[23/12/2024, 00:57:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 00:57:40] 🔍 ID da sessão: 12469657-0713-49d2-99d2-5fa22b04fffc [23/12/2024, 00:57:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3009 [23/12/2024, 00:57:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 00:57:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:45:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"03:45:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:45:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:45:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"03:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:45:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8495:42ff:3909:2b78:69a4:5eee"},{"timer":"03:45:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:45:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"03:57:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:45:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:45:38","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ola, boa noite. Como vai?"},{"timer":"03:45:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemmm e vc ?"},{"timer":"03:46:04","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Estou bem, obrigada "},{"timer":"03:46:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:47:29","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Então, hoje tive uma conversa um pouco complicada com meu ex noivo, ele me chamou para conversar e acabamos discutindo. Faz um mês que a relação acabou e não estamos conseguindo dialogar, ele me procura me parece estar fazendo jogos mas não sinto que quer uma volta concreta. 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Diz o taro que ele tenta uma aproximaçao quando se sente carente ,mas nao por sentimento real a vc ,porisso que o ego fica muito firme e sempre se tem um conflito !!! Diz o taro que vc tem outro caminho e nao é junto dele nao !!!Diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais sobre vcs nao ter mais futuro juntos !!!Diz o taro que se vc der abertura ele vai sempre fazer este movimento quando se sentir carente !!!Diz o taro que ele esta pelas possibilidades que o mundo apresenta e novas oportunidades !!!"},{"timer":"03:56:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele se movimenta ,esta se colocando aberto a conhecer pessoas ,so que nao foi como ele imaginava ,ou melhopr nao esta sendo como ele imaginava essa solteirice !!!"},{"timer":"03:56:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc mais na frente vai conhecer outro raapz com os mesmos objetivos !!!"},{"timer":"03:57:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"03:57:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"feliz natal !!!"},{"timer":"03:57:37","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Gratidão 🙏🏾 Feliz Natal "}] [23/12/2024, 00:57:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 00:57:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre o futuro da relação. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 00:57:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 00:57:42] ✔️ Consulta na sessão 12469657-0713-49d2-99d2-5fa22b04fffc NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 00:57:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 01:47:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 01:47:06] 🔍 ID da sessão: f5978eae-9bae-4d88-b0cc-a292159b35bb [23/12/2024, 01:47:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3361 [23/12/2024, 01:47:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 01:47:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:32:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:32:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"04:32:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:32:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:32:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"04:47:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.87.167.71"},{"timer":"04:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:31:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"04:47:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:32:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13 12 1976"},{"timer":"04:32:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:32:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PRESTEI CONCURSO, FUI BEM E QUERIA SABER SE SEREI CHAMADA PARA TRABALHAR"},{"timer":"04:32:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SOU PROFESSORA"},{"timer":"04:32:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"DE INGLES"},{"timer":"04:32:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PRESTEI PARA CUBATÃO/ SP"},{"timer":"04:32:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"04:33:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:33:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:35:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:35:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta sim favoravel para vc ser chamada sim para travalhar !!!"},{"timer":"04:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a espiritualidade estara no seu auxilio ,diz o taro que vc reze o salmo 39 por 21 dias peça ao aracanjo gabriel as boas novas de sua vida !!!"},{"timer":"04:37:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"AINDA SOBRE TRABALHO, SEREI CHAMADA EM MARÇO OU ABRIL PARA PRAIA GRANDE/ SP. 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HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972"},{"timer":"04:41:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:41:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel na mesma escola que vc trabalhou !!!"},{"timer":"04:41:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"CONSEGUER VER A PERGUNTAR NO TEMPO QUE FALTA?"},{"timer":"04:42:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver seu ex "},{"timer":"04:43:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:44:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem certeza na realidade de nada ,mas diz o taro que ele continua sim a observar vc !!!"},{"timer":"04:45:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem um tempo para ele parar com isto !!!"},{"timer":"04:45:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE AINDA TEM INTERESSE EM MIM, É ISSO? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"05:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:06:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"05:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:05:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:05:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d3:5c05:c2a:c5a6:e57c:6b13"},{"timer":"05:05:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile 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descreveu "},{"timer":"05:11:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim uma boa quantia ,diz o taro que vc siga a sua intuiçao ,mas a energia esta mais para o proximo ano !!!"},{"timer":"05:11:53","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Pode ser a mega da virada?"},{"timer":"05:12:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim uma boa entrada na sua vida !!!"},{"timer":"05:12:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"05:13:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pode sim ser mega da virada sim !!!"},{"timer":"05:13:22","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"É a sensacao q eu tenho."},{"timer":"05:13:29","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Essa semana ou a mega da virada"},{"timer":"05:13:33","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Um bolao"},{"timer":"05:13:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver 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ainda nao aconteceu com vc nao !!!"},{"timer":"05:17:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [23/12/2024, 02:17:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 02:17:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de ganhar na loteria, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente se mostrou interessado e engajado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 02:17:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 02:17:17] ✔️ Consulta na sessão ab221925-9afd-452b-a407-08ecb50fb74b NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 02:17:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 02:38:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 02:38:33] 🔍 ID da sessão: 3e091a52-7b64-453b-b81d-7a442bbd688c [23/12/2024, 02:38:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3390 [23/12/2024, 02:38:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 02:38:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:29:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:29:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"05:29:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:29:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"05:38:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:29:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:29:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4846:2043:1813:b45b:bb98:3599"},{"timer":"05:29:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:29:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"05:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"05:38:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"05:38:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"05:38:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:29:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"05:29:21","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Boa noite Aloisio"},{"timer":"05:29:23","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"05:29:29","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Tudo bem"},{"timer":"05:29:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo mostra ótica fria, indiferente de Thainara sobre a senhora, pela energia que emana do campo, uma pessoa passageira no seu caminho, que pode vir transmitindo tentativas em recuo ha bastante tempo e não demonstra ter uma ótica positiva da senhora. De acordo com o que o jogo indica, ela não se mostra simpática a uma tentativa sua em procura, indica que ela se arrepende em ter dado oportunidades e, não capta de pensamentos, apego da senhora sobre ela. Thainara pode ter tido tempo e oportunidades para refletir e seguido na decisão dela em seguir"},{"timer":"05:34:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca e intenção de Thainara, mas o emocional sabotagens e dificuldades quanto a lidar com ótica de rejeição a qual ela demonstra. O jogo não mapeia que ela esteja aberta a um movimento da senhora para criar caminho em reencontro, indica-a trilhando do horizonte dela, compreendendo como uma passagem densa, que não logrou realização"},{"timer":"05:35:32","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Sim, Aloisio "},{"timer":"05:35:42","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"É uma leitura bem forte"},{"timer":"05:35:53","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Mas de fato me faz refletir "},{"timer":"05:36:03","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Que como ela, também devo seguir o meu caminho "},{"timer":"05:36:09","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"E encerrar esse ciclo"},{"timer":"05:36:14","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Que na verdade, já está encerrado "},{"timer":"05:36:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um aguardo da senhora em vão, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto Thainara demonstra desprendimento e não sente que tenha afinidades com a senhora, indica-a com visão de indiferença e compreendendo acerca de posturas suas que ela pode ter reprovado "},{"timer":"05:37:36","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Realmente, me deixa ansiosa e me faz mal"},{"timer":"05:37:50","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Agradeço essa leitura objetiva "},{"timer":"05:37:55","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Gratidão!"},{"timer":"05:37:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [23/12/2024, 02:38:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 02:38:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também demonstrou gratidão pela leitura.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 02:38:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 02:38:35] ✔️ Consulta na sessão 3e091a52-7b64-453b-b81d-7a442bbd688c NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 02:38:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 06:37:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 06:37:05] 🔍 ID da sessão: c97767f3-2460-4e5b-b16b-f5163a4936ea [23/12/2024, 06:37:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2397 [23/12/2024, 06:37:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 06:37:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:33:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:33:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3ce0:39f7:f9d9:83c0"},{"timer":"09:33:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"09:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"09:37:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:33:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:33:26","message":"Servidor: Endereço IP: 189.51.34.211"},{"timer":"09:33:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:33:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"09:37:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"09:37:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:34:09","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Bom dia "},{"timer":"09:34:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"09:34:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"09:34:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"09:34:31","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Vou ter problemas com.meu novvo chefe ??? 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 06:37:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 06:37:08] ✔️ Consulta na sessão c97767f3-2460-4e5b-b16b-f5163a4936ea NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 06:37:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 08:02:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 08:02:07] 🔍 ID da sessão: 192f8814-8c48-483c-b7ea-1ed63c9386b4 [23/12/2024, 08:02:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936 [23/12/2024, 08:02:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 08:02:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:58:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:31eb:1ee3:ac1c:f466"},{"timer":"10:58:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:58:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:00:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"11:10:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:58:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:d1a4:8c85:a910:421b"},{"timer":"10:58:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:00:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:00:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:00:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"11:10:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:10:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:58:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:58:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:58:32","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ? 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[23/12/2024, 08:21:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 08:21:12] 🔍 ID da sessão: 46079f28-4e77-4435-bfaa-88a77c53388a [23/12/2024, 08:21:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2870 [23/12/2024, 08:21:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 08:21:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:21:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:10:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87ca:83a4::fa8a"},{"timer":"11:10:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:21:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:21:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:10:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Bom dia,"},{"timer":"11:10:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:10:40","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oi Mi bom dia tudo bem "},{"timer":"11:11:18","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"gostaria de saber se meu namoro ano que vem… continuaremos juntos "},{"timer":"11:11:44","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24-4-04 e Atielen Albuquerque 8/7-83"},{"timer":"11:12:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:13:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"cartas estrelas ao futuro ( ano que vem ) Sim !"},{"timer":"11:13:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"superação de obstaculos"},{"timer":"11:13:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a nao ser se voce nao queira mais"},{"timer":"11:13:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Quero mas pensei que ele não queira "},{"timer":"11:13:54","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ou aprontar sabe "},{"timer":"11:14:13","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"teremos obstáculos e iremos superar isso?"},{"timer":"11:14:21","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"que tipo?"},{"timer":"11:14:59","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"única coisa que me impede seria traicao pegar ele me enganando sabe "},{"timer":"11:15:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"obstaculos pela carta chicote, seria diferença de opnioes, os dois querendo estar certo, esse tipo de coisa sabe"},{"timer":"11:15:52","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendi .."},{"timer":"11:16:09","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"dura muito nossa relação amiga "},{"timer":"11:16:29","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pq somos bem sonhadores kkk "},{"timer":"11:17:15","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"tenho medo de me frustrar por questões de traição mesmo "},{"timer":"11:17:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não estamos livres de nos frustar , seja em lugar ou outro, o importante é como reagimos"},{"timer":"11:18:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"foque no que há de bom entre voces"},{"timer":"11:18:22","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Concordo "},{"timer":"11:18:27","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"vê traições dele amiga "},{"timer":"11:19:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"E se dura nossa relação "},{"timer":"11:19:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não, ainda não mostrou nenhuma serpente aqui "},{"timer":"11:20:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Perfeito "},{"timer":"11:20:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "}] [23/12/2024, 08:21:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 08:21:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 08:21:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 08:21:14] ✔️ Consulta na sessão 46079f28-4e77-4435-bfaa-88a77c53388a NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 08:21:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 08:26:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 08:26:02] 🔍 ID da sessão: 7bfd0292-3d8d-4873-95b1-9b1fe93e1b81 [23/12/2024, 08:26:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2849 [23/12/2024, 08:26:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 08:26:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:14:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:31eb:1ee3:ac1c:f466"},{"timer":"11:14:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:14:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:14:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"11:26:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:14:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:05","message":"Servidor: Endereço IP: 189.51.34.210"},{"timer":"11:14:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:14:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:14:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"11:26:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:14:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"11:14:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:14:31","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Bon Jour"},{"timer":"11:14:42","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Tudo bem ? 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[23/12/2024, 08:31:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 08:31:38] 🔍 ID da sessão: 9502d95f-8c41-4127-b6c8-6dca7db376d6 [23/12/2024, 08:31:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3241 [23/12/2024, 08:31:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 08:31:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:22:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:22:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"11:22:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:22:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:18"},{"timer":"11:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"11:31:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:22:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:22:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87ca:83a4::fa8a"},{"timer":"11:22:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:22:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:18"},{"timer":"11:22:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:22:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"11:31:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:22:26","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"11:22:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:22:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:22:49","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:23:06","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"gostaria de o namora vai pra frente kkk"},{"timer":"11:23:33","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"joao Vitor Ferreira Prestes 24-4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"11:23:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou 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Atielen"},{"timer":"11:28:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"agora, ele me parece também uma pessoa de gênio forte, e até mesmo meio individualista "},{"timer":"11:29:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem os prós e o s contra viu"},{"timer":"11:29:13","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ciumento me parexe"},{"timer":"11:29:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez seja influenciado por amizades"},{"timer":"11:29:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ciumento sim, possessivo, autoritário"},{"timer":"11:29:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"para o lado ruim tipo traição e ae"},{"timer":"11:29:44","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"se"},{"timer":"11:29:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"traição, não vejo"},{"timer":"11:29:55","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Meter coisa erradas "},{"timer":"11:30:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele me parece bastante 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:37:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 189.51.34.211"},{"timer":"11:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:27:23","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:37:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:27:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:27:33","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:27:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:27:45","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Meu marido saiu bravo de casa "},{"timer":"11:27:51","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ele volta para casa"},{"timer":"11:28:00","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Tem algo para ele acalmar "},{"timer":"11:28:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos"},{"timer":"11:28:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por favor"},{"timer":"11:28:42","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Naira Renata Ferracini Tozetto 09 02 1978"},{"timer":"11:28:51","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Jose Cicero Cavalcante 1106 1966"},{"timer":"11:29:05","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Obro"},{"timer":"11:29:08","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Obrigada"},{"timer":"11:30:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada, sabe criança que qdo adulamos ela faz mais birra? e depois qdo deixamos ela quietinha , ela volta como se nada tivesse acontecido, imagine que seu marido seja essa criança, de este tempo, deixe a raiva passar, foque nas suas coisinhas, quem nunca ficou bravo um dia ne?...sei que é dificil"},{"timer":"11:30:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tirar a ansiedade, mais vai fazendo algo bom por voce, na sua casinha, ja que amanha é natal...qdo ele voltar"},{"timer":"11:31:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"esteja tranquila, e na melhor hora conversam"},{"timer":"11:31:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo vai ficar bem"},{"timer":"11:31:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tenho certeza que ele ama voce,"},{"timer":"11:31:48","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Um momento"},{"timer":"11:31:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais fim de ano, todo muito esta muito intenso"},{"timer":"11:31:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"11:32:38","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Esse relacionamento vai durar "},{"timer":"11:32:41","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Meu e dele "},{"timer":"11:33:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"so se vc nao quiser mais"},{"timer":"11:33:39","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Aí tá "},{"timer":"11:33:49","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Tem algo para ele.fixar de boa para eu fazer "},{"timer":"11:33:58","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Como ele é difícil"},{"timer":"11:34:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc diz magia?"},{"timer":"11:34:11","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Sim"},{"timer":"11:35:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não trabalho com magia e não constumo indicar, não sou contra, pois tudo que tentamos fixar, prender, volta contra nos mesmos, deixe que ele venha por espontanea vontade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:30:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"12:30:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"12:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:30:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b101:68c3:dc3d:423a:11ad:f120"},{"timer":"12:30:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"12:34:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:30:57","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"bom dia, tudo bem? "},{"timer":"12:31:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:31:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:31:10","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"queria saber a possibilidade de entrar no grupo FGF? uma empresa de contadores"},{"timer":"12:31:17","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"anna julia cardoso santos 25/05/2003"},{"timer":"12:31:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"12:31:27","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"tem que ser rápido, pois estou com poucos minutos kk, e não tenho dinheiro agora "},{"timer":"12:31:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"rs"},{"timer":"12:31:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:32:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:32:46","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"1"},{"timer":"12:33:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que existe a possibilidade de você entrar no grupo "},{"timer":"12:33:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"usando a sua inteligência, jogo de cintura e você se encaixa"},{"timer":"12:33:55","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"devo mandar mensagem perguntando? "},{"timer":"12:34:02","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"eu fiz a entrevista sexta "},{"timer":"12:34:08","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"quero sair urgente desse emprego atual "},{"timer":"12:34:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não dá tempo olhar rs"},{"timer":"12:34:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"use das suas estratégias viu"},{"timer":"12:34:30","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"verdade, tá acabando "},{"timer":"12:34:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem chance sim"},{"timer":"12:34:36","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"ok, obrigada "}] [23/12/2024, 09:34:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 09:34:40] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de ingresso em um grupo de contadores, com respostas relevantes do atendente. O cliente foi direto, mas educado. O atendente também se manteve respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 09:34:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 09:34:41] ✔️ Consulta na sessão e9935dff-6a05-4531-a4a8-06b26148147f NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 09:34:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 09:42:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 09:42:25] 🔍 ID da sessão: d9bae984-ca29-497a-9a19-aa9fc5ee773d [23/12/2024, 09:42:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3327 [23/12/2024, 09:42:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 09:42:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"12:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:32:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:42:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:31:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:59","message":"Servidor: Endereço IP: 187.110.208.153"},{"timer":"12:31:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:31:59","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:42:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:32:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:32:36","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Bom dia, estou bem e você?"},{"timer":"12:32:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"12:32:53","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Querido, estou me reconciliando com uma ex namorada"},{"timer":"12:33:12","is_operator":false,"user_id":90133,"message":" Mas me relacionar com ela me coloca diante de sentimentos muito vulneráveis"},{"timer":"12:33:35","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu amo muito ela, e sempre foi a certeza da minha vida. Mas machuquei ela no passado e hoje estamos tentando voltar "},{"timer":"12:33:50","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gostaria de saber das energias de ambas sobre esse relacionamento, por favor"},{"timer":"12:34:01","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu sinto muito medo de abandono"},{"timer":"12:34:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos dados completos de ambas, por favor"},{"timer":"12:34:36","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"12:34:46","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gabriela dos Santos Gabriel 11/01/1997"},{"timer":"12:34:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"12:36:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia energias de insegurança no seu campo, óticas voltadas a indecisão, onde pode causar movimentos de instabilidade no campo afetivo, receios voltados a solidão "},{"timer":"12:37:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gabriela demonstra energias de desconfiança, pensa que ha dificuldade do seu campo em manter-se com uma pessoa só, e se mostra com um aspecto bastante receoso por desconfiar de procurar sua por outras pessoas "},{"timer":"12:37:51","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ainda há a possibilidade de ficarmos juntas ou nosso ciclo encerrou?"},{"timer":"12:38:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra energias voltadas ao apego, mas mostra muita lacuna e desencontro. O jogo mostra que possibilidade de retorno há, mas indica muita indecisão no seu campo, que pode causar reflexos"},{"timer":"12:38:58","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Essa minha indecisão talvez seja porque nesse período eu estava com outra pessoa. Que inclusive ontem me ligou várias vezes mas eu estava com a Gabriela. Eu nunca soube lidar com a rejeição dessa outra pessoa e fiquei no relacionamento mesmo sem querer "},{"timer":"12:39:29","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Como posso ser mais decidida?"},{"timer":"12:40:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar do que se trata o seu real intencionamento, sua real expectativa e pondere se te traz realização estar em posição de divisão, para que não crie karmas no campo afetivo, a procurar amadurecer e definir melhor os objetivos e sentimentos"},{"timer":"12:40:46","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Infelizmente criei muitos karmas afetivos "},{"timer":"12:40:49","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Chego a ter medo"},{"timer":"12:41:13","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Você pode olhar por favor Taianne Christine Francisco Benevoluto 21/04/1997"},{"timer":"12:41:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a colocar os pontos fortes e fracos na balança, gerar movimentos de maior equilíbrio, para que nao coloque as vontades externas em primeiro plano"},{"timer":"12:41:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"CLaro, qual a sua duvida sobre ela?"},{"timer":"12:41:48","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Se ela realmente gosta de mim ou foi posse"},{"timer":"12:41:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"12:41:59","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E se há possibilidade de uma amizade em outro momento"}] [23/12/2024, 09:42:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 09:42:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 09:42:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 09:42:27] ✔️ Consulta na sessão d9bae984-ca29-497a-9a19-aa9fc5ee773d NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 09:42:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 09:54:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 09:54:55] 🔍 ID da sessão: 21249cf4-b09f-40b2-bf59-c40e28a823d7 [23/12/2024, 09:54:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3233 [23/12/2024, 09:54:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 09:54:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:44:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"12:44:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:44:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:44:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:44:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:27","message":"Servidor: Endereço IP: 187.110.208.153"},{"timer":"12:44:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:44:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:44:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:44:58","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá "},{"timer":"12:45:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. O jogo mostra que ela ja pode ter se sentido mais envolvida, mas mostra que ela sente um aspecto confuso do seu campo, que pode ter ferido do ego dela e, gerado tentativas voltadas a vingança"},{"timer":"12:45:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela não se mostra transmitindo sentimentos muito profundos"},{"timer":"12:45:57","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Meus sentimentos por ela foram genuínos?"},{"timer":"12:46:14","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu não queria ter me envolvido com ela. Isso me gerou muita bagunça interna"},{"timer":"12:46:22","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Queria e não queria rs"},{"timer":"12:46:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como encantamento, apego do seu campo sobre ela em momento de medo de solidão, mas indica que ela se sentiu usada, pensa que se envolveu mais "},{"timer":"12:47:11","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu tentei ser amiga no começo mas ela nunca quis"},{"timer":"12:47:26","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sinto que isso feriu meu ego e eu quis mostrar que era boa"},{"timer":"12:47:58","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Me envolvi com ela por prazer mas sempre amei a Gabriela "},{"timer":"12:48:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode tentar fazer contatos, pode tentar gerar movimentos para autoafirmação, por ter gerado sentimentos, por ter gerado pensamentos dela de uma intensidade grande do seu campo, seguido de recuos fortes"},{"timer":"12:48:52","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"É melhor cortar o contato?"},{"timer":"12:49:14","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"A Gabriela é alguém que eu gostaria muito de seguir, apesar do medo do abandono"},{"timer":"12:49:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ponderar, indica que ela pode transmitir aspectos invasivos e gerar confusão no seu aspecto emocional. Caso sua intenção for manter contatos em paralelo a Gabriela, as chances de que ela corte o ciclo e siga são muito altas sim"},{"timer":"12:49:46","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"A sensação que tenho é que amo Gabriela de um lugar muito infantil "},{"timer":"12:50:28","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Nesse momento é melhor estar só?"},{"timer":"12:50:38","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Tenho medo de ficar só e a Gabriela conhecer outra pessoa"},{"timer":"12:51:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia do seu campo emocional estável,preparado para uma rotina amorosa no momento, mapeia muita instabilidade, traumas que podem ter se internalizado e gerando um período que, pular etapas, pode te causar lacunas na vida afetiva"},{"timer":"12:52:18","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"É melhor focar no trabalho agora?"},{"timer":"12:52:30","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sinto que minha vida amorosa está atrapalhando todas as áreas da minha vida"},{"timer":"12:53:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar focar no campo de amadurecimento, de autoconhecimento"},{"timer":"12:53:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Avaliar os reais propósitos, anseios do seu campo, para não gerar circulos viciosos"},{"timer":"12:54:22","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E ficar sozinha no momento?"},{"timer":"12:54:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a trabalhar amadurecimento, autoconhecimento, sem envolver terceiras pessoas, para que não se machuque, nem as machuque"}] [23/12/2024, 09:54:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 09:54:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e claros. O cliente também se expressou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 09:54:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 09:54:57] ✔️ Consulta na sessão 21249cf4-b09f-40b2-bf59-c40e28a823d7 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 09:54:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 09:57:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 09:57:44] 🔍 ID da sessão: 99baea0a-f212-476c-85c5-725daa26460d [23/12/2024, 09:57:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3806 [23/12/2024, 09:57:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 09:57:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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false } [23/12/2024, 09:57:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 09:57:46] ✔️ Consulta na sessão 99baea0a-f212-476c-85c5-725daa26460d NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 09:57:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 10:25:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 10:25:28] 🔍 ID da sessão: 7dbed3a1-18ec-4bc2-aa0d-b237f358b310 [23/12/2024, 10:25:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656 [23/12/2024, 10:25:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 10:25:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:31eb:1ee3:ac1c:f466"},{"timer":"13:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:13:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:13:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"13:25:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:12:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:80c2:ec1e:b95a:2e16:5476:88c7"},{"timer":"13:12:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:12:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"13:25:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:13:34","is_operator":false,"user_id":96976,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:13:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:13:42","is_operator":false,"user_id":96976,"message":"Me chamo evely Sousa Almeida nasci em Curitiba em 25/05/1988\n\nEstou interessada em um rapaz chamado Paulo vitor souza de Souza, nascido em Belém do Pará em 12/06/1993\n\nGostaria de saber quais são meus caminhos com ele e o que ele acha de mim"},{"timer":"13:13:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ? 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Mas é preciso que você se permita a curtir a aproveitar o processo , sabe ?"},{"timer":"13:19:29","is_operator":false,"user_id":96976,"message":"Tenho medo dele não gostar de mim, me achar inferior a ele"},{"timer":"13:19:51","is_operator":false,"user_id":96976,"message":"Ele é mais estudado que eu"},{"timer":"13:19:54","is_operator":false,"user_id":96976,"message":"Bem mais"},{"timer":"13:20:30","is_operator":false,"user_id":96976,"message":"Algum conselho sobre isso?"},{"timer":"13:21:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:25:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que o conselho é você ser racional , sabe ? me paece que ele pode estar vendo um caminho para controlar o que sente "},{"timer":"13:25:25","is_operator":false,"user_id":96976,"message":"Tenho chances"}] [23/12/2024, 10:25:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 10:25:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 10:25:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 10:25:32] ✔️ Consulta na sessão 7dbed3a1-18ec-4bc2-aa0d-b237f358b310 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 10:25:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 10:32:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 10:32:08] 🔍 ID da sessão: 2db0a336-ca13-49f9-b9f8-3aa999d93fee [23/12/2024, 10:32:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3143 [23/12/2024, 10:32:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 10:32:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:22:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"13:22:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:22:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:22:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b3d:3cd::61:166"},{"timer":"13:22:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:22:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:32:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:22:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"13:23:01","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:23:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:23:11","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Td certinho"},{"timer":"13:23:23","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"preciso ver uma situação com vc?"},{"timer":"13:23:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ao ajuda-lo?"},{"timer":"13:23:42","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"meu noivo está com intenção de se mudar para Belo Horizonte "},{"timer":"13:23:51","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"quer apresentar uma proposta pra empresa "},{"timer":"13:24:00","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"e se eles aceitarem ele quer ir embora "},{"timer":"13:24:09","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"queria ver se isso vai acontecer "},{"timer":"13:24:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:24:43","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Diego geri Lilge "},{"timer":"13:24:47","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"13:24:55","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"13:25:01","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"13:25:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:26:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, enamorados e força "},{"timer":"13:26:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta com os caminhos abertos "},{"timer":"13:26:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e sim, isso pode acontecer sim"},{"timer":"13:27:06","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Tem uma estimativa de tempo?"},{"timer":"13:27:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele quer muito e esta canalizando todas suas forças para isso"},{"timer":"13:27:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda no primeiro semestre do proximo ano "},{"timer":"13:27:39","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"mas a empresa vai aceitar?"},{"timer":"13:27:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim"},{"timer":"13:28:03","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Vc tem como ver se vamos terminar nossa relação?"},{"timer":"13:28:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso vai depender do q vcs combinarem"},{"timer":"13:28:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vcs irão querer masnter um relacionamento a distancia"},{"timer":"13:28:44","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Mas mostra corte definitivo nas cartas?"},{"timer":"13:29:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao mostra, pq vcs ainda nao resolveram o q fazer"},{"timer":"13:29:16","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Entendi"},{"timer":"13:29:48","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Ele tem uma reunião com a chefe dele hj "},{"timer":"13:30:22","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Tem como ver se meu futuro marca essa mudança tbm?"},{"timer":"13:31:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com caso caminhos abertos, caso vc queira se mudar tb, vcs precisam conversar e decidir o q vcs querem pra vida de vcs "},{"timer":"13:31:39","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Ok"},{"timer":"13:31:54","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Obrigado 🙏 "}] [23/12/2024, 10:32:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 10:32:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "Consulta abordou questões sobre mudança de cidade e relacionamento. Atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. Cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 10:32:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 10:32:11] ✔️ Consulta na sessão 2db0a336-ca13-49f9-b9f8-3aa999d93fee NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 10:32:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 10:38:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 10:38:24] 🔍 ID da sessão: 746b4911-5ba3-4d51-8041-5e8359d968ca [23/12/2024, 10:38:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6031 [23/12/2024, 10:38:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 10:38:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:40:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:58:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:58:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:11"},{"timer":"13:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:58:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:f88:24be::3a9:3d"},{"timer":"12:58:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:11"},{"timer":"13:38:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:58:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia querida"},{"timer":"12:58:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:58:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! 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E nós que temos esse lado espiritual levamos tudo junto! Aí prefiro ficar entre os meus para abrir o ano com boas energias "},{"timer":"13:31:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre essa questão"},{"timer":"13:31:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"13:35:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica sim que 2025 tende a ser mais positivo para vocês dois tá, eu vejo que ele tende a dar sim uma melhorada na presença dele "},{"timer":"13:35:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jeito dele mais ciumento acho um pouco dificil de mudar totalmente"},{"timer":"13:35:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas pode ir dando uma melhorada tambem"},{"timer":"13:36:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vao conseguir achar um equilibrio melhor"},{"timer":"13:36:30","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"hahhahahhqq sabia q o ciúme era o mais difícil! Mas continuo fingindo que não entendo e vida q segue!"},{"timer":"13:36:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Mariah que vc tenho um Natal junto aos seus de muita paz, luz e alegrias"},{"timer":"13:37:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"com certeza nos falaremos antes do fim do ano!"},{"timer":"13:37:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"um beijo bem carinhoso e obrigada pelo carinho que me atende sempre"},{"timer":"13:37:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a amore igualmente a voce tá "},{"timer":"13:37:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"toda alegria e luz a voce "},{"timer":"13:37:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que esses ultimos dias do ano sejam maravilhosos a voce sempre"},{"timer":"13:38:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obrigada! 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[23/12/2024, 10:44:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 10:44:49] 🔍 ID da sessão: 2c9e26d9-58f9-4828-8463-593cd53b862b [23/12/2024, 10:44:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3861 [23/12/2024, 10:44:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 10:44:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:28:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"13:28:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:28:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:28:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"13:44:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:28:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4d38:8013:7401:74a7:a1b3:2b64:2101"},{"timer":"13:28:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:28:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:28:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"13:44:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:28:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:28:59","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"Olá bom dia tudo sim obg"},{"timer":"13:29:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom"},{"timer":"13:29:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:29:11","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"meu nome é Rodrigo Pereira de Sousa 07/05/1998"},{"timer":"13:31:03","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"sei que talvez possa parecer futil a minha pergunta, nao sei se pode indicar isso nas cartas, mas tenho um namorado 3 anos Raul Martins Dos Santos Silva 28/04/1998 e brigamos recentemente por uma suposta traição, ele jura de pé junto que mudou e que não houve essa traição, ele não é totalmente transparente comigo as vezes, ele diz que me ama muito e eu amo muito ele, queria saber se há indicios dessa traição"},{"timer":"13:31:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:33:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Raul com otica segura, autoconfiante e pensa que consegue persuadi-lo com facilidade. A Raposa na casa 6, contraposta pela Cobra na 2, são indificios fortes de procure dele por contato externo, de modo em que ele se mostra com o ego inflado e pensa que há desconsideração do senhor acerca destes movimentos "},{"timer":"13:33:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de transparencia, de ações contraditórias que ele pode apresentar, mas o emocional criar sabotagens ao lidar com estes movimentos "},{"timer":"13:35:28","is_operator":false,"user_id":60103,"message":""....de modo em que ele se mostra com o ego inflado e pensa que há desconsideração do senhor acerca destes movimentos" não entendi essa parte me explica por favor, desconsideração de qual movimento? "},{"timer":"13:36:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Raul com o ego inflado, com ótica de muita segurança, de movimentos dele em procura por liberdade, por outros contatos, mas pensa que por medo de ficar só, o senhor pode fazer vistas grossas, desconsiderar da sua desconfiança, de pessoas que podem tentar lhe alertar acerca dos contatos externos dele, por medo de ficar só "},{"timer":"13:37:42","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"nossa... é tão triste isso tudo... :( sempre que perguntava dizia que as cartas diziam que tinhamos um bom futuro etc... e sempre não há transparencia"},{"timer":"13:37:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele pensa que, mesmo sabendo, tendo desconfiança, o senhor tem predileção em desconsiderar, fingir que não ocorreu, por medo de vê-lo seguir a um outro caminho. 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O jogo mapeia uma atmosfera que pode vir desgastada ha muito tempo, com movimentos de desconfiança, mas Raul acomodado ao perceber de encantamento e disponibilidade do senhor para com ele, na tentativa de mudanças das quais ele dispoe de tempo, oportunidade, mas não demonstra interesse"},{"timer":"13:41:02","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"ele não fazia relações sexuais comigo a meses e meses e dai deixou eu ter pra me "aliviar" só que eu ficava mal e nao conseguia e quando conseguia falava pra ele, ele sempre fala eu não tenho com ninguem estou travado e etc... só que acabei descobrindo que sim, ele quer um relacionamento aberto e não quer falar provavelmente... 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O jogo aconselha a ouvir seu lado intuitivo, se permitir vivenciar o novo, para não canalizar em circulos viciosos e privar da sua realização"},{"timer":"13:43:36","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"se eu vivenciar sozinho vou ter lacunas e ausencia de realizações no meu caminho kk ? nao entendi :( deesculpa"},{"timer":"13:43:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que se sinta melhor consigo mesmo, de que gere amadurecimentos no seu caminho"},{"timer":"13:44:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tentando vivenciar o relacionamento sozinho, do qual Raul não se mostra inserido "},{"timer":"13:44:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E esta persistencia do senhor em tentar gerar conquista sobre ele, pode vir lhe causando ausencia de realização afetiva, privando de que atraia pessoa em sintonia sólida, de compromisso que te traga prosperidade afetiva"}] [23/12/2024, 10:44:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 10:44:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e desconfiança, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou tristeza, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 10:44:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 10:44:51] ✔️ Consulta na sessão 2c9e26d9-58f9-4828-8463-593cd53b862b NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 10:44:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 10:55:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 10:55:47] 🔍 ID da sessão: 5485b1b3-860e-4811-8e61-199fb87e6052 [23/12/2024, 10:55:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3250 [23/12/2024, 10:55:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 10:55:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6507:54c6:bf16:3c24"},{"timer":"13:49:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:49:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:49:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:55:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4d38:8013:7401:74a7:a1b3:2b64:2101"},{"timer":"13:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:49:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:49:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:55:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:55:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:49:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:49:34","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"Olá Pablo bom dia"},{"timer":"13:49:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:49:50","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"Rodrigo Pereira de Sousa 07/05/1998"},{"timer":"13:50:05","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"sei que talvez possa parecer futil a minha pergunta, nao sei se pode indicar isso nas cartas, mas tenho um namorado 3 anos Raul Martins Dos Santos Silva 28/04/1998 e brigamos recentemente por uma suposta traição, ele jura de pé junto que mudou e que não houve essa traição, ele não é totalmente transparente comigo as vezes, ele diz que me ama muito e eu amo muito ele, queria saber se há indicios dessa traição"},{"timer":"13:50:41","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"algumas vezes eu tiro fala que a gente se ama muito, outras vezes fala que ama, mas ele tem posse e dominio dele sobre mim, eu preciso de uma luz"},{"timer":"13:50:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE ?"},{"timer":"13:50:46","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"sim"},{"timer":"13:50:49","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"estou"},{"timer":"13:51:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FECHADO ?"},{"timer":"13:52:05","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"O relacionamento?"},{"timer":"13:52:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO TRAICAO "},{"timer":"13:52:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO "},{"timer":"13:52:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO GERA DUVIDAS ]]"},{"timer":"13:52:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE EVITE BRIGAS PARA NAO DESGASTAR "},{"timer":"13:53:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA EM FRENTE QUE ESTA TUDO CERTO SIM "},{"timer":"13:53:26","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"como esta o meu caminho com ele? 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O atendente forneceu respostas relevantes e encorajou o diálogo, sem desrespeito. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 10:55:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 10:55:49] ✔️ Consulta na sessão 5485b1b3-860e-4811-8e61-199fb87e6052 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 10:55:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 10:57:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 10:57:54] 🔍 ID da sessão: 43815532-1d40-492d-a3dd-7c663c05f7d6 [23/12/2024, 10:57:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2426 [23/12/2024, 10:57:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 10:57:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:52:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:52:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"13:57:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:51","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.38.93"},{"timer":"13:51:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"13:57:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:57:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:52:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:52:06","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"13:52:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:52:12","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"\nAlexandra Maria nunes19:05/82 ex marido João Cláudio Mena 2206/69 tenho um processo contra ele dia 28:01 e a audiência vou perder esse processo?"},{"timer":"13:52:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso "},{"timer":"13:52:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:52:59","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vou u ser condenada por alienação parental? 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[23/12/2024, 11:05:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 11:05:47] 🔍 ID da sessão: 7c52dde3-633c-49aa-9b74-81933ad72207 [23/12/2024, 11:05:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3051 [23/12/2024, 11:05:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 11:05:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[23/12/2024, 11:16:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 11:16:13] 🔍 ID da sessão: e265fe8b-a602-4a97-9ab7-1588d6472fc2 [23/12/2024, 11:16:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3068 [23/12/2024, 11:16:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 11:16:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:06:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"14:06:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:06:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:06:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:16:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:05:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4d38:8013:7401:74a7:a1b3:2b64:2101"},{"timer":"14:05:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:05:54","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:06:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:16:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:06:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. Como posso ajudar?"},{"timer":"14:06:18","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"oie sou eu rs"},{"timer":"14:06:33","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"posso continuar?"},{"timer":"14:06:51","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"meu caminho sozinho se separando dele como esta?"},{"timer":"14:06:58","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"sinto que vai ser tão doloroso"},{"timer":"14:07:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"14:09:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de posse sua sobre Raul, mas indicam que tende a continuar seguindo o seu caminho, abertura para as pessoas, contatos sexuais que ja podem vir se aproximando ao seu campo "},{"timer":"14:09:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como periodo de amadurecimento, saida de zona de conforto, mas tambem de autovalorização, de compreensão melhor acerca dos seus propositos e intencionamentos"},{"timer":"14:09:50","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"você acha que se abrirmos o relacionamento pode dar certo em algo? as cartas dizem sobre isso? Eu sempre o pergunto se ta tudo bem se ele ainda tem interesse, ele demonstra eu sinto muitas vezes uma energia de carinho e amor muito grande, mudamos pra outra cidade não tem nem um mes ... meu deus ..."},{"timer":"14:10:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não posso dar a minha opinião, e contra a regra. Toda leitura e baseada na interpretação das cartas ,me eximindo de qualquer achismo"},{"timer":"14:10:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ja podem vir vivenciando relacionamento aberto ha muito tempo, onde ele pode te ver como um suporte, como um amigo, ter controle sobre as suas relações intimas, mas ocultar as que ele possui"},{"timer":"14:11:22","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"o sentimento de posse é dele sobre mim ou de mim sobre ele?"},{"timer":"14:12:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele te vê como propriedade, como apoio, e indicam visões de dependência do seu campo sobre ele, tentativas de dominio que ele não acata"},{"timer":"14:13:04","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"não sei nem mas o que falar... perguntar..."},{"timer":"14:13:09","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"voce foi otima"},{"timer":"14:13:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata"},{"timer":"14:13:25","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"obrigado"},{"timer":"14:14:25","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"tem como tirar rapidamente, sobre nos dois tirando os aspecto da traição, entende, se nossos caminhos ainda estão entrelaçãdos se tenho mais alguma missao ou karma com ele?"},{"timer":"14:14:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"14:16:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ascartas mostram como uma relação que pode ter falido ha meses, onde ele te vÊ como um amigo, mas não se sente comprometido"},{"timer":"14:16:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam karma de infidelidade no seu campo"}] [23/12/2024, 11:16:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 11:16:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 11:16:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 11:16:15] ✔️ Consulta na sessão e265fe8b-a602-4a97-9ab7-1588d6472fc2 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 11:16:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 11:33:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 11:33:31] 🔍 ID da sessão: 136cef9c-3c2d-4d1a-a156-da826e1b4007 [23/12/2024, 11:33:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3694 [23/12/2024, 11:33:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 11:33:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b57:6a00:4940:1a32:efef:1867"},{"timer":"14:18:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:18:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4d38:8013:7401:74a7:a1b3:2b64:2101"},{"timer":"14:18:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:18:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:18:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:33:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:18:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:18:54","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"Olá Arádia"},{"timer":"14:18:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"14:19:06","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"meu nome é Rodrigo Pereira de Sousa 07/05/1998"},{"timer":"14:19:28","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"queria que voce tirasse sobre meu relacionamento Raul Martins Dos Santos Silva 28/04/1998"},{"timer":"14:19:37","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"estamos juntos a 3 anos e conhecemos a 7"},{"timer":"14:19:49","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"tudo que voce puder tirar sobre nos"},{"timer":"14:19:57","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"caminhos ainda abertos se estão por favor"},{"timer":"14:20:14","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"como esta o nosso relacionamento se tem futuro"},{"timer":"14:20:34","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"você vai ser minha decisão final haha :)"},{"timer":"14:20:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"rsrs .. certo , só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:24:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que a relação possa estar balança, e que énecessario entender de forma racional o que ambos querem e quais caminhos querems eguir, se a relação ainda faz sentido e se estão felizes no formato que está.. vejo que ele gosta de vc, há sentimentos, mas tbm ´ há um sentimento de possa, tornando a relação pesada, no vejo que a relação poderá seguir ou não , mas depende de vcs, do que querem e do que sentem , se irão caminhar juntos ou não depende de vcs, mas é entender se a relação hoje e´algo que queiram sustentar"},{"timer":"14:25:39","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"pq tipo... sei que talvez possa parecer futil a minha pergunta, nao sei se pode indicar isso nas cartas, mas tenho um namorado 3 anos Raul Martins Dos Santos Silva 28/04/1998 e brigamos recentemente por uma suposta traição, ele jura de pé junto que mudou e que não houve essa traição, ele não é totalmente transparente comigo as vezes, ele diz que me ama muito e eu amo muito ele, queria saber se há indicios dessa traição"},{"timer":"14:25:58","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"desconsidera os dados novamente kk"},{"timer":"14:26:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vou fazer sua leitura, só um momento "},{"timer":"14:26:14","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"e pq so estou fazendo essa pergunta pela 3 vez kk"},{"timer":"14:26:18","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"desculpa"},{"timer":"14:29:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim , houve atraição da parte dele"},{"timer":"14:29:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vejo que ele possa de fato estar chateado com a situação, possa ter refletido sobre isso , mas ele ficou com outra pessoa sim "},{"timer":"14:29:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e com isso é vc entender se faz sentido seguir na relação "},{"timer":"14:29:59","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"e foi recente, isso nao tem como saber ne ?"},{"timer":"14:30:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram tempo , mas pelo que vejo não tem tanto tempo assim não "},{"timer":"14:30:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"algo ainda este ano provavelmente "},{"timer":"14:30:40","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"como esta as cartas em relação se eu separar 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:)"},{"timer":"14:33:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então no geral é vc decidir de coração o que quer fazer, e seguir confiante nas suas escolhas! 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[23/12/2024, 11:41:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 11:41:30] 🔍 ID da sessão: 2a4c4794-7d47-4392-9257-00919afebabd [23/12/2024, 11:41:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3486 [23/12/2024, 11:41:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 11:41:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:31:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:31:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"14:36:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"14:38:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"14:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:172c:2078:db00:f82d:d3dd:ad0e:8122"},{"timer":"14:31:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:31:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:35:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:36:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:36:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"14:36:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:36:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:36:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:36:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"14:38:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:38:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:38:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:38:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"14:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:31:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com ovce?"},{"timer":"14:31:49","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"Bom dia. Tudo bem e vc? "},{"timer":"14:32:02","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"Quero saber se ainda haverá um relacionamento ou um futuro entre eu e uma pessoa que gosto. "},{"timer":"14:32:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por pergutar"},{"timer":"14:32:11","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"Fernanda Hezel Bialeski. 26/02/91"},{"timer":"14:32:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perguntar*"},{"timer":"14:32:38","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"Clayton Vicente Júnior (signo gêmeos) 1996"},{"timer":"14:32:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"14:33:45","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"!ele estava mto interessado em me conhecer foi muito intenso nos 3 primeiros dias depois falaram mal de mim pra ele e lê ele se afastou. Não olha na minha cara e me bloqueou de novo. Veja se teremos uma amizade ou o retorno pra um namoro ou ficaremos de novo. O que eu devo fazer. Esperar ou esquecer. As vezes o problema seja ele e eu tô iriando a culpa em mim "},{"timer":"14:34:17","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"Depois tenho outra pergunta. "},{"timer":"14:34:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"14:34:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:37:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha aqui na verdade o jogo ele mei nidca que ele tem ali uma energia de interesse perante a voce porem eu vejo que ele é muito fogo ali de palha, ele é mais intenso no inicio depois ele vai dando uma esfriada pois ele nao é de se apegar, de se envolver com muita frequencia sabe, eu vejo sim que a questão da fofoca de uma adiantada no processo "},{"timer":"14:37:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo que teria caminhos para namoro pois nao me mostra ele muito aberto a isso sabe "},{"timer":"14:37:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao seria ate bom ficar um pouco mais na sua nao tentar ir atras ate para voce nao vir a se machucar mais a frente sabe "},{"timer":"14:37:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vindo a criar expectativa tambem perante a ele e ele nao conseguindo cumprir com isso "},{"timer":"14:38:12","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"Entendi, então não existe futuro pra algo de novo entre nós né?"},{"timer":"14:38:39","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"Minha outra pergunta é na parte financeira. Vou conseguir pagar as pessoas que devo que não contei pros meus pais? "},{"timer":"14:39:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amore "},{"timer":"14:39:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo muita energia de futuro para voces dois nao amore "},{"timer":"14:39:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver financeiro"},{"timer":"14:39:34","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"Se ele quisesse só sexo eu ficaria só por sexo. Gosto dele, me preocupo sabe "},{"timer":"14:39:43","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"Ok"},{"timer":"14:41:12","is_operator":false,"user_id":78057,"message":"Vai acabar o tempo "}] [23/12/2024, 11:41:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 11:41:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A consulta teve desconexões, mas foi retomada e finalizada corretamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 11:41:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 11:41:34] ✔️ Consulta na sessão 2a4c4794-7d47-4392-9257-00919afebabd NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 11:41:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 11:52:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 11:52:59] 🔍 ID da sessão: bb1237ef-0310-461e-8de7-0255243f99fb [23/12/2024, 11:52:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3281 [23/12/2024, 11:52:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 11:52:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:93d:8d75:5a47:9ee6"},{"timer":"14:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"14:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"14:47:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"14:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:28","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.105.171"},{"timer":"14:41:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 11:53:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 11:53:02] ✔️ Consulta na sessão bb1237ef-0310-461e-8de7-0255243f99fb NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 11:53:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 11:53:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 11:53:20] 🔍 ID da sessão: 75e99116-7039-40dd-8ebb-80ce310536a3 [23/12/2024, 11:53:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3301 [23/12/2024, 11:53:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 11:53:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.170"},{"timer":"14:43:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:43:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:53:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.208.82"},{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:53:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:43:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:43:45","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"bom dia, obrigadaa "},{"timer":"14:44:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"14:44:59","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"gostaria de saber um pouco sobre minha vida profissional, meu atual emprego! O que esperar? Se terei crescimento e desenvolvimento profissional, prosperidade financeira. "},{"timer":"14:45:16","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Michele de Oliveira Silva 10/08/1994 "},{"timer":"14:45:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:45:31","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Obrigada! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 12:14:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 12:14:50] ✔️ Consulta na sessão c11db5c7-147e-4969-a862-fb7ad0b1afe7 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 12:14:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 12:47:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 12:47:39] 🔍 ID da sessão: fe52f92f-690e-4e3c-aac3-42e1dd026138 [23/12/2024, 12:47:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3814 [23/12/2024, 12:47:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 12:47:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:93d:8d75:5a47:9ee6"},{"timer":"15:29:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"15:29:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:47"},{"timer":"15:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"15:47:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:5e56:d000:b3c6:4888:a344:9ff5"},{"timer":"15:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) 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tarde"},{"timer":"15:30:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa trade"},{"timer":"15:30:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar?"},{"timer":"15:30:47","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Eu gostaria de fazer algumas perguntas sobre a área de relacionamentos, todas ligadas a um relacionamento com uma pessoa específica"},{"timer":"15:31:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:31:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode fazer"},{"timer":"15:31:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só não esqueça os nomes completos"},{"timer":"15:31:33","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Meu nome: Mirele Nayara Miranda"},{"timer":"15:31:59","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Nome da outra pessoa: Julia Kelly da Silva dos 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:55:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"15:55:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"16:01:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:54:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f6a3:4f01:3d35:9c26:56ad:7e66"},{"timer":"15:54:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:55:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:59:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"16:01:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:01:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:55:33","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"15:55:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá João, boa tarde"},{"timer":"15:55:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:55:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:55:57","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"eu gostaria de saber oque vai acontecer apartir de agora no meu termino de relacionamento "},{"timer":"15:56:07","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"e oque devo fazer "},{"timer":"15:56:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc terminou e ja quer voltar?"},{"timer":"15:57:00","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"A gente terminou faz um mês "},{"timer":"15:57:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta, mas o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"15:57:58","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Se ela vai voltar e se a gente vai viver junto "},{"timer":"15:58:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:58:36","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"João Leonardo Rodrigues 25/05/2001"},{"timer":"15:59:07","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Valciane Schadeck kunseler 02/02/2002"},{"timer":"15:59:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom João"},{"timer":"16:00:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela esta seguindo a vida dela e nao tem a intenção de voltar com vc nao"},{"timer":"16:00:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor vc desasapegar e se abrir a um novo amor"},{"timer":"16:01:03","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Obrigado 🤞"},{"timer":"16:01:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"16:01:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boas festas"},{"timer":"16:01:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bj"}] [23/12/2024, 13:01:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 13:01:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o término de relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 13:01:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 13:01:16] ✔️ Consulta na sessão f27690c5-1d04-4f59-b082-caeb4b07c87c NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 13:01:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 13:04:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 13:04:50] 🔍 ID da sessão: f702e8f2-a0ee-4f0b-9209-0f1288b4f499 [23/12/2024, 13:04:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2312 [23/12/2024, 13:04:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 13:04:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:00:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:00:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:00:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:00:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:00:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b9:ce36:95f:d66:5af1:51c6"},{"timer":"16:00:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:00:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:04:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:04:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:00:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:01:03","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:01:09","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"bem e você ? "},{"timer":"16:01:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:02:42","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Gostaria que tirasse carta sobre o futuro próximo meu e do meu namorado "},{"timer":"16:02:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"16:03:02","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Deyvid william dos Santos 12/09/1995 "},{"timer":"16:03:17","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"vitoria Soares Ferreira de Souza "},{"timer":"16:03:21","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"13/05/2000"},{"timer":"16:03:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisand "},{"timer":"16:03:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"analisando "}] [23/12/2024, 13:04:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 13:04:51] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o futuro próximo. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 13:04:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 13:04:52] ⚠️ Consulta na sessão f702e8f2-a0ee-4f0b-9209-0f1288b4f499 precisa ser estornada. [23/12/2024, 13:04:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 13:10:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 13:10:56] 🔍 ID da sessão: 0afab1cb-4df1-4563-bcad-5868cc53dadd [23/12/2024, 13:10:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2882 [23/12/2024, 13:10:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 13:10:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:06:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8478:96bc:46d3:cd1b"},{"timer":"16:06:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:06:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"16:10:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:06:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f6a3:4f01:3d35:9c26:56ad:7e66"},{"timer":"16:06:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:06:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"16:10:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:06:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:06:49","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:06:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:06:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:07:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:07:21","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"eu gostaria de saber se devo insistir no meu antigo relacionamento ou seguir "},{"timer":"16:07:45","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"João Leonardo Rodrigues 25/05/2001"},{"timer":"16:08:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"João vcs namoram, são casados, ficam?"},{"timer":"16:08:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados da pessoa pf?"},{"timer":"16:08:23","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Namoremos mas terminamos a pouco tempo "},{"timer":"16:08:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo do término?"},{"timer":"16:08:40","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Valciane Schadeck kunseler 02/02/2002"},{"timer":"16:08:51","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"não ficou bem claro o motivo "},{"timer":"16:09:03","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"acho que distância "},{"timer":"16:09:15","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"a gente andava distante um do outro "},{"timer":"16:09:20","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"pela rotina "},{"timer":"16:09:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"João o seu mostra que vc deve seguir"},{"timer":"16:09:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"na energia de hj o seu jogo não mostra volta entre vcs"},{"timer":"16:09:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O relacionamento está frio e distante"},{"timer":"16:10:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Já teve muitos altos e baixos"},{"timer":"16:10:05","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Isso pode mudar algum dia ?"},{"timer":"16:10:14","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"ou a leitura e única "},{"timer":"16:10:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A energia muda a todo momento"},{"timer":"16:10:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"assim como o livre arbítrio"},{"timer":"16:10:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não é única"},{"timer":"16:10:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a energia muda sempre"},{"timer":"16:10:40","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"e ela ainda pensa em mim?"},{"timer":"16:10:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela está seguindo o caminho dela"}] [23/12/2024, 13:10:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 13:10:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:06:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ec11:db70:38d7:ebb6"},{"timer":"16:06:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:06:04","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"16:17:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b9:ce36:95f:d66:5af1:51c6"},{"timer":"16:05:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:06:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"16:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:17:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:06:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bia tarde"},{"timer":"16:06:16","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:06:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"16:06:46","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Bem e você?"},{"timer":"16:07:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"16:07:14","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Gostaria de saber sobre minha relação, sobre o futuro próximo "},{"timer":"16:08:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"casamento?,"},{"timer":"16:08:26","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Namoro "},{"timer":"16:08:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados por favor,"},{"timer":"16:08:39","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Deyvid william Santos Nascimento 12/09/1995"},{"timer":"16:08:52","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"vitória Soares Ferreira de Souza 13/05/2000"},{"timer":"16:09:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho enquanto consulto as cartas por favor Vitoria"},{"timer":"16:11:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que esse namoro e´de varios picos de altos e baixos"},{"timer":"16:12:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fases que vao ao extremo do perigo "},{"timer":"16:12:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em se tratando de descontrole emocional"},{"timer":"16:12:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a carta do futuro e´o chicotes revelando que se vcs insistirem"},{"timer":"16:12:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e persistirem"},{"timer":"16:12:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podem contruiir um futuro melhor ainda"},{"timer":"16:13:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda e´possivel para vcs"},{"timer":"16:13:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao juntos ha quanto tempo?"},{"timer":"16:13:21","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"1 ano "},{"timer":"16:13:32","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"e o que vai acontecer nos próximos dias ??"},{"timer":"16:13:47","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Qual é a energia da dinâmica "},{"timer":"16:14:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para os proximos dias a energia e´d equilibrio atraves do dialogo"},{"timer":"16:14:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"hoje como e´que vcs estao?"},{"timer":"16:15:06","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Brigados "},{"timer":"16:15:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas dentro dos proximos dias vejo vcs conversando sobre a briga"},{"timer":"16:16:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e poderao se entender"},{"timer":"16:16:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estao brigados por que?"}] [23/12/2024, 13:17:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 13:17:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 13:17:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 13:17:27] ✔️ Consulta na sessão 0db8523f-3491-459f-875a-d464512ccc60 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 13:17:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 13:24:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 13:24:35] 🔍 ID da sessão: 06a68237-badc-4b2a-b7fd-2a23aeac6f3a [23/12/2024, 13:24:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2864 [23/12/2024, 13:24:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 13:24:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:18:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:18:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:18:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:18:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:18:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:18:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:e729:8c8c:667a:48d8:3034"},{"timer":"16:18:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:18:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:24:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:18:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:18:31","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Boa tarde Aluísio. Eu denovo "},{"timer":"16:18:37","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"16:18:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"16:18:44","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Te chamei ontem kkk"},{"timer":"16:19:04","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Eu queria saber se meu namorado tem possibilidade de estar me traindo "},{"timer":"16:19:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"16:19:19","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Hoje de manhã desconfiei pq ficou muito tempo on LINE no whatsapp "},{"timer":"16:19:33","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Geniana Caroline Bizzani 21/10/1983"},{"timer":"16:19:45","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Luiz Felipe Rodrigues 28/05/1981"},{"timer":"16:19:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:20:23","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ok"},{"timer":"16:21:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que Luiz esteja se envolvendo com terceira pessoa, é muito baixa. Indica-o com visão séria, respeitosa em relação a senhora. Há possibilidade de que ele tenha tido oportunidade, pessoa que ja tentou abordá-lo, mas nãomapeia que ele transmita perfil desrespeitoso "},{"timer":"16:22:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não faz conexão de ele ficar tempo longo em rede social com procura por outra pessoa, mostra como movimento que ele pode voltar a apresentar, mas que não idnica ter alguma intenção, ou proposito dele que se relacione a diversão"},{"timer":"16:23:08","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ah perfeito "},{"timer":"16:23:15","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Já acalmou meu coração "},{"timer":"16:23:50","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Era somente isso mesmo "},{"timer":"16:23:57","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Preciso me sentir mais segura "},{"timer":"16:24:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado!"},{"timer":"16:24:15","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"16:24:19","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ótimo natal a vc "}] [23/12/2024, 13:24:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 13:24:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a fidelidade do namorado, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 13:24:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 13:24:37] ✔️ Consulta na sessão 06a68237-badc-4b2a-b7fd-2a23aeac6f3a NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 13:24:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 13:25:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 13:25:30] 🔍 ID da sessão: 2b0265ab-ae4a-4d93-87d9-fad700dc893c [23/12/2024, 13:25:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2764 [23/12/2024, 13:25:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 13:25:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:17:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:b401::1"},{"timer":"16:17:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:17:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"16:25:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:17:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.78.18.211"},{"timer":"16:17:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:17:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"16:25:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:18:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:18:20","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"Olá, tudo bem"},{"timer":"16:18:27","is_operator":false,"user_id":125779,"message":" conversamos antes e me ensinou o adoçamento, já se passaram 21 dias, devo desprezar o copo com mel? Como? Posso fazer outro? Ou continuar com o mesmo?"},{"timer":"16:18:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos l[a"},{"timer":"16:18:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"l[a"},{"timer":"16:18:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"lá"},{"timer":"16:19:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc pode refazer o adoçamento sim, pra reforçar as energias, lava o copo, e pode reutilizar normalmente, e pode deixar por mais 21 dias, caso vc queira."},{"timer":"16:19:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e pode acender uma vela tbm"},{"timer":"16:19:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"branca ou amarela"},{"timer":"16:19:59","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"certo"},{"timer":"16:20:23","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"a vela acaba logo, pode seu uma maior, mas ai acho dificil colocar o nome"},{"timer":"16:21:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, a vela maior, é mais difícil pra colocar o nome, mas vc pode comprar uma de sete dias"},{"timer":"16:21:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e acender tbm"},{"timer":"16:21:16","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"ok"},{"timer":"16:21:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o nome já vai estar no papel mesmo"},{"timer":"16:21:46","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"poderia ver como ele está em relação a mim?"},{"timer":"16:22:08","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"irei colocar mais credito, caso interrompa antes da resposta, retorno em seguida"},{"timer":"16:22:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"16:22:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dele por favor"},{"timer":"16:24:15","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"Valmir Akkari 21/12/68 "},{"timer":"16:24:39","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"ivolete antonia taborda meredig 25/4/63"},{"timer":"16:25:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele já está começando a pensar mais em vc"}] [23/12/2024, 13:25:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 13:25:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre adoçamento e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 13:25:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 13:25:32] ✔️ Consulta na sessão 2b0265ab-ae4a-4d93-87d9-fad700dc893c NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 13:25:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 13:37:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 13:37:09] 🔍 ID da sessão: d4d1ac13-ee18-47f4-981b-6c5d6c5e2ae0 [23/12/2024, 13:37:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2581 [23/12/2024, 13:37:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 13:37:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:26:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:b401::1"},{"timer":"16:26:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:26:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:37:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:25:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.78.18.211"},{"timer":"16:25:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:25:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:37:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:37:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:26:35","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"olá podemos retomar?"},{"timer":"16:27:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro;"},{"timer":"16:27:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":" Vcs dois tem conversado?"},{"timer":"16:28:11","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"conversamos a ultima vez no sábado, por mensagem, era aniversario dele, agora viajou para a casa da mãe"},{"timer":"16:29:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu perguntei, justamente por isso, pq é bom que vcs mantenham algum tipo de conversa, pra que o adoçamento vá agindo aos poucos."},{"timer":"16:30:14","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"certo, porém consegue ver nas cartas como ele está em relação a mim?"},{"timer":"16:30:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso."},{"timer":"16:31:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:31:42","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"sim"},{"timer":"16:35:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ivolete, as cartas me mostram, aqui que ele está com os pensamentos mais voltados pra vc, pra vcs dois, vejo que ele ainda pensativo, reflexivo, te olhando mais com mulher mesmo, ainda não tá apaixonado, mas o começo é assim mesmo, só que vcs dois precisam marcar algo, fazer algum programa juntos, pra que o efeito desse adoçamento aconteça."},{"timer":"16:35:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc tem que agir tbm"},{"timer":"16:35:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele tbm]"},{"timer":"16:36:34","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"está certo, retornarei, obrigada"},{"timer":"16:36:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [23/12/2024, 13:37:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 13:37:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 13:37:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 13:37:12] ✔️ Consulta na sessão d4d1ac13-ee18-47f4-981b-6c5d6c5e2ae0 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 13:37:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 14:32:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 14:32:14] 🔍 ID da sessão: 52323520-8f06-4e15-b4f9-8ac578cda489 [23/12/2024, 14:32:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2507 [23/12/2024, 14:32:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 14:32:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b57:6a00:4940:1a32:efef:1867"},{"timer":"17:26:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:26:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"17:32:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:59","message":"Servidor: Endereço IP: 200.255.83.166"},{"timer":"17:25:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:26:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"17:32:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:32:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:26:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:26:31","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"17:26:43","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"\nGostaria de sobre o meu relacionamento , se ver voltar e se ele está sentindo a minha falta . \n Meu nome\nMarcella Cristina Viana de Carvalho \n06/05/96\nEnzo Affonso de Araújo \n23/03/2000"},{"timer":"17:27:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vcs estão separados atualmente, certo ? "},{"timer":"17:27:14","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Sim"},{"timer":"17:27:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:27:37","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ok"},{"timer":"17:30:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ainda possa sim haver uma saudade da parte dele, mas não vejo nada tão intenso ou profundo... as cartas tbm mostram poucas possibilidades de reconciliação, já que ele tbm possa estar se aproximando de outra pessoa, e com isso mudando o foco no momento! o conselho das cartas é que foque em vc, nos seus caminhos e entender que cada questão tem seu devido tempo "},{"timer":"17:30:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:31:38","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Entendi "},{"timer":"17:31:45","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"só isso"},{"timer":"17:32:08","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"obrigada "},{"timer":"17:32:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada!"}] [23/12/2024, 14:32:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 14:32:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:11","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.32"},{"timer":"17:30:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:30:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:30:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:40:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:29:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:50","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.50.167"},{"timer":"17:29:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:29:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:30:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:40:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n........................."},{"timer":"17:30:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"17:30:55","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele Ali duas cidade a trabalho disse q iria voltar hoje aqui ja 6 da tarde "},{"timer":"17:30:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:31:10","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ligue pra ele ele nao attende"},{"timer":"17:31:32","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele foi a trabalho mas foi se encontrar com outra mulher???"},{"timer":"17:31:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Porque ele nao atende telefone. Ele nunca fez isso "},{"timer":"17:32:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:33:04","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu madei uma message disendo que eu estou esperando ele na casa dele ...... ele vai responder ou vai me deixar esperando por ele ????"},{"timer":"17:33:29","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele foi de carro"},{"timer":"17:33:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"2 duas horas"},{"timer":"17:34:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu perguntei voce esta de ferias porque vai trabalhar"},{"timer":"17:34:42","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Aqui fecha tudo as 6 da noite "},{"timer":"17:34:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram, que ele não está com mulher alguma, ele foi a trabalho mesmo, ele logo vai atender as suas ligações, mas não entre em parnóia, eu não vejo que ele esteja mentindo pra vc, tenta ficar calma, essa ansiedade, só vai fazer mal pra vc mesma, ele logo vai falar com vc"},{"timer":"17:35:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai te responder"},{"timer":"17:35:20","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele vai voltar hoje dessa cidade ???"},{"timer":"17:35:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que saiu aqui nas cartas, ele vai voltar hoje sim!"},{"timer":"17:36:03","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O que ele sente por mim hoje???"},{"timer":"17:36:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que ele sente carinho, amor, desejo, ele gosta de vc."},{"timer":"17:36:49","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Kariane Fagundes dos santos.. eu acho q ela fez macumba pra mim eu so vivo tendo pesadelos "},{"timer":"17:37:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui"},{"timer":"17:37:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o que as cartas mostram"},{"timer":"17:37:55","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Padraig Martin sheehan. 23. 03. 1985 meu ex marido "},{"timer":"17:38:24","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele madou faser magia pra mim "},{"timer":"17:38:42","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Porque tenho muitos espiritos pertubar"},{"timer":"17:38:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo aqui, que ele tenha feito algum tipo de magia pra vc, o que eu vejo é que vc anda muito nervosa, ansiosa, e tensa, as cartas recomendam vc procurar um médico, não tem magia pra vc"},{"timer":"17:38:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Procure um centro tbm"},{"timer":"17:39:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra tomar um passe"},{"timer":"17:39:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc está atraindo esses espíritos pra perto de vc"},{"timer":"17:39:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq vc está vibrando no negativo"},{"timer":"17:39:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Entedi obrigada "},{"timer":"17:39:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada!"}] [23/12/2024, 14:40:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 14:40:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e saúde emocional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 14:40:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 14:40:16] ✔️ Consulta na sessão 26d55976-635b-481b-8038-7bcadaec3cff NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 14:40:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 14:42:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 14:42:14] 🔍 ID da sessão: 290dd3ba-b208-41e1-b152-33ac68ea49fa [23/12/2024, 14:42:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2570 [23/12/2024, 14:42:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 14:42:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"17:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:34:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:07","message":"Servidor: Endereço IP: 200.255.83.166"},{"timer":"17:34:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"17:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:34:39","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"17:34:45","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"\nGostaria de sobre o meu relacionamento , se ver voltar e se ele está sentindo a minha falta . \n Meu nome\nMarcella Cristina Viana de Carvalho \n06/05/96\nEnzo Affonso de Araújo \n23/03/2000"},{"timer":"17:34:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Marcela! "},{"timer":"17:34:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"17:35:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:37:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Enzo se veja num relacionamento com você, o mostram com visão de passado que a envolve. Pela energia que emana do campo, ele a vê no passado, considera como a um ciclo finalizado e não sente que tenha pendencias a serem vivenciadas ao seu lado"},{"timer":"17:38:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele demonstra sentimento de alivio, de otica voltada a liberdade sobre um ciclo muito desgastado , com propositos dessemelhantes, e não se mostra simpatico a um pedido seu de retorno"},{"timer":"17:39:42","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Ele n sente mais nada por mim "},{"timer":"17:40:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter tido tempo, oportunidade em refletir e mantido a decisão em seguir, não mostram que ele tenha gerado algum movimento, mas sentido como uma mudança assertiva no caminho dele"},{"timer":"17:40:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo, Marcella"},{"timer":"17:40:49","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Tem alguém na vida dele ?"},{"timer":"17:41:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou perguntando para as cartas"}] [23/12/2024, 14:42:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 14:42:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Marcella e Enzo, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 14:42:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 14:42:17] ✔️ Consulta na sessão 290dd3ba-b208-41e1-b152-33ac68ea49fa NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 14:42:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 14:57:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 14:57:18] 🔍 ID da sessão: 0b3c24d9-22b6-4b76-a4b1-995635dd6ff4 [23/12/2024, 14:57:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2743 [23/12/2024, 14:57:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 14:57:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:49:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:49:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:49:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:49:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:53:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"17:57:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:49:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:30","message":"Servidor: Endereço IP: 200.255.83.166"},{"timer":"17:49:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:49:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:53:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:54:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:54:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"17:57:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:57:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:49:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:49:47","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi termina de escrever"},{"timer":"17:49:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida!"},{"timer":"17:50:13","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"vc tinha ficado de ver se tem alguém entrando na vida do enzo"},{"timer":"17:50:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma pessoa mais jovem com quem ele ja teve contato e pode ter se reaproximado, gerado arrependimentos e retomado o contato"},{"timer":"17:50:48","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ah sim "},{"timer":"17:51:10","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"pode ver sobre minha vida amorosa "},{"timer":"17:51:20","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"vc não ver ele voltando de forma nenhuma"},{"timer":"17:51:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"17:51:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:53:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma area a qual você pode vir conduzindo com dificuldades, criando bloqueios e padrões repetitivos. Tendencia em dificuldade sobre lidar com rejeição e apego não correspondido, que pode criar lacunas no aspecto emocional"},{"timer":"17:54:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de contatos, paqueras, mas barreiras no seu campo quanto a permanencia, onde se mostra propensa a atrair e afastar pessoas em proporções semelhantes"},{"timer":"17:56:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que aflorem receios de solidão no seu campo, movimentos que podem gerar apreensão e inseguranças quanto a mudanças de ciclo. E aconselhavel avaliar o que realmente almeja, para não criar lacunas maiores"},{"timer":"17:56:56","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Entendi"},{"timer":"17:57:09","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"obrigada"}] [23/12/2024, 14:57:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 14:57:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e vida amorosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 14:57:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 14:57:20] ✔️ Consulta na sessão 0b3c24d9-22b6-4b76-a4b1-995635dd6ff4 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 14:57:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 15:05:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 15:05:03] 🔍 ID da sessão: f982451b-b305-44f4-b384-c6ae70f423b3 [23/12/2024, 15:05:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2528 [23/12/2024, 15:05:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 15:05:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:59:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ec11:db70:38d7:ebb6"},{"timer":"17:59:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"18:00:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"18:05:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b9:ce36:95f:d66:5af1:51c6"},{"timer":"17:59:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:00:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:00:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:00:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"18:00:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:00:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:00:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"18:04:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:05:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:59:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:00:16","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:00:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"18:00:32","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Bem e você?"},{"timer":"18:00:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"18:00:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foqie a vontade"},{"timer":"18:01:41","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Gostaria que tirasse cartas para o futuro próximo da minha relação, se vamos ficar juntos quais as próximas atitudes "},{"timer":"18:01:53","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Deyvid william dos Santos 12/09/1995 "},{"timer":"18:02:05","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"vitoria Soares Ferreira de Souza 13/05/2000"},{"timer":"18:02:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:04:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Vitoria"}] [23/12/2024, 15:05:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 15:05:06] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o futuro da relação. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 15:05:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 15:05:07] ⚠️ Consulta na sessão f982451b-b305-44f4-b384-c6ae70f423b3 precisa ser estornada. [23/12/2024, 15:05:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 15:17:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 15:17:13] 🔍 ID da sessão: 12a3fb3a-b719-43a2-916a-b7165868603f [23/12/2024, 15:17:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3226 [23/12/2024, 15:17:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 15:17:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:07:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ec11:db70:38d7:ebb6"},{"timer":"18:07:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"18:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b9:ce36:95f:d66:5af1:51c6"},{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:07:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"18:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:07:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:07:19","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:07:30","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"gostaria de saber sobre o futuro da minha relação com meu namorado "},{"timer":"18:07:44","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Deyvid william Santos Nascimento 12/09/1995 "},{"timer":"18:07:52","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"vitória Soares Ferreira de Souza 13/05/2000"},{"timer":"18:08:24","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Deyvid william dos Santos "},{"timer":"18:08:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:09:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da cegonha aparece a vcs"},{"timer":"18:09:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando que vcs tem condiçoes de se darem uma nova chance"},{"timer":"18:09:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela tem que vir de vcs"},{"timer":"18:10:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo assim"},{"timer":"18:10:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nenhuma coisa de grande impacto entrs vcs"},{"timer":"18:10:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nenhuma gravidade"},{"timer":"18:10:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´como se vcs nao estivessem mais investindo na relaçao"},{"timer":"18:10:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estao relaxando"},{"timer":"18:10:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso pode atrair a mesmice"},{"timer":"18:11:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que leva a falta de energia"},{"timer":"18:11:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc achar que esta vindo dele o desinteresse"},{"timer":"18:11:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando na verdade nao"},{"timer":"18:11:23","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Mas é do querer dele ainda investir nessa relação ? 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 15:17:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 15:17:15] ✔️ Consulta na sessão 12a3fb3a-b719-43a2-916a-b7165868603f NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 15:17:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 15:21:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 15:21:09] 🔍 ID da sessão: d15c3131-3c1d-4bbe-b847-b6cfafd548a4 [23/12/2024, 15:21:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3013 [23/12/2024, 15:21:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 15:21:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:13:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:21:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:12:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4ff0:8267:fb01:316f:af00:f936:f691"},{"timer":"18:12:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:12:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:21:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:21:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:13:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:13:08","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:13:26","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Quero muito saber da minha vida amorosa"},{"timer":"18:13:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem "},{"timer":"18:13:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"18:13:55","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Quero saber de uma pessoa do meu passado"},{"timer":"18:14:12","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Que nos encontramos depois de 10 anos"},{"timer":"18:14:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre a pessoa, por gentileza? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"18:14:35","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Quero saber de temos chance"},{"timer":"18:14:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"18:15:01","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Erica Evaristo dos Santos 12/05/1992"},{"timer":"18:15:27","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Iran Richelle da Silva Santana 03/03/1983"},{"timer":"18:15:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:18:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo não mapeia que Iran se sinta envolvido ou tenha expectativas em relação a senhora, pela energia que emana do campo, ha possibilidade de que tenha uma outra pessoa no caminho dele, que justifica de ausencia, distanciamento sobre a senhora, ações em que ele pode transmitir aspectos evasivos e dificultar a comunicação "},{"timer":"18:18:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo não mostra que ele esteja aberto a uma tentativa sua em conquista, indica que ele visualiza como um ciclo que rompeu-se ha muito tempo, com tendencias de que aflore apego, idealização da senhora de movimentos dos quais ele se mostra indiferente"},{"timer":"18:19:19","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Entendi"},{"timer":"18:19:29","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Ele nao quer tentar outra vez "},{"timer":"18:19:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Compreendo"},{"timer":"18:19:50","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Ele deve ter conhecido outra pessoa"},{"timer":"18:20:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja só, o mostra emocionalmente envolvido com outra pessoa, seguindo o caminho dele"},{"timer":"18:20:35","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Entendi"},{"timer":"18:20:54","is_operator":false,"user_id":127813,"message":"Ta bem, muito obrigado"},{"timer":"18:21:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, boa tarde"}] [23/12/2024, 15:21:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 15:21:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 15:21:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 15:21:12] ✔️ Consulta na sessão d15c3131-3c1d-4bbe-b847-b6cfafd548a4 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 15:21:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 15:21:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 15:21:49] 🔍 ID da sessão: 47f74e6a-2c8b-4b33-b104-72f916e06134 [23/12/2024, 15:21:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3168 [23/12/2024, 15:21:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 15:21:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:11:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:11:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"18:21:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87ea:b709:4554:be17:f24e:b112"},{"timer":"18:11:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:11:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"18:21:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:11:32","is_operator":false,"user_id":99897,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"18:11:42","is_operator":false,"user_id":99897,"message":"Tudo sim ! 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As cartas não mostram que Leonardo se sinta comprometido com você, mostram que ele vem perdendo o interesse e tentando se esquivar ha muitos meses "},{"timer":"18:16:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, ele sente uma atmosfera muito desgastada, propositos dessemelhantes e não vê longo prazo que a envolva "},{"timer":"18:17:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente que a relação vem se declinando ha muito tempo, mostram movimentos dele em tentativas de fuga, perspectivas de que transmita ações na expectativa de que vocÊ compreenda acerca da ausencia de expectativa que ele possui"},{"timer":"18:17:36","is_operator":false,"user_id":99897,"message":"Entendi , consegue vê se há alguma pessoa no caminho dele ? 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O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 15:21:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 15:21:51] ✔️ Consulta na sessão 47f74e6a-2c8b-4b33-b104-72f916e06134 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 15:21:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 15:25:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 15:25:52] 🔍 ID da sessão: 7f0c5314-d00d-48cb-9b8c-717b90de2e0f [23/12/2024, 15:25:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2164 [23/12/2024, 15:25:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 15:25:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:24:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"18:24:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"18:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:24:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"18:25:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:24:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como estão as energias?"},{"timer":"18:24:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:24:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"de que? 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Em algum campo "},{"timer":"18:25:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:25:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ao que eu vejo aqui tudo calmo pra esta semana e a outra nao ha movimentaçoes , "},{"timer":"18:25:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "}] [23/12/2024, 15:25:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 15:25:53] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 15:25:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 15:25:54] ⚠️ Consulta na sessão 7f0c5314-d00d-48cb-9b8c-717b90de2e0f precisa ser estornada. [23/12/2024, 15:25:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 15:35:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 15:35:31] 🔍 ID da sessão: 515b15be-f1c3-4980-b200-7665a56a5236 [23/12/2024, 15:35:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3107 [23/12/2024, 15:35:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 15:35:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ec11:db70:38d7:ebb6"},{"timer":"18:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:27:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"18:35:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:10","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"18:27:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:27:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"18:35:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:27:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como estão energias hj?"},{"timer":"18:27:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"18:27:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:27:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:30:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Edla as cartas falam que hoje as energias"},{"timer":"18:30:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao de abertura para cortes"},{"timer":"18:30:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"cortar tudo aquilo que esta atrapalhando seu caminho de andar"},{"timer":"18:30:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo aquilo que esta parado"},{"timer":"18:30:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguma novidade vindo esse ano? 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"}] [23/12/2024, 15:35:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 15:35:33] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre energias e cortes na vida da cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um tom de frustração da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [23/12/2024, 15:35:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 15:35:34] ✔️ Consulta na sessão 515b15be-f1c3-4980-b200-7665a56a5236 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 15:35:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 15:42:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 15:42:53] 🔍 ID da sessão: 17635382-0f70-4905-b9ee-504076451d7f [23/12/2024, 15:42:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3112 [23/12/2024, 15:42:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 15:42:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:42","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"18:34:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:34:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:42:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:911e:1ce1:e15c:80d4"},{"timer":"18:34:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:42:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:42:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:34:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Boa tarde Lya tudo bem:: obrigado por me atender"},{"timer":"18:34:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:34:53","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo joia comigo!"},{"timer":"18:34:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ótimo"},{"timer":"18:35:22","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é o seguinte Lya, gostaria de fazer duas perguntas, a primeira sobre um disco meu, eu sou musico, e em novembro fui ao show da banda Smashing Pumpkins em SP"},{"timer":"18:35:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é minha banda favorita"},{"timer":"18:35:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"consegui entregar o disco para o Jordi , produtor da banda"},{"timer":"18:35:45","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o lider vocalista da banda se chama Billy Corgan"},{"timer":"18:35:55","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver se o disco foi entregue ao Billy: se ele ouviu ou vai ouvir"},{"timer":"18:36:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguaarde"},{"timer":"18:36:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Pode ver um geral sobre isso por favor:"},{"timer":"18:36:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok obrigado"},{"timer":"18:38:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entreegou "},{"timer":"18:38:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nao ouviuainda"},{"timer":"18:38:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah legal que otimo, vc acha que ele ficou interessado em ouvir:"},{"timer":"18:38:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Despertou a atencao dele:"},{"timer":"18:39:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e mais ou menos ainda nao vi ele ouvindo "},{"timer":"18:39:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah sim entendi, mas que legal que ele recebeu neh"},{"timer":"18:39:28","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"isso eh otimo"},{"timer":"18:39:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"18:40:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"minha outra pergunta seria sobre o afetivo, gostaria de saber qual o sentimento de uma menina chamada Cecilia Neufeld de Lima por mim"},{"timer":"18:40:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Sinto que eu e ela temos uma conexao especial, mas nao sei se ela me ve apenas como amigo ou se ela sente uma atracao"},{"timer":"18:40:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:41:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom aqui eu vi so como amigo"},{"timer":"18:41:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vi intençoes dela pelo lado afetivo"},{"timer":"18:42:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah sim, entendi! bom saber pq dai eu ja fico mais tranquilo"},{"timer":"18:42:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado Lya acho que seria isso"},{"timer":"18:42:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:42:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boas festas"},{"timer":"18:42:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate "},{"timer":"18:42:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Obrigado boas festas até !!"}] [23/12/2024, 15:44:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 15:44:25] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou duas perguntas relevantes sobre música e sentimentos, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 15:44:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 15:44:26] ✔️ Consulta na sessão 17635382-0f70-4905-b9ee-504076451d7f NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 15:44:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 15:48:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 15:48:00] 🔍 ID da sessão: 8c0bb49a-7625-415c-a699-e5ad7b4e920a [23/12/2024, 15:48:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4361 [23/12/2024, 15:48:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 15:48:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:37:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"18:37:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:37:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:37:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:47:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 191.242.209.131"},{"timer":"18:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:37:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:37:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:47:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:38:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Darlana. Boa tarde"},{"timer":"18:38:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Seja bem vinda"},{"timer":"18:38:20","is_operator":false,"user_id":127814,"message":"Olá, tudo bem e vc?"},{"timer":"18:38:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem! ^^ Como posso te orientar? :) "},{"timer":"18:38:40","is_operator":false,"user_id":127814,"message":"Estou em um relacionamento complicado, queria uma luz do que fazer "},{"timer":"18:38:48","is_operator":false,"user_id":127814,"message":"Se tem futuro ou melhor desistir "},{"timer":"18:39:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi. preciso do seu nome completo, data de nascimento e também estas informações da pessoa com quem você se relaciona. "},{"timer":"18:39:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não se preocupe, viu? o site é super seguro, as conversas são sigilosas"},{"timer":"18:39:33","is_operator":false,"user_id":127814,"message":"Darlana Aparecida Ely Xavier, 28/04/1997"},{"timer":"18:39:47","is_operator":false,"user_id":127814,"message":"Geovane de Paula Araújo, 11/11/1995"},{"timer":"18:40:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mentalize o Geovane... estou embaralhando"},{"timer":"18:40:35","is_operator":false,"user_id":127814,"message":"Ok"},{"timer":"18:41:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"18:41:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Trevo - Raposa - Torre - Cão - Coração / Mulher / Chicote"},{"timer":"18:41:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você tem qual nivel de vínculo com ele, Darlana?"},{"timer":"18:41:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo aqui mostra uma relação que tem problemas... 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O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 15:48:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 15:48:02] ✔️ Consulta na sessão 8c0bb49a-7625-415c-a699-e5ad7b4e920a NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 15:48:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 15:58:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 15:58:41] 🔍 ID da sessão: 5703d27c-bc96-4df1-81be-f5da05455d81 [23/12/2024, 15:58:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4254 [23/12/2024, 15:58:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 15:58:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:31:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.32"},{"timer":"18:31:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:31:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:31:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:58:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:31:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:f08c:37aa:ffee:6f53"},{"timer":"18:31:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:31:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:31:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:58:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:58:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Miguel, boa tarde."},{"timer":"18:32:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Anna!"},{"timer":"18:32:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"18:32:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, obrigada! Espero que também esteja."},{"timer":"18:33:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"18:33:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:33:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver o motivo de tanto a minha mãe se meter no meu relacionamento com meu ex e causar tantos desgastes, por favor?"},{"timer":"18:34:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambas completos, e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:34:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"seu e da sua mãe"},{"timer":"18:34:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"18:35:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Maristela Zagar de Souza 28/10/1961"},{"timer":"18:35:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:39:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas estão me mostrando, que ela faz isso, de se intrometer muito no seu relacionamento com o seu ex, pq na cabeça dele, estaria te protegendo, te alertando de algum possível problema com ele, ou algo do tipo, não vejo que ela faça isso com maldade, ou com prazer em tirar sua paz, seu sossego, mas é claro que vc precisa cortar um pouco, essa intromissão, até pq vc é adulta, independente e tem a sua vida, e quem deve tocar a sua vida, é vc, e não a sua mãe, o baralho orienta que vc dê uma "situada" nela nesse sentido, pq se vc não fizer nada, não cortar, ela não vai parar."},{"timer":"18:40:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu acabei de fazer isso e gerou um grande estresse."},{"timer":"18:40:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estava tudo bem com meu ex, tudo fluindo...aí por causa dela acabou gerando um desgaste enorme."},{"timer":"18:42:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas mesmo gerando estresse, vc deve ser firme, e não deixar que ela não se intrometa mais, e evitar tbm levar qualquer assunto que seja só de interesse seu, e do seu ex."},{"timer":"18:42:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"levar pra ela"},{"timer":"18:42:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"18:42:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, farei isso então."},{"timer":"18:43:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você poderia ver como ele está em relação a tudo isso, por favor?"},{"timer":"18:43:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dele completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"18:43:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"18:44:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"18:48:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui energias de corte, de afastamento, mas no sentido amoroso, já que vcs não são mais um casal, não estão mais juntos, vejo este ciclo fechado já, mas em relação a sua convivência, e o entendimento que vcs precisam ter como ex, eu vejo que vai ficar tudo bem sim, não vejo ele com sentimentos negativos em relação a vc, no sentido de ser humano, mesmo que tenha tido algum estresse, logo, logo esse sentimento negativo passa, e cada um segue como deve seguir."},{"timer":"18:49:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah que bom você vê que a convivência e o entendimento serão bons. Eu me preocupo muito com isso."},{"timer":"18:49:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"18:49:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu achei que a minha mãe tivesse conseguido estragar isso também."},{"timer":"18:49:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não conseguiu."},{"timer":"18:50:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A nossa comunicação melhorou muito e ele se ajustou muito bem na convivência com as crianças após as guerras judiciais."},{"timer":"18:50:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Graças a Deus né?"},{"timer":"18:50:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, sem dúvidas."},{"timer":"18:51:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E como ele me vê hoje em dia sem ele?"},{"timer":"18:51:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas mostram."},{"timer":"18:54:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ana Paula, o jogo me mostra, que ele já está seguindo a vida pós separação, há bastante tempo, não vejo ele cultivando algum tipo de esperança, ou algo do tipo, ele te vê como uma boa mãe, uma pessoa do bem, mas a parte de homem, pra mulher, ele não pensa, ele literalmente virou essa página."},{"timer":"18:55:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E como ele me vê, me vê evoluindo, seguindo também?"},{"timer":"18:56:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele não tem pensamentos, ou sentimentos negativos a cerca de vc, nesse sentido, ele sabe que vc está crescendo, evoluindo, trilhando seu caminho, seguindo a sua vida!"},{"timer":"18:57:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom ele me vê assim!"},{"timer":"18:57:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"18:57:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada, querida! Te desejo um ótimo Natal e um 2025 repleto de realizações."},{"timer":"18:58:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"querido*"},{"timer":"18:58:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos pra vc, muitas felicidades, feliz festas de final de ano, tudo de melhor pra vc tbm!"},{"timer":"18:58:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"18:58:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Amém"}] [23/12/2024, 15:58:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 15:58:42] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 15:58:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 15:58:43] ✔️ Consulta na sessão 5703d27c-bc96-4df1-81be-f5da05455d81 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 15:58:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 16:01:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 16:01:21] 🔍 ID da sessão: a61f1009-99a5-4a47-b3f6-729a4b03e092 [23/12/2024, 16:01:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3001 [23/12/2024, 16:01:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 16:01:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:50","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"18:54:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:54:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"19:01:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:41","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.239.117"},{"timer":"18:54:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:54:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"19:01:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:01:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:54:54","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Lya"},{"timer":"18:54:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:55:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:55:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo tranq"},{"timer":"18:55:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"18:55:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:55:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"18:55:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu acabei de encontrar com uma moça bem legal"},{"timer":"18:55:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Graziella Dan"},{"timer":"18:55:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"nos primeiros 15 min ela tava super nervosa, deixou cair um bandeja, etc etc"},{"timer":"18:56:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"depois eu a fui acalmando com o olhar, deixando ela falar, etc"},{"timer":"18:56:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e eu acho que foi bacana"},{"timer":"18:56:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela achou do encontro pfv"},{"timer":"18:56:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:58:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui no jogo ela achou um encontro bem bacana descontraído te achou uma pessoa amável educado atencioso então vejo boas energias nesse encontro"},{"timer":"18:58:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela sentiu atração?"},{"timer":"18:58:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"diria que ficou iteressada"},{"timer":"18:58:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao vc tem bons caminhos abertos pra chamar para novos encontros "},{"timer":"18:58:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"18:59:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"n"},{"timer":"18:59:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"não fiquei na friendzone nao né?"},{"timer":"18:59:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"18:59:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"18:59:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que ela achou do chocolate que eu dei pra ela?"},{"timer":"19:00:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ou da acao de eu dar chocolate?"},{"timer":"19:00:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ela gostou muito "},{"timer":"19:00:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"como te disse tem bons caminhos e abertos"},{"timer":"19:00:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela sentiu que eu esstava interessado tb?"},{"timer":"19:00:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"19:01:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal então"},{"timer":"19:01:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"},{"timer":"19:01:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mta luz!"},{"timer":"19:01:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:01:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boas festas"}] [23/12/2024, 16:01:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 16:01:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro e a percepção da outra pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 16:01:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 16:01:23] ✔️ Consulta na sessão a61f1009-99a5-4a47-b3f6-729a4b03e092 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 16:01:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 16:02:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 16:02:13] 🔍 ID da sessão: 0fc4dd54-80b9-4ec1-8560-17ffc399a428 [23/12/2024, 16:02:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2028 [23/12/2024, 16:02:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 16:02:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:01:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6507:54c6:bf16:3c24"},{"timer":"19:01:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:01:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:01:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2da:d28:4077:f37d:c7e6:f282"},{"timer":"19:01:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:02:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:01:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:01:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:02:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"}] [23/12/2024, 16:02:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 16:02:14] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 16:02:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 16:02:15] ⚠️ Consulta na sessão 0fc4dd54-80b9-4ec1-8560-17ffc399a428 precisa ser estornada. [23/12/2024, 16:02:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 16:02:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 16:02:19] 🔍 ID da sessão: d740f51f-b96d-4d94-8baf-36bf32dc9b68 [23/12/2024, 16:02:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3848 [23/12/2024, 16:02:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 16:02:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"18:45:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:50:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"19:01:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:01:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:02:17","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b9:ce36:95f:d66:5af1:51c6"},{"timer":"18:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:50:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:50:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"19:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Vitoria,boa tarde"},{"timer":"18:45:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc??"},{"timer":"18:46:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:46:12","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Boa tarde tudo bem? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 16:02:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 16:02:21] ✔️ Consulta na sessão d740f51f-b96d-4d94-8baf-36bf32dc9b68 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 16:02:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 16:08:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 16:08:23] 🔍 ID da sessão: 12605b5f-fc6a-415f-8ca1-014dc7ddb927 [23/12/2024, 16:08:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4289 [23/12/2024, 16:08:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 16:08:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8478:96bc:46d3:cd1b"},{"timer":"18:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:58:38","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:50"},{"timer":"19:08:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.216.120"},{"timer":"18:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:58:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:50"},{"timer":"19:08:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:08:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:58:42","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:58:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:58:46","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! Boa tarde! Me chamo Fernanda Moreira, nasci em 04.05.1989. Conheci uma mentiria pra ganhar dinheiro na Internet que pela primeira vez, aparentemente, achei que pudesse ser seguro... mas enfim eu gostaria de saber: \nSE vale a pena eu comprar essa Mentoria MSA? 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Gracas a deus! Eu gostaria de saber se a Andreia, mãe do meu aluno que se chama Gustavo, vai me pagar a mensalidade de Janeiro, SEM precisar de eu mandar mensagem notificando? Mesmo sem eu cobrar, ela fará o pagamento normalmente?"},{"timer":"19:03:25","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"De Rio Verde , Goiás "},{"timer":"19:03:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é que não! 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[23/12/2024, 16:10:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 16:10:44] 🔍 ID da sessão: 5ade9af4-a51c-41d5-80c2-c44d2e64d043 [23/12/2024, 16:10:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2531 [23/12/2024, 16:10:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 16:10:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"19:06:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"19:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c294:b231:ad35:4b38:40e4:e790"},{"timer":"19:06:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:06:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"19:10:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Samara, boa tarde"},{"timer":"19:07:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:07:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:07:20","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Oii, tudo bem e com vc ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"19:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"19:17:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c294:b231:ad35:4b38:40e4:e790"},{"timer":"19:11:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"19:17:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:11:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Samara. 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente sugeriu um diálogo, mantendo a interação positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 16:17:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 16:17:13] ✔️ Consulta na sessão f6afc524-fc92-45f2-81aa-b4fcff0b096a NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 16:17:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 16:22:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 16:22:45] 🔍 ID da sessão: 340bd1b0-e94e-4063-9ea5-c81c1aed6eb0 [23/12/2024, 16:22:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3752 [23/12/2024, 16:22:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 16:22:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8478:96bc:46d3:cd1b"},{"timer":"19:13:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:22"},{"timer":"19:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"19:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"19:20:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"19:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:5e56:d000:85b0:4b68:5055:733"},{"timer":"19:13:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:13:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:13:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:16:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:16:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:16:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:16:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:22"},{"timer":"19:17:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:17:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"19:20:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:20:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:20:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"19:20:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:20:46","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:20:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"19:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:22:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:13:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:13:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:13:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:14:06","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Boa tarde, eu queria fazer algumas perguntas na área de relacionamento sobre uma pessoa em específico "},{"timer":"19:14:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"19:15:04","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Eu quero saber quais os reais sentimentos dela por mim"},{"timer":"19:15:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"19:15:43","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Mirele Nayara Miranda 05/11/1993"},{"timer":"19:15:58","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Julia Kelly da Silva dos Santos, não sei a data de nascimento"},{"timer":"19:16:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mirele quem é a Julia na sua vida? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:17:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:17:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:26:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7bb0:1040:8900:94cb:757c:7cb8:a2fd"},{"timer":"19:16:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:16:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:26:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:26:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:17:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:17:20","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Olá amigo tudo bem e por ai"},{"timer":"19:17:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"19:17:29","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gabriele Nascimento da Silva\n18/07/2007\nEm relação a saude quais cuidados deve ter\nE se tem q tomar algum cuidado especial"},{"timer":"19:17:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:17:44","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Certo"},{"timer":"19:19:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia que Gabrieel esteja com alguma vulnerabilidade no campo de saúde, mapeia tendencia de que precise de atenção em relação a saúde oftalmológica, mas nada que se mostre grave, movimentos em que ela pode precisar avaliar questões hormonais "},{"timer":"19:20:53","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Esta bem"},{"timer":"19:21:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que careça de atenção em relação ao campo de saúde alimentar, cuidados relacionados aos extremos, assim como ações que podem trazer sobrecargas, indica-se como um momento, um período para que ela tenha cuidado em assumir responsabilidades excessivas que podem gerar reflexo na saúde mental"},{"timer":"19:21:16","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta certo "},{"timer":"19:21:19","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação ao profissional, qual se encaixa mais e quais ramo seguir de Gabriele"},{"timer":"19:21:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais áreas que você tem duvida?"},{"timer":"19:21:48","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em qual mostra positivo a ela seguir "},{"timer":"19:22:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais são as que você tem duvida, por gentileza, para que as cartas possam mostrar, dentre as alternativas que vocÊ almeja saber, qual a que se encaixa com o perfil dela?"},{"timer":"19:22:11","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Focar em concurso, area saúde, tecnologia, estetica"},{"timer":"19:22:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:22:26","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Certoo "},{"timer":"19:23:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a adaptação e prosperidade na área da estética tende a trazer maior proximidade com o campo de Gabriele, na área de concurso pode soar como a mais morosa"},{"timer":"19:23:30","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Esta bemm"},{"timer":"19:23:40","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gabriel celio Mattos barbosa da Silva 01/06/2003"},{"timer":"19:23:45","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Pode ajudar no crescimento dela"},{"timer":"19:23:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:24:02","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bemm"},{"timer":"19:25:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela ao priorizá-la, pois pode deixar passar de maneira despercebidas chances de construção, de materialização do seu caminho e, tentar utilizar de recursos, de meios de impulsionamento, na expectativa de reciproca afetiva e causar frustrações ao percebe-la em sintonia dessemelhante"},{"timer":"19:25:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a repensar, pois pode se tratar de um investimento em vão"},{"timer":"19:26:06","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm, obrigado amigo"},{"timer":"19:26:08","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gratidao "},{"timer":"19:26:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"19:26:13","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Muita luz a nos "},{"timer":"19:26:15","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Otimo natal"}] [23/12/2024, 16:26:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 16:26:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e carreira de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 16:26:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 16:26:27] ✔️ Consulta na sessão 732044fd-1bf4-4005-9f5f-217cea778ed1 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 16:26:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 16:28:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 16:28:53] 🔍 ID da sessão: 251cfdb9-9158-4076-afaa-0e5feec60045 [23/12/2024, 16:28:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4204 [23/12/2024, 16:28:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 16:28:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:18:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"19:18:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:28:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:18:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c294:b231:ad35:4b38:40e4:e790"},{"timer":"19:18:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:18:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:28:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"olá"},{"timer":"19:19:03","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Oi "},{"timer":"19:19:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Voltou! :)"},{"timer":"19:19:09","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"estávamos falando "},{"timer":"19:19:13","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"voltei "},{"timer":"19:19:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sim..."},{"timer":"19:19:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem um Navio no corte, que é a energia geral..."},{"timer":"19:19:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Existe uma distancia"},{"timer":"19:19:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas qual tipo de conexão vocês tem atualmente?"},{"timer":"19:19:51","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"nós estamos ficando "},{"timer":"19:20:02","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"eu quero algo mais sério na real "},{"timer":"19:20:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois Navio muitas vezes traz essa conexão que está ali seguindo... porém, com afastamento"},{"timer":"19:20:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi, Samara"},{"timer":"19:20:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, preciso ser sincera, o jogo mostra um gostar dele por ti"},{"timer":"19:20:33","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Fico muito confusa em relação a ele "},{"timer":"19:20:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas é como se tivesse passado esse sensação de novidade, de empolgação, de atração sexual intensa..."},{"timer":"19:20:54","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim "},{"timer":"19:21:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E vejo aqui este Navio como se ele fosse uma pessoa que estivesse pronto para partir..."},{"timer":"19:21:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso é importante dialogar com ele sobre intenções"},{"timer":"19:21:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você tem dúvidas, e ele também, está faltando estrutura nesta relação"},{"timer":"19:21:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Saber identificar o que se quer, o que não se quer..."},{"timer":"19:21:53","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"não sei se ele tem dúvidas, ele não se abre "},{"timer":"19:22:05","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"é bem difícil tudo "},{"timer":"19:22:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas se ele tivesse certeza, você não teria inseguranças, sabe?"},{"timer":"19:22:20","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim "},{"timer":"19:22:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E o jogo mostra insegurança de sua parte"},{"timer":"19:22:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":("},{"timer":"19:22:28","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim sim "},{"timer":"19:22:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eh importante viver as relações, experimentar as conexões"},{"timer":"19:22:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas me parece que você e ele estão em vibes diferentes"},{"timer":"19:23:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você quer aprofundar"},{"timer":"19:23:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele quer descontração "},{"timer":"19:23:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E parece que ele está retraído por isso"},{"timer":"19:23:33","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"pensei isso "},{"timer":"19:23:52","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"mas tem horas que ele está entregue "},{"timer":"19:23:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Samara Gabriela Alves guabiraba Ribeiro 28/06/93 - kassio Macedo 21/11/85 "},{"timer":"19:23:56","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"depois recua "},{"timer":"19:24:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"19:25:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Casa - Sol - Árvore - Peixes - Chicote "},{"timer":"19:25:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É uma pessoa que por vezes deseja se manter por perto, ter intimidade, ter acolhimento"},{"timer":"19:25:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas se falar de algo sério com ele, escapole feito peixe"},{"timer":"19:25:50","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim "},{"timer":"19:26:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E aí, a decisão é tua"},{"timer":"19:26:44","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"difícil rs "},{"timer":"19:26:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você quer ficar com ele esperando que ele deseja namorar contigo? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 16:28:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 16:28:56] ✔️ Consulta na sessão 251cfdb9-9158-4076-afaa-0e5feec60045 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 16:28:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 16:38:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 16:38:02] 🔍 ID da sessão: 08fd5b11-1956-4122-b9bb-a4093e457588 [23/12/2024, 16:38:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2530 [23/12/2024, 16:38:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 16:38:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"19:35:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:33"},{"timer":"19:37:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:6240:56e2:8e3f:2629"},{"timer":"19:35:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:35:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:35:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:33"},{"timer":"19:37:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:31","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:35:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"olá"},{"timer":"19:35:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:35:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Td bem?"},{"timer":"19:36:15","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn Maria Vianna Almgren e tenho um crush com uma pessoa que se chama Jairo Barbosa Henn já ficamos algumas vezes ambos somos casados, gostaria de saber se ele sente algo por mim"},{"timer":"19:36:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar, Evelyn?"},{"timer":"19:36:37","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele nasceu em 21/12/86 e eu nasci em 24/05/90"},{"timer":"19:36:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Evelyn Maria Vianna Almgren - Jairo Barbosa Henn"},{"timer":"19:37:08","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele disse que não tem sentimentos afetivos, somente a parte mais carnal "},{"timer":"19:37:19","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Mas sinto as vezes que ele gosta de mim"},{"timer":"19:37:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, ratos - criança - raposa"},{"timer":"19:37:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ele não pretende se aprofundar na relação"},{"timer":"19:37:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tem aqui um comportamento mais individualista "},{"timer":"19:37:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"infelizmente não vejo sentimentos"},{"timer":"19:37:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vejo que ele pode ser gentil"},{"timer":"19:37:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas afeto, não vejo"}] [23/12/2024, 16:38:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 16:38:03] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre seus sentimentos. A consulta não fluiu adequadamente e faltou empatia nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 16:38:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 16:38:04] ⚠️ Consulta na sessão 08fd5b11-1956-4122-b9bb-a4093e457588 precisa ser estornada. [23/12/2024, 16:38:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 17:02:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 17:02:56] 🔍 ID da sessão: ad7c03ac-96a8-4cab-8241-d09020c902d7 [23/12/2024, 17:02:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3923 [23/12/2024, 17:02:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 17:02:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"19:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"20:02:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:609b:dbec:a4d3:8721:d9f6:ff7f"},{"timer":"19:51:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"20:02:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:02:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Marcela, boa tarde"},{"timer":"19:52:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:52:22","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"19:52:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:52:28","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"\nGostaria de sobre o meu relacionamento , ver voltar \n Meu nome\nMarcella Cristina Viana de Carvalho \n06/05/96\nEnzo Affonso de Araújo \n23/03/2000"},{"timer":"19:52:39","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Ver se a gnt volta "},{"timer":"19:53:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"separados a qto 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 17:02:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 17:02:58] ✔️ Consulta na sessão ad7c03ac-96a8-4cab-8241-d09020c902d7 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 17:03:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 17:09:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 17:09:27] 🔍 ID da sessão: 759b1d39-bb9a-4794-917f-2114d9ddf3a5 [23/12/2024, 17:09:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5560 [23/12/2024, 17:09:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 17:09:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"19:51:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:42"},{"timer":"19:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:07"},{"timer":"20:01:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:22"},{"timer":"20:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"20:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:5e56:d000:85b0:4b68:5055:733"},{"timer":"19:51:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:51:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:42"},{"timer":"19:55:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:55:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:55:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:07"},{"timer":"20:01:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:01:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:01:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:22"},{"timer":"20:02:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:05:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:05:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:05:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"20:09:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Mirele. Boa tarde"},{"timer":"19:52:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:52:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda"},{"timer":"19:52:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"19:52:32","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Boa tarde, gostaria de fazer algumas perguntas sobre relacionamento com uma pessoa específica "},{"timer":"19:52:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! "},{"timer":"19:53:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Digite os nomes (se tiver data de nascimento, será melhor, mas não obtendo esta informação não se preocupe)"},{"timer":"19:53:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"formule suas questões. Estou aqui."},{"timer":"19:53:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"19:53:25","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Mirele Nayara Miranda 05/11/1993"},{"timer":"19:53:32","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Julia Kelly da Silva dos Santos"},{"timer":"19:53:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mirele Nayara Miranda 05/11/1993 - Julia Kelly da Silva dos Santos\n\n"},{"timer":"19:53:49","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Quero saber oq ela realmente sente"},{"timer":"19:54:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A nível afetivo/sexual, correto?"},{"timer":"19:54:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mirele Nayara Miranda 05/11/1993 - Julia Kelly da Silva dos Santos\n"},{"timer":"19:54:11","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Isso"},{"timer":"19:54:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos... respire fundo, solte o ar..."},{"timer":"19:54:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"estou embaralhando"},{"timer":"19:55:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"19:56:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Trevo - Âncora - Chicote - Serpente - Estrelas"},{"timer":"19:56:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Houve algum desentendimento entre vocês? Pergunto, pois temos duas cartas aqui que conflitam um pouco quando juntas. Se houve algum desentendimento vejo que pode haver uma mágoa... SE ESTIVER TUDO BEM, OK, estas cartas falam de muito desejo sexual"},{"timer":"19:57:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"porém, é uma pessoa que tem alguma dificuldade em lidar com isto"},{"timer":"19:57:32","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Hoje ela falou pra nós afastarmos"},{"timer":"19:57:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi.."},{"timer":"19:57:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem serpente"},{"timer":"19:57:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"que pode ser uma presença de outra pessoa"},{"timer":"19:58:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"no futuro dela... serpente / estrelas"},{"timer":"19:58:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E vejo que ela tem alguma dificuldade de lidar com a atração por ti"},{"timer":"19:59:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você gostaria de perguntar algo mais?"},{"timer":"19:59:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem alguma dúvida?"},{"timer":"19:59:41","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"E em questão a esse afastamento que ela pediu, tem alguma coisa que eu possa fazer pra remediar?"},{"timer":"19:59:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos visualizar"},{"timer":"20:00:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Moça, tem uma âncora e uma serpente"},{"timer":"20:00:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você sabe se ela tem um outro alguém com ela, ou rondando..."},{"timer":"20:00:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem trevo..."},{"timer":"20:00:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tem chances aqui da Julia ter alguém por perto dela"},{"timer":"20:00:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"No corte (caminhos + nuvens)"},{"timer":"20:00:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"indecisão, necessidade de fazer escolhas"},{"timer":"20:00:58","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Não estávamos namorando efetivamente então é possível "},{"timer":"20:01:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mirele Nayara Miranda 05/11/1993 - Julia Kelly da Silva dos Santos\n\n"},{"timer":"20:01:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendi, puxa, pois poderia ser mais transparente, não é?"},{"timer":"20:01:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vejo aqui que surgiu alguém vendendo uma possibilidade de "futuro" com ela"},{"timer":"20:01:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" e ela ficou balançada"},{"timer":"20:01:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas sente atração por ti"},{"timer":"20:02:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me faltou o elemento água, entãoi, Julia pode sentir-se atraida por ti, mas está faltando abertura emocional, sabe? falta sentimento"},{"timer":"20:02:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre o que fazer:"},{"timer":"20:02:37","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Exato ela falou que não é por causa de ninguém, que só tem medo me machucar por estar "me enrolando""},{"timer":"20:03:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mirele Nayara Miranda 05/11/1993 - Julia Kelly da Silva dos Santos\n\n"},{"timer":"20:04:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos lá"},{"timer":"20:04:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Serpente - Peixes - Sol - Casa - Envelope / Jardim e Foice"},{"timer":"20:04:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me parece que você vai ter noticias dela, ou encontra-la de surpresa"},{"timer":"20:05:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui pede que no momento você tenha cuidado com as palavras..."},{"timer":"20:05:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Serpente Peixes são cartas escorregadias... falam de investimento de risco"},{"timer":"20:05:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Portanto, querida, "},{"timer":"20:05:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"não há garantias no destino que vocês voltarão a ficar juntas "},{"timer":"20:06:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo só pede atenção com diálogos, mensagens"},{"timer":"20:06:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me parece que vai ficar claro pra ti (um pouco mais adiante) que ela quer mais liberdade"},{"timer":"20:06:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E tem alguma pessoa aí que me xe com ela"},{"timer":"20:06:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e ela espera ter algum tipo de conexão com esta pessoa"},{"timer":"20:07:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ela falou que não quer te "enrolar" (palavras dela)"},{"timer":"20:07:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"aproveite que ela pelo menos agiu com respeito"},{"timer":"20:07:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e de alguma maneira não a deixou presa a ela"},{"timer":"20:07:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"presa a expectativa de viver algo mais profundo"},{"timer":"20:07:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso o jogo não diz o que fazer"},{"timer":"20:07:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas o que NÃO fazer"},{"timer":"20:08:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"não insistir é o melhor caminho"},{"timer":"20:08:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se lá na frente houver oportunidade de diálogo e vocês ainda estiverem dispostas... quem sabe?"},{"timer":"20:08:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por enquanto, o jogo pede que fique com a verdade que ela te apresentou"},{"timer":"20:08:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e siga a caminhada..."},{"timer":"20:08:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"no momento ela não quer se comprometer"},{"timer":"20:08:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":("},{"timer":"20:08:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sinto muito"},{"timer":"20:08:59","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Tudo bem, muito obrigado pelo seu tempo ^^"},{"timer":"20:09:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imagina"},{"timer":"20:09:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boas festas"},{"timer":"20:09:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Espero ter te ajudado"},{"timer":"20:09:13","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Pra vc tbm"},{"timer":"20:09:16","is_operator":false,"user_id":120720,"message":"Ajudou sim"}] [23/12/2024, 17:09:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 17:09:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu orientações claras e empáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 17:09:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 17:09:29] ✔️ Consulta na sessão 759b1d39-bb9a-4794-917f-2114d9ddf3a5 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 17:09:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 17:14:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 17:14:26] 🔍 ID da sessão: f5adc663-38c3-423b-9fbb-801bf177d2f9 [23/12/2024, 17:14:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3185 [23/12/2024, 17:14:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 17:14:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"20:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:14:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:05:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:6240:56e2:8e3f:2629"},{"timer":"20:05:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:05:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:13:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:13:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:14:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:06:00","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:06:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"boa tarde!!"},{"timer":"20:06:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"20:06:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"20:06:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá?"},{"timer":"20:06:53","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn Maria Vianna Almgren e estou com um crush que as vezes fico com ele que se chama Jairo Barbosa Henn ambos somos casados e gostaria de saber se ele tem sentimentos por mim, pois quando ele está bêbado diz que sim"},{"timer":"20:07:02","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Mas quando está sóbrio diz que não kkkk"},{"timer":"20:07:22","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Nasci em 24/05/1990 e ele em 21/12/1986"},{"timer":"20:07:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! hahaha"},{"timer":"20:07:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos conferir"},{"timer":"20:10:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela carta do Sol ele realmente gosta muito da troca de energia entre os dois, há sentimentos de apego, carinho e conexão pela Estrela, "},{"timer":"20:10:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo ele te procurando em breve pelo Valete de Ouros, "},{"timer":"20:11:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O 10 de Espadas está me dizendo sobre algum afastamento bem dolorido entre vocês dois, estão sem se falar?"},{"timer":"20:11:35","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Estamos nos falando mas como não sei o que ele sente por mim "},{"timer":"20:11:42","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu não quis mais ter contato intimo"},{"timer":"20:11:49","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Hoje mesmo vi ele "},{"timer":"20:11:52","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E só nós falamos"},{"timer":"20:11:59","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Mas estou sofrendo com isso "},{"timer":"20:12:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi, então é sobre isso que as cartas estão falando, ele está abalado com isso "},{"timer":"20:12:16","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Mas ele gosta de mim?"},{"timer":"20:12:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com esse distanciamento"},{"timer":"20:12:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, bastante "},{"timer":"20:12:29","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Teremos encontros íntimos ainda?"},{"timer":"20:12:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há bastante conexão e sentimentos românticos"},{"timer":"20:12:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"20:12:40","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Será que um dia ele falar isso pra mim?"},{"timer":"20:13:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso vai depender totalmente de você, no momento estou vendo um afastamento temporário entre vocês pela Roda da Fortuna, mas há possibilidade de uma reconciliação pelo 5 de Copas, "},{"timer":"20:14:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só que assim, ele não tomará a iniciativa, pois respeitará a sua decisão de se manter afastada, mesmo muito triste "}] [23/12/2024, 17:14:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 17:14:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 17:14:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 17:14:28] ✔️ Consulta na sessão f5adc663-38c3-423b-9fbb-801bf177d2f9 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 17:14:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 17:17:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 17:17:14] 🔍 ID da sessão: a32d8d29-59fd-4d55-9539-6cebe5ddf525 [23/12/2024, 17:17:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2681 [23/12/2024, 17:17:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 17:17:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"20:14:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:02"},{"timer":"20:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:6240:56e2:8e3f:2629"},{"timer":"20:14:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:14:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:14:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:02"},{"timer":"20:17:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:14:51","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Oi"},{"timer":"20:14:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oie"},{"timer":"20:14:54","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Caiu aqui"},{"timer":"20:14:57","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Desculpe"},{"timer":"20:14:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Conseguiu ler até qual parte?"},{"timer":"20:15:11","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu não li sobre se teremos encontros íntimos "},{"timer":"20:15:17","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E se ele vai se abrir de sentimentos "},{"timer":"20:15:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou repassar o que eu mandei."},{"timer":"20:15:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso vai depender totalmente de você, no momento estou vendo um afastamento temporário entre vocês pela Roda da Fortuna, mas há possibilidade de uma reconciliação pelo 5 de Copas,\n\n"},{"timer":"20:15:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só que assim, ele não tomará a iniciativa, pois respeitará a sua decisão de se manter afastada, mesmo muito triste\n\n"},{"timer":"20:16:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo a possibilidade de retomarem os encontros íntimos caso você se reaproxime"},{"timer":"20:16:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E exponha que ainda deseja isso, caso não fizer isso não vejo ele tomando alguma atitude a respeito, pelo menos não pelas energias atuais"},{"timer":"20:16:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"20:16:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Papisa, Roda da Fortuna, 5 de Copas."},{"timer":"20:16:51","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Tá certo "},{"timer":"20:16:55","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:16:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"20:17:10","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boas festas e gratidão "}] [23/12/2024, 17:17:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 17:17:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 17:17:53] ⚠️ Consulta na sessão 02619fa5-7c7a-4d62-9b27-439a106e2bae precisa ser estornada. [23/12/2024, 17:17:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 17:18:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 17:18:09] 🔍 ID da sessão: 8392dccb-8912-4fa2-b5a6-6b3e5fcda03c [23/12/2024, 17:18:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3972 [23/12/2024, 17:18:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 17:18:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10b:f400:dfc:e9ce:f81c:ec13"},{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:00:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:39"},{"timer":"20:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"20:21:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:00:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c1f6:ed06:d604:7175"},{"timer":"20:00:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:00:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:00:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:39"},{"timer":"20:14:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:14:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:14:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"20:20:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:20:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:21:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:01:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Marinês!"},{"timer":"20:01:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem por aí?"},{"timer":"20:01:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiii Miguel, boa tarde. 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Aqui td bem 🙂"},{"timer":"20:01:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"20:01:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já vim hoje para te desejar um feliz natal pra vc e para o mentor"},{"timer":"20:01:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😊"},{"timer":"20:02:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, desejamos pra vc, um feliz Natal, e feliz Ano Novo tbm!"},{"timer":"20:02:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Um natal de muita paz para todos nós "},{"timer":"20:02:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vim te falar dos galos rs"},{"timer":"20:02:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não vai rolar mais não."},{"timer":"20:03:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O zezinho deixa pra lá."},{"timer":"20:03:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já foi"},{"timer":"20:03:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O Andetson, só converso 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está muito afim de sexo tbm, não é tão diferente dos outros."},{"timer":"20:09:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"},{"timer":"20:09:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A camisinha só protege das doenças físicas, mas não das larvas astrais!"},{"timer":"20:09:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim."},{"timer":"20:09:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A energia sexual mal direcionada, pode acabar com a vida de uma pessoa!"},{"timer":"20:09:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim."},{"timer":"20:09:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Já atendi inúmeros casos assim"},{"timer":"20:10:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sei como é"},{"timer":"20:10:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e sempre são mulheres as vítimas]"},{"timer":"20:10:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de 40 anos pra cima"},{"timer":"20:10:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"a sua 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O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 17:21:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 17:21:11] ✔️ Consulta na sessão f45d320f-57df-40f8-8706-0eb36ecfbc90 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 17:21:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 17:36:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 17:36:59] 🔍 ID da sessão: 3e75509b-32ba-4675-acc4-c4d2857b87d2 [23/12/2024, 17:36:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5751 [23/12/2024, 17:36:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 17:36:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1037:1e03:3df2:19e2"},{"timer":"20:07:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:11","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:36:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:f08c:37aa:ffee:6f53"},{"timer":"20:06:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 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estresse hoje...minha mãe se metendo nas decisões das crianças com o Daniel"},{"timer":"20:08:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Fazendo confusão...querendo mudar tudo, um caos"},{"timer":"20:08:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum Querida, ruim isso mesmo"},{"timer":"20:08:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu já percebi que ela não gosta de me ver feliz, com a vida dando certo, sabe?"},{"timer":"20:08:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc acaba ficando n o meio né ?"},{"timer":"20:08:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso incomoda bastante"},{"timer":"20:09:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí quando as crianças vão para o Daniel, ela vive buscando e fica vários dias...acho bem errado, pois aí eles convivem pouco com o pai"},{"timer":"20:10:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O pai não sente o peso de ser pai e as crianças ficam com um pai meio bomba, digamos"},{"timer":"20:10:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, exatamente Querida e ele acha normal que seja dessa forma ?"},{"timer":"20:10:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele disse que não via nada demais, que as crianças queriam ficar com ela"},{"timer":"20:10:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas sei que ela quem manipula essa situação"},{"timer":"20:10:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele me parece gostar de uma moleza e ficar solto por aí"},{"timer":"20:11:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí já reclamei e mais um desgaste né"},{"timer":"20:11:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver, querida?"},{"timer":"20:11:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, digita por favor os nomes"},{"timer":"20:12:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"20:12:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"20:12:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Maristela Zagar de Souza 28/10/1961"},{"timer":"20:12:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:12:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"20:13:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:14:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar sobre essa situação e vou te dizer, aqui do lado da sua mãe as cartas mencionam que ela acaba tendo esse tipo de atitude porque ja percebeu que tem muito mais abertura do lado do Daniel para fazer isso do que com vc viu, então aqui vejo que é uma atitude pensada mesmo da parte dela"},{"timer":"20:15:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Do lado dele aqui eu vejo que ele tem um bom relacionamento com ela tbm então ele nem de longe pensa ou tem a coragem de se posicionar para dizer um não, sua mãe acaba ficando bem dominante desse meio "},{"timer":"20:15:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E para mim, ela vive falando mal dele, fazendo fofocas..."},{"timer":"20:16:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, mas vou te dizer, ela perante ele se mostra muito amiga mesmo tá, não aparece aqui energias negativas da parte dela em relação a ele não"},{"timer":"20:16:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela é falsa comigo, isso sim...quer ver o circo pegando fogo"},{"timer":"20:16:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sua mãe é muito política minha Querida"},{"timer":"20:17:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ela tbm não quer perder a abertura que tem com ele, então não vejo aqui ela o tratando mal ou criando alguma situação ruim até para que as coisas continuem da forma em que estão"},{"timer":"20:17:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, com certeza"},{"timer":"20:18:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu tentei estabelecer limites hoje, mas não sei se conseguirei...mas tentei"},{"timer":"20:18:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vamos ver se ele se toca e ela pára com isso"},{"timer":"20:20:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, pelas energias que vejo aqui a abertura maior é de que vc vá conversando com ela sobre isso viu, menciono dessa forma porque vejo aqui que ainda tem abertura para uma repetição, do lado dele aqui eu o vejo ainda se abrindo se ela for procurar no sentido de pegar os netos"},{"timer":"20:20:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, não me incomodo que pegue, mas com limites"},{"timer":"20:21:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu não o vejo aqui querendo se indispor com ela, na mente dele é algo muito mais fácil de que vcs duas possam se entender e que se ele se colocar pode acabar criando uma situação ruim com as duas."},{"timer":"20:21:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, verdade"},{"timer":"20:22:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu penso que ele deve achar a relação muito conturbada para querer voltar...muitos problemas a enfrentar, fora o fato que eu não sou mais a mesma que aturava as coisas."},{"timer":"20:23:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu acho que ele até tem sentimentos por mim, mas que não tenha paixão nenhuma pelos desgastes."},{"timer":"20:25:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Encarar os outros também, famílias, amigos, a nova realidade após separação (que por sinal melhorou a minha vida, dias e pensão)"},{"timer":"20:25:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, em relação a ele saber que vc não é mais a mesma de tempos atrás isso as cartas mencionam como sendo uma grande verdade tá, ele tem plena consciência disso, de que vc se refez mas que tbm não tem mais abertura para aceitar as coisas como eram antes, ou os mesmos estresses, mas ele tbm evoluiu viu, aqui nas energias dele eu vejo um amadurecimento por conta de tbm ter sofrido, claro que isso aconteceu bem depois, quando ele mesmo acabou sentindo na pele."},{"timer":"20:26:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora, em relação a paixão minha Querida, vc pode sim sentir que houve um esfriamento, mas aqui vejo como sendo natural por conta do tempo em que ficaram separados viu, mas não morreu, aqui eu vejo energias bem atuantes ainda, se vcs tiverem um contato mais carnal, de um toque mesmo, vcs dois vão perceber rapidamente isso"},{"timer":"20:27:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu penso também que ele deseja se aproximar para as coisas não ficarem tão conflituosas, amenizarem um pouco, até porque ele precisa tratar diretamente comigo as coisas das crianças e não com intermediários...como ele acreditava antes."},{"timer":"20:28:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tipo precisamos nos falar de alguma forma, são duas crianças...não dá para ficar nesse estresse eterno, sabe."},{"timer":"20:29:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Quando encontro com ele, e ele se aproxima mais, percebo isso que disse. Mas será que ele sabe do que quer para vida dele, está decidido em retomar mesmo? Ele me parece tão perdido e com a vida estagnada..."},{"timer":"20:29:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, claro que isso ajuda muito no papel de pai e mãe dos filhos de vcs, mas aqui eu não vejo essa sintonia apenas de parceria minha Querida, vcs ainda tem um algo mais a ser vivido, não são páginas viradas um na vida do outro, não tem um pelo outro apenas um olhar de carinho"},{"timer":"20:31:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Esses dias ele até me pediu ajuda para regularizar o imposto de renda dele...ajudei, é a minha área. Não sei se aproximou também por interesse? Ou para ver se eu o ajudaria mesmo e me testar?"},{"timer":"20:32:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, em relação a vida estagnada eu concordo com vc sim viu, veja que as cartas aqui mencionam que a liberdade que ele tinha em mente acabou não sendo tão doce e ele ficou perdido, ele mesmo sente que a vida esta parada, mas vejo que foi muito bom para ele colocar a cabeça no lugar viu. E quando a não saber para onde ir eu vou te dizer que isso esta ligado ainda ao fato de vcs não terem se acertado, então ele pode dar essa impressão de star meio perdido sim, por não saber até onde ele consegue ir"},{"timer":"20:33:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Por conta disso eu acho que ele perdeu as esperanças comigo também, eu mudei muito e ele tem se aproximado e acredito que percebido isso. "},{"timer":"20:34:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a essa questão de imposto de rendas aqui as cartas mencionam que a primeira sintonia é de confiança mesmo, dele e tbm para te mostrar que ele continua confiando em vc, claro que tem um olhar bem observador em relação a como vc iria conduzir tbm a situação"},{"timer":"20:35:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou dizer minha Querida, as energias de vcs dois aqui continuam bem abertas um para o outro, vcs aparecem aqui ja estando numa fase de entendimento maior, não vejo que demore para que possam dar um passo adiante"},{"timer":"20:36:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A situação já é bem complicada né..ainda tem os outros piorando...é muito ruim, querida"},{"timer":"20:36:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, mas não dê espaço viu, fique firme da forma em que esta "},{"timer":"20:36:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Me aguarda voltar agora, querida?"},{"timer":"20:36:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"}] [23/12/2024, 17:37:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 17:37:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 17:37:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 17:37:02] ✔️ Consulta na sessão 3e75509b-32ba-4675-acc4-c4d2857b87d2 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 17:37:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 17:48:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 17:48:06] 🔍 ID da sessão: 12c89abd-9f8a-44ed-bd5e-35655005638d [23/12/2024, 17:48:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3340 [23/12/2024, 17:48:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 17:48:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:38:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"20:38:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:38:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:47:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:57"},{"timer":"20:48:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:70b3:1:0:9395:d5a9"},{"timer":"20:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:37:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:38:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:47:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:47:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:47:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:47:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:57"},{"timer":"20:48:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:38:13","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa tarde, amiga!"},{"timer":"20:38:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:38:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:38:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Já te chamo de amiga kkk"},{"timer":"20:38:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"/como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:39:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Faz um favor: vê como está a energia daquele homem, o tal do Henrique com relação a mim? Depois te explico "},{"timer":"20:41:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nome todo e data?"},{"timer":"20:41:16","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/1/81"},{"timer":"20:41:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:42:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, imperador e enamorados"},{"timer":"20:43:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta muito na dele , nao esta com os pensamentos voltados pra vc nao "},{"timer":"20:43:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hm"},{"timer":"20:44:09","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Algo mais?"},{"timer":"20:44:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ou tem alguma razão pra isso? 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 17:48:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 17:48:08] ✔️ Consulta na sessão 12c89abd-9f8a-44ed-bd5e-35655005638d NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 17:48:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 17:48:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 17:48:44] 🔍 ID da sessão: dd123710-0d52-4d03-85e2-f7a54e919b0a [23/12/2024, 17:48:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4727 [23/12/2024, 17:48:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 17:48:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:32:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"20:32:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:13"},{"timer":"20:42:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"20:48:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5092:c081:903e:4494:6be5:3f72"},{"timer":"20:32:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:32:24","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 17:48:46] ✔️ Consulta na sessão dd123710-0d52-4d03-85e2-f7a54e919b0a NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 17:48:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 17:51:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 17:51:58] 🔍 ID da sessão: 3311c379-6feb-459e-95f2-1b02035229d8 [23/12/2024, 17:51:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2996 [23/12/2024, 17:51:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 17:51:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:f427:a598:5b32:4180"},{"timer":"20:41:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:41:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:42:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:49c8:ffeb:3a00:b57b:64bf:7ee:47ab"},{"timer":"20:41:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:41:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:42:01","is_operator":false,"user_id":127817,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"20:42:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:42:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:42:16","is_operator":false,"user_id":127817,"message":"gostaria de consultar sobre meu relacionamento "},{"timer":"20:42:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:43:05","is_operator":false,"user_id":127817,"message":"Ultimamente estamos meio distante, estranhos energia baixa "},{"timer":"20:43:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:43:16","is_operator":false,"user_id":127817,"message":"leticia teixeira silva da costa "},{"timer":"20:43:24","is_operator":false,"user_id":127817,"message":"guilherme augusto puiani "},{"timer":"20:43:33","is_operator":false,"user_id":127817,"message":"minha da 26/02/2000"},{"timer":"20:43:40","is_operator":false,"user_id":127817,"message":"dele 12/11/1998"},{"timer":"20:44:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:44:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:44:24","is_operator":false,"user_id":127817,"message":"Tabom "},{"timer":"20:46:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:48:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua relaçao nao esta muito firme nao !!!Diz o taro que ele tem pensado e questionado algumas coisas da relaçao de vcs !!!Diz o taro que ele esta em duvidas se termina ou nao a relaçao !!! Diz o taro que ele tem pensado nas possibilidades do mundo !!! Diz o taro que ele nao sabe bem o que fazer ainda !!!Mas diz o taro que se continuar assim vai ter a frente uma finalizaçao total na relaçao de vcs !!! vc é de rezar ?"},{"timer":"20:49:23","is_operator":false,"user_id":127817,"message":"Sim"},{"timer":"20:49:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze este salmo aqui "},{"timer":"20:50:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Salmo 66 peça a limpeza da energia que esta na relaçao de vcs para que vcs tenham uma conversa franca para possiveis ajustes ou nao da relaçao ,rezar por 21 noites "},{"timer":"20:50:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ofereça o salmo ao arcanjo samuel "},{"timer":"20:50:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao bajule ele nao "},{"timer":"20:50:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok ?"},{"timer":"20:51:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça coisas novas para vc ,nao fique xoxa no canto nao ,pois energia baixa nao puxa ninguem "},{"timer":"20:51:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:51:38","is_operator":false,"user_id":127817,"message":"pode deixa, obrigadaaaa ❤️"},{"timer":"20:51:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:51:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [23/12/2024, 17:52:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 17:52:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 17:52:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 17:52:01] ✔️ Consulta na sessão 3311c379-6feb-459e-95f2-1b02035229d8 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 17:52:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 18:12:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:12:17] 🔍 ID da sessão: 383f25d7-d544-4647-9394-eeabd35c15cd [23/12/2024, 18:12:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2641 [23/12/2024, 18:12:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:12:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"21:09:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:09:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"21:12:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:09:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:28","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.117"},{"timer":"21:09:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:09:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:09:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"21:12:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:12:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:42","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Oii"},{"timer":"21:09:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"21:09:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:09:56","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Boa tarde! Me chamo Fernanda Moreira, nasci dia 04.05.1989. Preciso fazer uma pergunta inusitada kkkkk eu perdi a chave da minha casa há poucos dias mas não encontro em lugar nenhum. Gostaria dr saber se essa chave está aqui em casa mesmo e ainda vou encontrar?!"},{"timer":"21:10:10","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ou se não se eu perdi na rua ou até tô com medo de ter esquecido no portão e alguém ter pego... enfim eu preciso mandar fazer cópias?"},{"timer":"21:10:29","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Pq eu moro sozinha e tem uma obra de um prédio aqui na esquina que fica cheio de homens trabalhando..."},{"timer":"21:11:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q nao ta em casa nao "},{"timer":"21:11:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc perdeu na rua"},{"timer":"21:11:11","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Vixi"},{"timer":"21:11:18","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Menos mal"},{"timer":"21:11:25","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Melhor do que alguém ter pego"},{"timer":"21:11:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor mandar trocar a fechadura"},{"timer":"21:11:36","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Mostra perigo aí?"},{"timer":"21:11:54","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ou só pela lógica memso?"},{"timer":"21:12:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q nada vá acontecer com vc, mas é bom nao arriscar "},{"timer":"21:12:12","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Entendi"},{"timer":"21:12:15","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Super agradeço!"},{"timer":"21:12:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o mundo esta muito cruel"}] [23/12/2024, 18:12:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 18:12:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a busca da cliente pela chave perdida, com respostas diretas e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 18:12:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 18:12:21] ✔️ Consulta na sessão 383f25d7-d544-4647-9394-eeabd35c15cd NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 18:12:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 18:19:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:19:52] 🔍 ID da sessão: f19d8ef6-e51b-4850-a7e3-32dce1d1060e [23/12/2024, 18:19:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3345 [23/12/2024, 18:19:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:19:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:11:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"21:11:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:11:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:11:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"21:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:98db:29f:401:c3fa"},{"timer":"21:10:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:10:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:11:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"21:19:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:11:05","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá "},{"timer":"21:11:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiie!"},{"timer":"21:11:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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[23/12/2024, 18:28:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:28:26] 🔍 ID da sessão: e98dbcac-c838-456a-a6b6-6e75624194b4 [23/12/2024, 18:28:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3144 [23/12/2024, 18:28:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:28:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:18:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:507d:55a9:909:e7f8"},{"timer":"21:18:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:18:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:18:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:f723:cb00:d4aa:1b2e:1ac9:6c3f"},{"timer":"21:18:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:18:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:18:32","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Oii boa tarde tudo bem ?"},{"timer":"21:18:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa tarde querida tudo sim e contigo?"},{"timer":"21:18:42","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"me chamo Pamella Ortega Duarte lomba 26/05/1994"},{"timer":"21:18:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amada como posso te ajudar"},{"timer":"21:19:01","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Andei tendo uma tremedeira batimento cardíaco mais elevado "},{"timer":"21:19:09","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"graças a Deus não to com doença nada coração "},{"timer":"21:19:20","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"queria que ve pra mim se vou conseguir melhorar "},{"timer":"21:19:29","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"to fazendo cunpultura "},{"timer":"21:19:34","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"comecei terapia "},{"timer":"21:19:43","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"pode ver se estou caminho certo "},{"timer":"21:19:47","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"se tem algum alerta "},{"timer":"21:19:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos dar uma olhada querida só um instante vou abrir as cartas"},{"timer":"21:22:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas nos mostram que realmente passa por alguns picos de stress mas assim amiga vejo vc melhorando, deve continuar os tratamentos, e deve permanecer bem resiliente tende a melhorar muito"},{"timer":"21:22:37","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Não vê eu tendo que toma medicação forte né "},{"timer":"21:22:45","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"ou não sendo mais quem eu sou "},{"timer":"21:22:53","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Isso passa né ? "},{"timer":"21:22:59","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Tem alguma visão geral "},{"timer":"21:23:01","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"pra me ajudar "},{"timer":"21:23:04","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"orientação "},{"timer":"21:23:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga passa melhora bastante sabe não posso falar de remedio dar diagnostico mas assim vai melhorar "},{"timer":"21:23:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo vc bem mais estavel amiga emocionalmente fisicamente"},{"timer":"21:23:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tende a ter uma melhora bem significativa"},{"timer":"21:23:42","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Que bom "},{"timer":"21:23:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa melhorar na questão da ansiedade também amiga não se cobrar tanto"},{"timer":"21:23:57","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"To tentando "},{"timer":"21:24:11","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"outra coisa tô em processo compra uma casa "},{"timer":"21:24:15","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"pode ver como está energias ?"},{"timer":"21:25:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim demora um pouco deve demorar coisa de dois meses mas tende a conseguir finalizar isso"},{"timer":"21:25:35","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"otimo "},{"timer":"21:25:40","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"bjs gratidão "},{"timer":"21:26:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beijos"},{"timer":"21:26:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"obrigada vc amor"},{"timer":"21:26:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"até logo"}] [23/12/2024, 18:28:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 18:28:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e compra de casa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 18:28:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 18:28:29] ✔️ Consulta na sessão e98dbcac-c838-456a-a6b6-6e75624194b4 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 18:28:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 18:28:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:28:33] 🔍 ID da sessão: fadafc58-fd50-4810-81f3-bdad211b7a9d [23/12/2024, 18:28:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4752 [23/12/2024, 18:28:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:28:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:13:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:13:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:28:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a026:2c0d:3dee:4209:1f5f:4c1c"},{"timer":"21:13:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:13:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:13:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:28:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:13:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:13:41","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bem e vc "},{"timer":"21:13:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"21:13:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Fiz uma consulta com vc "},{"timer":"21:13:55","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"21:14:01","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Como está as coisas "},{"timer":"21:14:07","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entre eu e a Glleicy "},{"timer":"21:14:12","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Lembra de mim ?"},{"timer":"21:14:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos dados de vocÊs, por favor"},{"timer":"21:14:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembro sim, grato por ter voltado"},{"timer":"21:14:26","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"21:14:35","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13/10/1984"},{"timer":"21:14:40","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"21:14:47","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09/04/1991"},{"timer":"21:14:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:16:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia como momento de amadurecimento, de compreensão acerca da relação, de modo que tende a gerar impasses, sensações voltadas a insegurança e dificuldades sobre o campo de comunicação, movimentos de medo no campo do senhor sobre perda "},{"timer":"21:17:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Glleicy tem sentimentos, mas sente segura de que pode haver aguardo, correspondência do seu campo em relação a ela, onde ela pode ter o ego inflado e um aspecto orgulhoso "},{"timer":"21:17:45","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Não entendi aloisio"},{"timer":"21:17:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra planos pendentes, movimentos que podem se protelar para consolidar, devido dificuldades de comunicação, óticas de insegurança no seu campo, movimentos em que podem gerar impasse , sensação de movimentos mais lentos"},{"timer":"21:17:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual ponto que o senhor não entendeu, por gentileza?"},{"timer":"21:18:25","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sentimentos dela"},{"timer":"21:18:29","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Que vc falou "},{"timer":"21:18:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem sentimentos amorosos, tem planos, mas se sente segura de que o senhor pode vir a aguardando, gerando compreensão acerca do momento, e demonstrando medo de perde-la"},{"timer":"21:19:16","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Que eu vou ir atrás dela é isso?"},{"timer":"21:19:30","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela está segura disso ?"},{"timer":"21:19:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Foi o que eu entendi "},{"timer":"21:19:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que o senhor pode aguardá-la, porém, ela não sente que tenha arrependimentos do senhor sobre possíveis desconfianças, mesmo ela transmitindo visao respeitosa que te envolve"},{"timer":"21:20:35","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tô meio confuso kkk"},{"timer":"21:20:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode haver muito medo do senhor em perda"},{"timer":"21:21:05","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ata "},{"timer":"21:21:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E situações que podem fazer com que ela se sinta chateada, por possível desconfiança"},{"timer":"21:21:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela senti que eu tenho medo de perdê-la?"},{"timer":"21:21:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pensa que ha medo do senhor, mas não sente que tenha reconsideração acerca de ação que pode tê-la chateado "},{"timer":"21:23:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem sentimentos, mas se mostra receosa em dar oportunidade de modo breve e gerar chateamento, falta de confiança entre vocês, onde ha possibilidade de que ela faça testes acerca de suas reações e demonstre uma ótica mais retraida, como tentativa dela em autodefesa "},{"timer":"21:23:37","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi "},{"timer":"21:23:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela quer se manter longe "},{"timer":"21:24:06","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou seja "},{"timer":"21:24:12","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela não quer voltar "},{"timer":"21:24:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela quer se aproximar, sente falta de planos, mas pode ter desaprovado ações de recados, de movimentos do senhor em tenta rgerar interferencia através de pessoas, ela vÊ com um aspecto pueril "},{"timer":"21:24:19","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mesmo tendo sentimentos "},{"timer":"21:24:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não trouxe mensagem de que ela não queira voltar, indica que quer, mas tem medo de se machucar emocionalmente"},{"timer":"21:25:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi "},{"timer":"21:25:13","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela quer se manter longe pra evitar "},{"timer":"21:25:17","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Brigas "},{"timer":"21:25:19","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Etc"},{"timer":"21:25:29","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Foi o que eu entendi "},{"timer":"21:25:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Enfim "},{"timer":"21:25:41","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela me ama ?"},{"timer":"21:25:46","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vc ver amor "},{"timer":"21:25:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Da parte dela "},{"timer":"21:25:59","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tem alguém se aproximando dela ?"},{"timer":"21:26:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Conversando "},{"timer":"21:26:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem sentimentos amorosos pelo senhor, mapeia que ela tem sentimentos de falta dos planos, porém, indica que ela sente que o senhor pode precisar deste tempo, período de amadurecimento, para avaliar o que realmente deseja "},{"timer":"21:26:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ser paquerada, ter pessoa que tenta aproximação, mas não indica como sendo o objetivo, ou propósito dela neste momento, indica que ela tende a ter um período mais voltada para si mesma"},{"timer":"21:26:51","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi"},{"timer":"21:27:27","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tem alguém se aproximando dela ?"},{"timer":"21:27:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou já ficou com alguém?"},{"timer":"21:27:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter paquerada, ter pessoa que tenta aproximação, mas não indica que ela corresponda, a mostra com um aspecto mais fechado, retraído neste momento. Não indica que tenha gerado contato intimo dela com outra pessoa"},{"timer":"21:28:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que Glleicy tenha se permitido interação é muito baixa"},{"timer":"21:28:30","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vou voltar "}] [23/12/2024, 18:28:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 18:28:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e comunicação entre o cliente e Glleicy, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 18:28:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 18:28:36] ✔️ Consulta na sessão fadafc58-fd50-4810-81f3-bdad211b7a9d NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 18:28:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 18:33:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:33:01] 🔍 ID da sessão: 4bc7f1a4-637e-44b1-8b06-d6f8a322d987 [23/12/2024, 18:33:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3559 [23/12/2024, 18:33:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:33:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:23:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"21:23:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:23:29","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:23:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:22:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8647:23f8:c150:25a4:1ea0:74c3"},{"timer":"21:22:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:22:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:23:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:33:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:23:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiee"},{"timer":"21:23:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem??"},{"timer":"21:23:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, boa tarde"},{"timer":"21:23:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"21:23:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estava pensando em você hoje!!"},{"timer":"21:23:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me responde duas coisas, rs"},{"timer":"21:23:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"21:23:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Serio! Rs"},{"timer":"21:23:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Que bom!"},{"timer":"21:24:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim!"},{"timer":"21:24:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E você apareceu hoje, sintonia! hahah espero que esteja tudo bem por ai"},{"timer":"21:24:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Veja como anda a relação do André Vinicius de Abreu 18.08.1992 e com a senhora Keli Garcia..."},{"timer":"21:24:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Clarooo"},{"timer":"21:24:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como anda em relação a vcs dois?"},{"timer":"21:25:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Depois quero saber se caso eu fizer um adocamento, quais as chances dele se aproximar.."},{"timer":"21:25:18","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Conversamos na sexta e ele queria vir aqui me ver, mas morre de medo dela.."},{"timer":"21:25:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não rolou"},{"timer":"21:25:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Depois não falei mais nada, to dando um tempo...eles postando foto juntos e juras de amor..."},{"timer":"21:26:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vamos olhar!"},{"timer":"21:27:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estão postando foto às mil maravilhas? Não é bem o que as cartas mostram em relação a sentimentos..."},{"timer":"21:28:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, postando fotos e declarações de amor.."},{"timer":"21:28:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo aqui uma relação BEM desgastada, que está gerando sofrimento intenso, algo muito mais relacionado a dependência emocional pelo 9 de Espadas"},{"timer":"21:28:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Continuo te afirmando que essa relação não dura muito tempo, ainda mais que saiu a Roda da Fortuna com o 5 de Ouros, que indica claramente um afastamento"},{"timer":"21:29:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahhh ta, achei que fosse ao contrário pelas fotos.."},{"timer":"21:29:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele pode não transparecer, mas está se sentindo incomodado na relação e pensando bem mais racionalmente "},{"timer":"21:29:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"AS fotos e juras de amor são coisa dela "},{"timer":"21:29:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E ele tb quer pagar de superado"},{"timer":"21:29:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas o relacionamento vai bem mal das pernas"},{"timer":"21:29:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Roda da Fortuna, Cavaleiro de Espadas, 9 de Espadas, 5 de Ouros."},{"timer":"21:30:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A previsão se mantém a mesma em relação ao romance não durar muito,"},{"timer":"21:30:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"To aqui"},{"timer":"21:30:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se ele está pensando em pular a cerca já é um bom indicativo de que as coisas não vão bem"},{"timer":"21:30:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está conseguindo ler as mensagens?"},{"timer":"21:31:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"To sim"},{"timer":"21:31:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele ainda sente a minha falta?"},{"timer":"21:31:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"21:32:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Depois veja porque ele ta incomodado na relação?"},{"timer":"21:32:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"21:32:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou verificando"},{"timer":"21:32:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tempo acabando, já volto.."}] [23/12/2024, 18:33:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 18:33:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 18:33:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 18:33:05] ✔️ Consulta na sessão 4bc7f1a4-637e-44b1-8b06-d6f8a322d987 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 18:33:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 18:41:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:41:20] 🔍 ID da sessão: 293b2254-3caf-4517-b053-94be7fb2966f [23/12/2024, 18:41:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2764 [23/12/2024, 18:41:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:41:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:507d:55a9:909:e7f8"},{"timer":"21:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:31:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:41:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:31:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5fe5:89d4:940e:b74e:b091:50d"},{"timer":"21:31:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:31:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:31:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:41:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:41:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem"},{"timer":"21:31:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:31:25","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:31:51","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"Preciso saber se tenho chances com minha sogra."},{"timer":"21:32:18","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"Acho sentimos atração "},{"timer":"21:32:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Quais os nomes e nascimentos"},{"timer":"21:32:44","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"Delvan araujo da silva 04.04.88"},{"timer":"21:33:08","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"Ana claudia barreto ribeiro 01.10.1970"},{"timer":"21:34:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado assim... As cartas mostram que ela não tem interesse amado"},{"timer":"21:34:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela realmente não trairia a familia por nada"},{"timer":"21:34:28","is_operator":false,"user_id":127820,"message":" Hum"},{"timer":"21:34:39","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"Mas, ela ja sentiu algo?"},{"timer":"21:34:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não querido na verdade vejo outra pessoa na vida dela"},{"timer":"21:35:02","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"O marido?"},{"timer":"21:36:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amado"},{"timer":"21:37:14","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"Ela nunca sentiu nada por mim?"},{"timer":"21:37:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido não apenas afeto fraterno"},{"timer":"21:37:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nada de relacionamento"},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"Ela percebe ou desconfia das minhas intenções?"},{"timer":"21:38:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ela percebe sim que não está cem por cento bem intencionado"},{"timer":"21:39:09","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"Algum conselho?"},{"timer":"21:40:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim se mantenha neutro na sua sabe pois isso pode gerar enormes conflitos não insista nessa situação"},{"timer":"21:41:00","is_operator":false,"user_id":127820,"message":"Ok, obrigado. "}] [23/12/2024, 18:41:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 18:41:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação do cliente com a sogra, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 18:41:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 18:41:21] ✔️ Consulta na sessão 293b2254-3caf-4517-b053-94be7fb2966f NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 18:41:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 18:45:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:45:07] 🔍 ID da sessão: ae739cee-9277-4204-916b-8a1e7bca8b12 [23/12/2024, 18:45:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4244 [23/12/2024, 18:45:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:45:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a026:2c0d:3dee:4209:1f5f:4c1c"},{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:29:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:11","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Voltei "},{"timer":"21:30:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"21:30:25","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vc ver casamento entre a gente ?"},{"timer":"21:31:05","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu tenho a intenção de casar se caso nós voltarmos "},{"timer":"21:31:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que consolide o matrimonio é alta, mas é aconselhável avaliar falta de autoconfiança no campo do senhor, para que não gere ciclos repetitivos de afastamentos"},{"timer":"21:31:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi "},{"timer":"21:32:06","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"O jogo mostra que ela vai vir falar comigo ?"},{"timer":"21:32:20","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu tenho que me manter longe ?"},{"timer":"21:32:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que o senhor reveja meios, movimentos relacionados a tentativa de chamar a atenção, de evitar interferencias de terceiros, que pode protelar com que ela o procure, não mostra como uma ação que ela demonstre olhar de aprovação "},{"timer":"21:32:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não demonstrar medo de perda, transmitir um aspecto mais distanciado, caso queira que ela faça movimento de procura de uma maneira estável "},{"timer":"21:33:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"O jogo mostra que eu não tenho que procurar ?"},{"timer":"21:33:53","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"É isso "},{"timer":"21:33:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Me manter longe ?"},{"timer":"21:34:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não procurar, a manter a discrição, avaliar as ações que podem ter sido impulsivas, para que as evite e gere mudanças efetivas na relação. Caso o senhor faça movimentos, pode fazer com que gere reflexo de afatamento no campo dela "},{"timer":"21:34:52","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu estou longe "},{"timer":"21:34:56","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Não procuro "},{"timer":"21:35:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Fico na minha "},{"timer":"21:35:07","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Continuo assim ?"},{"timer":"21:35:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a manter discrição, evitar contato com pessoas em comum, evitar mandar recados, que podem gerar efeitos reversos "},{"timer":"21:36:01","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Então "},{"timer":"21:36:16","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu estou longe "},{"timer":"21:36:20","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Não procuro "},{"timer":"21:36:26","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Não faço nada que possa "},{"timer":"21:36:42","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Deixar ela segura que vou ir atrás "},{"timer":"21:36:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com pessoas em comum, movimentos que possam gerar fofocas, comentários desnecessários"},{"timer":"21:37:03","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim "},{"timer":"21:37:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu entendi o recado "},{"timer":"21:37:29","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sobre a minha relação com ela "},{"timer":"21:37:46","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela não ficou com ninguém até agora ?"},{"timer":"21:38:14","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Minha ansiedade "},{"timer":"21:38:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tá alta kkk"},{"timer":"21:38:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Não quero perder "},{"timer":"21:38:30","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mais não vou procurar não "},{"timer":"21:38:40","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Deixa ela vir atrás "},{"timer":"21:38:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter tido oportunidades, gerado abordagens, mas não mapeia que ela tenha tido intenções em corresponder quem a procurou "},{"timer":"21:39:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como momento em que ela pode procurar por estar mais voltadas a si mesma"},{"timer":"21:39:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela trabalha de uber"},{"timer":"21:39:39","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Então é natural "},{"timer":"21:39:53","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ter esse tipo de paquera "},{"timer":"21:39:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vc não acha ?"},{"timer":"21:40:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu nao tenho permissão para dar a minha opinião, é contra a rega. O jogo mostra como movimentos rasos, superficiais, mas que podem não gerar confiança, não despertar do interesse dela"},{"timer":"21:41:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi "},{"timer":"21:41:11","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Casamento vc ver no jogo "},{"timer":"21:42:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que gere matrimonio é alta, mostra os caminhos abertos, perspectivas de longevidade, mas é aconselhável rever traços pueris no seu caminho"},{"timer":"21:42:28","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu atrapalho bastante coisa ne "},{"timer":"21:42:32","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entre a gente ?"},{"timer":"21:42:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela me deixou inseguro "},{"timer":"21:43:06","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Com algumas atitudes dela "},{"timer":"21:43:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, na leitura entre vocês dois"},{"timer":"21:43:46","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"O que mais vc ver "},{"timer":"21:43:56","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"É insegurança da minha parte né "},{"timer":"21:44:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como sentimento de insegurança, receios de rejeiçao do seu campo, mas movimentos de falta de confiança e insegurança elevada, que podem transmitir imagens distintas "}] [23/12/2024, 18:45:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 18:45:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e insegurança no relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 18:45:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 18:45:09] ✔️ Consulta na sessão ae739cee-9277-4204-916b-8a1e7bca8b12 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 18:45:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 18:46:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:46:14] 🔍 ID da sessão: 6cd3b535-3671-4e30-bc51-578ba8a77a1b [23/12/2024, 18:46:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3600 [23/12/2024, 18:46:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:46:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:33:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"21:33:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:33:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"21:46:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:33:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8647:23f8:c150:25a4:1ea0:74c3"},{"timer":"21:33:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:33:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"21:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:46:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:33:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oie"},{"timer":"21:33:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre se sente sua falta"},{"timer":"21:34:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ele está sentindo bastante a sua falta e reconhece muito a conexão existente entre vocês dois pela união do Sol e Estrela, "},{"timer":"21:34:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está bem dividido entre o racional e a emoção"},{"timer":"21:34:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por enquanto optando por uma abordagem mais racional pelo 2 de Espadas"},{"timer":"21:35:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Estrela, 2 de Espadas, Sol."},{"timer":"21:35:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi!"},{"timer":"21:36:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"As cartas falam sobre o incomodo na relaçao, se tem algum motivo?"},{"timer":"21:36:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"21:37:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, percebo quando ele fala algo pra mim, ele morde e depois assopra.."},{"timer":"21:40:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem sentimentos por ela, mas algo muito mais ligado a uma ilusão de parecer superado para outras pessoas, tipo uma faxada e até para si mesmo,"},{"timer":"21:40:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para sair por cima do divórcio, "},{"timer":"21:40:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele se sente bem incomodado com o controle dela "},{"timer":"21:41:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela sempre está desconfiando de que ele possa ter outras, tem comportamentos possessivos mesmo "},{"timer":"21:41:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelas cartas"},{"timer":"21:41:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rei de Copas, Morte, 10 de Ouros, 5 de Paus."},{"timer":"21:41:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi!...."},{"timer":"21:42:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É complicado, ao invés dele se curar"},{"timer":"21:42:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está passando por essa situação, tudo por uma falsa ilusão "},{"timer":"21:42:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Por isso ele está incomodado?"},{"timer":"21:42:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, pelos comportamentos dela que eu te citei acima. "},{"timer":"21:42:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se eu mandar msg, ele vai gostar."},{"timer":"21:42:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A convivência não está fácil, mas ele prefere mascarar pelo 10 de Ouros"},{"timer":"21:42:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"21:42:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tipo, final de ano..."},{"timer":"21:43:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Veja por favor tb se eu fizer um adoçamento, ele pode se aproximar.."},{"timer":"21:44:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele vai gostar, te responderá à altura, não vai deixar no vácuo, mas possivelmente a sua aproximação pode gerar atrito entre ele e a atual pelo 5 de Paus, 10 de Ouros e Rei de Paus. "},{"timer":"21:44:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"21:44:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu mando ou não, o que você acha?"},{"timer":"21:44:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Kkkk"},{"timer":"21:44:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu mandaria! As cartas saíram positivas"},{"timer":"21:44:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vou causar discordia...rs"},{"timer":"21:45:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim kkkk "},{"timer":"21:45:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fale da filha dele tb "},{"timer":"21:45:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que deseja a ela tudo de melhor"},{"timer":"21:45:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso aproxima vcs dois"},{"timer":"21:45:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"To vendo sobre o adoçamento"},{"timer":"21:45:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele gosta quanddo fala dela né"},{"timer":"21:45:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Muitoo, fica bobo"},{"timer":"21:45:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Comprei um presente de Natal pra ela.."},{"timer":"21:45:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, fale p ele!!!"}] [23/12/2024, 18:46:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 18:46:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 18:46:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 18:46:17] ✔️ Consulta na sessão 6cd3b535-3671-4e30-bc51-578ba8a77a1b NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 18:46:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 18:46:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:46:20] 🔍 ID da sessão: 2987f2dd-2b1a-4b33-99f9-761528ea1757 [23/12/2024, 18:46:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3151 [23/12/2024, 18:46:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:46:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:36:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:35:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a1c0:8fb8:c803:bb25:70c4:b9f6"},{"timer":"21:35:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:35:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:36:27","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Boa noite tudo sim e vc?"},{"timer":"21:36:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:36:48","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Gostaria de uma leitura pq sinto minha vida travada, como se tivesse demandado algo "},{"timer":"21:37:00","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Meu amoroso e financeiro "},{"timer":"21:37:04","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Declina muito "},{"timer":"21:37:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"21:37:18","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Tainah da Silva Pereira 21-05-1989"},{"timer":"21:37:31","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Queria ver se tem algo prendendo e o que tem de futuro pra mim "},{"timer":"21:37:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"21:37:41","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:38:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O futuro e a consequencia das suas escolhas, nao ha um futuro traçado, determinado para cada pessoa, mas os resulados das suas ações, as cartas mostram as tendencias, possibilidades"},{"timer":"21:40:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não te mostram sendo alvo de Magia, Feitiço no seu campo, mostram seu arbitrio livre"},{"timer":"21:40:34","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Que bom "},{"timer":"21:41:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, mas tendencias de autossabotagem, movimentos relacionados a comparação com externo e busca por aprovações, que podem gerar frustrações ao se doar em situações sem reciproca"},{"timer":"21:41:46","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Entendi"},{"timer":"21:42:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de falta de planejamento, movimentos que podem criar lacunas, ações de apego, que podem protelar realização"},{"timer":"21:42:53","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Tô tentando focar mais"},{"timer":"21:42:58","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Mas dei uma desanimada"},{"timer":"21:44:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mas inicam dificuldades em manter conquista, que podem vir gerando circulos viciosos, movimentos em que pode atrair pessoas em sintonias dessemelhantes, passageiras em seu caminho"},{"timer":"21:44:18","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Como quebro isso?"},{"timer":"21:45:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartasaconselham a ter cautela com traços pessimistas, movimentos voltados a medo de solidão e dificuldades em definir objetivos, para não canalizar em circulos viciosos"},{"timer":"21:46:00","is_operator":false,"user_id":127821,"message":"Beleza "},{"timer":"21:46:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha tendencias de terceirizar responsabilidades acerca de possiveis frustraçoes, onde e aconselhavel se policiar, para que avalie os possiveis padrões, caso tenha intençoes de muda-los"},{"timer":"21:46:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite"}] [23/12/2024, 18:46:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 18:46:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 18:46:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 18:46:22] ✔️ Consulta na sessão 2987f2dd-2b1a-4b33-99f9-761528ea1757 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 18:46:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 18:49:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:49:41] 🔍 ID da sessão: 0e9a526f-9d78-4db3-a3b4-0a8e1132a511 [23/12/2024, 18:49:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4725 [23/12/2024, 18:49:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:49:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:39:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ec11:db70:38d7:ebb6"},{"timer":"21:39:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:39:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:96a:5d01:1813:ea49:4017:371b"},{"timer":"21:39:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:39:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:39:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:49:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:39:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Isis"},{"timer":"21:39:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"21:39:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:40:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"21:40:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"21:40:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simm. Td bem "},{"timer":"21:40:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Queria saber se este homem"},{"timer":"21:40:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"21:40:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostou do mimo de Natal que dei a ele, de surpresa?"},{"timer":"21:40:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meus dados"},{"timer":"21:40:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz "},{"timer":"21:40:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"03.02.78 "},{"timer":"21:41:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc deu quando?"},{"timer":"21:41:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Hoje "},{"timer":"21:41:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Em mãos "},{"timer":"21:41:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"21:41:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"21:41:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Só uma lembrança "},{"timer":"21:42:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E depois para completar "},{"timer":"21:42:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se ele de fato tem interesse em mim?"},{"timer":"21:42:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que gostou um pouco sim"},{"timer":"21:42:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver se ele tem algum interesse"},{"timer":"21:42:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Só um pouco"},{"timer":"21:42:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"?"},{"timer":"21:42:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso"},{"timer":"21:42:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Rsrs"},{"timer":"21:42:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tipo nem se importou?"},{"timer":"21:43:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não fez diferença "},{"timer":"21:43:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´ele gostou mais do gesto do que do presentinho em si"},{"timer":"21:43:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi"},{"timer":"21:43:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Era esse o ponto"},{"timer":"21:43:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O gesto"},{"timer":"21:43:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim do gesto ele gostou"},{"timer":"21:44:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Legal"},{"timer":"21:44:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E de fato ele tem interesse? Pq as vezes eu fico confusa"},{"timer":"21:44:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"21:44:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do cao aparece com ele"},{"timer":"21:44:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa carta fala de sentimentos verdadeiros"},{"timer":"21:44:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Opa"},{"timer":"21:44:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bons sentimentos?"},{"timer":"21:44:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas seria mais indo para um afeto"},{"timer":"21:44:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de carinho"},{"timer":"21:45:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim"},{"timer":"21:45:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de amizade do que de amor"},{"timer":"21:45:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nunca nem conversamos "},{"timer":"21:45:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sozinho"},{"timer":"21:45:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas"},{"timer":"21:45:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele sente atração por mim?"},{"timer":"21:45:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc o conhece de onde?"},{"timer":"21:45:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Trabalho "},{"timer":"21:45:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi um colega"},{"timer":"21:45:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso"},{"timer":"21:45:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E atração?"},{"timer":"21:45:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele te acha interessante"},{"timer":"21:46:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele tem alguém?"},{"timer":"21:46:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Relacionamento sério?"},{"timer":"21:46:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem sim"},{"timer":"21:46:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e e´por isso"},{"timer":"21:47:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas sério?"},{"timer":"21:47:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que nao tem interesse amoroso em vc"},{"timer":"21:47:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou casual?"},{"timer":"21:47:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´ serio"},{"timer":"21:47:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Uhumm"},{"timer":"21:47:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi"},{"timer":"21:47:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aqui aparece a carta mais romantica do baralho"},{"timer":"21:47:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta com o coraçao"},{"timer":"21:47:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pq nunca falou nada "},{"timer":"21:47:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preenchedissimo"},{"timer":"21:47:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja perguntou para ele ?"},{"timer":"21:47:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele ama"},{"timer":"21:47:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"21:47:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Verdadeiramente?"},{"timer":"21:47:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"21:48:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim "},{"timer":"21:48:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc perguntou se ele tem alguem quando?"},{"timer":"21:48:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Lá todos sabem que não tem namorada "},{"timer":"21:48:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele tem alguem no coraçao sim"},{"timer":"21:48:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nunca falou "},{"timer":"21:48:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta amando"},{"timer":"21:48:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso sim"},{"timer":"21:48:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Acontece"},{"timer":"21:48:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser que seja algo recente e ele nao contou ainda"},{"timer":"21:48:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pq já estive assim"},{"timer":"21:49:05","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pode sim"},{"timer":"21:49:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo o coraçao dele preenchido"},{"timer":"21:49:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eita"},{"timer":"21:49:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Então é seguir"},{"timer":"21:49:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "},{"timer":"21:49:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bom final de ano"}] [23/12/2024, 18:49:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 18:49:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e interesses amorosos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 18:49:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 18:49:43] ✔️ Consulta na sessão 0e9a526f-9d78-4db3-a3b4-0a8e1132a511 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 18:49:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 18:59:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 18:59:40] 🔍 ID da sessão: 205487e3-f064-4664-9a62-e73e610a6cb2 [23/12/2024, 18:59:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3650 [23/12/2024, 18:59:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 18:59:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"21:47:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"21:52:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"21:59:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8647:23f8:c150:25a4:1ea0:74c3"},{"timer":"21:47:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:47:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:47:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"21:52:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:52:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:52:20","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:52:20","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:52:20","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:52:20","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:52:20","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:52:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"21:52:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oie"},{"timer":"21:47:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei, rs"},{"timer":"21:48:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você escolher uma boa profissional, as chances de que cause algum afastamento entre eles ou discórdia é grande, poderia unir mais vocês. Mas, tente procurar alguém que use magia natural, assim você não interfere no livre arbítrio da pessoa. "},{"timer":"21:48:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"21:48:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"5 de Paus, 6 de Espadas, 10 de Ouros."},{"timer":"21:48:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Porque na verdade ia potencializar mais essa situação de desgaste entre os dois"},{"timer":"21:48:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Amarração não né? Só duvida mesmo.."},{"timer":"21:49:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não é bom, pois interfere no livre arbítrio e tem consequências espirituais grandes "},{"timer":"21:49:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Foi o que pensei...isso não tenho coragem.."},{"timer":"21:50:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Usando a magia natural é mais tranquilo, um adoçamento... pois a magia natural não interfere no livre arbítrio, trabalha-se a energia para que a pessoa retorne ou faça as modificações que você deseja, mas no final a pessoa que decide "},{"timer":"21:50:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero que ele se afaste dela e se aproxime de mim...mas sem machucar ambos..."},{"timer":"21:50:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já que ele sente alguma coisa, pensei que fosse mais fácil.."},{"timer":"21:50:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, realmente! A magia não cria sentimentos, potencializa "},{"timer":"21:50:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E ele tem por você "},{"timer":"21:51:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E em relação a ela, as coisas já estão bem complicadas mesmo..."},{"timer":"21:51:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Isso é bom pra mim.."},{"timer":"21:51:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, seria positivo no sentido de aproximar mais vocês dois."},{"timer":"21:52:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vou mandar msg amanhã, vamos ver o que acontece..."},{"timer":"21:53:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso! Aí volte para me contar as novidades"},{"timer":"21:53:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele disse que vamos nos ver em breve..."},{"timer":"21:53:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Verdade?"},{"timer":"21:53:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"21:55:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Olha tb depois, ele disse que tem uma proposta de emprego aqui na cidade, se há possibilodade de aceitar..."},{"timer":"21:56:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Cidade que eu moro*"},{"timer":"21:56:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu vejo que será em breve, ele está esperando as coisas se estabilizarem com a atual para conseguir uma oportunidade de ver você, segundo as cartas 9 de Ouros, Sol, Valete de Espadas"},{"timer":"21:56:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"21:57:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Hummm, que bom!"},{"timer":"21:58:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual o nome do emprego? Cidade?"},{"timer":"21:58:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Robeirão Preto minha cidade"},{"timer":"21:59:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele mora em Passos"},{"timer":"21:59:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele é piloto de avião"},{"timer":"21:59:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Da umas duas horas de uma cidade pra outra.."}] [23/12/2024, 18:59:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 18:59:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 18:59:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 18:59:42] ✔️ Consulta na sessão 205487e3-f064-4664-9a62-e73e610a6cb2 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 18:59:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:00:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:00:39] 🔍 ID da sessão: f149820b-140d-49ad-936f-daf01ec1f550 [23/12/2024, 19:00:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4320 [23/12/2024, 19:00:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:00:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"21:49:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:49:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:53:36"},{"timer":"21:52:47","message":"Navegador: iniciando contador de 01:49:53"},{"timer":"21:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:44:39"},{"timer":"21:58:44","message":"Navegador: iniciando contador de 01:43:57"},{"timer":"22:00:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:00:39","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:48:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:64f3:c4c4:6afd:2122"},{"timer":"21:48:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:49:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:53:36"},{"timer":"21:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:52:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:52:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:52:47","message":"Navegador: iniciando contador de 01:49:53"},{"timer":"21:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:58:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:58:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 01:44:39"},{"timer":"21:58:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:58:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:58:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 01:43:57"},{"timer":"22:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:49:21","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola, Lis"},{"timer":"21:49:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:49:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa tarde :)"},{"timer":"21:49:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:49:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"tudo bem e contigo? ✨"},{"timer":"21:49:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:49:40","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"21:49:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"21:49:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"que bomm 🙏"},{"timer":"21:50:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Lis..em que mês encontrarei meu archeiro de vida? 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"},{"timer":"21:56:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é uma pessoa muito inteligente, tem personalidade forte"},{"timer":"21:56:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao gosta de ser contrariado "},{"timer":"21:56:27","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham"},{"timer":"21:56:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"kkkk"},{"timer":"21:57:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"situação financeira? "},{"timer":"21:57:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"razoavel "},{"timer":"21:57:55","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"O que é razoável? "},{"timer":"21:58:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é rico, mas tb nao passa fome"},{"timer":"21:58:22","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham"},{"timer":"21:58:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e on Que me atraíra nele? 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A interação foi positiva, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:00:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:00:42] ✔️ Consulta na sessão f149820b-140d-49ad-936f-daf01ec1f550 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:00:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:03:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:03:00] 🔍 ID da sessão: 0ecdbd0a-13c8-45d7-8f48-239d8f3c1044 [23/12/2024, 19:03:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3446 [23/12/2024, 19:03:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:03:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:06:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:59:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:507d:55a9:909:e7f8"},{"timer":"21:59:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:59:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"22:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.239.117"},{"timer":"21:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:59:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"22:05:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:59:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa noite tudo bem"},{"timer":"21:59:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"21:59:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"22:00:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem queridp"},{"timer":"22:00:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como te ajudo hoje"},{"timer":"22:00:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu fui tomar um café com uma pessoa, no inicio me pareceu meio ruim"},{"timer":"22:00:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"depois foi fcando legal"},{"timer":"22:00:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"22:00:18","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela tava super nervosa no inicio"},{"timer":"22:00:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"depois fomos nos entendendo"},{"timer":"22:00:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela se chama Graziella Dan"},{"timer":"22:00:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela achou do encontro pfv"},{"timer":"22:00:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"22:00:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:01:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido ela gostou"},{"timer":"22:01:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estava realmente retraida"},{"timer":"22:01:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"com receio mas gostou bastante"},{"timer":"22:02:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim, no inicio tava nervosa né?"},{"timer":"22:02:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que ela achou de mim ?"},{"timer":"22:03:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo estava sim"},{"timer":"22:03:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ela gostou de vc se sentiu atraida"},{"timer":"22:03:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"achou vc gente boa que a tratou bem"},{"timer":"22:04:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela vai querer me ver de novo?"},{"timer":"22:04:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"me achou bonito?"},{"timer":"22:05:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amigo achou vc bonito se atraiu e vai querer te encontrar novamente"},{"timer":"22:05:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"22:05:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado!"},{"timer":"22:05:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mta luz"}] [23/12/2024, 19:05:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 19:05:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro e a percepção da outra pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ec11:db70:38d7:ebb6"},{"timer":"21:56:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:06:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:57","message":"Servidor: Endereço IP: 189.101.120.10"},{"timer":"21:55:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:55:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:56:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:06:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:21","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Olá "},{"timer":"21:56:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"21:56:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa noite"},{"timer":"21:56:34","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:56:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"21:56:45","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Bem"},{"timer":"21:56:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que maravilha"},{"timer":"21:56:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"21:57:26","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Queria saber se eu vou continuar com o parceiro que estou hj"},{"timer":"21:57:40","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Andreia Maria Rodrigues Pontes 30 09 de 1970"},{"timer":"21:57:50","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Ângelo Gonçalves dos Santos 12 03 1978 "},{"timer":"21:58:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"21:58:06","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Ok"},{"timer":"21:59:06","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Oi"},{"timer":"21:59:14","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Vai acabar meu tempo "},{"timer":"21:59:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento estou abrindo o jogo"},{"timer":"21:59:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique tranquila"},{"timer":"21:59:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Andreia"},{"timer":"21:59:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas sobre vc e o Angelo "},{"timer":"22:00:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dizem 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relaçao vai continuar ou nao sera vc"},{"timer":"22:02:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ate ental"},{"timer":"22:02:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"22:02:38","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Eu realmente queria conhecer outra pessoa, mas gosto muito dele "},{"timer":"22:02:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as coisas tem sido do jeito dele"},{"timer":"22:03:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´vc quem tem, que decidir ate qual ponto"},{"timer":"22:03:02","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Não consigo largar, tenho problema com apego emocional "},{"timer":"22:03:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"manter essa relaçao esta valendo a pena para vc"},{"timer":"22:03:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode conhecer outra pssoa que lhe trate bem"},{"timer":"22:03:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas para vc fazer isso"},{"timer":"22:03:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so podera ser quando estiver livre"},{"timer":"22:03:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"antes nao"},{"timer":"22:03:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele te agrediu exatamente por que?"},{"timer":"22:04:10","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Se eu largar dele, meu filho vai voltar próximo de mim "},{"timer":"22:04:21","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Agrediu pq gritei com ele"},{"timer":"22:04:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome do seu filho?"},{"timer":"22:04:47","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Cesar augusto Consalter "},{"timer":"22:04:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"22:04:53","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"22051998"},{"timer":"22:05:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"havera obstaculos"},{"timer":"22:05:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc devera ultrapassar para ficar proxima a ele"},{"timer":"22:05:50","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Quais?"}] [23/12/2024, 19:06:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 19:06:17] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:06:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:06:18] ⚠️ Consulta na sessão aea70fae-67b8-4d6f-a3af-34565b9dd7e3 precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:06:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:28:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:28:53] 🔍 ID da sessão: b6ec12b3-00f4-412f-b3c0-dc764dac003e [23/12/2024, 19:28:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3709 [23/12/2024, 19:28:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:28:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1037:1e03:3df2:19e2"},{"timer":"22:22:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"22:28:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.139.33.185"},{"timer":"22:22:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"22:28:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:28:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos"},{"timer":"22:22:16","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele gosta de cozinhar"},{"timer":"22:22:18","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"estudar"},{"timer":"22:22:30","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não bebe nada"},{"timer":"22:22:33","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"so suco e agua"},{"timer":"22:22:36","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não fuma"},{"timer":"22:22:44","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"terina na academia todos os dias"},{"timer":"22:22:51","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele ja foi bem gordinho"},{"timer":"22:23:03","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"emagrceu 65 kilos so fazendo academia"},{"timer":"22:23:09","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"tem uma alimentção"},{"timer":"22:23:12","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"regrada"},{"timer":"22:23:21","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vou ter que entrar na linha amiga"},{"timer":"22:23:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"kkkkkkkkk"},{"timer":"22:23:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, então gosta de se cuidar, é professor então cuida da mente, boas qualidades Querida"},{"timer":"22:23:37","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"me parece ser muito boa pessoa"},{"timer":"22:23:46","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"por isso eu disse, preciso desse primeiro encontro"},{"timer":"22:23:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, vale a pena se conhecerem melhor sim"},{"timer":"22:24:00","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu achoq ue ele ficou chateado nos abado que eu não chamei ele para descer"},{"timer":"22:24:07","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas nem foi por mal"},{"timer":"22:24:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, acabou te pegando tbm de surpresa"},{"timer":"22:24:40","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ontem eu disse a ele, e pq c não falou tb"},{"timer":"22:24:46","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"muito"},{"timer":"22:24:50","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"por isso fiquei sem ação"},{"timer":"22:24:57","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu estava praticamente pronta par subir"},{"timer":"22:25:01","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele falou do irmão"},{"timer":"22:25:08","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"agora não sei"},{"timer":"22:25:15","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas achoq ue vou na academia hoje"},{"timer":"22:25:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"daqui uma hora mais ou menos"},{"timer":"22:25:25","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"kkkkkk"},{"timer":"22:25:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, facilite esse encontro minha Querida rsrsrs"},{"timer":"22:25:48","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"por isso estou pensando em ir"},{"timer":"22:25:52","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele não tera como fugir"},{"timer":"22:26:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer, ele aparece aqui querendo mesmo te conhecer melhor, não vejo que tenha desistido não viu"},{"timer":"22:26:14","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"que bom"},{"timer":"22:26:18","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vamos vr o que vai dar"},{"timer":"22:26:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"estou animada"},{"timer":"22:26:24","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:26:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim rsrsrs"},{"timer":"22:26:41","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu volto para te contar as novidades"},{"timer":"22:26:47","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"acho que antes do final do ano"},{"timer":"22:26:50","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"kkkkkk"},{"timer":"22:27:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Siiim Querida, me traga novidades sim !!! Quero saber desse Bonitão"},{"timer":"22:27:18","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"pode deixar"},{"timer":"22:27:38","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"se eu não falar mais com vc um Feliz Natal, que vc tenha uma noite abençoada"},{"timer":"22:27:45","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas antes do ano novo eu falo"},{"timer":"22:27:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para vc tbm minha Querida !!! 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[23/12/2024, 19:28:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:30:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:30:13] 🔍 ID da sessão: fbd8f476-1569-4ccf-9f88-5d72e7378937 [23/12/2024, 19:30:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2088 [23/12/2024, 19:30:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:30:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:51","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"22:28:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:28:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8884:b8be:1813:ecfd:38e5:dc9"},{"timer":"22:28:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:28:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:28:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"22:29:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:29:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:57","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Ola"},{"timer":"22:29:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:29:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:29:17","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Estou a"},{"timer":"22:29:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"hum"}] [23/12/2024, 19:30:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 19:30:15] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:30:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:30:16] ⚠️ Consulta na sessão fbd8f476-1569-4ccf-9f88-5d72e7378937 precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:30:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:37:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:37:03] 🔍 ID da sessão: 8b993aca-7efb-45f1-8b29-e9f1bce9745e [23/12/2024, 19:37:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2668 [23/12/2024, 19:37:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:37:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:31:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"22:31:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:31:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:36:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:37:03","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4184:532d:4d9a:fa63:ee8c:c93d"},{"timer":"22:31:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:31:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:31:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:37:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:06","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:32:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Francisco, boa noite"},{"timer":"22:32:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc1?"},{"timer":"22:32:26","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"22:32:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:32:36","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"Queria saber do meu futuro "},{"timer":"22:32:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faça as perguntas"},{"timer":"22:33:04","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"Tem alguem que pensa em mim "},{"timer":"22:33:08","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"Por exemplo "},{"timer":"22:33:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"22:33:43","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"Francisco de assis carvalho guimaraes "},{"timer":"22:33:50","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"08/08/1988"},{"timer":"22:34:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Francisco "},{"timer":"22:34:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q varias pessoas lembram de vc, mas pensar nao vejo ng nao "},{"timer":"22:34:54","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"Tem alguem que gosta de mim "},{"timer":"22:35:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"muita gente "},{"timer":"22:35:37","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"Alguem do meu servico ?"},{"timer":"22:35:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gostam como amigo "},{"timer":"22:36:01","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"Assim "},{"timer":"22:36:24","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"Como fica minha vida daqui pra frente "},{"timer":"22:36:32","is_operator":false,"user_id":94167,"message":"To saindo do meu servico "}] [23/12/2024, 19:37:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 19:37:05] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter utilizado uma frase que pode ser interpretada como indelicada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:37:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:37:06] ⚠️ Consulta na sessão 8b993aca-7efb-45f1-8b29-e9f1bce9745e precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:37:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:39:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:39:43] 🔍 ID da sessão: df334071-6c0b-4075-ac90-ed6fca16278f [23/12/2024, 19:39:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2953 [23/12/2024, 19:39:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:39:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:49","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"22:35:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:35:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"22:39:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:40","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.34.176"},{"timer":"22:35:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:35:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"22:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:39:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:35:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:35:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:36:01","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ? 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O atendente se comprometeu a realizar a leitura após receber os dados do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:39:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:39:46] ✔️ Consulta na sessão df334071-6c0b-4075-ac90-ed6fca16278f NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:39:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:43:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:43:44] 🔍 ID da sessão: 4fdcd3bd-a30f-44cb-8317-2a62c8296d2f [23/12/2024, 19:43:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4653 [23/12/2024, 19:43:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:43:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:31:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:24","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"22:31:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:19"},{"timer":"22:32:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:53"},{"timer":"22:43:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:43:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8884:b8be:1813:ecfd:38e5:dc9"},{"timer":"22:31:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:31:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:19"},{"timer":"22:32:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:32:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:32:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:53"},{"timer":"22:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:43:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:31:26","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Oi"},{"timer":"22:31:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Oi"},{"timer":"22:31:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso 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O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de algumas expressões de frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:43:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:43:46] ✔️ Consulta na sessão 4fdcd3bd-a30f-44cb-8317-2a62c8296d2f NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:43:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:44:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:44:18] 🔍 ID da sessão: a305f7fe-2ae1-40a4-85f5-427bc80e6009 [23/12/2024, 19:44:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3359 [23/12/2024, 19:44:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:44:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ec11:db70:38d7:ebb6"},{"timer":"22:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"22:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"22:44:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:1089:9d3b:25b9:80df:f1e4:9274"},{"timer":"22:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) 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dele"},{"timer":"22:34:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"22:34:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome completo e data dele?"},{"timer":"22:34:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"22:35:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora os seus"},{"timer":"22:35:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"22:35:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto consulto as cartas por favor"},{"timer":"22:38:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Andressa"},{"timer":"22:38:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oi"},{"timer":"22:39:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta da cobra"},{"timer":"22:39:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e do navio"},{"timer":"22:39:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essas cartas falam de frieza 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:44:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:44:20] ✔️ Consulta na sessão a305f7fe-2ae1-40a4-85f5-427bc80e6009 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:44:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:45:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:45:37] 🔍 ID da sessão: 94c8281c-b3ba-4ca7-8c4e-8d34ce03e659 [23/12/2024, 19:45:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3912 [23/12/2024, 19:45:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:45:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"22:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:30:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:47"},{"timer":"22:45:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:10ed:9a00:fd47:3d31:736a:59b1"},{"timer":"22:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:30:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:47"},{"timer":"22:45:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:45:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:48","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:30:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa noite"},{"timer":"22:30:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"22:30:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"😊 "},{"timer":"22:31:09","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"22:31:24","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Luciano da Rosa Castro Amaral 20/01/1988"},{"timer":"22:31:31","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"temos volta?"},{"timer":"22:31:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"22:31:48","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"terminamo a uma semana"},{"timer":"22:32:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"22:33:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda a sentimentos por parte dos dois, embora mostra se uma dificuldade de um ceder, a boa noticia é que a carta caminhos está mais que aberta para uma volta. 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Não tenho problemas em sair pra curtir a noite! De dia é mais complicado "},{"timer":"22:41:46","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"mas tudo bem! Enquanto ele não se arrepende, eu vou vivendo"},{"timer":"22:41:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"isso mesmo"},{"timer":"22:42:23","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"consulta uma relação minha com Ronei Soares Zamo"},{"timer":"22:42:41","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ele e 23 ou 24 de setembro de 1979"},{"timer":"22:42:56","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"nao lembro ao certo a data de nascimento dele"},{"timer":"22:43:21","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"jas ficávamos ano passado. E agora voltamos a ficar. Mas não sei se é só sexo"},{"timer":"22:43:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"22:44:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao que seja so sexo, mais ainda casual mesmo sem vinculo"},{"timer":"22:45:13","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ta bom então! Obrigada "},{"timer":"22:45:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita uz, avalie por favo, beijos"},{"timer":"22:45:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa festa"},{"timer":"22:45:33","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"boas festas "}] [23/12/2024, 19:45:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 19:45:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:45:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:45:39] ✔️ Consulta na sessão 94c8281c-b3ba-4ca7-8c4e-8d34ce03e659 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:45:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:46:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:46:01] 🔍 ID da sessão: 2c1b5f57-464e-4713-8385-0470baac7fbd [23/12/2024, 19:46:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2462 [23/12/2024, 19:46:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:46:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::1"},{"timer":"22:42:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:42:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:46:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:41:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:54","message":"Servidor: Endereço IP: 179.42.57.130"},{"timer":"22:41:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:46:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:42:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:42:49","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Oi miguel, boa noite. tudo bem e com vc?"},{"timer":"22:43:00","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"O atendimento aqui é só por escrita?"},{"timer":"22:43:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"22:43:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por escrita."},{"timer":"22:43:24","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"E meu primeiro contato, por isso a dúvida. Eu queria por chamada de vídeos. mas blz"},{"timer":"22:43:37","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Então eu nunca procurei nada do tipo"},{"timer":"22:43:45","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"como começamos?"},{"timer":"22:44:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu preciso do seu nome completo, data de nascimento, e as suas perguntas e dúvidas, pra que as cartas possam te auxiliar, respondendo, esclarecendo as suas dúvidas!"},{"timer":"22:44:50","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Ronchiner da Silva Cavichioni "},{"timer":"22:44:55","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"17/11/1992"},{"timer":"22:45:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se tiver alguma pergunta, relacionada a amor, vida afetiva, preciso do nome da pessoa tbm, e data de nasc..."}] [23/12/2024, 19:46:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 19:46:02] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:46:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:46:03] ⚠️ Consulta na sessão 2c1b5f57-464e-4713-8385-0470baac7fbd precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:46:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:50:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:50:56] 🔍 ID da sessão: 49b7cb4e-7846-432b-9386-ffa17fdbaf69 [23/12/2024, 19:50:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4278 [23/12/2024, 19:50:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:50:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:59","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"22:40:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:40:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"22:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:15"},{"timer":"22:50:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.34.176"},{"timer":"22:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:41:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"22:44:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:44:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:44:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:15"},{"timer":"22:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:41:04","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Caiu "},{"timer":"22:41:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa, acho que caiu"},{"timer":"22:41:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas deixei as cartas abertas"},{"timer":"22:41:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos lá"},{"timer":"22:41:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele não soube se expressar, não quis ofender dizendo a palavra tóxica, não é essa a real definição que ele queria"},{"timer":"22:42:08","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele some aparece , e quando aparece não fala nada demais … eu tô muito confusa "},{"timer":"22:42:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele te acha ansiosa demais e acaba cobrando sem perceber, ele se sente cobrado, pressionado a ter que fazer algo rápido dentro dos seus parametros, isso as vezes se torna cansativo para ele"},{"timer":"22:42:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que gosta sim, é amor? Não"},{"timer":"22:42:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas gosta, se sente atraído e tem bem querer"},{"timer":"22:42:41","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas ele pode gostar de vdd ? "},{"timer":"22:42:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando vc disse a verdade sobre o que sente, que ele te machuca e etc"},{"timer":"22:43:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se sentiu culpado e nesse momento foi onde rompeu o sentimento de injustiça"},{"timer":"22:43:08","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele ainda vem falar comigo denovo ? Ou vai se afastar ? "},{"timer":"22:43:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso proferiu a palavra tóxica"},{"timer":"22:43:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:43:46","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele tem alguém ? 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"},{"timer":"22:48:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Demora ?"},{"timer":"22:48:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:50:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a numerologia das cartas mostram algo entre 15 a 21 dias, duas a três semanas Nanda, para o Sávio procurar de forma mais efetiva."},{"timer":"22:50:20","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele vem antes ?"},{"timer":"22:50:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem essa possibilidade sim, mas, precisará manter a retarguarda"},{"timer":"22:50:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boas festas Nanda"}] [23/12/2024, 19:50:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 19:50:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:50:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:50:58] ✔️ Consulta na sessão 49b7cb4e-7846-432b-9386-ffa17fdbaf69 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:50:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 19:55:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 19:55:50] 🔍 ID da sessão: 186cf361-a163-467c-a1f0-551f80af6e2f [23/12/2024, 19:55:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3842 [23/12/2024, 19:55:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 19:55:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:ec11:db70:38d7:ebb6"},{"timer":"22:45:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:45:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:55:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:45:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c2:df20:ecde:a1d4:a98d:31ac"},{"timer":"22:45:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:45:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:55:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"22:45:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Olá "},{"timer":"22:46:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:46:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tudo certo "},{"timer":"22:46:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Preciso de jm"},{"timer":"22:46:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"conselho seu "},{"timer":"22:46:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Meu namorado com minha família "},{"timer":"22:46:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta acontecendo?"},{"timer":"22:47:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele está implicando bastante com minhas irmãs por exemplo "},{"timer":"22:47:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"não sei se é algo"},{"timer":"22:47:16","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"pessoal, ou para me afastar "},{"timer":"22:47:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e controlar tudo sabe "},{"timer":"22:47:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"não sei se é uma relação q tem futuro e o que posso fazer para evitar esse desgaste "},{"timer":"22:48:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor seus dados"},{"timer":"22:48:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves do Santos 02/08/1997"},{"timer":"22:48:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dele?"},{"timer":"22:48:18","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"22:48:35","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"eu gosto muito dele e sinto que ele gosta de mim tbm mas estou chateada com tudo isso "},{"timer":"22:48:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver oque dizem as cartas"},{"timer":"22:48:56","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ok "},{"timer":"22:50:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"22:50:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que sentimentos ha"},{"timer":"22:50:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas as divirgencias atuais"},{"timer":"22:51:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e tudo aquilo que ja esta indomodando tanto um quanto o outro"},{"timer":"22:51:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem chances de com o tempo"},{"timer":"22:51:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ir prejudicando a relaçao"},{"timer":"22:51:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem implicado como com suas irmas?"},{"timer":"22:51:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sim "},{"timer":"22:51:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas sinto q tem ciúmes pela nossa ligação "},{"timer":"22:51:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e ele acaba implicando as coisas "},{"timer":"22:52:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"não querendo focwr"},{"timer":"22:52:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Fazer coisas juntas "},{"timer":"22:52:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Qual seu conselho prq"},{"timer":"22:52:26","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"pra mim com isso ?"},{"timer":"22:52:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Conversar sobre o que eu sinto, acha que vai adiantar? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 19:55:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 19:55:52] ✔️ Consulta na sessão 186cf361-a163-467c-a1f0-551f80af6e2f NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 19:55:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 20:07:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 20:07:13] 🔍 ID da sessão: b607f1ef-757d-46df-9480-f28addd3da73 [23/12/2024, 20:07:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3947 [23/12/2024, 20:07:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 20:07:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:f427:a598:5b32:4180"},{"timer":"22:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"23:07:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 131.255.203.132"},{"timer":"22:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:49:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"23:07:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:49:37","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:49:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"22:49:54","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"22:49:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"22:50:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bem tbm amem!!!"},{"timer":"22:51:11","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Hoje foi a festa de confraternização da empresa e fui com meu chefe e uns amigos e fiquei sabendo que vai ter uns corte agora em janeiro e maior parte vai ser na equipe que trabalho"},{"timer":"22:51:36","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Quero saber como vai ser meu ano de 2025 na empresa "},{"timer":"22:51:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"22:51:47","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Pq agora estou de ferias"},{"timer":"22:51:56","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Juliano dias de moraes 16.07.1987 "},{"timer":"22:52:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"22:52:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:52:11","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Trabalho na nissin foods do Brasil "},{"timer":"22:53:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:55:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta favoravel vc continuar na empresa ,tem caminhos de crescimento para vc em 2025 !!!Diz o taro que vc faça seu planejamento de aonde vc quer chegar no emprego !!! 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A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 20:07:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 20:07:16] ✔️ Consulta na sessão b607f1ef-757d-46df-9480-f28addd3da73 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 20:07:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 20:13:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 20:13:12] 🔍 ID da sessão: 6602e8d3-37ef-49a0-88e8-d92d416e4903 [23/12/2024, 20:13:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3887 [23/12/2024, 20:13:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 20:13:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"23:03:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:13:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a026:2c0d:3dee:4209:1f5f:4c1c"},{"timer":"23:03:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:03:07","message":"Navegador: 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embora o ego se encha de vaidade, as cartas mostram que segue a fidelidade na relação, ela tem conciência quem é afim, porém não sustenta ou não dá corda"},{"timer":"23:12:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não vejo ninguém nos caminhos dela "},{"timer":"23:12:42","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi"},{"timer":"23:12:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tbm nao anda focada nisso"},{"timer":"23:12:56","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Está focada no trabalho"},{"timer":"23:13:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição Allan"},{"timer":"23:13:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti"},{"timer":"23:13:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte no retorno da relação"},{"timer":"23:13:09","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Obrigado"}] [23/12/2024, 20:13:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 20:13:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 20:13:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 20:13:14] ✔️ Consulta na sessão 6602e8d3-37ef-49a0-88e8-d92d416e4903 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 20:13:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 20:19:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 20:19:25] 🔍 ID da sessão: d5e76c9a-f9b8-4e69-b355-6911e2d9002a [23/12/2024, 20:19:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3041 [23/12/2024, 20:19:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 20:19:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"23:10:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:19:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:09:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.234.244.60"},{"timer":"23:09:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:18:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:19:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:00","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:11:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:11:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:11:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:11:46","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Gostaria de sabe se meu esposo teve relações sexuais com outras pessoas"},{"timer":"23:12:10","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Daniel Viana Damasceno "},{"timer":"23:12:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"claro q teve né amada, isso faz parte d vida, assim como vc tb ja teve"},{"timer":"23:12:44","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Se ele me traiu "},{"timer":"23:13:03","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Nunca tive não ele foi meu primeiro "},{"timer":"23:13:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"23:13:30","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Thaynara Joana Bernardo da Silva 07/03/2000"},{"timer":"23:13:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:14:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, temperança e sol"},{"timer":"23:14:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao traiu nao pq nao quis mesmo "},{"timer":"23:14:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas oportunidades ele teve "},{"timer":"23:14:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc "},{"timer":"23:14:47","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Faz muito tempo ou não ?"},{"timer":"23:14:56","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Essas oportunidades "},{"timer":"23:15:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sempre, ele é um homem atraente e as mulheres se jogam"},{"timer":"23:15:23","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"é bizarro as coisas que ele olha em sites pornograficos"},{"timer":"23:15:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"traição real nao traiu nao "},{"timer":"23:15:46","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Aí vem as dúvidas entende "},{"timer":"23:15:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas olhar"},{"timer":"23:15:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem como impedir"},{"timer":"23:16:09","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"olharem de desejo?"},{"timer":"23:16:23","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Olhares *"},{"timer":"23:16:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é homem , os homens sentem desejo qdo olham videios pornagraficos"},{"timer":"23:17:13","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Ok "},{"timer":"23:17:20","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"obrigada "},{"timer":"23:17:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"23:17:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boas festas"},{"timer":"23:17:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"23:17:32","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:17:36","is_operator":false,"user_id":127826,"message":"Bjs "}] [23/12/2024, 20:19:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 20:19:26] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente fez comentários desrespeitosos sobre a vida do cliente, não fornecendo respostas adequadas às preocupações sobre traição. A consulta não foi conduzida de forma respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 20:19:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 20:19:27] ⚠️ Consulta na sessão d5e76c9a-f9b8-4e69-b355-6911e2d9002a precisa ser estornada. [23/12/2024, 20:19:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 20:20:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 20:20:17] 🔍 ID da sessão: 0206f412-56e9-4b2a-a96d-5a144675daa6 [23/12/2024, 20:20:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039 [23/12/2024, 20:20:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 20:20:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"23:10:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:10:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:47"},{"timer":"23:20:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.42.57.130"},{"timer":"23:10:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:10:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:47"},{"timer":"23:20:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:20:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:10:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa noite"},{"timer":"23:10:26","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:10:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"23:10:32","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Turo bem?"},{"timer":"23:10:41","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Espero que sim"},{"timer":"23:10:45","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"kkkkk"},{"timer":"23:11:11","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Queria saber um pouco da vida amorosa, conheci uma pessoa… Mas tá bem difícil a situação "},{"timer":"23:11:29","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Ronchiner Da Silva Cavichioni "},{"timer":"23:11:35","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"17/11/1992"},{"timer":"23:11:50","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Nome dela é Francieli Tamanini"},{"timer":"23:12:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que está havendo?"},{"timer":"23:13:02","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Ela sofreu mt na vida dela, nunca conheceu o amor… Aí quando me conheceu e eu fui dar isso, acredito que deve ter assustado…. E a única alternativa "},{"timer":"23:13:06","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Ela é fria "},{"timer":"23:13:16","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"não sabe nem receber o amor nem dar"},{"timer":"23:13:26","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Mas gosta de mim "},{"timer":"23:13:36","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"da pra ver pelo olhar e pelas atitudes…"},{"timer":"23:13:46","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Mas a gente sempre acaba brigando"},{"timer":"23:14:01","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"em 1 mês terminamos 3x"},{"timer":"23:14:10","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Ai queria saber se eu invisto nisso"},{"timer":"23:14:16","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"ou deixo pra lá "},{"timer":"23:14:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"23:16:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc tem dois caminhos, aceitar o jeito dela e seguir, ter paciencia, e ir deixando ela se abrir, ou buscar alguem na mesma vibe que a sua, pois pode tornar cansativo, querer que ela seja mais carinhosa etc....evite ficarem terminando toda hora, ja que pode virar bagunça entende?"},{"timer":"23:16:59","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Sim, e o que as cartas te falam?"},{"timer":"23:17:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"que ainda á uma maneira de consertar tudo, conversarem,,,fazer ajustes sabe?"},{"timer":"23:18:05","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Pra eu insistir nessa relação?"},{"timer":"23:18:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda sim, ate pq vc gosta dela né"},{"timer":"23:18:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"agora caso aperte demais, vc tem a opçao de sair deste vinculo"},{"timer":"23:18:49","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"entendi"},{"timer":"23:19:06","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"complicado passar por cima do meu orgulho "},{"timer":"23:19:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo"}] [23/12/2024, 20:20:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 20:20:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente oferecendo conselhos claros e respeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:52","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"23:15:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:30:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:70b3:1:0:9395:d5a9"},{"timer":"23:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:15:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:30:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:15:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:15:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Oi, amigoooo"},{"timer":"23:16:01","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:16:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Talita?"},{"timer":"23:16:14","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hj vou fazer diferente "},{"timer":"23:16:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"23:16:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:16:41","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vou pedir para vc olhar aqueeeele macho em relação a mim...dp te explico "},{"timer":"23:17:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"O tal do Henrique. 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Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 20:30:56] ✔️ Consulta na sessão fc9bf318-1179-461c-8b56-b8beee2c96d5 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 20:30:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 20:39:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 20:39:12] 🔍 ID da sessão: 31e9507c-dbbf-4b1e-98a9-94dfa3d9536e [23/12/2024, 20:39:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4701 [23/12/2024, 20:39:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 20:39:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:91e2:6e1f:87d1:3be5"},{"timer":"23:25:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:25:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"23:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:24:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6304:9913:6300:98b7:2377:2bb4:50d3"},{"timer":"23:24:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:25:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"23:39:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:13","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Olá "},{"timer":"23:25:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:25:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:25:24","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"23:25:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:25:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:26:08","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Eu gostaria de um conselho sobre meu relacionamento amoroso com meu namorado, Giovana da Silva Alves 13.07.02 Vitor José de Siqueira Fernandes 06.09.00 "},{"timer":"23:26:58","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"eu tenho muita vontade de me separar, estamos juntos a 7 anos quase, nosso bebê tem 15 dias estou com muito medo e insegura, mas não tô conseguindo estar me sentindo segura com ele mais, hoje disse que queria me separar dele "},{"timer":"23:27:24","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"estou muito perdida com isso e aflita, tenho medo de como será com nosso filho e de não dar conta "},{"timer":"23:27:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"uhumm"},{"timer":"23:28:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"peça guarda compartilhada, assim vc nao ficará sobrecaredada"},{"timer":"23:28:10","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Ele errou muito comigo e eu desculpei ele várias vezes mas agora não consigo me sentir segura e nem confiar mesmo ele se esforçando sabe "},{"timer":"23:28:47","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Sim, ele é um pai maravilhoso sei que irá ajudar, mas queria ver se as cartas mostram a nossa separação mesmo ou talvez seja uma fase ruim não sei"},{"timer":"23:29:07","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"To muito insegura com o relacionamento "},{"timer":"23:29:53","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Queria entender se essa é a melhor decisão pra mim mesmo sabe? 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Ou é mais hormonal meu? 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Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 20:39:14] ✔️ Consulta na sessão 31e9507c-dbbf-4b1e-98a9-94dfa3d9536e NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 20:39:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 20:55:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 20:55:48] 🔍 ID da sessão: 020214a0-2d5d-414d-a747-353e74fc217f [23/12/2024, 20:55:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3305 [23/12/2024, 20:55:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 20:55:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:45:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:45:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:45:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:50:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"23:50:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"23:55:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:45:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c0:db26:4953:d733:eac5:e1cb"},{"timer":"23:45:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 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O cliente recebeu conselhos sobre sentimentos e comportamento do parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 20:55:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 20:55:50] ✔️ Consulta na sessão 020214a0-2d5d-414d-a747-353e74fc217f NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 20:55:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 21:11:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 21:11:58] 🔍 ID da sessão: a46266fe-ed8b-4501-83a8-5a7cec37b455 [23/12/2024, 21:11:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3146 [23/12/2024, 21:11:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 21:11:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O atendente forneceu informações sobre possíveis relacionamentos e tempo, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 21:12:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 21:12:00] ✔️ Consulta na sessão a46266fe-ed8b-4501-83a8-5a7cec37b455 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 21:12:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 21:13:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 21:13:25] 🔍 ID da sessão: 09224d11-b632-4c2e-ae83-fc288fda7ad2 [23/12/2024, 21:13:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3861 [23/12/2024, 21:13:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 21:13:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:32","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"00:03:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4044:590:398d:8ef7:a6e9:3141"},{"timer":"00:03:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"00:03:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:13:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:03:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:03:36","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaaa"},{"timer":"00:03:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"00:03:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem aí "},{"timer":"00:03:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo Leticia"},{"timer":"00:03:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigadi"},{"timer":"00:03:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:03:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom não falei cm ela "},{"timer":"00:03:55","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Como vc disse "},{"timer":"00:03:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Queria saber como que tá "},{"timer":"00:04:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E te falar uma coisa "},{"timer":"00:04:16","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nossa quando me chama de Letícia sinto vc sério viu kkkk"},{"timer":"00:04:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"00:04:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem Lê"},{"timer":"00:04:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Aeeee kkk"},{"timer":"00:04:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:04:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Boraa"},{"timer":"00:07:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nossa, ela ta afetada viu"},{"timer":"00:07:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Lá vem kkk"},{"timer":"00:07:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Lê"},{"timer":"00:07:38","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Diga amigo "},{"timer":"00:07:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ela sente que vc está se desapegando"},{"timer":"00:07:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nossa e bem isso"},{"timer":"00:07:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta com receio de vc dar de ombros e seguir"},{"timer":"00:08:08","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Então ela tá com medo?"},{"timer":"00:08:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá sim"},{"timer":"00:08:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E oq tá pensando em fazer?"},{"timer":"00:10:05","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pq eu queria te falar uma coisa manhã véspera de natal, eu vô acaba indo levar a Evelyn pra Jales e vou ficar por lá e ela disse q não aceita q eu passe o natal cm a Evelyn eu tô cm medo de ir pra lá e ela vir me manda msg querendo saber onde eu tô e se ela souber q eu tô lá aí eu acho q o negócio vai ficar feio.. por isso queria saber se ela tá pesando isso cm quem vô passa o natal? 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 21:13:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 21:13:28] ✔️ Consulta na sessão 09224d11-b632-4c2e-ae83-fc288fda7ad2 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 21:13:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 21:15:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 21:15:17] 🔍 ID da sessão: b6e0697a-dfde-4140-a33a-a5f31a81082e [23/12/2024, 21:15:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2927 [23/12/2024, 21:15:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 21:15:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:05:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:05:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:05:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:05:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:15:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:54","message":"Servidor: Endereço IP: 131.255.203.132"},{"timer":"00:04:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:04:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:05:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:15:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:05:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:05:27","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:05:33","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"00:05:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:06:41","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Quero um direcionamento pra minha vida amorosa , pq ando mto sozinho e acabo ficando muito ansioso e um pouco deprecivo"},{"timer":"00:07:11","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Quero saber se vou conseguir achar uma pessoa que eu posso forma uma família "},{"timer":"00:07:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados, por favor"},{"timer":"00:07:32","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Juliano dias de moraes 16.07.1987 "},{"timer":"00:07:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:10:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra karma de solidão no seu campo, mas mapeia óticas de isolamentos e expectativas de que as pessoas que você se interessa venham a tomar as inicaitivas. O jogo aconselha a procurar por amadurecimento, desprendimento acerca de questões externas e buscas por aprovação, assim como tentativas de misturar profissional com momento de carencia, para não gerar frustrações"},{"timer":"00:11:41","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Até tenho uma queda por uma colega de trabalho e ela fica me observando muito, mas toda vez que tento me aproximar ela se afasta , não intendo ela sabe quando me afasto e tento tirar ela da minha cabeça ela se aproxima e não consigo esquece la"},{"timer":"00:12:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar trabalhar o fortalecimento acerca de oportunidades de expansão social, movimentos de lazer e demonstrar uma ótica mais voltada ao seu autoconhecimento, a sua intenção de médio e longo prazo, evitando possíveis comparações no seu horizonte"},{"timer":"00:13:12","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"E essa colega do trabalho oque ela quer comigo"},{"timer":"00:13:20","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Adriana godinho sena 07.07.1995 "},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:14:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como ótica dela de perda de interesse, perda de expectativa, sente que aguardou por muito tempo, deu muitas oportunidades de aproximação sua , as quais passaram e ela se permitiu seguir"},{"timer":"00:15:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela te vÊ com um aspecto muito pueril, pensa que sua intenção é de gerar jogos de sedução"}] [23/12/2024, 21:15:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 21:15:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e de ansiedade do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 21:15:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 21:15:19] ✔️ Consulta na sessão b6e0697a-dfde-4140-a33a-a5f31a81082e NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 21:15:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 21:20:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 21:20:59] 🔍 ID da sessão: 41f4314b-34de-4b66-8351-544f34ee4260 [23/12/2024, 21:20:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2467 [23/12/2024, 21:20:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 21:20:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::1"},{"timer":"00:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:15:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:d194:387f:7c2e:bfbb:5a5d"},{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:20:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:20:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:39","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"00:15:42","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:15:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:15:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:15:57","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"00:16:07","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"00:16:24","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Natal ou ano novo podemos passar juntos?"},{"timer":"00:16:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes, namorados, amigos, ex? 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 21:21:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 21:21:01] ✔️ Consulta na sessão 41f4314b-34de-4b66-8351-544f34ee4260 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 21:21:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 21:26:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 21:26:30] 🔍 ID da sessão: 86b1ab7f-4b2b-4255-997e-68d1bc39e684 [23/12/2024, 21:26:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2687 [23/12/2024, 21:26:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 21:26:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:23","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"00:21:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:21:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:21:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"00:26:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:d194:387f:7c2e:bfbb:5a5d"},{"timer":"00:21:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:21:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:21:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"00:26:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:21:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"00:21:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:21:27","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"00:21:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:21:32","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:21:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Rogerio?"},{"timer":"00:21:39","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sim e vc"},{"timer":"00:21:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, obrigado!"},{"timer":"00:21:57","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"00:22:09","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"00:22:20","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Natal ou ano novo podemos passar juntos?"},{"timer":"00:22:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:24:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:24:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foice, árvore, estrada, cavaleiro, navio, lua, cegonha e estrelas"},{"timer":"00:24:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais provavel virada de ano juntos Rogerio"},{"timer":"00:24:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"intenção pelo menos há"},{"timer":"00:24:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs estao distantes atualmente?"},{"timer":"00:24:54","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele vai me chamar?"},{"timer":"00:25:03","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele está de férias "},{"timer":"00:25:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"00:25:16","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Só ele tem meu número "},{"timer":"00:26:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele pode propor encontro, algo juntos sim"},{"timer":"00:26:27","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Só esperar "}] [23/12/2024, 21:26:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 21:26:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a possibilidade de passar o ano novo juntos. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a consulta tenha sido breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 21:26:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 21:26:32] ✔️ Consulta na sessão 86b1ab7f-4b2b-4255-997e-68d1bc39e684 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 21:26:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 21:38:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 21:38:22] 🔍 ID da sessão: 022a84f0-133b-4f09-a251-2ba6d718251d [23/12/2024, 21:38:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3224 [23/12/2024, 21:38:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 21:38:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:f427:a598:5b32:4180"},{"timer":"00:28:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f288:5e0b:3c:f5fb:86aa:f52"},{"timer":"00:28:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:28:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:24","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Ola"},{"timer":"00:28:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:29:04","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Eliane Soares da cruz 06/04/1988 agora que me afastei do trabalho a Paula de Souza Pinotti 22/03/1985 pensa o que?"},{"timer":"00:29:10","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:29:17","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Ela e minha gerente"},{"timer":"00:29:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber o que ela acha de vc ?"},{"timer":"00:30:04","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Nao"},{"timer":"00:30:13","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Eu quero saber o que ela vai fazer "},{"timer":"00:30:21","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Agora q me afastei"},{"timer":"00:30:28","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Do trabalho"},{"timer":"00:31:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,vc esta de licença ?"},{"timer":"00:31:11","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Nao "},{"timer":"00:31:18","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Só olhe por favor "},{"timer":"00:31:23","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Atestado"},{"timer":"00:31:25","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Saude"},{"timer":"00:31:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se vai te mandar embora "},{"timer":"00:31:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:31:40","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Isso?"},{"timer":"00:31:48","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"E as energias q tem "},{"timer":"00:32:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:34:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem demissao para vc nao !!!Diz o taro que ela esta tranquila com seu afastamento ,nao tem energia negativa dela para vc nao !!! Diz o taro que esse pensaemnto de demissao so esta na sua mente ,na dela nao esta nao !!!"},{"timer":"00:34:23","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Mas ela me deseja mal sabe "},{"timer":"00:34:45","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Por isso pergunto"},{"timer":"00:35:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui diz que ela é chata ,mas nao deseja mal ,nao é pessoal nao diz o taro que é tudo em funçao do trabalho !!!"},{"timer":"00:35:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"00:35:42","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Mas ela veio com histórias de que falaram fofocas sabe "},{"timer":"00:35:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"00:36:06","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Quando eu retornar como vai ser?"},{"timer":"00:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas pelo que esta aqui no jogo isto sao situaçao normais !!! coisas que acontecem no trabalho mesmo !!!em ambientes com muita gente !!!"},{"timer":"00:36:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:37:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:37:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao vai sofrer nenhuma especie de dificuldade nao !!!"},{"timer":"00:38:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a situaçao vai se normalizar !!!"},{"timer":"00:38:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 por 7 dias"}] [23/12/2024, 21:38:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 21:38:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho e a percepção da gerente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 21:38:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 21:38:24] ✔️ Consulta na sessão 022a84f0-133b-4f09-a251-2ba6d718251d NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 21:38:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 21:43:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 21:43:33] 🔍 ID da sessão: a0da854b-400d-4a19-a07a-27d9a3437a37 [23/12/2024, 21:43:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2811 [23/12/2024, 21:43:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 21:43:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:507d:55a9:909:e7f8"},{"timer":"00:33:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:33:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:43:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:33:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c0:db26:9113:de4f:1887:7e94"},{"timer":"00:33:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:33:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:43:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:33:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite tudobem"},{"timer":"00:33:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii boa noite tudo bem e vc?"},{"timer":"00:34:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amg eu namoro mas as vezes sinto ele meio frio distante queria saber se ele realmente tem sentimentos "},{"timer":"00:34:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"00:34:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"00:34:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos de vcs amada"},{"timer":"00:35:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"00:36:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tem amor e carinho sim vejo desejo, paixão, amor carinho, sentimento"},{"timer":"00:36:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem vontade de estar com vc de crescer nesse relacionamento"},{"timer":"00:37:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer estar ali presente amada"},{"timer":"00:37:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que é o jeito dele amiga"},{"timer":"00:37:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que muda"},{"timer":"00:37:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amia não muda, é a personalidade dele mais fechado"},{"timer":"00:38:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga vc acha que ele é fiel"},{"timer":"00:39:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ele é leal é fiel a vc"},{"timer":"00:39:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Nos discutimos hj "},{"timer":"00:39:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"por babaquice dele"},{"timer":"00:39:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que devo agir como"},{"timer":"00:39:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"pq ele é dificil de lidar"},{"timer":"00:39:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que ele vem atras"},{"timer":"00:40:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele bem atras sim conversa se conecta contigo não vai largar vc nem nada disso"},{"timer":"00:40:37","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que devo ser mais fria"},{"timer":"00:42:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"00:42:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa ser mais fria"},{"timer":"00:42:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele se arrepende do que fez hj"},{"timer":"00:42:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"que causou a discussAo"}] [23/12/2024, 21:43:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 21:43:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 21:47:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 21:47:38] ✔️ Consulta na sessão 7060a1bf-3928-473b-b7c7-bee09ca5d86d NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 21:47:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 21:54:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 21:54:12] 🔍 ID da sessão: 030818a9-08f9-4d1e-9f62-71ca51a12cc1 [23/12/2024, 21:54:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3009 [23/12/2024, 21:54:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 21:54:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"00:44:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:54:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.48.193.30"},{"timer":"00:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:54:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:54:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:39","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Olá "},{"timer":"00:44:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:44:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:45:04","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"passando aqui pra saber sobre minha relação com Gleison Marcos Alves Araújo "},{"timer":"00:45:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê um nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"00:45:45","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"11/01/1992"},{"timer":"00:45:55","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"maria jenicleia da Silva"},{"timer":"00:46:02","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"06/10/1983"},{"timer":"00:46:22","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"queria saber em relação ao sentimento dele por"},{"timer":"00:46:27","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Mim"},{"timer":"00:46:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:46:35","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"se ainda vai me procurar "},{"timer":"00:47:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que eu vejo aqui no jogo não tem energia dele procurando ainda aqui se mostram ele bem distante sem pensamentos mostra também ele muito na dele e por enquanto não vejo energias de procura tá"},{"timer":"00:48:10","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Vixi "},{"timer":"00:48:23","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"éramos amantes aí resolvemos nos afastar "},{"timer":"00:48:35","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"mas aí senti falta"},{"timer":"00:48:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e de mais um tempo , pois ainda nao vejo procura dele "},{"timer":"00:49:07","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"pois é complicado "},{"timer":"00:49:21","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"ficamos 01 ano juntos"},{"timer":"00:49:31","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"bem apaixonados"},{"timer":"00:49:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"00:50:11","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"então não tem sentimento por mim?"},{"timer":"00:50:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim existem sentimentos aqui eu vejo que ele gosta de você"},{"timer":"00:50:48","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"o que impede "},{"timer":"00:50:54","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"de me procurar então "},{"timer":"00:50:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele mesmo "},{"timer":"00:51:39","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"ainda não consigo entender ele"},{"timer":"00:52:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É uma pessoa inconstante né nunca dá certeza de nada nem de sentimentos nem de atitudes nem de comportamentos ele é bem constante"},{"timer":"00:52:21","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"ele é "},{"timer":"00:52:40","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"as vezes ele tava bem intenso "},{"timer":"00:52:50","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"depois tipo muda"},{"timer":"00:52:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"00:53:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele e bem instavel mesmo"}] [23/12/2024, 21:54:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 21:54:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a relação do cliente com Gleison, com respostas claras e respeitosas do atendente sobre os sentimentos envolvidos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:44","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"00:48:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"00:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4044:590:398d:8ef7:a6e9:3141"},{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"00:48:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"00:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:48:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bora "},{"timer":"00:48:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta Lê"},{"timer":"00:48:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Continua "},{"timer":"00:49:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não lembro onde paramos"},{"timer":"00:49:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"qual foi sua ultima pergunta mesmo?"},{"timer":"00:49:15","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu tô cm medo dela me procurar amanhã pra saber onde vou estar passando o natal "},{"timer":"00:49:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Queria saber se ela está pensando nisso e se vai me procurar "},{"timer":"00:49:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amanhã "},{"timer":"00:49:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, exato, ela tende a fazer isso"},{"timer":"00:49:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"meio que para testar vc"},{"timer":"00:49:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais acil vc falar a verdade"},{"timer":"00:49:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E qual a importância disso? 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Aline tá de saco cheio da Luana lá "},{"timer":"00:52:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom e oq parece pergunta isso tbm pra mim "},{"timer":"00:52:06","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas vamos por parte "},{"timer":"00:52:19","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nesse momento ela tá traite e com medo e isso? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 21:58:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 21:58:54] ✔️ Consulta na sessão b0d8e5f4-3e4a-4a74-ab7b-acb351aa1d3b NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 21:58:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 22:02:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 22:02:21] 🔍 ID da sessão: 4ff82844-69e0-4493-9c32-01c98e50a123 [23/12/2024, 22:02:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3917 [23/12/2024, 22:02:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 22:02:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:47:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:47:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"01:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:58","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.239.117"},{"timer":"00:46:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:47:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"01:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:47:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Mariah tudo bem?"},{"timer":"00:47:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querido "},{"timer":"00:47:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo e com voce?"},{"timer":"00:47:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"00:47:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo jóia"},{"timer":"00:47:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"hoje eu tive um encontro legal"},{"timer":"00:47:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"com uma mulher chamada Graziella Dan"},{"timer":"00:48:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a gente se falava faz um tempão, agora sobrou um tempinho e fomos fazer um lanche"},{"timer":"00:48:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela achou do encontro pfv"},{"timer":"00:48:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querido vejo sim "},{"timer":"00:48:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momentinho"},{"timer":"00:51:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo que ela gostou do encontro com você, vejo tambem que ele se sentiu bem a vontade, sentiu que a conversa entre voces dois tambem fluiu bastante sabe, que tem muita afinidade entre voces dois "},{"timer":"00:51:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ela gostou "},{"timer":"00:51:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo tambem caminhos em abertos para vir a ter novos encontros tambem em outros momentos"},{"timer":"00:51:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela me viu como amigo ou algo mais?"},{"timer":"00:51:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amigo"},{"timer":"00:53:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"no inicio ela tava muito nervoca"},{"timer":"00:53:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"nervosa, super apressada, etc"},{"timer":"00:54:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui pelo que me parece ela te viu como algo a mais sim tá, porem é uma moça um pouco insegura sabe para demonstrrar totalmente "},{"timer":"00:54:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quer ir deixando fluir na amizade até irem criando mais conexão um com o outro sabe"},{"timer":"00:54:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conforme ela for se sentindo mais a vontade tambem"},{"timer":"00:54:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tendi"},{"timer":"00:54:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim ela estava nervosa mesmo "},{"timer":"00:54:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mesmo sentindo que a conversa fluiu bem ela estava bem nervosa"},{"timer":"00:54:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"nossa ... deixou prato cair, etc etc"},{"timer":"00:55:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu respirei fundo, ajudei ela, na tranquilidade"},{"timer":"00:55:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"estou conhecendo outra mulher chamada Jozika Miteva"},{"timer":"00:55:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"já saímos 2 vezes"},{"timer":"00:55:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"está sendo legal tb"},{"timer":"00:55:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela está achando dos nossos entendimentos pfv"},{"timer":"00:55:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"das nossas conversas, etc..."},{"timer":"00:56:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amigo vou dar uma conferida sobre isso so um momentinho"},{"timer":"00:59:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"acho que congelou"},{"timer":"00:59:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amigo 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Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 22:02:24] ✔️ Consulta na sessão 4ff82844-69e0-4493-9c32-01c98e50a123 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 22:02:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 22:07:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 22:07:01] 🔍 ID da sessão: 9de2f983-deab-452b-aecd-0245ba62c25f [23/12/2024, 22:07:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3261 [23/12/2024, 22:07:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 22:07:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:07","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"01:20:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:30:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:168a:803e:c54:1700:ccf4:3291"},{"timer":"01:20:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:20:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:30:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"01:20:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:20:12","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Boa noite, Gael"},{"timer":"01:20:14","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:20:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Alex?"},{"timer":"01:20:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo"},{"timer":"01:20:19","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Sim"},{"timer":"01:20:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:20:27","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Faz bastante tempo que não conversamos"},{"timer":"01:20:47","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Gael, nessa mesma data, no ano passado, conversei com você me pedi a orientação para o próximo ano que no caso era 2024"},{"timer":"01:20:51","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"E como você previu"},{"timer":"01:21:06","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"cresci muito com ser humano, levei muita porrada (emocional e financeira)"},{"timer":"01:21:09","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Mas cresci"},{"timer":"01:21:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé!"},{"timer":"01:21:19","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Quero saber como será o proximo, 2025"},{"timer":"01:21:27","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Como será a minha entrada financeira e amorosa"},{"timer":"01:21:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver sim meu amigo, me atualiza os seus dados, por favor?"},{"timer":"01:22:02","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Como comentei em outras consultas, tenho uma empresa e ainda trabalho como CLT. O meu negócio é promissor, mas ainda não consegui sair do CLT"},{"timer":"01:22:09","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Alexandre Santos da Cruz 29/07/1995"},{"timer":"01:22:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura."},{"timer":"01:24:05","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Enquanto você ler, vou adicionar outro assunto no financeiro. Nessa empresa CLT, estou vendo algumas movimentações que me preocupam, mas não estou me sentido muito ameaçado, preciso me segurar o máximo até ficar na minha empresa. Então, quero saber se tudo vai convergir no que estou pensando"},{"timer":"01:25:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Alexandre, sua empresa é voltada para campo tecnológico?"},{"timer":"01:25:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ti, algo assim, campo virtual?"},{"timer":"01:25:10","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Programação de sistemas e lido com licitações"},{"timer":"01:25:11","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"isso"},{"timer":"01:25:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perfeito"},{"timer":"01:25:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá, as cartas mostram que sua empresa vai sim começar a se desenvolver melhor do que já se desenvolveu, tá precisando ser mais ousado em fechar parcerias"},{"timer":"01:25:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido, é o que vai trazer para ti maior "},{"timer":"01:26:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estabilidade"},{"timer":"01:26:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram um ano mais leve em 2025, vai ter as porradas sim, mas, vc saberá resolve-las de uma forma mais madura e mais rápida"},{"timer":"01:26:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez em decorrencia das experieências que teve"},{"timer":"01:26:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram vc com uma mente mais afiada, mais ágil e mais otimista tbm"},{"timer":"01:27:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai audar muito a elevar o nível energeticamente falando e consequentemente melhorias no campo financeiro e material"},{"timer":"01:27:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onde vc está hoje se manterá estável mas, isos nao quer dizer que deva se acomodar"},{"timer":"01:27:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a projetar novos caminhos internos tbm"},{"timer":"01:28:01","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Existe um garoto que trabalha comigo, confio nele, mas quero a confirmação da espiritualidade se posso continuar confiando. O nome dele é Vanderson Cardoso Curty. "},{"timer":"01:28:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"haverá possibilidade dentro do seu setor se alguma mudança ou mesmo promoção"},{"timer":"01:28:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:28:18","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"entendi, isso já me deixa tranquilo"},{"timer":"01:28:24","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"então, posso continuar com os meus planos. "},{"timer":"01:29:15","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"O tempo está acabando, mas já comprei mais créditos. Não apareceu aqui, se cair a conexão, eu voltarei, precisarei conversar mais um assunto contigo"},{"timer":"01:29:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, apesar de muito ambicioso, é algo moderado, não é uma pessoa ganaciosa por exemplo"},{"timer":"01:29:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas evite de falar sobre seus planos, é de confiança sim, mas, pode agir de forma oportunista"},{"timer":"01:29:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Vander não é muito de compartilhar os planos ou sonhos dele"},{"timer":"01:29:58","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"É um garoto inteligente. 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[23/12/2024, 22:40:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 22:40:20] 🔍 ID da sessão: 5c33dbf6-61a8-4fb6-91a3-3cd5fdaf8f24 [23/12/2024, 22:40:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3882 [23/12/2024, 22:40:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 22:40:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:20","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"01:30:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:40:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:168a:803e:c54:1700:ccf4:3291"},{"timer":"01:30:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:40:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vindo de volta"},{"timer":"01:30:27","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Obrigado"},{"timer":"01:30:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, muito inteligente o Vander"},{"timer":"01:30:32","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Possui os dados do Vanderson?"},{"timer":"01:30:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém o ideal é ir soltando e tirando aos poucos dele"},{"timer":"01:30:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixe fluir de forma natural essa amizade"},{"timer":"01:31:07","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Ele me surpreendeu, aprendeu rápido demais. Isso me deixou feliz com empregador, mas preocupado se ele pode aproveitar de informações. 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Como se fosse um espelho. Muitas pessoas viram o meu potencial e me travara. Com ele, estou deixando crescer"},{"timer":"01:34:15","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"*travava"},{"timer":"01:34:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, mas, como ele já tem essa ambição bem aguçada"},{"timer":"01:34:27","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Mas ficarei atento e com medida"},{"timer":"01:34:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tome cuidado para nao aguçá-la demais"},{"timer":"01:34:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é dar a oportunidade sem dar o lugar"},{"timer":"01:34:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é efetivar mas, mostrando que cada um tem seu espaço"},{"timer":"01:35:03","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Sim, compreendi. Saber o lugar de funcionário"},{"timer":"01:35:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"01:35:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao passe toda a receita do bolo"},{"timer":"01:35:38","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Tivemos um atrito e tive que ser mais rígido e se resolveu. Agora, o último assunto é no amoroso"},{"timer":"01:35:42","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Tive algumas mulheres"},{"timer":"01:35:50","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"E uma em especial você acertou"},{"timer":"01:36:11","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"A fernanda de souza pachioni 02/02/1998"},{"timer":"01:36:23","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Ela me trouxe históricas e por causa do orgulho dela me também se distanciar"},{"timer":"01:36:45","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"E como fica esse ciclo em 2025? Novas mulheres? Ou ela reaparecerá?"},{"timer":"01:36:57","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"*histórias."},{"timer":"01:37:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"01:39:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A Fernanda fica no passado, pode vir a ser uma grande amiga, mas, é pedra que não solta mais leite, as cartas mostram novas emoções em 2025"},{"timer":"01:39:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excepcionalmente entre junho e julho viverá uma emoção um pouco mais forte"},{"timer":"01:39:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podendo render uma relação mais profunda e mais estável tbm"},{"timer":"01:39:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode conhecer antes mas é nessa época que se intensifica mais"},{"timer":"01:39:49","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"Entendi perfeitamente."},{"timer":"01:39:57","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"A situação dela já deu"},{"timer":"01:40:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti, boas festas e feliz novo ciclo"},{"timer":"01:40:14","is_operator":false,"user_id":123794,"message":"muito obrigado e igualmente"},{"timer":"01:40:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé e muito sucesso Alexandre"},{"timer":"01:40:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidao tbm"}] [23/12/2024, 22:40:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 22:40:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 22:40:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 22:40:23] ✔️ Consulta na sessão 5c33dbf6-61a8-4fb6-91a3-3cd5fdaf8f24 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 22:40:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 22:53:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 22:53:50] 🔍 ID da sessão: 2b9baa13-c591-4e85-8b72-8d26f57b0bbc [23/12/2024, 22:53:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2140 [23/12/2024, 22:53:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 22:53:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:51:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:51:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:53:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:53:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:964:3fa2:a421:dfcc:d54e:baf5"},{"timer":"01:51:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:53:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:51:45","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Boa noite tudo bem e você? "},{"timer":"01:51:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:52:54","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Queria saber que as cartas dizem sobre como meu amante está sentindo hoje após nosso encontro. "},{"timer":"01:53:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre ele? Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"}] [23/12/2024, 22:53:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 22:53:52] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre os sentimentos do amante, além de ter feito uma pergunta que pode ser interpretada como impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 22:53:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 22:53:53] ⚠️ Consulta na sessão 2b9baa13-c591-4e85-8b72-8d26f57b0bbc precisa ser estornada. [23/12/2024, 22:53:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 22:54:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 22:54:26] 🔍 ID da sessão: e4e5e828-2af8-47a1-b546-eb86d7273e64 [23/12/2024, 22:54:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3342 [23/12/2024, 22:54:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 22:54:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"01:40:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:40:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:49"},{"timer":"01:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.42.57.130"},{"timer":"01:40:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:40:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:49"},{"timer":"01:54:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"01:40:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:41:02","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:41:32","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Tu consegue jogar as cartas e ver o que fala sobre o relacionamento da minha irmã?"},{"timer":"01:41:55","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Wrinda Eduarda Freitas da Silva"},{"timer":"01:41:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"01:42:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro consigo sim"},{"timer":"01:42:04","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"27/07/2005"},{"timer":"01:42:24","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Guilherme Trindade 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caminhos dela e isso pode fazer com que ela venha a se sabotar "},{"timer":"01:51:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao o jogo aponta que ela precisa vir a confiar mais em si propria "},{"timer":"01:51:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"crescimento tanto no profissional e vindo a fazer faculdade "},{"timer":"01:51:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisadeixar fluir e não avançar sinais demais"},{"timer":"01:52:24","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Ela chegou se arrepiar é verdade."},{"timer":"01:52:42","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Tu consegue jogar as cartas pra ver se a gente tem futuro?"},{"timer":"01:52:55","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"Eu tô solteiro já tem 8 meses"},{"timer":"01:53:05","is_operator":false,"user_id":127824,"message":"to me sentindo mt sozinho "},{"timer":"01:53:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao entendi amigo, se a gente quem tem 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 22:54:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 22:54:28] ✔️ Consulta na sessão e4e5e828-2af8-47a1-b546-eb86d7273e64 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 22:54:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 23:00:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 23:00:26] 🔍 ID da sessão: 19ef8cf9-d94c-44ab-b9ea-2a50765e8363 [23/12/2024, 23:00:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2031 [23/12/2024, 23:00:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 23:00:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"01:59:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:59:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:00:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:71f5:74af:286d:9d95:c441:3cb5"},{"timer":"01:59:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 361.0.0.35.82 (iPhone16,2; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1290x2796; 674117118; IABMV/1)"},{"timer":"01:59:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:59:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"01:59:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"02:00:05","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"Sim"},{"timer":"02:00:13","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"Relacionamento "}] [23/12/2024, 23:00:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 23:00:28] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 23:00:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 23:00:28] ⚠️ Consulta na sessão 19ef8cf9-d94c-44ab-b9ea-2a50765e8363 precisa ser estornada. [23/12/2024, 23:00:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 23:01:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 23:01:56] 🔍 ID da sessão: 7776d823-e2fa-4e24-883a-2ec2142d3a78 [23/12/2024, 23:01:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6122 [23/12/2024, 23:01:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 23:01:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:41:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"01:41:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:41:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:41:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:01:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:41:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:8539:8531:7a4a:901a"},{"timer":"01:41:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:41:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:41:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:01:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:41:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:41:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Fran"},{"timer":"01:42:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Olaa, boa noite "},{"timer":"01:42:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:42:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo sim"},{"timer":"01:42:16","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas hj vim falar sobre outro assunto ctgo"},{"timer":"01:42:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Na verdade eu nem sei se tu consegue me ajudar"},{"timer":"01:42:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas tô bem perdida "},{"timer":"01:42:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:42:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Qria fazer uma faxina de fim ano e os pensamentos tão a mil"},{"timer":"01:42:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:42:50","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Lembra q eu te falei q ia fazer a regressão "},{"timer":"01:42:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembro sim"},{"timer":"01:42:58","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Fiz semana passada"},{"timer":"01:43:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E assim, no dia eu tive algumas revelaçoes que foram fortes, mas achei q não respondeu o meu propósito principal "},{"timer":"01:43:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como assim?"},{"timer":"01:43:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Que é a questão da minha vida amorosa..."},{"timer":"01:43:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hummm"},{"timer":"01:43:59","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Assim, eu descobri coisas sobre o meu pai de outras encarnações, sobre o pai da minha filha "},{"timer":"01:44:12","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"No dia eu fiquei em estado de choque assim, mas não fazia sentido "},{"timer":"01:44:31","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q com o passar dos dias começou a fazer... A encaixar sabe..."},{"timer":"01:44:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tipo, não é q tem travas na minha vida, pelo q entendi, mas era coisas q eu precisava resolver "},{"timer":"01:45:16","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí eu leio bastante sobre aquelas questões de ferida, eu achava q tinha do abandono, por isso meu relacionamentos não andam "},{"timer":"01:45:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uhum"},{"timer":"01:45:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas eu não tenho problema com meu pai... Então não fazia sentido... Mas depois do q vi faz .."},{"timer":"01:45:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Enfim ..."},{"timer":"01:46:08","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas o q acontece, no fim até a própria terapeuta falou que eu precisarei fazer outras, para entendrr o propósito de algumas coisas "},{"timer":"01:46:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Algumas pessoas a anos atrás já tinham falado tbm"},{"timer":"01:46:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sobre eu ter uma mediunidade avançada e tal "},{"timer":"01:46:44","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q eu gosto desses assuntos, mas não a ponto de ser um foco importante "},{"timer":"01:47:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao é o que vc sente que precisa para o momento né"},{"timer":"01:47:04","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A gente consegue ver se talvez minha vida não anda pq eu tenho um propósito maior"},{"timer":"01:47:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"?"},{"timer":"01:47:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver isso sim"},{"timer":"01:47:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Que eu não tô me dedicando?"},{"timer":"01:47:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu saí com essa impressão, foi o q ela falou, mas nada me foi revelado"},{"timer":"01:47:35","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes "},{"timer":"01:47:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"29/10/89"},{"timer":"01:50:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fran, não exatamente, até porque você conseguiria juntar as duas coisas ao mesmo tempo e perfeita harmonia se fosse o caso"},{"timer":"01:51:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"proósito minha amiga, todos nós temos, as cartas não mostram algo "obrigatório" e nao vejo nelas empecilhos na sua vida em decorrencia disso, seria até um contra-senso"},{"timer":"01:51:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo sim sensibilidade"},{"timer":"01:51:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vejo que é algo punitório para ti"},{"timer":"01:52:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa desenvolver? Sim, seria bom até para auto proteção e não permitir ação de energias contrárias"},{"timer":"01:52:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saber se defender melhor"},{"timer":"01:52:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém nao vejo exatamente uma missão"},{"timer":"01:52:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez seu propósito seja exatamente ser mais independente no campo afetivo, uma dificuldade que vc tem hoje em dia"},{"timer":"01:53:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quanto ao pai, sim, vc se da bem com ele, mas, tem algo de passado aí onde não teve totalmente um afeto da parte masculina, paterna"},{"timer":"01:53:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso desabrochou tbm no seu ex, pai da sua filha como se o inconsciente tivesse alertado para algo"},{"timer":"01:53:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"projetando nele as frustrações e desejos de amparo da tenra idade"},{"timer":"01:54:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se até hoje vc procurasse uma figura masculina para preencher um vazio, buraco ou lacuna que deixaram em vc lá atrás"},{"timer":"01:54:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Simmm, eu pensava nisso "},{"timer":"01:55:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas ao mesmo tempo não fazia tanto sentido, pq ele nunca foi ausente, sempre demonstrou afeto"},{"timer":"01:55:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas é aquilo né "},{"timer":"01:55:44","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"O inconsciente sabe o q eu não lembrava..."},{"timer":"01:55:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele foi um homem muito ocupado?"},{"timer":"01:56:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pode ser que demonstrava afeto nos momentos que dava"},{"timer":"01:56:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí cheguei a pensar q talvez esse monte de ex problemático q eu tenho era pq eu atraia para "ajudar" de alguma forma"},{"timer":"01:56:50","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E aí como não estou ajudando do jeito que "deveria" eles vem a mim dessa forma"},{"timer":"01:57:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Uma amiga tinha me comentado isso a um tempo atrás, agora como na regressão veio essa informação já comecei a linkar as coisas, mas graças a Deus q não então "},{"timer":"01:57:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a trabalhar nessa terapia nova a mudar a frequencia energética"},{"timer":"01:57:39","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É só ainda as consequências das minha escolhas"},{"timer":"01:58:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Simm, eu acho q entendendo mesmo as causas, consigo ter uma visão mais ampla"},{"timer":"01:58:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ti focando em tirar a culpa q ponho no pai da minha filha 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excluí-los"},{"timer":"01:59:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saber conviver com isso"},{"timer":"01:59:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Isso me corta o coração, e eu consegui entender perfeitamente q isso me trava ainda"},{"timer":"01:59:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trabalhar aceitação"},{"timer":"01:59:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É, simmm"},{"timer":"02:00:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas o pai dela é algupem que insiste na relação contigo ainda?"},{"timer":"02:00:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas então de um modo geral, nada q eu tenha q praticar caridade, para focar em ajudar os outros e minha vida prosperar"},{"timer":"02:00:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, ele tenta qndo tem chances"},{"timer":"02:00:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma forma de trabalhar o ego sim Fran"},{"timer":"02:00:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E eu como mulher não quero"},{"timer":"02:00:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se vc nao quer, então não deixa sua filha se iludir com isso, ela tbm pode criar de forma inconsciente"},{"timer":"02:00:57","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas no meu inconsciente queria dar uma família "perfeita" para minha filha "},{"timer":"02:01:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma carencia afetiva em decorrencia disso viu"},{"timer":"02:01:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"02:01:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Simmm "},{"timer":"02:01:17","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E tudo isso me preocupa"},{"timer":"02:01:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela precisa entender que são amigos"},{"timer":"02:01:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo que nao 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respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 23:01:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 23:01:58] ✔️ Consulta na sessão 7776d823-e2fa-4e24-883a-2ec2142d3a78 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 23:01:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 23:09:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 23:09:32] 🔍 ID da sessão: d67766aa-5dc3-4aef-ad8b-fe309973d950 [23/12/2024, 23:09:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2826 [23/12/2024, 23:09:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 23:09:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1ebe:e402:2d5f:f689:54bc"},{"timer":"02:01:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:01:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"02:07:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"02:09:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:09:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:09:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:71f5:74af:286d:9d95:c441:3cb5"},{"timer":"02:01:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 361.0.0.35.82 (iPhone16,2; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1290x2796; 674117118; IABMV/1)"},{"timer":"02:01:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"02:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:07:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:07:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"02:09:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:01:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"02:01:38","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:01:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"02:01:47","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"Relacionamento "},{"timer":"02:01:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"02:02:06","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"Gisele Nascimento 12.11.1979 "},{"timer":"02:02:23","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"Edgar Veloso Bessa 20.02.1979"},{"timer":"02:04:05","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"Um tempo para nós dois . Tem volta ?"},{"timer":"02:04:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele não te esqueceu "},{"timer":"02:05:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ele não mostra quando vai estar vindo e tendo atitudes "},{"timer":"02:05:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"das quais deseja e quer "},{"timer":"02:05:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele é uma pessoa difícil de oidar "},{"timer":"02:05:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dificil de lidar "},{"timer":"02:05:23","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"Eu sei que não me esqueceu . "},{"timer":"02:06:24","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"Disse que precisa resolver outras questões para estar livre para mim . "},{"timer":"02:07:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim de fato "},{"timer":"02:07:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem nao tem uma estimativa de quando "},{"timer":"02:08:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ainda nao tem prazo para que ele resolva "},{"timer":"02:08:13","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"E nisso eu fico sem saber se o espero ou não "},{"timer":"02:09:01","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"Ele tem medo do que sente por mim ,disse isso. "},{"timer":"02:09:08","is_operator":false,"user_id":127833,"message":"verdade ? "}] [23/12/2024, 23:09:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 23:09:33] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 23:09:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 23:09:34] ✔️ Consulta na sessão d67766aa-5dc3-4aef-ad8b-fe309973d950 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 23:09:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 23:12:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 23:12:15] 🔍 ID da sessão: f75c027c-a136-41ee-ac7b-dc094f29f9ba [23/12/2024, 23:12:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2735 [23/12/2024, 23:12:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 23:12:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[23/12/2024, 23:20:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 23:20:08] 🔍 ID da sessão: 844a2302-d312-4165-92ee-259b761eef13 [23/12/2024, 23:20:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3107 [23/12/2024, 23:20:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 23:20:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:17:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:02:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:f427:a598:5b32:4180"},{"timer":"02:02:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:02:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:42"},{"timer":"02:20:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:05","message":"Servidor: Endereço IP: 201.40.222.28"},{"timer":"02:02:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:02:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:42"},{"timer":"02:20:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:04:15","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Olá, gostaria de saber oq as cartas dizem de como meu amante está sentindo hoje após nosso encontro. Mais conectado e mexido ou mais tenso e indeciso. 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Entender esses pensamentos se está se questionando ou oq seria? "},{"timer":"02:10:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:11:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro so mostrou essas informaçoes , acaba vindo praticamente a emsma coisa ,diz so que esta pensando em vc e no encontro ,esta pensativo sobre isto !!!"},{"timer":"02:12:38","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Também quero saber qual o sentimento dele por mim. Se pensa em algo mais sério ou ele não assumiria nada comigo. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5053:7228:2e68:7593"},{"timer":"02:12:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:12:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"02:26:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:24ce:8250:60be:4078"},{"timer":"02:12:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:12:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:12:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"02:26:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:26:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga"},{"timer":"02:12:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem]"},{"timer":"02:12:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Ayra...aquela hora caiu"},{"timer":"02:12:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí só consegui voltar agora"},{"timer":"02:13:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou lhe passar os dados de novo"},{"timer":"02:13:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"02:13:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"02:13:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ta bom amiga tudo bem"},{"timer":"02:13:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo certo "},{"timer":"02:13:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"desculpe eu sai para jantar também rs"},{"timer":"02:13:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vamos ver sim amiga onde paramos?"},{"timer":"02:13:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, sim, obrigada"},{"timer":"02:14:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você tinha dito que ele acha que segui em frente, que não estou à espera dele?"},{"timer":"02:15:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele realmente acha que seguiu amiga que está vivendo sabe amiga"},{"timer":"02:15:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que não está esperando mais a vinda dele"},{"timer":"02:16:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você não vê mais retorno? 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[23/12/2024, 23:38:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 23:38:02] 🔍 ID da sessão: aaec7237-b0c5-43ed-a852-20739feb277a [23/12/2024, 23:38:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2915 [23/12/2024, 23:38:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 23:38:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::1"},{"timer":"02:23:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:23:00","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:38:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.53.6.108"},{"timer":"02:22:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:22:54","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:38:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:23:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"02:23:23","is_operator":false,"user_id":127835,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:23:29","is_operator":false,"user_id":127835,"message":"Estou bem "},{"timer":"02:23:47","is_operator":false,"user_id":127835,"message":"Queria saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"02:23:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:24:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente da sua vida amorosa?"},{"timer":"02:24:41","is_operator":false,"user_id":127835,"message":"Quero saber se vai ser duradouro meu casamento?"},{"timer":"02:25:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:25:46","is_operator":false,"user_id":127835,"message":"Se no futuro vai ter alguém pra atrapalhar nois dois?"},{"timer":"02:26:03","is_operator":false,"user_id":127835,"message":"Fernanda de Fátima da Silva 12-05-1989"},{"timer":"02:26:16","is_operator":false,"user_id":127835,"message":"Eron Gomes 10-02-1998"},{"timer":"02:26:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:30:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que a relação, o casamento tem futuro sim, claro que problemas podem surgir, como qualquer casal pode enfrentar, mas vejo que as energias de vcs mostram que o ciclo tende a ser bem duradouro, a menos que um dos dois, ou os dois decidam se separar, aí vcs estariam usando o livre-arbítrio que possuem, mas energeticamente falando, vejo que há futuro, e não vejo que vai surgir alguém pra atrapalhar a união de vcs não."},{"timer":"02:31:34","is_operator":false,"user_id":127835,"message":"Tem como ver se vamos ter filhos ?"},{"timer":"02:31:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem como ver, um momento por favor, vamos ver o que o baralho mostra."},{"timer":"02:34:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o jogo me mostra que vcs terão filhos, e pelo que vejo aqui, chances da primeira filha, ser uma menina, vejo uma energia feminina forte."},{"timer":"02:35:18","is_operator":false,"user_id":127835,"message":"Ele seria minha chama gêmea?"},{"timer":"02:36:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, vcs seriam o que chamamos de almas afins, alma gêmea é algo que na realidade mesmo, não existe, mas almas afins sim, pessoas que podem estar se encontrando em várias vidas, em várias encarnações, e que estariam predestinadas a viver uma história de amor."}] [23/12/2024, 23:38:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 23:38:04] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 23:38:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 23:38:04] ✔️ Consulta na sessão aaec7237-b0c5-43ed-a852-20739feb277a NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 23:38:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 23:41:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 23:41:46] 🔍 ID da sessão: 386a1cb4-9217-4f4a-9ff9-61ea86802ab5 [23/12/2024, 23:41:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3291 [23/12/2024, 23:41:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 23:41:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:34:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5053:7228:2e68:7593"},{"timer":"02:34:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:57"},{"timer":"02:39:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:39"},{"timer":"02:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:33:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:811b:49c5:1:1:ca5c:777b"},{"timer":"02:33:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:33:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:57"},{"timer":"02:39:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:39:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:39:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:39:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:39"},{"timer":"02:41:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:34:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem"},{"timer":"02:34:18","is_operator":false,"user_id":68868,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:34:21","is_operator":false,"user_id":68868,"message":"Sim"},{"timer":"02:34:38","is_operator":false,"user_id":68868,"message":"Cynthia Martins, 11/08/75, Marcos Aurélio Coelho de Sousa, 17/03/74. Gostaria de saber se há interesse dele em mim como mulher ou somente amizade?\n"},{"timer":"02:36:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"02:36:08","is_operator":false,"user_id":68868,"message":"Ok"},{"timer":"02:36:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada, assim as cartas nos mostram que sim existe interesse em vc além de amizade, tem desejo carinho tem sentimento bom e deseja proximidade amada"},{"timer":"02:37:31","is_operator":false,"user_id":68868,"message":"Eu fui ousada com ele. Trabalhamos juntos e está trocando de trabalho. 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A interação foi fluida e amigável, sem desrespeito. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 23:41:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 23:41:49] ✔️ Consulta na sessão 386a1cb4-9217-4f4a-9ff9-61ea86802ab5 NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 23:41:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/12/2024, 23:44:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/12/2024, 23:44:21] 🔍 ID da sessão: f6424663-d9a7-42dd-acfb-d5c4229693c4 [23/12/2024, 23:44:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3875 [23/12/2024, 23:44:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/12/2024, 23:44:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:29:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:21","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"02:29:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:29:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:29:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:44:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2300:14:d81c:17df:2b53:8bae"},{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:29:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:44:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:29:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:29:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Oi amigi"},{"timer":"02:29:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:29:25","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"boa noite"},{"timer":"02:29:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"como vai? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:f427:a598:5b32:4180"},{"timer":"02:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"02:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:56","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:40:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"02:49:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:41:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:41:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só quero saber como vem essa semana? "},{"timer":"02:41:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:41:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"02:41:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:41:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:45:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem uma semana tranquila ,diz o taro que com coisas de dia a dia mesmo ,e muita movimentaçao !!!"},{"timer":"02:46:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel a planejamentos com energia de darem certo ,mas com necessidade de se movimentar !!!"},{"timer":"02:46:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas alguma novidade vindo? Essa semana…sei lá…algo de bom…."},{"timer":"02:46:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:46:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Na financas, amor, profissão….sei lá…."},{"timer":"02:47:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:49:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias estao boas ,mas esta muito pela sua movimentaçao ,nao tem nada vindo sem que vc se movimente para o novo !!! Diz o taro que mais situaçao de passagem mesmo nada fora do normal ate entao !!!"},{"timer":"02:49:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"}] [23/12/2024, 23:49:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/12/2024, 23:49:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a semana do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/12/2024, 23:49:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/12/2024, 23:49:21] ✔️ Consulta na sessão 3867019d-3e9f-42f6-b6dc-5c4ffb22809a NÃO precisa ser estornada. [23/12/2024, 23:49:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.