[27/12/2024, 00:01:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 00:01:20] 🔍 ID da sessão: 7fc33d94-2b2a-4dbf-9af4-66a2a14668f9 [27/12/2024, 00:01:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2899 [27/12/2024, 00:01:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 00:01:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:5c11:2ad:49d8:b4c9"},{"timer":"02:47:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:47:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"03:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:47:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2ae:74e9:ac06:bd28:3093:dec7"},{"timer":"02:47:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"03:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:47:40","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:47:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:47:56","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Gostaria de saber mais sobre minha vida amorosa "},{"timer":"02:48:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:48:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"02:48:41","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Sou casada , mas gostaria de saber no geral "},{"timer":"02:48:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:48:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:49:50","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Ok"},{"timer":"02:50:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu dados completos nao estao aqui "},{"timer":"02:50:49","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Pamela Silveira "},{"timer":"02:50:53","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"28/04/1997"},{"timer":"02:51:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:51:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:52:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom "},{"timer":"02:54:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta numa situaçao de comodismo ,o taro diz que a sua relaçao nao esta muito firme nao !!!Diz o taro que tem outra pessoa mais a frente que vem em seus caminhos ,diz o taro que a sua atual relaçao a pessoa esta um pouco confusa horas esta parecendo querer muito a relaçao e outras nem tanto !!!"},{"timer":"02:55:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se nao houver ajustes na relaçao tem tendencias a entrar num caminho de finalizaçao total !!!"},{"timer":"02:56:37","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Não fala nada sobre essa outra pessoa ?"},{"timer":"02:56:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:58:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:59:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao esta como energia de alguem que esta nos seus caminhos ,nao tem informaçoes especificas a respeito nao !!! "},{"timer":"03:00:04","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Tá bem "},{"timer":"03:00:07","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Obrigada"},{"timer":"03:00:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:00:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:00:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [27/12/2024, 00:01:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 00:01:22] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas do atendente que, embora breves, foram respeitosas e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 00:01:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 00:01:23] ✔️ Consulta na sessão 7fc33d94-2b2a-4dbf-9af4-66a2a14668f9 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 00:01:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 00:09:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 00:09:49] 🔍 ID da sessão: 72994fae-a511-4f5a-96a2-b7f2d3d984fa [27/12/2024, 00:09:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6325 [27/12/2024, 00:09:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 00:09:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:40:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"02:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:28:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:28:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:33"},{"timer":"03:03:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:14"},{"timer":"03:09:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:09:49","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:28:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10c:7000:d83c:b79b:1bb6:383"},{"timer":"02:28:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:28:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:28:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:33"},{"timer":"03:03:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:03:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:03:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:03:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:14"},{"timer":"03:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:28:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:28:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"02:28:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:28:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Feliz Natal atrasado "},{"timer":"02:28:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como foi de natal ?"},{"timer":"02:28:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Feliz natal amore"},{"timer":"02:28:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:28:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo de melhor na sua vida"},{"timer":"02:28:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim, obrigado."},{"timer":"02:28:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Foi até bem mesmo sem o Ricardo "},{"timer":"02:29:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Obrigadaaa 🙌"},{"timer":"02:29:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falta dele foi muito "},{"timer":"02:29:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"passou com a familia?"},{"timer":"02:29:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"02:29:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Na casa mãe "},{"timer":"02:30:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Saiu o indulto mas diz que as pessoas só sai após dia 06 "},{"timer":"02:30:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo demora "},{"timer":"02:30:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles se resolveram após aquele conflito?"},{"timer":"02:30:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim deixei eles sozinhos "},{"timer":"02:30:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"No outro dia parecia nada tinha acontecido "},{"timer":"02:30:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora vc percebe que nao adianta absorver problemas que não sao seus ne?"},{"timer":"02:30:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"02:31:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou vendo muito prática "},{"timer":"02:32:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael comecei conversar com Jefferson a gente já se conhecia do tempo que eu frequentava academia e tinha a academia com Adriano ... Fiquei um pouco perdida pelo rumo da conversa "},{"timer":"02:32:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consegue ver nas cartas sobre como está essa conversa "},{"timer":"02:32:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E o que ele representa neste momento"},{"timer":"02:33:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:38:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Jefferson as cartas mostram que tbm ta sem saber em como dar rumo ao dialogo"},{"timer":"02:38:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes te sente mais aberta, mais afim"},{"timer":"02:38:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"outrora te acha enigmatica, seria demais"},{"timer":"02:39:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tipo fiquei sem entender tbm como começamos a falar tanto desde de ontem "},{"timer":"02:39:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele me chamou para ir treinar com ele "},{"timer":"02:39:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas preferi treinar andar na esteira em casa "},{"timer":"02:40:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah isso explica por que ele ficou confuso kkkkk"},{"timer":"02:40:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem hora que acha que vai"},{"timer":"02:40:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e de repente nada kkkkk"},{"timer":"02:40:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Começamos ontem se falar "},{"timer":"02:40:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque vc se esanimou?"},{"timer":"02:40:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*desanimou"},{"timer":"02:41:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fiquei meio com vergonha de ir "},{"timer":"02:41:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não entendi tbm se ele entende como uma amizade ou já está misturando "},{"timer":"02:42:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele falou do cheiro que tinha saída do banho "},{"timer":"02:42:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei então está cheiroso "},{"timer":"02:42:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele falou vc tem que vir me cheirar para dizer "},{"timer":"02:43:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele já chamou pra ir na casa dele, ele mora com pais ... As vezes parece amizade mas depois parece algo "},{"timer":"02:43:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei não posso ir tenho o Edu tbm "},{"timer":"02:43:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é pouco tempo para definir"},{"timer":"02:43:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao se fecha Adri"},{"timer":"02:43:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele falou e amanhã a tarde "},{"timer":"02:43:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa a insegurança te abater"},{"timer":"02:43:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Insegurança bateu "},{"timer":"02:43:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fiquei com receio "},{"timer":"02:44:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Menino de 34 eu com 37 meu preconceito né kkk"},{"timer":"02:44:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele me animou para andar na esteira "},{"timer":"02:45:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pretende aceitar a novos convites Adri ?"},{"timer":"02:46:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas assim gael ele e o tempo que eu era louca do treino se passaram 16 anos e agente se encontra no Messenger e aí papo fluindo assim fiquei com vontade de aceitar mas no mesmo momento com receio "},{"timer":"02:47:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"receio de que especificamente Adri? De ser feliz?"},{"timer":"02:47:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É estranho Gael mas parece isso né "},{"timer":"02:48:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq a conversa com ele foi leve "},{"timer":"02:48:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas pelas fotos que ele está mandando mensagem parece que ele já sabe o que quer "},{"timer":"02:48:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fotos?"},{"timer":"02:49:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim dele academia ... Dele no quarto mas não é foto pelado kkk fotos tipo do rosto da tv mas aparecendo a perna "},{"timer":"02:49:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então podia vim sentir meu cheiro pra fala se estou cheiroso"},{"timer":"02:50:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele mandou isso "},{"timer":"02:50:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hj"},{"timer":"02:50:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois é"},{"timer":"02:50:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta ficando claro rs"},{"timer":"02:51:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É isso Gael que eu queria sabe o que as cartas me orientam o que elas vê sobre "},{"timer":"02:51:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:57:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas orientam Adri a investir"},{"timer":"02:57:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se abrir e permitir a esse contato de forma mais presente"},{"timer":"02:57:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum "},{"timer":"02:58:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a seguir com essa amizade e deixar fluir, rolar"},{"timer":"02:58:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aproveitar esse novo momento na vida de vcs dois"},{"timer":"02:58:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aproximar, sair, encontrar, viver"},{"timer":"02:59:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou bem melhor vc sabe né mas é minha insegurança "},{"timer":"02:59:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai precisar superá-la Adri se quiser viver algo genuíno"},{"timer":"02:59:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"02:59:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e verdadeiramente bom"},{"timer":"02:59:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"03:00:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então foi muito rápido eu me travei um pouco , mas ele parece estar bem leve nisso "},{"timer":"03:01:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não fique tao presa as formalidades viu"},{"timer":"03:01:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as coisas evoluiram, mudaram um pouco"},{"timer":"03:01:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"03:01:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amanhã vou tentar ver ele um pouco "},{"timer":"03:02:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq assim eu não caiu em desespero mental e no jogo do Sidinei "},{"timer":"03:03:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas sabe Ilse me falou hoje que quando eu tiver bem malhando voltando ser eu e talvez ficando com pessoas assim como Jefferson ele vai me encher ... Pq para ele está confortável eu tô em casa sempre com Edi "},{"timer":"03:03:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"03:03:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente isso Adri"},{"timer":"03:04:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tbm posso mandar mensagem amanhã pra ele e falar pra gente se no sábado né pq amanhã eu tenho a fila da prisão ou ver ele amanhã a tarde "},{"timer":"03:05:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, mas, evita de falar de prisão com ele viu"},{"timer":"03:05:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso assusta quem nao é preparado"},{"timer":"03:05:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele sabe kkk é do meu bairro "},{"timer":"03:06:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas não vou falar "},{"timer":"03:06:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao toca no assunto"},{"timer":"03:06:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só se ele perguntar"},{"timer":"03:06:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas assim nós dois estamos flertando pelo jeito um com outro né "},{"timer":"03:06:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas demonstre desconforto"},{"timer":"03:06:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, existe flerte"},{"timer":"03:07:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sempre flertei com pessoas mas velhas kk e muito novo isso pra mim kkk"},{"timer":"03:07:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc já conhece essa Adri né kkkk "},{"timer":"03:08:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"03:08:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs tem diferença de 3 anos só"},{"timer":"03:08:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pouca coisa"},{"timer":"03:08:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"03:08:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"03:08:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estao praticamente igualados"},{"timer":"03:09:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"idade depois de adulto nao conta"},{"timer":"03:09:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkkk"},{"timer":"03:09:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo se iguala quando os dois sao adultos"},{"timer":"03:09:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"}] [27/12/2024, 00:09:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 00:09:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e inseguranças de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 00:09:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 00:09:51] ✔️ Consulta na sessão 72994fae-a511-4f5a-96a2-b7f2d3d984fa NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 00:09:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 00:13:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 00:13:52] 🔍 ID da sessão: 17af0a49-8327-4d72-a080-e69536216895 [27/12/2024, 00:13:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2923 [27/12/2024, 00:13:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 00:13:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:03:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:03:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:13:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:03:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.221.162"},{"timer":"03:03:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:13:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:03:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite querida tudo bem"},{"timer":"03:03:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"03:04:11","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Oi "},{"timer":"03:04:22","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"gostaria de saber sobre o meu casamento "},{"timer":"03:04:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos verificar"},{"timer":"03:04:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos de vcs amada"},{"timer":"03:05:11","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Denise 29/04/1982 e Celso 19/01/1983"},{"timer":"03:06:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo continuidade, vejo sentimento paixão tem carinho e eu não vejo finalização em definitivo querida as cartas são muito positivas e indicam enorme continuidade mesmo, apesar de terem oscilações e problemas cotidianos"},{"timer":"03:06:42","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Ele saiu de casa "},{"timer":"03:06:51","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"não sei o que fazer. "},{"timer":"03:07:09","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Ele volta ou eu preciso ficar me humilhando "},{"timer":"03:08:05","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Tem um tempo estimado "},{"timer":"03:08:11","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Estou um caco "},{"timer":"03:08:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele volta, eu vejo que deve demorar coisa de umas duas semanas"},{"timer":"03:08:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não fica pra sempre fora de casa"},{"timer":"03:08:59","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Como devo me comportar "},{"timer":"03:09:11","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ja Pedi tanto pra ele voltar "},{"timer":"03:09:51","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"parece estar tão decidido do término "},{"timer":"03:10:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim precisa manter a calma primeiramente e não ficar toda hora indo atras"},{"timer":"03:10:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quanto mais se humilhar menos ele vai se abrir"},{"timer":"03:10:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mais vai rejeitar a ideia de estar com vc"},{"timer":"03:11:38","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"devo falar com ele no dia do aniversário dele?"},{"timer":"03:11:48","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"dar esse tempo até lá? "},{"timer":"03:12:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim seria melhor dar um tempinho querida"},{"timer":"03:12:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"esperar ter paciencia"},{"timer":"03:12:33","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:12:49","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"estou em pedaços mas vou tentar ser forte "},{"timer":"03:13:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga eu imagino vai dar tudo certo"}] [27/12/2024, 00:13:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 00:13:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e empática, apesar da desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 00:13:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 00:13:54] ✔️ Consulta na sessão 17af0a49-8327-4d72-a080-e69536216895 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 00:13:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 00:24:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 00:24:35] 🔍 ID da sessão: 06dad9e0-01e2-446b-9fd5-26371f1b4932 [27/12/2024, 00:24:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2975 [27/12/2024, 00:24:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 00:24:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:14:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:14:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:14:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:24:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:14:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:5a3:6200:c453:bf4e:e0de:a0b9"},{"timer":"03:14:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:14:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:24:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:14:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi boa noite querido"},{"timer":"03:14:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"03:14:46","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Boa noite tudo bem e vc"},{"timer":"03:14:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem querido"},{"timer":"03:15:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:15:32","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estarei no atual emprego somente este mês. Estou preocupado para o próximo ano arrumar outro trabalho "},{"timer":"03:15:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"03:15:50","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Tenho 51 anos e o mercado de trabalho está difícil "},{"timer":"03:15:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos verificar querido "},{"timer":"03:15:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"entendi"},{"timer":"03:15:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"poxa vinda sinto muito mesmo"},{"timer":"03:16:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos verificar o que temos"},{"timer":"03:16:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome completo e nasciment"},{"timer":"03:16:18","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Reginaldo Ribeiro "},{"timer":"03:16:32","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"04/04/1973"},{"timer":"03:18:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim as cartas indicam que tende a realmente ficar um tempinho parado amado coisa de ate meio de fevereiro querido"},{"timer":"03:18:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas consegue depois disso trabalho estabilidade"},{"timer":"03:19:52","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Eu trauma prefeitura atualmente. O Prefeito atual perdeu e vai entrar outro. Tenho chances dele me chamar ou será outro trabalho talvez fora da minha cidade "},{"timer":"03:20:06","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Trabalho "},{"timer":"03:20:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga assim provavelmente tem chances dele chamar para trabalhar sim"},{"timer":"03:20:51","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"É que eu apoiei muito o atual entende"},{"timer":"03:21:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi"},{"timer":"03:22:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim ainda assim"},{"timer":"03:22:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ter oportunidade"},{"timer":"03:23:11","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Eu sou Palestrante e tbm quero fazer esses trabalho"},{"timer":"03:23:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"03:23:29","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Terei oportunidade tbm"},{"timer":"03:24:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo tem oportunidade sim, vejo que tem boas perspectivas"},{"timer":"03:24:23","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Então ambas as partes "},{"timer":"03:24:26","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Obrigado então "}] [27/12/2024, 00:24:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 00:24:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre emprego e futuro, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 00:24:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 00:24:37] ✔️ Consulta na sessão 06dad9e0-01e2-446b-9fd5-26371f1b4932 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 00:24:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 00:27:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 00:27:49] 🔍 ID da sessão: d943d353-7412-431c-825b-8ba62e8b708d [27/12/2024, 00:27:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3465 [27/12/2024, 00:27:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 00:27:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:12:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:5c11:2ad:49d8:b4c9"},{"timer":"03:12:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:12:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:12:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"03:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:11:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10c:7000:d83c:b79b:1bb6:383"},{"timer":"03:11:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:11:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:12:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"03:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:12:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"03:12:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"03:12:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:12:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)1987"},{"timer":"03:12:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:13:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou conversando com moço chamado Jefferson kochinisk "},{"timer":"03:13:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"03:13:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nasceu em 1990"},{"timer":"03:14:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":" 03 de março de 1990"},{"timer":"03:14:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou na dúvida se a gente está fretando "},{"timer":"03:14:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ou se é uma amizade "},{"timer":"03:14:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:14:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:14:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A gente se conhecia a 16 anos atrás e ontem voltamos a conversar "},{"timer":"03:17:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:18:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta flertando sim com vc !!!"},{"timer":"03:18:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas isso é bom "},{"timer":"03:18:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"03:19:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:20:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o tarop que vc va devagar ,deixe rolar naturalmente ,diz o taro que esta no no seu caminhos !!!"},{"timer":"03:21:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs estao com os mesmos pensamentos de nao estragar a amizade ,pois diz o tarque ele tem atraçao por vc ,mas esse receio !!!"},{"timer":"03:21:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas as energias sao boas sim !!!"},{"timer":"03:21:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele quer me ver amanhã ... Na verdade ele queria que fosse malhar com ele hj na academia eu não fui a noite queria que fosse lá na casa dela ... Falei não e aí ele falou e amanhã podemos sentir o cheiros um do outro para saber se somos cheirosos "},{"timer":"03:23:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:23:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai dar bom sim a situaçao !!!"},{"timer":"03:23:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu medo é ir ver ele ... é ele ser muito rápido em tudo já querer sexo eu não quero isso quero tipo conhecer primeiro ficar da moda antiga primeiro para depois andar com isso "},{"timer":"03:23:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi ,mas é so vc controlar a situaçao "},{"timer":"03:24:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pensei nisso "},{"timer":"03:24:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esse negócio da idade "},{"timer":"03:24:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele não acha ruim "},{"timer":"03:24:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele tem 34 eu 37"},{"timer":"03:24:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas nem tem tanta diferença assim nao "},{"timer":"03:25:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta"},{"timer":"03:25:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele esta sendo bacana na conversa "},{"timer":"03:26:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele esta gostando desse nosso bate papo? Ele falou para alguém que está falando comigo "},{"timer":"03:26:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta sim sentindo muita atraçao por vc !!! Vou ver "},{"timer":"03:27:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:27:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que esta gostando sim !!!"},{"timer":"03:27:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta curtindo bem a situaçao ele !!!"}] [27/12/2024, 00:27:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 00:27:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou dúvidas e o atendente ofereceu conselhos baseados no tarô.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 00:27:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 00:27:52] ✔️ Consulta na sessão d943d353-7412-431c-825b-8ba62e8b708d NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 00:27:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 00:49:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 00:49:51] 🔍 ID da sessão: 51329e38-9809-40a6-9687-4d8561ec3513 [27/12/2024, 00:49:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4651 [27/12/2024, 00:49:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 00:49:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:29:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:29:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:49:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:29:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10c:7000:d83c:b79b:1bb6:383"},{"timer":"03:29:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:29:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:49:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:29:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oiii boa noite tudo bem"},{"timer":"03:29:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ola "},{"timer":"03:29:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"03:30:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo sim e contigo querida?"},{"timer":"03:30:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me chamo Adriana Xavier de campos 28/09/9187"},{"timer":"03:30:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo como posso te ajudar"},{"timer":"03:30:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero saber sobre Jefferson kochinisk 03 de março de 1990"},{"timer":"03:30:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O que temos em comum,.amizade ou estamos flertando um com outro "},{"timer":"03:30:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem chance de algo "},{"timer":"03:31:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi vamos ver amiga"},{"timer":"03:32:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tem sentimento sim interesse quer algo"},{"timer":"03:32:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"03:32:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda não sabe se quer namorar"},{"timer":"03:32:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas tem interesse em vc"},{"timer":"03:32:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e quer relacionamento"},{"timer":"03:32:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":" Então se a gente se ver tem o risco de a gente ficar isso "},{"timer":"03:33:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele queria que fosse na academia dele hoje "},{"timer":"03:33:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu não fui "},{"timer":"03:33:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga corre risco de ficarem de se envolverem"},{"timer":"03:33:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo vcs juntos mesmo"},{"timer":"03:33:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Depois a noite ele queria que fosse lá na casa dele para sentir o cheiro dele aí falei não ele falou e amanhã "},{"timer":"03:33:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tipo mas fiquei preocupada por causa da idade "},{"timer":"03:33:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A diferença "},{"timer":"03:33:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga kkk fica tranquila"},{"timer":"03:34:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não é problema pra ele"},{"timer":"03:34:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ehehe "},{"timer":"03:34:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta mesmo de vc tem intenção boa de proximidade"},{"timer":"03:34:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"envolvimento"},{"timer":"03:34:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então esteja beeem aberta"},{"timer":"03:34:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"a isso"},{"timer":"03:34:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe quando vc sente se a gente se ver vai ter beijo e aí parece que sinto que vamos ter algo tipo ficar "},{"timer":"03:35:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"03:35:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas a gente frequentava o mesmo ambiente a 16 anos atrás e ontem começamos a conversar "},{"timer":"03:35:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu estou bem diferente de 16 anos atrás "},{"timer":"03:35:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo ele não liga pra isso não amiga"},{"timer":"03:36:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nossa ele está me surpreendendo"},{"timer":"03:36:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu imagino amiga hahaha"},{"timer":"03:37:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje quando ele falou vem sentir meu cheiro pensei como que eu vou ir a mãe dele e o pai dele lá eles me conhecem tbm sabe da diferença de 3 anos de idade e tudo né eu fiquei insegura "},{"timer":"03:38:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga fica tranquila"},{"timer":"03:38:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele quer mesmo se não quisesse nem iria propor"},{"timer":"03:38:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"03:38:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que loucura do universo "},{"timer":"03:38:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo isso começou ontem "},{"timer":"03:38:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ahah que coisa amiga"},{"timer":"03:39:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amiga sei que eu nem sei o que vai acontecer ...mas caso ficarmos "},{"timer":"03:39:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pais dele ficar sabendo vai aprovar "},{"timer":"03:40:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não vão ligar nem causar problemas"},{"timer":"03:40:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"03:40:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então se eu ver ele pessoalmente o risco é da gente ficar "},{"timer":"03:41:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga exatamente"},{"timer":"03:42:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amiga que loucura "},{"timer":"03:42:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu estou uura com. Tudo "},{"timer":"03:42:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Insegura "},{"timer":"03:43:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahahha eu imagino amiga é normal insegurança, fica em paz"},{"timer":"03:43:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é um bom rapaz"},{"timer":"03:43:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas tô insegura comigo kkk"},{"timer":"03:44:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tipo eu engordei nesse últimos 16 anos "},{"timer":"03:44:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendi amiga"},{"timer":"03:44:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim não é algo que ele vá se importar ou achar feio não vai ter problemas com seu corpo"},{"timer":"03:45:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu sinto algo no peito para ir no encontro deve "},{"timer":"03:45:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Dele"},{"timer":"03:45:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq ele foi bem direito "},{"timer":"03:45:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora noite "},{"timer":"03:46:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga kkkk é que ele quer"},{"timer":"03:46:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então tem que tomar iniciativa"},{"timer":"03:46:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"03:46:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amanhã tarde é uma boa Ounmmmmm"},{"timer":"03:46:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ou melhor sábado "},{"timer":"03:47:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele contou para alguém que está falando comigo ou ele é discreto "},{"timer":"03:48:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga amanhã é bem tranquilo pra ele"},{"timer":"03:48:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não contou a ngm"},{"timer":"03:48:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"03:48:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vou né "},{"timer":"03:48:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"03:49:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahaha simmm"},{"timer":"03:49:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sou insegura "}] [27/12/2024, 00:49:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 00:49:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 00:49:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 00:49:52] ✔️ Consulta na sessão 51329e38-9809-40a6-9687-4d8561ec3513 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 00:49:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 00:56:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 00:56:02] 🔍 ID da sessão: 597a3157-5f68-41d8-b8a0-fec3471860b3 [27/12/2024, 00:56:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3208 [27/12/2024, 00:56:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 00:56:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:46:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:46:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"03:46:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:46:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:46:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:56:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:45:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ac03:ea98:1008:1dfc:6c02:a476"},{"timer":"03:45:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:45:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:46:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:56:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:46:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:46:06","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"Olá "},{"timer":"03:46:10","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"Tudo"},{"timer":"03:46:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:46:28","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"Quero saber como será o meu próximo ano no amor e no trabalho"},{"timer":"03:46:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 10 minutos e possivel responder uma duvida objetiva de cada area. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"03:47:18","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"Quero saber se vou ter emprego ano que vem?"},{"timer":"03:47:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area que busca"},{"timer":"03:47:45","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"E no amor quero saber se eu vou encontrar alguém "},{"timer":"03:48:00","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"Bruna da silva gomes 27/02/1996"},{"timer":"03:48:06","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"Área educação "},{"timer":"03:48:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:49:07","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"Ok"},{"timer":"03:50:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram perspectiva de que seja um ano que traga realização profissional, tendências de que surjam oportunidades boas de trabalho a partir de o inicio do ano, que podem carecer de muita atenção para que não venha deixar oportunidades positivas passarem despercebidas. Pela energia que emana do campo, tende a gerar incentivos para novos estudos no seu caminho"},{"timer":"03:50:58","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"E no amor?"},{"timer":"03:51:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que se adapte bem e gere rotina assertiva no seu horizonte, trabalho que tende a trazer vinculo duradouro e oportunidades de carreira que traga realização, porem, e aconselhavel ter cautela com rigidez do seu campo, para não criar possiveis padrões que venham a gerar desmotivação"},{"timer":"03:52:16","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"E no amor?"},{"timer":"03:53:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de aflorem ondas de ansiedade, impaciência no seu campo, que podem afastar pretendentes, e aconselhavel ter cautela com energias de medo de solidão e dificuldades de conquista. Indicam possibilidades de que aflorem comparações com pessoas proximas e energias de apego no seu campo. O tempo pode mudar conforme suas ações. Na energia do momento, favoravel a partir do segundo semestre para chegada de pessoa com objetivos afins aos seus"},{"timer":"03:54:00","is_operator":false,"user_id":108078,"message":"O q mais fala?"},{"timer":"03:55:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela para não levar questões de carencia e misturar com questões profissionais, mostram como uma area em que você pode vir criando padrões, barreiras e circulos viciosos, onde pode gerar afastamentos e aproximações em sintonias semelhantes. As cartas mostram tendencias de que aflore ansiedade por busca de rotulos e validações externas, que podem fazer com que se doe de modos profundos em situações rasas e gere frustrações quando não fazem por você o mesmo em que se encontra disposta a fazer por quem se aproxima"}] [27/12/2024, 00:56:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 00:56:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 00:56:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 00:56:04] ✔️ Consulta na sessão 597a3157-5f68-41d8-b8a0-fec3471860b3 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 00:56:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 00:58:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 00:58:52] 🔍 ID da sessão: 25460b9f-148b-4992-a3fc-d8871fb51377 [27/12/2024, 00:58:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2765 [27/12/2024, 00:58:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 00:58:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:53:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:45","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:53:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:53:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"03:58:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:53:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:2d35:5d4d:bd85:89c5"},{"timer":"03:53:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:53:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"03:58:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:58:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:53:56","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oi, Aura! Tudo bem? "},{"timer":"03:54:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem sim querida"},{"timer":"03:54:04","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada por me atender "},{"timer":"03:54:19","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"estou bem , sim 🥰"},{"timer":"03:54:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga estou aqui pra te ajudar"},{"timer":"03:54:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"03:54:37","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Pergunta sobre minha saúde, tá? "},{"timer":"03:54:53","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sabe aquele balanço que a gente faz de final de ano? "},{"timer":"03:54:55","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"🤣"},{"timer":"03:55:14","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio 05 06 1979"},{"timer":"03:55:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver sim"},{"timer":"03:56:00","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"🥰🙏"},{"timer":"03:56:14","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada, Ayra! "},{"timer":"03:57:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim eu vejo vc bem tranquila saudavel as coisas desenvolvendo pra vc ficando bem mesmo sabe, eu não vejo enormes problemas de saude ou que possam de alguma forma te comprometer"},{"timer":"03:57:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estabilidade "},{"timer":"03:57:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo vc bem tranquila"},{"timer":"03:57:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode se tranquilizar"},{"timer":"03:58:11","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Aiii que bom, porque assim, estresse, a gente tem, mas isso a gente tem como controlar, né? "},{"timer":"03:58:23","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Pior ficar doente real "},{"timer":"03:58:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga com certeza amiga kkkk "},{"timer":"03:58:34","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"eu realmente procuro me cuidar "},{"timer":"03:58:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"a gente sempre tem medo dessas coisas"},{"timer":"03:58:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas está tudo bem"},{"timer":"03:58:46","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"obrigada, viu? Um beijoooo"}] [27/12/2024, 00:58:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 00:58:53] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde do cliente de forma respeitosa e atenciosa, com o atendente fornecendo respostas claras e tranquilizadoras. A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 00:58:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 00:58:54] ✔️ Consulta na sessão 25460b9f-148b-4992-a3fc-d8871fb51377 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 00:58:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 01:00:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 01:00:38] 🔍 ID da sessão: f8659245-3a0a-4e88-9f55-2bdd574ad47a [27/12/2024, 01:00:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5334 [27/12/2024, 01:00:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 01:00:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:48:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:12:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::8"},{"timer":"03:12:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"03:12:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:12:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:36"},{"timer":"04:00:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.18.158"},{"timer":"03:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:12:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:36"},{"timer":"04:00:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:12:09","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Ola"},{"timer":"03:12:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:12:14","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"boa noite "},{"timer":"03:12:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:12:18","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"tudo bem?"},{"timer":"03:12:22","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"tudo "},{"timer":"03:12:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Anderson?"},{"timer":"03:12:31","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"gostaria de fazer um jogom"},{"timer":"03:12:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"03:12:46","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"previsao p ano q está por vir "},{"timer":"03:12:59","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"vou passar meus dados"},{"timer":"03:13:10","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"anderson Moreira Rocha "},{"timer":"03:13:18","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"23 02 1982 "},{"timer":"03:13:47","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"gostaria de ver sobre trabalho / financeiro "},{"timer":"03:14:01","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"como vai ser o ano de 2025 p mim"},{"timer":"03:14:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:14:26","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"ok"},{"timer":"03:17:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Anderson, as cartas me mostram, que os caminhos estarão abertos pra vc, no campo do trabalho e profissional, pra que vc possa dar início a novos projetos, novos ciclos que tendem a ser iniciados na sua vida, eu vejo energias de movimentação, de mudanças, de projetos, e de metas que vc vai cumprir, vai realizar. "},{"timer":"03:18:47","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"to buscando qualidade de vida mas pelo q eu vejo so tenho aumento de trabalho "},{"timer":"03:19:57","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Ai n sei o q fazer "},{"timer":"03:21:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, como as cartas mostraram mais acima, esse novo ciclo que tende a ser iniciado na sua vida profissional e financeira, vem justamente pra isso, pra vc ter mais qualidade de vida, desacelerar um pouco, e não virar literalmente escravo do trabalho, eu não sei em que área vc atua, mas o jogo mostrou muitas mudanças positivas pra vc."},{"timer":"03:22:58","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"trabalho em comércio então é uma luta diária e em paralelo tô estudando o mercado financeiro mas ainda n está consolidado."},{"timer":"03:24:57","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"comercio dá retorno financeiro mas o preço q se paga é a saúde , lidar c funcionários é o público gera muita energia De desgaste infelizmente. Acho q o q é mais complicado mesmo são os funcionários e isso q tá pensando mais. E tb n dá p largar de mão senão a coisa n anda."},{"timer":"03:26:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim isso é verdade, todo mundo que lida com comércio, faz essa mesma reclamação, que é muito legítima por sinal, e realmente não dá pra largar de mão assim, é preciso todo um estudo antes, um preparo pra migar pra uma nova área, ou fazer uma mudança, um remanejamento, algo do tipo."},{"timer":"03:27:18","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Exatamente "},{"timer":"03:27:45","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"como vc vê essa área do mercado financeiro p esse ano q vira?"},{"timer":"03:27:58","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Será q vou conseguir migrar?"},{"timer":"03:28:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"03:28:45","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"ok"},{"timer":"03:31:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, as cartas pra esta tiragem, me mostram que sim, que as energias estarão positivas, e os caminhos abertos, pra que vc consiga migrar, e tenha sucesso no novo ciclo da sua vida profissional, claro que toda mudança, trás um pouco de receio, de dúvidas, mas o que eu vejo aqui, e que dará certo sim."},{"timer":"03:32:29","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"sim"},{"timer":"03:32:41","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"eu to c um pouco de receio "},{"timer":"03:32:53","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"mas em paralelo eu tenho q tocar a"},{"timer":"03:32:57","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"loja"},{"timer":"03:33:47","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"tenho q lidar c os dois lados juntos e ao mesmo tempo tenho q adm a loja e n deixar a peteca cair"},{"timer":"03:35:17","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"e em meio disso tudo eu vejo q tinha q fazer uma mudanças significativa na loja como mudança de nome e uma obra de atualização na fachada.. para ficar mais atualizado."},{"timer":"03:35:49","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Mas se der certo o mercado financeiro eu vou adiar isso"},{"timer":"03:36:12","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"como vc ve"},{"timer":"03:36:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que as cartas respondem."},{"timer":"03:37:04","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Ok"},{"timer":"03:41:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra, que a sua ideia, seus planos estão corretos, e bem certeiros sim, é bem por aí mesmo que as coisas tendem a engrenar, vc está agindo com muito cuidado, e vendo tudo de forma prática e objetiva, resumindo, as cartas mostram, que vc deve seguir a risca o seu planejamento profissional e financeiro, do jeito que vc descreveu mesmo, o mercado financeiro dando tudo certo, vc adia as mudanças. "},{"timer":"03:42:31","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Tudo bem então "},{"timer":"03:42:47","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"mais algo importante vc vê?"},{"timer":"03:43:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre a parte profissional e financeira, somente o que já foi dito mesmo nas tiragens."},{"timer":"03:43:59","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"entendi"},{"timer":"03:44:09","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"E no amor vc vê alguém?"},{"timer":"03:44:32","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"no momento estou solteiro "},{"timer":"03:44:59","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"mas saio c uma menina de vez em quando nome dela é Carla fernanda"},{"timer":"03:45:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver o que o oráculo mostra, um momento."},{"timer":"03:45:32","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"ok"},{"timer":"03:50:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, as cartas me mostram, que essa moça que vc sai de vez em quando, não é a "pessoa" que vai chegar, e que vai ficar em sua vida, eu vejo que vcs ainda podem sair, ficar, por mais um tempo, mas daqui há alguns meses, ano que vem, pra ser mais exato, eu vejo que chegará uma pessoa na sua vida afetiva, e que vc vai se interessar de imediato, e será recíproco, eu vejo que tem grandes chances de envolvimento sério, como namoro, por exemplo, pelo que saiu aqui na tiragem, essa mulher, vem de fora, de uma outra cidade, ou até mesmo estado, mas que vem pra ficar."},{"timer":"03:51:19","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Entendi e vou aguardar "},{"timer":"03:51:37","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"espero q seja bacana "},{"timer":"03:51:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"03:52:09","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Hj em dia tá difícil "},{"timer":"03:52:30","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"mulher de verdade n tem mais "},{"timer":"03:53:07","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Vamos ver se aparece uma bacana "},{"timer":"03:53:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que o o jogo mostrou será bem bacana sim."},{"timer":"03:53:49","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Algum recado final?"},{"timer":"03:54:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, um momento por favor, vamos ver o que as cartas dão como aconselhamento final."},{"timer":"03:54:33","is_operator":false,"user_id":37180,"message":"Ok"},{"timer":"03:59:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas orientam, que vc se atente há duas coisas, o seu lado físico, a sua saúde, principalmente áreas ligadas a hipertensão arterial, ansiedade, stress, coisas do tipo, e o seu lado espiritual, se conecte bastante com a sua fé, independente da religião que vc professe, em alguns momentos, se puder faça uns banhos de descarregos, se limpe espiritualmente, se cuide dos dois lados, e tente relaxar um pouco tbm, mesmo não sendo tão fácil, mas não entre em desespero, o que não der pra fazer num dia, faz no outro, e por aí vai"},{"timer":"03:59:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"se cuide bastante"},{"timer":"04:00:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"seu corpo é seu templo"},{"timer":"04:00:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e vc precisa estar bem"},{"timer":"04:00:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra seguir em frente"}] [27/12/2024, 01:00:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 01:00:40] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões sobre trabalho, finanças e amor. O cliente se sentiu ouvido e recebeu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 01:00:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 01:00:40] ✔️ Consulta na sessão f8659245-3a0a-4e88-9f55-2bdd574ad47a NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 01:00:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 01:10:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 01:10:18] 🔍 ID da sessão: 4a19c2ea-9672-4b59-b9cc-6f0555f17eb4 [27/12/2024, 01:10:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4128 [27/12/2024, 01:10:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 01:10:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:00:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:00:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:00:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:00:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:10:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:00:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:00:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.198.74.191"},{"timer":"04:00:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:00:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:00:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:10:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:00:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite querida tudo bem?"},{"timer":"04:00:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Oi Ayra"},{"timer":"04:00:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"04:00:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"04:00:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Hoje "},{"timer":"04:00:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pedi demissão "},{"timer":"04:00:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Após ser desrespeitada"},{"timer":"04:00:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem amiga"},{"timer":"04:00:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"rsrs entendi amiga"},{"timer":"04:01:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pelo meu gestor "},{"timer":"04:01:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que nunca conseguia "},{"timer":"04:01:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Falar direito comigo"},{"timer":"04:01:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Depois da última mensagem "},{"timer":"04:01:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que trocamos "},{"timer":"04:01:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"04:01:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai tentar "},{"timer":"04:01:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"poxa vida"},{"timer":"04:01:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Conversar comigo?"},{"timer":"04:02:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou me sentido desvalorizada profissionalmente "},{"timer":"04:02:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meu nome"},{"timer":"04:02:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"04:02:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"04:02:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O nome dele"},{"timer":"04:02:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos la"},{"timer":"04:04:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu fui muito educada até um limite e depois continuei educada, mas lavei a alma"},{"timer":"04:04:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim"},{"timer":"04:04:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não vem atras não"},{"timer":"04:04:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não conversa não insiste"},{"timer":"04:04:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"entendeu que vc quis sair"},{"timer":"04:04:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não vai ficar atras"},{"timer":"04:04:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pagina virada amiga"},{"timer":"04:04:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu já até o bloqueiei"},{"timer":"04:04:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tem muita fofoca envolvida"},{"timer":"04:04:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele acreditou?"},{"timer":"04:04:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nas mentiras?"},{"timer":"04:05:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou melhor "},{"timer":"04:05:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele reconheceu o erro?"},{"timer":"04:05:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mesmo que não nos vejamos nunca mais "},{"timer":"04:05:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele sabe que errou contigo"},{"timer":"04:05:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"04:05:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer vir atras"},{"timer":"04:05:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso não "},{"timer":"04:05:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu sei que peguei pesado "},{"timer":"04:06:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas ao menos sentirá a minha falta ali no profissional?"},{"timer":"04:06:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"No dia a dia "},{"timer":"04:06:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nas demandas?"},{"timer":"04:06:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim sente falta sim"},{"timer":"04:06:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sentia vc como muito necessária em ambiente de trabalho"},{"timer":"04:07:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas não valorizou "},{"timer":"04:07:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Preferiu acreditar em fofocas "},{"timer":"04:07:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mentiras "},{"timer":"04:07:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pois é"},{"timer":"04:07:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Fizeram alguma magia para eu sair de lá?"},{"timer":"04:07:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sabe que fiquei com isso na cabeça "},{"timer":"04:08:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E por último "},{"timer":"04:08:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai se arrepender de ter agido mal comigo a ponto de eu sair?"},{"timer":"04:09:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não não fizeram magia sabe"},{"timer":"04:09:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"foi realmente o desgaste"},{"timer":"04:09:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que ótimo "},{"timer":"04:09:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga por agora ele fica triste"},{"timer":"04:09:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim sinceramente"},{"timer":"04:09:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"a longo prazo ele vai esquecer"},{"timer":"04:09:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Claro"},{"timer":"04:09:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O Ego dele"},{"timer":"04:09:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"É maior que tudo"},{"timer":"04:09:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vão acertar cerro tudo comigo?"},{"timer":"04:09:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"04:09:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "}] [27/12/2024, 01:10:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 01:10:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de desvalorização profissional e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 01:10:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 01:10:20] ✔️ Consulta na sessão 4a19c2ea-9672-4b59-b9cc-6f0555f17eb4 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 01:10:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 01:20:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 01:20:07] 🔍 ID da sessão: 14debe99-0a1a-4067-bcba-96dd06773482 [27/12/2024, 01:20:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3227 [27/12/2024, 01:20:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 01:20:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"04:19:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:39"},{"timer":"04:19:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"04:20:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:15:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:15:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406a:6ccc:419:1eae:a312:ad3b"},{"timer":"04:15:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"04:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:19:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:19:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:19:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:39"},{"timer":"04:19:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:19:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:19:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:19:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"04:20:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:20:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:15:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"04:15:28","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"04:15:30","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boq noite "},{"timer":"04:15:32","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"04:15:35","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"04:15:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem e vc"},{"timer":"04:15:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou ler"},{"timer":"04:16:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la querido"},{"timer":"04:18:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam que ela gosta tem um sentimento bom está aberta a aproximação e envolvimento, quer relacionamento, mas ela vai aos poucos, tem gostado de estar com vc"},{"timer":"04:18:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está confiando"},{"timer":"04:18:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem paixão atração"},{"timer":"04:18:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer relacionamento sério"},{"timer":"04:18:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"04:18:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem expectativa de longo prazo"},{"timer":"04:18:37","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"04:18:41","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"que cartas saíram?"},{"timer":"04:19:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido saiu o coração, a carta de caminhos, a ancora, a cegonha e a arvore"},{"timer":"04:19:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"^^"},{"timer":"04:19:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"porque?"},{"timer":"04:19:45","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"04:19:49","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"socpor saber r"},{"timer":"04:19:51","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"rs"},{"timer":"04:19:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ah sim vc le também amigo? Que legal!!"},{"timer":"04:19:59","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Obrigado pela consulta "},{"timer":"04:20:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina amado por nada "},{"timer":"04:20:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"disponha"}] [27/12/2024, 01:20:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 01:20:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 01:20:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 01:20:10] ✔️ Consulta na sessão 14debe99-0a1a-4067-bcba-96dd06773482 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 01:20:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 07:19:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 07:19:52] 🔍 ID da sessão: e0f7be4f-5c7f-4007-b84d-0f47c80a158d [27/12/2024, 07:19:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3152 [27/12/2024, 07:19:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 07:19:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:09:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:09:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6c0a:84de:828d:b63e"},{"timer":"10:09:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:09:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:19:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:09:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:09:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.221.162"},{"timer":"10:09:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:19:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:09:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:10:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:10:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:10:18","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:10:28","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"é sobre o meu casamento "},{"timer":"10:10:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pergunte o q quiser"},{"timer":"10:10:57","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele saiu de casa"},{"timer":"10:11:02","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"fala em divórcio "},{"timer":"10:11:08","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele volta? "},{"timer":"10:11:23","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Pedi tanto pela minha família "},{"timer":"10:11:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"10:11:50","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Denise Neves Pires dos Reis "},{"timer":"10:12:13","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"celso Fernandes dos Reis Filho 19/01/1983"},{"timer":"10:12:25","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"a minha é 29/04/1982"},{"timer":"10:12:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:13:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, diabo e imperador"},{"timer":"10:13:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q a relação de vcs esta muito fria e desgastada"},{"timer":"10:14:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja faz um tempo q ele nao esta se sentindo feliz"},{"timer":"10:14:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele ainda volta, mas nao garanto q fique por muito tempo"},{"timer":"10:14:50","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"o que devo fazer "},{"timer":"10:15:07","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"tem como restaurar meu casamento "},{"timer":"10:15:19","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"gosto tanto dele"},{"timer":"10:15:34","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"não quero perder a minha família "},{"timer":"10:15:41","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"em quanto tempo ele volta ?"},{"timer":"10:15:48","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"já me humilhei tanto "},{"timer":"10:15:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo ele voltar, vc pode tentar reconquista-lo"},{"timer":"10:16:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas é dificil pq ja nao existe mais amor da parte dele "},{"timer":"10:16:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele deve voltar em janeiro "},{"timer":"10:17:10","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"estou um caco "},{"timer":"10:17:22","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele não volta a amar? "},{"timer":"10:18:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, isso nao existe, o amor qdo acaba não volta mais"},{"timer":"10:18:23","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Entendi "},{"timer":"10:18:40","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele volta e será artificial? "},{"timer":"10:19:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"artificial?"},{"timer":"10:19:11","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Sim "},{"timer":"10:19:16","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"sem conexão "},{"timer":"10:19:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, pq ja nao existe mais amor entre vcs "},{"timer":"10:19:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso q relação desendou"}] [27/12/2024, 07:19:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 07:19:53] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com respostas relevantes do atendente. O atendimento foi respeitoso, mas algumas respostas poderiam ser mais empáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 07:19:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 07:19:54] ✔️ Consulta na sessão e0f7be4f-5c7f-4007-b84d-0f47c80a158d NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 07:19:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 07:40:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 07:40:28] 🔍 ID da sessão: 4f68e42e-460a-4d00-a13f-40ecd7c1b233 [27/12/2024, 07:40:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3270 [27/12/2024, 07:40:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 07:40:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:30:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:30:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"10:30:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:30:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:40:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:30:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:30:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.221.162"},{"timer":"10:30:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:30:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:40:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:30:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"10:30:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"10:30:36","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:30:44","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"é sobre o meu casamento "},{"timer":"10:30:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"10:30:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"10:31:18","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Denise Neves Pires dos Reis e Celso Fernandes dos Reis filho "},{"timer":"10:31:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo, "},{"timer":"10:31:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que está havendo?"},{"timer":"10:31:57","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele saiu de casa "},{"timer":"10:32:07","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"relação desgastada "},{"timer":"10:32:11","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele volta "},{"timer":"10:32:13","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"? "},{"timer":"10:32:28","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Não quero acabar com a minha falmilia "},{"timer":"10:32:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc mandou ele embora?"},{"timer":"10:32:32","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"N "},{"timer":"10:32:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo, um momento"},{"timer":"10:32:37","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele foi "},{"timer":"10:34:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"caminhos a uma volta amiga ainda há jeito, porém vejo ele de meio de saco cheio sabe, ressentido com algumas coisas mais nao significa que não lhe ame mais. o ideal é deixar que ele tenha esse espaço para refletir sobre tudo assim como vc tambem precisa, mais ele ainda ama muito voce"},{"timer":"10:35:05","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Já me humilhei tanto "},{"timer":"10:35:23","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"não vou mais falar "},{"timer":"10:35:31","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele volta em quanto tempo? "},{"timer":"10:35:45","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Estou um caco "},{"timer":"10:36:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"3 a 6 meses, podendo alterar como pode antes ou depois....isso é uma estimativa ok, podendo ser amanha exemplo ou bem depois, pois cada ação uma reação...espere a poeira baixar e na melhor hora conversam...pq foi a ultima briga?"},{"timer":"10:37:58","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Tem 2 dias ja"},{"timer":"10:38:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo,"},{"timer":"10:38:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq brigaram?"},{"timer":"10:38:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou foi somente desgastes mesmo e saiu"},{"timer":"10:38:57","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"porque eu cobro e ele não aguenta mais eu cobrar "},{"timer":"10:39:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e mesmo cobrando não adiantava né?"},{"timer":"10:39:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o tempo esta acabanmdo"},{"timer":"10:39:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"retorne para eu te dar uma dica...se vc quiser é claro"},{"timer":"10:39:42","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Ok "},{"timer":"10:39:47","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"obrigada "},{"timer":"10:39:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"10:39:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"10:40:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"deixe de cobrar..."},{"timer":"10:40:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"cuide de voce"},{"timer":"10:40:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":";)"},{"timer":"10:40:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"fique linda"}] [27/12/2024, 07:40:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 07:40:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada, apesar de uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 07:40:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 07:40:30] ✔️ Consulta na sessão 4f68e42e-460a-4d00-a13f-40ecd7c1b233 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 07:40:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 08:27:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 08:27:23] 🔍 ID da sessão: d4c38432-65c5-4b23-ae02-c4588ac9fddf [27/12/2024, 08:27:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3003 [27/12/2024, 08:27:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 08:27:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:17:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:17:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:b80b:c09e:b346:ede8"},{"timer":"11:17:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:17:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:17:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:27:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:17:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:17:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:6067:cc22:2140:6170:4c04:6912"},{"timer":"11:17:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:27:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:17:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:17:46","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:18:00","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Gostaria de saber sobre o meu casamento "},{"timer":"11:18:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:18:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"11:18:55","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Denise Neves Pires dos Reis 29/04/1982"},{"timer":"11:19:12","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"celso Fernandes dos Reis filho 19/01/1983"},{"timer":"11:19:23","is_operator":false,"user_id":127932,"message":" ele saiu de casa "},{"timer":"11:19:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:19:30","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"fal em divórcio "},{"timer":"11:19:40","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele volta? "},{"timer":"11:19:47","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Amo tanto a minha família "},{"timer":"11:19:51","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"estou um caco "},{"timer":"11:19:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei "},{"timer":"11:19:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino"},{"timer":"11:20:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo ele saiu ?"},{"timer":"11:20:17","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"2 dias "},{"timer":"11:20:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:20:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"11:22:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:25:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta sim querendo o fim da relaçao ,mas ainda esta confuso sobre ,diz o taro que tem ainda caminhos para vcs !!!Diz que vc nao fique xoxa nao ,pois a energia baixa nao atrai ele de volta ,entao procure respirar fazer coisas para vc um pouco !!!Diz o taro que ainda tem chance de voltar sim reze para ajudar a limpar a energia da relaçao o salmo 66 ofereça ao arcanjo grabriel e peça a limpza e as boas novas da sua relaçao rezar sempre a noite !!!"},{"timer":"11:26:23","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Em quanto tempo ele volta? "},{"timer":"11:26:30","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Vontade de ligar toda hora "},{"timer":"11:26:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta confuso saiu de casa ,mas nao sabe bem se foi ao certo ,como nao tem finalizaçao ainda tem a possibilidade de voltar !!!"},{"timer":"11:26:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao bajule ele nao !!!"},{"timer":"11:26:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"trate bem sem bajular "},{"timer":"11:27:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O tempo da volta esta pelo livre arbitrio dele ,mas reze esse salmo que ele vai dar sinal de vida !!!"}] [27/12/2024, 08:27:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 08:27:24] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas orientações dadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 08:27:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 08:27:24] ⚠️ Consulta na sessão d4c38432-65c5-4b23-ae02-c4588ac9fddf precisa ser estornada. [27/12/2024, 08:27:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 08:42:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 08:42:07] 🔍 ID da sessão: b1e4f0b2-57f5-427a-a39b-b14ada1818fe [27/12/2024, 08:42:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2988 [27/12/2024, 08:42:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 08:42:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:35:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:17","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"11:35:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:35:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:35:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"11:36:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"11:41:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:59"},{"timer":"11:42:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:35:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:588b:b99e:d16f:4805:43cb:bd64"},{"timer":"11:35:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:35:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"11:36:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:36:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:36:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"11:37:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:41:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:41:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:59"},{"timer":"11:41:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:42:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:35:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"11:35:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:35:28","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"11:35:34","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"bom dia"},{"timer":"11:35:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"11:35:37","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudi bem? "},{"timer":"11:35:43","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"11:35:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"11:36:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"11:37:47","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"ok"},{"timer":"11:39:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ela pode estar vendo uma maneira de poder curtir enre vcs , sabe ? As cartas mostram que ela quer leveza, quer ver maneiras de aproveitar mais as coisas entre voces e ver caminhos para que as coisas venham fluir bem , sabe ?"},{"timer":"11:39:31","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"sik"},{"timer":"11:39:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ela tem ineresse , sim , mas esta dando tempo ao tempo"},{"timer":"11:39:42","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"ela tem sentimentos?"},{"timer":"11:41:14","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"por mik "},{"timer":"11:41:17","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"mim"},{"timer":"11:41:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que sentimenos não . Mas pelo que vejo ela esa se abrindo a algo "}] [27/12/2024, 08:42:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 08:42:08] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro relacionamento, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 08:42:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 08:42:08] ✔️ Consulta na sessão b1e4f0b2-57f5-427a-a39b-b14ada1818fe NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 08:42:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 08:55:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 08:55:55] 🔍 ID da sessão: 24e05c52-a22d-42a7-899a-253a83428424 [27/12/2024, 08:55:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2820 [27/12/2024, 08:55:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 08:55:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:48:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.172"},{"timer":"11:48:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:48:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"11:55:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: Endereço IP: 54.233.73.20"},{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:47:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"11:55:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:48:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:48:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:48:28","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Bom dia! Tudo bem?\n\nPoderia fazer um leitura pra mim por favor.\n"},{"timer":"11:48:30","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"muito obrigada"},{"timer":"11:48:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:49:34","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia ver se o pai da minha filha Josivaldo Balbino ferreira 18/03/1979 esta fazendo alguma movimentação pra recorrer referente a pensão alimenticia da minha filha?"},{"timer":"11:49:46","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"meu nome Leidiane de Oliveira Vieira 28/09/1985"},{"timer":"11:50:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:50:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"obrigada"},{"timer":"11:50:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria saber se ele procurpu orientação juridica, ou de alguém sobre o assunto"},{"timer":"11:51:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:51:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"?"},{"timer":"11:52:39","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"2"},{"timer":"11:53:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu não estou vendo ele recorrer não, me parece que ainda tem receio ou alguma dúvida"},{"timer":"11:53:56","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ele não procurou orientação juridica não?"},{"timer":"11:53:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provalvemente ainda não se decidiu nada até o momento"},{"timer":"11:54:15","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e a melher dele ta como referente ao assunto"},{"timer":"11:54:24","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pergunto ela não gosta muito da minha filha"},{"timer":"11:54:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Viviane"},{"timer":"11:54:34","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"é o nome da mulher dele"},{"timer":"11:55:07","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ele não pretende nem procurar minha filha?"},{"timer":"11:55:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem uma mulher no jogo que talvez tenha alguns aborrecimentos "},{"timer":"11:55:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"será ela"},{"timer":"11:55:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"muito provavelmente ela não deseje esse compromisso dele"},{"timer":"11:55:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"porque ele não procura minha filha, e influencia dela?"}] [27/12/2024, 08:55:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 08:55:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre pensão alimentícia e relacionamentos familiares, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 08:55:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 08:55:57] ✔️ Consulta na sessão 24e05c52-a22d-42a7-899a-253a83428424 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 08:55:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 09:46:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 09:46:45] 🔍 ID da sessão: 3dee0b7d-d2e3-4b72-b977-c8d7c7a0f963 [27/12/2024, 09:46:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3656 [27/12/2024, 09:46:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 09:46:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:36:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:b80b:c09e:b346:ede8"},{"timer":"12:36:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:36:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:46:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:36:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8740:b45:1:0:f9ca:11d8"},{"timer":"12:36:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:36:23","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:46:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:36:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:37:06","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Bom dia querido!!"},{"timer":"12:37:10","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:37:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:37:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:37:20","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Chay, preciso de sua ajuda!"},{"timer":"12:37:24","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou bem, caminhando "},{"timer":"12:37:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:37:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:37:46","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estive aqui há umas semanas atrás e falei sobre minha ex "},{"timer":"12:37:53","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Você me disse que nosso ciclo tinha acabado"},{"timer":"12:38:00","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas fui lá eu teimar mais uma vez ra"},{"timer":"12:38:03","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Rs*"},{"timer":"12:38:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:38:29","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Machuquei muito ela e ela se sente insegura agora. Eu queria reconquista-la, estamos tentando mas ela está jogando muita coisa do passado na minha cara"},{"timer":"12:38:50","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E não é esse tipo de relacionamento que quero, apesar de ama-la muito, sinto que minha paciência está se estogando"},{"timer":"12:39:10","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E nesse ir e vir da vida, conheci uma pessoinha incrível, alto astral "},{"timer":"12:39:20","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gostaria por favor que você olhasse sobre nossa energia"},{"timer":"12:39:32","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E também mais uma vez, as energias do relacionamento passado"},{"timer":"12:39:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:40:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"12:40:17","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"12:40:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"identifica quem é ex"},{"timer":"12:40:31","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ex namorada: Gabriela dos Santos Gabriel 11/01/1997"},{"timer":"12:40:50","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Maria Eduarda Crispim 29/11/1999"},{"timer":"12:40:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"12:40:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver"},{"timer":"12:41:01","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:41:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:43:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre vc e sua ex diz o taro que essa relaçao ja foi sim finalizada e nao tem mais energia saudavel para vc disponivel ,entao as tentativas vao ser assim sem paz ,nao tem caminhos por isto ficam sempre em conflito ja nao é mais ali o seu lugar !!!"},{"timer":"12:43:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito dificil ela esquecer ,nao teve nem evoluçao para isto leva tempo ate ela assimilar tudo !!!"},{"timer":"12:44:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver a outra menina "},{"timer":"12:44:47","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou me cobrando a espera-la evoluir e voltar, mas estou sem paciência e me cobrando por isso"},{"timer":"12:45:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A menina tem energia boa sim esta no seus caminhos tem possibilidade de algo a mais !!!"},{"timer":"12:45:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas as vezes tem que se deixar ir ,vc perto ela nao vai esquecer "},{"timer":"12:46:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs vao viver outras coisas e um dia quem sabe ..."},{"timer":"12:46:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"voltem "},{"timer":"12:46:15","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Tenho medo de ter alguém agora e ela se machucar mais"},{"timer":"12:46:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas agora muito dificil"},{"timer":"12:46:25","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E ter alguém estragar uma reconciliação lá na frente "},{"timer":"12:46:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela ja esta machucada "},{"timer":"12:46:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e vc perto so machuca mais "},{"timer":"12:46:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"msmo "}] [27/12/2024, 09:46:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 09:46:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e reconciliação de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 09:46:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 09:46:48] ✔️ Consulta na sessão 3dee0b7d-d2e3-4b72-b977-c8d7c7a0f963 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 09:46:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 09:54:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 09:54:52] 🔍 ID da sessão: 9dad155f-107a-4067-a638-5e9df6fbc142 [27/12/2024, 09:54:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1800 [27/12/2024, 09:54:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 09:54:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:54:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:54:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:54:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:54:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:44","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.231.71"},{"timer":"12:54:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:54:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:54:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [27/12/2024, 09:54:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 09:54:54] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. Ambos se desconectaram sem concluir a conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 09:54:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 09:54:54] ⚠️ Consulta na sessão 9dad155f-107a-4067-a638-5e9df6fbc142 precisa ser estornada. [27/12/2024, 09:54:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 10:02:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 10:02:38] 🔍 ID da sessão: 18f06e9f-f476-4ddc-adcf-602f1bc0b6c5 [27/12/2024, 10:02:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3941 [27/12/2024, 10:02:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 10:02:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:47:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:47:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:02:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:47:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:7b14:1:0:a709:ef9b"},{"timer":"12:47:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:47:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:02:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:47:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:47:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:47:40","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:47:58","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ontem a conexão caiu e vc logo estava ocupada....enfim...estamos aqui hoje...kkkk"},{"timer":"12:48:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tudo bem contigo?"},{"timer":"12:48:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"12:48:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a serio "},{"timer":"12:48:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes cai e depois ja entra atendimento logo em seguida "},{"timer":"12:48:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim...notei...kkkk"},{"timer":"12:48:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é um atrás do outro hahahah "},{"timer":"12:48:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que bom que voltou amore"},{"timer":"12:48:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:48:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:49:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada....minha questão é amorosa...tudo caminhando em minha vida, mas a vida amorosa eu me fechei há anos depois de um relacionamento de quase de 10 anos...depois tive algumas paixões, mas sem recíproco...e agora estou sentindo falta, sabe? "},{"timer":"12:50:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc poderia olhar se em 2025 conheceu alguém que seja recíproco? "},{"timer":"12:50:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aa sei bem como que é essa situação amiga "},{"timer":"12:50:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu posso dar uma conferida sim "},{"timer":"12:50:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"12:51:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/01/81"},{"timer":"12:52:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida estou abrindo o jogo ja"},{"timer":"12:52:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:53:01","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:55:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amiga vamos lá, aqui pelo que o jogo indica os seus caminhos amorosos ele tende sim a ir se abrindo mais para os proximos meses tá, agora para o mes de fevereiro vejo tambem vindo a conversar com alguem, mas me puxa uma energia de casualidade mais para dar uma alimentada no ego, fazendo com que o seu amoroso se abra cada vez mais"},{"timer":"12:55:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém para algo ali mais firme e sério o jogo indica que ainda pode vir a demorar mais tá, ali entre uns 5 meses "},{"timer":"12:56:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo você vindo a ter um relacionamento mais firme sim para o ano que vem"},{"timer":"12:56:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce vindo a ficar mais confiante e se abrindo tambem"},{"timer":"12:56:16","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ufa "},{"timer":"12:56:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o amoroso andava mais fechado sim porém o jogo mostra que o seu emocional não andava muito bem, poderia não ser um relacionamento totalmente bom e equilibrado "},{"timer":"12:56:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é males as vezes que vem para o bem "},{"timer":"12:57:09","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Verdade "},{"timer":"12:57:55","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc consegue ver algo mais sobre o tipo de homem que vem aí?"},{"timer":"12:58:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga como falta um tempo ainda para essa pessoa aparecer pode ser que nao mostre muita coisa"},{"timer":"12:58:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vou ver aqui o que as cartas nos indicam "},{"timer":"12:58:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho "},{"timer":"12:59:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:59:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Esse daqui a 5 meses é o que vai firmar?"},{"timer":"13:01:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é o que vem com energias mais firmes sim tá "},{"timer":"13:01:24","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amém "},{"timer":"13:01:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"13:01:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sendo uma pessoa boa, equilibrada financeiramente tá amiga, bem organizado tambem"},{"timer":"13:01:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que é alguem que trabalha muito, mostra bastante correria"},{"timer":"13:01:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amém "},{"timer":"13:01:53","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Como eu...kkkkk"},{"timer":"13:02:13","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Muito obrigada. Volto em breve"},{"timer":"13:02:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta bommm amore"},{"timer":"13:02:24","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"13:02:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"volte sim "},{"timer":"13:02:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"},{"timer":"13:02:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"feliz natal e um prospero ano novo"}] [27/12/2024, 10:02:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 10:02:40] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e atenciosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 10:02:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 10:02:40] ✔️ Consulta na sessão 18f06e9f-f476-4ddc-adcf-602f1bc0b6c5 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 10:02:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 10:06:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 10:06:20] 🔍 ID da sessão: 56eedbca-ddeb-4767-90b8-2d83700b8ff2 [27/12/2024, 10:06:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2853 [27/12/2024, 10:06:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 10:06:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"12:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"13:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:56:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:52","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.231.71"},{"timer":"12:56:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"12:57:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:57:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"13:06:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:57:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"12:57:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:57:20","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:57:27","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Tudo bem e com você?"},{"timer":"12:58:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo flor"},{"timer":"12:58:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:58:22","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Gostaria de uma conselho sobre o meu relacionamento "},{"timer":"12:58:31","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"não está indo muito bem o meu relacionamento "},{"timer":"12:59:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"12:59:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"12:59:36","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Andressa Moirer 07/04/1996"},{"timer":"12:59:51","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Felipe Matias bar 15/03/1999"},{"timer":"13:00:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar os dados e ja do uma conferida nas energias de voces dois"},{"timer":"13:00:24","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Tá bom "},{"timer":"13:03:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui entre voces dois o jogo ele me indica que tem uma energia granda de desgaste entre voces, vejo que precisa vir a ter mais dialogo e mais maturidade tambem para levar as coisas a frente (vejo ele sendo uma pessoa muitooo imatura)"},{"timer":"13:03:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo tambem sendo algo passageiro ta "},{"timer":"13:03:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algumas instabilidades mas tendem a vir a se acetar sim"},{"timer":"13:04:32","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Eu sinto que eu deveria ficar sozinha com os meus filhos "},{"timer":"13:04:47","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"não sei o por que tenho esse sentimento "},{"timer":"13:04:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é porque a relação ela anda desgastada amiga "},{"timer":"13:05:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai vem essas duvidas é algo comum"},{"timer":"13:05:20","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Sim "}] [27/12/2024, 10:06:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 10:06:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 10:06:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 10:06:23] ✔️ Consulta na sessão 56eedbca-ddeb-4767-90b8-2d83700b8ff2 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 10:06:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 10:17:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 10:17:09] 🔍 ID da sessão: 382887bd-b962-468d-9200-8dfaf870f23a [27/12/2024, 10:17:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3966 [27/12/2024, 10:17:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 10:17:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:02:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:02:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:02:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:17:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:01:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"13:01:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:01:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:02:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:17:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:02:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:02:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:02:14","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Bom dia Mariah"},{"timer":"13:02:18","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Aqui indo e com você?"},{"timer":"13:02:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida"},{"timer":"13:02:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:03:01","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Queria da uma olhada na energia do meu relacionamento de 1 ano e meio com Joao, ele ainda estranhinho sabe "},{"timer":"13:03:25","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Pra ve se ainda tem sentimento ou se tem traicao.. coisa que passa na cabeça ne"},{"timer":"13:03:48","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Não querio alimentar coisas ruins sabe"},{"timer":"13:04:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amiga"},{"timer":"13:04:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para dar uma clareada na cabeça ne "},{"timer":"13:04:33","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Sim sim"},{"timer":"13:04:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim so me passar os dados de voces dois"},{"timer":"13:04:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"13:04:37","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Não alimentar coisas ruim sabe"},{"timer":"13:04:49","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Daniela Angelo Peirao 08/02/84 e Joao Fabricio Manoel 02/01/97"},{"timer":"13:05:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou dar uma conferida sobre isso ta "},{"timer":"13:05:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:05:52","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Obrigada!"},{"timer":"13:07:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, primeiramente sobre energia de traição o jogo ele não me indica que ele esteja te traindo não tá amiga, aqui o jogo ja aponta ele sendo uma pessoa ai um pouco instavel em alguns momentos, sendo um pouco dificil de lidar então eu vejo que vai ter alguns momentos de mais introspecção "},{"timer":"13:07:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra tambem sendo passageiro amiga "},{"timer":"13:07:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou espiar sobre os sentimentos"},{"timer":"13:08:08","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Aiii que alivio"},{"timer":"13:08:09","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"rs"},{"timer":"13:08:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Homens sendo homens ne"},{"timer":"13:08:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"rs"},{"timer":"13:09:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"verdade jkkkkk são complicados demais amiga "},{"timer":"13:09:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre os sentimentos eu vejo que tem ali um sentimento de gostar, me puxa para energia de paixão tambem entre vocês dois tá, so vejo que as vezes pode haver algumas instabilidades porém nada demais que venha a ser levado realmente a frente sabe "},{"timer":"13:09:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"final de ano mostra ele um pouco mais triste internamente tambem mas nao é muito de conversar"},{"timer":"13:10:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de mostrar vulnerabilidade"},{"timer":"13:10:07","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Hummm entendi"},{"timer":"13:10:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deve ter uma familia um pouco complicada, alguns traumas de infancia "},{"timer":"13:10:10","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Menos mal"},{"timer":"13:10:16","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Sim verdade isso fato"},{"timer":"13:10:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nada que afete 100% a sua relação com ele sabe "},{"timer":"13:10:25","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Ai que alivioooooooooooooooooooooooo"},{"timer":"13:10:33","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Achas que ele segue firme entao nada de corte"},{"timer":"13:11:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no geral nao me apareceu amiga mas vou conferir para termos certeza "},{"timer":"13:11:37","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Ta bom"},{"timer":"13:11:46","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Já estou feliz com essa energia "},{"timer":"13:11:48","is_operator":false,"user_id":35464,"message":":)"},{"timer":"13:13:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore realmente o jogo ele nao me indica energia de corte entre vocês dois não tá, mostra sim havendo alguns obstaculos me parece que ele mesmo acaba colocando"},{"timer":"13:13:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas um corte entre voces o jogo ele nao me aponta"},{"timer":"13:13:44","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Uffaaaaaaaaaaaaaaaa alivio"},{"timer":"13:13:45","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"rs"},{"timer":"13:13:52","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Acha que essa energia dele acaba logo"},{"timer":"13:13:52","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"rs"},{"timer":"13:14:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga me mostra sendo algo passageiro ta"},{"timer":"13:14:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vou ver melhor sobre tempo"},{"timer":"13:14:59","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Ta bom :)"},{"timer":"13:16:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga passando essas energias de festas "},{"timer":"13:16:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que para o meio de janeiro"},{"timer":"13:16:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vai estar mais tranquilo"},{"timer":"13:16:46","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Hummmm entendi"}] [27/12/2024, 10:17:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 10:17:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com João, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou alívio e satisfação com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 10:17:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 10:17:12] ✔️ Consulta na sessão 382887bd-b962-468d-9200-8dfaf870f23a NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 10:17:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 10:31:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 10:31:25] 🔍 ID da sessão: 0e2a0c37-0ca9-4da0-b3b1-e06c611fae6f [27/12/2024, 10:31:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2977 [27/12/2024, 10:31:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 10:31:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:21:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:9da4:d589:54fb:cfbc"},{"timer":"13:21:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:21:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"13:31:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:21:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b8c0:a8e4:20ba:7cf6:5919:93b6"},{"timer":"13:21:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:21:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:22:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:22:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"13:31:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:21:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia tudo bem "},{"timer":"13:21:46","is_operator":false,"user_id":127938,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:21:51","is_operator":false,"user_id":127938,"message":"Td joia "},{"timer":"13:21:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"13:22:23","is_operator":false,"user_id":127938,"message":"Gostaria de previsões para 2025"},{"timer":"13:22:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"13:22:43","is_operator":false,"user_id":127938,"message":"Betânia Barbosa Dias Batista "},{"timer":"13:23:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data"},{"timer":"13:23:15","is_operator":false,"user_id":127938,"message":"19/01/1982"},{"timer":"13:23:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga sera um ano delicado no sentido "},{"timer":"13:24:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de ter calma cautela organização "},{"timer":"13:24:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"focando no que deseja e tendo sim calma em realizar algo "},{"timer":"13:24:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é ter sim atenção "},{"timer":"13:24:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você tendo tais cuidados "},{"timer":"13:24:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai ter sim êxito em suas escolhas "},{"timer":"13:24:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar prosperando "},{"timer":"13:25:37","is_operator":false,"user_id":127938,"message":"Mais alguma novidade?"},{"timer":"13:26:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga te vejo ter o que deseja "},{"timer":"13:26:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"realizando seus sonhos sim "},{"timer":"13:26:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde dia adia vai estar vendo "},{"timer":"13:26:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sua vida evoluir sim"},{"timer":"13:27:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"13:27:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"trazendo palavras boas e positivas a você "},{"timer":"13:28:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois elas tem força e nós voltam na mesma intencidade "},{"timer":"13:28:19","is_operator":false,"user_id":127938,"message":" Amém 🙏🏻 "},{"timer":"13:30:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga estara em minhas rezas "},{"timer":"13:30:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que sinta essa energia "},{"timer":"13:30:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde no que desejar estarei aqui "},{"timer":"13:31:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"um otimo dia "},{"timer":"13:31:14","is_operator":false,"user_id":127938,"message":"Obrigada 🙏🏻 "}] [27/12/2024, 10:31:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 10:31:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu previsões relevantes para 2025, abordando as preocupações do cliente de forma clara e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 10:31:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 10:31:28] ✔️ Consulta na sessão 0e2a0c37-0ca9-4da0-b3b1-e06c611fae6f NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 10:31:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 10:43:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 10:43:36] 🔍 ID da sessão: 9248a41f-7c8e-4880-86bb-5f35c450fb5a [27/12/2024, 10:43:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3682 [27/12/2024, 10:43:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 10:43:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:33:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:b80b:c09e:b346:ede8"},{"timer":"13:33:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:33:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:42:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:42:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:27"},{"timer":"13:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:43:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:33:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8740:b45:1:0:f9ca:11d8"},{"timer":"13:33:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:33:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:27"},{"timer":"13:43:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:33:42","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Oi querido, voltei "},{"timer":"13:33:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:33:47","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ficaram algumas dúvidas"},{"timer":"13:33:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:33:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:34:11","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sobre o término com a Gabriela, eu não consigo aceitar pela maneira como foi"},{"timer":"13:34:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:34:28","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu morava com ela no litoral, e a minha mãe, na nossa cidade natal, estava em recaída no álcool "},{"timer":"13:34:42","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu perdi a cabeça por uns dias e vim embora para cuidar dela"},{"timer":"13:34:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"humm"},{"timer":"13:34:58","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E saí de casa sem me despedir da Gabriela, porque nosso relacionamento estava desgastado"},{"timer":"13:35:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:35:13","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu vim embora totalmente vulnerável "},{"timer":"13:35:40","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E fico tentando consertar isso"},{"timer":"13:36:03","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Não consigo aceitar que acabou porque tinha que acabar, mas acho que foi minha culpa "},{"timer":"13:36:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"13:36:25","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Só que está muito desgaste relacionar com ela agora"},{"timer":"13:37:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:37:35","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Pode olhar por favor meu ciclo com uma outra pessoa?"},{"timer":"13:37:45","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Criei um karma amoroso com ela"},{"timer":"13:38:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Com quem ?"},{"timer":"13:38:25","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Taianne Christine Francisco Benevolutto 21/04/1997"},{"timer":"13:38:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela é o que sua ?"},{"timer":"13:38:57","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Nós tivemos um relacionamento por uns meses"},{"timer":"13:39:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ex "},{"timer":"13:39:05","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Muito bagunçado porque eu ainda estava com a cabeça na Gabriela "},{"timer":"13:39:10","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ex rs"},{"timer":"13:39:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"13:39:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"13:40:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cade seus dados "},{"timer":"13:40:48","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"13:40:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"13:41:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:42:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem conta de karma para vc nessa relaçao nao !!!Diz o taro que ela entrou na sua vida como uma pessoa de passagem mesmo ,para ajudar vc a nao ficar deprimida !!!"},{"timer":"13:42:24","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu machuquei muito ela?"},{"timer":"13:42:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que era so uma passagem mesmo !!!"},{"timer":"13:42:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que sim o taro "},{"timer":"13:42:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao muito"},{"timer":"13:42:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porem si !!!"},{"timer":"13:42:50","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Fui a primeira mulher na vida dela, sinto muito pela bagunça "},{"timer":"13:43:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendo"},{"timer":"13:43:02","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu queria ser amiga, mas ela se apaixonou de cara"},{"timer":"13:43:06","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E era ou tudo ou nada"},{"timer":"13:43:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso sao coisas do espiritual tem pessoas que vem para ajudar "}] [27/12/2024, 10:43:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 10:43:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre relacionamentos passados e karma amoroso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 10:43:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 10:43:39] ✔️ Consulta na sessão 9248a41f-7c8e-4880-86bb-5f35c450fb5a NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 10:43:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 10:46:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 10:46:52] 🔍 ID da sessão: 15f3e58a-5c28-419e-9e49-fece5eb0bc4f [27/12/2024, 10:46:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2916 [27/12/2024, 10:46:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 10:46:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:36:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.172"},{"timer":"13:36:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:36:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"13:46:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:35:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.64.250"},{"timer":"13:35:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:35:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:36:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"13:46:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:46:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:36:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:36:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:36:31","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Bom Dia Any"},{"timer":"13:36:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:37:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"13:37:28","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Quero saber se insisto em uma relação ou se saio dela. "},{"timer":"13:37:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:39:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"?"},{"timer":"13:39:22","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"A pessoa que eu gosto demonstra todo tempo "},{"timer":"13:39:39","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Julio César Leodoro de Oliveira "},{"timer":"13:39:44","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"050589"},{"timer":"13:39:53","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Tatyane Luna Araujo 240692"},{"timer":"13:40:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar "},{"timer":"13:40:55","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Se a nossa relação vai adiante "},{"timer":"13:41:07","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Ele sempre demonstrou medo de me perder de vez "},{"timer":"13:41:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:41:24","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"2"},{"timer":"13:42:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vamos lá"},{"timer":"13:43:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando a respeito de um término que pode ter ocorrido no passado, o que provavelmente a pessoa ainda não tenha esquecido"},{"timer":"13:43:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido para você?"},{"timer":"13:43:24","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Não "},{"timer":"13:43:34","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Ficou vago "},{"timer":"13:44:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo ne mostra um término, um possivel isolamento que possa ter ocorrido no passado "},{"timer":"13:45:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"relacionamento passando por mudanças, correndo o risco de distanciamento"},{"timer":"13:45:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece também que dentro dessa relação o lado emocional fica meio esquecido viu Tatyane"},{"timer":"13:46:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não vejo muitos sentimentos nesse relacionamento"},{"timer":"13:46:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você realmente ama essa pessoa?"}] [27/12/2024, 10:46:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 10:46:54] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a relação. Além disso, a interação foi vaga e não atendeu às expectativas do usuário.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 10:46:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 10:46:54] ⚠️ Consulta na sessão 15f3e58a-5c28-419e-9e49-fece5eb0bc4f precisa ser estornada. [27/12/2024, 10:46:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 10:51:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 10:51:44] 🔍 ID da sessão: 254e7688-2f65-414c-b304-c08befe44e49 [27/12/2024, 10:51:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3087 [27/12/2024, 10:51:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 10:51:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:36:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:9da4:d589:54fb:cfbc"},{"timer":"13:36:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:51:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:35:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.35.0.163"},{"timer":"13:35:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:51:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:36:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"13:36:50","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:37:01","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"13:37:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"13:37:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"13:37:31","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Estava precisando de um aconselhamento em algumas áreas da minha vida, principalmente sentimental "},{"timer":"13:37:44","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Estou passando por uma carga de emoções muito forte "},{"timer":"13:38:37","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Meu nome é João Gabriel de Paula Silva 23/08/2004"},{"timer":"13:39:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo e sei o quanto isso é delicado "},{"timer":"13:40:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem reflita e erga sua cabeça "},{"timer":"13:40:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se recolocando "},{"timer":"13:40:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e acreditando em você em sua capacidade "},{"timer":"13:40:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois refletir sobre "},{"timer":"13:41:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo voce vai ter e ser muito feliz "},{"timer":"13:41:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e conquistando com grande êxito o que almeja "},{"timer":"13:42:51","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Obrigado pelas palavras, me dá forças pra superar "},{"timer":"13:43:32","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Eu conheci um rapaz em uma viagem e vivi fortes emoções que eu não havia vivido antes, e como sei que não é algo que iria durar isso me deixou bem tenso "},{"timer":"13:44:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você é novo e tem caminhos "},{"timer":"13:44:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde entendo e respeito "},{"timer":"13:44:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas olhe seu potencial sua essencia "},{"timer":"13:44:47","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Realmente "},{"timer":"13:45:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois estarei firmando uma corrente por você "},{"timer":"13:45:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que sinta essa cnexao "},{"timer":"13:45:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois não se deixe abater "},{"timer":"13:46:04","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Muitíssimo obrigado, está me ajudando muito "},{"timer":"13:46:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"13:46:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e noq ue precisar estarei aqui "},{"timer":"13:46:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"diga quando sentir algo ruim "},{"timer":"13:46:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":" QUEM PODE MAS É DEUS MAS QUE DEUS NINGUEM PODE "},{"timer":"13:47:20","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Amém, acenderei sim "},{"timer":"13:47:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar estareia qui "},{"timer":"13:48:01","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Muitíssimo obrigado "},{"timer":"13:48:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"eu que agradeço "}] [27/12/2024, 10:51:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 10:51:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa e empática, com o atendente oferecendo apoio e conselhos relevantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 10:51:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 10:51:47] ✔️ Consulta na sessão 254e7688-2f65-414c-b304-c08befe44e49 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 10:51:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 11:04:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 11:04:17] 🔍 ID da sessão: 25d0b2b1-f1e8-4106-ab8c-5279d2697303 [27/12/2024, 11:04:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2555 [27/12/2024, 11:04:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 11:04:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:56:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:56:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:04:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:56:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:32:1a1a:47c4:7799:ab42:fe7d"},{"timer":"13:56:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:56:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:56:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:04:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:04:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:56:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:56:59","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sobre vida financeira "},{"timer":"13:57:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"trabalha?"},{"timer":"13:57:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"13:57:19","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Não "},{"timer":"13:57:24","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Andreia de Paula Gomes "},{"timer":"13:57:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"13:59:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"que legal esta carta a voce, a carta buque onde vai ter surpresas inesperadas neste ano novo que entra, mais fala muito de autonomia onde mostra que a possibilidades de vc fazer uma renda extra atraves da sua idependencia, tem algo que ame a fazer?"},{"timer":"14:00:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"atraves desta renda ou ate mesmo de um novo projeto, vc pode adquirir uma estabilidade financeira"},{"timer":"14:00:29","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"E sobre o casamento também "},{"timer":"14:00:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome da pessoa"},{"timer":"14:00:44","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sérgio "},{"timer":"14:02:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"embora as vezes nao demonstre , ele ama voce, vejo superação juntos, e neste ano que entra , possibilidades de realizazoes em algo que vem planejando algum tempo e a boa noticia é que nao vejo corte entre voces, ele de fundo as vezes se sente muito inseguro a voce, por isso as vezes age de tal maneira."},{"timer":"14:04:15","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Obrigada "}] [27/12/2024, 11:04:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 11:04:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 11:04:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 11:04:20] ✔️ Consulta na sessão 25d0b2b1-f1e8-4106-ab8c-5279d2697303 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 11:04:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 11:26:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 11:26:34] 🔍 ID da sessão: a6d401d1-e02f-456e-bf8b-bdbfb16c9c0d [27/12/2024, 11:26:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5190 [27/12/2024, 11:26:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 11:26:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.172"},{"timer":"13:56:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:56:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:26:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:56:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:55de:2371:c7ec:944b"},{"timer":"13:56:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:56:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:56:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:26:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:56:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:56:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida Any, bom dia! "},{"timer":"13:56:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"13:56:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"13:57:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo caminhando...lento, mas tá indo...rs"},{"timer":"13:57:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"que bom"},{"timer":"13:57:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"=)"},{"timer":"13:58:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver se o Daniel ainda tem sentimentos por mim e deseja reatar ou se ele não tem mais interesse, por favor?"},{"timer":"13:58:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo sim"},{"timer":"13:58:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida"},{"timer":"13:58:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"coloca os dados de vocês completo por favor"},{"timer":"13:58:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"13:59:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"13:59:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:59:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok"},{"timer":"14:00:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:00:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"2"},{"timer":"14:02:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vamos lá"},{"timer":"14:03:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que ele pode pensar sim, nas oportunidades que podem estar acontecendo encontros entre o casal"},{"timer":"14:03:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente até achando que possam ter uma segunda oportunidade viu Ana"},{"timer":"14:05:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo também no passado problemas relacionados a justiça, que pode também ter envolvido alguma autoridade, ou uma mãe que também tenha um certo peso na história de vocês, como se fosse um obstáculo viu"},{"timer":"14:06:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que muito embora ele pense no casal, nas oportunidades, existe também coisas que atrapalham"},{"timer":"14:06:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele também tende a ser orgulhoso"},{"timer":"14:07:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas nem por isso, deixa de pensar no casal"},{"timer":"14:07:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?"},{"timer":"14:08:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo também fala de pessoa próxima que possa influenciar de forma negativa"},{"timer":"14:08:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e outra em algum momento ele pode ter se sentido traido Ana"},{"timer":"14:08:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso ainda influenciando"},{"timer":"14:09:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez se precise reconquistar a confiança"},{"timer":"14:09:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"teve aquele problema de ordem judicial, não foi?"},{"timer":"14:10:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi querida, ele quer reconciliar, mas o passado ainda tem um bom peso (mãe, justiça, acredito que a minha família também influencie contra)"},{"timer":"14:10:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Além do mais que ganhei todas as situações"},{"timer":"14:10:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"lembro disso"},{"timer":"14:10:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é como se ele ainda tivesse um certo receio"},{"timer":"14:11:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A mudança de cidade foi quando realmente me livrei, de certa forma, do inferno que vivia perto de todos"},{"timer":"14:11:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas pensar nessa possibilidade, com certeza ainda pensa"},{"timer":"14:11:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O orgulho deve ser porque ele não aceita ainda as perdas né"},{"timer":"14:11:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Se sentiu traído com tudo"},{"timer":"14:11:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele pode ter se sentido traido"},{"timer":"14:12:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso que tá pegando ainda"},{"timer":"14:12:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e foi por conta de justiça, mãe provavelmente, pessoas proximas, e até mesmo amigos falsos"},{"timer":"14:13:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então ainda tem muito obstáculos"},{"timer":"14:13:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"infelizmente"},{"timer":"14:14:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas aqui também nada aponta que o ciclo tenha se fechado entre vocês dois"},{"timer":"14:14:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, querida. Você sempre me disse isso."},{"timer":"14:15:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E pior que eu acho que as pessoas percebem que ele gosta de mim, aí quando ele se aproxima, elas começam a atrapalhar..."},{"timer":"14:15:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês estão conversando?"},{"timer":"14:15:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estávamos, mas brigamos há pouco por intromissões"},{"timer":"14:15:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"de terceiros né"},{"timer":"14:15:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso"},{"timer":"14:15:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fofoca Ana"},{"timer":"14:15:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"?"},{"timer":"14:16:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"conversinhas?"},{"timer":"14:16:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Na verdade, a minha mãe se meteu e foi contra a minha decisão em relação às crianças e ele fica sem graça de dizer não a ela"},{"timer":"14:16:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hum"},{"timer":"14:16:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí deu pano para manga"},{"timer":"14:16:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreendo"},{"timer":"14:17:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele parece que não consegue sair dessa redoma...muito complicado"},{"timer":"14:17:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu acredito que ele vai sair viu"},{"timer":"14:18:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se libertar daquilo que o aprisiona "},{"timer":"14:18:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo menos os pensamentos dele hoje, não estão sobrecarregados"},{"timer":"14:18:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"apesar de tudo viu"},{"timer":"14:19:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Espero que ele me veja como um certo exemplo...que larguei tudo para ter paz"},{"timer":"14:19:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então você vê sofrimento e amor ao mesmo tempo?"},{"timer":"14:20:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sofrimento exatamente, não"},{"timer":"14:20:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas um clima ainda pesado"},{"timer":"14:20:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mágoa? Raiva? Ressentimentos? Isso que quer dizer?"},{"timer":"14:20:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"receio, medo"},{"timer":"14:21:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E deve demorar ainda para ele se libertar e tomar uma atitude em relação a mim né?"},{"timer":"14:21:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"devido a tudo que ocorreu"},{"timer":"14:22:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele pensa em conversar, em se encontrar com você, talvez ele precise apenas se libertar de alguma questões"},{"timer":"14:23:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele aqui não no jogo como se achasse que ainda estivesse pisando em ovos"},{"timer":"14:23:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sabe quando você sente que não pisar em falso?"},{"timer":"14:24:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim sim...toma cuidado"},{"timer":"14:24:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"exatamente"},{"timer":"14:24:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E amor, apesar dos problemas, você ainda vê?"},{"timer":"14:24:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"14:24:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"esquecer, não esqueceu"},{"timer":"14:25:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tá na mente dele"},{"timer":"14:25:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E pelo visto ainda demora o nosso acerto né?"},{"timer":"14:25:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"diante da situação ainda, pode demorar"},{"timer":"14:25:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas nem por isso desista"},{"timer":"14:26:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi querida, muito obrigada."},{"timer":"14:26:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou voltar mais tarde."},{"timer":"14:26:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"},{"timer":"14:26:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Beijoss"}] [27/12/2024, 11:26:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 11:26:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 11:26:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 11:26:36] ✔️ Consulta na sessão a6d401d1-e02f-456e-bf8b-bdbfb16c9c0d NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 11:26:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 11:47:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 11:47:15] 🔍 ID da sessão: 8331ac07-7004-406e-b052-19d3d4ea5d73 [27/12/2024, 11:47:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796 [27/12/2024, 11:47:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 11:47:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ac1e:88f:366b:12a"},{"timer":"14:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:37:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:36:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa0c:b500:46c4:2609:2e4a:c694"},{"timer":"14:36:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:36:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:37:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:47:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:37:19","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:37:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"14:37:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"14:37:35","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"14:37:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"maravilha"},{"timer":"14:37:47","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz de athayde nunes cabral "},{"timer":"14:37:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"14:37:53","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13061962"},{"timer":"14:38:02","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Lucian, sem dados"},{"timer":"14:38:14","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Conheci no site de relacionamentos "},{"timer":"14:38:24","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Conversamos por mensagem "},{"timer":"14:38:39","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A princípio gostei,porém desisti dele"},{"timer":"14:39:08","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Fiquei um poço arrependida por ter desistido por precipitação "},{"timer":"14:39:26","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Mandei nova mensagem,ele tespobdeu prontamente e com alegria"},{"timer":"14:39:37","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Existe chances ainda?"},{"timer":"14:39:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"14:40:07","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ou como é site de relacionamentos está optando por outra?"},{"timer":"14:40:26","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Será que ele reiniciara"},{"timer":"14:40:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele tem50anos,descende de europeus"},{"timer":"14:43:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Beatriz"},{"timer":"14:43:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta aberto a conhecer vc ainda sim"},{"timer":"14:43:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem chances"},{"timer":"14:43:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele tambem esta conhecendo outras"},{"timer":"14:44:32","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Alguma em especial?"},{"timer":"14:46:01","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"."},{"timer":"14:46:28","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Você ainda está aí?"}] [27/12/2024, 11:47:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 11:47:17] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de continuidade na conversa. O cliente também demonstrou impaciência.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [27/12/2024, 11:47:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 11:47:17] ⚠️ Consulta na sessão 8331ac07-7004-406e-b052-19d3d4ea5d73 precisa ser estornada. [27/12/2024, 11:47:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 11:54:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 11:54:45] 🔍 ID da sessão: 6529b888-9220-4250-a690-e7efbb49e1a0 [27/12/2024, 11:54:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2152 [27/12/2024, 11:54:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 11:54:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:52:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6c0a:84de:828d:b63e"},{"timer":"14:52:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:52:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"14:54:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:54:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:54:44","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:52:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:32:1a1a:47c4:7799:ab42:fe7d"},{"timer":"14:52:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:52:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:52:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"14:54:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:52:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:52:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:53:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:53:19","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sobre casamento "},{"timer":"14:53:28","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sérgio nome dele "},{"timer":"14:53:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer sasber?"}] [27/12/2024, 11:54:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 11:54:46] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre casamento e Sérgio. A consulta foi interrompida sem continuidade adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 11:54:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 11:54:47] ⚠️ Consulta na sessão 6529b888-9220-4250-a690-e7efbb49e1a0 precisa ser estornada. [27/12/2024, 11:54:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 11:59:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 11:59:20] 🔍 ID da sessão: c914f0d3-d6c5-4471-b241-f9ee9d606932 [27/12/2024, 11:59:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5242 [27/12/2024, 11:59:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 11:59:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:59:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:39:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:7a99:1784:f8a:cd1d:51ba"},{"timer":"14:39:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:39:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:59:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:39:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Oi Mariah"},{"timer":"14:39:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:39:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"14:39:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:39:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nos falamos ontem"},{"timer":"14:39:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"14:39:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sobre a demissão que pedi"},{"timer":"14:39:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a verdade amiga "},{"timer":"14:39:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O Heverton entrou em contato comig"},{"timer":"14:40:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e como voce está?"},{"timer":"14:40:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Foi extremamente arrogantes "},{"timer":"14:40:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Até um determinado ponto eu fui educada"},{"timer":"14:40:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Agora "},{"timer":"14:40:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Depois eu joguei tudo na cara dele "},{"timer":"14:40:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Todas aa maldades"},{"timer":"14:40:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que sofri"},{"timer":"14:41:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Queria ver por favor "},{"timer":"14:41:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como ele está se sentindo "},{"timer":"14:41:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Em relação a tudo isso?"},{"timer":"14:41:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"14:41:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"14:41:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim querida "},{"timer":"14:41:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:42:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Obg"},{"timer":"14:43:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ei simplesmente não dormi a madrugada toda. Chorei muito"},{"timer":"14:44:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica ele irritado com toda essa historia tá, se sentindo bem estressado com o que aconteceu, mas nao vejo ele se sentindo mal não tá"},{"timer":"14:44:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é um homem bem frio "},{"timer":"14:44:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja passou por isso outras vezes tambem no trabalho pelo que me indica "},{"timer":"14:44:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Irritado "},{"timer":"14:45:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso foi a sua intuição avisando a voce que deveria ter pedido a demissão e cortado laços com esse ambiente "},{"timer":"14:45:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Na verdade sem peso na consciência?"},{"timer":"14:45:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente "},{"timer":"14:45:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem peso na consciencia"},{"timer":"14:45:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que horror"},{"timer":"14:45:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Uma pessoa "},{"timer":"14:45:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Horrível "},{"timer":"14:45:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim passa mesmo uma energia pesada "},{"timer":"14:45:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Foi a espiritualidade me ajudando então "},{"timer":"14:45:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga"},{"timer":"14:45:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes é bom ouvir a intuição"},{"timer":"14:45:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai ver todas as demais mensagens?"},{"timer":"14:46:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que ainda não viu?"},{"timer":"14:46:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"14:46:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Uma delas eu toquei na ferida dele "},{"timer":"14:46:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele acreditou em mentiras e fofocas "},{"timer":"14:47:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Um líder me ligaria. Ele simplesmente enviou mensagem. Bem frio mesmo. Despreparado"},{"timer":"14:48:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim que ele tende a ver as outras mensagens que voce mandou ta"},{"timer":"14:48:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim"},{"timer":"14:48:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao é profissional ne "},{"timer":"14:48:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E mesmo lendo"},{"timer":"14:48:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E vai reconhecer que errou?"},{"timer":"14:48:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que errou muito comigo"},{"timer":"14:49:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir amore sobre isso "},{"timer":"14:50:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu não o enxergava como uma pessoa ruim, fria. Mas rezei no Natal pedindo que tudo dê ruim saísse da minha vida"},{"timer":"14:51:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga ele pode até reconhecer que errou sim dentro dele, mas não pretende vir a admitir que realmente errou com voce, não vai querer ficar puxando papo sabe "},{"timer":"14:51:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Com certeza "},{"timer":"14:51:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas ao menos internamente "},{"timer":"14:51:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai saber que errou "},{"timer":"14:51:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro pelo menos vai se sentir mal ne "},{"timer":"14:52:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele acreditava nas mentiras que a Jane inventava para ele?"},{"timer":"14:52:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e realmente espiritualidade te alertou e está tirando tudo de ruim de perto de voce "},{"timer":"14:52:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tem muita mulher invejosa lá "},{"timer":"14:52:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso "},{"timer":"14:52:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu sentia isso, não aguentava maus "},{"timer":"14:53:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mais*"},{"timer":"14:53:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nunca mais ele entrará em contato comigo? "},{"timer":"14:54:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que ele ficava pensativo sobre as coisas inventadas mas que ele nao acreditava fielmente nisso tá "},{"timer":"14:54:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver sobre essa questão de entrar em contato"},{"timer":"14:55:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ela conseguiu me tirar de lá. Mas na verdade foi a espiritualidade que usou isso para me manter fora "},{"timer":"14:56:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O que importa também é ele ler tudo o que mandei. Isso importa muito, porque eu coloquei tudo para fora "},{"timer":"14:57:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui me parece que ele não pretende vir a entrar em conntato com você não tá, até porque como o jogo mostrou ele esta'bem irritado com toda essa situação, depois ainda quando ler as mensagens pode vir a ficar mais incomodado "},{"timer":"14:57:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai ler mesmo?"},{"timer":"14:57:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que ótimo!"},{"timer":"14:57:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ao menos "},{"timer":"14:57:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ler sim amiga "},{"timer":"14:58:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vai ver que não se brinca com fé"},{"timer":"14:58:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gente seria "},{"timer":"14:58:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Fui dedicada"},{"timer":"14:58:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Decente"},{"timer":"14:58:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro "},{"timer":"14:58:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a sua parte você fez "},{"timer":"14:58:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E ele um horror "},{"timer":"14:58:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou muito triste, muito "},{"timer":"14:58:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce se dedicou, se esforçou "},{"timer":"14:58:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda tende a colher frutos positivos"},{"timer":"14:59:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Espero, preciso trabalhar "},{"timer":"14:59:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "},{"timer":"14:59:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata eu querida"}] [27/12/2024, 11:59:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 11:59:21] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "A consulta teve interrupções e o atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente. O cliente expressou descontentamento de forma rude.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [27/12/2024, 11:59:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 11:59:22] ⚠️ Consulta na sessão c914f0d3-d6c5-4471-b241-f9ee9d606932 precisa ser estornada. [27/12/2024, 11:59:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 11:59:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 11:59:55] 🔍 ID da sessão: 35b4f47e-7ccc-4a31-981b-71b77ca40572 [27/12/2024, 11:59:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2426 [27/12/2024, 11:59:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 11:59:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6c0a:84de:828d:b63e"},{"timer":"14:55:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:55:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"14:59:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:55:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:32:1a1a:47c4:7799:ab42:fe7d"},{"timer":"14:55:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:55:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:55:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"14:59:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:59:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:55:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:55:52","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sobre casamento o futuro do casamento "},{"timer":"14:55:57","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sérgio nome dele "},{"timer":"14:56:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"14:56:45","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Andreia de Paula Gomes "},{"timer":"14:56:51","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"23/11/1990"},{"timer":"14:57:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:57:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"´papisa, temperança e roda"},{"timer":"14:57:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q a relação de vcs esta muito fria e desgastada"},{"timer":"14:58:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate existe chance de vcs melhorar isso, mas esse desejo tem que partir de vcs 2"},{"timer":"14:58:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"senao fatalmente vcs chegarão ao fim"},{"timer":"14:59:13","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:59:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"14:59:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"14:59:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [27/12/2024, 11:59:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 11:59:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do casamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e finalizada de forma amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 11:59:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 11:59:57] ✔️ Consulta na sessão 35b4f47e-7ccc-4a31-981b-71b77ca40572 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 11:59:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:01:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:01:39] 🔍 ID da sessão: 8e4d0a2f-1409-411e-8827-b3907b0e2d93 [27/12/2024, 12:01:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3075 [27/12/2024, 12:01:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:01:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:52:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b73:6c00:1883:afc7:3491:95d0"},{"timer":"14:52:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:52:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"15:01:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:52:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:43","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.164.195"},{"timer":"14:52:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:52:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:52:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"15:01:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:01:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:53:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Ol´,a bom dia"},{"timer":"14:53:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:53:06","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:53:29","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Quero saber sobre um problema que aconteceu na casa da minha vó "},{"timer":"14:53:32","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Sobre roubo "},{"timer":"14:53:41","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Quero saber se foi uma mulher ou homem "},{"timer":"14:54:05","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"O nome da minha avó e Hilda Maria da Carmo santos "},{"timer":"14:54:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo .. me informe o nome completo e data de nascimento seu e de sua avó , por favor "},{"timer":"14:54:08","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"01/06/1951"},{"timer":"14:54:25","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Quero saber quem roubo ela em casa foi homem ou mulher "},{"timer":"14:54:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"14:54:55","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Meu nome e Kaique santos Santana 13/06/1994"},{"timer":"14:55:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:55:04","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Porém o jogo e pra minha vó "},{"timer":"14:56:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram energias masculinas sobre o furto , então a tendencia é ser um homem mesmo "},{"timer":"14:57:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:57:24","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Ok "},{"timer":"14:57:39","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Veja sobre essa pessoa Robert Marley "},{"timer":"14:57:45","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Se tem energia sobre ele "},{"timer":"14:58:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"14:59:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram tendencias de poder ser ele sim ! "},{"timer":"14:59:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:59:45","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Tem alguma coisa que pode revelar a ser ele ou alguma coisa conclusiva ?"},{"timer":"15:00:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Pelo que as cartas mostram, não , seria interessante apenas se tivesse alguma testemunha, fora isso , poderá ser a palavra dele contra a de vcs "},{"timer":"15:00:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ou se ele assumisse, mas vejo ele bem fechado para assumir essa questão "},{"timer":"15:01:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:01:22","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Só isso por momento "},{"timer":"15:01:28","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:01:29","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Qxe"},{"timer":"15:01:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [27/12/2024, 12:01:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:01:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um roubo na casa da avó do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:01:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:01:41] ✔️ Consulta na sessão 8e4d0a2f-1409-411e-8827-b3907b0e2d93 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:01:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:03:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:03:33] 🔍 ID da sessão: 4fdff095-2b22-401d-9274-4b99c48d2b8c [27/12/2024, 12:03:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3022 [27/12/2024, 12:03:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:03:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:9da4:d589:54fb:cfbc"},{"timer":"14:51:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:51:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:03:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:03:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:03:33","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4844:ae95:1815:8e4:fbf9:345d"},{"timer":"14:51:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:51:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:51:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:03:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"14:51:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"14:51:40","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:51:47","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Tudo bem, e você?"},{"timer":"14:52:03","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Gostaria de saber sobre o amor "},{"timer":"14:52:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"14:52:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor os dados de voc~e dois "},{"timer":"14:52:35","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Rafael de Souza Cruz Mendes "},{"timer":"14:52:52","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Fernanda Rangel Noventa "},{"timer":"14:53:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data "},{"timer":"14:53:23","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"05/03/1987 - Rafael de Souza Cruz Mendes "},{"timer":"14:54:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que estão distantes "},{"timer":"14:54:21","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"30/04/1981 - Fernanda Rangel Noventa "},{"timer":"14:54:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois algo o deixa incomodada "},{"timer":"14:54:29","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Sim "},{"timer":"14:54:45","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Gostaria de saber se a relação terá uma duração longa ou não "},{"timer":"14:55:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é preciso que com calma tenham uma conversa "},{"timer":"14:55:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sabendo se ouvir e se respeiterem "},{"timer":"14:55:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois cada um tem sua opinião "},{"timer":"14:55:42","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Sim "},{"timer":"14:55:59","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Gostaria de saber se a relação será duradoura ou não "},{"timer":"14:56:07","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Se há uma combinação entre nós "},{"timer":"14:58:03","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Isso é possível?"},{"timer":"14:59:40","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"?"},{"timer":"15:00:43","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"O que você pode ver entre nós?"},{"timer":"15:01:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tem conexao tem combinação si"},{"timer":"15:01:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é se aproximrem e ter como"},{"timer":"15:02:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é diaa dia cativarem e fortalecerem "},{"timer":"15:02:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarem somando "},{"timer":"15:02:37","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Entendo "},{"timer":"15:03:11","is_operator":false,"user_id":127943,"message":"Não ve algo ruim entre nós?"}] [27/12/2024, 12:03:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:03:35] { "estornar": false, "nota": 6.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma respeitosa e fornecendo conselhos relevantes. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:03:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:03:36] ✔️ Consulta na sessão 4fdff095-2b22-401d-9274-4b99c48d2b8c NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:03:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:08:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:08:34] 🔍 ID da sessão: 8f8c124f-8d08-4f74-90e2-aba7f5b3c70b [27/12/2024, 12:08:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4084 [27/12/2024, 12:08:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:08:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ac1e:88f:366b:12a"},{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:53:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"15:08:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:52:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:685e:1b9e:9090:e7f1:6b6:bdab"},{"timer":"14:52:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:53:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"15:08:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:53:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:53:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:53:55","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:54:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"14:54:04","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"14:54:10","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"14:54:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"quero saber como vai ficar minha vida com o final do meu casamento "},{"timer":"14:54:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"terminou quando?"},{"timer":"14:54:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"faz 2 dias que ele saiu de casa "},{"timer":"14:54:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"14:56:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vcs realmente se manterem separados"},{"timer":"14:57:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"depois de um tempo que nao sera tao curto assim"},{"timer":"14:57:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc conseguira se recuperar da separaçao"},{"timer":"14:57:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e passara um tempo sozinha"},{"timer":"14:57:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para se harmonizar internamente primeiro"},{"timer":"14:57:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs terminaram o casamento por que?"},{"timer":"14:57:55","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"não aguentamos mais a convivência "},{"timer":"14:58:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"desde a traição que não conseguimos voltar mais "},{"timer":"14:58:13","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"não tínhamos relação "},{"timer":"14:58:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´algo que deixa mesmo uma cicatriz"},{"timer":"14:58:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"era só convivência "},{"timer":"14:58:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quem traiu quem?"},{"timer":"14:58:36","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Eu trair ele "},{"timer":"14:58:44","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"com o meu cunhado "},{"timer":"14:58:54","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"tive uma filha com ele e meu marido assumiu "},{"timer":"14:58:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"irmao dele?"},{"timer":"14:59:09","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"o esposo da irmã dele "},{"timer":"14:59:36","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e como fica a vida desse meu cunhado, Clayson Cardoso "},{"timer":"14:59:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´isso realmente bagunçou de vez com sua vida"},{"timer":"14:59:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como fica a vida do seu cunhado?"},{"timer":"15:00:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:00:04","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sim "},{"timer":"15:00:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"na vida dele nao vejo grandes mudanças"},{"timer":"15:00:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a turbulencia maior foi da sua parte"},{"timer":"15:00:51","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele vai continuar casado ?"},{"timer":"15:01:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome da sua irma esposa dele?"},{"timer":"15:01:15","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"é irmã do meu marido"},{"timer":"15:01:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim qual o nome dela?"},{"timer":"15:01:28","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafaela Corrêa "},{"timer":"15:01:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eles tambem estao na corda bamba"},{"timer":"15:01:58","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sim "},{"timer":"15:02:08","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele está querendo se separar "},{"timer":"15:02:22","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"estamos pensando em ficar juntos "},{"timer":"15:02:32","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"pela parte dele é de fato verdadeira ?"},{"timer":"15:03:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ja quis mais"},{"timer":"15:03:45","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"pra minha vida, como eu poderia ser mais fácil e me causar menos sofrimento ?"},{"timer":"15:04:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o caminho de causar menos sofrimento seria em primeiro lugar se desligar co seu cunhado"},{"timer":"15:04:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate que ele resolva de evz a vida dele"},{"timer":"15:04:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque essa situaçao toda de traiçao acaba atraindo sofrimento para vc"},{"timer":"15:05:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´questao de energia mesmo"},{"timer":"15:05:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma coisa vai chamando mais daquilo"},{"timer":"15:05:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"daqui a pouco vc nao tem mais força para nada"},{"timer":"15:05:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao conseguira sair do lugar"},{"timer":"15:05:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao cortar agora"},{"timer":"15:05:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate que ele resolva a vida dele"},{"timer":"15:06:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seria o meio de evitar maiores sofriementos"},{"timer":"15:06:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora e depois"},{"timer":"15:06:19","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entneei "},{"timer":"15:06:46","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"O que de verdade Clayson sente por mim ?"},{"timer":"15:07:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta de vc "},{"timer":"15:07:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sente afeto"},{"timer":"15:08:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele ja esteve mais envolvido"},{"timer":"15:08:14","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "}] [27/12/2024, 12:08:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:08:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o fim do casamento e a vida do cunhado, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:08:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:08:37] ✔️ Consulta na sessão 8f8c124f-8d08-4f74-90e2-aba7f5b3c70b NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:08:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:10:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:10:04] 🔍 ID da sessão: 1267245d-3c12-4afa-ab41-8e8d158e702e [27/12/2024, 12:10:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3054 [27/12/2024, 12:10:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:10:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:00:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"15:00:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:08:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:40"},{"timer":"15:10:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:59:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b83:8839:790a:90f2:db55:ff0a"},{"timer":"14:59:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:59:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:07:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:08:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:08:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:08:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:40"},{"timer":"15:10:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:00:07","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ola"},{"timer":"15:00:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"15:00:09","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Bom diq"},{"timer":"15:00:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"15:00:15","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Tudo indica na vdd"},{"timer":"15:00:17","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"E vc"},{"timer":"15:00:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim"},{"timer":"15:00:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"15:00:30","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu acabei terminado quero saber como vai ser "},{"timer":"15:00:39","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Se vamos voltar oq vai ser"},{"timer":"15:00:51","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele chama gustavo Avelino data 05 11 1997"},{"timer":"15:01:02","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu Ana Paula de Oliveira Santiago "},{"timer":"15:01:07","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Data 22 12 2000"},{"timer":"15:01:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho ja vejo "},{"timer":"15:01:17","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ok"},{"timer":"15:04:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui no momento o jogo ele não me indica os caminhos totalmente abertos para virem a ter uma volta tá, eu vejo que ainda tem sentimento entre voces dois, mas tambem me mostra uma certa energia de desgaste dentro da relação"},{"timer":"15:04:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que ambos sabem totalmente o que querem "},{"timer":"15:05:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao os caminhos se mostram um pouco mais fechados no momento "},{"timer":"15:05:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele aponta sobre vir a focar um pouco mais em voce e no seu lado emocional"},{"timer":"15:05:13","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mostra ele com alguem"},{"timer":"15:05:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ele querendo focar um pouco mais na vida dele tambem"},{"timer":"15:05:29","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"?"},{"timer":"15:05:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir se ja esta com alguem"},{"timer":"15:05:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"15:05:36","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ok"},{"timer":"15:08:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore o jogo eel nao me indica ele com alguem no momento, mas tambem nao mostra que ele está fechado perante a isso tá se caso venha a aparecer alguem que ele ache bonita, que tenha um interesse nao me mostra que ele estaria fechado a se envolver com alguem"}] [27/12/2024, 12:10:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:10:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:10:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:10:07] ✔️ Consulta na sessão 1267245d-3c12-4afa-ab41-8e8d158e702e NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:10:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:12:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:12:36] 🔍 ID da sessão: 8491e5d6-8aa5-4ec1-ab45-807eddad106f [27/12/2024, 12:12:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1948 [27/12/2024, 12:12:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:12:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ac1e:88f:366b:12a"},{"timer":"15:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:12:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:08"},{"timer":"15:12:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:98:9d74:cb4:8988:9b61:581e"},{"timer":"15:11:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:08"},{"timer":"15:12:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:12:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:12:13","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"Ola boa tarde "}] [27/12/2024, 12:12:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:12:37] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:12:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:12:38] ⚠️ Consulta na sessão 8491e5d6-8aa5-4ec1-ab45-807eddad106f precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:12:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:27:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:27:26] 🔍 ID da sessão: ca68ba77-4402-4387-9997-94f180483ce3 [27/12/2024, 12:27:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3111 [27/12/2024, 12:27:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:27:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:14:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:14:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:14:54","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:37"},{"timer":"15:27:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.57.20.212"},{"timer":"15:14:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:37"},{"timer":"15:27:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:27:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:14:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:15:08","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"15:15:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:15:43","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"Gostaria de saber sobre uma Pessoa na minha e meu campo amoroso "},{"timer":"15:15:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre a pessoa?"},{"timer":"15:16:08","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"se ele quer algo comigo"},{"timer":"15:16:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"15:16:51","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"felipe Zucolo - 26/01/1974"},{"timer":"15:17:00","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"vania Izabel Maria 17/04/1977"},{"timer":"15:17:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:19:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Felipe com uma visao bastante limitada em rela~çao ao seu campo. A possibilidade de que ele seja simpatico, aberto a uma tentativa sua em envolvimento se mostra baixa"},{"timer":"15:19:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendenicas de que ele transmita um aspecto frio, mais objetivo e não corresponda expectativas do seu campo de modo positivo "},{"timer":"15:21:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter tido oportunidades de envolvimentos mais profundos, mas não aflorado expectativas, mostram-o com visão bastante individualista"},{"timer":"15:21:30","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"E quanto ao meu campo amoroso, o temos para 2025"},{"timer":"15:21:50","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"entendi quanto ao Felipe, acho que nem eu estava tão animada assim"},{"timer":"15:22:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"15:24:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um ano que tende a aflorar paqueras, oportunidades românticas de maneiras passageiras no seu horizonte "},{"timer":"15:24:52","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"sempre coisas passageiras"},{"timer":"15:25:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que gere contatos, abordagens, mas de modos curtos, indicam como uma area em que você pode vir criando padrões de procuras por pessoas passageiras"},{"timer":"15:25:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel ter cautela com pessoa indisponivel que pode aproximar-se ao seu horizonte"},{"timer":"15:25:35","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"pior que não "},{"timer":"15:25:57","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"sempre tento me aproximar de pessoas disponíveis "},{"timer":"15:26:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De pessoa que pode aproximar-se a você, não de você se aproximar a pessoa, soa como alerta, uma tendência"},{"timer":"15:27:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seja um ano com oportunidades romanticas, mas dificuldades suas em manter conquista"},{"timer":"15:27:16","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"Ok! Te agradeço "}] [27/12/2024, 12:27:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:27:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:27:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:27:28] ✔️ Consulta na sessão ca68ba77-4402-4387-9997-94f180483ce3 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:27:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:33:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:33:43] 🔍 ID da sessão: fb8b5e78-44f8-4ac9-9f96-32b04c72eddf [27/12/2024, 12:33:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796 [27/12/2024, 12:33:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:33:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:26:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b73:6c00:1883:afc7:3491:95d0"},{"timer":"15:26:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:27:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"15:32:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"15:33:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:26:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5088:dc8a:542c:be2b:37d2:72fc"},{"timer":"15:26:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:27:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"15:32:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:32:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:32:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:32:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"15:33:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:33:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:27:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:27:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:27:09","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"15:27:57","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Gostaria de saber se meu casamento vai acabar mesmo,trai minha mulher, mas ela não quer me perdoar e diz que vai embora, isso vai mesmo acontecer ? "},{"timer":"15:28:02","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Emanuele Siquara dos Santos "},{"timer":"15:28:06","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"23/12/1989"},{"timer":"15:28:15","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"tatiane Oliveira Leite da Silva "},{"timer":"15:28:20","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"21/12/1991"},{"timer":"15:28:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:31:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram ela bem magoada com tudo o que possa ter acontecido , e vejo sim tendencias de separação, no momento não tem muito o que fazer, até pq os sentimentos estão muito abalados, então quanto mais forçar uma situação pior poderá ficar, deixe a poeira abaixar e com o tempo propor uma nova conversa, mas no geral , é mostrar com ações o que vc realmente quer e respeitar a decisão dela no momento "},{"timer":"15:31:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:32:02","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"15:32:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"},{"timer":"15:32:13","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"vou perguntar sobre dinheiro "},{"timer":"15:32:14","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"rsrsrs"},{"timer":"15:32:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok"},{"timer":"15:32:28","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"em 2025 farei muitas viagens a trabalho ? "},{"timer":"15:32:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "}] [27/12/2024, 12:33:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:33:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:33:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:33:45] ✔️ Consulta na sessão fb8b5e78-44f8-4ac9-9f96-32b04c72eddf NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:33:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:35:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:35:32] 🔍 ID da sessão: 5dce3cfd-1fac-47b7-80f6-3df680e96b9c [27/12/2024, 12:35:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4369 [27/12/2024, 12:35:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:35:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ac1e:88f:366b:12a"},{"timer":"15:15:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:35:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:685e:1b9e:9090:e7f1:6b6:bdab"},{"timer":"15:15:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:35:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:15:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:15:46","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Voltei "},{"timer":"15:16:00","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e o que de fato Clayson sente por Rafaela "},{"timer":"15:16:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de novamente seus dados e do casal por favor"},{"timer":"15:16:55","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Braisleiro "},{"timer":"15:17:01","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"15:17:19","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Clayson Cardoso e Rafaela Corrêa "},{"timer":"15:17:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:19:45","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ok "},{"timer":"15:20:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta dela"},{"timer":"15:20:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem afeto "},{"timer":"15:20:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"gratidao"},{"timer":"15:20:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e reconhecimento"},{"timer":"15:20:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"reconhe as qualidades dela"},{"timer":"15:20:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas amor nao ha"},{"timer":"15:21:07","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"15:21:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´mais ou menos oque vc sente pelo seu ex"},{"timer":"15:21:25","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"exato "},{"timer":"15:21:37","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e o Rafael Corrêa sente e pensa sobre mim "},{"timer":"15:22:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no começo ela gostava mais de vc do que agora"},{"timer":"15:22:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao confia"},{"timer":"15:22:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela soube ja do caso de vcs?"},{"timer":"15:22:28","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sim "},{"timer":"15:22:32","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"todos sabem "},{"timer":"15:22:38","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e resolveram tentar abafar "},{"timer":"15:22:46","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas nós dois nunca paramos de nos encontrar "},{"timer":"15:22:56","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"já faz 2 anos que tudo isso está acontecendo "},{"timer":"15:23:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"continuamos traindo "},{"timer":"15:23:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso que ela nao confia em vc"},{"timer":"15:23:28","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"nós dois juntos, ficaríamos bem ?"},{"timer":"15:23:32","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu com Clayson ?"},{"timer":"15:23:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:25:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem duvida que sera uma relaçao de altos e baixos"},{"timer":"15:25:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois a convivencia nao sera facil como se pensa"},{"timer":"15:26:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem por outro lado"},{"timer":"15:26:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ambos assumidos"},{"timer":"15:26:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem nada a esconder"},{"timer":"15:26:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tirarao uma carga das costas"},{"timer":"15:26:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ajuda muito"},{"timer":"15:26:42","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu imagino exatamente isso "},{"timer":"15:27:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sera assim mesmo"},{"timer":"15:27:19","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e finamente podemos viver em paz "},{"timer":"15:27:34","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas imagino que até isso acontecer, caos "},{"timer":"15:28:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim vc esta certa"},{"timer":"15:28:04","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"em relação a minha vida financeira, consigo me manter ? "},{"timer":"15:28:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma grande pedra sai do caminho"},{"timer":"15:28:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nem tudo sera um mar de rosas"},{"timer":"15:28:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´preciso estarem prontos para acerrtarem o passo e fazerem seu melhor "},{"timer":"15:29:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"O que me fez ficar muito no meu casamento foi minha situação financeira, agora em /"},{"timer":"15:29:38","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"2025 consigo me ajustar ?"},{"timer":"15:29:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atraves do trabalho vc vai conseguindo se ajustar sim"},{"timer":"15:30:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"consegue encontrar um ponto de equilibrio"},{"timer":"15:30:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu ex saiu de casa a seu pedido?"},{"timer":"15:30:39","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Acordo nosso "},{"timer":"15:30:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele quis bastante "},{"timer":"15:31:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele vai ficar bem ? Quando descobrir tudo ? Acredito que ele já imagine "},{"timer":"15:32:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados dele por favor"},{"timer":"15:32:13","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafael Corrêa da Silva "},{"timer":"15:32:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele no fundo desconfia disso"},{"timer":"15:32:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vai conseguir superar agora"},{"timer":"15:32:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ficara bem sim"},{"timer":"15:33:08","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entneei "},{"timer":"15:33:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no tempo certo"},{"timer":"15:33:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele encontrara um novo amor"},{"timer":"15:33:30","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu imagino "},{"timer":"15:33:37","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"já me falaram que até novo filho ele terá "},{"timer":"15:34:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele precisa refazer a vida dele em algum momento"},{"timer":"15:34:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sim "},{"timer":"15:34:20","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"merece "},{"timer":"15:34:33","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"é Rafaela Corrêa da Silva, o que pensa de mim ?"},{"timer":"15:35:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela pensa que no fundo vc nem e´ma´´ pessoa,mas que vc esta perdida na vida devido a sua imaturidade"},{"timer":"15:35:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e irresponsabilidade"}] [27/12/2024, 12:35:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:35:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:35:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:35:34] ✔️ Consulta na sessão 5dce3cfd-1fac-47b7-80f6-3df680e96b9c NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:35:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:37:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:37:06] 🔍 ID da sessão: 8898832a-f081-45fe-924d-37927b70a615 [27/12/2024, 12:37:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2509 [27/12/2024, 12:37:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:37:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:34:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b73:6c00:1883:afc7:3491:95d0"},{"timer":"15:34:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"15:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:17"},{"timer":"15:37:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:34:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5088:dc8a:542c:be2b:37d2:72fc"},{"timer":"15:34:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"15:35:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:35:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:35:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:17"},{"timer":"15:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:37:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:34:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:34:19","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Oi caiu rsrs "},{"timer":"15:34:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim"},{"timer":"15:34:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram muitas viagens, mas que poderá sim acontecer ao longo do ano que vem "},{"timer":"15:34:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:35:11","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Em relação ao dinheiro , terei mais dinheiro no ano que vem ? "},{"timer":"15:35:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram sua situação financeira equilibrada, não vejo grandes ganhos muito maiores do que atualmente, mas dependendo das metas traçadas as coisas poderão sim dar uma melhorada "},{"timer":"15:35:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:36:28","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Gostaria de saber se no novo emprego para onde estou indo serei feliz e realizada "},{"timer":"15:36:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"15:36:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"me informe seu nome completo e data novamente, por favor "}] [27/12/2024, 12:37:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:37:07] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e felicidade no trabalho. O atendente respondeu de forma clara e educada, apesar de algumas desconexões temporárias. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:37:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:37:08] ✔️ Consulta na sessão 8898832a-f081-45fe-924d-37927b70a615 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:37:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:41:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:41:52] 🔍 ID da sessão: 8adf1b65-12ed-4d6c-8fb5-6d6481d77054 [27/12/2024, 12:41:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2665 [27/12/2024, 12:41:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:41:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:31:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:31:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"15:41:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:98:9d74:cb4:8988:9b61:581e"},{"timer":"15:31:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:31:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"15:41:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:31:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:31:56","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"15:32:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:32:24","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"gostaria de saber se vou viver algo duradouro com uma pessoa"},{"timer":"15:32:51","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"se temos conexão "},{"timer":"15:33:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa,por gentileza"},{"timer":"15:33:19","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"Felipe Zucolo 26/01/1974"},{"timer":"15:33:38","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"Vania Izabel Maria 17/04/1977"},{"timer":"15:33:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante,por favor"},{"timer":"15:36:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma conexão rasa, não mapeia que ele se sinta conectado, mas também não mapeia muita expectativa da senhora voltada ao campo dele. Indica como uma pessoa voltada a momentos no seu caminho, mas que ambos podem vir se recuando "},{"timer":"15:37:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele sente um aspecto mais retraído da senhora, embora possa aflorar receio do seu campo voltado a solidão e expectativas de movimentos mais profundos que não se fazem previstos"},{"timer":"15:37:48","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"é isso mesmo"},{"timer":"15:38:30","is_operator":false,"user_id":16714,"message":"E tem alguém pra chegar na minha vida?"},{"timer":"15:38:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"15:41:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar padrões que a senhora pode vir criando, indica perspectiva de pessoas que se atraiam, que se interessem por conhece-la , mas que podem gerar instabilidades no campo. Emboranão indique karma de solidão no seu campo, mapeia o afetivo com lacunas, movimentos de mágoas e medos que podem vir baixando o padrão vibratório"}] [27/12/2024, 12:41:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:41:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:41:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:41:54] ✔️ Consulta na sessão 8adf1b65-12ed-4d6c-8fb5-6d6481d77054 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:41:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:42:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:42:27] 🔍 ID da sessão: 54b73300-b437-457a-9e08-24ab22ff9a59 [27/12/2024, 12:42:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876 [27/12/2024, 12:42:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:42:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:37:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b73:6c00:1883:afc7:3491:95d0"},{"timer":"15:37:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"15:39:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"15:40:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:30"},{"timer":"15:42:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:42:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:37:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5088:dc8a:542c:be2b:37d2:72fc"},{"timer":"15:37:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"15:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:39:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:39:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:39:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"15:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:40:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:40:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:40:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:30"},{"timer":"15:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:37:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá"},{"timer":"15:37:31","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Voltei rsrs "},{"timer":"15:37:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"me informe seu nome completo e data novamente, por favor "},{"timer":"15:37:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre o novo emprego , certo ? "},{"timer":"15:37:49","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Isso "},{"timer":"15:38:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"me informe seu nome completo e data novamente, por favor "},{"timer":"15:38:39","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Emanuele Siquara dos Santos - 23/12/1989 "},{"timer":"15:38:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento "},{"timer":"15:40:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram vc feliz no novo emprego , claro que tudo vai depender do que vc quer para vc, a sua realização pessoal, mas no geral vejo um bom retorno profissional e financeiro e as coisas podendo caminhar de forma positiva "},{"timer":"15:40:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:40:42","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Sobre o emprego "},{"timer":"15:40:52","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"de serei mais realizada lá no novo emprego "},{"timer":"15:41:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, a realização profissional depende de vc, sobre o que vc quer e almeja, as cartas não mostram claramente sobre isso , por ser algo muito pessoal, interno e a ser traçado primeiro por vc, e não vindo de forma externa.. no geral vejo que poderá ser feliz, mas tudo depende do que vc almeja e não do que virá "},{"timer":"15:41:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:42:11","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"só isso "},{"timer":"15:42:13","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"muito obrigada "},{"timer":"15:42:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [27/12/2024, 12:42:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:42:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o novo emprego, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:42:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:42:29] ✔️ Consulta na sessão 54b73300-b437-457a-9e08-24ab22ff9a59 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:42:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:48:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:48:39] 🔍 ID da sessão: 77bf95fe-6960-4c01-baf5-a1c8f690f19e [27/12/2024, 12:48:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3260 [27/12/2024, 12:48:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:48:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:36","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"15:38:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:38:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:38:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:7a99:1784:f8a:cd1d:51ba"},{"timer":"15:38:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:38:00","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:38:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"15:38:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Gaya, td bem?"},{"timer":"15:38:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"15:38:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Preciso de ajuda"},{"timer":"15:38:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai "},{"timer":"15:39:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Um pouco triste "},{"timer":"15:39:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ontem eu pedi demissão "},{"timer":"15:39:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tudo estava no meu limitr"},{"timer":"15:39:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"15:39:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de saber se o Heverton, meu ex gestor vai ler todas as mensagens que enviei?"},{"timer":"15:39:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Onde pontuais tudo"},{"timer":"15:40:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"15:40:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"15:40:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu"},{"timer":"15:40:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"15:40:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pontuei*"},{"timer":"15:43:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha eu vejo que ele vai ler , sim , e não sera facil pra ele lidar com o que foi ponuado , sabe ? As cartas mosram ele com receio apos ler o que foi dito"},{"timer":"15:43:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Esse receio "},{"timer":"15:43:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Será medo de que eu o ore"},{"timer":"15:43:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Prejudique?"},{"timer":"15:43:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou se sentirá mal somente?"},{"timer":"15:43:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"15:44:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele está mal com tudo isso?"},{"timer":"15:44:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou simplesmente frio sem se importar?"},{"timer":"15:44:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Só essas duas pq não dará mais tempo "},{"timer":"15:45:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"15:45:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Obg"},{"timer":"15:46:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Esse mal seria reconhecendo seus erros"},{"timer":"15:47:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha eu vejo que ele pode estar se sen4tindo mal e por isso pode er algum ipo de limiação , sabe? Não vejo que elefaça algo , mas eu o vejo com muio medo "},{"timer":"15:47:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Medo"},{"timer":"15:47:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Aff"},{"timer":"15:47:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vou "},{"timer":"15:47:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Viu que agiu errado"},{"timer":"15:47:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Agora está com medo"},{"timer":"15:48:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E não com peso por ter agido "},{"timer":"15:48:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por aí vejo que ele é frio"},{"timer":"15:48:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Insensível "},{"timer":"15:48:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão querida"}] [27/12/2024, 12:48:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:48:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-gestor do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:48:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:48:41] ✔️ Consulta na sessão 77bf95fe-6960-4c01-baf5-a1c8f690f19e NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:48:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 12:54:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 12:54:07] 🔍 ID da sessão: 949d43e7-e67c-457a-84f1-80019b524b9c [27/12/2024, 12:54:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3100 [27/12/2024, 12:54:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 12:54:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:44:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b73:6c00:1883:afc7:3491:95d0"},{"timer":"15:44:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:44:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:54:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:44:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.81.116"},{"timer":"15:44:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:44:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:44:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:44:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:44:47","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"15:45:07","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"tenho algumas dúvidas e queria saber se é possível você me ajudar "},{"timer":"15:45:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim ,sobre o que seria ? "},{"timer":"15:45:34","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"sobre meu emprego. Queria saber se vou permanecer lá "},{"timer":"15:45:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"15:46:04","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"Maria Thays da Silva Ferreira "},{"timer":"15:46:10","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"03041999"},{"timer":"15:46:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:46:34","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"Ok "},{"timer":"15:48:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de vc permanecer trabalhando onde está, então é interessante que possa se movimentar buscando já novos caminhos, no geral, as cartas mostram ciclos se fechando , então é perceber o que quer no momento para trilhar novos caminhos"},{"timer":"15:48:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:48:39","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"Quero saber também do homem que eu gosto "},{"timer":"15:48:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que quer saber sobre ele ? "},{"timer":"15:49:01","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"se um dia ainda tem a possibilidade da gente ficar junto "},{"timer":"15:49:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"me informe o nome completo e data de nascimento dele, por favor "},{"timer":"15:49:42","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"Antonio Alex Fernandes de Souza "},{"timer":"15:50:09","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"13/10/1996"},{"timer":"15:50:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs já tiveram alguma coisa?"},{"timer":"15:50:35","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"sim. Hoje ele tá com outra pessoa "},{"timer":"15:50:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um moment "},{"timer":"15:50:41","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"mais a gente ainda fica "},{"timer":"15:50:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:50:54","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"certo "},{"timer":"15:53:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que não , vejo que ele não tem intensões de romper a relação atual e com isso , ele seguindo com ela! Não vejo da parte dele grandes sentimentos por vc, e para ele sendo conveniente ter duas relações, então é vc entender se é saudável e se está feliz no formato de relação que está!"},{"timer":"15:53:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:53:55","is_operator":false,"user_id":127945,"message":"Não. Obrigada "},{"timer":"15:53:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [27/12/2024, 12:54:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 12:54:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 12:54:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 12:54:10] ✔️ Consulta na sessão 949d43e7-e67c-457a-84f1-80019b524b9c NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 12:54:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 13:12:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 13:12:58] 🔍 ID da sessão: 07428759-625c-4597-9bf5-781c45f2453c [27/12/2024, 13:12:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2614 [27/12/2024, 13:12:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 13:12:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:3dbe:6bf4:6ce3:65c4"},{"timer":"16:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:07:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:13"},{"timer":"16:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:32:1a1a:47c4:7799:ab42:fe7d"},{"timer":"16:07:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:07:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:13"},{"timer":"16:12:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:07:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:07:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:07:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:07:51","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"16:08:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:08:33","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sobre mim presente e futuro o que me espera "},{"timer":"16:08:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento?"},{"timer":"16:09:09","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Andreia de Paula Gomes "},{"timer":"16:09:16","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"23/11/1990"},{"timer":"16:09:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Andréia em qual aspecto da sua vida vc quer saber?"},{"timer":"16:10:04","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Emocional "},{"timer":"16:10:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"16:11:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Andréia o seu emocional anda muito abalado, cuidado com o estresse e ansiedade"},{"timer":"16:11:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e para o seu futuro"},{"timer":"16:11:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":" vc terá que fazer exercícios"},{"timer":"16:11:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"procurar ajuda psicológica"},{"timer":"16:11:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e tomar cuidado com a saúde do corpo"},{"timer":"16:12:39","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:12:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"16:12:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"}] [27/12/2024, 13:13:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 13:13:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente fornecendo conselhos úteis e respeitosos. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 13:13:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 13:13:00] ✔️ Consulta na sessão 07428759-625c-4597-9bf5-781c45f2453c NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 13:13:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 13:34:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 13:34:06] 🔍 ID da sessão: 32086bfd-f0ff-477e-a0c2-e0febb58643f [27/12/2024, 13:34:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2680 [27/12/2024, 13:34:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 13:34:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:28:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3889:bd68:38a6:e26a:2155"},{"timer":"16:28:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:28:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"16:32:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"16:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:28:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1af:44c1:689b:69fa:d579:34c5"},{"timer":"16:28:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:28:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"16:32:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:32:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:32:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"16:32:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:34:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:29:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"16:29:27","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Olá, meu nome é Nayara de Sousa 01/06/1994 gostaria de saber sobre a vida amorosa "},{"timer":"16:29:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"16:29:49","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Como está os caminhos.. "},{"timer":"16:30:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja lhe passo"},{"timer":"16:30:12","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"se existe alguém pra aparecer ou algo do tipo "},{"timer":"16:31:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu vejo aqui seus caminhos está abertos no lado afetivo ira aparecer pessoas novas para conhecer você com intenções afetivas então saiba fazer boas escolhas para este seu lado afetivo porém 2025 mostra também compromisso Sério um relacionamento Sério que você vai entrar com uma pessoa que ainda você vai conhecer dando bastante estabilidade emocional de um modo geral vai ser muito do seu agrado tanto físico quanto sentimental e tem bons futuros e caminhos abertos para esse desenvolvimento afetivo"},{"timer":"16:32:22","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"carta conselho? "},{"timer":"16:32:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"16:33:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Set de Copas saiu a carta de conselho para você honre aquilo que você é seja honesta e sempre verdadeira como sempre foi Mantenha-se firme seus desejos e felicidades está a caminho na parte afetiva pois o Sol está a brilhar em seus caminhos onde eu vejo bons momentos a trilhar em sua estrada"},{"timer":"16:34:01","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Obrigada! "}] [27/12/2024, 13:34:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 13:34:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 13:34:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 13:34:08] ✔️ Consulta na sessão 32086bfd-f0ff-477e-a0c2-e0febb58643f NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 13:34:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 13:41:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 13:41:26] 🔍 ID da sessão: ce038c94-b206-478e-a16b-66354c347fe3 [27/12/2024, 13:41:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3311 [27/12/2024, 13:41:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 13:41:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:31:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:31:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:31:25","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:31:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:31:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"16:32:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"16:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"16:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:35"},{"timer":"16:41:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.228.87"},{"timer":"16:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:31:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:31:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:31:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:31:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"16:32:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:32:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:32:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"16:32:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:32:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:32:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"16:34:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:34:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:34:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:35"},{"timer":"16:41:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:31:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:32:10","is_operator":false,"user_id":127947,"message":"Tudo bem "},{"timer":"16:32:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:33:01","is_operator":false,"user_id":127947,"message":"Tem algum serviço feito conta mim ?"},{"timer":"16:33:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"16:33:30","is_operator":false,"user_id":127947,"message":"Hellen jorgianne Rodrigues moreira 23041992"},{"timer":"16:33:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, pro favor"},{"timer":"16:33:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"por favor"},{"timer":"16:35:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não te mostram sendo alvo de feitiço, magia ou manipulação energetica, mostram seus caminhos abertos"},{"timer":"16:35:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu livre arbitrio de maneira estavel "},{"timer":"16:35:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não indicam que tenha alguma pessoa ou força externa controlando, tomando ações e decisões por você"},{"timer":"16:36:19","is_operator":false,"user_id":127947,"message":"Com relação a minha ex sabe me disse se vamos voltar ou se posso segui meu caminho "},{"timer":"16:36:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"16:36:41","is_operator":false,"user_id":127947,"message":"Patrícia Pereira Queiroz almquimi 30101990"},{"timer":"16:36:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:38:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um ciclo finalizado. A possibilidade de que Patricia se abra a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa"},{"timer":"16:38:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão fria, distante dela em relação ao seu campo e a comunicação em declinio"},{"timer":"16:39:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela transmita planos, expectativas que a envolvam, mostram uma visão individualista no campo dela, e expectativas suas de arrependimentos dos quais ela não transmite "},{"timer":"16:40:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dela, mas o emocional pode criar expectativas de movimentos e mudanças das quais ela dispôs de tempo e oportunidade, mas não aflorou a intenção"},{"timer":"16:41:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Bom final de semana"}] [27/12/2024, 13:41:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 13:41:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre feitiços e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 13:41:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 13:41:28] ✔️ Consulta na sessão ce038c94-b206-478e-a16b-66354c347fe3 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 13:41:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 13:45:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 13:45:58] 🔍 ID da sessão: 70cf8f69-bc7f-4c7e-a57b-812df1de6633 [27/12/2024, 13:45:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2754 [27/12/2024, 13:45:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 13:45:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:37:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ac1e:88f:366b:12a"},{"timer":"16:37:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:37:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:45:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1af:44c1:1dc7:fbad:a129:2455"},{"timer":"16:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:37:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:45:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:45:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:37:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:37:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai a vida?"},{"timer":"16:37:09","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Olá, meu nome é Nayara de Sousa 01/06/1994 gostaria de saber sobre a vida amorosa"},{"timer":"16:37:24","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Se existe alguém no caminho "},{"timer":"16:38:19","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"tenho sentido que atualmente as pessoas que me relaciono não me valorizam ou não tem um certo carinho por mim.. alguma carta conselho? "},{"timer":"16:40:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:41:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o conselho que as cartas estao te trazendo e´que vc foque em vc primeiro"},{"timer":"16:41:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"respeite seus sentimentos"},{"timer":"16:41:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao aceite pessoas em sua vida que no fundo nem estao te preenchendo a altura"},{"timer":"16:42:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"valera mais a pena passar um periodo bom sozinha"},{"timer":"16:42:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem pressa de encontrar alguem"},{"timer":"16:42:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao buscar"},{"timer":"16:42:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas deixar que a vida se encarregue de tarzer esse ser especial"},{"timer":"16:42:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atualmente vc esta com alguem?"},{"timer":"16:42:53","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Não sério .. "},{"timer":"16:43:04","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"ficando apenas "},{"timer":"16:43:29","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Como está o caminho da vida amorosa? "},{"timer":"16:44:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem novidade por ai no proximo ano"},{"timer":"16:45:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nada serio"},{"timer":"16:45:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso mudar o tipo de relacionamento que vc tem permitido em sua vida"},{"timer":"16:45:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para atrair algo diferente"},{"timer":"16:45:54","is_operator":false,"user_id":122141,"message":"Obrigada"}] [27/12/2024, 13:45:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 13:45:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com conselhos respeitosos e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 13:46:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 13:46:00] ✔️ Consulta na sessão 70cf8f69-bc7f-4c7e-a57b-812df1de6633 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 13:46:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 13:54:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 13:54:51] 🔍 ID da sessão: da2a9638-18b5-467a-bda9-01b62090b16b [27/12/2024, 13:54:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3090 [27/12/2024, 13:54:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 13:54:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:44:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3889:bd68:38a6:e26a:2155"},{"timer":"16:44:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"16:54:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:44:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:aa11:337f:9080:64:4cff:b8ec:65f5"},{"timer":"16:44:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"16:54:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:54:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:44:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:44:41","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Olá Lya"},{"timer":"16:44:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar querida"},{"timer":"16:44:59","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Daniela Vitorino Melo"},{"timer":"16:45:06","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"28/4/1987"},{"timer":"16:45:37","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Gostaria de saber as intenções de Stephan Heilmann para comigo."},{"timer":"16:45:50","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"20/10/1987"},{"timer":"16:45:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"16:46:24","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"🙏🙏"},{"timer":"16:48:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga apareceu aqui uma intenção afetiva de envolvimento com você porém o jogo pede para que você tome cuidado porque eu não vejo intenções tão sérias assim seria mais momentos casual"},{"timer":"16:48:46","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Entendo."},{"timer":"16:48:59","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"da para ver nos próximos tempos?"},{"timer":"16:49:08","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Como é ele como pessoa?"},{"timer":"16:49:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mulherengo , por isso o jogo pede pra vc atençao , pois eu vi intençoes de envolvimentos mas por fisico e nao por sentimentos"},{"timer":"16:49:56","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim."},{"timer":"16:50:29","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ha outras mulheres de momento com ele?"},{"timer":"16:50:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim , como tem uma personalidade assim , e umapessoa que sempre sta em ativa"},{"timer":"16:51:30","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ok. Ou seja, não terei futuro para relação séria."},{"timer":"16:51:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao como te disse acima , e algo casaul"},{"timer":"16:51:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"casual"},{"timer":"16:51:52","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"podeis também ver com Massimo Consiglio?"},{"timer":"16:52:13","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"20/9/1972"},{"timer":"16:53:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você já se envolve com ele?"},{"timer":"16:53:24","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Sim"},{"timer":"16:53:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É foi o que mostrou aqui no jogo bom pelo menos eu vejo aqui no jogo que tem esse envolvimento afetivo existe sentimentos dele mas ao mesmo tempo também mostra que um pouco de insatisfação"},{"timer":"16:53:55","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"16:54:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim ele mostra sentimentos mais verdadeiros por você"},{"timer":"16:54:21","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ok"},{"timer":"16:54:31","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"obrigada Lya"},{"timer":"16:54:36","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"😘🤗"},{"timer":"16:54:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boas festas beijos"}] [27/12/2024, 13:54:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 13:54:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intenções afetivas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 13:54:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 13:54:53] ✔️ Consulta na sessão da2a9638-18b5-467a-bda9-01b62090b16b NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 13:54:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 14:21:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 14:21:38] 🔍 ID da sessão: 83e925b2-4bf4-437e-850e-91a4be0ea481 [27/12/2024, 14:21:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5411 [27/12/2024, 14:21:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 14:21:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:06:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:9d48:d058:e740:10bc"},{"timer":"17:06:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:06:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:06:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:06:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:609b:a33a:8d53:28d0"},{"timer":"17:06:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:06:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:06:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:06:47","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Olá"},{"timer":"17:06:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:06:53","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:07:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:07:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:07:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Quero saber como meu namorado esta em relacao a nos"},{"timer":"17:07:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"17:07:39","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"17:07:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"17:07:58","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"3 anos"},{"timer":"17:08:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM COM ELE ?"},{"timer":"17:08:51","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Nos tivemos uma conversa sobre morar juntos e ele me disse q ia pensar, "},{"timer":"17:09:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM AMOR ENTRE VOCES "},{"timer":"17:09:02","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Estamos falando normal"},{"timer":"17:09:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO UE TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"17:09:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO DEIXE DE TER DIALOGO SEMPRE "},{"timer":"17:09:31","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"É q ele nao é a favor de juntar tudo e eu gostaria q isso fosse logo"},{"timer":"17:09:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AJUDA E MUITO O RELACIONAMENTO "},{"timer":"17:10:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA NAO COMENTE O RELACIONAMENTO "},{"timer":"17:10:03","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Isso foi no natal. Percebi q ele esta mais pensativo"},{"timer":"17:10:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS TEM MUITA INVEJA EM CIMA DE VOCES "},{"timer":"17:10:38","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ele me disse q quando estamos juntos fazemos tudo juntos"},{"timer":"17:10:50","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Sera q esta enjoado sufocado?"},{"timer":"17:10:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO A MORAR JUNTOS DEIXE ELE PENSAR BEM "},{"timer":"17:10:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"17:11:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE AGE COM O PE NO CHAO "},{"timer":"17:11:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO É MUITO BOM "},{"timer":"17:11:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ELE ESTA SUFOCADO "},{"timer":"17:11:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Vc o vê cansado da relacao?"},{"timer":"17:11:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ah ok"},{"timer":"17:11:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"17:11:59","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"O q devo fazer?"},{"timer":"17:12:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Nao tocar mais no assunto?"},{"timer":"17:12:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FAZER EM QUE SENTIDO ?????"},{"timer":"17:12:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA FALOU "},{"timer":"17:12:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE PENSAR "},{"timer":"17:12:38","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ele disse q primeiro quer ir c os filhos deles"},{"timer":"17:12:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POLICIE SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"17:12:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS A MENTE , MENTE "},{"timer":"17:12:47","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Q preza por privacidade"},{"timer":"17:13:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI AGIR NO TEMPO DELE "},{"timer":"17:13:11","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Fiquei c medo dele se afastar"},{"timer":"17:13:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA DEIXE FLUIR "},{"timer":"17:13:18","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ou mudar comigo"},{"timer":"17:13:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA INSEGURA "},{"timer":"17:13:29","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Estou"},{"timer":"17:13:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MEDO SO SABOTA "},{"timer":"17:13:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE DISSE ESTAR BEM "},{"timer":"17:13:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU SO VI COISAS BOAS "},{"timer":"17:13:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO O MEDO SUA MENTE CRIOU "},{"timer":"17:14:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS NAO TEM LOGICA "},{"timer":"17:14:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA TUDO CERTO SIM "},{"timer":"17:14:23","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"As vezes ele fica quieto"},{"timer":"17:14:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"17:14:27","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"E eu piro"},{"timer":"17:14:31","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ta bom"},{"timer":"17:14:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO PONHA ANSIEDADE ["},{"timer":"17:14:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACELERAR NAO AJUDA EM NADA "},{"timer":"17:14:52","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"É"},{"timer":"17:14:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO ACONTECE NO MOMENTO EXATO "},{"timer":"17:15:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE EM VOCE E VA EM FRENTE SEM MEDOS "},{"timer":"17:15:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"As vezes ele quer ficar sozinho"},{"timer":"17:15:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA CERTO "},{"timer":"17:15:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTAR SO AS VEZES FAZ BEM A ALMA "},{"timer":"17:15:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ele é fiel a mim?"},{"timer":"17:15:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"17:15:55","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"As vezes vejo ele mais no cel"},{"timer":"17:15:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE É ANSIOSA "},{"timer":"17:16:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO TE SABOTA EM TUDO "},{"timer":"17:16:09","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Sim, ja fui traida"},{"timer":"17:16:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE TE FALEI NO INICIO SOBRE DIALOGO "},{"timer":"17:16:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS O DIALOGO É A BASE DE TODOS OS RELACIONAMENTOS "},{"timer":"17:16:48","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Eu converso. Eu falo c ele"},{"timer":"17:16:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO CONVERSAR GERA DUVIDAS "},{"timer":"17:17:04","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Mas tbm ele diz q eu sou controladora"},{"timer":"17:17:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU REPETIR POLICIE SUA MENTE "},{"timer":"17:17:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TE SABOTA "},{"timer":"17:17:42","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Q sabe dos meus traumas..."},{"timer":"17:17:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E PENSAMENTOS ATRAI TUDO "},{"timer":"17:17:55","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"E eu faco o q ?"},{"timer":"17:18:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA O HOJE APENAS "},{"timer":"17:18:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O PASSADO JA FOI "},{"timer":"17:18:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E O FUTURO AINDA ESTA POR VIR "},{"timer":"17:18:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES "},{"timer":"17:18:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E SEJA FELIZ "},{"timer":"17:18:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Vamos ficar bem no fds?"},{"timer":"17:18:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"17:19:07","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Hj cedo ele nem disse se iamod fazer "},{"timer":"17:19:10","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Algo"},{"timer":"17:19:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Iamos"},{"timer":"17:19:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR "},{"timer":"17:19:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO VAI ESTAR BEM "},{"timer":"17:19:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Nao devo pergunta r"},{"timer":"17:19:48","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"?"},{"timer":"17:19:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA DICA VIBRE NO SEU POSITIVO "},{"timer":"17:20:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TRATE ESTA INSEGURANCA "},{"timer":"17:20:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A REALIDADE ESTA EM SEU CORACAO "},{"timer":"17:20:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SABE E SENTE QUE ESTA TUDO BEM "},{"timer":"17:20:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO É REAL "},{"timer":"17:21:21","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Mas confuso"},{"timer":"17:21:23","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"É"},{"timer":"17:21:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "}] [27/12/2024, 14:21:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 14:21:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e encorajadores. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 14:21:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 14:21:40] ✔️ Consulta na sessão 83e925b2-4bf4-437e-850e-91a4be0ea481 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 14:21:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 14:33:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 14:33:09] 🔍 ID da sessão: 88f4aad4-41c3-482f-9bed-3b7e47cbb202 [27/12/2024, 14:33:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3512 [27/12/2024, 14:33:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 14:33:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:20:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"17:20:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"17:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:20:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:32:1a1a:47c4:7799:ab42:fe7d"},{"timer":"17:20:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:20:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"17:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:20:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"17:20:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem??"},{"timer":"17:20:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"17:21:22","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Olá boa tarde, sobre casamento "},{"timer":"17:21:35","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"E filhos "},{"timer":"17:22:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, eu vou precisar de um contexto. O que você gostaria de abordar nas cartas sobre esses temas, atual status de relacionamento "},{"timer":"17:22:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dados completos também "},{"timer":"17:23:08","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Se terei mais filhos"},{"timer":"17:23:13","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"E o futuro do casamento "},{"timer":"17:23:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, me passa os seus dados e os do seu marido tb, por favor "},{"timer":"17:23:35","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Andreia de Paula Gomes 23/11/1990"},{"timer":"17:23:41","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sérgio "},{"timer":"17:23:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando "},{"timer":"17:25:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos lá, "},{"timer":"17:25:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo um casamento bem sólido, com pilares religiosos e uma relação de bastante respeito e seriedade, pelo Papa, "},{"timer":"17:26:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apesar de casados, vejo que o teu marido tem atitudes de início de namoro, se preocupa com a conquista, em proporcionar momentos que ativem a paixão pelo Valete de Copas,"},{"timer":"17:27:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, vejo a relação passando por um período de reflexão, no sentido de pensar sobre alguns aspectos no casamento que podem te incomodar um pouco pelo Julgamentk"},{"timer":"17:27:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Julgamento"},{"timer":"17:27:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O 10 de Ouros finaliza dizendo que continuarão juntos, terão momentos entre familiares, amigos e a sós também, clima agradável e um futuro sólido pela frente"},{"timer":"17:28:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apenas vejo esse período mais reflexivo na relação, que te expus acima "},{"timer":"17:28:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está aí? "},{"timer":"17:28:46","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sim"},{"timer":"17:28:57","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sobre ter mais filhos isso ve algo?"},{"timer":"17:29:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"17:30:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Tarot vê dentro do período de 6 meses e pelo 3 de Espadas não vejo vocês tendo um bebê nesse período, até indica uma certa dificuldade para terem outros filhos pois o 3 de Espadas indica uma decepção por conta disso"},{"timer":"17:30:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Justiça recomenda que busquem algum tipo de tratamento para acelerar o processo"},{"timer":"17:30:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tentar agir mais racionalmente "},{"timer":"17:31:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Rainha de Espadas pede esse movimento"},{"timer":"17:31:46","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Nossa filha foi por tratamento por isso"},{"timer":"17:31:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahh, faz total sentido então "},{"timer":"17:32:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Busquem opções de tratamento "},{"timer":"17:32:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Será uma boa "},{"timer":"17:32:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"terão mais chances "},{"timer":"17:32:28","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Obrigada pelas respostas "},{"timer":"17:32:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"eu que te agradeço!!"},{"timer":"17:32:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"volte sempree"},{"timer":"17:32:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"feliz ano novo!!"},{"timer":"17:32:55","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Feliz ano novo também "},{"timer":"17:32:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"gratidão "}] [27/12/2024, 14:33:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 14:33:10] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e filhos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem e foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 14:33:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 14:33:11] ✔️ Consulta na sessão 88f4aad4-41c3-482f-9bed-3b7e47cbb202 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 14:33:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 14:37:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 14:37:39] 🔍 ID da sessão: a9a0fc4c-4957-499f-8d11-5ac0bf5663c8 [27/12/2024, 14:37:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2389 [27/12/2024, 14:37:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 14:37:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:36:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"17:36:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:36:05","message":"Navegador: iniciando contador de 02:08:16"},{"timer":"17:37:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:37:39","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 187.74.136.236"},{"timer":"17:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:36:05","message":"Navegador: iniciando contador de 02:08:16"},{"timer":"17:37:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:37:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 02:06:59"},{"timer":"17:37:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:37:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:25","message":"Navegador: iniciando contador de 02:06:56"},{"timer":"17:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:37:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 02:06:54"},{"timer":"17:37:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:37:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:29","message":"Navegador: iniciando contador de 02:06:52"},{"timer":"17:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:36:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"17:36:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:36:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"17:36:20","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Boa tarde"}] [27/12/2024, 14:37:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 14:37:40] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi abrupto e não respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 14:37:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 14:37:41] ⚠️ Consulta na sessão a9a0fc4c-4957-499f-8d11-5ac0bf5663c8 precisa ser estornada. [27/12/2024, 14:37:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 14:54:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 14:54:32] 🔍 ID da sessão: e1d4d662-ccf1-4a9e-9a90-ddb06fcb3151 [27/12/2024, 14:54:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4247 [27/12/2024, 14:54:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 14:54:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:39:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"17:39:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:39:10","message":"Navegador: iniciando contador de 02:08:16"},{"timer":"17:54:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:54:32","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:39:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:04","message":"Servidor: Endereço IP: 187.74.136.236"},{"timer":"17:39:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:39:09","message":"Navegador: iniciando contador de 02:08:16"},{"timer":"17:54:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:39:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"17:39:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu a conexão "},{"timer":"17:39:18","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Sim"},{"timer":"17:39:34","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"vou escrever frases mais curtas"},{"timer":"17:39:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina "},{"timer":"17:39:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Agora restabeleci a minha conexão "},{"timer":"17:39:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pode falar tranquila "},{"timer":"17:39:49","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ok"},{"timer":"17:40:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"17:40:41","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Vou pedir para passar o que as cartas tem s né dizer depois darei iergubras específicas, pode ser?"},{"timer":"17:41:03","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Digo depois farei perguntas específicas "},{"timer":"17:41:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu sempre prefiro e peço para me dar um contexto antes, sem isso as cartas não são precisas. O que tu pode fazer é me dizer o contexto atual que tu estás vivendo, eu tiro a energia geral e depois passamos para as específicas, pode ser?"},{"timer":"17:42:02","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Sim"},{"timer":"17:42:41","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"saude e se vou ser curada da depressão e ansiedade?"},{"timer":"17:42:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente, sobre saúde eu não abro as cartas :( "},{"timer":"17:43:03","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Ok"},{"timer":"17:43:26","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"e sobre cura da depressão também não!"},{"timer":"17:44:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente não, assuntos sobre saúde eu realmente não consigo ver, e como a cura depende desse processo de saúde, realmente não consigo :( "},{"timer":"17:44:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas posso ver se o seu emocional vai melhorar, evoluir "},{"timer":"17:44:28","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Então vou fazer uma "},{"timer":"17:44:36","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"entao tá "},{"timer":"17:44:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Teus dados, por gentileza! :) "},{"timer":"17:45:14","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Mônica Rodrigues Gimenez "},{"timer":"17:45:26","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"28/07/1966"},{"timer":"17:45:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! "},{"timer":"17:46:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com base na tua energia atual, só conversando um pouco eu intuí uma carta e foi exatamente a que saiu, vamos lá"},{"timer":"17:47:09","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Ok"},{"timer":"17:47:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te vejo muito deprimida, com problemas de sono, preocupações agudas e angustiada pelo 9 de Espadas, "},{"timer":"17:47:54","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"sim"},{"timer":"17:48:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há uma alternância bastante significativa no seu humor também que está bem instável pelo 2 de Ouros, você faz algum tratamento para isso? Seria bom averiguar, eu não respondo perguntas relacionadas à saúde mas me veio aqui a necessidade de te pontuar isso, "},{"timer":"17:49:05","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"psiquiatra e psicólogo "},{"timer":"17:49:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te vejo apegada ainda em situações ou pessoas do passado, o que te impedem de seguir em frente pelo 4 de Ouros, é como se não conseguisse largar das energias passadas"},{"timer":"17:49:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"},{"timer":"17:49:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Relacionada a essa questão do humor? "},{"timer":"17:49:55","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"minha mãe e vdd"},{"timer":"17:50:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo 5 de Paus vejo que será uma batalha diária, mas vejo você melhorando gradualmente, será necessário investir no tratamento de forma assídua e também fazer sua parte, no sentido de trabalhar emoções passadas, desligamento de pessoas que já não fazem mais parte de sua vida pelo 4 de Ouros"},{"timer":"17:50:54","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"estou fazendo "},{"timer":"17:51:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, então sua mãe faz tratamento para humor? faz sentido mesmo você averiguar, isso tudo segundo as cartas, a carta que apontou isso foi 2 de Ouros"},{"timer":"17:51:21","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"bao"},{"timer":"17:51:25","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"nao"},{"timer":"17:51:41","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"quero me desligar da minha mãe "},{"timer":"17:51:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ahh entendi! desculpe "},{"timer":"17:51:52","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ele fez estragos na minha vida"},{"timer":"17:51:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas de qualquer forma fica a orientação das cartas"},{"timer":"17:51:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa "},{"timer":"17:52:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É, o 9 de espadas fala sobre mto sofrimento"},{"timer":"17:52:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e desgastes mesmo "},{"timer":"17:52:15","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"mae é complicado "},{"timer":"17:52:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo "},{"timer":"17:52:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas siga confiante, vejo melhora "},{"timer":"17:52:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"só terá que trabalhar bastante em terapia "},{"timer":"17:52:37","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"q bom"},{"timer":"17:52:45","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"sim trabalho "},{"timer":"17:53:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bacana! ter apoio nesses momentos é muito importante "},{"timer":"17:53:05","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"estou fazendo “ uma varredura “, …"},{"timer":"17:53:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa! "},{"timer":"17:53:18","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" estou em terapia "}] [27/12/2024, 14:54:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 14:54:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de saúde mental, com o atendente oferecendo orientações respeitosas e relevantes, apesar de não poder abrir cartas sobre saúde. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 14:54:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 14:54:34] ✔️ Consulta na sessão e1d4d662-ccf1-4a9e-9a90-ddb06fcb3151 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 14:54:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 15:07:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 15:07:12] 🔍 ID da sessão: 0f6492a3-0dd1-4806-9684-18b2c9af57e5 [27/12/2024, 15:07:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7247 [27/12/2024, 15:07:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 15:07:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:9d48:d058:e740:10bc"},{"timer":"17:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:37:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:07:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:36:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:55de:2371:c7ec:944b"},{"timer":"17:36:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:36:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:07:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:37:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:37:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Seu Pablo, boa tarde!"},{"timer":"17:37:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O Daniel me ligou há pouco para conversar e disse que não sabia que a minha mãe agiu assim...que a culpa não era dele"},{"timer":"17:38:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas que a partir de agora vai me avisar mais as coisas"},{"timer":"17:38:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E me pareceu mais tranquilo"},{"timer":"17:38:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UM CONSELHO DEIXE ISSO PARA TRAS "},{"timer":"17:38:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA ACONTECEU "},{"timer":"17:39:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"][VOCE CONHECE SUA MAE "},{"timer":"17:39:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA SEMPRE FOI ASSIM "},{"timer":"17:39:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO FOQUE EM VOCE APENAS "},{"timer":"17:39:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, desde quando comecei a conversar com o senhor"},{"timer":"17:40:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas eu penso que seria importante que o Daniel tivesse essa noção, porque ele sabendo e me avisando mais as coisas, diminuiu a chance dela fazer maldades"},{"timer":"17:41:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele disse que se eu for dar seguimento com o advogado para a minha mãe, que ele iria querer mudar algumas coisas....eu disse que não queria, mas que eu quero ser avisada quando ela ficar com as crianças...só isso"},{"timer":"17:41:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor poderia ver se ele vai movimentar algo com o advogado ou se foi um blefe, por favor?"},{"timer":"17:41:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"17:41:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"17:42:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE FALOU DA BOCA PARA FORA "},{"timer":"17:42:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VAI FAZER NADA "},{"timer":"17:42:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu imaginei que fosse só um terror"},{"timer":"17:42:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Por isso que o senhor falou para eu não movimenta nada, porque senão as guerras voltam"},{"timer":"17:43:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"17:43:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acho que esse susto que dei na minha mãe e nele, serviram de lição né?"},{"timer":"17:43:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VIRA UM INFERNO OUTRA VEZ "},{"timer":"17:43:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A SUA MAE TENTOU FAZER UMA GUERRA "},{"timer":"17:43:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PALAVRAS E ACAO GERA GUERRAS "},{"timer":"17:43:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E AFETA PESSOAS "},{"timer":"17:44:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE UMA FORMA NADA BOA "},{"timer":"17:44:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SOBRE SEUS FILHOS VOCE TEM PODER "},{"timer":"17:44:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E O DANIEL "},{"timer":"17:44:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ELA "},{"timer":"17:44:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO IGUINORE ELA "},{"timer":"17:44:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, eu disse isso a ele"},{"timer":"17:44:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA VOCE TER PAZ "},{"timer":"17:44:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA NAO QUER PAZ "},{"timer":"17:44:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele disse que passaria a me avisar"},{"timer":"17:44:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Senti verdade nas palavras dele"},{"timer":"17:45:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"17:45:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATE PORQUE TE PROCUROU E LOGO "},{"timer":"17:45:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO QUER MAIS BATALHAS NA REAL "},{"timer":"17:45:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ELE ESTA CERTO "},{"timer":"17:45:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nem eu quero...disse a ele que se eu me afastei de todos, foi justamente por isso...para viver em paz"},{"timer":"17:46:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que eu quero que ele conviva com os filhos, que eles voltem felizes"},{"timer":"17:46:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"e não largue pela casa dos outros"},{"timer":"17:46:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Só isso...que ele pague a pensão no dia certo e está ótimo"},{"timer":"17:46:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"17:46:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO VAI SEGUIR BEM "},{"timer":"17:46:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ESTAR ATENTA A SUA MAE "},{"timer":"17:47:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELA DE LADO "},{"timer":"17:47:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM MAGOAS "},{"timer":"17:47:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CADA UM DA O QUE TEM NO CORACAO "},{"timer":"17:47:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, Seu Pablo"},{"timer":"17:48:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E a tal da garota não sai da casa dele, hoje o meu filho me disse que ela estava lá de novo, que ajuda ele com as crianças"},{"timer":"17:48:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu acho que eles estão em algum romance"},{"timer":"17:49:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nem que seja escondido"},{"timer":"17:49:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O nome dela é Aline"},{"timer":"17:49:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor poderia ver?"},{"timer":"17:50:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VEJO NADA ENTRE ELES "},{"timer":"17:50:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eles saem para jantar, ela vive cuidando dos meus filhos, dorme na casa dele"},{"timer":"17:51:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACAHAR NAO É A REALIDADE "},{"timer":"17:51:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA REAL EUA VEJO COMO INTERESSEIRA "},{"timer":"17:51:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E COBRA "},{"timer":"17:51:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO VEJO FLUIR NADA ENTRE ELES "},{"timer":"17:51:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"17:52:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ELES TIVESSEM ALGO VOCE JA SABERIA COM CERTEZA "},{"timer":"17:52:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah bom...verdade"},{"timer":"17:52:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não teria motivos para esconder"},{"timer":"17:52:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso é"},{"timer":"17:52:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"17:52:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SOLTEIRO "},{"timer":"17:52:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SERIA ATE NORMAL "},{"timer":"17:52:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim e não me deve satisfações"},{"timer":"17:53:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TEM LOGICA ESCONDER "},{"timer":"17:53:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade"},{"timer":"17:53:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É tanta coisa que a minha mãe falou e fez, que só me fizeram mal"},{"timer":"17:53:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tanto veneno"},{"timer":"17:53:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA PLANTOU DISCORDIA NO NATAL "},{"timer":"17:53:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JESUS DEVE ESTAR FELIZ "},{"timer":"17:54:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NASCIMENTO DO MAIOR MESTRE DO AMOR "},{"timer":"17:54:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FAZER ENTRIGAS "},{"timer":"17:54:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM LOGICA E NOCAO "},{"timer":"17:54:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade"},{"timer":"17:54:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pessoa de alma ruim"},{"timer":"17:55:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MALDADE "},{"timer":"17:55:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Por isso vive em conflitos"},{"timer":"17:55:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E será que o Daniel percebeu que tudo foi culpa dela? Ele está chateado comigo ou entendeu que a culpa foi dela?"},{"timer":"17:55:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE SABE QUE ELA FEZ TUDO ISSO ACONTECER "},{"timer":"17:55:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO TE PROCUROU "},{"timer":"17:55:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE A CONHECE BEM "},{"timer":"17:56:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E depois dele ter falado comigo, o senhor vê se ele vai se afastar um pouco ou vai tentar se aproximar?"},{"timer":"17:57:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA ELE TER CONVERSADO AMENIZOU E MUITO ]"},{"timer":"17:57:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO VAI SE AFASTAR ]"},{"timer":"17:57:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU PENSEI QUE DEMORARIA MAIS PARA ELE TE PROCURAR "},{"timer":"17:58:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOI ATE RAPIDO DE MAIS "},{"timer":"17:58:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SO DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"17:58:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ESTE ACONTECIDO PATA TRAS "},{"timer":"17:58:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, é porque ele está com o mais velho e ele precisa buscar o mais novo"},{"timer":"17:58:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA FOI "},{"timer":"17:58:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O mais novo está comigo"},{"timer":"17:58:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"17:58:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí conversamos sobre todas essas coisas"},{"timer":"17:59:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FOI BOM PARA ELE TAMBEM ESTA CONVERSA "},{"timer":"17:59:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele deve ter visto o quanto fiquei abalada de ser proibida de passar o Natal com a minha família"},{"timer":"17:59:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pois eu chorei muito...mas vou tentar deixar isso para trás"},{"timer":"18:00:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como o senhor sempre diz, cobra só muda a casca né"},{"timer":"18:00:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"18:00:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTAR ATENTA A ELA SEMPRE "},{"timer":"18:00:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM RANCOR "},{"timer":"18:00:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA QUE ERROU "},{"timer":"18:00:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E A VIDA COBRA "},{"timer":"18:00:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]A LEI DO RETORNO NAO FALHA NUNCA "},{"timer":"18:01:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, Seu Pablo"},{"timer":"18:01:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PLANTOU COLHEU "},{"timer":"18:01:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, acredito que seja o que mais tem acontecido com ela"},{"timer":"18:01:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Infelizmente...sei lá"},{"timer":"18:02:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA É A LEI DIVINA "},{"timer":"18:02:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E sendo assim ele deve perceber que existe muita gente contra nós"},{"timer":"18:02:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que faz de tudo para não nos entendermos"},{"timer":"18:02:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ELE SABE COM CERTEZA "},{"timer":"18:02:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E isso não deixa ele desanimado?"},{"timer":"18:03:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXA SIM "},{"timer":"18:03:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TAMBEM SOFRE "},{"timer":"18:03:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]COMO TUDO ISSSO "},{"timer":"18:03:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Situação bem desagradável né"},{"timer":"18:04:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele desiste por tanta gente contra e obstáculos?"},{"timer":"18:04:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE AINDA NAO DESISTIU "},{"timer":"18:04:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA CAMINHANDO "},{"timer":"18:04:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA EVOLUI APESAR DOS OBSTACULOS "},{"timer":"18:05:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANTES A MAE DELE "},{"timer":"18:05:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SUA MAE "},{"timer":"18:05:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E AMIGOS "},{"timer":"18:05:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA LEGIAO "},{"timer":"18:05:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE PESSOAS CONTRA "},{"timer":"18:05:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS A FORCA DIVINA É MAIOR QUE TUDO "},{"timer":"18:05:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade"},{"timer":"18:06:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Apesar dos problemas, acredito que estamos evoluindo de alguma forma"},{"timer":"18:06:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"18:06:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Já conseguimos conversar"},{"timer":"18:06:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODERIA SER MAIS FACIL "},{"timer":"18:06:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MENOS DOR "},{"timer":"18:06:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VOCES VAO VENCER "},{"timer":"18:06:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tomara, Seu Pablo"},{"timer":"18:06:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muita dificuldade, muito sofrimento"},{"timer":"18:07:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muita resiliência"},{"timer":"18:07:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"18:07:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TUDO PASSA "},{"timer":"18:07:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada por tido"}] [27/12/2024, 15:07:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 15:07:14] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado em várias respostas, usando frases abruptas e sem empatia. Não houve respostas completas às perguntas do cliente, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 15:07:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 15:07:15] ⚠️ Consulta na sessão 0f6492a3-0dd1-4806-9684-18b2c9af57e5 precisa ser estornada. [27/12/2024, 15:07:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 15:08:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 15:08:25] 🔍 ID da sessão: 7c29bdbd-01f0-4063-ad94-af37eae45d1c [27/12/2024, 15:08:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2839 [27/12/2024, 15:08:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 15:08:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ac1e:88f:366b:12a"},{"timer":"17:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"18:08:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1002"},{"timer":"17:59:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:59:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"18:08:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:08:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:59:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:59:41","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi, tudo bem ? Boa tarde Isis "},{"timer":"18:00:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"18:00:08","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento com o Thiago Rodrigues 10/12/2000, sou a Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002"},{"timer":"18:00:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao namorando?"},{"timer":"18:00:42","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Simm "},{"timer":"18:01:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:03:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que ele tem uma certa inflexibilidade em relaçao a algumas coisas"},{"timer":"18:03:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como se fosse uma teimosia"},{"timer":"18:03:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que as vezes e´dificil de lidar com ele"},{"timer":"18:03:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele tem sentimentos por vc"},{"timer":"18:03:49","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Ele tem intenção de casar Isis ? "},{"timer":"18:03:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a isto nao resta duvidas"},{"timer":"18:04:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"digamos que ele nao esta fechado para um casamento no futuro"},{"timer":"18:04:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vejo que esteja planejando nada"},{"timer":"18:04:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs nunca conversaram sobre isso?"},{"timer":"18:04:55","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Sim, planejamentos pegar apartamento em 2025 "},{"timer":"18:05:03","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"mas não sei, tenho dúvida se ele quer isso "},{"timer":"18:06:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta planejando nada para tao logo"},{"timer":"18:06:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem nao esta fechado para o casamento"},{"timer":"18:06:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs namoram ha quantos anos?"},{"timer":"18:06:30","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"5 anos "},{"timer":"18:07:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele pode estar tambem acomodado devido ao longo tempo de namoro"},{"timer":"18:08:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´importante conversar com ele sobre estabelecer uma data"},{"timer":"18:08:22","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Obrigada Isis "}] [27/12/2024, 15:08:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 15:08:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Thiago, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 15:08:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 15:08:28] ✔️ Consulta na sessão 7c29bdbd-01f0-4063-ad94-af37eae45d1c NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 15:08:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 15:10:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 15:10:03] 🔍 ID da sessão: 257364aa-fa7a-4510-9b4d-b07f553dbc79 [27/12/2024, 15:10:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3782 [27/12/2024, 15:10:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 15:10:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:55:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:55:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:55:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"18:06:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"18:10:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:54:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8774:181:a488:7cd9:8149:a20d:bb0"},{"timer":"17:54:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:56:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"18:06:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:06:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:06:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"18:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:55:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:55:10","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Boa tarde, Aloísio "},{"timer":"17:55:16","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Tudo bem "},{"timer":"17:55:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Thais! Como posso ajudar?"},{"timer":"17:55:26","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Thaís Concy de Souza - 07/11/1992 "},{"timer":"17:55:38","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Yago Pereira de Souza - 26-04-2000"},{"timer":"17:55:47","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"quero saber se posso confiar nessa pessoa "},{"timer":"17:56:01","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"minha intuição me diz umas coisas mas não sei se estou certa "},{"timer":"17:56:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"17:58:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Yago transmita segurança, confiança para a senhora, indica um aspecto individualista no campo dele, movimentos em que ele pode transmitir movimentos omissos, indica-o com um aspecto desconfiado, onde ele pode não sentir confiança na senhora também e não gerar estas trocas em relação ao seu campo "},{"timer":"17:59:13","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Ele pode tentar me prejudicar?"},{"timer":"17:59:33","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"ele cria uma competição comigo?"},{"timer":"17:59:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele transmita aspectos dúbios, movimentos confusos, onde ele pode não gerar trocas de modos simultâneos e pensa que a senhora pode tentar diminui-lo para se sobressair"},{"timer":"18:00:08","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Ele pode tentar interferir minhas relações com outras pessoas? "},{"timer":"18:00:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele pensa que pode haver tentativa do seu campo em autoafirmação, mas um modus operandi da senhora em dificuldades de convivio e criar situações de expectativas de justificar aborrecimentos em possíveis tentativas de terceiros em prejudicá-la, que soam inexistentes"},{"timer":"18:01:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Yago tenha algum poder, ou expectativa em relação a prejudicá-la. Ele se mostra com tendencias de gerar óticas mais individualistas e não guardar segredo, mas possibilidades do seu campo em autossabotagem que pode gerar instabilidades em relações com outras pessoas"},{"timer":"18:01:51","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Entendi "},{"timer":"18:02:00","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Ângela Maria de Souza "},{"timer":"18:02:06","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"10/01/1968 "},{"timer":"18:02:14","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"eu quero saber se está tudo bem com a saúde da minha mãe "},{"timer":"18:02:20","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"ou se tem algo que preciso me preocupar "},{"timer":"18:02:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"18:04:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que esteja vulnerável a algum risco grave, mas aconselha ter cautela com saúde estomacal e também possibilidade de atenção com saude oftalmológica para o próximo ano, não indica que ela corra alguma vulnerabilidade, mas pode precisar de cuidados para o longo prazo com o sistema nervoso"},{"timer":"18:05:33","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"E com relação ao meu relacionamento "},{"timer":"18:05:47","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Letícia Evelyn Carvalho Costa -17-10-96"},{"timer":"18:05:54","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"ja houve traição?"},{"timer":"18:05:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"18:06:00","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"algo indica isso?"},{"timer":"18:06:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"18:08:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra procuras externas de ambos os campos. Letícia pensa que a senhora tem procuras, contatos por pessoas mais jovens e não se opõe de ela também procurar, ela pode ter recebido alertas de pessoas que perceberam da sua postura, pensa que não é um obstáculo para a senhora lidar com este tipo de questão e ficado subentendida esta questão de liberdade"},{"timer":"18:08:38","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Houve consumação do ato?"},{"timer":"18:09:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como questão que pode ocorrer ha muito tempo, mais de um semestre"}] [27/12/2024, 15:10:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 15:10:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de confiança em relacionamentos e saúde familiar, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 15:10:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 15:10:05] ✔️ Consulta na sessão 257364aa-fa7a-4510-9b4d-b07f553dbc79 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 15:10:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 15:14:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 15:14:37] 🔍 ID da sessão: a414aa86-c6b6-4d5c-83b4-1629692f5412 [27/12/2024, 15:14:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2211 [27/12/2024, 15:14:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 15:14:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:11:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:11:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:21"},{"timer":"18:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1002"},{"timer":"18:11:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:11:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:21"},{"timer":"18:14:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:14:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:11:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:11:59","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi mariah, tudo bem ? Boa tarde "},{"timer":"18:12:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"18:12:32","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento com o Thiago Rodrigues 10/12/2000, me chamo Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002 "},{"timer":"18:13:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida, seria algo em especial ou gostaria de ver geral?"},{"timer":"18:13:25","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Primeiro gostaria de ver geral "},{"timer":"18:13:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou dar uma conferida so um momentinho"}] [27/12/2024, 15:14:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 15:14:38] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois houve desconexão sem reconexão e o atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 15:14:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 15:14:39] ⚠️ Consulta na sessão a414aa86-c6b6-4d5c-83b4-1629692f5412 precisa ser estornada. [27/12/2024, 15:14:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 15:18:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 15:18:17] 🔍 ID da sessão: 9036a981-3e96-4a4a-a3e4-73538023d715 [27/12/2024, 15:18:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3033 [27/12/2024, 15:18:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 15:18:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:08:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:08:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:08:16","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:32:1a1a:47c4:7799:ab42:fe7d"},{"timer":"18:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:08:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:08:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:08:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:08:39","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Boa tarde, gostaria de sabe sobre saude da minha filha "},{"timer":"18:08:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre a saude dela?"},{"timer":"18:09:12","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Se está bem "},{"timer":"18:09:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento dela"},{"timer":"18:09:36","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Manuella de Paula Gomes 27/03/2023"},{"timer":"18:09:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:11:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos de Manuella abertos, mas te aconselham avaliar possiveis alergias que podem causar instabilidades, a mostram com o desenvolvimento de modo assertivo, não indicam que corra algum risco ou esteja com vulnerabilidade "},{"timer":"18:11:56","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"E depois sobre a carreira profissional do meu marido Sérgio Gomes Junior 27/12/1990"},{"timer":"18:12:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre a carreira dele?"},{"timer":"18:12:33","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Da Manuella surgiu mesmo umas alergias estranhas por esses dias "},{"timer":"18:12:46","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sobre a carreira se terá sucesso "},{"timer":"18:12:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual area de atuação?"},{"timer":"18:13:22","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Segurança do trabalho "},{"timer":"18:13:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:15:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos de Sergio abertos, perspectivas de que ele colha bons frutos e tenha prosperidade. E aconselhavel que esteja atento com possibilidades de mudança a partir de março que venham a aumentar da realização dele , com movimentos que elevem de ganhos financeiros"},{"timer":"18:15:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Desejo a ele muita paz e prosperidade neste novo ciclo, com muitas bençãos divinas "},{"timer":"18:16:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele gere vinculos com pessoas que podem trazer indicações, o mostram com aspecto determinado muito forte, que tende a gerar retornos claros no caminho dele a nivel de materialização e carreira duradoura "},{"timer":"18:17:17","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Amém "},{"timer":"18:17:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram aspecto bastante determinado no campo dele, mas e aconselhavel que fique atento com homem mais velho que pode tentar sabota-lo, por se sentir ameaçado, mesmo sem ser a intenção de Sergio, mas pelo nivel de conhecimento e dedicação que ele transmite "},{"timer":"18:18:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Boa tarde"}] [27/12/2024, 15:18:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 15:18:18] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e carreira de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 15:18:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 15:18:19] ✔️ Consulta na sessão 9036a981-3e96-4a4a-a3e4-73538023d715 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 15:18:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 15:25:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 15:25:42] 🔍 ID da sessão: e53b72be-8ba8-42d1-8693-f8adf27742ea [27/12/2024, 15:25:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3050 [27/12/2024, 15:25:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 15:25:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:9d48:d058:e740:10bc"},{"timer":"18:19:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:02"},{"timer":"18:25:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1002"},{"timer":"18:19:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:19:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:02"},{"timer":"18:25:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:25:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:19:39","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi Pablo, tudo bem ? Boa tarde "},{"timer":"18:20:04","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento com Thiago Rodrigues 10/12/2000, sou Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002"},{"timer":"18:20:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:20:36","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Estamos namorando a cinco anos "},{"timer":"18:20:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"18:21:00","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Gostaria de saber se ele tem intenções de casar "},{"timer":"18:21:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM COM ELE ?"},{"timer":"18:22:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE TEM SIM INTERESSE EM CASAR "},{"timer":"18:22:27","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"A família dele atrapalha muito nossa relação "},{"timer":"18:22:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA FALOU COM ELE A RESPEITO ?"},{"timer":"18:22:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM TEM ENERGIA EXTERNA ATRAPALHANDO "},{"timer":"18:22:57","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Sim, estamos pensando em comprar apartamento em 2025 "},{"timer":"18:22:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI ISSO DE FAMILHIA E AMIGOS "},{"timer":"18:23:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VOCES DEVEM FOCAR EM VOCES APENAS "},{"timer":"18:23:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E IGUINORAR OS DE MAIS "},{"timer":"18:23:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"18:23:40","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Mas eu tenho medo de estar sendo enganada e ele não ter o mesmo interesse que eu "},{"timer":"18:23:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVESRANDO PARA POR EM ACAO OS PLANOS "},{"timer":"18:23:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AJA EM SILENCIO ATE DAR CERTO "},{"timer":"18:24:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM SIM AMOR POR VOCE "},{"timer":"18:24:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E QUER ISSO SIM "},{"timer":"18:24:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHA MEDO OU INSEGURANCA "},{"timer":"18:24:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEIXE TER DIALOGO SEMPRE "},{"timer":"18:25:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AJUDA A VOCES NAO TER DUVIDAS "},{"timer":"18:25:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E CAMINHAR JUNTOS "},{"timer":"18:25:28","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Muito obrigada Pablo "},{"timer":"18:25:31","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"ajudou muito "},{"timer":"18:25:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [27/12/2024, 15:25:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 15:25:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 15:25:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 15:25:44] ✔️ Consulta na sessão e53b72be-8ba8-42d1-8693-f8adf27742ea NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 15:25:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 15:27:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 15:27:58] 🔍 ID da sessão: 8b34e046-10de-4bad-b76f-2beebb5f0284 [27/12/2024, 15:27:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3578 [27/12/2024, 15:27:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 15:27:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ac1e:88f:366b:12a"},{"timer":"18:17:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:27:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.48.193.36"},{"timer":"18:17:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:17:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:27:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:18:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:18:04","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:18:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"18:18:13","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"voltando pra falar com vc "},{"timer":"18:18:23","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"estou um pouco desanimada"},{"timer":"18:18:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"18:18:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas desanimada por que?"},{"timer":"18:18:40","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Por conta de meu ex"},{"timer":"18:19:00","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"queria saber se ainda vamos voltar "},{"timer":"18:19:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele rompeu com vc quando?"},{"timer":"18:19:33","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Terminamos semana passada"},{"timer":"18:20:01","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"gleison marcos Araújo Torres "},{"timer":"18:20:10","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"11/01/2024"},{"timer":"18:20:28","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Aliás 1992"},{"timer":"18:20:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e os seus dados?"},{"timer":"18:20:46","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"maria jenicleia da Silva "},{"timer":"18:20:53","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"06/10/1983"},{"timer":"18:21:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho por favor"},{"timer":"18:22:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Maria eu estou vendo que neste momento o Gleison nao esta se sentindo confortavel para voltar"},{"timer":"18:23:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas apesar disso"},{"timer":"18:23:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a tendencia e´ate que ele"},{"timer":"18:23:12","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"ele ainda gosta de mim "},{"timer":"18:23:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te procure para uma conversa"},{"timer":"18:23:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ai sim"},{"timer":"18:23:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dependendo se chegaram a um acordo"},{"timer":"18:23:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podem tentar de novo"},{"timer":"18:23:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque aconteceu exatamente?"},{"timer":"18:24:20","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"a gente teve um caso 01 ano mas somos casados "},{"timer":"18:24:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi"},{"timer":"18:25:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vcs teriam que sentar e conversarem sobre a finalizaçao de seus respectivos casamentos para tentarem algo saudavel"},{"timer":"18:25:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta disposta a isso?"},{"timer":"18:25:20","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"verdade "},{"timer":"18:25:24","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"mulher indecisa "},{"timer":"18:25:34","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"ele sempre disse que me amava "},{"timer":"18:25:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas foi ele quem quis cortar?"},{"timer":"18:26:05","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"tivemos q parar pq estávamos quase sendo descoberto "},{"timer":"18:26:26","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"ai tive uma conversa mais não foi muito legal "},{"timer":"18:26:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"realmente e´uma situaçao que nao vale a pena para nenhum dos envolvidos"},{"timer":"18:26:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem para vcs dois que precisam viver na escuridao "},{"timer":"18:27:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nem para seus conjuges que estao sendo traidos"},{"timer":"18:27:05","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"qual o sentimento dele nesse momento "},{"timer":"18:27:13","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"sim por isso paramos "},{"timer":"18:27:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e podem descobrir a qualquer momento"},{"timer":"18:27:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o resultado ser castratofico"},{"timer":"18:27:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas neste momento"},{"timer":"18:27:31","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Pois é "},{"timer":"18:27:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o sentimento dele"},{"timer":"18:27:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´de desmotivaçao"},{"timer":"18:27:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta do rato"},{"timer":"18:27:50","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"isso significa o q "},{"timer":"18:27:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falando desta perda de energia dele"}] [27/12/2024, 15:27:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 15:27:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 15:28:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 15:28:00] ✔️ Consulta na sessão 8b34e046-10de-4bad-b76f-2beebb5f0284 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 15:28:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 15:48:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 15:48:59] 🔍 ID da sessão: 6c2a393b-dc19-4814-bfc9-85745343e15c [27/12/2024, 15:48:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2862 [27/12/2024, 15:48:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 15:48:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:42:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:06","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:48:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:194c:424d:d534:dc89:29f7:ea70"},{"timer":"18:41:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:42:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:48:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:48:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem? "},{"timer":"18:42:22","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Boa tarde Jô, tudo bem e com você !? "},{"timer":"18:42:27","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Ramon Venturin 15/12/1994"},{"timer":"18:42:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudar?"},{"timer":"18:42:40","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"O que ele sente em relação a mim ? o que ele pensa em relação a mim ? e o que ele vai fazer em relação a mim !?\nO porque ele não entrou em contato ainda e se ele for entrar vai demorar !?"},{"timer":"18:42:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seus dados completos são necessarios"},{"timer":"18:42:59","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Marina Vianna Teles 05/08/1988"},{"timer":"18:43:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou anaisando"},{"timer":"18:45:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Ramon se sente arrependido em ter dado oportunidade e vem transmitindo sentimento de desprendimento, indiferença em relação ao seu campo"},{"timer":"18:46:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele capte de pensamentos seus voltados ao campo dele, o mostram em movimentos de recuo, transmitindo dificuldades de comunicação e criando possiveis obstaculos para que o acesse. Ele demonstra um aspecto desapegado e dificultando comunicação, na intenção de que ocorra compreensão sua acerca da ausencia de interesse da qual ele vem transmitindo, onde pode ter tido tempo e oportunidade para gerar movimento, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"18:47:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que não entrou em contato por ausencia de interesse, se mostra sentindo arrependido acerca de contato e demonstrando barreiras e seguindo um outro horizonte que não a envolve"},{"timer":"18:47:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, de movimentos que ele pode ter tido fartas oportunidades, mas não tido a expectativa"},{"timer":"18:48:20","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Então ele não entrou em contato pq não quer nada "},{"timer":"18:48:30","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Obrigada ! "},{"timer":"18:48:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não procurou por não ter interesse, por não sentir afinidades"},{"timer":"18:48:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O mostram preservando o caminho dele"},{"timer":"18:48:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [27/12/2024, 15:49:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 15:49:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre os sentimentos de Ramon. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 15:49:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 15:49:01] ✔️ Consulta na sessão 6c2a393b-dc19-4814-bfc9-85745343e15c NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 15:49:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:01:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:01:43] 🔍 ID da sessão: 983ef8e7-387e-483f-af45-6bca0eae7608 [27/12/2024, 16:01:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2271 [27/12/2024, 16:01:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:01:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:55","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"18:58:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:58:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"19:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6000:81e9:4d3d:9293:7559:d785"},{"timer":"18:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:58:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:58:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"19:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:59:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem"},{"timer":"18:59:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:59:07","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Olá "},{"timer":"18:59:25","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Queria muito saber o que me reserva 2025"},{"timer":"18:59:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que sentido amiga para o direcionamento do jogo"},{"timer":"18:59:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E nome completo com data de nascimento"},{"timer":"18:59:57","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Fabiana Rodrigues "},{"timer":"19:00:06","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"17/12/1974"},{"timer":"19:00:36","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Vida financeira; carreira; promoção no trabalho "},{"timer":"19:00:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"19:01:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seus caminhos está aberto na parte profissional com promoção sem que poderá vir essa oportunidade deixando você com boas conquistas e estabilidades profissional"}] [27/12/2024, 16:01:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:01:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida financeira e carreira, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:01:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:01:45] ✔️ Consulta na sessão 983ef8e7-387e-483f-af45-6bca0eae7608 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:01:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:11:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:11:44] 🔍 ID da sessão: b358437c-c71d-414e-8126-edcfdef427cf [27/12/2024, 16:11:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4454 [27/12/2024, 16:11:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:11:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:9d48:d058:e740:10bc"},{"timer":"18:59:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:26"},{"timer":"19:11:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b20:1c96::2d9:40"},{"timer":"18:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:26"},{"timer":"19:11:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:11:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:00:06","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa tarde querido tudo bem ? "},{"timer":"19:00:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:00:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:00:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:00:31","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Luana Penafiel de Oliveira 11.11/81"},{"timer":"19:01:25","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"entao estou saindo com um cara a alguns meses e fui para Praia no natal, e ele foi em uma Fest na minha cidade eu fui ver os storys da festa e ele tava beijando outra mulher …. Fiquei muito troste"},{"timer":"19:01:28","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"triste "},{"timer":"19:02:14","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Mandei um texto falando da minha chateação mesmo sabendo que ele não me deve nada só estávamos saindo … ele falou que julgar sem conversar e sem entender é fácil mais não nos falamos mais "},{"timer":"19:02:31","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amigo queria que vc olhasse se acabou ? Se ele vem atra"},{"timer":"19:02:35","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"atras por favor "},{"timer":"19:02:44","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Rafael lá Luna 24/07/87"},{"timer":"19:03:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER FICAR APENAS É ISSO ?"},{"timer":"19:03:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM AINDA FICAR COM ELE "},{"timer":"19:03:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO VEJO NADA A MAIS "},{"timer":"19:03:55","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Antes sim … só estávamos ficando mais já faz 13 meses "},{"timer":"19:03:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NA REAL QUER CURTIR APENAS "},{"timer":"19:04:06","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele não gosta de mim ? "},{"timer":"19:04:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA "},{"timer":"19:04:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]MAS NAO REAL NAO QUER NADA SERIO "},{"timer":"19:04:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM "},{"timer":"19:04:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER "},{"timer":"19:04:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE ["},{"timer":"19:04:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FACA TUDO PARA SER FELIZ "},{"timer":"19:05:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"gosto de ficar com ele … mas tbm gosta da minha liberdade … mas ver ele com outra mexeu de mais comigo "},{"timer":"19:05:29","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"não imaginei que fosse sentir tanto "},{"timer":"19:05:36","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"acho que gosto mais dele do que eu imaginava "},{"timer":"19:05:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É APEGO APENAS "},{"timer":"19:05:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ELE ESTAO LIVRES "},{"timer":"19:06:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ESTAVA JUNTOS SEM FIRMAR NADA "},{"timer":"19:06:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMBOS LIVRES "},{"timer":"19:06:31","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu sei mais ver como outra é muito difícil amigo… "},{"timer":"19:06:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Será que do que sinto é só apego? "},{"timer":"19:07:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE AFIRMEI ELE VAI TE PROCURAR "},{"timer":"19:07:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI PODE SIM FICAR COM ELE "},{"timer":"19:07:18","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"vc acha que demora? "},{"timer":"19:07:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEMORA "},{"timer":"19:07:32","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Então mas o ficar mais ter que ter umas regras kkkk "},{"timer":"19:07:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FICAR É MODA DO MOMENTO "},{"timer":"19:08:02","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"se ele quiser continuar ficando comigo "},{"timer":"19:08:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEU CORACAO "},{"timer":"19:08:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"vc acha que não temos chance de ficar sério? "},{"timer":"19:08:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER AVENTURAS VA EM FRENTE "},{"timer":"19:08:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SE QUER ALGO SERIO "},{"timer":"19:08:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM ELE NAO VAI FLUIR "},{"timer":"19:08:41","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mele não quer né ? "},{"timer":"19:08:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI "},{"timer":"19:08:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA QUER ESTAR LIVRE "},{"timer":"19:08:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"não quer comigo ou com ninguém.?"},{"timer":"19:09:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO "},{"timer":"19:09:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUER AVENTURAS APENAS "},{"timer":"19:09:23","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"pq medo amigo … de sofrer?"},{"timer":"19:09:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO MEDO "},{"timer":"19:09:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO E´A ALMA DELE "},{"timer":"19:09:50","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ele não se apega ? Como faz isso ? "},{"timer":"19:10:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ele fala que uma vez uma ex o fez sofree ele decidiu não querer mais "},{"timer":"19:10:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO INSISTA "},{"timer":"19:10:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER AVENTURAS VA EM FRENTE "},{"timer":"19:10:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO QUER SAIA FORA "},{"timer":"19:10:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"blz "},{"timer":"19:11:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO VAI MUDAR "},{"timer":"19:11:04","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"vou pensar bem amigo "},{"timer":"19:11:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI "},{"timer":"19:11:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE EM VOCE "},{"timer":"19:11:15","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tbm não sei se quero "},{"timer":"19:11:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"obrigada "},{"timer":"19:11:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"APEGO É PASSAGEIRO "},{"timer":"19:11:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu sei "},{"timer":"19:11:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA SEGUE "},{"timer":"19:11:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [27/12/2024, 16:11:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:11:46] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi direto e não demonstrou empatia nas respostas, usando uma linguagem que pode ser considerada rude. A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:11:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:11:47] ⚠️ Consulta na sessão b358437c-c71d-414e-8126-edcfdef427cf precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:11:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:14:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:14:58] 🔍 ID da sessão: c3dced48-f94e-4d86-9075-adbed570d339 [27/12/2024, 16:14:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6828 [27/12/2024, 16:14:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:14:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:9da4:d589:54fb:cfbc"},{"timer":"18:54:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:54:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:7a99:8588:e467:ab3f:fc80"},{"timer":"18:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:54:36","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:54:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:55:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo be "},{"timer":"18:55:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Helo"},{"timer":"18:55:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem obrigada "},{"timer":"18:55:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"18:55:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E vc?"},{"timer":"18:55:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"18:55:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou sentindo uma dor imensa .\nEu precisei pedir demissão devido a falta de respeito do meu gerente em nunca dar importância ao meu trabalho.\nNunca desci meu nível, mas hoje eu enviei inúmeras mensagens para ele sobre todo mal que me fez.\n"},{"timer":"18:55:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"18:55:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de saber como ele está se sentindo diante da minha saída abrupta?"},{"timer":"18:55:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"18:55:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E se vai ler as mensagens que enviei?"},{"timer":"18:56:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"18:56:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"18:56:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Empresa: Select"},{"timer":"18:57:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga infelzimente ele é um homem de opinião onde ele "},{"timer":"18:57:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não da o braço a torcer "},{"timer":"18:57:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas interiormente?"},{"timer":"18:57:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"age com segurança e tem total segurança nele e na conduta dele "},{"timer":"18:57:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele vai ler sim sua mensagem mas não estou vendo ele ter alguma "},{"timer":"18:57:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"indiferença ou estando triste algo assim "},{"timer":"18:58:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele se mantem no papel dele "},{"timer":"18:58:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nossa"},{"timer":"18:58:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde quem saiu foi você "},{"timer":"18:58:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nem ficará reflexivo?"},{"timer":"18:58:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Diante dos erros dele?"},{"timer":"18:58:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga infelzimente nao "},{"timer":"18:58:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nossa"},{"timer":"18:58:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que horror"},{"timer":"18:58:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga "},{"timer":"18:58:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele ficará com medo de eu processar a empresa?"},{"timer":"18:58:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois para ele na cabeça dele "},{"timer":"18:58:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele é o gerente e esta no papel agir e ter tal conduta "},{"timer":"18:59:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra ele tendo esse pensamento ter refletido sobre "},{"timer":"18:59:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele tem ideia que perdeu uma ótima profissional?"},{"timer":"18:59:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não esta amiga tendo ainda algo do tipo "},{"timer":"18:59:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que poderia ter agido diferente?"},{"timer":"18:59:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim mas como mostra infelizmente quem saiu foi voce "},{"timer":"18:59:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não espere que ele pesa por favor desculpas mas fique "},{"timer":"18:59:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele é assim "},{"timer":"19:00:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não é com você e sim é a conduta dele o carater dele "},{"timer":"19:00:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mesmo por eu ter sofrido pela desvalorização "},{"timer":"19:00:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ate a hora dele encontrar alguem que faça com ele "},{"timer":"19:00:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi"},{"timer":"19:00:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga chefe nunca valoriza nunca reconhece "},{"timer":"19:00:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por mas que faça "},{"timer":"19:00:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele não pedirá "},{"timer":"19:00:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mesmo"},{"timer":"19:00:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sempre estara fazendo nada mas nada menos que sua obrigação "},{"timer":"19:00:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nem quero "},{"timer":"19:00:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"esperar dele um elogio ou reconhecimento "},{"timer":"19:00:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não se faz do perfil dele "},{"timer":"19:01:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas ele vai refletir que comigo poderia ter sido diferente?"},{"timer":"19:01:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele esta ali para fazer o papel dele goste ou não "},{"timer":"19:01:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Diante do meu profissionalismo "},{"timer":"19:01:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode uma hora amiga ele parar e refletir "},{"timer":"19:01:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas nao é algo deimediato "},{"timer":"19:01:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendo"},{"timer":"19:01:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"imediato "},{"timer":"19:01:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois você sai logo tem outro no seu lugar e assim "},{"timer":"19:01:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai ler todas as mensagens?"},{"timer":"19:01:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai tendo andamento "},{"timer":"19:02:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele vai sim"},{"timer":"19:02:05","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E issob"},{"timer":"19:02:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas não esta mostrando ele ter alguma reação "},{"timer":"19:02:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dando algum retorno "},{"timer":"19:02:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mexerá intimamente com ele, mesmo que não assuma?"},{"timer":"19:02:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não dará retorno mesmo"},{"timer":"19:02:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"um pouco "},{"timer":"19:03:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para ele é mas um funcionario que sai "},{"timer":"19:03:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele me tratou como uma medíocre "},{"timer":"19:03:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"logo colocam outro no lugar e assim vai indo "},{"timer":"19:03:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo respeito e não turo sua razao "},{"timer":"19:03:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu detonei o trabalho que fiz"},{"timer":"19:03:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas amiga erga sua cabeça "},{"timer":"19:03:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"olhe seu potencial "},{"timer":"19:04:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Apaguei umas pastas de trabalho que fiz e que ele não valorizou"},{"timer":"19:04:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso irá o impacta-lo"},{"timer":"19:04:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"No sentido de ficar com raiva?"},{"timer":"19:04:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De ver seus erros?"},{"timer":"19:04:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele vai dizer que fez porque queria atenção "},{"timer":"19:04:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ele vai seguir amiga "},{"timer":"19:05:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nossa"},{"timer":"19:05:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"chefe é assim "},{"timer":"19:05:05","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Imaturo "},{"timer":"19:05:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao vai ficar remoendo nao "},{"timer":"19:05:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele tem na cabeça que precisa dar andamento ao serviço "},{"timer":"19:05:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ficar remoendo porque disso ou porque daquilo "},{"timer":"19:05:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele acreditou em todas as mentiras que a Jane contou para ele a meu respeito?"},{"timer":"19:07:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ontem eu estava fazendo um trabalho bastante moroso e detalhista e ele estava de Algazarra "},{"timer":"19:07:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como um adolescente "},{"timer":"19:07:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso foi a gota d'água "},{"timer":"19:07:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E sei que a Jane"},{"timer":"19:07:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Inventava mentiras a meu respeito "},{"timer":"19:08:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele so ouve mas ele nao da abertura nem fica comentando sobre "},{"timer":"19:08:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele nao é de ficar dando chance "},{"timer":"19:08:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ainda como não bastasse"},{"timer":"19:08:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele jogava charme para mim, como para outras mulheres"},{"timer":"19:08:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Um nojento"},{"timer":"19:09:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso me chateada tbm"},{"timer":"19:09:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso é fato?"},{"timer":"19:09:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é amiga delicado "},{"timer":"19:10:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou eu que já estava raciocinando?"},{"timer":"19:10:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não estava"},{"timer":"19:10:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele é assim"},{"timer":"19:10:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meu Senhor "},{"timer":"19:10:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Um podre"},{"timer":"19:10:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se envolve com as mulheres "},{"timer":"19:10:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ainda"},{"timer":"19:10:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele "},{"timer":"19:10:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"19:11:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Um dia ele vai reconhecer intimamente que errou comigo? "},{"timer":"19:11:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mesmo que demore"},{"timer":"19:11:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"um dia "},{"timer":"19:11:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem como vc mesmo ja falou nao tem data "},{"timer":"19:11:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi"},{"timer":"19:12:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu sempre fui educada"},{"timer":"19:12:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Muito educada"},{"timer":"19:12:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga "},{"timer":"19:12:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas isso é dele "},{"timer":"19:12:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"infelizmente ele é assim tem esse perfim essa conduta "},{"timer":"19:12:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não é com vc "},{"timer":"19:12:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele é baixo nivek mesmo "},{"timer":"19:12:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele faz isso "},{"timer":"19:12:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"como mostrou uma hora ele vai encontrar um pela frente "},{"timer":"19:12:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que otimo"},{"timer":"19:13:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Assim aprende"},{"timer":"19:13:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se não aprende pelo olhar do outro"},{"timer":"19:13:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Aprende pela própria dor"},{"timer":"19:13:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vou conseguir algo "},{"timer":"19:13:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Até final de fevereiro?"},{"timer":"19:14:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não posso ficar sem trabalhar "},{"timer":"19:14:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tome um banho de cha mate "},{"timer":"19:14:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"19:14:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"coe ele e jogue do pescoço para baixo "},{"timer":"19:14:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acendauma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"19:14:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estari trabalhando por vc "},{"timer":"19:14:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Amém "},{"timer":"19:14:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "},{"timer":"19:14:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bom ano novo pra ti"}] [27/12/2024, 16:14:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:14:59] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais do cliente de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e respostas relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:15:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:15:00] ✔️ Consulta na sessão c3dced48-f94e-4d86-9075-adbed570d339 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:15:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:15:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:15:53] 🔍 ID da sessão: 7c6cd46b-f901-4325-8285-35510ad7e9d5 [27/12/2024, 16:15:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3025 [27/12/2024, 16:15:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:15:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:05:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:05:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:05:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:15:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:05:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6000:81e9:4d3d:9293:7559:d785"},{"timer":"19:05:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:05:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:05:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:15:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:05:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:06:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:06:01","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Oi"},{"timer":"19:06:05","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:06:13","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:06:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom "},{"timer":"19:06:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:06:31","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Preciso muito saber o que 2025 me reserva "},{"timer":"19:06:38","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"No campo profissional "},{"timer":"19:06:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"19:06:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento "},{"timer":"19:07:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem me passar o nome do local onde se encontra atualmente"},{"timer":"19:07:01","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Fabiana Rodrigues "},{"timer":"19:07:08","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"17/12/1974"},{"timer":"19:07:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"onde trabalha atualmente*"},{"timer":"19:07:26","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Estou em Curitiba. "},{"timer":"19:07:40","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Trabalho na Secretaria Estadual de Educação "},{"timer":"19:07:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"19:11:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, sobre energia profissional aqui o jogo ele me sai positivo para voce ano que vem tá, o jogo mostra que voce se destaca bastante profissionalmente"},{"timer":"19:11:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao me mostra voce vindo a colher frutos positivos tá "},{"timer":"19:11:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo energia de crescimento tambem profissional e boas movimentações financeiras"},{"timer":"19:12:42","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Vou conseguir sair do vermelho?"},{"timer":"19:13:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo que o jogo indica terá boas movimentações financeiras no seu ano de 2025 sim, então vai depender mais de voce focar em organização e equilibrio para conseguir vir a sair do vermelho tá "},{"timer":"19:13:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois mostra sim caminhos para isso vir a acontecer"},{"timer":"19:13:29","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Joia "},{"timer":"19:13:41","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"E no campo amoroso?"},{"timer":"19:13:56","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Me separei faz 7 meses"},{"timer":"19:14:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir aqui sobre energia amorosa "},{"timer":"19:14:18","is_operator":false,"user_id":46169,"message":"Ok"},{"timer":"19:15:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida sobre energia amorosa o jogo ele me indica que tende sim a vir se movimentar mais "}] [27/12/2024, 16:15:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:15:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente recebeu orientações sobre finanças e relacionamentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:15:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:15:56] ✔️ Consulta na sessão 7c6cd46b-f901-4325-8285-35510ad7e9d5 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:15:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:16:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:16:29] 🔍 ID da sessão: bdf0de76-4ae7-402b-a9a6-3f911bd21244 [27/12/2024, 16:16:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3633 [27/12/2024, 16:16:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:16:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"19:03:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:03:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:44"},{"timer":"19:16:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:05","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.47.214"},{"timer":"19:03:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:03:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:03:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:44"},{"timer":"19:15:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:15:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:16:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:01","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Olá "},{"timer":"19:04:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:04:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:04:10","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Por tdo...sim"},{"timer":"19:04:31","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Quero saber o q tem no amor pra mim..no tray"},{"timer":"19:04:36","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Trabalho "},{"timer":"19:04:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc tem alguem que ja se relaciona"},{"timer":"19:05:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" eu preciso dos nomes de vcs com data de nascimento"},{"timer":"19:05:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por favor , pra eu abrir o jogo"},{"timer":"19:05:33","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Ah sim...Eli Pereira Barros 02 de junho de 1968"},{"timer":"19:05:45","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Eu Acássia Rodrigues Vicente Barros 30071975"},{"timer":"19:05:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja se relaciona com ele ?"},{"timer":"19:06:12","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Sim...estamos casados a muitos anos..mais sinto w.nao estamos bem"},{"timer":"19:06:19","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Conheço uma outra pessoa"},{"timer":"19:06:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok , aguarde"},{"timer":"19:08:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga eu não vejo separação nos seus caminhos com ele aqui mostra a continuação do relacionamento existem sim altos e baixos mas são fases depois volta tudo a ficar normal novamente bem na paz tendo bastante sintonia vejo bastante sentimentos também então pra 2025 eu vejo que você continua no seu envolvimento afetivo com ele"},{"timer":"19:08:51","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Que ótimo...e que conheci uma pessoa e fiquei balançanda"},{"timer":"19:09:22","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Humberto Ivao Fuentes 32 de janeiro de 1965"},{"timer":"19:09:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga aí já vai da sua escolha né você querer ter algum tipo de envolvimento também tem que ter um nome inteiro completo da pessoa para ver se ela está disposta a manter alguma coisa com você"},{"timer":"19:09:31","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"O q vc vê no nosso caminho "},{"timer":"19:09:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"19:10:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha eu não vejo que tenha futuro aqui está dando bastante desgaste emocional então o jogo pede para que você faça boas escolhas na sua vida para depois não ter problemas porque saio bastante problemas aqui na frente que poderá vir a ocorrer"},{"timer":"19:11:32","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Entendi .então ele é problema "},{"timer":"19:11:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim e"},{"timer":"19:11:54","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Me envolvi..ms não me.sinto segura"},{"timer":"19:12:11","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Ele.naomtrm.sentimemtompor.mim?"},{"timer":"19:12:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao , "},{"timer":"19:12:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vejo que e mais desejos"},{"timer":"19:12:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao ha sentimentos sinnceros"},{"timer":"19:13:00","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Ah sim"},{"timer":"19:13:11","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Ainda temos um tempo "},{"timer":"19:13:17","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"E no meu trabalho?"},{"timer":"19:14:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tem bom desenvolvimento pra 2025 no seu profissional mostra bastante prosperidade concretizações situação financeira bem equilibrada também vejo boas conquistas materiais pra você"},{"timer":"19:14:46","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"🙏🙏"},{"timer":"19:14:49","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Maravilha "},{"timer":"19:14:55","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Vou ter juizo"},{"timer":"19:15:02","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"E cuidar de quem gosta de mim"},{"timer":"19:15:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entendo"},{"timer":"19:15:29","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"E meu filho....está bebendo muito "},{"timer":"19:15:43","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"Athus Vinícius Vicente Barros"},{"timer":"19:15:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguaarde"},{"timer":"19:15:52","is_operator":false,"user_id":100018,"message":"28 de dezembro de 1991"}] [27/12/2024, 16:16:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:16:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram de forma respeitosa durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:16:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:16:31] ✔️ Consulta na sessão bdf0de76-4ae7-402b-a9a6-3f911bd21244 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:16:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:20:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:20:25] 🔍 ID da sessão: 30df7106-1889-487a-b9f7-598624846ff7 [27/12/2024, 16:20:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2149 [27/12/2024, 16:20:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:20:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:18:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8cb:b4d:2098:79d4"},{"timer":"19:18:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:18:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:19:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:45"},{"timer":"19:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:18:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:496c::1004"},{"timer":"19:18:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:19:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:19:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:19:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:45"},{"timer":"19:19:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:20:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:19:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:19:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:19:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"19:20:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc?"}] [27/12/2024, 16:20:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:20:26] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente. O atendimento foi abrupto e sem clareza.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:20:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:20:27] ⚠️ Consulta na sessão 30df7106-1889-487a-b9f7-598624846ff7 precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:20:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:24:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:24:13] 🔍 ID da sessão: 34ee8d5b-2045-4cbc-808a-dfccd3961df1 [27/12/2024, 16:24:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2413 [27/12/2024, 16:24:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:24:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:21:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:21:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:21:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:24:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8f:4957:cb9e:a4e3:f3f1:c8e5"},{"timer":"19:21:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:21:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:21:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:23:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:24:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:21:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:21:52","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:21:58","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"Tudo sim e você? "},{"timer":"19:22:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"19:22:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:22:28","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"Gostaria de saber se tem algo feito no meu nome "},{"timer":"19:22:44","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"Porque ando sentindo um vazio mesmo tendo tudo "},{"timer":"19:23:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos dar uma conefrida querida "},{"timer":"19:23:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"19:23:33","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"Itamara Nezeiro Vieira "},{"timer":"19:23:40","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"18/09/1992"},{"timer":"19:23:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "}] [27/12/2024, 16:24:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:24:15] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O atendimento não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:24:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:24:15] ⚠️ Consulta na sessão 34ee8d5b-2045-4cbc-808a-dfccd3961df1 precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:24:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:32:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:32:36] 🔍 ID da sessão: e89dfd6e-16a6-4ae4-9310-a35a9902826d [27/12/2024, 16:32:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2892 [27/12/2024, 16:32:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:32:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:23:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:9da4:d589:54fb:cfbc"},{"timer":"19:23:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:23:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"19:32:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:496c::1004"},{"timer":"19:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:23:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"19:32:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:32:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:23:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bme "},{"timer":"19:23:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"19:24:01","is_operator":false,"user_id":127951,"message":"Olá, boa tarde! Meu objetivo hoje é buscar clareza sobre vida amorosa, você pode me ajudar a interpretar isso?"},{"timer":"19:24:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim claro "},{"timer":"19:24:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seria sobre alguém "},{"timer":"19:24:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deseja dizer "},{"timer":"19:25:10","is_operator":false,"user_id":127951,"message":"Tenho namorado, mas traio ele mas não consigo interpretar sobre pq sinto prazer em trair. "},{"timer":"19:25:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs dois "},{"timer":"19:25:51","is_operator":false,"user_id":127951,"message":"Precisa de que? "},{"timer":"19:25:57","is_operator":false,"user_id":127951,"message":"Nome e idade?"},{"timer":"19:26:08","is_operator":false,"user_id":127951,"message":"Agatha Cristina "},{"timer":"19:26:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data denascimetno "},{"timer":"19:26:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nascimento "},{"timer":"19:26:25","is_operator":false,"user_id":127951,"message":"21/08/1993 "},{"timer":"19:26:32","is_operator":false,"user_id":127951,"message":"Alex Lopes "},{"timer":"19:27:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga é como se fosse um fetiche "},{"timer":"19:27:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ter prazer em fazer "},{"timer":"19:27:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ainda vejo que entre vocês "},{"timer":"19:27:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acaba que não tem uma conexão real "},{"timer":"19:27:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde isso acaba dando abertura para você fazer "},{"timer":"19:28:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo e respeito "},{"timer":"19:28:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem é preciso ter cautela refletir sobre "},{"timer":"19:29:20","is_operator":false,"user_id":127951,"message":"Entendi"},{"timer":"19:29:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sei que seja delicado "},{"timer":"19:29:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas buscar se colocar no lugar dele se fosse ele a fazer e você descobrir "},{"timer":"19:30:55","is_operator":false,"user_id":127951,"message":"Sofri violência doméstica e depois disso não consigo sentir amor por mais ninguém "},{"timer":"19:31:27","is_operator":false,"user_id":127951,"message":"Meu sentimento esfriou "},{"timer":"19:31:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo e respeito "},{"timer":"19:31:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois é delicado "}] [27/12/2024, 16:32:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:32:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e traição de forma respeitosa, com o atendente oferecendo reflexões e conselhos adequados. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:32:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:32:38] ✔️ Consulta na sessão e89dfd6e-16a6-4ae4-9310-a35a9902826d NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:32:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:35:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:35:56] 🔍 ID da sessão: 4f24e6a3-dda5-4e8f-ae7e-7721b5d01b29 [27/12/2024, 16:35:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3692 [27/12/2024, 16:35:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:35:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:3dbe:6bf4:6ce3:65c4"},{"timer":"19:28:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:28:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:21"},{"timer":"19:28:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"19:32:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"19:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:27:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ae0:1c96::2d9:39"},{"timer":"19:27:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:28:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:21"},{"timer":"19:28:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:28:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:28:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"19:28:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:32:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:32:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:32:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"19:33:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:35:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:28:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"BOa tarde!"},{"timer":"19:28:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:28:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:28:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oi Margo"},{"timer":"19:28:34","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Boa tarde! Tudo bem? "},{"timer":"19:28:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"19:29:57","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Margô, me chamo Larisse Barbosa da Silva e meu marido Silmar Silva Santos. Estamos a 15 dias meio brigados, estranhos, desconectados. Consultei o tarô uns dias e o tarô orientou a não puxar uma dr pq traria briga e discussão. Eu tô meio cansada do climão que tá em casa… quero saber do tarô, o que me orienta ? O que fazer ?"},{"timer":"19:30:12","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"devo manter esse casamento? Devo me preparar para o fim ?"},{"timer":"19:30:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Larisse qual a data de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"19:30:53","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Eu: 29/01/1993 "},{"timer":"19:30:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de casados e qual o motivo das brigas?"},{"timer":"19:30:59","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"ele: 21/07/1986"},{"timer":"19:31:03","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"7 anos de casados "},{"timer":"19:31:16","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"brigas por besteira … orgulho besta "},{"timer":"19:31:21","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"infantilidade "},{"timer":"19:31:28","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"🙄🙄🙄"},{"timer":"19:31:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"19:31:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"19:32:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Larisse a previsão do seu jogo não é de cortes, separação na energia de hj"},{"timer":"19:32:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"existe sentimentos entre vcs"},{"timer":"19:32:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porém os desgastes, acabou esfriando a relação"},{"timer":"19:32:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vale a pena investir no seu relacionamento"},{"timer":"19:33:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ter uma boa conversa"},{"timer":"19:33:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e tentar resolver as questões"},{"timer":"19:33:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Você vê futuro nessa relação? "},{"timer":"19:33:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O futuro depende de ambos"},{"timer":"19:33:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs estão juntos a 7 anos"},{"timer":"19:33:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e tenho certeza que já tiveram muuitos momentos bons"},{"timer":"19:34:02","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"E mts ruins rs "},{"timer":"19:34:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Todo relacionamento tem altos e baixos"},{"timer":"19:34:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a vida é uma dualidade"},{"timer":"19:34:20","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"O que eu devo fazer nesse momento ?"},{"timer":"19:34:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"como agir ?"},{"timer":"19:34:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tentar se aproximar"},{"timer":"19:34:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"um de vcs terá que ceder"},{"timer":"19:34:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se quiser mante o relacionamento"},{"timer":"19:34:42","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Tentei, ele faz cu doce "},{"timer":"19:35:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"caso contrário ambos terão que conversar se querem ou não manter o relacionamento"},{"timer":"19:35:43","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Entendi… certo.. obrigada Margô!! Feliz ano novo!! "},{"timer":"19:35:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pra vc tbm amada"}] [27/12/2024, 16:35:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:35:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre como lidar com a situação atual.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:35:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:35:58] ✔️ Consulta na sessão 4f24e6a3-dda5-4e8f-ae7e-7721b5d01b29 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:35:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:37:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:37:29] 🔍 ID da sessão: 0d554112-86ef-4789-b026-212e77d19cac [27/12/2024, 16:37:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4344 [27/12/2024, 16:37:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:37:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8cb:b4d:2098:79d4"},{"timer":"19:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:22:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:32:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:32"},{"timer":"19:37:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 189.30.115.210"},{"timer":"19:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:22:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:32:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:32:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:32:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:32:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:32"},{"timer":"19:37:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:22:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:22:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:23:06","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Gostaria de uma abertura de cartas"},{"timer":"19:23:14","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Sobre trabalho e amor"},{"timer":"19:23:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:23:58","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Marlene honisko 24/06/1988"},{"timer":"19:24:03","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Sandro Silva "},{"timer":"19:24:09","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Previsa data dele também "},{"timer":"19:24:11","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"??"},{"timer":"19:24:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber deke?"},{"timer":"19:24:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao."},{"timer":"19:24:30","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"O que de vo esperar dele"},{"timer":"19:24:37","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Se sigo ou me retiro"},{"timer":"19:25:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:25:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, imperador e morte"},{"timer":"19:25:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"19:25:53","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"A 3 meses "},{"timer":"19:26:01","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"O que significa "},{"timer":"19:26:03","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"A carta"},{"timer":"19:26:13","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Não sei o que ele sente se verdade "},{"timer":"19:26:19","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Então estou me afastado "},{"timer":"19:26:25","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Mesmo gostando dele"},{"timer":"19:26:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q ele gosta de estar com vc, te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"19:26:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ainda nao esta amando"},{"timer":"19:26:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve investir na conquista"},{"timer":"19:27:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs tem o s caminhos abertos "},{"timer":"19:27:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ainda pode acontecer "},{"timer":"19:27:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq sentimento vem com o tempo"},{"timer":"19:28:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"os homens demoram mais a se apegar do q as mulherres"},{"timer":"19:28:18","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Mesmo me retirando "},{"timer":"19:28:24","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"E me afastando"},{"timer":"19:28:31","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Ne estamos se falando mais "},{"timer":"19:29:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc se retirar, outras irão surgir na vida dele"},{"timer":"19:29:43","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"As cartas mostram devo continuar"},{"timer":"19:29:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc esta se afastando?"},{"timer":"19:30:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, pq ng ama ng q esta junto apenas a 3 meses"},{"timer":"19:30:25","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Sim "},{"timer":"19:30:28","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Gosto dele "},{"timer":"19:30:36","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Mais tenho dúvidas "},{"timer":"19:30:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amor vem ou nao com o tempo"},{"timer":"19:30:44","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Ele muiti cafajeste "},{"timer":"19:31:02","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"E tenho dúvidas mesmo"},{"timer":"19:31:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc souve disso so agora?"},{"timer":"19:31:14","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Sobre o sentir dele"},{"timer":"19:31:25","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Não des do inicio"},{"timer":"19:31:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao..."},{"timer":"19:32:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja sabia q é cafageste"},{"timer":"19:32:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas quis investir"},{"timer":"19:32:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"agora q vc gosta dele, vc quer sumir?"},{"timer":"19:34:13","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Sobre trabalho antes acabei rrsrs"},{"timer":"19:34:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"19:34:32","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Mais intuito kauor era o Sandro "},{"timer":"19:34:36","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Saber sobre ele "},{"timer":"19:34:39","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Mesmo "},{"timer":"19:34:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendo"},{"timer":"19:35:12","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Uma tiragem de cartas"},{"timer":"19:35:17","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Sobre trabalho "},{"timer":"19:35:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"simtrabalho de quem?"},{"timer":"19:35:34","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Meuu"},{"timer":"19:35:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"teu?"},{"timer":"19:35:37","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Isso"},{"timer":"19:35:54","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Desculpe os erros ao escrever tenho dislexia "},{"timer":"19:35:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta procurando?"},{"timer":"19:36:00","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Não nao"},{"timer":"19:36:10","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Já tenho meu trabalho "},{"timer":"19:36:15","is_operator":false,"user_id":127953,"message":"Como será 2025"},{"timer":"19:36:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"19:37:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o ano de 2025 vai ser um ano muito prospero ´ pra vc "},{"timer":"19:37:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vejo crescimento e melhorias financeiras "}] [27/12/2024, 16:37:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:37:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado, apesar de algumas dúvidas. A consulta foi completa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:37:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:37:32] ✔️ Consulta na sessão 0d554112-86ef-4789-b026-212e77d19cac NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:37:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 16:42:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 16:42:50] 🔍 ID da sessão: f2b848a6-9edb-42c8-a8e3-8004b45aa9ee [27/12/2024, 16:42:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2887 [27/12/2024, 16:42:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 16:42:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"19:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:04"},{"timer":"19:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8f:4957:cb9e:a4e3:f3f1:c8e5"},{"timer":"19:29:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:29:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:04"},{"timer":"19:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:30:04","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"Olá boa tarde!"},{"timer":"19:30:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:30:40","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"Chay meu nome é Itamara e gostaria de saber o que 2025 me reserva "},{"timer":"19:31:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:31:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"19:31:47","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"Itamara Nezeiro Vieira"},{"timer":"19:31:54","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"18/09/1992"},{"timer":"19:32:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:32:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:34:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:36:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o ano de 2025 vem para com energias pedindo para vc sair de sua zona de conforto ou seja que vc veja as situaçoes por outro angulo para fazer diferente !!!"},{"timer":"19:37:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que na saude vc faça um check up e de atençao a alimentaçao !!!"},{"timer":"19:37:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem nada de grave nao ,mas tem alguns ajustes !!!"},{"timer":"19:39:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai ser um ano em que vc nao haja por impulso nao ,que vc faça um planejamento de suas metas e objetivos pois seus planos estao favoraveis a darem certo !!!"},{"timer":"19:39:29","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"Booa "},{"timer":"19:40:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de parcerias a frente para vc ,mas que vc sempre analise mais o comportamento das pessoas do que so as falas !!!"},{"timer":"19:40:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Assim vc vai ter uma noçao bem melhor sobre o que realmente esta acontecendo ao seu redor!!!"},{"timer":"19:42:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que como ano que vem é um ano quente , vc veja sobre a ansiedade , perfume seus pes com perfume de criança so nao pode ter cheiro de alfazema nao !!!"},{"timer":"19:42:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode ser da farmacia do mercadao ,nao tem importancia o precço nao !!!"},{"timer":"19:42:44","is_operator":false,"user_id":127952,"message":"Perfeito Chay, muito obrigada "}] [27/12/2024, 16:42:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 16:42:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as expectativas do cliente para 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 16:42:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 16:42:52] ✔️ Consulta na sessão f2b848a6-9edb-42c8-a8e3-8004b45aa9ee NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 16:42:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 17:09:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 17:09:18] 🔍 ID da sessão: dd5fe054-d796-4b19-8e98-bc87475c4e06 [27/12/2024, 17:09:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4070 [27/12/2024, 17:09:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 17:09:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:e423:c468:f335:b7fc"},{"timer":"19:55:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:55:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:55:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"20:09:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af03:7d7a:fd63:b0a5:dc88:ea4f"},{"timer":"19:55:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:55:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:55:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"20:09:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:56:04","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Boa tarde, Elis "},{"timer":"19:56:06","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"19:56:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"19:56:22","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Bem, obrigada. "},{"timer":"19:56:30","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Nos falamos há umas duas semanas sobre meu término "},{"timer":"19:56:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"19:56:48","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Desde então não tive notícia do meu namorado "},{"timer":"19:57:14","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Até o vi no dia do natal, de longe, ele me viu passando mas eu não cumprimentei porque eu teria que olhar pra trás. "},{"timer":"19:57:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs dois Querida"},{"timer":"19:57:37","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Achei que no natal ele entraria em contato,.mas nada aconteceu queria saber como estão as coisas pelas cartas de forma atualizada "},{"timer":"19:57:47","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"19:57:56","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82"},{"timer":"19:58:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"19:58:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:59:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:59:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do Diego em relação a voces e nesse momento as cartas o mencionam aqui bem parado em termos de atitudes, aparece querendo nesse momento ficar mais recolhido até para validar o posicionamento que ele teve."},{"timer":"20:00:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vejo que pensa em voce e tbm sente saudades, mas não acredita nesse momento que possam se entender, por conta disso ele ainda fica mais um tempo afastado "},{"timer":"20:01:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Até vejo que ele volta atrás nessa decisão, mas aqui as cartas mencionam ainda um tempo nesse meio, ele precisa ainda colocar a cabeça no lugar, aparece aqui ainda estando bem perdido, não sabe direito o que quer"},{"timer":"20:01:41","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Há duas semanas aparecia que logo ele se aproximaria "},{"timer":"20:01:44","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Em dias "},{"timer":"20:01:51","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Mas não ocorreu. Fiquei chateada. "},{"timer":"20:02:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Elis, porque ele não sabe o que quer? "},{"timer":"20:02:13","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Se ele gosta mesmo de mim, se é que ainda gosta. Eu não consigo entender "},{"timer":"20:02:33","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não me parece atitudes de alguém que gosta como ele dizia gostar "},{"timer":"20:02:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, pois é, mas enquanto ele estiver dessa forma as coisas acabam ficando assim, veja que aqui as cartas mencionam que nem ele sabe bem o que quer nesse momento"},{"timer":"20:03:09","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu pensava que ele queria estar em um relacionamento mas entendia assim como eu que não dávamos certo. "},{"timer":"20:03:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui minha Querida, os sentimentos ainda existem, mas ele não acredita no relacionamento, por conta disso acaba ficando dessa forma dividido"},{"timer":"20:04:04","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Então demorara pra nós aproximarmos? Da última vez foram 3 meses "},{"timer":"20:04:24","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Até saiu com uma menina, ele mesmo me contou, disse que fez pra tentar me esquecer. "},{"timer":"20:05:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, é assim, ele pode até te procurar em alguns dias, pois saudades de vc ele sente sim, mas tenho que te alertar que ele vem ainda dessa forma, vem pela saudades, mas não tendo um objetivo ainda claro sobre vcs, ele precisa se organizar mentalmente"},{"timer":"20:05:43","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim "},{"timer":"20:05:46","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ah, Elis "},{"timer":"20:06:07","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ficamos separados e ele não se organizou em nada, e eu até achei que sim "},{"timer":"20:06:15","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Quando ele quis voltar "},{"timer":"20:06:18","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Me parecia decidido "},{"timer":"20:06:37","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Durou nem 15 dias "},{"timer":"20:06:43","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estou mto perdida, não sei o que fazer "},{"timer":"20:07:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, eu entendo, porque ele vem mesmo por sentir a sua falta, mas acaba tendo essas oscilações ainda infelizmente. Vou te dizer, acho uma abertura bacana que vcs numa reaproximação possam ficar um tempo num namoro sabe ? Acho que é uma abertura boa para que ele possa ir se firmando "},{"timer":"20:08:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Era o que estávamos tentando mas ele surtou de novo "},{"timer":"20:08:21","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Posso pedir um conselho das cartas "},{"timer":"20:08:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui"},{"timer":"20:08:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"}] [27/12/2024, 17:09:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 17:09:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos baseados nas cartas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 17:09:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 17:09:21] ✔️ Consulta na sessão dd5fe054-d796-4b19-8e98-bc87475c4e06 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 17:09:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 17:14:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 17:14:01] 🔍 ID da sessão: 6ab900cf-54dd-4e71-9d32-71073d17d4e9 [27/12/2024, 17:14:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1983 [27/12/2024, 17:14:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 17:14:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:3dbe:6bf4:6ce3:65c4"},{"timer":"20:13:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:13:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:14:00","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.221.162"},{"timer":"20:12:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:14:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:24","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Olá "}] [27/12/2024, 17:14:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 17:14:02] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 17:14:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 17:14:03] ⚠️ Consulta na sessão 6ab900cf-54dd-4e71-9d32-71073d17d4e9 precisa ser estornada. [27/12/2024, 17:14:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 17:24:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 17:24:44] 🔍 ID da sessão: cc5ac523-33f3-41b5-a24c-439cef675e23 [27/12/2024, 17:24:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3192 [27/12/2024, 17:24:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 17:24:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:14:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"20:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.221.162"},{"timer":"20:14:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"20:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:15:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"20:15:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:15:12","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:15:26","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"gostaria de saber sobre o meu casamento "},{"timer":"20:15:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"20:15:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gostaria de saber o que?"},{"timer":"20:15:48","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele"},{"timer":"20:15:55","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"saiu de casa "},{"timer":"20:16:02","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"fala em divórcio "},{"timer":"20:16:08","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"quero saber se vai voltar "},{"timer":"20:16:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver sim "},{"timer":"20:16:31","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Estou um caco "},{"timer":"20:16:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor "},{"timer":"20:16:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de voces dois"},{"timer":"20:16:56","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Denise Neves Pires dos Reis 29/04/1982"},{"timer":"20:17:13","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Celso Fernandes dos Reis filho 19/01/1983"},{"timer":"20:17:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"20:19:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, pelo que o jogo me indica ele ainda pode sim vir a começar a sentir a sua falta e querer se aproximar novamente, mas o jogo mostra que ele sente e precisa de espaço tambem no momento tá "},{"timer":"20:19:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo ele totalmente aberto a dialogo agora "},{"timer":"20:19:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ser bom ele sentir a sua falta "},{"timer":"20:19:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra energia de corte em definitivo entre voces dois"},{"timer":"20:20:04","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Minha vontade é ligar toda hora "},{"timer":"20:20:25","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"em quanto tempo ele me procura ? "},{"timer":"20:20:31","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Devo deixar com ele "},{"timer":"20:20:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga se ficar ligando ele pode vir a se sentir sufocado "},{"timer":"20:20:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre tempo querida "},{"timer":"20:22:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida se voce se manter mais em silencio ele tende a se movimentar entre 2 semanas ta "},{"timer":"20:22:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora eu vejo ele ainda querendo ficar mais quieto "},{"timer":"20:23:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes se sente sufocado "},{"timer":"20:23:09","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Sim "},{"timer":"20:23:20","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"vou me controlar "},{"timer":"20:23:32","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"e aguardar "},{"timer":"20:23:47","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"estou tão perdida "},{"timer":"20:24:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso querida cuide do seu emocional"},{"timer":"20:24:15","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"obrigada "},{"timer":"20:24:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"20:24:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar ta "}] [27/12/2024, 17:24:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 17:24:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a possibilidade de reconciliação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 17:24:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 17:24:46] ✔️ Consulta na sessão cc5ac523-33f3-41b5-a24c-439cef675e23 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 17:24:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 17:27:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 17:27:20] 🔍 ID da sessão: e71f8f96-9dc4-455f-8575-40b8447f5cff [27/12/2024, 17:27:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2856 [27/12/2024, 17:27:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 17:27:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:e423:c468:f335:b7fc"},{"timer":"20:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:27:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af03:7d7a:fd63:b0a5:dc88:ea4f"},{"timer":"20:20:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:20:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:27:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:27:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:06","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi, Elis"},{"timer":"20:21:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida"},{"timer":"20:21:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Acabou quando vc tava escrevendo o conselho da carta "},{"timer":"20:21:22","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Aqui é Thaís "},{"timer":"20:21:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos lá Querida"},{"timer":"20:23:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tirei 4 cartas aqui de conselhos para esse momento e saíram- carta da Cigana, Sol, Livros e Estrela, aqui as cartas mencionam que deve ficar firme nesse momento, vc ja deu todos os motivos necessários e disse a ele que ainda tinham uma história a ser vivida. Deixe que ele fique nesse momento sem vc, muitas vezes o que nossas palavras não são capazes e conseguir o nosso silencio acaba sendo soberando."},{"timer":"20:23:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Elis eu imaginava que Diego não viria assim de uma vez querendo reatar, até porque nem eu aceitaria mais assim. Mas você consegue ver aí se haverá algum momento que essa reconciliação acontecerá de fato? "},{"timer":"20:24:06","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu estou bem firme. "},{"timer":"20:24:30","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Por isso até venho aqui quando fico mais triste, não vou até ele, isso jamais. "},{"timer":"20:24:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, não vejo corte de fato aqui entre vcs nesse momento, energeticamente vcs tem caminhos ainda a seguirem juntos, mas esta nesse momento preso ao livre arbítrio dele, ele precisa se permitir, se soltar "},{"timer":"20:25:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Entendi. "},{"timer":"20:25:36","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele não sofre? "},{"timer":"20:25:55","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ou ele de fato queria esse termino? Não foi por impulso? Ele não se arrepende ainda?"},{"timer":"20:26:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele sofre nos momentos em que a saudade aperta minha Querida, se sente triste por não terem os bons momentos que ja tiveram juntos"},{"timer":"20:27:12","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Entendi. "},{"timer":"20:27:14","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Obrigada, Elis "},{"timer":"20:27:17","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Gratidão "}] [27/12/2024, 17:27:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 17:27:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 17:27:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 17:27:23] ✔️ Consulta na sessão e71f8f96-9dc4-455f-8575-40b8447f5cff NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 17:27:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 17:49:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 17:49:30] 🔍 ID da sessão: 72627653-c57d-4f5d-96e2-3bd19afd3d5d [27/12/2024, 17:49:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4948 [27/12/2024, 17:49:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 17:49:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:34:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:e423:c468:f335:b7fc"},{"timer":"20:34:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:34:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:34:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:49:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:7a99:24fd:eb5f:3e8:aaf0"},{"timer":"20:34:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:34:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:34:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:49:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:34:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:34:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Elis "},{"timer":"20:34:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"20:34:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"20:34:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ontem conversamos sobre a demissão que pedi.\nO gerente entrou em contato comigo, mas ainda assim foi bastante frio e arrogante. \nTenho a impressão que até achou bom. \nDoce ilusão a minha que ele pudesse ter se arrependido e reconhecido seus erros. \n\nDepois disso eu não fui muito educada e falei muitas coisas que ele mereceu ouvir. \n\nEu estou muito triste por tudo o que houve e por todo tempo ter sido desvalorizada no trabalho."},{"timer":"20:34:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"20:35:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ainda triste"},{"timer":"20:35:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Coloquei o relato do que falei para o meu gerente "},{"timer":"20:35:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, mas então ele entrou em contato e mesmo assim a conversa não foi boa entre vcs ?"},{"timer":"20:35:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como ele está se sentindo hoje? Mesmo ele ainda não ter visto todas as mensagens?"},{"timer":"20:36:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele foi arrogante "},{"timer":"20:36:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas eu falei tudo"},{"timer":"20:36:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Enviei muitas mensagens "},{"timer":"20:36:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sobre tudo o que houve lá "},{"timer":"20:36:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meus dados Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"20:36:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs dois minha Querida"},{"timer":"20:36:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Dele "},{"timer":"20:36:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"20:37:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:37:05","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Obg"},{"timer":"20:37:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:38:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele aqui hoje em relação a vc e tbm a essa situação e aqui as cartas o mencionam estando bravo e tbm chateado por conta das coisas terem chegado nesse ponto tá"},{"timer":"20:39:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai visualizar todas as demais mensagens que enviei?"},{"timer":"20:39:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não sei qual foi a conversa que tiveram ontem mas aqui as cartas mencionam que em alguns pontos ele não tem a mesma visão , acaba não concordando, por conta disso ele nesse momento aparece fechado"},{"timer":"20:39:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele não reconhece muitos dos erros"},{"timer":"20:39:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"É imaturo "},{"timer":"20:39:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vejo que ele ainda vai visualizar sim tá, mas aparece aqui se segurando muito para não responder, quer evitar de acabarem tendo problemas maiores"},{"timer":"20:40:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu já o bloqueie"},{"timer":"20:40:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas pode se quiser de outro número "},{"timer":"20:40:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai reconhecer seus erros comigo?"},{"timer":"20:40:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mesmo que alguns não?"},{"timer":"20:41:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Principalmente pela desvalorização "},{"timer":"20:42:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, é assim, aqui as cartas mencionam que ele é bem orgulhoso também tá, sabe que muitas coisas que vc disse são verdades, mas admitir em voz alta, concordar mesmo ele acaba se segurando muito, no fundo não tem a coragem de se reconhecer em erro"},{"timer":"20:42:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Falei que vou processar a empresa que trabalhei como PJ e fui explorada como CLT "},{"timer":"20:42:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas no íntimo então ele reconhece "},{"timer":"20:43:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, no íntimo ele reconhece sim, porque ele acaba se colocando no seu lugar e sabe que ele tbm não gostaria e nem aguentaria "},{"timer":"20:43:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele tem receio de que eu processe ele e a empresa?"},{"timer":"20:43:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele reconhece que perdeu uma profissional excelente como eu, por imaturidade dele?"},{"timer":"20:43:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mesmo que não fale "},{"timer":"20:44:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui nesse momento eu o vejo pensando muito nisso viu, de que vc vai tomar alguma atitude nesse sentido sim, acredita que vc irá entrar com um processo"},{"timer":"20:44:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E ele viu que brincou com a pessoa errada?"},{"timer":"20:44:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que poderia ter sido profissional?"},{"timer":"20:45:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Intimamente falando"},{"timer":"20:45:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, a sua ausência vai ser muito sentida sim viu, vc irá fazer muita falta e vejo que muitos vão perceber "},{"timer":"20:45:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como ele não visualizou um link que criei"},{"timer":"20:45:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para ele ver meu trabalho "},{"timer":"20:45:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E acessar "},{"timer":"20:46:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu acessei o link e exclui tudo"},{"timer":"20:46:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso eu fiz de madrugada "},{"timer":"20:46:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Justamente por ele admitir que não acessava "},{"timer":"20:46:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, Heverton esta nesse momento com muito medo de que possa sobrar para ele pessoalmente essa história tbm, que ele possa ter problemas"},{"timer":"20:46:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E ainda falei: se não acessava era pq não precisava "},{"timer":"20:46:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como ele viu isso?"},{"timer":"20:47:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pessoalmente em que sentido?"},{"timer":"20:47:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E eu vou processar mesmo"},{"timer":"20:47:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sem a menor dúvida "},{"timer":"20:48:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, em relação ao link que vc excluiu aqui as cartas mencionam que esse é um dos motivos que o deixaram bravo tá, ele aparece aqui estando bem irritado por conta disso"},{"timer":"20:48:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Kkkkk bom para aprender a valorizar "},{"timer":"20:48:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ainda assumiu não não visualizava"},{"timer":"20:48:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não deu importância "},{"timer":"20:48:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Agora rle que faça outro"},{"timer":"20:48:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E pessoalmente?"},{"timer":"20:49:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, vai acabar sentindo na pele né ?"},{"timer":"20:49:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quel e o medo?"},{"timer":"20:49:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Com certeza "}] [27/12/2024, 17:49:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 17:49:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 17:49:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 17:49:33] ✔️ Consulta na sessão 72627653-c57d-4f5d-96e2-3bd19afd3d5d NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 17:49:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 17:51:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 17:51:25] 🔍 ID da sessão: 5acbb86e-48f3-4ca9-af87-59a52d37dcee [27/12/2024, 17:51:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3519 [27/12/2024, 17:51:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 17:51:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8cb:b4d:2098:79d4"},{"timer":"20:41:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:41:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:40:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:43","message":"Servidor: Endereço IP: 168.228.36.66"},{"timer":"20:40:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa tarde"},{"timer":"20:41:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:41:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:41:46","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vou mandar a msg em uma só tá "},{"timer":"20:41:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:41:55","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"\n…\nQuero saber se meu relacionamento vai para frente ou se iremos terminar? Estamos mais ou menos bem, mas a pessoa com quem estou, é muito imatura e infantil, grosseira comigo as vezes, teimoso, sempre acha que está certo e sempre quer colocar a culpa em mim (pelo menos na minha visão). \nConsigo sentir que realmente ele gosta muito de mim, mas quero saber se o relacionamento ira terminar de vez ou se iremos nos resolver?\nMeu nome Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999, o nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999"},{"timer":"20:42:02","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Mais ou menos kk "},{"timer":"20:42:41","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Nós teremos futuro juntos? Vamos nos resolver? "},{"timer":"20:42:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:43:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, imperador e papa"},{"timer":"20:43:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo termino entre vcs nao "},{"timer":"20:44:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc continuar aceitando ele do jeito q ele é vcs seguem juntos "},{"timer":"20:45:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mudar ele nao, ele é dono da verdade, cabecudo e acha q tudo tem q se do jeito q ele quer "},{"timer":"20:45:17","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele queria dar um tempo, o que vc vê sobre isso? Ele fala que tem muito amor por mim"},{"timer":"20:45:26","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"sim, já percebi isso kk "},{"timer":"20:45:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muito amor nao, ele gosta de vc "},{"timer":"20:45:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq vc aceita tudo q ele faz"},{"timer":"20:45:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta"},{"timer":"20:46:36","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Então, em caso de um casamento mais pra frente, não tem possibilidade?"},{"timer":"20:47:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, isso nao faz parte dos planos dele"},{"timer":"20:47:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Então, ele não me ama realmente?"},{"timer":"20:47:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, mas amar nao "},{"timer":"20:47:47","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele ama outra pessoa?"},{"timer":"20:48:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, esta com o coração livre"},{"timer":"20:48:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"20:48:15","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vc consegue ver se ele já me traiu? "},{"timer":"20:48:22","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"4 anos"},{"timer":"20:48:39","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu nunca desconfiei "},{"timer":"20:48:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja traiu sim, mas ultimante esta de boa"},{"timer":"20:48:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"quando? "},{"timer":"20:48:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"logo no inicio"},{"timer":"20:49:06","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Fisicamente?"},{"timer":"20:49:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, com sexo "},{"timer":"20:49:54","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Por agora, vc vê que terá continuidade no relacionamento?"},{"timer":"20:50:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele quer se afastar né"},{"timer":"20:50:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vcs derem esse tempo, vai ser dificil voltar"},{"timer":"20:50:53","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"No caso eu encontrarei outra pessoa?"},{"timer":"20:51:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele vai petgar o gosto pela liberdade e vai querer curtir"},{"timer":"20:51:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"encontra sim"},{"timer":"20:51:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"20:51:22","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Obrigada!!"}] [27/12/2024, 17:51:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 17:51:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com respostas diretas e claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 17:51:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 17:51:29] ✔️ Consulta na sessão 5acbb86e-48f3-4ca9-af87-59a52d37dcee NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 17:51:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 17:54:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 17:54:11] 🔍 ID da sessão: e51f58ad-ed18-4883-b621-8504c348f008 [27/12/2024, 17:54:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3479 [27/12/2024, 17:54:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 17:54:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"20:37:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:08"},{"timer":"20:54:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:194c:424d:d534:dc89:29f7:ea70"},{"timer":"20:37:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:37:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:08"},{"timer":"20:54:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:54:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:38:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:38:28","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:38:37","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Tudo bem !? Espero que sim !!"},{"timer":"20:38:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"20:39:02","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Tudo bem ! Obrigada por perguntar "},{"timer":"20:39:08","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Ramon Venturin 15/12/1994"},{"timer":"20:39:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:39:24","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"O que ele sente em relação a mim ? o que ele pensa em relação a mim ? e o que ele vai fazer em relação a mim !?\nO porque ele não entrou em contato ainda e se ele for entrar vai demorar !?"},{"timer":"20:40:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"20:40:18","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Marina Vianna Teles 05/08/1988"},{"timer":"20:40:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao seprados ,? Vcs sao namorados ?"},{"timer":"20:41:14","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Não Nos conhecemos a pouco tempo "},{"timer":"20:42:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim "},{"timer":"20:42:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ficaram "},{"timer":"20:42:15","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Sim "},{"timer":"20:42:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"20:44:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:46:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gostou de te conhecer ,mas tem outra pessoa na situaçao !!! Diz o taro que ele gostou de conhecer vc ,porem nao se apaixonou ,por isto o taro diz que ele esta indo em outra direçao !!! Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente !!!"},{"timer":"20:47:04","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Então com ele não devo nem criar expectativa , certo !? Não teremos mais nada !?"},{"timer":"20:47:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"20:48:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:48:43","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Outra pessoa na vida dele né !? "},{"timer":"20:49:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A situaçao nao esta fechada nao ,ainda tem possibilidade dele te procurar ,mas futuro como relacionamento seu com ele diz o taro que nao tem caminhos nao !!!"},{"timer":"20:49:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem outra pessoa sim !!!"},{"timer":"20:50:04","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Essa pessoa que vai aparecer na minha vida eu já conheço !?"},{"timer":"20:50:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"20:51:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:52:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao conhece nao !!!É uma pessoa nova em sua vida e diz o taro que vc traga novidades para a sua vida uma nova atividade , novos lugares , ampliar o seu ciclo social !!!"},{"timer":"20:53:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois diz o taro que a pessoa vem por estes caminhos !!!"},{"timer":"20:53:30","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Chay , muito obrigada !!!"},{"timer":"20:53:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:53:39","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"ótima virada de ano pra vc !!!"},{"timer":"20:53:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:53:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc tbm!!!"},{"timer":"20:53:47","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Amém !! Você também !"},{"timer":"20:53:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"20:53:56","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Tudo de melhor "},{"timer":"20:54:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A nos !!!"}] [27/12/2024, 17:54:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 17:54:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 17:54:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 17:54:12] ✔️ Consulta na sessão e51f58ad-ed18-4883-b621-8504c348f008 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 17:54:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 17:55:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 17:55:03] 🔍 ID da sessão: e04fe982-3e29-426e-9d1a-1101d75f414f [27/12/2024, 17:55:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2068 [27/12/2024, 17:55:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 17:55:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:53:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:9d48:d058:e740:10bc"},{"timer":"20:53:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:53:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"20:55:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:55:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86f2:cd70:3c05:c8ff:feea:a3fd"},{"timer":"20:52:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:52:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"20:55:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:53:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:53:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:53:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"20:54:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OI "}] [27/12/2024, 17:55:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 17:55:06] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 17:55:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 17:55:06] ⚠️ Consulta na sessão e04fe982-3e29-426e-9d1a-1101d75f414f precisa ser estornada. [27/12/2024, 17:55:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 18:05:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 18:05:10] 🔍 ID da sessão: 39ebae9b-0dc9-4d65-af83-5c6a4ae0b7cb [27/12/2024, 18:05:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3179 [27/12/2024, 18:05:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 18:05:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:e423:c468:f335:b7fc"},{"timer":"20:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"21:05:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.39.251"},{"timer":"20:54:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"21:05:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:05:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:39","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"20:54:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:54:46","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"tudo bem ? "},{"timer":"20:55:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:56:00","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Alexandra Maria nunes19/05/82 Sérgio Augusto Afonso chaer 05/07/74 tem namoro esse ano? 2025 será bom? "},{"timer":"20:56:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento vcs estão juntos Querida ?"},{"timer":"20:56:48","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim mas de forma mais ficando "},{"timer":"20:56:55","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"que firme"},{"timer":"20:57:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza vcs dois juntos, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:57:21","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim "},{"timer":"20:57:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:57:44","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim"},{"timer":"20:58:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui as cartas se mostram positivas tá, do lado dele em relação a voce carta da Cigana e da Lua, ele aparece aqui estando bem envolvido com vc sim"},{"timer":"20:59:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ja aparece aqui na linha de pensamentos dele de que possam ficar mais juntos, estão em um caminho de crescimento minha Querida"},{"timer":"20:59:30","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"o ideal é fazer como estou fazendo ou procurar mandar mais mensagens?"},{"timer":"20:59:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a falar de sentimentos ele aparece aqui sendo um pouco mais fechado, mas vc vai perceber em termos de atitudes ele se abrindo mais "},{"timer":"21:00:03","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"vc acha que a partir de qual mês? "},{"timer":"21:00:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Alexandra esta perfeito a forma em que vc esta agindo nesse momento tá, pode continuar dessa forma, aqui as cartas mencionam que ele esta gostando bastante"},{"timer":"21:01:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui as cartas mencionam para o mês 02 vcs ja entrando em uma nova fase tá, então aberto para que possam firmar a relação de vcs sim"},{"timer":"21:01:30","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Estou com problemas financeiros vc acha que vou ter perdas antes de melhorar ou janeiro ja fica bom? "},{"timer":"21:02:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, a abertura do próximo ano aqui aparece boa para vc sim tá, carta da Raposa e dos Trevos, vejo que para o início do ano vc consegue ficar mais bem resolvida e tranquila sim"},{"timer":"21:03:04","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim… "},{"timer":"21:03:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vai precisar fazer alguns ajustes mas vejo a situação como sendo resolvida "},{"timer":"21:03:37","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim minha casa vende esse mes em janeiro ou demora mais? "},{"timer":"21:04:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, pelas energias que vejo aqui hoje eu te digo que um pouco mais a frente tá, carta das Nuvens e dos Caminhos aqui "}] [27/12/2024, 18:05:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 18:05:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 18:05:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 18:05:12] ✔️ Consulta na sessão 39ebae9b-0dc9-4d65-af83-5c6a4ae0b7cb NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 18:05:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 18:17:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 18:17:53] 🔍 ID da sessão: 4f423bdd-7096-4d71-b73f-ef4b447956d6 [27/12/2024, 18:17:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5629 [27/12/2024, 18:17:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 18:17:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:58:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:9d48:d058:e740:10bc"},{"timer":"20:58:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:58:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:05"},{"timer":"21:17:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:17:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:17:52","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86f2:cd70:3c05:c8ff:feea:a3fd"},{"timer":"20:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:58:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:05"},{"timer":"21:17:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"20:59:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"20:59:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"20:59:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]SEUS DADOS "},{"timer":"20:59:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Preciso saber de uma coisa "},{"timer":"20:59:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)1987"},{"timer":"20:59:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sobre Jefferson kochinisk 03 de março de 1990"},{"timer":"20:59:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SOBRE ??"},{"timer":"20:59:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A gente estava conversando pelo whatsapp "},{"timer":"21:00:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Já nos conhecia do passado mas distante "},{"timer":"21:00:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E hoje nos vimos pessoalmente "},{"timer":"21:00:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:00:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gostaria de saber ele gostou de me ver ?"},{"timer":"21:00:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TEVE ALGO COM ELE ?]["},{"timer":"21:00:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nao"},{"timer":"21:01:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SUA DUVIDA É ESTA ?"},{"timer":"21:01:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE GOSTOU SIM EM TE VER "},{"timer":"21:01:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TEM INTERESSE EM TER ALGO COM ELE "},{"timer":"21:02:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM CAMINHOS PARA FLUIR "},{"timer":"21:02:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO TER APROXIMACAO "},{"timer":"21:02:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Assim fiquei bem insegura sabe pq estou diferente do passado "},{"timer":"21:02:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por isso vim perguntar para cartas "},{"timer":"21:02:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me senti insegura tímida "},{"timer":"21:02:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"21:02:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele tá bonito "},{"timer":"21:03:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas tem outra coisa "},{"timer":"21:03:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MEDO E INSEGURANCA SO SABOTA "},{"timer":"21:03:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"21:03:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele sabe do meu irmão que está preso "},{"timer":"21:03:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E falou bem do meu mano sabe "},{"timer":"21:03:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí fiquei pensando será que ele conversou comigo por causa do meu mano para saber dele "},{"timer":"21:04:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO VOCE O REENCOTROU ?"},{"timer":"21:04:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VEJO ELE QUERER SABER DE SEU IRMAO "},{"timer":"21:04:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Começamos a conversar pelo Facebook "},{"timer":"21:04:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E fomos para whatsapp "},{"timer":"21:04:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE SO QUERIA CONVERSAR COM VOCE "},{"timer":"21:05:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUERER SABER DE OUTRAS PESSOAS "},{"timer":"21:05:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quando ele falou do meu mano eu tipo fiquei envergonhada "},{"timer":"21:06:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele vai ser um homem de atitude ou vai sumir depois desse encontro?"},{"timer":"21:06:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI SIM CONVERSAR MAIS COM VOCE "},{"timer":"21:06:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR "},{"timer":"21:07:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FIQUE INSEGURA "},{"timer":"21:07:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS ESTA TUDO CERTO "},{"timer":"21:07:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"21:07:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"21:07:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu coisa de minha cabeça "},{"timer":"21:07:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"21:07:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MENTE , MENTE "},{"timer":"21:07:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEU CORACAO "},{"timer":"21:07:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Parece que eu não consigo encontrar alguém "},{"timer":"21:08:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bacana "},{"timer":"21:08:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quando eu acho que encontro "},{"timer":"21:08:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ainse encontra e tudo muda "},{"timer":"21:08:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SE SABOTA MUITO "},{"timer":"21:08:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Insegurança "},{"timer":"21:08:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POLICIE SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"21:08:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou fazendo dieta e exercícios para emagrecer pq acho que isso me sabota tbmb"},{"timer":"21:08:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me senti feia lá com ele "},{"timer":"21:08:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe "},{"timer":"21:09:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CORPO FISICO NAO ATRAPALHA EM NADA "},{"timer":"21:09:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]A MENTE QUE SABOTA "},{"timer":"21:09:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele é de academia "},{"timer":"21:09:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MENTE CRIA COISAS PARA NAO DAR CERTO "},{"timer":"21:09:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Dono "},{"timer":"21:09:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVESRANDO COM ELE "},{"timer":"21:10:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não se puxou conversa ou deixo ele vir falar do encontro "},{"timer":"21:10:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM DEIXE ELE AGIR "},{"timer":"21:10:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO PONHA ANSIEDADE "},{"timer":"21:10:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Minha vontade agora é só chorar 😢 não sei bem o que houve mas minha energia caiu "},{"timer":"21:11:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA DOENTE ???"},{"timer":"21:11:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGRADECA A DEUS POR ESTAR VIVA E COM SAUDE "},{"timer":"21:12:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso sempre "},{"timer":"21:12:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OLHE PARA TRAS VAI VER PESSOAS DOENTE "},{"timer":"21:12:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nunca reclamo"},{"timer":"21:12:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDE SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"21:12:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas tbm posso ter dias de fraqueza "},{"timer":"21:12:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ne "},{"timer":"21:12:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sou muito positiva ajudo muita gente mas comigo eu não consigo as vezes né libertar "},{"timer":"21:12:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não tenho com quem falar tbm "},{"timer":"21:13:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SE DA BEM COM SUA MAE ?"},{"timer":"21:13:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"21:13:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SUA INFANCIA FOI BOA ?"},{"timer":"21:13:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas não posso falar com mãe "},{"timer":"21:13:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ela só pensa no meu irmão preso "},{"timer":"21:14:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Minha infância foi boa mas escutando vc tem tudo olha seu primos sempre minhas vó mandando nos dar as nossas coisas "},{"timer":"21:14:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PROCURE UM PROFISSIONAL FACA UMA REGRESSAO "},{"timer":"21:14:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PODE TE AJUDAR "},{"timer":"21:15:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu fiz regressão fiz constelação reike barras "},{"timer":"21:15:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO MUDOU NADA ??"},{"timer":"21:15:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mudou nossa "},{"timer":"21:15:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ando bem mas calma "},{"timer":"21:15:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO ESTA NA SUA MENTE "},{"timer":"21:15:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O que ficou ainda insegurança e medo "},{"timer":"21:15:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE POLICIAR ELA "},{"timer":"21:15:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO FLUI "},{"timer":"21:15:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE VIBRAR EM ENERGIA BAIXA "},{"timer":"21:15:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"De ninguém vai gostar de mim pq engordei tanto "},{"timer":"21:16:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO TRAVA "},{"timer":"21:16:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu era linda magra "},{"timer":"21:16:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO PARA "},{"timer":"21:16:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí quando eu percebo estou assim "}] [27/12/2024, 18:17:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 18:17:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e insegurança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 18:17:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 18:17:55] ✔️ Consulta na sessão 4f423bdd-7096-4d71-b73f-ef4b447956d6 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 18:17:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 18:27:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 18:27:31] 🔍 ID da sessão: 89584885-da60-42c3-88e3-37c3e5e0e143 [27/12/2024, 18:27:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2287 [27/12/2024, 18:27:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 18:27:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:25:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:25:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:25:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:41"},{"timer":"21:27:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:25:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86f2:cd70:3c05:c8ff:feea:a3fd"},{"timer":"21:25:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:25:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:25:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:41"},{"timer":"21:27:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:27:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:25:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"21:25:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"21:25:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:25:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:25:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"21:25:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"21:25:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem"},{"timer":"21:26:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Preciso saber de uma pessoa se ele gostou de me ver ou decepcionou "},{"timer":"21:26:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"21:26:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Jefferson kochinisk "},{"timer":"21:26:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada amiga"},{"timer":"21:26:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Obrigada "}] [27/12/2024, 18:27:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 18:27:33] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 18:27:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 18:27:33] ⚠️ Consulta na sessão 89584885-da60-42c3-88e3-37c3e5e0e143 precisa ser estornada. [27/12/2024, 18:27:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 18:44:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 18:44:52] 🔍 ID da sessão: 15d50417-1811-4fa2-b1c5-2ac8d1ff300d [27/12/2024, 18:44:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7892 [27/12/2024, 18:44:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 18:44:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:37:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:07:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:e423:c468:f335:b7fc"},{"timer":"21:07:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:30"},{"timer":"21:27:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:46"},{"timer":"21:44:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:07:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4087:3094:5958:d91e:3a24:9943"},{"timer":"21:07:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:30"},{"timer":"21:27:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:27:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:27:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:27:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:46"},{"timer":"21:44:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:07:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:07:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"},{"timer":"21:08:08","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Olaaa"},{"timer":"21:08:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"21:08:25","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:08:44","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Bem e vc? "},{"timer":"21:08:49","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Muita coisa pra conversar c vc kkkkkk"},{"timer":"21:08:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"21:09:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E voce minha Querida ? Como estão as coisas por aí ?"},{"timer":"21:09:22","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"agitadas "},{"timer":"21:09:33","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"eu particularmente tô mortinha, no sentido de cansada kkkk "},{"timer":"21:09:39","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"mas mta coisa acontecendo "},{"timer":"21:09:46","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Vou resumir tudo "},{"timer":"21:09:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"sim"},{"timer":"21:10:13","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"João eu dei parabéns no niver dele em novembro e tals, nunca mais falou nada ne, blz.. "},{"timer":"21:10:41","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Aí eu vi ele passando no hosp, mas eu parei e ele n me viu, deixei ele passar n queria encontrar "},{"timer":"21:11:05","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ai ontem quando eu fui pagar o estacionamento vi ele de longe de novo mas virei as costas kkkkkkk"},{"timer":"21:11:15","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ai hoje eu correndo atrasada dei de caraaaa c ele "},{"timer":"21:11:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"ai ai ai kkkk"},{"timer":"21:11:20","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ai ele foi e me abraçou "},{"timer":"21:11:27","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Eu falei: oi, tudo bem? "},{"timer":"21:11:35","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Ele falou: o que vc tá fazendo aqui? "},{"timer":"21:11:39","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Eu: trabalhando né "},{"timer":"21:11:49","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"e saímos tchaaaau"},{"timer":"21:11:52","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"kkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:11:54","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"caos "},{"timer":"21:12:07","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"eu acho q ele e eu n temos mais chances elis "},{"timer":"21:12:24","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"aaah e deu q ele passou pra prova de BH então ele fica aqui só até fevereiro "},{"timer":"21:12:30","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"e tchau de vez "},{"timer":"21:12:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah, mas que chato Querida"},{"timer":"21:12:54","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"sim.. "},{"timer":"21:13:11","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"talvez se eu estivesse mesmo com ele agr estaria sofrendo mt né "},{"timer":"21:13:16","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"deus sabe das coisas "},{"timer":"21:13:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, por conta dessa situação de mudar sim"},{"timer":"21:13:45","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"tristeza "},{"timer":"21:13:54","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"mas essa era a primeira coisa q eu queria falar "},{"timer":"21:14:03","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"vc pode jogar pra ver a situação? "},{"timer":"21:14:14","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"N enho mta esperança mais "},{"timer":"21:14:17","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"kkkkk"},{"timer":"21:14:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, digita os nomes de vcs Querida"},{"timer":"21:14:33","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Sarah Verdan Moreira e João Victor de Miranda Avelar "},{"timer":"21:14:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:14:48","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ok ok"},{"timer":"21:15:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:17:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do João em relação a voce e vou te dizer que embora vcs tenham se visto apenas de passagem ele ficou bem feliz de te ver sim viu, aparece ele aqui pensando em voce , olha minha Querida, carta dos Lírios e Caminhos, tem uma abertura aqui de encontro de vcs antes desse moço se mudar viu, vejo que ele vai fazer uma tentativa com vc"},{"timer":"21:17:39","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Vamos aguardar né Elis.. "},{"timer":"21:18:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixa o mocinho se movimentar rsrsrsrs"},{"timer":"21:18:01","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"eu sinto uma coisa com ele, meu coração foi na boca quando eu dei de cara c ele "},{"timer":"21:18:08","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Vamos ver kkkkkkkkk"},{"timer":"21:18:29","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Outra coisa "},{"timer":"21:19:45","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"esse último mês eu comecei a pensar mt no meu ex, sei lá pq. Acabou que eu tinha q mandar um negócio pra ele, q é dele. Mandei, desde então ele n parou d e falar cmg mais. Começou a contar tudo da vida dele, como q ficou depois q terminamos, tudo q ele fez e etc.. até aí tudo bem "},{"timer":"21:20:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, sim"},{"timer":"21:20:33","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Quase todo dia ele me chamava, e permanece assim até agr "},{"timer":"21:21:02","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"só q dia 25 eu estava na minha cidade e ele insistiu mt pra eu ir na casa dele c a desculpa pra eu ver nosso cachorro"},{"timer":"21:21:10","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Acabou q eu fui um pouco "},{"timer":"21:21:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, seeeeiii"},{"timer":"21:21:22","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"a cara q ele olhava pra mim dava até pena kkkkk"},{"timer":"21:21:34","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"e ele sempre queria mostrar q ele melhorou "},{"timer":"21:21:45","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"tipo: agr eu sou super calmo, eu faço isso e aquilo "},{"timer":"21:21:51","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"meio q vendendo o peixe dele né "},{"timer":"21:21:59","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Ficamos hrs conversando "},{"timer":"21:22:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim"},{"timer":"21:22:02","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"boas risadas "},{"timer":"21:22:42","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"daí teve uma hr q ele me puxou e me abraçou forte e tal, foi pra me beijar e voalá, recaída kkkkkkkkkk mas tá tudo bem"},{"timer":"21:22:50","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"foi ótimo "},{"timer":"21:22:55","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"mas é aquilo né "},{"timer":"21:23:12","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"foi o amor da minha vida, n sei até q ponto isso vai ser bom ou ruim pra mim"},{"timer":"21:23:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Qual foi o motivo da separação de vcs minha Querida ?"},{"timer":"21:23:52","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ah ele me clonou achando q eu tava traindo ele com"},{"timer":"21:23:55","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"o João kkkkkkkkk"},{"timer":"21:24:03","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ai eu já tava de saco cheio terminei e"},{"timer":"21:24:21","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"resumo: não tinha nada, ele se queimou "},{"timer":"21:24:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, então ele na verdade ja estava sentindo um cheirinho de chifre né ? rsrsrsrs"},{"timer":"21:24:37","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Sim kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:24:44","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"mas foi o q ele fez uma vida toda cmg "},{"timer":"21:24:48","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ficamos 6 anos juntos "},{"timer":"21:25:10","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Ele fazia mta coisa q me magoava "},{"timer":"21:25:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vou defender ele agora tá ( me perdoe ) não estava acontecendo nada naquele momento mas acabou acontecendo "},{"timer":"21:25:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelo que vejo vc esta nesse momento um pouco balançada então certo ?"},{"timer":"21:26:00","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Eu n trai ele, eu realmente tive olhos pra João, achava ele atraente, mas eu terminei e só foi ficar c ele tempo depois "},{"timer":"21:26:07","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"sim.. "},{"timer":"21:27:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Podemos verificar aqui as energias de vcs nesse momento, mas vou te dizer, pense rapidamente sobre ele e me diz uma coisa, o que te vem a mente primeiro ? os pontos bons ou negativos ?"},{"timer":"21:27:22","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Bons "},{"timer":"21:27:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Perfeito, então temos uma abertura"},{"timer":"21:27:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita o nome dele por favor minha Querida"},{"timer":"21:28:07","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Bernardo Frederico Perisse Portugal Neto "},{"timer":"21:28:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Só ele quer ter nome né ? rsrsrs Mentaliza o Mocinho Querida"},{"timer":"21:28:54","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk enorme "},{"timer":"21:28:57","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"blz blz "},{"timer":"21:29:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:30:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, abri aqui para verificar as energias do Bernardo em relação a voce e a primeira sintonia que as caqrtas mencionam aqui é de que ele nunca perdeu a esperança de uma volta de vcs viu, na verdade ele não chegou a se desconectar de vc energeticamente por conta do tanto que ele pensa em voce"},{"timer":"21:32:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aparece aqui nesse momento pensando muito em uma oportunidade de volta- carta da Cegonha, Navio e Cavaleiro "},{"timer":"21:32:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, o homem esta bem aberto nesse momento a tentar te reconquistar viu"},{"timer":"21:33:20","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"É kkkk mas já deixei claro q vou passar 2 meses agora na Alemanha "},{"timer":"21:33:33","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ele vai passar réveillon em Trancoso e eu em casa"},{"timer":"21:33:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Faz quanto tempo que vcs romperam Querida ?"},{"timer":"21:33:40","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Tem coisas q não batem mais "},{"timer":"21:33:44","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"1 ano e pouco "},{"timer":"21:33:49","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"foi outubro do ano passado"},{"timer":"21:34:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Te pergunto isso porque aqui as cartas mencionam que até hoje ele não engoliu essa separação de vcs, ainda continuou ligado, que são doi meses ? "},{"timer":"21:34:41","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Não entendi a pergunta "},{"timer":"21:35:08","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Ele n falou nada sobre o nosso término, nada mesmo "},{"timer":"21:35:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu mencionei porque vc disse que ficaria dois meses distante "},{"timer":"21:35:29","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"aaah simm "},{"timer":"21:35:41","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"entendi kkkk"},{"timer":"21:36:11","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Agr ele viaja pra acima e pra baixo, conhece gente pra caramba, eu ia ficar super incomodada "},{"timer":"21:36:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esse homem sempre foi inseguro assim como eu vejo aqui ou ficou depois que vcs terminaram ?"},{"timer":"21:36:18","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"n sei até q ponto isso é bom sabe "},{"timer":"21:36:28","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"sempre foi"},{"timer":"21:36:33","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Mas pintava e bordava cmg "},{"timer":"21:36:42","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"mas ano passado ele surtou"},{"timer":"21:36:55","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"pabou uma pessoa pra clonar meu wpp foi a ponta do iceberg"},{"timer":"21:36:59","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"pagou*"},{"timer":"21:37:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, eu toquei nesse ponto porque aqui tem uma abertura grande dele nesse sentido como ponto de fraqueza tá, então é algo que precisa ser trabalhado, porque senão ele acaba repetindo essas manobras que ja faz lá atrás de ficar te fiscalizando"},{"timer":"21:38:04","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Deus é mais"},{"timer":"21:38:24","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Assim, eu gosto dele mas tenho mt medo de passar tudo q eu passei de novo "},{"timer":"21:38:54","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"as mentiras, traições… quando eu terminei falei sobre tudo isso, baqueou o menino "},{"timer":"21:40:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha Sarah, aqui pelas suas energias eu te vejo ainda muito dividida viu e por conta disso mesmo que vc opte por uma nova abertura ainda demora um tempo para conseguir se sentir relaxada, perante isso eu te digo que pode se abrir sim, mas que seja aos poucos, conforme ele foe mesmo merecendo e conquistando novamente, ele precisa tbm te mostrar que ele se renovou "},{"timer":"21:41:00","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Sim.. eu preciso ver na prática né"},{"timer":"21:41:19","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"eu tento ir aos poucos "},{"timer":"21:42:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelo que vejo aqui nas energias dele ele vai tentar ao máximo fazer uma propaganda positiva dele nesse momento, então bem aberto a te agradar mesmo"},{"timer":"21:42:27","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Ótimo lkkkk vamos ver até onde ele chega "},{"timer":"21:42:30","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"😂😂😂😂"},{"timer":"21:43:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É isso aí minha Querida, tem que deixar o Moço fazer o melhor dele nesse momento mesmo, te conquistar de novo"},{"timer":"21:43:18","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Agr é esperar as próximas cenas kkkkk"},{"timer":"21:43:24","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ele indo pra Trancoso e eu em casa "},{"timer":"21:43:29","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"aí ai kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:43:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim rsrsrsrs"},{"timer":"21:43:49","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Eu vou é sumir "},{"timer":"21:44:14","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Eu nem tô coisa c isso n"},{"timer":"21:44:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixe ele sem saber tbm de vc um pouco, mas não abusa, lembre-se que ele ferve de ciumes"},{"timer":"21:44:32","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"sim kkkkkk"},{"timer":"21:44:34","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Demais "},{"timer":"21:44:45","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Elis, muitooo obrigada "},{"timer":"21:44:49","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"meu tempo está acabando"}] [27/12/2024, 18:44:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 18:44:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 18:44:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 18:44:56] ✔️ Consulta na sessão 15d50417-1811-4fa2-b1c5-2ac8d1ff300d NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 18:44:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 18:54:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 18:54:38] 🔍 ID da sessão: e14370a3-b186-45dc-9cfb-42c9651579a7 [27/12/2024, 18:54:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5954 [27/12/2024, 18:54:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 18:54:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:31:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:19"},{"timer":"21:54:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:31:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86f2:cd70:3c05:c8ff:feea:a3fd"},{"timer":"21:31:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:31:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:31:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:19"},{"timer":"21:54:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"21:31:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caiu "},{"timer":"21:31:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem querida"},{"timer":"21:31:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim tudo bem"},{"timer":"21:31:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar amiga"},{"timer":"21:31:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos mesmo amada"},{"timer":"21:31:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"21:31:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Jefferson kochinisk "},{"timer":"21:32:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"03/03/1990"},{"timer":"21:32:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"O que era que desejava verificar mesmo amiga? como caiu fechei o jogo"},{"timer":"21:32:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A gente se viu hoje quero saber se ele gostou ou decepcionou "},{"timer":"21:32:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E se ele vem falar comigo sobre hoje "},{"timer":"21:32:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm vamos la"},{"timer":"21:33:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele gostou sim de te ver e conversa contigo tem um bom sentimento tem desejo carinho tem vontade de estar perto ali de vc e continua"},{"timer":"21:33:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sério amiga "},{"timer":"21:34:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Como ele me conhecia do passado eu era magra fiquei meio assim pq agora estou um pouco acima do peso sabe "},{"timer":"21:34:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"21:34:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas estou voltando me cuidar "},{"timer":"21:34:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele não achou ruim não"},{"timer":"21:34:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas demora um pouco "},{"timer":"21:35:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga normal, acontece isso é natural"},{"timer":"21:35:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Menina "},{"timer":"21:35:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fiquei insegura "},{"timer":"21:36:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq sabe os encontros de hoje em dia e diferente "},{"timer":"21:36:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele foi tão sério "},{"timer":"21:36:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que achei que não tinha gostado "},{"timer":"21:36:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"21:36:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é normal é o jeito dele mesmo"},{"timer":"21:36:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por isso achei melhor pedir para cartas né "},{"timer":"21:37:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq eu fiquei insegura "},{"timer":"21:37:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe "},{"timer":"21:37:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Na verdade acho que não sei mas paquerar "},{"timer":"21:37:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"21:37:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é normal kkk natural mesmo amiga"},{"timer":"21:38:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele sabe do meu mano preso sabe "},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq moramos no mesmo bairro "},{"timer":"21:38:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele falou seu mano e gente boa "},{"timer":"21:38:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me senti envergonhada "},{"timer":"21:39:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me senti burra tbm "},{"timer":"21:39:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"21:39:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me senti muita coisa "},{"timer":"21:39:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga kk calma "},{"timer":"21:39:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fica tranquila foi só um comentário"},{"timer":"21:39:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tipo ele sabia e falou pessoalmente só "},{"timer":"21:39:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso acho que mexeu comigo "},{"timer":"21:39:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi"},{"timer":"21:39:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"To me sentindo bem mau"},{"timer":"21:40:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Para eu aceitar ver alguém é um caos estou me abrindo para ver pessoas e convencer terapeutas falaram que preciso "},{"timer":"21:40:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aai acontece de eu ficar assim "},{"timer":"21:40:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Insegura desse jeito "},{"timer":"21:40:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pensei em mandar mensagem para ele foi bom te ver mas vamos parar de conversar "},{"timer":"21:40:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas não me segura para mandar isso "},{"timer":"21:42:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não tem problema mandar mensagem amiga"},{"timer":"21:43:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas é insegurança sabe"},{"timer":"21:43:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não se precipite"},{"timer":"21:43:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Deixar quieto então é o melhor "},{"timer":"21:43:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu ia finalizar qualquer amizade ou algo com mensagem "},{"timer":"21:43:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga deixa ele vir tentar"},{"timer":"21:43:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"21:43:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele vem será "},{"timer":"21:43:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga é se precipitar é besteira"},{"timer":"21:43:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou insegura "},{"timer":"21:44:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele vem sim"},{"timer":"21:44:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"conversa"},{"timer":"21:44:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"21:44:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Insegura estou pq tudo é demorado para mim "},{"timer":"21:44:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq sou tão insegura "},{"timer":"21:45:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo"},{"timer":"21:45:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga é ansiedade"},{"timer":"21:45:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"21:45:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa ir a um médico"},{"timer":"21:45:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"21:45:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sério para não se precipitar tanto"},{"timer":"21:45:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sabe"},{"timer":"21:45:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por isso vim aqui "},{"timer":"21:45:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq quase mandei a mensagem "},{"timer":"21:45:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkk"},{"timer":"21:45:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não se autosabote amiga"},{"timer":"21:46:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"21:46:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc viu nas cartas que ele gostou de me ver "},{"timer":"21:46:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E ele é respeitador "},{"timer":"21:46:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso"},{"timer":"21:46:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ne "},{"timer":"21:46:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"21:46:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vi isso"},{"timer":"21:47:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele vem falar comigo hoje ? Será ? A noite ?"},{"timer":"21:47:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim se não hoje até amanhã fala mais a noite"},{"timer":"21:47:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu fico na minha "},{"timer":"21:48:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim"},{"timer":"21:48:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"21:48:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gratidão me aclamou "},{"timer":"21:48:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"21:49:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fica bem amiga, não faça bobeira"},{"timer":"21:49:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"21:49:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deixa as coisas acontecerem"},{"timer":"21:49:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ficar queita né "},{"timer":"21:49:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu gosto de ter o controle. E "},{"timer":"21:49:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ne "},{"timer":"21:49:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esperar é difícil "},{"timer":"21:49:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm amiga demais dificil demais"},{"timer":"21:49:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ainda mas que me senti boba "},{"timer":"21:49:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"De ter ido "},{"timer":"21:50:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga foi bom pra vc tem que ter iniciativa pras coisas fluirem"},{"timer":"21:50:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu fui né "},{"timer":"21:50:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas depois me senti um lixo "},{"timer":"21:51:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga isso ai é coisa sua da sua mente sabe precisa parar de se autosabotar e de pensar tão negativo"},{"timer":"21:51:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Verdade "},{"timer":"21:51:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu posso estar acima do peso mas tenho qualidades "},{"timer":"21:51:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sou trabalhadora esforçada forte "},{"timer":"21:52:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Emagrecer eu consigo e só malhar e dieta "},{"timer":"21:52:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga e na verdade essa questão do peso está na sua cabeça"},{"timer":"21:52:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele é personal a gente se conhecia já do passado quando eu era magrinha kkk"},{"timer":"21:53:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkk entendi"},{"timer":"21:53:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí que fiquei mau né "},{"timer":"21:54:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pois é amiga"},{"timer":"21:54:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"normal"},{"timer":"21:54:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"acontece mas assim"},{"timer":"21:54:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fica bem"},{"timer":"21:54:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"segurança"}] [27/12/2024, 18:54:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 18:54:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as inseguranças do cliente em relação a um encontro, com respostas claras e apoio emocional do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 18:54:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 18:54:41] ✔️ Consulta na sessão e14370a3-b186-45dc-9cfb-42c9651579a7 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 18:54:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 19:21:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 19:21:25] 🔍 ID da sessão: e4e21e76-2d0c-479d-8eb3-4b9856fe7c25 [27/12/2024, 19:21:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2490 [27/12/2024, 19:21:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 19:21:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"22:19:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"22:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1002"},{"timer":"22:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"22:19:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:19:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:19:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"22:21:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida"},{"timer":"22:15:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"22:15:51","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi Ayra, tudo bem ? Boa noite "},{"timer":"22:16:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem amiga"},{"timer":"22:16:30","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"gostaria de saber sobre o meu relacionamento com Thiago Rodrigues 10/12/2000, sou a Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002 e estamos em um relacionamento a cinco anos "},{"timer":"22:16:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver"},{"timer":"22:18:34","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Ok "},{"timer":"22:19:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim eu vejo relacionamento paixão carinho sentimento vejo vontade desejo de estar perto de vc tem realmente uma disposição de estar contigo não vejo ele te deixando nem corte definitigvo"},{"timer":"22:20:21","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Amiga, mas será que iremos nos casar ? Me sinto insegura em relação aos sentimentos deles, pretendemos pegar um apartamento juntos em 2025, mas tenho medo de estar sendo enganada "},{"timer":"22:20:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ele vai casar contigo ele quer isso não está sendo enganada te ama mesmo"},{"timer":"22:21:18","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Tá bom amiga, muito obrigada pela ajuda "}] [27/12/2024, 19:21:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 19:21:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 19:21:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 19:21:27] ✔️ Consulta na sessão e4e21e76-2d0c-479d-8eb3-4b9856fe7c25 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 19:21:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 19:25:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 19:25:49] 🔍 ID da sessão: f2609215-4c12-4177-86ce-b8a2048a4251 [27/12/2024, 19:25:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3499 [27/12/2024, 19:25:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 19:25:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8cb:b4d:2098:79d4"},{"timer":"22:10:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:25:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484c:b139:920:ea4:d6a:5bed"},{"timer":"22:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:25:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:10:57","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"boa noite "},{"timer":"22:11:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:11:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:11:30","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"meu nome é Isabelle - 05/04/2000"},{"timer":"22:11:41","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"Eu queria saber sobre um homem chamado Edmar borges de Oliveira - 31/07/1963 tem algum sentimento por mim ou não, pq ele é casado com uma pessoa e também tenho duvida se ele tem algum sentimento por uma outra menina chamada Bruna - 24/05/1994, pois ele me decepcionou e eu acho que tem interferência com essa Bruna pois tenho dúvidas se ela desperta sentimentos nele. "},{"timer":"22:12:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo?"},{"timer":"22:12:32","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"isabelle dias gomes"},{"timer":"22:12:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:12:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, mago e mundo"},{"timer":"22:13:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse senhor é pegador"},{"timer":"22:13:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem a estabilidade dele com a esposa, mas mantem os casinhos dele na rua "},{"timer":"22:14:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sente atração sexual por vc, é tudo somente sexual"},{"timer":"22:14:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao existe um sentimento sólido"},{"timer":"22:14:38","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e por esse bruna?"},{"timer":"22:15:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por essa moça ele tem uma ligação maior, eles se dão bem sexualmente "},{"timer":"22:15:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles tem muita quimica"},{"timer":"22:16:18","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e vc acha que ele preferiria ela do que eu?"},{"timer":"22:16:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim amada, sinto muito te dizer isso "},{"timer":"22:17:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas esse preferencia seria apenas sexual, pq ele nao pretende assumir nenhuma de vcs 2"},{"timer":"22:17:33","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e ela vai querer ficar com ele?"},{"timer":"22:18:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ficar comomoo eles ficsam sim"},{"timer":"22:18:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela tb nao quer nao quer nada alem disso"},{"timer":"22:18:34","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"o que vc vê de mim com ele daqui pra frente e dele com ela "},{"timer":"22:19:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com vc praticante ja acabou, ele pode aparecer ainda pra curtir, mas nao é uma certeza"},{"timer":"22:19:50","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e com ela?"},{"timer":"22:20:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com ela, ele ainda vai ficar mais um tempo"},{"timer":"22:20:55","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"vc vê ela voltando trabalhar com ele? "},{"timer":"22:21:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o sexo entre eles é muito bom"},{"timer":"22:21:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, trabalhar com ele nao"},{"timer":"22:21:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles nao querem isso"},{"timer":"22:22:02","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"o q eles querem?"},{"timer":"22:22:10","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"o q ela quer dele? "},{"timer":"22:23:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele quer continuar se relacionando sexualmente com ela e ela quer o dinheiro dele"},{"timer":"22:23:31","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"ele só gosta dela pela tensão sexual? não é um sentimento fora o sexo? "},{"timer":"22:23:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem carinho por ela"},{"timer":"22:24:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas não existe amor entre eles nao "},{"timer":"22:24:23","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e por mim ele não sente nada além de tensão sexual?"},{"timer":"22:25:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, foi so atração esmo "},{"timer":"22:25:24","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e acabou?"},{"timer":"22:25:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda existe"}] [27/12/2024, 19:25:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 19:25:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre Edmar e Bruna. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 19:25:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 19:25:52] ✔️ Consulta na sessão f2609215-4c12-4177-86ce-b8a2048a4251 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 19:25:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 19:30:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 19:30:26] 🔍 ID da sessão: 594d2427-6959-4ca3-bc8a-36780b89a950 [27/12/2024, 19:30:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3194 [27/12/2024, 19:30:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 19:30:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"22:15:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"22:30:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.189.68"},{"timer":"22:15:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:15:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:15:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"22:30:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:32","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:15:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:15:38","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Como vão?"},{"timer":"22:15:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemmm e vc ?"},{"timer":"22:15:51","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes "},{"timer":"22:15:58","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"22:16:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:16:02","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Bem"},{"timer":"22:16:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:16:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"22:16:36","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Você pode começar a tiragem como desejar, conforme eu tiver dúvidas eu vou perguntando"},{"timer":"22:17:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vou ver as energias gerais para vc "},{"timer":"22:18:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:19:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao ao pequenos detalhes ,diz que analise mais o comportamentos das pessoas do que as falas !!!Tem uma energia de falsidade proxima a vc !!!"},{"timer":"22:20:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao haja por impulso no proximo ano nao ,que vc faça um planejamento de aonde deseja chegar pois seus planos estao com energias favoraveis a darem certo !!!"},{"timer":"22:20:29","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Você vê alguma novidade na minha vida?"},{"timer":"22:20:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"22:21:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:22:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sem vc buscar nao tem nao !!! Tem caminhos para vc conquistar ,mas chegando assim nao !!!"},{"timer":"22:22:26","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Gostaria de conseguido um outro lugar, mas não consegui.Esta difícil para eu continuar onde estou"},{"timer":"22:22:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:22:54","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero conseguir um outro emprego em janeiro"},{"timer":"22:23:13","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Enviei currículos, mas ninguém me chamou"},{"timer":"22:23:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui como podemos melhorar a situaçao "},{"timer":"22:24:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:25:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc reze o salmo 39 por 21 dias no 7 dia de rezar vc comece a distribuir curriculos para todos os lugares ate para aonde ja mandou ,diz o taro que vai se abrir uma porta para vc em funçao desta açao !!!"},{"timer":"22:27:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume tbm seus pes com perfume de criançao pois diz o taro que a sua energia esta baixa ,e por isto nao esta conseguindo atrair as coisas que deseja !!!nao pode ter o cheiro de alfazema nao !!!"},{"timer":"22:27:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conseguir sim ir para um emprego melhor sim !!!"},{"timer":"22:28:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ?"}] [27/12/2024, 19:30:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 19:30:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e energias pessoais, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 19:30:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 19:30:28] ✔️ Consulta na sessão 594d2427-6959-4ca3-bc8a-36780b89a950 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 19:30:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 19:34:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 19:34:41] 🔍 ID da sessão: c82754b1-5170-4fee-9692-2017d883875e [27/12/2024, 19:34:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3045 [27/12/2024, 19:34:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 19:34:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:27:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:27:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:27:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"22:34:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:26:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.19.15"},{"timer":"22:26:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:26:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:27:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"22:34:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:34:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:27:37","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite! Tudo bem. \nEu e meu namorado deixamos de nos falar desde outubro. Foi ele que me ignorou e me bloqueou. Mas eu me preocupo porque é bipolar e sinto uma culpa por ter optado ficar em silêncio. Minha atitude foi acertada? \nEle tem sentimentos por mim?\nEle ainda vai me procurar?"},{"timer":"22:27:45","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"22:27:53","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Josemberg Henrique Dias 28.05.1975 "},{"timer":"22:28:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite querida"},{"timer":"22:28:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"22:28:46","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada ❤️ "},{"timer":"22:30:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, ele não vem"},{"timer":"22:30:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele vai continuar em silencio não quer mais o relacionamento e quer seguir em frente infelizmente amiga"},{"timer":"22:30:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele ficou magoado agiu no impulso"},{"timer":"22:30:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não volta atras"},{"timer":"22:30:37","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo "},{"timer":"22:32:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"infelizmente a magoa foi bem maior que qualquer coisa"},{"timer":"22:32:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ficou bem chateado"},{"timer":"22:32:26","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu não fiz nada. Mas me sinto culpada e preocupada"},{"timer":"22:32:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim "},{"timer":"22:32:44","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu só não fiquei correndo atrás como fazia "},{"timer":"22:32:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas é ele os problemas dele o psicologico sabe"},{"timer":"22:32:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não va atras não se desgaste"},{"timer":"22:33:01","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Vdd. "},{"timer":"22:33:07","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu agradeço "},{"timer":"22:33:17","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Vou continuar seguindo "},{"timer":"22:33:38","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"E buscando escolher a mim. Afinal não abandonei ele. "},{"timer":"22:33:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga siga em frente"},{"timer":"22:33:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sem culpa sabe"},{"timer":"22:33:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simmm"},{"timer":"22:33:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele quem deixou"},{"timer":"22:34:03","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Grata. Feliz ano Novo"},{"timer":"22:34:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pra ti também amada"},{"timer":"22:34:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beijão"}] [27/12/2024, 19:34:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 19:34:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 19:34:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 19:34:44] ✔️ Consulta na sessão c82754b1-5170-4fee-9692-2017d883875e NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 19:34:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 19:37:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 19:37:51] 🔍 ID da sessão: d1434306-d3bd-43c0-8b0a-5eef1b2918a1 [27/12/2024, 19:37:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2252 [27/12/2024, 19:37:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 19:37:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:36:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"22:36:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:36:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:36:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484c:b139:920:ea4:d6a:5bed"},{"timer":"22:36:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:37:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:36:26","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"boa noite "},{"timer":"22:36:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:36:51","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"Eu queria saber sobre um homem chamado Edmar borges de Oliveira - 31/07/1963 se ele tem algum sentimento por mim ou não, pq ele é casado com uma pessoa e também tenho duvida se ele tem algum sentimento por uma outra menina chamada Bruna - 24/05/1994, pois ele me decepcionou e eu acho que tem interferência com essa Bruna pois tenho dúvidas se ela desperta sentimentos nele. Ela trabalhava com ele antes de eu entrar no lugar dela, daí ela saiu eu entrei e aí quando foi na nossa confraternização semana passada ele foi e chamou ela pra ir e eu me senti super mal e desconfortável. Então queria saber se ele prefere ela do que eu. "}] [27/12/2024, 19:37:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 19:37:52] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre Edmar e Bruna, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 19:37:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 19:37:53] ⚠️ Consulta na sessão d1434306-d3bd-43c0-8b0a-5eef1b2918a1 precisa ser estornada. [27/12/2024, 19:37:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 19:41:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 19:41:43] 🔍 ID da sessão: 4c0c3efb-9390-4703-81e8-4beedfe376c3 [27/12/2024, 19:41:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3629 [27/12/2024, 19:41:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 19:41:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:31:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:43","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"22:31:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:31:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:31:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:41:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:431c:a100:1763:51cf:5f24:caa5"},{"timer":"22:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:31:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:31:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:41:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:31:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"22:32:00","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Ola, me chamo Simone aparecida zanetti data de nascimento 30/04/1991"},{"timer":"22:32:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai "},{"timer":"22:32:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"?"},{"timer":"22:32:34","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Bem"},{"timer":"22:32:42","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Tenho 2 perguntas"},{"timer":"22:32:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"22:33:03","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Primeiro, faz um tempão que larguei de uma pessoa.. uns 7 anos por aí.."},{"timer":"22:33:11","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Já tenho outro relacionamento e ele tbm"},{"timer":"22:33:19","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Porém vira e mexe sonho com ele"},{"timer":"22:33:23","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Mesmo sem pensar "},{"timer":"22:33:54","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Gostaria de saber o que acontece.. se ele pensa em mim , por isto acabo sonhando"},{"timer":"22:33:59","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Pq é incrivel"},{"timer":"22:34:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo"},{"timer":"22:34:11","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"E já está até me incomodando sabe"},{"timer":"22:34:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"22:34:16","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Simone zanetti "},{"timer":"22:34:22","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Alexandre Alves "},{"timer":"22:34:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:34:36","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Ok"},{"timer":"22:38:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ha um conflito ainda da parte dele um pesar que pode er colkaborado para que ele se sinta um tanto instavel , sabe ? ele sente isso ainda e pode se questionar sobre algumas coisas que podem er acontecido enre vcs , sabe ? As cartas mostram bem isso , Simone . Eu vejo que ele pode agora estar focado na vida dele ,mas ha ressenimenos "},{"timer":"22:38:26","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Sim"},{"timer":"22:38:34","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Na verdade ele que terminou"},{"timer":"22:38:39","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Derepente"},{"timer":"22:38:50","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"A gente tinha planos "},{"timer":"22:39:02","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"De casa e derepente ele não quis mais "},{"timer":"22:39:07","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Quis largar do nada"},{"timer":"22:39:20","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"E na época tivemos uma briga que deu até delegacia"},{"timer":"22:39:27","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Hj tbm vivo a minha vida "},{"timer":"22:39:33","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Mas sempre ele aparece em meus sonhos "},{"timer":"22:39:44","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Como se a gente tivesse se conciliação "},{"timer":"22:39:51","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"E isto me incomoda "},{"timer":"22:39:58","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Pq tbm tenho outra pessoa e estou bem"},{"timer":"22:40:05","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Mas sofri muito na epoca"},{"timer":"22:40:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo "},{"timer":"22:40:11","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Pq realmente amava "},{"timer":"22:40:13","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Sabe"},{"timer":"22:40:17","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Mas ele jogou fora "},{"timer":"22:40:24","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Aí por eu sonhar mesmo sem pensar nele"},{"timer":"22:40:30","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Achava que ele pensava "},{"timer":"22:40:36","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Nas coisas que aconteceu "},{"timer":"22:40:39","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Por isto "},{"timer":"22:40:44","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Ou um certo arrependimento "},{"timer":"22:40:49","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Mesmo seguindo "},{"timer":"22:40:52","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"A vida dele"},{"timer":"22:40:53","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Sabe"},{"timer":"22:41:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele me parece que se ressentiu , mas não pensa em voltar , sabe ? me parece que e algo que ele apesar disso esa segundo o fluxo "},{"timer":"22:41:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo "}] [27/12/2024, 19:41:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 19:41:45] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações sobre sonhos com um ex-relacionamento. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 19:41:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 19:41:46] ✔️ Consulta na sessão 4c0c3efb-9390-4703-81e8-4beedfe376c3 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 19:41:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 19:53:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 19:53:18] 🔍 ID da sessão: d252ef53-7499-40f3-96b5-48f3ade2a4fc [27/12/2024, 19:53:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3301 [27/12/2024, 19:53:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 19:53:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"22:39:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"22:52:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:52:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:14"},{"timer":"22:52:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:53:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484c:b139:920:ea4:d6a:5bed"},{"timer":"22:39:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:39:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"22:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:14"},{"timer":"22:53:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:24","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"boa noite novamente "},{"timer":"22:39:27","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"Eu queria saber sobre um homem chamado Edmar borges de Oliveira - 31/07/1963 se ele tem algum sentimento por mim ou não, pq ele é casado com uma pessoa e também tenho duvida se ele tem algum sentimento por uma outra menina chamada Bruna - 24/05/1994, pois ele me decepcionou e eu acho que tem interferência com essa Bruna pois tenho dúvidas se ela desperta sentimentos nele. Ela trabalhava com ele antes de eu entrar no lugar dela, daí ela saiu eu entrei e aí quando foi na nossa confraternização semana passada ele foi e chamou ela pra ir e eu me senti super mal e desconfortável. Então queria saber se ele prefere ela do que eu. "},{"timer":"22:39:54","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"isabelle 05/04/2000"},{"timer":"22:40:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome completo por favor"},{"timer":"22:40:16","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"isabelle dias gomes "},{"timer":"22:40:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:40:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:40:35","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"ok"},{"timer":"22:42:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:43:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que na verdade ele nao tem sentimentos reais nem por vc e nem pela bruna ,diz o taro que ele tem atraçao por vc somente isto !!!"},{"timer":"22:43:31","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e ele prefere qual das duas?"},{"timer":"22:43:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver agora "},{"timer":"22:45:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:45:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem preferencia ,diz que ele agora sentiu falta da bruna ,mas diz aqui que é uma passagem !!!"},{"timer":"22:46:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que preferencia nao tem nao !!!"},{"timer":"22:46:25","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"sobre o futuro com quem ele fica?"},{"timer":"22:46:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:46:56","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"tem alguma chance dela voltar trabalha com ele?"},{"timer":"22:48:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:50:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é enrolao ,que ele vai ficar com vc ,mas diz o taro que ele nao tem firmaza nao entao mais a frente pode mudar !!! Diz o taro que tem possibilidade sim dele chamar ela ,mas diz o taro que ela nao esta muito afim nao de trabalhar com ele nao !!!"},{"timer":"22:50:42","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"o que ele pensa sobre mim?"},{"timer":"22:50:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"22:51:52","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"?"},{"timer":"22:52:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:52:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele acha vc uma pessoa boa interessante , bonita ,ele nao fica analisando muito nao !!!"},{"timer":"22:53:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Dizo taro que ele é bem no deixa rolar "},{"timer":"22:53:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}] [27/12/2024, 19:53:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 19:53:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de um homem por duas mulheres, com respostas do atendente baseadas no tarô. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 19:53:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 19:53:20] ✔️ Consulta na sessão d252ef53-7499-40f3-96b5-48f3ade2a4fc NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 19:53:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 19:57:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 19:57:24] 🔍 ID da sessão: 7b018744-ea61-4bff-9bc5-46f1f1d62d40 [27/12/2024, 19:57:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8103 [27/12/2024, 19:57:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 19:57:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:36:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:e423:c468:f335:b7fc"},{"timer":"22:20:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:20:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:30"},{"timer":"22:57:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:23","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.193.6"},{"timer":"22:20:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:20:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:30"},{"timer":"22:57:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:57:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:40","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:20:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:20:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"última do ano hein rsrs "},{"timer":"22:20:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"kkkkkk Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"22:21:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Estamos indo "},{"timer":"22:21:06","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"kkkkkk"},{"timer":"22:21:29","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Qiero perguntar das energias dos próximos dias com o paulistano "},{"timer":"22:21:37","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq SURPRESA "},{"timer":"22:21:46","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"parece que já começou enrolado "},{"timer":"22:21:50","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"rsrs "},{"timer":"22:22:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ai ai ai Querida, ele ja aprontou por aí ?"},{"timer":"22:22:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ana Carolina de Vasconcellos Gali 25/03/1978 Phelipe Fernandes Espinha 04/04/1985"},{"timer":"22:22:33","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"o de sempre "},{"timer":"22:22:40","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"falou que tava vindo "},{"timer":"22:22:47","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"agora que vai parar no bar e vem amanhã "},{"timer":"22:22:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"TODA VEZ Elis eh a mesma coisa "},{"timer":"22:23:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eita homem enrolado heim, vamos verificar aqui "},{"timer":"22:23:17","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"não sustenta de pé o que fala sentado "},{"timer":"22:23:26","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"que tristeza isso "},{"timer":"22:24:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:24:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Essa coisa dele estar no Bar é agora né ?"},{"timer":"22:24:39","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Sim "},{"timer":"22:24:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Porque a primeira sintonia que aparece aqui dele é essa["},{"timer":"22:25:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele esta mesmo viu, aparece aqui com amigos, esta socializando e daquele jeito que vc conhece"},{"timer":"22:25:07","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mas acho que foi e já saiu pq me ligou de vídeo agora do carro dizendo que está indo pegar os filhos "},{"timer":"22:25:22","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mas não sei se eh verdade "},{"timer":"22:25:29","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ou se ta indo pra outro bar "},{"timer":"22:25:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a ele ir até aí as cartas mencionam que ele vai sim tá, aparece ele aqui alinhado, com as coisas organizadas para ir sim"},{"timer":"22:26:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"E as energias pra esses dias?"},{"timer":"22:26:31","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq se ele chegar aqui daquele jeito e ficar estressado eu juro que vou dar uma de louca "},{"timer":"22:26:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele esta indo pegar os filhos agora ? Te pergunto porque aqui eu vejo que ele bebeu viu"},{"timer":"22:26:57","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"claro!! Ele sai antes das 17 do trabalho "},{"timer":"22:27:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"de e ter ficado no bar até agora "},{"timer":"22:27:23","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"dai acabou de sair pra pegar os filhos "},{"timer":"22:27:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, nesse momento ele aparece aqui estando calibrado"},{"timer":"22:27:52","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"entao a maior chance eh ele vir amanhã mesmo "},{"timer":"22:28:00","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e o resto dos dias ?"},{"timer":"22:28:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, pelas energias que vejo dele aqui eu te digo que mais aberto a amanhã mesmo tá"},{"timer":"22:28:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, nesse momento ele não aparece aqui estando de mal humor não, ele aparece aqui estando animado para o encontro e tbm para os próximos dias"},{"timer":"22:29:08","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Menos mal "},{"timer":"22:29:32","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Eu só não tô passando esse ano novo sem ele por causa das crianças sabe?"},{"timer":"22:29:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq me comprometi "},{"timer":"22:30:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e eles não merecem pq sabem que tem um pai que não cumpre o que promete nunca "},{"timer":"22:30:14","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e eu não vou fazer isso com eles "},{"timer":"22:30:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chato isso né Querida ?"},{"timer":"22:30:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas olha, ponto positivo aqui é que ele aparece estando bem para o encontro de vcs e tbm para os próximos dias"},{"timer":"22:30:57","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Demais! O pior eh que a semana toda dando certeza que vinha hoje "},{"timer":"22:31:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"há menos de 2 horas me avisou que tava saindo e vindo "},{"timer":"22:31:20","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"de repente tudo muda "},{"timer":"22:31:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ja te adianto que pode ficar amanhã um pouco mais chatinho pelo cansaço e tbm por estar aí nessa ressaca tá, mas vejo que depois ele se recompõe "},{"timer":"22:31:48","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"outra coisa "},{"timer":"22:32:18","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"lembra que a última ex s mais velha que é vizinha deu uns problemas ?"},{"timer":"22:32:29","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ligou foi na porta etc?"},{"timer":"22:32:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, sim"},{"timer":"22:32:48","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"há um tempo atrás ela me adicionou nas redes sociais "},{"timer":"22:32:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"essa semana pediu pra seguir minha irmã "},{"timer":"22:33:06","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"o que tá rolando hein?"},{"timer":"22:33:22","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Hoje peguei até os dados "},{"timer":"22:33:47","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Fernanda Alves de Oliveira 19/02/1969"},{"timer":"22:33:55","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Elis 1969"},{"timer":"22:34:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"vai gostar de beija assim lá longe "},{"timer":"22:34:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"opa Velha *"},{"timer":"22:34:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, um pouquinho passadinha né ? kkkkkkk"},{"timer":"22:34:28","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ahhh vai a merda né "},{"timer":"22:34:57","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Última notícia que tive ela tava namorando um outro veio "},{"timer":"22:34:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"bomoto"},{"timer":"22:35:10","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Bonito rico "},{"timer":"22:36:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, abri aqui as cartas para verificar as energias dela em relação a vc e aqui o que aparece é uma curiosidade em saber se vcs estão juntos, se tem uma rotina juntos e o que estaq acontecendo viu, ela tem um interesse nele ainda, então é aquela coisa de mulher que fica alí se alimentando para ficar sofrendo, uma lastima mesmo"},{"timer":"22:36:12","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eu não entendo essas pessoas se tem uma coisa que não faço é correr atrás de ex eles que nso me deixam em paz agora adicionar a família da atual nas redes sociais , me explica pfv "},{"timer":"22:36:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mas é muito vexame né?"},{"timer":"22:36:54","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"E ele em relação a ela?"},{"timer":"22:37:09","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Estão se vendo saindo etc?"},{"timer":"22:37:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ela ainda não sBe sobre mim?"},{"timer":"22:37:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mas eu vou lá ela vê "},{"timer":"22:38:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, ele não repele ela não tá, ele aparece aqui sendo bem político no sentido de não criar nenhuma situação de estresse, ele é um pouco interesseiro viu, procura manter ela alí estando numa boa com ele porque se precisar de alguma coisa ele sabe que ela faz, mas fora isso não vejo um interesse afetivo não"},{"timer":"22:39:07","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"2025 vou deixar o caminho livre pra eles "},{"timer":"22:39:20","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eh mais conveniente "},{"timer":"22:39:25","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ela ta la do lado "},{"timer":"22:39:33","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ja é mãe e avó "},{"timer":"22:39:41","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pode criar mais um filho "},{"timer":"22:40:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É mas eu não vejo aqui um interesse de fato dele nela não viu, fica segurando essa amizade por conveniência mesmo"},{"timer":"22:40:37","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Que horror "},{"timer":"22:40:41","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"vc me "},{"timer":"22:40:49","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Vc me vê conseguindo me ligar "},{"timer":"22:40:55","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ivrsr disso??"},{"timer":"22:41:03","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"livrar *"},{"timer":"22:41:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eu não suporto mais "},{"timer":"22:41:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, mas veja só, vc quer mas aparece aqui estando muito passiva ainda, quer mas não tem o impulso de se posicionar, te vejo muito esperando que ele faça isso ainda"},{"timer":"22:42:05","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e já falei pra ele que os benefícios do namoro terminam com ele , que eu não quero saber de conversinha e troca de favores com ex nenhum que acabando não tem nem conversa mais "},{"timer":"22:42:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"No fundo vc esta muito cansada minha Querida"},{"timer":"22:42:55","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e ele não vai fazer ?"},{"timer":"22:43:01","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"não vai terninatv?"},{"timer":"22:43:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Terminar?"},{"timer":"22:43:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Me conta uma coisa, vc ja pensou porque é que vc quer ser deixada ? Porque vc sente que isso facilita a vc minha Querida ?"},{"timer":"22:44:00","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Claro "},{"timer":"22:44:05","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"baixa auto estima "},{"timer":"22:44:23","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"necessidade de agradar de não magoar de não frustar de ser amada "},{"timer":"22:44:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, veja que vc mesmo esta percebendo isso e vc NÃO é assim !!!!!"},{"timer":"22:44:31","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"como se isso garantisse algo "},{"timer":"22:45:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso acaba fazendo com que vc fique como uma mola encolhida minha Querida , te diminui, te encolhe "},{"timer":"22:45:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"no fim sou sim pq acho que só vão gostar de mim se eu fizer de tudo se não desagradar "},{"timer":"22:45:50","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e aí ninguém gosta MESMO "},{"timer":"22:46:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, perceba os dois ultimos homens que estiveram com vc, não foi esse motivo que os prendeu percebe ?"},{"timer":"22:46:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Eu não era assim fiquei de 10 anos pra cá kkkk"},{"timer":"22:46:24","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"clsro que percebo "},{"timer":"22:47:05","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Eu era uma megera com namorados , o que não foi , certo também "},{"timer":"22:47:15","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mas como boa ariana vim pra outra polaridade "},{"timer":"22:47:18","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e daí não saio"},{"timer":"22:47:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, mas vou te dizer, seu no é de número 25 e estamos entrando em um final 25. Vc vai se refazer sim !!!! Querendo ou não, pode anotar aí o que estou te dizendo"},{"timer":"22:47:24","is_operator":false,"user_id":44644,"message":" por nada mesmo vendo tudo "},{"timer":"22:47:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"ops ano"},{"timer":"22:47:59","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tomara mesmo "},{"timer":"22:48:05","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq tá foda "},{"timer":"22:48:35","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"o paulistano não quer tu se comigo não está disposto e sozinha eu já to nem ei sei o que tô fazendo mais rsrs "},{"timer":"22:48:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vai sim, vc vai ver, ja esta cansada e esse ano entra te trazendo o gás do impulso que vc precisa "},{"timer":"22:49:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ficar *"},{"timer":"22:49:18","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"que os anjos digam amém "},{"timer":"22:49:33","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"vc acha que devo falar algo pra ele sobre a ex"},{"timer":"22:49:42","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ou isso só vai mais massagear o ego dele "},{"timer":"22:50:00","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"de achar que ela ainda tá desesperada por ele "},{"timer":"22:51:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, se vc me disser que não quer mais que tenham contato eu vou te dizer que nem vale a pena tá, porque aqui eu vejo ele muito no sentido de enrolar e não mudar nada, até porque, ele mesmo vai te dizer que ela não significa nada ( e é fato ) Mas não vai ter coragem de te dizer que deixa ela como carta na manga para SE precisar ter a mão para algum favor ( na verdade pelo que vejo aqui a tempos ja é assim, ela é que fica alimentando ainda uma ligação que possa ser emocional )"},{"timer":"22:52:19","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Tenho que ser igual ele me priorizar e tocar o foda se pra esses homens qdo eu fazia isso tinha muito mais valor kkkkk"},{"timer":"22:53:10","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Claro que não vai assumir que eh interesssiro e oportunista?"},{"timer":"22:53:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Imagina Querida, nem ele mesmo se vê dessa forma"},{"timer":"22:53:31","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Isso eh algo que ele bate no peito dizendo que não eh que ja dispensou varias "},{"timer":"22:53:48","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"que podiam dar pra ele conforto mas ele nao quer "},{"timer":"22:54:30","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Nada do meu grande amor correspondido em 2025 ainda ??"},{"timer":"22:54:35","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"nem uma luz?"},{"timer":"22:54:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq com esse eu não vou ficar eu te juro "},{"timer":"22:55:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, vou te dizer, caminhos abertos aqui para uma nova estrada, veja que ja aparece aqui mudanças em suas energias, mas primeiro vc vai precisar terminar esse ciclo, vc aparece ainda estando enraizada"},{"timer":"22:56:05","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ta bom querida muito obrigada por tudo "},{"timer":"22:56:12","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"por toda paciência em 24"},{"timer":"22:56:25","is_operator":false,"user_id":44644,"message":" tenha um 25 maravilhoso!"},{"timer":"22:56:46","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Prometo fazer a minha parte pra que isso aconteça e qq coisa te grito kkkk"},{"timer":"22:56:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem, não se deixe abater com as oscilações do Paulistinha não, procurem ficar bem esses dias e terem uma linda passagem de ano"},{"timer":"22:57:09","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Combinado "},{"timer":"22:57:15","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Beijo grande "},{"timer":"22:57:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BJos Querida"}] [27/12/2024, 19:57:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 19:57:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre energias e relacionamentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 19:57:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 19:57:26] ✔️ Consulta na sessão 7b018744-ea61-4bff-9bc5-46f1f1d62d40 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 19:57:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 19:58:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 19:58:13] 🔍 ID da sessão: c6a8d416-0a53-4f36-aab8-b4cc4c9b8e4d [27/12/2024, 19:58:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3473 [27/12/2024, 19:58:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 19:58:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8cb:b4d:2098:79d4"},{"timer":"22:50:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:431c:a100:1763:51cf:5f24:caa5"},{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:49:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:50:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:57:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:58:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:50:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Simone, boa noite"},{"timer":"22:50:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:50:30","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:50:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:50:38","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"22:50:52","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"O que 2025 me reserva?"},{"timer":"22:50:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, o q vc deseja saber?"},{"timer":"22:50:58","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Desejo engravidar "},{"timer":"22:51:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:51:26","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Ter meu começar a trabalhar pra mim mesmo, e me desvincular a trabalhar para os outros "},{"timer":"22:51:36","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Meu nome: Simone aparecida zanetti "},{"timer":"22:51:43","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"30/04/1991"},{"timer":"22:52:03","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Nome do meu marido: Danilo Gomes de Oliveira "},{"timer":"22:52:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Simone"},{"timer":"22:52:51","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Oi"},{"timer":"22:52:53","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"..."},{"timer":"22:52:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"22:53:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e se vc quer ter um bebe, vc vai conseguir "},{"timer":"22:53:21","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Que ótimo "},{"timer":"22:53:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas o taro te alerta q as 2 coisas vc nao dar conta, ter um bebe e montar um negocio"},{"timer":"22:53:58","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Certo"},{"timer":"22:54:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"os 2 demandam muito tempo e investimento "},{"timer":"22:54:12","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Sim"},{"timer":"22:54:16","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Verdade"},{"timer":"22:54:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no caso vc terá q optar ou um ou outro pra focar em 2025"},{"timer":"22:54:41","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Entendo"},{"timer":"22:55:01","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"E meu profissional?"},{"timer":"22:55:15","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Trabalho em momento de carteira assinada"},{"timer":"22:55:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"22:55:25","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Amém "},{"timer":"22:55:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tem tendencia a crescimento em 2025"},{"timer":"22:55:54","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Está vindo novos desafios pra mim no trabalho e tenho medo de não dar conta"},{"timer":"22:55:57","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"😔"},{"timer":"22:55:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se vc parar pra ter o bebe as coisas vao estagnra"},{"timer":"22:56:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"da conta sim"},{"timer":"22:56:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é muito inteligente e focada"},{"timer":"22:56:54","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Gostaria de ser reconhecida mais"},{"timer":"22:56:58","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"No trabalho "},{"timer":"22:57:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc será"},{"timer":"22:57:17","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Pq realmente eu trabalho com dedicação "},{"timer":"22:57:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta nesse emprego a qto tempo?"},{"timer":"22:57:22","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"4 anos"},{"timer":"22:57:29","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Tive vários baixos e altos"},{"timer":"22:57:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o ano de 2025 será bom pra vc "},{"timer":"22:58:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem promoção no teu destino "}] [27/12/2024, 19:58:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 19:58:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 19:58:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 19:58:15] ✔️ Consulta na sessão c6a8d416-0a53-4f36-aab8-b4cc4c9b8e4d NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 19:58:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:05:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:05:52] 🔍 ID da sessão: af4b373c-770d-49a6-8f63-554cc1e97f5c [27/12/2024, 20:05:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4058 [27/12/2024, 20:05:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:05:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:55:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:50","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"22:55:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:05:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:55:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484c:b139:920:ea4:d6a:5bed"},{"timer":"22:55:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:05:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:55:56","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"boa noite "},{"timer":"22:55:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:55:59","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"Eu queria saber sobre um homem chamado Edmar borges de Oliveira - 31/07/1963 se ele tem algum sentimento por mim ou não, pq ele é casado com uma pessoa e também tenho duvida se ele tem algum sentimento por uma outra menina chamada Bruna - 24/05/1994, pois ele me decepcionou e eu acho que tem interferência com essa Bruna pois tenho dúvidas se ela desperta sentimentos nele. Ela trabalhava com ele antes de eu entrar no lugar dela, daí ela saiu eu entrei e aí quando foi na nossa confraternização semana passada ele foi e chamou ela pra ir e eu me senti super mal e desconfortável. Então queria saber se ele prefere ela do que eu. "},{"timer":"22:56:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde vou ler"},{"timer":"22:56:40","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"ok"},{"timer":"22:57:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde que ja te passo"},{"timer":"22:57:36","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"ok"},{"timer":"22:57:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você pode me dar seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"22:58:03","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"isabelle dias gomes "},{"timer":"22:58:07","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"05/04/2000"},{"timer":"22:58:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:59:44","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"?"},{"timer":"22:59:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga"},{"timer":"22:59:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc ja se envolve com ele afetivamente?"},{"timer":"23:00:22","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"pouco"},{"timer":"23:00:24","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"pq?"},{"timer":"23:00:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então aqui no jogo mostra que esse homem ele tem desejos mais pelo lado físico"},{"timer":"23:00:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui deu no jogo que ele é bem assim como é que eu posso te dizer mulher indo"},{"timer":"23:00:47","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"mas ele prefere eu ou a outra menina "},{"timer":"23:00:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ele se envolve com você ele se envolve que essa moça"},{"timer":"23:01:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu vou dizer o seguinte que ele prefere mulher ele não tem uma escolha entre você ou a outra menina"},{"timer":"23:01:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele e bem mulherengo mesmo"},{"timer":"23:01:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e sentimentos ele nao tem por nenhuma"},{"timer":"23:01:23","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"ele não tem nenhum sentimento por nós duas?"},{"timer":"23:01:30","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"só atração sexual?"},{"timer":"23:01:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao e muito menos pela esposa dele"},{"timer":"23:01:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"so mesmo atraçao "},{"timer":"23:01:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nada alem disso"},{"timer":"23:01:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele e o que lhe convem"},{"timer":"23:01:56","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"essa bruna tem chance de voltar trabalhar com ele?"},{"timer":"23:02:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem sim "},{"timer":"23:02:21","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e eu fico como nessa situação?"},{"timer":"23:02:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o que ele mais quer e mulheres ao lado dele pois o jogo diz que ele tem uma bwla labia"},{"timer":"23:02:43","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"ele pensa o q sobre mim?"},{"timer":"23:02:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga eu diria que a situação da qual você ficaria para que você escolher porque futuro não tem nenhum"},{"timer":"23:02:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que ele pensa de você é que você é mais uma presa na vida dele"},{"timer":"23:03:16","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"é sobre essa outra menina?"},{"timer":"23:03:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"menos aainda"},{"timer":"23:03:30","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"ele tem mais conexão com ela?"},{"timer":"23:03:34","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"ou comigo?"},{"timer":"23:03:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nenhuma , o que ele quer de vcs e so uma coisa"},{"timer":"23:03:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nada o resto interessa"},{"timer":"23:04:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"enm o que vcs sentem por ele "},{"timer":"23:04:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele ta pouco preocupado"},{"timer":"23:04:18","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e vc acha q ele ainda vai “correr” atrás de mim?"},{"timer":"23:04:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu nunca vi uma pessoa assim como o jogo mostram"},{"timer":"23:04:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele e bem inecrupoloso"},{"timer":"23:04:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo aponta que sim ele pode indavir atrás de você sim"},{"timer":"23:04:57","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"ele não pensa em mim quando está sozinho?"},{"timer":"23:05:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"23:05:13","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e na bruna? "},{"timer":"23:05:16","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"ele pensa?"},{"timer":"23:05:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc esta tentando nesses perguntas tentar ver seele tem sentimentos so que nao tem nenhum"},{"timer":"23:05:45","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"nem por mim e nem por ela?"},{"timer":"23:05:49","is_operator":false,"user_id":127957,"message":"e nem pela esposa?"}] [27/12/2024, 20:05:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:05:53] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e claras às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser considerada desrespeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:05:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:05:54] ⚠️ Consulta na sessão af4b373c-770d-49a6-8f63-554cc1e97f5c precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:05:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:08:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:08:54] 🔍 ID da sessão: f7b1b0b0-7c41-4bb7-a30e-22a0285814f1 [27/12/2024, 20:08:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2709 [27/12/2024, 20:08:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:08:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:00:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8cb:b4d:2098:79d4"},{"timer":"23:00:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:00:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"23:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:00:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.46.233"},{"timer":"23:00:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:00:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"23:08:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:03","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Boa noite tudo bem ?"},{"timer":"23:01:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:01:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:01:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:01:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:01:50","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Me chamo selma e gostaria saber o que as cartas dizem sobre 2025 no questão financeira "},{"timer":"23:02:06","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Estou num emprego que não gosto muito "},{"timer":"23:02:36","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"E queria saber se vou conseguir outro trabalho ?"},{"timer":"23:02:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"23:03:09","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Selma Cristina dos Santos Freitas 18.02.90"},{"timer":"23:04:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:04:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa , louco e estrela "},{"timer":"23:04:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha no inicio do ano vai ser bem devagar"},{"timer":"23:05:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ao longo do as coisas prosperar para vc "},{"timer":"23:05:30","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Entendi "},{"timer":"23:06:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aproveite o inicio do ano pra enviar curricullos "},{"timer":"23:06:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc conseguir outro ate o meio do ano "},{"timer":"23:06:21","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Tenho planos de mudar de casa, será que consigo no começo do ano ... já que financeiro não terá tanta mudança "},{"timer":"23:07:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"consegue sim, basta vc começar a procurar "},{"timer":"23:08:28","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Sim está nos meus planos, o problema é mais meu marido que não está tão animado para se mudar está querendo ficar ainda na casa que estamos "},{"timer":"23:08:50","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Muito obrigada "}] [27/12/2024, 20:08:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:08:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de emprego de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:08:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:08:56] ✔️ Consulta na sessão f7b1b0b0-7c41-4bb7-a30e-22a0285814f1 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:08:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:09:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:09:19] 🔍 ID da sessão: 98c0cf3a-a7a9-465a-8225-5e2f4deabd2c [27/12/2024, 20:09:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3351 [27/12/2024, 20:09:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:09:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8cb:b4d:2098:79d4"},{"timer":"23:01:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:31"},{"timer":"23:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:431c:a100:1763:51cf:5f24:caa5"},{"timer":"23:01:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:01:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:31"},{"timer":"23:08:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:08:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:52","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Acho que caiu"},{"timer":"23:01:58","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Rsr"},{"timer":"23:02:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"desculpa, a internet oscilou "},{"timer":"23:02:07","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Ok"},{"timer":"23:02:10","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Então..."},{"timer":"23:02:18","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Estou a 4 anos neste trabalho "},{"timer":"23:02:43","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Já passei por alguma humilhação aonde me deixaram de lado me excluindo "},{"timer":"23:03:00","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Até o dia que chamei o líder pra conversar e mostrei que não sou bobinha "},{"timer":"23:03:08","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"E aí as coisas passaram a melhorar"},{"timer":"23:03:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta no teu destino promoção pra 2025 "},{"timer":"23:03:25","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Amém "},{"timer":"23:03:37","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Assim espero .."},{"timer":"23:03:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"terá sim, se vc nao tiver gravida"},{"timer":"23:04:11","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Entendi "},{"timer":"23:04:36","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Mas minha gravidez não seria bem vinda para trabalho?"},{"timer":"23:04:47","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Não está em meu destino no momento?"},{"timer":"23:05:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta destinadoa promoção, mas ng promove mulher gravida"},{"timer":"23:05:39","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Isto é "},{"timer":"23:05:44","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Rsrs"},{"timer":"23:06:09","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"É algo que preciso repensar "},{"timer":"23:06:20","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Pq tenho muita vontade de ter um filho"},{"timer":"23:06:22","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Neste momento "},{"timer":"23:06:29","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Estou quase da casa dos 34"},{"timer":"23:06:40","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"E sinto que está na hora "},{"timer":"23:06:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim vc precisa avaliar o q é prioridade pra vc "},{"timer":"23:06:47","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Sim"},{"timer":"23:06:55","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Vindo uma criança de saúde "},{"timer":"23:07:04","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Que terá felicidade pra família e união "},{"timer":"23:07:09","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Eu já estou satisfeita "},{"timer":"23:07:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso"},{"timer":"23:07:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bebe qdo é planejado se torna uma benção "},{"timer":"23:07:55","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Sim "},{"timer":"23:07:57","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"E será "},{"timer":"23:08:08","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Muito obrigado pela atenção "},{"timer":"23:08:17","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Tenha um ótimo 2025"},{"timer":"23:08:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"23:08:24","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Gratidão "},{"timer":"23:08:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e tenha um feliz 2025"},{"timer":"23:08:39","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Pra vc tbm."},{"timer":"23:08:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"cheio e paz e prosperidade "},{"timer":"23:08:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"obrigada <3"},{"timer":"23:08:56","is_operator":false,"user_id":48390,"message":"Gratidão "},{"timer":"23:09:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}] [27/12/2024, 20:09:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:09:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e maternidade de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:09:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:09:21] ✔️ Consulta na sessão 98c0cf3a-a7a9-465a-8225-5e2f4deabd2c NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:09:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:11:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:11:27] 🔍 ID da sessão: 4efea10f-7410-4c6e-ad6b-4784fcdbca64 [27/12/2024, 20:11:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2153 [27/12/2024, 20:11:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:11:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:11","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"23:10:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:10:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"23:11:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"23:11:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:09:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:58","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.46.233"},{"timer":"23:09:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:09:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:11:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:11:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:11:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"23:11:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:11:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:10:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"23:10:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"23:10:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"querida temos apernas 3 minutos "},{"timer":"23:11:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"te aguardo com mais creditos para coninuarmos "}] [27/12/2024, 20:11:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:11:28] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes e encerrou a consulta abruptamente sem atender o cliente. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:11:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:11:29] ⚠️ Consulta na sessão 4efea10f-7410-4c6e-ad6b-4784fcdbca64 precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:11:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:12:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:12:46] 🔍 ID da sessão: 2a2c30fd-8e80-495e-a140-71329d4a3567 [27/12/2024, 20:12:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3260 [27/12/2024, 20:12:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:12:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ac1e:88f:366b:12a"},{"timer":"23:03:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:12:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d47:6098:4900:8d63:a9b2:70fe:bbc4"},{"timer":"23:03:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:12:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:12:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:04:14","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"boa noite amor"},{"timer":"23:04:47","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"estou retornando, vc me contou sobre a energia obsessiva da atual do meu ex em relação a mim e ele"},{"timer":"23:04:59","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"descobri q ele esta amarrado"},{"timer":"23:05:13","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ja estou agindo com sessoes de quebra de magia"},{"timer":"23:05:27","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"e tenho mais novidades "},{"timer":"23:05:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu falei isso?"},{"timer":"23:05:31","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"estivemos juntos"},{"timer":"23:05:45","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"nao vc nao me disse q ele estava amarrado nao princesa"},{"timer":"23:05:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi"},{"timer":"23:05:59","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"so me falou sobre ela ser extremamente obsessiva"},{"timer":"23:06:04","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"e fui verificar "},{"timer":"23:06:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim"},{"timer":"23:06:15","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"em jogos de candomble"},{"timer":"23:06:39","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"mas enfim hoje quero verificar como esta a energia atual deste relacionamento "},{"timer":"23:06:55","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"Hitalo Jesus Tito Alves 31/10/1998"},{"timer":"23:07:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"23:08:07","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"amiga eu ate torci pra ela ser feinha,lembra? rs acho que nao sao muitos atendimentos ne"},{"timer":"23:08:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da namorada dele?"},{"timer":"23:08:20","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"sim"},{"timer":"23:08:25","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ele a a atual"},{"timer":"23:08:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas qual o nome dela?"},{"timer":"23:08:56","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"o dela nao sei, da ultima vez vimos a partir da energia dele"},{"timer":"23:09:11","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"é possível ainda?"},{"timer":"23:09:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver como ele esta hoje entao"},{"timer":"23:09:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"23:09:23","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ok"},{"timer":"23:10:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que a atual vida dele esta bem atribulada no momento"},{"timer":"23:11:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo que ha certas brigas"},{"timer":"23:11:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas que logo sao esquecidas"},{"timer":"23:11:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao explosoes de momentos"},{"timer":"23:11:41","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ve se essas brigas possuem ligamento comigo Adriane de Lima Cerqueira 04:06:2002"},{"timer":"23:11:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que dali a pouco ja passou"},{"timer":"23:11:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"23:12:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nenhuma ligaçao com vc"},{"timer":"23:12:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc anda tendo contato com ele?"},{"timer":"23:12:22","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"sim tivemos recentemente "},{"timer":"23:12:32","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"depois de muito tempo sem se ver "},{"timer":"23:12:41","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"obrigada ta isis"}] [27/12/2024, 20:12:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:12:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a energia de um relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:12:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:12:48] ✔️ Consulta na sessão 2a2c30fd-8e80-495e-a140-71329d4a3567 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:12:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:15:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:15:15] 🔍 ID da sessão: 446ec800-55d9-45de-8f2a-a2017f54f359 [27/12/2024, 20:15:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1960 [27/12/2024, 20:15:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:15:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8cb:b4d:2098:79d4"},{"timer":"23:14:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"23:15:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d47:6098:4900:8d63:a9b2:70fe:bbc4"},{"timer":"23:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:15:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:14:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:14:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:14:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"}] [27/12/2024, 20:15:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:15:16] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. O atendente não conseguiu manter a continuidade do atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:15:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:15:17] ⚠️ Consulta na sessão 446ec800-55d9-45de-8f2a-a2017f54f359 precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:15:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:21:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:21:45] 🔍 ID da sessão: ba8d9116-f57c-41b9-837c-ae3efa846097 [27/12/2024, 20:21:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2166 [27/12/2024, 20:21:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:21:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:18:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:18:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"23:21:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d47:6098:4900:8d63:a9b2:70fe:bbc4"},{"timer":"23:18:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"23:21:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:21:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"23:18:55","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"oii"},{"timer":"23:19:07","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"n tava conseguindo digitar "},{"timer":"23:19:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim tudo bem amiga"},{"timer":"23:19:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"23:20:01","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"amore minha duvida hoje é se Hitalo Jesus Tito Alves 31/10/1998 esta em relação a mim Adriane de Lima Cerqueira 04:06/2002"},{"timer":"23:20:13","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ele esta em outro relacionamento o qual esta magiado"},{"timer":"23:20:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga"}] [27/12/2024, 20:21:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:21:46] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:21:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:21:47] ⚠️ Consulta na sessão ba8d9116-f57c-41b9-837c-ae3efa846097 precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:21:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:25:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:25:53] 🔍 ID da sessão: 9b226078-01b7-4f19-acd8-fa62deb92270 [27/12/2024, 20:25:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3851 [27/12/2024, 20:25:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:25:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ac1e:88f:366b:12a"},{"timer":"23:15:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:25:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9015:8000:a021:1416:fae4:806e"},{"timer":"23:15:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:25:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:57","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"23:15:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:16:09","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vou mandar a pergunta em uma só tá "},{"timer":"23:16:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"23:16:15","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"\n…\nQuero saber se meu relacionamento vai para frente ou se iremos terminar? \nNão estamos muito bem, mas a pessoa com quem estou, é muito imatura e infantil, grosseira comigo as vezes, teimoso, sempre acha que está certo e sempre quer colocar a culpa em mim (pelo menos na minha visão). \nConsigo sentir que realmente ele gosta muito de mim, mas quero saber se o relacionamento ira terminar de vez ou se iremos nos resolver?\nMeu nome Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999, o nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999"},{"timer":"23:16:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi"},{"timer":"23:16:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:16:57","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vamos ter uma conversa agorinha"},{"timer":"23:17:09","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vc pode falar o q será resolvido?"},{"timer":"23:17:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho"},{"timer":"23:18:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Ana"},{"timer":"23:19:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que embora se cogite um afastamento um tempo"},{"timer":"23:19:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs conseguem no final se entenderem e se darem uma chance"},{"timer":"23:19:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o conselho vem "},{"timer":"23:19:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pela carta dos chicotes"},{"timer":"23:19:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vc persistir"},{"timer":"23:19:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falando oque precisa ser falado"},{"timer":"23:19:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sobre oque te incomoda"},{"timer":"23:20:02","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Então agora no momento vamos dar um tempo"},{"timer":"23:20:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque na sua visao tem que ser mudado"},{"timer":"23:20:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se abrindo para mudanças tambem"},{"timer":"23:20:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao no momento vcs conseguem se entender"},{"timer":"23:20:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto tempo de namoro?"},{"timer":"23:20:40","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"4 anos"},{"timer":"23:20:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"nao conseguimos nos entender agr?"},{"timer":"23:21:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora sim"},{"timer":"23:21:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´preciso nao deixar que as coisas se percam depois"},{"timer":"23:21:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e tudo volte a estaca 0"},{"timer":"23:21:42","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Alguém vai aconselhar ele?"},{"timer":"23:21:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim existe uma pessoa"},{"timer":"23:22:21","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"pq nós brigamos várias vezes, mas a decisão de dar um tempo agr, foi dele"},{"timer":"23:22:31","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc acha q ele mantém essa decisão?"},{"timer":"23:22:48","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Mas ainda vamos conversar hj"},{"timer":"23:22:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim eu vi essa vontade de dar um tempo"},{"timer":"23:23:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sendo cogitada por ele"},{"timer":"23:23:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas no fim vcs conseguem se entender e darem mais uma chance"},{"timer":"23:23:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nestes 4 anos nunca separaram?"},{"timer":"23:23:24","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Nós passaremos o ano novo junto?"},{"timer":"23:23:29","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"juntos**"},{"timer":"23:23:41","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"nao, a gente só chegou a discutir "},{"timer":"23:23:46","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"mas nunca nos separamos"},{"timer":"23:23:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"pq??"},{"timer":"23:24:12","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Já quase uma vez, mas não nos separamos "},{"timer":"23:24:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha vcs nao terminam agora"},{"timer":"23:24:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´como dise"},{"timer":"23:24:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"disse"},{"timer":"23:25:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso nao se entender agora e depois deixar tudo voltar a estaca 0"},{"timer":"23:25:02","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vc viu algo, traição??"},{"timer":"23:25:11","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu nunca desconfiei"},{"timer":"23:25:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dessa forma passarem o ano novo estranhos"},{"timer":"23:25:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vamos passar juntos, mas estranhos??"}] [27/12/2024, 20:25:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:25:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:25:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:25:55] ✔️ Consulta na sessão 9b226078-01b7-4f19-acd8-fa62deb92270 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:25:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:28:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:28:16] 🔍 ID da sessão: a6129c9a-a5a3-4f11-aa5b-7f46f6c45b72 [27/12/2024, 20:28:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4196 [27/12/2024, 20:28:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:28:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"23:13:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:13:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.102.44"},{"timer":"23:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:13:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:13:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:13:24","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:13:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar querida"},{"timer":"23:13:31","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:13:43","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gostaria que olhasse o meu relacionamento "},{"timer":"23:13:57","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Meu nome é Carla Grimaldi de Araújo 06.09.1968 "},{"timer":"23:14:07","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"E ele Wellington Oliveira e Silva Filho 20.05.1969 "},{"timer":"23:14:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:14:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja te passo"},{"timer":"23:14:18","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gratidão "},{"timer":"23:14:31","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele parou de falar comigo do nada"},{"timer":"23:14:52","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gostaria de saber sentimentos por mim e se volta a falar "},{"timer":"23:15:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Agradeço muito "},{"timer":"23:16:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga pelo que eu vejo aqui no jogo ele vai voltar a falar com você sim isso é só uma fase pois o jogo ele abre aqui condições para vocês continua um relacionamento justamente porque eu vejo sentimentos de amor entre vocês 2 então tudo volta a ficar bem novamente"},{"timer":"23:16:42","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Que bom Lya"},{"timer":"23:16:47","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Estou muito triste "},{"timer":"23:17:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Fica tranquila altos e baixos em qualquer relacionamento existem mas isso é uma fase vai passar"},{"timer":"23:17:22","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele demora a me procurar e assumir nosso relacionamento de novo?"},{"timer":"23:17:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Só um momento que eu vou ver aqui mais ou menos um prazo estimado"},{"timer":"23:17:43","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gratidão ❤️ "},{"timer":"23:19:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga o jogo ele dá uma estimativa mas não é certeza de fato está tudo pode mudar conforme as escolhas de cada um então aqui eu vejo mais ou menos contando de hoje a 7 dias se pode passar do prazo como pode ser antes porém o jogo é só uma estimativa de tempo não é uma promessa então tudo pode mudar tá"},{"timer":"23:19:30","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Estou sentindo muita falta e saudades dele. Será que ele está sentindo a mesma coisa? "},{"timer":"23:20:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então a base do jogo que eu vejo aqui é a energia de sentimentos entre vocês 2 então eu vejo que é ele ainda tem sentimentos por você relacionados à paixão ao coração enfim tão lhe sente a falta porém também tem um lado aí dele que é um pouco orgulhoso né"},{"timer":"23:20:41","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele é muito orgulhoso "},{"timer":"23:20:52","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Mas está sentindo falta de mim?"},{"timer":"23:21:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem sim"},{"timer":"23:21:36","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele está com outra pessoa? "},{"timer":"23:21:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"23:21:51","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Que bom"},{"timer":"23:22:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz quanto tempo que vocês estão sem se falar em separados?"},{"timer":"23:22:35","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ficamos separados por 3 meses, e faz 1 semana que ele não fala comigo "},{"timer":"23:22:45","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Nem desejou feliz Natal "},{"timer":"23:22:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas ele volta a falar com você sim"},{"timer":"23:22:56","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Estou triste com isso "},{"timer":"23:23:18","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele teve um acidente e cuidei dele, foi em julho"},{"timer":"23:23:39","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Queria saber se vamos viver um relacionamento sério de novo"},{"timer":"23:24:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que eu te passei em base do jogo ainda existem sentimentos então a probabilidade de vocês retomarem o relacionamento é bem grande"},{"timer":"23:24:22","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"23:24:46","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Essa retomada de relacionamento sério demora ou está nos 7 dias?"},{"timer":"23:24:54","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Tem como ver?"},{"timer":"23:25:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então o retorno pra vocês começar a conversar já vem justamente nesse pacote aí de vocês ter a probabilidade de se acertar num relacionamento então a porta e os caminhos estão aberto para isso"},{"timer":"23:25:30","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Estou gostando muito de falar contigo, está me acalmando "},{"timer":"23:26:23","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele irá precisar de mim ao lado dele como precisou quando teve o acidente? "},{"timer":"23:26:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É eu não estou fazendo promessas está isso é só uma previsão onde existe essa possibilidade porque eu não vi cortes definitivos entre vocês então ainda há Esperança"},{"timer":"23:26:51","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Eu sei"},{"timer":"23:27:06","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele ainda precisa de mim"},{"timer":"23:27:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ah quando vocês voltar sempre um vai precisar do outro "},{"timer":"23:27:39","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gratidão, Lya"},{"timer":"23:27:55","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Em 2025 ficaremos juntos? "},{"timer":"23:28:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim existe a probabilidade de vocês ficarem juntos em 2025"},{"timer":"23:28:12","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gratidão ❤️ "}] [27/12/2024, 20:28:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:28:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão e a interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:28:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:28:17] ✔️ Consulta na sessão a6129c9a-a5a3-4f11-aa5b-7f46f6c45b72 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:28:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:37:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:37:34] 🔍 ID da sessão: d6d96845-3662-44a0-9956-0bacca784c85 [27/12/2024, 20:37:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2821 [27/12/2024, 20:37:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:37:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"23:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:27:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:37"},{"timer":"23:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:10ed:9a00:d5aa:718:4bb2:6f6"},{"timer":"23:27:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:37"},{"timer":"23:37:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:58","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:28:25","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"23:28:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:28:43","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Luciano da Rosa Castro Amaral 20/01/1988"},{"timer":"23:28:51","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"temos volta"},{"timer":"23:29:02","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"estamos separados a 15 dias"},{"timer":"23:29:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:29:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:31:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:34:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que por enquanto nao !!!Mas nao deu finalizaçao total nao ,ou seja mas para frente pode haver uma volta ,diz o que vc nao deixe de fazer coisas para vc nao ,nao fique xoxa de energia baixa pois assim nao vai atrair ele de volta nao ,entao a hora é de se cuidar !!!"},{"timer":"23:35:09","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Eu tô seguindo a minha vida! Mas nos momentos de solidão penso nele. Quero saber o q tá fazendo, mas não tô procurando ele."},{"timer":"23:35:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ele nao ,pois isto bvai afastar cada vez mais ele !!!"},{"timer":"23:35:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai vai fazendo as suas coisas !!!"},{"timer":"23:35:48","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"os amigos dele estão me procurando pra curtir comigo e com meus amigos "},{"timer":"23:36:13","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"e ele nunca mais foi no mesmo lugar "},{"timer":"23:36:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 para vc limpar a sua energia e ficar bem reze por 21 noite peça ao arcanjo samuel sua limpeza e caminhos !!!"},{"timer":"23:37:04","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ta bom! Obrigada "},{"timer":"23:37:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:37:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"23:37:30","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"amém "}] [27/12/2024, 20:37:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:37:35] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada, apesar de algumas respostas breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:37:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:37:36] ✔️ Consulta na sessão d6d96845-3662-44a0-9956-0bacca784c85 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:37:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:44:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:44:39] 🔍 ID da sessão: 279fb177-20d4-4d25-8e4c-547324a3fccd [27/12/2024, 20:44:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2473 [27/12/2024, 20:44:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:44:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ac1e:88f:366b:12a"},{"timer":"23:38:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:41","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:04"},{"timer":"23:44:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.154.167.232"},{"timer":"23:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:38","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:04"},{"timer":"23:44:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:44:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:38:46","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"23:38:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"23:39:01","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Tudo joia e voce?"},{"timer":"23:39:09","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Minhas duvidas:"},{"timer":"23:39:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"23:39:49","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Minha esposa passou em um concurso federal, mas pode requerer o teletrabalho, ela passou para Manaus, somos do Piaui, a duvida, é: devemos mudar ou ela deve ficar aqui no teletrabalho?"},{"timer":"23:40:30","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Sara Cristina Fortes Damasceno"},{"timer":"23:40:34","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"29/10/1990"},{"timer":"23:40:48","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Luana Santos Alencar Olveira 06/09/1988"},{"timer":"23:41:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:43:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam assim que vcs devem permanecer no Piaui mesmo"},{"timer":"23:43:24","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"tem algum significado especial?"},{"timer":"23:44:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"significa que sera melhor para vcs"},{"timer":"23:44:36","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"ta certo! Muito obrigada!"}] [27/12/2024, 20:44:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:44:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre mudança de cidade devido ao trabalho da esposa, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:44:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:44:41] ✔️ Consulta na sessão 279fb177-20d4-4d25-8e4c-547324a3fccd NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:44:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:47:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:47:29] 🔍 ID da sessão: db4c0469-a2ae-49ea-9fc6-69fe00987009 [27/12/2024, 20:47:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3877 [27/12/2024, 20:47:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:47:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"23:32:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:31:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.225.131.64"},{"timer":"23:31:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:32:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:32:38","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Boa noite jo tudo bem?"},{"timer":"23:32:48","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"tudo tranquilo "},{"timer":"23:32:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso te ajudar?"},{"timer":"23:33:07","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"eu gostaria de ver a minha vida amorosa "},{"timer":"23:33:20","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"perspectivas para o ano que vem"},{"timer":"23:33:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para voce. Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"23:34:20","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Estou me envolvendo com uma pessoa e gostaria se saber as intenções dele, se há previsão de amadurecimento da relação "},{"timer":"23:34:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"23:34:55","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Fabriciene dourado 23/09/1985"},{"timer":"23:35:04","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"cristiano sousa 23/10/1975"},{"timer":"23:35:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os sobrenomes estão completos?"},{"timer":"23:35:20","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"sim"},{"timer":"23:35:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:37:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"obrigada por aguardar. As cartas mostram que Cristiano se sente envolvido emocionalmente, sente que possui afinidades para compromisso serio, porem, os passos dele podem soar de uma maneira vagarosa, tendências de que ele gere possiveis introspecções, como tentativas de autoproteção"},{"timer":"23:37:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que ele va aproximando, inserindo rotina entre vocês de uma maneira gradativa , que venha aumentar da segurança mutua "},{"timer":"23:38:29","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Ele vem"},{"timer":"23:38:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que chegue outra pessoa no seu caminho, que pode deixa-la emocionalmente dividida entre ele e esta outra pessoa"},{"timer":"23:39:23","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"ele vem passando por um periodo de ansiedade e eu venho ajudando ele, essa ajuda vai fortalecer a nossa relação, ou quando ele estiver melhor vai se afastar?"},{"timer":"23:40:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, ele sente do seu empenho e se mostra com visão positiva acerca do seu apoio, não indicam que ele esteja inclinado a se afastar, mas um periodo que pode carecer de muita paciência do seu campo, devido este aspecto fragil que ele pode apresentar no momento"},{"timer":"23:40:30","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Vixe vem outra pessoa nos meus caminhos? Mas a gente vai se afastar por conta disso ou não?"},{"timer":"23:41:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu magnetismo forte, a possibilidade de que, alem dele, outra pessoa aproxime e gere incerteza no seu campo, e alta. Mas não indicam que seja uma movimentação que gere afastamento dele, mas que pode aumentar do empenho ao senti-la dividida"},{"timer":"23:42:24","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Mas ele tem interesse em formalizar um relacionamento ou pretende ficar como está?"},{"timer":"23:42:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o primeiro bimestre de 2025 tende a ser uma fase de fortalecimento, de oportunidades de equilibrio e alinhamentos de expectativa, mas que ele pode ainda oscilar o humor, por insegurança. As cartas msotram que ele tem intenções de formalizar a relação, de dar passos adiante, de gerar conquista ao seu lado"},{"timer":"23:43:01","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Ele pode ter interesse em outra pessoa?"},{"timer":"23:43:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram visão respeitosa dele em relação a você, energias de ciume e receios de perdê-la, embora possa não transmitir claramente, demonstrar visões de frieza como tentativa de autoproteção "},{"timer":"23:44:37","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Em 2025 a nossa relação estará mais fortalecida ou eu vou ter q ter muita paciência por conta dessa depressão dele?"},{"timer":"23:45:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que a relação fortaleça, de que tenham oportunidades de colocar planos em pratica, de gerarem amadurecimentos"},{"timer":"23:45:49","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Para finalizar me dê um conselho para essa relação "},{"timer":"23:47:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que , mesmo com passos lentos, ele tem boas intenções, se sente envolvido. As cartas aconselham a não desistir do compromisso, a procurar por manter discrição acerca dos movimentos, devido pessoas maldosas que podem tentar atrapalhar o contexto da união "},{"timer":"23:47:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter sua postura, desprender de questões de medo e insegurança que podem aflorar no seu campo, confiar no potencial da relação "},{"timer":"23:47:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Boa noite"}] [27/12/2024, 20:47:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:47:30] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:47:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:47:31] ✔️ Consulta na sessão db4c0469-a2ae-49ea-9fc6-69fe00987009 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:47:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:52:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:52:34] 🔍 ID da sessão: f0fde521-4528-4f7d-8733-f59c4b7a2451 [27/12/2024, 20:52:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2517 [27/12/2024, 20:52:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:52:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:45:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"23:45:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:45:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:03"},{"timer":"23:52:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:45:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.154.167.232"},{"timer":"23:45:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:45:21","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:03"},{"timer":"23:52:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:52:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:45:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:45:45","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"23:45:47","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:45:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"23:46:07","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"tudo joia!\nMinha esposa passou em um concurso federal, mas pode requerer o teletrabalho, ela passou para Manaus, somos do Piaui, a duvida, é: devemos mudar ou ela deve ficar aqui no teletrabalho?"},{"timer":"23:46:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"23:47:14","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Sara Cristina Fortes Damasceno 29/10/1990"},{"timer":"23:47:26","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Luana Santos Alencar Oliveira 06/09/1988"},{"timer":"23:47:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:47:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"23:49:58","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"ok"},{"timer":"23:50:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:52:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel para ele ficar no teletrabalho mesmo ,o taro nao diz se vc deve ou nao porque tem seu livre arbitrio e nao pode ser tirado de vc ,mas diz que o melhor caminho é continuar aonde esta !!!"},{"timer":"23:52:29","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"ta certo! Muito obrigada!"}] [27/12/2024, 20:52:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:52:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre mudança ou teletrabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:52:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:52:35] ✔️ Consulta na sessão f0fde521-4528-4f7d-8733-f59c4b7a2451 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:52:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:58:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:58:10] 🔍 ID da sessão: 99a98d92-4a42-4bc1-9768-bbecb92711e3 [27/12/2024, 20:58:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2467 [27/12/2024, 20:58:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:58:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8cb:b4d:2098:79d4"},{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:54:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:06"},{"timer":"23:58:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:26","message":"Servidor: Endereço IP: 179.154.167.232"},{"timer":"23:53:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:06"},{"timer":"23:57:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:58:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sara, boa noite"},{"timer":"23:54:22","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"23:54:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:54:28","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:54:30","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"e com voce?"},{"timer":"23:54:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"wm q possp te ajudar?"},{"timer":"23:54:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:54:52","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"\nMinha esposa passou em um concurso federal, mas pode requerer o teletrabalho, ela passou para Manaus, somos do Piaui, a duvida, é: devemos mudar ou ela deve ficar aqui no teletrabalho?"},{"timer":"23:56:25","is_operator":false,"user_id":74392,"message":"Sara Cristina Fortes Damasceno 29/10/1990 Luana Santos Alencar Oliveira 06/09/1988"},{"timer":"23:56:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Sara"},{"timer":"23:57:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela quer muito mudar"},{"timer":"23:57:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"respirar novos ares, fazer novas amizades"},{"timer":"23:57:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ei creio q vcs vao se mudar si"},{"timer":"23:57:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim*"}] [27/12/2024, 20:58:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:58:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre mudança de cidade devido ao trabalho da esposa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:58:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:58:12] ✔️ Consulta na sessão 99a98d92-4a42-4bc1-9768-bbecb92711e3 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:58:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 20:59:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 20:59:05] 🔍 ID da sessão: c9cb4a36-5e0d-43d4-a039-51646829ae76 [27/12/2024, 20:59:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3850 [27/12/2024, 20:59:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 20:59:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"23:44:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:59:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.102.44"},{"timer":"23:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:44:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:59:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:59:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:44:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:44:24","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:44:29","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"23:44:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudál-a?"},{"timer":"23:44:34","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Quase bem "},{"timer":"23:44:51","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gostaria de olhar o meu relacionamento "},{"timer":"23:44:58","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Estamos afastados"},{"timer":"23:45:04","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Carla Grimaldi de Araújo 06.09.1968 "},{"timer":"23:45:09","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Wellington Oliveira e Silva Filho 20.05.1969 "},{"timer":"23:45:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:45:42","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gostaria de saber sentimentos dele por mim "},{"timer":"23:47:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Wellington com sentimentos de frieza, de desapego sobre a senhora. De acordo com o que o jogo indica, ele se mostra transmitindo visão de passado acerca da passagem no seu horizonte e não demonstra se sentir envolvido"},{"timer":"23:48:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia tendencias de que aflorem dúvidas, incertezas no campo da senhora acerca do campo sentimental, que vão de encontro com a ausencia de sentimentos que Wellington transmite. Ele se mostra trilhando a um outro caminho que não a envolve. A possibilidade de que seja simpático a um pedido seu em retorno se mostra muito baixa, ele pode ter tido tempo, oportunidade em reavaliar e, mantido este aspecto mais distanciado, criando dificuldades de comunicação "},{"timer":"23:49:39","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele não volta a me procurar? "},{"timer":"23:50:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um aguardo da senhora em vão, que pode deixá-la ansiosa, espearnçosa de movimentos que ele teve tempo, oportunidade, mas não aflorou a intenção"},{"timer":"23:50:48","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Então está tudo cortado? "},{"timer":"23:51:05","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele não sente nada por mim?"},{"timer":"23:51:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta comprometido com a senhora, o mostra com visão de passado que a envolve, seguindo o caminho dele e não correspondendo das suas idealizações de modo positivo"},{"timer":"23:52:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele sente desapego, desprendimento, não mapeia que ele se sinta envolvido, ou visualize alguma questão a ser vivenciada com a senhora"},{"timer":"23:52:26","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele está com outra pessoa? "},{"timer":"23:53:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que ele esteja se reaproximando a uma outra pessoa é muito alta"},{"timer":"23:53:47","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Se eu falar o nome pode dizer se é a pessoa? "},{"timer":"23:53:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não indica que ele esteja só, indica que ele pode transmitir um aspecto bastante discreto acerca deste período, mas demonstrando envovimento que pode prosperar "},{"timer":"23:54:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento"},{"timer":"23:54:16","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Só sei o nome"},{"timer":"23:54:24","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Diná Carvalho "},{"timer":"23:55:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações pode acarretar em maiores chances de erro"},{"timer":"23:55:09","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ok"},{"timer":"23:57:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que estejam próximos é muito alta , indica interesse de modo mútuo e tendencias de que tenham conexão de ordem afetiva "},{"timer":"23:57:25","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Entendi "},{"timer":"23:57:39","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"E comigo tem o corte definitivo? "},{"timer":"23:57:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra-o seguindo a um outro caminho, não indica que esteja aberto a um pedido da senhora em retorno"},{"timer":"23:58:16","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Então está cortado? "},{"timer":"23:58:21","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Não entendi "},{"timer":"23:58:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra como um ciclo finalizado, embora possa haver resistencia da senhora em lidar com rejeição"},{"timer":"23:58:37","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Entendi "},{"timer":"23:58:42","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gratidão "},{"timer":"23:58:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite. Espero ter ajudado "},{"timer":"23:58:53","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Sim"},{"timer":"23:58:57","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Boa noite "}] [27/12/2024, 20:59:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 20:59:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 20:59:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 20:59:08] ✔️ Consulta na sessão c9cb4a36-5e0d-43d4-a039-51646829ae76 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 20:59:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 21:09:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 21:09:36] 🔍 ID da sessão: 28dd34d6-127e-49ad-ae3d-107cadc1bab0 [27/12/2024, 21:09:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3323 [27/12/2024, 21:09:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 21:09:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"00:00:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.151"},{"timer":"00:00:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:00:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:00:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:14","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"00:00:17","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:00:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:00:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:00:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:00:29","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro?"},{"timer":"00:00:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, só não vejo assuntos sobre saúde e morte"},{"timer":"00:01:08","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"00:01:33","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver no campo afetivo e do trabalho/financeiro ?"},{"timer":"00:01:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"00:02:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar de um contexto, por gentileza. Qual seu status de relacionamento atual? Trabalha com o que atualmente?"},{"timer":"00:02:16","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Namorando "},{"timer":"00:02:21","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sou autônomo "},{"timer":"00:02:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, me passa seus dados completos e o dela tb, por favor. O que você deseja ver em relação a essas áreas? "},{"timer":"00:03:02","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"00:03:25","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar "},{"timer":"00:03:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, mas vou precisar do nome da tua namorada para ver se é ela"},{"timer":"00:03:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Completo"},{"timer":"00:03:58","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabela Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"00:04:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou ver as perspectivas desse relacionamento "},{"timer":"00:04:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando "},{"timer":"00:06:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que vocês tem bastante potencial de ficarem juntos e felizes, o Ás de Copas fala sobre uma união que tem grandes chances de dar certo, fala sobre amor, companheirismo, "},{"timer":"00:06:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, pela carta Diabo você sente falta de se relacionar com outras mulheres, ou da liberdade da vida de solteiro "},{"timer":"00:06:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa carta aponta bastante para o lado carnal"},{"timer":"00:07:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem potencial de dar muito certo com a atual, mas te vejo buscando outras opções e se aproximando de outras pessoas pela combinação "},{"timer":"00:07:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"do Valete de Ouros, Mago e Diabo "},{"timer":"00:08:03","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"No caso "},{"timer":"00:08:12","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Mostra que ela será a pessoa "},{"timer":"00:08:22","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Que vai ficar em minha vida "},{"timer":"00:08:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela vai permanecer na tua vida, mas você terá tentações no caminho "},{"timer":"00:08:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode se apaixonar por outra pessoa, ter uma relação física mais intensa do que o seu namoro atual que te traz mais segurança "},{"timer":"00:09:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entao tudo vai depender das escolhas que fizer "},{"timer":"00:09:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo Diabo"},{"timer":"00:09:20","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"}] [27/12/2024, 21:09:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 21:09:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro afetivo de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 21:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 21:09:39] ✔️ Consulta na sessão 28dd34d6-127e-49ad-ae3d-107cadc1bab0 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 21:09:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 21:12:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 21:12:28] 🔍 ID da sessão: b38021fd-942d-4ff2-a736-a7de4f11b303 [27/12/2024, 21:12:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3398 [27/12/2024, 21:12:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 21:12:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:01:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:01:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:01:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:01:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e3a:815d:953e:5187:556a:9f44"},{"timer":"00:01:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:01:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:01:56","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"00:02:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"pode me ajudar com uma questao de relacionamento por favor"},{"timer":"00:02:40","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara casado ha quase 2 anos, nos vemos pouco, queria saber o que as cartas dizem em relacao e sentimento? E se ha cortes no momento?"},{"timer":"00:02:47","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"00:02:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon Henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"00:03:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:03:18","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"00:05:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram visão fria, rasa de Ramon em relação a você, sentimentos de posse, mas indicam que ele transmite sentimentos de medo de que possa ocorrer tentativa sua em prejudicar o relacionamento do qual ele procura preservar "},{"timer":"00:06:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"humm"},{"timer":"00:06:16","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"00:06:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentimentos voltados ao sexual, mas indicam que ele vem se sentindo arrependido e demonstrando distancia. Não mostram que ele veja algum relacionamento a ser cortado, mas indicam que ele pode vir demonstrando corte acerca dos encontros"},{"timer":"00:06:41","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Eu percebo que ele oscila muito sabe"},{"timer":"00:07:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"00:07:25","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"por hora melhor ficar na minha né"},{"timer":"00:07:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele te leve a serio, mostram que ele pensa que e do seu perfil a procura por pessoas indisponiveis, demonstra compadecimento ao visualizar traços de carencia e solidão no seu caminho, mas tem medo de que você espere alem do sexual "},{"timer":"00:08:29","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"tenho uma “amiga” que estava na mesma situação que eu, porem com um amigo dele e eles nao estao mais juntos"},{"timer":"00:08:41","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sinto que essa menina tem inveja de mim, mas eu gosto dela sabe"},{"timer":"00:08:57","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sabrina valenciano bendilati, sera que é uma amizade falsa entre a gente?"},{"timer":"00:09:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data de nascimento dela?"},{"timer":"00:09:11","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nao tenho"},{"timer":"00:09:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser dia e mês"},{"timer":"00:09:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"é em fevereiro"},{"timer":"00:09:43","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"o dia nao me"},{"timer":"00:09:44","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"lembro"},{"timer":"00:09:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu vou fazer a leitura, mas te deixando ciente de que a ausência de informaçoes acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"00:09:55","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"tranquilo"},{"timer":"00:11:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Sabrina se considere sua amiga, a mostram com visão desconfiada , tendências de omissão, não indicam que ela sinta confiança"},{"timer":"00:11:54","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu sinto isso mesmo em relacao a ela"},{"timer":"00:12:03","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"enquanto ela estava com o amigo dele, estava tudo bem"},{"timer":"00:12:10","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"depois ficou tudo muito estranho"},{"timer":"00:12:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"00:12:23","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:12:26","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"feliz amo novo"}] [27/12/2024, 21:12:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 21:12:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 21:12:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 21:12:30] ✔️ Consulta na sessão b38021fd-942d-4ff2-a736-a7de4f11b303 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 21:12:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 21:14:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 21:14:00] 🔍 ID da sessão: e15590b6-7f7f-4f45-a3d6-e19900bf919c [27/12/2024, 21:14:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3889 [27/12/2024, 21:14:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 21:14:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:00","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"23:54:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:54:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:14:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:fc80:fe10:30f9:908a"},{"timer":"23:53:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:14:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:54:03","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"OI "},{"timer":"23:54:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Andreia"},{"timer":"23:54:06","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" BOA NOITE "},{"timer":"23:54:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:54:12","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"BEM E VC ?"},{"timer":"23:54:23","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"GOSTARIA DE VE DO TED POR FAVOR "},{"timer":"23:54:31","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" ANDREIA SILVA PEREIRA 6 4 79 "},{"timer":"23:54:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, obrigado"},{"timer":"23:54:41","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" TED RENATO MARÇAL FUMAGALLI 8 8 78"},{"timer":"23:55:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"23:56:12","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"OBG "},{"timer":"23:58:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece mais aberto contigo Andreia, mais disposto e animado"},{"timer":"23:58:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que tem pensado com mais frequencia"},{"timer":"23:58:33","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"EU TENHO PENSANDO E MUITO NELE "},{"timer":"23:59:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tbm em você, com mais frequencia"},{"timer":"23:59:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele continua naquela correria, mas, não o vejo ansioso ou estressado"},{"timer":"23:59:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece mais leve nos ultimos dias"},{"timer":"23:59:34","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"DEVE ESTA EM CASA ENTAO "},{"timer":"23:59:47","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"NAO FALEI COM ELE ESSES DIAS "},{"timer":"00:00:00","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"E OS SENTIMENTOS DELE POR MIM ?"},{"timer":"00:01:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:03:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permanecem os mesmos Andreia"},{"timer":"00:03:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desejo e paixão"},{"timer":"00:03:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém menos enciumado de um tempo pra cá"},{"timer":"00:03:57","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"MENOS ?"},{"timer":"00:04:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, aquela ultima vez que vimos, ele parecia mais eufórico, mais enciumado"},{"timer":"00:04:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje parece mais seguro"},{"timer":"00:04:38","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ENTAO PRECISOS VIRAR O JOGO "},{"timer":"00:04:52","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ELE ESTA SAINDO COM MAIS ALGUEM °"},{"timer":"00:04:55","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"?"},{"timer":"00:05:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:07:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não está, as cartas mostram que já até tentou mas, não sabe administrar"},{"timer":"00:07:32","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"E , ELE VAI ME VER , MANDAR MSG ?"},{"timer":"00:07:52","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"NAO SABE ADM COMO ASSIM ?"},{"timer":"00:08:18","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ELE SE APAIXONA E ISSO "},{"timer":"00:08:24","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"OU TEMPO "},{"timer":"00:08:26","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" SEI LA "},{"timer":"00:08:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais em relação a tempo"},{"timer":"00:08:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por exemplo"},{"timer":"00:08:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"contigo ele consegue administrar porque vc nao fica no pé"},{"timer":"00:08:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao bota pressão"},{"timer":"00:09:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando tem pressão ele nao sabe se dividir no tempo"},{"timer":"00:09:04","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"O TED E CAGAO "},{"timer":"00:09:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sabe administrar"},{"timer":"00:09:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele é muito rsrs, por isso mesmo"},{"timer":"00:09:45","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ME LIGA MANDA MSG ?"},{"timer":"00:11:50","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ELE VAI TER MAIS CORAGEM ?"},{"timer":"00:12:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que pode mandar msg"},{"timer":"00:12:18","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"DEMORA ?"},{"timer":"00:12:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta tentando um tempo"},{"timer":"00:12:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achar um tempo"},{"timer":"00:12:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim no dia a dia dele"},{"timer":"00:12:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para mexer com vc, provocar"},{"timer":"00:12:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sair, encontrar"},{"timer":"00:12:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"00:13:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Andreia, ele ta querendo"},{"timer":"00:13:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"antes do final"}] [27/12/2024, 21:14:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 21:14:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 21:14:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 21:14:02] ✔️ Consulta na sessão e15590b6-7f7f-4f45-a3d6-e19900bf919c NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 21:14:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 21:23:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 21:23:26] 🔍 ID da sessão: caa8b13b-489c-47c9-a29a-7611b73e7c19 [27/12/2024, 21:23:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3969 [27/12/2024, 21:23:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 21:23:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:08:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"00:23:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:56","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.102.44"},{"timer":"00:07:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:07:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"00:23:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida"},{"timer":"00:08:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"00:08:20","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Olá "},{"timer":"00:08:25","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:08:33","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Tudo levando "},{"timer":"00:08:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eita amiga como posso ajudar"},{"timer":"00:08:54","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:09:06","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Carla Grimaldi de Araújo 06.09.1968 Wellington Oliveira e Silva Filho 20.05.1969 "},{"timer":"00:09:38","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Não estamos nos falando. Gostaria de saber sentimentos dele por mim, amiga"},{"timer":"00:09:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"00:10:05","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Fiz uma consulta com outrs "},{"timer":"00:10:20","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Pessoa e me acabou o que li"},{"timer":"00:10:32","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Estou muito triste "},{"timer":"00:10:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que ele tem sentimento de carinho paixão sentimento de desejo sim vontade de estar perto de vc mas assim amiga esta receioso"},{"timer":"00:11:17","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Mas ele vai me procurar? "},{"timer":"00:11:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ele procura"},{"timer":"00:11:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vem atras"},{"timer":"00:12:03","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Para retomar o relacionamento? "},{"timer":"00:12:08","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gratidão, amiga "},{"timer":"00:12:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim para retomar relacionamento amiga"},{"timer":"00:12:32","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele está com outra pessoa? "},{"timer":"00:12:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não não está com outra pessoa"},{"timer":"00:13:40","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Podemos ver se ele quer assumir relacionamento comigo e se demora?"},{"timer":"00:14:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assume mas demora ainda uns 4 meses amada"},{"timer":"00:14:34","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Amiga, tudo o que você está falando outras pessoas falaram, mas a pessoa que joguei antes disse que tinha corte, tudo acabou "},{"timer":"00:15:14","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele demora pra falar comigo também ou começa a falar e depois assume o relacionamento? "},{"timer":"00:15:29","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Desculpe, mas estou sofrendo muito "},{"timer":"00:15:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim ele demora para falar também mas fala depois assume demora tudo amiga"},{"timer":"00:15:51","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele nem me deu feliz Natal "},{"timer":"00:16:22","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele não está sentindo falta de mim?"},{"timer":"00:17:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele sente falta mas ele não quer vir muito atras ficar correndo atras "},{"timer":"00:17:47","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele sofreu um acidente em julho e eu cuidei dele, brigamos por ciúmes meus, ficamos 3 meses sem falar, ele voltou a falar no início de dezembro e domingo agora faz 15 dias que ele ligou e não falou mais"},{"timer":"00:18:16","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Tem como saber se ele ainda precisa e precisará de mim?"},{"timer":"00:18:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele precisa e precisará da sua companhia"},{"timer":"00:18:41","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Se vai correr atrás de mim? "},{"timer":"00:19:03","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele sente que precisa de mim?"},{"timer":"00:19:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga vem atras ele ainda sente falta"},{"timer":"00:19:35","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ele precisará de mim logo?"},{"timer":"00:19:49","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Você está me acalmando "},{"timer":"00:19:52","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Gratidão "},{"timer":"00:20:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga precisará e logo vem atras"},{"timer":"00:20:54","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Quando ele vier já é para ficarmos de vez "},{"timer":"00:20:56","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"? "},{"timer":"00:21:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga para ficarem juntos amada"},{"timer":"00:21:40","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Nos conhecemos desde adolescentes e é sempre isso. Fica junto e separa "},{"timer":"00:21:59","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Será que dessa vez não separa mais?"},{"timer":"00:22:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não separa"},{"timer":"00:22:27","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Somos chamas gêmeas "},{"timer":"00:22:35","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Amei você "},{"timer":"00:22:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga obrigada vc viu se acalme"},{"timer":"00:22:47","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"E estou acreditando em tudo "},{"timer":"00:22:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não se precipite em nada"},{"timer":"00:22:52","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Certo"},{"timer":"00:23:08","is_operator":false,"user_id":127960,"message":"Ligarei mais vezes"}] [27/12/2024, 21:23:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 21:23:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 21:23:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 21:23:28] ✔️ Consulta na sessão caa8b13b-489c-47c9-a29a-7611b73e7c19 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 21:23:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 21:26:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 21:26:08] 🔍 ID da sessão: 52e2994a-0471-459e-b45f-01e982119d2d [27/12/2024, 21:26:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3536 [27/12/2024, 21:26:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 21:26:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:16:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"00:16:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:16:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:16:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18b8:3d45:1:0:b1fa:5418"},{"timer":"00:16:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"00:16:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:16:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:16:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:16:12","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaaaa"},{"timer":"00:16:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Lê"},{"timer":"00:16:18","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem por aí "},{"timer":"00:16:24","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amigo dia 25 ela veio atrás "},{"timer":"00:16:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim e contigo?"},{"timer":"00:16:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Como cê disse"},{"timer":"00:16:32","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"EAI eu lavei a alma pra ela "},{"timer":"00:16:34","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Falei tudo "},{"timer":"00:16:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E impus tbm como vc me disse "},{"timer":"00:16:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ela nao suporta secura e indiferença"},{"timer":"00:16:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela adora atenção"},{"timer":"00:16:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e holofotes"},{"timer":"00:17:09","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Porém, ela foi num show cm a Luana e eu perguntei se elas ficaram e ela disse q não mas não sei se e vdd isso, queria saber "},{"timer":"00:17:17","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E queria saber como q ela tá agora em relação a nós?"},{"timer":"00:17:19","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor"},{"timer":"00:17:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"00:17:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pq depois quero te Fla uma coisa"},{"timer":"00:19:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade, a Luana até tentou mexer com ela"},{"timer":"00:19:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com memorias afetivas do passado"},{"timer":"00:19:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela nao cedeu"},{"timer":"00:19:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se achou demais com isso, mas, nao cedeu de fato"},{"timer":"00:19:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas veja só tu pressionou e mesmo assim ela sai com a ex"},{"timer":"00:19:57","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nossa eu tava meio assim sabe pq?"},{"timer":"00:20:49","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tá muito entregue gael muito, mas muito ela nunca foi assim de ficar falando q me ama Seila ela parece outra e eu disse nunca mais aceito isso e ela tá muito mas muito diferente "},{"timer":"00:21:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu tô até estranhando "},{"timer":"00:21:11","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Queria saber oq mudou pra ela tá assim "},{"timer":"00:21:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre vcs duas ela sente que "},{"timer":"00:21:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma já pertence a outra"},{"timer":"00:21:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim, e oq mudou pra ela tá assim amigo tá muito diferente "},{"timer":"00:23:10","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favo"},{"timer":"00:23:26","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu tô até estranhando "},{"timer":"00:23:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na medida que sente a Luana se retirando"},{"timer":"00:23:47","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim diga "},{"timer":"00:24:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tem receio de ficar só"},{"timer":"00:24:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se quisesse"},{"timer":"00:24:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"manter vc sempre por perto ou segura"},{"timer":"00:24:36","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim mas a Luana e esperta viu, vai deixar o cachorro e disse q volta em junho pra buscar olha só isso"},{"timer":"00:24:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Então isso não e o amor que aumento?"},{"timer":"00:24:49","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ou medo de me perde ?"},{"timer":"00:24:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E só insegurança?"},{"timer":"00:26:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo isso junto Lê"}] [27/12/2024, 21:26:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 21:26:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 21:26:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 21:26:09] ✔️ Consulta na sessão 52e2994a-0471-459e-b45f-01e982119d2d NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 21:26:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 21:38:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 21:38:11] 🔍 ID da sessão: 83ea9512-60bd-4475-8d7d-80d3f675cd91 [27/12/2024, 21:38:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3031 [27/12/2024, 21:38:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 21:38:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"00:28:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:09","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:33:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"00:35:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:35"},{"timer":"00:38:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18b8:3d45:1:0:b1fa:5418"},{"timer":"00:28:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"00:28:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:28:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:33:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:33:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:33:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:33:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"00:35:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:35:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:35:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:35:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:35"},{"timer":"00:38:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Lê"},{"timer":"00:28:30","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oiie bora continua"},{"timer":"00:28:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"teve aumento de sentimentos sim"},{"timer":"00:28:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas de insegurança tbm"},{"timer":"00:28:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobretudo porque vc andou agindo de forma indiferente"},{"timer":"00:29:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e já vimos que isso mexe muito com ela"},{"timer":"00:29:06","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim, "},{"timer":"00:29:09","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E vdd"},{"timer":"00:29:18","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tá mais aberta agora falando q me ama "},{"timer":"00:29:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E isso me chocou sabe, "},{"timer":"00:29:34","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas vc vê uma mudança dela em relação a nós? "},{"timer":"00:29:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:29:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Existe uma mudança "},{"timer":"00:29:46","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim"},{"timer":"00:33:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ela vai se policiar mais nas atitudes dela"},{"timer":"00:33:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai tentar ser mais proxima, mais calma e mais carinhosa contigo"},{"timer":"00:33:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"00:34:04","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E sobre a Luana vir pra cá no meio do ano oq as cartas dizem?"},{"timer":"00:34:15","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor "},{"timer":"00:34:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:36:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ela pode vir no meio do ano Lê"},{"timer":"00:36:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e a Alynne pode recebê-la caso vc nao marque bem seu território"},{"timer":"00:37:13","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Hum... E talvez uma reconciliação?"}] [27/12/2024, 21:38:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 21:38:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou engajado e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 21:38:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 21:38:14] ✔️ Consulta na sessão 83ea9512-60bd-4475-8d7d-80d3f675cd91 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 21:38:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 21:50:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 21:50:08] 🔍 ID da sessão: 23c24998-e4da-49b7-ae3b-9862ec2b1c81 [27/12/2024, 21:50:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3050 [27/12/2024, 21:50:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 21:50:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"00:40:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:40:08","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:40:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:50:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:39:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:40:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:50:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:19","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"00:40:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Os só profissional e financeiro, se tem algo de bom pra janeiro? "},{"timer":"00:40:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida"},{"timer":"00:40:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1982"},{"timer":"00:40:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"digo, 1981"},{"timer":"00:40:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"00:41:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui para você"},{"timer":"00:43:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do sol, carta e lírios , mostra aqui a tendência da sua vida financeira da uma boa melhorada , as cartas que saíram aqui foram positivas então as energias estão bem favorável para você , conseguir resolver algum assuntos financeiros "},{"timer":"00:43:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"agora vou tirar sobre a profissional querida"},{"timer":"00:43:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas como, se tenho dúvidas? "},{"timer":"00:44:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vem de onde? Direitos de possível demissão? Ou venda do meu apto( que está com money contato pra comprar outro) "},{"timer":"00:44:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Digo, dívidas tenho "},{"timer":"00:44:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mas as cartas que saíram mostras que as energias tende a melhorar para você "},{"timer":"00:44:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Janeiro Quito dívidas? "},{"timer":"00:45:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E, alguma forma vindo sei lá…pra eu ganhar mais?"},{"timer":"00:45:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"00:46:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas dos lírios , urso, peixes e alianças , mostra aqui a tendência de você conseguir resolver uma boa parte das suas dividas , não chega a quitar tudo , mas você consegui pagar uma parte dela "},{"timer":"00:47:47","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mostra aqui a tendência deseu mês de janeiro ser um mês muito bom financeiramente para você "},{"timer":"00:48:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vendo meu apto e compro outro em janeiro?"},{"timer":"00:48:22","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"00:49:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do peixe, aliança e coração, mostra aqui a tendência de você conseguir fechar um bom negocio e conseguir"},{"timer":"00:49:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vende o seu apartamento "},{"timer":"00:49:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"as energias estão favorável para isso "},{"timer":"00:49:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver demissão janeiro? Ou proposta melhor vindo? "},{"timer":"00:50:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Volto já "},{"timer":"00:50:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"00:50:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ok"}] [27/12/2024, 21:50:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 21:50:09] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 21:50:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 21:50:10] ⚠️ Consulta na sessão 23c24998-e4da-49b7-ae3b-9862ec2b1c81 precisa ser estornada. [27/12/2024, 21:50:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 21:52:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 21:52:08] 🔍 ID da sessão: d97e2a7a-9b31-4ecd-8e00-0da1990be2a1 [27/12/2024, 21:52:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2945 [27/12/2024, 21:52:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 21:52:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:45:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"00:52:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:88de:8858:78a4:9274:77b5"},{"timer":"00:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:45:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"00:52:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:52:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"BOa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:45:10","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Boa noite tudo bem "},{"timer":"00:45:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:45:18","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"gostaria de ver a minha energia com um rapaz "},{"timer":"00:45:30","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"o nome dele é Michael Douglas 09/01/1994 "},{"timer":"00:45:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a energia?"},{"timer":"00:45:38","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"o meu Rayanne Bento 06/04/1998 "},{"timer":"00:45:54","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Se vamos ficar juntos "},{"timer":"00:45:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os sobrenomes completos?"},{"timer":"00:46:12","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Só tem esse "},{"timer":"00:46:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O seu esta completo? Dele você não sabe? "},{"timer":"00:46:32","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" O meu é Rayanne de Paiva Bento "},{"timer":"00:46:44","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"o dele só sei esse a a data de nascimento "},{"timer":"00:47:01","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" A minha data é 06/03/1998 "},{"timer":"00:47:06","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"tinha passado errado "},{"timer":"00:47:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"estou analisando, mas a deixando ciente de que a ausência de informaçoes acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"00:47:17","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" Okay "},{"timer":"00:49:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas o mostram com visão de casualidade, diversão, ao que você pode conduzir ao aspecto emocional. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua de compromisso se mostra baixa, indica-o com aspectos omissos, tendencias de que ele se resguarde e não gere segurança da qual você pode aguardar"},{"timer":"00:49:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma doação mais elevada sua na expectativa de compromisso do qual ele não se vê "},{"timer":"00:50:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram como uma pessoa passageira no seu caminho, que pode deixa-la encantada, esperançosa de reciprocas das quais ele dispõe de tempo e oportunidade, mas não demonstra interesse "},{"timer":"00:51:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele apresente ,movimentos, falas contraditorias, perspectivas de que transmita movimentos de ausencia na intençao de preservar a liberdade dele"},{"timer":"00:52:06","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Okay muito obrigada "}] [27/12/2024, 21:52:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 21:52:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a energia do cliente com um rapaz, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 21:52:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 21:52:10] ✔️ Consulta na sessão d97e2a7a-9b31-4ecd-8e00-0da1990be2a1 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 21:52:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 22:07:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 22:07:34] 🔍 ID da sessão: ebba8991-6308-450f-9b9a-8992b5566faa [27/12/2024, 22:07:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3136 [27/12/2024, 22:07:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 22:07:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"00:52:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:33","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"oii querida"},{"timer":"00:52:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"00:52:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Campo profissional, alguma novidade janeiro?"},{"timer":"00:53:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu ganho mal, tô surpresa tu ver melhorias…."},{"timer":"00:53:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui "},{"timer":"00:56:19","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da foice, montanha nuvens e torre, mostra aqui a tendência de você sair desse emprego, e pela carta da âncora, jardim, sol e passaros, mostra aqui a tendência de você receber uma proposta de trabalho muito boa e com tendência de ganhos maiores ,e que você tende a gosta "},{"timer":"00:56:34","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"desse novo trabalho que esta vindo "},{"timer":"00:56:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demissão janeiro, e recebo todos direitos?"},{"timer":"00:56:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"00:57:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"esse novo não vem daqui, da prefeitura, vem de outro lugar e ganha mais, também em hospital, talvez privado? "},{"timer":"00:58:18","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caixão, trevo e estrela, mostra aqui a tendência de você receber seus direitos , porém tende a te dar um pouco de dor de cabeça "},{"timer":"00:58:28","is_operator":true,"user_id":2661,"message":" mas no mfim você tende a receber "},{"timer":"00:58:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Novo vem de onde?"},{"timer":"00:58:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:00:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do urso, flores, livro, e raposa, mostra aqui a tendência de vim de indicação de uma pessoas próxima a você que gosta do seu trabalho e que observar muito o seu método de trabalho "},{"timer":"01:01:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Hospital tb? Privado, Ganha menos? Hj ganho uns 8.300"},{"timer":"01:01:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:03:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da casa , cavaleiro e aliança, mostra aqui a tendência de vim de um hospital essa proposta de trabalho "},{"timer":"01:03:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Relação séria começando entrar em janeiro? "},{"timer":"01:03:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou ainda não "},{"timer":"01:04:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da mulher, raposa e navio , mostra aqui a tendência de você ganhar um valor proximo ao que você ganha "},{"timer":"01:05:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:05:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pra menos? "},{"timer":"01:05:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok. Olha amor "},{"timer":"01:07:04","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caminho, lírios e urso, mostra aqui a tendência de um relacionamento sério chegando na sua vida "},{"timer":"01:07:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Thiago?"},{"timer":"01:07:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"}] [27/12/2024, 22:07:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 22:07:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 22:07:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 22:07:36] ✔️ Consulta na sessão ebba8991-6308-450f-9b9a-8992b5566faa NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 22:07:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 22:09:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 22:09:29] 🔍 ID da sessão: bfb254dc-18c7-443f-a3d1-fa5fa8bbaee2 [27/12/2024, 22:09:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3120 [27/12/2024, 22:09:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 22:09:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"00:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba7:83ed:7416:d149:9e54:7df2"},{"timer":"00:54:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:54:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:31","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Oi"},{"timer":"00:54:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:54:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:54:35","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:54:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:54:44","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"00:54:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Jaciane?"},{"timer":"00:55:06","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Gostaria de saber se meu marido me ama"},{"timer":"00:55:16","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Jaciane chaves dos reis DN 13/10/1986"},{"timer":"00:55:27","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Fabrício Bonfim Rodrigues de Oliveira DN 07/03/1988"},{"timer":"00:55:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"00:55:39","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:56:40","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Fabrício Bonfim Rodrigues de Oliveira DN 07/04/1988"},{"timer":"00:56:53","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Data de nascimento o mês está errado"},{"timer":"00:57:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:58:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:59:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, estrelas, coração, urso, torre, ancora, anel, jardim e cruz"},{"timer":"00:59:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram sentimentos que se correspondem"},{"timer":"00:59:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ama sim"},{"timer":"00:59:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora seja um pouco fechado, não costuma falar sobre sentimentos"},{"timer":"00:59:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram sentimentos de amor, ciumes e gratidão"},{"timer":"01:00:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe confiança dele em você tbm Jaciane"},{"timer":"01:01:45","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Ele ten interesse em alguma mulher "},{"timer":"01:01:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:04:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ele sentiu atração por alguma mulher, mas, no campo virtual, pode ser rede social, algo do tipo, as cartas nao mostram envolvimento físico com outra mulher"},{"timer":"01:06:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não o vejo interessado por outra de forma unica ou exclusiva"},{"timer":"01:06:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem uma pessoa específica Jaciane"},{"timer":"01:07:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"01:08:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está aí?"},{"timer":"01:08:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Jaciane?"},{"timer":"01:08:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Consegue me ler ?"},{"timer":"01:09:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Obrigado por me escolher, sempre a disposição quando precisar ok?"},{"timer":"01:09:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa noite e feliz 2025 !!!"}] [27/12/2024, 22:09:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 22:09:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 22:09:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 22:09:30] ✔️ Consulta na sessão bfb254dc-18c7-443f-a3d1-fa5fa8bbaee2 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 22:09:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 22:11:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 22:11:40] 🔍 ID da sessão: 27313db5-ac77-4e07-b3e7-a68930f7b8ce [27/12/2024, 22:11:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [27/12/2024, 22:11:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 22:11:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"01:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:57"},{"timer":"01:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:10ed:9a00:d5aa:718:4bb2:6f6"},{"timer":"01:05:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:57"},{"timer":"01:11:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:48","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:05:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:05:53","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"tudo"},{"timer":"01:05:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:06:08","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"01:06:23","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Emerson dos Santos 12/10"},{"timer":"01:06:34","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"temos futuro?"},{"timer":"01:06:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:08:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz tempo que vocês estão juntos?"},{"timer":"01:08:46","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"nao"},{"timer":"01:09:19","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Estamos desde final de abril, tentando um encontro"},{"timer":"01:09:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então é saiu aqui no jogo um pouco de distanciamento mesmo"},{"timer":"01:09:49","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"iniciei um outro namoro, e voltamos a nos falar"},{"timer":"01:09:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tem bastante altos e baixos aí"},{"timer":"01:10:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha sinceramente o jogo não está abrindo caminhos para vocês terem um futuro afetivo aqui ele se mostra um pouco sem atitude sem tomar frente"},{"timer":"01:10:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então eu não vejo muito caminho hoje para vocês um envolvimento afetivo"},{"timer":"01:10:37","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ele tem alguém?"},{"timer":"01:10:50","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"vamos nos encontrar amanhã… "},{"timer":"01:11:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu não vejo que ele tem alguém mas também não vejo ele com intenções de ter algum envolvimento Sério assim desenvolver algo mais concreto"},{"timer":"01:11:20","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"tá bom! Obrigada! "}] [27/12/2024, 22:11:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 22:11:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro afetivo de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e o cliente se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 22:11:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 22:11:42] ✔️ Consulta na sessão 27313db5-ac77-4e07-b3e7-a68930f7b8ce NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 22:11:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 22:36:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 22:36:55] 🔍 ID da sessão: 24386bb4-97d2-47c9-acba-6f9f08d2275c [27/12/2024, 22:36:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4088 [27/12/2024, 22:36:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 22:36:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:22:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:22:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:32","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:24:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"01:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"01:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:22"},{"timer":"01:36:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:08"},{"timer":"01:36:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87b9:a09c:5594:a88a:f046:768a"},{"timer":"01:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:22:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:24:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:24:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"01:25:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:25:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:25:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"01:30:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:31:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:31:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:22"},{"timer":"01:36:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:36:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:36:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:36:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:08"},{"timer":"01:36:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:22:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:22:46","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Boa noite! Tudo e você "},{"timer":"01:22:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:23:02","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Gostaria de saber sobre vida amorosa "},{"timer":"01:23:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"01:23:51","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Ok me relaciono a 6 meses com uma pessoa e gostaria de saber se vale a pena continuar investindo "},{"timer":"01:24:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:24:21","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Thayna Aparecida Braga 24/2/1987"},{"timer":"01:25:00","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"anderson Garcia Goulart 16/09/1973"},{"timer":"01:25:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:25:11","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"ok "},{"timer":"01:27:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Anderson se veja num relacionametno com você, o mostram seguro, acomodado do modo em que esta, com tendencia de que gere movimentos de ausencia, de omissões e não a priorize "},{"timer":"01:27:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que gere incertezas, inseguranças no seu campo, relacionado a ausencia de correspondencia dele "},{"timer":"01:27:59","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Entendido "},{"timer":"01:28:22","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"dá tempo de outra pergunta? "},{"timer":"01:28:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de omissão no campo dele, de movimentos em que pode preservar a uma outra pessoa e não gerar correspondencia as suas expectativas, de modo em que pode se sentir ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra com traços individualistas"},{"timer":"01:28:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"claro, fique a vontde"},{"timer":"01:29:01","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Sobre trabalho "},{"timer":"01:29:10","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Muitas mudanças em 2025"},{"timer":"01:29:36","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"quero saber como será esse ano que vai entrar "},{"timer":"01:29:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:30:36","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"a uma outra pessoa quer dizer q ele tem outra pessoa é isso "},{"timer":"01:31:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendencias de que seja um ano prospero, perspectivas de que tenha movimentos de ascensão e realização no seu horizonte "},{"timer":"01:32:16","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Legal "},{"timer":"01:32:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De acordo com o que sou orientada, tende a gerar oportunidades de novos conhecimentos, a rotina pode se mostrar de uma maneiramuito intensa "},{"timer":"01:32:51","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"sobre o trabalho isso!"},{"timer":"01:33:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que gere ascensão financeira, movimentos que podem trazer ações em relação a materialização sobre os seus esforços, e aconselhavel que mantenha discrição devido possibilidade de energia feminina tentar sabota-la por inveja"},{"timer":"01:33:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, em relação a vida profissional "},{"timer":"01:33:53","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"ah está bem "},{"timer":"01:34:24","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"e por fim a primeira resposta sobre o Anderson é de quem tem outra isso?"},{"timer":"01:34:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele mantenha contato apenas com você"},{"timer":"01:35:14","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Não mantém contato somente comigo"},{"timer":"01:35:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma outra pessoa no caminho dele que pode justificar de ausencia em relação ao seu campo"},{"timer":"01:35:47","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Entendido "},{"timer":"01:36:28","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"Obrigada viu "},{"timer":"01:36:34","is_operator":false,"user_id":127965,"message":"boa noite "},{"timer":"01:36:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"gratidão, boa noite. Espero ter ajudado"}] [27/12/2024, 22:36:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 22:36:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 22:36:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 22:36:58] ✔️ Consulta na sessão 24386bb4-97d2-47c9-acba-6f9f08d2275c NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 22:36:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 22:42:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 22:42:23] 🔍 ID da sessão: 7db35d41-46c9-4ca7-bec8-7a2ec87d5fa1 [27/12/2024, 22:42:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3047 [27/12/2024, 22:42:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 22:42:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:32:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"01:32:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:32:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:32:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:42:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba7:83ed:7416:d149:9e54:7df2"},{"timer":"01:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:32:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:32:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:42:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:32:27","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Oi"},{"timer":"01:32:29","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:32:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:32:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:32:49","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Gostaria de saber se meu marido me ama"},{"timer":"01:33:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:33:13","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Jaciane chaves dos reis DN 13/10/1986"},{"timer":"01:33:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe osnomes de vcs completos e as datas "},{"timer":"01:33:34","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Fabrício Bonfim Rodrigues de Oliveira DN 07/04/1988"},{"timer":"01:33:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:33:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:35:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:36:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ama sim ,mas que a relaçao esta um pouco desgastada e acomodada !!!"},{"timer":"01:36:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs tragam novidades para a vida de vcs no geral !!!"},{"timer":"01:37:04","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Ele tem interesse em alguma outra mulher ou envolvimento?"},{"timer":"01:37:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:37:25","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Mas precisamente com uma tal de simone amaral?"},{"timer":"01:38:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:39:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem olha as pessoas ,mas nao tem um interesse real por ninguem ate entao nao !!!"},{"timer":"01:40:09","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"A mulher que ele mas tem interesse sou eu?"},{"timer":"01:40:26","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Olhar quer dizer notar? Achar bonita?"},{"timer":"01:40:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"01:40:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:41:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:41:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que interesse so vc ate entao !!!"},{"timer":"01:41:42","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Que bom"},{"timer":"01:41:45","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:41:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:41:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:41:56","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Amem"},{"timer":"01:41:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:42:04","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Gratidão "},{"timer":"01:42:12","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Me ajudou muito "}] [27/12/2024, 22:42:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 22:42:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 22:42:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 22:42:25] ✔️ Consulta na sessão 7db35d41-46c9-4ca7-bec8-7a2ec87d5fa1 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 22:42:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 23:00:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 23:00:42] 🔍 ID da sessão: fb2c153c-8f16-4872-b05b-662c733b930c [27/12/2024, 23:00:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3779 [27/12/2024, 23:00:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 23:00:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"01:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:00:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:7a99:24fd:eb5f:3e8:aaf0"},{"timer":"01:50:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:50:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:00:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Oi Chay"},{"timer":"01:50:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"01:50:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"01:50:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:50:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Preciso de vc"},{"timer":"01:51:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Puxa"},{"timer":"01:51:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:51:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simmm"},{"timer":"01:51:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:51:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos lá !!!"},{"timer":"01:51:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Fui muita atraída por um homem que jogou muito charme para mim"},{"timer":"01:51:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:51:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas me falaram que ele é gay . Fiquei em dúvida, porque eu conheço "},{"timer":"01:51:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu sei qdo são "},{"timer":"01:52:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tenho inúmeros amigos "},{"timer":"01:52:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:52:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"01:52:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Da para gente ver isso "},{"timer":"01:52:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim da sim !!!"},{"timer":"01:52:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vamos ver"},{"timer":"01:52:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se de fato ele é gay"},{"timer":"01:52:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton fernandes 02.06.88 "},{"timer":"01:52:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as dats "},{"timer":"01:53:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"01:53:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:53:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:53:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O dele está acima"},{"timer":"01:53:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim ja vi"},{"timer":"01:53:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Obg"},{"timer":"01:54:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:56:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao é gay de sair com homens assim ,diz o taro que ele tem atraçao sim por homens ,mas nunca ficou nao !!! Entao diz o taro que as vezes ela quer ficar na dele ,diz o taro que devido a isto ele acaba as vezes deixando o interesse por mulher as vezes quieto "},{"timer":"01:56:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Será que jogou charme para disfarçar?"},{"timer":"01:57:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:57:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ah entendi"},{"timer":"01:57:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:57:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":" Ainda não se decidiu e fica na dele"},{"timer":"01:58:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que jogou charme porque quis mesmo ,tem atraçao por vc ,nao foi para disfarçar nada nao !!!"},{"timer":"01:58:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pode ser Bi"},{"timer":"01:58:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E ainda ele continua atraído?"},{"timer":"01:58:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mesmo depois que brigamos?"},{"timer":"01:58:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim pode ser que um dia ele saia com algum homem ou nao !!!"},{"timer":"01:59:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:59:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim a atraçao continua "},{"timer":"01:59:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nossa"},{"timer":"01:59:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gosta de ouvir desaforos "},{"timer":"01:59:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas errou tbm"},{"timer":"01:59:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ficar brigado nao tem haver com atraçao nao !!!"},{"timer":"02:00:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Com certeza "},{"timer":"02:00:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele me procura?"},{"timer":"02:00:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode ser "},{"timer":"02:00:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:00:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Amém "},{"timer":"02:00:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:00:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vc tbm"}] [27/12/2024, 23:00:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 23:00:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a atração de um homem e sua sexualidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 23:00:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 23:00:44] ✔️ Consulta na sessão fb2c153c-8f16-4872-b05b-662c733b930c NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 23:00:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 23:04:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 23:04:50] 🔍 ID da sessão: 33ed1976-7017-4d93-87b8-8b412f0866d5 [27/12/2024, 23:04:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4447 [27/12/2024, 23:04:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 23:04:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:50","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"01:44:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:04:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:46","message":"Servidor: Endereço IP: 103.14.71.158"},{"timer":"01:44:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:04:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:44:54","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ola skigooo "},{"timer":"01:44:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"01:45:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vai você?"},{"timer":"01:45:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Boa noite meu amorn"},{"timer":"01:45:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"amigo to bem e você? "},{"timer":"01:45:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Se lembra que esse natal fui para casa dos pais do nick? "},{"timer":"01:45:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Me lembro sim"},{"timer":"01:45:33","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"A energia azedou legal… principalmente da mãe dele "},{"timer":"01:45:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como assim?"},{"timer":"01:45:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"não para mim "},{"timer":"01:45:51","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas ela tava chateada com algumas coisas e o nick sem paciência já "},{"timer":"01:46:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e acabou que respingou na gente… ele tava muito introspectivo e impaciente "},{"timer":"01:46:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"quando fui embora notei ele bem inseguro também "},{"timer":"01:46:33","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu gostaria de saber os pensamentos e os sentimentos dele akigo"},{"timer":"01:46:45","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"nichollas tinnelly 06/05/85 - "},{"timer":"01:47:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Até a mãe do Dave era mais legal "},{"timer":"01:47:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"inclusive saudades delan"},{"timer":"01:47:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:47:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"nunca descontou nada em mim "},{"timer":"01:50:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eçe ta preocupado da mae nais aceitar a relação de vcs dois"},{"timer":"01:50:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele ta preocupado com sua energia"},{"timer":"01:50:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Amigo foi horrível "},{"timer":"01:50:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta com receio de vc ficar com má impressão"},{"timer":"01:50:51","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"até ela me ver pelada ela me viu "},{"timer":"01:50:54","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"KKKKKKKK"},{"timer":"01:51:03","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"O nick quase perdeu a cabeça com ela"},{"timer":"01:51:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deve ser por isso amiga, ele adulto e ainda levando mulher na casa da mae"},{"timer":"01:51:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"E eu tratei ela super bem, da mesma forma que tratei a mãe do Dave, mas apenas isso é um reflexo dela "},{"timer":"01:51:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"01:51:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Tem como cascaviar o porque? "},{"timer":"01:51:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"As crianças tava mais apegada a mim "},{"timer":"01:52:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu não querianroubar holofote de seu ninguém "},{"timer":"01:52:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Posso perguntar se ele ainda quer me ver o quanto antes? Eu tava pra viajar pra casa dele amanhã "},{"timer":"01:52:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Mas amigo o nick tem 39 anos na cara kkkkk já foi casado… ele não é nenhum menino não "},{"timer":"01:53:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"até o pai dele que achei que iria ser rabugento comigo, ele não foi "},{"timer":"01:53:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"O pai dele tem fama de ser muito grosso"},{"timer":"01:54:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dai, parece que a mãe dele ta querendo se insentar de responsabilidades, ela pode ta cansada do jeito dele"},{"timer":"01:54:58","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim, os dois estavam sem paciência um com o outro "},{"timer":"01:55:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Amigo foi um desastre kkkk "},{"timer":"01:55:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai evitar de levar vc le por um tempo"},{"timer":"01:56:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"A ex do nick é cobra criada também "},{"timer":"01:56:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"amigo graças a Deus porque não faço nem questão "},{"timer":"01:56:46","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Posso perguntar se ele quer me ver amanhã? Se ele tá sentindo falta"},{"timer":"01:58:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, pode marcar algo rápido"},{"timer":"01:58:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta querendo passar segurança pra vc"},{"timer":"01:58:57","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu imaginei, um fofo "},{"timer":"01:59:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu e ele nos conectamos mais quando estamos no “nosso mundo” "},{"timer":"01:59:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mesmo com as crianças "},{"timer":"01:59:18","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"elas entram na nossa energia "},{"timer":"01:59:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"pra finalizar posso perguntar do jurando complicado? Os sentimentos e pensamentos dele? "},{"timer":"01:59:38","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"David Paul smith 25/12:88"},{"timer":"01:59:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:03:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está sentindo muito a sua falta"},{"timer":"02:03:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sabian"},{"timer":"02:03:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele sente como se vc estivesse o esquecendo "},{"timer":"02:03:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta tendo dificuldades em aceitar que vc precisa ir"},{"timer":"02:03:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Como te disse amigo "},{"timer":"02:03:57","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"O amor dele tá guardado "},{"timer":"02:04:00","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele não sabe receber "},{"timer":"02:04:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e isso me deixa esgotada"},{"timer":"02:04:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Por isso que to na minha "},{"timer":"02:04:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas esse é um momento muito bom para cada um seguir seu proprio caminho Dai"},{"timer":"02:04:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim! "},{"timer":"02:04:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Obrigada amigo "},{"timer":"02:04:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"🩷"}] [27/12/2024, 23:04:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 23:04:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo perguntas relevantes do cliente. A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 23:04:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 23:04:52] ✔️ Consulta na sessão 33ed1976-7017-4d93-87b8-8b412f0866d5 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 23:04:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 23:22:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 23:22:56] 🔍 ID da sessão: 55f39b66-2209-4cb7-85d6-20fa8261d157 [27/12/2024, 23:22:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 9229 [27/12/2024, 23:22:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 23:22:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:45:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:37:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"02:22:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.65.156.61"},{"timer":"01:37:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:37:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:37:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"02:22:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:38:07","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Olá Jô saudades "},{"timer":"01:38:20","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tudo bem e com vc como foi de natal "},{"timer":"01:38:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão por ter voltado!! como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:38:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem tambem!!"},{"timer":"01:38:45","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tirei uns dias pra viajar "},{"timer":"01:39:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que maravilha!"},{"timer":"01:39:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Cheguei ontem foi maravilhoso descansar a cabeça novos ares "},{"timer":"01:39:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E você como está tudo ai "},{"timer":"01:39:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Graças a Deus tudo bem!!! Obrigada 😍😍😍"},{"timer":"01:39:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:40:37","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Na viagem Ailton me ligou várias vezes mas nem sempre eu via por causa da área de cobertura "},{"timer":"01:40:50","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Acho q ele não acreditou q eu iria "},{"timer":"01:41:02","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu fiz o q vc me orientou "},{"timer":"01:41:20","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Consegui uma pessoa pra adiantar minha obra minhas coisas "},{"timer":"01:41:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E assim fiz"},{"timer":"01:41:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Certo"},{"timer":"01:41:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas ele ficou próximo olhando pra ver se tava tudo certo "},{"timer":"01:41:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E hj ele teve aqui "},{"timer":"01:42:03","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Super apaixonado "},{"timer":"01:42:19","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Me disse q precisava resolver a situação com a Roseli "},{"timer":"01:42:42","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Q isso tá incomodando ele e o impedindo de seguir adiante "},{"timer":"01:42:54","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu ouvi "},{"timer":"01:43:10","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Parece q aconteceu algo q o magoou "},{"timer":"01:43:22","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não quiz dizer totalmente "},{"timer":"01:43:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton sente sua falta de uma maneira forte, de uma maneira muito intensa, de modo que ele se sente desconfortavel e tem pensamentos fortes voltados a união, a parceria que tem ao seu lado, porem, ele tem dificuldades em demonstrar o que se passa, ele pode procurar por transmitir proteção "},{"timer":"01:43:51","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Realmente eu vi as fotos ele disse q passou o natal com as irmãs e tá só com Lucas "},{"timer":"01:44:25","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu disse pra ele q tem situações q precisam se resolver "},{"timer":"01:44:41","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"O q será q houve ?"},{"timer":"01:44:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"É sobre ela mesmo "},{"timer":"01:45:52","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Hj ele até dormiu um pouco coisa q nunca tinha feito é como se ele tivesse cedendo "},{"timer":"01:45:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele dê muita confiança, muito espaço a nivel financeiro, gere ações que podem trazer comodismos e que causam estas dificuldades dele ao lidar com os resultados das proprias ações"},{"timer":"01:46:14","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Foi isso mesmo Jô "},{"timer":"01:46:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode visualizar gastos que se sobressaem aos que ele estava esperando e que causam muito desconforto "},{"timer":"01:46:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele disse q nunca ficou assim "},{"timer":"01:46:34","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Despreparado "},{"timer":"01:47:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu acho q Roseli pegou algum dinheiro dele , ele descobriu algo q tá magoando ele "},{"timer":"01:47:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Deixou ele frustrado decepcionado "},{"timer":"01:48:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas aí Jô eu ouvi e assim falei com ele q tô bem seguindo minhas coisas q também sinto falta mas q preciso dele livre "},{"timer":"01:48:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mosram que seja uma situação desconhecida, mas que ele pode ter dado a liberdade e ao perceber das ações que ela realizou, gerado esta percepção de desespero no caminho dele "},{"timer":"01:49:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem tendencias de querer distanciar, de querer gerar movimentos de limites, mas transmite muito medo e frustraçao"},{"timer":"01:49:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pra podermos ter uma liberdade de vermos também o q queremos um do outro "},{"timer":"01:49:31","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele acaba deixando ela fazer o q quer "},{"timer":"01:49:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sai volta "},{"timer":"01:50:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele me ligou muito na viagem parecia um cão abandonado "},{"timer":"01:50:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem vontade de estar mais proximo, sente falta quando você esta distante e demonstra sentimentos amorosos fortes"},{"timer":"01:50:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele fica de uma maneira bastante atenta, se mostra com perspectivas de tentar criar sondagens sobre suas ações , por receios de perde-la "},{"timer":"01:51:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Verdade "},{"timer":"01:51:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas é preciso agir "},{"timer":"01:51:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu tô numa fase boa bem em paz"},{"timer":"01:51:55","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"O q faço hein Jô com relação a esse momento "},{"timer":"01:52:02","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Dele"},{"timer":"01:52:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Parece q a família o está apoiando "},{"timer":"01:53:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Chamaram ele pra passar o natal , ele disse também chamaram pro ano novo "},{"timer":"01:53:56","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tipo pra ele não se sentir tão só "},{"timer":"01:53:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A cartas mostram que a familia dele percebe de tristeza, percebe de cansaço, da fadiga que ele sente e dos prejuizos. Porem, mostram que o Ailton transmite um aspecto muito inseguro quanto a se impor "},{"timer":"01:54:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Isso é verdade "},{"timer":"01:54:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele pensa que pode gerar movimentos de divisão de bens, de demonstrar disposição dele em finalizar ciclos e dispor de conquistas que pode ter demorado para ele conquistar "},{"timer":"01:54:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Hj eu conversei bastante com ele "},{"timer":"01:54:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que os atritos podem soar de uma maneira muito intensa e fugirem do controle que ele pensa que possui"},{"timer":"01:54:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas uma hora ele vai ter q encarar "},{"timer":"01:55:21","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele tem cuidado daqui eu percebi "},{"timer":"01:55:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Nesse período q viajei "},{"timer":"01:55:45","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele trouxe uma churrasqueira , ajeitou algumas coisas "},{"timer":"01:56:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se preocupa de uma maneira excessiva e tem receios elevados do que pode gerar de pensamento seu sobre ele. As cartas mostram que o Ailton sente-se culpado, sente uma conexão muito forte, muito profunda em relação ao campo de vocês dois, mas não sabe exatamente como agir, os passos dele se mostram de uma maneira muito lenta"},{"timer":"01:56:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tartaruga "},{"timer":"01:57:02","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu não aceito mais ele se ele voltar com essa Roseli "},{"timer":"01:57:14","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Já chega disso "},{"timer":"01:57:56","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Se ela não tá lá como ele da a entender ele precisa ser firme forte "},{"timer":"01:58:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não q seja pra ficar comigo entende Jô "},{"timer":"01:58:19","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas pra ser um homem de verdade "},{"timer":"01:58:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele visa permanecer com você, dar passos adiante "},{"timer":"01:58:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porem, mostram que ele pode ter tentativas de gerar protelar prazos, tentativas dele em se resguardar, princiaplmente, no financeiro "},{"timer":"01:59:06","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim realmente ele tá sem dinheiro "},{"timer":"01:59:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"O irmão ficou de dar a parte dele na venda de um terreno e até agora nada "},{"timer":"01:59:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela para não criar expectativas de uma maneira breve, rapida, para que não se machuque. Embora ele demonstre chateamentos, frustrações em relação a confiança da qual ele pode ter sido permissivo, as cartas não mostram que ele tenha cessado totalmente o contato com ela "},{"timer":"01:59:47","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pra ele poder terminar a obra da casa q ele tá fazendo pra vender "},{"timer":"02:00:06","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele não disse isso não "},{"timer":"02:00:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele disse q precisava resolver essa situação q o estava incomodando "},{"timer":"02:00:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Até porque Jô a gente já viu esse filme né"},{"timer":"02:00:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Q ela sai e volta "},{"timer":"02:01:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu q não quero mais ficar aceitando isso "},{"timer":"02:01:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem perspectiva, tem intenção e o desejo de uma maneira muito forte e os atritos se inflamando, pelas discordancias de ideias "},{"timer":"02:02:06","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu não tô mais tao boba acreditando em tudo q ele diz "},{"timer":"02:02:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porem, os passos dele se mostram com tendencias de transmitir avanço e retrocesso em padrões semelhantes "},{"timer":"02:02:17","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu sigo vivendo "},{"timer":"02:02:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim "},{"timer":"02:02:51","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Se eu pressionar é pior ele recua"},{"timer":"02:03:07","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Então vou seguindo já até consegui viajar "},{"timer":"02:03:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode demonstrar esta situação de dar dois passos para frente, três para tras, e criar dificuldades quanto as possiveis definições, onde ele visa levar a relação adiante ao seu lado, demonstra intenções de fortalecer a parceria entre vocês, gerando aumento dos propositos unidos "},{"timer":"02:03:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"É Jô mais o tempo passa"},{"timer":"02:04:00","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Se ele não decidir o q realmente quer não adiantar mais vir com firulas "},{"timer":"02:04:50","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Questões de dinheiro partilhas se resolve trabalhando "},{"timer":"02:05:12","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Como q vive assim"},{"timer":"02:05:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não compreende da mesma maneira, idnicam uma percepção diferente, de que ele pode querer preservar o que ja foi construido"},{"timer":"02:05:34","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"So se ele gosta dela mesmo pra aceitar essas coisas "},{"timer":"02:06:19","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu entendi isso mas então ele nunca vai desapegar "},{"timer":"02:06:30","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E vai acabar me perdendo "},{"timer":"02:07:03","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ficar me levando em banho Maria não dá mais "},{"timer":"02:07:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ir desapegando aos poucos e atraves dos prejuizos, gerando amadurecimentos no campo dele"},{"timer":"02:07:30","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Se continuar vai vir mais "},{"timer":"02:07:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porem, o processo de Ailton se mostra muito doloroso, com possibilidades de que ele transmita muito vai-e-vem , tentativas dele em fuga "},{"timer":"02:07:39","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Verdade "},{"timer":"02:08:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E assim Jô eu acho q ela já tem até outra pessoa "},{"timer":"02:08:24","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pra ficar tanto tempo fora de casa "},{"timer":"02:09:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram muito apego ao campo financeiro de Roseli, tentativas dela em proporcionar confortos para pessoas da familia dela, mas não indicam que ela esteja em relacionamento no momento "},{"timer":"02:09:04","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E assim Jô eu acho q ele tá pensando isso também "},{"timer":"02:09:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pode ser q não "},{"timer":"02:09:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ela não é boba"},{"timer":"02:10:14","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas ele também pode ser o errado ?"},{"timer":"02:10:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter sido muito permissivo, dado muito espaço"},{"timer":"02:10:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma postura muito passiva no campo de Ailton, que pode ter causado estes atrasos, estes desencontros no caminho afetivo "},{"timer":"02:10:48","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ela sai de casa porque ela diz q ele tem outra trai ela essas coisas "},{"timer":"02:11:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Então não tem muito o q fazer . Continuamos no 0"},{"timer":"02:12:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode se colocar em posição de vitima, tentar motivações para que Ailton se desprenda e forneça confortos maiores do que ela ja pode ter obtido"},{"timer":"02:12:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ela sai e volta como se nada tivesse acontecido "},{"timer":"02:13:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com aspecto dinheirista, com tendencias de que gere testes e procuras por dominio, na tentativa de deixa-lo acuado "},{"timer":"02:13:21","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu percebo isso mesmo "},{"timer":"02:13:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"O q faço hein Jô "},{"timer":"02:13:56","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele era de falar hj falou um pouco "},{"timer":"02:14:15","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não era de falar "},{"timer":"02:14:47","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas se vê uma pessoa incompleta e infeliz inquieta perdida "},{"timer":"02:14:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não procura-lo, a aguardar movimentos, ações vindas do campo dele, mas não corresponde-lo de maneiras breves, pois ha tendencias de comodismo, excesso de segurança no campo de Ailton, onde pode gerar padrões repetitivos e dificuldades dele em se decidir"},{"timer":"02:15:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Verdade "},{"timer":"02:15:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu acho q ele não vai decidir é nada Jo"},{"timer":"02:15:36","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Um babaca"},{"timer":"02:16:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende sim a se decidir, mas não mostram como um movimento imediato, mostram como ações que podem carecer de muita paciencia, devida dificuldade De Ailton em amadurecimento"},{"timer":"02:16:47","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu fui clara se ele não se tornar livre dessa forma não tá mais me interessando "},{"timer":"02:16:55","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não falei exatamente assim"},{"timer":"02:17:00","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas ele entendeu "},{"timer":"02:17:06","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E é verdade "},{"timer":"02:17:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele entende, visualiza do seu posicionamento claro e seguro, tem receios de perde-la e de machuca-la emocionalmente "},{"timer":"02:18:14","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Falei q quero ele livre pra vir aqui em casa , ver um filme , fazer coisas com liberdade "},{"timer":"02:18:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Aí sim poderemos ver se realmente queremos ficar juntos "},{"timer":"02:18:57","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas dessa forma nunca saberemos "},{"timer":"02:19:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem esta intenção, mas o processo pode ser muito lento"},{"timer":"02:19:17","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pois é"},{"timer":"02:19:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que a relação prospere, mas carece de muita paciência"},{"timer":"02:19:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mais Jô kkkko"},{"timer":"02:20:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As intenções dele se mostram boas, indicam que ele tem intenções de dar passos adiante ao seu lado, porem, Ailton se mostra com muita energia de medo, de modo em que ele cria estes padrões e pode te deixar com sensação de sobrecarga"},{"timer":"02:20:06","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Se eu te falar Jô é tão simples mais ele não tem força "},{"timer":"02:20:24","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele me adora "},{"timer":"02:20:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"É nítido "},{"timer":"02:20:45","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas ...."},{"timer":"02:20:58","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Até quando isso 60 70 anos "},{"timer":"02:21:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem sentimentos amorosos, sente afinidades, tem receios de perde-la, mas pode viver num emaranhado muito grande "},{"timer":"02:21:22","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pois é q Deus nos ajude"},{"timer":"02:22:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Agora não demoro a voltar tava com saudades . Tem umas coisas pra te contar "},{"timer":"02:22:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas aconselham a se manter discreta, evitar ações que possam gerar acolhimento breve de Ailton, para que não entrem em padrões. E aconselhavel que não transmita expectativas breves, que demonstre um aspecto mais oculto, para que ele compreenda mais claramente das ações que dependem do campo dele "},{"timer":"02:22:50","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:22:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Saudade!!! Gratidão "}] [27/12/2024, 23:22:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 23:22:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 23:22:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 23:22:59] ✔️ Consulta na sessão 55f39b66-2209-4cb7-85d6-20fa8261d157 NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 23:22:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 23:34:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 23:34:50] 🔍 ID da sessão: 431e67d1-982d-4835-9b88-0f127beee9cd [27/12/2024, 23:34:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3104 [27/12/2024, 23:34:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 23:34:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"02:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:20:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"02:34:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:47","message":"Servidor: Endereço IP: 181.223.215.125"},{"timer":"02:19:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:19:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:19:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:32:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:32:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:33:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:33:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"02:34:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:34:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:20:04","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:20:16","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sou Maria Isabella Reis de 210568"},{"timer":"02:20:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:20:33","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Um amigo "},{"timer":"02:20:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:20:46","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Leonardo Nery de 8/6/83"},{"timer":"02:21:21","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Gostaria de chamar pra sair, se divertir, desopilar"},{"timer":"02:21:28","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"É uma boa?"},{"timer":"02:21:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:24:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:24:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc chame sim para sair ,sem problemas !!!"},{"timer":"02:25:06","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Será que ele vai querer outra coisa?"},{"timer":"02:25:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:27:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:27:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem essa possibilidade sim !!!"},{"timer":"02:27:45","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ele sempre me respeitou"},{"timer":"02:28:11","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Mas não vai ficar só em conversa?"},{"timer":"02:28:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:28:28","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Comer beber "},{"timer":"02:29:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:30:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem a possibilidade de rolar algo ou nao ,isto vai depender do clima do passeio ,pode ser que fique so na conversa e comidas ,como pode ser que role algum clima isto so na hora mesmo vc vai saber ,pois esta pelo livre arbitrio !!!"},{"timer":"02:31:28","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ele nem papeia direito diz está ocupado, é verdade?"},{"timer":"02:31:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:31:56","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"E cansado tbm"},{"timer":"02:33:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:33:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é sim verdade o que ele falou e de estar bem cansado tbm !!!"},{"timer":"02:34:05","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ele sente atração por mim como mulher?"},{"timer":"02:34:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [27/12/2024, 23:34:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 23:34:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um amigo e a possibilidade de um encontro, com respostas do atendente baseadas no tarô. A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 23:34:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 23:34:52] ✔️ Consulta na sessão 431e67d1-982d-4835-9b88-0f127beee9cd NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 23:34:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 23:35:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 23:35:40] 🔍 ID da sessão: 6ce0eedc-1bfa-463f-a603-09ccc351b97b [27/12/2024, 23:35:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3592 [27/12/2024, 23:35:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 23:35:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:25:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:25:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9015:8000:3462:1adf:757:ed35"},{"timer":"02:25:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:25:46","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"02:25:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tudo sim"},{"timer":"02:25:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom"},{"timer":"02:26:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:26:07","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vou mandar em uma msg só, tá "},{"timer":"02:26:11","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu namorado e eu conversamos hoje e decidimos terminar, porém, quero saber como devo reagir a isso, porque consultei com uma taróloga hoje e ela disse que iríamos ainda continuar o relacionamento, que por mais que tenha um tempo, não seria um ponto final.\nMeu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999 e o nome dele é Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999.\nQuero saber se esse término é definitivo?\nSe ele quer só me enrolar?\nSe ele ainda tem sentimentos por mim?"},{"timer":"02:26:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou lendo "},{"timer":"02:26:45","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem"},{"timer":"02:28:07","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"E como ele está em relação ao término tbm"},{"timer":"02:28:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma relação que vem em declinio ha muito tempo, Eduardo transmitindo propósitos que não a envolvem. Ele via como uma relaçao virtual, não como uma relaçao sólida, mas com grandes planos dessemelhantes. O jogo mostra como um rompimento que pode ter ocorrido ha basatnte tempo, embora a oficialização tardia"},{"timer":"02:29:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele ainda tem sentimentos por mim? Pensa em reatar?"},{"timer":"02:29:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente aliviado, sente que a senhora o sugou por muito tempo e criou expectativas de incentivos de mudanças que ele não gostaria que ocorresse e vem expondo a intenção dele em cessar o contato que lhe representa"},{"timer":"02:30:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele queira enrolar, mostra que ele pode ser transparente quanto a não ter intenção, não ter propósito e seguir o horizonte dele sem envolve-la"},{"timer":"02:30:39","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"MDS eu sentia o mesmo"},{"timer":"02:30:59","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Em relação a sugar a energia"},{"timer":"02:31:13","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tbm não estava contente com o relacionamento "},{"timer":"02:31:19","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"mas ele não tem maturidade"},{"timer":"02:31:25","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"e sempre quer estar certo"},{"timer":"02:31:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele pensa que a senhora o via como um barco de salvação, de oportunidade de mudança, de ir para novo local, de gerar incentivos, dos quais ele não se dispôs "},{"timer":"02:31:55","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele não dispôs por não querer ou porque não podia?"},{"timer":"02:31:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por não ter intençao"},{"timer":"02:32:32","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Obrigada!! Então, essa relação já se encerrou e não tem mais volta?"},{"timer":"02:32:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir tentando encerrar o contato com a senhora ha muito tempo, não mostra que esteja aberto a um pedido seu de retorno"},{"timer":"02:33:02","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele achava que eu estava com ele por interesse?"},{"timer":"02:33:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu realmente gostava dele, mas não me sentia completa com ele"},{"timer":"02:33:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, ele pensa que a senhora se interessava no status, no poder e em possiiblidade de que ele a auxiliasse em sair do ambiente atual"},{"timer":"02:34:03","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Então ele não gostava realmente de mim?"},{"timer":"02:34:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele vinha tentando se esquivar, se ausentar da senhora ha muito tempo, se sentia perseguido "},{"timer":"02:35:06","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Kkkk não era bem assim, mas ele se sente perseguido, talvez por nao querer assumir responsabilidades "},{"timer":"02:35:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, ele vinha tentando se esquivar, demonstrando ausencia, por sentir que a senhora tentava uma relação, que para ele estava mais voltada ao contexto de comunicações virtuais"}] [27/12/2024, 23:35:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 23:35:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o término do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou aberto e colaborativo durante a conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 23:35:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 23:35:42] ✔️ Consulta na sessão 6ce0eedc-1bfa-463f-a603-09ccc351b97b NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 23:35:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/12/2024, 23:46:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/12/2024, 23:46:40] 🔍 ID da sessão: 8f00008e-be50-446f-b95f-45747e36ce5e [27/12/2024, 23:46:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2673 [27/12/2024, 23:46:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/12/2024, 23:46:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:36:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"02:36:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:36:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:36:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"02:46:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:36:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:21","message":"Servidor: Endereço IP: 181.223.215.125"},{"timer":"02:36:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:36:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:36:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"02:46:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:46:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:36:35","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Oi"},{"timer":"02:36:38","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Voltei "},{"timer":"02:37:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"oiii"},{"timer":"02:37:10","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Então "},{"timer":"02:37:28","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ele tem atração por mim como mulher?"},{"timer":"02:38:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas "},{"timer":"02:38:54","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"MARIA ISABELLA REIS 210568"},{"timer":"02:39:00","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Leonardo Nery "},{"timer":"02:39:12","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"8/6/83"},{"timer":"02:39:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:39:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:42:32","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Oi"},{"timer":"02:42:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:43:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem atraçao por vc sim ,ams que tem receios de acabar com a amizade !!!"},{"timer":"02:43:27","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Por que?"},{"timer":"02:43:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por isto as vezes ele se segura em situaçoes !!!"},{"timer":"02:44:02","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Eu não verdade eu o convidei "},{"timer":"02:44:15","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Não sei se vai lembrar depois "},{"timer":"02:44:56","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Por que a amizade acabaria?"},{"timer":"02:45:06","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ele vai me fazer bem "},{"timer":"02:45:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esse é o pensamento dele caso nao de certo !!!"},{"timer":"02:45:45","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Coisa de sexo?"}] [27/12/2024, 23:46:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/12/2024, 23:46:41] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a atração de um homem por uma mulher, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/12/2024, 23:46:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/12/2024, 23:46:42] ✔️ Consulta na sessão 8f00008e-be50-446f-b95f-45747e36ce5e NÃO precisa ser estornada. [27/12/2024, 23:46:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.