa relação "},{"timer":"20:57:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:57:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:00:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:01:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao nao tem avanço para vcs nao !!!Diz o taro que ele esta se movimentando para outro lado que nao é o seu nao !!!"},{"timer":"21:01:26","is_operator":false,"user_id":127670,"message":"Outra pessoa?"},{"timer":"21:01:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou confirmar "},{"timer":"21:03:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:04:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem outra pessoa na situaçao ,diz o taro que ele esta começando a ter interesse em alguem !!! 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[02/01/2025, 18:17:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Meu Deus "},{"timer":"21:26:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem mulheres q sao assim mesmo"},{"timer":"21:26:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc briga na frente do menono?"},{"timer":"21:26:42","is_operator":false,"user_id":128243,"message":"O que eu posso fazer para melhora isso"},{"timer":"21:26:46","is_operator":false,"user_id":128243,"message":"sim briga "},{"timer":"21:26:53","is_operator":false,"user_id":128243,"message":"agora o menino veio com sarna aqui"},{"timer":"21:27:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao faça mais isso "},{"timer":"21:27:02","is_operator":false,"user_id":128243,"message":"e foi a maior briga na virada de ano"},{"timer":"21:27:25","is_operator":false,"user_id":128243,"message":"vai acaba meu tempo preciso coloca mais crédito kkkkk"},{"timer":"21:27:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qdo ele estiver aí demontre felicidade e harmonia"},{"timer":"21:27:41","is_operator":false,"user_id":128243,"message":"certo"},{"timer":"21:28:04","is_operator":false,"user_id":128243,"message":"eu fiquei com o menino brinquei dei presente pra no final ele fazer eu e o pai dele briga "},{"timer":"21:28:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra ele nao chegar em casa e contar pra mãe q vcs brigaram"},{"timer":"21:28:34","is_operator":false,"user_id":128243,"message":"certo"}] [02/01/2025, 18:28:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 18:28:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 18:28:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 18:28:44] ✔️ Consulta na sessão 3da41c20-4ef5-4604-b407-ac1af1c6a847 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 18:28:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 18:38:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 18:38:11] 🔍 ID da sessão: c69c069e-f354-4c9a-a9f9-dad1ec10146e [02/01/2025, 18:38:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3475 [02/01/2025, 18:38:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 18:38:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:28:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:109:238e:5dd:ee34:4e80:8c29"},{"timer":"21:27:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:27:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:28:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:28:17","is_operator":false,"user_id":63284,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:28:21","is_operator":false,"user_id":63284,"message":"Tudo bom?"},{"timer":"21:28:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e o senhor?"},{"timer":"21:28:40","is_operator":false,"user_id":63284,"message":"Gostaria se saber do meu relacionamento com Cristiane"},{"timer":"21:28:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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Ela transmite pensamentos de que se doa de uma maneira mais profunda e de que o senhor pode ter se acomodado, onde ela pode transmitir este aspecto mais distante para testá-lo, avaliar se pode haver alguma modificação no seu modo de agir "},{"timer":"21:32:18","is_operator":false,"user_id":63284,"message":"Entendi"},{"timer":"21:32:54","is_operator":false,"user_id":63284,"message":"O maior problema para ela é minha situação financeira"},{"timer":"21:33:22","is_operator":false,"user_id":63284,"message":"Ela quer fazer coisas e eu não tenho como acompanha-lá no momemto"},{"timer":"21:33:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra que ela pensa ser um período necessário para amadurecimento, compreensão no seu campo, óticas em que ela pode transmitir aspectos mais ocultos, na intenção de que o senhor possa ter uma definição mais clara. Ela não demonstra movimentos, ou intenções que possam se relacionar ao financeiro, mas pode esperar um aspecto mais ativo do seu campo, na intenção de estimulá-lo "},{"timer":"21:34:14","is_operator":false,"user_id":63284,"message":"Entendi"},{"timer":"21:35:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem possibilidades de fazer testes, mas não mapeia que ela tenha perdido das expectativas e dos sentimentos que o envolvam, embora possa transmitir aspectos rígidos, como tentativas dela em autoproteção "},{"timer":"21:35:34","is_operator":false,"user_id":63284,"message":"Ela estava muito triste e em crise pessoal tb"},{"timer":"21:35:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo amoroso com perspectivas de gerar mudanças, a nivel de sentir chamados para se priorizar, movimentos que tendem a aumentar da sua expectativa em priorizar e gerar desprendimentos sobre comparações e questões que podem não agregar mais valor no horizonte "},{"timer":"21:37:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo financeiro com oportunidades de alavancar, criar possíveis parcerias e diminuir possíveis preocupações, de modo em que seu horizonte tende a gerar mudanças para a prosperidade e realce de propósitos"},{"timer":"21:37:21","is_operator":false,"user_id":63284,"message":"Ótima noticia"},{"timer":"21:37:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que o senhor tenha oportunidades de mais de uma fonte de renda, é aconselhável rever do seu sentimento de merecimento, para que se sinta merecedor quanto as conquistas que se fazem previstas no seu caminho, para que não as deixe passar despercebidas e fortaleça do seu caminho de prosperidade "},{"timer":"21:38:02","is_operator":false,"user_id":63284,"message":"Obrigado pela consulta!"},{"timer":"21:38:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que tenha cuidado para não gerar emprestimos, pois pode não trazer os dineheiros de volta, caso faça "}] [02/01/2025, 18:38:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 18:38:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento e finanças do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 18:38:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 18:38:13] ✔️ Consulta na sessão c69c069e-f354-4c9a-a9f9-dad1ec10146e NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 18:38:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 18:43:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 18:43:29] 🔍 ID da sessão: 5647956f-d454-426b-a82c-1baf0bc1f277 [02/01/2025, 18:43:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4131 [02/01/2025, 18:43:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 18:43:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:25:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:18:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:e423:849:f6f2:8401:63a6"},{"timer":"21:18:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:03"},{"timer":"21:43:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:18:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:08","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.165"},{"timer":"21:18:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.131 Mobile 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"22:03:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:03:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"22:05:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:05:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:05:50","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:03:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:15","message":"Servidor: Endereço IP: 201.0.26.166"},{"timer":"22:03:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"22:05:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:57","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:04:01","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"feliz ano novo!!"},{"timer":"22:04:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Danielle, boa noite"},{"timer":"22:04:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"feliz ano novo pra vc tb "},{"timer":"22:04:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:04:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:04:49","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"tudo sim"},{"timer":"22:04:55","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"estou conhecendo uma pessoa"},{"timer":"22:05:12","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"gostaria de saber se podemos futuramente ter algo sério"}] [02/01/2025, 19:05:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 19:05:52] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o futuro relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 19:05:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 19:05:52] ⚠️ Consulta na sessão 742b236d-1553-43e0-b50f-020237daaf7e precisa ser estornada. [02/01/2025, 19:05:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 19:09:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 19:09:38] 🔍 ID da sessão: 76435be5-be5f-48bc-ae0c-a81d3d8e9cbf [02/01/2025, 19:09:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2821 [02/01/2025, 19:09:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 19:09:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"21:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.19.30"},{"timer":"21:58:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:09:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:09:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:58:38","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ola sou kesya de Moraes Cavalcante 27/03/2000"},{"timer":"21:58:55","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Gostaria de tirar duvida sobre vida amorosa"},{"timer":"21:58:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"21:59:03","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Yan pereira Berto 29/10/2003"},{"timer":"21:59:08","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:59:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc querv saber dele ?"},{"timer":"21:59:31","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Quero saber o que ele sente por mim, quais planos dele comigo e o que passa na cabeça dele"},{"timer":"21:59:42","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Se ele tem saudade e se vai me mandar mensagem"},{"timer":"22:02:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:04:44","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Vou viajar dia 07/01 e iamos nos encontrar, mas ele sumiu"},{"timer":"22:05:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo que esse moço esteja interessado em algpo , sabe ? me parece que ele pode adoar um caminho para querer se proeger emocionalmente fazendo com que as coisas se fechem "},{"timer":"22:05:58","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele vai na viagem? 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As cartas mostram que ele tem carinho , atração /"},{"timer":"22:07:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não e algo profundo "},{"timer":"22:07:34","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele não vai na viagem?"},{"timer":"22:07:40","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele vai me procurar?"},{"timer":"22:08:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não vejo procura da parte dele "},{"timer":"22:08:41","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"de nenhuma forma?"},{"timer":"22:08:47","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele sente falta de mim?"},{"timer":"22:09:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}] [02/01/2025, 19:09:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 19:09:39] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a vida amorosa, e houve desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 19:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 19:09:39] ⚠️ Consulta na sessão 76435be5-be5f-48bc-ae0c-a81d3d8e9cbf precisa ser estornada. [02/01/2025, 19:09:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 19:22:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 19:22:51] 🔍 ID da sessão: 112002d2-dccc-4bec-a823-9e5aac094cca [02/01/2025, 19:22:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4020 [02/01/2025, 19:22:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 19:22:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"22:07:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:22:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:c402:567:54eb:62fa:342f:5c39"},{"timer":"22:07:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:07:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:07:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:22:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:08:03","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"22:08:10","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"22:08:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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Seu campo se mostra com tendência de ter maior sucesso trabalhando para si mesmo, que com possiveis sociedades "},{"timer":"22:14:54","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Então seria mais recomendado continuar com a empresa porém rever o planejamento e as pessoas que estão junto a mim?"},{"timer":"22:14:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que seu campo traga ideias inovadoras que venham a se tornar destaque na area, assim como chances relacionadas a divulgação no virtual que podem expandir clientelas e trazer elevação de ganhos"},{"timer":"22:15:19","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Entendo, a loja é 100% virtual"},{"timer":"22:16:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que consiga tirar ideias do mental e coloca-las em pratica, assim como otimizar custos para que a empresa atinja patamares mais elevados, porem, e aconselhavel rever o metodo de planejamento, para que tenha uma constancia maior "},{"timer":"22:16:31","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Entendo, posso fazer mais perguntas?"},{"timer":"22:17:03","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Rever esses planejamentos vai ser essencial mesmo..."},{"timer":"22:17:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, fique a vontade"},{"timer":"22:17:19","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"A segunda seria na área amorosa, meu relacionamento anda com várias brigas e isso me deixa realmente chateado e preocupado por que eu quero mesmo construir um futuro com ela, porém parece que ela não colabora muito, as coisas estão muito estranhas, será que tem algo de errado? Uma intenção ruim por trás disso? Não estou entendendo "},{"timer":"22:17:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"22:17:48","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Nome e data de nascimento?"},{"timer":"22:17:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim"},{"timer":"22:17:56","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Lívia Fonseca Campos "},{"timer":"22:18:03","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"23/11/2002"},{"timer":"22:18:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:18:18","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Caso eu queira mais tempo sem sair da conversa como posso comprar?"},{"timer":"22:18:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não tem como"},{"timer":"22:18:38","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Entendo, qualquer coisa continuamos depois"},{"timer":"22:19:08","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Pra já adiantar a senhora, a última dúvida seria sobre mim, o que vai ser da minha pessoa? As coisas parecem bem incertas agora sabe..."},{"timer":"22:20:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma relação desgastada, Livia se mostra com uma visão fria, procurando distanciar, mas sente apego e persistencia do seu campo sobre ela , que pode dificultar com que cada um siga seu caminho"},{"timer":"22:21:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de omissão no campo dela, movimentos de fuga, e propositos distintos, onde ha perspectiva de que se sinta ansioso, angustiado, enquanto ela se mostra com uma otica arredia sobre seu campo"},{"timer":"22:21:59","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Como assim omissões no campo dela? E movimentos de fuga?"},{"timer":"22:22:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela visualize planos de longo prazo ao seu lado, mostram que ela se sente desestimulada e,omissões no sentido de esconder, de ocultar vivencias, por não sentir confiança, fuga no sentido de ela transmitir ações de distanciamentos, de procura por fugir "}] [02/01/2025, 19:22:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 19:22:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 19:22:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 19:22:53] ✔️ Consulta na sessão 112002d2-dccc-4bec-a823-9e5aac094cca NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 19:22:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 19:24:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 19:24:44] 🔍 ID da sessão: c5b2d713-5c70-4780-b994-c9342ecc9af8 [02/01/2025, 19:24:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3863 [02/01/2025, 19:24:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 19:24:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:39b7:ebeb:9532:5ec5"},{"timer":"22:15:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"22:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.19.30"},{"timer":"22:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"22:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:15:31","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Oi Margo"},{"timer":"22:15:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:15:33","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Kesya de Moraes cavalcante 27/03/2000 e Yan Pereira Berto 29/10/2003"},{"timer":"22:15:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:15:41","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Tenho duvidas nessa relação"},{"timer":"22:16:01","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Quero saber o que ele sente, quais os planos e se ele vai me procurar"},{"timer":"22:16:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Kesya quem é o Yan na sua vida? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"22:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:25:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"22:27:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"22:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"22:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:24:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29e:5709:78a3:899f:56e9:102e"},{"timer":"22:24:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"22:26:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:27:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:27:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:27:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"22:29:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:29:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"22:33:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:25:28","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:25:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:25:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:25:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:26:16","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"Estou conhecendo uma pessoa e gostaria de saber se irá vingar para um relacionamento "},{"timer":"22:26:37","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"o nome dele é Luiz Felipe Cury - 57 anos "},{"timer":"22:26:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:27:25","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"Nasceu em fevereiro de 1957 "},{"timer":"22:27:32","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"só não sei o dia "},{"timer":"22:27:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu preciso do seu nome completoYara"},{"timer":"22:27:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e data de nasc["},{"timer":"22:27:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"22:28:09","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"O meu Yara Schiefler de Oliveira - 21/06/1973"},{"timer":"22:28:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:30:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que há caminhos abertos sim, pra que mais pra frente, vcs se relacionem seriamente, eu vejo que existe essa possibilidade."},{"timer":"22:30:58","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"Entendi"},{"timer":"22:31:09","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"realmente estamos indo bem "},{"timer":"22:31:29","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"mas como é recente não sei muito da vida dele "},{"timer":"22:31:43","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"mas me parece ser uma pessoa do bem "},{"timer":"22:31:47","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"educado"},{"timer":"22:31:52","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"e divertido "},{"timer":"22:32:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as energias que saíram aqui no jogo, em relação a ele, me mostraram que ele é mesmo uma pessoa do bem, alegre, de bom caráter."},{"timer":"22:32:51","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"Que bom "},{"timer":"22:32:59","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"vamos ver no que dá "},{"timer":"22:33:09","is_operator":false,"user_id":12498,"message":"muito mais obrigada "},{"timer":"22:33:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"}] [02/01/2025, 19:33:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 19:33:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 19:33:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 19:33:38] ✔️ Consulta na sessão ed174b46-10f3-4aea-a898-6e09f514266e NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 19:33:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 19:34:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 19:34:46] 🔍 ID da sessão: ef4dff8b-9229-4d37-baa1-e3d884f5094c [02/01/2025, 19:34:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3759 [02/01/2025, 19:34:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 19:34:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:e423:849:f6f2:8401:63a6"},{"timer":"22:09:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:09:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:43"},{"timer":"22:34:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:d13c:85e6:8623:785e"},{"timer":"22:09:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:09:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:09:42","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:43"},{"timer":"22:34:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:34:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:09:51","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Olá, boa noite. 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No momento temos vínculo legal, valores e objetivos semelhantes e a relação sexual está ok"},{"timer":"22:11:10","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"O que falta nessa relação para virar um namoro?"},{"timer":"22:12:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"22:12:13","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"22:12:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:12:42","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"O nome dela é Natalia Batista Cardoso"},{"timer":"22:12:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:12:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:14:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:15:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela ainda nao se sente segura para assumir uma relaçao !!!Diz o taro que vc tenha calma ,continue ficando ,nao bajule ela nao !!! trate bem sem bajular e com o tempo diz o taro que as coisas vao melhorar !!!"},{"timer":"22:16:32","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E o taro sabe me dizer o porque dessa não segurança? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:26:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:39b7:ebeb:9532:5ec5"},{"timer":"22:26:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:25:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c35b:36f4:8cca:8fc0:57fc:5208"},{"timer":"22:25:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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gratidão!"},{"timer":"22:40:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"22:40:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"22:40:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais amadaa"},{"timer":"22:40:38","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"um grande abraço "}] [02/01/2025, 19:40:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 19:40:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu conselhos relevantes sobre o relacionamento da cliente, abordando suas preocupações de forma empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 19:40:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 19:40:47] ✔️ Consulta na sessão 48058209-1d15-4517-a719-1d57232731d2 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 19:40:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 19:42:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 19:42:10] 🔍 ID da sessão: a200688a-8dac-42ab-81e2-05f3afd1e3ee [02/01/2025, 19:42:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2579 [02/01/2025, 19:42:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 19:42:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:09","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"22:33:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:42:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:00","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.191.135"},{"timer":"22:33:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:33:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:41:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:41:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:42:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:33:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"22:33:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"22:33:29","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:33:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"22:34:16","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Gostaria de esclarecimento na vida amorosa "},{"timer":"22:34:39","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Tive um término de relacionamento bem brusco "},{"timer":"22:35:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"22:35:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"22:35:40","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Fabíola Pereira de Paula "},{"timer":"22:35:46","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Lucas Tadeu Hentz "},{"timer":"22:36:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:39:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que esse moço pode estar bem ressentido com o que houve enre vcs , sabe ? as cartas mosrtram t que ele percebe que o ciclo entre vcs se encerrou , sabe ? As cartas mostram bem isso . Ele esta fechado e esta seguindo o fluxo "},{"timer":"22:41:23","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Então não houve interferência? Eu procurei aqui um local, e me falaram que foi feito magia para ele voltar com a ex, estava com medo de ser mentira "},{"timer":"22:41:36","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Não tem nada disso? "},{"timer":"22:42:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , aqui no site não consultamos sobre trabalhos magisticos "}] [02/01/2025, 19:42:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 19:42:11] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a interferência em seu relacionamento. Além disso, houve desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 19:42:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 19:42:12] ⚠️ Consulta na sessão a200688a-8dac-42ab-81e2-05f3afd1e3ee precisa ser estornada. [02/01/2025, 19:42:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 19:42:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 19:42:19] 🔍 ID da sessão: 11415d26-e816-45df-9923-4d62f5372733 [02/01/2025, 19:42:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2978 [02/01/2025, 19:42:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 19:42:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"22:32:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:42:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.39.9.163"},{"timer":"22:32:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:42:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:32:41","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"oi boa noite tudo bem? meu nome é Fernanda cruz goser e eu nasci no dia 03/11/2005"},{"timer":"22:32:59","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"queria saber honestamente o que esse ano tem pra mim"},{"timer":"22:33:36","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"qual vai ser meu rendimento? eu vou estar bem? solteira ou namorando?"},{"timer":"22:33:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Rendimento?"},{"timer":"22:33:57","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"se eu vou conseguir progredir em algo bom"},{"timer":"22:34:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:36:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um ano que tende a trazer oportunidades de avanço, amadurecimento e realização no seu caminho, é aconselhável que avalie tendencias depressivas e buscas por resultados imediatistas, que podem causar frustração, ao não visualizá-los, a permitir vivenciar o seu processo, de maneira em que traga constancia e aproveite das energias de renovação que se mostram vindo ao seu encontro "},{"timer":"22:38:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que perceba progresso, de que perceba óticas de desprendimento no seu campo acerca de questões que podem não trazer mais valor, assim como bagagens que podem não fazer mais sentido, com chances voltadas a novas buscas por conhecimentos, assim como aprofundamento de conhecimentos que venham a trazer equilíbrio em seu horizonte, possibilidade de que ocorra afastamento de meios sociais, de maneiras naturais , devida fase de limpeza energetica "},{"timer":"22:39:03","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"entendo"},{"timer":"22:39:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra do magnetismo em alta, oportunidades voltadas a encontros casuais, romances curtos, porém, para relacionamento sólido, as chances são baixas"},{"timer":"22:40:01","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"entendo, isso é sobre meu relacionamento atual?"},{"timer":"22:40:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento atual, Fernanda?"},{"timer":"22:40:27","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"se vai durar, o que fazer"},{"timer":"22:40:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os dados completos da pessoa são necessários"},{"timer":"22:40:47","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"Lucas dias ferrari 05/07/2005"},{"timer":"22:40:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:42:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra uma atmosfera desgastada, tendencias de que outras pessoas se aproximem ao campo da senhora , gerando desencontros e perspectivas de desconfiança. Lucas se mostra com aspecto desmotivado sobre seu campo, vibrando por liberdade. A possibilidade de que seja duradouro, é baixa"}] [02/01/2025, 19:42:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 19:42:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 19:42:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 19:42:21] ✔️ Consulta na sessão 11415d26-e816-45df-9923-4d62f5372733 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 19:42:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 19:46:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 19:46:17] 🔍 ID da sessão: 6973881b-b872-4842-b1e8-28013329aedb [02/01/2025, 19:46:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5919 [02/01/2025, 19:46:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 19:46:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f071:d918:838d:61c2"},{"timer":"22:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:28:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:36"},{"timer":"22:31:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"22:46:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:c402:567:54eb:62fa:342f:5c39"},{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:25:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:28:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:28:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:28:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:28:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:36"},{"timer":"22:31:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:31:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:31:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:31:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:31:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"22:46:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:26:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"22:26:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"feliz 2025 !"},{"timer":"22:26:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"22:26:39","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Opa, boa noite amigo! 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Gostaria de falar sobre tudo isso com você "},{"timer":"22:27:51","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Muito obrigado querido, você é bem simpático kkkk"},{"timer":"22:27:54","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Os meus dados "},{"timer":"22:28:05","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Luiz Fernando Borges Nicoletti"},{"timer":"22:28:11","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"10/10/2001"},{"timer":"22:28:14","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Os dela "},{"timer":"22:28:19","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Lívia Fonseca Campos "},{"timer":"22:28:25","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"23/11/2002"},{"timer":"22:28:55","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Essa seria a primeira dúvida"},{"timer":"22:29:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa ! vamos ver sim; me diga, vc frequenta alguma casa de Umbanda, candomblé ou outra religião de matriz africana? Vc tem algum desafeto que possa estar se utilizando de magia pra te atacar?"},{"timer":"22:29:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 minuto pra eu ver nas cartas;"},{"timer":"22:30:15","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Então, eu desde sempre tive muitos sentimentos com premonições, tenho uai intuição guiada pelo lado espiritual com certeza, e eu frequento uma casa espírita em BH mas também vou a terreiros tranquilamente porém não vou em um fixo entende?"},{"timer":"22:30:54","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Não sei se seria possível o ataque espiritual de alguém ou se a própria parceira estaria querendo sair do relacionamento sem conseguir, muitas vezes já pensei em fazer isso porém sinto que não consigo "},{"timer":"22:31:32","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Acredito no trabalho de vocês, que conseguirão me ajudar com meus problemas "},{"timer":"22:31:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, entendo; faço isto tb. Sua leitura para o campo amoroso é positiva quanto a situações de magias, trabalhos etc; não há neste momento nenhum ataque espiritual sobre vc ou seu relacionamento;"},{"timer":"22:32:03","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Que bom!"},{"timer":"22:32:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs estão juntos a quanto tempo?"},{"timer":"22:32:19","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Estamos juntos há 2 anos mas houveram términos e voltas nesse meio tempo "},{"timer":"22:32:39","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Então meu receio era verdadeiro, realmente há um problema nela em si comigo e que não está sendo resolvido "},{"timer":"22:32:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Entendi; os probelmas que levarama estas ida e vindas foram solucionados ou ao menos vcs falaram sobre eles?"},{"timer":"22:33:11","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Então, por minha parte sim porém por parte dela seguem os mesmos problemas e acredito que pioraram sabe? 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Um conselho digamos assim "},{"timer":"22:40:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, eu concordo contigo; agora, medo de traição não resolve a questão; se vc tem este medo, esta desconfiança, se faz ainda mais necessária uma conversa com ela pra definir o rumo das coisas."},{"timer":"22:40:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, vamos ver sim; se cair o tempo, volte, ok?"},{"timer":"22:40:37","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Ok amigo "},{"timer":"22:40:50","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Vou tentar correr pois o pagamento ainda não caiu kkkk"},{"timer":"22:41:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vou lhe dar uma geral em varios aspectos, a começar pela saude; 1 segundo,"},{"timer":"22:41:09","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Okok"},{"timer":"22:41:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"SAUDE - boa e estavel, sem maiores preocupações;"},{"timer":"22:41:55","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Sim, 2024 foi o ano da saúde, sai de 150 kg para 120 e estamos no caminho "},{"timer":"22:42:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ESPIRITUALIDADE - um bom banho de descarrego pode te trazer mais equilibrio neste momento da sua vida; fora isto, tn sem maiores problemas;"},{"timer":"22:42:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"PARABÈNS Pela sua conquista!!!!! não é facil não!!!!"},{"timer":"22:42:45","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Muito obrigado querido "},{"timer":"22:43:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"DINHEIRO - necessarioo "fazer as contas" e dar uma apertada no cinto, pelo menos nos proximos 03 meses,"},{"timer":"22:43:33","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Realmente, necessário demais "},{"timer":"22:44:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"TRABALHO - Não se vê demissão ou algo assim na sua leitura; O que vejo é a possibilidade de aparecerem novas oportunidades de trabalho e estas oportunidades serão noas pra avaliar, principalmente em termos de maiores ganhos;"},{"timer":"22:45:54","is_operator":false,"user_id":128248,"message":"Caso o tempo termine agora mais tarde retornarei para nós falarmos mais"},{"timer":"22:45:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"De um modo geral, vc está num momento de conflitos, o que é normal pra sua pouca idade, mais mesmo assim, deve buscar resolver as coisas com calma e maturidade, não se dixando levar pelas emoções; cabeça fria resolve muita mais coisa do que explodir feito uma bomba....."}] [02/01/2025, 19:46:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 19:46:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e saúde emocional de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 19:46:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 19:46:19] ✔️ Consulta na sessão 6973881b-b872-4842-b1e8-28013329aedb NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 19:46:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 19:51:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 19:51:21] 🔍 ID da sessão: b8f93627-1b36-4bb3-9789-55583063209c [02/01/2025, 19:51:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2855 [02/01/2025, 19:51:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 19:51:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"22:45:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:45:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"22:50:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:29"},{"timer":"22:51:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:44","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.191.135"},{"timer":"22:44:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:44:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:45:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"22:49:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:50:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:50:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:50:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:29"},{"timer":"22:51:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:51:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"22:45:15","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"22:45:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa noite"},{"timer":"22:45:44","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Preciso saber sobre a minha vida amorosa, tive um término bem brusco, preciso compreender "},{"timer":"22:45:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc sta?"},{"timer":"22:45:51","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Estou bem e você? 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O atendente foi educado e prestativo, mesmo com a necessidade de recarga de crédito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 19:51:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 19:51:23] ✔️ Consulta na sessão b8f93627-1b36-4bb3-9789-55583063209c NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 19:51:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 19:57:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 19:57:08] 🔍 ID da sessão: 70d67fb6-e81f-4e1e-9439-a3cb7616a775 [02/01/2025, 19:57:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3722 [02/01/2025, 19:57:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 19:57:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f071:d918:838d:61c2"},{"timer":"22:47:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:47:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:57:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.76.153"},{"timer":"22:47:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:47:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:57:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:57:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"22:47:33","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Boa noite tudo bem ? 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[02/01/2025, 19:58:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 19:58:34] 🔍 ID da sessão: b51ecb08-0d7b-4b86-bd71-83515ff99dbc [02/01/2025, 19:58:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2642 [02/01/2025, 19:58:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 19:58:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:48:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:e423:849:f6f2:8401:63a6"},{"timer":"22:48:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:48:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.39.9.163"},{"timer":"22:47:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:48:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:48:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"22:48:53","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"oi boa noite, meu nome é Fernanda Cruz Goser nascida 03/11/2005 "},{"timer":"22:48:59","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"feliz ano novo obrigada :))"},{"timer":"22:49:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:49:17","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"eu vou conseguir ter um bom progresso esse ano?"},{"timer":"22:49:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:51:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:54:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc neste ano sim ,mas diz o taro que vc faça um planejamento de aonde deseja chegar e se movimente neste sentido !!!Diz o taro que vc sempre analise nos pequenos detalhes antes de tomar qualquer decisao !!! Diz o taro que esse sera um ano de grande mudanças se vc assim se abrir as novas oportunidades !!!"},{"timer":"22:54:26","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"ok"},{"timer":"22:54:28","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"agora"},{"timer":"22:54:55","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"pode por favor pedir pro tarot me dar 50 numeros pra lotomania de amanha"},{"timer":"22:55:07","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"03/01/2025 as 20hrs"},{"timer":"22:55:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:55:18","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"kkkkkkkkk"},{"timer":"22:55:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"22:56:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"19 ,01 , 07"},{"timer":"22:56:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"23,37 40 "},{"timer":"22:57:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"15 ,24,20"},{"timer":"22:58:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"33,50 10"}] [02/01/2025, 19:58:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 19:58:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre progresso pessoal e números para loteria, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 19:58:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 19:58:36] ✔️ Consulta na sessão b51ecb08-0d7b-4b86-bd71-83515ff99dbc NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 19:58:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 20:07:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 20:07:24] 🔍 ID da sessão: 923c1a30-2ce8-4a53-a102-c09ffb77b11d [02/01/2025, 20:07:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4685 [02/01/2025, 20:07:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 20:07:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"22:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"23:07:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6084:4717:34a0:abff:fe9f:c89d"},{"timer":"22:52:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:52:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:57:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:57:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:57:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:57:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"23:07:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:52:37","is_operator":false,"user_id":128255,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:52:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:53:02","is_operator":false,"user_id":128255,"message":"Tenho 28 anos solteira sem filhos. 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O atendente forneceu conselhos úteis e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 20:07:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 20:07:27] ✔️ Consulta na sessão 923c1a30-2ce8-4a53-a102-c09ffb77b11d NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 20:07:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 20:16:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 20:16:39] 🔍 ID da sessão: d45194e7-3c67-4ac5-8d49-a054439523ac [02/01/2025, 20:16:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2624 [02/01/2025, 20:16:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 20:16:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"23:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:10:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:16:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.214.239.19"},{"timer":"23:10:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:16:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:16:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:10:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:10:41","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Ola, boa noite"},{"timer":"23:10:48","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"tudo certo e você?"},{"timer":"23:10:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"23:11:28","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"hine gostaria de ver se teria ainda algum caminho para reconciliação com uma pessoa que me envolvi por alguns meses mas nos afastamos recentemente, por questões de religião "},{"timer":"23:11:42","is_operator":false,"user_id":44712,"message":" Marina Nunes França 03/07/1995 Daniel Mandelbaum 29/09/1993"},{"timer":"23:11:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"23:15:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Daniel com uma visão negativa acerca da postura da senhora, pela energia que emana do campo, ele vem desmotivado, limitando do seu acesso sobre ele e trilhando o horizonte dele. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em novos encontros se mostra baixa, ele pode ter tido tempo, oportunidade em reconsiderar, mas mantido a decisão em trilhar o caminho dele. O jogo mostra que ele pode vir transmitindo indiferença ha muitos meses, mas dificuldades do campo da senhora em lidar com rejeite, que pode criar padrões, circulos viciosos "},{"timer":"23:16:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele sinta alguma pendencia, questão a ser vivenciada, indica que ele vê uma passagem curta, breve no seu caminho, onde os períodos de afastamento podem ter se sobressaído aos períodos próximos, não mapeia que ele tenha visualizado um envolvimento sólido, compromisso com a senhora, mas encontros que não afloraram sentimentos, planos"},{"timer":"23:16:32","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Entendi, obrigada pela leitura"},{"timer":"23:16:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "}] [02/01/2025, 20:16:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 20:16:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. Não houve desconexões que afetassem a continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 20:16:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 20:16:42] ✔️ Consulta na sessão d45194e7-3c67-4ac5-8d49-a054439523ac NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 20:16:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 20:16:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 20:16:47] 🔍 ID da sessão: 52c2f610-3f45-457a-aec5-fcd23cc6b6c3 [02/01/2025, 20:16:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3472 [02/01/2025, 20:16:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 20:16:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"23:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:52","message":"Servidor: Endereço IP: 200.189.75.147"},{"timer":"23:05:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/116.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:05:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:16:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:07:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gercina, boa noite"},{"timer":"23:07:09","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Gostaria de saber se vale a pena continuar meu casamento?"},{"timer":"23:07:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:07:15","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Tudo "},{"timer":"23:07:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:07:59","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Gláucio Vinícius Diniz Oliveira Guedes 17/01/ 1985"},{"timer":"23:08:12","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Gercina Alves da Silva Guedes 26 06 90"},{"timer":"23:08:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"23:08:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Gercina"},{"timer":"23:08:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"23:09:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc esta em duvida?"},{"timer":"23:09:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc "},{"timer":"23:09:45","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Porque estou sentindo cada vez mais distante, a família dele atrapalha muito e vi pesquisas dele na internet para outras mulheres "},{"timer":"23:10:11","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Estou meio desanimada "},{"timer":"23:10:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ainda gosta dele?"},{"timer":"23:10:26","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Sim "},{"timer":"23:10:37","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Mas, não sei se ele é feliz comigo "},{"timer":"23:10:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao investa na relação "},{"timer":"23:10:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele é sim "},{"timer":"23:11:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"senão ja teria se separado "},{"timer":"23:11:00","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Tô meio desanimada "},{"timer":"23:11:28","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Você acha que ele pode tá procurando outras mulheres?"},{"timer":"23:11:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra ficar nao, essas procuras de internet é pra olhar mesmo "},{"timer":"23:12:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao pra ficar"},{"timer":"23:12:40","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Entendi. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 20:16:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 20:16:49] ✔️ Consulta na sessão 52c2f610-3f45-457a-aec5-fcd23cc6b6c3 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 20:16:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 20:22:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 20:22:25] 🔍 ID da sessão: a6aebe7f-9e0b-476d-95f9-fd798d2f3c95 [02/01/2025, 20:22:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690 [02/01/2025, 20:22:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 20:22:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"23:18:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:18:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:18:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:20:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"23:21:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"23:22:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:34","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.18.203"},{"timer":"23:18:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:20:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:20:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:20:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:20:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"23:21:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:21:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:21:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:21:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"23:22:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:22:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:18:44","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"23:18:48","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:18:54","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:18:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e o senhor?"},{"timer":"23:19:15","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Estou saindo com uma mulher desde setembro "},{"timer":"23:19:18","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"está legal "},{"timer":"23:19:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, feliz que o senhor esteja bem! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"23:19:23","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"nos falamos com frequência e gosto dela "},{"timer":"23:19:37","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Alguns momentos senti ela meio assim, mas acho que é o jeito dela "},{"timer":"23:19:44","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"gostaria de saber se ela gosta de mim "},{"timer":"23:19:52","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"se tem sentimentos "},{"timer":"23:19:56","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"vou passar os dados "},{"timer":"23:19:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"23:21:14","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"23:21:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"}] [02/01/2025, 20:22:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 20:22:27] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre sentimentos da mulher. A consulta foi encerrada sem conclusão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 20:22:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 20:22:27] ⚠️ Consulta na sessão a6aebe7f-9e0b-476d-95f9-fd798d2f3c95 precisa ser estornada. [02/01/2025, 20:22:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 20:24:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 20:24:00] 🔍 ID da sessão: 98019803-260a-4ab7-82ab-ec1d05074b91 [02/01/2025, 20:24:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4144 [02/01/2025, 20:24:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 20:24:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:08:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:987e:506:4e41:f765"},{"timer":"23:08:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:08:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"23:23:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:08:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:23","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.191.135"},{"timer":"23:08:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:08:23","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:08:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"23:23:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:08:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola Fabiola"},{"timer":"23:08:55","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Olá "},{"timer":"23:09:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entrou outro atendimento depois que vc saiu"},{"timer":"23:09:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas deixeu seus dados aqui "},{"timer":"23:09:20","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Sim"},{"timer":"23:09:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer saber sobre o termino com o Lucas ne"},{"timer":"23:09:34","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Isso mesmo "},{"timer":"23:09:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas ciganas"},{"timer":"23:09:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir seu jogo"},{"timer":"23:09:41","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Tá bem "},{"timer":"23:09:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja ja te chamo"},{"timer":"23:09:51","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Tá bem "},{"timer":"23:11:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Fabiola oque estou vendo e´que o Lucas Tadeu nao deixou de gostar de vc quando terminou,mas ele nao estava se sentindo feliz naquela epoca,e´como se as dificuldades estivessem falando mais alto do que o sentimento"},{"timer":"23:12:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi por esta razao que tudo acabou"},{"timer":"23:12:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o namoro durou quanto tempo?"},{"timer":"23:13:28","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Pouco tempo, 3 meses e meio, 5 meses que estavamos em contato. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"23:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"23:26:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:a484:8d2b:80f9:ff00:552b:e7e7"},{"timer":"23:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"23:26:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:22:47","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Ola jo, tudo bem?"},{"timer":"23:23:04","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"gostaria de ver se ainda teria chance de reconciliação com uma pessoa que me afastei recentemente "},{"timer":"23:23:11","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"nos envolvemos por alguns meses"},{"timer":"23:23:15","is_operator":false,"user_id":44712,"message":" Marina Nunes França 03/07/1995 Daniel Mandelbaum 29/09/1993"},{"timer":"23:23:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:23:23","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Mas ele não queria nada sério no momento"},{"timer":"23:23:25","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"ok"},{"timer":"23:25:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Daniel veja alguma questão de reconciliar, mostram que ele pensa que tiveram poucos encontros, dos quais ele vem tentando fuga ha muito tempo e transmtindo um aspecto arredio sobre seu campo. Demonstra arrependimento sobre os contatos, sobre ter cedido apos distanciamentos que podem ter ocorrido "},{"timer":"23:26:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com tendencias de criar obstaculos para que se consiga acessa-lo, o mostram com uma visão densa em relação a você e, seguindo a um outro caminho que não a envolve"},{"timer":"23:26:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, querida! Boa noite, espero ter ajudado"}] [02/01/2025, 20:26:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 20:26:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação entre o cliente e uma pessoa específica, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 20:26:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 20:26:39] ✔️ Consulta na sessão 68801f3a-a342-4197-bb2e-3122651be343 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 20:26:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 20:39:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 20:39:59] 🔍 ID da sessão: 9ca9dfdb-e48f-458a-a214-1704785609d4 [02/01/2025, 20:39:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3110 [02/01/2025, 20:39:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 20:39:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"23:28:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:28:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2301:de80:cc11:a0ca:5cf8:2c96"},{"timer":"23:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:28:33","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"Olá "},{"timer":"23:28:35","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"sim "},{"timer":"23:28:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:29:00","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"queria saber da minha vida amorosa"},{"timer":"23:29:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"23:29:16","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"ok"},{"timer":"23:29:30","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"devo me casar com meu namorado de 8 anos de relacionamento? "},{"timer":"23:29:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele. Lembrando que a escolha e sua, as cartas trazem aconselhamentos"},{"timer":"23:30:02","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"Izabela Fernanda Araújo Lino "},{"timer":"23:30:08","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"05/02/1994"},{"timer":"23:30:22","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"Douglas passos Teixeira "},{"timer":"23:30:29","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"15/09/1986"},{"timer":"23:30:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:32:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham repensar quanto ao casamento, a possibilidade de que se arrependa e alta. Indicam uma atmosfera que pode vir se desgastando, gerando possiveis desencontros de ideias "},{"timer":"23:33:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode transmitir aspectos mais individualistas, movimentos que podem transmitir omissões e não gerar planos que você pode aguardar "},{"timer":"23:34:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que gerem duvidas, incertezas no seu campo acerca da longevidade da relação, ações que podem trazer sinais para que não se machuque no longo prazo "},{"timer":"23:35:25","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"Eu vou conseguir superar o término ou vou me arrepender? 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"},{"timer":"23:38:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ter o aspecto racional de uma maneira aflorada, aguçada, onde ja pode vir se preparando para novas oportunidades, não mostram que cause algum dano, alguma questão que ele não esteja preparado para lidar, mostram que ele tende a conseguir prosseguir de maneira estavel, ja vir percebendo acerca dos propositos distintos"},{"timer":"23:39:15","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"Ok"},{"timer":"23:39:28","is_operator":false,"user_id":128242,"message":"obrigada"},{"timer":"23:39:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [02/01/2025, 20:40:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 20:40:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 20:40:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 20:40:02] ✔️ Consulta na sessão 9ca9dfdb-e48f-458a-a214-1704785609d4 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 20:40:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 20:45:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 20:45:51] 🔍 ID da sessão: 2f19ae49-0638-4451-ae50-9e1712db15df [02/01/2025, 20:45:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3388 [02/01/2025, 20:45:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 20:45:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1194:f5bd:6186:c3bb:249d"},{"timer":"23:38:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:38:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:45:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:45:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"23:45:50","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"},{"timer":"23:45:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"23:38:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:38:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"23:45:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:38:40","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii"},{"timer":"23:38:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"feliz ano novo "},{"timer":"23:38:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"23:38:54","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Pra vc tbm , estou bem 🤍"},{"timer":"23:38:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"23:38:59","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Então eu conheço um rapaz a uns 4 meses não temos nada a sério mas a gente nunca tinha ficado sabe e segunda agora a gente saiu e tivemos relação que foi péssima pq ele brochou , as nossas conversa momento de carinho foi maravilhoso mas a relação em si não foi :( aí ontem ele me bloqueou e eu queria saber o pq dele ter me bloqueado \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \n20/09/2001"},{"timer":"23:39:18","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Na terça ele me bloqueou "},{"timer":"23:39:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc pode dar o nome dele "},{"timer":"23:39:40","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Jovatã José Severino "},{"timer":"23:39:49","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"A data dele é de 2001"},{"timer":"23:39:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok"},{"timer":"23:40:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga de fato ele pode ser novo ele "},{"timer":"23:40:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não esta conseguindo ter cara nem fala para com você "},{"timer":"23:41:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele por conta do acontecido não esta amiga mesmo conseguindo "},{"timer":"23:41:16","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ele esta com vergonha ?"},{"timer":"23:41:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"simlogico "},{"timer":"23:41:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois nem tem o que dizer "},{"timer":"23:42:03","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"ele viu algum problema em mim? 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"}] [02/01/2025, 20:45:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 20:45:52] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexões que afetaram a continuidade da consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 20:45:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 20:45:53] ⚠️ Consulta na sessão 2f19ae49-0638-4451-ae50-9e1712db15df precisa ser estornada. [02/01/2025, 20:45:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 21:10:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:10:31] 🔍 ID da sessão: 5e7659ac-51d6-4ade-bbaa-da1946efdb8d [02/01/2025, 21:10:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3715 [02/01/2025, 21:10:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:10:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:e423:849:f6f2:8401:63a6"},{"timer":"00:00:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:00:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:828:f231:285c:35cf:86bf:262:1f88"},{"timer":"00:00:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:43","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"Boa noite Chay! 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Reze o salmo 66 por 21 noite ofereça ao arcanjo samuel peça a sua limpeza "},{"timer":"00:08:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc seguir a sua vida em paz !!!"},{"timer":"00:09:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem essa possibilidade sim ,mas nao por sentimento nao e sim por carencia ou conveniencia !!!"},{"timer":"00:09:31","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"E ele já está com outra pessoa?"},{"timer":"00:09:35","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"é homem ou mulher?"},{"timer":"00:09:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ainda nao "},{"timer":"00:09:45","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"às vezes tenho impressão que ele é gay "},{"timer":"00:09:48","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"retraído "},{"timer":"00:09:53","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"não sid "},{"timer":"00:09:57","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"sei *"},{"timer":"00:10:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas conversa sim , sai para conhecer é porque ainda nao deu certo com alguem "},{"timer":"00:10:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que faz contato com vc !!!"},{"timer":"00:10:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS"},{"timer":"00:10:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [02/01/2025, 21:10:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 21:10:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.198.155"},{"timer":"00:02:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:02:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:02:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:17"},{"timer":"00:16:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"00:02:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:02:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:17"},{"timer":"00:16:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:02:52","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"ouu"},{"timer":"00:02:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"00:02:56","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii"},{"timer":"00:03:12","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Feliz ano novo 🤍"},{"timer":"00:03:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"00:03:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"feliz ano novo "},{"timer":"00:03:48","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Então eu conheço um rapaz a uns 4 meses não temos nada a sério mas a gente nunca tinha ficado sabe e segunda agora a gente saiu e tivemos relação que foi péssima pq ele brochou , as nossas conversa momento de carinho foi maravilhoso mas a relação em si não foi :( aí ontem ele me bloqueou e eu queria saber o pq dele ter me bloqueado \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \n20/09/2001"},{"timer":"00:03:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou ler"},{"timer":"00:03:58","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"O nome dele é jovatã José Severino "},{"timer":"00:04:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou abrir sua mesa"},{"timer":"00:05:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" aguarde so um minuto"},{"timer":"00:05:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ja escrevo o resultado"},{"timer":"00:05:18","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ta bom "},{"timer":"00:07:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Em primeiro lugar, é importante lembrar que o comportamento de uma pessoa, como o fato de bloquear outra, pode ter várias razões que nem sempre têm a ver diretamente com você. Muitas vezes, as pessoas agem impulsivamente ou em resposta a sentimentos que podem estar relacionados a inseguranças ou experiências anteriores."},{"timer":"00:07:27","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Entendo "},{"timer":"00:07:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Em relação ao fato de ele ter bloqueado você após um momento íntimo que não foi como esperado, pode ser que ele tenha se sentido desconfortável com o que aconteceu. O bloqueio pode ter sido uma forma dele tentar lidar com a situação sem precisar conversar sobre isso. Pode ser também que ele tenha ficado com vergonha de não ter correspondido às expectativas ou simplesmente não soube como agir depois do ocorrido."},{"timer":"00:08:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Ele pode ter se sentido inseguro ou envergonhado por não ter conseguido ter uma boa performance na relação"},{"timer":"00:08:27","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"sim , eu imaginava isso mesmo "},{"timer":"00:08:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o bloqueio foi uma forma de evitar o confronto com essa sensação."},{"timer":"00:08:38","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Mas isso é uma coisa tão normal que acontece "},{"timer":"00:08:46","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"queria muito cvs cm ele sabe "},{"timer":"00:08:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim"},{"timer":"00:08:53","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"mas pelo jeito não tem como :( "},{"timer":"00:09:01","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"ele me procura ? 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No entanto, as cartas também sugerem que, talvez, ele tenha se sentido atraído por essa aura misteriosa e complexa, o que poderia ter gerado um certo distanciamento emocional ou até uma dificuldade em lidar com certos aspectos da situação, como o momento íntimo."},{"timer":"00:15:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Em resumo, ele pode ter te achado uma pessoa muito interessante, forte e cheia de qualidades, mas talvez tenha se sentido desconfortável ou inseguro em relação ao que sentiu ou ao que você espera dele. Ele na verdade não sabe lidar com o que sentiu , se desconectando . "},{"timer":"00:15:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Espero que tenha gostado "},{"timer":"00:16:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder me avalie"}] [02/01/2025, 21:16:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 21:16:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se mostrou receptivo às orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 21:16:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 21:16:10] ✔️ Consulta na sessão cca7ed07-796e-4ef9-bbfb-b0886e82c3f2 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 21:16:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 21:17:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:17:12] 🔍 ID da sessão: d193750e-87d4-4ac6-bd04-3f433d44ab09 [02/01/2025, 21:17:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3126 [02/01/2025, 21:17:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:17:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:16:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:25","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.14"},{"timer":"00:16:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:16:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:01"},{"timer":"00:28:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:64:8942:7188:80ef:a5c5:4aec"},{"timer":"00:16:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:16:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:01"},{"timer":"00:28:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:28:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:16:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"00:16:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"feliz ano novo "},{"timer":"00:16:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"noq ue posso lhe auxiliar "},{"timer":"00:16:46","is_operator":false,"user_id":92043,"message":"Ola, boa noite, tudo bem"},{"timer":"00:17:00","is_operator":false,"user_id":92043,"message":"feliz ano novo pra vc tb"},{"timer":"00:17:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"grata "},{"timer":"00:17:46","is_operator":false,"user_id":92043,"message":"Gostaria de saber o que esse ano me reserva pro lado amoroso e se terei prosperidade e boas oportunidades na minha profissão "},{"timer":"00:18:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor seus dados "},{"timer":"00:18:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você está com alguém "},{"timer":"00:18:41","is_operator":false,"user_id":92043,"message":"Estou solteira "},{"timer":"00:18:58","is_operator":false,"user_id":92043,"message":"Maria Beatriz Dalla Verde Caires 06/01/1998"},{"timer":"00:19:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"00:19:32","is_operator":false,"user_id":92043,"message":"Perfeito"},{"timer":"00:20:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"00:20:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar concretizando o que deseja "},{"timer":"00:20:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com grande êxito e alegria "},{"timer":"00:20:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois se organziando e tendo foco"},{"timer":"00:21:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"te vejo tendo sim estabilidade financeira e tendo portas se abrindo "},{"timer":"00:21:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que possa sim escolher o que deseja fazer "},{"timer":"00:21:57","is_operator":false,"user_id":92043,"message":"Entendoo, e na parte amorosa aparece possibilidade de um relacionamento?"},{"timer":"00:22:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim você estara conhecendo uma pessoa dentro de seu dia dia "},{"timer":"00:22:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dentro de seu cotidiano "},{"timer":"00:23:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sendo uma pessoa para somar e juntos terem um futuro "},{"timer":"00:23:15","is_operator":false,"user_id":92043,"message":"Uma pessoa nova?"},{"timer":"00:23:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim nçao vejo passado nem as que ja fazem parte "},{"timer":"00:24:28","is_operator":false,"user_id":92043,"message":"Entendi, e essa pessoa tem alguma característica? 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Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 21:28:13] ✔️ Consulta na sessão a3708485-6943-4a61-be05-8ab3047e16ec NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 21:28:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 21:28:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:28:31] 🔍 ID da sessão: 806c140d-2648-402d-a862-15f26bea279c [02/01/2025, 21:28:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3109 [02/01/2025, 21:28:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:28:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"00:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:32","message":"Servidor: Endereço IP: 160.20.22.227"},{"timer":"00:20:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:20:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:28:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:21:09","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:21:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Marcos, boa noite"},{"timer":"00:21:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:21:24","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Tudo"},{"timer":"00:21:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:21:35","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Fale sobre meu futuro "},{"timer":"00:21:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faça as perguntas"},{"timer":"00:22:03","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Alguém fez algo pra atrapalhar minha vida"},{"timer":"00:22:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"00:22:35","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Marcos Acioli Siqueira "},{"timer":"00:22:42","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"28/04/1979"},{"timer":"00:23:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Marcos "},{"timer":"00:23:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos , nao vejo nenhum feitiço em cima de vc não "},{"timer":"00:24:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode ficar tranquilo"},{"timer":"00:24:02","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Ah"},{"timer":"00:24:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc desconfia de alguem?"},{"timer":"00:24:16","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"E tem alguma mulher no meu caminho "},{"timer":"00:24:29","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Desconfiava do meu cunhado"},{"timer":"00:24:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele é tao enrolado q nao teria dinheiro pra pagar"},{"timer":"00:24:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"rs"},{"timer":"00:25:04","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Kkkkk"},{"timer":"00:25:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no momento nao vejo ng, mas vc esta com os caminhos abertos e muito em breve vc vai conhecer "},{"timer":"00:25:40","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Tem olhos gordo ou inveja sobre mim"},{"timer":"00:25:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nao so uma, mais de uma"},{"timer":"00:25:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"inveja"},{"timer":"00:25:55","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Vixi"},{"timer":"00:26:11","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Mais eu não tenho uma vida financeira boa"},{"timer":"00:26:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a inveja nao provem do qto de dinheiro vc tenha"},{"timer":"00:26:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e sim da luz q vc emana "},{"timer":"00:26:54","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Entendi "},{"timer":"00:27:04","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"E minha vida financeira vai melhorar "},{"timer":"00:27:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e aos poucos a tua situação vai melhorar "},{"timer":"00:27:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ao longo desse ano vc vai prosperar "},{"timer":"00:28:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fato q nao será da noite pro dia, mas de forma gradual vc vai prosperar bastante"},{"timer":"00:28:23","is_operator":false,"user_id":128266,"message":"Entendi "}] [02/01/2025, 21:28:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 21:28:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro e a vida financeira do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 21:28:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 21:28:34] ✔️ Consulta na sessão 806c140d-2648-402d-a862-15f26bea279c NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 21:28:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 21:28:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:28:44] 🔍 ID da sessão: a2f8b5ef-f912-4dfd-b954-a66c0ded93da [02/01/2025, 21:28:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3578 [02/01/2025, 21:28:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:28:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:20:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:20:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"00:28:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.41.133"},{"timer":"00:20:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:20:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"00:28:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:21:04","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:21:11","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Aloísio tenho uma loja "},{"timer":"00:21:18","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e estou bem enrolada no momento "},{"timer":"00:21:29","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e estou penando em pegar um valor "},{"timer":"00:21:33","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"com um familiar "},{"timer":"00:21:43","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"para resolver uma parte do problema "},{"timer":"00:21:52","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e o restante ir aos poucos "},{"timer":"00:21:55","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"pagando "},{"timer":"00:22:04","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"poderia jogar pra mim "},{"timer":"00:22:10","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"pra ver se estou no caminho certo "},{"timer":"00:22:16","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"nome Cleunice oening foss"},{"timer":"00:22:21","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"03/09/92"},{"timer":"00:22:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:22:54","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Tá bem "},{"timer":"00:24:02","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"No momento não queria pegar em banco, que já fiz isso e acaba que agora estou enrolada no banco. Mais tenho medo de pegar com esse familiar novamente "},{"timer":"00:24:13","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Não queria desistir da loja "},{"timer":"00:24:20","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"queria tentar mais um ano "},{"timer":"00:24:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a manter a discrição acerca da questão com o familiar, a possibilidade de que consiga apoio, é alta, mas outras pessoas da familia podem tentar desmotivá-la, mesmo o ambiente se apresentando promissor. PEla energia que emana do campo, tende a ter oportunidades em criar rompimentos de vinculos que não agregam mais e visualizar retornos sólidos"},{"timer":"00:25:04","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Mais me vejo num looping "},{"timer":"00:25:19","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"que nunca saio "},{"timer":"00:25:29","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e parece que estou indo cada vez mais fundo "},{"timer":"00:25:35","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"estou bem insegura "},{"timer":"00:26:08","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Rompi vínculos na empresa com pessoas "},{"timer":"00:26:14","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"que estavam me trazendo problemas "},{"timer":"00:26:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não desistir da empresa, a focar nos resultados , avaliar melhor os propósitos e definir as metas, desde o principio"},{"timer":"00:26:19","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"por isso que dia "},{"timer":"00:26:24","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"queria "},{"timer":"00:26:40","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Alguém que estava me esgotando "},{"timer":"00:26:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seu campo traga oportunidades relacionadas a gerar mudanças nos padrões de divulgação, de planejamentos e que se coloque em meios que te proporcionem ascensão "},{"timer":"00:27:07","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Estou a caminho nisso "},{"timer":"00:27:16","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"mesmo "},{"timer":"00:27:18","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"hehehe "},{"timer":"00:27:25","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"que bom"},{"timer":"00:27:29","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"que estou no caminho certo "},{"timer":"00:27:32","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"🙌🏻🙌🏻"},{"timer":"00:27:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que se sinta mais segura quanto a assumir novos riscos, quanto a gerar movimentos que te proporcionem equilíbrio e resultados satisfatório, finalizando preocupações "},{"timer":"00:28:06","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Muito obg "},{"timer":"00:28:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, boa noite. 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[02/01/2025, 21:32:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:32:05] 🔍 ID da sessão: 83a5cca8-b691-428e-8109-c51d58f47308 [02/01/2025, 21:32:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3083 [02/01/2025, 21:32:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:32:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"00:23:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:23:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:40","message":"Servidor: Endereço IP: 190.183.247.133"},{"timer":"00:23:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:23:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:23:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:32:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:23:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:23:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:23:56","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa noite tudo bem "},{"timer":"00:23:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Luis ?"},{"timer":"00:24:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo aqui, obrigado!"},{"timer":"00:24:29","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta sobre uma entrevista na empresa UOL, que fiz . 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 21:32:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 21:32:07] ✔️ Consulta na sessão 83a5cca8-b691-428e-8109-c51d58f47308 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 21:32:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 21:32:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:32:34] 🔍 ID da sessão: 4ebb14f0-7fc5-4ddb-b8d8-dd2ae2c8f829 [02/01/2025, 21:32:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3175 [02/01/2025, 21:32:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:32:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[02/01/2025, 21:32:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 21:37:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:37:31] 🔍 ID da sessão: dac58877-873b-4823-9d36-c6f5cfd15600 [02/01/2025, 21:37:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049 [02/01/2025, 21:37:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:37:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Pq já tá me irritando esse disse"},{"timer":"00:35:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A Luana as cartas mostram que nao sabia que Allyne estava novamente se envolvendo com outra"},{"timer":"00:36:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A Allyne omitiu isso dela para ela se acalmar e tentar resolver os conflitos delas numa boa"},{"timer":"00:36:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém a Allyne quer aproveitar o melhor das duas na melhor parte"},{"timer":"00:36:30","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Como assim"},{"timer":"00:36:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer encrenca com uma e nem com a outra"},{"timer":"00:36:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem quer algo sério, ela tá enrolando você Letícia"},{"timer":"00:36:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sério?"},{"timer":"00:37:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela mentiu que ano tava ficando com outra pra Luana relaxar"},{"timer":"00:37:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém a mancada do óculos de sol denunciu a farsa da Allyne"},{"timer":"00:37:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso ela tá azeda"},{"timer":"00:37:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque Luana voltoua ficar no pé dela"},{"timer":"00:37:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dizendo que mentiu"},{"timer":"00:37:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora Luana tende a dificultar as coisas para Allyne"},{"timer":"00:37:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas a Luana disse q vai embora dia 8"},{"timer":"00:38:03","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu não tô entendo perai vamos por parte "},{"timer":"00:38:11","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Serio "},{"timer":"00:38:28","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Aline me enrola como? A Luana sair ela não quer algo sério?"},{"timer":"00:38:40","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela quer oq?"},{"timer":"00:39:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela quer ficar com as duas amore"},{"timer":"00:39:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cada uma num tempo diferente"},{"timer":"00:39:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pq ela falo assim temos processos a seguir assim q a Evelyn ir embora e a Luana tbm não que dizer q eu não quero nada só q agora não dá aí depois ela fala que quer algo sério "},{"timer":"00:39:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo Luana saindo"},{"timer":"00:39:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"elas nao se desfazem dos laços de forma rápida"},{"timer":"00:39:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou vc acha que o pití da Luana foi atoa?"},{"timer":"00:39:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Então "},{"timer":"00:40:11","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas amigo a Luana vai pra Curitiba lá na puta q pariu "},{"timer":"00:40:19","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tá vamo lá "},{"timer":"00:40:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tá triste q a Luana não dá falando cm ela e isso?"},{"timer":"00:40:45","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vc entendeo q ela me fala uma coisa a cada hora "},{"timer":"00:40:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"00:41:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela faz a mesma coisa com a Luana"},{"timer":"00:41:18","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tipo? 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[02/01/2025, 21:45:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:45:19] 🔍 ID da sessão: fa90b6f7-4ec5-42c7-8fef-4577eb36a582 [02/01/2025, 21:45:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2965 [02/01/2025, 21:45:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:45:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[02/01/2025, 21:48:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:48:14] 🔍 ID da sessão: 62cae0c9-8dbe-4f84-807c-29ae15821e09 [02/01/2025, 21:48:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3371 [02/01/2025, 21:48:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:48:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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"},{"timer":"00:45:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" embora o início de janeiro possa parecer mais introspectivo, a tendência é que a segunda metade do mês seja mais dinâmica, com uma melhora significativa nas áreas que você mais deseja ver progresso. o foco será em superar limitações e avançar em direção a novos objetivos, com oportunidades de crescimento pessoal e emocional."},{"timer":"00:47:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Não há conexão maior com outra mulher , embora aqui mostra que ele tem ficado mais fechado , ele faz novas amizades e contatos , o que chama atenção para açoes de sua parte , para que você obtenha o objetivo com ele alcançado."},{"timer":"00:47:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"espero que tenha gostado "},{"timer":"00:47:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" se puder me avaliar agradeço"},{"timer":"00:47:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sucesso e boa sorte "},{"timer":"00:47:48","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim"},{"timer":"00:47:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se precisar estou aqui "}] [02/01/2025, 21:48:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 21:48:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 21:48:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 21:48:16] ✔️ Consulta na sessão 62cae0c9-8dbe-4f84-807c-29ae15821e09 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 21:48:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 21:54:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:54:15] 🔍 ID da sessão: 85574d53-484a-41b1-bc7f-5d949e37ced6 [02/01/2025, 21:54:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2455 [02/01/2025, 21:54:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:54:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"00:50:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:50:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:54:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:dac:1094:fb00:157c:7c1b:9af9:35e8"},{"timer":"00:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:54:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Renata, boa noite"},{"timer":"00:51:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:51:12","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"Renata Gomes Assis 23/02/1995"},{"timer":"00:51:18","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"boa noite mel "},{"timer":"00:51:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar/;"},{"timer":"00:51:21","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"mel me ajuda "},{"timer":"00:51:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q houve?"},{"timer":"00:51:52","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"veja pra mim João Henklain é uma pessoa que to conversando quero saber o real interesse se tem chance de vingar "},{"timer":"00:52:00","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"não nos vimos pessoalmente ainda "},{"timer":"00:52:13","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"E ele foi viajar só volta dia 21 "},{"timer":"00:52:47","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"e queria muito uma previsão amorosa de quando eu vou namorar, ter alguém, seja ele ou uma outra chegada na minha vida"},{"timer":"00:53:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data ?"},{"timer":"00:53:30","is_operator":false,"user_id":30162,"message":" é esse, 31 anos"},{"timer":"00:53:37","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"nao sei a data "},{"timer":"00:53:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nao sabe a sua data?"}] [02/01/2025, 21:54:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:54:19] 🔍 ID da sessão: dec783ea-0c81-47c6-9ff5-0d3cf3167c2b [02/01/2025, 21:54:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3143 [02/01/2025, 21:54:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:54:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"00:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:44:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"00:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:860:a763:1:0:a630:d14b"},{"timer":"00:43:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"00:43:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"00:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:09","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bora lá "},{"timer":"00:44:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei que tivesse saído"},{"timer":"00:44:13","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tirar essa dúvida "},{"timer":"00:44:22","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nada tava acabando e eu preciso entender isso "},{"timer":"00:44:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Me ajuda por favor "},{"timer":"00:44:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"A Aline promete ou prometeu algo pra Luana ?"},{"timer":"00:44:42","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sobre elas "},{"timer":"00:46:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Allyne prometeu sempre visitá-la ou recebÊ-la, como "amiga""},{"timer":"00:46:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a Luana ainda tem esperanças"},{"timer":"00:46:36","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Certo "},{"timer":"00:46:45","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Isso ela disse pra mim já "},{"timer":"00:47:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E a Aline tem alguma intenção amorasa cm a Luana?"},{"timer":"00:48:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, nenhuma, Luana vira um "contatinho", uma ex cujo carinho permanece"},{"timer":"00:48:17","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim blz "},{"timer":"00:48:20","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E comigo amigo "},{"timer":"00:48:26","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Qual a intenção dela comigo? 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[02/01/2025, 21:55:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 21:55:48] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o interesse amoroso e previsões. Além disso, houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 21:55:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 21:55:48] ⚠️ Consulta na sessão 85574d53-484a-41b1-bc7f-5d949e37ced6 precisa ser estornada. [02/01/2025, 21:55:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 21:56:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:56:22] 🔍 ID da sessão: 565f1618-5a0e-4ecb-a641-a8e83f6a2f8d [02/01/2025, 21:56:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3571 [02/01/2025, 21:56:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:56:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:41:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"00:41:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:41:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:41:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f143:6bec:257f:348e:808f:8dca"},{"timer":"00:40:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:41:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:41:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"00:41:35","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ola Miguel, sou Kesya de Moraes Cavalcante 27/03/2000"},{"timer":"00:41:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:41:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:41:50","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"tenho duvidas na minha vida amorosa com Yan Pereira Berto 29/10/2003"},{"timer":"00:42:11","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"o que ele sente, quais os planos pra gente e se ele vai viajar comigo ou me encontrar semana que vem"},{"timer":"00:42:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são namorados?"},{"timer":"00:42:35","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Nao"},{"timer":"00:42:42","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"nos conhecemos a dois meses"},{"timer":"00:43:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:43:24","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ok"},{"timer":"00:47:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Kesya, as cartas me mostram, que vcs não estão na mesma vibração, na mesma sintonia, eu vejo que ele ainda não está apaixonado por vc, ele gosta, sente atração, desejo, mas tudo de uma maneira mais leve, ele não está de fato apaixonado, aqui mostra inclusive como se vcs estivessem até afastados energeticamente falando, sobre essa viagem, eu não vejo acontecendo, claro que tudo pode ser modificado, mas o que saiu aqui pra mim, é que vcs não possuem caminhos juntos, infelizmente. Semana que vem, há chances de vcs se verem sim."},{"timer":"00:48:01","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele manda mensagem pra mim?"},{"timer":"00:48:06","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"querendo me encontrar?"},{"timer":"00:48:12","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"vai ser algo casual entao?"},{"timer":"00:48:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Só um momento, vamos ver o que as cartas dizem"},{"timer":"00:48:41","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Tem chances dele se apaixonar e evoluir pra relacionamento?"},{"timer":"00:49:18","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele dizia me amar e queria um futuro comigo, é mentira?"},{"timer":"00:49:30","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele sente saudade e vontade de mandar mensagem?"},{"timer":"00:52:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele vai te mandar mensagem sim, mas será algo casual, como eu falei mais acima, eu não vejo aqui, que vcs tenham caminhos juntos, ou seja, ficam por um tempo, mas ele não está envolvido por vc, como vc está por ele, inclusive ele flerta com outras garotas tbm, e sobre ele dizer que te ama, vejo que mente sim, até mesmo pq ninguém amaria uma pessoa em apenas 2 meses, paixão sim, pois é algo bem rápido de acontecer, amor requer mais tempo, e ele é bem imaturo pra saber o que é amor de verdade. "},{"timer":"00:52:50","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Caraca"},{"timer":"00:53:01","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"entao ele vai me procurar? O encontro vai ser mais intimo?"},{"timer":"00:53:06","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"como vai ser?"},{"timer":"00:54:08","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele manda mensagem antes ou quando eu estiver la? "},{"timer":"00:54:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem uma tendência sim, de que ele te procure, e sim, ele pensa em sexo com vc, sexo é sexo né? Não tem como descrever aqui, o que vai acontecer, pois será o mesmo que acontece com um homem e uma mulher quando estão transando né? rs"},{"timer":"00:55:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai mandar mensagem, pelo que saiu aqui no jogo, ele vai se comunicar com vc."},{"timer":"00:55:23","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Certo, e como eu devo reagir a tudo isso,"},{"timer":"00:55:28","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"sabendo que tenho sentimentos "},{"timer":"00:55:51","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Apos esse encontro, as coisas melhoram?"},{"timer":"00:56:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não melhoram, apenas CASUAL!"},{"timer":"00:56:15","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Obrigada pela clareza "},{"timer":"00:56:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"POR NADA"},{"timer":"00:56:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"}] [02/01/2025, 21:56:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 21:56:25] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi direto e claro, mas a resposta final foi abrupta e desrespeitosa. A consulta teve continuidade, mas a falta de sensibilidade prejudicou a experiência.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 21:56:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 21:56:25] ⚠️ Consulta na sessão 565f1618-5a0e-4ecb-a641-a8e83f6a2f8d precisa ser estornada. [02/01/2025, 21:56:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 21:58:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:58:44] 🔍 ID da sessão: 1beba1a8-a1d7-446f-9222-9a9ef54e4ac9 [02/01/2025, 21:58:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3595 [02/01/2025, 21:58:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:58:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:43","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.198.155"},{"timer":"00:48:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:58:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9013:2300:1d5:473d:c52c:3a31"},{"timer":"00:48:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:58:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:50","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"00:48:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"00:48:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"00:49:05","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu e meu namorado terminamos sexta-feira passada dia 27/12/2024, queria saber se iremos voltar ainda, ou se o término foi definitivo. E como ele está se sentindo sobre o término. \nMeu nome Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999."},{"timer":"00:49:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Boa noite."},{"timer":"00:49:14","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento vou ler "},{"timer":"00:49:26","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"o nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999"},{"timer":"00:50:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"abrindo jogo"},{"timer":"00:50:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ja vou escrever"},{"timer":"00:50:52","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem "},{"timer":"00:51:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Quero saber qual o sentimento dele por mim também ainda "},{"timer":"00:52:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Ana Beatriz, as cartas que surgiram falam muito sobre transições, reflexões profundas e novos começos. A energia geral mostra que o término ainda está recente e pode ter sido causado por questões emocionais ou desafios que ambos estavam enfrentando, mas isso não necessariamente indica que o término seja definitivo. No entanto, o caminho para o retorno pode depender de várias questões pessoais que vocês dois precisarão refletir, entender e, talvez, curar.Ele pode estar em um período de introspecção, tentando entender o que aconteceu e o que ele realmente quer em relação ao relacionamento.A presença de cartas de reflexão indica que ele está em um momento de dúvida e autoconhecimento. Ele pode estar se questionando se fez a escolha certa ou como poderia ter agido de forma diferente."},{"timer":"00:54:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Além disso, a energia da perda e de dificuldades emocionais sugere que ele sente a ausência e a falta de algo importante, ou seja, ele está afetado pela situação. No entanto, ele pode precisar de tempo para lidar com esses sentimentos antes de tomar qualquer decisão.Fazendo tudo isso que escrevi , ele ficar realmente confuso ao que sente por você, pois há uma explosão de sentimento e desejos que fazem ele regir assim . Por causas provocada por ambas as partes."},{"timer":"00:54:57","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Então, a gente ficou uma semana sem se falar, ele queria continuar conversando, só que eu disse que não tinha necessidade"},{"timer":"00:55:04","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"so que hj eu voltei a conversar com ele "},{"timer":"00:55:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Se você deseja que as coisas se resolvam de forma positiva, pode ser interessante dar um tempo para ambos refletirem e, quem sabe, buscar uma conversa mais aberta quando as emoções estiverem mais equilibradas."},{"timer":"00:55:19","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"e ele tá morando em outra cidade "},{"timer":"00:55:25","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"e ele foi pra lá hj "},{"timer":"00:55:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"O tempo e o espaço podem ser fundamentais para o processo de cura e para que a relação, se for retomada, seja mais forte e madura. entendeu?"},{"timer":"00:56:18","is_operator":false,"user_id":117978,"message":" Quero saber se ficar conversando com ele de forma aberta como vc disse, vai fazer melhor pra mim e talvez uma volta"},{"timer":"00:56:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Pelas cartas não dá pra ter uma certeza de que iremos voltar?"},{"timer":"00:57:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim. Se hpuver a conciência do tempo e espaço.Outra coisa , você pode procurar fazer uma mesa radionica para ajudar ou reike direcionado . Ajudará muito vocês."},{"timer":"00:58:07","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Então, está positivo para uma volta? "},{"timer":"00:58:37","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Pode enviar a msg"},{"timer":"00:58:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui pelo que vi esta uma porcentagem maior pra volta , mas não muito alta . Mas o suficiente pra voê valer"}] [02/01/2025, 21:58:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 21:58:46] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o término de um relacionamento e sentimentos envolvidos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 21:58:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 21:58:46] ✔️ Consulta na sessão 1beba1a8-a1d7-446f-9222-9a9ef54e4ac9 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 21:58:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 21:59:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 21:59:06] 🔍 ID da sessão: d3e38f7f-e746-438e-894e-d84165440b39 [02/01/2025, 21:59:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6981 [02/01/2025, 21:59:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 21:59:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:31:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:59:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:828:f231:285c:35cf:86bf:262:1f88"},{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:31:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:58:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:59:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:31:45","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"Em abril de 2023 eu conheci ele, em junho saímos, ele sempre aparecia de surpresa no meu trabalho, com doces, cafés, logo começamos a namorar, mas essa paixão avassaladora passou, e o relacionamento também.\nTínhamos planos de morar juntos, e na primeira oportunidade ele me colocou dentro de um uber com as coisas que eu havia comprado para o apartamento e o microondas que havíamos ganhado.\nEnquanto eu sofria com o término, me entupindo de calmantes, ele estava em uma cervejada dessas de faculdade, ficou com uma (ou mais) garota lá, nos encontramos depois e ele ainda teve a coragem de me contar que ficou com outra e transar comigo.\nEle disse que estava confuso, não sabia mais se queria o relacionamento, sugeri uma relação mais leve, sem o peso do título “namoro” e assim fomos por mais um tempo, mas ele começou a não me incluir nos planos, nas saídas com os amigos, eu que sempre ajudei em tudo; cuidava dele, da casa, da roupa, da comida, gastava TODO o meu salário com ele, me vi de lado mais uma vez, “terminamos” de novo.\nPorém, desde então, o máximo de tempo que ficamos longe um do outro, foi um ou dois meses.\nComeçamos a nos encontrar novamente, nos finais de semana, boa companhia, um programa legal juntos e sexo! Sempre fomos viciados em transar, as transas diminuíram de 8, 6, para no máximo 2, mas ele sempre que me vê, quer me “comer”.\nNessa história não estão inclusas todas as nossas brigas, manipulações, choros, separações, falta de respeito, dentro outros. Nem caberiam aqui.\nNo ano novo, eu implorei para que ele me bloqueasse em tudo, e ele me bloqueou.\n\nMas ficam algumas dúvidas, que eu gostaria de sanar.\n\nQuem é o narcisista?\nAlgum dia eu realmente fui amada?\nPor que nós não conseguimos parar de nos ver, mas não conseguimos ter um relacionamento?\nPor que ele foge tanto do compromisso?\nEle ainda me ama como diz?\nEle me traiu durante nossa relação?\nEle está com outras pessoas?\nEle é gay, e não consegue assumir para si mesmo?\nComo faço para me desvincular de vez, se mesmo depois de passar por tudo o que passei ao lado dele, ainda o amo?\nComo será a minha vida amorosa?\nEle irá me desbloquear, irá me procurar?\nCabe a nós mais uma chance?\n\nSamantha Fernanda Klayn Crai\n23/04/2000\n\nMarco Antônio Afonso Vicente \n17/11/1999"},{"timer":"00:32:00","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"Não estou bem… "},{"timer":"00:32:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Feliz que a senhora esteja bem!"},{"timer":"00:32:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"00:34:45","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"Queria entender, porque com ele não tem conversa! "},{"timer":"00:34:54","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"Então queria ver o que o tarot diz "},{"timer":"00:34:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza, Samantha."},{"timer":"00:35:10","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"Sim"},{"timer":"00:38:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra traços Narcisistas no campo da senhora, tendências voltadas a dependência e manipulação, onde pode criar tentativas em colocar-se em posição de vitima, na expectativa de que Marco se sinta culpado, mesmo ele sendo transparente quanto as tentativas em se esquivar ao perceber traços de posse da senhora. Pela energia que emana do campo, ele pode vir desestimulado, transmitindo indiferença ha muito tempo, mas sente que houve apego, dependência do seu campo sobre ele e, persistencia, mesmo percebendo de ações evasivas do campo dele "},{"timer":"00:39:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflorem incertezas no seu campo, duvidas sobre sentimentos, devido ele não ter transmitido sentimento de amor, mas uma ótica voltada a paixão de ordem passageira, de modo em que não conseguiu gerar conquista e num tempo muito curto criado, vivenciado lacunas e, movimentos em que ele transmite arrependimento acerca do contato que a envolve, visualiza como uma questão de ordem infrutífera, que traz descontenta no caminho dele "},{"timer":"00:41:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra padrão obsessivo da senhora e persistencia ao lidar com rejeite do qual Marco demonstra, mesmo ele criando barreiras, obstáculos para que a senhora o acesse, onde pode gerar este sentimento dele em compadecimento e receios de perseguição da senhora, gerando contatos casuais, sexuais, dos quais ele se sente culpado e pode tentar se esquivar, na sequência , mas transparecendo acerca da ausencia de interesse em vivenciar um relacionamento com a senhora "},{"timer":"00:42:32","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"então, mas fica confuso, né?"},{"timer":"00:42:51","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"Por exemplo, no fds antes do ano novo, ele me procurou para sair com ele, dormir com ele "},{"timer":"00:42:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que o jogo mapeia, ele se mostra bastante determinado em cessar os contatos, encontros com a senhora e trilhar do horizonte dele, não mapeia que ele não consiga ficar sem vê-la, mas uma fixação relacionada ao seu campo, na expectativa de gerar uma conquista da qual ele não se mostra na mesma sintonia. O jogo mostra que ele pode vir se esquivando de tentativa da senhora em compromisso ha muito tempo, por sentir tendencias controladoras, atritos e manipulações de maneiras frequentes, uma atmosfera demasiadamente desgastada, com afastamentos recorrentes e procuras dele por outras pessoas, por não se sentir realizado com a senhora"},{"timer":"00:43:00","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"aí depois ele se sente culpado?"},{"timer":"00:44:03","is_operator":false,"user_id":128264,"message":"A família dele, quer que nós tenhamos um relacionamento."},{"timer":"00:44:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, ele se sente sugado, obsediado pela senhora, de modo em que pode gerar estes contatos, mas sentir a energia sugada, drenada, criando este aspecto confuso, movimentos em que ele sente atritos, movimentos de controle no campo da senhora, onde ele pode transmitir aspectos frios e se distanciar na sequencia. 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Promoção favorável a partir do segundo semestre, gerando chances de transferência"},{"timer":"00:58:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [02/01/2025, 21:59:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 21:59:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais complexas e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, utilizando o tarot para ajudar a cliente a entender sua situação amorosa e profissional.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 21:59:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 21:59:08] ✔️ Consulta na sessão d3e38f7f-e746-438e-894e-d84165440b39 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 21:59:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 22:02:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 22:02:44] 🔍 ID da sessão: f33eee76-3b52-4aa0-9a90-fe61373430ee [02/01/2025, 22:02:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4050 [02/01/2025, 22:02:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 22:02:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:46:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"01:02:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b92:4365:6de5:a705:adfd:bcf7"},{"timer":"00:46:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:46:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"01:02:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:46:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:46:35","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Olá "},{"timer":"00:46:43","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:46:49","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"00:46:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:47:00","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Gostaria de olhar as cartas"},{"timer":"00:47:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"00:47:22","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Ok"},{"timer":"00:47:57","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Minha saúde como estará este ano? "},{"timer":"00:48:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:48:22","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Priscila Leles de Moura"},{"timer":"00:48:27","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"20/10/1988"},{"timer":"00:48:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:48:44","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Minha vida amorosa, quais as previsões?"},{"timer":"00:49:14","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Meus projetos como estará este ano"},{"timer":"00:51:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que sua saude corra algum risco grave ao decorrer do ano, mostram tendência de que precise ficar atenta com a saude hormonal, mas nada que represente riscos. Pelo que sou orientada, ha perspectiva de que seu campo se mantenha de maneira equilibrada, pode pedir por atenção quanto a cuidados com saude do sono e tambem alimentar "},{"timer":"00:51:26","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Ótimo "},{"timer":"00:51:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ser necessarios cuidados acerca da saude feminina, mas para manter o aspecto saudavel em seu horizonte"},{"timer":"00:51:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa, Priscila?"},{"timer":"00:52:14","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Há previsão de um namorado ou alguém para este ano?"},{"timer":"00:52:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:55:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram favoravel a partir de março para chegada de pessoa com objetivos afins aos seus. Pela energia que emana do campo, tende a ser um ano que aflore bastante energia de magnetismo no seu campo, onde pode vir a se sentir dividida entre dois amores"},{"timer":"00:55:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pelo que sou orientada, pessoa com quem não teve contato, com aspecto solido, maduro, tende se aproximar ao seu caminho e trazer envolvimento que traga realização e longevidade "},{"timer":"00:55:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel que tenha cautela com questões relacionadas a introspecção, para que não venha se isolar e dificultar possiveis abordagens afetivas "},{"timer":"00:56:29","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Como possível abordagens específicas?"},{"timer":"00:56:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Especificas?"},{"timer":"00:56:37","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Li errado"},{"timer":"00:56:38","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Kkkk"},{"timer":"00:57:07","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"E minha vida financeira, haverá alguma prosperidade?"},{"timer":"00:57:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:59:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seja um ano em que seus projetos e propositos tragam retornos satisfatorios, ações que podem coloca-la em patamares mais elevados e gerar materialização pelos seus empenhos e incentivos. De acordo com o que sou orientada, uma fase em que seu caminho tende a gerar resultados ascendentes e chances de maior visibilidade "},{"timer":"00:59:31","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Coisa boa"},{"timer":"00:59:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel que tenha atenção com a leitura de documentos e contratos, para que não deixe passar boas oportunidades e chances de elevação de ganhos, caso empreste valores, pode enfrentar dificuldades em repatriar"},{"timer":"01:00:19","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Otimo"},{"timer":"01:00:32","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Sobre a minha família, haverá prosperidade?"},{"timer":"01:00:43","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Aproximação "},{"timer":"01:01:03","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"??"},{"timer":"01:01:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a tendencia de que a familia prospere, e alta, mas um processo lento, que pode carecer de bastante paciencia e fortalecimento quanto a comunicação "},{"timer":"01:01:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estava analisando, Priscila..."},{"timer":"01:02:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenham aproximações, oportunidades de fortalecimentos de vinculos e estruturas que tragam planejamentos solidos"},{"timer":"01:02:23","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Que otimo"},{"timer":"01:02:26","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"E somente isso"},{"timer":"01:02:30","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:02:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:02:36","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Um ano abençoado "},{"timer":"01:02:38","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Fica com Deus"}] [02/01/2025, 22:02:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 22:02:46] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre saúde, amor e finanças. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 22:02:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 22:02:46] ✔️ Consulta na sessão f33eee76-3b52-4aa0-9a90-fe61373430ee NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 22:02:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 22:08:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 22:08:00] 🔍 ID da sessão: 8e010f96-3a49-4400-a16c-609567449c00 [02/01/2025, 22:08:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3256 [02/01/2025, 22:08:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 22:08:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:01:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b007:7726:eefe:42f6"},{"timer":"01:01:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:01:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:12"},{"timer":"01:07:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:42","message":"Servidor: Endereço IP: 179.97.23.5"},{"timer":"01:00:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:12"},{"timer":"01:07:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:07:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:01:08","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"Mel"},{"timer":"01:01:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Renata, boa noite"},{"timer":"01:01:18","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"voltei "},{"timer":"01:01:27","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"eu fui procurar a data de nascimento "},{"timer":"01:01:35","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"nao achei"},{"timer":"01:01:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Renata vc nao sabe a sua data?"},{"timer":"01:01:51","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"so Joao Henkain, 31 anos "},{"timer":"01:01:59","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"ahhhh meu Deus que burra "},{"timer":"01:02:07","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"renata Gomes Assis 23/02/1995"},{"timer":"01:02:23","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"Achei que tinha mandado no comeoc"},{"timer":"01:02:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Renata"},{"timer":"01:02:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"01:03:08","is_operator":false,"user_id":30162,"message":"mas pra uma relação séria? 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[02/01/2025, 22:09:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.198.155"},{"timer":"01:00:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c45:8200:7c33:7515:b634:a408"},{"timer":"01:00:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:00:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Olá"},{"timer":"01:00:38","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Olá."},{"timer":"01:00:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Feliz ano novo."},{"timer":"01:00:54","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Obg. 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A presença da Foice e do Caixão sugere que é possível que o melhor seja deixar ele ir, especialmente se ele está se distanciando e não está se comunicando. Isso pode ser um sinal de que, apesar de ser difícil, é hora de cortar as amarras e seguir com a sua vida."},{"timer":"01:05:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"A Cegonha traz a mensagem de renovação, o que significa que há um novo começo esperando por você, mas talvez para isso seja necessário fechar as portas do passado. Então, a sugestão é que você se concentre em si mesma e permita que as transformações aconteçam naturalmente, sem forçar uma reconciliação se ele não estiver disposto a corresponder."},{"timer":"01:05:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Às vezes, é melhor seguir em frente para que o melhor para você possa surgir. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente [02/01/2025, 22:11:31] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: SyntaxError: Unexpected end of JSON input [02/01/2025, 22:11:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 22:11:32] ✔️ Consulta na sessão deade279-3cad-4441-a943-adc661c27e89 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 22:11:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 22:11:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 22:11:46] 🔍 ID da sessão: 47d8a08f-3f65-4d02-98bf-9df45e67db09 [02/01/2025, 22:11:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2582 [02/01/2025, 22:11:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 22:11:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 22:11:49] ⚠️ Consulta na sessão 47d8a08f-3f65-4d02-98bf-9df45e67db09 precisa ser estornada. [02/01/2025, 22:11:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 22:12:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 22:12:56] 🔍 ID da sessão: a8a5b3cb-9def-44fd-b7bc-6c10ca9e5764 [02/01/2025, 22:12:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3400 [02/01/2025, 22:12:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 22:12:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:841e:b900:5531:d8ac:1cab:44f9"},{"timer":"00:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:58:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"00:58:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"01:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10e0:cd83:6979:594:12e0:626d"},{"timer":"00:57:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:57:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"00:58:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:58:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:58:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"00:59:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:06","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ola boa moitw"},{"timer":"00:58:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"OLA rAFAELA BOA NOITE "},{"timer":"00:58:16","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"00:58:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"00:58:30","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Eu to bem e vc"},{"timer":"00:58:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"feliz 2025 muita saude, prosperidade, paz, sabedoria e amor"},{"timer":"00:58:41","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Igualmente :)))"},{"timer":"00:58:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu estou excelente graças a jesus"},{"timer":"00:59:11","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Aurora, eu e a dani tivemos uma briga um pouco feia...nao sei como vamos ficar. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:841e:b900:5531:d8ac:1cab:44f9"},{"timer":"01:15:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:15:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"01:16:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:09","message":"Servidor: Endereço IP: 186.204.56.24"},{"timer":"01:15:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:15:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:15:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"01:16:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:16:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Emily boa noite "},{"timer":"01:15:31","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Oi Aurora, feliz ano novo!!!"},{"timer":"01:15:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"01:15:37","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Passou bem?"},{"timer":"01:15:39","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Eu tô bem"},{"timer":"01:15:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"feliz ano de 2025"},{"timer":"01:15:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"muita saude prosperidade e amor"},{"timer":"01:15:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"passei excelente "}] [02/01/2025, 22:16:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 22:16:02] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não abordou questões relevantes do cliente, limitando-se a saudações e troca de mensagens superficiais. Não houve respostas significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 22:16:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 22:16:03] ⚠️ Consulta na sessão f64667eb-9113-4f39-b102-95ad2772a6bf precisa ser estornada. [02/01/2025, 22:16:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 22:25:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 22:25:44] 🔍 ID da sessão: 3d318640-b597-4ed8-9b90-fa99e97d5af6 [02/01/2025, 22:25:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2678 [02/01/2025, 22:25:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 22:25:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:841e:b900:5531:d8ac:1cab:44f9"},{"timer":"01:21:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:21:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"01:25:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:10","message":"Servidor: Endereço IP: 186.204.56.24"},{"timer":"01:21:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:21:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"01:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:25:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"OI LINDONA A CHAMADA CAIU"},{"timer":"01:21:22","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Oi Aurora, caiu aveee kk"},{"timer":"01:21:27","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Mas vamos la"},{"timer":"01:21:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"KKKKK"},{"timer":"01:21:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"VAMOS SIM"},{"timer":"01:21:44","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Ano passado te perguntei sobre mudanças de emprego vc me avisou que o retorno ficaria pra esse ano, ficou mesmo "},{"timer":"01:21:50","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Passei em outra vaga também mas não quis"},{"timer":"01:22:01","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Queria checar se ainda posso ser aprovada no processo que eu quero kkk"},{"timer":"01:22:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas pq vc nao quis?"},{"timer":"01:22:14","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Pq eles me enganaram no salário, começaram mentindo já kkk"},{"timer":"01:22:21","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Falaram algo e ofereceram quase metade depois"},{"timer":"01:22:28","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Posso procurar mais, não estou desempregada"},{"timer":"01:22:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"01:22:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala seu nome e data de nascimento"},{"timer":"01:22:54","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Emily Lourenco 16/02/1996"},{"timer":"01:23:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Emily existe sim possibilidades "},{"timer":"01:24:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao vai ser por agora"},{"timer":"01:24:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"analisa com cautela as vagas mas vejo vc sim com mudança de emprego"},{"timer":"01:25:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pode perguntar meu anjo"}] [02/01/2025, 22:25:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 22:25:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de emprego de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 22:25:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 22:25:47] ✔️ Consulta na sessão 3d318640-b597-4ed8-9b90-fa99e97d5af6 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 22:25:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 22:27:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 22:27:07] 🔍 ID da sessão: 7bb706ab-d6a2-4c03-8883-bc8b178cfac1 [02/01/2025, 22:27:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3559 [02/01/2025, 22:27:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 22:27:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"01:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"01:27:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.212"},{"timer":"01:13:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:13:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"01:27:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:13:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:13:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025"},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"01:13:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:13:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje ?"},{"timer":"01:13:43","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Obrigada, pra você também "},{"timer":"01:13:48","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Estou sim e 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 22:27:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 22:27:09] ✔️ Consulta na sessão 7bb706ab-d6a2-4c03-8883-bc8b178cfac1 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 22:27:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 22:29:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 22:29:10] 🔍 ID da sessão: 0fb87daa-2c61-4782-996d-9461694563b8 [02/01/2025, 22:29:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4767 [02/01/2025, 22:29:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 22:29:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[02/01/2025, 22:39:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 22:39:05] 🔍 ID da sessão: 0ef2d248-4ced-4ff0-863c-42aca3c55395 [02/01/2025, 22:39:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4065 [02/01/2025, 22:39:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 22:39:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:17:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:e423:849:f6f2:8401:63a6"},{"timer":"01:21:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"01:39:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bbc1:bcc6:4cf9:4bc:fcf3:670c"},{"timer":"01:21:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"01:39:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:39:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:59","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Chay, querido! 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[02/01/2025, 22:44:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"01:29:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:39"},{"timer":"01:43:41","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:44:11","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:28:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:46","message":"Servidor: Endereço IP: 74.103.215.9"},{"timer":"01:28:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:28:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:29:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:39"},{"timer":"01:43:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:29:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:29:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:29:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Ana Paula?"},{"timer":"01:29:22","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Boa noite! 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:16:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:841e:b900:5531:d8ac:1cab:44f9"},{"timer":"01:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:30:31","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:55"},{"timer":"01:34:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:34:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:34:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"01:47:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:101:900:be9e:4222:4358:b2ed"},{"timer":"01:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:30:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:30:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:55"},{"timer":"01:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"01:47:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ola "},{"timer":"01:30:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Adriana boa noite"},{"timer":"01:30:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O Sol e a Estrela são cartas muito positivas que sugerem que, com esforço e vontade de ambos, a situação pode se clarear e melhorar. A presença da bouquet e da Criança também indica que existe potencial para uma renovação, trazendo leveza e crescimento. Hummmm, ao invés de um término definitivo, pode haver uma chance de reconstruir o relacionamento, desde que haja um esforço mútuo, clareza e vontade de ambos em resgatar o que foi bom entre vocês. Aqui aponta que suas energias e as dele estão bem em campos vibracionais distintos no momento , em uma frequencia não muito positiva . É algo que deve ter atenção tbm."},{"timer":"01:51:39","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Mas vc enxerga que ele vai voltar atrás e fazer com que as coisas deem certas?"},{"timer":"01:51:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Talvez haja a necessidade de cortar padrões negativos ou de refletir profundamente sobre o que cada um precisa da relação. 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[02/01/2025, 23:08:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 23:08:02] 🔍 ID da sessão: 4e2394f1-a73d-41df-a4cc-b95834dbf64c [02/01/2025, 23:08:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3546 [02/01/2025, 23:08:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 23:08:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:56:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:56:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"02:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:56:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da9:1c8c::2d8:ac"},{"timer":"01:56:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"02:08:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:56:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:56:43","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Oi"},{"timer":"01:56:45","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"td bem "},{"timer":"01:56:54","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Aloísio "},{"timer":"01:56:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudar?"},{"timer":"01:57:09","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"o que o jogo fala sobre o meu relacionamento "},{"timer":"01:57:27","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"estamos passando por uma fase bem difícil e acabamos de terminar o relacionamento "},{"timer":"01:57:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre o seu relacionamento?"},{"timer":"01:57:35","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"esse corte é definitivo?"},{"timer":"01:58:03","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"realmente não tem mais volta eé definitivo ?"},{"timer":"01:58:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos dados completos do casal "},{"timer":"01:58:14","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego geri Lilge "},{"timer":"01:58:26","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"01:58:36","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"01:58:41","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"01:58:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"02:01:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Felipe sente desgastes, ações que ja podem ter sido vivenciadas no passado e, que voltaram a tona. Ele demonstra sentimentos de desconfiança acerca da postura do senhor, perspectivas de desconforto e, pensa que ha tentativas suas em criar posse, limitações sobre expectativas dele em desenvolvimento, em prosperidade. O jogo não mostra como um corte definitivo, mas Felipe sente que o senhor pode precisar deste tempo para alinhar seus propósitos, objetivos quanto a relação, para um possível resgate. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:20:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:20:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:20:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:40:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4106:86ca:1:0:c5c9:790f"},{"timer":"02:19:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:19:36","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:40:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:20:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:20:14","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:20:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Feliz ano novo "},{"timer":"02:20:33","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Que Deus continue a lhe abençoar muito !!"},{"timer":"02:20:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amem. A nos. Como posso ajudar?"},{"timer":"02:21:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Jô, gostaria que vc visse sobre minha saúde em especial. Eu preciso emagrecer, mas meu coração e pressão me preocupam. "},{"timer":"02:21:41","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Os exames dão tudo normal"},{"timer":"02:22:02","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Uma pequena elevação de pressão quando fico nervosa, como agora mu"},{"timer":"02:22:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"02:22:37","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mudei de apartamento e mamãe ainda está resistente a ficar mais comigo. 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Eu perguntei quando ela volta e aí ela começou a fazer reclamações que eu fiquei passada....chorei muito....montei um verdadeiro castelo, um apartamento enorme para ela estar aqui...ela montou o próprio quarto...e ela age assim....sei que é difícil vir definitivamente, nem contesto isso, mas parece que nunca o que tem é o suficiente. Reclama muito...meu falecido pai já falava isso"},{"timer":"02:26:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que gere questão relacionada a saude hormonal, mas de maneira natural, que tende a gerar cuidados de maneiras breves, para manter a qualidade de vida"},{"timer":"02:26:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada pela análise. Sim....os olhos estão mais fracos, mesmo usando óculos...fui ao oftalmo há 6 meses, mas acho que vou voltar logo. E o sistema nervoso realmente precisa de cuidados. Bom saber que não estou correndo risco de morte. Mas sim, estou somatizando. Preciso fazer terapia. 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Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 23:40:09] ✔️ Consulta na sessão 3f350fb8-a47c-48a3-a9c3-3b50da67ed07 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 23:40:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/01/2025, 23:52:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/01/2025, 23:52:09] 🔍 ID da sessão: 15dc7ea4-cfdb-4dfc-aa6d-6e88f3fcb452 [02/01/2025, 23:52:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3644 [02/01/2025, 23:52:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/01/2025, 23:52:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:42:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:42:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:42:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:41:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4106:86ca:1:0:c5c9:790f"},{"timer":"02:41:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:41:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:42:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. como posso ajudar?"},{"timer":"02:42:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"De volta....para finalizar "},{"timer":"02:42:57","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Quanto a afastar da família pode ser porque não me dou bem com meu primo devido a problema no passado e com isso ela vai sozinha nos encontros de família em que ele esteja"},{"timer":"02:43:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"02:43:24","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então preciso ter cuidado em que ela se sinta pressionada "},{"timer":"02:43:26","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ou dominada"},{"timer":"02:43:37","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ou comparada"},{"timer":"02:43:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com tendencias de colocar expectativas muito elevadas, em questões que ela pode ter prioridade em ter o espaço, a independencia dela e, não lidar bem comações que se sinta controlada, pressionada"},{"timer":"02:43:50","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Compreendo...."},{"timer":"02:44:01","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então tudo tem que ser com muita calma"},{"timer":"02:44:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não, ela sente que você pode criar comparações, na expectativa de que ela ceda aos seus anseios, e mantendo dominio. Comparaçoes sobre si mesma, não dela"},{"timer":"02:44:37","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Comparação sobre eu mesma?"},{"timer":"02:45:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode se sentir desconfortavel, preferir ficar distante, ao sentir comparações suas com pessoas da familia, tentativas de fazer com que ela faça escolhas, que ela pode não sentir bem, visualizar de modo desnecessario, sente que pode ocorrer tentativa sua em proporcionar confortos, na intenção de criar competiçoes, por isto, ela pode preferir por ficar mais distanciada"},{"timer":"02:46:17","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Competição?"},{"timer":"02:47:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Competição, no sentido de tentar criar disputas, comparações com pessoa em outra sintonia , de modo em que ela pode nao receber de uma maneira positiva e, não sentir que seu desejo de cuidado seja genuino"},{"timer":"02:47:57","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eita"},{"timer":"02:48:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Acho que entendi "},{"timer":"02:48:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ela pode duvidar que meu cuidado seja genuíno?"},{"timer":"02:48:26","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não seja genuíno?"},{"timer":"02:49:14","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não imagino com quem competir....minha irmã nem fala com.ela desde setembro, com a irmã dela eu tenho uma relação ótima..."},{"timer":"02:49:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ela procure impor limites, coloque questões que ela sente, mas não sente que tenha abertura sua, sente que pode gerar irritabilidade no seu campo, quantoela transmite o pensamento que possui"},{"timer":"02:49:42","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim, sim "},{"timer":"02:49:48","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendi "},{"timer":"02:50:01","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ela diz isso"},{"timer":"02:50:38","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mesmo quando eu tento ajudar, ela se sente oprimida...a menos que eu falei só no diminutivo "},{"timer":"02:50:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"02:50:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Está bem melindrosa "},{"timer":"02:50:48","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vou ter mais cuidado "},{"timer":"02:51:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo!"},{"timer":"02:51:19","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vou ficar atenta aos sentimentos dela"},{"timer":"02:51:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"02:51:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:51:26","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Deus lhe abençoe "},{"timer":"02:51:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amem, a nos"},{"timer":"02:51:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Uma ótima noite "},{"timer":"02:51:45","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Estou bem mais calma....vou agir com mais prudência "},{"timer":"02:51:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Feliz 2025! Até breve!"}] [02/01/2025, 23:52:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/01/2025, 23:52:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e a atendente ofereceu conselhos respeitosos e relevantes. O cliente se mostrou receptivo e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/01/2025, 23:52:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/01/2025, 23:52:11] ✔️ Consulta na sessão 15dc7ea4-cfdb-4dfc-aa6d-6e88f3fcb452 NÃO precisa ser estornada. [02/01/2025, 23:52:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.