[17/12/2024, 00:03:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 00:03:49] 🔍 ID da sessão: 4c9a49a7-3efb-4d1b-9d6a-2acae87fa204
[17/12/2024, 00:03:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3275
[17/12/2024, 00:03:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 00:03:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:78a1:cd94:84eb:8c17"},{"timer":"02:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:53:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:53:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:53:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8bf0:5c:2a00:a07f:9e29:dc72:29c0"},{"timer":"02:53:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:53:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:53:56","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Opa boa noite "},{"timer":"02:53:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:54:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:54:01","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"meu nome é Luiz Felipe Monteiro Faria "},{"timer":"02:54:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:54:11","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"so esta em outro cadastro no e-mail "},{"timer":"02:54:24","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"gostaria de saber mais sobre futuro do amor e financeiro "},{"timer":"02:55:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc esta solteiro ou namorando ?"},{"timer":"02:55:15","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"namorando "},{"timer":"02:56:39","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"?"},{"timer":"02:57:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs  completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:57:14","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Luiz Felipe Monteiro Faria "},{"timer":"02:57:18","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"07/11/2002"},{"timer":"02:57:31","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Bárbara Lorrayne Gonçalves Viana "},{"timer":"02:57:41","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"27/10/2002"},{"timer":"02:57:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:57:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"02:58:04","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Se é a pessoa certa ou não "},{"timer":"02:58:28","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"E se caso vai acontecer alguma coisa q vai me magoar ou a ela"},{"timer":"02:58:40","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"e sobre a minha vida financeira dps "},{"timer":"02:58:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:59:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:59:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:00:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta no seu caminho sim ,porem é uma fase de sua vida ,nao é para sempre nao !!!"},{"timer":"03:00:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"03:00:43","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Trabalho pra mim mesmo sou agiota "},{"timer":"03:01:22","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"sabe me dizer se a pessoa vai ficar por muito tempo na minha vida ??"},{"timer":"03:01:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem essa informaçao nao de quanto tempo porque tem o livre arbitrio  de vcs !!!"},{"timer":"03:02:09","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"e sobre a vida financeira?"},{"timer":"03:02:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:03:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz quetem crescimemnto "},{"timer":"03:03:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc e melhorias nas finanças !!!"},{"timer":"03:03:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Atençao aos detalhes "},{"timer":"03:03:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:03:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:03:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:03:40","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Amém com Deus tbm "},{"timer":"03:03:45","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"faz por wpp?"},{"timer":"03:03:47","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"te mando pix "}]
    
[17/12/2024, 00:03:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 00:03:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e finanças, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas expressões informais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 00:03:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 00:03:52] ✔️ Consulta na sessão 4c9a49a7-3efb-4d1b-9d6a-2acae87fa204 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 00:03:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 00:11:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 00:11:29] 🔍 ID da sessão: fd1e5175-84f2-4da8-8acd-bccf1dfd0520
[17/12/2024, 00:11:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2234
[17/12/2024, 00:11:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 00:11:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:10:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"03:10:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:10:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:11:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:11:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:10:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8bf0:5c:2a00:a07f:9e29:dc72:29c0"},{"timer":"03:10:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:11:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:10:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:10:37","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:10:44","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"meu nome é Luiz Felipe Monteiro Faria "},{"timer":"03:11:04","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"queria saber mais sobre meu relacionamento oq o futuro diz e sobre minha família e convivência com eles "},{"timer":"03:11:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom ! Feliz que esteja bem "},{"timer":"03:11:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que é Luana?"},{"timer":"03:11:19","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Luiz Felipe"},{"timer":"03:11:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quem é Luana?"},{"timer":"03:11:26","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"so o e-mail tá no nome de Luana "}]
    
[17/12/2024, 00:11:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 00:11:31] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre relacionamento e família, encerrando a conversa sem fornecer informações significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 00:11:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 00:11:31] ⚠️ Consulta na sessão fd1e5175-84f2-4da8-8acd-bccf1dfd0520 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 00:11:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 00:19:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 00:19:52] 🔍 ID da sessão: 9ef40b0b-78b0-4690-befa-7b5d86b1e128
[17/12/2024, 00:19:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3851
[17/12/2024, 00:19:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 00:19:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:22:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"02:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:56:53","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:39"},{"timer":"02:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:57"},{"timer":"03:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:56:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6081:f220:fa:23c4:cd45:bdf9"},{"timer":"02:56:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:56:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:39"},{"timer":"02:57:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:57:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:57:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:57"},{"timer":"03:19:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[17/12/2024, 00:19:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 00:19:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 00:19:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 00:19:55] ✔️ Consulta na sessão 9ef40b0b-78b0-4690-befa-7b5d86b1e128 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 00:19:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 00:30:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 00:30:55] 🔍 ID da sessão: de9e572d-c5e6-476f-bf07-31d2439101b3
[17/12/2024, 00:30:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4236
[17/12/2024, 00:30:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 00:30:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:06"},{"timer":"03:12:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:12:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:12:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"03:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:22:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"03:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"03:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8bf0:5c:2a00:a07f:9e29:dc72:29c0"},{"timer":"03:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:06"},{"timer":"03:12:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"03:21:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:22:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:22:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:22:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"03:28:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:28:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:28:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"03:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:11:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite tudo bem"},{"timer":"03:11:57","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Boa noite meu nome é Luiz felioe "},{"timer":"03:11:59","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"felipe *"},{"timer":"03:12:05","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"só o e-mail q tá no nome de Luana "},{"timer":"03:12:29","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"gostaria de saber mais sobre minha vida amorosa e convivência familiar "},{"timer":"03:12:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simm"},{"timer":"03:12:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"03:12:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sem problemas"},{"timer":"03:13:21","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"oq me diz as cartas "},{"timer":"03:14:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Seria sobre o que querido? de maneira geral sobre alguém em especifico? sobre amor saude trabalho?"},{"timer":"03:14:16","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"amor e família "},{"timer":"03:14:29","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"família sobre meu pai "},{"timer":"03:14:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo preciso do nome completo e nascimento seu se esta solteiro casado namorando "},{"timer":"03:14:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre seu pai preciso do nome dele e nascimento querido"},{"timer":"03:15:03","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Luiz Felipe Monteiro Faria 07/11/2002 namorando "},{"timer":"03:15:13","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Elvis Denis Faria Santana 19/07/1982"},{"timer":"03:15:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos dar uma olhada, sobre a questão de amor preciso do nome da pessoa que está também para consultar, sobre seu pai vou abrir as cartas"},{"timer":"03:15:54","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"barbara Lorrayne Gonçalves Viana 27/10/2002"},{"timer":"03:16:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vou abrir as cartas um instante"},{"timer":"03:17:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim sobre seu pai as cartas indicam que seu pai tem apreço por ti, eu vejo algumas instabilidades no caminho para ele, emocionais principalmente, indicam que podem ter ai alguns problemas no cotidiano, conflitantes, mas vejo que existe um sentimento dele para com vc sim"},{"timer":"03:18:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão amorosa agora, vejo estabilidade as cartas apontam que existem sentimentos das partes e que realmente não a uma finalização definitiva"},{"timer":"03:18:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"porém as cartas apontam algumas oscilações no caminho"},{"timer":"03:19:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"distanciamentos momentos de reflexão e introspecção"},{"timer":"03:19:37","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Tem como saber se a pessoa me trai ou já traiu?"},{"timer":"03:19:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não traiu nem trai não saem traições no caminho querido"},{"timer":"03:20:11","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"E sobre minha vida financeira "},{"timer":"03:20:22","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"E saúde "},{"timer":"03:20:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos lá, um instante vou abrir as cartas"},{"timer":"03:21:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido eu vejo você tendo uma perspectiva de estabilidade, as cartas indicam boa estabilização ganhos vindo e vc conseguindo se manter em questão de trabalho e profissão, as cartas indicam oportunidades a surgir"},{"timer":"03:21:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão de saúde"},{"timer":"03:21:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que está bem, o emocional parece agitado"},{"timer":"03:21:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas nada muito preocupante"},{"timer":"03:26:08","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Tem como saber algo sobre meu mundo espiritual? "},{"timer":"03:26:32","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Mas primeiro termina a saúde por favor "},{"timer":"03:27:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido sobre saúde como te disse eu não vejo doença grave amado, não vejo nada de complicado nenhum problema que tenha que se atentar, as cartas foram bem claras em relação a saude, o emocional aparece perturbado com stress ansiedade e autocobrança"},{"timer":"03:27:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a questão da espiritualidade vou abrir sim querido"},{"timer":"03:30:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado sobre espiritualidade, procurei respostas aqui sobre as questões que mais me perguntam, primeiramente, não tem trabalhos espirituais demandados, não vejo energias nocivas de obsediação que podem estar te incomodando ou atrapalhando seu crescimento e desenvolvimento pessoal, na verdade as cartas indicam e pedem que se apegue mais a religiosidade"},{"timer":"03:30:24","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"‪16998187679‬ Se der me chame no wpp tbm "},{"timer":"03:30:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"veem você um pouco distante"},{"timer":"03:30:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não faço atendimento por fora da plataforma querido"},{"timer":"03:30:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sinto muito"},{"timer":"03:30:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas pode vir aqui"},{"timer":"03:30:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quando precisar"}]
    
[17/12/2024, 00:30:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 00:30:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, família e saúde de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 00:30:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 00:30:58] ✔️ Consulta na sessão de9e572d-c5e6-476f-bf07-31d2439101b3 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 00:30:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 00:32:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 00:32:13] 🔍 ID da sessão: 497e88ec-2e5e-4f27-8d65-fe28bdcd1ac3
[17/12/2024, 00:32:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4138
[17/12/2024, 00:32:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 00:32:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:13:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"03:13:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:13:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:20"},{"timer":"03:32:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:13:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:ad25:1:0:713b:58c3"},{"timer":"03:13:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:13:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:20"},{"timer":"03:31:41","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:31:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:32:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:14:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Perdão, eu estava falando com a senhora e, houve algum erro no provedor, que ficou oscilando, por isto a janela fechou"},{"timer":"03:14:16","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Entendi. "},{"timer":"03:14:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que venha chance de assumir chefia é alta, porém, indica insegurança no seu campo quanto a consolidar, as chances de que se sinta mais motivada a liderança, é maior. Pela energia que emana do campo, tende a ter contatos com pessoas que venham gerar estimulos e trocas na rotina, que tragam segurança, caso tenha intenções de assumir "},{"timer":"03:15:09","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Entao. Eu trabalho num ninho de cobras. Muitas mulheres juntas kkkk"},{"timer":"03:16:06","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Um servidor controlador geral se aproximou de mim e percebeu qualidade no meu trabalho. "},{"timer":"03:16:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que o seu campo atraia energias de inveja, pessoas que podem tentar desestimulá-la por se sentirem ameaçadas, mas se mostra com perspectiva de que consiga se manter blindada e com seus horizontes abertos"},{"timer":"03:17:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que tenha alguma questão que possa lhe soar prejudicial, mas mapeia possibilidade de que atraia pessoas que venham tentar gerar abusos da sua boa vontade "},{"timer":"03:17:04","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Chegou a me propor abrirmos um escritorio juntos e tal. Isso me parece ter gerado tanta conversa paralela. "},{"timer":"03:18:19","is_operator":false,"user_id":127541,"message":" Nao sei se inveja, se despeito. "},{"timer":"03:18:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seu destaque venha de maneira natural e gere oportunidades de visibilidade, de retornos que gerem admiração "},{"timer":"03:19:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, mapeia perspectiva de que  tenha aflorado desconforto, energia de medo de pessoa que vem acomodada no ambiente "},{"timer":"03:20:14","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"A minha diretora é muito inteligente, mas tenho receio dela, ainda que pareca gostar de mim, tenho dois pes atras. "},{"timer":"03:20:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se quiser que abra em relação ao campo dela, preciso de nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"03:21:28","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"JULIA GRAZIELA UCHOA DOS SANTOS"},{"timer":"03:21:45","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"18/10"},{"timer":"03:21:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:22:00","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"O ano nao tenho certeza. "},{"timer":"03:22:31","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"1978"},{"timer":"03:22:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado "},{"timer":"03:24:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ela pode fazer jogos duplos, e ter tendencias voltadas ao ego, dificuldades quanto a lidar com ideias opostas as que possui. Pela energia que emana  do campo, ela tem receios grandes quanto ao seu desenvolvimento no ambiente, sente que as pessoas sentem confiança, segurança e, isto a deixa um pouco amedrontada, de modo que pode tentar tê-la mais próxima "},{"timer":"03:25:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha alguma questão, ou algum motivo para lhe causar algum dano na vida profissional, mas mapeia que por mais que ela goste, pode transmitir óticas parciais "},{"timer":"03:25:36","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Sim.  Gracas a Deus tenho credibilidade com os servidores, mas vejo realmente esses jogos duplos. "},{"timer":"03:26:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ela seja uma pessoa com quem se possa contar de uma maneira plena, indica que ela pode dar predileção para pessoas bajuladoras e não transmitir um aspecto maduro "},{"timer":"03:27:14","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Ela me mantém muito a vontade de ir presencialmente ou ficar de casa. Eu senti que ela precisa e admira meu trabalho, mas pode ser de longe. "},{"timer":"03:27:39","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Eu conduzo bem a equipe. Mesmo de longe. "},{"timer":"03:28:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela demonstra insegurança, sente destaque  e facilidade do seu campo, que mesmo sem ser da sua intenção, causa óticas de insegurança, de medo dela de que ocorra ascensão sua e, que pontos falhos dela venham a se tornar expostos "},{"timer":"03:28:23","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Eu tenho um pedido de gratificacao que depende dela. Mas nao sei se vira. "},{"timer":"03:29:40","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Se nao tirar nada, ja agradeco. Mas se viesse seria agora no termino da legiskatura. "},{"timer":"03:29:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que ela consolide , é alta, porém, pode não transmitir empenho e gerar o movimento para outras pessoas antes"},{"timer":"03:30:14","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Entendi. "},{"timer":"03:30:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela não se mostra muito empenhada, mas fortalecendo contato, pode sim acelerar deste movimento e ela fazer no curto prazo"},{"timer":"03:31:33","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Muito obrigada! "},{"timer":"03:31:38","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Boa noite!"},{"timer":"03:31:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"03:31:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa  noite!"}]
    
[17/12/2024, 00:32:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 00:32:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 00:32:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 00:32:15] ✔️ Consulta na sessão 497e88ec-2e5e-4f27-8d65-fe28bdcd1ac3 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 00:32:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 00:49:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 00:49:14] 🔍 ID da sessão: 9dbdbd01-0a9d-43b2-be1a-8012668652d9
[17/12/2024, 00:49:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4087
[17/12/2024, 00:49:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 00:49:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:33:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:33:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:33:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:37:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"03:49:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:33:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8bf0:5c:2a00:a07f:9e29:dc72:29c0"},{"timer":"03:33:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:33:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:37:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:37:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:37:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:37:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"03:49:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:49:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:33:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite querida"},{"timer":"03:33:28","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Voltei "},{"timer":"03:33:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"03:33:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beleza ahaha"},{"timer":"03:33:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"maravilha"},{"timer":"03:33:46","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"queria saber se tem alguma coisa feita pro meu pai "},{"timer":"03:33:54","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Elvis Denis Faria Santana "},{"timer":"03:34:01","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"19/07/1982"},{"timer":"03:34:20","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"coisa espiritual "},{"timer":"03:34:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver vc pode confirmar denovo seu nome e nascimento"},{"timer":"03:34:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu perdi aqui rs"},{"timer":"03:35:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver querido"},{"timer":"03:35:05","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Luiz Felipe Monteiro Faria "},{"timer":"03:35:11","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"07/11/2002"},{"timer":"03:36:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim ele não tem exatamente algo feito contra ele não está ligado tanto a magia, mas a vibração dele, ele é uma pessoa que tem um desanimar interno"},{"timer":"03:37:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"atrapalha a espiritualidade e energia dele"},{"timer":"03:37:34","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Gostaria de saber a saúde da minha mãe "},{"timer":"03:37:39","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Vanessa Cristina Monteiro "},{"timer":"03:37:51","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"19/04/1982"},{"timer":"03:39:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim, sua mãe tende a ser uma mulher saudável, vejo que ela tem algumas dores no corpo, realmente tem cansaço e desgaste fisico, mas ela não está doente, fisicamente pelo menos"},{"timer":"03:40:11","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"a saúde do meu pai "},{"timer":"03:40:13","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"por favor "},{"timer":"03:40:17","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"já fiz ? Kkk"},{"timer":"03:40:24","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"ate esqueci "},{"timer":"03:40:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não lembro querido vamos ver hahaahha"},{"timer":"03:40:43","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Vê aí por favor "},{"timer":"03:41:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido olha ele é uma pessoa que precisa tomar alguns cuidados a mais, vejo ser mais sensivel e delicada a saude dele, as cartas apontam principalmente ali no chakra coronario e da laringe, mas assim, ele precisa apenas se manter saudavel ter uma frequencia médica"},{"timer":"03:42:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não teimar quanto a acompanhamentos"},{"timer":"03:42:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de saude"},{"timer":"03:42:45","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"A sim "},{"timer":"03:42:49","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Obrigado "},{"timer":"03:42:52","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"acho q é só "},{"timer":"03:43:03","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Tem alguma coisa q eu poca fazer pra ser mais dispostos ?"},{"timer":"03:43:13","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"ter mais animo no dia e ser mais produtivo "},{"timer":"03:44:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim, as cartas pendem que você primeiramente logo que acordar levante da cama mesmo, mesmo mesmo, não fique protelando, as cartas indicam que vc precisa de movimentação, fisica mesmo, e logo depois de acordar, procure ser mais ativo pela manhã"},{"timer":"03:44:54","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Olha a vida financeira do meu pai prfv "},{"timer":"03:45:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido, assim em relação a finanças as cartas nos mostram que ele tende a se manter, eu vejo ele conseguindo conquistar realmente o que deseja em termos de dinheiro"},{"timer":"03:45:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não vejo grandes perdas"},{"timer":"03:46:30","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"A sim "},{"timer":"03:46:38","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Obrigado"},{"timer":"03:46:42","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"acho q é só "},{"timer":"03:46:48","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"empolguei até dms kkk"},{"timer":"03:46:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ta bom querido se precisar volte"},{"timer":"03:46:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahahahaha"},{"timer":"03:46:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tem problema"},{"timer":"03:46:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"03:47:07","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"primeira vez nisso "},{"timer":"03:47:31","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Tem como saber se é melhor eu terminar ou continuar namorando ? Kkk"},{"timer":"03:47:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkkk certo amigo vamos lá"},{"timer":"03:48:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim, é melhor permanecer no namoro a pessoa gosta muito de vc e tem um futuro construtivo, não aja por impulso"},{"timer":"03:48:57","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Obrigado "},{"timer":"03:49:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada querido, disponha, fique em paz viu, obrigada pela confiança "}]
    
[17/12/2024, 00:49:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 00:49:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de saúde com respostas relevantes e respeitosas. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente de forma clara.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 00:49:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 00:49:16] ✔️ Consulta na sessão 9dbdbd01-0a9d-43b2-be1a-8012668652d9 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 00:49:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 00:52:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 00:52:26] 🔍 ID da sessão: daa8b9bc-62c4-4783-8f24-587dee3eac2d
[17/12/2024, 00:52:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4443
[17/12/2024, 00:52:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 00:52:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:32:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:78a1:cd94:84eb:8c17"},{"timer":"03:32:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:32:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"03:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:32:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822a:fd00:4543:d5e5:8b40:305f"},{"timer":"03:32:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:32:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:32:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:42:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:42:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"03:43:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:32:30","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Boa noite chay"},{"timer":"03:32:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:32:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:32:38","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Td bem amigo?"},{"timer":"03:32:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"03:32:57","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Sim tb"},{"timer":"03:33:05","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Vc pode dar uma olhada na minha ex pfv"},{"timer":"03:33:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:33:29","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Como estão os pensamentos e sentimentos dela"},{"timer":"03:33:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"03:33:35","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Andre Henrique Rodrigues Costa 02 10 89 "},{"timer":"03:33:41","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Francyelle Gomes Salvino da Silva 12 01 93 "},{"timer":"03:34:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que vc deseja saber ?"},{"timer":"03:34:35","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Como estão os sentimentos e pensamentos dela ao nosso respeito "},{"timer":"03:34:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ex ou atual ?"},{"timer":"03:34:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao entendi"},{"timer":"03:35:01","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Somos ex"},{"timer":"03:35:06","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Há 2 semanas"},{"timer":"03:35:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:35:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:35:21","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ok"},{"timer":"03:37:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:38:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta um pouco confusa ,diz o taro que  ainda nao sabe bem o que fazer ,tem um misto de sentimento com apego por vc !!!"},{"timer":"03:38:44","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Entendi "},{"timer":"03:38:54","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Então o sentimento é de apego?"},{"timer":"03:39:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É um misto de sentimento de gostar com apego !!!"},{"timer":"03:39:58","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Oq vc acha"},{"timer":"03:40:05","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Devo insistir?"},{"timer":"03:40:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:40:16","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Será q dá pra virar algo saudável?"},{"timer":"03:41:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:42:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem energia saudavel mais para essa relaçao entre vcs nao !!!Diz o taro que vc deve sim sair fora disto e seguir seu caminho para outro rumo !!!"},{"timer":"03:43:35","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Entendi"},{"timer":"03:43:58","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Q pena "},{"timer":"03:44:14","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Quero tanto que a gente dê certo"},{"timer":"03:44:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois é ..."},{"timer":"03:44:17","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Temos uma família "},{"timer":"03:44:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:44:33","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Estávamos com planejamento de aumentar mais ainda nossa família "},{"timer":"03:44:37","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Temos 1 filho"},{"timer":"03:44:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tente entao rezar por 21 dias esse salmo o 66"},{"timer":"03:44:41","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Estávamos querendo outro"},{"timer":"03:44:53","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ta bem vou fazer isso"},{"timer":"03:44:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"peça a limpeza da energia que esta entre vcs "},{"timer":"03:44:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar a noite "},{"timer":"03:45:03","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Tem algum horário específico?"},{"timer":"03:45:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e nao bajule ela nao !!!"},{"timer":"03:45:12","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ok"},{"timer":"03:45:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao so a noite mesmo "},{"timer":"03:45:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"apos as 18"},{"timer":"03:45:43","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ta bem"},{"timer":"03:46:15","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"No caso tenho q ser frio com rla ne?"},{"timer":"03:46:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao trate bem ,mas sem bajular "},{"timer":"03:46:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fale normal e evite conflitos "},{"timer":"03:47:01","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ta ok"},{"timer":"03:47:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque esta salmo é para limpar se sujar mais nao vai dar o resultado esperado !!!"},{"timer":"03:47:38","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Tou entendendo "},{"timer":"03:48:30","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Iremos pra uma casa de praia no natal com a família "},{"timer":"03:48:36","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Tem como vê como será la?"},{"timer":"03:48:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:51:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:51:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai ser tudo tranquilo sim na viagem !!!"},{"timer":"03:51:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc va de maneira leve para a viagem !!!"},{"timer":"03:52:03","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ta bem"},{"timer":"03:52:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:52:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:52:16","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Agradeço a ajuda"},{"timer":"03:52:18","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Vc tb"},{"timer":"03:52:19","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Amem"},{"timer":"03:52:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[17/12/2024, 00:52:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 00:52:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 00:52:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 00:52:28] ✔️ Consulta na sessão daa8b9bc-62c4-4783-8f24-587dee3eac2d NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 00:52:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 01:26:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 01:26:20] 🔍 ID da sessão: ce360a21-1486-460e-b626-0f5194146071
[17/12/2024, 01:26:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3443
[17/12/2024, 01:26:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 01:26:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:11:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:11:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:11:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:24:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:16"},{"timer":"04:26:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:11:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:11:15","message":"Servidor: Endereço IP: 200.253.146.4"},{"timer":"04:11:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:23:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:24:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:24:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:24:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:16"},{"timer":"04:26:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:11:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"04:11:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"04:11:33","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"04:12:10","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Gostaria de saber pq Matheus Alves de Abreu DN 27/12/95 se afastou ?"},{"timer":"04:12:31","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"meu nome Elany Fonteneles dos Santos DN-08/02/99"},{"timer":"04:12:42","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"ele volta?"},{"timer":"04:12:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querida"},{"timer":"04:12:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos dar uma olhada"},{"timer":"04:12:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas"},{"timer":"04:12:58","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"mando mensagem ou não falo"},{"timer":"04:14:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas no momento me mostram que ele não sentiu tanta intensidade no envolvimento, gosta de vc"},{"timer":"04:15:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não tem sentimento de intensidade"},{"timer":"04:15:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não sabe se quer relação relação"},{"timer":"04:15:28","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Se eu chamar ele pra confraternização ele vai?"},{"timer":"04:15:41","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"eu falo com ele ou fico na minha "},{"timer":"04:15:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele vai sim mas não pra relacionamento sabe"},{"timer":"04:15:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas melhor não falar amiga"},{"timer":"04:15:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ficar mais na sua"},{"timer":"04:15:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode se machucar"},{"timer":"04:16:14","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Então desisto"},{"timer":"04:16:25","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ou ainda tem alguma chance"},{"timer":"04:17:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é melhor seguir em frente do que se ferir mais"},{"timer":"04:17:58","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ele tá com alguém?"},{"timer":"04:18:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga estar não está não"},{"timer":"04:19:26","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Vou conhecer alguém para ter algo sério ?"},{"timer":"04:19:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e nem tem procurado por relacionamento amiga"},{"timer":"04:19:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos lá"},{"timer":"04:19:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"04:20:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim vc conhece querida, mas deve demorar um pouco para se abrir e conhecer alguém para algo estavel, coisa de 5 meses ainda amiga"},{"timer":"04:20:56","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Alguém do trabalho?"},{"timer":"04:21:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga vai ser uma pessoa de fora desse circulo social que está amada"},{"timer":"04:21:24","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Pq ele fala que tá com sdds tb ? Não entendo "},{"timer":"04:22:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é mais educação mesmo amada"},{"timer":"04:22:59","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"E o João Marcos vale a pena investir ?"},{"timer":"04:23:06","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"ou não é ele a pessoa ?"},{"timer":"04:24:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim vale a pena investir é sim um bom rapaz mas assim amiga"},{"timer":"04:24:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas não indicam que vc sente paixão por ele"},{"timer":"04:24:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então essa pode ser a grande dificuldade"},{"timer":"04:25:00","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Entendo "},{"timer":"04:25:16","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Então esse que vai vim vai ser uma pessoa q vou me apaixonar"}]
    
[17/12/2024, 01:26:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 01:26:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 01:26:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 01:26:22] ✔️ Consulta na sessão ce360a21-1486-460e-b626-0f5194146071 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 01:26:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 01:37:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 01:37:00] 🔍 ID da sessão: 712cab5b-a4ab-41b7-875e-881d6dc5c1dc
[17/12/2024, 01:37:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2343
[17/12/2024, 01:37:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 01:37:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:33:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:33:58","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:33:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:50"},{"timer":"04:36:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:33:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:33:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65c1:4f06:d35:ec67:1ba1:689e"},{"timer":"04:33:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:50"},{"timer":"04:36:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:36:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:34:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"04:34:09","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Oie"},{"timer":"04:34:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"04:34:14","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"boa noite"},{"timer":"04:34:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"04:34:19","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"tudo bem e você?"},{"timer":"04:34:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem também graças a deus obrigada por perguntar"},{"timer":"04:34:38","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Quero fazer uma consulta sobre minha vida amorosa "},{"timer":"04:34:53","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Que bom que está bem"},{"timer":"04:35:29","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Gostaria que vesse sobre possibilidades e intenções de duas pessoas "},{"timer":"04:35:50","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Lucas Salles"},{"timer":"04:35:59","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Rodolfo Madureira"},{"timer":"04:36:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga"},{"timer":"04:36:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vc consegue confirmar o seu nome e nascimento"}]
    
[17/12/2024, 01:37:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 01:37:01] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes sobre a vida amorosa do cliente. A consulta foi encerrada sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 01:37:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 01:37:01] ⚠️ Consulta na sessão 712cab5b-a4ab-41b7-875e-881d6dc5c1dc precisa ser estornada.
[17/12/2024, 01:37:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 01:48:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 01:48:29] 🔍 ID da sessão: da1a01b5-27a2-4abb-94ec-ffb29a4194e9
[17/12/2024, 01:48:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3461
[17/12/2024, 01:48:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 01:48:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"04:48:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65c1:4f06:d35:ec67:1ba1:689e"},{"timer":"04:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"04:47:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:48:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:37:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga caiu?"},{"timer":"04:37:21","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Caiu"},{"timer":"04:37:26","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Janaina do Nascimento Sousa"},{"timer":"04:37:31","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"09/10/1990"},{"timer":"04:37:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim tudo bem quais os nomes das pessoas mesmo"},{"timer":"04:37:50","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Lucas Salles"},{"timer":"04:37:55","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Rodolfo Madureira"},{"timer":"04:38:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim são os sentimentos né amiga? de cada um tendencias"},{"timer":"04:38:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"04:38:41","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Sim, intenções "},{"timer":"04:39:10","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Pq só fiquei com o Lucas"},{"timer":"04:39:18","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"e o Rodolfo só flerte"},{"timer":"04:39:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas apontam que do Lucas tem interesse sim gosta até gostou da ficada mas assim amiga não quer relacionamento e não procura isso agora"},{"timer":"04:40:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre o Rodolfo amiga assim ele tem gostado bastante da conversa tem sentido uma conexão, mas assim amiga, ele não sabe direito ainda o que quer se tem alguma intenção a mais mas vai querer sair"},{"timer":"04:40:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai querer se envolver se relacionar"},{"timer":"04:40:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e vem pra sair contigo e ter conectividade"},{"timer":"04:41:12","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Entendi"},{"timer":"04:41:37","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Queria que vesse sobre meu ex também "},{"timer":"04:41:52","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Ele parou de me seguir e me removeu dos seguidores dele essa semana"},{"timer":"04:41:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"04:41:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"04:42:03","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Tá com raiva de mim?"},{"timer":"04:42:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual o nome e nascimento dele"},{"timer":"04:42:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"04:42:14","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Igor Barquette Severo"},{"timer":"04:42:23","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"20/05/1986"},{"timer":"04:43:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, ele quer seguir em frente e não achou de muito bom tom te manter ali amiga "},{"timer":"04:43:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele realmente quis seguir"},{"timer":"04:43:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer mais receber noticias quer ficar no cantinho dele"},{"timer":"04:44:05","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Entendi"},{"timer":"04:44:10","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"É melhor assim mesmo"},{"timer":"04:44:51","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"O que mais as cartas mostram sobre minha vida amoros pro futuro?"},{"timer":"04:45:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la amiga"},{"timer":"04:45:02","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"No geral e algum conselho "},{"timer":"04:46:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo estabilização as cartas indicam relacionamento, vejo definição vejo vc estavel e com uma pessoa amiga, mas assim amiga, as cartas indicam que demora um pouco até você manter essa estabilização com uma pessoa amiga pois precisa se conectar"},{"timer":"04:46:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não se cobre muito com relação ao amor"},{"timer":"04:46:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deixe fluir naturalmente"},{"timer":"04:46:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"va conhecendo"},{"timer":"04:47:12","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Tá bom"},{"timer":"04:47:20","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"obrigada"},{"timer":"04:47:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"04:47:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Por nada"}]
    
[17/12/2024, 01:48:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 01:48:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 01:48:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 01:48:31] ✔️ Consulta na sessão da1a01b5-27a2-4abb-94ec-ffb29a4194e9 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 01:48:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 07:18:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 07:18:54] 🔍 ID da sessão: ce1b312d-041c-4db4-b978-43177af2674b
[17/12/2024, 07:18:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2734
[17/12/2024, 07:18:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 07:18:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c69:695f:6096:be2"},{"timer":"10:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:18:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:12:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:12:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:c4d:7af::c4:36"},{"timer":"10:12:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:18:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:18:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:13:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:13:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:13:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:14:00","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Olá, gostaria de saber se meu namorado/esposo está me traindo e se consegue dizer o nome. A intenção da consulta é só essa "},{"timer":"10:14:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"jogos em geral nao mostram nomes de ng "},{"timer":"10:14:38","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Ta certo "},{"timer":"10:15:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"10:15:08","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Mas dizem tempo?"},{"timer":"10:15:23","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"elvis Alexsander Gomes da silva 30/03/1997 eu "},{"timer":"10:15:35","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Rafael Gualberto Sousa da silva 02/01/1987"},{"timer":"10:15:49","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"ele 👆🏻"},{"timer":"10:16:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mosrttra "},{"timer":"10:16:15","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Certo"},{"timer":"10:16:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, pendurado e papa"},{"timer":"10:16:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele nao esta te traindo nao "},{"timer":"10:16:43","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Somos namorados mas moramos juntos "},{"timer":"10:16:45","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"ok!"},{"timer":"10:16:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nem sei de onde vc tirou esse ideia"},{"timer":"10:17:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele te respeito, tem sentimento por vc "},{"timer":"10:18:11","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Nunca traiu então?"},{"timer":"10:18:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pelo vejo aqui nao "},{"timer":"10:18:33","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Obrigado "},{"timer":"10:18:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de ter alguem para amar "},{"timer":"10:18:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e qdo ama nao trai nao "}]
    
[17/12/2024, 07:18:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 07:18:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre traição, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 07:18:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 07:18:55] ✔️ Consulta na sessão ce1b312d-041c-4db4-b978-43177af2674b NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 07:18:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 08:12:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 08:12:07] 🔍 ID da sessão: cfa721c1-35dd-497f-856f-70da9cc4d97b
[17/12/2024, 08:12:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2603
[17/12/2024, 08:12:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 08:12:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:05:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:44","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.249"},{"timer":"11:05:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"11:05:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:05:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:05:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.130.30"},{"timer":"11:05:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:05:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:12:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:05:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"11:05:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:05:56","is_operator":false,"user_id":127545,"message":"Oii tudo sim e vc"},{"timer":"11:06:20","is_operator":false,"user_id":127545,"message":"?"},{"timer":"11:06:53","is_operator":false,"user_id":127545,"message":"Tem um rapaz que tô conhecendo só que ontem ele ficou muito estranho aí querias saber oque vai dar "},{"timer":"11:07:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem obrigada amada"},{"timer":"11:07:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"11:07:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me passa no nome completo dele"},{"timer":"11:07:43","is_operator":false,"user_id":127545,"message":"Ryan Aragão "},{"timer":"11:08:50","is_operator":false,"user_id":127545,"message":"???"},{"timer":"11:09:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e o seu querida"},{"timer":"11:09:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não tem como ver só com ele "},{"timer":"11:09:19","is_operator":false,"user_id":127545,"message":"Julia Alves bartole texeira "},{"timer":"11:09:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"11:09:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"11:09:33","is_operator":false,"user_id":127545,"message":"ok"},{"timer":"11:10:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada "},{"timer":"11:11:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que ele oscila bastante"},{"timer":"11:11:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e a tendencia é que as vezes ele deixa as coisas mais claras"},{"timer":"11:11:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"outras ele acabe se fechando"},{"timer":"11:11:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tem sentimentos de inicio de uma paixçao"},{"timer":"11:11:53","is_operator":false,"user_id":127545,"message":"Okk "}]
    
[17/12/2024, 08:12:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 08:12:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 08:12:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 08:12:09] ✔️ Consulta na sessão cfa721c1-35dd-497f-856f-70da9cc4d97b NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 08:12:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 08:12:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 08:12:43] 🔍 ID da sessão: b282748a-de64-4c45-ad72-0508bf7590f6
[17/12/2024, 08:12:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1833
[17/12/2024, 08:12:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 08:12:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:12:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:12:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c69:695f:6096:be2"},{"timer":"11:12:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:12:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:12:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:12:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.130.30"},{"timer":"11:12:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:12:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"11:12:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:12:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    []
    
[17/12/2024, 08:12:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 08:12:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens relevantes entre atendente e cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 08:12:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 08:12:45] ⚠️ Consulta na sessão b282748a-de64-4c45-ad72-0508bf7590f6 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 08:12:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 08:13:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 08:13:49] 🔍 ID da sessão: 6d927bf3-926f-44b3-8ed9-c90df0bd84cd
[17/12/2024, 08:13:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1997
[17/12/2024, 08:13:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 08:13:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:13:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"11:13:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:13:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:13:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"11:13:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.130.30"},{"timer":"11:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:13:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"11:13:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:13:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:13:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Julia. Bom dia"},{"timer":"11:13:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:13:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"}]
    
[17/12/2024, 08:13:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 08:13:50] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 08:13:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 08:13:51] ⚠️ Consulta na sessão 6d927bf3-926f-44b3-8ed9-c90df0bd84cd precisa ser estornada.
[17/12/2024, 08:13:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 08:32:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 08:32:21] 🔍 ID da sessão: 8a7e723f-2ee9-4c66-a3e3-3a71311ca647
[17/12/2024, 08:32:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2501
[17/12/2024, 08:32:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 08:32:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c69:695f:6096:be2"},{"timer":"11:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:29:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"11:32:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:28:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:28:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8bf0:5c:2a00:c98e:7f78:a6b0:2a93"},{"timer":"11:28:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"11:32:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:32:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:29:18","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:29:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"11:29:27","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"meu nome é Bárbara Lorrayne Gonçalves Viana "},{"timer":"11:29:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:29:35","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"estou no e-mail da minha amiga "},{"timer":"11:29:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:29:45","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"gostaria de saber se meu namorado me trai "},{"timer":"11:30:02","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Bárbara Lorrayne Gonçalves Viana "},{"timer":"11:30:08","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"27/10/2002"},{"timer":"11:30:18","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"luiz Felipe Monteiro Faria "},{"timer":"11:30:23","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"07/11/2002"},{"timer":"11:30:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:30:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, papa e estrela"},{"timer":"11:31:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao "},{"timer":"11:31:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"11:31:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sente carinho"},{"timer":"11:31:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa especial"},{"timer":"11:32:12","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:32:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}]
    
[17/12/2024, 08:32:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 08:32:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre traição, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 08:32:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 08:32:23] ✔️ Consulta na sessão 8a7e723f-2ee9-4c66-a3e3-3a71311ca647 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 08:32:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 08:56:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 08:56:53] 🔍 ID da sessão: c550703f-78a1-4237-b96b-e6f181100103
[17/12/2024, 08:56:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3589
[17/12/2024, 08:56:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 08:56:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:40:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"11:40:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:40:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"11:56:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:56:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:39:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:50","message":"Servidor: Endereço IP: 201.50.123.230"},{"timer":"11:39:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:39:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"11:56:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:40:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"11:40:28","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Bom dia. Tudo e vc?"},{"timer":"11:40:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. como posso ajudá-la?"},{"timer":"11:41:07","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Gostaria de um jogo sobre minha vida, um direcionamento "},{"timer":"11:41:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais claro o direcionamento oracular para a senhora "},{"timer":"11:41:29","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Financeiro, pessoal, profissional e amoroso"},{"timer":"11:42:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre cada área ? "},{"timer":"11:43:00","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Quero saber se vou conseguir resolver  questão financeira e o que fazer para isso"},{"timer":"11:43:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento , por gentileza"},{"timer":"11:43:27","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Profissional Valéria Rezende Reis "},{"timer":"11:43:34","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"21.11.1974"},{"timer":"11:43:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"11:44:20","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"A parte profissional, quero saber a respeito de clientes chegando ou troca de profissão "},{"timer":"11:46:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar.  Lembrando de que o que a senhora deve fazer sempre é baseado pelo seu livre abítrio, uma vez que uma consulta oracular fornece conselhos, mas as escolhas sempre são definidas pelo proprio consulente. O jogo mostra que as perspectivas de que a senhora resolva a questão financeira é alta, mas pode ultrapassar o período que almeja , o momento. Pela energia que emana do campo, é aconselhável desprender de sentimentos de medo, procurar por oportunidades voltadas a possíveis parcelamentos e auxilio de pessoa próxima"},{"timer":"11:47:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a  situação careça de um planejamento e de um foco maiores do que o que podem ser apresentados neste intervalo, de maneira em que a senhora tende a ter oportunidade de expandir fonte de renda, gerando movimentos que  elevem do seu patamar e tragam maiores liberdades  financeiras, proporcionando finalizações de preocupação "},{"timer":"11:49:27","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Sim"},{"timer":"11:49:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar possíveis gastos que podem ser contidos, eliminados no curto prazo, para que consiga acelerar dos retornos que se mostram previstos no seu horizonte. Pela energia que emana do campo, tende a atrair clientes com potencial  no seu campo , a tendencia é de que tenha movientos no virtual que podem auxiliá-la em colocar projetos e propósitos em prática"},{"timer":"11:50:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cautela com oportunidades de concorrencia desleal, pessoas de áreas afins , que podem causar desconfortos, porém, indica-se do seu magnetismo  forte, de uma maneira que tende a proporcionar chances de destaque "},{"timer":"11:52:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Para mudança  de profissão, o jogo mostra que pode soar como uma transição lenta, na energia do momento, indica como a um movimento que pode levar mais de um semestre para que se consolide, é aconselhável ter discrição acerca desta mudança, para realizá-la com segurança e, evitando atrair pessoas que podem tentar desestimulá-la, de meios próximos"},{"timer":"11:54:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, ha algum ponto que a senhora quer esclarecer, ou quer passar duvida sobre outra área?"},{"timer":"11:55:00","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Em relação ao financeiro, estou muito preocupada, preciso de uma previsão para resolução "},{"timer":"11:55:41","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Pode passar para outra área depois, nada específico, só saber o que está no meu caminho, por favor."},{"timer":"11:56:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo não é fixo, dona Valéria. Pode mudar conforme suas ações, assim como podemos vir questões na espiritualidade, as quais desencadeiam no plano físico, em momento distinto. Na energia do momento, para que a senhora sinta uma evolução acerca desta instabilidade financeira, indica-se favorável a partir do primeiro trimestre. Lembrando que, pode tanto acelerar, quanto protelar, de acordo com as suas atitudes"}]
    
[17/12/2024, 08:56:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 08:56:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 08:56:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 08:56:56] ✔️ Consulta na sessão c550703f-78a1-4237-b96b-e6f181100103 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 08:56:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 09:18:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 09:18:28] 🔍 ID da sessão: 2fdf242b-0843-4b4a-a918-38c58d42500b
[17/12/2024, 09:18:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4629
[17/12/2024, 09:18:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 09:18:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:05:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"12:05:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:05:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:05:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"12:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:04:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:58","message":"Servidor: Endereço IP: 201.50.123.230"},{"timer":"12:04:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:04:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:05:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"12:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:05:18","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:05:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá. Bom dia"},{"timer":"12:05:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:05:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda ^^"},{"timer":"12:05:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"12:06:05","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Gostaria de  saber se vou conseguir resolver minha questão financeira e qual prazo"},{"timer":"12:06:28","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"E se as coisas vão melhorar financeiramente "},{"timer":"12:06:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tá bem. Preciso do seu nome completo e data de nascimento. Ainda sobre a sua pergunta: a sua questão financeira: é um débito/dívida? você é autônoma? "},{"timer":"12:06:55","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Fiz uma outra consulta de 17min que não me ajudou em nada"},{"timer":"12:07:06","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Valéria Rezende Reis "},{"timer":"12:07:10","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Sou advogada "},{"timer":"12:07:15","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"21.11.1974"},{"timer":"12:07:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É importante termos um contexto objetivo para que o oráculo possa auxilia-la melhor. "},{"timer":"12:07:20","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Uma dívida "},{"timer":"12:07:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"12:07:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Valéria Rezende Reis - 21.11.1974\n "},{"timer":"12:07:42","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Alta e falta de clientes"},{"timer":"12:08:07","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Estou a beira do desespero "},{"timer":"12:08:19","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Agradeço muito"},{"timer":"12:08:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendi. Vou abrir uma mandala. Aguarde no chat por favor. Respire fundo, solte o ar... Estou embaralhando "},{"timer":"12:08:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Valéria Rezende Reis - 21.11.1974"},{"timer":"12:10:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"12:10:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mulher (você no jogo) - Montanha - Coração "},{"timer":"12:10:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Primeira coisa, perguntei por qual razão não tens clientes, qual a causa primeira para que essa situação ocorra"},{"timer":"12:10:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E você tem uma Montanha"},{"timer":"12:11:06","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Obstáculo"},{"timer":"12:11:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você vive em algum lugar limitado OU teve algum problema com alguém, querida?"},{"timer":"12:11:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui essa montanha entre você e o coração..."},{"timer":"12:11:26","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Separei de uma sócia "},{"timer":"12:11:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra primeiro alguma barreira, alguma questão que está além de você, e está no entorno"},{"timer":"12:12:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me parece que essa separação, ou essa questão de estar ali sozinha, trouxe essa dificuldade... inclusive emocional"},{"timer":"12:12:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui primeiro fala de resgatar a garra, e o amor pelo ofício"},{"timer":"12:12:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Com o Tarot, as casas que trazem o financeiro e a resolução temos:"},{"timer":"12:12:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pendurado, Eremita, Louco"},{"timer":"12:13:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Infelizmente num curto prazo 3-6 meses não vejo resolução/melhorias significativas em sua vida financeira"},{"timer":"12:13:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pendurado ainda traz essa relação com débitos e o Eremita ilumina o Pendurado, pedindo sabedoria e consciência para lidar com essa situação"},{"timer":"12:13:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pra você, o que é prioridade?"},{"timer":"12:13:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"existe alguma fonte de renda alternativa?"},{"timer":"12:14:00","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Nao"},{"timer":"12:14:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O louco finaliza, Valéria..."},{"timer":"12:14:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"pede que se possível e puder, seja inventiva, busque alguma atividade alterntativa "},{"timer":"12:14:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"alternatiuva*"},{"timer":"12:14:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"alternativa*"},{"timer":"12:14:38","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Estou com ideia de tentar comprar um carro e alugar para Uber, mas n sei se devo"},{"timer":"12:15:05","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"O carro se pagaria e eu teria uma renda pequena"},{"timer":"12:15:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O trabalho autônomo como advogada infelizmente não parece (neste momento, tá bem?) ser aquele que vai te trazer algum valor substancial "},{"timer":"12:15:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":("},{"timer":"12:15:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendi, eu imagino que seja algo interessante a se fazer"},{"timer":"12:15:35","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Se fizer isso poderia dar certo?"},{"timer":"12:15:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas é necessário considerar:"},{"timer":"12:15:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"onde você vive"},{"timer":"12:16:04","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Eu alugaria. Não iria dirigir"},{"timer":"12:16:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"interessante, mas o jogo ped para você ter atenção sobre o lugar onde vc vive"},{"timer":"12:16:44","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Está acabando o tempo. Agradeço mt."},{"timer":"12:16:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Valéria Rezende Reis - 21.11.1974 - alugar carro para Uber seria rentável? vamos abrir"},{"timer":"12:17:05","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Me geraria uma renda"},{"timer":"12:17:14","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"A princípio pequena "},{"timer":"12:17:25","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Mas o carro se pagaria sozinho"},{"timer":"12:17:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Casa - Cruz - Coração (mais uma vez)"},{"timer":"12:17:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo como algo que traga renda"},{"timer":"12:17:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Veja algo que Você possa fazer"},{"timer":"12:17:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"algo que vc possa fazer..."},{"timer":"12:18:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tens algum conhecimento aí importante, algp que aprendeu em casa, com a familia"},{"timer":"12:18:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"precisa observar isto"},{"timer":"12:18:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"boa sorte"},{"timer":"12:18:24","is_operator":false,"user_id":127546,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:18:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"espero ter ajudado <3"}]
    
[17/12/2024, 09:18:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 09:18:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras relevantes, com o atendente fornecendo orientações e respostas claras. O atendimento foi respeitoso e educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 09:18:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 09:18:31] ✔️ Consulta na sessão 2fdf242b-0843-4b4a-a918-38c58d42500b NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 09:18:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 09:29:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 09:29:12] 🔍 ID da sessão: fa0ea283-64b7-4b23-a5bd-8ae8f9462158
[17/12/2024, 09:29:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4961
[17/12/2024, 09:29:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 09:29:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:18:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:cc12:273e:c308:1e59"},{"timer":"12:18:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:18:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"12:29:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:18:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ad:a9d8:b92e:471c:c322:55e2"},{"timer":"12:18:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:18:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"12:29:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:18:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"12:18:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"12:18:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"12:18:31","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bom diaa "},{"timer":"12:18:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"gostaria de uma ajuda com uma amiga de um namora do "},{"timer":"12:19:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"se ela tem respeito por mim mesmo e se ela tem sentiments por ele"},{"timer":"12:19:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou precisar de seus dadosd "},{"timer":"12:19:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e os dados deles dois por favor "},{"timer":"12:19:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997 "},{"timer":"12:19:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco Oliveira Filgo 02/03/1992"},{"timer":"12:19:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"o dela Rossana Motti mas não sei data "},{"timer":"12:20:20","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Não sei se ela tem ciúmes dele como amiga mesmo, enfim "},{"timer":"12:21:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim existe respeito sim "},{"timer":"12:21:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não vejo ela tendo intersse "},{"timer":"12:21:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que esta tendo é uma falta de comunicação "},{"timer":"12:21:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixando se levarem por achar pensar "},{"timer":"12:21:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem de fato terem tal dialogo "},{"timer":"12:21:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ela lhe respeita de mas sim"},{"timer":"12:21:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas esta no momento mas na dela coisas dela "},{"timer":"12:21:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e nao a vejo ter algo com ele "},{"timer":"12:22:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Hmmm imagino, eu que coloco as vezes coisa ba minha Caneca "},{"timer":"12:22:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"cabeça "},{"timer":"12:22:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E eu e ele a gente se gosta bastante "},{"timer":"12:22:52","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"estamos conseguindo se entender e evitando discusses desnecessarias "},{"timer":"12:23:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"evitando lugares tbm "},{"timer":"12:23:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Veio Que ele me respita tbm "},{"timer":"12:23:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim saber acolher mostrar que pode cntar ouvir "},{"timer":"12:23:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele me respeita também, sinto isso "},{"timer":"12:24:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Poderia ver outra coisa pra mim? 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"},{"timer":"12:25:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele está com uma “birra” com ela q não sei o que é de fato "},{"timer":"12:25:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"se é ciúmes eu com ela, enfim "},{"timer":"12:25:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Nayanne Fernanda Alves dos Santos 07/08/1995 "},{"timer":"12:25:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou ver "},{"timer":"12:26:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"É um conselho como lidar com isso tbm "},{"timer":"12:26:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode amiga ser uma face algo bobo de ciumes mesmo "},{"timer":"12:26:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é conversa nao deixe se levar pela negatividade "},{"timer":"12:26:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca com mel com o nome deles dois "},{"timer":"12:26:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para acalmar "},{"timer":"12:26:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar trabalhando por vcs "},{"timer":"12:27:02","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Coloco mel na vela?"},{"timer":"12:27:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"simmm pq não entendo esse jeito dele "},{"timer":"12:27:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode passar sim "},{"timer":"12:27:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ou açúcar "},{"timer":"12:27:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele fica colocando pontos sabe "},{"timer":"12:27:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"12:27:22","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas não acredito não gostar dela "},{"timer":"12:27:24","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e sim algo bobo "},{"timer":"12:27:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo como birra "},{"timer":"12:27:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele gosta sim"},{"timer":"12:27:28","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"simmmmm"},{"timer":"12:27:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é uma face "},{"timer":"12:27:32","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"bem que pensei nisso "},{"timer":"12:27:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai passar sim"},{"timer":"12:27:35","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"eu faço oque? 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[17/12/2024, 09:29:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 09:29:13] {
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  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e respeito, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.",
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}
[17/12/2024, 09:29:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 09:29:14] ✔️ Consulta na sessão fa0ea283-64b7-4b23-a5bd-8ae8f9462158 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 09:29:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 09:36:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 09:36:23] 🔍 ID da sessão: 0d2d5aa8-4c26-4aba-a7be-d1343736e459
[17/12/2024, 09:36:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4455
[17/12/2024, 09:36:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 09:36:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:25:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:12","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.249"},{"timer":"12:25:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"12:25:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:25:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"12:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a00d:2ae3:30e8:99ff:fee0:17a8"},{"timer":"12:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:25:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:25:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"12:36:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:25:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você tem que esperr a gente olhar nas cartas, não sou robo"},{"timer":"12:25:23","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ou, caiu aí?"},{"timer":"12:25:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não consgio te responder sem olhar"},{"timer":"12:25:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as vezes vai mais de um minuto "},{"timer":"12:25:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"preciso me concentrar e tirar "},{"timer":"12:25:43","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Então, eu não penso nada sobre volta, pois não tem volta."},{"timer":"12:25:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se não sai respostas sem sentido"},{"timer":"12:25:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"12:25:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele tem vontade"},{"timer":"12:25:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas sabe que acabou"},{"timer":"12:26:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Entendi "},{"timer":"12:26:36","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom, o que me importa mesmo é se ele gostou do vídeo, pois sendo músico, ele é um ótimo crítico."},{"timer":"12:27:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"12:27:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"gostou"},{"timer":"12:27:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e acha que você é uma pessoa de muito talento"},{"timer":"12:27:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por mais que as coisas não tenham terminado lá as melhores coisas entre vocês dois"},{"timer":"12:27:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem um forte carinho e cuidado "},{"timer":"12:27:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ainda"},{"timer":"12:27:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não te odeia"},{"timer":"12:27:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sabe que errou"},{"timer":"12:28:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Tenho intenção de ir a um evento em maio, quero  saber se vai dar certo de eu ir com meu marido (Gilberto). "},{"timer":"12:28:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vai dar certo?"},{"timer":"12:28:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Será em 10 de maio"},{"timer":"12:29:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"12:29:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai sim "},{"timer":"12:30:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que pode ter alguns obstáculos"},{"timer":"12:30:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas dará sim amiga"},{"timer":"12:30:25","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Devo levar meu filho ou posso deixa-lo com um familiar? "},{"timer":"12:30:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Meu marido está querendo levar, mas acho melhor não "},{"timer":"12:30:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se a sua familia for confiavel"},{"timer":"12:30:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixe com eles"},{"timer":"12:31:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O que as cartas orientam? "},{"timer":"12:31:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as cartas não dão este tipo de opniçao"},{"timer":"12:31:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"elas veem a energia"},{"timer":"12:31:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sentimentos "},{"timer":"12:31:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e etc"},{"timer":"12:31:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sobre se você deixa o seu filho ou não"},{"timer":"12:31:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Confio mais nas suas cartas do que em família kkk"},{"timer":"12:31:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é uma escolha sua "},{"timer":"12:31:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é "},{"timer":"12:31:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então eu diria para levar"},{"timer":"12:31:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que seria muito bom"},{"timer":"12:31:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Entendi, desculpe pela pergunta "},{"timer":"12:32:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode fazer a pergunta que quise rlinda"},{"timer":"12:32:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é que não tem como eu te garantir o que é melho"},{"timer":"12:32:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas como mãe"},{"timer":"12:32:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu posso te dar minha opnião"},{"timer":"12:32:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu levaria"},{"timer":"12:32:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não deixaria com a familia"},{"timer":"12:32:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ninguém melhor do que nós"},{"timer":"12:32:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para cuidarmos do nosso filho"},{"timer":"12:32:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e se você tem condições de leva-lo"},{"timer":"12:32:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o melhor seria realmente levar"},{"timer":"12:33:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom, sobre meu ex, tenho um objetivo (que não é voltar, deixo claro) e queria que visse se vai dar certo. Consegue ver?ÉE algo muito específico, acho que vai dar certo, será?"},{"timer":"12:33:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"12:33:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"passa o bime de vocês de novo"},{"timer":"12:33:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vc está certa, vou levar meu filho. "},{"timer":"12:33:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bime?"},{"timer":"12:33:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nom"},{"timer":"12:33:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"12:33:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"perdão"},{"timer":"12:34:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972"},{"timer":"12:34:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minito amiga"},{"timer":"12:35:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amgia"},{"timer":"12:35:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai dar certo sim"},{"timer":"12:35:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que pode ser algo que antes de dar certo"},{"timer":"12:35:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oscile um pouco"},{"timer":"12:36:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"traga um pouco de instabilidade"},{"timer":"12:36:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas sim"},{"timer":"12:36:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Obrigada, fique/ continue com Deus. Muuuuuuito obrigada 😘😘😘"}]
    
[17/12/2024, 09:36:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 09:36:26] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado ao afirmar que o cliente deveria esperar e não era um robô. Além disso, não respondeu de forma clara a algumas perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 09:36:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 09:36:27] ⚠️ Consulta na sessão 0d2d5aa8-4c26-4aba-a7be-d1343736e459 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 09:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 09:39:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 09:39:05] 🔍 ID da sessão: 9529f78f-1405-4c8e-8080-d05af0fe2396
[17/12/2024, 09:39:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2275
[17/12/2024, 09:39:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 09:39:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:36:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:47","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.249"},{"timer":"12:36:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"12:36:48","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:36:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"12:39:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:b0c2:2153:f597:2bf2:fba4:1573"},{"timer":"12:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:36:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"12:39:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:39:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:36:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"12:36:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bemm?"},{"timer":"12:36:55","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Bom dia, quero saber se meu marido está me escondendo algo, nome dele é José Carlos marinho Vicente 13/03/1988 meu é Vitória garcia de Lima 29/10/1999"},{"timer":"12:37:01","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Tudo sim "},{"timer":"12:37:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"12:37:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"12:37:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"12:37:14","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Ok obg "},{"timer":"12:38:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não necessariamente ele te esconde algo, a nível de traição"},{"timer":"12:38:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele não é 100% honesto em alguns aspectos"}]
    
[17/12/2024, 09:39:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 09:39:06] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 09:39:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 09:39:07] ⚠️ Consulta na sessão 9529f78f-1405-4c8e-8080-d05af0fe2396 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 09:39:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 09:48:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 09:48:50] 🔍 ID da sessão: 6577d142-efb6-4d3e-a99b-93f0f998cff4
[17/12/2024, 09:48:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656
[17/12/2024, 09:48:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 09:48:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:43:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:43:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"12:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:43:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:b0c2:2153:f597:2bf2:fba4:1573"},{"timer":"12:43:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"12:48:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:43:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia querida"},{"timer":"12:43:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:44:02","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Bom dia, quero saber se meu marido está me escondendo algo, nome dele é José Carlos marinho Vicente 13/03/1988 meu é Vitória garcia de Lima 29/10/1999"},{"timer":"12:44:07","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Tudo sim "},{"timer":"12:44:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vejo sim"},{"timer":"12:44:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:44:22","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Tá ok "},{"timer":"12:46:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore o jogo ele nao me indica que ele esteja mentindo a voce não amore "},{"timer":"12:47:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo ele sendo uma pessoa um pouco fechada "},{"timer":"12:47:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes não é muito de conversar "},{"timer":"12:47:18","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Sim verdade mesmo "},{"timer":"12:47:35","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"sonhei com muitos ratos em"},{"timer":"12:47:38","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"casa "},{"timer":"12:47:49","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"e vi que o significado é que alguém está escondendo algo "},{"timer":"12:47:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem um desgaste que pode estar rondando voces dois, o seu lar "},{"timer":"12:48:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom fazer uma limpeza na sua casa "},{"timer":"12:48:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"arruda com alfazema "},{"timer":"12:48:15","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Vou fazer "},{"timer":"12:48:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"rato é desgaste no ambiente se não for alguem escondendo algo "},{"timer":"12:48:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energia pesada "},{"timer":"12:48:40","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Sim vou fazer essa limpeza obg "}]
    
[17/12/2024, 09:48:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 09:48:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre seu marido, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 09:48:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 09:48:53] ✔️ Consulta na sessão 6577d142-efb6-4d3e-a99b-93f0f998cff4 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 09:48:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 10:04:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 10:04:00] 🔍 ID da sessão: a9ffc899-5914-4c84-b81d-015a6fcd5b86
[17/12/2024, 10:04:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2693
[17/12/2024, 10:04:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 10:04:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"13:03:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:00:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82c4:eb80:a469:2f0d:687a:e8a0"},{"timer":"13:00:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:00:09","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:00:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"13:03:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:03:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:00:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:00:26","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"13:00:27","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"bom dia"},{"timer":"13:00:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:00:29","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:00:30","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela tem um pouco mais de 3 meses e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. Fomos nos aproximando cada vez mais, porém eu a acho um pouco travada, parece insegura, não procura muito quando não estamos juntos, mas sempre que eu a convido para fazer algo, ela aceita. Quando estamos juntos é ótimo, sinto que ela se solta um pouco as vezes, mas tem hora que acho que ela evita e eu não entendo muito. Não sei se ela tem medo de se envolver, ou se não está a fim ou outra coisa. Às vezes acho um pouco estranho mas também não sei se é insegurança minha ou se estou interpretando errado. Gostaria de saber se ela está gostando de mim de verdade Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"13:00:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"13:02:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"gosta de voce, mais tambem esta insegura, meio que ela esta indo com calma entende?"},{"timer":"13:02:31","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"entendi"},{"timer":"13:02:37","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tem chance de evoluir?"},{"timer":"13:03:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, deixe as coisas rolar naturalmente seguir o fluxo, na melhor hora tudo se encaixa, quanto tempo que conheceuw"},{"timer":"13:03:29","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Um pouco mais de 3 meses"},{"timer":"13:03:39","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"obrigado pela consulta"},{"timer":"13:03:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"13:03:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bijos"}]
    
[17/12/2024, 10:04:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 10:04:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre seu relacionamento, oferecendo conselhos adequados. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 10:04:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 10:04:02] ✔️ Consulta na sessão a9ffc899-5914-4c84-b81d-015a6fcd5b86 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 10:04:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 10:18:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 10:18:39] 🔍 ID da sessão: 7e904cf2-10d0-4ccb-a9e3-5af4d4a05b8a
[17/12/2024, 10:18:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2579
[17/12/2024, 10:18:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 10:18:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.249"},{"timer":"13:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"13:10:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 02:50:57"},{"timer":"13:18:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:09:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4871:9122:9048:982b:95ad:840d"},{"timer":"13:09:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 02:50:57"},{"timer":"13:18:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:18:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:10:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"13:10:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:10:12","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Oi"},{"timer":"13:10:15","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"bom dia "},{"timer":"13:10:18","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"td bm?"},{"timer":"13:10:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"comigo tudo bem"},{"timer":"13:10:27","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"como vcs estão?"},{"timer":"13:10:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sómeu filho que ta doente"},{"timer":"13:10:42","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"kramba "},{"timer":"13:10:54","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"q chato"},{"timer":"13:11:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vive infeccionando o ouvidinho"},{"timer":"13:11:26","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"coitadinho "},{"timer":"13:11:40","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"melhoras pra ele "},{"timer":"13:12:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigadaaa"},{"timer":"13:12:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você sempre um querido"},{"timer":"13:12:36","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Alexander Pereira da Silva  03/01/1974 e Andréia Borges Barbosa 26/04/1967"},{"timer":"13:13:28","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vms dar uma olhada?"},{"timer":"13:13:28","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"As energias "},{"timer":"13:14:26","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"por favor"},{"timer":"13:18:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"13:18:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos sim "}]
    
[17/12/2024, 10:18:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 10:18:42] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 10:18:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 10:18:43] ⚠️ Consulta na sessão 7e904cf2-10d0-4ccb-a9e3-5af4d4a05b8a precisa ser estornada.
[17/12/2024, 10:18:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 10:24:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 10:24:47] 🔍 ID da sessão: eb69f41d-9f84-4307-b95e-08aa185b1cc5
[17/12/2024, 10:24:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5558
[17/12/2024, 10:24:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 10:24:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:04:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"13:04:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:04:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:04:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:24:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[17/12/2024, 10:24:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 10:24:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se mostrou receptivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 10:24:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 10:24:48] ✔️ Consulta na sessão eb69f41d-9f84-4307-b95e-08aa185b1cc5 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 10:24:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 10:33:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 10:33:14] 🔍 ID da sessão: 2027d446-3da8-4fd6-97f2-96995c835c29
[17/12/2024, 10:33:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3172
[17/12/2024, 10:33:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 10:33:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.249"},{"timer":"13:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"13:18:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 02:42:52"},{"timer":"13:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 02:30:32"},{"timer":"13:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 02:30:04"},{"timer":"13:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 02:28:47"},{"timer":"13:33:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:33:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4871:9122:9048:982b:95ad:840d"},{"timer":"13:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 02:42:52"},{"timer":"13:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:31:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:31:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 02:30:32"},{"timer":"13:31:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:31:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 02:30:04"},{"timer":"13:32:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:32:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 02:28:47"},{"timer":"13:33:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[17/12/2024, 10:33:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 10:33:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexões que afetaram a continuidade da consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[17/12/2024, 10:33:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 10:33:16] ⚠️ Consulta na sessão 2027d446-3da8-4fd6-97f2-96995c835c29 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 10:33:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 10:36:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 10:36:43] 🔍 ID da sessão: a1c0650b-1a4c-4599-9bae-ab3c7f14894d
[17/12/2024, 10:36:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3844
[17/12/2024, 10:36:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 10:36:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:28:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"13:28:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:28:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:28:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"13:36:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:28:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:354f:c963:3cdd:59a8:d517"},{"timer":"13:28:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"13:36:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:36:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:28:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:28:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:28:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:29:11","is_operator":false,"user_id":86993,"message":"Izabel Cristina marinho"},{"timer":"13:29:19","is_operator":false,"user_id":86993,"message":"09/10/1980"},{"timer":"13:29:52","is_operator":false,"user_id":86993,"message":"queria saber sobre o meu afastamento pelo meu trabalho "},{"timer":"13:30:06","is_operator":false,"user_id":86993,"message":"se dará tudo certo ou terei desafios "},{"timer":"13:30:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AFASTAMENTO ?"},{"timer":"13:30:33","is_operator":false,"user_id":86993,"message":"sim "},{"timer":"13:30:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE DIZ SAIR DO EMPREGO É ISSO ?"},{"timer":"13:30:50","is_operator":false,"user_id":86993,"message":"sou bancária e dei entrada no INSS 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"},{"timer":"13:36:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"13:36:34","is_operator":false,"user_id":86993,"message":"voltarei mais vezes"},{"timer":"13:36:37","is_operator":false,"user_id":86993,"message":"♥️😭"},{"timer":"13:36:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OK "}]
    
[17/12/2024, 10:36:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 10:36:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre afastamento do trabalho e desafios enfrentados, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão e satisfação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 10:36:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 10:36:47] ✔️ Consulta na sessão a1c0650b-1a4c-4599-9bae-ab3c7f14894d NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 10:36:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 10:46:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 10:46:43] 🔍 ID da sessão: 38e83aa8-e634-4e3b-bbdc-a040b85309a2
[17/12/2024, 10:46:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466
[17/12/2024, 10:46:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 10:46:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:36:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c029:901:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"13:36:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:36:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:36:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"13:46:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[17/12/2024, 10:46:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 10:46:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes sobre a situação amorosa do cliente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 10:46:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 10:46:45] ✔️ Consulta na sessão 38e83aa8-e634-4e3b-bbdc-a040b85309a2 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 10:46:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 10:47:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 10:47:47] 🔍 ID da sessão: f558d2aa-eb7c-4908-85fb-59a3aeebd8e6
[17/12/2024, 10:47:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3094
[17/12/2024, 10:47:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 10:47:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:41:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"13:41:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:41:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"13:47:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:41:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.73.220.14"},{"timer":"13:41:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:41:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"13:47:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:47:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:41:52","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:41:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:41:56","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Milena Galvão de Oliveira 021187"},{"timer":"13:41:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:42:11","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Fred Lima Figueiredo20/06"},{"timer":"13:42:32","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ontem eu que quebrei o silêncio e dei bom dia ao boy "},{"timer":"13:42:42","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"interagiu mas no fim de tarde os dois estava"},{"timer":"13:42:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE VOCE NAO PASSA O ANO DELE  ?["},{"timer":"13:42:59","is_operator":false,"user_id":61532,"message":" brincando e depois ele disse que não estava pra brincadeira "},{"timer":"13:43:05","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"eu não sei o ano "},{"timer":"13:43:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO  NAO POE DATA "},{"timer":"13:43:29","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Não sabia desculpe "},{"timer":"13:43:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"13:43:59","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"então ele disse que Não estava pra brincadeira pq deu um jeito na lombar e eu disse que não sabia pedi desculpas e desejei melhoras "},{"timer":"13:44:07","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"achei grosseria já que não sou advinha "},{"timer":"13:44:22","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"devo perguntar aresta melhor ou deixo pra lá "},{"timer":"13:44:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE   ?"},{"timer":"13:44:42","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"*se está melhor "},{"timer":"13:44:50","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"estamos só ficando "},{"timer":"13:44:57","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ficamos uma vez só "},{"timer":"13:45:05","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"é recente "},{"timer":"13:45:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE ESTA SIM COM ALGUM PROBLEMA , MAS ISSO VAI PASSAR E LOGO "},{"timer":"13:46:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM TER MAIS ENCONTRO AINDA "},{"timer":"13:46:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI FALAR COM VOCE E NAO DEMORA "},{"timer":"13:46:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR VAI VALER A PENA SIM "},{"timer":"13:46:45","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"então não falo nada né isso?"},{"timer":"13:46:57","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ja desejei melhoras ontem pq de fato eu não sabia "},{"timer":"13:47:18","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"e também não precisava o jeito que falou então eu tb não sou de está bajulando tb não "},{"timer":"13:47:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"13:47:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE AGIR AGORA ["},{"timer":"13:47:44","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Ok obrigado gratidão "}]
    
[17/12/2024, 10:47:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 10:47:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente expressou descontentamento, mas a interação foi mantida educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[17/12/2024, 10:47:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 10:47:50] ✔️ Consulta na sessão f558d2aa-eb7c-4908-85fb-59a3aeebd8e6 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 10:47:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 10:53:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 10:53:47] 🔍 ID da sessão: 858058d7-b433-44ff-b95d-5f468bd4aa03
[17/12/2024, 10:53:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3377
[17/12/2024, 10:53:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 10:53:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:48:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c029:901:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"13:48:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:48:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:48:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"13:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:48:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82c4:eb80:a469:2f0d:687a:e8a0"},{"timer":"13:48:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:48:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:48:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"13:53:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:48:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bom dia!!"},{"timer":"13:48:25","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"oi"},{"timer":"13:48:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"13:48:29","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"bom dia"},{"timer":"13:48:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"13:48:31","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:48:32","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela tem um pouco mais de 3 meses e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. Fomos nos aproximando cada vez mais, porém eu a acho um pouco travada, parece insegura, não procura muito quando não estamos juntos, mas sempre que eu a convido para fazer algo, ela aceita. Quando estamos juntos é ótimo, sinto que ela se solta um pouco as vezes, mas tem hora que acho que ela evita e eu não entendo muito. Não sei se ela tem medo de se envolver, ou se não está a fim ou outra coisa. Às vezes acho um pouco estranho mas também não sei se é insegurança minha ou se estou interpretando errado. Gostaria de saber se ela está gostando de mim de verdade Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"13:48:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo certo, e com você? "},{"timer":"13:48:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lendo!"},{"timer":"13:49:06","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem tb"},{"timer":"13:49:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!!! "},{"timer":"13:49:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos verificar"},{"timer":"13:51:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela gosta sim de você!!! Tem sentimentos de conexão, apego, vontade de ficar junto, carinho"},{"timer":"13:51:49","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Saíram cartas boas?"},{"timer":"13:51:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela carta Estrela, "},{"timer":"13:52:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, ela não está muito satisfeita com a dinâmica da relação, ela se trava por vezes pois não sabe o que você realmente quer com ela "},{"timer":"13:52:23","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"eu imagino!"},{"timer":"13:52:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela quer um relacionamento, mas como você não deu esse passo maior"},{"timer":"13:52:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela se fecha "},{"timer":"13:52:31","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Os dois estão na mesma eu acho"},{"timer":"13:52:34","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"se protegendo as vezes"},{"timer":"13:52:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela precisa de uma definição e logo, pois se não ela tende a se afastar"},{"timer":"13:52:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim!!!"},{"timer":"13:52:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Barreiras como indica a Torre"},{"timer":"13:52:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E assim, ela quer muito o relacionamento, mas você precisa dar segurança a ela "},{"timer":"13:53:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De que quer construir uma relação séria "},{"timer":"13:53:07","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"entendi"},{"timer":"13:53:09","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"obrigado epla consulta!"},{"timer":"13:53:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"13:53:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estrela, torre, 4 de copas e 9 de copas"},{"timer":"13:53:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!!"},{"timer":"13:53:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fico a disposição!!!"}]
    
[17/12/2024, 10:53:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 10:53:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre seu relacionamento, fornecendo insights relevantes. A consulta fluiu bem e foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 10:53:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 10:53:49] ✔️ Consulta na sessão 858058d7-b433-44ff-b95d-5f468bd4aa03 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 10:53:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 10:56:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 10:56:46] 🔍 ID da sessão: 3914c8bc-afec-4808-8fdb-d413ff95ba3b
[17/12/2024, 10:56:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3323
[17/12/2024, 10:56:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 10:56:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:46:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:46:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:46:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"13:56:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:46:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:39","message":"Servidor: Endereço IP: 179.73.197.57"},{"timer":"13:46:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:46:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:46:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:46:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:46:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:46:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"13:47:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:56:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:46:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:46:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:46:55","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Olá"},{"timer":"13:47:02","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"13:47:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"13:47:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:48:31","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Então, eu perdi minha virgindade e está um caos (sou de maior, 20 anos), queria um direcionamento amoroso com as cartas. Consegue ajudar?"},{"timer":"13:48:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida conseguimos ajudar sim"},{"timer":"13:49:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre o que voce gostaria de ver nas cartas amore?"},{"timer":"13:49:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre voce e a pessoa que se envolveu?"},{"timer":"13:49:25","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Isso"},{"timer":"13:49:34","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"E a reação das pessoas quando souberem"},{"timer":"13:49:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore eu preciso de nome completo e data de nascimento de voce e da pessoa"},{"timer":"13:49:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce está namorando?"},{"timer":"13:50:15","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Sim"},{"timer":"13:50:26","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Rhayra Hallen Roseli da Silva 22/04/2004"},{"timer":"13:51:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de voce e da pessoa flor"},{"timer":"13:51:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para conseguirmos acessar as energias de voces dois por favor"},{"timer":"13:51:31","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Danilo Henrique Pereira de Almeida"},{"timer":"13:51:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"13:52:19","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"11/01/ 2000, a dele"},{"timer":"13:52:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querida so um momentinho"},{"timer":"13:54:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que tem caminhos para vocês dois continuarem juntos tá, vejo que se gostam bastante mas que precisa ficar atenta a questão de mais maturidade dentro da relação tá, apesar de serem um casal novo vejo que precisa de mais maturidade para mais dialogo e para uma relação mais equilibrada e de companheirismo "},{"timer":"13:54:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que as pessoas elas podem ficar um pouco chocadas porém você tem que focar um pouco mais em voce e nos seus desejos, nas coisas que voce sente vontade e não ficar se preocupando com o que os outros vão pensar ou querer falar perante a você tá amore "},{"timer":"13:54:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso afeta demais o seu lado emocional "},{"timer":"13:54:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se importar demais com o que os outros acham ou pensam das coisas "},{"timer":"13:55:29","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Certo, tem algum direcionamento?"},{"timer":"13:56:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"falei a cima amore sobre direcionamento e conselhos que deve seguir mais firme para ter uma vida mais equilibrada "},{"timer":"13:56:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao apareceu?"},{"timer":"13:56:43","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Não "}]
    
[17/12/2024, 10:56:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 10:56:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre maturidade na relação e foco em seus desejos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 10:56:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 10:56:48] ✔️ Consulta na sessão 3914c8bc-afec-4808-8fdb-d413ff95ba3b NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 10:56:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 11:06:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 11:06:09] 🔍 ID da sessão: 211615e7-0e2e-42f1-9d91-a0e2cd7f04da
[17/12/2024, 11:06:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3679
[17/12/2024, 11:06:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 11:06:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:53:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c029:901:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"13:53:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:53:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:53:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"14:06:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:53:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1124:8a7c:7062:88b0:e3ea:7fdc"},{"timer":"13:53:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:53:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"14:06:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[17/12/2024, 11:06:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 11:06:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a vida amorosa do cliente. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 11:06:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 11:06:11] ✔️ Consulta na sessão 211615e7-0e2e-42f1-9d91-a0e2cd7f04da NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 11:06:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 11:11:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 11:11:26] 🔍 ID da sessão: c0e92c50-527a-47c5-91d4-ca3c45fc7bac
[17/12/2024, 11:11:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3789
[17/12/2024, 11:11:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 11:11:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:01:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"14:01:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:11:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:01:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6078:5375:3d2c:c277:d2a:f72a"},{"timer":"14:01:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:01:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:01:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:11:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:01:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii lindona"},{"timer":"14:01:36","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Oiii"},{"timer":"14:01:45","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Os direcionamentos não apareceram :("},{"timer":"14:01:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou mandar novamente as conversas amiga"},{"timer":"14:02:21","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Sobre morar juntos, você vê alguma coisa?"},{"timer":"14:03:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":" vejo que as pessoas elas podem ficar um pouco chocadas porém você tem que focar um pouco mais em voce e nos seus desejos, nas coisas que voce sente vontade e não ficar se preocupando com o que os outros vão pensar ou querer falar perante a você tá amore  isso afeta demais o seu lado emocional se importar demais com o que os outros acham ou pensam das coisas, agora é o momento de você focar em voce, no seu relacionamento tambem e entender o que é melhor para vocês dois tá, ate para virem a crescer juntos pessoalmente e tambem como um casal "},{"timer":"14:03:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem futuro para vocês dois como um casal so precisa focar um pouco mais um no outro "},{"timer":"14:03:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidado com muitas opiniões externas tambem que podem vir a atrapalhar "},{"timer":"14:03:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amore sobre a questão de morarem juntos, so vou precisar novamente dos dados de voces dois "},{"timer":"14:03:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para abrir as cartas novamente"},{"timer":"14:03:48","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Rhayra hallen Roseli da Silva 22/04/2004"},{"timer":"14:04:11","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Danilo Henrique Pereira de almeida"},{"timer":"14:04:17","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"11/01/200"},{"timer":"14:04:19","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"2000"},{"timer":"14:04:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momentinho vou conferir sobre virem a morar juntos"},{"timer":"14:06:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim que tem caminhos para vocês dois virem a morar juntos sim tá, vejo que ainda pode vir a demorar um pouco porém tem chances sim "},{"timer":"14:06:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que precisa organizar um pouco mais questões financeiras "},{"timer":"14:06:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"terem um equilibrio maior financeiro tambem para isso vir a acontecer "},{"timer":"14:06:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra caminhos, vontades de ambos os lados tambem"},{"timer":"14:06:42","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Meus pais vão obrigar?"},{"timer":"14:06:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas porque voce sente que a sua vida está um caos amore?"},{"timer":"14:06:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce ja tem 20 anos nao é mais criança tem idade para tomar as proprias decisões "},{"timer":"14:07:00","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Por conta da reação da minha mãe "},{"timer":"14:07:17","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Eu sou formada, trabalho... mas mesmo assim fico presa a eles"},{"timer":"14:07:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore não vejo que eles vão obrigar a isso não tá "},{"timer":"14:07:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim voce fica presa demais a ele, isso afeta demais o seu lado emocional"},{"timer":"14:07:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ser muito bom sim quando voce sair de casa e ter mais essa liberdade "},{"timer":"14:07:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo que precisa de mais estabilidade financeira para isso ser melhor a voce"},{"timer":"14:08:22","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Devo contar pra minha madrasta?"},{"timer":"14:08:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida so me passar o nome da sua madrinha por favor"},{"timer":"14:08:52","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Elaine andré"},{"timer":"14:08:58","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Gomes da silva"},{"timer":"14:09:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"14:10:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim que deve contar para a sua madrasta, vejo que ela é um pouco mais tranquila e vai ser bom para voce se sentir mais confortavel perante a essa situação tá "},{"timer":"14:10:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e entender que voce é uma mulher adulta, mesmo se sentindo presa a eles voce ja tem idade o suficiente para fazer as suas escolhas"},{"timer":"14:10:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre com sabedoria"},{"timer":"14:10:43","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:10:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada flor "},{"timer":"14:10:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"},{"timer":"14:11:02","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"💞"},{"timer":"14:11:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijao amore"}]
    
[17/12/2024, 11:11:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 11:11:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a possibilidade de morar juntos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.",
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  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 11:11:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 11:11:28] ✔️ Consulta na sessão c0e92c50-527a-47c5-91d4-ca3c45fc7bac NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 11:11:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 11:14:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 11:14:00] 🔍 ID da sessão: 387fe101-f0aa-47ee-92b4-8c1269476509
[17/12/2024, 11:14:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2616
[17/12/2024, 11:14:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 11:14:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
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- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:07:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a7c3:1513:3588:6dbf:8965:88fe"},{"timer":"14:07:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:13:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:13:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:08:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:08:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:08:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bom dia tudo bem e vc?"},{"timer":"14:08:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"14:08:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:09:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga me ausentei do trabalho por alguns problemas eu queria saber se meu chefe achou ruim, ou se entendeu e se ele gosta do meu trabalho"},{"timer":"14:09:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore"},{"timer":"14:09:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"14:09:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem do seu chefe "},{"timer":"14:10:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 dele sei só o nome Alexandre vieira kuhn"},{"timer":"14:10:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga so um momento"},{"timer":"14:12:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que ele achou um pouco ruim pelo fato de ser final do ano e fazer falta você um pouco mais ausente do trabalho tá, mas tambem vejo que ele entendeu e não vai querer lhe criticar perante a isso tá "},{"timer":"14:13:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que ele gosta do seu trabalho, se sente satisfeito com a sua dedicação "},{"timer":"14:13:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo fato de se doar muito pela empresa"},{"timer":"14:13:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo sim que ele entende ta "},{"timer":"14:13:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so ficou um pouco complicado pelo fato de ser mais final do ano "},{"timer":"14:13:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vai te criticar "}]
    
[17/12/2024, 11:14:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 11:14:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a percepção do chefe em relação à sua ausência no trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 11:14:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 11:14:03] ✔️ Consulta na sessão 387fe101-f0aa-47ee-92b4-8c1269476509 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 11:14:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 11:18:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 11:18:40] 🔍 ID da sessão: a1b56ff7-19d4-4fdb-918a-6cc402f7fc6b
[17/12/2024, 11:18:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222
[17/12/2024, 11:18:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 11:18:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:08:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c029:901:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"14:08:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:08:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:08:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:08:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8647:23f8:c150:25a4:1ea0:74c3"},{"timer":"14:08:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:08:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:08:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:08:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bom dia!!"},{"timer":"14:08:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Grata por retornar "},{"timer":"14:08:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"14:09:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"14:09:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oieee, bom dia"},{"timer":"14:09:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero uma duvida, seja sincera, rs"},{"timer":"14:09:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, sempre sou!!"},{"timer":"14:09:35","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Você acha que eu poderia fazer um adoçamento? "},{"timer":"14:10:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que acha?"},{"timer":"14:10:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nesse momento?"},{"timer":"14:10:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vou verificar nas cartas se seria positivo! Mas, não posso indicar, aí você tem que procurar um profissional de sua escolha"},{"timer":"14:11:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"14:12:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa seus dados completos e os dele, por favor."},{"timer":"14:12:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"14:12:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"14:12:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"14:13:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O objetivo do adoçamento seria qual? Só para eu perguntar direitinho para as cartas."},{"timer":"14:13:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Para atrair ele,"},{"timer":"14:13:35","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Deixar a atual"},{"timer":"14:14:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"14:16:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você achar uma boa profissional, eu vejo que quebraria a resistência que ele tem com você. Mas assim, se realmente for fazer procure por alguém que use magia natural, para que assim não interfira no livre arbítrio e não gere consequências para vocês, pelas cartas"},{"timer":"14:16:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rainha de Copas, 7 de Espadas, 10 de Paus."},{"timer":"14:16:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Certo! Seria uma boa?"},{"timer":"14:17:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não é maldade né"},{"timer":"14:17:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao quero prejudicar ngm"},{"timer":"14:18:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não! Não é maldade. A magia natural usa os elementos energéticos e naturais para alcançar um objetivo. O que poderia não ser tão benéfico seria alguma amarração ou bruxos que utilizam de entidades para conseguir o fim desejado. "},{"timer":"14:18:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelas cartas, "},{"timer":"14:18:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O indicado é procurar uma mulher, pela Rainha de Copas"},{"timer":"14:18:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Aí você procura por conta"},{"timer":"14:18:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Evite homens, pelo 7 de Espadas"},{"timer":"14:18:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Situações em que podem te enganar"},{"timer":"14:18:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Certo! Vou pensar, bjs e obrigada."}]
    
[17/12/2024, 11:18:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 11:18:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre adoçamento de forma respeitosa e com orientações claras. O atendente foi educado e prestativo durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 11:18:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 11:18:42] ✔️ Consulta na sessão a1b56ff7-19d4-4fdb-918a-6cc402f7fc6b NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 11:18:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 11:20:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 11:20:00] 🔍 ID da sessão: 576f1889-8f76-4f06-ae91-497430cb1574
[17/12/2024, 11:20:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8142
[17/12/2024, 11:20:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 11:20:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:52:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:27:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"13:27:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:27:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"13:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:51:14"},{"timer":"13:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:46"},{"timer":"13:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:25"},{"timer":"13:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:24"},{"timer":"13:49:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:25"},{"timer":"13:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:57"},{"timer":"14:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:12"},{"timer":"14:19:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:26:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862d:faf4:1:0:b5ae:7b0f"},{"timer":"13:26:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:26:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"13:36:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:36:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:51:14"},{"timer":"13:36:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:36:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:46"},{"timer":"13:36:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:37:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:39:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:39:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:25"},{"timer":"13:40:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:41:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:41:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:24"},{"timer":"13:42:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:49:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:49:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:49:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:25"},{"timer":"13:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:49:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:49:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:57"},{"timer":"13:49:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:02:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:02:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:12"},{"timer":"14:19:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:19:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:27:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:27:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:27:48","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Tudo bem co vc?"},{"timer":"13:27:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:28:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estou passando um período acho que mais emocional no trabalho "},{"timer":"13:28:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Gostaria de saber duas coisas "},{"timer":"13:29:09","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Tenho uma juíza que me prometeu um cargo e até agora não saiu "},{"timer":"13:29:16","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"O outro ponto é"},{"timer":"13:29:55","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Trabalho em uma clínica como assessora jurídica entrou uma coordenadora que não nis damos muito bem"},{"timer":"13:30:06","is_operator":false,"user_id":63815,"message":" Eu preciso deste emprego "},{"timer":"13:30:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber se a juiza ira cumprir o cargo prometido?"},{"timer":"13:30:23","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"A empregadora minha patroa gosta muito de mim "},{"timer":"13:30:32","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas tenho medo de fofocas "},{"timer":"13:30:46","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Primeiro sim da juíza "},{"timer":"13:31:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento  seu e dela, por favor"},{"timer":"13:31:16","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Meu"},{"timer":"13:31:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Carla Maria senna varela "},{"timer":"13:31:33","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"24071965"},{"timer":"13:31:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Juiza "},{"timer":"13:31:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Edna marcia Caetano "},{"timer":"13:32:07","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"15/12 não sei o ano"},{"timer":"13:32:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada. Um momento, por favor"},{"timer":"13:33:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Carla, obrigada por aguardar. As cartas te aconselham a reforçar contato com Edna, para que a situação não caia no esquecimento. Ela se mostra com visão positiva sua, sente que tem boas intenções, e transmite ter intenções de gerar a consolidação, porem, não transmite pressa no campo energetico dela "},{"timer":"13:35:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem propositos de formalizar este vinculo, mas pode estar mais focada em outras questões no momento atual, que em honrar a proposta que lhe fez "},{"timer":"13:36:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a partir de Fevereiro tende a ser mais propicio para que ela tenha retornos mais claros acerca da vaga, que tenha movimentos solidos"},{"timer":"13:36:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel que seja discreta, especialmente com pessoas proximas a ela que  podem tentar criar obstaculos"},{"timer":"13:39:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha gerado algum tipo de desistencia dela, mostram que ela tem perspectivas de trazer incentivos, comunicações mais claras, no entanto, e aconselhavel acompanhar os movimentos dela de perto, mesmo que seja de um modo mais discreto  "},{"timer":"13:39:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se tiver algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"13:40:40","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Está bom. Gostaria de saber da minha patroa, ela sempre gostou muito de mim, mas chegou uma pessoa lá que não bate comigo, tenho receio de alguma intriga, preciso deste emprego. Sou boa advogada "},{"timer":"13:40:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua patroa?"},{"timer":"13:41:21","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Se ele gosta dd mim é cai me manter lá pela minha competência "},{"timer":"13:41:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados dela?"},{"timer":"13:41:43","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Lilian dd alquerque moura "},{"timer":"13:41:54","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não sei dará nascimento "},{"timer":"13:41:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:42:00","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"É leonina "},{"timer":"13:42:25","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Nasceu em agosto "},{"timer":"13:43:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a Lilian sente confiança em seu trabalho, gosta do seu metodo e disciplina. Não indicam que ela tenha algum  pensamento ou intenção de corte "},{"timer":"13:43:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela reconhece sua competencia, suas habilidades e sente segurança acerca dos seus resultados"},{"timer":"13:44:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ela se mostra com intenções de manter sua presença para o longo prazo, pela energia que emana do campo, ela sente que possuem afinidades acerca dos meios de ação, da maneira que ocorre a sua condução "},{"timer":"13:46:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ela se mostra com expectativas de que você esteja segura, realizada no ambiente e,  intencionada de que traga incentivos, flexibilidades, por sentir confiança e trocas de maneiras mutuas "},{"timer":"13:48:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela reconhece dos resultados obtidos, indicam que ela te vê bem inserida e com boa adaptação. Não indicam que tenha algum ônus , alguma questão que ela dê creditos a  fofoca, ela se mostra com visão respeitosa sobre a sua presença no ambiente"},{"timer":"13:48:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se tiver algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"13:48:46","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Gostei do seu jogo "},{"timer":"13:49:06","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Como tenho tempo vou fazer mais duas perguntas objetivas "},{"timer":"13:49:44","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Meu ex companheiro ainda me vê ao lado dele ele gosta de mim e eu muito dele "},{"timer":"13:50:12","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Danilo manoel felippe"},{"timer":"13:50:23","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"03/07/71"},{"timer":"13:50:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você esta perguntando ou afirmando sobre os sentimentos? Não entendi"},{"timer":"13:50:54","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estou perguntando e querendo saber se ainda temos futuro "},{"timer":"13:51:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"13:51:04","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Somo grandes amigos ainda "},{"timer":"13:53:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Danilo com visão de coleguismo em relação ao seu campo, compreende como um ciclo que se finalizou ha muito tempo, pode ter tido fartas chances em retorno, mas não demonstra a intençao "},{"timer":"13:53:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta comprometido, ou se veja ao seu lado, mostram que pode transmitir aspecto respeitoso, contatos amigaveis, mas que não se mostram voltados ao aspecto conjugal"},{"timer":"13:54:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que ele  se abra a uma tentativa sua em  retorno se mostra muito baixa, ele demonstra um aspecto emocional voltado a uma outra pessoa e não transmite ter sensação de pendência a ser vivenciada a nivel romantico que te envolva"},{"timer":"13:55:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Entendo "},{"timer":"13:56:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta envolvido, ou tenha alguma intenção, mostram que ele vê , a nivel de construção afetiva, propositos dessemelhantes, mas um aguardo do seu campo em vão, que pode deixa-la esperançosa de movimentos que ele se mostra indisposto"},{"timer":"13:58:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que  aflorem duvidas no seu campo de sentimentos dele, que vão de encontro com a ausencia sentimental a qual ele transmite, o mostra com visão neutra"},{"timer":"13:58:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim"},{"timer":"13:58:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas estranho pode ser engano meu "},{"timer":"13:58:57","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu sou médium e vejo a volta dele "},{"timer":"13:59:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, entendo perfeitamente"},{"timer":"13:59:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas deixa o tempo não estou fechada a ninguém gue"},{"timer":"13:59:44","is_operator":false,"user_id":63815,"message":" Último ponto "},{"timer":"13:59:48","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Meu pai "},{"timer":"13:59:58","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Megamultimilionario "},{"timer":"14:00:30","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ele tem uma disputa comigo pq preferi ficar com minha mar qd separaram "},{"timer":"14:00:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"14:00:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"A madrasta é meu irmão que são próximos "},{"timer":"14:00:56","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ele gosta de mim "},{"timer":"14:01:02","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vai me amparar "},{"timer":"14:01:16","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Paulo Roberto Fernandes Varela "},{"timer":"14:01:30","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"17/11_1941"},{"timer":"14:01:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:01:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"É muito dinheiro em jogo e eles são gananciosas "},{"timer":"14:04:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele gosta de você, mas sente distanciamentos e dificuldades de comunicação que podem ter criado lacunas, indicam que ele sente falta de um empenho do seu campo para possiveis contatos mais proximos "},{"timer":"14:05:09","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ele criou essas lacunas "},{"timer":"14:05:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram que ele tem intenções de ampara-la, de deixa-la segura, resguardada, tende a manter um aspecto justo, mas pode não compreender bem escolhas do seu campo, no entanto, não indicam que ele tenha intenções de ser injusto, ou de coloca-la em posições de perdas financeiras"},{"timer":"14:07:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a se manter bem intencionado, porem, por possiveis distancias, podenão trazer confortos, movimentos no curto prazo, dos quais ele transmite oportunidades de geri-los de maneira estavel, caso tenha movimentos seus em relação a ele"},{"timer":"14:09:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode, mesmo que de maneira muito discreta, ter planejamentos de divisões, porem, para um prazo longo"},{"timer":"14:10:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se tiver algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"14:10:31","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Está otimo"},{"timer":"14:10:58","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Há possibilidade de um conselho das cartas ou é muito vago "},{"timer":"14:11:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:14:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ficar atenta com as oportunidades de progresso que podem vir ao seu encontro no proximo ano, para que se sinta merecedora acerca dos reconhecimentos, tendo cautela com movimentos voltados a apego ao passado que podem gerar impedimentos quanto a renovação em seu horizonte. As energias se mostram voltadas a sobrecarga que podem causar reflexos no campo de saude, sendo aconselhavel avaliar tendencias de stress e tambem de cansaço fisico, onde o autocuidado tende a se mostrar em primeiro plano, a uma maneira em que as oportunidades de expansão tendem a ser equilibradas  em relação aos momentos de lazer e  descanso"},{"timer":"14:16:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a desvencilhar de questões relacionadas a comparação e energias de medo que podem sabota-la, o periodo tende a trazer equillibrio, disciplina e expansão, de maneira em que tende a gerar mudanças na rotina, mas que te soem prazerosas e conseguindo delegar tarefas, estabelecendo limites saudaveis e se aproximando as suas realizações, aproveitando das novas oportunidades e confiando mais nos seus propositos"},{"timer":"14:17:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a dedicar , no proximo ano, a momentos mais voltados a espiritualidade, a atividades que renovem da sua energia vital e tragam leveza ao seu dia a dia, as oportunidades de viagens e contatos com a natureza tendem a proporcionar equilibrio para sua mente e tambem para o campo espiritual"},{"timer":"14:18:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se tiver algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"14:19:04","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Foi tudo excelente "},{"timer":"14:19:12","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Te desejo novas festas "},{"timer":"14:19:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada! Para você e todos os seus tambem"},{"timer":"14:19:21","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Que Deus te abençoe "},{"timer":"14:19:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amem, a nos!"},{"timer":"14:19:36","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:19:41","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Até breve "},{"timer":"14:19:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, bom dia! Ate , com boas noticias"},{"timer":"14:19:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Paz e Luz "}]
    
[17/12/2024, 11:20:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 11:20:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de maneira clara e completa, abordando suas preocupações sobre trabalho e relacionamentos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 11:20:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 11:20:03] ✔️ Consulta na sessão 576f1889-8f76-4f06-ae91-497430cb1574 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 11:20:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 11:36:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 11:36:23] 🔍 ID da sessão: c6f21a9f-9891-42b5-b203-e851bdeaeb96
[17/12/2024, 11:36:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4055
[17/12/2024, 11:36:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 11:36:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:21:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c029:901:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"14:21:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:21:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:23:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"14:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6078:5375:3d2c:c277:d2a:f72a"},{"timer":"14:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:21:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:22:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:23:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:23:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:23:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:23:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"14:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:21:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bom dia!!"},{"timer":"14:21:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"14:21:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"14:22:07","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Olá, bom dia. Eu gostaria de saber um pouco mais de como será minha relação daqui pra frente\n\nRhayra Hallen Roseli da Silva - 22/04/2004\nDanilo Henrique Pereira de Almeida - 11/01/2000\n\nE se devo contar tudo que houve para minha madrasta, Elaine André Gomes da Silva\n \nE sobre a reação dos meus familiares sobre a gente\n"},{"timer":"14:23:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou precisar de alguns detalhes. Você é namorada dele?"},{"timer":"14:23:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e no caso, contar tudo o que para a madrasta?"},{"timer":"14:23:52","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Sobre ter perdido a virgindade"},{"timer":"14:24:11","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Meu pai é evangelico e minha família muito conservadora"},{"timer":"14:24:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! "},{"timer":"14:24:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"14:25:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre o rumo da sua relação com o Danilo, "},{"timer":"14:26:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que ele terá algumas atitudes que você não irá gostar, não vejo que seja um cara que queira ou tenha a maturidade para se comprometer em um relacionamento sério, pelas energias atuais. Te vejo com muito mais iniciativa em relação a ele, e ele colocando muitos obstáculos, você se sentindo sobrecarregada, "},{"timer":"14:27:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo um futuro duradouro, me parece que você vai se decepcionar bastante, infelizmente. Não vejo corte, mas sim a situação permanecendo como está, pelas cartas"},{"timer":"14:27:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rainha de Paus, 7 de Espadas, 10 de Paus, 4 de Espadas, 5 de Copas"},{"timer":"14:27:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar a sua outra pergunta!"},{"timer":"14:30:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caso você conte para a madrasta, ela tende a ficar mais reflexiva sobre a situação, guardará segredo e não contará para o seu pai. Ela não vai concordar com a sua atitude  pelos dogmas que carrega dentro de si, mas vejo uma preocupação genuína dela por você. Com o tempo, ela aceitaria melhor, "},{"timer":"14:30:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seria positivo você contar para alguém para te orientar, até mesmo se abrir com ela, não terá a melhor das reações, mas com certeza te orientará, pelas cartas"},{"timer":"14:30:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Temperança, eremita, morte, 7 de copas."},{"timer":"14:31:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi? Está aí?"},{"timer":"14:31:48","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Oii"},{"timer":"14:31:50","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Estou"},{"timer":"14:32:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que bom! Achei que tinha caído. Conseguiu ler as mensagens anteriores?"},{"timer":"14:32:09","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"E sobre a reação em geral dos meus familiares? Tem algum direcionamento?"},{"timer":"14:32:14","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Consegui sim"},{"timer":"14:32:22","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Queria um conselho das cartas"},{"timer":"14:32:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em qual sentido?"},{"timer":"14:32:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em relação aos teus familiares"},{"timer":"14:32:38","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Isso"},{"timer":"14:32:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, perguntei no caso qual tipo de direcionamento em relação aos seus familiares"},{"timer":"14:33:15","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Se eu vou ser obrigada a sair de casa, se devo esconder"},{"timer":"14:33:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você não precisa contar para todo mundo, eu vejo que a madrasta não contaria, mas vou verificar aqui novamente! 1 minutinho"},{"timer":"14:34:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você confia nela?"},{"timer":"14:34:09","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Sim"},{"timer":"14:34:32","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Contei pra minha mãe, mas a reação foi bem rigida"},{"timer":"14:34:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em relação a sua madrasta, possivelmente vai dar uma bronca mas vai te acolher bastante, "},{"timer":"14:35:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo conversas, orientações nesse sentido, só conte para ela"},{"timer":"14:35:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Os outros não precisam saber algo tão particular, ela vai te passar segurança e orientação, pois o seu bem estar vem acima dos dogmas"},{"timer":"14:35:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelas cartas"},{"timer":"14:35:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Carta, Lar, pássaros"},{"timer":"14:36:06","is_operator":false,"user_id":127549,"message":"Obrigada"}]
    
[17/12/2024, 11:36:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 11:36:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a reação da família, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 11:36:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 11:36:26] ✔️ Consulta na sessão c6f21a9f-9891-42b5-b203-e851bdeaeb96 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 11:36:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 11:48:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 11:48:40] 🔍 ID da sessão: ae21e100-a4ee-42ac-ba4c-b2f3be022af4
[17/12/2024, 11:48:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3629
[17/12/2024, 11:48:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 11:48:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:37:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:283:0:4ccd:f7d1:ed61:56fa"},{"timer":"14:37:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:37:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"14:48:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:36:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b83:8839:b11:9f58:d2d8:3b57"},{"timer":"14:36:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:36:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"14:48:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:37:15","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ola"},{"timer":"14:37:17","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:37:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, bom dia "},{"timer":"14:37:24","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"14:37:26","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu estou com uma pessoa faz 8 meses "},{"timer":"14:37:34","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele perdeu  o emprego "},{"timer":"14:37:35","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Agr"},{"timer":"14:37:41","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Quero saber como vai ser "},{"timer":"14:37:49","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Se vai piorar a situação pra ele"},{"timer":"14:37:58","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele chama gustavo Avelino "},{"timer":"14:38:08","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Data dia 11 /05 / 1995"},{"timer":"14:38:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"espero que esteja tudo bem com vc , por aqui esta tudo bem tambem "},{"timer":"14:38:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendi sua pergunta e vou abrir seu jogo "},{"timer":"14:38:38","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ok"},{"timer":"14:40:14","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Quando eu acho q as coisas estão andando  pra ele tudo piora , eu não sei oq acontece com esse cara "},{"timer":"14:40:17","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que a situação dele é de mudança mesmo vai passar por um periodo bem instavel mas no futuro proximo tera novas oportunidades, caminhos abertos para ele "},{"timer":"14:40:39","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mdss"},{"timer":"14:40:47","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"É  a segunda vez esse ano"},{"timer":"14:40:56","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu já nao tenho estrutura mais "},{"timer":"14:41:01","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Pra ajudar "},{"timer":"14:41:04","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Oq eu faço "},{"timer":"14:41:25","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar querida, vou abrir seu jogo "},{"timer":"14:41:28","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ok"},{"timer":"14:43:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que vc tem o poder de decisão nessa relação , ajudando ou não a sua relação com esse moço é bem conturbada , então se não se sente confortavel seu jogo aconselha que vc deixe ele seguir o amadurecimento e evoluir no caminho dele , antes de vc chegar ele sempre conseguiu seguir a vida dele, não sera diferente no futuro não ..."},{"timer":"14:43:58","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele sempre foi assim"},{"timer":"14:44:08","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Nunca consegiu ficar no emprego"},{"timer":"14:44:14","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Porq vejo a vida dele parada "},{"timer":"14:45:25","is_operator":true,"user_id":1139,"message":" sim querida desse jeito mesmo , ele tem caminhos abertos mas ele é uma pessoa instavel e sempre encontra obstaculos para deixar ele em situações dificies e não se importa muito não, ele simplesmente deixa acontecer ... ainda não amadureceu querida"},{"timer":"14:45:44","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mdss"},{"timer":"14:45:52","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"E assim sinto"},{"timer":"14:46:01","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Se eu ficar vou sofrer  no futuro "},{"timer":"14:46:09","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Isso me deixa angustiada"},{"timer":"14:46:20","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo querida, vamos verificar "},{"timer":"14:46:24","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"14:46:27","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ok"},{"timer":"14:47:49","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que vc pode isolar e ficar bem infeliz no futuro , perdendo ate mesmo chances de boas alianças e parcerias"},{"timer":"14:48:03","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"querida seu jogo mostra que se te deixa desconfortavel vc pode se afastar "},{"timer":"14:48:07","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"nosso tempo se foi"},{"timer":"14:48:11","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs de luz "},{"timer":"14:48:23","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Bjs "},{"timer":"14:48:26","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Obgda"}]
    
[17/12/2024, 11:48:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 11:48:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a situação profissional do parceiro do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 11:48:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 11:48:42] ✔️ Consulta na sessão ae21e100-a4ee-42ac-ba4c-b2f3be022af4 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 11:48:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 11:51:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 11:51:15] 🔍 ID da sessão: 4cf75dd8-b9df-4aad-8e6b-b9ee737a9802
[17/12/2024, 11:51:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4316
[17/12/2024, 11:51:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 11:51:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:36:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c029:901:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"14:36:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:36:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:36:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1124:8a7c:7062:88b0:e3ea:7fdc"},{"timer":"14:36:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:36:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:36:18","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Voltei"},{"timer":"14:36:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá!"},{"timer":"14:36:24","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"fiquei encucada"},{"timer":"14:36:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada por retornar."},{"timer":"14:36:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:36:36","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Patricia Essi 30 10 88"},{"timer":"14:36:51","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"que ex é esse que vai querer retornar "},{"timer":"14:36:56","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"👀👀👀"},{"timer":"14:37:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Aí você teria que me passar quem você suspeita para que eu confirme"},{"timer":"14:37:28","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Refleti, e já me fizeram essa mesma previsão "},{"timer":"14:37:48","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Consegue traçar alguma linha geral tipo"},{"timer":"14:37:56","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"area em que trabalha "},{"timer":"14:38:06","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Que fica mais fácil eu chutar"},{"timer":"14:38:10","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"🤣🤣"},{"timer":"14:38:14","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"?"},{"timer":"14:38:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu posso tentar,  como é algo bem específico talvez o Tarot não revele, mas vamos tentar. Caso não funcione, você vai me passando os nomes e eu confirmo. Pode ser?"},{"timer":"14:39:08","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Claro…"},{"timer":"14:39:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"14:39:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos lá então!"},{"timer":"14:39:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver no Tarot das Bruxas primeiro"},{"timer":"14:42:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Carta: Mago "},{"timer":"14:43:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa carta está ligada a energia de uma pessoa criativa, comunicativa, pode ter profissões que exijam comunicação, inovação. Algumas possíveis áreas: marketing, jornalismo, publicidade e propaganda"},{"timer":"14:43:54","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Penso que provável possa ser um desses 3 Cesar argolo Ferreira, Nildo Inácio, ou Cláudio Vinícius Leal Lima"},{"timer":"14:44:14","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Nunca namorei ninguém dessa área"},{"timer":"14:44:23","is_operator":false,"user_id":68161,"message":" Confirma pra mim"},{"timer":"14:44:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não precisa necessariamente ser dessas áreas."},{"timer":"14:44:45","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"um médico, 2 juíz, 3 agrônomo"},{"timer":"14:44:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu te disse, é uma pergunta bem detalhada que por vezes o Tarot não vai ser tão específico. Mas, lida com o público."},{"timer":"14:45:18","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"César ou Nildo"},{"timer":"14:45:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou confirmar o médico e o juiz, é o mais próximo da área do mago"},{"timer":"14:45:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Comunicação, liderança."},{"timer":"14:45:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não tem a data deles?"},{"timer":"14:45:59","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"César 20 11 87"},{"timer":"14:46:15","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"o Nildo só sei que faz aniversário em agostos"},{"timer":"14:46:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo"},{"timer":"14:46:21","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"agosto "},{"timer":"14:46:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"14:47:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Será o César, ele entrará em contato com você para que retomem a relação, conversem e se acertem pelas cartas"},{"timer":"14:47:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lar, Carta, Buquê."},{"timer":"14:47:56","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Tem pensado em mim?"},{"timer":"14:48:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"14:48:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Terminaram quando?"},{"timer":"14:48:12","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Julho"},{"timer":"14:48:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem pensado e MUITO..."},{"timer":"14:49:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se recorda dos momentos positivos, se perde nas lembranças afetivas, há saudade "},{"timer":"14:49:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vontade de reconstruir o que tinham "},{"timer":"14:49:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele realmente tinha intenções sérias com você, formar família, constituir base sólida"},{"timer":"14:49:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, algo se perdeu no caminho"},{"timer":"14:49:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me parece que você sentia que se doava mais que ele"},{"timer":"14:49:44","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Me traiu"},{"timer":"14:49:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que acabou gerando um desequilíbrio"},{"timer":"14:49:50","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"🤷‍♀️"},{"timer":"14:50:03","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Que loucura, mulher!!! "},{"timer":"14:50:11","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Por essa eu não esperava "},{"timer":"14:50:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, se encaixa bem. No momento que você é traída, está se doando muito mais para a relação do que a outra pessoa."},{"timer":"14:50:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"14:50:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Papa, 10 de Copas, 6 de Copas, 6 de Ouros"},{"timer":"14:50:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é!! Vai rolar um retorno aí"},{"timer":"14:50:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas lembre-se dos motivos que te fizeram se afastar!"},{"timer":"14:50:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!!!"},{"timer":"14:50:53","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Te agradeço! 🙏"},{"timer":"14:50:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu que agradeço!!!"},{"timer":"14:51:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Volte sempre"}]
    
[17/12/2024, 11:51:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 11:51:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com troca de mensagens significativas sobre relacionamentos e previsões. O atendente foi educado e respeitoso durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 11:51:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 11:51:18] ✔️ Consulta na sessão 4cf75dd8-b9df-4aad-8e6b-b9ee737a9802 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 11:51:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 12:02:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 12:02:21] 🔍 ID da sessão: 9cfd1660-fd17-46bd-b0ff-ea9b7e3c4143
[17/12/2024, 12:02:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3215
[17/12/2024, 12:02:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 12:02:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:54:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:283:0:4ccd:f7d1:ed61:56fa"},{"timer":"14:54:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:54:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"14:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"15:02:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5808:0:8000:0:16"},{"timer":"14:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"14:56:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:56:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"14:57:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:02:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:02:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:54:54","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Ola minha querida "},{"timer":"14:54:56","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"tudo bem? "},{"timer":"14:54:59","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Qto tempo "},{"timer":"14:55:01","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querido, bom dia"},{"timer":"14:55:05","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"eu queria uma orientação "},{"timer":"14:55:09","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem sim e vc como vai ..."},{"timer":"14:55:12","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"eu conheci uma pessoa "},{"timer":"14:55:18","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"acabei em envolvendon"},{"timer":"14:55:25","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"mas ele tem um relacionamento aberto "},{"timer":"14:55:30","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ficamos algumas vezes "},{"timer":"14:55:38","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"mas paramos de ficar e ficamos como amigos "},{"timer":"14:55:45","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"tem coisas que ele faz que me deixa confuso "},{"timer":"14:55:49","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e eu gosto dele "},{"timer":"14:56:03","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"só que ele está indo embora para morar com o namorado "},{"timer":"14:56:26","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"E eu queria saber se o nosso ciclo terminou "},{"timer":"14:56:36","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele manda coisas de vez em qdo "},{"timer":"14:56:39","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"mas por agora parou "},{"timer":"14:56:48","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Rannier Ricardo Lisboa 28/5/1987"},{"timer":"14:57:01","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ricardo Pires Ribeiro 13/8/1991"},{"timer":"14:57:10","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"rannier Ricardo Lisboa 28/5/1987"},{"timer":"14:57:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo querido sua situação sim , vamos la ... vou abrir seu jogo "},{"timer":"15:00:42","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querido que sim tem um ciclo fechando entre vcs sim  , por mais tenha entre vcs muitos desejos e provocações , ele esta se mantendo fechado pois ele vai em busca de novidade e novos inicios, são novos inicios frageis e ele vai tomar cuidado e se manter o mais focado nele possivel, ele é bem resolvido ele sabe bem oque quer"},{"timer":"15:01:22","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Ah sim, então é deixar ele ir né "},{"timer":"15:01:37","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim querido ... "},{"timer":"15:01:49","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Foda agora é lidar com o sofrimento kkkk"},{"timer":"15:02:01","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"minha linda, muito obrigado pela leitura "},{"timer":"15:02:05","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"um grande beijo "},{"timer":"15:02:10","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vai ficar tudo bem acredite "},{"timer":"15:02:17","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs de luz"},{"timer":"15:02:18","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Vai sim "}]
    
[17/12/2024, 12:02:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 12:02:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 12:02:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 12:02:24] ✔️ Consulta na sessão 9cfd1660-fd17-46bd-b0ff-ea9b7e3c4143 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 12:02:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 12:10:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 12:10:28] 🔍 ID da sessão: 3afdc9f5-fbab-405f-8216-9bca330270e4
[17/12/2024, 12:10:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2047
[17/12/2024, 12:10:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 12:10:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:09:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"15:09:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:16"},{"timer":"15:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:09:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a240:beaa:208a:d7bb:d83:5c1d"},{"timer":"15:09:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:16"},{"timer":"15:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:09:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"15:09:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce"},{"timer":"15:09:16","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"oiii boa tarde, eu gostaria de saber se meu ex ficante tem outra pessoa \nRaissa silva santos 24/10/2003\nKennay gama sodre\n17/03/2005"},{"timer":"15:09:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vejo sim"},{"timer":"15:09:34","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"obg"}]
    
[17/12/2024, 12:10:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 12:10:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi breve, mas o atendente respondeu de forma educada e relevante à pergunta do cliente sobre seu ex-ficante. A interação foi respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 12:10:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 12:10:31] ✔️ Consulta na sessão 3afdc9f5-fbab-405f-8216-9bca330270e4 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 12:10:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 12:18:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 12:18:38] 🔍 ID da sessão: eab9654b-550d-4f12-b3d2-95f212283826
[17/12/2024, 12:18:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2439
[17/12/2024, 12:18:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 12:18:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:15:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"15:15:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:18:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:15:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b0:1902:aa9:e821:d3e8:5b0b:61d6"},{"timer":"15:15:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:15:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:18:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:18:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:18:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:15:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:15:49","is_operator":false,"user_id":127553,"message":"Boa tarde, tudo certo e com vc?"},{"timer":"15:15:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:16:21","is_operator":false,"user_id":127553,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"15:16:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"15:16:38","is_operator":false,"user_id":127553,"message":"Nunca fiz nada disso então n entendo como funciona mas "},{"timer":"15:17:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"15:17:12","is_operator":false,"user_id":127553,"message":"Eu estou me reaproximando do meu 1⁰ namorado, por mais que eu goste Eu "},{"timer":"15:17:19","is_operator":false,"user_id":127553,"message":"Eu não sei se estou fazendo a coisa certa"},{"timer":"15:17:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"}]
    
[17/12/2024, 12:18:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 12:18:40] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às dúvidas do cliente sobre sua vida amorosa, e houve falta de educação nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 12:18:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 12:18:41] ⚠️ Consulta na sessão eab9654b-550d-4f12-b3d2-95f212283826 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 12:18:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 12:31:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 12:31:23] 🔍 ID da sessão: 871a58b8-9da2-4cb0-9d90-823f4883fa50
[17/12/2024, 12:31:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2494
[17/12/2024, 12:31:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 12:31:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:25:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"15:25:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:25:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:31:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:24:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:59","message":"Servidor: Endereço IP: 179.235.179.234"},{"timer":"15:24:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:31:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:25:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:25:38","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"Olá. Boa tarde"},{"timer":"15:26:38","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"Meu nome Andressa Roberta ribeiro Siqueira da silva. 08/03/1990 nome do meu ex Franklin willian da rocha silva 27/09/1987 gostaria de saber se tem volta. "},{"timer":"15:26:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Andressa! "},{"timer":"15:26:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:27:24","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"ok"},{"timer":"15:29:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Franklin com visão de passado em relação a senhora, dificultando a comunicação e não correspondendo das suas idealizações de uma maneira positiva. Pela energia que emana do campo, ele se mostra com tendencias de criar obstáculos quanto a  contatos, transmite aspecto desprendido. Há tendencias de que aflorem idealizações da senhora de arrependimentos dos quais ele não demonstra nutrir. A possibilidade de que ele seja aberto a um pedido seu de retorno, é baixa "},{"timer":"15:30:37","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"Entendi "},{"timer":"15:31:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência que ele vem transmitindo, mas o emocional pode criar idealizações de movimentos dos quais ele teve tempo e oportunidade, mas não aflorou a intenção. O jogo não mostra que ele sinta alguma pendência a ser vivenciada com a senhora, mas transmite um aspecto frio, arredio"}]
    
[17/12/2024, 12:31:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 12:31:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do retorno do ex-parceiro de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu as solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 12:31:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 12:31:25] ✔️ Consulta na sessão 871a58b8-9da2-4cb0-9d90-823f4883fa50 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 12:31:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 12:31:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 12:31:30] 🔍 ID da sessão: f22f3df6-6bb3-47ef-941b-1ed7982858c8
[17/12/2024, 12:31:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3684
[17/12/2024, 12:31:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 12:31:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:23:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"15:23:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:23:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:23:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:24"},{"timer":"15:31:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:23:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8244:7aa4:802:a188:12dd:39a2"},{"timer":"15:23:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:23:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:23:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:24"},{"timer":"15:31:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[17/12/2024, 12:31:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 12:31:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou alívio ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 12:31:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 12:31:35] ✔️ Consulta na sessão f22f3df6-6bb3-47ef-941b-1ed7982858c8 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 12:31:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 12:40:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 12:40:59] 🔍 ID da sessão: e3a43a33-af96-40ea-844b-e9204aa84f07
[17/12/2024, 12:40:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2878
[17/12/2024, 12:40:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 12:40:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:32:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:283:0:4ccd:f7d1:ed61:56fa"},{"timer":"15:32:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:32:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:32:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"15:40:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:31:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:45","message":"Servidor: Endereço IP: 179.235.179.234"},{"timer":"15:31:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:32:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"15:40:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:40:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:32:11","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:32:12","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde "},{"timer":"15:32:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"15:33:05","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"Andressa Roberta ribeiro Siqueira da Silva 08/03/1990 Franklin willian da rocha silva 27/09/1987 gostaria de saber sobre caminhos é reconciliação "},{"timer":"15:33:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"esperamos que esteja e que fique tudo bem , por aqui ta tudo bem tambem ! "},{"timer":"15:33:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo sua pergunta querida e vou abrir seu jogo "},{"timer":"15:35:11","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra ele bem frio querida e se mantendo ainda afastado por um tempo , tem caminhos para reconciliação sim , porém pode demorar "},{"timer":"15:35:28","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"Quais os sentimentos dele por mim?"},{"timer":"15:35:39","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar , vou abrir seu jogo "},{"timer":"15:37:36","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que ele ainda esta bem resistente emocionalmente , ele gosta sim de vc mas esta pensando e reavaliando se vale a pena para ele manter essa relação entre vcs ... "},{"timer":"15:37:59","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"Ele já tá com outra pessoa? "},{"timer":"15:38:27","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la , vou abrir seu jogo "},{"timer":"15:39:09","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"Já namoramos no passado. Acabamos e voltamos agr. Ele agia da mesma forma. Percebo que ele volta pra mim pra que eu cuide dele. Tipo se ele tiver doente. Quando tá bom deixa. Isso se repete ou ele volta pq gosta?"},{"timer":"15:39:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que ele esta evitando qualquer vinculo emocional, ele tem amizades sim que tem interesse nele , mas ele esta se mantendo ainda bem fechado "},{"timer":"15:40:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta :  Isso se repete ou ele volta pq gosta?"},{"timer":"15:40:23","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim "},{"timer":"15:40:29","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"nosso tempo acabou "},{"timer":"15:40:33","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs de luz "},{"timer":"15:40:49","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"Ok"},{"timer":"15:40:51","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"ibg"},{"timer":"15:40:53","is_operator":false,"user_id":127554,"message":"obg"}]
    
[17/12/2024, 12:41:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 12:41:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente de maneira clara e atenciosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 12:41:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 12:41:01] ✔️ Consulta na sessão e3a43a33-af96-40ea-844b-e9204aa84f07 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 12:41:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 12:44:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 12:44:52] 🔍 ID da sessão: b6ac48ea-9624-4f54-ba87-2f9ba74cb033
[17/12/2024, 12:44:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3081
[17/12/2024, 12:44:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 12:44:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:37:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"15:37:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:37:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:37:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:19"},{"timer":"15:44:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:37:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1a70:d900:648f:2165:37a8:8ad7"},{"timer":"15:37:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:37:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:19"},{"timer":"15:44:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:44:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[17/12/2024, 12:44:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 12:44:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos adequados e expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 12:44:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 12:44:56] ✔️ Consulta na sessão b6ac48ea-9624-4f54-ba87-2f9ba74cb033 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 12:44:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 13:39:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 13:39:28] 🔍 ID da sessão: 0ed90ba4-69a6-4443-a42b-157ae1e1d12d
[17/12/2024, 13:39:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4725
[17/12/2024, 13:39:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 13:39:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:22:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:16:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"16:16:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:16:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:29"},{"timer":"16:39:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4127:f2e3:1:0:74e5:6a46"},{"timer":"16:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:16:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:29"},{"timer":"16:38:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:39:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:16:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:16:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:16:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:17:02","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Rose Ane Aparecida de souza goncalves"},{"timer":"16:17:08","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"05 10 1965"},{"timer":"16:17:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"16:17:47","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"É sobre o meu trabalho. O que as cartas falam sobre"},{"timer":"16:18:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"16:18:28","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Servico publico ha 10 anos"},{"timer":"16:18:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER ??["},{"timer":"16:19:25","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Faco tratamento do cancer em estado de remissao. Vai trocar o governo, mas sera mantida a diretora. "},{"timer":"16:19:47","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Sera que me prejudicarao? "},{"timer":"16:20:21","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Hoje eu tenho flexibilidade de home office e presencial. "},{"timer":"16:20:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM TER ALGUMA MUDANCA NO GERAL , MAS NAO VEJO VOCE SER PREJUDICADA "},{"timer":"16:20:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO VOCE SEGUIR DA MESMA FORMA "},{"timer":"16:20:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTA COM PESSOAS FALSAS "},{"timer":"16:21:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO TE ATRAPALHAR , O MAIS VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"16:21:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO VOCE ESTAR SEGURA QUANTO AO TRABALHO "},{"timer":"16:22:00","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Eu me seguro no trabalho como a melhor terapia. "},{"timer":"16:22:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE QUE TUDO VAI FICAR BEM SIM "},{"timer":"16:22:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VEJO QUE ESTA FASE VAI PASSAR E VOCE VAI FICAR  BEM EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"16:23:51","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Precisei me afastar de colegas queridos por tantas pessoas que plantam discordias, ti ti ti"},{"timer":"16:24:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"16:24:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FEZ BEM EM SE AFASTAR "},{"timer":"16:24:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI MESMO PESSOAS FALSAS AO SEU REDOR NO TRABALHO "},{"timer":"16:24:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO TE ALERTEI "},{"timer":"16:24:43","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Sim! "},{"timer":"16:24:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"16:25:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI VENCER "},{"timer":"16:25:09","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Amém! "},{"timer":"16:25:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"REZE AO SEU ANJO DE GUARDA SEMPRE "},{"timer":"16:25:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TE PROTEGE "},{"timer":"16:25:52","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Sim "},{"timer":"16:26:03","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Eu creio mesmo. "},{"timer":"16:26:41","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"As cartas me dizem algo sobre relacionamentos? "},{"timer":"16:26:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO OU QUER SABER DE ALGUEM ?"},{"timer":"16:27:17","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Quero saber de alguem. "},{"timer":"16:27:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"16:28:05","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Amaury Lopes de almeida nogueira"},{"timer":"16:28:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"16:29:19","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Nos somos colegas de trabalho. Mas eu nao queria perder a amizade dele. "},{"timer":"16:30:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE DIZ ENTAO RELACIONAMENTO DE AMIZADES É ISSO ?"},{"timer":"16:30:13","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Eu nem vejo nada. Mas é a amizade e o carinho que eu nao queria perder. "},{"timer":"16:30:39","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Sim de amizade. É uma pessoa diferente do resto. "},{"timer":"16:31:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM ELE NAO VEJO PERDER A AMIZADE "},{"timer":"16:31:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE "},{"timer":"16:31:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTA COM OS DE MAIS "},{"timer":"16:31:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM ELE ESTA TUDO CERTO SIM "},{"timer":"16:32:14","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Mas nos afastamos para nos proteger mesmo. "},{"timer":"16:32:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"16:32:38","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"É muita fofoca nesse lugar. "},{"timer":"16:32:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO VEJO ROMPIMENTO NA AMIZADE DE VOCES "},{"timer":"16:33:01","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Ah que bom! "},{"timer":"16:33:24","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Minha filha se casa em menos de um mes. "},{"timer":"16:33:59","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Mariane de Souza Goncalves Ferreira Fonseca"},{"timer":"16:34:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER  SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"16:35:07","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Se eles casam mesmo"},{"timer":"16:35:49","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"O noivo descobriu uma traicao dela de 2 anos atras. "},{"timer":"16:36:06","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Uma vergonha! "},{"timer":"16:36:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O NOME DO NOIVO ?"},{"timer":"16:36:41","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Gabriel matos de Sousa"},{"timer":"16:36:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELES ESTAO BEM ?"},{"timer":"16:37:24","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Sim. Ele perdoou ela, mas estao vivendo um dia ee cada vez. 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[17/12/2024, 13:39:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 13:39:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
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}
[17/12/2024, 13:39:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 13:39:31] ✔️ Consulta na sessão 0ed90ba4-69a6-4443-a42b-157ae1e1d12d NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 13:39:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 14:21:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 14:21:43] 🔍 ID da sessão: 8143a399-ce46-4464-985a-2389cecdd52f
[17/12/2024, 14:21:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3243
[17/12/2024, 14:21:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 14:21:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:14:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"17:14:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:14:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"17:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:14:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:ce:6f2c:60fd:3d5c:91f1:b7c2"},{"timer":"17:14:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:14:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"17:21:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:21:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:14:22","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:14:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:14:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS"},{"timer":"17:14:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:14:50","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ana Carolina José Teixeira 27/04/1984"},{"timer":"17:15:09","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"queria saber se posso perder meu cargo de supervisora "},{"timer":"17:15:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"17:15:54","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"centro cirúrgico a 3 anos aqui e 7 no hospital "},{"timer":"17:16:06","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"tomei uma advertência ontem "},{"timer":"17:16:18","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"foi a primeira em 7 anos "},{"timer":"17:16:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU VER NAS CARTAS "},{"timer":"17:16:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO PERDER SEU CARGO "},{"timer":"17:17:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FIQUE ATENTA COM PESSOAS FALSAS AI ]"},{"timer":"17:17:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS TEM "},{"timer":"17:17:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"17:17:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NO SEU TRABALHO E EM VOCE APENAS "},{"timer":"17:17:44","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Eles ficam jogando na minha cara que eu poderia ter cido mandado embora "},{"timer":"17:18:05","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"se eu mudar de emprego posso me arrepender?"},{"timer":"17:18:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALARAM PARA INTIMIDAR "},{"timer":"17:18:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO SER BOM PARA VOCE MUDAR NO MOMENTO "},{"timer":"17:18:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NO PROXIMO ANO AI SIM "},{"timer":"17:18:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE MUDAR QUE VAI SER BOM "},{"timer":"17:18:52","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Em 2025? "},{"timer":"17:18:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"17:19:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AJA COM O PE NO CHAO "},{"timer":"17:19:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE UM PASSO POR VEZ "},{"timer":"17:19:25","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"É que estou com raiva e triste pq me dedico demais a essa empresa "},{"timer":"17:19:38","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"pra ficarem jogando na minha cara um erro que nem foi provado "},{"timer":"17:19:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM FIQUE ATENTA MESMO "},{"timer":"17:20:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM PESSOAS QUE AGEM COMO COBRAS "},{"timer":"17:20:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO VEJO TE PREJUDICAR MAIS "},{"timer":"17:20:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]O PIOR JA PASSOU "},{"timer":"17:20:36","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"muito obrigada gratidão "},{"timer":"17:20:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"17:20:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ "},{"timer":"17:20:52","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"paz e luz "}]
    
[17/12/2024, 14:21:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 14:21:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho e a possibilidade de perder o cargo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 14:21:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 14:21:45] ✔️ Consulta na sessão 8143a399-ce46-4464-985a-2389cecdd52f NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 14:21:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 14:28:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 14:28:17] 🔍 ID da sessão: fdf6e99f-0b3f-4307-9563-30d79fe1d80d
[17/12/2024, 14:28:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780
[17/12/2024, 14:28:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 14:28:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:23:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"17:23:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:23:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"17:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"17:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:23:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:44","message":"Servidor: Endereço IP: 200.161.185.159"},{"timer":"17:23:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:23:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:23:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"17:25:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:25:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:25:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"17:28:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:23:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa tarde amiga tudo bem?"},{"timer":"17:24:00","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"17:24:02","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"17:24:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem também"},{"timer":"17:24:15","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Gostaria de saber sobre um rapaz... estavamos nos envolvendo... mais sexualmente mesmo "},{"timer":"17:24:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos verificar"},{"timer":"17:24:31","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"e ai, ele ficou nessa enrolação.. e aparentemente hoje disse que não quer mais nada"},{"timer":"17:24:48","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"disse estar compromissado, estar trabalhando mt"},{"timer":"17:25:06","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"fiquei meio assim"},{"timer":"17:25:13","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"queria saber o que realmente aconteceu"},{"timer":"17:25:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"17:25:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos dar uma olhada amiga"},{"timer":"17:25:20","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"se esse compromissado seria com outra pessoa"},{"timer":"17:25:21","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Laura Cardoso de Lima Barboza 13/07/2000 \nE \nRicardo Alves San Miguel Vasquez 24/03/1979"},{"timer":"17:25:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga vamos abrir as cartas"},{"timer":"17:25:54","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"ta bom"},{"timer":"17:26:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas indicam que ele está realmente interessado em outra pessoa amiga"},{"timer":"17:27:19","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"entendi "},{"timer":"17:27:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"a tendencia é realmente ele pender pra ficar com outra pessoa amiga"},{"timer":"17:27:53","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"essa pessoa seria alguém que eu conheço?"}]
    
[17/12/2024, 14:28:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 14:28:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 14:28:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 14:28:20] ✔️ Consulta na sessão fdf6e99f-0b3f-4307-9563-30d79fe1d80d NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 14:28:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 14:40:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 14:40:10] 🔍 ID da sessão: 1ca11f1a-e955-4f91-87c7-3c06de3f97bc
[17/12/2024, 14:40:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3722
[17/12/2024, 14:40:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 14:40:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3374:5bbe:a8ed:fa59"},{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:28:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"17:40:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 200.161.185.159"},{"timer":"17:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:28:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"17:40:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:28:35","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"oal"},{"timer":"17:28:38","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"tudo bem:?"},{"timer":"17:28:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa tarde querida "},{"timer":"17:28:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:28:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"comigo tudo otimo graças a Deus"},{"timer":"17:28:54","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Mariah, conseguiria ver sobre um rapaz.. estava saindo, aparentemente estava td certo"},{"timer":"17:29:02","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"ai hoje ele meio que falou sobre estar compromissado"},{"timer":"17:29:05","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"cheio de trabalho"},{"timer":"17:29:08","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"gostaria de saber"},{"timer":"17:29:09","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"o que rola"},{"timer":"17:29:31","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"se ele esta falando sobre estar c outra pessoa"},{"timer":"17:29:39","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"enfim, e se temos caminhos ainda"},{"timer":"17:29:43","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Laura Cardoso de Lima Barboza 13/07/2000 \nE \nRicardo Alves San Miguel Vasquez 24/03/1979"},{"timer":"17:29:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore "},{"timer":"17:30:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida sim ta so um momentinho"},{"timer":"17:30:16","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"ta bom"},{"timer":"17:31:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica que ele gosta de se envolver com você, mas me puxa muito para uma energia de casualidade tá, até por conta disso que ja quer ficar falando sobre estar mais compromissado vejo que é para dar uma disfarçada sabe e não dedicar 100% do tempo.. nao vejo ele tao aberto para compromisso serio"},{"timer":"17:32:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda vejo sim que pode haver envolvimento novamente "},{"timer":"17:32:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de virem a conversar de novo e sairem "},{"timer":"17:32:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem nao vejo ele querendo algo serio "},{"timer":"17:32:33","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"ele está com outra pessoa?"},{"timer":"17:32:38","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"quando disse "compromissado""},{"timer":"17:33:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que seja o compromissado sobre estar com outra pessoa"},{"timer":"17:33:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas de estar com a vida mais agitada "},{"timer":"17:33:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao estar priorizando tanto o lado ali amoroso "},{"timer":"17:33:32","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"entendi "},{"timer":"17:33:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas posso confirmar no jogo se ele anda se envolvendo com outra pessoa sim so para termos certeza"},{"timer":"17:33:40","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"quero sim"},{"timer":"17:33:49","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"se der tempo, podemos ver sobre uma outra questão? "},{"timer":"17:33:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore "},{"timer":"17:34:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se quiser ja deixa aqui na conversa q depois ja abro o jogo "},{"timer":"17:34:16","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Estou querendo mudar de emprego. me indicaram em duas vagas... uma na natura e a outra na wdc networks. qual teria caminho?"},{"timer":"17:35:02","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"e se tiver caminho, seria algo para janeiro?"},{"timer":"17:35:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga eu nao vejo ele se envolvendo com outra pessoa ta, é mais essa questão de nao estar priorizando mesmo o amoroso dele, de nao estar tao aberto para algo mais serio "},{"timer":"17:36:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver sobre essa questao do emprego amiga so um momentinho"},{"timer":"17:36:19","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"entendi! achei que esse compromissado seria algum relacionamento"},{"timer":"17:38:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga entre os dois o jogo ele me indica caminhos mais abertos para wdc networks tá "},{"timer":"17:38:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo natura bem concorrido e pode ser um pouco mais dificil de conseguir"},{"timer":"17:38:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou conferir mais ou menos sobre prazo o que nos mostra "},{"timer":"17:39:02","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"ta bom"},{"timer":"17:39:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga seria entre janeiro e fevereiro tá"},{"timer":"17:40:05","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"ta bom!! obrigada"},{"timer":"17:40:06","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"<3 "},{"timer":"17:40:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore "}]
    
[17/12/2024, 14:40:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 14:40:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 14:40:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 14:40:13] ✔️ Consulta na sessão 1ca11f1a-e955-4f91-87c7-3c06de3f97bc NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 14:40:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 14:41:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 14:41:34] 🔍 ID da sessão: bc37a5e4-21fc-4092-81a9-5bd1b6a3bfa8
[17/12/2024, 14:41:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3207
[17/12/2024, 14:41:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 14:41:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:33:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:cc12:273e:c308:1e59"},{"timer":"17:33:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"17:41:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:32:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:3cd::61:188"},{"timer":"17:32:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"17:41:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:41:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:33:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:33:26","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Helo boa tarde"},{"timer":"17:33:30","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"to bem e vc?"},{"timer":"17:33:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo e você "},{"timer":"17:33:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"17:34:27","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Helo vc sempre me ajuda nas leituras dos meus relacionamentos, o dessa vez ainda não é um relacionamento "},{"timer":"17:34:37","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"mas queria ver se tem possibilidade "},{"timer":"17:34:39","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"caminhos "},{"timer":"17:34:45","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"intenções "},{"timer":"17:34:49","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"ou se tô iludida "},{"timer":"17:35:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"17:35:20","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"monisa de Cassia Lisboa 06/03/1991"},{"timer":"17:36:02","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Erick Lineker Freire Rosseto 22/06/1992"},{"timer":"17:36:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele é uma pessoa bacana "},{"timer":"17:36:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem não o vejo estar tendo comprometimento imediato "},{"timer":"17:37:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim algo de curtir "},{"timer":"17:37:26","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Siiim, era isso mesmo que queria saber "},{"timer":"17:37:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é algo que você vai precisar se impor e ter conduta "},{"timer":"17:37:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem deixar cair em rotina comoda "},{"timer":"17:38:37","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Sim, mas eu vejo isso não sei se consigo"},{"timer":"17:38:40","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"levar a diante "},{"timer":"17:38:43","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"queria mas não sei"},{"timer":"17:38:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"17:38:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é delicado "},{"timer":"17:39:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele acaba sendo fechado não dialoga "},{"timer":"17:39:25","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"sum e eu tbm"},{"timer":"17:39:39","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"eu acho que a gente saiu da amizade sem saber pra onde ia "},{"timer":"17:39:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e isso causa uma sensação de estar de mãos atadas "},{"timer":"17:39:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"si"},{"timer":"17:39:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"preciso conversa sim "},{"timer":"17:39:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"enquanto é o começo "},{"timer":"17:40:04","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Eu amo ser amiga dele, tenho até a sensao de ter feito errado ficando com ele"},{"timer":"17:40:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pra não deixar mas a frente "},{"timer":"17:40:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao se culpe "},{"timer":"17:40:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor é sabr sim se amnter "},{"timer":"17:40:45","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Nossa sim faz sentido, eu vou tentar organizar meus pensamentos e sentimentos e tentar conversar "},{"timer":"17:41:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é não deixar algo atrapalhar essa amizade "}]
    
[17/12/2024, 14:41:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 14:41:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 14:41:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 14:41:36] ✔️ Consulta na sessão bc37a5e4-21fc-4092-81a9-5bd1b6a3bfa8 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 14:41:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 14:56:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 14:56:31] 🔍 ID da sessão: f4917d78-1d64-41a0-9124-072b5f1a434b
[17/12/2024, 14:56:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3360
[17/12/2024, 14:56:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 14:56:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:e463:e08f:19ea:b00d"},{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:46:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.186.82.230"},{"timer":"17:46:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:46:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:46:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:46:41","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:46:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"17:46:59","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Me chamo bruna"},{"timer":"17:47:12","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"E gostaria de saber sobre o meu casamento "},{"timer":"17:47:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta acontecendo?"},{"timer":"17:47:47","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Brigas , e quero saber se ele está me traindo?"},{"timer":"17:48:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor"},{"timer":"17:48:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo"},{"timer":"17:48:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com data de nascimento"},{"timer":"17:48:26","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Bruna da Silva Ribeiro "},{"timer":"17:48:31","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"30011991"},{"timer":"17:48:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e do marido"},{"timer":"17:48:50","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Lucas Martins da Silva 17021990"},{"timer":"17:49:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"17:49:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"17:49:09","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Ok"},{"timer":"17:49:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja "},{"timer":"17:50:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Bruna"},{"timer":"17:51:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas nao estao falando nada sobre traiçao da parte dele nao"},{"timer":"17:51:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a carta do rato e do navio vem no mental e no emocional do LUcas"},{"timer":"17:52:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando o quao desanimado e distante  emocionalmente ele esta nesta relaçao"},{"timer":"17:52:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ainda assim"},{"timer":"17:52:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e apesar de tudo"},{"timer":"17:52:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao vejo separaçao "},{"timer":"17:52:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque as cartas falam e´´ que  vc deve abrir o seu coraçao para ele"},{"timer":"17:52:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto aquilo que vc sente"},{"timer":"17:52:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc pensa"},{"timer":"17:53:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que vc quer"},{"timer":"17:53:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e esta disposta a melhorar"},{"timer":"17:53:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e deixar muita coisa pra la"},{"timer":"17:53:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"coisas que no fundo nao tem nem importancia"},{"timer":"17:53:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"melhor deixar pra la"},{"timer":"17:53:45","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Entendi "},{"timer":"17:53:57","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"No caso eu que preciso mudar "},{"timer":"17:54:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ambos ne"},{"timer":"17:54:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as brigas sao pelo oque exatamente?"},{"timer":"17:54:52","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"É que eu bebo muito cerveja e ele não gosta "},{"timer":"17:55:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao pare o quanto antes"},{"timer":"17:55:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois oque esta causando nele nao e´besteira nao"},{"timer":"17:55:54","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Tá bom "},{"timer":"17:56:13","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Eu vou conseguir superar esse vício?"},{"timer":"17:56:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai sim"},{"timer":"17:56:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esforce-se"}]
    
[17/12/2024, 14:56:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 14:56:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a possibilidade de traição, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou receptivo às orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 14:56:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 14:56:33] ✔️ Consulta na sessão f4917d78-1d64-41a0-9124-072b5f1a434b NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 14:56:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 14:57:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 14:57:40] 🔍 ID da sessão: 9caf093e-2384-434d-a844-61ba2b59383f
[17/12/2024, 14:57:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3632
[17/12/2024, 14:57:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 14:57:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:42:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"17:42:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:42:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:df:b600:955c:3cde:4c02:cfe4"},{"timer":"17:42:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:42:55","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa tarde Ayra, tudo bem?"},{"timer":"17:43:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa tarde amiga tudo sim e contigo?"},{"timer":"17:44:04","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Tudo sim! Meu Nome é Carolina Andrade Gomes  03/04/1986 e gostaria de saber a respeito de Luiz Carlos  Alves Lima Júnior 09/107/1984"},{"timer":"17:45:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada "},{"timer":"17:45:55","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Inicialmente. Gostaria de saber se ele continua interessado em mim, se continua magoado ou não. "},{"timer":"17:46:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vou abrir as carta"},{"timer":"17:46:28","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:47:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele continua interessado sim, eu vejo que ainda tem interesse desejo"},{"timer":"17:47:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim ele ainda tem uma cheteação"},{"timer":"17:47:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem algumas magoas amiga"},{"timer":"17:47:54","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nossa, sempre dá desejo, dá impressão que é só desejo sexual. É só isso mesmo?"},{"timer":"17:48:12","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"O que posso fazer para amenizar essa mágoa?"},{"timer":"17:48:31","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tem como ver o porque dessa mágoa? Porque ele não fala"},{"timer":"17:48:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é mais desejo fisico amiga"},{"timer":"17:49:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas assim teria que conversar teria que tentar aproximar, ele está magoado pois sentiu o ego um pouco ferido, sentiu que você de certa forma não deu a ele o que ele buscava sabe de forma completa"},{"timer":"17:49:32","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Entao ele mesmo descarta algo mais sério comigo?"},{"timer":"17:49:57","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sim, eu o desprezei, sem querer no passado. não quis nada com ele"},{"timer":"17:50:05","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"agora estou querendo"},{"timer":"17:50:20","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"agora ele só quer sexo é isso?"},{"timer":"17:50:41","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mais eu não fiz porque querer "},{"timer":"17:50:48","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele tbm não se comunica mto"},{"timer":"17:51:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele não quer algo serio amiga"},{"timer":"17:51:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é mais sexo mesmo amiga"},{"timer":"17:51:35","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nao Tem como reverter isso?"},{"timer":"17:51:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Entao pra que ficar magoado ainda?"},{"timer":"17:52:16","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele busca vinganca?"},{"timer":"17:52:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim vingança não"},{"timer":"17:52:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim tem como reverter se conversar e vc correr atras amiga"},{"timer":"17:52:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pq ele por si"},{"timer":"17:52:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vai ficar vindo se sentiu rejeitado"},{"timer":"17:53:05","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Nao preciso me humilhar né!?"},{"timer":"17:53:21","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele ta com uma namoradinha agora "},{"timer":"17:53:42","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"só que não o vejo agindo como se estuvessse namorando e tbm ja a traiu comigo"},{"timer":"17:53:57","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"isso acaba logo ou demora mto?"},{"timer":"17:54:01","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"rs "},{"timer":"17:54:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga"},{"timer":"17:54:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"olha amiga demora acabar não acaba"},{"timer":"17:55:21","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele é tão arisco comigo, que parece até que tem raiva de mim"},{"timer":"17:55:27","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"raiva mesmo "},{"timer":"17:55:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga raiva não tem tem magoa mesmo"},{"timer":"17:56:06","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"vou adoçar entao"},{"timer":"17:56:19","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"O que as cartas me dizem a respeito?"},{"timer":"17:56:25","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"seria uma boa saída?"},{"timer":"17:57:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim pra adoçar ele tem que ter sentimentos mais intensos amiga"},{"timer":"17:57:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"do que só o fisico"}]
    
[17/12/2024, 14:57:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 14:57:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de Luiz Carlos e suas mágoas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 14:57:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 14:57:42] ✔️ Consulta na sessão 9caf093e-2384-434d-a844-61ba2b59383f NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 14:57:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 15:07:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 15:07:19] 🔍 ID da sessão: 51acb563-7ef4-446c-b4bb-5297a686f02f
[17/12/2024, 15:07:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2225
[17/12/2024, 15:07:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 15:07:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:05:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"18:05:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:05:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:28"},{"timer":"18:07:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:05:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:20","message":"Servidor: Endereço IP: 186.233.61.174"},{"timer":"18:05:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:05:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:28"},{"timer":"18:07:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:07:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:05:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:05:46","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:05:47","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"tudo certo"},{"timer":"18:05:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"18:06:03","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"pode verificar o que as cartas dizem a respeito do meu futuro"},{"timer":"18:06:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O futuro é uma questão volúvel, muda conforme as suas ações. O futuro é a consequencia das suas escolhas. Uma consulta oracular mostra , através das suas duvidas, quais as possibilidades e tendências, o que está favorável na energia do momento."},{"timer":"18:07:00","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Isso, me expressei de forma errada"}]
    
[17/12/2024, 15:07:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 15:07:21] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu diretamente à solicitação do cliente sobre o futuro, apenas fez uma explicação genérica. A consulta não foi satisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 15:07:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 15:07:22] ⚠️ Consulta na sessão 51acb563-7ef4-446c-b4bb-5297a686f02f precisa ser estornada.
[17/12/2024, 15:07:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 15:29:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 15:29:12] 🔍 ID da sessão: f6d20324-be36-4bf3-88de-2d44bbf29c73
[17/12/2024, 15:29:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4051
[17/12/2024, 15:29:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 15:29:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:10:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:e463:e08f:19ea:b00d"},{"timer":"18:10:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:10:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:48"},{"timer":"18:29:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 186.233.61.174"},{"timer":"18:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:10:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:48"},{"timer":"18:29:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:29:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:11:04","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:11:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:11:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"18:11:26","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Gostaria de saber o que as cartas estão a dizer do meu futuro amoroso"},{"timer":"18:12:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casado,namorando ou sozinho?"},{"timer":"18:12:26","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"namorando"},{"timer":"18:12:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"18:13:06","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Gustavo Magedanz 29/09/1994"},{"timer":"18:13:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora da sua namorada"},{"timer":"18:13:49","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Andresa Bigliardi 21/01/1980"},{"timer":"18:14:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor enquanto consulto as cartas ciganas"},{"timer":"18:15:58","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"ok"},{"timer":"18:16:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Gustavo,as cartas estao mostrando que da parte da Andresa"},{"timer":"18:16:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´unicamente vc quem ocupa o coraçao dela"},{"timer":"18:16:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao tem nenhuma duvida quanto a isto"},{"timer":"18:17:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porem nao significa que por haver sentimentos"},{"timer":"18:17:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs nao terao dificuldades para superar os problemas"},{"timer":"18:17:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora uma coisa boa"},{"timer":"18:17:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que da parte dela da para ver ainda ela apostando em vcs dois"},{"timer":"18:17:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas uma relaçao so pode dar certo"},{"timer":"18:17:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ter um futuro"},{"timer":"18:18:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ambos fizerem sua parte para evoluir a cada dia"},{"timer":"18:18:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando isso nao caminha em equilibrio"},{"timer":"18:18:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem o risco de corte viu"},{"timer":"18:18:43","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"E é o momento certo de realizar um corte ?"},{"timer":"18:18:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ai depende"},{"timer":"18:18:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer terminar com ela por que?"},{"timer":"18:19:39","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"em função de uma reaproximação com a ex"},{"timer":"18:19:45","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"mas não tivemos nada além de 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de vcs indo por horizontes diferente"},{"timer":"18:26:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quer dizer"},{"timer":"18:27:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"continuando nestes horizontes diferentes"},{"timer":"18:27:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que na verdade ja estao"},{"timer":"18:27:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como foi que ocorreu essa reaproximaçao?"},{"timer":"18:27:43","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"sempre mantivemos contato em função de termos uma filha "},{"timer":"18:28:11","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"desde o aniversário da minha filha, houve uma forte reaproximação de ambas partes"},{"timer":"18:28:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim sim"},{"timer":"18:28:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"apesar do elo que os ligara para sempre"},{"timer":"18:28:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que e´a filha de vcs"},{"timer":"18:28:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo mostra horizontes diferentes"},{"timer":"18:29:08","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"ok"}]
    
[17/12/2024, 15:29:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 15:29:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 15:29:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 15:29:14] ✔️ Consulta na sessão f6d20324-be36-4bf3-88de-2d44bbf29c73 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 15:29:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 15:33:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 15:33:03] 🔍 ID da sessão: 8609f1e9-7f1f-44e2-bfab-ab4218e9f259
[17/12/2024, 15:33:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3740
[17/12/2024, 15:33:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 15:33:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"18:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:25:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:24:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7400:baf:de80:f8e2:bfcb:ced3"},{"timer":"18:24:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:24:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:33:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[17/12/2024, 15:33:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 15:33:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e o atendente ofereceu conselhos relevantes e respeitosos, ajudando a cliente a entender sua situação. A interação foi positiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 15:33:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 15:33:05] ✔️ Consulta na sessão 8609f1e9-7f1f-44e2-bfab-ab4218e9f259 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 15:33:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 15:49:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 15:49:06] 🔍 ID da sessão: e4c352d1-4846-4ca9-9724-21ae6daef0a5
[17/12/2024, 15:49:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3569
[17/12/2024, 15:49:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 15:49:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:41:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c029:901:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"18:41:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:41:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8040:b9a3:f44f:ed31:1e3e:9ee3"},{"timer":"18:41:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:41:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:41:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:41:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"18:41:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:41:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"18:41:40","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Oiii. Boa tarde "},{"timer":"18:41:48","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre o meu ex e a pessoa que ele ta"},{"timer":"18:41:54","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 "},{"timer":"18:42:05","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Continuarao juntos?"},{"timer":"18:42:14","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Como estão? "},{"timer":"18:42:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"18:42:44","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ok"},{"timer":"18:44:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo um corte ainda entre os 2, mas a relação está passando por um momento frio, "},{"timer":"18:44:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O fogo da paixão não vejo, estão em monotonia, com algumas questões a resolver"},{"timer":"18:44:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ambos pensando racionalmente em relação ao namoro "},{"timer":"18:45:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sem muito a paixão de antes "},{"timer":"18:45:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há possibilidade dele estar pulando a cerca, pela combinação do Pajem de Paus e o Pajem de Espadas"},{"timer":"18:45:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Junto com a Papisa"},{"timer":"18:45:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"18:45:33","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ele é casado. Ela é amante dele"},{"timer":"18:45:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pajem de Paus, Pajem de Espadas, Papisa, Ás de Espadas"},{"timer":"18:45:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah bom, você me disse que tinham uma relação, como não especificou as cartas saíram dessa forma."},{"timer":"18:46:01","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ela tem outro homem?"},{"timer":"18:46:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O ideal é sempre explicar todo o contexto da relação, para que as cartas não saiam dúbias. "},{"timer":"18:46:24","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sim. Deve ser por isso apareceu outra pessoa "},{"timer":"18:46:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver a pergunta"},{"timer":"18:46:41","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sim, mesmo assim, o que voce falou faz total sentido "},{"timer":"18:47:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que bom :)"},{"timer":"18:47:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ela tem alguns ficantes\\contatinhos, mas nada sério"},{"timer":"18:47:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como o Anderson não dá nenhuma posição de segurança para ela,"},{"timer":"18:47:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela fica com outras pessoas pelas cartas"},{"timer":"18:47:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sol, nuvem, trevo."},{"timer":"18:47:51","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"E sobre nós dois (eu não sou a esposa) Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 ele ainda me procurará sexualmente? "},{"timer":"18:48:01","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tomara que ela seja muuuuito feliz longe dele"},{"timer":"18:48:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"18:48:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, te procura sexualmente ainda"},{"timer":"18:48:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelas cartas"},{"timer":"18:48:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Coração, mulher e cobra."},{"timer":"18:48:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para traição"},{"timer":"18:48:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"no caso"},{"timer":"18:48:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"a cobra indica"},{"timer":"18:48:56","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Talvez não dê tempo.  Obrigada pelo jogo. Boas festas.  Beijo"},{"timer":"18:48:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"fora do casamento dele"},{"timer":"18:49:01","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Simm"}]
    
[17/12/2024, 15:49:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 15:49:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e foi conduzida de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 15:49:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 15:49:08] ✔️ Consulta na sessão e4c352d1-4846-4ca9-9724-21ae6daef0a5 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 15:49:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:00:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:00:26] 🔍 ID da sessão: 92574a31-b397-46bf-9f6e-f85c6128042e
[17/12/2024, 16:00:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3813
[17/12/2024, 16:00:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:00:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3374:5bbe:a8ed:fa59"},{"timer":"18:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:50:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:50:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b0c:10c3:4b00:60c3:363d:7fed:27ab"},{"timer":"18:50:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:50:18","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:50:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:50:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:50:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:50:35","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Oii tudo bem"},{"timer":"18:50:48","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Eu queria fazer uma consulta"},{"timer":"18:50:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida pode ficar a vontade "},{"timer":"18:51:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que gostaria de ver nas cartasss "},{"timer":"18:51:08","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Sobre minha vida amorosa"},{"timer":"18:51:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida mas sobre o que? está solteira? tem alguem? gostaria de ver sobre a pessoa?"},{"timer":"18:51:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ou sobre o que vem pela frente?"},{"timer":"18:51:47","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Eu estava em um relacionamento e ele terminou comigo agora esta com outra mais eu ainda nao superei ele 😓"},{"timer":"18:52:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore, gostaria de ver se ainda tem caminhos entre voces dois?"},{"timer":"18:52:17","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Sim"},{"timer":"18:52:28","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"e também sobre o que vem pela frente pra mim "},{"timer":"18:53:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore"},{"timer":"18:53:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento sua e da pessoa por favor"},{"timer":"18:53:34","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Meu nome completo: Sara De Oliveira Dantas"},{"timer":"18:53:47","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Data de nascimento: 27/12/2004"},{"timer":"18:53:51","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"O dele 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apesar de ver que ainda tem uma atração entre voces dois me parece que ele andava se sentindo um pouco perdido e meio desgastado tambem e sentiu que precisava de uma mudança sabe, de novas movimentações "},{"timer":"18:57:38","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Como assim?"},{"timer":"18:57:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para a sua energia solteira amore o jogo ele me indica novas movimentações na sua vida tá "},{"timer":"18:57:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que os caminhos entre voces dois estao mais fechados amore "},{"timer":"18:58:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que ele sentiu que precisava dessa mudança sabe "},{"timer":"18:58:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que as coisas ja nao estavam tao boas entre voces dois"},{"timer":"18:58:24","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Certo entendi"},{"timer":"18:58:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas para o seu amoroso no geral eu vejo que tem caminhos para viver novas experiencias "},{"timer":"18:58:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se abrir para novas pessoas tambem"},{"timer":"18:58:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e com o tempo vai conseguindo superar ele ta amore"},{"timer":"18:58:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao te vejo muito tempo ai pensando nele e amarrada a ele ainda"},{"timer":"18:58:53","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Ai q bom kkk"},{"timer":"18:58:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"18:59:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes o emocional conta bastante sabe"},{"timer":"18:59:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o medo de ficar sozinha "},{"timer":"18:59:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de achar que nao vai se apaixonar novamente"},{"timer":"18:59:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que isso com o tempo voce vai conseguindo mudar a mentalidade sabe "},{"timer":"18:59:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuide do seu emocional amore, foque mais em voce tambem sabe "},{"timer":"18:59:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se cuide mais, você faz terapia amore?"},{"timer":"18:59:51","is_operator":false,"user_id":127517,"message":"Não"},{"timer":"19:00:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deveria ir atras amiga"}]
    
[17/12/2024, 16:00:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:00:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações e conselhos relevantes. A interação foi educada e empática.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:00:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:00:28] ✔️ Consulta na sessão 92574a31-b397-46bf-9f6e-f85c6128042e NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:00:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:03:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:03:44] 🔍 ID da sessão: bf4ae08e-65a3-460c-9b9e-6fd61cc2274f
[17/12/2024, 16:03:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4050
[17/12/2024, 16:03:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:03:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:48:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:e463:e08f:19ea:b00d"},{"timer":"18:48:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:03:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:48:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.146.223"},{"timer":"18:48:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:03:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:48:58","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"18:49:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:49:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"18:49:31","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Gostaria de saber pq Matheus Alves de Abreu DN 27/12/95 se afastou de mim ?"},{"timer":"18:49:37","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"ele volta?"},{"timer":"18:49:55","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"meu nome Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"18:50:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"18:50:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"18:50:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja"},{"timer":"18:52:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Elany as cartas esta revelando que o Matheus"},{"timer":"18:52:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se afastou simplesmente porque de uma hora para a outra ele nao teve mais vontade de manter contato"},{"timer":"18:52:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora vejo que"},{"timer":"18:53:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"do mesmo modo que ele se afastou por nao ter mais vontade "},{"timer":"18:53:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele volta assim que a vontade aparecer"},{"timer":"18:53:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele era oque seu?"},{"timer":"18:53:42","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ficamos já há 02 anos"},{"timer":"18:53:55","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ele tá com alguém? 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[17/12/2024, 16:03:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:03:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação com Matheus.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:03:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:03:46] ✔️ Consulta na sessão bf4ae08e-65a3-460c-9b9e-6fd61cc2274f NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:03:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:12:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:12:49] 🔍 ID da sessão: 6fbb9073-51ce-4f3f-a5d4-c93fb5589161
[17/12/2024, 16:12:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2578
[17/12/2024, 16:12:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:12:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:08:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"19:08:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:08:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:09:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"19:12:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:07:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:e16:878::d8:f2"},{"timer":"19:07:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:08:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:08:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:09:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:09:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"19:09:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:12:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:12:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:08:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:08:20","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"oiii td e vc"},{"timer":"19:08:28","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"meu nome eh livia rossi rezende 21/01:"},{"timer":"19:08:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"19:08:44","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"21/01/2002 e queria saber se vou conseguir passar no estagio que eu prestei"},{"timer":"19:08:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:10:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, a possibilidade de que a senhora seja aprovada no estágio é alta. Indica tendencia de que os retornos sejam assertivos e tenha bom aproveitamento "},{"timer":"19:10:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":" É aconselhável ter cautela para nao misturar questoes pessoais com as do estágio, pois pode lhe causar dissabores, caso ocorra"},{"timer":"19:11:13","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"e vai demorar pra eu ter a resposta?"},{"timer":"19:12:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O  jogo mostra que a possibilidade de que ocorra dentro deste mÊs, é alta, não mostra que tenha um obstaculo ou barreira grande que  consolide, porém, é recomednável que acompanhe os movimentos de perto, para evitar sabotagens"},{"timer":"19:12:45","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"obrigada querido"}]
    
[17/12/2024, 16:12:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:12:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre a aprovação em um estágio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:12:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:12:51] ✔️ Consulta na sessão 6fbb9073-51ce-4f3f-a5d4-c93fb5589161 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:12:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:27:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:27:42] 🔍 ID da sessão: 06000cb8-f8e3-49cb-baab-7041e62735d6
[17/12/2024, 16:27:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4574
[17/12/2024, 16:27:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:27:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:12:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:e463:e08f:19ea:b00d"},{"timer":"19:12:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:12:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:12:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:12:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:21","message":"Servidor: Endereço IP: 200.255.83.166"},{"timer":"19:12:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:12:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:12:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"19:12:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:12:51","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"19:13:02","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"meu nome Marcella Cristina Viana de Carvalho "},{"timer":"19:13:12","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"quero sabe sobre uma pessoa"},{"timer":"19:13:19","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"enzo affonso "},{"timer":"19:13:31","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"( se ele ainda tem sentimento por mim) "},{"timer":"19:13:54","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"( estamos afastado , quero saber se. Está tendo algum impacto ele me vendo ) "},{"timer":"19:14:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento qual e´Marcella?"},{"timer":"19:14:32","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"06/05/1996"},{"timer":"19:14:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dele tambem"},{"timer":"19:15:09","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"23/03/2000"},{"timer":"19:15:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"19:15:36","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ok"},{"timer":"19:16:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Marcela"},{"timer":"19:17:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do Sol vem mostrando que da parte do Enzo continua a existir o sentimento sim"},{"timer":"19:17:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e te rever so faz com que ele tenha plena consciencia disso"},{"timer":"19:17:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nada mudou"},{"timer":"19:17:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ele e´seu?"},{"timer":"19:17:35","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Meu ex"},{"timer":"19:17:41","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"terminamos"},{"timer":"19:17:49","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"e n estamos nos falando "},{"timer":"19:18:02","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas trabalhando no mesmo lugar "},{"timer":"19:18:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estao terminados ha quanto tempo?"},{"timer":"19:18:15","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Fez 1 semana "},{"timer":"19:18:36","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"por Coisa boba , "},{"timer":"19:18:41","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"me afastei do trabalho"},{"timer":"19:19:14","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"agr q tô voltando do trablhk"},{"timer":"19:19:20","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas ele me bloqueou"},{"timer":"19:19:24","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"a gnt n se fala "},{"timer":"19:19:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porem se veem"},{"timer":"19:19:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ver algo"},{"timer":"19:19:39","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"as vejo"},{"timer":"19:19:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que para ele nao foi algo tao bobo assim"},{"timer":"19:19:48","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"vezes"},{"timer":"19:19:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como foi para vc"},{"timer":"19:19:58","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"eu só falei um palavrão "},{"timer":"19:20:15","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ele tá com outra cabeça me tratando mal"},{"timer":"19:20:35","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ver se tem chance da gnt voltar ou do comportamento dele mudar cmg "},{"timer":"19:20:39","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"está sendo horrível "},{"timer":"19:21:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate ha chance de reatar"},{"timer":"19:21:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas as cartas falam que vc quem tera que ir ate ele"},{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para conversar"},{"timer":"19:21:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que nao e´o momento ainda"},{"timer":"19:21:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"como "},{"timer":"19:21:38","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"tô bloqueada "},{"timer":"19:21:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem que deixar passar mais um pouco"},{"timer":"19:21:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim tudo bem que esteja bloqueada"},{"timer":"19:21:49","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"a Mãe dele domina ele"},{"timer":"19:22:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso nao vai impedir que vc va ate ele"},{"timer":"19:22:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode escolher um horario mais tranquilo no serviço,ou na hora da saida"},{"timer":"19:22:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ir ate ele"},{"timer":"19:22:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas ele  no momento ainda pensa em mim ? Ou tem outra na cabeça "},{"timer":"19:22:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou pode telefonar diretamente"},{"timer":"19:22:50","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ele já falou que não tem nada para falar cmg "},{"timer":"19:22:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dele sentimentalmente falando nada mudou"},{"timer":"19:23:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele tem plena consciencia disso"},{"timer":"19:23:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sim"},{"timer":"19:23:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele falou que nao tem nada para falar com vc"},{"timer":"19:23:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso mesmo"},{"timer":"19:23:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que as cartas estao dizendo"},{"timer":"19:23:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ir atras dele agora"},{"timer":"19:23:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera inutil"},{"timer":"19:23:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´o momento"},{"timer":"19:23:48","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"sim"},{"timer":"19:23:56","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"to deixando ele na dele"},{"timer":"19:23:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tera que deixar mais um tempo passar"},{"timer":"19:24:11","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas doi"},{"timer":"19:24:22","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas no momento só tem eu "},{"timer":"19:24:30","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ou tem outra pessoa no caminho dele "},{"timer":"19:24:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"?"},{"timer":"19:24:45","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ele vai se arrepender disso tudo"},{"timer":"19:24:55","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"n É possível "},{"timer":"19:25:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no momento nao tem ninguem na vida dele"},{"timer":"19:25:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc for atras dele mais para a frente"},{"timer":"19:25:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs conseguem ter uma chance"},{"timer":"19:26:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o namoro durou quanto?"},{"timer":"19:26:23","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"1 ano"},{"timer":"19:26:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e foi a primeira fez que ele fez isso?"},{"timer":"19:26:39","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Só tivemos 3 discussões "},{"timer":"19:26:47","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Dessa forma sim"}]
    
[17/12/2024, 16:27:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:27:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:27:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:27:45] ✔️ Consulta na sessão 06000cb8-f8e3-49cb-baab-7041e62735d6 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:27:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:29:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:29:25] 🔍 ID da sessão: ac4f3dc7-8de2-49f9-9cf0-cfe7071db1ca
[17/12/2024, 16:29:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3532
[17/12/2024, 16:29:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:29:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3374:5bbe:a8ed:fa59"},{"timer":"19:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"19:29:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:8b49:f03e:65ff:fefa:bf55"},{"timer":"19:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:14:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:19:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:19:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:19:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"19:29:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:14:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa tarde querido "},{"timer":"19:14:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:14:35","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá , boa tarde !"},{"timer":"19:15:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:15:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de puxar a energia do casal Andreza Soares Alves e Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "},{"timer":"19:15:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"data de nascimento tambem querido por favor"},{"timer":"19:16:41","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"20/06/1986 ela  eu 21/05/1987"},{"timer":"19:17:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"19:18:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao meu querido vamos lá, aqui o jogo ele me indicam que tem uma grande energia de quimica e afinidade entre os dois, vejo que pode haver tambem algumas divergencias por conta de personalidades fortes sabe, mas tambem vejo sendo algo passageiro "},{"timer":"19:18:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entre altos e baixos"},{"timer":"19:20:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mmas eu vejo que tem caminhos em abertos para continuarem juntos"},{"timer":"19:20:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"continuarem em envolvimento tambem"},{"timer":"19:20:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de algumas instabilidades ta "},{"timer":"19:21:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"19:21:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta ai?"},{"timer":"19:21:25","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Oi "},{"timer":"19:21:28","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Estou"},{"timer":"19:21:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apareceu o que eu falei?"},{"timer":"19:21:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gostaria de ver mais alguma coisa?"},{"timer":"19:21:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui foi a energia geral "},{"timer":"19:21:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se tiver alguma duvida pode perguntar que vemos nas cartaes"},{"timer":"19:22:35","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E quem vai ceder primeiro para ficarmos de bem ?"},{"timer":"19:22:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querido so um momentinho"},{"timer":"19:22:52","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela pensa em ter filhos comigo ?"},{"timer":"19:24:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo me parece aqui que quem tende a ceder primeiro será você tá, tem uma certa briga de ego porém para um relacionamento dar certo alguem precisa ir cedendo e precisa manter o equilibrio na relação "},{"timer":"19:24:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se pensa em ter filhos com voce"},{"timer":"19:25:13","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"19:25:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Nós vamos nos resolver antes do Natal?"},{"timer":"19:26:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui no momento eu não vejo que ela pensa em ter filhos com voce, mas conforme o tempo, conforme mais o amadurecimento da relação de voces dois tambem eu vejo que esses pensamentos eles podem ir mudando tá "},{"timer":"19:26:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver aqui sobre tempo para se resolverem um momentinho"},{"timer":"19:27:01","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu fiz uma cirurgia e estou internado eu vou conseguir alta antes do Natal ?"},{"timer":"19:27:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amigo eu vejo sim que tendem a se resolver antes do Natal tá "},{"timer":"19:27:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se tende a conseguir alta so um momentinho"},{"timer":"19:28:06","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"19:28:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai conseguir sim amigo alta antes do natal tá, vejo que tem caminhos para dar certo sim "}]
    
[17/12/2024, 16:29:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:29:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:29:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:29:28] ✔️ Consulta na sessão ac4f3dc7-8de2-49f9-9cf0-cfe7071db1ca NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:29:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:34:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:34:29] 🔍 ID da sessão: 3119c1f3-3290-4a18-9215-79b6c86c35dc
[17/12/2024, 16:34:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2752
[17/12/2024, 16:34:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:34:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:26:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:57","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"19:26:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:26:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"19:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:26:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2dd3:2a0::43:2b"},{"timer":"19:26:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:26:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"19:34:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:27:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa tarde querida"},{"timer":"19:27:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"19:27:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"19:27:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Oii! Boa tarde! Tudo e com vc?"},{"timer":"19:27:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem tambem amiga"},{"timer":"19:27:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar amiga"},{"timer":"19:28:46","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. Estou trabalhando mas também em busca de novas vagas. Gostaria de saber se a tendência é de eu permanecer no meu emprego atual ou iniciar algo novo. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"19:29:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"19:29:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos dar uma olhada"},{"timer":"19:29:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas"},{"timer":"19:31:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que tende a seguir por um novo caminho novo trabalho mesmo, mas demora um pouco coisa de 4 meses, tende a ser algo melhor mas não tão melhor quanto ao trabalho atual em termos de salário mas tem expectativas de crescimento"},{"timer":"19:31:54","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim, isso é importante "},{"timer":"19:32:12","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"e em relação ao atual. Algo a me atentar? Digo em convívio, algo de colegas ou alguma situação "},{"timer":"19:32:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Colegas mesmo amiga eu vejo que precisa ser beeeem impessoal"},{"timer":"19:32:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa tratar comprofissionalismo sem abrir muito da vida pessoal"},{"timer":"19:33:01","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim"},{"timer":"19:33:27","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Então a tendência é que em breve algo novo surja "},{"timer":"19:33:32","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"isso já é bom "},{"timer":"19:33:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim com certeza amiga"},{"timer":"19:34:09","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura:)"},{"timer":"19:34:22","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Até mais "}]
    
[17/12/2024, 16:34:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:34:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:34:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:34:31] ✔️ Consulta na sessão 3119c1f3-3290-4a18-9215-79b6c86c35dc NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:34:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:42:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:42:04] 🔍 ID da sessão: 2d1639cb-6d21-43f0-9beb-c98063afda24
[17/12/2024, 16:42:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2747
[17/12/2024, 16:42:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:42:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:36:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3374:5bbe:a8ed:fa59"},{"timer":"19:36:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:36:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"19:42:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2dd3:2a0::43:2b"},{"timer":"19:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:36:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"19:42:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:36:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:36:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:37:05","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá boa tarde! Tudo e com vc?"},{"timer":"19:37:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"19:37:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:37:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma pergunta do meu profissional. Gostaria de saber se tenho algo a me atentar no trabalho atual. É Franciele Festner 23/04/1993 e o trabalho é Architekturcontor schagemann schulte"},{"timer":"19:37:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vejo sim "},{"timer":"19:38:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"19:40:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que pode haver ai uma certa energia de inveja que pode te rondar em alguns momentos tá, ate pelo fato de trabalhar em um ambiente um pouco movimentado de energias "},{"timer":"19:40:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que no geral voce faz um otimo trabalho"},{"timer":"19:40:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda tende a lhe colher frutos positivos"},{"timer":"19:40:33","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu busco algo novo já, pois não vejo crescimento onde estou"},{"timer":"19:40:58","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Imagino que eu colha frutos em outro lugar ({espero)"},{"timer":"19:41:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga mostra que ainda tende a colher frutos positivos profissionais"},{"timer":"19:41:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao se se sente estagnada "},{"timer":"19:41:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ano que vem será profissionalmente prospero em outro local"},{"timer":"19:41:35","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Assim espero "},{"timer":"19:41:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vou torcer para isso"},{"timer":"19:41:48","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"muito obrigada pela leitura "},{"timer":"19:41:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore"},{"timer":"19:41:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai dar tudo certo sim"},{"timer":"19:42:03","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"😄"}]
    
[17/12/2024, 16:42:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:42:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e finalizou de forma positiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:42:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:42:06] ✔️ Consulta na sessão 2d1639cb-6d21-43f0-9beb-c98063afda24 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:42:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:47:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:47:56] 🔍 ID da sessão: a33eff20-850d-45d2-870c-1cd5f2bdf437
[17/12/2024, 16:47:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3182
[17/12/2024, 16:47:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:47:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:37:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"19:37:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:37:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:47:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:37:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81ba:1cb2:d493:fe9:56b9:aa4c"},{"timer":"19:37:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:37:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:47:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:47:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:37:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:37:52","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:38:03","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Tudo caminhando "},{"timer":"19:38:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:38:17","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Quero saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"19:38:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"19:38:41","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Qual o sentimento dele por mim?"},{"timer":"19:38:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"19:39:00","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"E o que ele pretende fazer com o nosso envolvimento "},{"timer":"19:39:14","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Marta Valéria dos Santos 06061988"},{"timer":"19:39:28","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Fernando Leite 27 01 1970"},{"timer":"19:39:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:39:41","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"ok"},{"timer":"19:41:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele pode ter aflorado sentimentos voltados ao campo sexual, ao desejo, mas de uma maneira rasa, superficial, de modo que tendem aflorar duvidas do seu campo, como sinais acerca da ausencia sentimental que ele transmite "},{"timer":"19:42:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com sentimentos de posse, controle em relação ao seu campo, mas indicam que Francisco nutre receios de que possa ocorrer algum tentativa sua em causar instabilidade em relacionamento que ele preserva "},{"timer":"19:42:17","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Fernando "},{"timer":"19:42:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com sentimentos de medo e culpa , indicam pensamentos dele em criar barreira, obstaculo para que consiga acessa-lo, por demonstrar oticas de arrependimento"},{"timer":"19:42:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Foi falha de digitação, peço desculpa"},{"timer":"19:43:03","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"controle de quem ?"},{"timer":"19:43:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De controle em relação a você, de tentar gerar dominio, por receios de que ocorra alguma tentativa sua em causar instabilidade em relação que ele se mostra protegendo"},{"timer":"19:44:21","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Protegendo que relação?"},{"timer":"19:44:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode transmitir omissões, movimentos de distancia, e não gerar oficlalização de compromisso do modo que voce pode idealizar, por preservar uma outra pessoa no caminho dele"},{"timer":"19:45:07","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Entendo"},{"timer":"19:45:31","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"E o que ele pretende fazer com o envolvimento que tá tendo comigo?"},{"timer":"19:46:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com pretensão em ir se distanciando, demonstrando omissões e dando deixas para que você siga,  indicam-o com intenções em demonstrar dificuldades de comunicaçao, criando obstaculos, barreiras para que consiga acessa-lo, ele se mostra intencionado em ir demonstrando frieza, recuos"},{"timer":"19:47:01","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"entendo"}]
    
[17/12/2024, 16:47:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:47:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:47:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:47:59] ✔️ Consulta na sessão a33eff20-850d-45d2-870c-1cd5f2bdf437 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:48:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:53:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:53:22] 🔍 ID da sessão: e64714d6-1e0f-4ec0-85d3-71afda036186
[17/12/2024, 16:53:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2918
[17/12/2024, 16:53:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:53:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:48:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"19:48:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:48:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"19:53:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:48:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81ba:1cb2:d493:fe9:56b9:aa4c"},{"timer":"19:48:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"19:53:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:48:38","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:48:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:48:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:48:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:48:55","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Marta Valéria dos Santos 06061988"},{"timer":"19:49:11","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Fernando Leite 27 01 1970"},{"timer":"19:49:26","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Quero saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"19:49:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO PERGUNTAR "},{"timer":"19:49:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"?"},{"timer":"19:49:54","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Qual o sentimento dele por mim?"},{"timer":"19:50:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?]"},{"timer":"19:50:10","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"O que ele pretende fazer com o nosso envolvimento?"},{"timer":"19:50:27","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Estamos nos envolvendo desde abril deste ano!"},{"timer":"19:50:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SO ?"},{"timer":"19:51:15","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Ele ainda é casado com Vânia M F Leite"},{"timer":"19:51:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO ELE BEM INTERESSADO EM VOCE SIM "},{"timer":"19:51:28","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Entendo"},{"timer":"19:51:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO VI MESMO UMA MULHER LIGADA A ELE "},{"timer":"19:51:42","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"isto ,querido!"},{"timer":"19:51:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO É UM OBSTACULO COM CERTEZA "},{"timer":"19:52:04","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"por isto estou me consultando contigo"},{"timer":"19:52:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA DAR CERTO ENTRE VOCES ELE TEM QUE ESTAR SO "},{"timer":"19:52:19","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"sim sim"},{"timer":"19:52:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE COM ELE  A RESPEITO "},{"timer":"19:52:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TE QUER SIM "},{"timer":"19:52:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PRECISA TOMAR ATITUDES "},{"timer":"19:52:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO FICAR SO UMA AVENTURA "},{"timer":"19:53:04","is_operator":false,"user_id":127567,"message":"Ele vai tomar esta atitude?"},{"timer":"19:53:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COBRANDO ELE "},{"timer":"19:53:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI SIM "}]
    
[17/12/2024, 16:53:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:53:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 6.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara, mas algumas mensagens foram indelicadas. A consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:53:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:53:24] ✔️ Consulta na sessão e64714d6-1e0f-4ec0-85d3-71afda036186 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:53:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:56:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:56:33] 🔍 ID da sessão: 0d30d909-62e7-4816-8d82-0e31270eebe6
[17/12/2024, 16:56:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4249
[17/12/2024, 16:56:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:56:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:43:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"19:43:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:43:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"19:43:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"19:56:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.41.150"},{"timer":"19:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"19:43:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:43:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:43:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"19:56:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:56:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:43:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:43:58","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:44:15","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Aloísio contratei uma funcionária e gostaria de saber se foi uma boa escolha "},{"timer":"19:44:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"19:44:27","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"meu nome é Cleunice oening Foss "},{"timer":"19:44:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela, por gentileza"},{"timer":"19:44:32","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"03/09/92"},{"timer":"19:44:41","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"dela é Letícia Martins Artismo "},{"timer":"19:44:49","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"13/01/96"},{"timer":"19:44:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:47:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias de que Letícia se adapte bem a empresa e tenha oportunidades de trazer bons resultados em relação a funçao que pode ter sido contratada. Ela pode apresentar uma abordagem mais fechada num primeiro momento, mas com oportunidades de criar vinculos sólidos e transmitir aspecto determinado "},{"timer":"19:47:34","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Estou contratando outra funcionária "},{"timer":"19:47:45","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e fiz uma entrevista com uma moça "},{"timer":"19:47:50","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"tenho somente o nome dela "},{"timer":"19:48:02","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"é Roseli Blasius Belarminda "},{"timer":"19:48:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que Leticia tenha ideias positivas para o ambiente, indica que ela tende a ter sido uma escolha sábia, que venha gerar retornos e resultados que soem de maneira satisfatória"},{"timer":"19:48:15","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"gostaria de saber se "},{"timer":"19:48:25","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"devo insistir um pouco nessa outra pessoa "},{"timer":"19:48:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"19:48:37","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Dessa não sei "},{"timer":"19:48:45","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"somente o nome "},{"timer":"19:48:51","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"fizemos somente uma entrevista "},{"timer":"19:48:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu estou abrindo o jogo para a senhora, mas a deixando informada que a ausencia de dados traz maiores chances de erro"},{"timer":"19:48:58","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Sim "},{"timer":"19:50:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra que Roseli pode estar inclinada a um outro ambiente profissional, não indica que ela tenha sentido muita afinidade com a empresa da senhora. A possibilidade de que ela traga um retorno grande  acerca de uma insistencia da senhora é muito baixa"},{"timer":"19:50:46","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Certo "},{"timer":"19:50:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra  com um aspecto bastante fechado e pode não se aproximar ao que sua empresa almeja "},{"timer":"19:50:59","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Acho melhor não insistir estava na dúvida "},{"timer":"19:51:06","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"ela é bem fechada "},{"timer":"19:51:11","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"isso realmente me preocupa "},{"timer":"19:51:19","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"esse mês também a minha empresa "},{"timer":"19:51:28","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"está com vendas muito abaixo do esperado "},{"timer":"19:51:43","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"gostaria de saber o que está travado "},{"timer":"19:51:55","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Se realmente é o amarei te "},{"timer":"19:51:58","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"ambiente "},{"timer":"19:52:05","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"ou se as pessoas estão mesmo mais receosas "},{"timer":"19:52:13","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"poderia tirar para a minha empresa "},{"timer":"19:52:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:52:21","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"estou um tanto preocupada "},{"timer":"19:53:08","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Se devo deixar fluir esse mês e vir a ficar após as transições que estou fazendo na empresa "},{"timer":"19:53:15","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"principalmente de equipe "},{"timer":"19:54:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, porém, indica falta de planejamento que pode ter feito com que concorrentes tenham destaque neste intervalo e gere lacunas na empresa, por desmotivação. Pela energia que emana do campo, pode ser revisto ponto de divulgação, movimentos de contatos diretos com clientela que pode ter se afastado "},{"timer":"19:55:11","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Certo realmente "},{"timer":"19:55:21","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"esse mês com as transições e acontecimentos "},{"timer":"19:55:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que , mesmo em período de cansaço, fadiga,  consiga estruturar as transições, sem causar danos  na fluidez das vendas , conseguindo fazer manutenção do publico e gerando adaptações "},{"timer":"19:55:28","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"deixei a desejar "},{"timer":"19:55:57","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"mais já estou ativa preparando os próximos meses "},{"timer":"19:56:09","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"muito obg pela atenção 🙌🏻"},{"timer":"19:56:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, bons negócios!"},{"timer":"19:56:27","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Obg "}]
    
[17/12/2024, 16:56:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:56:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre contratações e desempenho da empresa, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:56:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:56:35] ✔️ Consulta na sessão 0d30d909-62e7-4816-8d82-0e31270eebe6 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:56:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 16:57:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 16:57:30] 🔍 ID da sessão: 943276b0-27ef-4273-8a3f-790d16a031ad
[17/12/2024, 16:57:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4516
[17/12/2024, 16:57:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 16:57:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:42:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3374:5bbe:a8ed:fa59"},{"timer":"19:42:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:42:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:57:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.155"},{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:57:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:57:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:42:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido boa tarde"},{"timer":"19:42:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:42:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oioi"},{"timer":"19:42:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"19:42:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"19:43:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"então eu tinha um contato do facebook de um tempão e"},{"timer":"19:43:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"19:43:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela se chama Zue Vallenzuela"},{"timer":"19:43:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"é mexicana"},{"timer":"19:43:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a gente ficou de se encontrar semana passada em bruxelas e nao deu"},{"timer":"19:43:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"hoje nos encontramos aqui em Genebra, ela pareceu bem simpatica"},{"timer":"19:44:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas queria ver se foi só amizade, ou se dá pra marcar de tomar um chops com ela :)"},{"timer":"19:44:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que ela achou de mim pfv"},{"timer":"19:44:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido eu vejo sim "},{"timer":"19:44:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"19:44:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os daods e ja abro o jogo "},{"timer":"19:44:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"19:47:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica que ela te achou uma pessoa muito simpatica tá, eu vejo que sente uma afinidade legal, eu vejo que tem ali uma certa energia de amizade mas que pode vir a se desenvolver para algo a mais sabe com o tempo, conforme forem vir a sair novamente pode ir despertando um interesse maior"},{"timer":"19:47:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se eu chamar ela pra tomar uma cerveja de boa, ela topa/"},{"timer":"19:47:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"?"},{"timer":"19:48:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao seria legal vir a convidar ela para tomar uma cerveja e conversarem "},{"timer":"19:48:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ela tende a topar sim"},{"timer":"19:48:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"joia"},{"timer":"19:48:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu achei ela legal sabe"},{"timer":"19:48:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ate pra namorar"},{"timer":"19:48:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"boa energia"},{"timer":"19:48:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim eu vejo que bateu uma afinidade legal entre vocês dois"},{"timer":"19:49:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"uma otima energia entre voces, entao seria legal conversar, botar mais o papo em dia e se conhecerem mais ali pessoalmente"},{"timer":"19:49:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"massa"},{"timer":"19:49:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tem outra pessoa chamada Vira Dranhoi, bem mais novinha, cigana"},{"timer":"19:49:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e que tem um certo encanto"},{"timer":"19:50:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu marquei de encontrar com ela em janeiro, em Estrasburgo"},{"timer":"19:50:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver qual é a dela, o que ela quer de mim pfv"},{"timer":"19:50:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amigo eu vejo simmm"},{"timer":"19:51:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"19:52:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica que ela tem ali um interesse por voce tá, mas eu vejo que ela gosta de alguns joguinhos, gosta do ego elevado tambem sabe "},{"timer":"19:52:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu sinceramente"},{"timer":"19:52:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria so curtir com ela"},{"timer":"19:53:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro "},{"timer":"19:53:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"passsar um bom fim de semana"},{"timer":"19:53:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ela nao quer nada serio tambem"},{"timer":"19:53:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nem te preocupa com isso "},{"timer":"19:53:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quando acontecer vai ser so curtição"},{"timer":"19:53:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"rolaria um fds de curticao, uma transa gostosa, um hotelzinho, etc ?"},{"timer":"19:53:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simmm, porém tende a demorar um pouco ainda, até ela ir tambem criando mais confiança né "},{"timer":"19:54:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais para o meio de janeiro que voces combinaram?"},{"timer":"19:54:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"para janeiro isso"},{"timer":"19:54:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a otimo "},{"timer":"19:54:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"enquanto isso vou falando mais com ela"},{"timer":"19:54:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom que nesse tempo ainda vao conversando um pouco mais criando um pouco mais de intimidade "},{"timer":"19:54:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver se ela toparia"},{"timer":"19:54:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exato, criando mais conexão "},{"timer":"19:54:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que criando mais confiança ela tende sim a vir a topar ta, vai se sentir a vontade "},{"timer":"19:54:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"de dormir comigo no hotel, etc"},{"timer":"19:55:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas eu gsotei mto da Zue, da mexicana, sabe?"},{"timer":"19:55:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"meu numero"},{"timer":"19:55:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela achou de mim pessoalmente, pfv"},{"timer":"19:55:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo vejo sim"},{"timer":"19:55:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"19:56:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ela te achou um homem muito bonito e atraente tá pessoalmente, te achou muito querido tambem"},{"timer":"19:57:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"boa"},{"timer":"19:57:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou investir"},{"timer":"19:57:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se nao rolar nada"},{"timer":"19:57:18","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"fica a amixade"},{"timer":"19:57:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"},{"timer":"19:57:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amigo "},{"timer":"19:57:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mta luz!"},{"timer":"19:57:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai dar tudo certo sim "},{"timer":"19:57:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"igualmente "}]
    
[17/12/2024, 16:57:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 16:57:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre as intenções de duas pessoas em relação ao cliente, mantendo um tom amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 16:57:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 16:57:33] ✔️ Consulta na sessão 943276b0-27ef-4273-8a3f-790d16a031ad NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 16:57:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 17:02:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 17:02:44] 🔍 ID da sessão: 27f4daa5-b07b-495e-8bf7-e1fc840f282b
[17/12/2024, 17:02:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2538
[17/12/2024, 17:02:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 17:02:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:00:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"20:00:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"20:02:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:02:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:02:43","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:00:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82c4:eb80:a469:2f0d:687a:e8a0"},{"timer":"20:00:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"20:02:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:00:18","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"oi"},{"timer":"20:00:20","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:00:21","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:00:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:00:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:00:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"20:01:06","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela tem um pouco mais de 3 meses e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. Fomos nos aproximando cada vez mais, porém eu a acho um pouco travada, parece insegura, não procura muito quando não estamos juntos, mas sempre que eu a convido para fazer algo, ela aceita. Quando estamos juntos é ótimo, sinto que ela se solta um pouco as vezes, mas tem hora que acho que ela evita e eu não entendo muito. Não sei se ela tem medo de se envolver, ou se não está a fim ou outra coisa. Às vezes acho um pouco estranho mas também não sei se é insegurança minha ou se estou interpretando errado. Gostaria de saber se ela está gostando de mim de verdade Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"20:01:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU LER ["}]
    
[17/12/2024, 17:02:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 17:02:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 17:02:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 17:02:48] ⚠️ Consulta na sessão 27f4daa5-b07b-495e-8bf7-e1fc840f282b precisa ser estornada.
[17/12/2024, 17:02:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 17:07:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 17:07:01] 🔍 ID da sessão: df0d00c6-56c1-4e47-bd50-1650c0e766a8
[17/12/2024, 17:07:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2742
[17/12/2024, 17:07:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 17:07:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:03:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3374:5bbe:a8ed:fa59"},{"timer":"20:03:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:05"},{"timer":"20:06:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:03:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82c4:eb80:a469:2f0d:687a:e8a0"},{"timer":"20:03:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:03:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:05"},{"timer":"20:06:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:03:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querido"},{"timer":"20:03:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:03:58","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"oi"},{"timer":"20:03:59","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:04:01","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:04:03","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela tem um pouco mais de 3 meses e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. Fomos nos aproximando cada vez mais, porém eu a acho um pouco travada, parece insegura, não procura muito quando não estamos juntos, mas sempre que eu a convido para fazer algo, ela aceita. Quando estamos juntos é ótimo, sinto que ela se solta um pouco as vezes, mas tem hora que acho que ela evita e eu não entendo muito. Não sei se ela tem medo de se envolver, ou se não está a fim ou outra coisa. Às vezes acho um pouco estranho, mas também não sei se é insegurança minha ou se estou interpretando errado. Gostaria de saber se ela tem está gostando de mim de verdade e se pensa em namoro. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"20:04:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"20:04:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler"},{"timer":"20:04:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vou conferir"},{"timer":"20:04:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momentinho"},{"timer":"20:06:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica que ela está sim gostando de voce tá, mas realmente eu vejo que ela é um pouco mais fechada e insegura "},{"timer":"20:06:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vejo tambe m que no momento ela quer ir deixando as coisas acontecerem "},{"timer":"20:06:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para depois vir a pensar mais em namoro"},{"timer":"20:06:45","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"entendi"},{"timer":"20:06:49","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"mas tem chance de evoluir pra namoro?"},{"timer":"20:06:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem sim querido "}]
    
[17/12/2024, 17:07:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 17:07:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Gabriela, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 17:07:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 17:07:05] ✔️ Consulta na sessão df0d00c6-56c1-4e47-bd50-1650c0e766a8 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 17:07:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 17:15:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 17:15:14] 🔍 ID da sessão: d78a6ea2-0566-469f-a9a4-4910c8ccaa1f
[17/12/2024, 17:15:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1967
[17/12/2024, 17:15:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 17:15:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:15:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3374:5bbe:a8ed:fa59"},{"timer":"20:15:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:15:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:14:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7853:2202:e91b:1787:9d41:695e"},{"timer":"20:14:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:15:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"20:15:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro o ano? "},{"timer":"20:15:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"}]
    
[17/12/2024, 17:15:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 17:15:15] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse às perguntas do cliente. Não houve continuidade na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 17:15:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 17:15:15] ⚠️ Consulta na sessão d78a6ea2-0566-469f-a9a4-4910c8ccaa1f precisa ser estornada.
[17/12/2024, 17:15:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 17:25:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 17:25:06] 🔍 ID da sessão: 84461550-0bf5-4794-bfc4-f8796c7918b0
[17/12/2024, 17:25:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3788
[17/12/2024, 17:25:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 17:25:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:14:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:78ff:3ab6:ce94:5322"},{"timer":"20:14:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:30"},{"timer":"20:25:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:19::6ca1:301a"},{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:30"},{"timer":"20:25:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:25:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:14:39","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Hey minha amiga "},{"timer":"20:14:41","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:14:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querido"},{"timer":"20:14:51","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Eu queria muito conversar com vc "},{"timer":"20:14:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:14:59","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"tive um encontro como amigo com o Ricardo "},{"timer":"20:15:02","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele agiu estranho "},{"timer":"20:15:06","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"me deixou confuso "},{"timer":"20:15:14","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Parecia que não importava mais"},{"timer":"20:15:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Estranho de que maneira Querido ?"},{"timer":"20:15:23","is_operator":false,"user_id":52639,"message":" confirmou que vai embora morar com o abotoado "},{"timer":"20:15:25","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"namorado "},{"timer":"20:15:45","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"inclusive falou pra eu e um amigo dele ir embora juntos "},{"timer":"20:15:54","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"que o amigo estava claramente dando em cima de mim "},{"timer":"20:16:08","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Parecia que ele não queria nem ficar perto e tal "},{"timer":"20:16:12","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e ele está indo embora "},{"timer":"20:16:21","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"se brincar era uma das última vezes que veria ele "},{"timer":"20:16:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"como não consegui conversar com vc "},{"timer":"20:16:35","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"entrei aqui e conversei com outras duas pessoas "},{"timer":"20:16:46","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"elas me falaram que era um corte definitivo entre a gente "},{"timer":"20:16:53","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"que ele iria ficar junto com o namorado "},{"timer":"20:16:59","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"como eu confio muito em vc "},{"timer":"20:17:07","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"queria que vc desse uma olhada nas energias "},{"timer":"20:17:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querido"},{"timer":"20:17:15","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Rannier Ricardo Lisboa 28/5/1987"},{"timer":"20:17:26","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ricardo Pires Ribeiro 13/8/1991"},{"timer":"20:17:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:18:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:19:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui primeiro para verificar como estão as energias do Ricardo e aqui as cartas não me mostram negatividade em relação a voce não meu Querido,  mas ele aparece aqui nesse momento bem voltado a fazer essa mudança que esta querendo sim tá,  mas vou te dizer que nas energias dele aqui aparece muito como sendo em forma de teste inicialmente viu,  ele vai tentar morar com esse namorado sim para ver como eles ficam juntos."},{"timer":"20:21:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a voces dois aqui eu não vejo o mesmo corte que as colegas verificaram,  me aparece aqui como um tempo de afastamento por conta dessa iniciativa dele,  mas vcs não ficarão sem contato e outro ponto aqui que vejo é que mesmo estando com essa namorado a sintonia dele não é de uma fidelidade tá,   entre ele e esse namorado isso é uma coisa que é muito aberta,  aparecem aqui como sendo muito mais parceiros mesmo"},{"timer":"20:21:55","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Entendi "},{"timer":"20:22:03","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"mas vc acha que ele tem algum sentimento por mim ainda? "},{"timer":"20:22:13","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"A tendência, se tiver, é esfriar?"},{"timer":"20:22:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Ou pelas energias viraremos amigos "},{"timer":"20:23:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha , não vejo aqui mudanças em relação aos sentimentos, ele continua gostando de vc sim e tbm se sentindo atraído,  em relação a esfriar essa sintonia é assim,  por conta de ficarem um pouco afastados inicialmente vc pode até sentir,  mas eu não vejo que ele vá querer que fiquem sem contato,  veja que as cartas ja na abertura mencionam ele mesmo se movimentando para que possam se ver sim"},{"timer":"20:24:08","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Entendi"},{"timer":"20:24:20","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"muito obrigado pela leitura impecável de sempre "},{"timer":"20:24:27","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"vc pega pontos que ninguém pega kkkk"},{"timer":"20:24:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah meu Querido, muito obrigado por seu carinho e confiança viu"},{"timer":"20:25:02","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Eu que agradeço sempre "}]
    
[17/12/2024, 17:25:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 17:25:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e energias de relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 17:25:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 17:25:08] ✔️ Consulta na sessão 84461550-0bf5-4794-bfc4-f8796c7918b0 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 17:25:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 18:10:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 18:10:29] 🔍 ID da sessão: 06bd434b-81a9-41fc-b84f-a7e6e0017420
[17/12/2024, 18:10:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3559
[17/12/2024, 18:10:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 18:10:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:58:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c69:695f:6096:be2"},{"timer":"20:58:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:58:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"21:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:57:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:8a8a:7fce:1fcb:26cf"},{"timer":"20:57:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:57:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"21:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:58:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa tarde, amiga"},{"timer":"20:58:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:58:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:58:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:59:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Estou escrevendo pra vc dar na minha cara....acho que é minha carência, não tem nada a ver, mas ...meniiiina hj estive de novo com o tal Henrique (. A empresa dele fornece serviço) e eu fiquei olhando, olhando "},{"timer":"20:59:50","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Acho que é carência "},{"timer":"20:59:53","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Nada a ver"},{"timer":"20:59:54","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"21:00:10","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Lembra que vc viu que há sim flerte? Confirma, por favor."},{"timer":"21:00:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Só pode ser impressão "},{"timer":"21:00:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc quer saber se ele retribui?"},{"timer":"21:01:01","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim"},{"timer":"21:01:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/01/81"},{"timer":"21:01:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:01:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, imperador e mundo "},{"timer":"21:02:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q sim, ele tb flerta com vc"},{"timer":"21:02:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e esta gostando desses olhares"},{"timer":"21:02:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas ele fantasia? Ou é coisa só de ego no momento?"},{"timer":"21:02:57","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"A gente conversa pra caramba...quando digo que fiquei olhando, foi pro corpo mesmo kkkk"},{"timer":"21:03:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Pra atitude...adoro homens que bancam heróis...kkkk"},{"timer":"21:03:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele imagina tb "},{"timer":"21:03:42","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Louco, imperador, mundo mostra o que?"},{"timer":"21:04:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vcs estao com os caminhos abertos, caso vcs querem iniciar algo "},{"timer":"21:04:40","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mesmo ele tendo alguém?"},{"timer":"21:05:01","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ou o louco é justamente o que faz loucura?"},{"timer":"21:05:03","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkk"},{"timer":"21:05:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao exatamente "},{"timer":"21:05:24","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"O nome dele é Henrique....checa se a louça não sou eu kkkk"},{"timer":"21:05:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Louca"},{"timer":"21:05:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o louco é aquela sensação de liberdade sem compromisso"},{"timer":"21:05:45","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hmmmm"},{"timer":"21:06:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"O que vc tá vendo aí, mulher? Kkk"},{"timer":"21:07:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pode rolar algo entre vcs "},{"timer":"21:07:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas algo bem casual "},{"timer":"21:08:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele nao é de se apegar nao, ele gosta de curtir "},{"timer":"21:08:21","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendo....por ele já ter alguém....bem, mas não tá certo....isso é uma tentação...acho melhor dar meu jeito de se afastar "},{"timer":"21:08:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Esse alguém que ele tem é sério?"},{"timer":"21:09:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é alguem q ele gosta muito "},{"timer":"21:09:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estao juntos a um tempinho "},{"timer":"21:09:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então por isso a casualidade....pq tem esse compromisso "},{"timer":"21:10:02","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Certo?"},{"timer":"21:10:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vou me segurar. Prometo."},{"timer":"21:10:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tb, mas nao so isso"},{"timer":"21:10:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é por falta de sentimento tb"}]
    
[17/12/2024, 18:10:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 18:10:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi fluida e amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 18:10:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 18:10:32] ✔️ Consulta na sessão 06bd434b-81a9-41fc-b84f-a7e6e0017420 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 18:10:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 18:17:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 18:17:19] 🔍 ID da sessão: 6258d302-033d-47ed-ab90-ed21c520e0bd
[17/12/2024, 18:17:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3408
[17/12/2024, 18:17:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 18:17:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:07:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:e463:e08f:19ea:b00d"},{"timer":"21:07:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:07:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:17:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:06:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c02b:bf9a:0:6a:b164:3801"},{"timer":"21:06:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:06:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:07:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:17:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:07:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:07:32","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Oiee"},{"timer":"21:07:35","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:07:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"21:07:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:07:54","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Como funciona apenas escrevo a pergunta??"},{"timer":"21:08:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e seus dados"},{"timer":"21:08:15","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Quais ?"},{"timer":"21:08:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo"},{"timer":"21:08:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e data de anscimento"},{"timer":"21:08:29","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Douglas Eduardo Bohrz "},{"timer":"21:08:36","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"23/03/1994"},{"timer":"21:08:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e qual a sua primeira pergunta?"},{"timer":"21:09:03","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"O filho q minha mulher vai ter eh meu?"},{"timer":"21:09:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"neste caso"},{"timer":"21:09:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso marca-la no jogo"},{"timer":"21:09:30","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Enquanto estávamos separados ela ficou com meu amigo?"},{"timer":"21:09:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome completo dela"},{"timer":"21:09:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a data de nascimento?"},{"timer":"21:09:52","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Raiandra vieira"},{"timer":"21:10:03","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"10/06/2005"},{"timer":"21:10:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"21:10:12","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Ok"},{"timer":"21:11:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Douglas as cartas falam que existe esta possibilidade sim"},{"timer":"21:11:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´claro que vc precisa saber"},{"timer":"21:11:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que diagnosticos de saude"},{"timer":"21:11:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como  resultado de paternidade"},{"timer":"21:12:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so o exame pode dar 100% de certeza"},{"timer":"21:12:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas pelas cartas"},{"timer":"21:12:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem ligaçao com vc esta criança sim"},{"timer":"21:12:26","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"21:12:45","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"E enquanto estávamos solteiros ela ficou com meu amigo???"},{"timer":"21:12:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela esta gravida ha quantos meses?"},{"timer":"21:12:55","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"2 meses"},{"timer":"21:13:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vcs ficaram separados em qual periodo?"},{"timer":"21:13:33","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"2 meses antes de ela engravidar"},{"timer":"21:13:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"21:13:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:14:50","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Mais minha pergunta eh quando eu não estava com ela "},{"timer":"21:14:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao estou vendo ela neste periodo com ninguem"},{"timer":"21:15:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas para detalhar"},{"timer":"21:15:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me passe por favor o nome do seu amigo"},{"timer":"21:15:25","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Jaison Vargas "},{"timer":"21:15:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"21:15:39","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Jais"},{"timer":"21:15:52","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Jailson Vargas***"}]
    
[17/12/2024, 18:17:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 18:17:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre paternidade e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 18:17:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 18:17:21] ✔️ Consulta na sessão 6258d302-033d-47ed-ab90-ed21c520e0bd NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 18:17:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 18:19:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 18:19:33] 🔍 ID da sessão: 07528ccf-9e37-4f9d-a3d1-818adcb72a35
[17/12/2024, 18:19:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2307
[17/12/2024, 18:19:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 18:19:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c69:695f:6096:be2"},{"timer":"21:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:15:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"21:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:15:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:02","message":"Servidor: Endereço IP: 190.115.94.6"},{"timer":"21:15:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:15:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"21:19:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:15:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:15:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:15:48","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Eii boa tarde! Tenho um relacionamento com uma"},{"timer":"21:15:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:15:56","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"pessoa "},{"timer":"21:16:22","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Gostaria só de saber se vai dar certo a gente briga tal. "},{"timer":"21:16:50","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Claudiomar Costa Telles 03/06/ 1995 E Raiany furtado de oliveira 11/07/1991"},{"timer":"21:17:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:17:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, louco e pendurado "},{"timer":"21:18:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs precisam evitar brigas pq a relação de vs tende a se  desgastar "},{"timer":"21:18:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e se desgastando fatalmente vcs chegarão ao fim"},{"timer":"21:19:23","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"entendi"}]
    
[17/12/2024, 18:19:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 18:19:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 18:19:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 18:19:39] ✔️ Consulta na sessão 07528ccf-9e37-4f9d-a3d1-818adcb72a35 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 18:19:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 18:22:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 18:22:13] 🔍 ID da sessão: 8714ab08-6fe8-49b9-9445-6b565d0caf5e
[17/12/2024, 18:22:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2738
[17/12/2024, 18:22:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 18:22:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:78ff:3ab6:ce94:5322"},{"timer":"21:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"21:18:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:18:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"21:19:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:22:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:16:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658b:53d6::e6be"},{"timer":"21:16:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:16:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"21:18:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"21:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:22:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:16:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:16:58","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:17:03","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Sou a Mariana "},{"timer":"21:17:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:17:42","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Amiga, eu estudo pra concurso, vim tentar uma previsão na medida do possível, há a chance de eu passar em algo ano q vem? "},{"timer":"21:17:44","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Gratidão "},{"timer":"21:18:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tem algum concurso que ja esteja em vista Querida ?"},{"timer":"21:18:14","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Ainda não tem edital de nenhum "},{"timer":"21:18:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"21:18:46","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Mariana de Lima Costa 10 1 97 - concurso que tenha matéria de direito "},{"timer":"21:19:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:19:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:21:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias e aqui saíram- carta dos Caminhos,  Livros e Sol,  as cartas mencionam abertura para que possa ter sucesso sim tá, necessário ainda mais um foco em preparação mas fecha com a carta do Sol,  aberto para que consiga para o ano de 2025 sim, vale muito a pena investir "},{"timer":"21:21:42","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Obrigada, eu namoro o Jonatha Thiago Dias 6/6/98. Quais são as perspectivas pra gente ano q vem? "},{"timer":"21:21:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "}]
    
[17/12/2024, 18:22:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 18:22:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre concursos e relacionamentos, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 18:22:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 18:22:15] ✔️ Consulta na sessão 8714ab08-6fe8-49b9-9445-6b565d0caf5e NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 18:22:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 18:28:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 18:28:27] 🔍 ID da sessão: 40e94fba-61e3-4dbf-95e5-f46cb6077fe2
[17/12/2024, 18:28:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2643
[17/12/2024, 18:28:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 18:28:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:22:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"21:22:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"21:28:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:22:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:14","message":"Servidor: Endereço IP: 190.115.94.6"},{"timer":"21:22:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:22:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"21:28:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:22:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:22:40","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Ei Jô boa tarde"},{"timer":"21:23:14","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"gostaria q falase sobre meu relacionamento o que ver "},{"timer":"21:23:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Raiany!"},{"timer":"21:23:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 6 minutos e possivel responde-la a uma duvida objetiva. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você."},{"timer":"21:23:52","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Claudiomar Costa Telles 03 06 1995"},{"timer":"21:24:14","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Raiany furtado de oliveira 11 07 1991"},{"timer":"21:24:27","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"to em dúvidas sobre esse relacionamento "},{"timer":"21:24:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida?"},{"timer":"21:24:52","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"ele é tipo Narcista "},{"timer":"21:24:59","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"eu gosto muito dele "},{"timer":"21:25:14","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"narcisista"},{"timer":"21:26:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Claudiomar com uma visão individualista, seguro da sua disposição e dependencia  sobre ele, mas não indicam que a leve a serio, o mostram com tendencias voltadas a omissão e procura por deixa-la em segundo plano "},{"timer":"21:27:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera  desgastada, tendencias de que seu campo emane sinais de desconforto e insegurança, que podem vir de encontro com ausências de reciproca de que ele transmite, assim como movimentos dele voltados a busca por liberdade "},{"timer":"21:28:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma doação mais elevada do seu campo, que pode deixa-la ansiosa, angustiada, enquanto ele se mostra acomodado, com oticas  voltadas a frieza em relação a tentativas do seu campo em gerar amadurecimentos, rotinas que lee  não transmite disposição"}]
    
[17/12/2024, 18:28:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 18:28:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão técnica.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 18:28:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 18:28:29] ✔️ Consulta na sessão 40e94fba-61e3-4dbf-95e5-f46cb6077fe2 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 18:28:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 18:29:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 18:29:43] 🔍 ID da sessão: 7cc9f767-0713-4cf9-9dfb-4552fe85027c
[17/12/2024, 18:29:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3634
[17/12/2024, 18:29:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 18:29:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:e463:e08f:19ea:b00d"},{"timer":"21:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:19:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:19:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c02b:bf9a:0:6a:b164:3801"},{"timer":"21:19:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:19:23","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:19:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:19:58","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Sobre a conversa anterior "},{"timer":"21:20:10","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"A pergunta q eu fiz e terminou o tempo"},{"timer":"21:20:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim e´o Douglas"},{"timer":"21:20:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"perguntando se a Raiandra"},{"timer":"21:20:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ficou com o Jais"},{"timer":"21:21:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso mesmo?"},{"timer":"21:21:14","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Jailson Vargas "},{"timer":"21:21:22","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"O nome dele "},{"timer":"21:21:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"21:21:27","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Essa pergunta "},{"timer":"21:21:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"durante o periodo de separaçao  eles se falaram apenas"},{"timer":"21:22:20","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Mais eles chegaram a c encontrar?"},{"timer":"21:22:30","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Hj são amigos ainda?"},{"timer":"21:23:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao houve encontros"},{"timer":"21:23:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao existe uma amizade hoje entre eles"},{"timer":"21:23:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao conhecidos"},{"timer":"21:23:59","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Mais ela me contou que eles c encontraram numa festa e e conversaram "},{"timer":"21:24:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs se separaram na epoca por causa dele?"},{"timer":"21:24:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim"},{"timer":"21:24:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ai pode ser realmente"},{"timer":"21:24:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque de fato eles se falaram "},{"timer":"21:24:31","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Mais ou menos mais n foi exatamente por causa dele"},{"timer":"21:24:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ter sido nesta festa sim"},{"timer":"21:24:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ai nao eles nao marcaram um encontro"},{"timer":"21:24:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eles se encontraram nesta festa por acaso"},{"timer":"21:25:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao foram juntos"},{"timer":"21:25:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nem se quer combinaram de se encontrarem la"},{"timer":"21:25:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao teve encontros"},{"timer":"21:25:32","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Segundo ela msm falou q marcaram o encontro e tudo mais "},{"timer":"21:25:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo isso nao"},{"timer":"21:25:44","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Porém acabaram brigando na festa e não rolou nada"},{"timer":"21:26:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a nao ter rolado nada e´verdade"},{"timer":"21:26:07","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Ela comenta q ele fez um dia d viajem pra encontra ela "},{"timer":"21:26:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"houve apenas conversa"},{"timer":"21:26:19","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Tá tudo certo então "},{"timer":"21:26:23","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Obgdo"},{"timer":"21:26:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao mora ai ?"},{"timer":"21:26:33","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Ele não "},{"timer":"21:26:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi"},{"timer":"21:26:39","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Nem eu na verdade "},{"timer":"21:26:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela nao ficou com ele durante o periodo da separaçao nao"},{"timer":"21:27:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se vc quer saber"},{"timer":"21:27:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa criança em relaçao a ele"},{"timer":"21:27:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem representada pela carta da torre"},{"timer":"21:27:33","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Não não dele n eh "},{"timer":"21:27:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando nao haver laços"},{"timer":"21:28:01","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Ela mente muito pra mim?"},{"timer":"21:28:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela inventa coisas para te provocar ciumes"},{"timer":"21:29:41","is_operator":false,"user_id":127571,"message":"Ok obgdo "}]
    
[17/12/2024, 18:29:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 18:29:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e houve troca de mensagens significativas. O atendente foi educado e respondeu às perguntas do cliente de forma clara.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 18:29:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 18:29:46] ✔️ Consulta na sessão 7cc9f767-0713-4cf9-9dfb-4552fe85027c NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 18:29:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 18:30:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 18:30:01] 🔍 ID da sessão: 21a7bc9c-c021-42ae-b19a-0b2eb86d5966
[17/12/2024, 18:30:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2331
[17/12/2024, 18:30:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 18:30:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:27:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:78ff:3ab6:ce94:5322"},{"timer":"21:27:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"21:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:27:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658b:53d6::e6be"},{"timer":"21:27:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"21:30:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:27:28","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Acho q caiu kkm"},{"timer":"21:27:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida,   que bom que voltou, estou com seu jogo aqui aberto "},{"timer":"21:27:49","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Eu namoro o Jonatha Thiago dias 6/6/98, quais as perspectivas pra gente? "},{"timer":"21:28:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos lá, as cartas que abrem aqui pontuando as energias de vcs dois juntos mencionam que ja são um casal a tempos, aparecem bem alinhados um com o outro, a sintonia entre vcs é muito boa, estão entrando em uma etapa de crescimento maior para o próximo ano Querida"},{"timer":"21:29:11","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Certo, existe a possibilidade de um noivado? "},{"timer":"21:29:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,   vai ter sim Querida rsrsrs Por isso as cartas mencionam a etapa de crescimento maior tá"},{"timer":"21:29:55","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Certo, gratidão minha flor "},{"timer":"21:29:58","is_operator":false,"user_id":41239,"message":"Eu retorno "}]
    
[17/12/2024, 18:30:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 18:30:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 18:30:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 18:30:04] ✔️ Consulta na sessão 21a7bc9c-c021-42ae-b19a-0b2eb86d5966 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 18:30:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 18:40:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 18:40:44] 🔍 ID da sessão: 990f09f5-e62e-4fcb-8cfe-6ff4830f66dc
[17/12/2024, 18:40:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3551
[17/12/2024, 18:40:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 18:40:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:30:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"21:30:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bd4:57bc:d9ff:d2a9:452:e68f"},{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:30:32","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:30:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:30:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:30:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:31:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:31:06","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:31:18","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Thiago"},{"timer":"21:31:32","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionento"},{"timer":"21:31:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO E DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"21:31:46","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Thiago francisco abreu bizarria "},{"timer":"21:31:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E OS DADOS DA PESSOA QUE ESTA ?"},{"timer":"21:32:03","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Luciana de oliveira silva"},{"timer":"21:32:13","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Minha data 22/11/1981"},{"timer":"21:32:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELA ?"},{"timer":"21:32:28","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Moramos juntos"},{"timer":"21:32:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:32:43","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Se ela está me traindo"},{"timer":"21:33:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTOS ANOS ELA TEM ?]["},{"timer":"21:33:08","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"44"},{"timer":"21:33:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO TRAICAO "},{"timer":"21:33:50","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Ou se é ciúmes meu"},{"timer":"21:34:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO "},{"timer":"21:34:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA É FECHADA ?"},{"timer":"21:34:18","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Não "},{"timer":"21:34:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER SIM CIUMES E INSEGURANCA SUA "},{"timer":"21:34:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO NADA DE ERRADO ENTRE VOCES "},{"timer":"21:34:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA TEM SIM INVEJA "},{"timer":"21:35:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO ATRAPALHA , FIQUE ATENTO COM PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"21:35:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA QUANTO A VOCES VEJO QUE TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"21:35:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"21:36:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E O DIALOGO AJUDA E MUITO A RELACAO "},{"timer":"21:36:30","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Ok"},{"timer":"21:36:36","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Obrigado "},{"timer":"21:36:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"21:36:56","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Mais alguma observação?"},{"timer":"21:37:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POLICIE SEUS PENSAMENTOS , A REALIDADE ESTA NO CORACAO "},{"timer":"21:37:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MENTE , MENTE "},{"timer":"21:37:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E CRIA  COISAS NAO EXITENTE "},{"timer":"21:37:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE MAIS EM VOCE "},{"timer":"21:38:32","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"E sobre meu trabalho? Eu amo muito meu trabalho"},{"timer":"21:38:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE QUER SABER ?"},{"timer":"21:38:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:38:57","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Próximos capitulos"},{"timer":"21:39:15","is_operator":false,"user_id":53174,"message":"Aviacao ! 20 anos"},{"timer":"21:39:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO ESTAR BEM NO TRABALHO "},{"timer":"21:39:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM SE DSTACADO "},{"timer":"21:40:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTO COM PESSOAS FALSAS PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"21:40:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE QUE TEM TUDO PATA CRESCER MAIS AINDA "}]
    
[17/12/2024, 18:40:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 18:40:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 18:40:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 18:40:49] ✔️ Consulta na sessão 990f09f5-e62e-4fcb-8cfe-6ff4830f66dc NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 18:40:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 18:49:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 18:49:33] 🔍 ID da sessão: ab132acf-510f-4ba9-8fa3-e4ae0deaaae8
[17/12/2024, 18:49:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2203
[17/12/2024, 18:49:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 18:49:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:47:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c69:695f:6096:be2"},{"timer":"21:47:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:47:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:26d4:202e:1100:5289:2f88:6f28:2166"},{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:47:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:47:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:49:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:49:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:47:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Simone, boa noite"},{"timer":"21:48:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:48:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"21:48:09","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"21:48:13","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Tudo sim "},{"timer":"21:48:50","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Gostaria de uma consulta em minha vida em si ,ultimante vem meia fora dos trilho ls"},{"timer":"21:49:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas por favor"}]
    
[17/12/2024, 18:49:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 18:49:34] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e sua solicitação não foi atendida. Além disso, a frase 'faz as perguntas por favor' foi indelicada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 18:49:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 18:49:35] ⚠️ Consulta na sessão ab132acf-510f-4ba9-8fa3-e4ae0deaaae8 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 18:49:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 18:59:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 18:59:02] 🔍 ID da sessão: a3c292d7-7f26-4fdf-9dbe-df984bec272d
[17/12/2024, 18:59:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3394
[17/12/2024, 18:59:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 18:59:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:50:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"21:50:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:50:20","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:50:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"21:53:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"21:59:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:50:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:26d4:202e:1100:5289:2f88:6f28:2166"},{"timer":"21:50:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:50:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:50:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"21:53:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:53:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:53:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:53:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:53:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"21:59:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:50:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:50:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:50:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:50:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:50:56","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"já estava teclado com vc "},{"timer":"21:51:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não estava amada"},{"timer":"21:51:10","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"E entrou em outro chamado"},{"timer":"21:51:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"deve ter caído e vc me chamou"},{"timer":"21:51:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc quer continuar o atendimento com a pessoa que vc estava?"},{"timer":"21:51:57","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Pode ser você mesma "},{"timer":"21:52:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"21:52:23","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Simone da silva matiuzi "},{"timer":"21:52:31","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"18011991"},{"timer":"21:52:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:53:05","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Atendimento em minha vida em si,ultimamente anda meio fora dos trilhos "},{"timer":"21:53:09","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Se possível "},{"timer":"21:53:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Amada pf procure fazer perguntas especificas"},{"timer":"21:54:11","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Financeiramente "},{"timer":"21:54:20","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Amorosa "},{"timer":"21:54:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"21:55:17","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Atual sou motorista aplicativo "},{"timer":"21:55:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"21:55:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"21:55:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Simone  o seu jogo mostra crescimento profissional e financeiro em breve"},{"timer":"21:55:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Neste momento"},{"timer":"21:56:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"procure cortar gastos e poupar"},{"timer":"21:56:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra entrada de $"},{"timer":"21:56:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E que as chances dde vc se estabilizar é a partir de arço"},{"timer":"21:56:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*Março"},{"timer":"21:57:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ficou alguma dúvida sobre o financeiro?"},{"timer":"21:57:30","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Não "},{"timer":"21:57:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sobre o amor"},{"timer":"21:57:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é casada, solteira, fica, gosta de alguém?"},{"timer":"21:57:59","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Assinei um divórcio hoje "},{"timer":"21:58:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Caso o seu tempo acabe, volte pf"},{"timer":"21:58:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E o que vc quer saber sobre a parte amorosa?"},{"timer":"21:58:24","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"E acabei me envolvendo "},{"timer":"21:58:39","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Alguém comprometido "}]
    
[17/12/2024, 18:59:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 18:59:04] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, que buscava orientação sobre finanças e amor. A consulta teve interrupções e falta de educação nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 18:59:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 18:59:05] ⚠️ Consulta na sessão a3c292d7-7f26-4fdf-9dbe-df984bec272d precisa ser estornada.
[17/12/2024, 18:59:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:04:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:04:02] 🔍 ID da sessão: 0a2c554a-be3b-4e64-89a9-8ce32eb8d32a
[17/12/2024, 19:04:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2573
[17/12/2024, 19:04:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:04:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:00:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"22:00:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:00:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:00:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:00:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:26d4:202e:1100:5289:2f88:6f28:2166"},{"timer":"22:00:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:00:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:03:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:04:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:00:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:00:50","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Oi"},{"timer":"22:01:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"22:01:16","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Meu tempo acabou estava teclando"},{"timer":"22:01:17","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Vc "},{"timer":"22:01:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que bom que voltou"},{"timer":"22:01:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"preciso dos seus dados novamente pf"},{"timer":"22:01:47","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Simone da silva matiuzi "},{"timer":"22:01:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E os dados da pessoa que vc está envolvida?"},{"timer":"22:02:07","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"18011991"},{"timer":"22:02:24","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"A pessoa que assinei o divórcio?"},{"timer":"22:02:34","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Oi a pessoa atual que é comprometida "},{"timer":"22:02:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"De quem vc quer saber?"},{"timer":"22:02:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"do atual ou do ex?"},{"timer":"22:03:13","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"paulo César dos Santos Vilela "},{"timer":"22:03:29","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"02031993"},{"timer":"22:03:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Esse é o atual?"}]
    
[17/12/2024, 19:04:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:04:04] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não conseguiu responder de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A interação foi insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:04:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:04:04] ⚠️ Consulta na sessão 0a2c554a-be3b-4e64-89a9-8ce32eb8d32a precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:04:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:05:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:05:47] 🔍 ID da sessão: 90e1ca0f-f8c9-4a14-9cc3-bbc3907abc7d
[17/12/2024, 19:05:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2734
[17/12/2024, 19:05:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:05:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:59:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c69:695f:6096:be2"},{"timer":"21:59:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:59:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:58:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:1c8c::2d8:c4"},{"timer":"21:58:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:05:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:05:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:59:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:59:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:59:27","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:59:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:59:37","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"tudo bem "},{"timer":"21:59:47","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"gostaria de fazer uma leitura "},{"timer":"22:00:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"22:00:37","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"relacionada área profissional que eu estou agora, tenho dúvidas se vai realmente dar ser "},{"timer":"22:01:22","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"E se devo procurar um espaço só pra mim ou devo continuar co"},{"timer":"22:01:59","is_operator":false,"user_id":127575,"message":" com a pessoa no espaço da pessoa que estou no momento "},{"timer":"22:02:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada eu não entendi o q vc escreveu"},{"timer":"22:02:57","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"Eu trabalho na área da beleza, sou extencionista de cílios "},{"timer":"22:03:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"22:03:08","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"quero saber se essa área vai dar certo pra mim "},{"timer":"22:03:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"22:03:49","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"Kathleen Batista David Gonçalves de Souza "},{"timer":"22:03:57","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"08/04/1996 "},{"timer":"22:04:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"22:04:47","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"E se devo alugar um espaço pra mim ou continuar dividindo o com a pessoa que estou agora "},{"timer":"22:04:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, imperatriz e estrela"},{"timer":"22:05:01","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"dividindo a sala comercial "},{"timer":"22:05:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos e com tendencia a prosperar "}]
    
[17/12/2024, 19:05:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:05:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:05:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:05:49] ✔️ Consulta na sessão 90e1ca0f-f8c9-4a14-9cc3-bbc3907abc7d NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:05:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:11:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:11:27] 🔍 ID da sessão: 680d8acb-e493-4686-b7dc-71fc37cf51ce
[17/12/2024, 19:11:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3176
[17/12/2024, 19:11:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:11:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:04:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"22:04:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:52"},{"timer":"22:11:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:04:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:26d4:202e:1100:5289:2f88:6f28:2166"},{"timer":"22:04:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:04:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:52"},{"timer":"22:11:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:11:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:04:45","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Site está caindo "},{"timer":"22:04:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:04:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"caiu a sua conexão"},{"timer":"22:04:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Simone "},{"timer":"22:05:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o Paulo é o atual ou o ex?"},{"timer":"22:05:06","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Atual"},{"timer":"22:05:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber amada?"},{"timer":"22:05:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs estão ficando?"},{"timer":"22:05:39","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"acredito uns 3 meses "},{"timer":"22:06:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Simone o seu jogo mostra ele no seu caminho pra ficar ocasionalmente"},{"timer":"22:06:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não mostra ele assumindo"},{"timer":"22:06:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"nenhum compromisso mais sério"},{"timer":"22:06:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe química e atração entre vcs"},{"timer":"22:07:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc quer fazer alguma pergunta?"},{"timer":"22:07:51","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Não "},{"timer":"22:08:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ficou com alguma dúvida?"},{"timer":"22:08:14","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Ele e uma pessoa comprometida "},{"timer":"22:08:24","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"E acabou que se envolvemos "},{"timer":"22:08:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendo"},{"timer":"22:08:40","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"E agora não estamos conseguindo se afastar "},{"timer":"22:08:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Por isso o seu jogo mostra vcs ficando ocasionalmente"},{"timer":"22:09:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele terá que resolver a situação dele "},{"timer":"22:09:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"No momento o seu jogo não mostra que ele irá se separar"},{"timer":"22:09:41","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"entendo "},{"timer":"22:09:45","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Está bem "},{"timer":"22:09:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tenha paciência nessa nova relação"},{"timer":"22:10:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e procure não se envolver muito emocionalmente"},{"timer":"22:10:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"até que ele resolva a questão dele"},{"timer":"22:10:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"com a atual esposa"},{"timer":"22:10:42","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"entendido "},{"timer":"22:10:49","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:10:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo boa sorte e muita luz no seu caminho"},{"timer":"22:11:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço amada"},{"timer":"22:11:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"22:11:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bjs"},{"timer":"22:11:09","is_operator":false,"user_id":127574,"message":"Obrigada bjs "}]
    
[17/12/2024, 19:11:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:11:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:11:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:11:29] ✔️ Consulta na sessão 680d8acb-e493-4686-b7dc-71fc37cf51ce NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:11:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:13:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:13:04] 🔍 ID da sessão: 8dead91a-9d68-4fe4-9f5e-ed09066b7dfe
[17/12/2024, 19:13:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2566
[17/12/2024, 19:13:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:13:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:09:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:15","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:09:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"22:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"22:13:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:09:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:1c8c::2d8:c4"},{"timer":"22:09:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:11:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"22:12:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:13:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:09:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite amiga"},{"timer":"22:09:20","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:09:25","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"gostaria de uma leitura "},{"timer":"22:09:57","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"trabalho atualmente na área de extensão de cílios, gostaria de saber se vai dar certo essa área pra mim "},{"timer":"22:10:33","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"e se devo ou não procurar e alugar um espaço só pra mim, porque atualmente divido sala com uma pessoa "},{"timer":"22:10:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga vamos ver"},{"timer":"22:10:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome e nascimento amiga"},{"timer":"22:10:50","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"kathleen Batista David Gonçalves de Souza "},{"timer":"22:10:56","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"08/04/1996"},{"timer":"22:11:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas apontam que sim amiga está no caminho certo amada"},{"timer":"22:11:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que tende realmente a se dar bem"},{"timer":"22:11:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se estabilizar se estabelecer"},{"timer":"22:12:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa de um espaço só pra si amiga"},{"timer":"22:12:42","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"As vezes eu sinto que as coisas não fluim "},{"timer":"22:13:02","is_operator":false,"user_id":127575,"message":"Será que é algo relacionado a essa pessoa que divide o espaço comigo"}]
    
[17/12/2024, 19:13:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:13:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a carreira da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta teve uma desconexão temporária, mas foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:13:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:13:07] ✔️ Consulta na sessão 8dead91a-9d68-4fe4-9f5e-ed09066b7dfe NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:13:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:24:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:24:13] 🔍 ID da sessão: 2ee1603f-986d-49d1-9528-6ea83ae031b0
[17/12/2024, 19:24:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6239
[17/12/2024, 19:24:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:24:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:06:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"22:06:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:24:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2ce:72f1:dd2a:4c7:bcb1:3566"},{"timer":"22:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:06:06","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:06:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:24:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:24:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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FORA ATRAPALHARAM E MUITO "},{"timer":"22:10:01","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou quer conhecer ?"},{"timer":"22:10:13","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Atrapalharam mesmo "},{"timer":"22:10:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SEPARADO A QUNTO TEMPO ?"},{"timer":"22:10:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entre eu e ela "},{"timer":"22:10:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sempre foi de boa "},{"timer":"22:10:38","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Faz umas duas semanas "},{"timer":"22:10:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU A VEJO SO "},{"timer":"22:10:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACABOU  DE TERMINAR "},{"timer":"22:11:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AINDA A QUER ?"},{"timer":"22:11:19","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim "},{"timer":"22:11:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu amo essa mulher 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COM ELA "},{"timer":"22:13:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA "},{"timer":"22:13:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA CIUMES E INSEGURANCA "},{"timer":"22:13:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO TE SABOTA []"},{"timer":"22:13:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOAS PROXIMAS A ELA SABOTARAM VOCES "},{"timer":"22:13:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS E FAMILHIA "},{"timer":"22:13:38","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vc ver que pode "},{"timer":"22:13:43","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou vamos se acertar ?"},{"timer":"22:13:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE LEU ?"},{"timer":"22:14:03","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim "},{"timer":"22:14:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU AFIRMEI QUE PODE SE ACERTAR SIM "},{"timer":"22:14:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR ELA PENSAR BEM 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que pedi pras cartas "},{"timer":"22:20:15","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Falou exatamente isso "},{"timer":"22:20:20","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Igual vc está falando "},{"timer":"22:20:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUITO BOM "},{"timer":"22:20:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Crescimento muito rápido "},{"timer":"22:20:41","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"E bons negócios "},{"timer":"22:20:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ACREDITAR EM VOCE "},{"timer":"22:20:51","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu acredito "},{"timer":"22:20:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI SE SAIR BEM COM CERTEZA "},{"timer":"22:21:03","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim claro "},{"timer":"22:21:15","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria de saber outra coisa sobre a Empresa 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[17/12/2024, 19:24:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:24:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "Consulta abordou questões de amor e carreira com respostas relevantes e respeitosas. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:24:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:24:15] ✔️ Consulta na sessão 2ee1603f-986d-49d1-9528-6ea83ae031b0 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:24:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:29:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:29:05] 🔍 ID da sessão: 71c82299-e8a1-40b1-9898-4c03a94fa6b9
[17/12/2024, 19:29:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2362
[17/12/2024, 19:29:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:29:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:26:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:4899:6827:3ee6:83b6"},{"timer":"22:26:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1913:3ca6:1cf2:e15e:1e84:dcbf"},{"timer":"22:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:26:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:28:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:26:50","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:26:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:26:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:27:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"22:27:05","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"22:27:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"22:27:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"22:27:56","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Minha pergunta é sobre um relacionamento que estou há 1 mes. Gostaria de saber sobre os sentimentos dele e se é um relacionamento que posso esperar que seja duradouro ou não "},{"timer":"22:28:07","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"22:28:30","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos Nunes carnevalli 22/12/1995"},{"timer":"22:28:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}]
    
[17/12/2024, 19:29:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:29:06] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:29:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:29:07] ⚠️ Consulta na sessão 71c82299-e8a1-40b1-9898-4c03a94fa6b9 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:29:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:38:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:38:21] 🔍 ID da sessão: 2ed7d19d-e49f-4004-b3fe-a3c3c57a1146
[17/12/2024, 19:38:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3409
[17/12/2024, 19:38:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:38:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:30:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"22:30:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"22:38:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:29:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:8171:199d:e982:8873:4526"},{"timer":"22:29:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:30:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"22:38:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:38:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:30:09","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Olá "},{"timer":"22:30:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:30:14","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:30:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"22:30:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"22:30:26","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Mirella Laviola 11/03/1992"},{"timer":"22:30:39","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"quero saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"22:30:46","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Tô solteira "},{"timer":"22:30:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"22:31:06","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"8 meses "},{"timer":"22:31:42","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Tem uma pessoa na minha academia que eu acho que tá de olho em mim, depois quero que você me confirme "},{"timer":"22:31:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME ?"},{"timer":"22:32:04","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Pamela Nunes "},{"timer":"22:32:09","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"mano sei data de nascimento "},{"timer":"22:32:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO TEE NADA COM ELA ?"},{"timer":"22:32:27","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Não "},{"timer":"22:32:37","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Mas tá esquisito "},{"timer":"22:33:14","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"É coisa da minha cabeça? "},{"timer":"22:33:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM ROLAR ALGO "},{"timer":"22:33:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA COM CALMA DEIXE FLUIR NATURALENTE "},{"timer":"22:33:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO TER APROXIMACAO "},{"timer":"22:34:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AI VAI FLUIR SIM "},{"timer":"22:34:12","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Mas ela vai deixar fluir? "},{"timer":"22:34:29","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"porque ela fica bem esquisita quando eu tô perto, muda completamente "},{"timer":"22:34:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO TE DISSE VA COM  CALMA "},{"timer":"22:34:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI QUE PODE FLUIR SIM "},{"timer":"22:35:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AGIR COM CAUTELA "},{"timer":"22:35:14","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ela é professora da academia "},{"timer":"22:35:43","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Não é nem o tipo de pessoa que chama minha atenção, mas tem algo nela que me prende energia "},{"timer":"22:35:54","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Não acho ela bonita, é outra coisa "},{"timer":"22:36:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER VA EM FRENTE "},{"timer":"22:36:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA O MOMENTO "},{"timer":"22:36:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE UM PASSO POR VEZ  "},{"timer":"22:36:27","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Mas ela quer?"},{"timer":"22:36:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO CAMPO ENERGETICO "},{"timer":"22:36:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE AFIRMEI QUE TEM CHANCES "},{"timer":"22:37:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO IR EM FRENTE "},{"timer":"22:37:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM ANSIEDADE "},{"timer":"22:37:13","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Certo"},{"timer":"22:37:29","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"e tem mais alguma coisa da minha vida amorosa? "},{"timer":"22:37:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO VI ESTA ENERGIA APENAS "},{"timer":"22:37:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"22:38:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO DER CERTO AI VEM  OUTRA PESSOA "}]
    
[17/12/2024, 19:38:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:38:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas expressões informais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:38:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:38:24] ✔️ Consulta na sessão 2ed7d19d-e49f-4004-b3fe-a3c3c57a1146 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:38:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:38:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:38:32] 🔍 ID da sessão: 0e446ec2-4fc2-4ac9-80f8-a815566cb2e8
[17/12/2024, 19:38:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2632
[17/12/2024, 19:38:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:38:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:30:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:4899:6827:3ee6:83b6"},{"timer":"22:30:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"22:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:30:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1913:3ca6:1cf2:e15e:1e84:dcbf"},{"timer":"22:30:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:30:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:30:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"22:38:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:30:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:30:28","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Desculpa caiu"},{"timer":"22:30:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"me manda as informações novamente "},{"timer":"22:30:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"22:30:53","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"22:31:09","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel carlos Nunes carnevalli 22/12/1995"},{"timer":"22:31:33","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Quais o sentimentos dele referente a nos e se será duradouro ou não "},{"timer":"22:34:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele gosta de você , sabe ? Ele tem sentimentos , Alyne, mas as cartas  mostram que ele não se sente preparado para assumir algo , sabe ? me parece que ele pode estar vendo um caminho para lidar com os desafios que ele está pensando que pode viver com relação ao emocional dele "},{"timer":"22:34:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele quer estar ao seu lado , mas se sente bem inseguro "},{"timer":"22:34:30","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Entendo "},{"timer":"22:35:14","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"De onde será essa insegurança?"},{"timer":"22:35:50","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"?"},{"timer":"22:36:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:37:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é do emocional dele , sabe ? me parece que ele tem um histórico de traumas que pode fazer com qe ele tenha dificuldades "},{"timer":"22:37:47","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ele tem sim"},{"timer":"22:38:27","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Mas venho falando q não posso sofrer com o passado dele "}]
    
[17/12/2024, 19:38:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:38:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre os sentimentos do parceiro e suas inseguranças.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:38:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:38:35] ✔️ Consulta na sessão 0e446ec2-4fc2-4ac9-80f8-a815566cb2e8 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:38:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:40:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:40:54] 🔍 ID da sessão: b54648e0-94cf-4be5-937c-b5c6cbb0ea41
[17/12/2024, 19:40:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3101
[17/12/2024, 19:40:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:40:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:31:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"22:31:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:31:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"22:40:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:30:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c337:8a77:2451:49ff:29d0:152f"},{"timer":"22:30:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"22:40:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:40:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:31:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:31:34","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:32:53","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu marido tivemos uma briga feia, temos uma viagem na quinta, ele pediu para ficar sozinho até quinta, mas falou em terminar as vzs mesmo indo para viagem que ele não queria perder. Meu nome é kaline Viviane de Souza, nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92, quero saber se vamos conseguir nos resolver e ficar juntos"},{"timer":"22:33:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"22:35:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Caio pode vir perdendo o foco da relação ha bastante tempo e, procurando transparecer acerca do anseio dele em liberdade. Pela energia que emana do campo, ele sente que a relação vem se desgastando e, transmitindo perda de interesse em relação a senhora, transmitindo sobre pensamentos dele em finalização de ciclo. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa da senhora em retorno se mostra muito baixa, ele transmite um aspecto arredio e pode vir com postura evasiva acerca de contatos, comunicações"},{"timer":"22:36:36","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendo :("},{"timer":"22:36:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele  se mostra com tendencias de transmitir um aspecto frio, distante em relaçao a senhora, de modo em que ele não se sente comprometido. Há possibilidade de que aflorem idealizaçoes do seu campo de arrependimentos dos quais ele não transmite "},{"timer":"22:37:22","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"então não ficaremos juntos por enqto"},{"timer":"22:37:40","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"nem depois?"},{"timer":"22:38:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Caio com visão  fria em relação a senhora, sentindo uma atmosfera desgastada e objetivos dessemelhantes, de modo em que ele se mostra inclinado a ser  transparente quanto ao anseio dele em seguir, por não se sentir emocionalmente comprometido com a senhora "},{"timer":"22:38:53","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"22:39:08","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"ele não me ama?"},{"timer":"22:39:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra transmitindo um aspecto arredio em relação a senhora, sentindo que a relação vem se desgastando, se  declinando ha muito tempo e não transmite sentimento amoroso, indica-o com ótica desconfortável, se afastando e transmitindo frieza"},{"timer":"22:40:14","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"22:40:17","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"era isso"},{"timer":"22:40:26","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"agradeco, mas que sofrimento saber disso"},{"timer":"22:40:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu tenho que ser leal a mensagem das cartas , dona Kaline. Não posso criar uma mensagem ilusória"},{"timer":"22:40:43","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Claro "},{"timer":"22:40:47","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"agradeço "},{"timer":"22:40:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[17/12/2024, 19:40:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:40:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente demonstrou compreensão, apesar do conteúdo difícil.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:40:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:40:56] ✔️ Consulta na sessão b54648e0-94cf-4be5-937c-b5c6cbb0ea41 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:40:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:43:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:43:50] 🔍 ID da sessão: 6bbddd0f-07d8-43b3-bf9b-db2dbd24d3bf
[17/12/2024, 19:43:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279
[17/12/2024, 19:43:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:43:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:28:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:cc12:273e:c308:1e59"},{"timer":"22:28:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:28:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:43:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:28:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c7d:5188:585e:77ef:dee3:b5cb"},{"timer":"22:28:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:28:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:28:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:43:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:28:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:29:00","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:29:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"22:29:04","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:29:20","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Eu pensei que fosse vídeo chamada"},{"timer":"22:29:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amiga "},{"timer":"22:29:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"chat msmo "},{"timer":"22:30:01","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Quero uma tiragem para saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"22:30:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor os dados de vocês dois "},{"timer":"22:30:27","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Carolina costa"},{"timer":"22:30:35","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"José Rangel"},{"timer":"22:30:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data "},{"timer":"22:30:51","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Meu  23/03/88"},{"timer":"22:31:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"22:31:07","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Dele 18/05 "},{"timer":"22:32:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que você se sente insegura devido ele não se expor como deseja e espera "},{"timer":"22:32:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra que gosta de você "},{"timer":"22:33:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"masprecisam estar sim se aproximando "},{"timer":"22:33:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e tendo sim dialogo "},{"timer":"22:33:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde estarem sabendo se ouvir "},{"timer":"22:33:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que possam somar e juntos construir esse futuro "},{"timer":"22:33:48","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Existe caminho ?"},{"timer":"22:34:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim existe porem são vocês os responsaveis em dia a dia "},{"timer":"22:34:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"construirem "},{"timer":"22:34:33","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"As cartas mostram se vamos ficar juntos ?"},{"timer":"22:36:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga porem não mostra ainda uma data um prazo "},{"timer":"22:36:52","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Exiate possibilidade de relacionamento sério? "},{"timer":"22:36:59","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Existe "},{"timer":"22:38:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tem "},{"timer":"22:38:28","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Ele não está falando comigo "},{"timer":"22:38:37","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Volta a falar ?"},{"timer":"22:38:47","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Aparece alguma data ?"},{"timer":"22:40:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim porem como mostrou isso ainda "},{"timer":"22:40:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tem data "},{"timer":"22:40:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"22:41:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":" pedindo que inteerceda "},{"timer":"22:41:21","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"O que eu devo fazer ? "},{"timer":"22:41:30","is_operator":false,"user_id":127580,"message":"Esperar ? Procurar?"},{"timer":"22:43:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o jogo nao nos manda "},{"timer":"22:43:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele orienta "},{"timer":"22:43:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde reflita sobre tudo "}]
    
[17/12/2024, 19:43:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:43:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:43:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:43:52] ✔️ Consulta na sessão 6bbddd0f-07d8-43b3-bf9b-db2dbd24d3bf NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:43:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:47:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:47:41] 🔍 ID da sessão: bf5ca034-e43d-44cc-b923-42e8ce11fb9c
[17/12/2024, 19:47:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3348
[17/12/2024, 19:47:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:47:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:37:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:40","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.140"},{"timer":"22:37:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:37:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:47:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:37:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:05","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.63.197"},{"timer":"22:37:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:37:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:37:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:47:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[17/12/2024, 19:47:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:47:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e energias espirituais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:47:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:47:52] ✔️ Consulta na sessão bf5ca034-e43d-44cc-b923-42e8ce11fb9c NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:47:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 19:50:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 19:50:44] 🔍 ID da sessão: 656d6f21-1e41-491d-9e40-14ed27bd723e
[17/12/2024, 19:50:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3920
[17/12/2024, 19:50:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 19:50:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:39:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:e463:e08f:19ea:b00d"},{"timer":"22:39:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:38:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:8171:199d:e982:8873:4526"},{"timer":"22:38:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:39:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Olá "},{"timer":"22:39:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:39:23","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"boa noite "},{"timer":"22:39:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:39:34","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Quero saber sobre uma pessoa "},{"timer":"22:39:46","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"meu nome completo é Mirella laviola 11/03/92"},{"timer":"22:39:53","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"o nome da pessoa é Pamela Nunes "},{"timer":"22:40:01","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"mas não sei a data dela "},{"timer":"22:40:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc deseja saber oque sobre esta moça?"},{"timer":"22:40:22","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Não temos nada, mas acho que tá rolando um flerte: queria saber se tô doida kkkk"},{"timer":"22:40:40","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"se é coisa da minha cabeça "},{"timer":"22:41:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim vamos descobrir"},{"timer":"22:41:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aguarde um momento por favor Mirella,enquanto abro o oraculo"},{"timer":"22:41:27","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ok "},{"timer":"22:43:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Mirella,as cartas falam que ela esta mais tranquila"},{"timer":"22:43:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais na dela"},{"timer":"22:43:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela percebe nitidamente"},{"timer":"22:43:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc tem interesse"},{"timer":"22:44:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so´que apareceu aqui a carta da montanha"},{"timer":"22:44:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como se apesar dela saber que vc tem interesse nela"},{"timer":"22:44:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"houvesse algum obstaculo"},{"timer":"22:44:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou dificuldade"},{"timer":"22:44:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que nao deixa ela se permitir"},{"timer":"22:44:39","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ela não tem interesse nenhum? 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Não vai rolar nada? 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[17/12/2024, 19:50:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 19:50:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse amoroso de Mirella por Pamela, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 19:50:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 19:50:46] ✔️ Consulta na sessão 656d6f21-1e41-491d-9e40-14ed27bd723e NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 19:50:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:00:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:00:11] 🔍 ID da sessão: 3698df7d-8109-450b-a1e0-70267bf13d6f
[17/12/2024, 20:00:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2071
[17/12/2024, 20:00:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:00:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:58:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"22:58:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:00:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:8b49:c494:c0ff:fe9f:9eb"},{"timer":"22:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:58:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:58:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:58:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:58:30","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá , boa noite "},{"timer":"23:00:09","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de puxar a energia do casamento de Andreza Soares Alves nascida em 20/06/1986 e Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido em 21/05/1987"}]
    
[17/12/2024, 20:00:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:00:13] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:00:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:00:13] ⚠️ Consulta na sessão 3698df7d-8109-450b-a1e0-70267bf13d6f precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:00:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:09:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:09:06] 🔍 ID da sessão: 113cbbcd-b47d-463c-b2c9-e378346510c3
[17/12/2024, 20:09:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2594
[17/12/2024, 20:09:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:09:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:00:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:e463:e08f:19ea:b00d"},{"timer":"23:00:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:00:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:00:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:11"},{"timer":"23:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:00:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:8b49:c494:c0ff:fe9f:9eb"},{"timer":"23:00:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:00:41","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:00:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:11"},{"timer":"23:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:01:00","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"23:01:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:01:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa noite"},{"timer":"23:01:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"23:02:16","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria puxar a energia do casamento de Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido em 21/051987 e Andreza Soares Alves nascida em 20/06/1986"},{"timer":"23:03:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estao juntos no momento?"},{"timer":"23:03:26","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Não "},{"timer":"23:03:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vamos ver"},{"timer":"23:06:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu estou vendo a Andreza ainda presa"},{"timer":"23:06:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a alguma coisa do passado"},{"timer":"23:06:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"coisa negativa"},{"timer":"23:07:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que deixa ela muito fechada e pensativa"},{"timer":"23:07:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vcs ainda tem caminhos para reatarem"},{"timer":"23:07:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas te adianto"},{"timer":"23:07:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que nao sera um processo facil"},{"timer":"23:07:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs terao que se empenhar bastante"},{"timer":"23:07:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se separaram exatamente por que?"},{"timer":"23:08:06","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Discussão "},{"timer":"23:08:25","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Como assim do passado pensamento?"},{"timer":"23:08:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"presa ao problema do passado"}]
    
[17/12/2024, 20:09:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:09:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de um casal, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:09:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:09:09] ✔️ Consulta na sessão 113cbbcd-b47d-463c-b2c9-e378346510c3 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:09:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:17:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:17:58] 🔍 ID da sessão: 385aedbf-396a-41fc-b6e0-32d8d19fa86d
[17/12/2024, 20:17:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4289
[17/12/2024, 20:17:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:17:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:08:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:cc12:273e:c308:1e59"},{"timer":"23:08:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:08:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:22"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:08:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf41:2628:10d2:3857:2086:d829"},{"timer":"23:08:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:08:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:22"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:09:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:09:16","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Oi"},{"timer":"23:09:19","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"nossa"},{"timer":"23:09:26","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tinha travado o teclado rs"},{"timer":"23:09:29","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:09:32","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"helo"},{"timer":"23:09:40","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"preciso clarear uma situacao"},{"timer":"23:09:44","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"sobre um crush"},{"timer":"23:10:16","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"quero saber se vamos nos ver. "},{"timer":"23:10:22","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Essa semana"},{"timer":"23:10:27","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ou na proxima"},{"timer":"23:10:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs odis "},{"timer":"23:10:52","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Meu nom é paula fonseca esteves 31/8/81"},{"timer":"23:10:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga tudo bem "},{"timer":"23:11:14","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"guilherme del poli kuory 3/1/76"},{"timer":"23:11:19","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"♥️"},{"timer":"23:11:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra energias boas sim "},{"timer":"23:11:59","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Tenho ouvido meu horoscopo no YT, tem vindo super positivo"},{"timer":"23:12:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde tende a se verem sim "},{"timer":"23:12:06","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"entao"},{"timer":"23:12:16","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ele teve um conflito ha 2 semana atras"},{"timer":"23:12:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é nesses momentos saber cativar e fortalecer essa união "},{"timer":"23:12:30","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"disse que eu era para namorar e tals"},{"timer":"23:12:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostrando saberem dialogar se ouvindo respeitando as formas opostas "},{"timer":"23:12:40","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"mas que no momento precisava ser egoista"},{"timer":"23:12:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:12:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo "},{"timer":"23:12:48","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"devido a problemas na empresa"},{"timer":"23:12:52","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"e com a filha"},{"timer":"23:12:58","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ai preferi me afastar"},{"timer":"23:13:01","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"de boa"},{"timer":"23:13:08","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"nao nos falamos desde entao"},{"timer":"23:13:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é mostrar amiga que ok você entende e esta ao lado dele para aoiar "},{"timer":"23:13:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo "},{"timer":"23:13:28","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"eu achei melhor respeitar o espaco dele"},{"timer":"23:13:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas é apoiar sendo a amiga sim "},{"timer":"23:13:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e mostrando saber lidar com as situações "},{"timer":"23:13:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo "},{"timer":"23:13:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar trabalhando por você "},{"timer":"23:13:57","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Mas a ultima mensagem, ficou no movimento dele"},{"timer":"23:14:06","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"entao agora se eu me aproximar"},{"timer":"23:14:10","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"serei invasiva"},{"timer":"23:14:27","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"entao vi no horoscopo que o amor ia voltar"},{"timer":"23:14:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo "},{"timer":"23:14:33","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"mas no yt eh generico ne"},{"timer":"23:14:38","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"entao vim aqui"},{"timer":"23:14:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tem otimas energias para vocês "},{"timer":"23:14:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar firmando uma corrente por você "},{"timer":"23:14:57","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Vc acha que ele viveu alguma trNsformacao"},{"timer":"23:15:04","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"nessas duas semanas?"},{"timer":"23:15:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que oxum traga e direcione se for para ser e ter felicdade "},{"timer":"23:15:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"as coisas amiga estão fluindo "},{"timer":"23:15:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"esta melhorando dia a dia "},{"timer":"23:15:40","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ele me procura entao"},{"timer":"23:15:42","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"?"},{"timer":"23:15:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pelo jogo mostra tudo fluindo para sim"},{"timer":"23:15:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"as energias se mostram a favor "},{"timer":"23:15:59","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"certo"},{"timer":"23:16:01","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"amem"},{"timer":"23:16:13","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Mas nao eh certeza ne"},{"timer":"23:16:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tem como afirmar 100% quando "},{"timer":"23:16:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"somente chances pelas energias positivas fortes a seu favor "},{"timer":"23:16:39","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Certo"},{"timer":"23:16:49","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"e sobre os sentimentos dele comigo"},{"timer":"23:16:53","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"consegue ver"},{"timer":"23:17:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra gostar de mas de você lhe vendo uma mulher madura atraente bonita "},{"timer":"23:17:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo sim conduta postura "},{"timer":"23:17:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele lhe vê de forma especial sim "},{"timer":"23:17:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de vê sendo uma grande mulher "},{"timer":"23:17:44","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"esta bem. Entao aguardo ele ne"},{"timer":"23:17:50","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"melhor nao fazer movimento"},{"timer":"23:17:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok amiga no que desejar e precisar estarei aqui "}]
    
[17/12/2024, 20:18:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:18:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um crush e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:18:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:18:01] ✔️ Consulta na sessão 385aedbf-396a-41fc-b6e0-32d8d19fa86d NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:18:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:20:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:20:46] 🔍 ID da sessão: 849a1b7f-70f7-4e4e-bcb0-868af8517917
[17/12/2024, 20:20:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2969
[17/12/2024, 20:20:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:20:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:14:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"23:14:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:09"},{"timer":"23:20:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:20:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:14:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:25","message":"Servidor: Endereço IP: 132.255.161.92"},{"timer":"23:14:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:09"},{"timer":"23:20:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:14:38","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Oii Jô"},{"timer":"23:15:02","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Jô, tá difícil pegar a traição do meu marido como vc viu nas cartas "},{"timer":"23:15:10","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"já fiz de tudo e nada "},{"timer":"23:15:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Feliz que esteja bem, querida!"},{"timer":"23:15:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:15:31","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Leonardo Vinicius Silva De Rezende 09/03/1974"},{"timer":"23:15:46","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Danielle Fernandes das Graças 26/08/93"},{"timer":"23:15:52","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"estou bem sim "},{"timer":"23:16:12","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"❤️"},{"timer":"23:16:22","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Vc pode me ajudar com isso de novo ?"},{"timer":"23:16:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:16:44","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Conseguiu ver as mensagens?"},{"timer":"23:17:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, eu li! Mas  não recebi sua duvida, Danielle."},{"timer":"23:17:22","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Será que as mensagens não estão chegando ?"},{"timer":"23:17:27","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"ahh sim "},{"timer":"23:17:34","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"verificar se ele realmente está me trainee "},{"timer":"23:17:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:17:40","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"traindo "},{"timer":"23:17:47","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"se estar com intenção "},{"timer":"23:17:56","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"de já tem alguém na vida dele "},{"timer":"23:19:29","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Queria saber tbm se uma menina chamada Thyffani Fernandes "},{"timer":"23:19:37","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"se eles tem alguma intimidade "},{"timer":"23:19:50","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"não sei data de nascimento dela "},{"timer":"23:20:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que  Leonardo pode vir  desmotivado em relação a sua postura ha muito tempo"},{"timer":"23:20:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"PEla energia que emana do campo, ele se mostra com tendencia de ter procura por outra pessoa, que pode ter conexão com a vida profissional, ha mais de um semestre "},{"timer":"23:20:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente seguro de que você pode tentar fazer  vistas grossas e usar criança, caso tenha, para colocar-se como dependente e criar tentativas de limitações para ele seguir"}]
    
[17/12/2024, 20:20:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:20:49] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre a traição do marido. Além disso, houve uma desconexão sem reconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:20:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:20:49] ⚠️ Consulta na sessão 849a1b7f-70f7-4e4e-bcb0-868af8517917 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:20:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:31:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:31:55] 🔍 ID da sessão: 8d1b945c-53c8-49ba-9b74-197395979837
[17/12/2024, 20:31:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4375
[17/12/2024, 20:31:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:31:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:20:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"23:20:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:20:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:31:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:20:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c81:5608:3c52:2479:7323:b01c"},{"timer":"23:20:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:20:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:31:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:31:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:20:39","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:20:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:20:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:20:47","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"td bem "},{"timer":"23:20:52","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite, eu finalizei um ciclo com um pessoa que estava por 3 anos, porém nunca firmamos rótulos. Eu gostaria de saber se ele ainda vai me procurar? Ou se esse ciclo se encerrou de vez? E como ele está se sentindo em relação a isso?\nJose Jocelito Soares Junior 25/10/1982\nAna Carolina batalha coviello rei 10/04/1991"},{"timer":"23:20:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que bom"},{"timer":"23:21:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:21:22","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Obg "},{"timer":"23:21:36","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Escrevi antes, por conta do tempo "},{"timer":"23:22:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ao que saiu no jogo sim ele volta a te procurar"},{"timer":"23:22:43","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"23:23:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha eu vi que gosta de vc"},{"timer":"23:23:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"porem"},{"timer":"23:23:09","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Sim "},{"timer":"23:23:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" nao vejo comprometimentos algum dele "},{"timer":"23:23:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou seja "},{"timer":"23:23:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e algo que vai ficando "},{"timer":"23:23:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele nao tem essa de rotulos e nem quer isso"},{"timer":"23:23:37","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"quando ele diz ter sentimentos, ele diz da boca p fora?"},{"timer":"23:23:57","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Então pq ele volta a me procurar ?"},{"timer":"23:24:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao ele gosta , vamos dizer que nao e amor"},{"timer":"23:24:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e sim uma paixao"},{"timer":"23:24:35","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"E o que impede a gnt de dar certo? "},{"timer":"23:24:37","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Ele gem"},{"timer":"23:24:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e ele mesmo que , impede isso"},{"timer":"23:24:54","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Ele Tem outras mulheres?*"},{"timer":"23:24:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo atitudes dele de firmar algo serio "},{"timer":"23:25:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele presa e gosta da liberdade dele"},{"timer":"23:25:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao pensa em ter casamento e familia"},{"timer":"23:25:16","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"só cmg ou com ngm?"},{"timer":"23:25:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"com ninguem"},{"timer":"23:25:33","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas existem outras mulheres na vida dele?"},{"timer":"23:25:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao ele nao quer"},{"timer":"23:25:53","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"a única pessoa q tinha era eu?"},{"timer":"23:26:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ao que eu vi sim"},{"timer":"23:26:31","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"engracado, ele  sabe que eu pontuei tudo"},{"timer":"23:26:49","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"pq me procurar se ele sabe que n pode ser o que eu quero?"},{"timer":"23:27:17","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele vai me procurar em breve?"},{"timer":"23:27:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ele tem uma maneira de pensar e vc outra porem ele gosta de vc como te disse"},{"timer":"23:27:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e aqui vejo que procura em estimadamente ate uns 10 dias por ai"},{"timer":"23:27:54","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"estou indo viajar por 3 meses em menos de 30 dias"},{"timer":"23:27:58","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele não sabe"},{"timer":"23:28:05","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"e nem quero falar "},{"timer":"23:28:12","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"isso pode distanciar de vez a gnt?"},{"timer":"23:28:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se ele tem seu contato nao"},{"timer":"23:28:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que ai tem meios de se comunicar"},{"timer":"23:28:38","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele eh possessivo "},{"timer":"23:28:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vixi"},{"timer":"23:28:43","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele n vai querer falar cmg "},{"timer":"23:28:54","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas de fato, eu preciso sair disso "},{"timer":"23:29:03","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele nunca vai me assumir "},{"timer":"23:29:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom eu passei pra vc o que ele pensa"},{"timer":"23:29:28","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"tem a ver com a ex esposa dele e o filho dele ser especial? Ai ele evita relacionamento sério p n gerar problema "},{"timer":"23:29:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em assumir eu nao vejo que seria o desejo dele"},{"timer":"23:29:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim e bem pelo passado mesmo dele "},{"timer":"23:29:51","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"É sobre a minha viagem, vai ocorrer tudo bem?"},{"timer":"23:29:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:30:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim amiga pelo que eu vejo aqui no jogo vai correr tudo bem saiu a carta de caminhos abertos alegrias e felicidades"},{"timer":"23:30:35","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"amem "},{"timer":"23:30:45","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"sera q eu passo ano novo c ele?"},{"timer":"23:30:49","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele me chama?"},{"timer":"23:31:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo no jogo há probabilidades que sim"},{"timer":"23:31:22","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"na vdd meu amor, o que eu queria era ir em paz. Sem ele me procurar. Mas eu tô triste por dentro, quero viver essa experiência em paz "},{"timer":"23:31:34","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas eu gosto dele dms "},{"timer":"23:31:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendo"},{"timer":"23:31:46","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Gratidão ❤️"},{"timer":"23:31:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok bjs"}]
    
[17/12/2024, 20:31:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:31:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:31:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:31:57] ✔️ Consulta na sessão 8d1b945c-53c8-49ba-9b74-197395979837 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:31:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:33:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:33:03] 🔍 ID da sessão: 99ac5bf5-bab1-441c-8c8a-42dcfd8d33fa
[17/12/2024, 20:33:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2773
[17/12/2024, 20:33:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:33:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:25:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c69:695f:6096:be2"},{"timer":"23:25:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:32:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:32:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:33:02","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:25:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:8b49:c494:c0ff:fe9f:9eb"},{"timer":"23:25:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:25:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:25:50","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"23:25:56","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:25:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"23:26:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:26:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=la?"},{"timer":"23:26:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lo*"},{"timer":"23:26:38","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de puxar a energia do casamento de Andreza Soares Alves nascida em 20/06/1986"},{"timer":"23:27:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"23:27:09","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido em 21/05/1987"},{"timer":"23:27:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber dela?"},{"timer":"23:27:42","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Puxar a energia do casamento desses dois nomes  a cima "},{"timer":"23:28:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas"},{"timer":"23:28:17","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Se vamos nos entender "},{"timer":"23:28:31","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Se vamos passar o natal Juntos "},{"timer":"23:29:00","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E quem dará o primeiro passo para reconciliação?"},{"timer":"23:29:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:29:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, estrela e enamordos"},{"timer":"23:29:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao  com os caminhos abertos "},{"timer":"23:30:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs so precisam engolir o orgulho e tentar conversar "},{"timer":"23:30:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc terá que dar o primeiro passo "},{"timer":"23:30:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta muito aborrecida e fria com  relação a vcs"},{"timer":"23:31:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ela ainda gosta de vc"},{"timer":"23:31:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e tem chance de vcs voltarem "}]
    
[17/12/2024, 20:33:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:33:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento entre Andreza e Ricardo, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:33:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:33:05] ✔️ Consulta na sessão 99ac5bf5-bab1-441c-8c8a-42dcfd8d33fa NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:33:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:38:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:38:28] 🔍 ID da sessão: 4ef3cc70-ec34-4d04-b1d1-928cbf375e49
[17/12/2024, 20:38:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4754
[17/12/2024, 20:38:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:38:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:18:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:cc12:273e:c308:1e59"},{"timer":"23:18:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:18:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:18:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9626:8f00:4c3f:4a2f:480f:2d5c"},{"timer":"23:18:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:18:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo be "},{"timer":"23:18:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bem "},{"timer":"23:18:38","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"23:18:46","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"tô bem e vc? "},{"timer":"23:18:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"23:18:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"23:19:00","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Então, preciso ver sobre uma situação "},{"timer":"23:19:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:19:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre amor "},{"timer":"23:19:16","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"isso"},{"timer":"23:19:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"23:20:17","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Sarah verdan Moreira 15/07/1999"},{"timer":"23:20:33","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Bernardo Frederico Perisse Portugal neto 19/01/1997"},{"timer":"23:21:17","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ano passado em outubro terminei c um namoro de 6 anos, eu q terminei.. e assim tava vivendo minha vida de boa, estava até afim de outra pessoa. Só q de mês passado pra cá eu tava pensando mt nele, e pensando q talvez eu ainda goste dele. Ontem fui mandar as fts dele de formatura pq estavam no meu celular e meu cel tava dando memória cheia, ele ficou puxando assunto cmg"},{"timer":"23:21:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou ler "},{"timer":"23:21:35","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ok ok"},{"timer":"23:22:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"23:22:47","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Ok"},{"timer":"23:23:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga ele mesmo com todo esse tempo "},{"timer":"23:23:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele não te esqueceu e ainda sim "},{"timer":"23:23:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele tem sentimentos "},{"timer":"23:23:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ficou feliz de terem essa coversa "},{"timer":"23:24:25","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"sim, deu pra perceber, se não ele teria só agradecido e tal, ficou até 00:20 me respondendo aí eu despedi pq precisava acordar cedo "},{"timer":"23:24:34","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"eu não estava esperando isso"},{"timer":"23:24:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"23:24:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é saberem de fato o que deseja mesmo "},{"timer":"23:25:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde estarem sim sabendo dialogar e respeitando a forma oposta "},{"timer":"23:25:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de cada um ser e agir "},{"timer":"23:25:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não deixar cair em rotina "},{"timer":"23:25:27","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"mas agr n estamos conversando mais, foi só ontem "},{"timer":"23:25:32","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"falei q foi bom falar c ele "},{"timer":"23:25:40","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"aí ele falou q foi bom falar cmg tbm "},{"timer":"23:25:52","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"ainda mandou eu ter cuidado na estrada pq eu ia pegar estrada no outro dia"},{"timer":"23:26:00","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"Meio fofo kkk"},{"timer":"23:26:09","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"nao sei se vamos dialogar outra vez"},{"timer":"23:26:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga se voce desejar pode dizer sim "},{"timer":"23:26:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"um oi tudo bem "},{"timer":"23:26:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:26:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim puxe "},{"timer":"23:26:48","is_operator":false,"user_id":28492,"message":"como ele tá c isso de eu ter ido falar c ele? 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[17/12/2024, 20:38:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:38:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:38:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:38:30] ✔️ Consulta na sessão 4ef3cc70-ec34-4d04-b1d1-928cbf375e49 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:38:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:44:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:44:34] 🔍 ID da sessão: ac556b93-29b6-4f74-aaf5-1dd5f5057be3
[17/12/2024, 20:44:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6188
[17/12/2024, 20:44:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:44:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:14:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:edd9:c2aa:458f:251f"},{"timer":"23:14:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:18"},{"timer":"23:44:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:13:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:49","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.38.70"},{"timer":"23:13:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:13:49","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:18"},{"timer":"23:44:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Seu Pablo, boa noite."},{"timer":"23:14:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"B OA NOITE "},{"timer":"23:14:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom encontrar o senhor."},{"timer":"23:14:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor poderia ver se meus filhos estão bem de forma geral, por favor?"},{"timer":"23:14:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Arthur Zagar Couto 15/10/2018"},{"timer":"23:15:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Igor Zagar Couto 24/09/2015"},{"timer":"23:16:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ESTA SIM TUDO BEM COM OS DOIS "},{"timer":"23:16:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO NADA ATRAPALHANDO "},{"timer":"23:16:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OU DE ERRADO "},{"timer":"23:17:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELES ESTAO  DESENVOLVENDO BEM SEM PROBLEMAS "},{"timer":"23:17:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Infelicidade em morar comigo? Gostariam em morar com o pai?"},{"timer":"23:17:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO MESMO "},{"timer":"23:17:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATE PORQUE  OS DOIS SAO MAIS LIGADOS A VOCE "},{"timer":"23:18:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah que bom, achei que ainda tivessem algum resquício emocional das turbulências"},{"timer":"23:18:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então eles são felizes em morar comigo e já estão bem estabilizados?"},{"timer":"23:19:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO GERAL FILHO HOMEM TEM UMA LIGACAO MAIS FORTE  COM A MAE "},{"timer":"23:19:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VEJO ELES FELIZES "},{"timer":"23:19:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah que ótimo, Seu Pablo"},{"timer":"23:19:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo em ordem então com eles"},{"timer":"23:19:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM COM CERTEZA  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Maya"},{"timer":"23:33:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO ELA SER UM COBRA E INTERESSEIRA "},{"timer":"23:33:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA ATE TEM INTERESSE NELE "},{"timer":"23:33:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ELE NAO VEJO  NADA "},{"timer":"23:34:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TEM ENVOLVIMENTOS "},{"timer":"23:34:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E a bruxa da mãe dele adora essa Aline"},{"timer":"23:34:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA NAO TRABALAHA COM ELE ?"},{"timer":"23:34:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que eu saiba não"},{"timer":"23:34:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eles saem juntos para restaurante, ela dorme lá"},{"timer":"23:35:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Cuida dos meus filhos quando estão com ele"},{"timer":"23:35:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO  ELA QUERER GANHAR ALGO 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Se aproximando mas sem se aprofundar em nós dois?"},{"timer":"23:39:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ELE VAI AGIR "},{"timer":"23:39:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA MUITO MAIS "},{"timer":"23:40:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor teria alguma noção de tempo +-?"},{"timer":"23:40:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEMPO MUDA MUITO PARA PRECISAR "},{"timer":"23:40:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NO  INICIO DO ANO JA PODE TER ALGO MAIS POSITIVO "},{"timer":"23:41:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO PODE ACONTECER NADA DE ERRADO "},{"timer":"23:41:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VOLTA A ESTACA ZERO "},{"timer":"23:41:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO JA ACONTECEU ANTES "},{"timer":"23:41:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor ainda vê alguma pendência de brigas? Algum acerto de contas para atrasar? Ou o senhor vê se todos já foram sanados?"},{"timer":"23:41:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Algo que ele esteja engasgado"},{"timer":"23:42:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO MAIS INTRIGAS ENTRE VOCES "},{"timer":"23:42:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA PASSOU "},{"timer":"23:42:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TEM QUE ESTAR ATENTA A ENERGIA EXTERNA "},{"timer":"23:42:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VEM PARA SABOTAR ]"},{"timer":"23:42:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA MULHER É UMA ENERGIA DENSA "},{"timer":"23:42:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA ]"},{"timer":"23:43:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO DE PODER OU FORCAS A ISSO "},{"timer":"23:43:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"IGUINORE APENAS "},{"timer":"23:43:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"23:43:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Desejo de vir morar comigo ele já tem ou ainda não tem certeza?"},{"timer":"23:44:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE QUER "},{"timer":"23:44:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AINDA TEM RECEIOS "},{"timer":"23:44:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PASSA "},{"timer":"23:44:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"}]
    
[17/12/2024, 20:44:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:44:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre os filhos e um relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:44:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:44:36] ✔️ Consulta na sessão ac556b93-29b6-4f74-aaf5-1dd5f5057be3 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:44:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:48:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:48:04] 🔍 ID da sessão: 91d92f3b-3579-44b7-a34f-f9a42a6d8806
[17/12/2024, 20:48:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4129
[17/12/2024, 20:48:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:48:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:33:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:e463:e08f:19ea:b00d"},{"timer":"23:33:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:32:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c:4db7:e700:5d66:b40a:f519:3d42"},{"timer":"23:32:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:33:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"23:33:19","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:33:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa noite"},{"timer":"23:33:37","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Me chamo Denise Alves Gomes Nascimento em 21061980"},{"timer":"23:33:59","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Tem uma pessoa me prejudicando no emprego o nome dele Filipe Augusto Braga"},{"timer":"23:34:04","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Briga com todos"},{"timer":"23:34:26","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Me informa quando ele retornar de férias será demitido? "},{"timer":"23:34:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto consulto as cartas por favor"},{"timer":"23:35:32","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Ela faz de tudo para me tirar da linha de raciocínio pois não gostou deu ter entrado para fazer o serviço que ele achava q dava conta"},{"timer":"23:37:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Denise"},{"timer":"23:37:15","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Oi"},{"timer":"23:38:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que o Filipe em sua volta das ferias tem uma chance minima de ser despedido.embora ele seja inconveniente para muitos ali e indesejado,oque ele vem fazendo nao e´motivo suficiente para ser mandado embora do serviço"},{"timer":"23:38:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o seu chefe andou te chamando a atençao?"},{"timer":"23:38:47","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Não "},{"timer":"23:38:54","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Porquê? "},{"timer":"23:39:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque realmente oque ele anda fazendo em suas atitudes"},{"timer":"23:39:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem sido o suficiente"},{"timer":"23:39:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para demissao"},{"timer":"23:39:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele desagrada vc"},{"timer":"23:39:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e alguns outros colegas"},{"timer":"23:39:41","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Nossa ele chamou o chefe de boca de bunda..."},{"timer":"23:39:45","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Humilha colegas"},{"timer":"23:39:57","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"E eu ele não queria q ficasse ali"},{"timer":"23:40:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele xingou o chefe na cara dele?"},{"timer":"23:40:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem vc e nem muitos querem que ele fique ali"},{"timer":"23:40:18","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Por trás. Ele é ardiloso e maldoso demais"},{"timer":"23:40:29","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Ele não trabalha também "},{"timer":"23:40:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas para o chefe ate entao nada teve de razao suficiente para ser demitido"},{"timer":"23:40:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta la ha muitos anos?"},{"timer":"23:41:03","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"O chefe maior não gosta dele"},{"timer":"23:41:11","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"1 ano"},{"timer":"23:41:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim,pode nao gostar"},{"timer":"23:41:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´questao de simpatia"},{"timer":"23:41:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de energia"},{"timer":"23:41:29","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Então ele fica..."},{"timer":"23:41:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso por si so"},{"timer":"23:41:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´motivo para mandarem ele embora"},{"timer":"23:41:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entende?"},{"timer":"23:41:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eles nao estao segurando ele la por do"},{"timer":"23:42:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou por que estao deixando pra la "},{"timer":"23:42:19","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Pq então. Tem alguém q o protege? "},{"timer":"23:42:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas porque mandarem embora sem um motivo suficiente acarretaria problemas"},{"timer":"23:42:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao mandam"},{"timer":"23:42:49","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"E o Gustavo Pereira Simonetti. Volto a trabalhar com ele? "},{"timer":"23:43:02","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Ou ele será demitido? "},{"timer":"23:43:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:44:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao volta a trabalhar com o Gustavo"},{"timer":"23:44:44","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Quando? "},{"timer":"23:44:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao volta "},{"timer":"23:44:54","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Desculpe "},{"timer":"23:45:05","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Ele será demitido?"},{"timer":"23:45:20","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Pois está havendo muitas demissão "},{"timer":"23:45:48","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Isis? "},{"timer":"23:46:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"neste momento nao sera"},{"timer":"23:46:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ano que vem ele tem possibilidades de sair sim"},{"timer":"23:47:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele quer sair viu"},{"timer":"23:47:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito provavelmente ja esteja ate procurando nova oportunidade"},{"timer":"23:47:27","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"E eu tenho chances de ser demitida? "},{"timer":"23:47:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao"},{"timer":"23:47:51","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Obrigado "},{"timer":"23:47:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"}]
    
[17/12/2024, 20:48:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:48:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho e demissões, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:48:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:48:06] ✔️ Consulta na sessão 91d92f3b-3579-44b7-a34f-f9a42a6d8806 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:48:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:50:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:50:00] 🔍 ID da sessão: 8e42ede3-4ebf-4882-a274-a2a6b88eb597
[17/12/2024, 20:50:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4665
[17/12/2024, 20:50:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:50:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:41:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:cc12:273e:c308:1e59"},{"timer":"23:41:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:41:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"23:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:41:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c81:5608:3c52:2479:7323:b01c"},{"timer":"23:41:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"23:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:41:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:41:25","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:41:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"23:41:38","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite, eu finalizei um ciclo com um pessoa que estava por 3 anos, porém nunca firmamos rótulos. Eu gostaria de saber se ele ainda vai me procurar? Ou se esse ciclo se encerrou de vez? E como ele está se sentindo em relação a isso?\nJose Jocelito Soares Junior 25/10/1982\nAna Carolina batalha coviello rei 10/04/1991"},{"timer":"23:42:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo ele um homem difícil de se posicionar "},{"timer":"23:42:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele não da o braço a torcer nem admite algo "},{"timer":"23:42:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sempre seguro de si e com o ego la em cima "},{"timer":"23:43:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra amiga quando ele possa estar se movimentando e vindo atras "},{"timer":"23:43:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele é genioso "},{"timer":"23:43:11","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Uhum "},{"timer":"23:43:20","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"então esse ciclo se encerrou?"},{"timer":"23:43:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"existem chances mas sem nenhuma data nada seguro sobre data 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viagem positiva "},{"timer":"23:46:23","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"isso pode distanciar a gnt de vez?"},{"timer":"23:46:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"23:46:37","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"pq?"},{"timer":"23:46:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim vai se caso nao fale com ele antes e durante a viagem "},{"timer":"23:46:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ficar sem comunicaçao e ele descobrir depois que tiver ido"},{"timer":"23:46:57","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"eu n vou falar "},{"timer":"23:47:01","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"isso"},{"timer":"23:47:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ai que ele se isola mas "},{"timer":"23:47:12","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"pq Acender vela?"},{"timer":"23:47:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por vocês dois "},{"timer":"23:47:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para iluminar o anjo de guarda "},{"timer":"23:47:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"todos temos "},{"timer":"23:47:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para manter luz em seus camihos "},{"timer":"23:47:31","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"existe alguém que vai entrar no meu caminho e me fazer feliz no amor?"},{"timer":"23:47:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim se voce se permitir "},{"timer":"23:47:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois seus caminhos se mostram abertos "},{"timer":"23:47:49","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Ou sempre irei bater cabeça "},{"timer":"23:47:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ate mesmo nessa viagem "},{"timer":"23:47:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode estar conhecendo uma pessoa "},{"timer":"23:48:01","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas existe alguém p entrar?"},{"timer":"23:48:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo é dialogo sem deixar ir empurrando "},{"timer":"23:48:12","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"eu tô aberta dps desse ciclo "},{"timer":"23:48:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tem alguem certo "},{"timer":"23:48:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estar dentro da sua rtina "},{"timer":"23:48:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"rotina "},{"timer":"23:48:33","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Existe um futuro feliz?"},{"timer":"23:48:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai conhecer ainda "},{"timer":"23:48:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim pois somos nos que construimos ele "},{"timer":"23:48:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nós que somos resposnaveis "},{"timer":"23:48:59","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"então eu irei conhecer alguém no amor ?"},{"timer":"23:49:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você tem todos os dias para construiu"},{"timer":"23:49:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:49:12","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"tenho medo de ficar so"},{"timer":"23:49:20","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas sei q ele n será a pessoa"},{"timer":"23:49:35","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"essa pessoa pode ser alguém do passado ou alguém novo?"},{"timer":"23:49:57","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Oi"}]
    
[17/12/2024, 20:50:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:50:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:50:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:50:02] ✔️ Consulta na sessão 8e42ede3-4ebf-4882-a274-a2a6b88eb597 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:50:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 20:56:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 20:56:35] 🔍 ID da sessão: 31eb0211-bfd7-4f39-a6a3-99da019bf625
[17/12/2024, 20:56:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3426
[17/12/2024, 20:56:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 20:56:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:42:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"23:42:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:56:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:42:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c5:d264:b517:93:31cc:966a"},{"timer":"23:42:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:56:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:56:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:42:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:42:53","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Olá tudo bem Aloísio?"},{"timer":"23:42:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"23:43:11","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Tudo bem tbm \nGostaria de saber como será meu ano de 2025 em relação ao trabalho e como devo agir \nE em que momento irei engravidar "},{"timer":"23:43:23","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Amanda Leoni wogram - 07/02/1990"},{"timer":"23:43:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A área de atuação da senhora é necessária, por gentileza"},{"timer":"23:44:09","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"trabalho em uma grande empresa e trabalho na área administrativa "},{"timer":"23:44:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:47:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um ano em que o seu campo profissional tende a pedir por muita atenção, foco e disciplina, tende a ser uma fase em que a senhora tende a sentir, no início ondas de sobrecarga, movimentos que podem trazer perspectivas de amadurecimento e chances de que consiga facilitar convivio com pessoas do ambiente. O período se mostra trazendo maiores focos quanto a responsabilidade, assim como a disciplina e o planejamento. O ano, caso a senhora tenha metas de crescimento, expansão, pode pedir por maiores comprometimentos"},{"timer":"23:48:27","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Mais do que eu já me comprometo rsrs "},{"timer":"23:49:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que o próximo ano traga uma perspectiva de que a senhora se sinta motivada quanto a busca por novos conhecimentos, movimentos relacionados a investimentos sólidos em sua carreira, que podem fazer com que crie estruturas para seu longo prazo profissional. Um período em que pede por muita cautela com energias de comparação, e tendencias de misturar questões pessoais com profissionais, para que se evite dissabores"},{"timer":"23:50:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando de que como a senhora deve agir, são escolhas suas, através do seu livre arbítrio. Uma consulta oracular mapeia conselhos, mas as tomadas de decisões sempre são do proprio consulente. O jogo aconselha a ter cautela, a se permitir abordagens mais proativas, dinamicas, onde pode vir a se sentir convidada a fazer revisões acerca de pontos que  não agregam, assim como oportunidades de parcerias estratégicas e redes de apoio"},{"timer":"23:51:14","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Entendi "},{"timer":"23:51:22","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"e a gravidez?"},{"timer":"23:52:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ultrapassar do prazo de seis meses, não indica abalo energético, mas mostra tendencia de abalo no campo de saúde, óticas de pressão no campo da senhora, que podem vir protelando"},{"timer":"23:53:09","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Óticas de pressão eu não entendi "},{"timer":"23:53:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pressão, de se pressionar, criar cobranças elevadas sobre si mesma "},{"timer":"23:53:41","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"ah sim "},{"timer":"23:54:05","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"mas 2025 os caminhos estão abertos para engravidar , caso não me colocar tanta pressão!?"},{"timer":"23:54:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar por avaliação médica, se mostra com caminhos, mas que podem carecer de cuidados que não se mostram alinhados ao espiritual "},{"timer":"23:55:18","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Que não possuem relação com o espiritual, isso?"},{"timer":"23:55:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Cuidados voltados a saúde física, não indica bloqueio voltado ao espiritual / energético "},{"timer":"23:56:18","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Tá ótimo Aloísio obrigada! Seria isso "},{"timer":"23:56:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[17/12/2024, 20:56:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 20:56:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e gravidez de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 20:56:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 20:56:37] ✔️ Consulta na sessão 31eb0211-bfd7-4f39-a6a3-99da019bf625 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 20:56:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:04:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:04:35] 🔍 ID da sessão: 368f0c7e-daf4-44ab-8cae-901dc04388a8
[17/12/2024, 21:04:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2646
[17/12/2024, 21:04:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:04:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:59:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:29","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"23:59:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"00:04:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:04:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:04:33","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:59:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2a4:438:e840:7a25:a471:f67"},{"timer":"23:59:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"00:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:59:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:59:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:59:37","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Boa noite gael"},{"timer":"23:59:41","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"como vai?"},{"timer":"23:59:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Kaline?"},{"timer":"23:59:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:59:49","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tudo caminhando "},{"timer":"23:59:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comigo, obrigado ^^"},{"timer":"00:00:35","is_operator":false,"user_id":8937,"message":" Eu e meu marido tivemos uma briga feia, temos uma viagem na quinta, ele pediu para ficar sozinho até quinta, mas falou em terminar as vzs mesmo indo para viagem que ele não queria perder. Meu nome é kaline Viviane de Souza, nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92, quero saber se vamos conseguir nos resolver e ficar juntos, estou um pouco angustiada, com uma sensação estranha, sei que ele está muito bravo mas quero saber o que o futuro nos reserva"},{"timer":"00:01:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver o que as cartas mostram Ka, me aguarde por favor."},{"timer":"00:01:16","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Belezinha"},{"timer":"00:03:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:03:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, chicote, torre, homem, lua, mulher, lirios, coração, jardim e casa"},{"timer":"00:03:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha ele ta com a cabeça quente demais"},{"timer":"00:03:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas eu nao vejo corte na relação para ser sincero"}]
    
[17/12/2024, 21:04:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:04:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:04:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:04:37] ✔️ Consulta na sessão 368f0c7e-daf4-44ab-8cae-901dc04388a8 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:04:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:06:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:06:55] 🔍 ID da sessão: 0a7da466-aeae-4813-8076-3d6aca751791
[17/12/2024, 21:06:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3612
[17/12/2024, 21:06:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:06:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:50:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:e463:e08f:19ea:b00d"},{"timer":"23:50:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:55"},{"timer":"23:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"00:05:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"00:06:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 187.105.67.254"},{"timer":"23:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:50:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:55"},{"timer":"23:53:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:54:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:54:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"00:04:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:05:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:05:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:05:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"00:06:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[17/12/2024, 21:06:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:06:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:06:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:06:57] ✔️ Consulta na sessão 0a7da466-aeae-4813-8076-3d6aca751791 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:06:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:24:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:24:51] 🔍 ID da sessão: 59a0385d-875e-44e3-869a-6ed0d9f8106c
[17/12/2024, 21:24:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3920
[17/12/2024, 21:24:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:24:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:09:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:50","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"00:09:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:24:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:09:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:6167:dff0:11a:df18"},{"timer":"00:09:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:24:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:09:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:09:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:09:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Andreia?"},{"timer":"00:10:00","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"00:10:05","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"boa noite !! "},{"timer":"00:10:12","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Bem e vc ? "},{"timer":"00:10:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:10:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, obrigado ^^"},{"timer":"00:10:19","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Gostaria de vê do Ted em"},{"timer":"00:10:24","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"relacao a mim "},{"timer":"00:10:40","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por favor "},{"timer":"00:10:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vmaos ver sim"},{"timer":"00:11:17","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andréia silv a Pereira 6/4/79"},{"timer":"00:11:27","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ted Renato Marcal fumagalli 8/8/78"},{"timer":"00:11:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"00:11:55","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ok "},{"timer":"00:14:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:14:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jardim, homem, carta, mulher, raposa, sol, chicote, ancora e anel"},{"timer":"00:15:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele está pensando em novo encontro, algo rápido e casual"},{"timer":"00:15:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece um pouco enciumado, mas, ao mesmo tempo auto confiante demais"},{"timer":"00:15:59","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"E os sentimentos dele por mim ? 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"},{"timer":"00:24:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, as vezes te acha "fria", não é bem a palavra"},{"timer":"00:24:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele nao sabe que vc tem sentimentod"},{"timer":"00:24:27","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele tem essa confiança ? "},{"timer":"00:24:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso nao, mas, ele sabe que vc nao resiste a ele"},{"timer":"00:24:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso sim"}]
    
[17/12/2024, 21:24:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:24:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:24:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:24:53] ✔️ Consulta na sessão 59a0385d-875e-44e3-869a-6ed0d9f8106c NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:24:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:37:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:37:24] 🔍 ID da sessão: e3759e1c-8254-4692-8a63-750f6dfd8f92
[17/12/2024, 21:37:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4033
[17/12/2024, 21:37:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:37:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:23:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"00:23:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:23:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:33:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:33:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:36"},{"timer":"00:33:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:36:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:36:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"00:37:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:23:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:d93b:7c8:5bf:37f"},{"timer":"00:23:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:23:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:23:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:36"},{"timer":"00:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"00:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:37:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:23:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel, como está?"},{"timer":"00:24:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Boa noite, estou bem , e vc como está?"},{"timer":"00:24:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem tb"},{"timer":"00:24:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, graças a Deus!"},{"timer":"00:25:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc sabe que saiu uma reportagem ontem aqui na cidade de golpistas americanos com umas mulheres? Aqui da região. Elas fizeram bo. Pensei em vc. Deve ser a mesma quadrilha"},{"timer":"00:25:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mesma coisa de pedir dinheiro"},{"timer":"00:25:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E rápido igual aconteceu comigo"},{"timer":"00:26:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sério?"},{"timer":"00:26:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eles são muito rápidos mesmo né?"},{"timer":"00:26:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"00:26:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito pilantras"},{"timer":"00:26:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foram várias mulheres"},{"timer":"00:26:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Mas a polícia nem pega. Leva anos"},{"timer":"00:27:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É um esquema grande e milionário"},{"timer":"00:27:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, deve ser uma quadrilha bem organizada, igual aquela da novela Salve Jorge!"},{"timer":"00:27:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"00:28:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tráfico de mulheres"},{"timer":"00:28:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"00:28:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Muita gente envolvida"},{"timer":"00:28:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e deve ter até mulheres tbm..."},{"timer":"00:28:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Com.certeza"},{"timer":"00:28:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel vim perguntar de um.rapaz"},{"timer":"00:28:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode perguntar..."},{"timer":"00:28:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Cidade aqui vizinha"},{"timer":"00:28:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meia hora"},{"timer":"00:29:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"chama Paulo Sérgio Martins"},{"timer":"00:29:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Está com intenções boas ou só sexo?"},{"timer":"00:29:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quer vir aqui me conhecer"},{"timer":"00:29:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas é perto "},{"timer":"00:29:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É uma pessoa simples,"},{"timer":"00:30:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem seu comércio na cidade"},{"timer":"00:30:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"00:30:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"19/12/1977"},{"timer":"00:30:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Data de nascimento dele"},{"timer":"00:30:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai fazer 47 anos"},{"timer":"00:30:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Divorciado"},{"timer":"00:30:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá bom, vou olhar aqui.."},{"timer":"00:30:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá bem"},{"timer":"00:34:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que de fato, ele é uma pessoa simples, é um homem de bem, mas ele tem intenções de sexo tbm, eu vejo aqui a energia sexual dele bem ativa, querendo uma parceira para o ato, ou seja vai depender de vc tbm, de baixar um pouco a bola dele, se ele vier nesse encontro todo afoito, e querendo só sexo, eu vejo que ele é do bem, mas tá querendo sexo sim, mas as intenções não são exatamente ruins, analise mais ele, o perfil dele, o comportamento."},{"timer":"00:34:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele quer te encontrar na casa dele?"},{"timer":"00:34:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aqui na minha cidade"},{"timer":"00:35:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Em lugar público"},{"timer":"00:35:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele quer namorar?"},{"timer":"00:35:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não tem.golpe, tem?"},{"timer":"00:35:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, melhor assim, em lugar público."},{"timer":"00:35:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"00:35:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento por favor"},{"timer":"00:36:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nesse encontro ele não vai ter sexo pq eu já falei que não"}]
    
[17/12/2024, 21:37:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:37:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um rapaz e suas intenções, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:37:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:37:26] ✔️ Consulta na sessão e3759e1c-8254-4692-8a63-750f6dfd8f92 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:37:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:38:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:38:30] 🔍 ID da sessão: 72d55add-8f97-4ef4-aa92-101180c48df7
[17/12/2024, 21:38:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116
[17/12/2024, 21:38:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:38:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:28:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"00:28:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:38:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:28:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:16","message":"Servidor: Endereço IP: 190.115.94.6"},{"timer":"00:28:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:38:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:28:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:28:45","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Oi Jô estava cvs com"},{"timer":"00:28:59","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Vc mais cedo"},{"timer":"00:29:09","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"queria continuar "},{"timer":"00:29:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:29:32","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:30:22","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Claudiomar Costa Telles 03 06 1995 e raiany furtado de Oliveira 11 07 1991"},{"timer":"00:30:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"00:30:51","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"N estou me"},{"timer":"00:31:04","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"sentindo confortável "},{"timer":"00:31:15","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"meio q uma dependência emocional "},{"timer":"00:31:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"00:33:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Claudiomar com visão de posse em relação ao seu campo, tendencia de que transmita aspecto de superioridade, ele não transmite planos de longo prazo que a envolvem"},{"timer":"00:34:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com tendencias voltadas a procuras e aberturas para outras pessoas, indicam um aspecto dele voltado a insatisfação na relação , omissões, embora seguro de que pode ocorrer disponibilidade do seu campo sobre ele"},{"timer":"00:34:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta comprometido em relação ao seu campo, o mostram com visão desprendida, mas com medo de perseguiçao sua sobre ele "},{"timer":"00:35:05","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"como assim aberturas e procuras? Pode explicar "},{"timer":"00:35:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Procuras dele por outras companhias , por outros encontros"},{"timer":"00:35:56","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"como assim com medo de perseguição "},{"timer":"00:36:12","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"tem traição? "},{"timer":"00:36:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele sente tendencias do seu campo em persegui-lo, em querer acua-lo, na tentativa de gerar mudanças de açoes que ele se indispõe"},{"timer":"00:36:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram procuras, aberturas dele por outras pessoas, não mostram que mantenha contato apenas com você "},{"timer":"00:36:47","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Uma"},{"timer":"00:36:54","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"perca de tempo né "},{"timer":"00:37:06","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"ou seja melhor terminar"},{"timer":"00:37:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram tentando vivenciar uma relação sozinha, não mosram que ele a corresponda afetivamente"},{"timer":"00:37:50","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"sempre tento por um ponto final mais ele sempre diz q n quer "},{"timer":"00:38:04","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"relação complicada eu sofro muito"},{"timer":"00:38:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele não sente que tenha intenção sua em romper, pensa que ha medp grande seu de perde-lo"}]
    
[17/12/2024, 21:38:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:38:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:38:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:38:32] ✔️ Consulta na sessão 72d55add-8f97-4ef4-aa92-101180c48df7 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:38:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:41:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:41:58] 🔍 ID da sessão: f6a7aef9-c651-47ec-9f05-d4c5bd8ba84d
[17/12/2024, 21:41:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2002
[17/12/2024, 21:41:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:41:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:41:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"00:41:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:41:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:57"},{"timer":"00:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:41:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b282:e45b:b4c6:7e56:9691:d9d9"},{"timer":"00:41:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:41:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:41:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:57"},{"timer":"00:41:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:41:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:41:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:41:50","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Boa noite, estou bem e você?"}]
    
[17/12/2024, 21:42:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:42:00] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não abordou questões significativas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:42:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:42:00] ⚠️ Consulta na sessão f6a7aef9-c651-47ec-9f05-d4c5bd8ba84d precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:42:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:42:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:42:22] 🔍 ID da sessão: 75480108-2c0e-48e2-8c86-ebabf919c3d5
[17/12/2024, 21:42:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2916
[17/12/2024, 21:42:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:42:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"00:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"00:42:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:42:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:31:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.186.132"},{"timer":"00:31:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:31:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"00:42:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:42:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:32:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:32:15","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:32:19","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tudo bem "},{"timer":"00:32:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:32:25","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Voltei "},{"timer":"00:32:52","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Hoje assinemos o divórcio,queria saber como ela se sentiu "},{"timer":"00:33:10","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"00:33:18","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"00:33:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favr"},{"timer":"00:33:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"favor"},{"timer":"00:36:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Cristiane se sentiu desconfortável e preocupada, ela transmite um aspecto arredio acerca da situação, com traços voltados a vergonha"},{"timer":"00:36:28","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendo "},{"timer":"00:36:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela se sentiu tensa, sentiu aspectos de frieza do senhor em relação a ela, que podem te-la deixado reflexiva acerca de longo prazo "},{"timer":"00:38:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo, ela sentiu esperançosa de que pudesse ter contato, comunicação sobre retorno, mas com inseguranças em tomar iniciativas "},{"timer":"00:38:55","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Pois é "},{"timer":"00:39:15","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tive num baile essa semana ela tbem foi "},{"timer":"00:39:38","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas né se vimos direito "},{"timer":"00:39:43","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Vim sedo embora"},{"timer":"00:39:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tende a permanecer  tempos maiores, tempos longos, na expectativa de observá-lo, de ter informações maiores do senhor"},{"timer":"00:40:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra com tendencias de procurar saber por pessoas em comum,  tentar criar movimentos de recado, na expectativa de que o senhor retome a relação"},{"timer":"00:41:59","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Obrigado Aloísio "},{"timer":"00:42:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão! Boa noite"}]
    
[17/12/2024, 21:42:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:42:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a situação emocional de uma ex-parceira após o divórcio, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:42:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:42:25] ✔️ Consulta na sessão 75480108-2c0e-48e2-8c86-ebabf919c3d5 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:42:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:46:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:46:57] 🔍 ID da sessão: 32530511-f172-4252-8268-48b74589db81
[17/12/2024, 21:46:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3700
[17/12/2024, 21:46:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:46:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:35:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2c69:695f:6096:be2"},{"timer":"00:35:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:35:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"00:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:34:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b133:4dc2:1dde:3313:8895:1b93"},{"timer":"00:34:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:35:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:40:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:40:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"00:46:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:35:28","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Olá, tudo bem? "},{"timer":"00:35:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:35:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:35:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:35:53","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Quero saber sobre eu e o Thiago "},{"timer":"00:36:10","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Nos conhecemos na internet, ele passou um final de semana aqui "},{"timer":"00:36:16","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"na minha cidade "},{"timer":"00:36:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"00:36:47","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Lethícia 23/02/2001"},{"timer":"00:37:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nome todo"},{"timer":"00:37:13","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Lethícia Tamandaré Lemos "},{"timer":"00:37:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:38:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, papisa e força"},{"timer":"00:38:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele gostou de estar com  vc"},{"timer":"00:38:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa bacana, especial "},{"timer":"00:38:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vcs devem ficar mais vezes"},{"timer":"00:39:11","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Nós mantemos contato apenas um dia depois, fui um pouco seca "},{"timer":"00:39:17","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"e depois já nao"},{"timer":"00:39:22","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Conversamos mais "},{"timer":"00:39:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc foi seca e ele te respeitou"},{"timer":"00:39:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc quer algo com ele?"},{"timer":"00:40:15","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Gostaria que ao menos conversássemos sobre como foi "},{"timer":"00:40:45","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Hoje foi a primeira vez que não nos falamos "},{"timer":"00:40:49","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"ele não me chamou "},{"timer":"00:40:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc acha q vale a pena?"},{"timer":"00:40:54","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"acredito que não tenha gostado "},{"timer":"00:41:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gostou sim"},{"timer":"00:41:33","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"No fundo, eu acho que não vale "},{"timer":"00:41:52","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Mas ele veio para passar apenas uma noite "},{"timer":"00:41:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao deixa isso pra lá e foque em conhecer outra pessoa"},{"timer":"00:42:02","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"foi muito carinhoso "},{"timer":"00:42:15","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Certo "},{"timer":"00:42:31","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Nessa consulta eu consigo ver sobre minha vida amorosa?"},{"timer":"00:42:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc deseja saber?"},{"timer":"00:43:15","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Se vou conhecer alguém que realmente dê em algo sério "},{"timer":"00:43:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos , em breve vc vai conhecer alguem"},{"timer":"00:44:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra compromisso demora um pouco "},{"timer":"00:44:27","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Certo "},{"timer":"00:44:48","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"E o conselho atual é para parar de investir nesse? Kk"},{"timer":"00:45:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, vc nao gostou realmente dele, vc so esta carente"},{"timer":"00:45:23","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Eu queria saber o que ele sente, mas não tenho coragem "},{"timer":"00:45:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desapegue e siga sua vida "},{"timer":"00:45:45","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Você tem razão "},{"timer":"00:46:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao deu liga, manda pro universo "},{"timer":"00:46:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q logo vc vai conhecer alguem "},{"timer":"00:46:36","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Certo "},{"timer":"00:46:46","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:46:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nsasda"}]
    
[17/12/2024, 21:46:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:46:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos úteis sobre seu relacionamento e futuro amoroso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:47:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:47:00] ✔️ Consulta na sessão 32530511-f172-4252-8268-48b74589db81 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:47:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:54:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:54:22] 🔍 ID da sessão: 5a4aa14e-41da-4e87-89cb-00b321c8a569
[17/12/2024, 21:54:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4404
[17/12/2024, 21:54:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:54:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:38:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"00:38:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:38:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:37:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:d93b:7c8:5bf:37f"},{"timer":"00:37:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"00:53:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:53:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:38:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão"},{"timer":"00:38:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos lá"},{"timer":"00:38:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Caímos e voltamos "},{"timer":"00:38:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"respondendo a sua pergunta"},{"timer":"00:38:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sobre namoro"},{"timer":"00:38:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"00:42:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele não pensa isso ainda, eu não vejo ele querendo namorar, não quer dizer que ele seja uma pessoa ruim, mas vc precisa ter mais cuidado pra não cair num outro tipo de golpe, no caso dele não seria financeiro, mas sim, de algumas mentirinhas, de algumas coisas que ele pode omitir, as cartas que saíram nesta tiragem agora, me deixaram um pouco preocupado, por isso eu aviso desde já, analise mais, seja cautelosa, pq tem muita gente cretina nesse mundo, ele pode ser bom pai, bom filho, bom amigo, simples, ser uma pessoa dita do bem , mas ele é homem, com defeitos e qualidades, e o jogo pede pra te sinalizar, dessa vez eu tô reforçando com vc, pq o mentor pediu pra te sinalizar tbm, e analisar muito bem o comportamento dele, vc ainda tá fragilizada, e pode acabar se encantando muito rápido , o mentor pede que vc tenha cautela e mais uma vez"},{"timer":"00:42:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"analise mais"},{"timer":"00:42:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"observe mais"},{"timer":"00:43:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"},{"timer":"00:43:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que tipo de golpe dele seria?"},{"timer":"00:44:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele me disse que se gostasse de mim iria me pedir em namoro. Não acreditei muito."},{"timer":"00:45:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É melhor falar para ele não vir me conhecer?"},{"timer":"00:46:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha Marinês pelo que saiu aqui, eu vejo mentiras, vejo que ele tem um certo perfil de se envolver com mais de uma mulher, sairam cartas como rato, raposa, cobra, chicote, vc deve ter cuidado sim, não seja ingênua de acreditar em tudo que ele te falar, estou te falando pq a tiragem foi bem negativa."},{"timer":"00:46:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu ia perguntar isso agora se ele está conversando comigo e com outras tb"},{"timer":"00:46:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc pode conhecer sim, caso vc queira, e no encontro em público, vc observa mais."},{"timer":"00:46:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"caso vc queira"},{"timer":"00:47:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele conversa"},{"timer":"00:47:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"isso tá bem claro aqui"},{"timer":"00:47:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"raposa, cobra"},{"timer":"00:47:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele é esperto "},{"timer":"00:47:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e ligeiro"},{"timer":"00:47:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim eu imagino que ele queira vir aqui e na cidade dele ter outra"},{"timer":"00:47:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Melhor eu já cortar"},{"timer":"00:48:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E falar para ele não vir"},{"timer":"00:48:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pra evitar problemas futuro, seria melhor mesmo."},{"timer":"00:48:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"},{"timer":"00:48:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E um que se chama Beto? Rs"},{"timer":"00:48:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse é daqui"},{"timer":"00:48:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tb está com más intenções?"},{"timer":"00:48:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só sexo tb?"},{"timer":"00:49:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Só tem essa informação dele, Beto? Será que Gilberto, Roberto?"},{"timer":"00:49:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq apelido, as cartas podem não pegar muito a essências das energias dele"},{"timer":"00:49:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É preciso perguntar nome inteiro"},{"timer":"00:49:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"00:50:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só sei que ele é guardacmunicipal"},{"timer":"00:50:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"00:50:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De trânsito"},{"timer":"00:50:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Depois eu pergunto dele então"},{"timer":"00:50:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Melhor vc pegar o nome dele inteiro, pq pelo apelido, as cartas podem não ter a mesma eficácia."},{"timer":"00:50:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou perguntar o nome dele"},{"timer":"00:50:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá bem"},{"timer":"00:50:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"00:51:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não gostei que esse Paulo ficou me enviando figurinhas de sexo sabe"},{"timer":"00:51:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deu a entender que só quer isso"},{"timer":"00:51:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E quer me enrolar"},{"timer":"00:52:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Percebi isso hj, por isso vim tirar minha dúvida awui"},{"timer":"00:52:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Awui"},{"timer":"00:52:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aqui"},{"timer":"00:52:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, então vc já tinha uma ideia mais ou menos do que ele era."},{"timer":"00:52:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"00:53:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou voltar perguntar do daqui rs"},{"timer":"00:53:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode voltar rs"},{"timer":"00:53:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Consegui um nome pelo menos rs"},{"timer":"00:53:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"00:53:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"00:53:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"José Roberto"},{"timer":"00:54:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram"}]
    
[17/12/2024, 21:54:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:54:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos, mesmo após uma desconexão temporária. O cliente também se mostrou receptivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:54:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:54:25] ✔️ Consulta na sessão 5a4aa14e-41da-4e87-89cb-00b321c8a569 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:54:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:56:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:56:22] 🔍 ID da sessão: 12d9e51d-fec7-4f02-83b8-c541e2778c3a
[17/12/2024, 21:56:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2791
[17/12/2024, 21:56:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:56:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:45:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:00","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"00:45:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:45:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"00:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:44:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b282:e45b:b4c6:7e56:9691:d9d9"},{"timer":"00:44:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:44:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:45:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"00:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:45:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá"},{"timer":"00:45:16","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Oi, desculpe minha Internet falhou"},{"timer":"00:45:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tudo bem "},{"timer":"00:45:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"00:47:06","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Estou preocupada e sem saber qual decisão tomar, meu filho mora com o pai dele, mas sinto que ele está negligenciando meu filho"},{"timer":"00:47:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"00:47:29","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Por um lado meu filho escolheu o pai"},{"timer":"00:47:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e o que vc que saber de fato pra eu direcionar o jogo amiga"},{"timer":"00:49:14","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"O pai dele nunca falhou com nosso filho, quero saber o que está acontecendo com o pai dele"},{"timer":"00:49:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome do pai completo com data e do seu filho"},{"timer":"00:50:10","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"O nome dele é esse Delcimar dos Reis Celestino 17/01/1980"},{"timer":"00:50:32","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Pedro Henrique Araújo Celestino 21/06/13"},{"timer":"00:50:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:52:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu vejo aqui são novas fases ele tá entrando numa adolescência então ao mesmo tempo é uma criança boa tudo mais tem seus temperamentos e precisam por regras e limites então eu vejo o pai muito nesse sentido de colocar essas regras em limite ensinar o que é certo e errado na vida por outro lado aqui nas condições do pai que eu vejo algumas preocupações no lado profissional e financeiro quero um bom equilíbrio nesse setor então as vezes acontece de misturar todo um problema mas no andar do jogo eu vejo que está caminhando até que bem"},{"timer":"00:54:46","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Faz 1 ano que ele está tentando...espero que ele consiga"},{"timer":"00:55:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"00:55:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai sim"},{"timer":"00:55:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nao vejo problemas la com o seu filho"},{"timer":"00:56:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"realmente pelo que vejo ao jogo , ele e um otimo pai"}]
    
[17/12/2024, 21:56:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:56:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre a relação do cliente com o pai do filho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:56:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:56:24] ✔️ Consulta na sessão 12d9e51d-fec7-4f02-83b8-c541e2778c3a NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:56:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 21:59:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 21:59:03] 🔍 ID da sessão: 78f4a202-869a-4400-8f58-9a822ae8d4c2
[17/12/2024, 21:59:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2262
[17/12/2024, 21:59:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 21:59:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:55:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:55:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:55:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:24"},{"timer":"00:59:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:55:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b133:4dc2:1dde:3313:8895:1b93"},{"timer":"00:55:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:55:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:24"},{"timer":"00:59:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:55:44","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Quero saber o que o Thiago sente em relação a mim"},{"timer":"00:55:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite"},{"timer":"00:55:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo amiga"},{"timer":"00:56:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"00:56:15","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Lethícia Tamandaré "},{"timer":"00:56:34","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Thiago caldeira"},{"timer":"00:56:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amiga vamos ver só preciso dos nascimentos"},{"timer":"00:57:02","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"23/02/2001"},{"timer":"00:57:18","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"06/12/94"},{"timer":"00:57:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"00:57:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"00:57:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas"},{"timer":"00:57:57","is_operator":false,"user_id":127584,"message":"Certo "}]
    
[17/12/2024, 21:59:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 21:59:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do que Thiago sente em relação à cliente, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado, mas a consulta foi breve.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 21:59:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 21:59:06] ✔️ Consulta na sessão 78f4a202-869a-4400-8f58-9a822ae8d4c2 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 21:59:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:09:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:09:42] 🔍 ID da sessão: 94522f57-588e-476d-ba67-f93b2fffe049
[17/12/2024, 22:09:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3193
[17/12/2024, 22:09:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:09:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:59:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"00:59:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:59:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"01:09:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:59:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:28","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.43.89"},{"timer":"00:59:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:59:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"01:09:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:59:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:59:44","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Oi boa noite...."},{"timer":"00:59:52","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Queria ver sobre o amor....."},{"timer":"00:59:59","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Estou namorando,"},{"timer":"01:00:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! feliz que esteja bem"},{"timer":"01:00:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"01:00:15","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Vai dar tudo certo no namoro?"},{"timer":"01:00:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:00:32","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Jhonny Nunes da Cunha,z27898"},{"timer":"01:00:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"27-8-98?"},{"timer":"01:00:47","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Z,,27081991"},{"timer":"01:00:55","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"270891"},{"timer":"01:01:09","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Pollyana Costa de Rezende "},{"timer":"01:01:25","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"3696"},{"timer":"01:01:51","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"3/6/86"},{"timer":"01:02:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:04:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Pollyana se sinta comprometida com você, mostram como uma tentativa sua de conquista que  pode vir de longa data, enquanto ela não o leva a serio, embora com o ego  inflado ao perceber de tentativas suas de agrado e oticas de dependencia"},{"timer":"01:04:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que aflore incerteza, insegurança no seu campo, e oticas de desconfiança, movimentos voltados a omissão e possiveis distanciamentos"},{"timer":"01:05:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ela sinta segurança de poder mante-lo em segundo plano e não gerar fortalecimentos de vinculos que você pode aguardar, idealizar "},{"timer":"01:06:34","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"E ela te outrom"},{"timer":"01:06:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indica como uma ação de persistencia que pode vir de muito tempo no seu campo que pode causar mais ansiedade, apreensão, que realização"},{"timer":"01:07:23","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Já estamos.moranso juntos "},{"timer":"01:07:32","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Tenho medo de pedir em casamento "},{"timer":"01:07:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"01:07:37","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"2 anos de namoro "},{"timer":"01:08:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ter cuidado para não se doar sozinho na expectativa de uma conquista a qual ela não se mostra na mesma sintonia, mas com aspecto individualista"},{"timer":"01:09:07","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Entendi ela que fala que quer casar "},{"timer":"01:09:21","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Fala mais do que eu no assunto "},{"timer":"01:09:35","is_operator":false,"user_id":3849,"message":"Não sei se é graça dela "},{"timer":"01:09:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a se atentar com sinais de medo, insegurança no seu campo, enquanto ela se mostra segura do seu apego, dependencia sobre ela ha muito tempo"}]
    
[17/12/2024, 22:09:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:09:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o amor e o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:09:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:09:44] ✔️ Consulta na sessão 94522f57-588e-476d-ba67-f93b2fffe049 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:09:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:19:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:19:07] 🔍 ID da sessão: 866bd7cc-c7d1-4e23-8a6b-8cdc1cf9389a
[17/12/2024, 22:19:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5388
[17/12/2024, 22:19:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:19:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:58:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"00:58:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:58:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:36"},{"timer":"01:19:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:58:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b282:e45b:b4c6:7e56:9691:d9d9"},{"timer":"00:58:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:58:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:58:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:36"},{"timer":"01:18:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:19:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:58:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"00:58:41","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Oi"},{"timer":"00:58:53","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Eu novamente "},{"timer":"00:59:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"00:59:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mais alguma duvida amiga?"},{"timer":"00:59:25","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Joga no meu nome por favor "},{"timer":"00:59:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"01:00:41","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Quero terminar um  relacionamento e estou em dúvida "},{"timer":"01:00:56","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Ana Amélia Araújo Pereira 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material"},{"timer":"01:05:03","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Eu me sinto realmente presa, depois que fiz um aborto me sinto mil vezes pior"},{"timer":"01:05:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga nao e facil  mesmo"},{"timer":"01:05:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas  tudo tem um processo"},{"timer":"01:05:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e vc ira passar por isso"},{"timer":"01:05:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"claro"},{"timer":"01:05:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"que prometer a vc esquecer isso nao existe"},{"timer":"01:05:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas ira conseguir superar  "},{"timer":"01:06:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra vc andar e tter bom dicernimentos e escolhas "},{"timer":"01:06:58","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Eu não consigo me perdoar, essa pessoa quer que eu tenha o filho dele de qualquer jeito segundo ele 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ne"},{"timer":"01:11:40","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Joga no nome dele ...."},{"timer":"01:11:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:11:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de o nome dele completo e data"},{"timer":"01:12:07","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Sean Lester Cooper 04/12/83"},{"timer":"01:13:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele e ciumento?"},{"timer":"01:13:12","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Muito"},{"timer":"01:13:29","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Mas desconfio disso também "},{"timer":"01:13:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vi e o que mais saiu no jogo dele , ciumento , tem um dom de perçuação "},{"timer":"01:13:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem e gosta de dominar mentes"},{"timer":"01:13:44","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Exatamente "},{"timer":"01:13:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"egoista de uma maneira financeira"},{"timer":"01:13:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"controlador"},{"timer":"01:13:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nossa "},{"timer":"01:13:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"cai fora "},{"timer":"01:14:00","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Isso tudo"},{"timer":"01:14:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e doentiu isso"},{"timer":"01:14:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem problema sja la tras em familia"},{"timer":"01:14:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"criaçao bem dificil com efeitos ai no mental dele"},{"timer":"01:14:27","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"E obcecado por eu ser a mãe do filho dele"},{"timer":"01:14:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao e  isso nao e pra lhe prrender"},{"timer":"01:14:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao faça isso"},{"timer":"01:14:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pensa uma coisa"},{"timer":"01:14:46","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Já tentei terminar 3 vezes e  não consigo "},{"timer":"01:14:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deus nao faz nada em vao"},{"timer":"01:15:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"as vezes ou melhor e certo"},{"timer":"01:15:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"que o universo ele dá sinais que nao esta ido bem"},{"timer":"01:15:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao tem coisas que mesmo sendo dolorosa"},{"timer":"01:15:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" como seu aborto"},{"timer":"01:15:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas se pensar ha uma razao de ser"},{"timer":"01:15:42","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Ele iria me controlar "},{"timer":"01:15:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mais ainda ne"},{"timer":"01:15:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc vai aarumar uma encrenca pro resto da sua vida"},{"timer":"01:16:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"faça em quanto vc e sozinha"},{"timer":"01:16:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao tem filho pra te prender"},{"timer":"01:16:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao que e impossivel"},{"timer":"01:16:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"existem bilhoes de maes ai sozinhas"},{"timer":"01:16:25","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Não quero mais ser mãe "},{"timer":"01:16:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas seria uma pedra na sua vida"},{"timer":"01:16:58","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Tenho um único filho, o amor da minha vida "},{"timer":"01:17:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aaa otimo entao"},{"timer":"01:17:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sua semente na terra vc ja fez"},{"timer":"01:17:51","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Sim"},{"timer":"01:18:11","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Obrigada e tenha uma ótima noite "},{"timer":"01:18:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pa vc tbm"},{"timer":"01:18:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boas festas amiga"},{"timer":"01:18:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fica com deus"},{"timer":"01:18:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"01:18:32","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Amei conversar com você, você também "},{"timer":"01:18:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu tbm flor"},{"timer":"01:18:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"adorei vc"}]
    
[17/12/2024, 22:19:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:19:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e empáticos. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:19:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:19:09] ✔️ Consulta na sessão 866bd7cc-c7d1-4e23-8a6b-8cdc1cf9389a NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:19:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:20:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:20:38] 🔍 ID da sessão: 3941a24b-5824-43f8-8095-471ffe2c258a
[17/12/2024, 22:20:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5365
[17/12/2024, 22:20:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:20:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:26:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:53:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:55","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"00:53:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:53:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.184"},{"timer":"00:53:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.100 Mobile Safari/537.36 Instagram 360.0.0.52.192 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 672535539)"},{"timer":"00:53:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:53:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:53:58","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Oi "},{"timer":"00:53:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Lu"},{"timer":"00:54:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:54:04","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Que sorte a minha "},{"timer":"00:54:16","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Paguei entrei vc está aqui "},{"timer":"00:54:22","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Axé meu amor ❤️"},{"timer":"00:54:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé!"},{"timer":"00:54:28","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tudo bem contigo "},{"timer":"00:54:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Que bom que conseguimos"},{"timer":"00:54:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim amore"},{"timer":"00:54:41","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"👏🙏"},{"timer":"00:54:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vim te contar como estamos por aqui "},{"timer":"00:55:01","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"00:55:28","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Homem me mandou mensagem segunda feira acho que foi continuar só próxima ano "},{"timer":"00:55:37","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Falei aí tem coisa "},{"timer":"00:55:40","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"00:55:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Falei que tudo bem né "},{"timer":"00:55:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o véio?"},{"timer":"00:56:02","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Aí perguntou sobre o facial "},{"timer":"00:56:05","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Isso mesmo "},{"timer":"00:56:32","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Falei como era aí quis ir pra fazer aí disse esposa fica falando as coisas kkkkk"},{"timer":"00:56:53","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Será que tá com ciúmes dele ou de mim kkkkk"},{"timer":"00:57:01","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Bora ver "},{"timer":"00:57:03","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"00:57:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ane Moraes "},{"timer":"00:57:14","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Paulo Henrique Barbosa."},{"timer":"00:57:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:00:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a Ana Moraes as cartas mostram que está insegura"},{"timer":"01:01:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela tbm ta começando a se interessar em fazer o procedimento estético tbm kkkk"},{"timer":"01:01:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que quer ver de perto "},{"timer":"01:01:34","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Uau "},{"timer":"01:01:52","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Então ele disse vai oferecer pra esposa também."},{"timer":"01:02:10","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:02:25","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Aí hoje fez o facial "},{"timer":"01:02:36","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Finalizando com uma massagem facial "},{"timer":"01:02:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele amou "},{"timer":"01:02:45","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:03:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amou mesmo"},{"timer":"01:03:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai te indicar a várias pessoas"},{"timer":"01:03:43","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Axé "},{"timer":"01:04:28","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Hoje ele perguntou do marido 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ver"},{"timer":"01:16:55","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Gostosa carinhosa kkkk"},{"timer":"01:17:00","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ou profissional "},{"timer":"01:18:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele falou hoje que tá sendo ótimo sai da rotina de trabalho nunca fez isso."},{"timer":"01:18:29","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Isso tá relaxando ele tá sendo uma terapia."},{"timer":"01:19:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta te achando carinhosa, cuidadosa, bela, inteligente e calma, vc transmite paz, calma a ele, se sente a vontade na sua presença Lu"},{"timer":"01:19:43","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"01:19:51","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo posso entrar dinovo "},{"timer":"01:20:00","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Quero contar mas fofoca "},{"timer":"01:20:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode 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[17/12/2024, 22:20:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:20:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões pessoais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e educada. O cliente também se comportou de maneira amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:20:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:20:40] ✔️ Consulta na sessão 3941a24b-5824-43f8-8095-471ffe2c258a NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:20:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:27:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:27:27] 🔍 ID da sessão: 52696ac9-775d-4720-80bc-2fe9f08b7e87
[17/12/2024, 22:27:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3588
[17/12/2024, 22:27:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:27:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:16:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:58","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:16:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:16:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"01:26:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:26:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:26:07","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:26:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"01:27:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:27:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.155"},{"timer":"01:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:16:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"01:26:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"01:27:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:27:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:17:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querido"},{"timer":"01:17:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Ayra"},{"timer":"01:17:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"01:17:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:17:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"boa noite"},{"timer":"01:17:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"01:17:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu conheci uma "colega" de trabalho pessoalmente"},{"timer":"01:17:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"chamada Zue Valenzuela"},{"timer":"01:17:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"hoje no intervalo de uma reunião"},{"timer":"01:17:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela achou de mim pfv"},{"timer":"01:17:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo"},{"timer":"01:17:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos ver"},{"timer":"01:19:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim ela gostou de vc queria uma aproximação mas assim nada demais amado"},{"timer":"01:19:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu gsotei muito da energia dela"},{"timer":"01:19:31","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"foi rápido tb"},{"timer":"01:19:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm"},{"timer":"01:19:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela toparia tomar uma cerveja comigo?"},{"timer":"01:19:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim toparia"},{"timer":"01:19:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e daí sairia alguma coisa ?"},{"timer":"01:20:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"poderiam sair encontros amigo relacionamento ainda não amigo "},{"timer":"01:20:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim sim, só uns beijinhos mesmo, rolaria?"},{"timer":"01:20:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm"},{"timer":"01:20:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"show"},{"timer":"01:21:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver outra gata chamada Jozika Miteva, eu vou passar ano novo com ela"},{"timer":"01:21:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela está achando dos nossos papos, encontros, etc"},{"timer":"01:21:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amigo "},{"timer":"01:21:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos ver"},{"timer":"01:22:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo ela tem gostado bastante de estar com vc tem carinho sentimentos bons quer estar com vc amigo gosta de te ver"},{"timer":"01:23:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"01:23:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"daí rolaria alguma coisa mais séria?"},{"timer":"01:23:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mais seria sim"},{"timer":"01:23:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"teria que se dedicar"},{"timer":"01:23:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"01:23:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela vai ficar aqui em casa no ano novo"},{"timer":"01:24:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que está passando na cabeça dela de dormir aqui "},{"timer":"01:24:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo esta apaixonada ela quer muito estar contigo"},{"timer":"01:25:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela dormiria comigo? ou ficaria em quarto separado? :)"},{"timer":"01:25:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"dormiria sim amigo"},{"timer":"01:25:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"massa"},{"timer":"01:25:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu vou encontrar com ela no sábado, o que ela está esperando desse encontro?"},{"timer":"01:26:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo que seja bem tratada primordialmente e que as coisas fluam bem"},{"timer":"01:26:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela vai ser ..."},{"timer":"01:26:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pensa já em me beijar? :)"},{"timer":"01:27:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim"},{"timer":"01:27:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"01:27:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado!"}]
    
[17/12/2024, 22:27:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:27:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:27:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:27:29] ✔️ Consulta na sessão 52696ac9-775d-4720-80bc-2fe9f08b7e87 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:27:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:32:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:32:00] 🔍 ID da sessão: 81dea16d-8e15-404a-9738-45e20bb21345
[17/12/2024, 22:32:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8803
[17/12/2024, 22:32:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:32:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "01:01:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:30:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:108:9500:dee5:e71c:7b61:89b0"},{"timer":"00:30:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:30:20","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:30:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:31"},{"timer":"00:34:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:34:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:34:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:34:57","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:01"},{"timer":"01:31:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:30:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:30:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"00:30:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:30:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? 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Pq não pedi"},{"timer":"00:42:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"00:42:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"daí vc o quanto vc ta evoluindo Adri"},{"timer":"00:43:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amém "},{"timer":"00:43:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael tô no app vem algumas pessoas tô conversando com um tal de Alexandre "},{"timer":"00:43:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk "},{"timer":"00:43:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Só tenho isso dele "},{"timer":"00:43:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Cartas consegue ver se vou conhecer ele "},{"timer":"00:43:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ou ainda fico só whatsapp "},{"timer":"00:46:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri, pelo nome Alexandre, puxando pela sua energia, as cartas mostram que é um homem um pouco "desiludido", não costuma ir com muita sede ao pote, ás 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independente sim"},{"timer":"01:19:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um processo"},{"timer":"01:20:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o primeiro passo foi dado que é o de morar somente vc e seu filho"},{"timer":"01:20:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"01:20:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ontem Carlos me elogiou tanto antes de viajar kkk"},{"timer":"01:20:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que fiquei pensando nossa "},{"timer":"01:20:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele é louco tbm "},{"timer":"01:20:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas com segundas intenções?"},{"timer":"01:21:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Segunda ele chegou e falou e aí vc saiu fds falei fiquei em casa e depois pensei eita não preciso responder "},{"timer":"01:21:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas pensei eu saí 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[17/12/2024, 22:32:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:32:02] {
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  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos. O cliente também se mostrou aberto e educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:32:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:32:03] ✔️ Consulta na sessão 81dea16d-8e15-404a-9738-45e20bb21345 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:32:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:36:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:36:31] 🔍 ID da sessão: 7968f07c-46b9-4606-a029-126632468e24
[17/12/2024, 22:36:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3113
[17/12/2024, 22:36:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:36:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:26:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:26:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:26:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 190.115.94.6"},{"timer":"01:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:26:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:26:45","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Ei boa noite! Estou num\nRelacionamento com uma pessoa onde essa pessoa tem o meu domínio nas mãos dele. Ele acha que tenho medo de perder ele. Uma relação complicada! Queria sua ajuda pra mudar isso? Algo que possa fazer? Pode me ajudar?"},{"timer":"01:26:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou lendo"},{"timer":"01:27:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes e datas de ambos completos, por gentileza"},{"timer":"01:27:48","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Raiany furtado de oliveira 11 07 1991"},{"timer":"01:28:07","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"claudiomar Costa Telles 03 06 1995"},{"timer":"01:28:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:30:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a trabalhar o amadurecimento, desprendimento e autocura. Procurar por desobsediá-lo e permiti-lo seguir o caminho dele. Ele se sente energeticamente sugado pelo aspecto de apego, dependência que a senhora pode vir inflamando e criando dificuldades para que a senhora se realize, mesmo ele transmitindo indiferença"},{"timer":"01:30:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se colocar como prioridade no seu horizonte, analisar sinais dos desinteresses que ele transmite e dos incomodos que ele nutre acerca de traços de vitimização da senhora sobre ele "},{"timer":"01:31:26","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"pode explicar em outras palavras "},{"timer":"01:31:35","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"deixar mais claro rs"},{"timer":"01:32:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente sugado pela senhora, indica como uma atmosfera que a senhora pode vir se tornando obsessora, por não aceitar finalização de ciclo, mesmo ele transmitindo desinteresse,  não correspondendo a senhora"},{"timer":"01:32:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a seguir seu caminho e deixá-lo seguir o dele também "},{"timer":"01:32:40","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Entendi "},{"timer":"01:32:58","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"não mostra sentimento dele"},{"timer":"01:33:36","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"?"},{"timer":"01:34:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele sente posse sobre a senhora e demonstra medo por sentir persistencia sua em uma relação falida"},{"timer":"01:34:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele demonstra compadecimento ao visualizar tentativas da senhora em colocá-lo como vilão, em tentar  terceirizar culpas, responsabilidades, mas transmite sentimentos de frieza, de busca por liberdade ao se sentir perseguido pela senhora"},{"timer":"01:35:41","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Melhor por um fim né "},{"timer":"01:36:18","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"eu sofro muito! Vou sofrer tbm pondo um fim mais tô lutando sozinha"},{"timer":"01:36:20","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"n me"},{"timer":"01:36:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra uma relação entre a senhora e  Claudiomar"},{"timer":"01:36:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele se mostra com medo das aço~es da senhora"},{"timer":"01:36:28","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"reconheco mais "}]
    
[17/12/2024, 22:36:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:36:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo. A consulta fluiu bem, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:36:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:36:33] ✔️ Consulta na sessão 7968f07c-46b9-4606-a029-126632468e24 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:36:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:49:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:49:19] 🔍 ID da sessão: 6400d394-4e0d-4650-a990-120a1be98114
[17/12/2024, 22:49:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3137
[17/12/2024, 22:49:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:49:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:39:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:39:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:49:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:39:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:a18d:f718:47e2:460c"},{"timer":"01:39:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:49:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:39:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:39:28","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem sim e aí ?"},{"timer":"01:39:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:39:45","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"  Quero saber sobre uma pessoa "},{"timer":"01:39:51","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"01:39:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"01:40:01","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Sávio messias Braga "},{"timer":"01:40:08","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"28/10/1988 "},{"timer":"01:40:14","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"quero saber o que ele sente por mim "},{"timer":"01:40:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:40:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ok "},{"timer":"01:43:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele se sente obsediado por você, mostram que ele sente desconforto com persistencias suas em tentar criar sentimentos que ele não transmite. Ha tendencias de que ele esteja em ações de distanciamentos, com perspectivas de que ele crie obstaculos de contato e, use de algum atrito recente para que cesse a comunicação, por sentir  medo de que você possa tentar atrapalhar relação que ele vem cultivando"},{"timer":"01:43:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Savio transmite sentimentos de desconforto por questões de atrito, pensa que você não compreende acerca de mudanças que ele vem planejando e que não te  incluem"},{"timer":"01:44:04","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele sempre demonstrou gostar muito de mim , não era vdd ? "},{"timer":"01:44:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele fica reagindo tudo meu , eu nem falo com ele , pq então?"},{"timer":"01:45:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como fatos do passado, mas que não aprofundaram e, que não foram sentimentos solidos, mas que podem ter passado por atritos, onde ele demonstra segurança em não querer mais contato e proteger a pessoa que se sente  envolvido "},{"timer":"01:46:07","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"E pq ele fica reagindo minhas coisas ? Sendo que eu nem falo cm ele ?"},{"timer":"01:47:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como reações rasas, espaçadas sem comunicação direta, por medo de perseguição sua sobre ele e, para ir criando distanciamentos gradativos, por perceber de tendencias de conflitos, de você inflamar instabilidades, pela dependência sobre ele, mesmo  Savio sendo claro  quanto a possivel distância geografica e não ter intenção"},{"timer":"01:47:25","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Do que ele quer se proteger , se eu tô na minha? Ele que vem "},{"timer":"01:48:15","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Pq ele"},{"timer":"01:48:20","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Da última vez ,"},{"timer":"01:48:25","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele disse que tinha saudades "},{"timer":"01:48:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter cessado a comunicação, mas realizar interações por medo de que você tente atrito , tente prejudicar a vivencia amorosa dele, mesmo ele procurando transmitir não ter intenção com você"}]
    
[17/12/2024, 22:49:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:49:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e reações de Sávio em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:49:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:49:21] ✔️ Consulta na sessão 6400d394-4e0d-4650-a990-120a1be98114 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:49:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:50:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:50:12] 🔍 ID da sessão: 8b00643e-626c-4ca9-a6ee-bf1b66c0d6cc
[17/12/2024, 22:50:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2081
[17/12/2024, 22:50:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:50:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:48:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:48:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:48:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:49:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"01:50:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:50:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:47:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:58","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.197.212"},{"timer":"01:47:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:47:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:49:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:49:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:49:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"01:50:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:48:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:50:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá"}]
    
[17/12/2024, 22:50:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:50:15] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não respondeu a perguntas do cliente e houve desconexão sem reconexão efetiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:50:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:50:15] ⚠️ Consulta na sessão 8b00643e-626c-4ca9-a6ee-bf1b66c0d6cc precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:50:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:51:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:51:39] 🔍 ID da sessão: 8d46d0c6-48e3-4bf9-a993-b1af9bc102b0
[17/12/2024, 22:51:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3654
[17/12/2024, 22:51:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:51:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:40:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:5463:c8e6:c741:a9ab"},{"timer":"01:40:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"01:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:40:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9011:e00:8408:e8f4:7153:12d"},{"timer":"01:40:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:40:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"01:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:41:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:41:18","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite, eu escrevi a msg e tem 3 perguntas em uma msg só tá "},{"timer":"01:41:24","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"1- O que essa pessoa sente ou já sentiu por mim?\nEle não está mais na minha vida, mas ainda penso. \nNa verdade, tinha deixado de pensar, ele estava até comprometido, porém, fui stalkear (já fazia tempo que não stalkeava) comecei a pensar nele com frequência do nada (sem motivo ao meu ver) e descobri que não está mais comprometido.\n2- Eu fui importante na vida dessa pessoa?\n3- Ele ainda tem sentimentos por mim? \nAinda lembra de mim?"},{"timer":"01:41:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza 24/09/1999"},{"timer":"01:41:53","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"o dele é Igor Semenoff Zanetti 08/12/1996"},{"timer":"01:42:10","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Na verdade são 4 perguntas kk"},{"timer":"01:42:20","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"a última esqueci de enumerar "},{"timer":"01:42:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:42:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"01:42:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Não, a gente namorou por um breve período "},{"timer":"01:43:05","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"e não estamos mais juntos"},{"timer":"01:43:13","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ja faz um bom tempo "},{"timer":"01:43:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:43:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:43:48","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Por isso ainda acho um pouco estranho estar pensando nele, talvez seja algo da minha cabeça mesmo ou algo que marcou minha vida "},{"timer":"01:44:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vc pode falar as cartas que saíram tbm? "},{"timer":"01:45:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:45:17","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu acho que é pouco provável ele pensar em mim ainda, porque já faz um bom tempo"},{"timer":"01:45:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gostou de vc ,porem agora nao tem sentimentos deste tipo por vc nao deu para ele como finalçizado !!!"},{"timer":"01:46:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao pensa nao ,saiu para ele como imperador e carta da morte como sentimento por vc !!!"},{"timer":"01:46:42","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vc consegue ver mais ou menos até qdo ele teve sentimentos por mim? "},{"timer":"01:47:39","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Então, pra ele o que a gente teve não teve a mesma importância? "},{"timer":"01:47:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem como mensurar a questao de tempo assim nao !!!"},{"timer":"01:48:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se teve ou nao "},{"timer":"01:48:10","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ok "},{"timer":"01:48:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"depois que a gente terminou porque não me procurou mais? Foi porque cortei ele? "},{"timer":"01:49:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:49:35","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele nem procura mais saber sobre a minha vida?"},{"timer":"01:49:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que teve sentimento sim entre vcs ,mas acabou e ele seguiu ,nao foi algo de mentira nao ,mas ele edsapega muito facil !!!"},{"timer":"01:50:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele fala mais do que realmente sente !!!"},{"timer":"01:50:35","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Dá tempo de responder as últimas perguntas?"},{"timer":"01:50:41","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"se puder resumir kk"},{"timer":"01:50:45","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vai acabar o tempp"},{"timer":"01:51:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao procurou pois resolveu seguir nao tinha sentimemto suficiente para fazer istio !!!"},{"timer":"01:51:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:51:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:51:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:51:27","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Amém "},{"timer":"01:51:30","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"🙏 "}]
    
[17/12/2024, 22:51:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:51:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:51:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:51:41] ✔️ Consulta na sessão 8d46d0c6-48e3-4bf9-a993-b1af9bc102b0 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:51:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:55:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:55:07] 🔍 ID da sessão: 526a8b80-2706-42cd-90db-ba3729e968c7
[17/12/2024, 22:55:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2411
[17/12/2024, 22:55:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:55:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:50:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:50:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"01:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.197.212"},{"timer":"01:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:50:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:50:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"01:54:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:55:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:50:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:50:40","is_operator":false,"user_id":127589,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:51:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"01:51:29","is_operator":false,"user_id":127589,"message":"Gostaria de saber sobre o meu futuro com uma pessoa!"},{"timer":"01:51:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:51:49","is_operator":false,"user_id":127589,"message":"Waldiney José Moraes Junior "},{"timer":"01:51:58","is_operator":false,"user_id":127589,"message":"17/06/87"},{"timer":"01:52:11","is_operator":false,"user_id":127589,"message":"Cristiana nascimento da Silva "},{"timer":"01:52:19","is_operator":false,"user_id":127589,"message":"30/10/86"},{"timer":"01:52:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:52:29","is_operator":false,"user_id":127589,"message":"Ok"},{"timer":"01:54:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Cristiana tenha planos de futuro ao lado do senhor, mapeia como a um encantamento unilateral do seu campo, que pode deixá-lo esperançoso de propósitos dos quais ela se mostra em sintonia dessemelhante "}]
    
[17/12/2024, 22:55:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:55:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o futuro do cliente com uma pessoa específica, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:55:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:55:10] ✔️ Consulta na sessão 526a8b80-2706-42cd-90db-ba3729e968c7 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:55:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 22:56:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 22:56:20] 🔍 ID da sessão: 493728ae-dd66-4b8e-9faa-a18af245c8f8
[17/12/2024, 22:56:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5916
[17/12/2024, 22:56:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 22:56:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:33:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:23:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:04","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"01:23:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:23:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:18"},{"timer":"01:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:22:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.184"},{"timer":"01:22:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.100 Mobile Safari/537.36 Instagram 360.0.0.52.192 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 672535539)"},{"timer":"01:23:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:23:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:18"},{"timer":"01:56:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:23:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Lu"},{"timer":"01:23:09","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Voltei "},{"timer":"01:23:49","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"E a"},{"timer":"01:23:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Então o veio tá gostando de mim "},{"timer":"01:24:09","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele é o rico simples "},{"timer":"01:24:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como amigo sim, ele te acha atraente mas, está se segurando"},{"timer":"01:24:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cauteloso"},{"timer":"01:24:36","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim como paciente "},{"timer":"01:24:51","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vc viu ele deu um jeito ir para outra coisa "},{"timer":"01:24:53","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Facial "},{"timer":"01:25:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente, por isso as cartas mostram que vai continuar contigo no tratamento"},{"timer":"01:26:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim perfeito isso eu preciso "},{"timer":"01:26:22","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Então hoje ele investigou bem minha vida "},{"timer":"01:26:24","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:26:51","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Eu ainda brinquei como assim vc todo bonitão não se cuida "},{"timer":"01:26:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é normal isso sabia? estao criando um laço, um vínculo, a principio de cliente e etc"},{"timer":"01:26:55","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tem que se cuidar "},{"timer":"01:26:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas depois amigos"},{"timer":"01:27:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e é assim que as coisas vão acontecendo"},{"timer":"01:27:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"É 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ver"},{"timer":"01:35:04","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"01:38:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao necessariamente"},{"timer":"01:38:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta te estudando"},{"timer":"01:38:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer conhecer as suas ambições"},{"timer":"01:38:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele quer entender quem é a Luciene completamente"},{"timer":"01:39:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Estranho esse interesse né "},{"timer":"01:41:41","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Lembrei de vc ele que irá até você dessa vez."},{"timer":"01:42:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu só"},{"timer":"01:42:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faça amizade Lu"},{"timer":"01:42:19","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim 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tenha visto num espaço de tempo maior, bem lá no futuro"},{"timer":"01:49:05","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo vê sobre o Valdir como ele está "},{"timer":"01:49:15","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se tá de boa ou tá aprontando "},{"timer":"01:49:30","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tem 30 dias que saiu volta sábado "},{"timer":"01:50:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:52:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por incrível que pareça sim, as cartas mostram que ele tá andando na linha reta Lu, sem aprontar, parece com saudade de casa, da familia, ta querendo tirar uns dias para descansar, algo com água, praia talvez, sente falta de relaxar "},{"timer":"01:52:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem andado tenso Lu"},{"timer":"01:52:53","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"01:52:57","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Que benção 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você,"},{"timer":"01:54:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica com Deus"},{"timer":"01:54:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se cuida por favor viu"},{"timer":"01:54:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amém "},{"timer":"01:55:06","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Me cuido axé "},{"timer":"01:55:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Te amo Lu"},{"timer":"01:55:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vc mora meu ❤️\n\n"},{"timer":"01:55:25","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Também tiamo "},{"timer":"01:55:36","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Continua rezando por nós todos 🙌"},{"timer":"01:55:49","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Preciso das suas orações me fortalece "},{"timer":"01:55:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"continuarei sim Lu"},{"timer":"01:55:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre aqui"},{"timer":"01:55:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amém "},{"timer":"01:56:14","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Bjokas ❤️"}]
    
[17/12/2024, 22:56:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 22:56:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras do atendente. O cliente se sentiu acolhido e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 22:56:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 22:56:22] ✔️ Consulta na sessão 493728ae-dd66-4b8e-9faa-a18af245c8f8 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 22:56:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:07:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:07:15] 🔍 ID da sessão: d6d58771-1ceb-42e9-9348-621905020e28
[17/12/2024, 23:07:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2488
[17/12/2024, 23:07:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:07:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:03:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:03:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:04","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"02:07:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:02:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:45","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.197.212"},{"timer":"02:02:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:02:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:03:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"02:07:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:03:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso o senhor esteja navegando paralelamente em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"02:03:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo não mostra que Cristiana tenha planos de futuro ao lado do senhor, mapeia como a um encantamento unilateral do seu campo, que pode deixá-lo esperançoso de propósitos dos quais ela se mostra em sintonia dessemelhante"},{"timer":"02:04:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma movimentação a qual ela não demonstra ter expectativas, intenções de longo prazo as quais venham envolver ao senhor, mapeia como uma situação que pode deixá-lo  esperançoso de movimentos dos quais ela dispõe de oportunidades, mas se mostra gerando indisposição "},{"timer":"02:05:21","is_operator":false,"user_id":127589,"message":"Ela tem outra pessoa?"},{"timer":"02:05:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra fazendo planos, nutrindo sentimentos afetivos por outra pessoa, não mapeia que ela se veja num compromisso com o senhor"},{"timer":"02:06:40","is_operator":false,"user_id":127589,"message":"Então não temos mais volta?"},{"timer":"02:07:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um aguardo do senhor em vão, que pode deixá-lo esperançoso de planos, propósitos, dos quais ela se mostra indiferente. A possibilidade de que Cristiana seja simpatica a uma tentaiva do senhor em retorno se mostra  muito baixa, ela se mostra com visao desprendida sobre o seu campo"}]
    
[17/12/2024, 23:07:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:07:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Cristiana, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:07:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:07:17] ✔️ Consulta na sessão d6d58771-1ceb-42e9-9348-621905020e28 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:07:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:18:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:18:29] 🔍 ID da sessão: 8be7f25c-1352-4360-b8fe-248704e78cb9
[17/12/2024, 23:18:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2987
[17/12/2024, 23:18:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:18:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:03:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:5463:c8e6:c741:a9ab"},{"timer":"02:03:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:18:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:03:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:03:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:18:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:03:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:04:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Uma dúvida que fiquei. Agora a pouco vc disse que nessa semana vem crescimento profissional, algo vindo. E que vem alguém com possibilidade pra iniciar relação. É que vou receber uma mensagem. "},{"timer":"02:04:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"02:04:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"a mensagem seria desse alguém, que quer me chamar pra sair? "},{"timer":"02:04:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:06:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:06:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a msg é a respeito de algo profissional ,nao é do lado amoroso nao !!!"},{"timer":"02:06:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre o amor "},{"timer":"02:09:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:10:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no campo amoroso tem que haver movimentaçao , vc vai conhecer a pessoa ainda!!!"},{"timer":"02:10:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Seria notícia da demissão? Ou nova proposta trabalho, no campo privado? Hoje eu trabalho em hospital público. "},{"timer":"02:10:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:12:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:13:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta mais favoravel para alguma proposta nova de trabalho !!!"},{"timer":"02:13:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganha mais, ? "},{"timer":"02:13:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Área saúde tb, hospital? "},{"timer":"02:14:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:14:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz ser area da saude !!!"},{"timer":"02:14:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao diz sobre os ganhos serem maiores nao ,mas diz sobre compativeis !!!"},{"timer":"02:15:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Encerro ano com novidades  amor? "},{"timer":"02:15:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ou ainda não ?"},{"timer":"02:16:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:16:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:17:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem a possibilidade sim de novidades ainda este ano !!!"},{"timer":"02:17:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas energia de relaçao seria esta mais para o ano que vem !!!"},{"timer":"02:17:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou conhece esa pessoa em festa? Mesma faixa idade, bem sucedido e com caráter? "},{"timer":"02:18:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Em movimentaçoes "}]
    
[17/12/2024, 23:18:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:18:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:18:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:18:34] ✔️ Consulta na sessão 8be7f25c-1352-4360-b8fe-248704e78cb9 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:18:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:23:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:23:11] 🔍 ID da sessão: 1e79b71b-ea87-44fd-b014-bd87532c5f58
[17/12/2024, 23:23:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4235
[17/12/2024, 23:23:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:23:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:10:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:10:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:19"},{"timer":"02:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf41:2628:10d2:3857:2086:d829"},{"timer":"02:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:10:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:19"},{"timer":"02:23:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:10:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:10:14","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Oi Jo, tudo bem?"},{"timer":"02:10:21","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tudo otimo"},{"timer":"02:10:30","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Quero ver coisas do coracao"},{"timer":"02:10:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Bem, obrigada. Como posso ajudar?"},{"timer":"02:10:53","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Poderia fazer uma tiragem para ver o que sai?"},{"timer":"02:11:00","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"nao quero ser tendenciosa"},{"timer":"02:11:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"02:11:05","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ta"},{"timer":"02:11:11","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tem um cara que gosto"},{"timer":"02:11:43","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"estavamos saindo, mas ele estava com problemas financeiro, familia, mas gosta de mim, enfim, sem cabeca"},{"timer":"02:11:52","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ai preferi me afastar"},{"timer":"02:11:55","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"dar espaco"},{"timer":"02:12:01","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"isso faz quase duas semanas"},{"timer":"02:12:11","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ai queria saber o que temos pela frente"},{"timer":"02:12:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"02:12:22","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"paula fonseca esteves 31/8/81"},{"timer":"02:12:42","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"guilherme del poli kuory"},{"timer":"02:12:48","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"3/1/76"},{"timer":"02:12:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:12:58","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"saber se nos vemos esse ano"},{"timer":"02:13:12","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"se esse afastamento vai aproximar ou afastar mais"},{"timer":"02:13:52","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tem saido mta coisa no meu horoscopo de que alguem volta arrependido… mas eh mto generico ne"},{"timer":"02:13:57","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ai vim checar"},{"timer":"02:15:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ter cautela ao criar expectativas em relação a Guilherme. A possibilidade de que ele seja simpatico, aberto a uma tentativa sua de encontro se mostra baixa, ele pode ter tido tempo, oportunidade em reconsiderar, mas mantido a ação de recuo. Ele poderia vir procurando deixas, motivos, para seguir o caminho, utilizando de situações superficiais, para cessar contatos"},{"timer":"02:16:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja simpatico a uma tentativa sua em novos contatos, mostram tendencias de que ele transmita aspectos muito rasos, com perspectivas de gerar desencontros "},{"timer":"02:17:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira em seu caminho, que pode ter gerado  apego, encantamento e expectativas do seu campo em mudanças das quais ele se mostra gerando indisposição"},{"timer":"02:17:25","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Entao as cartas dizem que eh melhor seguir com o afastamento"},{"timer":"02:17:33","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"e nao esperar uma reaproximacao"},{"timer":"02:17:47","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"eh isso"},{"timer":"02:18:00","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"que no caso ele nao corresponde aos meus sentimentos"},{"timer":"02:18:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele poderia vir procurando motivos rasos, que não seriam impedimentos para manter encontros, por ausência de interesse e, aproveitado a deixa ao perceber que houve compreensão sua sobre os incentivos que ele vinha procurando para se recuar"},{"timer":"02:18:58","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Entao ele pode procurar"},{"timer":"02:19:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não trouxeram  esta menção. Mostram que ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intençao"},{"timer":"02:19:35","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Entao nao procura"},{"timer":"02:20:01","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"poderia ser um pouco mais objetiva? Me desculpe, creio que tenho diffilculdade em compreender textos"},{"timer":"02:20:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, que pode deixa-la esperançosa de ações que ele não transmite intenção"},{"timer":"02:20:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, estou a disposição. Qual ponto que você não conseguiu compreender, por gentileza?"},{"timer":"02:20:44","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Nao tem"},{"timer":"02:20:51","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"possibilidade de retorno?"},{"timer":"02:21:12","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"de voltarmos a nos ver romanticamente"},{"timer":"02:21:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma visão fria, se afastando em relação a vocÊ, onde ja poderia vir procurando motivos para seguir. Ele a vê no passado. A possibilidade de que seja simpatico a uma tentativa sua em novos encontros se mostra muito baixa"},{"timer":"02:21:55","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ah nao"},{"timer":"02:22:05","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"eu nao vou fazer contato nao"},{"timer":"02:22:19","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"a bola ficou nas maos dele"},{"timer":"02:22:24","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"entao se ele nao procura"},{"timer":"02:22:26","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"nao tem"},{"timer":"02:22:29","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"movimento"},{"timer":"02:22:43","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"eu nao tenho intencao nenhuma de procura-lo"},{"timer":"02:22:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha intenção de fazer procura, mostram que ele vinha tentando dar desculpas, se esquivar, por não se sentir envolvido"},{"timer":"02:23:02","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Sim"}]
    
[17/12/2024, 23:23:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:23:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de um pedido de mais objetividade.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:23:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:23:13] ✔️ Consulta na sessão 1e79b71b-ea87-44fd-b014-bd87532c5f58 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:23:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:26:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:26:31] 🔍 ID da sessão: 9dfb7392-d13f-4bbf-a057-07d0f80d4d8b
[17/12/2024, 23:26:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3087
[17/12/2024, 23:26:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:26:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:12:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"02:12:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:12:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:25"},{"timer":"02:26:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:12:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:989:6a74:f17c:cbe4"},{"timer":"02:12:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:25"},{"timer":"02:26:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:26:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:12:40","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:12:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"02:12:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:13:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"02:13:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"02:13:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Gislaine?"},{"timer":"02:13:30","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estava me envolvendo com um colega de trabalho, porém tanto ele quanto eu somos comprometidos e por me sentir culpada e mal com isso coloquei um ponto final nessa história. Gostaria de um jogo para saber o que ele ta pensando e sentindo sobre esse término.\nGislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"02:14:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor.]"},{"timer":"02:14:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"02:19:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele na verdade, tbm queria esse término, pois temia que as coisas fugissem do controle, e vcs dois fossem descobertos, e a última coisa que ele quer que aconteça, é se separar, apesar dos pesares, ele tem sentimentos pela esposa, sendo assim, ele mesmo gostando do que vcs viveram, desse romance, ele está ciente de que foi melhor assim, não vejo ele sofrendo pelos cantos, ou algo do tipo, ele sabe que mais dia, menos dia, isso teria que acontecer. Vc deve olhar pra frente, e passar uma borracha nisso, já que vc optou pelo seu casamento, o mais ideal é seguir em frente, e procurar não cair em tentação novamente, pq ambos corriam risco, de serem descobertos."},{"timer":"02:20:35","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E ele tentará vir atrás de mim? "},{"timer":"02:22:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não vejo ele fazendo isso, e vc nem deveria pensar mais nisso, nele, já que quer preservar o seu casamento, justamente pra que esse caso não venha a tona, e vc seja prejudicada, o baralho orienta, vc virar a página, e seguir a sua vida!"},{"timer":"02:22:58","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim é tudo o que eu quero. Só tinha receio dele vir atrás e a gente acabar caindo na tentação de novo. "},{"timer":"02:24:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas não vejo isso acontecendo entre vcs, pelo "},{"timer":"02:24:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que saiu aqui["},{"timer":"02:24:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ai que bom, fico mais aliviada.. pq quero focar no meu casamento. Tenho planos de ano que vem tentar engravidar e formar minha família "},{"timer":"02:26:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então foque nisso mesmo, e não olhe mais pra trás, e persista nos seus sonhos em ser mãe, em constituir família."},{"timer":"02:26:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Irei fazer isso. Muito obrigada!"}]
    
[17/12/2024, 23:26:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:26:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as perguntas da cliente foram respondidas de maneira clara e relevante. O atendente ofereceu conselhos úteis e encorajadores.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:26:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:26:33] ✔️ Consulta na sessão 9dfb7392-d13f-4bbf-a057-07d0f80d4d8b NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:26:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:33:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:33:51] 🔍 ID da sessão: a2c30f24-966e-4fd5-8590-45eb954c1532
[17/12/2024, 23:33:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3228
[17/12/2024, 23:33:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:33:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:23:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:5463:c8e6:c741:a9ab"},{"timer":"02:23:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"02:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:23:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf41:2628:10d2:3857:2086:d829"},{"timer":"02:23:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"02:33:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:24:01","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Chay"},{"timer":"02:24:03","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"boa noite"},{"timer":"02:24:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:24:21","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"poderia me ajudar sobre entender os sentimentos e intencoes de uma pessoa?"},{"timer":"02:24:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:24:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:24:53","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"paula fonseca esteves 31/8/81 e ele guilherme del poli koury 3/1/76"},{"timer":"02:25:48","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Se puder ser objetivo nas respostas agradeco, pois tenho um pouco de dificuldade de interpretar"},{"timer":"02:26:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"02:26:32","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"estavamos ficando"},{"timer":"02:26:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:26:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:27:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:28:10","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Diga chay"},{"timer":"02:29:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro qu ele esta gostando de conhecer vc ,mas diz o taro que ele esta deixamdo a situaçao rolar para ver como vai ficar ,ainda nao tem um planejamento sobre um rumo de como vcs vao ficar nao !!!"},{"timer":"02:29:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro vc deixe rolrar nao bajule ele nao !!!"},{"timer":"02:30:05","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Eu nao estou fazendo contato"},{"timer":"02:30:19","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"respeitando o tempo dele que tava cheio de BOs"},{"timer":"02:30:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso nao faça nao !!!"},{"timer":"02:30:40","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Faz 10 dias ja que nao falamos"},{"timer":"02:30:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nem trate ele como coitado nao bajulando ele nao !!!"},{"timer":"02:30:55","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"mas vc ve algum futuro?"},{"timer":"02:31:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:31:26","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Se ele procura esses dias para tentar se encontrar"},{"timer":"02:32:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:32:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai te procurar ,porem esse fds nao esta muito favoravel nao !!!"},{"timer":"02:33:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro  que esta mais para frente !!!"},{"timer":"02:33:13","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Depois das festas entao"},{"timer":"02:33:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"02:33:25","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ou talvez um feliz Natal"},{"timer":"02:33:31","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"por mensagem kkkk"},{"timer":"02:33:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta mais para esta caminho !!!"},{"timer":"02:33:37","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"entendi"},{"timer":"02:33:40","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ta bom"},{"timer":"02:33:44","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"obrigada"},{"timer":"02:33:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}]
    
[17/12/2024, 23:33:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:33:53] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado em várias respostas, especialmente ao desconsiderar os sentimentos do cliente. A consulta não fluiu de forma respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:33:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:33:54] ⚠️ Consulta na sessão a2c30f24-966e-4fd5-8590-45eb954c1532 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:33:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:36:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:36:43] 🔍 ID da sessão: 46a0546b-6c7c-4489-a42d-f93e28519f25
[17/12/2024, 23:36:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2956
[17/12/2024, 23:36:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:36:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:26:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"02:26:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:26:42","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:26:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:26:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:a18d:f718:47e2:460c"},{"timer":"02:26:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:26:49","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ?"},{"timer":"02:26:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:27:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"02:27:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:27:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Bem "},{"timer":"02:27:21","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"02:27:26","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Maria Fernanda Evaristo dos "},{"timer":"02:27:37","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"02:27:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"02:27:49","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"se o Sávio messias "},{"timer":"02:27:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"o que ele sente por mim "},{"timer":"02:27:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"28/10/"},{"timer":"02:28:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o que exatamente?"},{"timer":"02:28:38","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ficantes , mas nos afastamos um pouco "},{"timer":"02:28:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:32:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Fernanda, as cartas me mostram, que da parte dele, não há sentimentos, como amor e paixão por exemplo, eu vejo que além dessa distância física, energeticamente vcs estão em caminhos opostos, não vejo ele te procurando, não vejo vcs voltando a ficar, pelo menos, não agora, assim de imediato, justamente pq aqui mostra que ele está envolvido com uma outra pessoa. Caso vcs voltem a ficar um dia, será bem mais pra frente mesmo."},{"timer":"02:32:50","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele não sente minha falta ? "},{"timer":"02:32:54","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Parecia que ele"},{"timer":"02:33:04","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"eatava muito envolvido "},{"timer":"02:33:22","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"está pessoa que ele tá envolvido , é brasileira ? Pq ele mora fora "},{"timer":"02:35:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pelo que saiu aqui, ele não sente a sua falta. Eu não falo isso, pra desanimar vc, mas a tiragem deixou bem claro, o envolvimento dele, com essa outra pessoa, e sim, pelo que saiu aqui no jogo, é brasileira."},{"timer":"02:35:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"É a Samara "},{"timer":"02:35:26","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"?"},{"timer":"02:36:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram aqui que não, pelo que saiu aqui no jogo não é essa Samara não! "}]
    
[17/12/2024, 23:36:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:36:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:36:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:36:45] ✔️ Consulta na sessão 46a0546b-6c7c-4489-a42d-f93e28519f25 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:36:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:39:03] 🔍 ID da sessão: e9a4b092-2bda-4bc3-9141-89a7171a9c7e
[17/12/2024, 23:39:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3146
[17/12/2024, 23:39:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:39:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:28:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:28:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:28:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:27:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:df:b600:e052:b124:5a44:6963"},{"timer":"02:27:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:39:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:28:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:28:21","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa noite, tudo bem sim e com vc ?"},{"timer":"02:28:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:29:38","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Gostaria de saber sobre Carolina Andrade Gomes 03/04/1986 e Luiz Carlos Alves Lima Júnior 09/07/1984. O que ele está pensando e sentindo por mim. Se ele tem mágoas tbm e se ele pensa em me procurar ainda esse ano."},{"timer":"02:29:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:29:59","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ok"},{"timer":"02:32:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Luiz com visão fria, distante em relação a senhora, transmitindo um aspecto de indiferença , seguindo ao horizonte dele. O jogo o mostra bastante desprendido, não mapeia que ele capte de pensamentos da senhora sobre ele, indica-o com  percepção de uma breve passagem no horizonte dele, que não aflorou expectativa"},{"timer":"02:33:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha mágoa, indica que pode ter se sentido arrependido em ter dado abertura, mas demonstra sentir aliviado em ter cessado do contato, e seguido do horizonte dele. O jogo não mapeia que ele sinta ter alguma pendencia, alguma questão a ser contatada com a senhora, mas um aguardo seu em vão "},{"timer":"02:34:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele se mostra inclinado em criar barreiras, obstáculos de comunicação, para que a senhora não consiga acessá-lo , ele vê como um contato zerado"},{"timer":"02:34:15","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Entendi. Entao vamos ficar na amizade. "},{"timer":"02:34:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra procurando cessar contato, comunicação com a senhora, não indica que ele sinta confiança para possível tentativa da senhora em amizade, ele demonstra visão de indiferença "},{"timer":"02:35:10","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"E na parte sexual? Tbm nada?"},{"timer":"02:35:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando aos oráculos "},{"timer":"02:35:56","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"confiança na amizade? Isso quer dizer que ele não confia em mim em nada?"},{"timer":"02:37:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra se afastando em relação a senhora e seguindo o caminho dele, não mostra que esteja simpático, acolhedor a uma tentativa de contato sexual da senhora, indica-o demonstrando ótica de frieza, indiferença, não indica que se sinta  atraido, ou tenha expectativas nesta esfera"},{"timer":"02:37:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele a veja como uma amiga, indica-o com óticas de arrependimento em ter dado abertura e cessando a comunicação, não sente confiança para partilhar questões intimas com a senhora, demonstra um aspecto distante"},{"timer":"02:38:09","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Nossa que ruim isso"},{"timer":"02:38:20","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porque pelo menos 3 vezes na semana estamos juntos "},{"timer":"02:38:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele é meu professor "},{"timer":"02:38:55","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"devo cessar o contato com ele?"}]
    
[17/12/2024, 23:39:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:39:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relações, com respostas claras do atendente. O cliente expressou descontentamento, mas a interação foi respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:39:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:39:05] ✔️ Consulta na sessão e9a4b092-2bda-4bc3-9141-89a7171a9c7e NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:39:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:48:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:48:21] 🔍 ID da sessão: 42a4af17-a68a-424f-9b4b-9d0c6b9f6855
[17/12/2024, 23:48:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3438
[17/12/2024, 23:48:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:48:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:39:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"02:39:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"02:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:08"},{"timer":"02:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:03"},{"timer":"02:48:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:39:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:df:b600:e052:b124:5a44:6963"},{"timer":"02:39:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"02:48:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:48:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:08"},{"timer":"02:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:48:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:03"},{"timer":"02:48:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:39:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:39:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:39:52","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa noite Lia, tudo bem sim e. Com vc? Vou falar rapidinho porque tenho pouco tempo"},{"timer":"02:40:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:40:23","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"gistaria de falar de Luiz Carlos Alves Lima Júnior 09/07/1984 e Carolina Andrade Gomes 03/04/1986"},{"timer":"02:40:59","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Se ele ainda pensa, gosta, sente algo por mim. Se tem mágoas e se me chama pra sair ainda esse ano."},{"timer":"02:41:09","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"se for positivo, claro"},{"timer":"02:41:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:41:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:41:51","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ok"},{"timer":"02:42:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom o que saiu aqui é que existem caminhos para ele e mandar uma mensagem para você para vocês saírem porém eu não vejo ainda uma data exata pode ser esse ano sim ou seja ele ainda tem intenções de chamar você para sair"},{"timer":"02:43:03","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"A gente não se entende se jeito nenhum"},{"timer":"02:43:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"piada pra um lado, farpa pro outro "},{"timer":"02:43:16","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele frio "},{"timer":"02:43:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom"},{"timer":"02:43:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vou ser bem sincera"},{"timer":"02:43:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e sair vc sabe bem pra que "},{"timer":"02:43:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que futuro naao tem algum"},{"timer":"02:43:54","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele não gosta?"},{"timer":"02:44:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao como vc gostaria"},{"timer":"02:44:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vi mais mesmo apegos ai fisicos"},{"timer":"02:44:18","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Nem pode vir a gostar?"},{"timer":"02:44:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo sentimentos tao grandes a ponto de manter algo no futuro "},{"timer":"02:44:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga pelo que eu vi ele na sua vida"},{"timer":"02:44:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e bem colorido mesmo algo de ficar "},{"timer":"02:44:50","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"colorido?"},{"timer":"02:44:55","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"dolorido?"},{"timer":"02:45:00","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"não entendi "},{"timer":"02:45:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou seja"},{"timer":"02:45:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"algo casual"},{"timer":"02:46:28","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Entendi "},{"timer":"02:46:41","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"é ele com a namorada? Vinga?"},{"timer":"02:46:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ta vendo o por que com vc e mais fisico?"},{"timer":"02:47:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vinga amiga"},{"timer":"02:47:29","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mais essa namorada foi depois de mim porque rejeitei ele entendeu?"},{"timer":"02:47:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"02:47:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas mesmo assim"},{"timer":"02:47:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"chances ele tinha de ir aluta por vc"},{"timer":"02:48:06","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Não entendi "}]
    
[17/12/2024, 23:48:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:48:23] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, que buscava entender sentimentos e intenções de Luiz Carlos. A comunicação foi confusa e desrespeitosa em alguns momentos.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:48:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:48:24] ⚠️ Consulta na sessão 42a4af17-a68a-424f-9b4b-9d0c6b9f6855 precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:48:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:51:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:51:24] 🔍 ID da sessão: c047cd04-5c0f-436e-8fbe-746c4a04163b
[17/12/2024, 23:51:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1993
[17/12/2024, 23:51:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:51:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:50:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32b0:5c73:97ea:8980:ca33:b5d8"},{"timer":"02:50:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:50:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:50:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:51:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:50:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:51:01","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Boa noite "}]
    
[17/12/2024, 23:51:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:51:26] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou completas. Não houve continuidade na troca de mensagens significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:51:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:51:26] ⚠️ Consulta na sessão c047cd04-5c0f-436e-8fbe-746c4a04163b precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:51:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:59:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:59:13] 🔍 ID da sessão: f0fed052-5a32-4d43-9cdf-dcb2af9a627d
[17/12/2024, 23:59:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2700
[17/12/2024, 23:59:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:59:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:51:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:51:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:51:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:51:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"02:59:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:51:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32b0:5c73:97ea:8980:ca33:b5d8"},{"timer":"02:51:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:51:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:51:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"02:59:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:59:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:51:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:52:05","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Td E vc? "},{"timer":"02:52:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. como posso ajuda-lo?"},{"timer":"02:53:06","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Estou interessado em. Uma colega de trabalho Maria Vitória,  o. Que ela. Sente por mim "},{"timer":"02:53:17","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"E se vai ou não rolar algo "},{"timer":"02:53:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela, por gentileza"},{"timer":"02:54:55","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"O. Meu Fabio. Macedo cavalcante 27/93/1971 o dela Maria Vitória mosqueira lanzoni Gomes data de nascimento dela não sei "},{"timer":"02:55:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando informado que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por favor"},{"timer":"02:56:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que Maria se abra a uma tentativa sua em envolvimento e baixa, ela se mostra afetivamente voltada a outra pessoa e   não demonstra ter expectativas que o envolvam "},{"timer":"02:57:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  não mostram que ela transmita algum sentimento que o envolve, mostram visão dela voltada ao coleguismo"},{"timer":"02:57:47","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Entendi sem chances então "},{"timer":"02:58:01","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Continuará assim no futuro "},{"timer":"02:58:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que va compreendendo no seu campo, acerca da ausencia de interesse dela e, saia desta atmosfera  que pode causar danos no campo profissional "},{"timer":"02:59:02","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Entendi "},{"timer":"02:59:07","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Obrigado "}]
    
[17/12/2024, 23:59:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:59:14] 🔍 ID da sessão: 066206dd-5037-4d29-9d90-6b33a172936b
[17/12/2024, 23:59:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5713
[17/12/2024, 23:59:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:59:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:37:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"02:37:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:37:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:26"},{"timer":"02:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:37:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:d93b:7c8:5bf:37f"},{"timer":"02:37:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:37:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:37:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:26"},{"timer":"02:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:37:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Voltei rs"},{"timer":"02:38:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja sempre bem-vinda rs"},{"timer":"02:38:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pra perguntar dessa galaiada tudo safada kkkkk"},{"timer":"02:38:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:38:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim kkkkkk"},{"timer":"02:38:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas sabe que hj minha intuição funcionou bem em relação a esse moço"},{"timer":"02:38:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pensei: vai dar m* rs"},{"timer":"02:39:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, que bom, que vc seguiu a sua intuição."},{"timer":"02:39:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não gostei das atitudes dele de hj e vim aqui me certificar"},{"timer":"02:39:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amanhã já vou falar pra não vir mais pra cá"},{"timer":"02:39:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo."},{"timer":"02:40:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Falando muito de sexo, que queria deixar roupa dele aqui em casa. Sai fora rs"},{"timer":"02:40:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Liso igual bagre ensaboado rs"},{"timer":"02:40:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkk"},{"timer":"02:41:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não estou fazendo nada de errado. Estou conversando com os semi galos rs só. Aí tem uns que já vira apelação rs"},{"timer":"02:41:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse ia dar golpe do falso namorado né rs"},{"timer":"02:41:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, exatamente isso rs"},{"timer":"02:41:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Namora 3 ao mesmo tempo rs"},{"timer":"02:42:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel agora vamos ao beto rs"},{"timer":"02:42:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"02:42:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos."},{"timer":"02:42:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Lista de semi galos só aumenta kkkkk"},{"timer":"02:42:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"José Roberto"},{"timer":"02:42:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse mora aqui na cidade"},{"timer":"02:42:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"02:42:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, só aumenta rs]"},{"timer":"02:43:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom claro que tem sexo tb. Tem 46 anos rs"},{"timer":"02:43:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:43:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pareceu ser pessoa do bem"},{"timer":"02:43:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro rs"},{"timer":"02:43:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quer o que ele comigo rs?"},{"timer":"02:43:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"02:47:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, essa tiragem foi boa, eu vejo que ele não tem intenção só de sexo com vc, as cartas mostram, que mais pra frente, depois de um tempo, tudo dando certo, há chances, há caminhos pra um relacionamento sério sim, isso se ambos seguirem essa tendência, pq tudo pode ser modificado a qualquer momento."},{"timer":"02:47:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aleluia kkkkkkk"},{"timer":"02:47:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pelo menos um.né kkkkk"},{"timer":"02:48:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo menos um kkkk"},{"timer":"02:48:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ô Gloria kkkkk"},{"timer":"02:48:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aleluia irmã kkkkkk"},{"timer":"02:48:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkk"},{"timer":"02:48:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"02:48:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Conversei com ele pela web cam"},{"timer":"02:49:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pareceu ser um pouco mais verdadeiro que o bagre"},{"timer":"02:49:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"02:49:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rs"},{"timer":"02:49:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Disse ele que gostou de mim rs"},{"timer":"02:49:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele gostou."},{"timer":"02:50:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É daqui da cidade, então não vai se enfiar na minha casa rs"},{"timer":"02:50:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade rs"},{"timer":"02:50:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Graças a Deus!"},{"timer":"02:50:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"02:50:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele já tinha me chamado para ir tomar sorvete, eu tava enrolando ele coitado rs"},{"timer":"02:50:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver o que acontece rs"},{"timer":"02:50:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"02:51:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo, um sorvete não faz a mal ninguém!"},{"timer":"02:51:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"02:51:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkk né"},{"timer":"02:51:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Capaz que dê certo de dar umas voltas, jantar, ir a cinema"},{"timer":"02:51:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver"},{"timer":"02:51:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, com certeza!"},{"timer":"02:51:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pode até virar uma amizade"},{"timer":"02:51:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Também"},{"timer":"02:52:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pelo menos esse não ficou falando de sexo toda hora rs"},{"timer":"02:52:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só falou que queria me dar um bj rs"},{"timer":"02:52:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas isso é normal"},{"timer":"02:52:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso é completamente normal."},{"timer":"02:52:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O bagre já querendo se enfiar aqui em casa. Sai fora rs"},{"timer":"02:52:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cruz credo né?"},{"timer":"02:53:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"02:53:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Então"},{"timer":"02:53:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que vai ser um ficante?"},{"timer":"02:53:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O zé kkkk"},{"timer":"02:53:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"02:53:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É zé né rs"},{"timer":"02:53:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"José rs"},{"timer":"02:53:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"02:53:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Zezinho do sorvete kkkkkk"},{"timer":"02:53:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"02:54:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkk"},{"timer":"02:54:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Capaz de ter alguns encontros com o zezinho né?"},{"timer":"02:54:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que saiu aqui, essa possibilidade existe realmente."},{"timer":"02:55:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver como vai ser rs"},{"timer":"02:55:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos nos conhecendo"},{"timer":"02:55:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pareceu ser centrado"},{"timer":"02:55:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"02:55:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já que o fábio sumiu de vez né"},{"timer":"02:56:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Zezinho tomou a frente kkkkkk"},{"timer":"02:56:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, Zezinho foi esperto kkkk"},{"timer":"02:56:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkk ligeiro rs"},{"timer":"02:57:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele é insistente viu"},{"timer":"02:57:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rs"},{"timer":"02:57:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É leonino rs"},{"timer":"02:57:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"02:57:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada rs"},{"timer":"02:57:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Depois venho contar do zezinhobrs"},{"timer":"02:57:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkk"},{"timer":"02:57:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz e axé!"},{"timer":"02:57:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"02:57:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, volte mesmo kkkkkk"},{"timer":"02:58:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Preciso sempre prestar atenção na minha intuição né"},{"timer":"02:58:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj ela me avisou de novo"},{"timer":"02:58:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, sempre!"},{"timer":"02:58:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A intuição nunca erra!"},{"timer":"02:58:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nunca mesmo"},{"timer":"02:58:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A minha nunca falha mesmo"},{"timer":"02:58:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite miguel"},{"timer":"02:58:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fica com Deus "},{"timer":"02:58:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Abraços"},{"timer":"02:59:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Abraços!"},{"timer":"02:59:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"02:59:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meus e do zezinho kkkkk"},{"timer":"02:59:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😅"}]
    
[17/12/2024, 23:59:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:59:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:59:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:59:15] ✔️ Consulta na sessão f0fed052-5a32-4d43-9cdf-dcb2af9a627d NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:59:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:59:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e positiva. O cliente se sentiu à vontade para compartilhar suas preocupações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:59:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:59:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:59:16] ✔️ Consulta na sessão 066206dd-5037-4d29-9d90-6b33a172936b NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:59:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[17/12/2024, 23:59:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[17/12/2024, 23:59:39] 🔍 ID da sessão: 443d12fd-e674-4b4e-9e00-a1c8f9632e29
[17/12/2024, 23:59:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2857
[17/12/2024, 23:59:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[17/12/2024, 23:59:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:52:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:5463:c8e6:c741:a9ab"},{"timer":"02:52:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:52:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:52:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:01"},{"timer":"02:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65c1:4f06:9e0:57c8:b2be:7ccc"},{"timer":"02:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:01"},{"timer":"02:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:52:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:52:54","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:53:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:53:16","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Gostaria de fazer uma consulta sobre minha vida amorosa "},{"timer":"02:53:36","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Queria saber se uma pessoa tem interesse em mim"},{"timer":"02:53:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:53:55","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Rodolfo Madureira"},{"timer":"02:54:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:54:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se tiver dele "},{"timer":"02:54:14","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Janaina do Nascimento Sousa 09/10/1990"},{"timer":"02:54:20","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Não tenho dele"},{"timer":"02:54:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:54:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:54:41","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Ok"},{"timer":"02:55:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:56:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele acha sim vc interessante ,mas ele se movimentar ainda falta porque ele tem algumas questoes dele para rever!!!"},{"timer":"02:56:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que vc ja deve ter visto olhares dele para vc !!!"},{"timer":"02:57:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se nao viu vai ver !!!"},{"timer":"02:57:07","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Entendi"},{"timer":"02:57:13","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Ele tem alguem?"},{"timer":"02:57:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:58:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:58:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem alguem sim na situaçao !!!"},{"timer":"02:58:48","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Humm"},{"timer":"02:59:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que vc vai saber ,pois diz de clareza da situaçao em pouco tempo !!!"},{"timer":"02:59:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:59:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:59:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[17/12/2024, 23:59:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[17/12/2024, 23:59:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu informações sobre o interesse de outra pessoa e a situação atual. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[17/12/2024, 23:59:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[17/12/2024, 23:59:41] ✔️ Consulta na sessão 443d12fd-e674-4b4e-9e00-a1c8f9632e29 NÃO precisa ser estornada.
[17/12/2024, 23:59:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.